时间:2021-03-27 02:20:46
1、单项选择题 由于每一个销售区域都有制定的营销员负责,可以避免不同营销员对客户的重复访问.这是()方法带来的好处
A、客户访问管理
B、划分销售区域
C、人力资源管理
D、客户关系管理
2、单项选择题 企业在决定下一年度的预算时，统筹一下可以有多少资金作为广告费用的方法称为（）
A.支出可能法
B.任意支出法
C.销售单位法
D.实验法
3、单项选择题 以下对直接邮寄优势的描述中，错误的是（）
A.受众有高度可选择性
B.灵活性强
C.信息传播高度个人化
D.读者传阅率高
4、填空题 某项交易对某一方越是重要，则该方在谈判中的实力就越（）。
5、单项选择题 在广告策划小组的工作方法中，用以及时掌握各项任务的完成情况的方法，称为（）
A.书面报告
B.任务下达表
C.任务完成表
D.策略列表
6、单项选择题 （）是指企业从产品开发、上市、销售至报废的全过程的活动及方案。
A.市场定位策划
B.营销竞争战略策划
C.顾客满意策划
D.产品策划
7、多项选择题 管理型渠道关系中渠道控制力的来源包括（）
A产权力
B奖赏力
C品牌力
D经济力
8、多项选择题 概括竞争对手不同反应，可以将竞争对手分为以下哪几种类型？（）
A.从容不迫型竞争对手
B.选择型竞争者
C.凶暴型竞争者
D.随机型竞争者
E.没有反应型
9、问答题 市场定位策略主要有哪两种？
10、单项选择题 一般日常生活用品，适合于选择做（）广告。
A．人员
B．专业杂志
C．电视
D．公共关系
11、单项选择题 形式产品是指_________借以实现的形式或目标市场对某一需求的特定满足形式。
A．期望产品
B．延伸产品
C．核心产品
D．潜在产品
12、单项选择题 常用的选择差异化的途径不包括（）。
A、重要性
B、可沟通性
C、收益性
D、不易被模仿性
13、判断题 消费者习惯性购买行为是指消费者购买时介入程度低且没法弄清品牌之间差异的购买行为。
14、单项选择题 对企业的现有产品和新市场应采取（）战略。
A、市场渗透
B、市场开发
C、产品开发
D、多角化经营
E、一体化战略
15、单项选择题 定人员推销规模的方法中，要求只有当其它因素相同，且各种可能的销售人员规模的销售潜力资料很容易获得时才适宜的方法是（）
A、销售百分比法
B、销售时间法
C、工作量法
D、销售能力法
16、单项选择题 “七喜”饮料一问世就向消费者宣称：“我不是可乐，我可能比可乐更好”，突出宣传自己不含咖啡因的特点，其采取的市场定位策略是（）。
A.阵地防御策略
B.迎头定位策略
C.价格竞争策略
D.避强定位策略
17、单项选择题 下列渠道形式中不属于垂直分销渠道模式的是（）。
A管理式
B分散式
C公司式
D契约式
18、判断题 购头者在购买产品时所获得的全部附加服务和利益也属于产品概念的一部分。
19、单项选择题 企业从事销售预测，一般要经过三个阶段，即环境预测、行业预测和企业销售预测。其中，分析通货膨胀、失业、利率、消费者支出和储蓄、企业投资、政府开支、净出口以及其一些重要因素，最后做出对国民生产总值的预测环境预测，属于（）。
A.行业预测
B.环境预测
C.企业销售预测
D.市场预测
20、判断题 在一定时期内，消费者对某一品牌产品的重复购买次数愈少，说明这一品牌的忠诚度愈高。
21、单项选择题 同层次上两家或两家以上的渠道成员联合，共同开拓新的市场机会，将资本、生产能力或营销资源进行密切合作，以实现独家经营所不能达到的目的，称为（）
A．垂直渠道
B．水平渠道
C．多元渠道
D．网络营销渠道
22、单项选择题 一般情况下，下列哪种商品更适合通过零层次渠道进行分销？（）
A．铅笔
B．玻璃杯
C．鼠标
D．网站服务器
23、多项选择题 产品处于成长期的特征有（）
A、顾客对产品已经熟悉
B、大量的新顾客开始购买
C、市场逐步扩大
D、生产成本相对降低
24、问答题 广告策划中必须遵循的工作原则
25、名词解释 包装工作
26、单项选择题 IBM网络产品的“四海一家的解决之道”的定位策略是（）定位。
A.提供服务
B.竞争者
C.文化象征
D.使用者
27、多项选择题 营业推广策略中的推广对象有（）。
A.消费者
B.生产者
C.中间商
D.供应商
E.推销员
28、名词解释 选择性扭曲
29、多项选择题 无差异营销战略_________。
A．具有成本的经济性
B．不进行市场细分
C．适宜于绝大多数产品
D．只强调需求共性
E．适用于小企业
30、名词解释 战略计划过程
31、多项选择题 下列关于公共关系的说法正确的是（）
A、公共关系参与决策目标的确立
B、公共关系是拟定决策方案不可缺少的参谋
C、公共关系是获取决策信息的唯一渠道
D、公共关系为决策方案实施效果提供反馈信息
32、单项选择题 某企业在制定产品价格时，最开始将产品价格定为359元，然后大肆宣传降价，将价格降为299元。此种促销价格的确定方式称为（）。
A.季节性削价
B.心理折扣
