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1、单项选择题 A319、A320飞机滑梯预位程序预位的简易口令（）.
A.“插”、“拔”、“压”
B.“拔”、“插”、“压”
C.“压”、“拔”、“插”
D.“插”、“压”、“拔”
2、填空题 （）协助有关部门做好被押解犯罪嫌疑人、被遣返人员在乘坐公司航班飞行中的监管工作。
3、填空题 A320航班共有174个座位，共（）排。
4、单项选择题 舱门滑梯的快速释放手柄位于（）.
A.滑梯正面
B.滑梯杆（GIRT BAR）左侧上方
C.滑梯杆（GIRT BAR）盖布下方正中
D.滑梯杆（GIRT BAR）右侧上方
5、单项选择题 客舱乘务教员，至少具有（）年（含）乘务长以上岗位工作经历，执行航线实习带飞任务时，应持有有效的航空人员体检合格证。
A.1
B.2
C.3
D.5
6、填空题 撤离时对踌躇，能触及的旅客，推其（）推出出口，不能推旅客膝部和肩部。
7、多项选择题 孕妇的安全姿势为（）.
A、双臂交叉，伸出双手抓前排座椅靠背，头俯下紧贴在交叉的双臂上，双脚平放，用力蹬地。
B、双手抓紧座椅扶手，下颌收紧，双脚放平，用力蹬地。
C、身体前倾，头贴在双膝上，双手紧抱双腿，两脚平放用力蹬地，系紧安全带。
D、孕妇做好安全姿势后，安全带系在大腿根部。
8、单项选择题 客舱乘务员的合格审定标准是按照（）制定的.
A、CCAR-69
B、CCAR-73
C、CCAR-91
D、CCAR-121
9、多项选择题 手电筒飞行前检查包括；（）.
A.检查是否在位，安装是否完好
B.将其取下确认是否发光
C.如手电筒上的LED指示灯不闪烁说明电力不足，需要更换
D.如手电筒上的LED指示灯闪烁间隔大于等于15秒则需要更换
10、单项选择题 在航前准备时，乘务长检查组员证件、专业化形象、飞行携带资料及物品，检查安全员警具。（）应对乘务长的证件、飞行装具及专业化形象进行交叉检查。
A.头等舱乘务员
B.见习乘务长
C.安全员
D.机长
11、多项选择题 乘务员控制面板（FAP）可控制（）.
A、客舱灯光；净/废水
B、应急灯光；撤离信号系统
C、洗手间烟雾探测
D、FAP操作面板亮度调节
12、单项选择题 以下哪些不是机组协调内容（）.
A、起飞及着陆是否需要乘务组“客舱许可”的回复
B、确定机组用餐时间
C、特殊旅客的服务
D、空防预案
13、单项选择题 新乘带飞期间，如服务态度恶劣或服务意识差致使旅客投诉，给予新乘务员通报批评并推迟（）月晋级处分或通报批评并重新参加培训（）月处分，扣减绩效分（）分。
A.1个/1个/5
B.2个/2个/5
C.3个/3个/5
D.1-3个/1-3个/5
14、单项选择题 陆地撤离非地板高度每个出口挑选援助者A319（）名，A320每侧（）名，地板高度每个出口挑选A319（）名，A320（）名。（）
A.3、4、4、5
B.4、4、5、5
C.3、4、5、5
D.3、3、4、5
15、填空题 应急灯有连续（）个不工作，视为航班不适航。
16、单项选择题 A319/320飞机客舱应急灯电门设在（）.
A、FAP
B、PTP
C、AAP
D、AIP
17、多项选择题 乘务员坐席的检查标准为（）.
A、当无人就坐时自动弹回
B、安全带、肩带完好
C、安全带、肩带的制动性良好
D、A320机型肩带锁死装置在待用状态
18、单项选择题 A319－132飞机的应急发报机频率是（）.
A.121.5MHZ
B.243MHZ
C.406.028MHZ
D.以上全是
19、填空题 （）是法律赋予乘务员的最高职责。
20、多项选择题 下列哪些不是乘务长药盒内的药品（）.
A、硝酸甘油
B、止痛片
C、仁丹
D、扑尔敏
21、多项选择题 可被要求下机的旅客有（）.
A.无机票登机的旅客
B.无登机牌的旅客
C.错上飞机的旅客
D.座位超售的旅客
22、多项选择题 下列关于《客舱乘务员训练合格证》描述正确的是（）.
A.IT为初始培训
B.RT为定期复训
C.RQT为转机型
D.DGTT为危险品运输训练
23、多项选择题 火灾的隐患包括（）.
A.高空阳光直射
B.烤炉内存有异物或加热时间过长
C.旅客吸氧时
D.旅客携带有易燃物品
24、多项选择题 飞机颠簸时乘务员要（）。
A.及时广播提示旅客
B.做好自身保护
C.跑回自己座椅
D.监控旅客安全
25、填空题 应当认定或视同为工伤的有：在工作时间和工作场所内，因履行工作只能受到（）等意外伤害的；在上下班途中，收到机动车事故伤害的；在抢险员工接在等维护国家利益，公共礼仪活动中收到伤害的。
26、单项选择题 当A319/320飞机正常照明系统失效时，应急照明系统自动/人工启动，使用时间是（）.
A、15分钟
B、10分钟
C、20分钟
D、12分钟
27、多项选择题 一般差错视情节轻重给予通报批评直至降级或降职（含）以下行政惩处，并可附加扣发3000元（含）以下绩效工资处分，扣减绩效分3-5分。下列事件属于一般差错事件的是（）。
A.向公司提供虚假信息。
B.散布谣言（含网络形式），搬弄是非，造成同事不和，影响工作。
C.在相关事件的调查中，不能如实反映客观事实，或有意隐瞒真相。
D.虚假汇报工作，或好大喜功，欺上瞒下。
28、单项选择题 用餐时间餐食配备：飞行时间处于（70min，90min）区间，配（）.
A.饼干＋矿泉水.
B小吃＋矿泉水
C.汉堡／三明治＋矿泉水
D.热食+矿泉水
29、多项选择题 关于执行夏秋航班中客舱服务提示包括（）.
A.为旅客提供冰块时，注意不要放置过多，防止旅客因食用过冷的饮品，引发肠道疾病。
B.认真复习机上常见病处置预案
C.在航程中遇有颠簸即使广播提示旅客。
D.为旅客提供热饮时，应注意热饮温度，注意递送方式，防止烫伤事件发生。
30、单项选择题 近期引进一架A320-232（B6746）飞机，乘务员航前检查头枕上方左侧观察窗显示（），则表明该PBE在待用状态。
A.红色
B.黄色
C.绿色
D.蓝色
31、单项选择题 不可以为押解犯人和护送人员提供的饮料是（）.
A、可乐
B、咖啡
C、果酒
D、番茄汁
32、填空题 轮椅旅客中能够自行上下飞机，在客舱内能自己走到座位上去，它的代码为（）。
33、多项选择题 面向驾驶舱的乘务员应采取防冲撞姿势为（）.
A.两脚蹬地双手抓住椅垫
B.低下头，收紧下颚
C.全身紧迫用力
D.头紧靠椅背
34、多项选择题 以下飞机前货舱设有加温系统的是（）.
A、B6156
B、B6157
C、B6169
D、B6177
35、问答题 乘务队的职能。
36、单项选择题 异物梗塞是可能出现的症状有（）.
