生活行政服务员：初级生活行政服务员在线测试（最新版）

时间:2021-03-27 04:11:51

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1、填空题  歹徒偷窃的时机除了在一般的营业时间外，夜晚（）之后也必须加以防范。


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2、填空题  巡视中应思想集中，还应注意（）设施和器材。


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3、填空题  小型对讲机一般都由发射机和（）两部分组成。


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4、填空题  服务工作时，必须将工作钥匙（）。


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5、填空题  直接负责本班查明，检查门卫（）情况。


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6、填空题  每项工作都需要其它部门的支持和保障，所以必须提倡（）意识。


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7、填空题  企业可以不追求豪华的装修和装饰，但必须有（）的设备。


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8、填空题  社会公德是全体社会成员在交往中共同遵守的，最起码，最简单、最低层的社会（）。


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9、填空题  同一灯泡内有两组以上灯丝，可根据需要改变功率，使亮度有所改变，这种灯叫做（）。


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10、填空题  “礼”起源于（）社会。


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11、单项选择题  向前弯腰时疼痛加重一般为哪一部位损伤（）

A.筋膜
B.后纵韧带
C.棘上韧带
D.棘间韧带


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12、填空题  对所涉及的各部门人员进行调查并记录，并对（）部位及个人进行调查。


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13、填空题  职业道德对服务人员要求的首要内容是（）。


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14、判断题  客人提出的问题超越了自己的能力范围，或一知半解，且不可立即允诺或随便敷衍。


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15、填空题  齐步双脚的动作要领是左脚向正前方迈出约（）厘米着地，体重前移，右脚按此法动作。


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16、填空题  在服务中礼貌待客，正确运用（），热情解答客人提出的问题。


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17、填空题  在有把握控制扑灭火灾时，立即使用（）灭火器进行扑灭。


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18、填空题  流动岗位的保安员应穿便装，流动巡逻，做到勤观察，勤分析，善于发现问题，及时解决问题，防盗窃，防火情，对突发事件和恶性事件应及时处理，防止（）扩大。


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19、填空题  凡是成帮结伙聚众斗殴的，总是事前互相（）纠集人马，准备工具或约定斗殴时间、地点。


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20、填空题  礼节是人们在日常生活中，特别是在交际场合相互表示（）以及给予必要的协助与照料的惯用形式。


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21、填空题  不爱护企业的资产就等于增加企业的（）。


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22、判断题  当其他接听电话时，服务员暂时退出在一边等候。


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23、判断题  按摩过程中，每一个按摩项目的按操作程序和技术要求操作。


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24、填空题  马步又称骑马站，两脚左右开立，脚尖平行向胶，挺胸立腰，上体正直，膝关节（），重心落于两脚中间。


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25、填空题  踢背练习时，一方开步蹲侧身站立，含胸收腹，或弓步，另一方以侧弹踢腿的方法，用脚面横向踢打对方（），然后交换练习。


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26、填空题  门卫员要坚守工作岗位，尽职尽责，不准（）。


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27、填空题  如会议内容不便让服务员知道，服务员应（）及时退出会场。


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28、填空题  一般要求在会议（）时为客人更换一次毛巾


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29、填空题  冬季警用大衣领取，需当日使用人在上下班时至监控室领取和归还并（）。


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30、判断题  ）醉酒者停止呼吸，马上施行人工呼吸急救。


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31、填空题  注意保护大堂的公共设施，劝阻客人随意敲击和损坏或躺在大堂宾客休息沙发上，以保持大堂（）的环境。


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32、填空题  外部车辆必须停车接受奄验，问明事由。将车型、车牌号、乘车人数、单位名称和所载货物逐一（）。


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33、填空题  立正站好即两脚跟相靠，脚尖开度在（）。


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34、填空题  遇不明身份者，问清情况与门卫区内的人员及时联系办理有关（）后方可入内。


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35、填空题  行走是时双臂前后摆动幅度为（）。


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36、填空题  居民身份证有效期限为10年，20年和（）三种，自签发之日起计算。


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37、填空题  灭火的方法有隔音灭火法，是通过（）与火源相近的可燃物质使火熄灭。


