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1、单项选择题 营业窗口人员受理客户咨询时，原则上应当场答复客户，暂时无法答复客户的应在（）个工作日内答复客户。
A、1
B、2
C、3
D、4
2、单项选择题 属于自动操作型的电力系统自动装置有（）.
A.自动并列装置、按频率自动减负荷装置、同步发电机的励磁调节装置
B.备用电源和设备的自动投入装置、自动重合闸装置、同步发电机的励磁调节装置
C.按频率自动减负荷装置、同步发电机的励磁调节装置、自动调频装置
D.备用电源和设备的自动投入装置、自动重合闸装置、自动并列装置、按频率自动减负荷装置
3、多项选择题 六大分析主题中的时间纬度有哪几类（）
A、业务日期
B、账务月份
C、工单创建日期
D、到账日期
4、单项选择题 AAT装置的动作时间，以使用户的停电时间（）为原则。
A.尽可能短
B.尽可能长
5、名词解释 恒定越前时间
6、单项选择题 按（）划分可以将负荷预测划分为最大负荷预测、最小负荷预测、高峰负荷预测等。
A.预测周期
B.行业类别
C.负荷功能
D.负荷特性
7、多项选择题 区分供电服务水平的主要因素有（）等。
A.咨询服务；
B.送电；
C.安装；
D.顾客培训；
8、单项选择题 某一用户的违约金起征方式为：下月一日起征。如果他在4月2日才来交他三月份时的电费，那么应该收取他几天的违约金（）
A、1天
B、2天
C、3天
D、以上答案都不对
9、单项选择题 电力线路的作用是（），并把发电厂、变电所和用户联接起来，是电力系统不可缺少的重要环节。
A.输送电压
B.分配电电流
C.输配电力
D.线路连接
10、单项选择题 根据《供电服务规范》规定，以下（）故障的处理不属于有偿服务。
A、户内总开关烧坏
B、客厅照明线路短路
C、公用变压器故障
D、专用变压器故障
11、问答题 小电流接地系统中，为什么采用中性点经消弧线圈接地？
12、单项选择题 国网公司员工服务行为“十个不准”规定，不准利用（）谋取其它不正当利益。
A、职权
B、工作之便
C、同事关系
D、私人关系
13、单项选择题 下列选项中，关于零天基本电费计算原则叙述不正确的是（）。
A.按实用日数计算；
B.每日按全月基本电费的1/30计算
C.起日算，止日也算；
D.日用电不足24h，当日不计算
14、单项选择题 电力管理部门对查获的窃电者除追缴电费外，还可处以相当于窃电金额（）以下的罚款。
A.3倍；
B.5倍；
C.8倍；
D.2倍
15、单项选择题 配电管理系统（DMS）中监视变电所馈电线路负荷的功能应属于（）
A.SCADA功能
B.LM功能
C.SCADA/LM功能
D.GIS/LM功能
16、问答题 电能计量包含哪两层含义？
17、多项选择题 营销系统数据完整性评测中营销账务的业务数据完备性主要体现在哪几个方面（）
A、有用电客户历次缴费信息
B、有用电客户欠费信息
C、有连续的电费台账信息
D、有用电客户违约窃电电费入账信息
18、单项选择题 负荷预测准确率的数据上传功能是“负荷预测准确率录入”，它位于哪个菜单下？（）
A.监管流程
B.系统监控
C.规则维护
D.系统维护
19、单项选择题 下面哪一项不是电费账务处理监控中所监控的范围？（）
A.电费工单超时情况
B.电费退补情况
C.电费抹账情况
D.电费冲调情况
20、单项选择题 用户号与手机号的对应关系？（）
A.一对一
B.多对一
C.一对多
D.多对多
21、多项选择题 对于考核计量点新装流程，说法正确的是（）
A、在关口计量点新装流程中完成考核计量点的新装
B、在关口计量点新装里面可以增加状态为注销的考核计量点
C、在关口计量点新装工单里面可以一个工单里面添加多个考核计量点信息
D、以上说法都不对
22、单项选择题 在抄表发行完成以后，工单应该转发到以下哪个功能（）
A、电费计算
B、表底录入
C、电费缴纳
D、电费发行
23、单项选择题 越限呆滞区上下限复限值同减少，则对同一监视信号，告警次数是（）
A.越上限增加，越下限减少
B.越上限减少，越下限增加
C.越上限越下限都增加
D.越上限越下限都减少
24、单项选择题 市场完全由一家厂商所控制，厂商一般不会在平均成本的最低点上进行生产，市场价格往往高于生产成本。这种市场属于什么市场结构（）
A.完全竞争市场
B.完全垄断市场
C.垄断竞争市场
D.寡头垄断市场
25、单项选择题 供电频率超出允许偏差给用户造成损失的，供电企业应按用户每月的频率不合格的累计时间内所用的电量，乘以当月用电的平均电价的（）给予赔偿。
A.20%；
B.30%；
C.15%；
D.10%；
26、单项选择题 在稽查人员维护里面可以维护的操作员必须（）
A、是正常的PMS的操作员
B、是待岗的PMS操作员
C、无要求
D、PMS的操作员
27、填空题 信息采集和命令执行子系统是指设在发电厂和变电所中的（）
28、问答题 为什么要装设发电机意外加电压保护？
29、问答题 电网调度自动化应具有哪能些功能？
30、多项选择题 可用状态的档案馆下面的区域的状态可以为（）
A、正常
B、注销
C、可用
D、不可用
31、单项选择题 对于违反规程制度造成事故、一类障碍和严重未遂事故的责任者，应认真学习有关制度，（）方可上岗。
A、考核处理后
B、考试合格后
C、安全教育后
32、单项选择题 存货控制是（）中的具体手段。
A.商品策略；
B.定价策略；
C.分销渠道策略；
D.促销策略
33、单项选择题 在进行档案入库登记时，选择不到对应的档案分类。请问在哪里可以进行相应的维护之后就可以选到（）
A、档案馆管理
B、目录分类管理
C、挡案入库登记
D、用户基本信息变更
34、填空题 电力系统的自动化系统由信息就地处理的自动化系统和（）的自动化系统两部分组成。