A.患者抓住喉咙努力呼吸却无声音
B.面色由红变紫
C.剧烈咳嗽或有高音哮鸣音
D.以上都对
37、单项选择题 对心脏病患者处理方法不正确的是（）.
A、松开其紧身衣物
B、密切观察、关心和安慰患者
C、寻求医务人员帮助
D、为保障呼吸通畅，陪伴患者在客舱内走动
38、单项选择题 一般情况下，首都航空每一航班的每一航段上，限定载运的特殊旅客人数为：A319/A320机型（）名，此类机型的航班只能承运（）名担架旅客或者（）名无自理能力轮椅旅客，担架旅客、无自理能力轮椅旅客不能在同一航班承运。
A.3、1、1
B.3、1、2
C.5、1、2
D.5、2、2
39、填空题 使用于A319-112/115型飞机的手提式氧气瓶，放瓶体充满氧气后，容量为（）立升。
40、多项选择题 旅客在乘机时应遵守的规则（）.
A、《中华人民共和国民用航空法》
B、《大型飞机公共航空运输承运人运行合格审定规则》
C、《中华人民共和国民用航空安全保卫条例》
D、《中华人民共和国治安管理条例》
41、填空题 在应急撤离时，应保证每99名旅客使用一个麦克风，超过100名应配备（）个。
42、单项选择题 从2011年2月1日起，（）基地将恢复机上销售业务。
A.西安
B.广州
C.三亚
D.北京
43、多项选择题 对机长权限的正确理解为（）.
A、飞机上的最高行政长官，其命令机组人员和旅客必须无条件服从
B、只能约束机组，不能制约旅客
C、与其他机组人员平等，意见有分歧时少数服从多数
D、机长在飞行中有最终决定权
44、单项选择题 《机上重大事件报告单》第三联由（）保留.
A、机长
B、乘务长
C、当事人
D、上交所属中队保留
45、单项选择题 安全高度通常指海拔（）.
A、2500米
B、3000米
C、3500米
D、4000米
46、单项选择题 机上配备的救生船载客人数限制为：每条救生船额定载（）名旅客，最大承载（）名。
A.30 45
B.35 50
C.40 50
D.32 48
47、单项选择题 洗手液液体少于（）时，如有备份应及时替换或补充。
A、二分之一
B、三分之一
C、四分之一
D、全部用完
48、多项选择题 当旅客不听劝告继续使用限制的电子设备时，乘务员应（）.
A.立即强制其关机
B.按非法干扰旅客的处置程序进行处理
C.及时上报给机长
D.通知安全员，并没收其电子设备
49、填空题 对未及时上交《新学员乘务员带飞鉴定本》《新学员乘务员带飞周记》《中国传统文化导读》心得者，中队经理电话了解其飞行、生活情况，并对进行（）教育。
50、填空题 A319，A320机型承运的无人陪伴儿童人数限制（）人。
51、多项选择题 工作差错分为（）.
A、特殊差错
B、一般差错
C、行政差错
D、严重差错
52、单项选择题 人在35000英尺高度有效知觉时间约为（）。
A.5－10分钟
B.2－3分钟
C.30秒钟
D.15秒钟
53、多项选择题 秋、冬季多发传染病包括（）。
A.霍乱
B.禽流感
C.甲型H1N1流感
D.疟疾
54、单项选择题 请常见病假A类假者（航班起飞前两个半小时以外请假，扣减绩效分（）分/次：B类假者（航班起飞前两个半小时以内请假），扣减绩效分（）分/次。
A.1/3
B.1/2
C.2/3
D.1/1
55、多项选择题 对加机组人员在客舱中的行为管理规定正确的是（）.
A.登机后向乘务长表明身份，并征得乘务长同意后方可就坐
B.加机组人员原则上只能就坐普通舱座位
C.不得与乘务员嬉戏打闹，干扰正常工作
D.持登机牌上机的加机组人员需按照登机牌上的号码对号入座
56、单项选择题 若FAP上显示飞机排泄尾管防冰故障，则应关闭（）.
A.厨房水阀门
B.洗手间水阀门
C.洗手间水加热器
D.以上全是
57、单项选择题 烧水杯干烧冒烟时，首先应采取的步骤是（）。
A.拔下烧水杯
B.切断电源
C.取用最近的灭火瓶
D.倒入凉水
58、填空题 在旅客登机前乘务组的准备工作不包括供旅客存放行李物品的行李架（）。
59、单项选择题 指挥权的接替（）.
A、副驾驶-乘务长-头等舱乘务员-2号乘务员-普通舱乘务员
B、副驾驶-乘务长-2号乘务员-头等舱乘务员-普通舱乘务员
C、副驾驶-临近驾驶舱的乘务员-2号乘务员-头等舱乘务员-普通舱乘务员
D、副驾驶-临近驾驶舱的乘务员-头等舱乘务员-2号乘务员-普通舱乘务员
60、单项选择题 不服从代飞教员管理者，给予通报批评并推迟晋级（）月处分，扣减绩效分（）分/次。
A.1-2个、3
B.1-3个、4
C.1-3个、5
D.1-4个、5
61、多项选择题 紧急撤离时取下尖锐物品包括（）.
A.发夹
B.首饰
C.铅笔
D.假牙
62、多项选择题 释压时客舱设备的状态（）.
A.PA广播音量会自动增加、氧气面罩自动脱落
B.客舱内所有灯光的亮度会达到100%
C.客舱内系好安全带指示灯亮、相关预录广播自动启动
D.洗手间内返回座位灯会亮起
63、多项选择题 飞机清舱是指对航空器客、货舱内可藏匿物品和人的部位进行清理、检查。以下哪些情况必须清舱（）.
A.旅客在行李交运后而未登上飞机
B.未经安全检查的人员和物品进入航空器
C.旅客登机后公安、安检怀疑存在漏检的情况
D.联程旅客中途终止旅行或旅客登机后因故终止旅行
64、单项选择题 实施C.P.R的前提病人处于（）状态.
A.昏迷
B.休克
C.无意识.无呼吸.无脉搏
D.以上都对
65、多项选择题 在野外求生时，应付酷暑注意事项（）.
A.尽量穿白色或浅色衣服
B.搭建避难所或在树阴下休息
C.尽量少喝水，适当补充盐份
D.白天增加运动，增强体质
66、填空题 参加商务礼仪要求并结合集团情况，将集团会务活动这桩标准分为正装，常装，（）四类。
67、单项选择题 使用烟雾信号弹和火炬是要在（）。
A、上风边
B、等风边
C、下风边
D、无要求
68、多项选择题 水上撤离时，成人救生衣只有在撤离机门后才能完全充气，是因为（）.
A、救生衣充气后不便于成人怀抱婴儿撤离
B、如果飞机很快沉入水中对于穿着充气的救生衣的旅客很难迅速到达出口处
C、容易在客舱内将救生衣划破
D、充气后救生衣不易经过应急出口
69、填空题 兼职安全员根据航班任务性质特点和要求，熟悉和拟定（）。
70、单项选择题 野外求生时辨别方向的手表法：将表水平放置，将12点刻度指向太阳，12点刻度与时针指向间的夹角平分线指明南北方向。此方法适用于（）.
A.南半球
B.北半球
C.极地
D.任何地方
71、填空题 在保证安全的前提下（）有权决定有关人员或货物离开飞机。
72、单项选择题 心肺复苏终止的条件不包括（）.
