铁路客运值班员：铁路客运值班员必看题库知识点（强化练习）

时间:2021-03-30 01:06:47

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1、判断题  动车组列车车票最远只发售至本次列车终点站，到动车组列车终点站以远的旅客可购买联程票。（）


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2、判断题  为保证人身安全，除专业人员执行有关规定外，其他人员与牵引供电设备带电部分的距离，不得少于1000毫米。（）


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3、问答题  何谓行车事故和路外伤亡事故？


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4、问答题  线路两旁及站台上堆放货物应遵守哪些规定？


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5、判断题  假报丢失乘车证按违章使用处理，若继续违章使用的还要给予行政处分。（）


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6、问答题  转送旅客遗失物品时有何规定？


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7、判断题  国家铁路与地方铁路的旅客票价率，由国务院铁路主管部门批准。（）


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8、填空题  拾到现金应开具客运运价（）上交，并在登记簿上注明（）收据号码，当失主来领取时，开具退款证明书办理退款。


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9、判断题  客货运输票据分为卡片式车票、计算机软纸票和册页式票据。（）


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10、单项选择题  办理变径时，原票低于变径后的票价时，应补收（），核收手续费。

A、新旧径路里程差额的票价
B、新旧径路里程票价差额
C、新径路里程票价


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11、问答题  车站对列车交下的无人护送的精神病旅客如何处理？


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12、判断题&nb www.91eXam.orgsp; 动车组车票办理改晚乘车手续时，推迟乘车的时间应当在车站售票的预售期内。（）


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13、问答题  车辆在中间站停留时，防溜办法有哪些规定？


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14、判断题  车辆按用途分为客车、货车及特种用途车。（）


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15、填空题  《规程》规定，旅客不能按票面指定的日期、车次乘车时，在列车有能力的前提下，可以办理（）或（）签证手续。


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16、判断题  一旅客持6月20日的车票，有效期为3天，改签为21日乘车。车票应在6月22日24点到期。（）


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17、问答题  进站信号机临时故障（不能开放引导信号）如何办理接车？


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18、问答题  《铁路旅客运输管理规则》中，迎送列车标准是怎样规定的？


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19、问答题  集中联锁包括哪些设备？


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20、问答题  《铁路旅客运输规程》规定，因承运人责任致使旅客退票时，应如何处理？


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21、问答题  《铁路旅客运输管理规则》规定，列车硬座的定员应怎样计算？答：


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22、问答题  铁路旅客人身伤害事故责任划分中，哪些属于车站责任？


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23、填空题  站、段使用的铁路（），向本企业（）管理部门请领。


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24、单项选择题  中央机要部门使用的软席乘车证可乘坐（）。

A、任意软、硬座
B、卧铺
C、包房
D、指定的乘车位置


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25、判断题  行李票、包裹票是承运人与托运人之间的协议凭证。（）


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26、问答题  《铁路旅客运输规程》规定，车站对无法交付物品的通告，变卖有何期限？


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27、判断题  行李每件的体积以适于装入行李车为限，但最小不得小于0.1立方米。（）


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28、判断题  区段票分为硬座区段票、普通加快区段票、硬座普快联合区段票、硬座特快联合区段票四种。（）


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29、问答题  《铁路旅客运输办理细则》规定，旅客误乘列车或坐过了站时，应如何处理？


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30、填空题  《管规》规定客流量较大的车站，应积极采取（）、电函订票、（）和流动售票、车站间代售车票等多种形式，方便旅客购票。


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31、填空题  （）应禁止吸烟。候车室设旅客吸烟室，空气清新，有良好的防暑（）。


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32、问答题  行李中不得夹带哪些物品？


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33、判断题  车票由车站或铁路运输企业设立的其他售票处所发售，不可委托其他部门代售车票。（）


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34、单项选择题  2603千米的行李运到期限为（）天。

A、6
B、7
C、8
D、5


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35、问答题  车站调车作业计划由谁编制，应符合什么要求？


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36、问答题  超长列车的开行及接发规定有哪些？


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37、问答题  调车作业中哪些情况需进行试拉？


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38、问答题  铁路乘车证管理办法》规定持用哪些乘车证应由车站办理签证手续？


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39、单项选择题  线路中断后，旅客持原票等候通车，可凭原票在通车（）日内恢复旅行。

