社会学：公共关系学试题及答案（每日一练）

时间:2021-04-14 01:50:29

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1、单项选择题  “传递层次过多造成信息失真”的现象属于哪种沟通障碍（）。

A、观念障碍
B、组织障碍
C、技术障碍
D、方法障碍


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2、填空题  在组织（），公关宣传应当致力于保持和维护组织形象，巩固既有成果，并力争提高知名度，扩大组织影响。


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3、单项选择题  公共关系运作中，逐步成为统率整体公关运作核心的是（）。

A.推销产品
B.推销服务
C.营造舆论
D.塑造形象


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4、单项选择题  竞选中的各种助选团体、工商业中的集团消费者、订购者属于（）。

A、个体公众
B、组织公众
C、内部公众
D、外部公众


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5、名词解释  进攻型公关


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6、名词解释  公共关系的传播模式


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7、单项选择题  在下列选项中，符合平等尊重要求的是（）。

A、根据员工工龄分配工作
B、根据服务对象的性别给予不同的服务
C、师徒之间要平等尊重
D、取消员工之间的一切差别


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8、问答题  电子媒介的传播特征是什么？


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9、问答题  简述公共关系具有代表性的七种定义？


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10、单项选择题  通知的正文结构不包括（）。

A、开头
B、主体
C、结尾
D、落款


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11、单项选择题  调查所要解决的问题属于（）。

A、调查目的
B、调查对象
C、调查项目
D、调查提纲


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12、名词解释  公关工作礼仪


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13、问答题  怎样写好新闻稿？


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14、单项选择题  （）特别强调了文化建设。

A、第十七届四中全会
B、第十七届五中全会
C、第十七届六中全会
D、第十七届七中全会


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15、多项选择题  常见的新闻结构种类有（）。

A、金字塔结构
B、倒金字塔结构
C.并列结构
D、顺时结构
E、逆时结构


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16、问答题  试述人群关系与公共关系的区别于联系？


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17、名词解释  公共关系公司


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18、填空题  组织与公众联结的方式是（）。


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19、单项选择题  下列不属于领导者协调能力的特点是（）。

A、本质上的创造性
B、内容的综合性
C、组合的差异性
D、遗传性


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20、多项选择题  公共关系是（）

A．一种特殊的社会实践活动
B．从属于组织总目标的
C．组织整体功能中的一个有机构成部分
D．组织职能系统中的一个子系统
E．一种有目的、有计划、受控制、持久的过程


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21、单项选择题  新闻发布计划中的长远传播目标指的是（）。

A、现场效果
B、后续效果
C、媒介报道
D、公众评价


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22、单项选择题  公共关系学与市场营销学共同的活动对象是（）。

A、公众
B、顾客
C、媒介
D、政府


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23、单项选择题  2009年7月，人民网公布的地方应对网络舆情能力排行榜中，（）在全国10件地方热点事件中位居第一。

A、成都的“6•5”公交车燃烧事件
B、成都的“7•17”城区停水事件
C、湖北石首事件
D、新疆维吾尔自治区“7•5”事件


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24、单项选择题  以下关于公关员与职业道德关系的说法中，正确的是（）。

A、每个公关员都应做有职业道德之人
B、只有每个人都遵守职业道德，职业道德才会起作用
C、遵守职业道德与否，应视具体情况而定
D、知识和技能是第一位的，职业道德则是第二位的


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25、单项选择题  （）是各级党和政府团结和帮助群众所采取的两种基本工作形式。

A、行政化和专业化工作方式
B、专业化与协商化工作方式
C、行政化和社会化工作方式
D、社会化与协商化工作方式


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26、问答题  一个组织形象构思与策划是否成功，取决于哪些因素？


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27、问答题  试述公共关系为什么要研究人的价值？


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28、单项选择题  创建“三问”制度的关键是（）。

A、“问”得科学
B、“问”得实际
C、“问”得真切
D、将所问所得予以采纳实施


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29、填空题  公共关系的工作目标在其社会组织总目标的关系中处于（）。


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30、填空题  提出“投公众所好”公共关系思想的是（）


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31、问答题  应从几个方面把握公共关系的基本特征？


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32、问答题  什么是组织行为不当引起的危机？组织行为不当引起危机的原因是什么？


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33、单项选择题  当前，群众需要的多样性决定了帮助群众的工作方法必须更具（）。