A、恢复自主呼吸，可触及颈动脉的搏动
B、有医务人员到达现场接替
C、操作达30ｍｉｎ以上筋疲力尽不能继续操作
D、自己判断伤员死亡
73、单项选择题 新疆地区安全员每（）分钟巡视一遍客舱包括洗手间。
A、5分钟
B、10分钟
C、15分钟
D、20分钟
74、单项选择题 飞行中，遇有病人呼吸、心跳停止，予以较长时间的心肺复苏，仍未恢复，又无医生在场，应（）.
A、通知地面病人已在机上死亡
B、通知地面做好危重病人的急救准备
C、检查瞳孔等以便确定病人是否死亡
D、报告机长并将病人移动到座椅上
75、填空题 机组成员应不迟于飞机预计起飞前（）分钟到达工作岗。
76、单项选择题 以下机上非安全事件汇报顺序那个是正确的？（）
A.当主任乘务长（乘务长）处于最临近驾驶舱的位置时：
客舱乘务员---主任乘务长（乘务长）---机长
B.当主任乘务长（乘务长）处于最临近驾驶舱的位置时：
客舱乘务员---见习乘务长---主任乘务长（乘务长）---机长
C.当主任乘务长（乘务长）处于最临近驾驶舱的位置时：
客舱乘务员---见习乘务长---主任乘务长（乘务长）---副驾驶---机长
D.当主任乘务长（乘务长）不在临近驾驶舱的位置时：
客舱乘务员---机长
77、单项选择题 A319/320机上厨房的电源是由（）控制.
A、前服务台
B、后服务台
C、驾驶舱
D、以上都可以
78、多项选择题 由于乘务人员未按手册标准货物服务意识（态度恶劣）及其他直接原因的构成下列影响和后果的构成严重服务事件。以下哪种情况属于严重服务事件（）。
A.造成航班备降，返航或取消，开车又关车，滑出又滑回的。
B.对服务，正点或公司声誉影响恶劣，包括；VIP旅客有效投诉，总局级投诉等。
C.造成公司赔付旅客在人民币一万元以上的或损坏服务设施，设备造成公司损失价值人民币两万元以上的。
D.造成航班延误十五分钟（含）以内的。
79、单项选择题 飞机上配备的麦克风应保证每（）名旅客有一个麦克风，超过（）名应配备两个。（
A.99/100
B.49/50
C.149/150
D.199/200
80、单项选择题 机供品单据上数据与实物不相符但不影响航班保障的，应该（）.
A.按原数据签收，不做修改
B.在原数据上修改，无需签名
C.在原数据上画两条斜线并签名
D.拒绝签收
81、单项选择题 下列不属于一般性非法干扰的是（）.
A、劫持航空器
B、殴打机组成员
C、机上吸烟
D、传递劫机虚假信息
82、填空题 管理层干部“三为一德”的标准是：（），为人之亲，为人之师。
83、单项选择题 应保证铺设的求救信号在二十四小时内都有效，因为信号在昼间大部分时间内都有阴影，所以铺设方向应为东西方向。其线条宽度为（）英尺，长度不短于（）英尺，并定时检查。
A.3 18
B.6 20
C.10 15
D.6 18
84、单项选择题 重大事件报告流程中，主任乘务长（乘务长）应完成飞行重大事件报告单，报告必须有机长和乘务长签名，第一联和第二联交（）并将其中一联上报安监部，第三联由（）留存（保留两年），第四联交（）。
A.所属中队，乘务长，机长
B.机长，乘务长，所属中队
C.乘务长，机长，所属中队
D.乘务长，所属中队，机长
85、单项选择题 A319/320飞机洗手间烟雾被探测到后，ACP上有持续（）色灯闪烁。
A、蓝色
B、红色
C、粉红色
D、琥珀色
86、单项选择题 紧急医疗事件报告保存时间为（）个月。
A、6
B、12
C、24
D、36
87、填空题 电器失火乘务员应先关断（）电源。
88、单项选择题 紧急出口处的旅客如果要求调换座位，乘务人员应该（）.
A.告知旅客在办理登机牌的时候应该提出，机上不予更换
B.必须有正当理由，并征得机长同意
C.由于涉及到飞机配载平衡，不予更换
D.不问理由，立即协助旅客更换座位
89、单项选择题 应保证铺设的求救信号在二十四小时内都有效，因为信号在昼间大部分时间内都有阴影，所以铺设方向应为（）方向。其线条宽度为3英尺，长度不短于18英尺，并定时检查。（）
A.南北
B.东西
C.任意方向
D.根据太阳的方向而定
90、填空题 洗手间灭火最好使用：（）灭火瓶，首先应检查洗手间是否有人使用同时用手背感觉门的温度。
91、单项选择题 （）未成年人，必须要有成人陪伴，方可乘机.
A、0-4岁
B、14天-12岁
C、14天-6岁
D、14天-4岁
92、单项选择题 短航线是指（）.
A.飞行时间小于等于90分钟的航线
B.飞行时间等于90分钟的航线
C.飞行时间大于90分钟的航线
D.飞行时间小于90分钟的航线
93、填空题 干部员工在参加国际商务活动时，要以国家利益为重，言行举止展示国家形象，严格遵照商务立即规范，有理有节，不卑不亢；正式场合要摆放（）。
94、填空题 座谈会程序为乘务队组织座谈会，乘务员提出问题，乘务队分析。汇总问题并发各责任单位反馈，乘务队跟踪问题反馈情况、回复乘务员并维护（）。
95、单项选择题 A320-232飞机的最佳观察点位于（）排和（）排.
A.6 13
B.7 14
C.8 15
D.10 17
96、单项选择题 我司飞机舱门出口处滑梯作救生船，载客人数限制为：每条滑梯/救生船额定载（）名旅客，最大承载（）名旅客。
A.33 44
B.44 55
C.55 66
D.66 77
97、填空题 客梯车上不允许超过（）人站立或行走，客梯车平台上不能超过6人站立或行走。
98、填空题 A319型飞机（）号乘务员陆地紧急撤离站8排安全演示，指挥17-23/24的旅客从R2门撤离。
99、单项选择题 野外求生时辨别方向的手表法：将表水平放置，时针指向太阳，时针与12点刻度之间的夹角平分线指明南北方向。此方法适用于（）.
A.南半球
B.北半球
C.极地
D.任何地方
100、单项选择题 A319/320飞机的乘客广播系统（PA）的功能优先权为（）.
A.驾驶舱-乘务长-乘务员-机上音乐
B.乘务长-乘务员-驾驶舱-机上音乐
C.机上音乐-驾驶舱-乘务长-乘务员
D.驾驶舱-乘务长-机上音乐-乘务员
101、单项选择题 头等舱机型五人制飞行时廊桥送客3号乘务员站位（）.
A.1排DEF
B.3排DEF
C.与乘务长一同站在R1门侧
D.廊桥
102、多项选择题 陆地撤离时地板高度出口援助者的工作下列描述正确的是（）.
A.援助者在乘务员不能开门时，帮助打开舱门
B.援助者配合乘务员在门区指挥旅客撤离
C.如果乘务员受伤将乘务员带下飞机
D.滑下飞机后带领旅客远离飞机，不要返回飞机
103、单项选择题 延误时间超过（）时，乘务组可以建议驾驶舱进行客舱广播。（）
A.半小时（含）以上
B.四十分钟（含）以上
C.一小时（含）以上
D.以上答案均错误
104、单项选择题 机上应急手电的使用时间是（）.
