用电营销考试：电费帐务管理考点巩固（强化练习）

时间:2021-04-03 02:24:16

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1、单项选择题  对同一电网内的同一电压等级、同一类别的用户，执行（）的电价标准。

A、不同；
B、相同；
C、规定。


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2、问答题  《供用电合同》的变更或解除应当根据什么来办理？??


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3、单项选择题  中小化肥用电是指对单系列合成氨年生产能力在（）和磷肥，钾肥，复合肥的生产企业。

A、20万吨以下
B、20万吨及以下
C、30万吨以下
D、30万吨及以下


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4、填空题  凡署名为山东电力提高服务质量提出合理化建议，被采纳的，山东电力集团公司将视情况给予（）元的奖励。


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5、填空题  对有两路及以上进线的电力客户，按扣除最大一路受电容量电源下安装的冰蓄冷和电热锅炉装置的容量以后计收（）费用。


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6、填空题  单一制电价适用于（）、（）、（）、（）、和（）电价。


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7、问答题  对按最大需量计收基本电费的用户申请暂停有什么要求？?


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8、多项选择题  金融机构托收及代扣电费的具体方式有（）。

A.IC卡
B.特约委托
C.银行划拨
D.局转抵账


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9、单项选择题  银行代收业务的对账管理和帐务管理工作由（）。

A.电费管理中心负责
B.市场营销部负责
C.县级供电公司负责
D.供电所负责


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10、填空题  工业用单相电动机，总容量不足1KW者，其电费计价种类属于（）。


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11、填空题  装设一大一小两台变压器的工业客户，两台变压器互为备用（不同时使用、互为闭锁），且单台变压器容量均小于315千伏安时，执行（）电价。


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12、多项选择题  在金融机构托收电费中，形成托收单时，若显示数据中存在未包括的负数金额，不再继续形成托收单。这就要求柜台收费人员（）。及时查询应退电费，避免用户重扣电费作预收。

A.取消已发送的托收单
B.及时查询应退电费
C.避免重扣电费，作预收
D.作退款


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13、单项选择题  县级供电公司电费专责的电费业务内容有（）。

A.与电费管理中心对账
B.收取电费资金并进入电费专用账户
C.与银行进行实时电费的对账
D.打印电费发票


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14、问答题  费担保手段有哪些？


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15、填空题  供电营业职工礼仪修养的基本准则是（）。


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16、填空题  DD862型电能表为（）有功电能表。


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17、填空题  迁移用电地址，必须在原地址（）全停时方办理。


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18、问答题  对电力企业的管理人员和查电人员、抄表收费人员勒索用户，以电谋私应怎样处分？


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19、单项选择题  收费员允许的电费票据使用作废率：（）

A.电费票据作废率＜5‰
B.电费票据作废率＜4‰
C.电费票据作废率＜3‰
D.电费票据作废率＜2‰


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20、问答题  电路分析的目的是什么？


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21、单项选择题  低谷时段为（）个小时.

A、2
B、10
C、12
D、14


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22、问答题  测量电流采用什么电工仪表？怎样接线？


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23、问答题  分次收费的收费次数如何确定？


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24、问答题  因电力运行事故引起城乡居民用户家用电器损坏的，供电企业按什么处理？


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25、单项选择题  以变压器容量计算基本电费的用户，属于热备用状态的或未经加封的，（）计收基本电费。

A、使用才；
B、不论使用与否斗；
C、不使用不。


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26、填空题  现行的浙江省销售用电分为（）、（）、（）、（）、（）五大类。


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27、填空题  企业自备电厂除受电容量小于315千伏安的保安电源外，应按与电网连接的供电线路分路约定备用容量，原则上按（）约定。


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28、填空题  三相负荷不平衡会使电流、电压产生（）分量，导致旋转电机发热。


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29、填空题  暂停、减容起止月份的基本电费按实际使用天数、每天按全月基本电费的（）计收.


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30、填空题  供电企业查电人员和（）进入用户，进行用电安全检查或者抄表收费时应当出示有关证件。


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31、填空题  对直接以农、林、牧、渔业产品为原料进行的谷物磨制、饲料加工、植物油和制糖加工、屠宰及肉类加工、水产品加工，以及蔬菜、水果和坚果等食品加工，除农村综合变以下为农户加工口粮/饲料等部分的用电执行农业生产电价以外，一律执行（）电价。


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32、问答题  简述高耗能差别电价政策执行范围和类别。


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33、问答题  银行存款备查账如何核帐？


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34、填空题  如果客户是电汇缴费，由（）登记电汇信息，经（）查实后，返回到帐信息，收费员以（）方式销帐。


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35、填空题  安装在客户处的计量装置，由（）负责保护。


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36、填空题  设在110KV以上计量点的计费电能表，要使用互感器的专有（）。


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37、判断题  批量销帐针对农村走收客户的整册销帐，支付方式仅限现金。


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38、问答题  金融及电信行业用电应执行什么电价？


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39、问答题  经济事件中营业差错指什么？


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40、多项选择题  在电费帐务工作标准中，对县级供电公司电费会计考核的内容有：（）

A.票据管理
B.应收帐款管理
C.实收凭证管理
D.帐务核对


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41、填空题  根据不同供电方式和用电需求，供用电合同共分为六类。即（）、低压供用电合同、临时供用电合同、趸购电合同、委托转供电协议、居民供用电合同。


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42、填空题  实施“彩虹五百工程”是指（）、彩虹强企工程、彩虹快车工程、彩虹敬老工程、彩虹共建工程。


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43、问答题  在哪些情况下，允许变更或解除《供用电合同》？?