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38、判断题  会场花卉布置点缀是必不可少的，能烘托会议气氛。


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39、填空题  铝制炊具、餐具铝锅脏了，可在煮饭后趁热（）。


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40、填空题  伤者是上肢骨折，切勿用力（）伤臂，伸直伤臂，缚在身体上，等候救护车。


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41、填空题  有些情况复杂，（）影响较大的治安案件，由公安机关治安部门组织侦破。


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42、填空题  扫地时要适当压低笤帚尽量避免（）。


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43、填空题  训练时一切从实际出发，根据每个训练者不同的状况，学校的设施（）等情况，科学合理的安排训练。


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44、判断题  门卫在执勤中要严格把关，对诸如物资出门无门条，无关人员无出入证随意出入等原则性问题要灵活处理。


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45、判断题  患者口鼻给封住，应立即做人工呼吸。


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46、判断题  在很多情况下，火情是由烟灰缸或垃圾桶处引起的，这种情况可立即报警，等待消防队员援救。


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47、判断题  在迎候客人时，应及时有礼地劝请后到的客人稍候片刻，以免超载。


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48、填空题  患者（）仍未恢复，应施行口对口人工呼吸。


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49、填空题  上班着装整齐，仪容端庄，精神饱满，坚持文明礼貌（）。


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50、判断题  迎接客人时应使用，谢谢您的惠顾。


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51、判断题  职业道德是社会公德在职业活动领域中的体现和细分。


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52、判断题  对门卫人员的训练，只能在漫长的学习期间进行，本着简便，快速掌握防卫本领的要求进行训练。


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53、判断题  迎领服务员应根据需要提供衣帽服务。


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54、填空题  门卫对出入人员和车辆所携带装运的物品、物资进行严格的检验、检查，以防私自将（）带入或将客户财物夹带出门。


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55、填空题  待公安人员到现场后，应协助公安人员排除爆炸物隐患，并进行（）。


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56、填空题  钥匙制定专人保管，严格仓库（）管理，门窗要安全牢固，一般不准在库房内设办公室，不准在休息室存放私人物品，不准会客及夜间留宿。


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57、填空题  门卫员不得借工作之便使用公司各室（），如到房间睡觉看电视，听音乐和打私人电话等。


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58、填空题  一般治安案件，由本单位保卫部门负责（）。


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59、填空题  检查发现并及时（）安全防范上的漏洞，防止灾害事故发生。


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60、填空题  经批准明火作业时，要清除周围（），严格执行操作规程，安全保卫部制定专人现场监护。


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61、填空题  电气设备在使用过程中要经常检查其线路有无问题，以防绝缘损坏引起（）。


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62、判断题  门卫只有熟练的掌握格斗姿势，才能在各种进攻私防守条件下，使自己处于不被敌伤的有利位置。


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63、填空题  新装日光灯如不能发光或启动困难，可能是接线错误或灯座接触不良，检修方法是检查线路和（）。


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64、判断题  不触摸他人的手机，电脑、手表戒指等贵重物品。


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65、填空题  职业道德是形成企业（）形象的重要因素。


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66、填空题  在侦破案件过程中，治安员应做好保护现场，制止事态扩大，进行现场调查和（）工作。


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67、填空题  保安新式服装展现了保安人员的（）。


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68、填空题  服务员奉茶时，茶不要装得太满，以（）为宜。


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69、填空题  与各岗位保持联系，如有情况及时前往协助，对可疑人员进行（）。


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70、填空题  入监控中心必须换（），保持室内整洁。


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71、填空题  常用的救护技术如：创伤、骨折等伤情的处理与（）。


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72、填空题  对押运物品的种类、性质、数量、时间、路线、押运人员的人数和装备等情况要（）。不得向无关人员透漏。


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73、填空题  挪用、转借机动车（）或驾驶证等。


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74、判断题  在头部排打训练肘，双万相对，双脚开立，微收下颂，闭口机齿，眼晴平视前方，一方用掌部击对方鼻梁，然后交换练刀。


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75、判断题  无念经是煤气或石油气，在不完全燃烧的情况下，都会产生二 氧化碳。


