时间:2021-03-30 00:10:21
1、单项选择题 向危机反应者和危机潜在受害者发出明确无误的警报，使他们采取正确措施的系统是（）
A.信息收集子系统
B.信息加工子系统
C.决策子系统
D.警报子系统
2、单项选择题 在我国，预警级别是依据突发公共事件可能造成的危害程度、紧急程度、（）来分级。
A、伤亡程度
B、严重程度
C、发展事态
D、可控程度
3、多项选择题 公共危机处理的难点包括（）。
A、决策
B、人员配备
C、物资调配
D、协调沟通
4、单项选择题 危机的第一个征兆出现到危机开始造成可感知损失的阶段指的是（）
A.危机开始阶段
B.危机爆发阶段
C.危机持续阶段
D.危机反复阶段
5、单项选择题 影响危机的可把握性的因素不包括（）
A.危机中的障碍物
B.危机中的组织的决策
C.危机中的信息传递的通畅程度
D.危机中的人的心理状况
6、单项选择题 危机管理者在接受媒体采访时，要谈论具体的“事实”而非想当然的看法，应集中谈论看起来正确、真实、确凿的方面。这一技巧属于媒体管理技巧中的（）
A.主观臆测
B.不要说无可奉告
C.坦率和诚实
D.冷静
7、单项选择题 现代的火警装置属于（）
A.动态移动系统
B.动态固定装置系统
C.混合系统
D.静态移动装置系统
8、单项选择题 在确定危机恢复对象和危机恢复对象的重要性排序时，要采取（）
A.集体讨论
B.专家小组决策
C.名义群体法
D.头脑风暴法
9、单项选择题 对组织或个人来说，为了能有效地进行危机受伤人员的恢复，最重要的措施是进行（）
A.医疗保险
B.防危演练
C.健康讲座
D.聘请医生
10、单项选择题 核辐射检测仪属于（）
A.触觉型危机识别辅助手段
B.视觉型危机识别辅助手段
C.听觉型危机识别辅助手段
D.嗅觉型危机识别辅助手段
11、判断题 通常情况下，在接到生产安全事故调查报告20日内作出事故处理决定。（）
12、单项选择题 噪声可能在沟通过程的任何环节造成信息的（）
A.失真
B.保真
C.循环
D.重复
13、单项选择题 在危机预警系统失灵的系统设计缺陷中，不属于系统设计缺陷的是（）
A.系统本身的运行问题
B.系统容易发生故障
C.系统抵抗人为破坏的能力低
D.某些危机信号没有设计为系统感应信号
14、单项选择题 对信息的对外发布进行组织内部的协调，这属于媒体管理机构的职能中的（）
A.协调职能
B.管理职能
C.对内职能
D.对外职能
15、判断题 让工作时间灵活和增加工作者的阅历是吸引志愿者的有效途径。
16、单项选择题 危机风险转移可以分为危机风险控制型转移和（）
A.危机风险财务型转移
B.危机风险精神性转移
C.危机风险结构性转移
D.危机风险人员型转移
17、单项选择题 如果组织规模和危机规模都很小，那么组织可以建立的危机反应小组只包括（）
A.危机管理者和后勤保障部
B.危机管理者和信息侦察兵
C.危机管理者和督导权威
D.危机管理者和战术反应部
18、单项选择题 在紧急状态下对人权的克减的程度以紧急情势所严格需要者为限。这一原则一般被称为（）。
A、比例原则
B、非克减原则
C、非歧视原则
D、克减原则
19、判断题 通过各类社会组织与普通民众的积极参与来构成多元化的危机处理网络，是当今危机治理的世界性趋势。
20、单项选择题 有一种心理影响的形式，往往会付诸行动，以发泄心中的不满，如言语上的低回，拒绝交往，甚至产生人身攻击，它是（）
A.事后震惊
B.重现
C.内疚
D.责难
21、单项选择题 关于危机反应小组和危机恢复小组的叙述中，不正确的是（）
A.危机恢复小组主要进行危机恢复决策，较少参与直接的危机恢复工作
B.危机反应小组一般由专业的危机反应人员组成
C.危机反应小组的决策由组织的全体成员共同执行
D.危机恢复小组很少使用组织的外部成员
22、单项选择题 1979年9月7日，温州发生氯气中毒事件，当时温州没有专业中毒防治机构，没有专职医生，各医院都缺乏氯气中毒的抢救经验，这次事故共死亡59人。这个案例说明了危机情境下缺少（）会带来严重的后果。
A、决策战略
B、快速决策分析
C、专家的紧急咨询
D、备选方案
23、单项选择题 要在危机开始阶段尽早地发现危机威胁应做到的事情不包括（）
A.提高危机认识
B.提高危机意识
C.采取行动
D.开发危机识别的辅助手段
24、判断题 领导者危机意识的强弱直接影响到组织对危机管理的重视程度。
25、单项选择题 危机预警系统包括（）
A.信息子系统.沟通子系统.决策子系统.警报子系统
B.信息收集子系统.信息加工子系统.决策子系统.警报子系统
C.信息子系统.沟通子系统.决策子系统.管理子系统
D.信息收集子系统.信息加工子系统.警报子系统.管理子系统
26、单项选择题 危机管理理论的提出，始于（）。
A、9.11事件
B、古巴导弹危机
C、巴以冲突
D、二战时期
27、多项选择题 金融风险的危害表现在（）。
A、危害国民经济的健康发展
B、危及国家政局的稳定
C、造成社会连环破坏效应，引起社会震荡
D、危机房地产市场
28、单项选择题 1978年3月16日清晨，意大利发生了总理莫罗被4名“红色旅”成员绑架的骇人事件，之后，“红色旅”接二连三发出布告，提出诸种要求，但政府下决心不同恐怖分子谈判，拒绝了这些要求，5月11日，莫罗被恐怖分子杀害，陈尸街头。这个案例中，政府违背了危机应对中的（）原则。
A、效率性
B、时间性
C、合法性
D、安全性
29、判断题 营利组织往往作为灾害发生的现场第一目击者，必须首先承担起突发事件应急管理的职责。（）
30、单项选择题 危机已不再继续造成明显的损害到危机造成的损害均已得到较好解决的阶段属于危机发展阶段中的（）
A.危机开始阶段
B.危机爆发阶段
C.危机持续阶段
D.危机解决阶段
31、判断题 公共危机管理普遍采取属地管理为主的模式。
32、单项选择题 当一个成员意识到另一个成员下落不明时，容易发生回救反应，对于危机管理者而言，应当（）
A.尽量鼓励回救反应
B.尽量减少回救反应
C.与回救反应保持距离
D.既鼓励又限制回救反应
33、单项选择题 危机管理的基础是（）
A.建立危机预警体系
B.危机风险识别
C.危机风险评估
D.危机风险的预防和控制
34、多项选择题 本课程认为，制度变革和制度供给是中国发展战略的重要内容，主要包括（）。
A.在政党建设上，以党内民主重新塑造党的领导力
B.在经济建设上，转变增长方式，寻找新的增长点
C.在社会建设上，推进社会保护体系建设，培育社会自治
D.在法制建设上，推进司法改革，促进司法独立
E.在政府建设上，实现政府转制，打造服务型政府
35、多项选择题 政府在公共危机应急处理中的次级职能有（）。
A、决策
B、指挥与协调
C、危机监测
D、应急预测
36、多项选择题 在我国，应急预案体系的分类结构包括（）。
A.整体预案
B.专项预案
C.部门预案
D.单位预案
E.综合预案
37、判断题 发展中国家的非政府组织与政府以“平行合作”居多。（）
38、单项选择题 将名义群体法与计算机技术相结合的方法称为（）
A.定量评估法
B.头脑风暴法
C.德尔菲法
D.电子会议法
39、判断题 营利组织本身不可能引发公共危机。（）
40、单项选择题 为了实现背靠背的信息收集，评价者可以采用的形式是（）
A.匿名调查表
B.实名调查表
C.当面访谈