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44、填空题  系统备用容量一经约定，（）不得变更，即在一年内变压器暂停、减容、暂换等变更用电时不扣减约定收取的系统备用费。


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45、问答题  临时用电的用户，对不具备安装计量装置条件的如何计算电费？


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46、填空题  保安电源不论容量大小，均执行（）电价。


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47、单项选择题  在金融机构代收电费对帐管理工作中，如果银行方收费流水帐电子文档与营销信息系统代收流水帐的金额不符（）。

A.以银行方确认的金额为主
B.以营销信息系统的金额为主
C.以公司财务部的金额为主
D.以电费管理中心确认的金额为主


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48、多项选择题  供电营业所收费业务管理的工作权限有（）。

A.有权对有错误的电费实收凭证作退单处理
B.有权退回有错误的银行存款回单
C.有权对收费员的收费情况、票据使用情况进行检查
D.有权按照不同的支付方式收取电费。


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49、问答题  气设备的高、低压是如何划分的？


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50、单项选择题  已完成的抄表数据应在抄表后（）日内录入微机系统，传送审核员审核。做到准确、真实、及时。

A、1
B、2
C、3
D、4


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51、填空题  对客户一次性未交清电费时，所交电费可作（）处理，并出具（）。


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52、问答题  电力监督检查的实施主体是哪个部门？


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53、填空题  客户需要迁址，须提前（）向供电企业提出申请。


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54、问答题  农村分类综合电价执行范围是什么？


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55、问答题  电力营销事件的经济事件分为哪几类？


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56、填空题  电力客户认为计量表计不准确的，有权向电力部门提出验表申请，在交付检定费后，电力部门给予检定，若检定合格，检定费不退；若误差超出允许范围，除退还检定费外，还应根据有关规定（）。


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57、填空题  靠供电：城市地区供电可靠率过到（）；农村地区不低于（）。


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58、问答题  价格的调控机制是什么？


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59、填空题  我国电网的频率f=50HZ，即交流电每秒钟变化50次，习惯上称为（）。


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60、填空题  伪造或者开启法定的或者授权的计量检定机构加封的用电计量装置封印用电的属于（）。


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61、问答题  供电设施的维护管理范围按什么确定？


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62、问答题  省物价局对综合趸售电价多长时间核定？


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63、问答题  收费统计台账如何核帐？


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64、填空题  虹工程”于（）起在全省电力系统实施。


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65、填空题  实施“彩虹工程”的最终目标是：加强队伍建设，实现行业作风的根本好转；提高服务水平，实现“（）”的目标。


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66、填空题  采用现场人工抄表时，抄表卡填写必须使用（）书写，不得（）；如确实需要对抄表卡上记录数据进行修改的，必须在原有数据上（）并加盖抄表员私章，然后填写正确的数据。


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67、多项选择题  电费管理中心的电费业务包括（）。

A.电费资金的会计处理
B.电费资金的归集
C.实收电费的对账
D.电量电费审核计算


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68、填空题  规范的问候语有（）、早上好、中午好、晚上好。问候时声音以对方听见为宜，表情自然、放松，下级主动向上级问候，工作人员主动向客户问候，男士主动向女士问候，年轻的主动向年长的问候，不要重复使用问候语。


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69、填空题  对客户停限电催费程序中对于重要客户，停电前必须三次以书面形式或电话通知用户，分别为停电前的七天、24小时、（）。


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70、问答题  电费管理的四道工序是什么？


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71、问答题  简述什么是电费帐务业务，包含哪些内容？


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72、单项选择题  按定量或定比计收电量的，分算的比例或电量要定期进行复核测定，小用户至少每（）年、大用户至少每（）年核定一次。用户有较大变更，应不定期及时核定。

A、2，1
B、3，2
C、3，1
D、5，3


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73、填空题  供电企业供电的额定电压为：高压供电（）、35（63）、110、220千伏；低压供电：单相220伏、三相380伏。


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74、填空题  食品加工厂按（）计收电费，对不属于工业性质以营业为主的食品门市部，兼营一些仪器加工烘焙，不论容量大小，均执行（）电价。


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75、多项选择题  按国家规定，对农业生产用电不应征收（）。

A、城市附加费
B、三峡基金
C、农网还贷基金
D、水库移民扶持基金
E、再生能源附加


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76、问答题  为什么要对用户实行功率因数考核？


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77、单项选择题  临时用电的电力用户应与供电企业以合同方式约定临时用电期限，并预交相应容量的临时接电费用。临时用电期限一般不超过（）.

