生活行政服务员：初级生活行政服务员考试题库（最新版）

时间:2021-04-05 12:30:08

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1、填空题  保安员在工作中要维护国家，集体，公民或客户的（）。


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2、单项选择题  礼貌是待人接物时的（）。

A.内在表现
B.外在表现
C.主动表现
D.被动表现


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3、判断题  用最安全的方法，冲开熊熊烈火，往楼下的门窗逃生。


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4、填空题  确认为爆炸物品后，要立即向（）机关报案，并向公司领导通报。


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5、填空题  行政服务人员要只备高尚的职业道德，要时刻严格要求自己，要维护单位的（）。


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6、填空题  在工作间用餐，为防止他人一进门就闻到食物的气味，应事先（）


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7、填空题  谦虚谨慎，尊重他人对自己来说也是一种（）和境界。


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8、判断题  制度化是提供优质服务的准绳。


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9、填空题  服务员清扫办公桌时避免手指碰触（）。


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10、填空题  格斗是通过学习摔法，拿法，擒法，训练敏捷的制敌（）。


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11、填空题  会议服务中，为客人撤换茶具，服务员应用（）托盘，从客人右侧撤下以用的茶具，换上盛有泡好茶水的新茶具。


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12、填空题  每项工作都需要其它部门的支持和保障，所以必须提倡（）意识。


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13、判断题  在头部排打训练肘，双万相对，双脚开立，微收下颂，闭口机齿，眼晴平视前方，一方用掌部击对方鼻梁，然后交换练刀。


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14、填空题  显像管电视各方面都很优秀，但是它的屏幕最大也就是（）英寸。


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15、填空题  职业纪律的核心是（）。


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16、填空题  理发、染发、烫发、美容化妆等、能够根据客人（），审美情趣、爱好和具体要求提供服务，当好客人的参谋。


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17、填空题  要认真学习个人卫生的基本内容，熟练背诵健康知识问答，具备（）意识。


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18、填空题  要有连续作战的精神，提高警惕，时刻准备（）不法犯罪分子。


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19、判断题  托盘是每位服务员进行接待服务的基本功之一。


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20、填空题  白炽灯工八时表面温度较高，不能用湿布擦拭否则会引起（）。


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21、判断题  假样属一般有两种惜况，一是上访者，想直接见到领导，另一种情况是他冒充领导者亲属还有更大的用意。


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22、填空题  齐步双脚的动作要领是左脚向正前方迈出约（）厘米着地，体重前移，右脚按此法动作。


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23、填空题  行走是时双臂前后摆动幅度为（）。


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24、填空题  小型对讲机一般都由发射机和（）两部分组成。


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25、填空题  对离店的客人要欢迎他们下次光临，对带大件物品离店的客人要有礼貌地进行（）。


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26、填空题  职业是个人（）的手段。


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27、填空题  在有把握控制扑灭火灾时，立即使用（）灭火器进行扑灭。


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28、判断题  发现抢劫、凶杀、绑架事件，立即报告保安部，报告时不要惊慌，主要说明本人的身份，发现时间、地点及详细情况。


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29、填空题  与各岗位保持联系，如有情况及时前往协助，对可疑人员进行（）。


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30、填空题  工作中要具有团队精神，同事间应相互（），共同完成工作任务。


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31、判断题  服务用语是服务工作的基本工具。


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32、填空题  接班人员应注意检查岗位范围内的物品，设施和（）等，发现异常情况应立即报告，必要时双方签名作证。


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33、填空题  派人清查损坏物品的（）。


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34、判断题  优质服务指的是服务快速，促销得当，利猛得当，利猛增，富有人情味的服务。


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35、判断题  意志就是人们自觉地克服困难以达到预定目的的过程。


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36、判断题  当其他接听电话时，服务员暂时退出在一边等候。


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37、填空题  凡是单位内公众共同享有的活动区域都可以称之为（）。


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38、填空题  维护门卫区的交通秩序，指挥和疏导进出车辆，引导要及时，手势要（）。


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39、填空题  检查所管辖各层的（）情况，发现可疑人员或问题及时报告处理。