A、动态性
B、综合性
C、实效性
D、科学性


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34、单项选择题  （）把本地群众与外来群众组织起来的最佳渠道。

A、“两新”组织
B、工会
C、房屋租赁
D、社区


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35、问答题  CI有那几个特点？


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36、名词解释  全员公关


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37、名词解释  交际型公共关系


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38、单项选择题  培养人民群众的创新精神，要通过（）来实现。

A、培育公平的市场秩序
B、谋求经济社会全面发展
C、保障人民根本利益
D、深化改革与创新体制


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39、名词解释  谈判价值协议区


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40、单项选择题  实施观察调查法，记录时切忌（）。

A、运用辅助工具
B、多人同时观察
C、多组同时观察
D、带有偏见


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41、填空题  现代公共关系是在（）年代进入我国香港、台湾地区，并于（）年代初随着我国对外开放传入中国大陆的。


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42、单项选择题  公关员在工作中，应坚持平等待人的原则，其中平等待人的精髓是（）。

A、相同
B、尊重
C、平均
D、热情


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43、填空题  组织需要将（）作为自身发展的一个组成部分，将（）视作“准自家人”。


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44、填空题  印刷精美，表现力强的传播媒介是（）。


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45、问答题  对公共关系人员的培养应遵循的原则？


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46、问答题  试述广告主题的三要素？


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47、问答题  办好一次庆典活动，你认为应做好哪些方面的工作？


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48、问答题  在公共关系发展史上，爱德华。伯尼斯的主要贡献？


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49、问答题  根据公众对组织的态度划分，公众可分几类？应如何对待各类公众？


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50、单项选择题  CS是以（）为出发点和战略重点的。

A、企业中心论
B、顾客中心论
C、互利论
D、合作论


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51、问答题  公共关系传播中常见的障碍有哪些？


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52、问答题  公共关系一般人员及其日常工作是什么？


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53、单项选择题  （）是组织生存和发展的基础。

A、组织内部关系
B、组织外部关系
C、人际关系
D、人群关系


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54、问答题  试述如何预防公关危机？


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55、名词解释  产品形象信息


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56、单项选择题  对于问卷调查的被调查者来说，填写比较容易、方便的是（）。

A、封闭式回答
B、开放式回答
C、半封闭式回答
D、自由回答


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57、问答题  什么是逆反心理？会吵闹声什么样的消极影响？ 来源:91考试网 91ExAm.org


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58、问答题  口头语言交流的一般特点是什么？


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59、多项选择题  倡导文明的家庭生活应包括以下哪些内容？（）

A、倡导尊老爱幼
B、倡导男女平等
C、倡导夫妻和睦
D、倡导勤俭持家
E、倡导邻里团结


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60、单项选择题  企业内部公共关系实务的一个重要方面就是（）。

A、内部沟通，增强企业凝聚力
B、拓展企业外交影响力
C、宣传
D、政府部门政务公开


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61、问答题  影响人门价值观的因素有？


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62、问答题  公共关系的本质属性是什么？


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63、问答题  什么是“公众”？简述公众的基本特点。


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64、问答题  流言内容变化的特点？


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65、问答题  组织的公共关系部门要注意收集哪些方面的信息？


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66、问答题  什么是知觉偏见？引起知觉偏见的原因有哪些？


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67、判断题  访谈调查法的主要优点在于标准化和成本低（）


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68、填空题  （）乃公共关系活力。


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69、单项选择题  现代“公共关系传播”的本质，即组织与公众之间信息的（）。

A、沟通
B、交流
C、单向交流
D、双向交流


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70、问答题  公众分析有什么意义？


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71、单项选择题  危机处理过程中，属于新闻发布会准备工作的是（）。

A、介绍来宾
B、准备好新闻稿
C、说明事件经过
D、控制会场秩序


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72、多项选择题  人际交往中存在着的不良心理因素包括（）

A、自满
B、自私
C、自卑
D、嫉妒
E、猜疑


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73、填空题  公共关系既对社会组织负责，也对（）公负责。


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74、单项选择题  塑造组织形象的起点是（）

A、部门公共关系
B、内部公共关系
C、员工共同的价值观
D、组织作风


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75、问答题  举办公众座谈会一般包括哪些程序.