A.新电池可以使用240分钟，到了寿命的电池可以使用20分钟
B.新电池可以使用240分钟，到了寿命的电池可以使用30分钟
C.新电池可以使用260分钟，到了寿命的电池可以使用20分钟
D.新电池可以使用260分钟，到了寿命的电池可以使用30分钟
105、填空题 飞行中，操纵飞机的两名飞行员应使用（）的机组餐食。
106、单项选择题 炸药、雷管、弹药等物品属于第（）类危险物品.
A.四
B.二
C.三
D.一
107、填空题 救生包内的手电筒在（）公里的海域可以看到亮光。
108、填空题 担架旅客的位置安排在飞机的（）。
109、单项选择题 当洗手间水加热器故障，水温达到（）度时自动关断。
A、70-80摄氏度
B、72-82摄氏度
C、70-82摄氏度
D、72-80摄氏度
110、填空题 首都航空拥有空客A319飞机（）架，A320型飞机6架。
111、填空题 未经（）批准，乘务员不得擅自离开飞机。
112、单项选择题 A319-112/115飞机上的发报机使用时间是（）.
A.24小时
B.36小时
C.48小时
D.72小时
113、单项选择题 前轮和主轮全部折断，不能使用的出口是（）。
A.机翼出口
B.前部舱门
C.后部舱门
D.驾驶舱逃离口
114、单项选择题 A319/320飞机洗手间烟雾被探测到后，警告信号会送到CIDS，则（）.
A.所有扬声器3声低音钟声
B.洗手间外面的显示灯亮
C.所有AIP上的红灯闪烁
D.所有扬声器3声低音钟声，洗手间外面的显示灯亮同时所有AIP上的红灯闪烁
115、单项选择题 空中飞行超过（）小时，乘务员需要每（）与驾驶舱联络一次，涉疆航线除外。
A、2：00；30分钟
B、1：30；30分钟
C、2：00；1小时
D、1：30；1小时
116、单项选择题 飞机上发现有可疑传染病人时，乘务员因该（）.
A、及时采取相应隔离措施，单独收集病人接触的物品，及时广播寻求医务人员帮助
B、给病人服用抗菌消炎药
C、告诉其他旅客不要接触此病人
D、保持安静，注意保暖
117、多项选择题 下列哪些属于卫生防疫包内的物品（）.
A、医用口罩和眼罩
B、医用橡胶手套
C、消毒棉签
D、事件记录本或机上应急事件报告单
118、单项选择题 没有刹车的餐车或不能固定的餐车应及时通知客舱供应更换，如因其他原因不能及时更换，乘务长必须记录在（）.
A、《客舱记录本》
B、《机供品交接单》
C、《机上重大事件报告单》
D、《乘务日志》
119、填空题 在飞行期间，（）负责领导机组的一切活动。
120、填空题 在连续的7个日历日内，对被安排了一次或一次以上执勤期的乘务人员必须为其安排一个至少连续（）小时的。
121、单项选择题 舱门滑梯解除预位后确认FAP面板上滑梯已解除预位，门区位置显示为（）.
A.绿色；显示SLIDEDISARMED
B.绿色；显示SLIDEARMED
C.橘色；显示SLIDEDISARMED
D.橘色；显示SLIDEARMED
122、单项选择题 医疗证明需要由（）级以上医疗机构出具才可以乘机。
A、乡级
B、县级
C、市级
D、省级
123、多项选择题 利用火光发出求救信号，在火堆上添加汽油和橡胶会形成黑色浓烟，适用于（）.
A.雪地
B.海上
C.丛林
D.沙漠
124、单项选择题 因个人原因耽误年度空勤体检导致未能及时取得体检合格证，给予警告暂停飞（停飞至证件办理完毕为止）并扣发（）元以下绩效工资的处分，扣减绩效分（）分。
A.1000 5
B.1000 6
C.1500 8
D.2000 10
125、多项选择题 根据12-45号通告，关于不正常事件，说法正确的是（）.
A、不安全事件
B、空防不安全事件
C、内保不安全事件
D、运行不正常事件。
126、多项选择题 使用以下方法帮助不能行走的旅客撤离。（）
A.毛毯法
B.抬送法
C.搀扶法
D.以上都对
127、单项选择题 不是开通气道的方法（）.
A、拉颌法
B、仰头抬颈法
C、仰头拉颌法
D、仰头举额法
128、单项选择题 当遇到机上危重病人时说法错误的是（）.
A、保持镇静并给予积极的救助措施
B、必要时进行心肺复苏的操作
C、对症治疗，给予休克体位，保持呼吸道畅通
D、通过自己的判断，若患者无自主呼吸及脉搏，可判定死亡
129、单项选择题 面向机尾方向就坐乘务员的防冲击姿势之一是（）。
A.双臂挺直，手抓座椅边缘，头靠椅背，两脚平放用力蹬地
B.身体前驱，双手抱头，两脚平放用力蹬地
C.双手抱腿，身体弯曲，双脚并拢
D.以上都不对
130、单项选择题 A319/A320机型上，洗手间水加热器恒温在（）.
A、45-50摄氏度
B、45-51摄氏度
C、40-50摄氏度
D、40-51摄氏度
131、多项选择题 航空器使用下列信号表示已明白地面信号（）.
A.在空中持续盘旋
B.昼间：摇摆机翼
C.下降高度
D.夜间：开关着陆灯两次（如无此设备则开关航行灯两次）
132、多项选择题 海上求生时，淡水的来源有（）.
A.离机前，尽量收集机上饮料带到救生筏上
B.收集金属表面的露水
C.收集雨水，利用救生筏储存雨水
D.利用海水淡化剂淡化海水使其成为可饮用淡水
133、多项选择题 机上灭火时三人灭火小组的每个人的职责是（）.
A.一名负责灭火
B.一名安抚旅客
C.一名负责通讯联络
D.一名负责援助
134、填空题 信号反射镜镜面上反射光的视程可超过（）公里。
135、单项选择题 A320-232飞机，五人制飞行陆地撤离，（）乘务员紧急情况安全演示站在第16排。
A.2号
B.3号
C.4号
D.5号
136、单项选择题 迫降前行动不便的乘客原则上应安排在（）位置。
A.应急出口的中间座位
B.应急出口第二排中间
C.远离应急出口
D.客舱最后一排
137、填空题 客舱释压时氧气面罩的佩戴顺序：（），协助他人。
138、多项选择题 下列对生存者在救生船内的水上求生要素描述正确的是（）.
A.尽量降低身体重心，以防救生船倾覆
B.把救生船连接在一起，以防救生船分散而失去联系
C.在救生船内不能吸烟
D.支起顶棚
139、多项选择题 如机上发现传染病病人或疑似病人时，乘务员要（）。
A.立即将病人的主要症状、体征、发病人数报告给责任机长
B.根据病人所在区域，进行隔离处置并指定专用洗手间
C.乘务长填写《重大事件报告单》，并按照SMS上报，并指定专人负责病人、病源携带者及疑似病人的接触
D.飞机降落后，乘务组需配合当地机场卫生检疫部门的工作
140、单项选择题 每架飞机在载客飞行中所配卫生防疫包的数量不得少于每（）旅客座位1个。
A、50
B、100
C、150
D、200
141、单项选择题 通过以下哪种途径可能找到水源—（）。
A.沙丘之间的凹处
B.顺着动物的足迹
C.干枯的河床
D.A＋B＋C
142、单项选择题 在执行航班中发生任何不安全事件及安全隐患，乘务长及相关责任人都要按程序上报（）系统。
A.CLB
B.电子版乘务日志
C.SMS
D.以上都是
143、多项选择题 关于紧急情况下，旅客座位调整，正确的是（）。
A.援助者安排在出口处或需要帮助的旅客旁边就坐
B.担架旅客安排在最后三排
C.同一排只可以坐两名特殊旅客
D.乘务员需要组织好强弱互助，必要时将一家人分开坐
144、填空题 客舱乘务员在工作中应体现出（）、（）、（）、（）的职业形象。
145、单项选择题 迫降前调整乘客座位的原则是（）。
A.援助者安排在出口处
B.特殊乘客安排在应急出口的第二排中间
C.同一排不能安排2名特殊乘客
D.以上都正确
146、多项选择题 乘务员所发现的任何异常情况（包括机外起火、客舱充满烟雾、机体破损、异常声响等）都应及时向机长汇报，以下说法正确的是（）.