A、10
B、15
C、20


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40、填空题  《价规》规定，客票票价分为：（）和（）客票票价。


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41、问答题  后付客票（代用客票）的填写与使用是如何规定的？


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42、问答题  防止电力机车进入无电区间安全卡控措施如下：


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43、填空题  《管规》规定，铁路电务等维修人员乘坐管内旅客列车到各站检查、维修设备，凭铁路局发给的携带器材（），可携带蓄电池（）8组，煤油1千克，调和漆5千克。


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44、单项选择题  因故临时必须变更列车停靠站时，运转值班员应提早通知（）。

A、客运人员
B、客运主任
C、客运值班员
D、客运值班人员


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45、判断题  办理过轨运输应报国务院铁路主管部门批准。（）


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46、判断题  持有各种铁路乘车证的铁路职工允许乘坐一等车，但须办理签证后乘车。（）


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47、问答题  发现车辆溜逸后的应急处理办法中车站值班员。


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48、问答题  《铁路客运运价规则》规定，何谓客运杂费？


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49、判断题  旅客重伤的判定指肢体残废，容貌毁损，视觉、听觉丧失及器官功能丧失。（）


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50、判断题  《汇编》有关军事运输中规定，军运期间，同一硬座车厢载有80人以上老兵时，车站及列车不得再发售该车厢的客票。（）


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51、单项选择题  候车室的使用面积，一般应根据一日同一时间在站旅客最高集结量，按每一旅客占地（）平方米计算。

A、1.1
B、1.2
C、1.3
D、1.1-1.2


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52、填空题  遗失物品需要通过铁路向失主所在站转送时，内附清单，物品加封，填写（）和行李、包裹交接证，交列车（）签收。


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53、填空题  带运包裹每件重量不得超过（），每个包房带运质量最多不超过（）。


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54、判断题  学生票应按近径路发售，但有直达列车或换乘次数少的远径路也可发售。（）


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55、问答题  《管规》规定铁路客运职工的职业道德的内容是什么？


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56、判断题  旅客退票必须在购票地车站或票面发站办理。（）


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57、问答题  铁路乘车证准乘列车的规定？


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58、填空题  《规程》规定，学生票每年可享受四次家庭至院校（）之间的单程半价（）、（）和空调票。


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59、填空题  《价规》规定，包裹运价里程按最短径路计算，有（）时，按（）计算。


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60、问答题  车站值班员接到线路故障危及安全的通知后如何处理？


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61、问答题  通过线路时有哪些规定？


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62、填空题  《价规》规定，旅客票价包括（）和（）两部分。


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63、问答题  在有接触网的线路上使用人力制动机是如何规定的？


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64、问答题  办理电话闭塞时哪些事项应发出电话记录号？


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65、问答题  零星军人购票有何规定？


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66、判断题  探亲乘车证准乘各种旅客列车（国际、旅游列车除外），但不能乘坐软席和免费使用卧铺。（）


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67、问答题  《铁路旅客运输办理细则》规定，对违章携带物品补收运费时如何办理？


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68、判断题  《汇编》有关军事运输中规定，军运期间，同一节车厢载有70人以上老兵时，车站及列车不得再发售该车厢的客票。（）


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69、问答题  防止电力机车进入无电区的安全卡控措施。


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70、单项选择题  铁路听觉信号：号角、（）、响墩发出的音响和机车、轨道车的鸣笛声。

A、口哨
B、汽笛
C、口笛


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71、填空题  一批或一辆行李车内装载的件数不得超过（），每件重量不得超过（），并不得与感光材料以及活动物配装，与食品配需要隔开2米以上的距离。


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72、填空题  动车组列车多功能室只能用于照顾（）、（）旅客，列车乘务人员不得占用、不得储物或改作它用。


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73、问答题  取消发车进路时应如何办理？


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74、单项选择题  变径后的客票有效期按分歧站（）重新计算。

A、车票里程
B、票价里程
C、以后的里程
D、原票连通里程


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75、问答题  车辆在什么情况下方可关闭截断塞门？


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76、填空题  包车人在中途站、往返站要求停留时，应缴付（）。请求延长使用时，由中途变更站报请（）主管部门批准后核收运输费用。