C.回扣
D.价格折扣
33、多项选择题 市场领导者可以通过以下哪几种方式保持其领先地位？（）
A.扩大整个市场
B.游击式进攻
C.开发新产品
D.保护已有的市场占有率
E.扩大市场占有率
34、单项选择题 （）战略适合于大现金牛类的战略的单位。
A、发展增大
B、保持
C、收割
D、放弃
E、清理
35、问答题
计算题:某自助商店1994~1999年实现的利润如下表，试用直线趋势法预测2000年可能实现的利润是多少？
36、单项选择题 产业用品渠道一般不包括()
A、批发商
B、代理商
C、制造商
D、零售商
37、问答题 防止、化解渠道冲突的策略有哪些？
38、单项选择题 既重视顾客的需求也重视竞争者的营销导向是（）。
A、顾客导向
B、产品导向
C、竞争者导向
D、市场导向
39、单项选择题 定点超越的本质是（）
A.如何进行创造
B.任何成为最好的
C.如何进行模仿
D.如何发现和分析优秀企业的经验
40、多项选择题 产品组合的特点通常从以下哪几个方面表现出来？（）
A．长度
B．宽度
C．广度
D．深度
E．黏度
41、单项选择题 为了维持现有阵地，在现有市场周围建立牢固的防线，就是（）。
A、以攻为守的防御
B、游击防御
C、侧翼防御
D、阵地防御
42、判断题 自从我国计划生育政策实施以来，人口出生率下降，新生婴儿和学龄前儿童减少，一方面给儿童食品、童装、玩具等生产经营者带来威胁；另一方面由于家庭小孩数的减少，又给高级益智玩具、儿童营销食品带来机会。
43、单项选择题 下列选项中，()是较为长远的激励措施，是中间商最希望得到的/。
A、设立奖项
B、库存保护
C、提供市场基金
D、开拓市场
44、填空题 凡是经过中间商环节的销售渠道都是（）。
45、问答题 影响广告费用支出的因素
46、名词解释 品牌战
47、单项选择题 系列化妆品包装可以方便顾客购买和使用，有利于产品销售，这里使用的是（）。
A.相似包装决策
B.相关包装决策
C.复用包装决策
D.分等级包装决策
48、名词解释 下降需求
49、多项选择题 公司简报中提供的信息包括（）
A、合作伙伴的业绩、经验丰富
B、公司的整体运作情况
C、焦点问题研讨
D、渠道建设相关活动报道
50、名词解释 品牌
51、问答题 简答产业市场购买的三种形式？
52、名词解释 可测量性
53、填空题 实行（）市场营销，实行目标市场营销。
54、判断题 垂直式分销渠道是由生产者、批发商和零售商组成的一种统一的联合体。
55、单项选择题 某公司规定消费者只需提供该公司产品凭证一个和10元现金，就可以获得4个印有公司名称的玻璃杯，这种促销方式是()
A、赠送样品
B、付费赠送
C、包装促销
D、零售补贴
56、问答题 简述企业折扣让价策略。
57、问答题 什么是服务？服务是如何分类的？
58、名词解释 相对优势
59、名词解释 外部报酬
60、单项选择题 率先在广告领域使用“策划”这一概念的是（）
A.爱德华•伯纳斯
B.斯坦利•波利坦
C.大卫•奥格威
D.罗瑟•瑞夫斯
61、名词解释 顾客利益定位
62、多项选择题 市场分析包括哪几个阶段？（）
A.资料收集
B.资料整理
C.实际执行
D.分析总结
E.结果应用
63、单项选择题 下列哪一项属于市场营销管理者的可控因素（）。
A.市场营销的地位
B.企业总目标
C.企业文化
D.目标市场的选择
64、名词解释 强制力
65、判断题 多元定价策略是指对不同产品在国际市场上采用不同价格的策略。
66、名词解释 环境威胁
67、问答题 请你简要论述市场营销管理的任务。
68、单项选择题 对于价格高于单位产品变动成本（但低于单位产品的成本）的疲软产品，企业应采取什么样的策略？（）
A.立刻淘汰策略
B.逐步淘汰策略
C.自然淘汰策略
69、单项选择题 物流将产品由其生产地转移到消费地。这属于物流职能中的()
A、地点效用
B、时间效用
C、运输
D、转移
70、单项选择题 按企业对销售渠道的控制程度分，销售渠道分为（）。
A.长的销售渠道、短的销售渠道
B.宽的销售渠道、窄的销售渠道
C.单渠道、多渠道
D.直接的销售渠道、间接的销售渠道
71、单项选择题 日本学者大前研一提出的“竞争三角形”中的三个顶点为（）。
A、企业、顾客、竞争者
B、企业、社会、顾客
C、企业、政府、自然
D、顾客、政府、自然
72、填空题 一种观点认为，只要企业能提高产品的质量、增加产品的功能，便会顾客盈门。这种观念就是（）。
73、名词解释 金字塔型
74、单项选择题 以下对理性诉求策略的描述中，错误的是（）
A.理性诉求策略是指广告诉求定位于受众的理智动机
B.往往真实、准确、公正地传达广告企业、产品、服务的客观情况
C.这种广告策略可以作正面表现
D.这种策略不可以作反面表现
75、单项选择题 评价细分市场能有效进入和为之服务程度的市场细分原则是（）
A.差异性
B.可衡量性
C.可进入性
D.效益性
76、填空题 企业将资金投入本企业内部以产品为单位的各部门的比例就叫（）。