35、填空题 经济调度主要是合理分配各电厂的（）
36、单项选择题 哪种电价计算方法不会造成收支不平衡（）
A.综合成本法
B.长期边际成本法
C.短期边际成本法
D.实时电价
37、单项选择题 在统计营销报表->大用户情况表时，要在报表中显示大用户，应该在哪里把用户设置为大用户，报表中才会有数据（）
A、特殊用户设置
B、托收代收管理
C、新装申请
D、计量计费配置
38、单项选择题 在违约窃电方案制定环节制定了违约窃电方案以后可以不生成一下哪些文档（）
A、制止窃电通知书
B、违约处理通知书
C、窃电处理通知书
D、违约窃电处理通知书
39、多项选择题 售电量分析中包含如下图形展示界面（）
A、全网用电对比
B、时间趋势分析
C、结构分析
D、横向对比分析
40、问答题 励磁系统如何改善运行条件？
41、单项选择题 电力企业利用价格杠杆刺激电力消费并培养潜在用电市场的手段属于（）。
A.形象营销策略；
B.优质服务策略；
C.市场开拓策略；
D.推进需求侧管理策略。
42、单项选择题 改变用电单位或用电地址时（）。
A、新户的用电性质不能发生改变
B、只要用电容量不变即可
C、原户和新户协商后即可自行办理
D、原户的陈欠电费由新户承担
43、问答题 在测试电气设备的介质损失角正切值时什么时候用正接线，什么时候用反接线；正接线和反接线各有什么特点？
44、单项选择题 根据闽价〔1994〕公字297号文件规定某一居民客户申请3相40安表计移位，经勘测人员现场测量在同一公安门牌内且在5米以内，该户应交纳移表费为（）元。
A.40
B.60
C.80
D.140
45、单项选择题 两台正调差特性机发电机并联运行，可维持（）的稳定分配。
A.负荷
B.无功负荷
C.有功负荷
D.机端电压。
46、单项选择题 在EMS中分析电力系统电压情况属于（）。
A.状态估计
B.静态安全分析
C.动态安全分析
D.稳定性分析
47、问答题 电能的生产有哪些主要特点？对电力系统运行的总体要求要求是什么？
48、单项选择题 客户擅自改变用电类别，应按实际使用日起朴交差额电费，并承担（）差额电费的违约使用电费。
A、2倍
B、3倍
C、5倍
D、6倍
49、填空题 物理层用户之间交换信息需要通过（）。
50、单项选择题 以下哪个功能可以查询出用户的配电编号（）
A、用户户号查询
B、用户信息查询
C、用户账单查询
D、用户清单查询
51、多项选择题 用户利率计算方式有哪几种（）
A、不计算
B、85标准
C、按计量点
D、按本用户
52、单项选择题 调整发电机的有功出力或无功出力的远动命令是（）
A.遥测
B.遥信
C.遥控
D.遥调
53、填空题 电力系统主要是由（），输电网络及负荷组成
54、问答题 电力市场技术支持系统的子系统都有哪些？
55、问答题 电力市场运营结构划分？
56、单项选择题 进行岗位信息删除时，岗位下的操作员会进行如何处理（）
A、不做任何处理
B、同步删除操作员
C、置注销状态
D、其他
57、单项选择题 检定后的电能计量器具．必须采用（）。
A.规定形式的封印
B.通用型封印
C.材料无规定
D.封印部位可视情况而定
58、单项选择题 因电能质量某项指标不合格而引起责任纠纷时，不合格的质量责任由（）负责技术仲裁。
A.国家技术监督局；
B.地方技术监督局；
C.电力企业；
D.电力管理部门认定的电能质量技术检测机构
59、单项选择题 在电算计算功能模块里，在未进行电费计算或电费计算不成功时尚未产生的信息是下列哪个信息（）
A、基础资料信息
B、装置表底信息
C、电价信息
D、量价费信息
60、问答题 电力系统过电压分几类？其产生原因及特点是什么？
61、填空题 发电机空载电势决定于励磁电流，改变（）电流就可影响同步发电机在电力系统中的运行特性。
62、填空题 通信控制处理机是指主要用于控制本模块和（）之间的信息传输的计算机。
63、单项选择题 抄见电量异常监控是监控什么异常情况？（）
A.监控连续多个月电量为0的用户
B.监控本月未发行的卡本
C.监控本月抄见电量与上月、上上月或与前三月平均相比的突变情况
D.用户有电量无电费的情况
64、单项选择题 客户迁移后新址用电引起的供电工程费用由（）负担费用。
A.客户
B.共同
C.供电企业
D.电力管理部门
65、单项选择题 电网远动通信中一般要求误差率应小于（）
A.10-4
B.10-5
C.10-6
D.10-7
66、单项选择题 水电厂、火电厂协调调度应根据（）。
A.超短期负荷预测
B.短期负荷预测
C.中期负荷预测
D.长期负荷预测
67、单项选择题 计算机局部网的传输距离是（）
A.（0.1～1）km
B.（0.1～10）km
C.（0.5～15）km
D.（0.5～20）km
68、单项选择题 准同步并列的方法是，发电机并列合闸前（），将发电机断路器合闸，完成并列操作。
A.未加励磁，当发电机电压与并列点系统侧电压的幅值、频率、相位接近相等时
B.未加励磁，当发电机转速接近同步转速时
C.已加励磁，当发电机电压与并列点系统侧电压的幅值、频率、相位接近相等时
D.已加励磁，当发电机转速接近同步转速时
69、多项选择题 配电节点电量电费可以按照下面哪些方式进行统计（）
A、仅查询本月
B、查询最近两月
C、查询最近三月
D、从某一年M月到N月
70、问答题 电力市场的基本要素组成？
71、单项选择题 输电成本包括（）和（）两部分。
A.固有成本、扩展成本
B.运行维护成本、辅助服务成本
C.阻塞成本、运行成本
D.电网资产、电网扩建费用
72、单项选择题 独立运行电网AGC的功能可保证电网的（）
A.频率
B.电压
C.电流
D.交换功率
73、填空题 现行电价类别按容量可分为（）、（）、两类。