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77、问答题  电气化区段的维修作业项目是什么？


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78、填空题  动车组车门验票由（）负责，有条件的车站可设置动车组专用候车室和专用（）。


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79、问答题  《铁路旅客运输规程》中，车站对进出站人员验票有何规定？


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80、问答题  车辆方位是如何规定的？


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81、判断题  旅客异地携带国产烟以十条（2000支）为限，外国烟以五条（1000支）为限。二者合计不得超过十条。（）


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82、判断题  旅客之保险金额，不论座席等次、全票、半票、免票，一律规定为每人人民币两万元。（）


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83、问答题  那些情况下禁止办理相对方向同时接车和同方向同时发接列车？


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84、单项选择题  线路中断，动车组列车旅客不办理车票有效期延长，但可根据（）办理车票改签。

A、十天
B、有效期
C、等候日数


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85、问答题  《铁路旅客运输规程》规定，客运记录的定义是什么？


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86、问答题  一切电话中断，优先发车站发出第一个列车时，应做好哪些工作？


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87、问答题  《铁路客运运价规则》规定，退票费如何核收？


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88、问答题  车站对站内和列车移交的无票流浪乞讨人员应如何办理？


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89、单项选择题  旅客在发站办理改签时，改签后的车次、票价低于原票价时（）。

A、退还票价差额
B、不补不退
C、不予办理


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90、单项选择题  包车人交付运费后取消用车计划时，应核收因调用车辆厂产生的空驶费和（）。

A、挂运费
B、停留费
C、停止使用费
D、行驶费


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91、问答题  在站内无空闲线路的特殊情况下，准许接人的列车及接车办法是什么？


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92、单项选择题  包车在开车（）小时前退还全部费用，核收票价、使用费、运费10%的停止使用费。

A、12
B、24
C、48


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93、判断题  “革命伤残军人证”、“人民警察伤残抚恤证”限于公安部、民政部颁发的统一式样。（）


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94、判断题  华侨学生和港澳台学生在境内旅游观光或探亲访友时，不能发售学生票。（）


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95、单项选择题  《铁路旅客运输规程》依据（）制定。

A、《中华人民共和国铁路法》
B、《中华人民共和国宪法》
C、《铁路旅客运输规程》


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96、判断题  乘坐动车组列车旅客如中途下车，未乘区间车票失效。（）


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97、判断题  发售去边境地区的车票时，应要求旅客出示国务院铁路主管部门、公安部规定的边境居民证、身份证或边境通行证。（）


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98、单项选择题  电气化区段，不准（）作业和用水冲车皮。

A、攀登车顶
B、带电
C、高空


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99、问答题  《铁路旅客运输管理规则》规定，车站应如何组织旅客有秩序地候车和乘降？


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100、问答题  “140”产品车运输编组顺序是如何规定的？


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101、判断题  国务院铁路主管部门邀请的其他政府部门和新闻单位检查铁路工作时，凭“中国铁路免费乘车证”可乘坐除国际列车以外各种等级、席别的列车。（）


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102、问答题  《车站客运服务作业标准》中，客运人员仪容仪表“十不”的内容是什么？


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103、填空题  管规中站容车容标准：庄重美观、（）、设备齐全、（）。


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104、问答题  什么叫调车钩？


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105、单项选择题  遗失物品超过5千克在转送时，到站应按（）补收运费。

A、品类
B、三类
C、四类


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106、填空题  行李应随（）运送或（）运送。


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107、问答题  《客运系统管理办法》中规定，发现无票流浪乞讨人员处理措施？


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108、判断题  临时定期乘车证的有效期限为6个月，可跨年度使用。（）


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109、问答题  什么叫共用天窗施工？


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110、问答题  客票系统5.0版本实施后，对《客规》第35条“车票的签证”是如何重新规定的？


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111、单项选择题  儿童（含免费儿童）免费携带品的重量是（）千克。

A、10
B、15
C、20


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112、判断题  车站对按军运后付办理的客货运输，应使用代用票和“军运后付货票”。（）


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113、判断题  办理改晚乘车签证手续，最晚不得超过开车后两小时，团体旅客、必须在开车48小时以前办理。（）


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114、判断题  代用票禁止涂改，丙联按合计栏款额在相应的剪断线剪断后交旅客，其余随甲联上报。（）


