用电营销考试：电费帐务管理微信做题（最新版）

时间:2021-04-01 03:01:16

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1、问答题  工业用单相电热总容量不足3kW而又无其他工业用电者，其计费应执行什么电价？


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2、填空题  以变压器容量计算基本电费的客户，备用变压器属冷备用并经供电企业（），不收基本电费，属热备用状态或未经加封的，无论使用与否均计收基本电费。


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3、填空题  数据流程图进一步分解应从图中的（）开始，将它分解为多个处理。


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4、填空题  暂停、减容起止月份的基本电费按实际使用天数、每天按全月基本电费的（）计收.


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5、问答题  请说出可再生能源电价附加征收范围及标准。


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6、单项选择题  县级供电公司电费业务的内容有（）。

A.与电费管理中心对账
B.收取电费资金并进入电费专用账户
C.与银行进行实时电费的对账
D.打印电费发票


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7、单项选择题  供电营业区的划分和管理办法由（）部门制定。。

A、国务院电力管理；
B、省电力部门；
C、县以上电力管理。


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8、单项选择题  《供电营业规则》第二十三条规定：客户减容期满后（）不得申请办理减容或暂停。

A.两年内；
B.半年内；
C.一年内；
D.三个月内。


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9、单项选择题  对于新装客户，要在接到新装电表传单后的（）现场抄表，遇特殊情况，两个月内应现场抄表。

A、5日内
B、10日内
C、15日内
D、一个月内


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10、填空题  对于同一用电客户存在不同电价类别的电量应（），并按相应电价计算电费。


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11、判断题  应收帐款台账按汇总（应，实，欠三张），当年（应，实，欠三张），历欠（每年一张）分资金进行开设。


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12、填空题  电监察员对用户进行定期检查，一般高压用户每（）进行一次，低压电力用户一年进行一次。


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13、填空题  抄见电量是根据客户（）所指示的数据计算的电量。


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14、填空题  电企业和用户在供电前根据用户用电需求和（）的供电能力签订供用电合同。


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15、问答题  何谓电能表潜动？如何现场判断？


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16、单项选择题  日终，收费员要进行对账，下列正确的对账公式是（）。

A.进账单登记金额（非现金）+现金进账单登记金额=系统销账金额+抵费-退费；
B.进账单登记金额（非现金）+现金进账单登记金额=系统销账金额-抵费-退费；
C.进账单登记金额（非现金）+现金进账单登记金额=系统销账金额+抵费；
D.进账单登记金额（非现金）+现金进账单登记金额=系统销账金额-退费；


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17、单项选择题  对远程自动抄表功能的客户，现场校对周期不得超过（）月。

A、1个月
B、2个月
C、3个月
D、6个月


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18、填空题  供电企业如能提供证明，居民用户家用电器的损坏是（）、第三人责任、受害者自身的过错或产品质量事故等原因引起，并经县级以上电力管理部门核实无误，供电企业不承担赔偿责任。


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19、单项选择题  各营业站所应当按照《中华人民共和国发票管理办法》和《〈中华人民共和国发票管理办法〉实施细则》的规定存放和保管发票。已开具的发票存根联和发票登记簿，应当保存（）年。

A.15
B.30
C.5
D.3


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20、填空题  一般工商业用电的1-10KV普通工业用户、商业用户自（）抄见电量起全部执行六时段分时电价。


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21、填空题  电费管理的工作内容包括（）、核算、收费和帐卡管理工作抄表必须到位，严禁估算。


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22、问答题  供电企业应当按照什么，向用户计收电费？


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23、判断题  当客户缴费资金不足时就不要收费。


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24、填空题  答复供电方案期限：居民客户最长不超过（）天，低压电力客户不超过10天，高压单电源客户不超过1个月，高压双电源客户不超过2个月。


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25、问答题  如果用户受电工程设计文件未经供电企业审核同意，对用户有什么制约？


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26、问答题  供电营业所平帐后，发现交费错误需退费的应如何办理？


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27、问答题  对办理暂停手续的用户，其基本电费如何收取？


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28、问答题  应收电费、实收电费和电费回收率的定义是什么？


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29、问答题  签订《供用电合同》的原则是什么？


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30、问答题  对用户提高功率因数的方式有什么要求？


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31、单项选择题  计算电量的倍率或铭牌倍率与实际不符的，以（）为准。

A、电能表倍率；
B、以电流互感器倍率；
C、实际倍率。


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32、问答题  如何开展用电检查工作？


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33、问答题  低压供电的用户应将哪些资料送交供电企业审核？


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34、填空题  电能表选型的基本原则就是准确计量电能和合理（）。


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35、单项选择题  各类专线客户的抄表日期应安排在每月（）.