D.座谈会
41、判断题 为志愿者们设计工作时，只要注意工作满足组织的需要就可以了。
42、单项选择题 人力资源管理中进行培训的方法中，角色扮演法与行为模拟法的区别在于行为模拟法（）
A.趣味性强
B.事先对受训者进行了指导
C.培训效果好
D.互动性强
43、多项选择题 应急处置的内容包括（）。
A、信息报告
B、先期处理
C、应急响应
D、应急结束
44、单项选择题
背景材料：
卫生部9月11日晚指出，近期，甘肃、江苏等地报告多例婴幼儿泌尿系统结石病例，调查发现与患儿食用三鹿牌婴幼儿配方奶粉有关。国务院领导同志对此高度重视并做出重要批示，要求国务院有关部门立即组织开展调查，主动、及时、准确公布事实真相，立即采取停产、召回等措施，确保消费者安全，严肃处理责任人。卫生部会同有关部门成立联合调查组于9月12日凌晨到石家庄，会同河北省人民政府及相关部门对事件开展深入调查。
现已初步查明，导致多名儿童患泌尿系统结石病的主要原因是患儿服用的奶粉中含有三聚氰胺。三聚氰胺是一种非食品化工原料，按照国家规定，严禁用作食品添加物卫生部已将事件有关情况向世界卫生组织及有关国家通报。有关调查处理进展情况将及时向社会发布。请问：
A、食品安全
B、生产安全
C、公共卫生
D、经济危机
45、单项选择题 在危机管理中，危机开始阶段的意义在于有可能阻止危机的发生以及可以明显地（）
A.提高信心
B.促进团结
C.减少损失
D.增加损失
46、单项选择题 探测卫星和侦察机属于（）
A.动态移动系统
B.动态固定装置系统
C.混合系统
D.静态固定装置系统
47、单项选择题 禁止燃放烟花爆竹属于损失预防措施中的（）
A.消除或减少危机风险源
B.改变或改善危机风险源所处的环境
C.抑制危机风险源与环境的交互作用
D.重新建立事物发展的轨迹
48、单项选择题 危机管理评价结果的应用的主要表现不包括（）
A.增强组织的信息收集能力
B.改进危机管理的组织结构设置
C.改进危机反应和恢复计划
D.扩大组织的规模
49、判断题 目前，生产安全应急救援工作存在的问题，主要是没有形成体系，体制不顺，管理不统一，缺乏有效的技术支持体系和法制建设滞后。这些问题急需加快应急救援体系建设来加以解决。
50、多项选择题 根据本课程，深圳市的大部制改革的带来的好处包括（）
A.市场监管执法统一，大大提高行政执法效能
B.市场准入和窗口服务统一，大大提高行政服务水平
C.商品质量监管统一，构筑全过程质量防线
D.食品安全监管统一，大大提升食品安全保障水平
E.技术、专利、标准、商标工作统一，建立国际水平的服务经济发展的平台
51、判断题 各国制定了大量的规定在危机状态时期如何处理国家权力与公民权利之间以及公民权利与公民权利之间关系的法律、法规，这些法律、法规构成了危机状态法，是一个国家紧急状态时期实行法治的法律基础。（）
52、单项选择题 在CMSS结构中，为最后的集中权威进行快速的决策、全面理解危机和做好危机恢复工作奠定基础的管理者是（）
A.危机管理者（CM）
B.管理联系部（MLO）
C.信息整理部（INCO）
D.指挥协作部（CACO）
53、单项选择题 CMSS需要进行合作的是（）
A.咨询形象管理部
B.管理联系部
C.主要咨询团体
D.高层权威
54、单项选择题 使人们保持镇定的有效措施之一是PBR技巧，指的是（）
A.保持安静
B.缓慢呼气
C.默念放松
D.暂停活动
55、单项选择题 人们经历过危机之后，受到的心理影响有多种形式，其中，往往会感到心有余悸并且每当重新提起或回想起危机时仍然感到后怕的形式是（）
A.重现
B.责难
C.改变信念
D.事后震惊
56、多项选择题 经济恢复的手段有（）。
A、赔偿
B、保险
C、补偿
D、救助
57、多项选择题 预警信息包括突发公共事件的类别、（）、应采取的措施和发布机关等。
A、预警级别
B、起始时间
C、可能影响范围
D、警示事项
58、判断题 习惯上，国家总是把危机信息管理系统首先用于满足政府危机管理部门的需要。（）
59、判断题 不管搜救出的幸存者情况如何，都要直接送进医院予以治疗。
60、判断题 在公共危机管理中，政府是唯一的主体，其他社会组织和成员只能被置于被动的配合与执行地位。
61、单项选择题 沙尘暴的能见度小于（）。
A、3000米
B、2000米
C、1000米
D、500米
62、单项选择题 危机风险最具彻底性的预防措施是（）
A.危机风险识别
B.危机风险转移
C.接受危机风险
D.危机风险回避
63、单项选择题 获取和储备危机反应所需的资源．合理配置资源以及如何将资源提供给危机反应人员，这三项任务的执行属于危机反应中的（）
A.后勤保障管理
B.人的管理
C.获取信息
D.隔离危机
64、判断题 为了应对危机，政府不仅有权力、有责任依法限制公民的权利、增加公民的义务，更有责任和义务采取各种救助、保护或保障措施以及事后的恢复重建措施。（）
65、单项选择题 对他人伤害的内疚会导致（）
A.宣泄感
B.幸福感
C.刺激感
D.孤独感
66、单项选择题 米托夫（Mitriff）和皮尔逊（Pearson）认为，危机管理者的直接任务是（）
A.收集、分析和传播信息
B.减少经济损失
C.控制危机的传播
D.封锁对组织不利的消息
67、单项选择题 对信息的对外发布进行组织内部的协调，并与媒体进行外部协调，这属于媒体管理机构的职能中的（）
A.协调职能
B.管理职能
C.对内职能
D.对外职能
68、判断题 与公众进行沟通，目的是要缓解公众的情绪，并为公众的行动提供指导。（）
69、判断题 突发公共卫生事件监测报告机构、医疗卫生机构和有关单位发现突发公共卫生事件，应当在2小时内向属地县级人民政府卫生行政部门报告。各级人民政府应在接报后2小时内向上一级政府报告。
70、单项选择题 危机进入持续阶段，危机管理的主要工作是（）
A.危机恢复
B.危机控制
C.危机反应
D.危机调查
71、单项选择题 危机管理评价的内容包括三方面，即危机管理的基础工作、日常危机管理和（）
A.危机效率管理
B.人力资源管理
C.投入产出管理
D.危机事件管理
72、多项选择题 根据危机管理行动的内容，可以将行动评估分为（）。
A、危机演练
B、危机预防
C、危机演习
D、应急实践
73、单项选择题 把危机看成是新旧体制转化过程中的混乱状态的学者是（）
A.福斯特
B.罗森塔尔
C.皮尔逊
D.苏伟伦
74、单项选择题 被誉为“危机管理之神”的是（）
A.松下幸之助
B.盛田昭夫
C.亨利·福特
D.艾科卡
75、单项选择题 关于危机反应小组和危机恢复小组的叙述中，正确的是（）
A.危机反应小组的目的是控制和平息危机，减少危机对组织造成的损失和影响
B.危机恢复小组主要是参与直接的危机恢复工作，较少进行危机恢复决策
C.危机反应小组的成员更多的是组织内部的负责组织正常运作的经理和技术人员
D.危机恢复小组的决策主要由小组成员来执行
76、单项选择题 在城市社会里，一件小事可能成为引发重大危机的导火索；一项轻微的政策错误可能引发大规模的集体行动；一个微小的失误可能导致严重的社会后果；一次简单的突发公共事件可能演化放大为重大的社会危机。这被称为（）。
A、规模风险
B、衍生危险
C、蝴蝶效应
D、放大效应