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40、填空题  对业主邮件做好登记，对遗失、破损业主邮件者，按价赔偿并（）。


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41、填空题  巡逻时如发现建筑有损塌现象，保安员除报告有关部门，还应（）现场，防止事态扩大。


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42、判断题  要及时向单位领导和有关部门汇报和布置，布置后各有关部门要签字。


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43、填空题  交班人员应负责清理（）场地卫生。


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44、填空题  吸尘器不会便灰尘扩散和飞扬，是（）日常清扫中不可缺少的清洁工具。


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45、填空题  细致入微，安全彻底，认真地做好每一项服务工作称为（）。


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46、判断题  服务员使用的株布，可采用一些破旧的内衣内裤及床单布。


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47、判断题  无念经是煤气或石油气，在不完全燃烧的情况下，都会产生二氧化碳。


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48、判断题  顾客试商品时，不小心将商品掉在地上弄污损坏，按规定是要照价赔偿的，这时我们应该说：“先生（小姐），请您谅解，公共财产损失是要照价赔偿的，请您下次小心好吗？”


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49、填空题  患者头部受勒，应尽快（）或铰开头部的绳子或其它物体。


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50、填空题  端茶时，先将托盘放桌上，取出茶杯，双手敬上，先宾后主，并轻声招呼“（）”。


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51、填空题  维护巡逻区域内（）治安秩序。


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52、填空题  观察了解在无形迹可疑人员出入，记录失物价值，判断盗窃（）等等。


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53、填空题  待公安人员到现场后，应协助公安人员排除爆炸物隐患，并进行（）。


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54、填空题  服务质量的优质是以（）为标准进行衡量的。


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55、填空题  对不安全隐患有敏锐的（）能沉着、冷静、机警地应付各种紧急事件。


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56、填空题  待客场所可以充分体现主人的（）素质。


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57、填空题  不锈钢炊具、餐具用过后要及时清洗、擦干放在（）处，以免受潮。


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58、填空题  服务员接电话时，不论对方态度如何都应做到（）。


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59、判断题  门卫员职业道德包括政治坚定，政治坚定要求门卫人员有坚定正确的政治方向，有坚定的政治立场，坚定的政治信念，在政治方向上要有敏感性，做到对党忠诚。


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60、填空题  通过对室内外的清扫，擦拭、整理，便工作（）变得更加干净、整齐、美观、舒适。


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61、填空题  不可移动现场摆设和触摸任何（），应用影像机拍摄现场。


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62、填空题  人们在物资和精神交往中发生、发展和建立的人与人之间的关系，就是（）。


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63、判断题  对门卫人员的训练，只能在漫长的学习期间进行，本着简便，快速掌握防卫本领的要求进行训练。


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64、填空题  冬季警用大衣领取，需当日使用人在上下班时至监控室领取和归还并（）。


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65、判断题  会议开始前将茶水倒好。


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66、判断题  保安员在进行前倒训练时，要注意以下两点，两腿要直倒地要快，着地积极，前额主动着地。


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67、填空题  门卫人员到现场后对现场进行（），劝阻，疏散围观人员。


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68、填空题  服务员最应该了解的是企业对自己的（）要求。


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69、填空题  门庭、走廊、扶梯与电梯等都属于（）。


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70、填空题  所有门卫装备非自然原因（）的，将追究当事人的责任。


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71、填空题  在服务中礼貌待客，正确运用（），热情解答客人提出的问题。


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72、填空题  扣拳又称掸扣拳或兜弓拳，练习时应注意，反手掸扣时以肘关节为运动软骨头的心朝上或朝下，力击点达于（）。


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73、填空题  行走时双臂外开不要超过（）


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74、填空题  面部烧伤，可在枕头套上（），制成面具，套在伤者头上。


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75、判断题  值班主管要有独立解决问题的能力，果断处理此事件。


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76、填空题  如日光灯开启后有杂声及电磁噪声严重，可能是启辉器启辉不良引起辉光放电杂声，这时应更换（）。


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77、填空题  电梯停靠每一楼层时，服务员在开门前，都应主动报清（）。


