国际礼仪知识竞赛：国际礼仪知识竞赛考试题库（最新版）

时间:2021-04-02 03:29:37

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1、填空题  对佛教国家的外宾要行（）见面礼。


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2、多项选择题  关于涉外接待，需事先掌握外方（）具体状况。

A、主宾的个人简历
B、来宾总体情况
C、来宾的具体要求
D、来宾来去时间


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3、多项选择题  依照国际惯例，以下（）人员也可以享有外交特权与豁免。

A、与使馆馆长或使馆外交职员构成同一户口的家属，即其配偶及未成年的子女；
B、一个主权国家的国家元首、政府首 脑以及外交部长出国之时；.
C、使馆职员的私人仆役；
D、使馆行政与技术职员的家属。


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4、多项选择题  在国际交往中，双方可选择交谈的话题有（）。

A、双方所正式拟定的内容；
B、有助于交往对象进一步了解对方实际情况的内容；
C、公众所欢迎的轻松愉快的内容；
D、交谈对象本人确有所长的内容；


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5、单项选择题  双边会谈时，通常用长方形、椭圆形或圆形桌子，宾主相对而坐，以正门为准，主人应坐在哪一侧（）

A、面门一侧
B、背门一侧
C、均可


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6、填空题  维护国家利益。“祖国的利益永远高于一切”，故必须防止（），防止国家利益被（）所伤害。


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7、填空题  在国际交往中，特别是在使用（）等国家象征性标志时，有序慎之又慎。


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8、单项选择题  “入乡随俗”的适用范围：（）

A、涉外人员身在异国他乡时
B、涉外人员身在自己国家时
C、外方人员身在我们国家时


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9、单项选择题  客户来访时，如果乘坐专职司机驾驶的轿车，应安排客户坐在什么位置。（）

A、后排右边
B、司机旁边
C、后排左面


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10、填空题  就一般情况而言，按比例给付服务人员的小费约占消费者消费总额的（）至（）之间。


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11、判断题  在社交场合内，女士与男士不一样行脱帽礼不需摘下帽子。


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12、填空题  在人际交往中，尤其是在国际交往中，对一切与时间相关的约定一定要（），严格按照（）。遵守时间在国际社会里已经成为（），评价一个人文明程度的重要标准之一。


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13、填空题  口译人员的注意事项。一是注意个人态度；二是（）；三是坚持有主有次；四是（）。


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14、问答题  简述收阅电子邮件的礼仪。


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15、填空题  礼仪的本质是：一个地区、一个民族、一个（），为了维护（）、（）的生存发展的（）环境，在纷纭复杂的人际交往中，应共同遵守的（）与和（）。


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16、填空题  亲戚网就是一个家庭以血缘关系和姻缘关系为（）的一个大家族关系。


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17、填空题  打电话要先报（），长话短说。


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18、单项选择题  对涉外人员个人仪容的基本要求是：（）

A、干净整洁
B、多加修鉓
C、美观得体


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19、多项选择题  以下（）见面礼在中国不甚通行。

A、拥抱礼
B、鞠躬礼
C、握手礼
D、吻手礼


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20、填空题  各国实行的出入境检查，大致包括如下四种：第一，（）。第二，海关检查。第三，（）。第四，卫生检疫。


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21、名词解释  交谈


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22、单项选择题  泰国人笃信（）。

A．基督教
B．佛教
C．伊斯兰教
D．印度教


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23、单项选择题  在电梯里，正确的站立方向：（）

A、侧身站立
B、面对电梯门站立
C、与人背对背站立


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24、单项选择题  个人形象问题的意义：（）

A、纯属个人私事
B、体现着个人素养
C、代表着国家具体形象


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25、填空题  按照参加谈判的人数来划分，谈判可以分成（）和（）两类。


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26、判断题  拜访他人必须有约在先。


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27、填空题  出入境检查一般指边防检查、（）（）（）。


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28、判断题  自己手上很脏，来不及擦干净，但这时别人已伸出手来，不好意思拒绝，于是也伸出手去握。


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29、判断题  下小轿车时，先伸出头，然后伸出身体和脚


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30、问答题  怎样向他人索要名片？


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31、填空题  在与对方距离较远或没有时间寒暄时，可以（）打招呼。这种方式很简单，却向对方表达了敬意。


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32、多项选择题  幼儿期子女对自尊的要求主要表现在（）。

A．要求得到成人的关注
B．要求自主，对抗成人的意志
C．要求被赞扬和被认可
D．要求负责


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33、单项选择题  作为一项国际礼仪的基本原则，忠于祖国的具体要求是：（）

A、维护国家形象
B、维护祖国利益
C、坚持民族主义


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34、单项选择题  在参加公务活动时，女士脱穿大衣时，男士应该如何做：（）