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76、填空题  服务员整理办公桌时，避免对着（）咳嗽、或打喷嚏。


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77、填空题  遇有案件及紧急情况，应迅速保护现场，控制（）并马上与部门负责人联系。


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78、填空题  对开出车场的车辆要仔细，认真地做好（）工作，在情况确实时才可放行。


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79、填空题  门卫人员要精神饱满，站姿端正，真诚微笑，在大堂内执行（）任务。


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80、填空题  服务员清扫房间时用钥匙开门应做到（）。


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81、填空题  下水后先向溺水者发出指示，如没有反应不得游过去，而溺水者又忽然起而相缠，就必须立刻用（）迅速后退。


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82、填空题  对保密工作随时进行督促检查，发现问题，积极采取措施，（）漏洞


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83、填空题  冒充上级领导，新闻单位打电话要求派车接送，这时要问清楚来人机关，职务、人数、车次、事由等，请示（）领导再作处置。


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84、填空题  格斗是通过学习摔法，拿法，擒法，训练敏捷的制敌（）。


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85、填空题  工作中不随便动用公、私财物，做到（）。


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86、判断题  有人被困或遭浓烟呛晕而必须相助，应先替伤者护理伤势，然后迅速救他离开火场。


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87、填空题  充氟白炽灯，泡内充惰性气体氪，光效高、寿命长、用于（）。


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88、填空题  马桶分坐式和蹲式两种，在清洁过程中应先放放适量的水，拿马桶刷清洗一遍后再倒入（）的洁厕灵用刷子均匀刷洗。


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89、填空题  按照客人意见邪要求报告公安机关，积极配合公安机关进行调查（）。


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90、填空题  熟识出入证件的特征和（）标记，掌握核查有效证件的要点。


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91、判断题  门卫防卫技能训练的主要内容是：保安人员的基本功，和保安人员的实践包括格斗技术和实战防洪技术。


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92、填空题  酒店有财物被损坏，须向肇事者索赔，大堂副经理可根据损坏情况（）赔偿的数额。


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93、填空题  班前列队后，必要时可进行站姿，走姿等（）训练。


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94、填空题  仪表包括（）三个万面。


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95、填空题  两手在腹而交叉，右手搭在左手外面直立这种站姿称为（）


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96、填空题  拖地时，人要（）行走。


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97、填空题  紧急疏散时，切记要由首层向室外跑，不要错走到（）点。


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98、填空题  礼仪存在于（）的一切活动中。


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99、填空题  服务员在工作中应做到知道的不谈，不知道的（）。


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100、填空题  服务员在接到使用客厅的通知后，应在客人到达前（）分钟按要求准备完毕。


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101、填空题  高度员不得与出租车司机（）关系，收受贿赂，提供方便一经发现从严处理。


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102、填空题  饮具如水杯，茶杯的消毒，可采用烫的方法，用100度沸水持续浸泡（）即可消毒。


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103、填空题  地面冲刷完，再用潮湿的（）将地面擦拭干净。


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104、填空题  服务员工作时要做到“三轻”即是走路，讲话轻、（）。


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105、填空题  服务工作中会经常接触到秘密，因些服务要克制自身遵守职业道德要有较强的（）意识


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106、填空题  女服务员站姿是双脚大致“V”字形，脚尖开度（）。


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107、填空题  保安员必须按着装规定（）着制式服装。


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108、填空题  服务员上茶时，以右手端茶从客人（）奉上。


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109、填空题  他人在读书、写字、看报时切忌（）滥发议论。


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110、填空题  对进入车场的车辆要指明停放地点，验明（）是否完好，并做好详细纪录，填好表格。


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111、填空题  如果在交谈中无意地涉及某些话题，刺伤了对方，应立即（）


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112、填空题  人控制自己，能自觉克服困难的行动，就是人的（）的表现。


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113、填空题  夜深时要加倍警惕，注意警戒，对（）以后进入大堂的客人要认真观察，发现可疑人员要上前询问。


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114、填空题  运关花木时一次装车量不宜过多，防止（）。


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115、填空题  保护现场的门卫人员要有高度的（），工作必须认真细致。


