通信业务营业知识考试：移动通信基础业务找答案（题库版）

时间:2021-04-01 02:39:14

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1、填空题  移动电话用户持移动通信终端（手机）在其（）城市（以本地电话网为界）以外的国内其他城市，拨打或接听语音电话的业务，称为国内漫游电话业务。


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2、问答题  如何使用手机玩微博？


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3、问答题  用中文短信时，每次最长可收发多少信息？


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4、问答题  飞信有什么用？（飞信有什么主要功能/有什么特点？）


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5、判断题  ADSL技术能同时提供语音业务和高速数据接入业务。


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6、判断题  人员外包服务是对座席代表进行培训、管理、考核，并派驻到客户要求的场地工作的外包服务


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7、问答题  定制农信通业务是否有免费试用期，还是立即扣费？


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8、问答题  单次文件上传到139邮箱“手机网盘”是否有大小限制？


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9、判断题  中国联通、中国电信、中国移动各颁发了一张3G牌照,分别是WCDMA、TD-SCDMA和CDMA2000。


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10、判断题  中国联通套餐类融合业务可为共享时长套餐、叠加共享时长套餐、校园融合套餐。


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11、问答题  登录飞信时，提示我是否需要现在更新，这是怎么回事？


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12、问答题  什么是移动虚拟专用网业务（移动VPN）？


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13、问答题  号簿管家业务资费？


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14、判断题  信息导航行业信息类业务属于全国统一管理，集中运营与属地化运营相结合的业务。


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15、判断题  为保障有线宽带的带宽与服务质量，目前正采取“光进铜退”，并在光纤上建设无源光网络的方式，对宽带接入网络进行提速。


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16、问答题  手机导航软件需要多大安装空间？


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17、问答题  手机视频直播某个电视频道的内容是否和电视直播同步？


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18、问答题  集团客户是否可以使用短号码转发动感短信？


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19、判断题  仅联通用户可收听10155点播语音节目。。联通用户及其他移动运营商的用户和固网用户均可收听。


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20、问答题  定制手机证券的股票业务反复定制、取消，扣几次费用？


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21、问答题  什么是智能回复业务？


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22、问答题  WLAN上网业务暂停、恢复功能操作？


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23、问答题  校园WLAN业务怎么收费？


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24、问答题  如若客户已由于欠费停电，用手机交电费后多长时间可恢复供电？


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25、判断题  相比较ADSL方式，LAN方式用户端不需要“MODEM”终端，且上下行双向速率对称。


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26、问答题  139邮箱发短信功能如何收费？


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27、问答题  动漫包月业务使用方式？


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28、问答题  移动之家数据业务发烧友俱乐部的约定期限是多久？


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29、问答题  我注册了一个新号码，如何使用中国移动手机桌面助理业务将旧号码的联系人导入到新号码中？


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30、问答题  下载成功后阅读漫画电子书，怎么收费？


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31、问答题  短信俱乐部业务是如何收取费用的？


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32、问答题  手机支付生活缴费（公共事业缴费）有没有金额限制？


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33、单项选择题  手机在国内漫游状况下通话，会产生哪些费用？（）

A.本地通话费
B.漫游通话费
C.长途通话费
D.基本通话费


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34、问答题  定了手机证券，但这个月没用，还收不收费？


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35、问答题  使用GPRS会不会影响正常通话？


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36、问答题  如何开通手机动漫业务3元包和5元包？


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37、判断题  同步端口以8Mb/s数字电路接入承租方的通信网。


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38、问答题  无线音乐门户网站的登录地址是什么？


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39、判断题  电脑保姆业务不提供上门服务方式，为用户提供的电脑终端维修服务。


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40、问答题  手机福彩的手机投注卡密码忘记了怎么办？


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41、问答题  手机丢失或手机支付帐号被盗，怎样保障手机支付帐户里的资金安全？


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42、问答题  如何获得飞聊新版本？


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43、问答题  最多能有多少飞信好友？


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44、问答题  如何赠送彩铃音乐盒？


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45、问答题  WLAN自动认证业务适用于哪些WLAN网络？


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46、判断题  客户满意是一种心理活动，是需求被满足后的愉悦感。