A、主动回避，注意影响
B、主动帮助，挂拿存取衣服
C、在旁边等待，然后挂拿存取衣服


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35、问答题  饮用咖啡时，在举止方面有什么禁忌？


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36、问答题  简述礼宾次序微观的运作。


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37、判断题  公务送别时，当对方所乘的交通工具尚未开动或离去时，公务接待人员绝不能先行离开。


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38、单项选择题  所谓礼仪，即人际交往的（）

A、道德规范
B、典章制度
C、行为秩序


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39、多项选择题  外方人士在华期间身份必须合法，主要是指（）

A、外国人入境、出境是否合法；
B、外国人在华旅游是否合法；
C、外国人在华投资是否合法；
D、外国人在华居留是否合法


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40、问答题  一般而言，在实际工作中，涉外人员对本国政府的拥护应具体体现在什么方面？


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41、填空题  所谓实力，在此是指一个人所具备的（）、自我条件及其拥有的（）。


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42、多项选择题  涉外访问礼仪的基本要求（）。

A、客随主便；
B、入乡随俗；
C、严于律己
D、好自为之


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43、问答题  

有一位先生为一位外国朋友定做生日蛋糕。他来到一家酒店的餐厅，对服务小姐说：“小姐，您好，我要为一位外国朋友订一份生日蛋糕，同时打一份贺卡，你看可以吗？”小姐接过订单一看，忙说：“对不起，请问先生，您的朋友是小姐还是太太？”这位先生也不清楚这位外国朋友结婚没有，从来没有打听过，他为难地抓后脑勺想想说：“小姐？太太？一大把岁数了，太太。”
生日蛋糕做好后，服务员小姐按地址到酒店客房送生日蛋糕，敲门，一女子开门，服务员小姐礼貎地说：“您好，请问是怀特太太吗？”女子楞了楞，不高兴地说：“错了！”服务员小姐莫名其妙，抬头看看门牌号，再回去打个电话问那位先生，没错，房间号码没错。再敲一遍，开门，说：“没错，怀特太太，这是您的蛋糕。”那女子大声说：“告诉您错了，这里只有怀特小姐，没有怀特太太！”啪的一声，关上了大门。
（1）请你思考一下，服务人员错在哪里？
（2）在国际交往活动中进行称呼时有哪些讲究？


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44、单项选择题  在社交场合，下列一般介绍顺序，哪个是错误的（）

A、将年轻的介绍给年长的
B、将先到的客人介绍给晚到的客人
C、将男性介绍给女性


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45、问答题  乘坐公共汽车时，应该怎样使个人表现合乎礼仪？


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46、填空题  个人形象是一个人（）和（）相统一的展现。


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47、填空题  邻里关系要讲究礼让友好地和睦相处，因此我们要形成一种（）的新型邻里关系。


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48、填空题  依照国际惯例，外交特权与豁免适用地点为（）。


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49、单项选择题  朋友邀你参加他的私人家庭晚宴，如果是晚上8点钟开始，按照国际礼仪要求，你应该在什么时间范围内到达？（）

A、7：45pm-8：00pm
B、8：00pm整到达
C、8：00pm-8：15pm


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50、填空题  对外交往中对待中外礼仪与习俗的差异性的可行方法有三种，一是（），二是（），三是（）。


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51、填空题  正式餐会绝无划拳、逼酒及（）等不良动作。


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52、判断题  在外事交往中，悬挂双方国旗，按照国际惯例，在右为上，左为下。


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53、问答题  哪些手姿属于禁忌之列？


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54、问答题  在走廊中行走有那些要求？


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55、问答题  迎来送往熟知程序有哪些？


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56、问答题  规范的走姿主要有哪些基本要求？


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57、填空题  宴会席间不可随意脱西装，至少要（）才可脱掉。


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58、填空题  在国际交往中，对涉外人员个人谈吐的基本规范是：用词谨慎、（）、少说多听。


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59、问答题  谈谈礼仪教养在人的素质结构中的地位。


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60、问答题  社交礼仪的四大功能是什么？


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61、问答题  礼仪的研究对象是什么？


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62、问答题  敬茶有何注意事项？


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63、问答题  在国际交往中应当如何选择交谈的话题？


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64、单项选择题  泰国人笃信（）。

A．基督教
B．佛教
C．伊斯兰教
D．印度教


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65、问答题  交谈一般不宜选择哪些话题？


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66、问答题  简述餐饮礼仪中的“餐饮适量原则”。


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67、填空题  为外宾准备饮料可以考虑（）、咖啡和（）、矿泉水、（）等饮料。


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68、填空题  与人交谈，要面带（），和颜悦色。


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69、问答题  在国际交往中有哪些常用的见面礼节？


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70、名词解释  “存异”


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71、问答题  预约拜会时要注意哪些具体问题？


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72、问答题  有一次，一位外国人出席晚宴，当服务员端上洗手的水时，外国人误以为是饮用水，于是喝了下去。无疑，用碗里的水洗手才是符合餐饮礼仪的，然而，简单地将这一点指出来就是懂得礼仪的表现吗？如果你是当天的主人，你会怎么处理呢？