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78、填空题  建立岗位记事本，发现有异常情况应（）。


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79、判断题  门卫使用绷带急救时，是使敷料固定在伤口上，防止脏物和细菌迸入，对伤口施压、减少出血，并且吸收流出的血液，承托受伤部位，以限制其活动。


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80、填空题  着装与工作角色相适应，与自身条件相适应，忌着（）。


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81、判断题  续茶时，茶要有一定的温度，不能为客人续已经凉了茶。


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82、判断题  不触摸他人的手机，电脑、手表戒指等贵重物品。


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83、填空题  自尊自爱，讲文明懂礼貌，反映了社会主义（）的程度和服务的精神风貌。


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84、填空题  穿高跟鞋行近时要挺胸收腹，直腰、提臀、更主要是（）的挺直，才能显示出走姿挺拔。


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85、填空题  任何人员，除（）时所需外，不闪试用试看仓库商品物质。


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86、填空题  服务员仪表整体要自然大方行体，整齐清洁充满活力，更要符合（）。


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87、填空题  到现场后立即制止水源及范围扩大，（）并进行抢修。


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88、填空题  居民身份证有效期限为10年，20年和（）三种，自签发之日起计算。


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89、判断题  一氧化碳有毒有色有臭味，极易察觉。


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90、填空题  上岗前自我检查，按规定着装，仪容仪表端庄，整洁，做好（）。


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91、填空题  有些情况复杂，（）影响较大的治安案件，由公安机关治安部门组织侦破。


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92、填空题  在指定位置摆放（）的指示牌和烟缸。


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93、填空题  推击弹踢训练的步骤是：在格斗姿势的基础上，右脚向前一步（）的同时，右拳向前冲出，左拳收于腰际。


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94、判断题  门卫员发现或接报跑冒漏水时，立即通知公安机关，并采取措施。


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95、填空题  首先要保护现场的人及自己，免遭其它车辆撞倒，并且找人报警（）。


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96、判断题  巡逻中遇有犯罪现象和自然灾害事故，除应制止斗争，抢险外，还应尽最大努力，保护好现场。


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97、填空题  员工要参加安全教育培训，对安全事故进行有效的（）。


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98、填空题  门卫员不得借工作之便使用公司各室（），如到房间睡觉看电视，听音乐和打私人电话等。


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99、填空题  监控中心人员必须保持充沛精力，以高度的责任感认真（）。


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100、填空题  居民身份证可证明持证者基本身份，在不需要证明具体身份时，只用身份证就可以了，在这个意义上讲是“一证在手，走遍全国（）”。


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101、填空题  门卫部应安排，办理住院手续，并在客人单位人员及亲属未至之前派员（）。


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102、填空题  服务员在所有全面用品准备工作完毕后，检查（）按不同分工站立在规定位置上迎候客人到来。


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103、填空题  服务员主观愿望的本质表现为（）是提供优质服务的基础。


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104、填空题  要尽量把接待客人的房间布置得清洁、明亮、温存有礼、（）。


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105、填空题  在清洁机器中，能够将强力喷射、震荡刷洗、真空抽吸三个动作同时进行的是（）。


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106、判断题  巡逻的任务之一是制止自然灾害的发生。


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107、填空题  燃烧是物质产生的一种放热发光的化学反应，这种反应，就叫做（）。


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108、填空题  用优质泉水，地下水域开水，进行人工矿化经过滤，杀菌装瓶的水称为（）


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109、填空题  门卫巡逻发现的有些情况很有可能成为破获某个重大案件的重要线索，因此必须做好巡逻记录，同时这也是巡逻上下班交接必须执行的工作（）。


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110、判断题  接到打架报告后，大堂服务员须连同保安部有关人员立即赶赴现场并控制局面。


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111、填空题  在巡逻范围内，一旦发生突发事件，巡逻人员要全力维护好现场（）


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112、填空题  对客人的问话没听清楚时要对客人说（）？


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113、填空题  没有横撑的绳梯，使用时若面向横档，最好有人在（）把绳梯拉离墙壁，这样容易爬下。


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114、填空题  将笔双臀拧到（）用皮带在其两臂上缠或“8”字形，拉紧扣牢即可。