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47、问答题  什么是彩铃按键复制？


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48、问答题  智能秘书业务和其他呼转功能有冲突吗？


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49、问答题  使用随e行业务是不是要换手机？


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50、问答题  什么是移动可视电话业务？


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51、问答题  我不是“圈子掌门人”客户，是不是也可以上传短信呢？


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52、问答题  为什么有的时候手机不能登录飞信？


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53、问答题  动感短信业务的服务号码？


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54、判断题  GSM技术标准中规定“＋”是通用的国际接入代码，无论漫游到任何国家，都可以用“＋”代替国际接入码。


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55、问答题  如果未定制农信通业务，是否可以使用“专家问答”？


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56、问答题  我的手机处于睡眠状态或假关机状态，主叫客户拨打我的手机，听系统播放的提示音时，主叫会产生电话费吗？


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57、判断题  联通预付费手机均默认开通国际长途业务，不需要申请。


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58、填空题  移动本地电话业务双向计费，以分钟为单位计费，不足1分钟按1分钟计，自2010年起新批复的套餐均本地接听（）。


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59、单项选择题  以下哪个是移动本地电话业务？（）

A.移动国内漫游业务
B.移动本地市话去话业务
C.移动本地长途业务
D.移动台港澳漫游业务


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60、问答题  发送国际彩信时，最大容量是多少？


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61、问答题  手机报是什么业务？


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62、问答题  可以连接WLAN无线网络，但打开IE浏览器时，不能弹出“中国移动”输入用户名密码的认证页面，应如何处理？


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63、判断题  家庭安防功能费、视频中心存储费按年收取，安装调试费、告警设备费一次性收取。


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64、问答题  我可以用何种方式进行缴费？


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65、判断题  联通预付费用户无须登记用户资料，先付费后使用，实时计费、实时扣费。


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66、判断题  信息导航预定类业务由中国联通负责受理、计费、业务管理、客户服务，合作方负责提供货品质量、物流配送等工作。


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67、问答题  什么是彩铃有效期？


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68、判断题  用户需要为家庭安防业务支付功能费、视频中心存储费、安装调试费、告警设备费。


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69、判断题  动本地电话业务双向计费，以分钟为单位计费，不足1分钟按1分钟计，自2008年起新批复的套餐均本地接听免费。


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70、问答题  移动微博认证审批需要多长的时间？


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71、判断题  沃家庭A套餐内成员用户国内长途互拨免费。。（本地语音）


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72、问答题  发送彩信有没有大小限制？


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73、问答题  怎么取消手机证券？


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74、问答题  游戏包的游戏多长时间更新一次？


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75、判断题  移动后付费用户申请开通国际及台港澳漫游权限时，其国际及台港澳漫游情况下的短信、彩信以及数据上网等数据业务权限也同时默认开通。


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76、问答题  GPRS有什么优点？


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77、判断题  沃家庭B套餐共享语音时长按各用户使用开始时间先后顺序扣减。


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78、判断题  Internet是世界上最大、最流行的计算机网络，主要采用TCP/IP协议。


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79、问答题  我如何上传种子短信呢？


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80、问答题  被叫客户在关机、占线、拒绝接听、无人接听、不在服务区等情况下，是否影响接收动感短信的语音内容？


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81、判断题  3G手机按可以加入共享时长套餐。


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82、问答题  中国移动手机桌面助理业务，个人最多可以创建多少个共享通讯录？每个共享通讯录最多可添加多少个联系人？


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83、问答题  动漫包如何定价？


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84、问答题  GPRS与GSM网络有什么区别？


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85、问答题  我可以代他人使用手机支付生活缴费业务缴费吗？


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86、问答题  什么是中国移动条码识别业务？


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87、判断题  高清视频包年计费，生效周期为从用户订购月起延续12个自然月。


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88、问答题  使用手机上的电子邮箱功能发、收电子邮件如何收取费用？


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89、问答题  语音短信如何收取费用？


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90、问答题  无线上网卡需要配置连接设置参数吗？


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91、问答题  如何查询动感短信的种子短信内容？


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92、问答题  客户已收听语音短信，发送方是否有提示？


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93、判断题  账单广告媒体：是指利用中国联通自有账单载体或者账单寄送途径为广告客户提供形象、信息、产品宣传的一项业务。


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94、问答题  什么是短信俱乐部业务？


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95、问答题  下发的WLAN自动认证业务密码如何使用？