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73、单项选择题  作为一项国际礼仪的基本原则，忠于祖国的具体要求是：（）

A、维护国家形象
B、维护祖国利益
C、坚持民族主义


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74、填空题  晚上睡觉前，记得（）。


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75、问答题  在为他人作介绍时，应如何把握介绍的先后顺序？


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76、多项选择题  原始社会礼仪的特点是（）。

A．民主性
B．平等性
C．等级性
D．丰富性


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77、填空题  搭乘公共电扶梯靠（）站，侧通行。


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78、填空题  与不同关系的人交谈时，双方应保持相应的交谈距离。如与陌生人交谈时，两人的间距约为（）米左右；与熟人交谈时，相距（）米左右；与亲友交谈时，距离（）米左右。


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79、问答题  请谈谈时代对大学生的仪容、仪表、仪态的要求。


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80、判断题  为了表示亲近，年龄相差不大的师生之间，学生可以对老师直呼其名。因为，在很多西方的校园里都是这样的。


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81、问答题  为什么称礼仪为人际关系的“通行证”？


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82、单项选择题  哪种衬衫不应与正装西装相配？（）

A、方领
B、短领或长领
C、异色领


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83、填空题  进入已有乘客的电梯后，脸要立即（）。电梯内勿与人交谈、吸烟或饮食，遵守（）原则。


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84、问答题  怎样维护自己的“电话形象”？


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85、填空题  在较为正式的场合，通常坐下之后应占据座位的（）比例。


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86、问答题  高中学生李某中午从不休息，吃完午饭后就在居民楼外找一处踢球。邻居说了几次都没用。乘公共汽车上学时，李某经常冲到队伍的最前面上车，以便有机会找一个地方坐下，看到老人就假装睡觉。上洗手间时从不关水龙头，有同学批评他，他理直气壮地说：“学校的水费是包年的，用多用少钱都是一样多。”你认为学生李某有哪些地方需要提高修养？


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87、填空题  遵守国际礼仪，在本质上就是为了（）（）（）


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88、填空题  个人形象的六要素是指（）等


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89、问答题  乘坐飞机为什么要接受安全检查？如何积极配合？


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90、问答题  待客时应如何迎送客人？


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91、判断题  在宴会中，离主桌越近，桌次排位越高。


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92、问答题  制作名片需要注意哪些方面的问题？


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93、填空题  在礼宾规格这一问题上，涉外人员主要应当对（）和熟悉特征、（）、常规内容和（）五个具体要点加以把握。


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94、名词解释  纳采


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95、问答题  为什么说环境保护是现代人文明礼仪的一项重要内容？


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96、问答题  简述当代国际礼仪与我国传统礼仪的差别。


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97、单项选择题  礼仪讲究的是（）。

A、礼貌
B、从众
C、个性
D、整洁


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98、判断题  在亚洲，韩国人姓名通常是名前姓后；泰国人是姓前名后。


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99、单项选择题  日本茶道讲究“四规”，即（）。

A．和、敬、清、寂
B．味、色、清、静
C．和、清、静、雅
D．和、敬、清、雅


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100、多项选择题  礼貌的原则是（）。

A．真诚
B．平等
C．尊敬
D．妥协


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101、填空题  

签字仪式
1、位次排列
第一、并列式；第二、（）；第三、主席式。
2、基本程序
一是宣布开始；二是（）；三是交换文本；四是饮酒庆贺。


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102、名词解释  三应原则


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103、问答题  简述中、西餐酒水与菜肴的搭配。


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104、判断题  在社交场合，“兄弟”、“哥们”等称呼可以随时使用。


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105、判断题  涉外人员必须了解以下三类的常用花语：表示情感、表示国家、表示城市。


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106、问答题  佩戴首饰应遵守哪些规则？


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107、填空题  古希腊哲学家对礼仪有许多精彩的论述，率先提出了“美德即是一种和谐与秩序”的观点的是（）。


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108、名词解释  交往通联礼仪


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109、填空题  接待礼仪，通常是指涉外人员在（）中具体从事接待工作时所应遵守的（）规范。接待礼仪的基本要求是：从事具体接待工作的（），都必须树立良好的礼宾意识，即主随客便、礼待宾客、宾客至上。


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110、判断题  送礼应讲究针对性，因人而异。


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111、问答题  敬茶一般有几道程序？有何注意事项？


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112、单项选择题  在国际交往中，人们将（）视作一个人在待人接物方面有没有教养、能不能尊重和体谅交往对象的重要标志之一。

A．尊重个人隐私
B．热情有度
C．信守约定
D．维护形象


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113、判断题  吻手礼与握手礼、拥抱礼等都具有双向性，即有来有往。