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115、判断题  还有一些行为，如《军事设施保护法》第32条规定，不听制止违法进入军事禁区的，毁坏军事禁区，军事管理区的管理秩序，情节轻微的，在军事区违法进行摄影、摄像、录音、勘查、测量、描绘和论述，不听制止的行为，都是扰乱公共秩序的行为，应受处罚。


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116、填空题  没有本单位颁发的有产证件出入时，一律按外来人员办理（）手续


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117、判断题  征询客人是否指定座位美发师为其提供服务。


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118、填空题  所有会前准备工作完毕后，最后检查（）按分工上岗迎候客人的到来。


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119、填空题  灭火的方法有隔音灭火法，是通过（）与火源相近的可燃物质使火熄灭。


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120、填空题  负责闭路电视监控和消防分机（）工作。


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121、判断题  良好的道德修养是经过长期有理想有意识的学月，实践、积累而逐步形成的。


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122、判断题  出事车辆着火，要把自己的车尽量靠近，进行抢险。


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123、填空题  门卫员发现打架，斗殴时，要积极果断进行（），防止事态扩大。


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124、填空题  吸尘器的使用叶间不宜过长，最好不超过（），以防电机过热而烧毁。


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125、填空题  清除障碍，（）守护责任区的正常秩序。


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126、填空题  在工作中，保持艰苦朴素的思想作风和工作作风，不被金钱所（），生活上不攀比，工作上高标准。


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127、判断题  为防止员工发生偷盗行为应明示贵重物品严禁携至单位。


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128、填空题  下水后先向溺水者发出指示，如没有反应不得游过去，而溺水者又忽然起而相缠，就必须立刻用（）迅速后退。


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129、判断题  提交处理紧急情况的能力，对于遇到的各种紧急情况均应沉着，机警、迅速采取果断措施。既达到抢救的目的，又切实起到对现场的保护作用。


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130、填空题  客人落座后，服务人员应担负起招待的任务，首先应（）。


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131、填空题  钥匙制定专人保管，严格仓库（）管理，门窗要安全牢固，一般不准在库房内设办公室，不准在休息室存放私人物品，不准会客及夜间留宿。


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132、填空题  制止上水源后清洁水灾（）的范围。


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133、填空题  整洁、大方美观的仪容仪表，它不仅反应了员工自身的文化道德修养，赐教也反应了（）


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134、填空题  电热水器在加热过程中喷头会有水珠滴下，属（）现象。


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135、填空题  加强对重要区域的巡逻，发现（）情况，应视情况处理或及时向上级报告。


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136、判断题  安全警戒部位，包括在大楼外围、大楼首层出入口、着火层等分别设置警戒区和保安人员。


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137、填空题  认真处理好信息（）和对外宣传的关系。


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138、填空题  服务员上茶时，以右手端茶从客人（）奉上。


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139、填空题  在大堂、客梯、露面及要害部位发现可疑情况要采取（）和定点录像措施。


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140、填空题  通过技防发现可疑人员或突发事件，恶性事件的发生，监控人员要及进（）存作查证。


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141、填空题  冒充上级领导，新闻单位打电话要求派车接送，这时要问清楚来人机关，职务、人数、车次、事由等，请示（）领导再作处置。


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142、填空题  公民死亡，应征入伍，或半年以上出国出境，或办理户口手续迁离本市、县范围，公安机关要（）居民的身份证。


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143、判断题  在值班工作中，值班员可能有时接受和传达上级机关单位领导的指示，可能处理内部的突发事件，要完成领导临肘交办的事项，这些工作的具体内容和时间，一般都是事先不知道的，都需要应急处理，这就是值班工作应急性的特征。


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144、判断题  根据主办单位需要，会中可提供点心服务。


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145、填空题  训练时一切从实际出发，根据每个训练者不同的状况，学校的设施（）等情况，科学合理的安排训练。


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146、填空题  籍贯也较“祖籍”，也就是一般人说的“老家”，出生地是行政管理和民事法律方面的（）地点。籍贯和出生地没有必然联系。