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96、问答题  无线音乐高级会员有哪些特色服务？


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97、判断题  中国联通波长出租产品可为客户提供点到点的传输，也可以作数字传输电路。


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98、问答题  已经订购游戏玩家，还可以订购其它的游戏包吗？


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99、判断题  家庭安防安防告警（普通版）仅提供用户短信和语音告警方式。


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100、问答题  如何发送国际短信？


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101、问答题  如何通过短信方式开通、取消号簿管家功能？


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102、问答题  收到了“飞信订阅产品”的短信通知，不是飞信客户，可以参与么？


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103、问答题  请问国外客户漫游到中国发短信怎么收费？


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104、问答题  用手机买福彩是从手机帐户上扣话费吗？


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105、问答题  如何访问手机动漫业务WAP网站？


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106、问答题  为什么我在黑名单里面设置了拦截号码，但对方仍然能打进电话来？


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107、问答题  我为什么会收到“彩蛋”？


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108、问答题  我可以免费收藏多少条移动微博内容？


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109、填空题  国内漫游电话业务双向计费，主被叫区别计费，以（）为单位计费。


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110、问答题  彩铃功能取消后彩铃铃音是否可以保留？


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111、填空题  已开通2G预付费台港澳漫游及部分国家国际漫游通话业务的省分，预付费用户（）开通国际及台港澳漫游业务。


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112、问答题  什么是游戏点数？


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113、问答题  手机动漫业务的动漫杂志（彩信）有哪些？


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114、判断题  信息导航预定类业务商旅服务对前向用户收取服务费，与合作伙伴进行结算。


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115、判断题  145号段也属于中国联通，目前用于发展上网卡业务。


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116、填空题  中国联通无线上网卡仅在开通（）网络的区域上网使用。


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117、问答题  给外省客户发送动感短信，客户能否收到文字和语音？


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118、问答题  哪些客户可以认证移动微博？


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119、问答题  无线城市能为我们带来什么便利？


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120、问答题  我可以通过什么途径登录139邮箱微博？


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121、问答题  如何访问无线城市？


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122、问答题  按量收费和按时间收费有什么区别？


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123、问答题  办理GPRS包月套餐后什么时候扣费？什么时候能生效？


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124、问答题  哪些用户具备免缴国际漫游预付款的资格？


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125、问答题  如何查看被过滤了哪些短信？


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126、判断题  WLAN的中文名称是局域网。


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127、问答题  开通飞信了，怎么下载客户端？


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128、问答题  如果客户收到语音短信但没有提取可以保存多长时间？


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129、问答题  手机阅读业务怎么订啊？


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130、问答题  互联网上号簿管家最多能存多少个号码？最多能分类多少组？


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131、问答题  我是长春移动客户可能开通智能回复业务吗？


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132、问答题  短信过滤业务中的黑名单生效方式是什么意思？


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133、问答题  什么是移动本地电话业务？


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134、问答题  彩铃铃音库中已经有这首彩铃了（或个人铃音库已满），还能复制吗？


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135、问答题  如何取消手机动漫3元包和5元包？


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136、问答题  收到飞信发送的“飞信订阅”的参与短信，是怎么回事？如何取消？


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137、多项选择题  移动VPDN的主要特点是什么？（）

A.性价比高
B.执行套餐自动升级
C.高速安全
D.组群内拨打短号码
E.移动性强


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138、判断题  统一账号业务是指用户将一个业务号码作为其他多个业务的业务账号和付费号码。


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139、问答题  “游戏玩家”业务退订后还会扣取费用吗？


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140、问答题  无线吉林业务中有哪些电视直播频道？


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141、问答题  什么是手机福彩的手机投注卡？


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142、问答题  我已经订购《每日一笑》，另外再开通动漫5元包，那我原先订购的《每日一笑》动漫杂志还要不要收费？


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143、问答题  发送小区短信如何收费？


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144、判断题  SDH可为客户开通本地、国内长途、港澳台及国际专线电路，提供2Mb/s到8Gb/s的高速传输通道。


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145、问答题  如何对手机投注卡进行充值？


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146、问答题  MOBILE MARKET WAP门户网址是什么？


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147、判断题  联通3G用户，APN设置为3GNET时，访问联通3G门户免收流量费。


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148、填空题  （）业务指中国联通用户在境外拨打或接听语音电话的业务。