A.飞机在滑行、起飞、巡航阶段时应立即汇报
B.飞机在起飞、爬升阶段时，待安全带信号灯熄灭后立即汇报
C.最终近进与着陆时，待飞机滑出跑道后立即汇报
D.飞机在滑行、巡航时应立即汇报
147、填空题 停飞人员按照规定要所属中队上行政班，根据中队为停飞乘务员制定的学习大纲，有计划的学习《一周工作提示》《业务通告》《飞行乘务员手册》（）.
148、单项选择题 机长和副驾驶在执行飞行任务前（）不得在同一地方用餐。
A、24小时
B、12小时
C、9小时
D、6小时
149、填空题 旅客机上附要的安全管理规定，病人使用书房药时，请旅客在《机上旅客用药免责单》上（）。
150、单项选择题 水上迫降时，婴儿救生衣应（）。
A.穿好后充气
B.上船前充气
C.抱离座位时充气
D.以上都正确
151、单项选择题 在服务工作中乘务员未使用礼貌用语者，造成一般事件，扣减绩效分（）分，通报批评并扣减绩效工资（）元。
A.52000
B.53000
C.63000
D.73000
152、单项选择题 飞行运行总则中规定公司飞行运行的基本方针是（）。
A.保证服务第一、改善服务工作、争取飞行正常
B.保证安全第一、改善服务工作、争取飞行正常
C.保证安全第一、改善地面工作、争取飞行正常
D.保证安全第一、改善服务工作、争取旅客表扬
153、单项选择题 非新疆地区机组早餐的配发时间为（）.
A、3：00-8：30
B、3：01-9：00
C、3：00-9：01
D、3：01-8：30
154、填空题 乘务员应该在起飞前（）将他们观察到的或旅客反映的任何有关机翼污染的信息报告。
155、单项选择题 当机长获知有劫机行为的时候，应立即把情况报告空中交通管制（ATC）或签派或将应答机调到（），如果劫机者已进驾驶舱并有一定的航空知识，应视为紧急状态，将应答机调到（）。
A.7500、7700
B.7500、7900
C.7700、7500
D.7700、7900
156、单项选择题 当飞机上发现有爆炸物时，在确保航空器平衡的前提下，疏散周围旅客，以多少排为疏散范围。（）
A、至少4排座位
B、至少5排座位
C、至多4排座位
D、至多5排座位
157、多项选择题 当飞机发生异常情况，乘务员汇报驾驶舱的步骤是（）.
A.使用内话紧急呼叫驾驶舱，甚至直接进入
B.报告所发生情况的类型、位置和程度
C.听从机长指示，采取进一步行动
D.若不能与驾驶舱联系时，需听从乘务长指示
158、单项选择题 急腹症的主要症状（）.
A、被动体位、痛苦面容、出汗
B、常伴腹腔脏器系统疾病（溃疡、结石等）
C、有肌紧张、压痛、反跳痛等症状
D、以上全部正确
159、多项选择题 婴儿救生衣的穿着方法（）.
A.取出救生衣，把救生衣由前向后穿好
B.将后背的三个扣子扣好
C.调节上部的两个扣子，使救生衣适合婴儿身体
D.如果救生衣充气不足，成人用人工充气管帮助充气
160、填空题 B6710这架飞机上配备了（）个手电筒。
161、单项选择题 下列哪项不属于窒息表现的（）.
A、呼吸困难，呼吸加深加快
B、出现口唇青紫，可能会口吐白沫
C、肌肉僵硬痉挛，不能保持平衡，甚至昏迷
D、出现精神错乱，意识丧失，最后呼吸停止
162、单项选择题 机上配备的救生衣在水中定位灯亮起后可持续亮（）小时。
A.3—5
B.7—9
C.6—8
D.8—10
163、单项选择题 女乘务员佩戴手表表带宽度不得超过（），表盘宽度不得超过（）.
A、1.5cm；3cm
B、1.5cm；2.5cm
C、2cm；3cm
D、2.5cm；4cm
164、填空题 危险性标签呈（）度正方形。
165、单项选择题 A319机型4人制飞行时，每个航班可承运几名婴儿（）.
A、4名
B、20名
C、5名
D、3名
166、多项选择题 以下哪些是一度烫伤的表征（）.
A、轻度红、肿、热、痛、干燥
B、可能出现休克
C、伤部明显疼痛触痛
D、局部呈红斑
167、多项选择题 在每一航班的每一航段限载两名的轮椅旅客代码（）.
A、WCHS
B、WCHC
C、WCHR
D、WSHC
168、多项选择题 以下哪些属于一般非法干扰（）.
A、抢占座位行李架的行为
B、在机上打架、寻衅滋事的行为
C、自带水果刀登机的行为
D、机上盗窃的行为
169、问答题 防烟面罩参照检查单应该检查哪几项？
170、单项选择题 机组特殊餐食预定至少要在航班起飞前（）通知我司FOC客户服务席预定。
A.3小时
B.4小时
C.5小时
D.6小时
171、填空题 涉外突发事件包括人身事故，财产损失事故，突发公共卫生事件，（）。
172、单项选择题 如回程餐、二段餐的食用时间超过（）小时，必须配备额外的干冰。
A、2小时
B、3小时
C、4小时
D、5小时
173、填空题 盲人旅客的代码（）。
174、多项选择题 以下带飞学员相关事项正确的是（）.
A、带飞学员期间不占号位
B、不占号位的带飞学员负责紧急出口的介绍
C、发生紧急撤离时，带飞学员充当第一援助者
D、带飞学员在带飞期间只需带飞最低号位的职责
175、单项选择题 近期引进一架A320-232（B6746）飞机的防烟面罩共有（）个，其中驾驶舱有（）个；A320-232（B6727）飞机防烟面罩驾驶舱有个。
A.10；4；4
B.9；3；3
C.8；2；1
D.7；1；2
176、单项选择题 飞机起飞安全带信号灯熄灭后5分钟或起飞后安全带信号灯熄灭时，飞机起飞已满（）乘务员方可开始进行服务工作；
A.3分钟
B.5分钟
C.15分钟
D.20分钟
177、单项选择题 在野外求生时，遇有不干净的水最少煮（）分钟。
A.5
B.6
C.9
D.10
178、填空题 海航文化转型的三个内涵：海航的（），海航的企业文化，海航的党建。
179、填空题 教员有责任提醒学院杜绝漏飞，迟到，备份不在位等违纪现象，避免出现新学员刚参加飞行就请病假，并提醒新学员遵守（）。
180、单项选择题 在不更换乘务组成员和飞机的情况下，过站时间小于等于（）小时可以不需要重新召开准备会。
A、2小时
B、3小时
C、4小时
D、5小时
181、名词解释 飞行证件
182、单项选择题 灭火时应距离火源（）。
A.6－10英尺的距离
B.4－5米的距离
C.2－3米的距离
D.A或C
183、多项选择题 因个人原因发生一般差错中所列行为或以下行为，给部门，公司，职业形象造成恶劣影响，构成严重后果或构成犯罪的视情节轻重给与降级或降职以上直至解除劳动合同（含移交公安机关处理）的行政惩处，并可附加扣发5000元以下绩效工资的处分，扣减绩效分6-10分。包括下列行为中（）。
A.缺乏职业道德和个人修养，对机体或公司声誉造成影响
B.吸食毒品，或有偷窃行为者。
C.借助工作便利谋求私利或侵占公司财物，已构成犯罪的。
D.其他违法犯罪行为
184、单项选择题 白天发现搜救者时，使用（）和（）发出求救信号。
A、火炬和信号弹
B、烟雾和反光镜
C、火炬和烟雾
D、信号弹和反光镜
185、填空题 每位旅客和加入机组成员手提行李只限一件，其重量不得超过10千克，随身携带物品一件，其重量以（）千克。
186、单项选择题 A319/320飞机的应急照明系统包括（）..