A、1年
B、2年
C、3年
D、4年


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78、单项选择题  收费员允许的日终对账工作准确率：（）

A.对账准确率=100%
B.对账准确率=99%
C.对账准确率=98%
D.对账准确率=97%


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79、多项选择题  供电所收取电费的方式有：（）

A.柜台收费
B.特约委托收费
C.银行代收
D.走收


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80、填空题  如果属于物资抵费或者小水电互抵方式的销账，收费员登记（），在系统中销账。


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81、填空题  为保证电费的准确计算和电价的正确执行，供电局应每月抽查复核电费发票。抽查复核时，应重点复核（）的电费发票。


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82、填空题  私自迁移、变动和擅自操作供电企业的用电计量装置，属于居民用户的应承担每次（）的违约使用电费。


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83、填空题  供电营业所收取电费的费用类别有（）、（）、（）、（）等费用。


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84、问答题  农业生产用电价格的适用范围？


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85、填空题  开展“电力市场整顿和优质服务年”活动，深入实施“彩虹工程”的供电服务方针是：优质、（）、规范、真诚。


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86、填空题  电能表选型的基本原则就是准确计量电能和合理（）。


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87、单项选择题  收费员应（）统计填制《实收电费日报表凭单》，并在1个工作日内送复核人员复核。

A、当日
B、次日
C、一周内
D、一月内


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88、问答题  什么是冲击负荷？引起冲击负荷的常用设备有哪些？


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89、单项选择题  客户窃电或违章用电行为，要做好现场保护和（）工作，并立即向客户服务中心报告。

A、报警
B、取证
C、协商
D、协助


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90、填空题  任何单位（）电价管理权限制定电价，供电企业不得擅自变更电价。


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91、单项选择题  从事10kV及以下电压等级客户的用电检查工作的，应持有（）。

A、一级用电检查证
B、二级用电检查证
C、三级用电检查证
D、四级用电检查证


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92、多项选择题  每月月末，如纸质银行对账单上每天代收金额大于银行传送的电子文档代收金额，则供电方根据不同的情况可采取的处理方法有（）。

A.退单
B.收费
C.预收
D.红字冲销


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93、单项选择题  变压器分为（）变压器和特种变压器。

A、油浸式
B、干式
C、耦合
D、电力


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94、单项选择题  严格执行违约金收取的有关规定，（）减免。

A、不可
B、可以
C、不得任意
D、可以酌情


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95、问答题  简述供电营业所收费业务管理的工作内容。


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96、问答题  预收账款备查账如何登帐？


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97、问答题  计费电能表及附件的安装、移动、更换、校验、拆除、加封、启封均由哪个部门负责办理？


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98、填空题  用户依法破产时，从破产用户分离出去的新用户，必须在偿清原破产用户电费和其他债务后，方可办理变更用户手续，否则，供电企业可按（）处理。


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99、填空题  对于当月抄录无功电量为零的用电客户，要纳入（）程序，由审核员填写（）交相关人员核查处理，且在当月（）功率因素调整电费奖惩考核。


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100、问答题  在什么情况下允许办理改类手续？


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101、单项选择题  如果供电营业所前一天的电费收费报表有问题，该问题必须在次日（）前解决？

A.上午8点
B.中午12点
C.中午3点
D.下午5点


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102、单项选择题  在柜台收费中，若客户以非现金方式交费，则应用（）销账。

A.联网方式
B.进账单形式
C.托收单形式
D.汇兑形式


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103、多项选择题  银行代收的方式有；（）

A.批量代扣
B.托收
C.实时缴费
D.承兑


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104、单项选择题  我国电网电压等级中没有的是（）。

A、110KV；
B、220KV；
C、330KV；
D、440KV；


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105、填空题  电力公司营业专用收据主要用于（）等收费项目。


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106、问答题  功率因数考核标准0.85适用范围？适用于100千伏安（千瓦）及以上的其他工业、非工业和商业用户，100千伏安（千瓦）及以上，不足3200千


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107、填空题  供电营业规则规定，用电计量装置包括（）和（）及（）。


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108、填空题  用户应当按照合同约定的（）、条件用电，交付电费和国家规定的其他费用。


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109、单项选择题  收费员允许的服务投诉率：（）

A.投诉率≦3‰
B.投诉率≦2‰
C.投诉率≦1‰
D.投诉率≦0‰


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110、填空题  “关系电、人情电、权力电”问题，视情节给予直接责任人通报批评，（）或解除劳动合同。


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111、填空题  供电设施计划检修停电，提前（）向社会公告，计划检修兑现率不低于98%。