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115、问答题  车票有什么作用？


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116、问答题  哪些情况下需揭挂表示牌？


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117、填空题  《规程》规定，旅客乘坐提供空调的列车时，应购买相应等级的（）或（）。


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118、单项选择题  线路中断，停止运行站或列车应（）注明原因、日期、返回××站，并加盖站名章或列车长名章，作为旅客免费返回发站、中途站办理退票、换车或延长有效期的凭证。

A、出具证明
B、在车票上
C、在旅客车票背面
D、编制客运记录


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119、填空题  《价规》规定，计算旅客票价的起码里程为：客票20千米，空调票20千米，加快票（）；卧铺票（）。


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120、问答题  进站信号机临时故障（可开放引导信号）如何办理接车？


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121、问答题  《车站非正常情况应急处置预案》中，车站发现旅客食物中毒的应急处置预案是如何规定的？


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122、问答题  发现车辆溜逸后的应急处理程序。


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123、问答题  《车站客运服务作业标准》中，客运人员岗位纪律“十不准”的内容是什么？


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124、问答题  手推调车有何规定？


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125、问答题  什么情况下禁止办理相对方向同时接车和同方向同时发接列车？


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126、问答题  《车站客运服务作业标准》中，客运服务语言标准是什么？


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127、问答题  《铁路旅客运输规程》规定，旅客购票后不能按票面指定的日期车次乘车时如何办理？


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128、判断题  客流调查的调查形式分为综合调查、节假日调查、日常调查三种，以综合调查为主。（）


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129、问答题  什么是铁路旅客运输服务质量？


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130、问答题  《铁路旅客运输规程》规定，旅客在中转站和列车上要求变更径路时，应具备什么条件？


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131、单项选择题  属于有意取巧，违反乘车条件者，除按规定补收票价、核收手续费外，（）。

A、还必须加收应补票价30%的票款
B、还必须加收应补票价40%的票款
C、还必须加收应补票价50%的票款


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132、问答题  发生挤岔事故应如何处理？


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133、单项选择题  因误乘或坐过了站在原票有效期不能到达到站时，应根据（）至正当到站间的里程，重新计算车票有效期。

A、折返站
B、指定交站
C、新发站
D、列车长交的停车站


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134、问答题  《铁路旅客运输办理细则》规定，线路中断列车停止运行，对中途站返回发站停止旅行的旅客应如何处理？


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135、问答题  道岔区段出红光带如何办理发车？


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136、问答题  《铁路旅客运输规程》规定，旅客因病不能继续旅行要求退票时应如何处理？


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137、问答题  路票应由谁填写？送交司机前应如何做？


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138、填空题  每件物品外部尺寸长、宽、高之和不超过（）厘米。乘坐动车组列车旅客的携带品，长宽高相加不超过（）厘米。


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139、问答题  《管规》中对旅客在站内受到伤害送医院时有何规定？


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140、填空题  动车组列车车票（）有效，在铁路运输企业管内运行距离不超过（）公里的动车组列车车票有效期由企业自定。


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141、单项选择题  带运包裹每件重量不得（）kg。

A、超过20
B、超过40
C、超过50
D、超过100


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142、判断题  车票改签后，有效期自改签后实际乘车日期计算。（）


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143、问答题  享受减价优待的学生、伤残军人乘坐市郊、棚车时，客票票价如何计算？


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144、问答题  确定旅客票价的办法是什么？


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145、问答题  旅客运输计划分为几种形式，主要内容是什么？


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146、填空题  （）及以上或客流较大的车站应按（）配备客运计划员。


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147、单项选择题  用于到外站装卸作业及抢险的调度命令是（）。

A、特种乘车证
B、免费乘车证
C、监察证


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148、填空题  学生票超过减价优待证上记载的区间乘车时，对超过区间按（）办理，（）。


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149、问答题  《规程》中对学生票发售有何规定？


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150、问答题  列车在区间被迫停车什么情况下不准退行？


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151、单项选择题  旅客携带的物品中，能够（）车辆的物品，不得带入车内。

A、损坏或污染
B、碰坏
C、损坏
D、砸坏


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152、问答题  《车站客运服务作业标准》中，车站检票作业进站“六不放”的内容是什么？