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116、填空题  负责监管门卫区内的垃圾及（）堆放情况。


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117、判断题  会议开始前将茶水倒好。


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118、填空题  在劝阻打架，斗殴时，不要因双方出手时误打自己而（），并立即向当班队长和主管领导报告。


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119、判断题  引导步是要走在宾客的右侧前方，拐弯进门时伸右手示意。


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120、填空题  病情严重需要送医院的，采取（）措施后及时送往医院。


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121、填空题  服务员最应该了解的是企业对自己的（）要求。


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122、填空题  发现犯罪分子正在行凶或准备逃跑，应立即（）并派专人看守。


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123、填空题  结伙斗殴，寻衅滋事，侮辱妇女或进行其它（）活动的。


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124、填空题  要有连续作战的精神，提高警惕，时刻准备（）不法犯罪分子。


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125、填空题  凡遇重大节日，重要接待任务要亲自值班，加强（）工作。


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126、判断题  在公共场所，门卫如遇到吵闹不止的醉酒客人，如有陪同人员，应劝其陪同人员替他多喝点酒。


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127、填空题  服务员上岗时服装整沽，精神饱满，不仅展示了自我形象，同时也表达了对他人的（）


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128、填空题  门卫要依据客人单位有关会客登记制度严格履行（），严禁无关人员入内。


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129、填空题  女服务员的鞋要擦亮，鞋跟完好，袜要清洁无异味，不要（）。


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130、填空题  检查保护公共场所的设备设施，保证各层各单位（）不受破坏，不被盗窃。


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131、填空题  有的花朵似开未开时，需要开蓓处理，其技巧是用（）的热气将花瓣微微熏一下，然后用于将花瓣瓣开。


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132、填空题  优秀的服务员应以企业（）为己任。


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133、判断题  公民应在自已常住户口所在地的户口登记机关中领居民身份证。


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134、判断题  门卫部接到报案后迅速赶到现场，确认后做好清理现场工作，并立即向公安机关报告所发生的情况。


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135、填空题  如遇客人向服务员打招呼处于被动地们时，服务员应采用的敬语是（）。


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136、填空题  职业道德意识的自觉性，使其与（）和制度分别开来。


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137、填空题  抢修供电 （）扣，报告服务中心。


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138、填空题  对于伪造、变造居民身份证的违法行为处（）以下有期徒刑，拘没、管制或剥夺政治权利。


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139、填空题  油漆墙壁只要每天用（）擦拭即可。


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140、填空题  没有横撑的绳梯，使用时若面向横档，最好有人在（）把绳梯拉离墙壁，这样容易爬下。


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141、填空题  发现违法犯罪分子要及时（），并保护好客人的生命财产安全。


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142、判断题  假样属一般有两种惜况，一是上访者，想直接见到领导，另一种情况是他冒充领导者亲属还有更大的用意。


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143、填空题  公司禁火区不准使用明火，不准吸烟，不准点无置灯具，不准乱接（），不准易燃易爆品混存，不准无关人员出入。


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144、填空题  没有本单位颁发的有产证件出入时，一律按外来人员办理（）手续


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145、填空题  清除障碍，（）守护责任区的正常秩序。


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146、填空题  娱乐活动结束后，让客人有秩序地离开场所后，要协助服务员清理好（）。


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147、判断题  疏导工作人员，督促围观人员清除现场杂乱痕迹，恢复正常营业秩序。


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148、判断题  门卫在进行扒击弹踢训练时，要求做到推击要迅速有力、冲拳弹踢要分步进行，重心要稳。


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149、填空题  勾踢要猛，着力点于（）侧，重心要稳。


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150、填空题  门卫人员尚未到达，而已有人来提取，应伺机上前搭讪盘问，拖时间不要让可疑人（）。


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151、填空题  腿部排列训练是，甲方两脚前后开立成弓步，前腿屈膝支撑重心，乙方用侧瑞腿脚掌打击地方大腿（），然后交换练习。


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152、填空题  察觉有气体泄漏现象，切勿（）弄熄所有火种，如香烟，蜡烛等。