77、判断题 一个地区社会发展状况在一定程度上决定了该地区是否有足够的资金来构建完善的危机管理系统和采用各种危机管理技术，也就决定着该地区的危机管理能力。（）
78、判断题 《国家突发公共事件总体应急预案》把突发公共事件分为自然灾害、事故灾难、公共卫生事件、社会安全事件四个大类。
79、单项选择题 任意地解雇员工，不给员工发挥自己才能的机会，有可能导致组织产生的危机是（）
A.生产过程中的危机
B.人力资源的危机
C.财务管理不当导致的危机
D.竞争导致的危机
80、多项选择题 危机回应的基本原则包括（）。
A、实事求是
B、全面考量
C、积极回应
D、快速反应
81、单项选择题 针对火灾的灭火器使用培训，组织可以采用的培训方法是（）
A.角色扮演法
B.授课法
C.电教培训
D.案例法
82、单项选择题 “卡特里娜”飓风使美国路易斯安那州的石油工业损失惨重，尽管俄勒冈州与路易斯安那州相隔甚远，但在飓风过后俄勒冈州石油市场的价格却飞速上涨。这说明（）。
A、美国石油工业管理混乱
B、危机全球化与区域间联系日益密切
C、美国石油市场在危机中不能经受考验
D、美国危机不断
83、单项选择题 在国家经济运行持续两个季度出现负增长时，才可以认为经济出现了危机，这说明危机一般是（）
A.无处不在的
B.事物质变的结果
C.可以接受的
D.较轻的损失
84、多项选择题 本课程认为，建设服务型政府基本围绕哪两个方面？（）
A.打造公共平台，实现民主治理
B.调整产业结构，促进经济发展
C.做好政府回应性，改善政府绩效
D.进行环境治理，改善城市形象
E.促进文化交流，提升城市内涵
85、单项选择题 如果能识别危机开始阶段并采取有效的措施，那么收益是（）
A.一般的
B.非常不明显的
C.非常明显的
D.急剧降低的
86、单项选择题 在危机恢复管理阶段，组织的经营活动在几乎没有被中断的情况下就可继续正常运作指的是（）
A.无缝隙的连续性
B.有缝隙的连续性
C.复原
D.重建
87、单项选择题 标准化沟通的有利之处不包括（）
A.沟通内容标准化
B.提高沟通意识
C.提高沟通的准确性
D.增加信息沟通时间
88、单项选择题 人们会说自己经常面临风险，但很少有人说自己经常面临危机，这说明危机是（）
A.偶然的
B.经常的
C.量变的
D.平淡的
89、单项选择题 危机预警系统失灵的原因是系统设计缺陷和（）
A.文化个性的影响
B.官僚制度的缺陷
C.系统的维护不当
D.组织规模的影响
90、判断题 危机预案是公共危机管理过程的第一道防线，目的是为了有效地预防和避免危机事件的发生。
91、判断题 绩效评估标准通常会受到政治、经济、社会等各种环境的影响。
92、多项选择题 政府内部与危机处理有关的部门有（）
A、危机处理的中枢指挥系统
B、危机处理的支援与保障系统
C、危机处理的信息管理系统
D、危机处理的法律系统
93、多项选择题 本课程认为，高度重视政府执行力建设有利于（）。
A.继续保持社会主义国家最大优越性
B.保持政府工作的生命力和提高政府公信力
C.使决策落地生根，开花结果
D.提高政府威信
E.人民群众满意政府工作
94、单项选择题 危机的发展非常迅速，随着危机的进展，危机造成的损失会越来越大，因此危机具有（）
A.破坏性
B.突发性
C.不确定性
D.紧迫性
95、判断题 突发事件是风险源及其影响因素不断产生、增加、积累和相互作用，达到一定阈值后产生的结果。
96、多项选择题 下列哪些属于应对突发公共卫生事件“一案三制”中的三制？（）
A、应急法制
B、应急预案
C、应急体制
D、应急机制
97、单项选择题 对于组织来说，连续性包括三个层次：结构的连续性、存在的连续性和（）
A.基础的连续性
B.速度的连续性
C.感觉的连续性
D.功能的连续性
98、单项选择题 政策规定可以公布的，要在事件发生的第一时间向社会发布（）。35、政策规定可以公布的，要在事件发生的第一时间向社会发布（）。
A、简要信息
B、初步核实情况
C、政府应对措施
D、公众防范措施
99、单项选择题 格林注意到危机管理的一个特征是事态已经发展到（）
A.完全结束的阶段
B.没有危害的阶段
C.有序的阶段
D.无法控制的程度
100、单项选择题 关于如何建立有利于沟通的组织文化的叙述中，不正确的是（）
A.组织文化要内容丰富
B.组织文化要鼓励组织成员的创新
C.组织文化要强调权威的作用
D.组织中要有既合作又竞争的文化氛围
101、单项选择题 格外关注公众对危机反应的评估是（）。
A、行动评估
B、个人评估
C、组织评估
D、项目评估
102、单项选择题 危机管理的最佳途径是优化（），从而有效避免危机的发生。
A、程序化决策
B、部分程序化决策
C、非程序化决策
D、应急管理体系
103、判断题 在危机管理中，领导要缩小使用奖酬权。
104、判断题 本课程认为，政府权力的集中程度和政府规模的大小是衡量政府好坏的主要标准。
105、单项选择题 组织文化是组织在长期发展中形成的、组织成员共同的价值观和（）
A.传统习俗
B.一致约定
C.个人偏好
D.行为准则
106、单项选择题 危机不能有效隔离的原因不包括（）
A.客观的无法控制的因素
B.危机处理不力
C.危机处理不当
D.危机意识不强
107、判断题 西方国家最早是从传教士开始从事某些预防应对灾难的教育和救助工作。（）
108、单项选择题 人力资源管理中进行培训的方法中，当培训仅仅是为了获得知识或者在培训的开始阶段需要采用（）
A.授课法
B.工作指导培训法
C.角色扮演法
D.行为模拟法
109、单项选择题 危机疏缓的首要步骤是（）。
A、危机疏缓计划
B、危机疏缓执行
C、危机确定与风险评估
D、危机预警
110、单项选择题 蒋永详认为，有些小事件、小灾害有时足以毁掉一个组织，所以危机管理又称为（）
A.零缺点管理
B.细节管理
C.全面管理
D.战略性管理
111、单项选择题 通过契约的方式，将生产经营活动中有危机风险的某些环节或任务转移给其他组织或个人去完成，从而将危机风险转移出去的方法称为（）
A.出售
B.分包
C.免除责任协议
D.信托
112、单项选择题 人们很难判断危机是否会发生，也很难预测危机发生的概率，这体现了危机的特点中的（）
A.突发性
B.紧迫性
C.不确定性
D.信息不充分
113、单项选择题 组织在长期发展中形成的、组织成员共同的价值观和行为准则是（）
A.组织历史
B.组织习惯
C.组织文化
D.组织结构
114、单项选择题 一些危机受害者或旁观者认为自己比深受危机伤害的人幸运，而感到一定程度的内疚属于（）
A.幸存者内疚
B.对他人伤害的内疚
C.责难者内疚
D.孤独感内疚
115、单项选择题 危机发生后的（）小时是危机处置的关键期。
A、12
B、24
C、36
D、72
116、单项选择题 产生无奈感、沮丧感和怨天尤人表现的自责是（）
A.对实力的自责
B.对他人的自责
C.对物体的自责
D.对命运的自责
117、单项选择题 组织面临危机的外部来源包括：自然灾害、政治法律因素导致的灾难、社会因素引发的危机和（）
A.组织发展的瓶颈
B.员工之间的斗争
C.社会道德的改变
D.技术环境的变化
118、单项选择题 华为掉话分析中，在A地到B地的路测过程中发现，在基站附近的山洞口掉话较多。进入山洞后目标小区电平较好在80dBm左右，但原服务小区信号迅速衰减到100dBm之下，因为山洞外两个小区的下行功率都很好，触发不了切换，但是在进入山洞后原服务小区电平迅速下降，没有及时切换导致掉话次数较多。针对这种现象，请分析可行的解决方法（）