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149、问答题  现在使用的是CMCC网络套餐，想变更为CMCC_EDU网络套餐，什么时候生效？


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150、问答题  请问可以给非同一集团的集团客户发送集团短信吗？


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151、问答题  无线音乐排行榜的榜单周期是多长时间？


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152、问答题  高校WLAN上网可不可以漫游？


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153、判断题  信息导航预定类业务属于全国统一管理，集中运营与属地化运营相结合的业务。


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154、判断题  视频版家庭安防摄像头登录：用户在浏览器输入摄像头IP地址，输入摄像机内部的用户名和密码，通过认证后，即可进入网络摄像机的内置网页进行监控。


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155、判断题  通信管家是中国联通面向商务客户提供的信息导航通信助理类业务。。（家庭客户）


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156、问答题  为什么通过飞聊发送消息总是提示发送失败？


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157、问答题  我不小心删除了移动之家俱乐部下发的积分兑换短信，怎么办？


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158、问答题  什么是无线城市？


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159、问答题  如何通过短信方式进行彩铃个人回铃音设置？


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160、判断题  中国联通正在全力打造以沃?商务为代表的家庭融合套餐及以沃?家庭为标志的行业融合应用产品。


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161、问答题  数据SIM卡可以接听电话吗？


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162、问答题  手机电视节目怎么收费？


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163、判断题  沃家庭内漏电提醒功能只包括一部手机和两部固话的漏电提醒，固话设置漏电提醒与同振功能互斥。。（1部固话）


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164、问答题  使用手机银行卡交纳话费时，如何领取发票？


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165、问答题  智能秘书的通信费是如何收取的？


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166、问答题  新业务体验平台的彩信图片业务下发接入号是多少？


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167、判断题  中国联通无线上网卡仅可开通3G网络的区域使用，不能切换到2G网络使用。


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168、问答题  短信回执业务如何收费？


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169、问答题  到国外漫游时使用GPRS网络上网时怎么收费？


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170、问答题  手机上网业务的信息费分为哪三种？


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171、问答题  什么是手机钱包（联名卡）信用卡帐户？


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172、问答题  什么是手机导航语音服务功能的亲情号码？


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173、问答题  订制手机阅读后未收到下发信息，接收状态为“超时”或空，怎么处理？


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174、判断题  呼叫中心客户信息服务人员准确清晰地的发音是保证客户正确接收信息的基础。


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175、问答题  动漫杂志（彩信业务）退订后，何时生效？


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176、问答题  手机视频业务计费原则？


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177、问答题  收看手机电视的电视节目需要具备什么条件？


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178、问答题  国际来访客户发送彩信如何收费？


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179、问答题  号簿管家的主要功能？


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180、判断题  沃家庭A套餐内固话拨打套餐内手机成员用户时，固话不免费。


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181、问答题  如何进入空中营业厅？


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182、问答题  可以通过短信方式取消WLAN套餐吗？


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183、问答题  在飞信上发布微博，在移动微博的主站上是否能看到？


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184、问答题  手机银行卡业务的资费包括哪些？


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185、问答题  总能接到集团短信，想取消怎么办？


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186、判断题  沃家庭A套餐采用“1部宽带＋1部固定电话＋M部2G手机”形式。


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187、判断题  主叫号码为沃家庭内固话时，支 持向家庭内用户发送短信通知，以平台接入号方式下发，该短信通知收费。。（免费）


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188、判断题  高清视频包年计费扣费从用户订购当天起算的3天后扣款，且一次性扣全款，3天内退订不收费。


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189、判断题  FMC套餐融合是指在单一套餐里提供多种服务，往往伴随单一账单，以及相对于购买单独服务的整体折扣。


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190、单项选择题  3G标准资费中，可视电话国内长途的计费单位是什么（）

A、秒
B、分钟
C、6秒
D、M


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191、判断题  移动后付费用户申请开通国际及台港澳漫游权限时，其国际及台港澳漫游情况下的短信、彩信以及数据上网等数据业务权限需要单独申请开通。


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192、判断题  沃家庭B套餐内固话、2G用户拨打1、9字头及400等收费接入码的通话时长，计入套餐时长；信息费另外计收。


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193、问答题  取消号簿管家业务后，服务器上的信息是否保存？


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194、问答题  手机导航语音服务功能的亲情号码可以设置几个？