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153、判断题  格斗姿势是一种攻击敌人的准备姿势。


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154、填空题  上岗前自我检查，按规定着装，仪容仪表端庄，整洁，做好（）。


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155、判断题  班前点名，由主管交待当班之人员分工。


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156、判断题  在进入关闭的房间前，要先用手试一试门把，看是否很热，如烫手要迅速开门。正确答案：在进入关闭的房间前，要先用手试一试门把，看是否很热，如烫手说明室内火势很大，切勿开门。


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157、填空题  热情友好对于他人来说是一种和谐和（）。


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158、填空题  接到治安、火警报警应及时赶到现场，了解情况，作出正确（）


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159、填空题  自觉加强（）修养，是成为理想人格的基础。


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160、填空题  托盘时注意，手掌不接触盘底，手指不抓扣盘边盘底不搁肩（）盘后不靠头。


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161、填空题  遇有运输车出入，进门问清来车单位和目的，出门时要验看（）。


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162、填空题  确认为爆炸物品后，要立即向（）机关报案，并向公司领导通报。


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163、填空题  海员和登山运动员的爬绳方法是沿绳梯一侧爬下，一只脚从正面往横档上踏稳，另一只脚侧身到下一横档后面绕过来踏稳，双脚看似（）字形。


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164、填空题  （）是从业者在职业活动中必须共同遵守的行为准则。


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165、判断题  醉酒者仰卧，脸向一侧，置其身体成复原卧室。


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166、填空题  男服务员站立时左脚向右横迈一步，两脚之间距离（）。


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167、填空题  要尽量把接待客人的房间布置得清洁，（）、整齐、关观、营造良好的待客环境。


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168、填空题  谦虚谨慎，尊重他人对自己来说也是一种（）和境界。


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169、填空题  按照人类生产，生活、社会实践活动领域的不同，道德可分为社会公德，（），职业道德三个部分。


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170、填空题  音响设备接款式可分为台式，便携式和（）三种。


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171、填空题  做好机房卫生，钥匙领还以及对讲机（）等工作认真完成安全部经理或管理员交办的任务。


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172、填空题  服务工作是企业对外工作的一部分，服务质量的高低，服务态度的优劣，直接关系到企业的（）。


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173、判断题  根据会议的形式及需要，应在会议的前一天摆放桌椅。


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174、填空题  对违反治安管理条例行为的人，门卫有权劝阻，制止和批评教育，但没有罚款、裁决等（）的权利。


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175、填空题  办公楼的照明用灯主要分为两大类，一种是白炽灯，一种是（）。


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176、判断题  接到通知后门卫部派人到现场处理具有什班主管在场


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177、填空题  按时开闭大门，晚上检查学校各室电、门、窗（）大门，早上开学校长大门。


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178、填空题  凡属公司员工、临时工一旦小区发生火警事故，上班员工都必须接入现场（）工作，不得借故逃避


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179、判断题  门卫值班室是本单位的“门面”，是上下、左右、内外联络的咽喉要道，是进入本单位的必经之路。


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180、填空题  保安员应看护好停放的车辆，（）好停车场的秩序。


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181、填空题  礼貌是人们交往时，相互表示谦虚恭敬和友好的（）规范。


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182、填空题  化妆应分时间，工作时间最好不化妆，需要时适当化（）。


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183、判断题  清扫整理席间时，首先要扔掉茶水具，对房间用具进行检查，对卫生间进行清扫。


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184、填空题  在楼层巡逻时要检查客房安全管理情况，是否有不安全（）


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185、填空题  电或煤气一般是经常使用的能源，但这两者又是极不安全的（）。


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186、单项选择题  “得理也得让人”是指服务员要学会（）别人。

A.尊重
B.关心
C.宽容
D.饶恕


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187、填空题  娱乐场所若发生事故，要及时抢救，并组织客人有秩序的（）。


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188、填空题  籍贯也较“祖籍”，也就是一般人说的“老家”，出生地是行政管理和民事法律方面的（）地点。籍贯和出生地没有必然联系。


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189、判断题  选用茶叶要保持保量，最好选用当年茶，沏茶时茶叶的放入量应就客人习惯，可浓可淡，一般一壶中国茶应放两茶勺茶叶。