A.将服务小区的“切换失败惩罚持续时间”由10改成20
B.将服务小区的“切换候选小区最小下行功率”由15改成30
C.将服务小区的“PBGT切换门限”由72改成68
D.将服务小区的“PBGT切换统计/持续时间”由“5/4”改成“10/8”
119、单项选择题 B超CT核磁共振属于（）
A.视觉型危机识别辅助手段
B.听觉型危机识别辅助手段
C.嗅觉型危机识别辅助手段
D.触觉型危机识别辅助手段
120、单项选择题 学生为考上大学付出了巨大的努力以促使自己的人生质变，这种质变就不是危机。这说明，危机是指（）
A.那些当事人付出巨大成本的质变
B.那些给当事人带来严重损失的质变
C.那些当事人没有重大收益的质变
D.那些给当事人带来重大收益的质变
121、多项选择题 公共危机善后管理的意义（）。
A、对危机后社会生产和社会秩序的恢复重建工作提供必要的组织保障
B、对危机后不稳定的社会状态起到缓解和消除的积极作用
C、为进一步提高政府危机管理能力提供经验
D、是建立良好国际形象的必然要求
122、多项选择题 绩效评估的主体包括（）。
A、上级领导
B、同事
C、下属
D、员工自身
123、单项选择题 我国将每年的（）定为全国“防灾减灾日”。
A、5月12日
B、5月11日
C、6月12日
D、6月11日
124、单项选择题 动态移动系统的例子是（）
A.汽车防盗报警器
B.汽车上的空气污染监测系统
C.现代的火警装置
D.探测卫星
125、单项选择题 危机管理的基础工作包括沟通、危机管理的组织结构和（）
A.媒体管理
B.效率管理
C.投入管理
D.一般管理
126、单项选择题 有关危机恢复的策略不包括（）
A.追究责任
B.及时的沟通
C.有效的形象管理
D.发挥能参与危机恢复的所有成员的力量
127、判断题 传统特质理论从动态的视角研究领导者的素质特征，认为领导者的特质是在实践中形成的，是可以通过训练和培养造就的。
128、单项选择题 任何事物的发展都是一分为二的，不可能给人们只带来坏处而没有好处，因此，危机中肯定也孕育着机会，这是事物的必然规律。这说明，将危机与机会联系在一起具有一定的（）
A.牵强性
B.错误性
C.强迫性
D.合理性
129、单项选择题 罗森塔尔和皮内泊格认为，危机的特点是具有风险性和（）
A.规律性
B.一般性
C.危害性
D.长期性
130、单项选择题 沟通的既定前提是（）
A.社会－文化系统
B.法律系统
C.技术系统
D.政治－道德系统
131、单项选择题 关于危机反应小组的叙述中，正确的是（）
A.危机反应小组的目的是使组织从危机的影响中恢复过来，使组织得以生存发展
B.危机反应小组主要进行危机恢复决策，较 少参与直接的危机恢复工作
C.危机反应小组的成员更多的是组织内部的负责组织正常运作的经理和技术人员
D.危机反应小组的决策主要由危机反应小组的成员来执行
132、单项选择题 媒体管理中的有用技巧不包括（）
A.要以个人的身份发言
B.不要说“无可奉告”
C.不要主观臆测
D.不要和媒体发生冲突
133、判断题 信息搜集包括常态下的信息搜集和危机状态下的信息搜集。（）
134、单项选择题 在确定危机恢复对象和危机恢复对象的重要性排序时的专家小组不包括（）
A.危机管理专家
B.危机恢复小组成员
C.利益相关者的代表
D.组织高层管理者
135、多项选择题 本课程认为，我国服务型政府建设的重要成果包括（）。
A.农村免费义务教育
B.医疗保障制度
C.一站式服务的行政审批制度
D.以消防队伍为主力的应急管理体系
E.以信息公开为核心的政府网站建设
136、单项选择题 人们感觉风险较大的危机的特征是（）
A.风险是由别人管理的
B.风险是长期存在的
C.危机风险散布于整个有形的地理空间
D.危机是非致命的
137、单项选择题 现实生活中，当人们听到危机时就会做出（）
A.冷漠的反应
B.强烈的反应
C.坦然接受的反应
D.不以为然的反应
138、多项选择题 公共危机预警机制的框架包括（）。
A、危机预警的监测系统
B、危机预警的咨询系统
C、危机预警的组织网络
D、预警系统的法规体系
139、多项选择题 危机决策的原则包括（）。
A、权力集中原则
B、过程优先原则
C、短期目标优先原则
D、强制原则
140、判断题 评估通常在目标任务完成后进行，对于周期特别长的危机管理工作，也可以在工作中进行测评。
141、单项选择题 危机会造成机器设备、房屋建筑等生产资料的损失，还会损坏企业形象，这指的是危机的（）
A.突发性
B.破坏性
C.紧迫性
D.经常性
142、单项选择题 危机开始阶段决策的步骤的顺序是（）
A.阻止危机爆发.延迟危机爆发.降低损失的预防措施
B.阻止危机爆发.降低损失的预防措施.延迟危机爆发
C.降低损失的预防措施.延迟危机爆发.阻止危机爆发
D.延迟危机爆发.阻止危机爆发.降低损失的预防措施
143、单项选择题 以德国黑森州政府为例，该州面积不大、人口不多，但却拥有2613个救火队、6000余辆消防车，优良的技术和装备使得应急队伍能够在报警之后的10分钟内及时抵达现场，并实施有效处置。这体现了危机管理的（）。
A、标准化
B、专业化
C、事前化
D、科学化
144、单项选择题 要保证危机管理评价的客观性，危机管理评价中，就应该使用一些（）
A.与危机无关的非本组织专家
B.与危机无关的本组织专家
C.与危机有关的非本组织专家
D.与危机有关的本组织专家
145、单项选择题 危机识别中最为经常使用的辅助手段是（）
A.听觉型危机识别辅助手段
B.视觉型危机识别辅助手段
C.嗅觉型危机识别辅助手段
D.触觉型或震动觉型危机识别辅助手段
146、判断题 危机必定是突发事件，突发事件未必就会演变成危机。
147、单项选择题 满足新闻人员和危机管理者基本需要的最为重要的途径是（）
A.现场访谈
B.秘密采访
C.媒体会议
D.随机采访
148、单项选择题 人的行为集中在如何快速和直接地摆脱危机和远离危机现场，这种反应是（）
A.回救反应
B.逃避反应
C.负面惊慌
D.生理紧张反应
149、单项选择题 以下那种权力是建立在组织成员对领导者的忠诚、敬仰和个人情愫的基础之上的。（）
A、专长权
B、参考权
C、合法权
D、强制权
150、多项选择题 2009年7月13日、14日，有媒体报道了网上热传的河南开封杞县一辐照厂“钴60被传泄漏事件”，后经核实确认并没有发生泄漏，而仅是发生“卡源”故障，确认当地环境未发现辐射污染现象。但在当地，17日出现了大量群众奔向周边县市“避难”的事件。开封警方宣布已经“抓获杞县钴60事件5名造谣者”，其中一名曾经转贴虚假消息的网友被拘留。这反应了信息管理的（）特点。
A、层次性
B、及时性
C、准确性
D、重要性
151、多项选择题 公共危机的社会影响包括（）。
A、影响社会运行
B、影响公众心理
C、影响公众生活方式
D、影响社会价值观
152、单项选择题 电子媒介的优点不包括（）
A.快速
B.异步传递
C.方便
D.低成本
153、判断题 迅速从紧急情况转到正常情况的能力是危机管理的核心内容。
154、单项选择题 提高危机认识的途径是（）