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76、问答题  试述公共关系与庸俗关系的区别？


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77、单项选择题  公关员应坚持诚实守信的工作作风，下列不属于“诚”的含义的是（）。

A、“诚”指自然万物的客观实在
B、“诚”就是尊重客观事实
C、诚实，忠于客观事情
D、“诚”应忠于本心


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78、问答题  试述电视在传播信息中的优势和弱点。


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79、多项选择题  以下属于通过为人民群众的事业发展提供服务的表述有（）。

A、为从事农业的群众提供农业科技指导与培训
B、为从事建筑业的群众在资金方面提供服务
C、为从事商业和服务业的群众在市场资讯方面提供服务
D、为从事教育事业的群众提供进修、培训等服务
E、为社会弱势群体提供最低生活保障


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80、填空题  社会组织和相关公众“关系”的联系程度和状况称为（）。


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81、判断题  部门公关是各类组织有效开展全方位公关工作的基础和出发点（）


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82、单项选择题  对公关人员能力的最基本的要求或者说是第一要求是（）。

A、良好的组织能力
B、较强的灵活应变能力
C、较强的文字表达能力
D、善于与他人交往的能力


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83、单项选择题  以下选项中，不是交谈的禁忌是（）。

A、以迎合对方
B、忌纠正对方
C、忌质疑对方
D、忌打断对方


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84、单项选择题  从传播主体的角度看，公共关系是一种有目的、有计划、受控制的（）。

A、秩序
B、状态
C、过程
D、结果


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85、单项选择题  公关员在处事中应做到办事公道，正确的做法是（）。

A、按照一个标准办事，各打五十大板
B、不可能有明确的标准，只能因人而异
C、不以貌取人
D、按人情办事


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86、单项选择题  （）是预防群体事件的关键环节。

A、进行全面深入的调查研究
B、落实责任
C、对社会舆情的研判
D、完善应急预案体系


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87、单项选择题  塑造良好的组织形象必须建立在（）。

A、真实、透明、真诚的基础上
B、有效宣传的基础上
C、良好的外部环境上
D、良好的经济效益基础上


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88、问答题  演讲的传播优势有哪些？


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89、单项选择题  党的各级领导干部在理念上必须实现由领导到服务的转变，必须始终坚持“立党为公，执政为民”的服务理念。这种理念需要（）的保障。

A、服务制度
B、服务思想
C、先进理论
D、党的政策


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90、填空题  按照物质形态对传播媒介的分类，可以分为（）、实体媒介、媒介三种。


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91、问答题  试述公共关系起源？


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92、填空题  谈断双方利益的最后防线是（）。


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93、多项选择题  村（社区）便民代理服务室作为服务群众最基层的网点重要作用体现在（）。

A、鼓励和支持社会各方面力量服务群众
B、为社区居民各个方面的生活提供服务
C、鼓励、支持各类社团组织
D、为困难群众提供力所能及的公益服务
E、发展与居民生活密切相关的服务业


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94、判断题  组织形象一旦建立起来就可以一劳永逸。


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95、单项选择题  橱窗陈列展览属于（）.

A.博览会
C.小型展览会
B.中型展览会
D.袖珍展览会


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96、填空题  社会效益是社会组织与（）的总和。


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97、填空题  PAC沟通理论中的P表示（）；A表示成人状态；C表示儿童状态。


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98、问答题  说明公共关系人员应具备的基本素质？


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99、单项选择题  公文与文学作品不同，它要求文件内容必须（）。

A、提出问题
B、实事求是
C、介绍经过
D、沟通信息


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100、单项选择题  推进群众工作制度创新，核心是围绕（）不断推进制度创新。

A、社会热点
B、群众观点
C、群众利益
D、社会变革


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101、名词解释  公众角色心理


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102、问答题  根据公众对组织的态度不同，将公众划分哪三类？如何对待他们？


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103、填空题  3CIS战略的意思是（）


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104、多项选择题  以下哪些是“以人为本”应包含的内容（）。

A、群众利益问题
B、群众的基本权益问题
C、人民群众的思想道德素质、
D、人民群众的科学文化素质和身体心理健康素质
E、人民群众的社会保障问题。


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105、单项选择题  出版了第一部公共关系学经典性著作《舆论的凝结》的作者是（）。

A、卡特利普
B、森特
C、杰夫金斯
D、伯内斯


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106、判断题  社会组织开展联谊活动的目的是为了联络感情，增进友谊。


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107、单项选择题  公共关系活动的客体是（）。

A、公众
B、政府
C、新闻媒介
D、企业员工


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108、名词解释  媒介关系


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109、名词解释  协议区


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110、填空题  公共关系学以（）为研究对象。


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111、问答题  组织内设公关机构（部门隶属型）的几种基本模式中的部门隶属型常见的归属方式？其特点？