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112、问答题  用户新建受电工程项目在立项阶段应与供电企业做那些方面的信息沟通？


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113、填空题  户端电压合格率：城市地区不低于（）；农村地区不低于（）。


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114、问答题  有线广播站动力用电应执行什么电价？


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115、单项选择题  收费日当天，发现的现金电费差错并需要做电费退单处理的业务，应该（）。

A.按照电费退单特殊业务流程处理
B.退电费，不作废发票
C.由财务科通过结算帐户开具退费支票
D.退电费，作废发票


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116、问答题  超过减容期限要求恢复用电时，供电企业应如何处理？


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117、填空题  5、电设施的运行维护管理范围，按（）确定。


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118、问答题  电力营销事件的经济事件分为哪几类？


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119、问答题  水利工程建设基金征收范围及标准。


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120、填空题  两部电价制适合于（）的高压供电的大工业客户。


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121、填空题  对办理暂停、非永久性减容的客户基本电费按实收取，不论剩余容量大小，电度电价、功率因数标准不变，执行峰谷分时电价（）。


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122、单项选择题  国家实行分类电价和分时电价，分类标准和分时办法由（）确定。

A、电网经营企业；
B、电力管理部门；
C、国务院。


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123、问答题  选择电流互流器时，应主要依据哪几个参数？


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124、单项选择题  在金融机构代收电费对帐管理工作中双方每天对账时，如银行代收金额小于供电流水金额，则电力方将差额作（）处理。

A.退单
B.收费
C.预收
D.红字冲销


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125、填空题  受电变压器总容量在315千伏安及以上的工业客户应执行（）电价.


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126、填空题  依照《供电营业规则》，用户用电设备容量在（）及以下或需用变压器容量在50千伏安及以下者可采用低压三相四线制供电，特殊情况也可采用高压供电。。


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127、多项选择题  签订银行划拨（代扣）电费协议可以采取的方法有（）。

A.居民客户直接将活期储蓄存折拿到相应的供电所登记并签定代扣合同
B.居民客户到银行储蓄所登记基础资料并签定代扣合同
C.银行对公客户需签定电力、银行、客户三方委托协议
D.银行对公客户可不签定代扣协议


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128、单项选择题  （）是供电局向申请用电的用户提供的电源特性、类型及其管理关系的总称。

A、供电方案
B、供电容量
C、供电对象
D、供电方式。


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129、判断题  应收帐款备查帐账本中汇总欠费应等于当年欠费之和。


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130、单项选择题  收费统计台账每日登记数据必须由（）审核后签字认可，每月合计数必须与本人收费月报保持一致。

A.收费员
B.电费审核员
C.营销稽查员
D.电费会计


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131、问答题  商业用电价格的适用范围？


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132、填空题  供电企业应当按国家有关规定实行分类电价、（）电价。


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133、填空题  一般工商业用电的1-10KV普通工业用户、商业用户自（）抄见电量起全部执行六时段分时电价。


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134、问答题  利用居民住宅从事商业活动的用电应执行什么电价？


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135、填空题  在电力系统正常状况下，供电企业供到用户受电端的供电电压允许偏差为：（1）35千伏及以上电压供电的，电压正负偏差的绝对值之和不超过额定值的10%；（2）10千伏及以下三相供电的，为额定值的±7%；（3）220伏单供电的，为额定值的（）、-10%。


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136、问答题  贫困县农业排灌用电价格的适用范围？


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137、问答题  供电企业一般按什么确定安装计量装置？计费单位是如何确定的？


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138、问答题  对按变压器容量计收基本电费的用户申请暂停有什么要求？


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139、问答题  某牛奶加工厂厂10kV供电、受电变压器容量为315kVA，其用电应执行什么电价？


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140、填空题  供电营业规则》规定，除因故中止供电处，供电企业需对用户停止供电时，应按下列程序办理停电手续，在停电前三至七天内，将停电通知书送达用户，对重要用户的停电，应将停电通知书报送同级电力管理部门；在停电前（）分钟，将停电时间再通知用户一次，方可在通知规定时间实施停电。


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141、单项选择题  同一居民客户连续门闭不得超过（）抄表周期。

A、一个
B、二个
C、三个


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142、判断题  电费管理中心出纳应保管各类有价证券及银行印鉴。


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143、填空题  《供电营业职工文明服务行为规范》中对电话（网络）服务的规定是：畅通、方便、高效。时刻保持电话畅通，电话铃响３声接听，应答时要（），然后报出单位（部门）名称。


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144、问答题  供电企业应当按照什么，向用户计收电费？


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145、单项选择题  宁波海利达电器有限公司，受电容量为200KVA，2009年3月份实际功率因数为0、89，则该用户该月需（）。

A、多支付一定数额的功率因数调整电费
B、多支付一定数额的电度电费
C、少支付一定数额的功率因数调整电费
D、少支付一定数额的电度电费


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146、填空题  供电营业区的划分，应当考虑电网的结构和（）等因素。