A、月末最后一天24点
B、20日前
C、25日后
D、20日至月末


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36、单项选择题  电费托收单应在应收确定后（）送到银行。

A、1日内
B、2日内
C、3日内
D、一周内


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37、问答题  临时用电的用户，对不具备安装计量装置条件的如何计算电费？


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38、问答题  如何计算功率因数调整电费？


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39、问答题  电能表的电压小钩松动会使电能表转盘不转或微转，导致记录电量发生什么变化？


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40、问答题  对在规定期限内仍未采取措施达到功率因数规定要求的用户，供电企业如何处理？


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41、问答题  农村分类综合电价执行范围是什么？


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42、问答题  何降低或消除管理线损？


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43、多项选择题  电费账务管理涉及的台账类型有（）。

A.收费统计台账
B.银行存款备查账
C.应收账款台账
D.预收账款备查账


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44、单项选择题  银行承兑汇票通过银行贴现后，发生的贴现息应由（）承担。

A、银行
B、客户
C、供电企业
D、供电企业和客户


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45、单项选择题  对同一电网内的同一电压等级、同一类别的用户，执行（）的电价标准。

A、不同；
B、相同；
C、规定。


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46、单项选择题  在金融机构代收电费对帐管理工作中，如果银行方收费流水帐电子文档与营销信息系统代收流水帐的金额不符（）。

A.以银行方确认的金额为主
B.以营销信息系统的金额为主
C.以公司财务部的金额为主
D.以电费管理中心确认的金额为主


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47、问答题  什么叫电价？电价是怎样组成的？制订电价的原则是什么？


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48、填空题  用户应当按照国家批准的电价，并按规定的（）、方式或合同约定的办法交付电费。


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来源：www.91exam.org

49、单项选择题  当本月应收已确定保存，需要重新计算时，应经过（）负责人审批。

A、班长以上
B、主任以上
C、审核
D、局长


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50、问答题  供电设施的维护管理范围按什么确定？


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51、填空题  保安电源不论容量大小，均执行（）电价。


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52、填空题  迁移用电地址，必须在原地址（）全停时方办理。


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53、填空题  5、电设施的运行维护管理范围，按（）确定。


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54、问答题  供电企业对查获的窃电者，应如何处理？


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55、填空题  户端电压合格率：城市地区不低于（）；农村地区不低于（）。


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56、单项选择题  六时段分时电价浙江省电网销售用电分为（）大类.

A、五
B、六
C、七
D、八


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57、单项选择题  我国电网电压等级中没有的是（）。

A、110KV；
B、220KV；
C、330KV；
D、440KV；


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58、单项选择题  非居民客户抄表见面率必须达到（）。

A、98%以上
B、99%以上
C、100%


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59、问答题  收费统计台账如何核帐？


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60、单项选择题  逾期不交或未交清电费，即为拖欠电费。对拖欠电费的客户，要严格按《供电营业规则》第九十八条的规定计收电费违约金。对逾期超过（），经催交仍未交付电费的客户，可依法按规定的程序停电或限电。

A、10日
B、20日
C、30日
D、40日


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61、填空题&n bsp; 对专用配变客户、专线供电客户、用电量较大的低压供电客户必须（）审核。


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62、问答题  某用电户生产形势发生变化后，受电设备容量富裕。某月其周边新建居民住宅，于是该户利于其设备向居民户供电，其行为属什么行为？


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63、填空题  大工业电价是以合理的分担（）和（）为主要依据的电价制度，在国内外都普遍采用这种先进的电价制度。


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64、填空题  两路主供电源的工业客户，一路容量630KVA，另一路（），执行的电价标准是630KVA执行大工业电价，250KVA执行普通工业电价。


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65、判断题  《变压器、高压并联电抗器和母线保护及辅助装置标准化设计规范》规定，双母线接线，三跳启动失灵宜采用操作箱内TJR（启动失灵、不启动重合闸）接点。


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66、填空题  暂停用电必须是（）变压器，每次不得少于15天。对按最大需量计收基本电费客户，必须是整日历月的暂停。


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67、单项选择题  临时用电客户用电结束后，需要退预收电费的，（）。

A.供电所申请，营销科审批，县公司财务科复核并退费
B.供电所申请，营销科审批，供电所从当天的电费收入中退费
C.供电所申请，营销科审批，地公司财务部复核并退费
D.供电所申请，营销科审批，地公司财务部复核并退费


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68、单项选择题  对于有新工作单的客户电费，审核人员应按（）进行电费复核。

A、拆表单内容
B、工作单内容
C、历史单内容
D、装表单内容


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69、填空题  签订合同资质审查材料包括：法定代表人（）、法定代表人（）、营业执照等。


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70、填空题  使用临时电源的用户不得向外转（），也不得转让给其他用户，供电企业也不受理其变更用电事宜。如需改为正式用电，应按新装用电办理。


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71、填空题  DD15型单相电能表，铭牌标准的电流为3（6）A，这表明该表的（）电流为3A，额定最大电流为6A。


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72、问答题  农业经济作物（除排灌用电外）和养殖业用电统一执行什么电价？


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73、填空题  《供电营业规则》规定，窃电者应按窃电量补交电费，并承担补交电费（）倍的违约使用电费。


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74、填空题  电价实行、统一定价原则、分级管理。


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75、多项选择题  收费员在调离收费岗位时必须将（）等票据进行清理统计，才能办理移交手续。

A.已用发票存根
B.作废发票
C.未用空白发票
D.银行回单


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76、填空题  银行代收电费分为（）和（）两种。


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77、问答题  成线损率升高的原因有哪些?