77、多项选择题 决定一个行业内竞争程度的因素主要有（）。
A、行业内竞争者的数量
B、行业的增长情况
C、从事该行业企业的经营模式
D、产品差异化程度
78、单项选择题 企业经营产品项目的总数称为产品组合的（）。
A、长度
B、宽度
C、深度
D、密度
79、问答题 我国实施财政国库管理制度改革有何重要意义？
80、名词解释 密集分销
81、问答题 企业战略规划过程有哪些步骤？
82、单项选择题 消费者心目中与某品牌联系的一系列事物的组合是（）
A.品牌资产
B.品牌延伸
C.品牌联想
D.品牌认同
83、问答题 运输环节案件的检查方法？
84、多项选择题 产业购买决策的参与者有（）。
A、使用者
B、影响者
C、采购者
D、批准者
E、决策者
85、单项选择题 生产函数表明的是投入与产出之间的（）。
A、相互连系
B、技术联系
C、配比比例
D、排斥行为
86、多项选择题 在产品的介绍期，实施缓慢撇脂这一策略的条件是（）
A、市场规模较小
B、产品已有一定的知名度
C、目标客户愿意支付高价
D、现在竞争的威胁不大
87、多项选择题 常用的广告媒体主要有（）。
A.广播
B.电视
C.印刷媒体
D.报纸
88、填空题 回归分析技术是（）预测方法的主要工具。
89、判断题 通常所说的独立批发商指的就是制造商销售办事处。
90、单项选择题 消费者为了特色适当的物品，在购买前往往要去许多家零售商店了解和比较商品的花色、式样、质量、价格等，这种商品叫做（）。
A.便利品
B.特殊品
C.选购品
D.非渴求物品
91、问答题 家电企业为空调和手机确定促销组合时应考虑的因素有差别吗？为什么？
92、单项选择题 处于()的产品，可采用无差异性的目标市场营销策略。
A、成长期
B、衰退期
C、导入期
D、成熟期
93、单项选择题 料编辑中，遇到遗漏的答应该（）
A、使用统一的符号标记
B、用0表示
C、用空白表示
D、上述做法都可以
94、多项选择题 确定目标市场的策略有：（）
A.密集单一市场策略
B.有选择的专门化策略
C.产品专门化策略
D.市场专门化策略
E.完全市场覆盖策略
95、多项选择题 反映平均水平的统计量有（）
A、标准差
B、均值
C、众数
D、中位数
96、填空题 营业推广的策略可以分为针对（）的策略、针对（）的策略和针对（）的策略三个部分。
97、单项选择题 非营利组织的日常性采购的采购金额相对_________。
A．较多
B．较少
C．一般
D．量大
98、填空题 服务营销的基本特点概括起来主要有5点：不可感知性（无形性）、（）、差异性和不可储存性、缺乏所有权。
99、名词解释 以攻为守
100、多项选择题 渠道成员包括（）
A.生产企业
B.用户
C.物流公司
D.代理商
101、多项选择题 广播媒体的优越性是_________。
A．传播迅速、及时
B．制作简单、费用较低
C．较高的灵活性
D．听众广泛
E．针对性强，有的放矢
102、多项选择题 现代广告的四大媒介是指（）
A.报纸
B.广播
C.杂志
D.网络
E.电视
103、单项选择题 在美国，推销观念产生于（）。
A.卖方市场
B.卖方市场向买方市场过渡阶段
C.买方市场
D.买方市场向卖方市场过渡阶段
104、单项选择题 下列关于垂直分销渠道模式的说法中正确的是（）。
A维持垂直分销系统的成本比较低
B垂直分销系统能合理管理库存
C垂直分销系统不易于生产与销售
D垂直分销系统渠道控制力弱
105、问答题 能持续领先的企业具有哪些共性？
106、名词解释 寡头竞争
107、问答题 具备什么条件的产品可以采用撇脂定价策略？
108、填空题 品牌资产的所有权是经由品牌或商标使用者（），由注册机关依照法定程序认定并授予的。
109、多项选择题 制约传播者和受众对信息的理解的有以下哪些要素（）
A.心理预设
B.文化背景
C.动机
D.情绪
E.态度
110、判断题 在关系营销策划中，退出管理中的"退出"指的是顾客不在购买企业的产品或服务，终止与企业的业务关系。
111、多项选择题 按照广告影响的范围和影响的深远程度，可以将广告分为（）
A.广告运动
B.广告活动
C.促销广告运动
D.形象广告运动
E.观念广告运动
112、单项选择题 “定位”概念最早出于（）年。
A.1969
B.1970
C.1971
D.1972
113、判断题 职能型组织是一种最普遍的营销组织，其主要优点是可以满足不同顾客群的需要。
114、问答题 市场型组织的基本形态和优缺点？
115、单项选择题 若企业各个产品系列之间在生产技术、分销渠道及顾客等方面具有一致性，则称产品组合（）。
A、比较深
B、比较宽
C、很广
D、关联性强
116、单项选择题 （）主要用于分销产业用品。
A、一层渠道
B、二层渠道
C、零层渠道
D、三层渠道
117、填空题 避强定位市场风险较少，成功率_______________，常常为多数企业所采用。
118、多项选择题 市场试验法预测时，主要适用于下列哪些情况？_________