A.科学研究.学习.间接经验
B.学习.直接经验.负面刺激
C.科学研究.正面训导.直接经验
D.科学研究.学习.直接经验
155、单项选择题 1988年苏联亚美尼亚大地震夺去了2.5万人的生命，50多万人无家可归，造成的直接损失达85亿卢布。地震发生后，苏联对发生的灾害不再遮遮掩掩，而是公诸于世，博得了国际社会的同情和支援，以此次危机事件为契机，改变了自己传统的封闭形象，加强了与西方国家的沟通和联系。这个案例体现了危机管理中（）的重要性。
A、灾后重建
B、受灾人员的安排
C、主要人物介入
D、政府形象
156、多项选择题 强化公共危机管理的监督与审计主要是指（）。
A、加强内部控制
B、第三方评估
C、公众与舆论监督
D、财政预算管理
157、多项选择题 生产安全应急预案应建立应急组织包括（）
A、关键岗位人员姓名
B、应急指挥系统
C、事故预警系统
D、应急启动和行动程序
E、现场组织指挥负责人
158、判断题 公共危机法律制度的核心精神是为了保证政府能够依据宪法和法律的规定来行使应急管理权力，最大限度地避免由于行使应急权力而给公民权利和宪法秩序造成不必要的损害和破坏。（）
159、单项选择题 风险定义中的两个基本要素是不确定性和（）
A.保证
B.利益
C.建设
D.损失
160、单项选择题 信息整理和归类、信息识别和信息这三大功能属于危机预警系统中的（）
A.信息收集子系统
B.信息加工子系统
C.决策子系统
D.警报子系统
161、判断题 我国政府治理结构的特点之一是上层多头管理。
162、单项选择题 2001年11月7日，从四川南部宜宾进入云南的咽喉要道宜宾南门大桥发生悬索及桥面断裂事故，桥两端同时塌陷，2人死亡2人受伤。令人震惊的是，南门大桥修好10多年后，有关部门从未对大桥进行过检修，就在事故发生的四个月前，大桥已有裂缝，但当时有关部门却不检修，最终导致惨剧的发生。这个案例主要体现了我国危机决策现状中存在（）的问题。
A、危机决策意识不强
B、危机决策机构存在缺陷
C、危机决策的公开性不强
D、危机决策工具缺乏创新
163、单项选择题
背景材料：
珠海一司机厌世故意撞人事件
经警方调查，骆某某是一名个体司机，平时言语不多、性格内向、行事偏执。今年四月骆某某一家租住斗门某商贸城出租屋，夫妻关系紧张，经常吵架。由于近期营运生意不佳，骆某某购买了一辆假牌假证摩托车非法营运。10月22日，本无摩托车驾驶证的骆某某，驾驶其购买的假牌假证摩托车在路面行驶时，被珠海斗门交警大队依法查扣摩托车和驾驶证。骆某某请人帮忙拿回车和证未果，将此事告诉其父母和妻子时流露出厌世和报复社会的情绪。骆某某觉得因无驾照一段时间内无法营运影响生计，遂给父母和妻子写下遗书，表示不想活了。
11月5日14时许，犯罪嫌疑人骆某某在朋友曾某的陪同下，到斗门交警大队咨询其交通违法行为如何处罚时，民警告知他，将依法处罚款1000元，并记12分，待参加学习考试合格后，方可发回驾驶证。15时30分许，骆某某和曾某离开斗门交警大队。在回家的路上，骆某某告诉曾某想驾车到白藤湖小学撞人，曾某极力劝阻。当曾某中途打电话时发现骆某某不见了，曾某立即到白蕉派出所报警，白蕉派出所于16时30分接报后，立即将情况上报，同时派出警力带曾某到白藤湖小学处置，但未发现骆某某。同时，斗门公安分局接报后指令路面警力加强巡逻警戒。
16时45分许，犯罪嫌疑人骆某某驾驶自己的蓝色东风自卸式单排座货车从住处出发，行至城东中学北门外将两名学生撞伤，一名平时在学校门口维持秩序的派出所综治队员见状跳上车试图制服犯罪嫌疑人，被其驾车甩脱在地受伤。另一名综治队员迅速用对讲机向派出所报告警情。随后货车闯入学校北门，穿过校园，一路撞倒多人，从校南门驶出。
接到警情后，白蕉派出所2名值班民警带领2名综治队员驾驶处警汽车前往拦截，当赶至白蕉镇鸿福路龙泉花园路段时，发现犯罪嫌疑人驾驶的车辆迎面快速驶来，车左前方保险杠上挂有1名生死不明的男子，即用汽车堵截 并喝令货车停下，但犯罪嫌疑人置若罔闻，继续驾车绕过快速行进。因处警汽车一时无法调头，一名民警迅速跳下车，跑步追赶犯罪嫌疑人驾驶的货车。前方是白蕉镇圩镇闹市，人员密集，路上还有很多放学学生及群众，情况万分危急。这名民警一边快速追赶一边继续喝令犯罪嫌疑人停车，但犯罪嫌疑人仍然驾车快速向圩镇闹市冲去。民警于是果断朝犯罪嫌疑人连开2枪，犯罪嫌疑人中弹后，车辆滑行20余米与停靠在路边的一辆中型货车碰撞后停下，避免了更大的人员伤亡。经勘验，犯罪嫌疑人被民警当场击毙。犯罪嫌疑人骆某某的行为已造成5人死亡，死者中有4名学生和1名学生家长。19人受伤，伤者中有18名学生和1名群众。珠海市紧急组成了处理突发事件工作小组，目前，由珠海教育部门牵头的28名心理专家已经到收治医院和事发学校对学生和教师展开心理辅导，随后全区的中小学校将展开心理辅导。请问：
A、生产安全事件
B、卫生安全事件
C、经济安全事件
D、公共安全事件
164、单项选择题 在危机预警系统中，负责对有关危机风险源和危机征兆等信息进行收集的子系统是（）
A.信息加工子系统
B.信息收集子系统
C.决策子系统
D.警报子系统
165、单项选择题 有关共同的媒体观点不包括（）
A.趣闻总是反映人们兴趣的焦点
B.要尽可能快而又便捷地获取新闻
C.不要报道错误信息
D.不要猎取花边新闻以吸引当前受众并发掘潜在受众
166、单项选择题 中央电视台“社会经纬”栏目曾报道乌鲁木齐市出租车司机王伟因虚假病历和法医错误鉴定被误判4年的案例。这个案例体现了危机管理中的（）。
A、暴力抗法
B、司法不当
C、违法行政行为
D、司法专横
167、单项选择题 以下哪种评估在危机后数日或数周内由官方开展。（）
A、快速评估
B、全面评估
C、技术评估
D、人员评估
168、判断题 沟通的外观是信息传递，沟通的实质是信息中所蕴含的事实、思想、知识、情感等。（）
169、判断题 志愿服务是公民参与社会生活的一种重要方式，也是公民社会的精髓。
170、判断题 1982年公布施行了《国务院组织法》，建立了干部离退休制度，从根本上奠定了领导干部职务终身制。
171、单项选择题 对受训者就如何处理危机进行指导，然后再让受训者表演如何进行危机处理，并立即对表演中出现的错误进行纠正，直到受训者能熟练地掌握处理危机中特定问题的技能为止。这种人力资源管理中的培训方法称为（）
A.在职培训法
B.角色扮演法
C.行为模拟法
D.工作指导培训法
172、多项选择题 传染病的流行有哪些基本环节？（）
A、传染源
B、传播途径
C、易感人群
D、病毒
173、单项选择题 某媒体报道了当地某企业由于电线老化导致了一场大火，引发了该地其他企业的警惕，这说明媒体在危机管理中可以发挥的作用是（）
A.帮助危机管理者传递信息
B.提高组织或个人的形象
C.为危机管理者提供外脑
D.协助危机管理者进行危机预防、反应和恢复
174、单项选择题 沟通过程中，发送者的声音过低属于噪声中的（）
A.内部噪声
B.外部噪声
C.上部噪声
D.下部噪声
175、单项选择题 国外的劳动和社会保障领域大多采取按（）确定配备人员比例的做法。A.服务对象多少B.地域划分C.部门划分D.居民多少
A.服务对象多少
B.地域划分
C.部门划分
D.居民多少
176、单项选择题 看到或听到危机情景，但没有被危机直接波及的人是（）
A.危机受害者
B.危机反应者