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78、填空题  按最大需量计收基本电费的用户，申请暂停用电必须是（）的暂停。


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79、单项选择题  尖、峰、谷实际抄见电量之和与总电量不平衡时，以总计度器电量为准，按照尖、峰、谷各分时计度器实际抄见的电量比例分摊总计度器电量，并由（）包底；

A、尖峰
B、高峰
C、低谷
D、总电量


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80、多项选择题  在电费帐务管理标准中规定供电营业所涉及的报表有（）。

A.银行对账表
B.进账单明细
C.实收报表
D.业务费报表


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81、问答题  用户受电设施的建设与改造应当符合什么？


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82、单项选择题  千乏·时（kVarh），是（）。

A、电功率的单位；
B、有功电量单位；
C、无功电量单位；
D、电流的单位。


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83、问答题  在电力系统正常状况下，35kV及以上电压供电的用户受电端的供电电压正负电压允许偏差为绝对值之和不超过额定值的多少？


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84、单项选择题  发票管理标准适用于（）的领用、开具、登记等管理工作。

A.电费普通发票、营业收据、电费增值税专用发票
B.电费普通发票、银行进账单、营业收据
C.电费增值税专用发票、银行回单、特约委托凭证
D.银行进账单、营业收据、银行回单


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85、填空题  供电企业应当按国家有关规定实行分类电价、（）电价。


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86、问答题  省物价局对综合趸售电价多长时间核定？


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87、填空题  供电营业规则规定，用电计量装置包括（）和（）及（）。


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88、问答题  对按变压器容量计收基本电费的用户申请暂停有什么要求？


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89、问答题  测量电压采用什么电工仪表？怎样接线？


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90、填空题  受理客户的现金缴费业务时，应询问客户的（），核对（），避免混淆，并告知客户金额和收费明细。


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91、问答题  供电企业供电的额定频率为交流多少？


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92、问答题  对长期欠费的用户应如何处理？处理时应注意什么？


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93、判断题  供电所对已开具的发票存根联和发票登记簿应当保存5年。


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94、单项选择题  在收取电费时，如果一个用户有多次欠费，那么最应先收的是（）.

A、历史欠费最晚一期欠费
B、历史欠费最早一期欠费
C、违约金
D、当期欠费


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95、单项选择题  办理特约委托电费应签订托收协议，一式（）。

A.壹份
B.两份
C.三份
D.四份


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96、填空题  对客户停限电催费程序中对于重要客户，停电前必须三次以书面形式或电话通知用户，分别为停电前的七天、24小时、（）。


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97、问答题  电力营销事件的经济事件分为哪几类？


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98、填空题  某10KV高压用电户，装有高压三相电能表计量收费，已知该户配装的电流互感器变比为200/5，电压互感器的变比为35000/100，该电能表的倍率是（）。


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99、填空题  按规定，对检举、查获窃电或违约用电的人员给予奖励，属电力系统外部人员的，按查获违约使用电费的15%给予奖励，最高不超过（）元，最低不少于50元。


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100、填空题  小区供暖的加压站、煤气的加压站应执行（）电价。


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101、多项选择题  银行代收的方式有；（）

A.批量代扣
B.托收
C.实时缴费
D.承兑


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102、填空题  在受电装置一次侧装有连锁装置互为备用的变压器，按（）计算其基本电费。


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103、填空题  装设在35KV及以下计量点的计费电能表应装设专用的电流互感器或专用（）二次连接。


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104、问答题  请说出居民生活用电阶梯优惠电价执行范围。


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105、问答题  供电企业在受理暂停业务之后，应做哪些措施？?