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114、判断题  与女性握手时，应该只握住其手指尖，不能全部握住。


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115、问答题  简要回答手机礼仪“六不要”。


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116、填空题  日常生活中，穿著要（）、身份及季节。


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117、问答题  如何婉拒他人赠送的礼品？


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118、单项选择题  有关居家礼仪，正确一项是（）。

A．居家礼仪就是在家中应该遵循的礼仪
B．尊重是子女对父母单向的行为
C．养成邻里经常走动的习惯，是与邻里相处礼仪的内容之一
D．满怀感恩之心是尊敬孝顺的主要内容


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119、判断题  “承诺”在国际交往中事关个人乃至国家信誉，那么涉外人员在实际工作和日常生活中就不应该“承诺”。


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120、多项选择题  涉外人员乘飞机，以下属于合乎礼仪规范的表现（）。

A、不侵占别人位置；
B、尊重乘务人员；
C、高声谈笑；
D、不使用违禁物品


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121、问答题  合影时的位次应怎样排列？


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122、名词解释  家宴


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123、填空题  有礼仪修养的人，不仅给人有教养、（）、（）的印象，而且还会给人留下（）、成熟感和信任感，能使求职应聘活动进展顺利，为成功打下必要的基础。


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124、判断题  朝鲜族是一个能歌善舞的民族，无论男女老少，几乎人人能唱会跳。


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125、单项选择题  喝咖啡时，应用食指和拇指端起来喝，此时的勺子应放在（）。

A、杯子里
B、托盘上
C、另一只手拿着


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126、单项选择题  在正式场合，男士穿的西服有三个扣子，只能扣（）

A、下面1个。
B、中间1个。
C、上面1个。
D、三个都扣。
E、三个都不扣。


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127、问答题  什么是涉外交往中的“个人隐私八不问”？


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128、名词解释  展示实力


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129、问答题  宴会上有哪些不雅的举止应予避免？


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130、填空题  演讲是演和讲的结合，既是一种听觉艺术，也是一种视觉艺术。“演”是运用无声的态势语言，包括面部表情、（）、（）、着装等。


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131、问答题  散步时应注意哪些规则？


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132、多项选择题  介绍集体，其主要的基本形式有（）

A、单向式
B、多向式
C、双向式
D、反向式


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133、判断题  在中国，鞠躬礼多用于表达敬谢之意或道歉之意，而在国外，主要用于见面或告别之际。


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134、判断题  标价的飞机票有效期为二年，在此期限内，一般可按规定变更旅行日期或退票。


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135、单项选择题  正式场合下女士不宜有的装束是穿（）。

A．连衣裙或中式上衣配长裙
B．皮裙
C．半高跟皮鞋
D．深色长袜


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136、问答题  筹备晚会，要进行哪些准备工作？


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137、填空题  人们一般称日本菜为“和食”或（）。在人际交往中，日本人通常都习惯于以（）作为见面礼节。


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138、填空题  礼仪的起源：（）、（）、（）、（）。


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139、填空题  女士中午不宜穿（）。


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140、判断题  这样做有点太随意，也不整齐雅观，对主人也不够礼貌。如果实在太热了，可以在主人的建议下脱去外衣。


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141、问答题  化妆有哪些基本原则？


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142、问答题  候机旅客应遵守哪些礼规？


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143、填空题  宴会餐桌上每人面前摆水杯、红白葡萄酒杯等杯子。不可用（）盛茶及咖啡。喝茶及咖啡均要使用（）。


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144、填空题  礼仪培养的要求是：（）、（）、（）、（）。


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145、填空题  男士打领带的长度以盖住皮带头为限，不宜（）。


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146、判断题  老师正在讲课时，学生如有情况需要中途离开的，应在老师讲到一个段落，或者讲完一个问题时，再举手请假。


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147、多项选择题  邻里间相处应做到（）。

A．平时邻居见面要互相打招呼，点头示意或寒暄几句
B．遇到不顺眼的邻居就旁若无人，径直而过
C．当邻居家遇有婚丧嫁娶，要尽可能给以帮助
D．邻里之间做不到的事情就不要夸口应承


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148、填空题  换位思考其主要要求是：在与他人打交道时，尤其是在服务于对方时，必须（）地接触对方，必须善于观察对方、了解对方、（），必须令自己认真站在对方的位置上来观察问题，从而真正全面而深入地了解对方的所思所想、所作所为，以求更好地与之互动。


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149、问答题  应当怎样做好远方来宾的迎送工作？


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150、问答题  许多人际交往活动在餐桌边进行，请根据所学礼仪知识总结出文明用餐中最值得注意遵守的十项餐桌礼仪。