A．新产品投放市场
B．老产品开辟新市场
C．原料
D．机器设备
E．启用新分销渠道
119、单项选择题 在产品生命周期的介绍期，通过高价格、低促销费用来推出新产品的策略属于（）。
A、缓慢撇脂策略
B、快速渗透策略
C、快速撇脂策略
D、缓慢渗透策略
120、单项选择题 在区隔单一市场中,关于顾客在哪里购买属于()区隔原则
A、购买时机
B、交易地点
C、购买动机
D、交易客体
121、问答题 简述消费者购买决策过程的阶段？
122、多项选择题 多元化发展战略，即在企业原来业务领域里寻找新的发展机会的一种发展战略，主要有四种基本类型（）。
A、同心多元化发展战略
B、横向多元化发展战略
C、纵向多元化战略
D、混合型多元化发展战略
123、多项选择题 服务产品成本中的准变动成本主要包括（）
A、运输费
B、邮寄费
C、业余职员的工资
D、职员加班费
E、服务地点的清洁费用
124、单项选择题 企业根据不同顾客的需要，确定总的工作量，从而确定人员销售规模。这种方式是（）
A工作量法
B分解法
C销售百分比法
D销售能力法
125、问答题 1996年12月15日，美国波音飞机公司宣布兼并英国麦道飞机公司，从而使新波音有望在1997年成为世界上最大的民用和军用飞机制造企业，消息传来，业内甚为震惊。 论实力，麦道是世界上第三大航空器制造公司，1993年企业排名全球第83位。然而近几年来，在与波音和空中客车的竞争中，麦道一路败北，占世界市场份额从22％下降到15％，继而又下降到不到10％。麦道曾是世界上最大的军用飞机商，但现在军用机的技术能力也跟不上其他的主要竞争对手，要想继续独立生存，就十分困难了。早在1970年，英、法、德、西班牙四国政府用各自的航空器制造企业组成空中客车公司。到1995年，市场份额从零增长到30％。1994年，空中客车的订货首次超过波音，占市场份额的48％，俨然成为与波音旗鼓相当的对手。由于欧洲各国政府对空中客车的不断补贴，波音的优势已经越来越受到威胁。 波音与麦道联烟采取了什么策略？
126、单项选择题 娃哈哈牛奶通过营销创新把目标市场从小孩扩展到成年人，这种战略是（）。
A、市场开发
B、产品开发
C、市场渗透
D、多元化战略
127、问答题 简述分销渠道决策的内容。
128、单项选择题 消费者购买过程是消费者购买动机转化为_________的过程。
A．购买心理
B．购买意志
C．购买行动
D．购买意向
129、单项选择题 调查者通过试销实际观察顾客的购买行为，这种调研方法是（）。
A、实际痕迹测量法
B、行为记录法
C、实验法
D、直接观察法
130、问答题 简述制约目标市场选择的因素。
131、多项选择题 目前主要的运输方式有（）
A、铁路运输
B、水运
C、上车运输
D、管道运输
132、问答题 新产品进行商业性投放时，企业应做出那些决策？
133、问答题 简述营销调研的内容
134、问答题 根据营销者和顾客关系的密切程度，关系营销可分为哪几个层次？
135、问答题 简述关系营销策划的基本原则
136、单项选择题 任何一个物流系统都必须考虑（）。
A.服务水平
B.成本
C.利润
D.A和B
137、单项选择题 微观市场营销学是以（）为基点来展开研究的。
A、企业
B、政府
C、顾客
D、产品
138、填空题 市场营销20世纪初在（）（国）产生。
139、判断题 规模大、财力雄厚的企业，其分销渠道一般较短。
140、判断题 营业推广的目标通常是刺激消费者即兴购买。
141、问答题 依据调研的目的，市场营销调研是怎样划分的？
142、判断题 产业用品、鲜活食品的分销渠道应该选择“短渠道”。（）
143、多项选择题 市场领导者扩大市场占有率的策略主要有（）。
A、价格策略
B、产品策略
C、促销策略
D、渠道策略
144、多项选择题 整合营销传播提出的背景有（）
A.消费者处于大量的广告信息包围之中
B.整合行销观念的提出
C.媒介费用大幅度提高
D.广告主广告费用的转移
E.企业在营销方面面临的困难
145、单项选择题 关于访问调查法的描述，不正确的是（）
A、面谈访问法的优点是直接和灵活，缺点是调查费用高
B、邮寄调查法的优点是费用较低，缺点是回收率低
C、电话调查法的优点是快递，但不易获得被调查者的信任
D、留置调查法的优点是信息较正确，但回收率你
146、判断题 价格策划应当出奇制胜，在实施时才能先发制人，达到目的。
147、名词解释 波士顿咨询集团法（BCGApproach）
148、单项选择题 如果以消费者的潜在使用量作为市场容量来计算，那么，市场容量就取决于三个因素（）使用的频率（场合）和每次使用量，要扩大市场容量就必须从这三个方面着手。
A、潜在消费者的数量
B、使用者的数量
C、竞争对手的数量
D、市场追随者的数量
149、填空题 策划的三个要素是指创意、目标（）和可行性（）
150、填空题 市场营销学的形成阶段大约在_______________~1930年。