74、单项选择题 运行中的汽轮发电机组，汽轮机突然关闭主汽门，发电机将变成（）运行。
A、同步电动机；
B、异步电动机；
C、异步发电机；
D、同步发电机；
75、单项选择题 在内情检定任务分配以后，下面说不法正确的是（）
A、检定任务分配以后生成的检定任务子工单直接分配的检定人的名下
B、检定任务分配以后生成的检定任务子工单在未锁工单里面
C、检定任务分配之后的检定子工单在检定任务接受环节
D、以上说法都不对
76、单项选择题 当前我国电力供需矛盾缓解，甚至供大于求，电力负荷管理系统的最主要的目的是（）。
A.控制电力电量；
B.服务管理；
C.防窃电；
D.自动抄表。
77、填空题 如果调度中心要远方调节发电厂几组功率，需要四邀中的（）和（）功能。
78、单项选择题 配电网中地区负荷预报是（）
A.1日~10日
B.1日~7日
C.1日~5日
D.1日~4日
79、单项选择题 20世纪80年代末期，我国电力供不应求，在这种条件下，电力负荷管理系统的最主要目的是（）。
A.控制电力电量；
B.服务管理；
C.防窃电；
D.自动抄表
80、单项选择题 发电竞争，输电网开放，大用户获得选择权。这种电力经营模式属于（）
A.垄断模式
B.发电竞争模式
C.趸售竞争模式
D.零售竞争模式
81、单项选择题 安全监督部门人员配置应满足全员、全面、全过程安全监督工作的实际需要，主要生产性车间设专职（）。
A、技术员
B、管理员
C、安全员
82、填空题 高层协议包括传送层、对话层、（）和应用层上的计算机网络通信协议。
83、问答题 上网电价的形成方法主要有哪些？
84、多项选择题 关于发票的处理，下面哪几项是正确的（）
A、发票上电表信息只显示多功能表、无功表、有功表的信息，并且表底信息最多显示5条信息，超过5条则显示表底合计信息
B、若用户收费以后没有打印发票就进行了电费冲调，则发票按冲调计算后的信息打印。如果用户打印过发票以后进行了电费冲调，则为用户再补打一张差额发票
C、用户缴清费用后，存入预付款的金额以用户的结余显示在备注栏中
D、对于每个用户的电费发票信息，同一账务月可以打印无数张发票
85、填空题 访问节点除了具有连接的链路外，还包括（），它可有信源和信宿的作用。
86、问答题 在电力市场经济条件下，供电企业存在哪些方面的竞争者？
87、多项选择题 要查询本年，截至到当前时间的电费回收率，可以使用以下哪个功能？（）
A.月度电费回收
B.电量电费突变
C.年度电费回收
D.售电量
88、单项选择题 AAT装置应保证只动作一次，这是为了（）。
A．防止工作电源或设备无法断开
B．防止备用电源或设备提前投入
C．防止工作电源或设备多次遭受故障冲击
D．防止备用电源或设备多次遭受故障冲击
89、单项选择题 星形结构计算机网特点之一是（）
A.共享能力强
B.可靠性强
C.共享能力差
D.建网难
90、多项选择题 重点客户趋势分析功能拖动售电量环比增长率指标，可看出哪些指标变化（）
A、各用电类别售电量
B、各用电类别售电费
C、各用电类别售电均价
D、总售电费
91、填空题 EMS系统中的基本应用软件有电力系统的接线分析，状态估计和（）
92、填空题 所谓格式合同，是指采用（）而订立的合同。
93、单项选择题 受理客户的业扩工程项目，国网公司员工服务行为“十个不准”规定，不准（）收费项目、擅自（）收费标准。
A、更改；修订
B、自立；拟订
C、更改；自立
D、自立；更改
94、单项选择题 EDC功能可提高电网运行的（）
A.电压
B.电流
C.经济性
D.可靠性
95、问答题 期货交易市场定义？
96、单项选择题 抄表异常情况中的延期抄表卡本是指延期多久的卡本？（）
A.一天
B.一周
C.一月
D.可以自定义
97、单项选择题 现实不存在的重合闸方式是（）
A.单相重合闸
B.两相重合闸
C.三相重合闸
D.综合重合闸
98、单项选择题 一般综合自动重合闸的工作方式有（）
A.一种
B.两种
C.三种
D.四种
99、单项选择题 具有偶监督作用，do=4的循环码，充分利用纠错、检错能力时可（）。
A.纠正1位、检2位错
B.纠正2位错
C.纠正1位、检3位错
D.检全部奇数位错
100、单项选择题 黑启动服务的费用包括（）
A.黑启动发电厂的费用和系统调度的费用
B.黑启动燃料的费用和实际操作的劳力成本
C.维持黑启动能力的费用和系统实际黑启动过程的费用
D.黑启动设备的折旧费用和黑启动机组的运行费用
101、单项选择题 高级数据链路控制（HDLC）属于下列哪个层次的传输规约（）
A.物理层
B.链路层
C.网络层
D.应用层
102、单项选择题 欲平移同步发电机的外特性曲线，需改变（）
A.调差系数的大小
B.调差系数的正负
C.发电机基准电压
D.强励倍数
103、填空题 远程网络一般采用频带传输方式，需要调制解调器及复用设备，而局部网络一般采用（），省去了调制解调器及多路复用设备。
104、单项选择题 进行预想事故分析时，应采用快速潮流法仿真计算，主要包括（）。
A、直流潮流法、牛顿-拉夫逊法、P-Q分解法
B、交流潮流法、牛顿-拉夫逊法、P-Q分解法
C、直流潮流法、等值网络法、P-Q分解法
D、交流潮流法、等值网络法、P-Q分解法
105、问答题 汽轮机快关汽门有几种方式？有何作用？
106、多项选择题 基本信息变更的变更流程会经过哪几个环节（）
A、变更申请
B、现场勘查
C、资质审查
D、用电客户档案归档
107、填空题 与无限大容量母线并联运行的机组，调节它的励磁电流可以改变发电机（）的数值。
108、单项选择题 对擅自迁移、更动或操作电力负荷控制装置的客户，供电企业（）。
A、可立即停止供电
B、对情节严重的可立即停止供电
C、对情节严重的可按规定程序停止供电
D、即使情节严重，也不能停止供电