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151、问答题  排队轮候应注意什么？


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152、问答题  

一天傍晚，巴黎的一家餐馆迎来了一群中国人，于是老板特地派了一名中国侍者去为他们服务。侍者向他们介绍了一些法国菜，他们却不问菜的贵贱，一下子点了几十道。点完菜，他们开始四处拍照留念。用餐时嘴里还不时发出咀嚼食物的声音，而且还弄得桌子、地毯上到处是油渍和污秽。邻座的人实在看不下去了，对他们提出了抗议。
请你指出在这个案例中，中国客人有哪些失礼之处？


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153、填空题  接待，亦称待客或者招待，是指主人对（）并给予相应照顾的一系列做法。


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154、判断题  行亲吻礼的时候，晚辈吻长辈，应该吻额头，长辈吻晚辈，应该吻下颌或面颊。


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155、判断题  在涉外接待中，VVIP一般指正式来访的各国现任的国家元首政府首脑，以及各国合法政党的主要负责人。


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156、问答题  悬挂国旗的主要礼仪规范有哪些？


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157、问答题  “女士优先”的主旨是什么？


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158、填空题  每一名涉外人员须牢记，在正式活动中自己的个人形象绝不是（）的，而是多重身份的（）。


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159、填空题  年满（）岁的老人举行庆贺生日的活动，成为“做寿”，逢十做大寿。


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160、单项选择题  给来访客人放置水标时，应该放在客人的哪一侧？（）

A、左侧
B、右侧
C、正前方


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161、判断题  参加舞会时可以穿民族服装。


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162、多项选择题  仪容美的自然美包括：（）

A、体现不同年龄阶段的某些自然特征。
B、保持个人面容的独特性。
C、最美的面容是微笑。
D、保持面容的红润、光泽。
E、要适当化妆。


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163、问答题  着装的基本原则有哪些？


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164、多项选择题  关于交往双方彼此问候，符合礼仪规范的（）。

A、讲究“位高者先行”；
B、男士首先问候女性；
C、职务高的首先问候职务低的；
D、同时问候多名外方人士，应“由尊而卑”或“由近而远”。


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165、填空题  吃中西餐时，若要短暂离席，要把餐巾挂在椅背上或对折放在面前的（）下。


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166、填空题  在人际交往中，礼仪主要有六大功能：（）（）（）（）（）（）。


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167、填空题  迎宾礼仪的核心就是要（）。


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168、名词解释  捍卫祖国尊严


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169、问答题  商务谈判的基本简述宾主的握手礼仪


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170、填空题  “不必过谦”是指在国际交往中涉及自我评价时，虽然不应该自吹自擂，但是也绝对没有必要（），自我贬低。


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171、问答题  

美国华克公司承包了一项建筑工程，开始计划得很顺利，不料在接近完工阶段，负责供应内部装饰用的铜器承包商突然宣布无法如期交货。这样一来，整个工程都要耽搁了。要付巨额罚金！要遭受重大损失！于是，长途电话不断，双方争论不休。
一次次交涉都没有结果，华克公司只好派高先生前往纽约。高先生一走进那位承包商办公室，就微笑着说：“你知道吗？在布洛克林巴，有你这样姓氏的人只有一个。”“哈！我一下火车就查阅电话簿想找到你的地址，结果巧极了，有你这个姓氏的只有你一个人。”
“我一向不知道。”承包商兴致勃勃地查阅起电话簿来。“嗯，不错，这是一个很不平常的姓。”他很有些骄傲地说：“我这个家庭从荷兰移居纽约，几乎有200年了。”他继续谈论他的家族及祖先。当他说完之后高先生就称赞他居然有一家这么大的工厂，承包商说：“这是我花了一生的心血建立起来的一项事业，我为它感到骄傲，你愿不愿意到车间参观一下？”高先生欣然前往。在参观时，高先生一再称赞他的组织制度健全，机器设备新颖，这位承包商高兴极了。他声称这里有一些机器还是他亲自发明的呢！高先生马上又向他请教：这些机器如何操作？工作效率如何？到了中午，承包商坚持邀请高先生吃饭，他说：“到处需要铜器，但是很少有人对这一行像你这样感兴趣的。”
到此为止，你一定注意到高先生一次也没有提起这次来的目的，但我没有想到我们的相处竟会如此愉快。你可以带着我的保证回费城去，我保证你们所需材料如期运到。我这样做会给另一笔生意带来损失，不过我认了。“高先生轻而易 举地获得了他所急需的东西。那些器材及时运到，使大厦在契约期限届满的那一天完工了。
（1）请问美国华克公司的高先生为什么会获得成功？他在交谈中注意了什么？
（2）结合案例分析在交谈过程中获得成功应注意哪些因素？


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172、单项选择题  大理“三月街”是（）的节日。

A．白族
B．侗族
C．傣族
D．苗族


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173、单项选择题  国际商务活动中，下列关于交换名片的表述哪个是错误的（）。