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190、填空题  门卫员发现打架，斗殴时，要积极果断进行（），防止事态扩大。


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191、填空题  清洁水池，浴盆时可直接用去污粉或洗涤灵擦洗，当然还是专用（）效果最好。


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192、填空题  门卫人员必须充分利用巡逻对时空控制的有利条件，提高预防、发现、制止上各种违法犯罪行为的（）。


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193、填空题  公共区域范围一般划分为两大块即室内与（）。


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194、填空题  由居民地地名到住户门牌号码所（）的住户检索编号，就是该住户的“住址”。


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195、填空题  收集和押有关违反治安管理的（），证据和可能没收的财物。


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196、填空题  门卫员在进行后倒训练进应注意，两臂后摆，倒地要收，后仰，挺骻和（）协调到致。


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197、填空题  与人告别时，应先后退（）再转身离去。


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198、填空题  公路上运行时，必须（）行使，前后车辆应保持足够的安全距离。


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199、填空题  用优质泉水，地下水域开水，进行人工矿化经过滤，杀菌装瓶的水称为（）


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200、填空题  若客人到达而无空位，商请客人在休息室等候，并告知客人大致（）时间。


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201、判断题  意志就是人们自觉地克服困难以达到预定目的的过程。


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202、填空题  门卫保安要对出入人员进行严格（）。


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203、填空题  发生火警事故，立即拨打电话（）报告火情。


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204、填空题  吸尘器根据（），可分为：直立式、吸力式和混合式三种。


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205、填空题  储藏间须上销巨型铁质垃圾桶确认准修良好，并保持紧闭，以防躲藏（）。


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206、填空题  开立步又称自然立，两脚左右开立，与肩同宽，两脚尖正对前方或稍外异、两臂自然下垂，两手（）置于体侧。


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207、填空题  醉酒者出现脉搏不匀，逐渐减慢，脸色苍白、呼吸困难等（）现象，立刻叫救护车。


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208、填空题  先将电梯机房总电源切断，通知电梯维修人员前来（）。


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209、判断题  为防止员工发生偷盗行为应明示贵重物品严禁携至单位。


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210、填空题  门庭的清洁工作主要在（）进行，白天进行维护和保持。


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211、填空题  电视机可分为黑的电视和（）的两种。


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212、填空题  接班人员应注意检查岗位范围内的物品，设施和（）等，发现异常情况应立即报告，必要时双方签名作证。


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213、填空题  将水灾范围，受损情况，抢修进度，报告（）中心。


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214、判断题  偷盗问题成为超市在安全管理上相当重要的一部分，防范对象主要是顾客。


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215、填空题  赶赴现场后，尽可能将肇事者（）并疏散围观人员。


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216、填空题  用洗涤灵或洗衣粉除去地面污迹后，应注意要用（）清洗干挣。


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217、判断题  热情就是对待工作、同时要有热烈真挚的感情。


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218、判断题  领带捆绑是将敌双臂于胸前交叉，用手拍在其腕关节处缠线一圈，打一死结即可。


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219、填空题  门卫部坐吃山空要布置警力保护现场，划定（）线，维护现场秩序


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220、填空题  各种塑料制品一般不怕（）。可用湿布擦拭，清水冲洗。


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221、填空题  逻区域内和保护目标周围的正常治安秩序，这是保安巡逻的主要（）之一。


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222、填空题  吸尘器在工作时，必须（）、以防止损坏电机。


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223、填空题  公司电视监控人员的岗位责任是监视（）情况，随时向安全部报告屏幕上出现的可疑情况。


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224、填空题  门卫人员要熟悉守护区域内的地形，地貌和（）等特点。


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225、填空题  对不安全隐患有敏锐的（）能沉着、冷静、机警地应付各种紧急事件。


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226、判断题  值班主管要有独立解决问题的能力，果断处理此事件。


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227、填空题  协助公安机关制止双方的（）行为，分另将各方带到保安部。


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228、填空题  整洁大方，美观的服饰有一种无形的魅力，因此衣着是人们（）的一个重要万面。