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112、问答题  简述我国公共关系事业发展中的问题及对策。


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113、问答题  试评价组织形象地位四象限图中组织实际形象的四种状态并提出相应的公共关系对策？


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114、多项选择题  群众工作的制度化的具体内容包括（）内容。

A、联系群众制度化
B、服务评估制度化
C、联系群众的形式和方法
D、服务群众制度化
E、服务内容制度化


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115、填空题  社会组织的形象包括软件（）与硬件外观形象。


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116、单项选择题  态度是人们在认识和行为上相对固定的倾向，包括人对事物和社会认知的倾向、（）和意图的倾向。

A．热爱的倾向
B．情感的倾向
C．支持的倾向
D．偏离的倾向


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117、问答题  你认为良好的员工关系对企业有什么重要意义？


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118、名词解释  矫正型公共关系


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119、填空题  公共传播媒介是指：组织与公众之间的中介物质桥梁或称（）。


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120、名词解释  新闻发布会


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121、多项选择题  （）是马克思主义的基本观点，建设服务型政府的时代要求。

A、奉献社会
B、关心群众
C、服务社会
D、服务人民群众
E、依靠群众


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122、名词解释  政府关系


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123、多项选择题  公共关系部的内部分工包括（）。

A、行政部门
B、审计部门
C、对内关系
D、对外关系
E、专业技术制作


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124、问答题  分析不同类型的组织起公关行为特征有何不同？


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125、问答题  不同性质和类型的组织起公关工作的目标，重点和具体对象有何不同？


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126、名词解释  CS


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127、问答题  检测公关效果的方法是？


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128、多项选择题  下面哪些属于做好群众工作的新载体？（）

A、社区组织
B、“两新”组织
C、新媒体
D、微博
E、广播


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129、多项选择题  公共关系策划必须遵循的原则（）。

A.整体性与目的性
B.独创性与适应性
C.需要性与适用性
D.计划性与灵活性
E.客观性与可行性


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130、问答题  一般正规的谈判过程分为哪几个阶段？


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131、问答题  如何理解新闻媒介是传播性质最强的一种关系？


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132、填空题  弗兰克.詹夫金斯在《实用公共关系学》一书中列举了公共关系机构的26项工作，被称为（）。


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133、名词解释  社区公众


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134、名词解释  劝说


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135、名词解释  公关专题活动


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136、名词解释  界点


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137、名词解释  爱德华·伯尼斯


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138、问答题  简述公共关系产生和发展的社会历史条件


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139、问答题  如何理解新闻媒介关系是传播性质最强的一种关系？


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140、单项选择题  农民的（）决定了提高收入的能力。

A、积极性
B、主动性
C、热情
D、科技文化素质


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141、单项选择题  公务员的第一位职责是（）。

A、管理群众
B、教化群众
C、服务群众
D、引导群众


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142、问答题  联系实际，你认为公关人员应具备哪些方面的能力？


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143、填空题  需应性的社会关系形态可以分为（）、给应型关系、交换型关系三种。


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144、名词解释  公众群体心理


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145、判断题  正确、明确、具体的计划目标是实施人员行动的依据，也是对计划实施进行控制监督和评估的基础（）


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146、问答题  如何理解公共关系产生与发展的社会条件？


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147、填空题  公共关系的基本程序为（）、公关策划、公众实施、公关评估。


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148、名词解释  报刊宣传代理活动


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149、判断题  伯内斯被称为公共关学之父（）


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150、单项选择题  党的基层组织的政务活动，（）公示一次为宜。

A、两个月
B、一个季度
C、半年
D、一年


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151、判断题  不受欢迎的公众是公共关系工作的唯一目标（）


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152、单项选择题  通才式的公关人才可视为（）.