151、多项选择题 下列属于观察调查的是（）
A、非实验观察
B、结构观察
C、电话调查
D、邮寄调查
152、问答题 简述目标市场策略类型及其特点。
153、问答题 简述企业进行促销组合决策需要考虑的因素。
154、单项选择题
患者女，38岁，已婚。2年来常感下腹部隐痛不适，12h前突然发作转移性右下腹痛，伴恶心、呕吐、发热。体格检查：右下腹明显压痛、反跳痛、肌紧张。血常规：WBC16×109/L，N0.88。尿常规无异常。
患者此次发病需与盆腔炎鉴别，最可靠的临床表现为（）
A.腹部常常隐痛不适
B.恶心、呕吐、发热
C.转移性右下腹痛及右下腹明显压痛、反跳痛
D.血常规和尿常规检查
E.月经生育史
F.B超检查
155、多项选择题 对成熟期的产品，企业宜采取主动出击的策略，下列各种措施中不属于调整市场的是（）。
A、发现产品的新用途
B、改变产品的包装
C、为用户提供安装服务
D、扩展分销渠道
156、多项选择题 反映离散趋势的统计量有（）
A、离差
B、众数
C、方差
D、全距
157、名词解释 渠道长度
158、多项选择题 内部报告制度中提供的信息包括（）
A、产品估价信息
B、产品存量
C、客户个人资料
D、库存水平
159、单项选择题 服务价值是指伴随产品实体的出售，企业向顾客提供的________。
A．附加服务
B．送货
C．产品保证
D．技术培训
160、名词解释 杂乱配货
161、单项选择题 美国学者西奥多。莱维特指出，新的竞争不是发生在各个公司的工厂生产什么产品，而是发生在其产品能提供的（）中。
A.质量水平
B.包装
C.形象
D.附加利益
162、问答题 服务价格与有形产品价格的区别何在？
163、填空题 有形产品通常包括产品的品质、款式、品牌或商标、（）、包装等五个方面。
164、多项选择题 消费者知觉经历如下_________几个过程。
A．选择性注意
B．选择性扭曲
C．选择性保留
D．选择性淘汰
E．选择性认识
165、多项选择题 下列属于使命的项目有（）。
A、市场占有率
B、销售额
C、利润水平
D、干什么
E、顾客是谁
166、判断题 消费者的个性影响着消费需求和对市场营销因素的反应。
167、单项选择题 在一定时期内顾客的平均购买数量叫（）。
A、订购点
B、订购量
C、使用率
D、经济批量
168、问答题 渠道冲突的概念及类型？
169、填空题 市场营销总体环境包括（）、（）（）、（）和（）五个方面。
170、名词解释 国际市场
171、单项选择题 IBM的网络产品突出“四海一家的解决之道”，其定位是（）
A.相关定位
B.按商品特性带给对顾客的利益定位
C.按照提供的服务定位
D.按文化象征定位
172、多项选择题 传播对象对说服效果的影响包括（）
A.传播对象的听从性
B.对利益遭受损害的恐惧程度
C.立场的稳定程度
D.信息的传播顺序
E.受群体影响的程度
173、问答题 企业开发新产品的程序包含那几个阶段？
174、单项选择题 企业通过市场细分，根据每个顾客需求为其制定营销组合策略是（）。
A、市场专业化营销
B、目标市场营销
C、产品差异营销
D、定制营销
175、问答题 论述对竞争对手的竞争能力分析应从哪些方面入手
176、单项选择题 “独特的销售说辞”理论是由谁提出来的？（）
A.罗斯•里夫斯
B.大卫•奥格威
C.李奥•贝纳
D.爱德华•伯纳斯
177、单项选择题 寻求_________是产品差别化战略经常使用的手段。
A．价格优势
B．良好服务
C．人才优势
D．产品特征
178、问答题 1996年12月15日，美国波音飞机公司宣布兼并英国麦道飞机公司，从而使新波音有望在1997年成为世界上最大的民用和军用飞机制造企业，消息传来，业内甚为震惊。 论实力，麦道是世界上第三大航空器制造公司，1993年企业排名全球第83位。然而近几年来，在与波音和空中客车的竞争中，麦道一路败北，占世界市场份额从22％下降到15％，继而又下降到不到10％。麦道曾是世界上最大的军用飞机商，但现在军用机的技术能力也跟不上其他的主要竞争对手，要想继续独立生存，就十分困难了。早在1970年，英、法、德、西班牙四国政府用各自的航空器制造企业组成空中客车公司。到1995年，市场份额从零增长到30％。1994年，空中客车的订货首次超过波音，占市场份额的48％，俨然成为与波音旗鼓相当的对手。由于欧洲各国政府对空中客车的不断补贴，波音的优势已经越来越受到威胁。 波音与麦道联姻的背景是什么？
179、填空题 美国著名心理学家（）于1954年提出“需要层次理论”。
180、单项选择题 推销员直接利用所推销品引起顾客的注意和兴趣，这种接触顾客的方法是（）
A．介绍接触法
B．产品接触法
C．利益接触法
D．好奇接触法
181、名词解释 基点定价
182、名词解释 产品组合的相关性
183、名词解释 习惯型购买行为
184、多项选择题 推销人员的素质包括（）。
A.道德品质
B.应变能力
C.专业知识素质
D.身体素质