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229、填空题  门卫员在坐椅凳时，那种跷着二郎腿或歪头趴坐的姿态是绝对（）的。


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230、填空题  在吸尘器的种类中，（）吸尘器清洁大面积的地毯效果最佳。


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231、填空题  遇顾客过后来找说少会给他一件商品，这种情况一般是顾客的责任，但营业员不要一口拒绝，也不要随口（）责任。


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232、判断题  保安门卫对进出人员证件的实验工作内容由两部分组成：一是核查出入人员的姓名、年龄；二是履行登记手续和来访人员出门时收纳所访问部门签字的加执。


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233、填空题  门卫员在进行侧倒训练时，要洋意移重心，侧倒要快，右手主动拍地，劲部（）。


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234、判断题  发现有人触电，应马上赶到现场，并闭电源，要用绝缘的东两把线头和人拉开，立即进行人工急救。


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235、填空题  负责闭路电视监控和消防分机（）工作。


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236、填空题  要防止客人在大堂乱丢，乱吐、乱蹲、乱坐，发现此情况应立即（）劝阻。


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237、填空题  做好服务工作的关键在于捉高服务员的（）。


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238、判断题  制度化是提供优质服务的准绳。


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239、多项选择题  税务代保管资金收入的原始凭证有（）。

A.税务代保管资金收入报告单
B.支票存根联
C.税务代保管资金专用收据
D.银行进账回执联或收账通知单
E.收款方开具的收款凭证


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240、判断题  当初步确认可疑物品为爆炸物件，要立即对附近区域的人员进行集中，并设置临时警戒线，任何人员不得擅入内。


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241、填空题  引导步是用于走在（）的步态。


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242、填空题  大楼外围的保安人员应清除路障，指导一切无关车辆（）现场，劝导过路行人撤离现场，维持好大楼外围的秩序。


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243、判断题  托盘是每位服务员进行接待服务的基本功之一。


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244、填空题  清扫办公室要在办公人员离开时进行，运作轻捷迅速，不在房间无故逗留注意（）


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245、填空题  职业纪律的核心是（）。


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246、填空题  切勿在火场中取出着火的物件，以免火势（）。


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247、填空题  随着企业精神文明的不断发展，服务员也应具备广泛的（）知识


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248、填空题  发现煤气供应中断现角，应立即关掉所有（）用具，和所有煤气阀门。


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249、填空题  巡逻时如发现建筑有损塌现象，保安员除报告有关部门，还应（）现场，防止事态扩大。


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250、填空题  认真查验出入警卫区人员的证件和所携带物品，对可疑人员要有礼貌地进行盘查，必要时采取妥善的办法加（）并立即向主管报告。


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251、填空题  浴室开启后，10分钟室温达到（）。


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252、判断题  发现不明可疑物品，门卫员首先检查看是否有危险品，然后报告保安部请他们来人调查处理。


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253、填空题  正确站姿是双肩平、双臂自然下垂，双手放在（）


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254、填空题  会议服务中，为客人撤换茶具，服务员应用（）托盘，从客人右侧撤下以用的茶具，换上盛有泡好茶水的新茶具。


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255、填空题  首先要保护现场的人及自己，免遭其它车辆撞倒，并且找人报警（）。


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256、填空题  平板电视的优点是相当薄，可以挂在墙上观看，不过其可视角，反应速度等受到一定（）


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257、判断题  用最安全的方法，冲开熊熊烈火，往楼下的门窗逃生。


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258、填空题  着火层下一层警戒人员，不准客人进入或再登上着火层，防止坏人趁火打劫，浑水摸鱼或乘机制造（），保护好消防装备器材，，指导疏散人流向下层有秩序地撤离。


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259、填空题  服务员接到打错电话时，也不要粗鲁的（）。


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260、填空题  服务员在所有全面用品准备工作完毕后，检查（）按不同分工站立在规定位置上迎候客人到来。


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261、填空题  走路时（），挺胸收腹，脚的移动应彼此平行。


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262、填空题  不可移动现场摆设和触摸任何（），应用影像机拍摄现场。


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263、判断题  骨折伤者如有严重出血、不省人事或呼吸困难等情况，应先处理骨折，再行抢救。