109、单项选择题 在层级维度中，由上级展开到下级明细的过程称作（）
A、钻取
B、排序
C、旋转
D、切片
110、单项选择题 新投运或改造后的Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ类高压电能计量装臵应在（）内进行首次现场检验。
A.15天
B.一个月
C.20天
D.二个月
111、单项选择题 在工单管理下工单查询功能中，如果发现工单环节名称为正在算费，表示（）
A、该工单已经作废，只是没有删除
B、该工单已经产生算费子工单，并且子工单已经删除
C、该工单已经产生算费子工单，并且子工单处于正常状态且未电费发行或子工单作废未删除
D、该工单已经作废删除
112、填空题 路由选择方法有决定性路由选择法和（）路由选择法。
113、多项选择题 云南电网公司2011年营销工作会议报告中，2011年强化电能计量管理的主要内容有（）
A、力争年内公司10个供电局计量中心取得国家认可实验室资格
B、2011年公司80%地市供电单位的计量表计要做到集中检定，昆明等10个供电局年内要实现所辖区域内电能表的集中检定、统一配送
C、对装置的配置合格情况进行常态化监督，年内III类以上的计量装置配置合格率要达到95%以上，定期开展电能表的抽检、轮换，确保计量准确率达到99.98%
D、推广"四合一"计量自动化系统建设，实现计量自动化系统覆盖100%的35千伏以上厂站电能量关口、95%的100千伏安及以上大客户和50%的城市公变台区
114、填空题 电压偏（）将加速设备绝缘老化，影响电动机寿命
115、填空题 数据通信是由计算机及其终端装置，通过通信线路来完成编码信息的传输、转接、（）和处理的通信技术。
116、填空题 我国远动系统规定误码率小于（）
117、问答题 何谓潜供电流？
118、填空题 我国电网调度管理采用的是（）、分级调度管理结构。
119、单项选择题 越前时间tYJ（）。
A.与并列时频差有关，与电路参数R、C及n值无关
B.与并列时的电压差有关，与电路参数R、C及n值无关
C.与并列时的相角差有关，与电路参数R、C及n值无关
D.与并列时的频差无关，与电路参数R、C及n值有关
120、单项选择题 （）系统，主要完成生产数据和市场信息的发布、存档、交换、检索及处理，使所有市场成员都能及时、平等、准确地按照各自的权限范围，访问相关的市场信息，进而做出符合各自利益的决策或行动。
A.即时信息
B.能量管理
C.交易管理
D.报价处理
121、填空题 配电网经济指标是（）。
122、多项选择题 可以通过西面哪几种方式来准备样本（）
A、指标样本
B、自定义样本
C、海选样本
D、复查样本
123、多项选择题 下面哪些功能是营销报表模块中的功能（）
A、电费回收率统计
B、固定报表
C、农网三公开月报表
D、南网报表
124、单项选择题 用户A在变更需要更换电表时，必须选择（）流转控制信息才可以对表计进行更换
A、计费信息变更
B、计量信息变更
C、供电方案设计
D、供电工程
125、问答题 如何实现VQC控制？
126、名词解释 循环式通信规约
127、单项选择题 新装用户的专用变压器如果没有进行设备维护，在新装流程中不能进行什么操作（）
A、现场勘查环节维护电源
B、用电客户档案归档环节审核归档
C、计量计费配置环节维护配表意见
D、计量装拆表环节装拆表
128、名词解释 调差系数
129、问答题 电力市场的运行规则？
130、单项选择题 自动发电控制功能可自动控制（）
A.无功
B.负荷功率
C.网损
D.有功功率
131、问答题 简述电力资源配置的三种作用力是如何发挥作用的？
132、单项选择题 AAT装置的作用是当工作电源或工作设备断开后，能自动迅速地将（）投入工作，使用户不致于停电的一种自动装置。
A.备用电源或设备
B.自动重合闸装置
C.自动并列装置
D.发电机
133、多项选择题 呼叫中心哪个模块可以修改录音与工单的绑定关系？（）
A.值长管理
B.业务查询
C.录音查询
D.业务归档
134、单项选择题 电厂和电网分离，发电环节竞争，电量由一家电网公司收购，并销售给用户的电力市场模式属于（）
A.分散垂直垄断模式；
B.单一买家模式；
C.整体垂直垄断模式；
D.按环节分离模式
135、单项选择题 同步发电机励磁自动调节的作用不包括（）。
A.电力系统正常运行时，维持发电机或系统的某点电压水平
B.合理分配机组间的无功负荷
C.合理分配机组间的有功负荷
D.提高系统的动态稳定
136、单项选择题 对一个月到一年的负荷预测属（）
A.短期负荷预测
B.超短期负荷预测
C.中期负荷预测
D.长期负荷预测
137、填空题 （）链接型的多微机系统，称为松耦合系统。
138、多项选择题 分析功能中“营业区”是哪几个信息的组合（）
A、供电单位
B、核算单元
C、台区信息
D、部门信息
139、填空题 供用电设施应按（）原则，产权属谁所有由谁负责维护。
140、问答题 值班前置主机的主要任务是什么？
141、单项选择题 配电管理系统（DMS）中用户负荷切除控制的功能属于（）。
A.SCADA功能
B.LM功能
C.SCADA/LM功能
D.GIS/LM功能
142、填空题 有接收端对信息进行检测并且纠错的差错控制方法为（）。
143、单项选择题 窃电时间无法杏明时，窃电日数至少以（）计算。
A、60天
B、90天
C、120天
D、180天
144、单项选择题 对fo=50Hz工频信号交流采样时若采样速率fs=12fo，采样间隔电角度为（）
A.15°
B.30°
C.45°
D.60°
145、单项选择题 供电营业规则》规定，用户对供电企业对其电能表校验结果有异议时，可向（）申请检定。
A.上级供电企业；