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147、填空题  迎领服务员，如有需要应协助会议工作人员分发（）。


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148、填空题  巡逻时如发现有漏水现象，应设法弄清情况（）隐患赐教立即报告有关部门。


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149、填空题  服务工作是不出产品的，但本质上是同其它行业一样是以劳动换取（）。


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150、填空题  安全保卫人员可以说是单位的（）。


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151、填空题  使用时电源电压低或线路压降大会造成日光灯灯光拦动及灯管两头发光，遇此情况可加接（）。


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152、判断题  会议如需要果盘，点心等，要在前一天与供应部门联系送到。


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153、填空题  在思想道德修养过程中，不仅要善于学习理论知识关键在于（）


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154、填空题  接到暴力事件报案时，要问清发案地点，人数，闹事人是否带有（）。


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155、填空题  对违法分子不服制止，甚至行凶、报复，可进行（）防止。


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156、填空题  服务员应具备的政治素质之一是（）。


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157、填空题  日前大部分超市皆与保安公司合作，设有夜间（）系统，以防止小偷进入。


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158、填空题  工作中不随便动用公、私财物，做到（）。


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159、填空题  训练中，要本着简捷、快速掌握防卫本领的要求进行训练，这样才能适应就业岗位的需要，真正让保安员掌握实战需要的（）。


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160、填空题  剪花时，有的品种需要剪去多余的花蕾，保留两朵未开的花蕾才显得雅致大万，这种修剪技巧称为（）。


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161、填空题  在侦破案件过程中，治安员应做好保护现场，制止事态扩大，进行现场调查和（）工作。


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162、填空题  整洁大方，美观的服饰有一种无形的魅力，因此衣着是人们（）的一个重要万面。


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163、判断题  公民应在自已常住户口所在地的户口登记机关中领居民身份证。


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164、判断题  服务在工作场所禁止吃零食，吸烟或交谈。


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165、填空题  门卫员要做到不在公共场所和家属新友面前谈论（）。


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166、填空题  逻区域内和保护目标周围的正常治安秩序，这是保安巡逻的主要（）之一。


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167、填空题  “出租车”车辆应按指定位置排队候客，不得乱停乱放或（）拉客。


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168、填空题  预先掌握更换（）及各种花木的品种、数量。


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169、填空题  清扫办公室要在办公人员离开时进行，运作轻捷迅速，不在房间无故逗留注意（）


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170、填空题  门庭是员工上下班必经之路，是一个单位的门面和（）。


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171、填空题  设有消防器材及设施的地域及消防通道安全出口，严禁堆放商品等物，保证（）。


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172、填空题  如果地面油污较多，可以在拖布上倒一些（）擦拭地面。


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173、判断题  热情就是对待工作、同时要有热烈真挚的感情。


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174、判断题  职业道德的基本精髓是爱岗敬业无私奉献。


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175、填空题  迎领服务员先将会议主席台人员引入（）由休息室服务员为其提供服务。


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176、填空题  按规定时间打铃，冷天供应学生热开水，热天供应（）水。


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177、填空题  对所涉及的各部门人员进行调查并记录，并对（）部位及个人进行调查。


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178、判断题  骨折伤者如有严重出血、不省人事或呼吸困难等情况，应先处理骨折，再行抢救。


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179、填空题  上班时接受属下保卫人员的（）。


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180、填空题  如有办公害人员逗留在室内也必须清扫时，要选择（）。


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181、判断题  解答客人问题时服务中必须起立，站姿端正，不能倚靠他物。


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182、填空题  职业道德结余为优质服务的基础，就在于它能够指导和（）职工行为


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183、填空题  服务人员的仪容仪表充分展示企业的形象和（）。


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184、填空题  在有客人出入的公共活动区域，设立（）车辆停放的醒目标志。


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185、填空题  服务员有义务了解企业的目标，（），和日己的工作范围。


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186、判断题  负费开、关门的人员除必须在记录簿上中以记录并签名外，还必须附有附有时间、以为证明。


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187、判断题  在阴雨天和天将黑时，不要打开外围的灯光。