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106、填空题  对低压照明客户选配电能表时，应根据该户的负载电流不大于电能表（），但不得小于电能表允许误差规定的最小负载电流的原则来选择。


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107、填空题  工业用单相电动机，总容量不足1KW者，其电费计价种类属于（）。


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108、单项选择题  客户窃电或违章用电行为，要做好现场保护和（）工作，并立即向客户服务中心报告。

A、报警
B、取证
C、协商
D、协助


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109、填空题  客户用电申请后，报装接电归口办理部门应在2个工作日内或按（），派专人上门洽谈服务。


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110、单项选择题  客户需要开具电费增值税发票的，从申请（）起开具电费增值税发票。

A、当月
B、次月


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111、多项选择题  办理电费账务业务的要求：（）

A.遵循帐务集中处理的模式
B.遵循收支两条线的原则
C.遵循严格管理电费帐户、电费单据的原则
D.遵循电费日清月结的原则


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112、问答题  考核电能质量的主要技术指标是什么？


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113、多项选择题  电费账务类业务包含的内容有（）。

A.银行电费账户管理
B.电量电费审核计算业务
C.账务报表
D.电能计量器具的购置


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114、问答题  在什么情况下可采用三相四线制供电？


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115、填空题  10千伏及以下公用高压线路供电的，以客户厂界外或配电室前的第一断路器或（）为分界点。


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116、填空题  抄表差错率=（）/（）*100%。根据《江西省抄核收管理规定》，抄表差错率不得大于（），照明客户抄表率不得低于（）.


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117、问答题  收费统计台帐如何登帐？


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118、填空题  “关系电、人情电、权力电”问题，视情节给予直接责任人通报批评，（）或解除劳动合同。


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119、问答题  属战备性质的地下防空设施的通风、照明、抽水用电执行什么电价？


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120、单项选择题  电力生产企业有特殊情况需另行制定上网电价的具体办法由（）规定。

A、国务院；
B、政府物价部门；
C、供电企业。


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121、填空题  私自迁移、更动和擅自操作供电企业的（）装置、（）装置、供电设施以及约定由供电企业调度的用户受电设备者，应承担（）。


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122、填空题  单相电能表因电源线和负载线接反会造成电能表（）。电能表内接线端钮上的中线连接片，实际上是负载电流的通道，如果未紧固，则会引起发热直致绝缘破坏，造成对地短路，端钮盒烧坏。


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123、填空题  用电计量装置包括：计费电能表和（）、电流互感奇迹二次连接导线。


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124、填空题  供电营业区的划分，应当考虑电网的结构和（）等因素。


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125、单项选择题  （）是供电局向申请用电的用户提供的电源特性、类型及其管理关系的总称。

A、供电方案
B、供电容量
C、供电对象
D、供电方式。


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126、问答题  什么叫人工补偿法？


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127、问答题  经济事件中一般事件指什么？


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128、单项选择题  银行代收业务的对账管理和帐务管理工作由（）。

A.电费管理中心负责
B.市场营销部负责
C.县级供电公司负责
D.供电所负责


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129、问答题  电费工作资料应如何管理？


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130、单项选择题  按现行电价政策：宁波大学教学楼、学生公寓的用电，应执行（）电价。

A、非工业用电电价、居民生活用电电价
B、普通工业用电电价、非工业用电电价
C、商业用电电价、居民生活用电电价
D、均执行居民生活用电电价


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131、填空题  私自接线用电或绕越电能表用电属（）行为。


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132、问答题  非工业用电价格的适用范围？


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133、问答题  电力营销分析项目有哪些？


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134、填空题  伪造或者开启法定的或者授权的计量检定机构加封的用电计量装置封印用电的属于（）。


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135、问答题  用户需要的保安电源应根据什么来确定？


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136、填空题  对个别客户，目前所使用的各种同电压等级的非标准容量的变压器或改制变压器，如其容量与变压器技术参数表中所列数字不相符合时，可套用变压器技术参数表中所列的（），计算该变压器的损耗电量。


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137、填空题  根据《供电营业规则》规定：向被转供户供电的公用线路和变压器损耗电量应由供电企业负担，不得摊入（）用电量中。


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138、问答题  供电企业在受理减容业务之后，应做哪些措施？


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139、多项选择题  供电营业所收取电费的费用类别有：（）

A.罚款
B.正常电费
C.违约使用电费
D.预收电费


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140、单项选择题  各单位要加强与地方政府联系，及时了解掌握列入关停并转客户的名单。对列入关停并转名单的客户尽快以多种方式收回陈欠电费（）。

A、不允许实物冲抵电费
B、不允许发生新欠
C、不允许装预付费表
D、不允许采取停电措施


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141、填空题  山东电网销售电价分为：居民生活照明电价、（）、非工业电价、普通工业电价、大工业电价、农业生产电价、趸售电价。


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142、填空题  如果属于物资抵费或者小水电互抵方式的销账，收费员登记（），在系统中销账。


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143、单项选择题  临时用电的电力用户应与供电企业以合同方式约定临时用电期限，并预交相应容量的临时接电费用。临时用电期限一般不超过（）.