B.同级及上级电力管理部门；
C.计量行政主管部门；
D.供电企业上级计量检定机构
146、多项选择题 在制定内勤检定计划时，下面那些字段是选择任务性质为首检时才会有的（）
A、批次
B、批号
C、计划开始日期
D、计划完成日期
147、单项选择题 电力系统频率和有功功率自动调节的目的是（）。
A.在系统正常运行状态时维持频率在额定水平
B.在系统事故状态下维持频率在额定水平
C.在系统事故状态下阻止频率下降
D.在系统各种情况下阻止频率下降
148、单项选择题 在业扩报装模块新装某个用户档案的时候，我们最终确定的计量点信息是在哪个环节（）
A、新装申请
B、现场勘查
C、计量计费配置
D、计量装拆表
149、问答题 电力工业的组成？
150、单项选择题 从（）角度考虑，辅助服务是将电能从发电厂输送到用户，并保证安全和质量所需要采取的所有辅助措施。
A.发电侧
B.输电
C.运行管理
D.系统控制
151、单项选择题 重要电力客户的自备应急电源配置容量标准应达到保安负荷的（）
A.120%
B.100%
C.80%
D.60%
152、单项选择题 云南电网公司2011年营销工作会议报告中，以下哪一项不属于提升信息化对营销工作的支撑力度的内容（）
A、县公司营销信息化工作纳入供电局营销信息化应用水平进行考核，争取年内所有102家供电单位全部通过实用化验收
B、营销信息系统网点覆盖率达到100%
C、开展一次营销信息系统应用竞赛活动，以赛促学，以赛促用
D、力争2011年内云南电网公司10个供电局计量中心取得国家认可实验室资格
153、单项选择题 价格是由（）格成的。
A.物质消耗支出、商品价值、盈利；
B.物质消耗支出、商品价值、工资支出；
C.物质消耗支出、工资支出、盈利；
D.物质消耗支出、税金、盈利。
154、单项选择题 当电力系统出现大量功率缺额时，（）能够有效阻止系统频率异常下降。
A.自动低频减负荷装置的动作
B.负荷调节效应
C.大量投入负荷
D.大量切除发电机
155、单项选择题 流程处理完毕后，使用以下哪个功能对事件进行归档？（）
A.代办事项
B.工单查询
C.工单管理
D.营销异常管理
156、多项选择题 根据省公司营销标准，用电报装管理涉及的台账有（）
A.用电报装综合信息台账
B.新装用户电能计量台账
C.用电报装环节时点信息台账
D.营业事故及差错台账。
157、问答题 电力市场的细分的含义？
158、填空题 数字远动系统采用抗干扰编码技术，使传输可靠性（）。
159、多项选择题 以下哪几项是配网信息模块实用化的验收标准（）
A、配网网络模型维护
B、能对配网设备信息进行查询展示
C、能对变压器损耗信息进行查询展示
D、能在业扩业务中维护电源信息
160、多项选择题 哪几个环节可以修改处理类型的一级分类？（）
A.业务受理
B.值长管理
C.到场处理
D.业务处理
161、填空题 （）是实现两个网络链路层的连接。
162、单项选择题 AAT装置具有限制短路电流，提高母线（）电压的优点。
A.稳态
B.暂态
C.运行
D.残余
163、填空题 电力客户可以通过（）、传真接入（）等多种方式进入电力客户服务技术支持系统。
164、单项选择题 变电所用LAN的监视周期为（）
A.数十毫秒
B.数百毫秒
C.1秒
D.数十秒
165、填空题 若10位逐次比较型A/D芯片工作于±5V交流采样方式时Uf7为（）。
166、单项选择题 如果已经判断发电机电压方波下降沿落在系统方波高电位区间，（）。
A.能够鉴别出发电机频率高于系统频率
B.能够鉴别出发电机频率低于系统频率
C.能够鉴别出频差方向
D.不能鉴别出频差方向
167、单项选择题 配电自动化系统减负荷时通过DMS的（）
A.SCADA功能
B.LM功能
C.SCADA/LM功能
D.GIS/LM功能
168、单项选择题 （）的工业用户才要实行力率调整电费。
A.100KVA及以上
B.160KVA及以上
C.100KVA以下
D.315KVA及以上
169、多项选择题 预测功能在钻取进入售电量柱状图后展现界面包含（）
A、上一年售电量
B、当年售电量
C、上一月售电量
D、下一年售电量
170、填空题 市场竞争，归根到底是争夺（）的竞争。
171、问答题 电力系统经济调度与哪些量密切相关？
172、多项选择题 多维分析模块中，通过红绿灯进行指标预警操作时，需如何操作（）
A、在分析区中选择需要预警的指标
B、设置预警范围
C、设置预警颜色
D、设置最大预警值
173、单项选择题 为保护人身和二次设备的安全，要求电流互感器在运行中（）。
A.二次侧严禁开路；
B.必须一点接地；
C.严禁超过规定容量加带负荷
174、单项选择题 信道抗腐性强的信道是（）
A.实线信道
B.载波信道
C.光纤信道
D.微波信道
175、问答题 同步发电机的励磁系统有哪几类？
176、多项选择题 以下哪几项是用电检查模块实用化的验收标准（）
A、有完整的用电检查计划和检查记录
B、通过事故处理流程、缺陷处理流程、违约窃电来完成事故的跟踪处理
C、违约窃电收入进入电费账务进行管理
D、生成周期检查计划
177、单项选择题 查询未设置抄表周期的卡本可以使用下面哪个功能？（）
A.用户欠费监控
B.报表下载
C.算费倍率异常
D.抄表异常情况
178、单项选择题 新建操作员之后首先要（），操作员才能正常登录系统
A、调整岗位
B、为操作员分配权限
C、调整核算单元
D、调整抄表本
179、填空题 计算机网络是指把地理上分散的，以能相互共享资源（硬件、软件、数据）的方式连接起来，并且各自具备（）的计算机系统的集合。
180、多项选择题 下面关于辅助服务正确的是（）
A.频率的一次调整是指原动机配置自动调速系统后，它的调速器随机组的频率的升降而自动调整输出功率的多少。