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188、填空题  饭店服务人员须注重各种礼节，避免因礼节不周引起宾客的（）。


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189、填空题  保安员的坐姿应有一种庄重挺拔，稳如泰山的（）


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190、填空题  执勤时禁止喝酒，吃零食、抽烟、不准会客，看书看报不准背手，抄手或将手放在裤袋内，不准闲聊，嬉戏或干与（）无关的事。


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191、填空题  勾踢训练时，脚步要灵活，重心要稳，心脚要猛，拈脚略高于（）部。


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192、判断题  执行巡逻任务的门卫人员如发现有现行违法犯罪行为的人，应毫不犹豫的将其抓获，并立即出击审讯。


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193、填空题  职业道德是形成企业（）形象的重要因素。


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194、填空题  实战防卫技术是通过练习不同情况下的制敌方法，灵活运用所学防卫技能，力争做到一招（）。胜券在握。


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195、判断题  有人被困或遭浓烟呛晕而必须相助，应先替伤者护理伤势，然后迅速救他离开火场。


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196、填空题  男女员工的发式要求大方，不怪异（）。


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197、填空题  有的花朵似开未开时，需要开蓓处理，其技巧是用（）的热气将花瓣微微熏一下，然后用于将花瓣瓣开。


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198、填空题  长柱客户的车辆均应办理停车（）、凡在地面上停车者将照章收费或请其办理“临时停车证”。


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199、填空题  一般厚重的织品挂饰，也可晾在阴凉通风处，用小木棍轻轻（）除尖。


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200、填空题  察看牵涉多少车辆，伤人多少，并查看有没有人（）车辆内，立即报警。


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201、填空题  公司禁火区不准使用明火，不准吸烟，不准点无置灯具，不准乱接（），不准易燃易爆品混存，不准无关人员出入。


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202、填空题  服务员在为会见服务时，每隔（）分钟左右为会见双方续一次开水。


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203、填空题  公路上运行时，必须（）行使，前后车辆应保持足够的安全距离。


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204、填空题  接待客人时要从心理上尊重，善待宾客，且应热情（）。


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205、填空题  训练时，要根据训练者的（）状况，科学合理的安排训练。


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206、判断题  疏导工作人员，督促围观人员清除现场杂乱痕迹，恢复正常营业秩序。


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207、填空题  按国际惯例，鸣礼炮（）响为最高致敬礼节。


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208、填空题  心理上易受暗示性和独断性影响的，都是缺乏自觉性，（）薄弱的表现。


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209、填空题  正式营业前准备好为客人服务的各种（）。


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210、判断题  单位内部员工必须凭单位颁发的工作证和统一印制的出入证或其综有效证件出入。


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211、填空题  清理会议桌上的果皮、杂物、撒挟烟缸应在会议（）。


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212、判断题  良好的意志品质集中表现在自觉性，困断性、自制性、坚毅性等四个方面。


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213、填空题  绒面沙发可用（）去掉尘土。


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214、判断题  违反交通管理行为，主要是违反《道路交通管理条例》及有关法律、法规行为。


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215、填空题  自然灾害有些可预防，有些目前暂时不能预测，但随着科技的发展，也将会被人们逐步认识，因此保卫工作具有（）性。


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216、填空题  冷却灭火是灭火方法之一，即通过降低燃烧物的（）达到灭火的目的。


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217、判断题  门卫防卫技能训练的主要内容是：保安人员的基本功，和保安人员的实践包括格斗技术和实战防洪技术。


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218、填空题  庭院，花园的地面一般每周应用水冲洗（）次。


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219、填空题  不能行使公安人员职权，但有在辖区内盘查检查（）的权力。


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220、判断题  会议朋间，注意观察会场动态，客人有事热情应承，及时处理。


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221、判断题  有受伤者，则立即给予治疗。


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222、判断题  门卫值班室是本单位的“门面”，是上下、左右、内外联络的咽喉要道，是进入本单位的必经之路。


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223、填空题  发现煤气供应中断现角，应立即关掉所有（）用具，和所有煤气阀门。


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224、填空题  布艺沙发表面如有油污，可将专用消洗剂均匀地喷洒在污物上，（）后用湿抹布反复擦拭后即可去污。