A、名片上的字体应该朝向对方
B、交换名片时一定要双手
C、收到名片后，应该仔细审视一下，最好读出来


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174、单项选择题  邀请客户参加公司会议时，如果总经理坐在会议桌的末端，客户应该坐在哪里？（）

A、客户应该坐在经理的左边
B、客户应该坐在经理的右边
C、客户应该坐在经理的对面


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175、名词解释  书信格式


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176、填空题  两人散步，尤其是与长辈和异性散步时，要注意以（）为尊、以内侧为尊的原则；若并行者多于三人（含三人），以居（）为尊；多人前后行时，多以（）为尊。


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177、问答题  我国十分讲究“礼尚往来”，遇到下列情况，你如何处理？并说明这样做的道理。


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178、判断题  坐公交车时，如果你的技术很娴熟，可以在车上打毛衣。


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179、问答题  住宿宾馆接待来访者应该注意哪些？


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180、名词解释  合十礼


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181、问答题  举止在人际沟通中起什么作用？


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182、问答题  请简述礼仪的本质特征。


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183、判断题  在参加正式会议、会见或其他类型的社交聚会时，涉外人员不宜姗姗来迟或提前到场。


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184、判断题  迎宾人员为了体现周到和礼貌，应主动为来宾拎包拿行李，包括来宾手中的外套、提包等。


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185、判断题  在一般情况下，外交特权与豁免权可以由享有者个人放弃。


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186、多项选择题  在下列场合应关闭手机，不准使用。（）

A、影剧院。
B、考场。
C、乘坐飞机。
D、驾驶机动车。
E、会场。
F、图书馆。


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187、名词解释  言传身教


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188、问答题  什么是拜会？


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189、填空题  正式应酬时，男士穿合时宜的（）。女士穿合时宜的（）。在大饭店吃饭，穿著要整齐、仪容要端庄。


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190、问答题  会见与会谈中要注意哪些事项？


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191、问答题  

读完下面这段话，看看李明同学在面试形象准备中有哪些方面需要改进。
李明应聘一家外企。他认为外企比较欣赏有个性的人，应该使自己显得有个性一点。于是面试前他烫了头发，并把它染成时尚的黄色。在面试服装方面他选择了一件新购置的绿色T恤衫，和白色长裤搭配上去既精神又不失和谐。为了去除午饭中大蒜造成的口腔异味，他在面试时特地嚼了一块口香糖。


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192、问答题  什么是“首应效应”？


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193、问答题  用西餐时，应怎样约束自己的举止行为？


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194、多项选择题  关于介绍双方，按我国习惯做法（）。

A、先介绍中方人士，后介绍外方人士；
B、先介绍主方人士，后介绍客方人士；
C、先介绍外方人士，后介绍中方人士；
D、先介绍客方人士，后介绍主方人士


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195、填空题  与人交谈，勿自吹自擂，滔滔不绝，你来我往互动。多说对方（），双方交谈才会顺利进行。对人多说好话，总不吃亏。


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196、问答题  座次的排列是怎么样的？


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197、多项选择题  原始社会礼仪的特点是（）。

A．民主性
B．平等性
C．等级性
D．丰富性


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198、单项选择题  在商务活动中，与多人交换名片，庆讲究先事次序，正确的次序是：（）

A、由近而远
B、由远而近
C、左右开弓，同时进行


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199、单项选择题  作为一项国际礼仪的基本法则，忠于祖国的具体要求是：（）

A、维护国家形象
B、维护祖国利益
C、坚持民族主义


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200、问答题  吃西餐时应怎样检点个人举止？


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201、单项选择题  吃西餐时，刀叉的使用应当是（）

A、左手用刀，右手用叉
B、左手用叉，右手用刀


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202、填空题  白金法则，是美国最具影响的演说家（）博士与人力资源专家迈克尔.奥康纳博士于20世纪80年代末期所提出的一项有关（）的基本法则。


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203、名词解释  个人形象


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204、填空题  礼宾规格，具体就是指涉外人员在国际在国际交往中礼待外方人士的一系列具体规定，亦即在涉外接待的具体过程中（）（）的具体要求，或衡量其优劣的具体标准。


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205、单项选择题  给来访客人放置水杯时，应该放在客人的哪一侧？（）

A、右侧
B、正前方
C、左侧


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206、问答题  遵守沟通礼仪规范的目的是什么？


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207、单项选择题  双边会谈时，通常用长方形、椭圆形或圆形桌子，宾主相对而坐，以正门为准，主人应坐在哪一侧（）

A、面门一侧
B、背门一侧
C、均可


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208、问答题  在国际交往中怎样才能表现得不亢不卑？


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209、问答题  在宾馆内活动时，应当注意哪些问题？


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210、问答题  接电话时，应遵守哪些礼仪？


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211、问答题  如何认识和界定礼仪？


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212、填空题  邻居间应学会礼让与宽容。对邻居不合理的要求和做法，应采取“（）”的态度，合理地、妥善地解决处理。