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147、单项选择题  对于有新工作单的客户电费，审核人员应按（）进行电费复核。

A、拆表单内容
B、工作单内容
C、历史单内容
D、装表单内容


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148、问答题  违章用电、窃电的检查依据，一般有公民举报、例行工作发现、有组织的营业普查和用电检查。处理违章用电和窃电一定要有工作凭据，并据实按什么处罚？


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149、多项选择题  电费结算员工作包括：（）

A.收集银行收款回执
B.统计部门报表
C.向电费管理中心传递数据
D.对账


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150、单项选择题  对远程自动抄表功能的客户，现场校对周期不得超过（）月。

A、1个月
B、2个月
C、3个月
D、6个月


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151、填空题  受理客户的现金缴费业务时，应询问客户的（），核对（），避免混淆，并告知客户金额和收费明细。


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152、问答题  属战备性质的地下防空设施的通风、照明、抽水用电执行什么电价？


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153、填空题  用电方每一个（）作为一个计费单位，原则上签订一份供用电合同。


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154、填空题  山东省城乡居民用电同价方案自（）抄见电量起执行。


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155、单项选择题  当本月应收已确定保存，需要重新计算时，应经过（）负责人审批。

A、班长以上
B、主任以上
C、审核
D、局长


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156、填空题  临时用电期限除经供电企业准许外，一般不得超过六个月，逾期不办理延期或永久性正式用电手续的，供电企业应（）。


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157、填空题  文明服务中的“五语十字”是（）。


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158、问答题  用户受电工程施工试验完工后，应向供电企业提出工程竣工报告，报告应包括哪些内容？


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159、问答题  供电企业供电的额定频率为交流多少？


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160、单项选择题  各级电价核定人员，应严格按照国家和自治区电价管理部门（）的电价，核定各类用电的执行价格，不得提高或降低。

A、下达
B、允许
C、批准
D、认可


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161、填空题  变损包括铁损和（）。


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162、单项选择题  供电营业区的划分和管理办法由（）部门制定。。

A、国务院电力管理；
B、省电力部门；
C、县以上电力管理。


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163、填空题  按规定，对检举、查获窃电或违约用电的人员给予奖励，属电力系统外部人员的，按查获违约使用电费的15%给予奖励，最高不超过（）元，最低不少于50元。


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164、问答题  功率因数考核标准0.80适用范围？


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165、问答题  稀土工业产品生产用电应执行什么电价？


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166、问答题  对抄表率有何规定？


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167、单项选择题  一个抄表区的客户数一般为一人（）的抄算工作量，户数应在1000户以内.

A、一天
B、二天
C、三天


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168、多项选择题  抄表员在抄表时应注意客户（）.

A、表计是否正常
B、有无违章用电行为
C、电量变化情况
D、生产经营状况


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169、问答题  擅自使用已在供电企业办理暂停手续的电力设备或启用供电企业封存的电力设备的，供电企业应如何处理？


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170、单项选择题  《供电营业规则》第二十三条规定：客户减容期满后（）不得申请办理减容或暂停。

A.两年内；
B.半年内；
C.一年内；
D.三个月内。


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171、问答题  简述收费统计台账每日核账的基本内容。


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172、问答题  变压器温度升高，绝缘电阻值如何变化？


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173、问答题  市政路灯用电应执行什么电价？


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174、问答题  对长期欠费的用户应如何处理？处理时应注意什么？


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175、单项选择题  按现行电价政策：宁波大学教学楼、学生公寓的用电，应执行（）电价。

A、非工业用电电价、居民生活用电电价
B、普通工业用电电价、非工业用电电价
C、商业用电电价、居民生活用电电价
D、均执行居民生活用电电价


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176、填空题  月平均电量在100万千瓦时以上的电力用户，要求装设的有功电能表的准确度等级应为（）。


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177、单项选择题  当用电计量装置补安装在产权分界处时，线路与变压器损耗的有功与无功电量由（）负担。

A、供电企业；
B、产权所有者；
C、供电企业和产权单位共同。


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178、填空题  电企业和用户在供电前根据用户用电需求和（）的供电能力签订供用电合同。


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179、问答题  牲畜饲料加工用电应执行什么电价？


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180、问答题  经济事件中重大事件指什么？


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181、问答题  对办理暂停手续的用户，其基本电费如何收取？


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182、单项选择题  电费托收单应在应收确定后（）送到银行。

A、1日内
B、2日内
C、3日内
D、一周内


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183、单项选择题  在收取电费时，如果一个用户有多次欠费，那么最应先收的是（）.