A.具体工作人才
C.智囊型人才
B.辅助型人才
D.领导型人才


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153、问答题  构成组织形象的各方面及各方面在组织形象中的地位？


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154、问答题  简述公共关系部的设置原则。


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155、判断题  只有员工们个别的需求在组织内部得到满足，才能促使他们努力工作（）


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156、多项选择题  以下对帮助群众进行道德建设主要途径的表述正确的有（）。

A、提高教育水平
B、加强公益文化建设
C、树立道德模范典型
D、领导干部带头
E、加强理想信念教育


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157、填空题  公关礼仪最根本的原则就是（）。


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158、问答题  根据组织的价值取向不同，将公众分类？如何对待他们？


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159、名词解释  庆典活动


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160、多项选择题  不断创新帮助群众的方法体现为（）。

A、帮助群众的方法要因时而变，动态化发展
B、帮助群众的方法要有更强的全面性和综合性
C、避免单打一，实现“一加一大于二”的最优效果
D、帮助群众的方法要更加有效
E、帮助群众的方法实现由“虚”向“实”的根本转型


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161、单项选择题  公关活动工作项目的分解工作就是将整个项目工作按照（）的原则进行不断分解。

A、最省钱
B、最省事
C、可控制和可交付执行
D、分割到最小


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162、填空题  赞助活动是指社会组织以不计报酬的捐助方式，出资或出力支持某一项社会活动、某一种（）。


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163、多项选择题  以下对新时期群众工作基本方法的表述正确的是（）。

A、坚持和创造性地运用党的群众路线
B、掌握从事群众工作的基本操作技术
C、探索群众工作的新方法新技术
D、掌握信息网络技术改进群众工作的方式方法
E、学会尊重群众


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164、填空题  在按照公众的态度对公众进行分类时，组织最希望（）


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165、多项选择题  影响受传者选择性理解的心理因素包括（）.

A.需要
B.态度
C.情绪
D.知识
E.技能


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166、名词解释  企业刊物


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167、问答题  整合营销传播的几个发展时期分别是？


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168、单项选择题  （）是决定我们党的性质的根本政治问题。

A、群众路线
B、群众立场
C、群众观点
D、群众工作


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169、判断题  公关评估的一个重要意义在于使组织的领导人看到开展公关工作的明显效果，从而使他能更加自觉地重视公关工作（）


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170、问答题  请简述公共关系的含义及其特点？


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171、名词解释  链式网络


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172、名词解释  企业视觉识别系统


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173、问答题  饭店业公共关系的任务是什么？


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174、问答题  试述建立良好的媒介关系对于一个组织的重要性？


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175、填空题  社会关系的柔性调节手段包括（）、心理手段、礼仪手段三种。


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176、填空题  与公共关系部比较，公共关系公司的长处之一是（）


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177、问答题  简述政府公共关系的特征。


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178、单项选择题  社区关系的特征不包括（）。

A、构成整体性
B、与主体相互制约性
C、利益相关性
D、地域互邻性


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179、单项选择题  作为一门课程，公共关系学首次在大学内被讲授是在（）

A.哈佛大学
B.纽约大学
C.斯坦福大学
D.波士顿大学


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180、问答题  简述公共关系树立组织形象的原则。


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181、判断题  定期进行公众舆论调查没必要（）


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182、单项选择题  公关员在公关写作的信函处理上，应做到（）。

A、商业谈判主要以面谈为主，信函交往可以顺便一些
B、只要将涉及到商业谈判内容的部分交待清楚就行
C、注重写作格式和称呼规范，一丝一毫也不能轻心大意
D、避免使用商务信函


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183、单项选择题  组建公关部是有效开展公关工作的（）。

A、行动保证
B、组织保证
C、成功保证
D、重要保证


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184、填空题  从微观上看，公共关系是现代社会交往的（）。


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185、问答题  一个健全的公关部应有哪些人员组成？


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186、单项选择题  （）是党根本的工作路线。

A、政治路线
B、思想路线
C、组织路线
D、群众路线


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187、名词解释  艾维·李


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188、填空题  社会组织的（）是社会组织的本质属性。


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189、单项选择题  编制公关活动预算的基本条件不包括（）。

A、提高预算的准确度
B、一个既定的项目计划
C、预测和估算可能获得的资源和费用
D、对市场的价格行情有充分的调查了解


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190、名词解释  《原则宣言》


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191、问答题  公共关系意识包括哪些内容？


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192、名词解释  公共关系文书


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193、判断题  只有正式团体才具备完成组织下达的任务和满足员工的心理需求两个功能（）


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194、单项选择题  公共关系也可称作（）。

A、团体关系
B、人群关系顾客中心论
C、人际关系互利论
D、公众关系


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195、多项选择题  下面对党得到广大群众拥护和支持的原因理解正确的是（）。