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225、判断题  清扫整理席间时，首先要扔掉茶水具，对房间用具进行检查，对卫生间进行清扫。


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226、填空题  服务工作质量的好坏，取决于服务人员的（）。


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227、填空题  服务人员要培养自力、自强和拾金不昧的优良（）


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228、填空题  与他人相遇或同一万向行走时，应主动走（）。


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229、填空题  固定岗位保安员应穿着制服，如门岗，其主要责任是发现可疑人员进入，应用对讲机报告给公司内的（）保安员加以注意。


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230、填空题  休息室服务员对（）礼貌问候后，提供茶水、点心或水果服务。


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231、填空题  与人交谈时，正视对方眼睛及眉毛部位，一定要（）第二十二页


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232、填空题  会议进行中，服务员应保持会议室周围（）。


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233、填空题  发现违法犯罪分子要及时（），并保护好客人的生命财产安全。


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234、填空题  门庭的清洁工作主要在（）进行，白天进行维护和保持。


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235、填空题  挪用、转借机动车（）或驾驶证等。


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236、判断题  抓住头领，安服协从，解决在萌芽阶段。


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237、填空题  当客人与客人交谈时，服务员不可（）


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238、判断题  进行防卫技能训练要理论联系实际，一切从实际出发，要善于总结自己的个性和特长，选择适宜的武功门派。


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239、判断题  迅速到达现场，查看该房间是否有明显损坏或是被硬物撬开等迹象。


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240、填空题  服务员在工作中最常用的道歉语是（）。


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241、填空题  不得在大堂和其他人（）。


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242、判断题  在公共场所，门卫如遇到吵闹不止的醉酒客人，如有陪同人员，应劝其陪同人员替他多喝点酒。


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243、填空题  无论推击弹踢，勾踢肘击，挡抓后绊，在训练中都要左右（）进行


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244、填空题  从业人员必须强化个人卫生意识，这是提高从业人员（）的重要内容之一。


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245、填空题  服务工作时，必须将工作钥匙（）。


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246、判断题  倒功是当身体失去重心被动倒地，有时也是主动倒地、寻求逃跑机会的自我保护方法。


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247、填空题  职业道德是指人在职业活动中所要遵守的特殊的（）。


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248、填空题  直接负责本班查明，检查门卫（）情况。


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249、判断题  办公室的非安全因素是客观存在的事物，是可以被人们认识的，在发生危害之前往往有预兆和迹象，人们可以预测、预防，所以预防性是办公室保卫工作特有的性质之一。


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250、填空题  加强对重要区域的巡逻，发现可疑情况应视情况处理或及时（）。


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251、填空题  病情严重需要送医院的，采取（）措施后及时送往医院。


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252、填空题  铝制炊具、餐具铝锅脏了，可在煮饭后趁热（）。


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253、填空题  利用手帕捆绑肘，将敌双手拧到背后交叠，用手帕在（）关节处缠红一圈打成死结即可。


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254、填空题  清扫办公室时，可将搭在椅背或乱在桌上的（）为其整理并挂好，或放在橱柜里。


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255、填空题  饮具如水杯，茶杯的消毒，可采用烫的方法，用100度沸水持续浸泡（）即可消毒。


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256、填空题  其它员工因工作需要使用工作钥匙时，必须履行（）。


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257、填空题  对进入小区的车辆必须进行检查登记，凡出现车进出都要做好进出时间、（）的登记。


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258、判断题  让骨折伤者以最舒适的姿势躺下，伤肢下面以卷好的毯子、大衣或枕头承托。


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259、填空题  对开出车场的车辆要仔细，认真地做好（）工作，在情况确实时才可放行。


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260、判断题  门卫员必须十分注意保密工作，要警惕思想麻痹和疏于防范和苗头和倾向。


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261、填空题  做好对进入车场停放车辆的（）工作，车位收费并注销。


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262、填空题  开立步又称自然立，两脚左右开立，与肩同宽，两脚尖正对前方或稍外异、两臂自然下垂，两手（）置于体侧。