A、1年
B、2年
C、3年
D、4年


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144、问答题  基尔霍夫第一定律，又称为什么？


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145、单项选择题  《供电营业规则》第九十八条规定：电费违约金收取总额按（）计数，总额不足1元的按1元收取。

A.日累加；
B.月累加；
C.年累加；
D.按小时。


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146、问答题  供电质量包括哪些？


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147、填空题  检查人员在执行用电检查任务时，应遵守用户的（）规定，不得在检查现场替代用户进行电工作业。


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148、填空题  电力客户认为计量表计不准确的，有权向电力部门提出验表申请，在交付检定费后，电力部门给予检定，若检定合格，检定费不退；若误差超出允许范围，除退还检定费外，还应根据有关规定（）。


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149、问答题  农村用户是否征收城市公用事业附加费？


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150、问答题  市政路灯用电应执行什么电价？


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151、填空题  靠供电：城市地区供电可靠率过到（）；农村地区不低于（）。


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152、问答题  对抄表率有何规定？


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153、填空题  受电变压器总容量在315千伏安及以上的工业客户应执行（）电价.


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154、单项选择题  电费管理中心的对账员在月末下午几点将截至到前日的银行进帐单全部收集、审核、统计并汇总交中心会计。（）

A.四点
B.五点
C.六点
D.七点


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155、填空题  装设一大一小两台变压器的工业客户，两台变压器互为备用（不同时使用、互为闭锁），且单台变压器容量均小于315千伏安时，执行（）电价。


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156、问答题  预收账款备查账如何登帐？


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157、问答题  普通工业用电价格的适用范围？


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158、填空题  用户连续六个月不用电，也不申请办理暂停手续者，供电企业须以销户终止其用电。用户需用电时，按（）用电办理。


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159、单项选择题  在金融机构代收电费对帐管理工作中双方每天对账时，如银行代收金额小于供电流水金额，则电力方将差额作（）处理。

A.退单
B.收费
C.预收
D.红字冲销


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160、填空题  供电合同书面形式可分为（）和非标准格式两类。


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161、问答题  容期满后的用户以及新装、增容用户申办减容或暂停，供电企业应如何处理？


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162、单项选择题  县级供电公司电费业务管理数据审核允许的差错率：（）

A.差错率≦1.5‰
B.差错率≦1‰
C.差错率≦0.5‰
D.差错率≦0‰


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163、问答题  电力监督检查的实施主体是哪个部门？


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164、问答题  贫困县农业排灌用电价格的适用范围？


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165、填空题  供电企业查电人员和（）进入用户，进行用电安全检查或者抄表收费时应当出示有关证件。


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166、多项选择题  供电所收取电费的方式有：（）

A.柜台收费
B.特约委托收费
C.银行代收
D.走收


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167、多项选择题  柜台收费工作项有：（）

A.收费
B.核对销帐记录和银行进帐单金额是否一致
C.统计报表
D.催费


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168、判断题  收费统计台帐中每日登记数据必须与收费日报及当日凭证、进帐单保持一致。


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169、问答题  借贷记账法有哪些优点？


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170、问答题  气设备的高、低压是如何划分的？


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171、多项选择题  在电费帐务工作标准中，对县级供电公司电费会计考核的内容有：（）

A.票据管理
B.应收帐款管理
C.实收凭证管理
D.帐务核对


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172、填空题  山东电力集团公司的企业理念是“（）。”


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173、问答题  在电价低的供电线路上，擅自接用电价高的用电设备或私自改变用电类别的，供电企业应如何处理？


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174、填空题  对于照明用户，负载电流应不大于电能表的额定电流的（）。


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175、填空题  任何单位（）电价管理权限制定电价，供电企业不得擅自变更电价。


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176、问答题  某10kV供电的机械厂变压器容量为560kVA，除生产外还有20kW的食堂、浴室、医务室等生活用电，问该厂应执行什么电价？


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177、单项选择题  收费员允许的电费票据使用作废率：（）

A.电费票据作废率＜5‰
B.电费票据作废率＜4‰
C.电费票据作废率＜3‰
D.电费票据作废率＜2‰


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178、问答题  《供电营业规则》于哪年10月8日发布施行？


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179、单项选择题  某客户抽水灌田养鱼，对抽水用电应执行（）电价。

A、非工业
B、非居民
C、农排
D、农业生产


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180、问答题  电流互感器一、二次绕组的电流I1、I2的方向相反的这种极性关系称为什么？


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181、单项选择题  退补电量期间，用户先按（）如期交纳电费，误差确定后，再行退补。

A、估算电量；
B、抄检电量；
C、协商电量。


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182、判断题  批量销帐针对农村走收客户的整册销帐，支付方式仅限现金。


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183、填空题  国家对电力供应和使用实行（）、节约用电、计划用电的管理原则。


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184、判断题  隔日退费工作单应由电费管理中心核查。


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185、问答题  由于客户原因使供电部门末能如期抄录电能表时，应如何处理？


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186、单项选择题  临时用电的用户，应安装用电计量装置。对不具备安装条件的，可按其（）、使用时间、规定的电价计收电费。

A、用电负荷；
B、用电容量；
C、用电类别；
D、用电性质


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187、问答题  电力运行事故由什么原因造成的，电力企业不承担赔偿责任？?