A、历史欠费最晚一期欠费
B、历史欠费最早一期欠费
C、违约金
D、当期欠费


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184、问答题  签订《供用电合同》的原则是什么？


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185、判断题  应收帐款台账按汇总（应，实，欠三张），当年（应，实，欠三张），历欠（每年一张）分资金进行开设。


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186、单项选择题  如果客户是用承兑汇票缴费，则销帐的形式为（）。

A.现金
B.进帐单
C.支票
D.汇票


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187、填空题  铁路信号灯用电属（）照明用电。


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188、填空题  用户不得自行转供电，在（）的地区，供电企业征得该地区有供电能力的直供用户同意，可采用委托方式向其附近的用户转供电力，但不得委托重要的国防军工用户转供电。


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189、填空题  用户对供电企业查电人员和抄表收费人员依法（），应当提供方便。


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190、单项选择题  审核人员应将抄表异常报告反馈给抄表员复核，（）签字后审核人员才能据以修改。

A、抄表员确认
B、抄表班长确认
C、双方确认
D、部门主任


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191、单项选择题  现金交费应开具电费发票；发票应盖有（）及收费员私章。

A、公章
B、专用收款章
C、合同章
D、日期章


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192、问答题  私自迁移、更动和擅自操作供电企业的用电计量装置、电力负荷管理装置、供电设施以及约定由供电企业调度的用户受电设备者，供电企业应如何处理？


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193、填空题  电信机房用电应执行（）电价。


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194、多项选择题  对以下（）用电不实行峰谷浮动电价。

A、城市热力燃气
B、福利院
C、人民银行
D、大使馆
E、供电企业办公楼


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195、填空题  签订合同资质审查材料包括：法定代表人（）、法定代表人（）、营业执照等。


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196、问答题  非工业生产照明和办公照明应执行什么电价？


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197、问答题  说出峰谷分时电价执行范围。


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198、填空题  电费退费方式分为（）和（）。


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199、问答题  在电费帐务管 理中对开设收费统计台帐有何要求？


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200、填空题  在受电装置一次侧装有连锁装置互为备用的变压器，按（）计算其基本电费。


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201、填空题  在电费帐务管理中规定预收帐款备查帐按（）、（）、（）三栏开设帐页。


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202、填空题  基本电费以月计算，客户新装、增容、变更与终止用电当月的基本电费，可按实用天数每日按全月基本电费的（）计算，事故停电、检修停电、计划限电不扣减基本电费。


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203、填空题  两路主供电源的工业客户，一路容量630KVA，另一路（），执行的电价标准是630KVA执行大工业电价，250KVA执行普通工业电价。


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204、问答题  依法防范电费风险的基本方法有哪些？


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205、单项选择题  接到客户申请、本单位外人员举报，或本单位人员发现客户改变用电性质，或客户用电性质与档案登记不符，应由（）填写工作单，交有关班组派人查核。

A、第一接待人
B、发现人
C、第一接待人或发现人
D、班长


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206、填空题  县级供电公司电费业务管理中要求收集营业所电费结算员上传的（），以及（）、（）表。


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207、问答题  客户的计量方式有几种？


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208、问答题  临时用电如超过3年，必须拆表销户，如仍需继续用电者，按什么用电办理？


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209、问答题  应收电费、实收电费和电费回收率的定义是什么？


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210、填空题  银行存款备查帐中电费及违约金进帐单登记（）收类型；银行代收进帐单登记（）代类型；委托收款进帐单登记（）收类型。


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211、多项选择题  办理电费账务业务的要求：（）

A.遵循帐务集中处理的模式
B.遵循收支两条线的原则
C.遵循严格管理电费帐户、电费单据的原则
D.遵循电费日清月结的原则


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212、问答题  供电质量包括哪些？


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213、填空题  营业场所公开（）、（）和服务程序，县（区）及以上营业场所实行无周休日制度。


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214、问答题  一般电力电费发票的主要内容有哪些？


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215、填空题  用户应当按照国家批准的电价，并按规定的（）、方式或合同约定的办法交付电费。


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216、单项选择题  抄表区域应（）轮换。

A、每1年
B、每2年
C、每3年
D、定期


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217、填空题  供电企业和用户应当根据（）、协商一致的原则签订供用电合同.


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218、单项选择题  县级供电公司电费专责的电费业务内容有（）。

A.与电费管理中心对账
B.收取电费资金并进入电费专用账户
C.与银行进行实时电费的对账
D.打印电费发票


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219、单项选择题  《欠费客户停（限）电通知单》，应注明停限电的原因、时间、范围，加盖单位公章，在实施停限电前（）送达客户，并由客户签字认知。

A、1至3天
B、3至7天
C、5至7天
D、7至10天


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220、填空题  山东电力集团公司的企业理念是“（）。”


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221、问答题  电价低的供电线路上擅自接用电价高的用电设备，若使用起始日期难以确定的，实际使用日期按几个月计算。


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222、单项选择题  新开或更改银电联网及托收业务的客户应签订（）。

A、银行、供电局二方协议
B、银行、客户二方协议
C、银行、供电局、客户三方协议
D、供电局、客户二方协议


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223、问答题  在减容期内要求恢复用电时，其基本电费应如何计收？