B.在电力市场环境下，备用容量的大小应以是否带来经济利益为标准。
C.黑启动服务的费用包括黑启动设备的折旧费用和黑启动机组的运行费用
D.新英格兰电力联营体模式下的辅助服务市场的模式为双边合同型
E.从输电侧考虑，辅助服务是将电能从发电厂输送到用户，并保证安全和质量所需要采取的所有辅助措施
181、多项选择题 电力客户做出购买决策时，受到（）等因素的影响。
A.文化；
B.社会；
C.个人；
D.心理；
182、问答题 简述我国调度管理的结构。
183、填空题 主机是在计算机网络中负责处理数据和网络控制，同时还是执行（）的中心机。
184、问答题 供电企业应该如何认识开展电力科普知识宣传与开拓用电市场的关系？
185、单项选择题 发电机调差特性平移的目的是（）。
A.发电机投入运行时，转移无功负荷
B.发电机退出运行时，转移无功负荷
C.发电机投入和退出运行时，平稳转移有功负荷，使电网不受冲击
D.发电机投入和退出运行时，平稳转移无功负荷，使电网不受冲击
186、问答题 电力系统调度自动化是如何实现的？
187、问答题 简述方向比较式高频保护的基本工作原理
188、问答题 500KV断路器本体通常装有哪些保护？
189、问答题 什么是电价？由哪几部分构成？
190、问答题 制定市场营销策略时应考虑有哪些问题？
191、单项选择题 云南电网公司2011年营销工作会议报告中，以下哪一项不属于做好新设备、新技术的试点和推广应用工作的内容（）
A、在2011年重点推广优付通的3种缴费方式，覆盖10个供电局
B、总结试点经验，在供电局推广客户自助服务设备、掌上营销设备的应用工作，拓展服务渠道和内容，提高工作效率和质量
C、推广营销管理信息系统新模块，提高营销管理一体化水平
D、试点远程载波、有线、无线卡表和远程预付费电能表的应用，探索新的营销模式
192、问答题 电力工业和基本特征？
193、填空题 趸售单位对其营业区域内的客户应按国家规定的本地区的（）电价销售。
194、填空题 电网监控系统中（）是把电网现场的模拟量信号（如电压、电流、有功功率、无功功率等）转换成计算机可以接收的数字量信号。
195、单项选择题 国网公司供电服务“十项承诺”规定，供电方案的答复期限：高压双电源用户不超过（）个工作日。
A、15
B、10
C、10
D、30
196、问答题 根据市场竞争和垄断的不同程度，电力市场结构可以划分为哪些类型？
197、多项选择题 现金缴费和票据缴费都支持（）
A、部分缴费
B、全部缴费
C、缴完欠费多余的钱存入预付
D、缴完欠费多余的钱退给用户
198、单项选择题 减容业务最短期限不得少于（）。
A.三个月
B.六个月
C.一年
D.两年
199、单项选择题 使用以下哪个功能可以查看PMS系统的服务是否正常？（）
A.系统性能监控
B.网络性能监控
C.PMS服务性能监控
D.PMS使用率监控
200、单项选择题 在电力系统中正常运行中，电网电压的变化主要是由于系统中的无功负荷不平衡引起的，这时应调节发电机的（）。
A.转速
B.励磁
201、填空题 电力系统（）可实现整个电力系统时钟的统一。
202、单项选择题 我国的电力市场改革现阶段主要建立的电力市场的模式是（）
A.垄断模式
B.发电竞争模式
C.趸售竞争模式
D.零售竞争模式
203、填空题 励磁调节器基本的控制由（）；（）、移相触发单元组成。
204、填空题 用测量交流电压过零之间的时间间隔可测电网中的（）
205、单项选择题 在进行线损考核报表统计的时候，分压损耗报表为空，原因可能为（）
A、未进行分压损耗的考核汇总
B、未进行分压损耗的考核单元维护
C、分压损耗的考核单元维护不正确
D、以上说法都不对
206、单项选择题 某客户申请的用电容量为10kW，一般可采用（）电压供电。
A.10kV；
B.380V；
C.35kV；
D.220V；
207、问答题 叙述电力市场的主体与客体。
208、单项选择题 独立电力系统自动发电控制（AGC）功能是为了保证系统的（）。
A.电压
B.有功功率
C.频率
D.无功功率
209、单项选择题 两台正调差特性的发电机直接并联运行时，调差系数大的机组承担的无功电流的变化量（）。
A.多
B.少
C.与调差系数小的机组一样多
D.不确定
210、单项选择题 将发电机的外特性向上平移，发电机承担的无功负荷（）。
A.增大
B.减少
C.不变
D.不确定
211、单项选择题 “一特四大”。是指：特高压，大煤电、大水电、大核电和（）
A.大核电
B.大风电
C.大型可再生能源基地
D.大型生物发电
212、单项选择题 可纠正2位错的循环码，其最小码距为（）
A.1
B.2
C.4
D.5
213、单项选择题 自动按频率减负荷装置的后备级是在（）。
A.基本级动作后，后备级接着动作
B.基本级动作后，后备级延动作
C.基本级动作后，系统频率没有回升时后备级才动作
D.基本级动作后，系统频率回升后后备级才动作
214、多项选择题 营销系统数据完整性评测中客户信息的业务数据完备性主要体现在哪几个方面（）
A、有完整的用电客户基本信息，并有历次用电客户信息变更的历史信息
B、合同文本内容完整正确，并有历次变更记录
C、有完整的用电计量点信息
D、有完整的用电检查资料
215、多项选择题 在制定内勤检定计划时，可选的任务性质有（）
A、首检
B、其他片区检定
C、超期检定
D、临时检定
216、单项选择题 滞纳金比例的设置是在系统中的哪一个流程（）
A、违约金设置流程
B、滞纳金比例调整流程
C、基本电价方案
D、扣减天数流程
217、单项选择题 电力系统中并列操作按并列的特征不同，可分为（）。
A.差频并网和同频并网
B.差压并网和同压并网
218、问答题 对系统低频率事故处理有哪些方法？