C.危机旁观者
D.危机领导者
177、单项选择题 危机管理部门的成立主要受两个因素的影响，一是环境的变化，二是（）
A.员工的呼声
B.组织的经费
C.组织的规模
D.个人的爱好
178、单项选择题 对内疚最好的处理是（）
A.让内疚者说出他们的感受
B.试图为内疚者开脱
C.改变内疚者的信念
D.安慰内疚者心理
179、单项选择题 从危机开始造成可感知的损失到危机已无法继续造成明显的损失这个阶段，被称为（）
A.危机开始阶段
B.危机爆发阶段
C.危机持续阶段
D.危机管理阶段
180、多项选择题 危机善后管理的意义（）。
A、对危机后社会生产和社会秩序的恢复重建工作提供必要的组织保障
B、对危机后不稳定的社会状态起到缓解和消除的积极作用
C、为进一步提高政府危机管理能力提供经验
D、是建立良好国际形象的必然要求
181、判断题 我国各地方政府相继成立了直属行政首脑的决策协调机构，一般形式为突发公共事件管理办公室。
182、单项选择题 保证CM与CMSS其他部门之间持续的信息交换，使信息交换能持续、快速地进行，并确保CM不在时仍能继续进行信息交换的部门是（）
A.危机管理者（CM）
B.管理联系部（MLO）
C.信息整理部（INCO）
D.指挥协作部（CACO）
183、单项选择题 沟通环境中嘈杂的声音干扰属于噪声中的（）
A.内部噪声
B.外部噪声
C.上部噪声
D.下部噪声
184、单项选择题 通过契约的方式，将生产经营活动中有危机风险的某些环节或人物转移给其他组织或个人去完成，从而将危机风险转移出去，这是指（）
A.出售
B.免除责任协议
C.解除合同
D.分包
185、单项选择题 危机警报属于（）
A.视觉型危机识别辅助手段
B.听觉型危机识别辅助手段
C.嗅觉型危机识别辅助手段
D.触觉型危机识别辅助手段
186、单项选择题 在一次严重的地震中，大部分的电话线和无线电通讯基站已遭到破坏，这说明危机具有的特征是（）
A.紧迫性
B.信息不充分
C.突发性
D.人力资源缺乏
187、单项选择题 危机管理中地方政府对于媒体的态度，实质上是地方政府的一个（）问题。
A、政策选择
B、管理效能
C、危机训练
D、信息沟通
188、单项选择题 CMSS结构中，负责应付媒体．利益团体和危机之外的人的是（）
A.信息整理部
B.公众与媒体管理部门
C.战术反应部
D.指挥协作部
189、单项选择题 目前，我国很多危机决策人员素质较低，表现之一是这些决策者中的一部分从未接受基本的危机技能培训，缺乏起码的危机决策知识；表现之二是在日常的常规决策中，他们不能从危机事件中吸取教训，导致类似的危机事件重复发生；表现之三是决策者（），缺乏综合型、复合型、高技能的危机决策人才。
A、工作效率不高
B、缺乏责任心
C、缺乏创新观念
D、结构单一、知识片面
190、判断题 认可人们的价值观和感情关系到公共危机管理的合理性。（）
191、单项选择题 南丹“7•17”特大透水事件发生后，当地政府的某些官员和矿主串通一气，极力隐瞒事实真相。正是新闻工作者冒着生命危险深入调查事实真相，终于打破坚冰，撕开帷幕，引起高层的重视，使事故的处理得以正常进行。这个案例体现了危机中的（）。
A、实时决策
B、媒体作用
C、快速反应
D、政府形象
192、单项选择题 根据奥古斯丁关于危机管理六阶段的理论，危机发生后，需要根据不同情况确定工作优先次序的阶段是（）
A.危机的避免
B.危机的控制
C.危机的确认
D.危机中获利
193、单项选择题 危机的第一个征兆出现到危机开始造成可感知的损失这个阶段，被称为（）
A.危机开始阶段
B.危机感知阶段
C.危机爆发阶段
D.危机持续阶段
194、判断题 恢复应在回应完全结束后才开始。
195、判断题 公共危机信息管理的实质是在公共危机的全流程中提供对管理有效的危机信息。（）
196、判断题 根据流言传播法则，不管是多么重要的主题，只要暧昧度是0，流言就不会产生；反之，不管是多么暧昧的信息，如果主题的重要度是0的话，同样也不会生成流言。（）
197、判断题 与危机过程中别的阶段相比较而言，危机预警是一种既经济又简便的方法。（）
198、单项选择题 如果培训的对象是文化层次低的人，就要尽量少用（）
A.行为模拟法
B.角色扮演法
C.工作指导培训法
D.案例法
199、判断题 本课程认为，一种完整的管理行为或管理活动应包括组织和管理两个方面。
200、单项选择题 当危机预警系统发出错误警报时，其主要原因是系统设计缺陷和（）
A.系统没有进行动态更新
B.系统的维护不当
C.机器设备的维护不当
D.人员的激励不足
201、单项选择题 在开展危机恢复工作时，需要防止（）
A.有效的形象管理
B.发挥所有成员的力量
C.追究责任式的危机恢复
D.及时的沟通
202、判断题 浙江省的气象灾害具有鲜明的规律，如季节性、区域性、局部性和多灾并发性。
203、单项选择题 编制应急计划时，应依据（）应急预案情况、权利和掌握的资源。
A.上级
B.本级
C.下级
D.任务区
204、单项选择题
背景材料：
据云南省民政厅报告：7月5日，云南省德宏州盈江、陇川两县普降大到暴雨，多处发生滑坡、泥石流灾害。截至6日15时，受灾人口达15.2万人，死亡11人，失踪34人，重伤6人，被困360人，紧急转移安置灾民3900多人；倒塌房屋2100间，损坏近万间；农作物受灾面积5600公顷，绝收面积2500公顷，死亡大牲畜1000多头；交通、水利基础设施也遭到不同程度损坏，因灾直接经济损失达2.8亿元。灾情发生后，民政部高度重视，立即启动救灾响应，决定向云南灾区派出由民政部、交通部和卫生部组成的救灾工作组，协助当地开展救灾工作。请问：
A、Ⅰ级
B、Ⅱ级
C、Ⅲ级
D、Ⅳ级
205、单项选择题 危机预警系统失灵的原因是系统的维护不当和（）
A.人员素质底下
B.理论知识陈旧
C.系统设计缺陷
D.法律法规迟滞
206、多项选择题 制订重建工作计划的基础是建立信息库，具体包括（）
A、历史上有关灾情的报告、文字记载、相关资料
B、灾后的评估报告、为灾区所收集的资料、信息的储存、数据参考
C、在救援阶段的资料、信息、报告
D、国际救援机构提供的报告
207、判断题 危机疏缓是一种过程导向的管理行为。
208、单项选择题 罗森塔尔和皮内泊格认为，危机的特点是具有危害性和（）
A.平静性
B.一般性
C.长期性
D.风险性
209、单项选择题 决定哪些信息是组织需要向媒体发布的信息，这属于媒体管理机构职能中的（）
A.协调职能
B.管理职能
C.对内职能
D.对外职能
210、单项选择题 动态固定装置系统包括（）
A.探测卫星
B.侦察机
C.现代的火警装置
D.汽车防盗报警器
211、单项选择题 危机恢复计划的具体内容不包括（）
A.危机恢复对象总论
B.危机恢复个人与团队之间的协调和沟通政策
C.每种危机恢复对象的人员配置
D.危机恢复目标
212、单项选择题 损失预防针对的危机发生的环节不是（）
A.危机的长期影响
B.环境
C.危机风险源
D.交互作用
213、单项选择题 危机风险控制型转移的形式不包括（）
A.出售
B.分包
C.保险转移
D.免除责任协议
214、单项选择题 负面惊慌的表现是（）
A.减少与他人的目光接触
B.逃离时，个人的潜能能够得到有效发挥
C.明显的梦游状态