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188、填空题  用户对供电企业查电人员和抄表收费人员依法（），应当提供方便。


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189、问答题  对按最大需量计收基本电费的用户申请暂停有什么要求？?


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190、单项选择题  按最大需量计收基本电费的用户，实际需量超过确认数（）以上的，超过部分加倍计收基本电费。

A、5%
B、10%
C、15%
D、20%


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191、问答题  用户需要的电压等级在多少时，其受电装置应作为终端变电所设计，其方案需经省电网经营企业审批？


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192、填空题  大工业客户的基本电费计费方式变更时，当月的基本电费仍按原结算方式计收。对按最大需量计费的客户，以全天峰、平、谷段的（）作为基本电费的结算依据。


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193、问答题  如何确定客户供电电压？


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194、填空题  私自迁移、变动和擅自操作供电企业的用电计量装置，属于居民用户的应承担每次（）的违约使用电费。


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195、填空题  供电设施计划检修停电，提前（）向社会公告，计划检修兑现率不低于98%。


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196、填空题  非工业用的生产照明用电与生活照明用电，均应按（）计费。


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197、填空题  减容期满后以及新装、增容不足两年的客户，办理暂停、减容时不再收取（）。


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198、填空题  供电企业应当按照国家核准的电价和（）的记录，向用户计收电费。


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199、填空题  民客户从申请用电到装表接电应在（）个工作日内完成。


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200、填空题  依照《供电营业规则》，用户用电设备容量在（）及以下或需用变压器容量在50千伏安及以下者可采用低压三相四线制供电，特殊情况也可采用高压供电。。


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201、问答题  什么是报装容量？


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202、问答题  电费帐务管理标准中，对发票管理的质量考核内容有哪些？


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203、单项选择题  农户家庭炒茶用电应属于（）。

A、大工业用电
B、农业生产用电
C、一般工商业用电
D、居民生活用电


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204、单项选择题  收费员允许的收费差错率：（）

A.收费差错率＜3‰
B.收费差错率＜2‰
C.收费差错率＜1‰
D.收费差错率=0


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205、多项选择题  按国家规定，对农业生产用电不应征收（）。

A、城市附加费
B、三峡基金
C、农网还贷基金
D、水库移民扶持基金
E、再生能源附加


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206、问答题  超过减容期限要求恢复用电时，供电企业应如何处理？


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207、单项选择题  收费员应（）统计填制《实收电费日报表凭单》，并在1个工作日内送复核人员复核。

A、当日
B、次日
C、一周内
D、一月内


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208、单项选择题  审核人员应将抄表异常报告反馈给抄表员复核，（）签字后审核人员才能据以修改。

A、抄表员确认
B、抄表班长确认
C、双方确认
D、部门主任


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209、填空题  线损率是指线损电量与（）的百分比。


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210、单项选择题  如果客户是用承兑汇票缴费，则销帐的形式为（）。

A.现金
B.进帐单
C.支票
D.汇票


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211、单项选择题  以变压器容量计算基本电费的用户，属于热备用状态的或未经加封的，（）计收基本电费。

A、使用才；
B、不论使用与否斗；
C、不使用不。


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212、问答题  用户认为供电企业装设的计费电能表不准时有权向供电企业提出校验申请，在用户交付验表费后，供电企业应在几天内校验，并将校验结果通知用户？


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213、单项选择题  宁波海利达电器有限公司，受电容量为200KVA，2009年3月份实际功率因数为0、89，则该用户该月需（）。

A、多支付一定数额的功率因数调整电费
B、多支付一定数额的电度电费
C、少支付一定数额的功率因数调整电费
D、少支付一定数额的电度电费


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214、填空题  供电企业供电的额定电压为：高压供电（）、35（63）、110、220千伏；低压供电：单相220伏、三相380伏。


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215、填空题  农业生产用电、工副业动力用电和照明用电，均应（），分别计量收费。


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216、单项选择题  电费应收差错的处理，电费计算完成、尚未下帐时发现的电量电费计算错误，可由责任人员发起（）流程重新计算进行处理。

A、单户重算
B、电量电费退补流程
C、冲红
D、作废


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217、填空题  对供电服务中不良行为的内部处罚分为通报批评、（）、行政处分。


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218、填空题  电价严格执行（）电价标准，全部控制在最高限价以内；电费张榜公布率为（），客户电费微机制单率为（）。


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219、问答题  银行存款备查帐如何登帐？


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220、填空题  变损包括铁损和（）。


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221、单项选择题  在实施停限电前（）分钟要通知客户1次，方可按通知规定的要求实施停限电。