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153、判断题  客货运输票据是国家批准的专业发票，属有价证券，是铁路运输企业核算运输收入的原始凭证，铁路客货运输票据的各联任何单位不得增减。（）


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154、问答题  通学乘车证的有效期是如何规定的？


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155、问答题  《铁路旅客运输管理规则》规定，客流调查的形式分哪几种？


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156、单项选择题  一伤残旅客凭客票托运一辆残疾人用车，重85千克，在计算运价时的计费重量是（）。

A、按实际重量
B、25千克
C、90千克
D、75千克


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157、问答题  铁路旅客运输管理规则》规定，客运人员通过线路时应做到哪些？


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158、判断题  空调列车中途故障不能修复时，到站应退还已收票价与已使用空调票价差。（）


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159、单项选择题  《铁路客运运价里程表》中不办理包裹业务的车站用（）符号表示。

A、◎
B、※
C、⊙


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160、单项选择题  半价票价、客运杂费的尾数应保留至（）。

A、元
B、角
C、分


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161、判断题  有计算机售票设备的车站，除系统设备故障等特殊情况外，不得发售手工车票。（）


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162、判断题  老兵和送兵干部，同行人数不足15人的新兵和接兵干部，按纳入客运计划购买客票组织。（）


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163、判断题  动车组列车只发售二等座车学生票，学生票为全价票的75％。（）


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164、问答题  《车站客运服务作业标准》中，客运服务人员“三要、四心、五主动”的内容是什么？


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165、填空题  《规程》规定，车票应在（）或（）的售票处购买。


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166、单项选择题  车票中的保险费是基本票价的（）。

A、0.5%
B、1%
C、2%


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167、问答题  《铁路旅客运输安全检查管理办法》规定，旅客进入哪些场所时有义务接受运输安全检查？


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168、问答题  车站应按什么办法组织旅客有秩序地候车和乘降？


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169、判断题  旅客之保险费，包括于票价之内，一律按基本票价20%收费。（）


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170、填空题  卧铺票分为硬卧票、（）、软卧票和（）四种。


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171、填空题  《规程》规定，免费乘车的儿童单独使用卧铺时，应购买（）卧铺票，有空调时还应购买（）空调票。


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172、填空题  《规程》规定，如旅客超重、超大的物品价值低于（）时，可按物品价值的（）核收运费。


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173、问答题  在正线、到发线上调车时，应遵守什么规定？


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174、单项选择题  计算旅客票价的起码里程，空调票为（）千米。

A、100
B、50
C、20


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175、填空题  《规程》规定，旅客丢失车票另行补票后又找到原票时，列车长应编制（）交旅客，作为在到站出站前向到站要求退还后补票价的依据，退票（）。


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176、填空题  对已带入车内的猫、狗、猴等宠物，应安排在列车（）由旅客自己照看，宠物发生意外或伤害其他旅客时，由（）负责。


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177、单项选择题  旅客因病可以办理下列票种延长（）。

A、客票、加快票、空调票
B、客票、加快票、空调票、卧铺票
C、客票、加快票


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178、问答题  《客运系统管理办法》中，防止旅客抢越线路及抓车的卡控措施是什么？


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179、问答题  旅客运输组织工作的原则？


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180、单项选择题  空调列车因空调设备故障，不能修复，应退还（），不收退票费。

A、已收与已乘区间空调票价差额
B、未乘区间空调票价
C、已乘区间不足20千米退全程空调票价


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181、问答题  何谓超长货物？


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182、单项选择题  旅客丢失车票补票后又找到原票时，列车长应（）交旅客，作为在到站出站前向到站要求退还后补票价的依据。

A、出具证明
B、编制客运记录
C、在代用票背面签字证明
D、在原票、代用票背面签字加盖名章


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183、判断题  对旅客、货主统一称呼为“同志”、“小朋友”、“先生”、“女士”；个别称呼时为“各位旅客”、“货主”等。（）


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184、判断题  托运枪支应提出运往地市（县）公安局的运输证明。（）


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185、填空题  旅客持票提前乘车或错后乘车在（）以内并已经车站剪口时，列车应（）、换发代用票。


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186、问答题  运输进款及运输收入事故的等级是如何划分的？


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187、填空题  办理客运的车站主要设施应包括（）、（）和站前广场三部分。


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188、单项选择题  开行跨三局直通客车的直通客流不少于（）人。