D.强迫自己直接和迅速地逃离现场，而不理会指挥和命令
215、单项选择题 对于地区性的危机疏缓战略而言，适宜采取的实施途径是（）。
A、政府主导途径
B、社会主导途径
C、公私合作伙伴关系主导途径
D、非营利组织主导途径
216、判断题 在危机爆发后，如果出现了新闻报道与事实不符，那就只有让它先报了，不用理会它，身正不怕影子斜，过一段时间就会真相大白的。
217、单项选择题 在危机现场出现的消防队员、医护人员、警察等人员属于（）
A.危机受害者
B.危机反应者
C.危机旁观者
D.危机领导者
218、多项选择题 危机管理绩效评估的特征有（）。
A、反馈性
B、及时性
C、综合性
D、客观性
219、单项选择题 在人们提高危机认识中，成本最高但认识最为深刻的一条途径是（）
A.案例分析
B.科学研究
C.学习
D.直接经验
220、单项选择题 政府危机应对中的（）原则，主要是针对因工业技术而引发的灾害及由自然灾害而造成的危机事件。
A、效率性
B、科学性
C、适度性
D、安全性
221、单项选择题 危机给人们造成强烈刺激之后，人们会对危机情景产生深刻的印象，当遇到相似的情景或得到言语和文字描述的提醒时，就会激发人们对危机的痛苦回忆，这一心理影响形式称为（）
A.重现
B.责难
C.改变信念
D.事后震惊
222、多项选择题 公共危机管理与企业危机管理主要的区别表现为（）。
A、观念不同
B、主体不同
C、宗旨不同
D、形式不同
223、单项选择题 “野心”这个词，在中国人的眼里是个偏贬义的词，而在西方人的眼里却是个褒义词，这说明（）
A.个人的态度影响沟通
B.知识范围限制了沟通的进行
C.社会－文化系统是沟通的前提
D.个人的技能决定了沟通效率
224、单项选择题 烟蒂即将引燃可燃物，或者烟蒂已经引燃了可燃物，但火焰和烟雾都很小，不容易被人们所觉察，这一阶段属于（）
A.危机开始阶段
B.危机爆发阶段
C.危机持续阶段
D.危机恢复阶段
225、单项选择题 人们进行交流的最常见方式是（）
A.口头沟通
B.书面沟通
C.电子沟通
D.视频沟通
226、判断题 “创造力是激烈竞争的新时期领导者必须具备的最关键的能力，也是区别一流领导者和末流领导者的分水岭。”
227、判断题 危机决策中，决策权可适度集中，也可适度下移。
228、单项选择题 国际经验表明，要建立本部门的“记忆银行”，需要授权某位（）官员，由他忠实记录当时所发生的事情，并在事后及时总结，形成本次危机的经验库。
A、中层
B、基层
C、高层
D、技术
229、单项选择题 当危机预警系统发出错误警报时，系统设计缺陷方面的原因表现为（）
A.系统容易发生故障，使系统出现部分瘫痪或完全瘫痪
B.系统本身的运行问题使系统感应到危机信号时无法发出或不能及时发出危机警报
C.系统对干扰信息和虚假信息的识别能力过低
D.某些危机信号没有设计为系统的感应信号，但这些信号是危机发生的强烈信号
230、单项选择题 信仰危机（邪教）和治安恶化（网络犯罪）属于（）的危机。
A、自然领域
B、经济领域
C、政治体制
D、文化体系
231、单项选择题 某媒体报道了当地一化工企业居安思危，采取多种措施预防危机的发生。此时，媒体对危机管理的作用是（）
A.帮助危机管理者传递信息
B.提高组织或个人的形象
C.为危机管理者提供外脑
D.为危机管理者提供支持
232、单项选择题 危机受害者可以提供的信息是（）
A.危机反应中资源供应的经验和问题
B.危机反应中资源配置的经验和问题
C.危机反应行动中的经验和问题
D.危机中心理的描述
233、单项选择题 危机管理的对象是可能发生的危机和危机，针对可能发生的危机进行的管理是（）
A.日常危机管理
B.危机事件管理
C.特殊危机管理
D.危机过度管理
234、单项选择题 将危机与机会联系在一起，体现的思想是（）
A.保守主义思想
B.悲观主义思想
C.盲目主义思想
D.乐观主义思想
235、单项选择题 由于存在种种坏处，组织进行危机管理评价时，一定要区分开来的工作是评价工作与（）
A.责任调查工作
B.奖励表彰工作
C.绩效考核工作
D.评估总结工作
236、多项选择题 公共危机决策者应具备的基本能力有（）。
A、应变能力
B、心理约束能力
C、决断能力
D、沟通能力
237、单项选择题 如果某个危机必然不会发生，那么危机的概率为0，这种危机就是（）
A.可能事件
B.不可能事件
C.偶尔事件
D.随意事件
238、单项选择题 损失减少主要针对的危机发生的环节不包括（）
A.直接损失
B.环境
C.危机的长期影响
D.交互作用
239、单项选择题 电子预警系统的运作基本上依赖于电子装置，是一种（）
A.自动的预警系统
B.半自动的预警系统
C.手动的预警系统
D.半手动的预警系统
240、多项选择题 危机管理的利害关系者包括（）。
A、政府组织
B、营利组织
C、非营利组织
D、社区组织
E、社会公众
241、单项选择题 运用口头沟通方式在信息传递的过程中，参与传递信息的人越多则（）
A．信息失真的可能性和信息失真的程度就越大
B．信息失真的可能性越大，但信息失真的程度越小
C．信息失真的可能性越小，但信息事情的程度越大
D．信息失真的可能性和信息失真的程度就越小
242、判断题 分类制度是国家危机管理体系建设的首要基础。（）
243、判断题 危机管理绩效评估应以任务和结果为导向。
244、判断题 危机决策有其选择与成本的紧密相关性，解决问题的时间越长，可供选择的机会越多，其相应的付出成本与代价也就越低。
245、单项选择题 危机反应者是指对危机做出反应的人，他们试图（）
A.躲避危机的发生并免受伤害
B.旁观而不参与危机处理
C.旁观而传播危机信息
D.阻止危机或减少危机所造成的损失
246、判断题 危机是促进人类社会进步发展的动力。（）
247、单项选择题 当危机预警系统发出错误警报时，系统设计缺陷方面的原因不包括（）
A.系统设计时临界点设置过低
B.某些危机信号没有设计为系统的感应信号，但这些信号是危机发生的强烈信号
C.系统设计过于灵敏
D.系统抵抗人为破坏的能力低
248、单项选择题 危机中把握机会的难度（）
A.为零
B.很大
C.一般
D.很小
249、判断题 危机重建的标准应高于危机前的水平。
250、多项选择题 以下属于全面的风险管理内容的是（）。
A、国家风险
B、社会风险
C、管制风险
D、服务风险
251、单项选择题 在危机爆发时，最先应该考虑的问题是危机中（）
A.人的转移
B.设备的转移
C.资料的转移
D.文化的转移
252、单项选择题 CMSS结构中主要的信息整理者和信息评估鉴定者是（）
A.PAG人员
B.MLO人员
C.INCO人员
D.PUMO人员
253、单项选择题 通过权威人物的正面训导以激起或强化人们的危机意识称为（）
A.间歇强化
B.曲线强化
C.正面强化
D.负面强化
254、单项选择题 对有关危机风险源和危机征兆等信息进行收集的任务属于危机预警系统中的（）
A.信息收集子系统
B.信息加工子系统
C.决策子系统
D.警报子系统
255、判断题 随着危机事件越来越频繁，性质越来越复杂，诱因越来越多元，危机管理已经发展成为一项复杂的、系统的社会公共工程，它对一个国家的社会治理能力提出了新的要求。（）
256、单项选择题 在实际的工作场所中对受训者进行技能或知识的培训的方法称为（）