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195、问答题  订购了手机导航业务，是否可以同时使用客户端版和WAP版？


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196、问答题  无线吉林业务有几种套餐类型？我是省内用户使用无线吉林业务资费标准各是多少？


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197、问答题  可以复制外省客户的彩铃吗？


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198、判断题  电脑保姆的基础服务有健康体检、风险检测、系统优化和病毒及木马查杀服务。


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199、问答题  开通移动微博是否收费？


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200、问答题  请问有几种短信业务？


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201、问答题  手机福彩业务如何收费？


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202、问答题  如果下载手机阅读业务客户端软件或图书时，手机出现内存不足的情况怎么办？


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203、问答题  客户下载或订购MM业务如何付费？


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204、问答题  语音短信的接入代码是多少？


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205、问答题  请问怎么发送集团短信？


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206、问答题  设置手机报国际及港澳台漫游时的暂停业务了，现在已经回到国内了，为什么还是收不到？


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207、判断题  上网用的调制解调器，俗称“猫”，它的质量、型号，以及散热都会影响用户上网速度感知。


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208、问答题  发送A至10658028收到的下载短信是乱码，如何操作？


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209、问答题  接收手机医疗彩信是否收取GPRS流量费？


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210、判断题  用户申请的电脑保姆业务只限在两台电脑上进行使用。


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211、填空题  （）国际漫游回拨业务是中国联通为后付费用户提供的在境外使用的一种优惠的国际漫游语音业务。


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212、填空题  中国联通用户开通一卡多号业务时分为更换SIM卡和（）SIM卡两种情况。


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213、问答题  请问新版手机报天下网是否支持所有客户浏览所有的手机报？


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214、判断题  呼叫中心业务范围不包括增值类服务。


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215、问答题  移动微博可以将哪些人收录入名单？


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216、问答题  如何进行可视电话呼叫？


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217、判断题  沃家庭B套餐采用“2部宽带＋1部固定电话＋M部2G手机+N部3G手机”形式。


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218、判断题  国内漫游双向计费，主被叫区别计费，以6秒为单位计费。


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219、判断题  政务热线产品不具有呼出服务功能。


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220、问答题  如何使用手机导航语音服务？


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221、判断题  信息导航短信报号业务向前向用户收取通信费外，也需向后向客户收取使用费。


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222、问答题  彩铃音乐盒办理方式包括哪些？


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223、判断题  信息导航指路服务业务向前向用户收取通信费外，也需向后向客户收取使用费。


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224、问答题  联通或小灵通等主叫方的网外点对点短信，能够收到短信回执吗？


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225、问答题  WLAN自动认证业务是否有试用期？


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226、问答题  短信转移业务的业务分类有哪些？


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227、问答题  如何修改手机银行卡密码？


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228、问答题  使用飞信Bar收费吗？


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229、判断题  沃家庭B套餐内成员用户办理停机保号（及挂失）时，套餐费用正常收取，并须收取停机保号费。


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230、问答题  彩铃音乐盒如何收费？


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231、问答题  所有的手机客户都可以接收到小区短信吗？


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232、问答题  可以通过哪家银行给手机福彩投注卡充值？


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233、问答题  手机阅读资费是否区分本地和漫游？


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234、判断题  包天的手机音乐业务订购关系即时生效，用户能使用的时长为订购时刻起，向后的24小时。。用户能使用的时长为订购时刻至次日24点。


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235、问答题  手机医疗业务的受理渠道有哪些？


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236、问答题  WLAN自动认证业务与其他WLAN套餐是否可以共存？


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237、问答题  我如何才能加入增值业务发烧友俱乐部？


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238、问答题  如何评论、转发移动微博？


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239、问答题  彩铃密码忘记了怎么办？


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240、问答题  一个移动号码可以绑定多少张银行卡？


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241、问答题  手机支付注册时能不能不注册手机邮箱？


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242、问答题  在本地接到1259010的电话是否收取费用？


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243、问答题  客户如何通过短信方式修改静态密码？


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244、问答题  为何不能正常开通手机支付业务？


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245、判断题  基于MSTP技术的以太网专线产品可为用户提供1M-1000M的多种速率选择。


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246、问答题  吉林移动彩信网站提供哪些服务？


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247、问答题  通过短信方式重置或修改139邮箱密码，有时间和次数限制吗？