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263、填空题  自觉加强（）修养，是成为理想人格的基础。


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264、填空题  认真查验出入警卫区人员的证件和所携带物品，对可疑人员要有礼貌地进行盘查，必要时采取妥善的办法加（）并立即向主管报告。


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265、填空题  如果是窗式空调，冬天不用时，室外部分用布罩罩起来，以达到保温和（）的目的。


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266、填空题  遵纪守法，纪律的本质就是“（）”，纪律主要有五个方面，组织纪律，工作纪律，法制纪律和保密纪律。


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267、填空题  保安人员要严格遵守客户单位的（）。


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268、判断题  门外起火，应尽可能把全部门窗关上。


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269、填空题  职业道德要求我们要忠诚于（）忠诚于自己的服务对象。


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270、填空题  服务员在工作中应做到知道的不谈，不知道的（）。


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271、判断题  单位一但发生盗窃抢劫动事故，会给单位造成经济上的损失，给人的精神上造成严重的损害。


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272、填空题  正步双脚的动作要领是左脚向正前方踢出，腿要绷直，脚尖下压，脚掌与地面平行，离地面（）厘米，适当用力使全脚掌着地。


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273、填空题  训练遵循由浅入深，由易到难，循序渐进的原则，使训练扎扎实实，富有（）。


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274、填空题  高档的地板砖地面，可用（）擦拭。


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275、填空题  未经许可不得更改房内任何建筑设施，严禁遮挡，损坏挪用库房内的（）设施。


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276、判断题  公司门卫人员在巡逻过程中发现有不明可疑物品，如行李箱、包裹、印刷品等，这些物品肯定是顾客遗留的。


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277、填空题  如遇客人向服务员打招呼处于被动地们时，服务员应采用的敬语是（）。


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278、填空题  走路时（），挺胸收腹，脚的移动应彼此平行。


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279、填空题  服务员要有较好的自然条件，它包括服务员的仪表和举止，还包括服务员的（）。


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280、填空题  警戒过程中眼观六路，遭遇犯罪要机智灵敏，勇敢果断，采取有效措施（）犯罪。


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281、填空题  危险品的特点是（）、责任重、要求高。


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282、填空题  复合地板，可用（）清洁保养，禁忌较少。


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283、判断题  单独一人，在劝阻无效的情况下，找一个安静的地方来约束醒酒。


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284、填空题  娱乐场所若发生事故，要及时抢救，并组织客人有秩序的（）。


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285、填空题  门卫及保卫人员的站姿优美中略带威严，通常采（）。


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286、填空题  工作责任心强，工作态度认真负责是服务员（）之一。


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287、判断题  接转电话时，应准确记录下下通话内容，做到不漏不错。


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288、填空题  饮具也可用蒸的方法进行消毒，一般蒸（）即可。


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289、填空题  各种塑料制品一般不怕（）。可用湿布擦拭，清水冲洗。


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290、填空题  开店后，当值主管应检查正门入口，后门、金库门及所有门窗有无（），要确保一切正常，没有被破坏的迹象。


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291、填空题  凡是成帮结伙聚众斗殴的，总是事前互相（）纠集人马，准备工具或约定斗殴时间、地点。


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292、填空题  经多次劝阻无效，由值班经理及门卫经理报交有关（）管理部门处理。


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293、填空题  发现可疑物品后，门卫员不要轻易翻动，除报告有关部门外应隐蔽在旁进行（）。


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294、填空题  弹踢时要猛弱快收，着力点于（）侧，重心要稳


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295、填空题  奉茶应依职位的高低顺序先端给不同的客人，再（）端给自己单位的接待同仁。


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296、填空题  音响设备接款式可分为台式，便携式和（）三种。


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297、填空题  在服务中如与他人发生矛盾时要得理让人，不争吵，难以解决时要立即上报（）。


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298、填空题  扫地时笤帚要轻起轻落，与地面接触要（）。


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299、填空题  搬动电视机时，不能使安受到剧烈的震动，特别要注意显像管的表面，划伤的易发生（）


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300、填空题  门卫负责本班次在岗执勤人员的岗位安排，（）工作任务。


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