A.通道照明
B.出口区域照明
C.出口照明和标志照明
D.通道照明；出口区域照明；出口位置和标志照明
187、多项选择题 将滑梯/救生船包安装在新的门上顺序（）.
A.将滑梯/救生船包放在新门前，放在舱门前面，软面朝上，箭头朝舱外
B.向后45度方向拉黄色牵索，将原来的滑梯杆（GIRTBAR）除去
C.将滑梯/救生船包装入新的
188、单项选择题 B6867飞机共有（）电视屏幕。
A.18个
B.20个
C.22个
D.24个
189、单项选择题 《机上重大事件报告单》乘务长留存时间（）.
A、一年
B、二年
C、三年
D、四年
190、单项选择题 客舱乘务员在执行航班任务时，必须携带现行有效的（），兼职安全员还应持航空安全员执照，（）和其它有效证件。
A.客舱乘务员训练合格证
B.空勤人员体检合格证
C.客舱乘务员训练合格证、空勤人员体检合格证
191、单项选择题 当座舱高度达到（）英尺时，氧气面罩储藏室的门自动打开，氧气面罩自动脱落。
A.13000英尺
B.14000英尺
C.15000英尺
D.16000英尺
192、多项选择题 A319/320飞机的PIU和PSU包括（）.
A、一个扬声器
B、阅读灯
C、“NO SMOKING”和“FASTEN SEAT BELT”信号灯
D、通风孔
193、单项选择题 用于A319-132、A319-133型飞机的PBE的特点是带有两个氧气瓶，能提供（）的航空用氧。
A.30立升
B.36立升
C.40立升
D.24立升
194、单项选择题 安全员在检查飞机及装卸货物时，如发现可疑行李、货物要第一时间上报（）.
A.乘务长
B.机长
C.机长、乘务长
D.以上都对
195、填空题 自动灭火系统主要包括：坡型拖座的球型装置一个，带有可熔性插座的释放管1个，显示灭火器状态的压力器1个，（）。
196、多项选择题 涉疆航线迎客阶段对乘务组的要求正确的是（）.
A、专职安全员在执行涉疆航线时，必须将警具上身，警具随身携带，匕首须将刀鞘取下用织物包裹携带隐匿好
B、安全员着装（宽松衣服、系带鞋）应便于机上反劫持活动的开展，并不可佩戴任何装饰品
C、执行涉疆航线航班的乘务组迎客时，密切关注每一名旅客情况，特别是少数民族
D、携带拐杖、手杖上飞机的旅客，拐杖、手杖要求统一由乘务组保管
197、填空题 Transmitter的中文意思是（）。
198、单项选择题 A319-112\115型飞机，客舱内海伦灭火瓶的配备数量为（）.
A.3个
B.4个
C.5个
D.6个
199、多项选择题 急救措施的要点（）.
A、确保呼吸和呼吸道畅通；
B、检查及立即止住出血；
C、预防休克和暴露伤部；
D、确保正确处置昏迷并保证有人照看。
200、单项选择题 A319飞机翼上出口人工充气手柄均位于门框上（）方向一侧。
A.机头
B.机尾
C.中间
D.下方
201、单项选择题 高原改装型（A319-115、A319-133）旅客的氧气系统选装在（）内六个氧气罐.
A.客舱尾部
B.前货舱
C.客舱顶部
D.后货舱
202、单项选择题 舱门滑梯的钩形刀位于（）.
A.滑梯顶部右侧
B.滑梯杆（GIRT BAR）左侧上方
C.滑梯杆（GIRT BAR）盖布下方正中
D.滑梯杆（GIRT BAR）右侧上方.
203、填空题 氧气设备分为：（），客舱供氧系统和手提氧气装置三大类别。
204、单项选择题 确保所有的设备故障已登记在（）上。
A.客舱设备记录
B.本航班特殊情况报告表
C.乘务日志
205、单项选择题 在航班中除机长外，（）可以有权决定是否使用卫生防疫包。
A.见习乘务长
B.乘务长
C.任何一名乘务员
D.有医疗执照的专业医护人员
206、单项选择题 执行航班过程中，如旅客提出服务需求，乘务员可以把信息记录在（）上，以免工作繁忙时出现遗漏现象。
A、休息卡
B、便签本
C、托盘纸
D、手心上
207、单项选择题 在任何连续的7个日历日内，客舱乘务员的飞行时间不得超过（）小时。
A.24
B.36
C.35
D.40
208、多项选择题 除完成下列工作，否则，主任乘务长（乘务长）不应接受旅客登机（）.
A.已证明机上的设备和配备的人员符合安全运行要求
B.已征得机场方允许旅客登机的许可
C.已征得机长允许旅客登机的许可
D.已征得地面维修人员允许旅客登机的许可
209、单项选择题 聋哑旅客的代码（）.
A、BNLD
B、BLND
C、DEAF
D、DFAE
210、多项选择题 对麦克风的描述正确的是（）.
A、麦克风只能在飞机外部使用，禁止在舱内使用
B、麦克风是在正常和紧急情况指挥旅客的广播系统
C、嘴部距离麦克风的远近同时可以控制讲话的音量
D、不要讲麦克风对着机身讲话，避免出现回音
211、多项选择题 客舱释压时释压症状分为的几个阶段分别（）.
A.补充阶段
B.妨碍阶段
C.昏迷阶段
D.危急阶段
212、填空题 机长在飞行中有（）决定权，机组成员必须听从机长的命令。
213、填空题 A320飞机的最佳观察点位于客舱的（）。
214、多项选择题 机上氧气设备包括以下列几大类别（）.
A.驾驶舱供氧系统
B.客舱供氧系统
C.手提氧气装置
D.医疗供氧系统
215、填空题 《乘务实力周报表》当中不在位的乘务员包括乘务员休假，停飞，长期培训等，只需要填报（）次，不需要重复填报.
216、单项选择题 《重大事件报告单》应在（）上交至中队.
A、12小时
B、24小时
C、7个日历月
D、航班结束后第一时间
217、填空题 当捡到无人认领的旅客遗失物品时，（）应在《乘务日志》上注明。
218、填空题 安全员的座位安排在经济舱（），在起飞和降落过程中必须严格遵守系好安全带等规定。
219、填空题 （）负责限制物品的交接和保管。
220、填空题 B6177飞机第三排氧气面罩分布为（）。
221、单项选择题 氧气释放工具存放在（）.