A、400
B、500
C、600


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189、填空题  身高超过1.4米的儿童使用儿童票乘车时，补收（）与（）的差额，核收手续费。


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190、问答题  开行路用列车时各种情况下列车进入区间的凭证是什么？


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191、问答题  旅客免费携带品的重量和体积是如何规定的？


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192、单项选择题  687千米的客票有效期是（）日。

A、5
B、6
C、3
D、4


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193、问答题  《铁路旅客运输管理规则》规定，铁路衡器管理所检修人员持证明到各站检定修理衡器时，允许携带多少物品？


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194、判断题  学生减价票优待的期限：寒假为1月1日——3月31日。（）


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195、问答题  《铁路旅客运输管理规则》规定，列车出发和到达，哪些人员应在站台上列队迎送？


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196、问答题  车站值班员在办理闭塞、接车前、发车前以及下达准备接发车进路命令时应做到哪些？


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197、填空题  《铁路旅客运输服务质量标准》中规定，组织旅客有序候车，应按列车（）和（）安排候车区域。


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198、单项选择题  旅客列车到发线有效长一般不应少于（）米。

A、350
B、550
C、650
D、500


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199、问答题  《铁路乘车证管理办法》规定，违章使用乘车证如何处理？


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200、判断题  包车人要求包车或单独使用加挂车辆时，一般应于开车前15日，向乘车站或其上级主管部门联系。（）


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201、问答题  《铁路旅客运输规程》中，发生旅客人身伤害或急病时如何处理？


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202、问答题  《铁路旅客运输管理规则》规定，对列车上交下的无人护送的精神病旅客如何处理？


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203、单项选择题  某旅客托运3件行李，则应支付货签费（）元。

A、0.60
B、0.75
C、1.20


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204、问答题  乘车证种类有哪些？（乘车证3条）


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205、单项选择题  对旅客做到“三要、四心、五主动”，其中“五主动”是：主动迎送旅客、主动扶老携幼、主动解决旅客困难，主动介绍（），主动征求旅客意见。

A、旅行知识
B、旅客须知
C、旅行常识
D、旅行事项


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206、问答题  旅客携带品的免费重量和体积是多少？


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207、问答题  在工电设备检修过程中，车站须使用该设备，应如何办理？


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208、问答题  铁路职工的职业道德是什么？


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209、判断题  车票票额由车站客运计划室集中统一管理、分配。车站各售票处（所）在窗口发售的数量，应向旅客公布。（）


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210、单项选择题  旅客随身携带品赔偿金的最高赔偿限额为（）。

A、300
B、500
C、800


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211、问答题  超限列车的开行及接发规定是什么？


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212、填空题  《管规》事故处理规定，列车向车站移交（）或（）时，受理站不得拒绝。


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213、单项选择题  发现旅客违章携带能够损坏车辆的物品，按该件全部重量（）乘车站至下车站四类包裹运费。

A、补收
B、加倍补收
C、按200%补收
D、核收


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214、判断题  旅客在原票车次开车后2小时内，未按票面指定的日期、车次乘车，乘坐票价相同的列车，应补收票价，核收手续费。（）


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215、单项选择题  在新旧运行图列车运行时刻交替期间，各车站售票时不管新旧车次，一律按（）组织售票。

A、新编组
B、旧编组
C、新旧编组


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216、判断题  旅客运输计划的主要内容为：旅客运输量（客运量）、旅客发送量、旅客平均行程。（）


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217、问答题  持用铁路乘车证乘坐动车组是如何规定的？


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218、问答题  机车信号设备与自动停车装置有什么作用？


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219、填空题  旅游专列不得（），不得使用（）乘车证。


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220、填空题  《管规》规定，列车运行图原则上（）编制一次，在春季实行。全路列车运行图的编制和局部调整工作，由（）决定并负责组织。


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221、问答题  路用列车在区间作业时，在哪种情况可分组解体且应遵守什么规定？


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222、问答题  铁道部（2000）152号电报对发售学生票的日期是如何规定的？


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223、判断题  特大伤亡事故是指一次死亡30人以上的事故。（）


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224、填空题  《规程》规定，乘坐卧铺旅客的车票由列车员保管并发给（）下车以前交换，成人带儿童或（）可共用一个卧铺。