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264、填空题  人们能及时地采取决定与执行决定取决于自身的（）。


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265、判断题  门卫在进行挡抓后拌训练时，要求做到挡抓，后绊、冲拳要协调一致，后绊着力点于脚尖，重心要稳。


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266、填空题  会议进行中，如有电话找与会客人时，应通过会议（）寻找客人，不得大声寻呼。


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267、填空题  铁制炊具容易生锈，因此用完要马上（）。


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268、填空题  在思想道德修养过程中，不仅要善于学习理论知识关键在于（）


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269、填空题  巡逻之前制定巡逻计划，包括确定巡逻路线、重点区域、重点保护目标和巡逻方法，明确应配置的装备和本次（）的特殊要求。


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270、填空题  团队精神体现了企业的风尚和管理水准体现了员工自身的（）。


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271、判断题  绳梯最好没有横撑，使用时把绳梯紧贴墙壁就可攀爬。


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272、判断题  伤处面积不大，（比汽水瓶盖稍大），要立即敷上营药，油剂、乳膏或洗液。


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273、判断题  续茶时，茶要有一定的温度，不能为客人续已经凉了茶。


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274、填空题  在指定位置摆放（）的指示牌和烟缸。


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275、填空题  拒绝、阻碍国家工作人员依法执行职务，使用（）威胁方法的。


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276、填空题  设有消防器材及设施的地域及消防通道安全出口，严禁堆放商品等物，保证（）。


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277、填空题  地毯清洗机靠（）形成强力喷射，将热水及清洁液制成柱雾状喷入地毯，迅速将污渍溶解。


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278、判断题  察看一下现场有什么东西危害患者和自己，如果危险存在，应立即远离现场。


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279、填空题  保安人员对宾客要有礼貌，语言要（）。


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280、判断题  服务员上茶时应先将茶水泡好，泡茶以70一80度水温为宜，可以保护茶的味道。


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281、判断题  顾客试商品时，不小心将商品掉在地上弄污损坏，按规定是要照价赔偿的，这时我们应该说：“先生（小姐），请您谅解，公共财产损失是要照价赔偿的，请您下次小心好吗？”


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282、填空题  保安人员不得假借任何名义，无故不履行合同的（）。


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283、填空题  保安人员在政治问题上要有敏感性，做到对党（）。


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284、填空题  定时巡视检查，上下货时要设立（）。


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285、填空题  门卫员拾获客人遗物后，应立即（）保安部处理。


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286、填空题  在适当的位置摆放路标及（）等。


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287、填空题  员工对设备要有（）意识，否则新设备也会很快陈旧。


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288、填空题  轻托是指用中、小圆盘或小方盘盛送点心，（）的方法，因其重量较轻，故称轻托。


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289、判断题  稍息的动作要领是左脚顺脚尖方向伸出约全脚的三分之二，两腿自然伸直，上体保持立正姿势，体重大部分落于右脚，稍息过久。不可换脚。


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290、判断题  盗窃现场的保护，还要对现场周围犯罪分子排徊逗留，坐卧的地方及车辆或其它运输工具等痕迹加以清理。


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291、填空题  报警时，首先用消防电话，因为消防电话不用（），拿起电话就直通消防控制中心，保证能及时报警。


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292、填空题  关上每辆汽车的点火开关，钥匙要留在点火开关内，以免锁上方向盘致使汽车不能（）。


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293、填空题  保安人员在执勤过程中，严禁打人骂人，侵犯他人人身（）。


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294、填空题  要自尊、自爱、注意在公众场所的（）。


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295、填空题  对送风系统每年初次运行时，应先将通风干管内的积尘清扫干净，设备进行清洗、（）


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296、填空题  上班时接受属下保卫人员的（）。


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297、填空题  按摩室能够提供全身和局部（）种以上的按摩服务项目。


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298、填空题  便器污垢发出的（）可以致病


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299、填空题  服务人员和门卫部要采取适当方式，尽量避免在公司发生较大的（）。


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300、判断题  负费开、关门的人员除必须在记录簿上中以记录并签名外，还必须附有附有时间、以为证明。


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