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224、单项选择题  为残疾人办的企业（必须符合国家的有关规定，且380/220V供电的用户）其生产用电价格执行（）电价。

A、非工业用电
B、农业生产用电
C、一般工商业用电
D、居民生活用电


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225、填空题  客户用电申请后，报装接电归口办理部门应在2个工作日内或按（），派专人上门洽谈服务。


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226、填空题  由于供电企业的原因引起用户供电电压等级变化的，改压引起的用户外部工程费用由（）负担。


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227、单项选择题  抄表区准备一般应在抄表日前（）小时内由计算机系统自动完成。

A、24
B、24
C、48
D、72


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228、问答题  临时用电逾期不办理延期或永久性正式用电手续的，供电企业应如何处理？


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229、单项选择题  预收电费时，收费员应在系统中打印（），盖单位财务部门印章或者发票专用章交客户并单独登记。

A.电费普通发票
B.预收款凭证
C.营业收据
D.电费增值税专用发票


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230、填空题  数据流程图进一步分解应从图中的（）开始，将它分解为多个处理。


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231、问答题  以变压器容量计算基本电费的用户，其备用变压器（含高压电动机）属冷备用状态并经供电企业加封的，基本电费如何收取？


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232、填空题  银行代收电费分为（）和（）两种。


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233、填空题  计费电能表应安装在（）处，否则变压器的有功、无功损耗和线路损失由产权所有者负担。


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234、填空题  按最大需量计收基本电费的用户，申请暂停用电必须是（）的暂停。


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235、单项选择题  尖、峰、谷实际抄见电量之和与总电量不平衡时，以总计度器电量为准，按照尖、峰、谷各分时计度器实际抄见的电量比例分摊总计度器电量，并由（）包底；

A、尖峰
B、高峰
C、低谷
D、总电量


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236、单项选择题  电力生产企业有特殊情况需另行制定上网电价的具体办法由（）规定。

A、国务院；
B、政府物价部门；
C、供电企业。


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237、填空题  低压供电线路，其负荷电流为20A及以下时，宜采用（）；其负荷电流为50A以上时，宜采用经电流互感器接入式的电能表。


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238、填空题  8、电检查人员赴用户执行用电检查任务时，应随身携带《（）》，并按《用电检查工作单》规定项目和内容进行检查。


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239、问答题  自2007年10月1日起，将居民生活用电适用范围调整为什么？


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240、填空题  小区供暖的加压站、煤气的加压站应执行（）电价。


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241、填空题  抄见电量是根据客户（）所指示的数据计算的电量。


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242、问答题  除因故终止供电外，供电企业需对用户停止供电时，应按什么程序办理停电手续？


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243、问答题  用户需要的保安电源应根据什么来确定？


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244、问答题  简述办理电费账务类业务的要求。


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245、问答题  简述在电费帐务管理标准中开具增值税专用发票的注意事项。


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246、填空题  城镇路灯照明、农村路灯照明执行（）电价。


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247、单项选择题  非居民客户抄表见面率必须达到（）。

A、98%以上
B、99%以上
C、100%


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248、问答题  非工业用电价格的适用范围？


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249、问答题  变压器并列运行的目的及优点是什么？


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250、问答题  对用户提高功率因数的方式有什么要求？


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251、单项选择题  用户办理各种变更用电时，办理的先决条件是（）。

A、用户申请
B、地址不变
C、结清电费
D、用电性质不变


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252、填空题  电监察员对用户进行定期检查，一般高压用户每（）进行一次，低压电力用户一年进行一次。


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253、问答题  在电费帐务发票管理中对农村低压客户电费开票有什么注意事项？


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254、填空题  DD15型单相电能表，铭牌标准的电流为3（6）A，这表明该表的（）电流为3A，额定最大电流为6A。


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255、问答题  请说出从2007年1月1日起农业排灌超基数加价标准和基数标准？


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256、问答题  请说出水库移民后期扶持资金征收范围及标准。


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257、填空题  电费帐务管理中的发票管理是指发票的领用、发放、（）、（）、（）及保管工作。


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258、单项选择题  收费员允许的收费差错率：（）

A.收费差错率＜3‰
B.收费差错率＜2‰
C.收费差错率＜1‰
D.收费差错率=0


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259、问答题  电力营销事件的定义？


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260、问答题  在电力系统正常状况下，10kV及以下三相供电的用户受电端的供电电压允许偏差为额定值的多少？


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261、问答题  电费管理中心的主要任务有哪些？


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262、填空题  在电费帐务管理标准中规定电费专用帐户严格执行（）的原则。


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263、问答题  如何开展用电检查工作？


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264、填空题  计算电量包括（）、变压器损失电量、线路损失电量、结算电量。


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265、问答题  电力运行事故由什么原因造成的，电力企业不承担赔偿责任？?