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225、问答题  《铁路旅客人身伤害及自带行李损失事故处理办法》规定，车站对本站发生、发现或列车移交的受伤旅客应如何处理？


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226、问答题  某站车站值班员接到某次旅客列车司机告诉机破的救援请求后，应如何办理？


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227、填空题  乘坐（）列车旅客由中途下车，（）车票失效。


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228、填空题  对旅客及行包事故的处理，均应本着（）、（）、重合同守信誉的原则，积极主动办理赔偿。


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229、问答题  接车前如何检查确认接车线路空闲？


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230、问答题  旅游专列的旅客在运输中发生伤、病时，站车应如何处理？


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231、单项选择题  办理改晚乘车手续时，团体旅客必须在开车（）小时前办理。

A、12
B、48
C、24


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232、问答题  在什么情况下使用临时定期乘车证？


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233、问答题  什么叫客运记录？


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234、填空题  持（）的旅客在中转站要求换乘动车组列车时补收该区间的（）票价与原票票价差额。


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235、问答题  《入伍新兵和退伍老兵运输规定》中，对复退军人的携带品有何规定？


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236、问答题  什么叫联锁和联锁设备？


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237、单项选择题  一团体旅客持一张代用票，要求办理分票时，应按分票的（）核收手续费。

A、1%
B、张数
C、2%
D、人数


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238、单项选择题  一旅客持柳州至郑州硬座客快联合票在2316次（广州——北京）的列车上，长沙开车后要求改乘软卧，并要求越站至石家庄。问该旅客变更属于（）。

A、越站变座变铺
B、变座、变铺越站
C、越站变座补卧


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239、判断题  《汇编》铁路运邮规定：机要文件押运时，铁路工作人员对机要文件不得实施检查。（）


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240、问答题  铁道部对宗教院校学生购买学生票是如何规定的？


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241、问答题  《铁路旅客运输规程》规定，何谓“承运人”？


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242、问答题  道岔区段出红光带接车？


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243、单项选择题  一旅客带一箱土豆重65千克乘车，在下车站要求补票（价值低于运费），应（）。

A、按物品价值的50%核收运费
B、按物品价值的30%核收运费
C、按物品价值的60%核收运费
D、按物品价值的40%核收运费


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244、问答题  接发列车的正确方法是什么？


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245、问答题  开行救援列车时各种情况下列车进入区间的凭证是什么？


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246、问答题  《铁路旅客运输规程》规定，何谓铁路旅客运输合同？


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247、填空题  站车客运人员应当具备（）及以上文化程度，能够熟练使用计算机和（）设备设施。


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248、问答题  遇有下列哪些情况不能办理越站？


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249、判断题  车站发售客票时，不能使用到站不同但票价相同的车票互相代替。（）


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250、问答题  《客运系统管理办法》中，防止旅客钻爬车底的卡控措施是什么？


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251、问答题  铁路客货运输票据是指什么？


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252、判断题  凭“中国铁路免费乘车证”可乘坐国际、国内各种等级的列车。（）


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253、问答题  《铁路旅客运输管理规则》规定，哪些地方应涂有测量儿童身高的标准线？


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254、单项选择题  持直通票的旅客在中转站要求换乘动车组列车时，补收该区间的动车组（）。

A、列车票价与已乘区间的票价差额
B、列车票价与未乘区间的票价差额
C、列车票价与原票票价差额


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255、填空题  学生票应按（）发售，但在直达列车或换车次数少的（）也可发售。


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256、问答题  防止车辆溜逸的卡控措施。


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257、单项选择题  在出站口发现一名超过1.4米的儿童持儿童票乘车，则（）。

A、加倍补收全价与减价票价的差额，核收手续费
B、家长前来说情，不予追究
C、补收全价与减价票价的差额，核收手续费
D、另补一张儿童票，核收手续费


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258、问答题  何谓“列尾装置”，列尾装置的主要功能是什么？


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259、问答题  《铁路旅客运输办理细则》规定，线路中断列车停止运行，停止运行站应怎样安排被阻的旅客？


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260、单项选择题  有一伤残旅客凭客票托运一辆残疾人用车重73千克，其计费重量是（）。

A、25千克
B、75千克
C、实际重量


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261、判断题  旅客运输计划可分为长远计划、短期计划和日常计划三种形式。（）