185、名词解释 自变量
186、多项选择题 广告运动按照目的的区别分为（）。
A.促销广告运动
B.形象广告运动
C.观念广告运动
D.解决问题广告运动
E.经销商广告运动
187、名词解释 品牌竞争者
188、单项选择题 当领导者无法在所有的阵地上与挑战者进行对抗时，最好的办法就是有计划地收缩，也即（）。
A、游击防御
B、收缩战略
C、侧翼防御
D、阵地防御
189、单项选择题 某家制造企业在批发商阶段的占有度（与自己企业来往店数/总店数）非常低，但是在零售店阶段的占据率（企业产品销售额/总需求）却很高。这时该企业应该采取()
A、上拉战略
B、进攻战略
C、推进战略
D、防御战略
190、问答题 在80年代和90年代初，罐头在中国市场上有很大的销量，尤其是水果罐头，更是受到广大消费者的喜爱。在汕头有一罐头厂，以生产橘子罐头出名，但是剩下的橘子皮一直没有很好的方法处理，于是便将橘子皮以九分钱一斤的价格送往药品收购站销售，但依然十分困难。他们思考难道橘子皮只能入中药做成陈皮才有用？经过一段时间的研究，他们终于开发出“珍珠陈皮“这一新用途，可将其用做小食品．而且这种小食品具有养颜、保持身材苗条等功能。以何种价格销售这一产品？经市场调查发现，妇女和儿童尤其喜欢吃零食，且在此方面不吝花钱，但惧怕吃零食会导致肥胖，而珍珠陈皮正好解其后顾之忧，且市场上尚无同类产品。于是，他们决定每15克袋装售价1元，合33元一斤，投放市场后，该产品销售火爆。 该企业采取了何种定价策略？
191、问答题 已知某企业生产A、产品，计划年度产量10000台，固定成本25万元，变动成本35万元。通过调查发现市场可接受价格115元/台，零售商与批发商期望毛利率分别为25%和15%。 计算题：计算企业的保本销量。
192、判断题 作为—个最佳的“补缺基点”，应当对主要竞争者只有较强的吸引力。
193、名词解释 因素分析
194、多项选择题 下列选项属于仓储活动的是()
A、保管作业
B、仓库管理
C、货物储存
D、装卸作业
195、单项选择题 下列描述中哪个属于侧翼进攻战略（）。
A、避开对方的强项，选择对手的弱点进攻
B、集中自己的力量，直接针对竞争对手的优势下手
C、同时从几条战线上展开进攻，既攻击正面，也攻击侧翼、背面
D、在竞争对手的各个细分市场制造小型、间歇性的攻击
196、多项选择题 （）是一个好竞争者通常所表现出来的特点。
A、遵守行业规则
B、推动他人降低成本，提高差异化
C、喜爱健全的行业
D、依照与成本的合理关系来定价
E、接受为它们的市场份额和利润所规定的大致界限
197、多项选择题 企业使用于销售人员的营业推广工具有（）。
A、销售竞赛
B、销售红利
C、推销回扣
D、购买折让
E、广告折让
198、名词解释 产品概念
199、单项选择题 下列不属于市场营销中介的是（）。
A.经销商
B.供应商
C.货物储运商
D.金融中介
200、问答题 为什么要进行财政国库管理制度改革？
201、单项选择题 民航服务属于（）。
A、作用于人的有形服务
B、作用于物的有形服务
C、作用于人的无形服务
D、作用于物的无形服务
202、问答题 简答消费者习惯性购买行为的特点及营销对策。
203、单项选择题 微软公司在全国主要城市的学校里赞助家庭技术夜校。这种做法属于公共关系工具中的（）
A新产品宣传报道
B产品发布
C消费者教育
D赞助
204、单项选择题 在消费者购买决策中，对是否买、为何买、如何买、何处买等有关决策做出完全或部分最后决定的人是（）。
A.购买者
B.发起者
C.使用者
D.决策者
205、单项选择题 家庭成员属于相关群体中的（）。
A、首要群体
B、次要群体
C、向往群体
D、厌恶群体
206、多项选择题 现有消费者的消费行为分析要点包括：（）。
A.购买的动机
B.购买的时间
C.购买的频率
D.购买的数量
E.购买的地点
207、多项选择题 市场营销因素和市场环境因素的刺激进入购买者的意识后，购买者根据自己的特性处理这些信息，可能的反应有（）
A购买时机
B品牌选择
C产品选择
D卖主选择
208、问答题 简述消费者购买过程包括哪几个阶段？
209、名词解释 市场多角化
210、问答题 简述市场定位的方式？
211、名词解释 特殊品
212、多项选择题 广告表现策略包括以下哪几个方面的主要内容？（）
A.广告主题
B.广告媒介
C.广告篇幅
D.广告创意
E.广告材质
213、单项选择题 企业竞争的前提在于知己知彼，而在竞争对手的各种信息中，对（）的分析是第一位的。
A.竞争能力
B.销售能力
C.营销环境
D.产品
214、问答题 存储环节（窝点）案件的检查方法？
215、多项选择题 影响广告媒介排期的主要有以下哪些因素（）
A.到达率
B.收视率
C.购买者流动率
D.购买频率
E.遗忘率
216、问答题 企业面对环境威胁有哪些对策可供选择？
217、判断题 汽车和零配件是两种互补产品。对其最好的定价技巧是同高同低，即汽车价格高，零配件的价格也定得高，反之亦然。