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213、填空题  所谓服务，其实就是为别人工作。它的本质要求是：处处以服务对象为中心，时时有求必应，不厌其烦。主要从两方面着手：一是必须强调（）；二是必须坚持以（）为中心。


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214、问答题  社交礼仪的作用是什么？


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215、问答题  打电话时应遵守哪些基本礼仪？


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216、单项选择题  所谓礼仪，即人际交往的（）

A、道德规范
B、典章制度
C、行为秩序


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217、单项选择题  女士穿着西式套裙时，最佳搭配是什么鞋：（）

A、高跟皮鞋
B、平跟皮鞋
C、凉鞋


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218、填空题  所谓展示实力，实际上就是要求涉外人员在外方人士面前，要善于（）、自我条件以及实际能力。


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219、填空题  与人交谈，不可贸然问年龄、薪资及婚姻等（）问题。


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220、填空题  涉外人员在媒体面前的表现要（）。


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221、填空题  个人的基本礼仪主要包括仪容、（）、（）与服饰。


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222、问答题  舞会上邀请舞伴应有哪些考虑？


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223、问答题  简述听现场音乐会的注意事项。


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224、单项选择题  在与外宾洽淡过程中，如需打断对方的谈话，最恰当的表达方式为：（）

A、摆手即可
B、Excuseme……（对不起，客套语）
C、Iamsorry……（对不起，抱歉）


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225、问答题  表情神态主要体现在哪三个方面？


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226、判断题  接待多方来访者要注意待客有序。


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227、多项选择题  关于迎送外宾活动，需对以下（）方面高度注意。

A、采取必要的安全措施
B、有关部门应各负其责
C、宾主双方沟通合作
D、密切关注社会动态


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228、填空题  涉外人员的穿着打扮须注意符合身份，（），和遵守常规。


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229、问答题  在晚会上表演节目时，应当遵守的礼仪规范有哪些？


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230、单项选择题  上班时间因工作需要而上网，须遵守“公款公用”和（）两项基本原则。

A．防范“黑客”
B．因公上网
C．能上则上
D．择时上网


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231、单项选择题  回族人信仰（）。

A．基督教
B．佛教
C．伊斯兰教
D．印度教


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232、单项选择题  男士商务着装，整体不应超过几种颜色（）。

A、两种
B、三种
C、四种


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233、单项选择题  对涉外人员个人仪容的基本要求是：（）

A、干净整洁
B、多加修鉓
C、美观得体


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234、问答题  “入乡随俗”是礼仪的重要原则，但做起来又有很多实际问题，请分别对遇到的下列情况谈谈你如何处理。


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235、判断题  在涉外接在涉外接待中，VVIP一般指正式来访的各国现任的国家元首政府首脑，以及各国合法政党的主要负责人。


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236、问答题  在国际交往中怎样才能表现得热情有度？


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237、名词解释  安保与宣传


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238、单项选择题  在飞机上，公共用餐时间里，您的座椅靠背应调到什么位置：（）

A、调直
B、自己认为舒服的位置
C、都可以


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239、问答题  握手的禁忌有哪些？


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240、填空题  服饰功能有三：其一、（）；其二、分工的功能；其三、（）。


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241、问答题  中餐便餐的席位应当考虑哪几个方面？


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242、填空题  “十里不同风，百里不同俗”，因此我们在社会交往中要遵循（）的原则。


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243、多项选择题  介绍集体，其主要的基本形式有（）

A、单向式
B、多向式
C、双向式
D、反向式


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244、单项选择题  在与外宾洽淡过程中，如需打断对方的谈话，最恰当的表达方式为：（）

A、摆手即可
B、Excuseme……（对不起，客套语）
C、Iamsorry……（对不起，抱歉）


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245、填空题  服饰，即穿戴。它是指人们在日常生活与工作中所穿的（）的饰物。


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246、单项选择题  英国人对动物的禁忌是：（）

A、仙鹤
B、蝙蝠
C、孔雀和大象
D、猫


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247、判断题  回复短信给不熟悉的人，为了节省时间和精力，越短越好，一两个字能表达清楚意思就行了。


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248、填空题  涉外人员的穿着打扮应以（）为主要风格。


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249、问答题  称呼要注意什么？


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250、判断题  遵守国际礼仪，在本质上就是为了尊重人、理解人、保护人。


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251、问答题  简述礼仪的内容。


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252、填空题  涉外人员必须拥护本国的（）；从组织纪律来讲，涉外工作历来强调（），下级必须服从上级，全国必须服从中央。