219、填空题 随着电网的扩大和无人值班变电站数量的增加，（）变电站的管理模式大多采用（）的管理模式。
220、单项选择题 在电力系统正常情况下，供电企业供到用户受电端的供电电压允许偏差，10kV及以下三相供电的，为额定值的（）。
A.±10%；
B.±5%；
C.±3%
D.±7%。
221、问答题 自动准同步装置的任务是什么？
222、单项选择题 输电线路装有综合重合闸，（）可以用作选相元件。
A.阻抗继电器和相电流差突变量元件
B.阻抗继电器和零序电流继电器
C.相电流差突变量元件零序电流继电器
D.零序电流继电器和零序电压继电器
223、单项选择题 按照交易方的数量划分，电力市场中的合同可以分为（）
A.长期合同和短期合同
B.现货合同和期货合同
C.基本服务合同和辅助服务合同
D.双边合同和多边合同
224、单项选择题 线性整步电压检测同期条件的装置是通过比较恒定越前时间和恒定越前相角电平检测器的动作（）来判别频差是否符合并列条件的。
A.次序先后
B.次数大小
C.时间长短
D.电平高低
225、填空题 商业贿赂是指经营者通过贿赂获得（）的行为。
226、单项选择题 下列情况中，不会使故障录波装置起动的是（）
A.电压电流发生突变
B.零序分量超过定值
C.同步发电机自同步并列
D.电力系统发生振荡
227、名词解释 问答式通信规约
228、单项选择题 配电自动化系统自动减负荷应通过DMS的（）
A.LM功能
B.SCADA功能
C.GIS／LM
D.SCADA／LM
229、问答题 电力市场促销有哪些原则？
230、问答题 电力市场载体？
231、问答题 个别成本法的含义？
232、单项选择题 社区服务的行业分类应列入（）。
A、社会保障业
B、社会服务业
C、居民服务业
D、房地产业
233、填空题 电力系统负荷预测分为系统负荷预测和（）预测两大类。
234、问答题 发电市场主体的几个特征？
235、单项选择题 波长为10mm的电波属（）
A.长波
B.中波
C.短波
D.微波
236、单项选择题 在营业窗口若遇客户遗失物品，应存放好，并作好记录，物品至少保存（）以上，以备客户找寻。
A、一个月
B、二个月
C、三个月
D、四个月
237、填空题 当噪声或干扰频率很低时，采用RC滤波，需要（）电容量。
238、问答题 简述什么叫单项操作指令？
239、多项选择题 下面哪些属于电力市场的技术支持系统（）
A.交易管理系统
B.报价处理系统
C.监管系统
D.结算系统
E.电能量计量系统
240、单项选择题 直流励磁机励磁系统的优点是（）。
A、控制方便
B、是静止的
C、无接触磨损
D、电压响应速度快
241、单项选择题 励磁调节器接入正调差单元后，发电机的外特性呈（）特性。
A.水平
B.上翘
C.下倾
D.水平或上翘
242、填空题 二进制代码的0和1分别用不同频率的正弦波来表示，这种信息调制的方法称为（）。
243、单项选择题 自动重合闸主要用于（）
A.架空交流线路
B.架空直流线路
C.交流电缆线路
D.直流电缆线路
244、单项选择题 季节性安全大检查每年必须至少开展（）次。
A、一
B、二
C、三
245、多项选择题 可以共同分摊或回收输电总成本，但是缺乏经济背景和提供经济导向信号能力，无法反映未来投资和费用变化的输电定价方法有（）
A.长期边际成本法
B.短期边际成本法
C.合同路径法
D.邮票法
E.MW-Mile法
246、单项选择题 电力系统状态估计的正确表述是（）。
A、对SCADA数据库的精加工
B、运行状态估计
C、事故预测
D、负荷预测
247、单项选择题 收费员使用一张票据对多个用户进行缴费，缴费成功后发行其中一个用户缴错，需要如何操作（）
A、使用票据抹帐错误用户的账单进行抹帐
B、使用票据抹帐对销账的所有用户的账单进行抹帐
C、使用现金抹帐错误用户的账单进行抹帐
D、使用现金抹帐对销账的所有用户的账单进行抹帐
248、单项选择题 发电机并列操作最终的执行机构是（）。
A、断路器
B、分段器
C、隔离开关
D、重合器
249、多项选择题 系统中缴费的方式有哪几种（）
A、现金缴费
B、票据缴费
C、预付款存入
D、以上答案都不对
250、单项选择题 调度中心发出调整变压器分接头位置操作命令属于（）。
A.遥测信息
B.遥信信息
C.遥控信息
D.遥调信息
251、单项选择题 在稽查整改流程里面，需要修改整改通知单的内容。请问在那个环节可以进行修改（）
A、生成整改通知
B、填写整改通知
C、整改通知审核
D、整改通知二级审核
252、填空题 馈电线自动化系统应能对电容器（）。
253、单项选择题 自动发电控制AGC功能可保证电网的（）
A.电压
B.频率
C.电流
D.功率因数
254、单项选择题 档案馆的状态为不可用时，下面区域的状态为（）
A、可用
B、不可用
255、填空题 全双工通信是通信双方都有发送和（），接收和发送可以同时进行。
256、问答题 简述调差公式中各变量的关系。
257、填空题 发电机发出的有功功率只受（）控制，与励磁电流的大小无关。
258、单项选择题 在退补电费流程之前首先要新建（）
A、基本电价方案和电度电价方案
B、应收冲正申请和应收冲正审批
C、冲调流程
D、手工退补发行和手工退补归档
259、多项选择题 三公开月报表中的报表类型有（）
A、农网三公开报表
B、三公开公示表
C、三公开收费表
D、三公开欠费表
260、单项选择题 单相重合闸动作时间应该比三相重合闸动作时间长，原因是（）。
A.单相重合闸需要接地故障判别；
B.单相重合闸需要故障选相；
C.单相跳闸的断路器动作时间长；
D.潜供电流影响故障点消弧时间加长。
261、单项选择题 算费倍率异常监控反映的是以下什么问题？（）
A.用于算费的计量点的变比是否与其装置的变比相同