218、名词解释 侧翼防御
219、单项选择题 下列不属于对于拖欠账款的客户可采取的措施有()
A、据理力争
B、停止供货
C、委托第三方追帐
D、取消信用额度
220、多项选择题 下列关于销售住址结构的说法正确的是（）
A、在知识技术性强、生产工艺复兴的情况下，不同产品线的销售人员应有专门知识。相互关联的产品绝对应由同以销售人员同时销售，以便于顾客购买
B、顾客式组织结构通常用于同类顾客比较集中时的产品销售
C、大规模的公司往往需要大规模的销售人员，而不同只能之间经常不便于协调，因此，必须采用职能型结构
D、综合性销售组织结构中，一个销售人员肯能要同时对数个产品经历或几个部门负责
221、问答题 职能型组织的主要特点是什么？
222、单项选择题 确定拜访频率，应考虑（）
A是否有工作需要
B与客户的熟识程度
C客户的订货周期
D以上皆是
223、问答题 市场营销环境分析的意义
224、问答题 简述市场定位程序。
225、填空题 产品的实质层是指（）。
226、单项选择题 在下列细分市场的依据中，属于心理细分的是（）
A.按收入细分
B.按家庭生命周期细分
C.按品牌忠诚度细分
D.按生活方式进行细分
227、多项选择题 以下选项中，属于理性广告诉求的内容特性有（）。
A.产品或服务质量
B.服务范围
C.产品的性能
D.购买产品获得的利益
E.爱情
228、问答题 简答战略规划的一般过程
229、名词解释 法定力
230、判断题 按照市场营销学对新产品的定义，新牌子产品不属于新产品的范踌。
231、问答题 有人认为小天鹅公司的“末日管理”就是当企业濒临倒闭时要加强管理，以使企业起死回生。请问你是否赞同该说法，并结合顾客服务满意策划说明理由。
232、填空题 代理商对商品不拥有所有权，他们代理或介绍业务，从中收取（）作为报酬。
233、多项选择题 电视媒介属于：（）
A.电子媒介
B.视听结合媒介
C.印刷媒介
D.视觉媒介
E.听觉媒介
234、单项选择题 在产品生命周期的（），企业应积极主动地扩大分销渠道，为日后产品的销售奠定良好网络基础。
A、投入期
B、成熟期
C、衰退期
D、成长期
235、问答题 广告费用预算
236、名词解释 相关包装策略
237、名词解释 如何推出新产品
238、单项选择题 竞争对手的广告攻势强劲，则企业投入的广告费用（）
A.少
B.很少
C.一般
D.较多
239、多项选择题 为形成能全面有效地创造顾客并为之服务的良好机制，企业必须对其自身组织和管理制度进行变革。以李特尔咨询公司为例，企业组织与体制创新的主要原则包括：_________。
A．满足利益方要求
B．改进关键业务流程
C．合理配置企业资源
D．全面质量营销
E．组织革新
240、单项选择题 广告信息的第一层包装就是广告（）
A.内容
B.主题
C.设计
D.创意
241、多项选择题 正对成长期的产品，可采取的策略有（）
A、改善产品品质
B、寻找新的细化市场
C、改变广告宣传重点
D、适时降价
242、填空题 消费品分销渠道较长较宽，工业品分销渠道较（）较（）。
243、单项选择题 以下不属于广告费用预算的项目是（）
A.广告部门人员的差旅费用
B.各种购买户外广告媒介的费用
C.电视广告的录制费用
D.广告工作人员的工资
244、名词解释 佣金制度
245、填空题 生产企业将其产品售给中间商，由中间商使用他自己的品牌将产品转卖出去，这种品牌叫做（）品牌。
246、单项选择题
人头马特级香槟的“男人至醒的心得”的定位策略，属于( )
A.相关定位
B.按照提供的服务定位
C.按照产品的历史定位
D.按照消费者的需求心理定位
247、多项选择题 下列不属于焦急性公共关系的传播方式的是（）
A、记者座谈会
B、广告
C、座谈会
D、演讲
248、名词解释 信息加强型策略
249、名词解释 运费免收定价
250、名词解释 关系
251、单项选择题 能满足同一需要的各种产品的生产者互为()竞争者。
A、愿望
B、平行
C、产品形式
D、品牌
252、单项选择题 批发商按其本身是否拥有商品所有权分成（）。
A.经销商、批发商
B.批发商、零售商
C.经销商、代理商
D.零售商、代理商
253、问答题 怎样理解产品整体概念的含义？
254、单项选择题 下面哪一个不是决定行业结构的因素（）？
A.成本结构
B.进入与流动障碍
C.销售量及产品差异程度
D.社会变化
255、单项选择题 如果一种商品的提价和降价对企业的销售额影响作用都一样，则其弹性系数属于（）。
A、完全弹性
B、完全非弹性
C、单一弹性
D、非弹性需求
256、单项选择题 客户对与某公司交互过程和结果的主观感知是（）
A.客户价值的基础
B.客户价值的本质
C.客户价值的前提
D.客户价值的核心
257、填空题 某啤酒公司准备开发某地市场，调查后发现，该地的人不喜欢喝啤酒。对此，企业市场营销的任务是实行（）。
258、单项选择题 定制营销的基础是（）
A.信息化