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266、问答题  收费统计台帐如何登帐？


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267、填空题  在电力营销管理信息系统内，各供电公司必须按现行电价政策进行用电客户（）的设臵和维护，保证电价政策的（）。


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268、单项选择题  千乏·时（kVarh），是（）。

A、电功率的单位；
B、有功电量单位；
C、无功电量单位；
D、电流的单位。


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269、问答题  简述供电营业所电费结算员的工作权限？


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270、单项选择题  电费结算员收到抄表数据后，应在（）个工作日内完成电费结算。

A、三
B、二
C、一
D、不确定


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271、填空题  全电子式电能表的轮换周期是（）。单相机械式双宝石电能表轮换周期为10年，机械式三相电能表轮换周期一般为3年。


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272、判断题  电费管理中心对账员负责汇款电费到帐查询销帐的审核工作。。


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273、问答题  电力营销事件的服务事件分为哪几类？


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274、判断题  电费管理中心对账员负责汇款电费到帐查询销帐的审核工作。


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275、填空题  互感器或电能表误差超出允许范围时，以0误差为基准，按验证后的误差值退补电量。退补时间从上次校验或换表后投入之日起至误差更正之日止的（）时间计算。


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276、问答题  三相四线制有功电能表第三相断压或断流时，少计电量是多少？


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277、问答题  简述应收账款台账账本开设的内容和要求。


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278、问答题  电工指示仪表按测量对象可分为哪几类？


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279、填空题  装有无功补偿设备且有可能向电网倒送无功电量的用电客户，其无功电能表应能正确记录（）电量，供电公司必须同时抄录（）电量，并按用电客户（）电量与实用（）电量两者的绝对值之和，计算月平均功率因数。


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280、问答题  基尔霍夫第一定律，又称为什么？


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281、填空题  电度电费是指按客户用（）计算的电费；基本电费是按用电容量或最大需量计算客户的电费；力率调整电费是根据客户的力率水平的高低减收或增收的电费。


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282、判断题  收费统计台帐中每日登记数据必须与收费日报及当日凭证、进帐单保持一致。


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283、问答题  普通工业用电价格的适用范围？


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284、填空题  对居民小区集中供冷供暖系统以及高校学生公寓生活用电的电力蓄能技术装置，执行（）电价，按平谷二段制执行分时电价，低谷时段为0：00—8：00，其它为平时段。


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285、填空题  峰谷分时电价执行的范围是（）、（）、（）。


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286、多项选择题  下列关于平帐后电费退费业务说法正确的是（）。

A.退费资金来源于地级公司财务部；
B.由供电营业所开具退费支票；
C.由供电营业所将退费支票传递给客户；
D.退费资金不从电费专户支出。


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287、单项选择题  计算电量的倍率或铭牌倍率与实际不符的，以（）为准。

A、电能表倍率；
B、以电流互感器倍率；
C、实际倍率。


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288、单项选择题  日终，收费员要进行对账，下列正确的对账公式是（）。

A.进账单登记金额（非现金）+现金进账单登记金额=系统销账金额+抵费-退费；
B.进账单登记金额（非现金）+现金进账单登记金额=系统销账金额-抵费-退费；
C.进账单登记金额（非现金）+现金进账单登记金额=系统销账金额+抵费；
D.进账单登记金额（非现金）+现金进账单登记金额=系统销账金额-退费；


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289、填空题  国家电办公司深化改革的目标是“网厂分开，引入竞争，打破垄断，改善服务，降低（），促进发展。


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290、填空题  民客户从申请用电到装表接电应在（）个工作日内完成。


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291、单项选择题  临时用电客户用电结束后，需要退预收电费的，（）。

A.供电所申请，营销科审批，县公司财务科复核并退费
B.供电所申请，营销科审批，供电所从当天的电费收入中退费
C.供电所申请，营销科审批，地公司财务部复核并退费
D.供电所申请，营销科审批，地公司财务部复核并退费


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292、填空题  供电合同书面形式可分为（）和非标准格式两类。


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293、问答题  某用电户生产形势发生变化后，受电设备容量富裕。某月其周边新建居民住宅，于是该户利于其设备向居民户供电，其行为属什么行为？


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294、问答题  私自超过合同约定的容量用电的，供电企业应如何处理？


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295、单项选择题  触电的危险程度不仅决定于电压的高低和绝缘情况，还决定于电网的（）是否接地和每相对地电容的大小。

A.节点；
B.中性点；
C.电阻；
D.电流。


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296、填空题  对不可修复的家用电器，其购买时间在在（）的，按原购货发票价，供电企业全额予以赔偿。


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297、问答题  供电企业在受理减容业务之后，应做哪些措施？


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298、填空题  在供电设施上发生事故引起的法律责任，按（）确定。


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299、单项选择题  当用电计量装置不安装在产权分界处时，线路和变压器损耗的（）须由产权所有者负担。

A、有功电量
B、无功电量
C、有功电量和无功电量
D、可不加收


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300、问答题  当电力线路、电气设备发生火灾时应立即断开什么？


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