A.旅客座椅下方
B.乘务员座椅下方
C.乘务员座椅旁
D.驾驶舱内
222、单项选择题 长航线是指（）.
A.飞行时间小于等于90分钟的航线
B.飞行时间等于90分钟的航线
C.飞行时间大于90分钟的航线
D.飞行时间小于90分钟的航线
223、多项选择题 释压可分为几类（）.
A.缓慢释压
B.普通释压
C.正常释压
D.快速释压
224、单项选择题 A319、A320飞机的翼上出口滑梯需要（）秒钟的准备时间，一个滑梯每分钟每个通道能承受（）名旅客的撤离.
A.5 60
B.15 50
C.5 50
D.15 60
225、单项选择题 如果无法判明火灾类型时，应使用（）灭火。
A.水灭火瓶
B.海伦灭火瓶
C.茶水或咖啡
D.最近的灭火瓶
226、填空题 在飞行期间，机长对飞机的运行拥有完全的（）。
227、单项选择题 加机组并持续后续（）含以内的航班的飞行机组在加机组航班按照正常机组配餐标准给予配餐。
A、2小时
B、2.5小时
C、3小时
D、3.5小时
228、填空题 陆地撤离时，1-8排从L1，（）门撤离，9-16排从翼上出口，17-23/24排从L2，R2撤离。
229、填空题 信号弹白天使用可在12公里以外看到，亮光持续（）秒，夜晚可在5公里外看到，亮光持续大约20秒。
230、单项选择题 婴儿餐的代码为（）.
A.CHML
B、BLML
C、BBML
D、DBML
231、多项选择题 遇到旅客要求乘务员将小包裹、书信转交给机长时（）.
A.依言交给机长
B.不予理会
C.慎重对待
D.婉言谢绝
232、多项选择题 乘务员执行国内航班任务时应携带的证件有（）.
A.《中国民航空勤登机证》
B.《客舱乘务员训练合格证》
C.《航空人员体检合格证》
D.安全员应携带《航空安全员执照》
233、单项选择题 打开水龙头及热水器水龙头检查水质清澈、无异色、无异味，久置无沉淀，需要久置（）.
A、2分钟
B、3分钟
C、4分钟
D、5分钟
234、单项选择题 机上失火时，三人灭火小组中援助者职责是（）。
A.收集灭火设备
B.监视防烟面罩的使用时间
C.准备接替灭火
D.A+B+C
235、单项选择题 饮用不干净的水，应至少煮沸（）。
A.2分钟
B.5分钟
C.8分钟
D.10分钟
236、单项选择题 A320-214飞机的最佳观察点位于（）排和（）排。
A.6 13
B.7 14
C.8 15
D.10 17
237、多项选择题 机组协调时驾驶舱与客舱的联络方法包括（）.
A、正常情况下，进出驾驶舱或与驾驶舱通话的联络方式
B、非正常情况下，如劫机、发现爆炸物等联络方式
C、起飞和着陆，及时舱是否需要乘务组“客舱许可”的回复
D、确定颠簸信号（明确轻、中、重度颠簸信号）
238、单项选择题 洗手间的的垃圾箱温度到大约（）摄氏度，释放管尾部的可熔性插座即熔化，灭火物质流入垃圾桶。（
A.60
B.77
C.85
D.100
239、单项选择题 人的生命体征中，成年人呼吸频率为（）.
A.10-15次/分钟
B.10-20次/分钟
C.10-25次/分钟
D.15-20次/分钟
240、单项选择题 A319-132机型PBE由（）供氧.
A.化学氧气发生器
B.1个氧气瓶
C.2个氧气瓶
D.4个氧气瓶
241、单项选择题 陆地撤离程序中，如果滑梯充气或漏气，需要用（）磅（）个人的力量在地面抓住滑梯底部侧面的拉手，做软梯使用。
A.60磅4个人
B.70磅5个人
C.80磅6个人
D.6O磅5个人
242、单项选择题 B737-800型飞机水上迫降后，不能使用的出口是（）。
A.L2/R2
B.WL1/WR1
C.L1/R1
D.WL2/WR2
243、填空题 节庆日期乘务人员（）天一下的病、事假审批权为乘务人员所在中队经理。
244、填空题 为旅客提供开水时，杯中的开水不得超过杯子的（）。
245、填空题 当发现危险物品时，应报告机长，填写（），识别危险物品。
246、多项选择题 关于婴儿车存放的位置描述正确的是（）.
A.不可折叠的婴儿车必须托运
B.伞式婴儿车可挂在封闭式衣帽间内
C.全折叠式婴儿车可放置在行李架上
D.全折叠式婴儿车可放置在任意连续的连个座椅过道中
247、单项选择题 未按规定办理请休假手续者，给予通报批评并扣发（）元，绩效工资的处分，并扣减绩效分（）分。
A.500-1000、5
B.100-1000、8
C.500-1500、5
D.500-1500、6
248、单项选择题 机组救生衣为（）颜色，旅客救生衣为（）颜色。
A、桔色，黄色
B、黄色，红色
C、红色，黄色
D、黄色，桔色
249、多项选择题 反劫机处置的基本原则（）.
A、安全第一、统一指挥
B、适时果断处置
C、力争境内、力争地面处置
D、乘务长有最后处置权
250、多项选择题 高原适应不全症的症状（）.
A.头痛、头昏
B.胸闷、气喘
C.心悸、恶心呕吐
D.食欲减退、疲劳无力
251、单项选择题 A319、A320机型滑梯解除预位程序解除预位的简易口令（）.
A.“拉”“拔”“插”
B.“拔”“拉”“插”
C.“拉”“插”“拔”
D.“插”“拉”“拔”
252、单项选择题 盲人与导盲犬在撤离时，负责牵住动物的人员应该是（）。
A.乘务员
B.机长
C.援助者
D.主人
253、单项选择题 在任何一个日历年内，客舱乘务员飞行小时不得超过（）.
A、1300
B、1200
C、1100
D、1000
254、多项选择题 在保证服务质量的情况下部分机型的客舱乘务员数量通常可曾配备（）.
A、A319：5名
B、A319：4名
C、A320：5名
D、A320：6名
255、填空题 为驾驶舱提供湿毛巾时，禁止将其直接摆放在驾驶舱的（）上。
256、多项选择题 卫生间失火时的灭火要点（）.
A.洗手间失火最好使用海伦灭火瓶
B.门上的洞口与喷嘴大小相同，喷完后应封住洞口
C.打开洗手间门时要小心，防止氧气突然进入，加重火情
D.当烟雾从门四周溢出时，应用毛毯堵住
257、填空题 次日备份人员必须于之前前一天（）（含）前主动向乘务队值班确认次日的飞行任务。
258、多项选择题 乘务员专业化形象，女乘务员站姿手势的要求正确的是（）.
A、双手叠放在一起，交叉相握
B、左手叠放在右手上
C、指尖并拢
D、双臂自然夹紧
259、单项选择题 乘务员可按0763#进入驾驶舱，按压后会有（）等待时间，驾驶舱门自动松锁状态维持时间为（），此时间过后驾驶舱将自动锁闭。
A.15秒，5秒
B.15秒，10秒
C.30秒，5秒
D.30秒，10秒
260、填空题 见习乘务员晋（）在直接准备阶段需要掌握机供品摆放位置。
261、单项选择题 夏季航班中，为旅客提供热饮，直接冲泡时，加入单瓶容量为（）一瓶半的矿泉水？
A、350ML
B、450ML
C、500ML
D、550ML
262、填空题 每年对乘务员进行定期复训并测试合格，年度定期复训测试最长有效期为（）个日历月。
263、单项选择题 心绞痛病人的疼痛可能会辐射到（）.