A.在职培训法
B.角色扮演法
C.电脑化指导
D.行为模拟法
257、判断题 地震为原生灾害，地震引起的山体滑坡与海啸为衍生灾害，地震引起的社会秩序混乱为次生灾害。
258、单项选择题 以下不属于损失评估基本类型的有（）。
A、快速评估
B、全面评估
C、技术评估
D、人员评估
259、判断题 城市化水平的提升意味着传统农村社会向现代城市社会的变迁，这种变迁蕴藏着极大的社会风险。（）
260、单项选择题 个人在后天经历中形成的对特定信号的反应，它是一种条件反射，这是指（）
A.口头沟通
B.非言语沟通
C.书面沟通
D.电子媒介沟通
261、多项选择题 世界上目前典型的危机疏缓战略实施途径有（）。
A、政府主导途径
B、社会主导途径
C、公私合作伙伴关系主导途径
D、非营利组织主导途径
262、单项选择题 组织通过事前积极的控制，以减少危机发生的概率或避免危机的发生。这种危机预防和控制的措施是（）
A.损失预防
B.损失减少
C.财务对策
D.风险转移
263、单项选择题 在危机的混乱局面中的人们有一种强烈的希望回到原来状态的心理，这体现了危机的特点中的（）
A.突发性
B.破坏性
C.不确定性
D.信息不充分
264、单项选择题 危机管理中需要对员工进行培训以加强沟通能力，沟通并不是双方的技能越强就越好，而是双方的技能（）
A.相互匹配
B.相互对立
C.相互一致
D.相互平行
265、单项选择题 福斯特发现，危机情景具有四个特点：时间紧急、人员紧缺、物质的严重缺乏和需要（）
A.反复的讨论
B.迅速的决策
C.减少沟通
D.仔细的规划
266、多项选择题 从危机恢复的过程来看，可分为（）。
A、阶段恢复
B、损失评估
C、短期恢复
D、长期重建
267、多项选择题 损失评估的方法有（）。
A、驱车评估
B、空中评估
C、现场评估
D、远程评估
268、单项选择题 信息加工子系统的功能不包括（）
A.信息整理和归类
B.信息识别
C.信息转化
D.信息传递
269、判断题 相比较而言，奖酬权是赋予他人利益，而强制权是剥夺他人利益。
270、单项选择题 危机是指即将发生质变和质变已经发生但未稳定的状态，而不是指事物稳定运行的状态，说明危机的表现是（）
A.有序的管理
B.更大的利益
C.剧烈的变化
D.和平与宁静
271、单项选择题 外部来源的危机风险是（）
A.生产过程中的危机
B.社会因素引发的危机
C.竞争导致的危机
D.财务管理不当产生的危机
272、单项选择题 需要在较短时间内完成的评估是（）
A、组织评估
B、个人评估
C、行动评估
D、项目评估
273、多项选择题 公共危机信息管理机制的构建包括（）。
A、建立公共危机信息报告制度
B、建立公共危机信息举报制度
C、建立公共危机信息分析制度
D、建立公共危机信息发布制度
274、多项选择题 治理突发公共卫生事件需要哪些方面的结合？（）
A、技术层面和价值层面结合
B、直接任务与间接任务结合
C、职能机构和协理机构结合
D、国内与国际结合
275、单项选择题 不要求参与者出席，参与者在背靠背的情况下进行评估的方法是（）
A.名义群体法
B.电子会议法
C.德尔菲法
D.古德堡法
276、判断题 危机恢复的目标和任务就是恢复到事前状态。
277、判断题 损失评估的目的是为短期恢复提供依据，短期恢复的主要任务是为长期重建做准备。
278、判断题 突发公共卫生事件可分为特别重大，重大、较大和一般四级，依次用红色、橙色、黄色和绿色进行预警。
279、单项选择题 新闻采编的标准不包括（）
A.适合媒体的时间表
B.富有戏剧性
C.涉及强国或名人
D.还未被列为新闻材料
280、多项选择题 合理的危机决策群体结构应具备的特点有（）。
A、合理的专业知识结构
B、合理的能力结构
C、合理的职业结构
D、合理的性别结构
281、单项选择题 紧急行政权力具有某种优先性和更大的权威性，必须在紧急状态下才能行使，紧急行政权力主要包括紧急决定权、紧急征用权和（）。
A、紧急控制权
B、紧急强制权
C、紧急处置权
D、紧急任命权
282、单项选择题 那些直接或间接受到危机影响，并遭受实际损失的人是（）
A.反应者
B.旁观者
C.危机受害者
D.危机参与者
283、单项选择题 危机反应和恢复计划的特点是备用性和（）
A.公关性初始目的
B.盈利性初始目的
C.非公关性初始目的
D.非盈利性初始目的
284、单项选择题 由于危机中人们认知系统和行为系统的僵化，导致思维和行动能力的丧失称为（）
A.逃避反应
B.负面惊慌
C.回救反应
D.胆怯反应
285、单项选择题 向警报子系统发出指令的系统是危机预警系统中的（）
A.信息收集子系统
B.信息加工子系统
C.决策子系统
D.研究子系统
286、单项选择题 美国加利福尼亚州的危机管理系统由五个组织层次构成，必要的时候分别启动。这五个层次分别是：现场、地方政府、工作区、地区和州，各个层次有自己的管理职能、管理范围、资源管理流程和行动计划。这体现了危机管理的（）。
A、标准化
B、专业化
C、事前化
D、科学化
287、多项选择题 根据本课程，建设服务型政府要求从哪些方面实现根本的转变？（）
A.管理理念
B.管理职能
C.管理制度
D.管理手段
E.管理对象
288、单项选择题 为了重新获得或寻找某些物品或人而说服自己返回危机现场的行为称为（）
A.逃避反应
B.回救反应
C.负面惊慌
D.利己行为
289、多项选择题 完善危机教育培训机制的做法有（）。
A、将危机管理纳入学校教育
B、加大社会宣传
C、开展模拟训练
D、设立“防灾日”活动
290、单项选择题 仅仅会报警的烟雾报警器属于（）
A.动态移动系统
B.动态固定装置系统
C.混合系统
D.静态固定装置系统
291、单项选择题 我国最早建立也是拥有最先进的城市应急联动机制的是（）。
A、北京
B、上海
C、广州
D、南宁
292、单项选择题 信息在被信息发送者编码的时候会受到四个因素的影响，即技能、态度、知识和（）
A.政治－文化系统
B.社会－法律系统
C.经济－法律系统
D.社会－文化系统
293、单项选择题 以下不属于绩效评估主体的是（）。
A、上级领导
B、同事
C、下属
D、公众
294、多项选择题 通过安全文化建设，使广大群众形成了哪些观念？（）
A、以人为本
B、安全是最大效益
C、安全工作，人人有责
D、精神文明与物质文明同等重要
295、多项选择题 机构改革是政府对自身的改革，保持和维护机构改革成果必须坚持体制创新和制度创新，不断推进机构改革的（）进程。
A.科学化
B.法制化
C.法治化
D.规范化
E.市场化
296、判断题 参谋咨询系统是构成危机决策机制必不可少的一个部分，构成参谋咨询系统的可以是特定职位的人，也可以是组织机构。
297、判断题 中国粮食安全的基本指标是保证耕地、水资源等食物资源总量不减少。
298、单项选择题 由于危机中人们的认知系统和行为系统的僵化，导致思维和行为能力的丧失，这种反应是（）
A.认知紊乱
B.逃避反应
C.负面惊慌
D.行为失调
299、单项选择题 书面沟通方式的缺点是耗费时间、不具备（）
A．内在的反馈机制
B．外在的反馈机制
C．内在的核对机制
D．外在的核对机制
300、判断题 建立案例支持系统时，案例库只要保持数量的充分和内容的多样就可以了。