A、始终站在最广大人民的立场上说话办事
B、代表最广大人民根本利益
C、代表某部分人的利益
D、不是代表某一个人、某一部分人利益
E、站在个人、少数人立场上说话办事


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196、单项选择题  运用收集等手段，了解舆论，把握时势，监测环境，保持组织与环境的动态平衡，称为（）。

A、交际性公关
B、征询性公关
C、宣传性公关
D、建设性公关


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197、名词解释  导语


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198、多项选择题  关于法制宣传与教育的理解，正确的有（）。

A、新形势要求建设形式多样、覆盖广泛的法律宣传教育体系
B、法制宣传的途径要以组织系统教育为主
C、提高法制宣传与教育工作的实效性，是落实科学发展观的具体体现
D、法制宣传教育的实效性要坚持内在效果与外在效果的统一
E、要寓法制宣传教育于法律服务之中


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199、名词解释  网络公关


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200、问答题  如何理解公关机构在组织中的性质和地位？


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201、单项选择题  公共关系也称作（）

A.群众关系
B.受众关系
C.公众关系
D.人群关系


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202、单项选择题  中国共产党最大的政治优势就是（）。

A、一切从实际出发
B、密切联系群众
C、加强思想理论建设
D、坚持对外开放


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203、判断题  发展公关是我国建立社会主义市场经济的需要（）


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204、单项选择题  危机期间，回答来自媒介的询问时不应该（）。

A、提供真实的信息
B、不提不合理的要求
C、感谢他们对危机事件的关注
D、为避免报道失实，说“无可奉告”


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205、单项选择题  公关工作的层次与组织公关人员的什么有关（）。

A、工作方法
B、精神面貌
C、素质
D、工作能力


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206、多项选择题  如何正确理解，“大群众工作观”中具有的顺应时代潮流的群众工作“大视野”（）。

A、以党的宗旨和党的群众路线为理论根基和核心
B、城乡一体化的背景下推进新时期的群众工作
C、解决复杂的“群众信访”与复杂的突发群体事件
D、抓好基层党组织的纯洁性建设
E、将群众工作放在狭小的范围内解决


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207、填空题  认定公共关系是一种独特的管理职能是（）。


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208、名词解释  形象差距分析


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209、填空题  （）是公共关系工作对象中最敏感、最重要的一部分。


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210、填空题  公共关系的职能是指围绕着“塑造形象，优化环境”的总目标展开的（）、（）活动所发挥出来的作用和效能。


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211、多项选择题  如何正确理解，新时期农村的群众工作遇到了新情况（）。

A、农民收入需要迅速提高
B、农民数量在日益减少
C、农民素质需提高
D、农民权益需维护
E、农民社保需保障


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212、名词解释  公共关系的基本原则


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213、名词解释  公共关系社团


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214、名词解释  消费者公众


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215、填空题  公共关系是社会组织为了寻求良好合作与和谐发展，通过（）、（）、（）等方式，同相关公众结成的一种社会关系。


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216、单项选择题  传播力量最为具体而直接的系统是（）。

A、视觉识别系统
B、知觉识别系统
C、理念识别系统
D、行为识别系统


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217、多项选择题  以下有关利用新媒体做好群众工作的表述，正确的有（）。

A、搭建网络舆情中心
B、健全网络民意收集和回应机制
C、建立党政网站
D、健全领导干部定期“接访”制度
E、建立领导干部个人博客


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218、多项选择题  新时期新阶段帮助群众包括（）。

A、帮助群众发展经济
B、帮助群众实现宪法与各项法律所规定的民主权利
C、帮助群众增加就业机会
D、努力推进社会保险制度建设
E、帮助群众建设先进的文化


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219、判断题  住房是民生之本，是关系国家发展和人民福祉的大事。


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220、单项选择题  开业庆典赠送的礼品是（）。

A、宣传性传播媒介
B、纪念性传播媒介
C、象征性传播媒介
D、沟通性传播媒介


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221、判断题  学校公关工作的重要任务是争取特殊招生指标，开辟新的专业方向和新的办学方向（）


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222、单项选择题  联想思维是构思常用的思维方式之一，其中不包括（）。

A、接近联想
B、比方联想
C、类比联想
D、对比联想


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223、问答题  如何做好展览会的组织工作？


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224、问答题  公关文化从哪能几个层面波及人类的社会生活？


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225、单项选择题  全员危机管理意识的内容不包括（）。