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253、填空题  学习礼仪课的要求：（）、（）、（）。


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254、问答题  礼宾次序宏观的要求是什么？


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255、问答题  

在一次小型的联欢会上，观众席上有一位女士问赵本山：“听说你在全国笑星中出场费是最高的，一场要一万多元，是吗？”这个问题让人为难：如果赵本山作出肯定性的，那会有许多不便，如果确有其事，他也就不好作出否定的回答。面对这样一个尴尬的问题，作出了如下的回答。
赵本山说：“您的问题提得很突然，请问您是哪个单位的？”
“我是大连一个电器经销公司的。”那位女士说。
“你们经营什么产品？”赵本山问。
“有录像机、电视机、录音机„„”女子答道。
“一台录像机卖多少钱？”
“四千元。”
“那有人给你四百元你卖吗？”
“那当然不能卖，一种商品的价格是由它的价值决定的。”那女性非常干脆地回答他。“那就对了，演员的价值是由观众决定的。”
面对女士的尴尬问题，赵本山采用了何种方法巧妙应答？请结合案例谈一下，在日常生活中遇到言语方面的因素而使自己处于不利境地时该如何解脱？


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256、问答题  教师板书的禁忌有什么？


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257、判断题  在社交场合，“兄弟”、“哥们”等称呼可以随时使用。


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258、问答题  参加集会时应注意哪些礼仪？


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259、填空题  目光语运用的正确方法是（）和（）。


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260、判断题  如果看到巴西人向你握紧拳头，向上伸出大拇指，则应该赶紧准备自卫。


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261、问答题  中餐宴会上的桌次应怎样安排？


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262、判断题  回复短信给不熟悉的人，为了节省时间和精力，越短越好，一两个字能表达清楚意思就行了。


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263、问答题  简述集会的基本要求。


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264、问答题  简述传统观念与外来影响的冲突所造成形象的扭曲。


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265、判断题  根据规定，因公与因私出国出境人员需要办理的申报、审批程序相同。


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266、填空题  接待方针的基本作用是：一是要保证接待计划（）；二是要保证接待计划（）；三是要保证接待计划（）。


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267、多项选择题  关于涉外接待，需事先掌握外方（）具体状况。

A、主宾的个人简历
B、来宾总体情况
C、来宾的具体要求
D、来宾来去时间


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268、判断题  刚端上饭桌的汤很烫，为了降温，也为了安全，可以先用嘴吹一吹，不太烫了再喝。


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269、问答题  什么是花语？


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270、单项选择题  在电梯里，正确的站立方向：（）

A、侧身站立
B、面对电梯门站立
C、与人背对背站立


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271、名词解释  称呼


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272、问答题  怎样确定宾主介绍时的标准顺序？


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273、问答题  为什么要注重修饰个人仪容？


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274、填空题  住公寓大厦不可在门外放（）等杂物。


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275、问答题  中餐宴请活动中，应当怎样安排席位？


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276、问答题  社会主义道德建设的主要内容是什么？


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277、填空题  

慎于承诺。注意三点：
第一、（）
第二、（）
第三、说明原委


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278、问答题  如何维护网络安全？


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279、名词解释  祝酒


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280、问答题  选择航班应注意哪些事项？


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281、问答题  就本质而言，白金法则包括哪些要点？


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282、填空题  女性不必主动向客人敬酒。男性也不宜向（）敬酒，更不宜离桌到处敬酒，有（）之嫌。


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283、问答题  乘飞机时应讲究哪些礼仪？


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284、问答题  欣赏演出时应如何表现自己的良好教养？


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285、填空题  与女士、位高、年长者同行时，要让彼等走在（）边。


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286、判断题  对于两个互不相识的客人，如果他俩性格不相合，主人就没有必要为他俩作介绍。


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287、填空题  男士穿西装不宜穿（）。衬衫以白色长袖或浅色为宜，不宜穿（）。


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288、名词解释  承诺


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289、问答题  简述着装的“三色原则”。


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290、问答题  赠送礼品的一般规则有哪些？


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291、填空题  横桌式谈判，除双方主谈者居中就座而外，各方的其他人士按（）的顺序分别在己方一侧就座。


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292、单项选择题  在商务会餐中，贵宾的位置应安排在（）

A、主人的右侧
B、都可以
C、主人的左侧


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293、问答题  遵时守约的含义及基本法则是什么


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294、名词解释  国际礼仪的基本法则


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295、单项选择题  《礼》起源于（）。

A、生活
B、社会
C、家族
D、禁乱


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296、判断题  根据规定，因公与因私出国出境人员需要办理的申报、审批程序相同。


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297、判断题  “小姐”这一称谓是国际社交界对未婚女性的礼貌通称。


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298、单项选择题  握手有伸手先后的规矩：（）

A、晚辈与长辈握手，晚辈应先伸手。
B、男女同事之间握手，男士应先伸手。
C、主人与客人握手，一般是客人先伸手。
D、电视节目主持人邀请专家、学者进行访谈时握手，主持人应先伸手。


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299、判断题  家里常明灯，浪费的是我的钱，与别人没关系。


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300、问答题  怎样具体确定来宾的接待规格？


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