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262、填空题  《价规》规定，客运运价包括旅客票价和行李、包裹运价。（）与（）构成全部运输费用。


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263、填空题  《规程》规定，卧铺票的（）必须与客票的（）相同。


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264、判断题  持用通勤、定期通勤乘车证准乘各种旅客列车。（）


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265、单项选择题  行李、包裹装卸交接证为（）。

A、客统－3
B、客统－5
C、客统－1
D、客统－6


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266、判断题  国家铁路、地方铁路及特殊运价区段办理直通、过轨运输时，运价的计算使用特定运价。（）


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267、单项选择题  旅客免费携带品的体积是：每件物品外部尺寸长、宽、高之和不超过（）厘米。

A、160
B、180
C、200


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268、问答题  发生线路中断旅客要求退票时，应如何处理？


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269、判断题  旅客违章携带物品，对不可分拆的整件超重、超大物品及动物，按该件全部重量补收四类包裹运费。（）


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270、问答题  《铁路旅客运输办理细则》规定，对于在车站寻衅滋事、扰乱公共秩序的旅客应如何处理？


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271、问答题  车站对列车上交下的无人护送的精神病旅客应如何处理？


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272、填空题  《规程》规定，旅客购票加快票必须有（）或（）客票，乘坐快车时还应有加快票。


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273、判断题  动车组列车只发售二等座车学生票，学生票为全价票的50%。（）


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274、判断题  行李每件的最大重量为50千克，体积以适于装入行李车为限，但最小不得小于0.01立方米。（）


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275、问答题  拾到现金如何处理？


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276、问答题  《铁路旅客运输规程》规定，车票票面应载明哪些内容？


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277、问答题  站台票的发售及使用有何规定？


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278、问答题  《铁路旅客运输规程》规定，何谓包车？


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279、单项选择题  软卧车代用软座车时，软卧每一下铺按（）人计算定员。

A、6
B、4
C、5
D、3


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280、填空题  《技规》规定，列车须按有关规定编定车次。上行列车编为（），下行列车编为（）。


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281、填空题  旅客票价是以（）的票价率为基础，按照旅客旅行的距离和不同的列车设备条件，采取（）的办法确定。


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282、单项选择题  2603千米的客票有效期为（）天。

A、6
B、7
C、8
D、5


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283、问答题  控制台（显示器）全部红光带如何办理接车？


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284、问答题  《车站非正常情况下应急处置预案》中，车站遇有突发性治安事件的应急处置预案是如何规定的？


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285、单项选择题  《铁路旅客运输管理规程》的解释权在（）。

A、铁路局
B、国务院交通主管部门
C、铁道部


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286、问答题  计轴复零按钮使用站的规定。


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287、问答题  防火安全知识》中，“三懂”、“三会”的内容是什么？


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288、问答题  我局铁路干线：当接到雨量员书面通知：降雨量达到“危急”警戒雨量值时，车站值班员应如何保证安全？


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289、填空题  《规程》规定，，附加票是客票的（），除（）外不能单独使用。


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290、问答题  何谓列车编组计划？


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291、填空题  《价规》规定，行李、包裹运价的起码运价里程为：行李（）；包裹（）。


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292、问答题  《铁路旅客运输办理细则》规定，遗失物品中有危险品、国家禁止或限制运输的物品、机要文件如何办理？


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293、问答题  顺线路走时应走哪里？应注意什么？


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294、填空题  计算列车定员，软、硬卧车代用软、硬座车时，软卧每一下铺按（）、硬卧每一下铺按（）计算，不再加超员率，上铺均禁止出售，中铺吊起固定。


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295、填空题  铁路运输杂费的核收方式分为（）、到付、后付、（）四种。


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296、问答题  铁路运价有什么规定？


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297、填空题  动车组应当接入（）并停于（）。


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298、判断题  违章使用定期通勤乘车证，按票面填写的席别、乘车区间，自有效月份起至发现违章月份止，按每月一次往返的里程计算。（）


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299、单项选择题  带运包裹的重量每个包房不得超过（）千克。

A、50
B、100
C、200


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300、填空题  按保价运输的行李、包裹核收保价费。行李保价费按声明价格的（）、包裹保价费按声明价格的（）计算。


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