B.城市化
C.工业化
D.产业化
259、多项选择题 为了向顾客提供优质服务并使其高度满意，企业必须加强对其核心业务流程的管理，使各有关职能部门尽力投入和合作。一般来说，企业核心业务流程主要有_________。
A．新产品实现流程
B．生产管理流程
C．存货管理流程
D．订单——付款流程
E．顾客服务流程
260、多项选择题 在企业促销的工具中，属于宣传推广的有（）
A.慈善捐献
B.记者招待会
C.销售会议
D.有奖节目
E.商品展览会
261、名词解释 效用函数
262、多项选择题 市场营销审计的基本内容包括（）。
A、市场营销环境审计
B、市场营销战略审计
C、市场营销组织审计
D、市场营销系统审计
E、市场营销赢利能力审计
263、问答题 什么是市场细分？市场细分的重要意义何在？
264、单项选择题 某公司的价格并不比别人低，然而仍然很受欢迎，因为他们能保证产品的供应。这意味着他们利用了下列()素来竞争。
A、销售人员的人格与知识性的情报服务
B、指导及协助顾客
C、满足客户所有的要求
D、产品的稳定供给
265、名词解释 文化网
266、名词解释 复式分销渠道策略
267、问答题 试述促销策略中拉的策略的含义与适用范围。
268、名词解释 可试性
269、单项选择题 市场定位是_________在细分市场的位置。
A．塑造一家企业
B．塑造一种产品
C．确定目标市场
D．分析竞争对手
270、多项选择题 需求收入弹性大的产品通常是一些（）。
A、高档食品
B、耐用消费品
C、娱乐支出
D、低档产品
E、中档产品
271、填空题 企业作为交换体系中的一个成员，必须以_______________的存在为前提。
272、多项选择题 评估广告媒介一般依照以上哪几种尺度进行？（）
A.发行量
B.受众
C.有效受众
D.每千人成本
E.到达率
273、问答题 涉烟刑事案件的移送程序？
274、单项选择题 下列不属于留置调查的缺点的是（）
A、调查地域范围有限
B、调查费用较高
C、调查问卷回收率低
D、不利于有效监督
275、多项选择题 下列属于划分控制单元的标准的是（）。
A、实际销售额
B、现有客户数
C、潜在客户数
D、地理面积
276、名词解释 抽样调查
277、判断题 战略经营单位通常没有自己的业务。
278、填空题 按服务时间与销售时间的关系，可将顾客服务分为（）、（）和（）。
279、单项选择题 生产容声牌冰箱的广东科龙公司1993年投资建成了空调器厂，这种发展新业务的方式属于（）
A.产品开发
B.同心多角化
C.市场开发
D.水平多角化
280、单项选择题 钢铁公司从自己拥有的铁矿山获得铁矿，这种战略叫做()
A、多样化
B、后向一体化
C、水平一体化
D、前向一体化
281、名词解释 便利性
282、名词解释 纯粹垄断
283、填空题 （）是指影响企业营销活动的不可控制的参与者和影响力。
284、单项选择题 能够在时间上体现税收强制性、固定性特征的税制要素是（）。
A.税率
B.纳税环节
C.纳税对象
D.纳税期限
285、多项选择题 以下对定位的描述，正确的是（）
A.定位所要展现的是本产品与竞争产品的不同之处
B.定位确定的是产品在市场中的实际的与众不同的位置
C.产品的定位一定是同类产品所没有的
D.定位应该包括产品是什么，给谁用的基本内容
E.定位的基础是对本产品和竞争产品的深入分析和对消费者需求的准确判断
286、单项选择题 老顾客提出新的购买要求是属于哪一种购买类型（）。
A.新购置
B.有变动的重复购置
C.单纯性的重复购置
D.重叠性需要
287、判断题 商业圈是指以店址为中心，其所涵盖的营业区域范围。
288、多项选择题 企业发展公共性关系的目标包括（）
A、树立知名度和可信度
B、尽量提高销售额
C、激励营销员和经销商
D、降低促销成本
289、单项选择题 对于试买率低，再买率高的产品企业应采取的策略是（）。
A.进行大批量生产和销售
B.增加广告、加强促销
C.重新设计或放弃生产
D.放弃生产
290、多项选择题 影响生产者购买决策的因素包括_________等子因素。
A．环境因素
B．组织因素
C．家庭因素
D．人际因素
E．个人因素
291、问答题 市场营销管理程序包括哪几个阶段？
292、问答题 简答分析研究线索型情报的目的？
293、名词解释 地理型组织
294、问答题 非法制造、销售非法制造的注册商标标识罪的立案标准是什么？
295、多项选择题 企业特定价格必须—平均可变成本（）。
A、等于
B、高于
C、低于
D、大于等于
E、小于等于
296、单项选择题 从方法本身来讲，（）是介于面谈调查法和邮寄调查法之间的一种折中方法
A观察法
B电话调查法
C留置调查法
D实验法
297、判断题 营销策划的时机与效果具有紧密联系，失去时机必然会严重影响效果，甚至完全没有效果。
298、名词解释 直接参照群体
299、名词解释 购买力
300、填空题 消费者的（）和（）是营销活动的基本出发点。