A.手臂
B.颈部
C.下颌或背部
D.以上都对
264、填空题 离合器设置在发动机与变速器之间，当其正常工作时应能可靠接合或彻底（）。
265、单项选择题 长、短航线下降广播于下降前（）分钟进行，着陆前（）分钟不得提供任何与安全无关的服务项目，
A.30
B.40
C.45
D.20
266、单项选择题 当飞机发生释压情况，机内产生一定压差的情况下，驾驶舱门锁将会（）.
A、自动松锁
B、自动锁死
C、松锁5秒
D、无变化
267、单项选择题 水上撤离，在前后出口均可使用的情况下，乘务长的脱出口为。（）
A.L1
B.R1
C.L2
D.R2
268、填空题 （）存放于每个乘务员座椅下方。
269、单项选择题 正常人的脉搏在每分钟（）.
A、50-70次
B、60-100次
C、70-100次
D、90-120次
270、多项选择题 起飞前必须完成对洗手间内的（）检查，保证符合使用要求。
A、烟雾探测器
B、自动灭火装置
C、垃圾箱和盖板
D、以上都不包括
271、填空题 酒精浓度是指用呼气测试器测试的每（）升呼出气体中所含酒精的克数。
272、填空题 在飞行中，按机长要求，兼职安全员应妥善处置机上发现的（）、（）和其它可疑物品。
273、单项选择题 A319飞机，陆地撤离（）排旅客从L1/R1门撤离。
A.1—8排
B.9—16排
C.17—23/24排
D.1—13排
274、填空题 在执行航班任务中，广播员应按规定的内容，适时的向旅客进行（）文广播。
275、多项选择题 卫生间自动灭火系统主要包括（）.
A.坡形托座的球形装置1个
B.带有可熔性插座的释放管1个
C.显示灭火器状态的压力器1个
D.签定标签
276、多项选择题 在使用机上PBE应注意以下哪些问题（）.
A.必须在非烟区穿好，头发必须全部放进去，衣领要离开密封胶圈；
B.如果戴着眼镜使用，戴好后要在面罩外面整理眼镜位置；
C.取下面罩后，因头发内残留有氧气，不要靠近有明火或火焰的地方，要充分抖散头发。
D.当头部有热感，或面罩瘪下，说明供氧结束，应立刻离开火源，到达安全区取下面罩；
277、单项选择题 水上迫降时，成人乘客救生衣应（）。
A.穿好后充气
B.上船前充气
C.离开座位时充气
D.以上都正确
278、多项选择题 机上配备的SK包内的物品有（）.
A.人工充气泵、求生手册、海水染色剂
B.修补钳、饮用水、舀水筒
C.水净化药片、急救用品
D.通用小刀、信号弹、吸水海绵
279、多项选择题 A320-232飞机，五人制飞行陆地撤离，3号乘务员携带的物品有（）.
A.药箱
B.手电筒
C.饮料
D.发报机
280、单项选择题 行礼结束后乘务员开始进行报纸发放程序，（）乘务员负责从经济舱第一排往后发放．发放的同时注意阅读灯的开启．
A.最低号位
B.次低号位
C.3号位
D2号位
281、填空题 新乘在证件齐全后的（）个工作日内中队必须安排乘务员放飞并将带飞教员安排情况统一发给乘务计划、乘务队经理。
282、单项选择题 使肩内收和外旋的肌是（）
A.三角肌
B.冈上肌
C.胸大肌
D.小圆肌
E.大圆肌
283、单项选择题 报纸配备标准中，对于头等，要客及卡旅客环球时报配备标准为（）.
A、10份/航段，头等舱飞机20份/航段，精品航线100份／航段
B、20份/航段，头等舱飞机40份/航段，精品航线150／航段
C、30份/航段，头等舱飞机35份/航段，精品航线120／航段
D、15份/航段，头等舱飞机50份/航段，精品航线100份／航段
284、填空题 正常情况下应安排旅客不迟于在航班起飞时刻前（）分钟开始登机。
285、多项选择题 在野外求生的环境下，可当做火花源的是（）.
A.火柴
B.信号弹
C.火石和小件钢制品
D.电瓶
286、问答题 发现客舱识货应该先做什么？
287、单项选择题 A319-132/133和A320-232/214飞机上的发报机在121.5MHZ及243MHZ工作时间在多少小时以上（）.
A.24小时
B.36小
C.48小时
D.72小时
288、填空题 陆地撤离应首先选垂直飞机的方向跳离，然后选风上侧躲避，远离飞机至少（）以外。
289、填空题 在执行航班任务时，客舱乘务员隶属于（）领导。
290、单项选择题 行礼结束后乘务员开始进行报纸发放程序，（）负责从应急出口往后发放，发放的同时注意阅读灯的开启．
A.最低号位
B.次低号位
C.3号位
D2号位
291、多项选择题 以下哪些情况需要及时报告机长（）.
A.飞行中遭遇机外起火
B.不正常的飞机姿态（机体破损）
C.发动机周围漏油
D.客舱充满烟雾
292、多项选择题 将滑梯包从不能使用的门上拆除有哪些步骤（）.
A.向后45度的方向拉动黄色牵索，解开滑梯杆（GIRTBAR），拉滑梯包顶部的红色手柄
B.抓住滑梯包两边将滑梯/救生船提出舱门支座，切断连接器（电源），将滑梯/救生包背后的连接带脱开，翻出滑梯/救生船
C.必要时使整个部件转向，整理好救生船表面，使滑梯杆（GIRTBAR）处于顶部
D.将滑梯救生船包搬运到另一个门处，拉动人工充气手柄使其充气
293、问答题 释压症状有哪三个阶段？
294、多项选择题 执行航班时为了保持口气清新，乘务员不可食用（）.
A、口香糖
B、大蒜
C、大葱
D、韭菜
295、单项选择题 满载乘客的飞机，陆地撤离时间应在（）之内完成。
A.3分钟
B.6分钟
C.90秒
D.120秒
296、多项选择题 婴儿心肺复苏是胸外按压的方法（）.
A、掌根重叠法
B、单手掌根法
C、环保法
D、两指法
297、单项选择题 执行高原航班时，乘务长必须协调并确定飞机机组在飞机下降至（）高度时所给出的信号。
A.5000英尺，1500米
B.10000英尺，3000米
C.10000英尺，1500米
D.100000英尺，3000米
298、单项选择题 如果需要在座椅上放置手提行李，必须用座椅安全带系紧，且不得阻碍应急出口和正常出口。该类行李体积不得超过（），必须为软包装行李。
A.10厘米X10厘米X30厘米
B.10厘米X20厘米X30厘米
C.15厘米X10厘米X30厘米
D.15厘米X20厘米X30厘米
299、单项选择题 成人与机组随身手提行李标准重量为（）.
A、3kg
B、5kg
C、10kg
D、20kg
300、多项选择题 飞机加油期间如有旅客在飞机上的要求（）.
A、乘务员必须在客舱内均匀分布，客舱至少有一个地板高度出口停靠廊桥或客梯车
B、“禁止吸烟”信号灯亮
C、乘务员要广播通知旅客在原座位就坐，系好安全带
D、加油期间不得使用烤箱