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248、问答题  快讯和WAP有什么不同？


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249、问答题  异地漫游看手机视频业务是怎么收费的？


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250、问答题  WLAN业务如何计费的？


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251、问答题  变更手机号码时移动之家俱乐部积分怎么处理？


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252、判断题  根据被叫电话号码所处地点或归属地的不同，移动本地长途电话业务分为移动本地国内长途电话业务、移动本地港澳台长途电话业务和移动本地国际长途电话业务。


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253、问答题  短信过滤中的优先处理级别是怎样的？


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254、问答题  群发短信时候，目前系统是如何处理每一条短信回执的？


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255、多项选择题  移动后付费业务的主要特点是什么？（）

A.用户不需要须签约和登记客户资料
B.先使用，后付费，按月缴费，可对用户进行信用额度控制
C.后付费用户享受更好的客户服务，如客户俱乐部等
D.先付费后使用，实时计费，实时扣费
E.不参与积分计划


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256、问答题  音乐随身听有哪些功能？


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257、问答题  手机支付注册不成功，能否注册手机邮箱？


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258、问答题  怎么开通139邮箱PushEmail？


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259、问答题  无线吉林业务包含哪些栏目内容？


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260、问答题  彩信俱乐部具有哪些功能？


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261、问答题  在WLAN认证页面上输入手机号码和密码后提示“认证被拒绝”，应如何处理？


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262、问答题  游戏下载为什么不成功？


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263、问答题  VOIP业务可实现哪种方式？


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264、问答题  手机证券的业务资费？


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265、填空题  用户定制（）业务后，可设置特定区域作为长途资费特殊优惠的对象，用户可享受定向区域所对应的长途和漫游优惠资费。


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266、问答题  开通时下发的自动认证密码与WLAN业务密码是同一个吗？


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267、问答题  使用手机导航的“你在哪里”是否可以定位联通的手机号？


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268、问答题  办理无线吉林业务的方式有哪些？


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269、问答题  中国联通的客户，能用随e行吗？


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270、问答题  动感短信的语音附件可以转发吗？


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271、问答题  手机证券业务的功能？


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272、问答题  什么是飞聊？


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273、问答题  我没有开通手机银行卡是否可以使用该业务？


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274、判断题  信息导航查询类业务属于全国统一管理的属地化平台业务。


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275、问答题  增值业务发烧友俱乐部的约定期限是多久？


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276、问答题  什么时移动亲情号码业务？


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277、判断题  已交纳国际漫游业务预付款金额用户如需开通国际长途业务,需要重复缴纳国际长途业务的预付款。


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278、问答题  手机视频“V+精选包”的业务资费如何收取？


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279、问答题  我可以通过飞信Bar给我自己的手机发短信吗？


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280、问答题  如何通过短信方式开通彩铃功能？


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281、问答题  我办理了中国移动业务卡中的长话卡，本月为使完的费用是否可以转到下月使用？


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282、问答题  短信中心号码是什么？


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283、判断题  信息导航普通查号业务向前向用户收取通信费外，不需向后向用户收取使用费。


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284、问答题  12580人工台可为客户进行哪些彩铃操作？


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285、问答题  手机阅读按章计费的收费标准是什么？


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286、判断题  信息导航查询类业务是基于信息导航业务平台，利用语音、短信、WEB、WAP等多种渠道，向后向用户提供码号信息查询的业务。


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287、问答题  如何通过短信方式赠送彩铃铃音？


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288、问答题  下载到手机的动画能够删除和改名吗？


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289、问答题  短信仓库中的消息有几种状态？


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290、问答题  请问集团短信业务怎么收费？


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291、问答题  如何通过飞信Bar开通飞信服务？


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292、判断题  开多个下载窗口，同时下载内容，以及下载内容时，上传大量内容，都会影响上网速度感知。


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293、问答题  客户如何通过短信方式重置静态密码？


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294、问答题  手机支付帐户充值与缴话费有什么区别？


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295、问答题  如何办理小区短信业务？


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296、问答题  什么是139邮箱微博？


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297、问答题  使用无线吉林业务对手机终端有要求吗？


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298、判断题  IPTV包天订购即时生效，即时扣费，有效期到次日24时，自动续订。


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299、问答题  手机网游业务需要取消吗？


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300、问答题  如何将手机支付业务与其他支付业务区分开？


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