A、15
B、30
C、60
D、90


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222、单项选择题  如果供电营业所前一天的电费收费报表有问题，该问题必须在次日（）前解决？

A.上午8点
B.中午12点
C.中午3点
D.下午5点


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223、问答题  自2008年9月起农产品冷藏企业生产用电应执行什么电价？


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224、多项选择题  在电费帐务工作标准中，对电费管理中心对账员考核的内容有：（）

A.票据管理
B.实收核对
C.帐务核对
D.欠费管理


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225、问答题  基建施工用电执行什么电价？


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226、填空题  对有两路及以上进线的电力客户，按扣除最大一路受电容量电源下安装的冰蓄冷和电热锅炉装置的容量以后计收（）费用。


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227、单项选择题  受电容量为800KVA的某医院用电，其调整电费的功率因素标准值应是（）。

A、0.90
B、0.80
C、0.85
D、0.9


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228、问答题  电力营销事件的服务事件分为哪几类？


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229、单项选择题  为规范电价管理，认真落实上级电费电价政策，凡涉及到供电公司电价、收费的，必须依据（）的文件执行。

A、国家发改委
B、省物价局
C、省电力公司转发
D、市物价局


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230、填空题  电力公司营业专用收据主要用于（）等收费项目。


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231、填空题  在供电设施上发生事故引起的法律责任，按（）确定。


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232、问答题  某用户原报装非工业用电，现要求改为商业用电，该户应办理什么手续？


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233、填空题  根据不同供电方式和用电需求，供用电合同共分为六类。即（）、低压供用电合同、临时供用电合同、趸购电合同、委托转供电协议、居民供用电合同。


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234、填空题  收费员应认真核对（）、（）、（），杜绝出现收费错误，针对不同的收费方式在营销信息系统中（）。


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235、问答题  用户申请减容后的容量已达不到实施两部制电价规定的容量标准时，为非永久性减容的应执行什么电价？


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236、判断题  当收费员对当天的现金收费进账后不允许当天对电费退单。


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237、填空题  营业场所公开（）、（）和服务程序，县（区）及以上营业场所实行无周休日制度。


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238、填空题  供电营业职工礼仪修养的基本准则是（）。


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239、问答题  在电力系统正常状况下，10kV及以下三相供电的用户受电端的供电电压允许偏差为额定值的多少？


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240、填空题  对不可修复的家用电器，其购买时间在在（）的，按原购货发票价，供电企业全额予以赔偿。


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241、单项选择题  触电的危险程度不仅决定于电压的高低和绝缘情况，还决定于电网的（）是否接地和每相对地电容的大小。

A.节点；
B.中性点；
C.电阻；
D.电流。


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242、问答题  体与10kV高压带电体应保持的最小距离为多少？


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243、问答题  电费核算是电费管理的什么环节，是为提高供电企业经济效益服务的？


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244、填空题  在电费帐务管理中规定预收帐款备查帐按（）、（）、（）三栏开设帐页。


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245、问答题  《居民用户家用电器损坏处理办法》规定，因电力运行事故损坏后不可修复的家用电器，其购买时间在几个月以内的，若损害责任属供用企业的，则应由供电企业按原购货发票全额赔偿。


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246、问答题  以变压器容量计算基本电费的用户，其备用变压器（含高压电动机）属热备用状态的或未加封的，如果未用，基本电费如何收取？


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247、填空题  取消原规定暂停用电每年不得超过（）、累计不得超过6个月的规定，取消最大需量计费方式必须是全部容量暂停的规定。


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248、填空题  月平均电量在100万千瓦时以上的电力用户，要求装设的有功电能表的准确度等级应为（）。


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249、多项选择题  对以下（）用电不实行峰谷浮动电价。

A、城市热力燃气
B、福利院
C、人民银行
D、大使馆
E、供电企业办公楼


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250、问答题  电价低的供电线路上擅自接用电价高的用电设备，若使用起始日期难以确定的，实际使用日期按几个月计算。


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251、问答题  国家考核电力企业供电部门以什么作为主要经济指标？


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252、填空题  有重要负荷的用户在取得供电企业供给的保安电源的同时，还应有（），以满足安全的需要。


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253、问答题  电费管理中心资金归集账户体系包括哪些？


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254、问答题  装接容量指什么？


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255、问答题  供电企业一般按什么确定安装计量装置？计费单位是如何确定的？


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256、问答题  自2007年10月1日起，执行居民生活用电价格的学校有哪些？


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257、判断题  电费管理中心出纳应保管各类有价证券及银行印鉴。


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258、判断题  电费管理中心每天对银行代收日报进行统计。


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259、填空题  标准格式合同适用于（）、一般用电需求的用户。