A、了解危机
B、人人都能在危机来临时冲锋陷阵
C、知晓危机处理的程序
D、认识危机管理的重要意义


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226、单项选择题  公共关系的组织机构是专门执行公关任务、实现公关功能的行为（），是公共关系工作的专业职能机构。

A．客体
B．手段
C．主体
D．过程


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227、问答题  公关广告的创作原则主要有哪些？


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228、单项选择题  我国的社会主义市场经济体制是在（）确立的。

A、党的十三大
B、党的十四大
C、党的十五大
D、党的十六大


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229、问答题  简述公共关系程序的四个步骤。


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230、填空题  公共关系实物操作“四步工作法”是指（）、策划、实施、评估。


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231、问答题  如何看待公关社团在我国社会生活中的作用？


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232、问答题  影响公关计划实施的因素有哪些？


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233、问答题  试述作为市场领导者要保住自己的领导地位必须注意的事项？


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234、多项选择题  重要的公关环境包括（）。

A、舆论环境
B、市场环境
C、信息环境
D、人际环境
E、心理环境


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235、多项选择题  营造文化强国的舆论引导的方法：（）

A、坚持马克思主义指导地位
B、坚定中国特色社会主义共同理想
C、弘扬以爱国主义为核心的民族精神
D、弘扬以改革创新为核心的时代精神
E、树立和践行社会主义荣辱观


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236、填空题  企业“言必信，行必果”，一诺千斤少两，不以次充好，不欺诈，属于企业“CS战略”中的（）。


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237、问答题  为什么说演讲是最具公关效果的一种口语表达方式？


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238、单项选择题  西餐正餐时，席位前最多应有（）副刀叉

A、2副
B、3副
C、4副
D、5副


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239、填空题  企业公共关系的活动核心是建立本企业组织的（）。


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240、名词解释  新闻制造


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241、单项选择题  在知觉过程中，由于某些客观事物在相互对比中有的呈现出较明显的相对特点，致使我们去知觉它。这便是（）。

A．知觉的偏见
B．知觉的主动选择性
C．知觉的被动选择性
D．知觉的主观性


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242、填空题  策划“海斯事件”为企业进行宣传的是（）


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243、单项选择题  我国高校中首先设立公共关系专业的是（）。

A、复旦大学
B、深圳大学
C、中山大学
D、清华大学


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244、单项选择题  在19世纪30年代，《纽约时报》率先发起了“便士报运动”，这一时期是（）。

A、“凡宣传皆好事”时期
B、“投公众所好”时期
C、“说真话”时期
D、“双向对称”时期


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245、单项选择题  作为舆论主体的公众具有的特点不包括（）。

A、有共同话题
B、无序性
C、自发性
D、松散性


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246、多项选择题  常见的公关纠纷包括（）。

A、企业内部关系纠纷
B、企业与公众之间的纠纷
C、法人关系纠纷
D、政策法规关系纠纷
E、社区关系纠纷


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247、填空题  把重点事实和主要结论放在文章的最前边，然后按事实重要性排列事件的新闻公报结构是（）。


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248、问答题  人际吸引的规律有哪些？


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249、问答题  举办新闻发布会要做好哪些准备工作？


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250、填空题  所为“市场导向”实际就是（）


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251、填空题  公共关系实务活动的成功与否，在很大程度上取决于公关从业人员对（）的运用正确与否。


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252、问答题  什么是心理抗拒？“影响心理抗拒强弱的因素是什么？他们分别如何影响心理抗拒？


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253、单项选择题  从事公关员工作，最基本的是要严守法律法规。下列说法正确的是（）。

A、只要品德端正，学不学法无所谓
B、金钱对人的诱惑大于法律对人的约束
C、执行法律时要考虑人情和权力等因素
D、严守法纪与职业道德的要求具有一致性


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254、问答题  公共关系广告与商品广告的区别？


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255、名词解释  概说阶段


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256、填空题  公众协调的形态主要有三种：服从、（）、调整。


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257、问答题  试述如何建立有效的公众形象？


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258、单项选择题  面对商务礼仪交往中世界上各个国家的礼仪标准大不相同，正确的是（）。

A、以各国标准为主
B、认可的礼仪规则系统
C、以综合国力为主
D、无所谓


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259、单项选择题  运用大众传播媒介和内部沟通方式开展工作的公关活动模式是（）。

A、社会性公关
B、交际性公关
C、服务性公关
D、宣传性公关


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260、判断题  从一种较窄的范围来理解，公关从业人员，就是业余的或兼职的公关人员（）