B.计量点的电压等级是否与用户的执行电压等级相同
C.配网信息是否正确
D.容量在100kVA以上但未设置考核利率标准的用户
262、多项选择题 以下哪几项是客户关系管理模块实用化的验收标准（）
A、提供短信服务功能
B、提供电量电费、停电预告等信息咨询服务
C、对用电客户信誉度等级划分
D、提供不同的营销策略进行选择
263、填空题 固体电介质的击穿有（）；（）和电化学击穿等形式。
264、单项选择题 重点客户趋势分析功能中关于重点客户的定义（）
A、负荷标志为重要负荷的用户
B、欠费前10的用户
C、售电量前10的用户
D、各局自行定义并售电量前10的用户
265、单项选择题 用户变更用电性质或变更户名（户主不变而变更户名的除外）的，每次交纳手续费（）元
A、10
B、20
C、30
D、50
266、问答题 为什么要在δ=0之前提前发合闸脉冲？
267、单项选择题 城市派工的超时时限是多长时间？（）
A.45分钟
B.60分钟
C.90分钟
D.120分钟
268、单项选择题 在进行检查人员维护的时候，操作员为（）
A、PMS系统已经存在的操作员
B、新建的操作员
C、进网电工维护里面维护的人员
D、以上说法均不对
269、问答题 上网电价、网间互供电价和电网销售电价的含义？
270、单项选择题 供电企业的销售收人是（）。
A、时期指标
B、时点指标
C、实物指标
D、价值指标
271、填空题 常用的检错码有奇偶校验码、方阵码、（）、循环码。
272、单项选择题 根据《供电营业规则》规定，电费违约金收取总额按（）累加计收，总额不足1元者按1元收取
A、日
B、月
C、小时
D、周
273、填空题 直流励磁机大多与发电机同轴，它是靠（）来建立电压的；按励磁机励磁绕组供电方式的不同，又可分为（）式和他励式两种。
274、单项选择题 以下哪钟情况是监控系统不可以监控的？（）
A.未按时抄表
B.抄表员估抄
C.用户欠费情况
D.自助终端故障
275、单项选择题 分区调频法负荷变动判断（）。
A、本区域负荷：Δf与ΔPtie同号；外区域负荷：Δf与ΔPtie同号
B、本区域负荷：Δf与ΔPtie同号；外区域负荷：Δf与ΔPtie异号
C、本区域负荷：Δf与ΔPtie异号；外区域负荷：Δf与ΔPtie同号
D、本区域负荷：Δf与ΔPtie异号；外区域负荷：Δf与ΔPtie异号
276、多项选择题 业扩新装流程中流转控制信息选择“10kV及以上新装”比选择“10kV以下新装”多流转哪几个环节（）
A、中间检查受理
B、设计受理
C、设计审核
D、竣工检验
277、填空题 电力客户服务的目的是促进电能（）和满足电力客户的（）。
278、单项选择题 专题分析模块中各指标的单位是（）
A、电量：千瓦时；电费：元
B、根据图表旁备注各不相同
C、电量：兆瓦时；电费：万元
D、电量：兆瓦时；电费：元
279、单项选择题 设置抄表人在算费流程的哪个环节（）
A、抄表发行
B、表底录入
C、电费计算
D、电费发行
280、多项选择题 以下关于停电事件说法正确的是（）
A、按照节点停电的话，一个工单用户算作一次停电事件
B、按照用户停电的话，一个工单算作一次停电事件
C、按照节点停电，如果复电时间不一致的话，算作多次停电事件
D、对于在申请环节没有填写复电信息的工单，归档后没有任何停电事件
281、单项选择题 正弦整步电压瞬时值的周期，可以用作判断（）
A.电压差条件
B.频率差条件
C.相角差条件
D.频率差条件和相角差条件
282、单项选择题 电力营销组合手段的基本因素是（）。
A.产品；
B.价格；
C.分销；
D.促销
283、多项选择题 在营销信息系统中查询客户信息，一般可根据（）进行查找。
A、姓名
B、身份证号
C、用电户号
D、用电地址
284、单项选择题 频率的二次调节的实现方式是改变调速系统的（）
A.速度给定值
B.速度变动率
C.PID参数
D.迟缓率ε
285、问答题 期货合约与中长期现货之间的区别是什么？
286、问答题 如何区分系统发生的振荡属异步振荡还是同步振荡？
287、多项选择题 下面哪些属于风险管理办法（）
A.风险自留
B.机器检修
C.控制法
D.竞价策略
E.保险
288、多项选择题 对以下（）情况需要对电能表的接线进行带电检查。
A.对新安装的电能表和互感器
B.更换后的电能表和互感器具
C.电能表和互感器在运行中发生异常现象
D.电能表接线有变动
289、问答题 简述通过交流电压信号测量力系统频率过程。
290、单项选择题 求取计算期内的全部供电成本，然后分摊到所有用户。这种定价方法属于（）
A.综合成本法
B.短期边际成本法
C.长期边际成本
D.实时电价定价法
291、问答题 什么是边际成本？边际成本定价的特点是什么？
292、单项选择题 配电管理系统（DMS）中具有的功能是（）
A.故障诊断分析
B.稳定性分析
C.机组优化分析
D.负荷经济分配
293、填空题 对话层协议是解决两个不同（）上用户进程之间的连接和管理。
294、填空题 为实现物理层数据传输，美国电子工业协会正式推行使用（）和RS-449标准接口，并在DTE和DCE之间采用标准的DB-25型和DB-9型连接器，以这些实现物理层规约。
295、问答题 对调度员培训模拟系统有哪些基本要求？
296、单项选择题 用控制开关和通过遥控装置将断路器断开时，自动重合闸（）动作。
A.不应
B.应该
297、填空题 电力企业的市场营销是以扩大（）和增加（）为中心而展开的。
298、单项选择题 安装在用户处的用电计量装置应由（）负责保护。
A.供电企业
B.用户
C.公安部门
D.政府部门
299、填空题 模/数转换芯片大多是按单极性输入（）设计的。
300、填空题 电网用LAN的起步阶段传送速度是（）。