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260、填空题  8、电检查人员赴用户执行用电检查任务时，应随身携带《（）》，并按《用电检查工作单》规定项目和内容进行检查。


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261、填空题  计算用户（）、电度电费及功率调整电费时，应将损耗电量计算在内。


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262、填空题  临时用电的用户，不具备安装条件的，可按其用（）、使用时间、规定的电价计收电费。


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263、填空题  铁路信号灯用电属（）照明用电。


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264、问答题  请说出兰州电网峰谷时段划分。


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265、填空题  用电方每一个（）作为一个计费单位，原则上签订一份供用电合同。


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266、单项选择题  接到客户申请、本单位外人员举报，或本单位人员发现客户改变用电性质，或客户用电性质与档案登记不符，应由（）填写工作单，交有关班组派人查核。

A、第一接待人
B、发现人
C、第一接待人或发现人
D、 班长


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267、单项选择题  校验的计费电能表误差在允许范围内，则验查费（）。

A、予以退还；
B、不退；
C、保留。


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268、问答题  电力营销事件的经济事件分为哪几类？


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269、填空题  安装在客户处的计量装置，由（）负责保护。


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270、单项选择题  已完成的抄表数据应在抄表后（）日内录入微机系统，传送审核员审核。做到准确、真实、及时。

A、1
B、2
C、3
D、4


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271、问答题  选择电流互流器时，应主要依据哪几个参数？


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272、单项选择题  同笔银行未达账允许的未达时间（）。

A.未达时间≦20天
B.未达时间≦15天
C.未达时间≦10天
D.未达时间≦7天


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273、问答题  私自超过合同约定的容量用电的，供电企业应如何处理？


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274、填空题  供电营业所收取电费的费用类别有（）、（）、（）、（）等费用。


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275、问答题  为什么要对用户实行功率因数考核？


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276、单项选择题  在录入电能表计度器显示数据时，需量用户指示录入应为（）。

A、整数
B、整数及后2位小数
C、整数及后4位小数
D、以上都可以


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277、填空题  计算电量包括（）、变压器损失电量、线路损失电量、结算电量。


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278、单项选择题  在柜台收费中，若客户以非现金方式交费，则应用（）销账。

A.联网方式
B.进账单形式
C.托收单形式
D.汇兑形式


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279、问答题  铁道、航运等信号灯用电应执行什么电价？


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280、问答题  趸售用电价格的适用范围？


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281、填空题  不得用铜、铁、铝线代替（）作熔断器的保险丝，保险丝规格的应用应符合规定要求。


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282、填空题  不满1千伏普通工业用户自（）起选择执行一般工商业用电六时段分时电价或电度电价。


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283、填空题  三相负荷不平衡会使电流、电压产生（）分量，导致旋转电机发热。


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284、多项选择题  电费管理中心的电费业务包括（）。

A.电费资金的会计处理
B.电费资金的归集
C.实收电费的对账
D.电量电费审核计算


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285、填空题  对办理暂停、非永久性减容的客户基本电费按实收取，不论剩余容量大小，电度电价、功率因数标准不变，执行峰谷分时电价（）。


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286、填空题  为保证电费的准确计算和电价的正确执行，供电局应每月抽查复核电费发票。抽查复核时，应重点复核（）的电费发票。


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287、填空题  两部电价制适合于（）的高压供电的大工业客户。


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288、填空题  文明服务中的“五语十字”是（）。


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289、问答题  变压器的电压比指什么？


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290、填空题  电能表按计量的电能与功率不同，分为（）、（）、（）、（）。


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291、判断题  电费管理中心对账员负责汇款电费到帐查询销帐的审核工作。。


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292、填空题  通过实施“彩虹工程”，最终达到的目标是：客户供电可靠率（），优质服务满意率（）；行业作风举报投诉率为（）；实现（）的目标。


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293、问答题  在什么情况下允许办理改类手续？


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294、单项选择题  新开或更改银电联网及托收业务的客户应签订（）。

A、银行、供电局二方协议
B、银行、客户二方协议
C、银行、供电局、客户三方协议
D、供电局、客户二方协议


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295、填空题  DT862型电能表为（）有功电能表。


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296、填空题  对增值税客户开票时由收费员打印（）后交增值税专用发票管理人开具（）。


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297、填空题  业在受理居民客户申请用电后，（）内送电；其它客户在受电装置验收合格后，（）内送电。


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298、问答题  用户新建受电工程项目在立项阶段应与供电企业做那些方面的信息沟通？


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299、单项选择题  日晒原盐用电执行（）。

A、大工业用电
B、农业生产用电
C、一般工商业用电
D、居民生活用电


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300、填空题  无论采取何种基本电费结算方式，对实际最大需量超出减容、暂停后约定容量的，遵照国家供电营业规则第一百条第2款规定，按私自增容进行（）。


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