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261、名词解释  新闻公报


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262、单项选择题  公共关系的构成要素不包括（）。

A、组织化个人
B、社会组织
C、公众
D、传播


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263、多项选择题  文明素质可分为三个层面，即（）。

A、个人的文明素质
B、国家的文明素质
C、集体的文明素质
D、家庭的文明素质
E、民族的文明素质


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264、填空题  从宏观上看，公共关系是现代社会的一种（）。


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265、填空题  “唐装”属于服装款式中的（）。


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266、多项选择题  党的各级组织特别是基层组织可以从（）方面不断丰富群众的精神文化生活。

A、了解当前人民群众精神文化需求的现状
B、实施精品文化工程。
C、开展具有特色的基层文化活动
D、构建公共文化服务体系
E、加强对群众文化需求的正确引导


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267、问答题  公共关系人员在工作中应遵守的道德规范有哪些？


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268、问答题  在编制传播信息时要注意的结构性功能因素有哪些？


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269、判断题  公共关系等同于具体的经济效益。


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270、问答题  如何测量组织的形象地位


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271、单项选择题  与公共关系主体关系最密切的公众关系是（）。

A、员工关系
B、社区关系
C、名流关系
D、政府关系


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272、单项选择题  “老乡会”是靠（）组织起来的非正式组织。

A、职业关系
B、行业与血缘关系
C、贫富关系
D、血缘或地缘关系


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273、问答题  什么是公众？简述其基本特点。


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274、问答题  知名度与美誉度的关系？


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275、单项选择题  （）论述了“双向对称”的公共关系模式，被誉为“公共关系的圣经”。

A．梅耶
B．伯尼斯
C．艾维•李
D．卡特利普和森特


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276、填空题  服装的样式非常多，我们只能简单地将其分成（）、社交装和便装三种。


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277、填空题  1986年，某热水器厂生产的玉环牌热水器发生了三起一氧化碳中毒的人身事故，面对这种状况应开展（）


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278、填空题  信息传播活动一般可分为（）、态度层次、行为层次三个层次的传播。


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279、填空题  公共关系是（）的一门艺术。


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280、问答题  中国公关实务专业化程度日渐提高的主要表现？


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281、问答题  简述公共关系公司的组织机构？


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282、单项选择题  撰写公关咨询报告应坚持的首要原则是（）。

A、客观真实原则
B、对症下药原则
C、切实可行原则
D、留有余地原则


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283、名词解释  征询型公共关系


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284、判断题  公关部的组建是由组织自身状况和公众特点以及组织与公众之间联系的状况决定的（）


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285、问答题  简述公共关系策划的原则？


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286、单项选择题  编辑部对稿件的第一次评价是（）。

A、审稿
B、选稿
C、改稿
D、写稿


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287、判断题  公共关系对提高个人素质，使其适应现代社会发展有着积极的作用（）


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288、单项选择题  衡量调查研究搞得好不好，关键看（）。

A、调查研究的规模
B、调查研究的时间
C、调查研究的报告
D、调研成果的运用


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289、问答题  公共关系人员的培养应遵循什么原则？


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290、单项选择题  好酒也怕巷子深，这说明了企业注重（）。

A、真诚的原则
B、全局的原则
C、传播的原则
D、服务的原则


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291、判断题  媒介关系应摆在对外公关实务工作的最显著的位置（）


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292、问答题  公共关系管理过程的相关因素？


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293、问答题  怎样理解“内求团结”是公共关系的起点？如何协调好内部员工的关系？


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294、单项选择题  新型控制论传播模式的提出者是（）。

A、拉斯韦尔
B、韦弗
C、施拉姆
D、香农


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295、多项选择题  常见的典礼、仪式有（）。

A、法定节日庆典
B、某一组织的节日庆典
C、签字仪式
D、受勋仪式
E、开业典礼


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296、多项选择题  做好群众工作，最基本的技术要求（）。

A、反对教条主义和经验主义
B、一切以群众要求为出发点
C、反对官僚主义和形式主义
D、使党的路线方针政策和当时当地的群众要求相适合
E、只重视党的路线方针政策


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297、问答题  简述舆论与公共关系的关系


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298、判断题  自信是对公关人员职业心理素质最基本要求（）


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299、填空题  公共关系的最主要职能是（）


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300、问答题  简述新闻写作应坚持的原则。


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