用电营销考试：电费帐务管理考试题（最新版）

时间:2021-03-20 05:08:21

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1、填空题  供电企业应在用户每一个受电点按不同电价类别，分别安装用电计量装置，每个受电点作为一个（）。


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2、填空题  变压器损耗计算，新增用电客户可按出厂或交接实验报告中的四项参数按实计算。计量方式为高供低计时，变压器铁损和铜损可按照不同用电类别的用电量（）计算。


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3、填空题  标准格式合同适用于（）、一般用电需求的用户。


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4、填空题  迁移用电地址，必须在原地址（）全停时方办理。


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5、判断题  隔日退费工作单应由电费管理中心核查。


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6、问答题  用户认为供电企业装设的计费电能表不准时有权向供电企业提出校验申请，在用户交付验表费后，供电企业应在几天内校验，并将校验结果通知用户？


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7、单项选择题  按定量或定比计收电量的，分算的比例或电量要定期进行复核测定，小用户至少每（）年、大用户至少每（）年核定一次。用户有较大变更，应不定期及时核定。

A、2，1
B、3，2
C、3，1
D、5，3


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8、填空题  临时用电期限除经供电企业准许外，一般不得超过六个月，逾期不办理延期或永久性正式用电手续的，供电企业应（）。


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9、问答题  如何制定抄表例日？


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10、问答题  选择电流互流器时，应主要依据哪几个参数？


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11、问答题  私自迁移、更动和擅自操作供电企业的用电计量装置、电力负荷管理装置、供电设施以及约定由供电企业调度的用户受电设备者，供电企业应如何处理？


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12、填空题  用户对供电企业查电人员和抄表收费人员依法（），应当提供方便。


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13、填空题  8、电检查人员赴用户执行用电检查任务时，应随身携带《（）》，并按《用电检查工作单》规定项目和内容进行检查。


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14、填空题  千伏安及以上的执行大工业电价，受电容量在315千伏安以下的执行普通工业电价。其^91考试网用电厂用网供电作为检修用时可作为（）电价处理。


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15、多项选择题  收费员在调离收费岗位时必须将（）等票据进行清理统计，才能办理移交手续。

A.已用发票存根
B.作废发票
C.未用空白发票
D.银行回单


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16、单项选择题  日终，收费员要进行对账，下列正确的对账公式是（）。

A.进账单登记金额（非现金）+现金进账单登记金额=系统销账金额+抵费-退费；
B.进账单登记金额（非现金）+现金进账单登记金额=系统销账金额-抵费-退费；
C.进账单登记金额（非现金）+现金进账单登记金额=系统销账金额+抵费；
D.进账单登记金额（非现金）+现金进账单登记金额=系统销账金额-退费；


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17、填空题  铁路信号灯用电属（）照明用电。


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18、单项选择题  六时段分时电价浙江省电网销售用电分为（）大类.

A、五
B、六
C、七
D、八


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19、单项选择题  预收电费时，收费员应在系统中打印（），盖单位财务部门印章或者发票专用章交客户并单独登记。

A.电费普通发票
B.预收款凭证
C.营业收据
D.电费增值税专用发票


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20、填空题  供电企业如能提供证明，居民用户家用电器的损坏是（）、第三人责任、受害者自身的过错或产品质量事故等原因引起，并经县级以上电力管理部门核实无误，供电企业不承担赔偿责任。


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21、问答题  在计算电能表超差退补电费时，如何确定退补时间？


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22、单项选择题  新领取的抄表卡必须在（）抄表。

A、客户有电量后
B、档案核清后
C、一个月后
D、领导安排后


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23、单项选择题  以变压器容量计算基本电费的用户，属于热备用状态的或未经加封的，（）计收基本电费。

A、使用才；
B、不论使用与否斗；
C、不使用不。


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24、问答题  说出峰谷分时电价执行范围。


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25、单项选择题  在录入电能表计度器显示数据时，需量用户指示录入应为（）。

A、整数
B、整数及后2位小数
C、整数及后4位小数
D、以上都可以


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26、填空题  两部制电价的电费应由（）、电度电费、功率因数调整电费构成。


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27、填空题  营业场所公开（）、（）和服务程序，县（区）及以上营业场所实行无周休日制度。


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28、问答题  除因故终止供电外，供电企业需对用户停止供电时，应按什么程序办理停电手续？


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29、问答题  何降低或消除管理线损？


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30、单项选择题  银行联网划拨电费工作标准中规定营业所应向银行发送应收信息，在出应后（）通过系统生成发送文件。

A.1～2天
B.1～3天
C.1～4天
D.1～5天


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31、填空题  电度电费是指按客户用（）计算的电费；基本电费是按用电容量或最大需量计算客户的电费；力率调整电费是根据客户的力率水平的高低减收或增收的电费。


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32、填空题  电费管理中心月末按电费资金类别统计实收、欠费类报表。其中实收金额要与（）一致，欠费数要与（）一致。


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33、填空题  用电计量装置包括：计费电能表和（）、电流互感奇迹二次连接导线。


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34、判断题  当收费员对当天的现金收费进账后不允许当天对电费退单。


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35、问答题  自2007年10月1日起，执行居民生活用电价格的学校有哪些？


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36、单项选择题  客户窃电或违章用电行为，要做好现场保护和（）工作，并立即向客户服务中心报告。

A、报警
B、取证
C、协商
D、协助


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37、单项选择题  按最大需量计收基本电费的用户，实际需量超过确认数（）以上的，超过部分加倍计收基本电费。

A、5%
B、10%
C、15%
D、20%


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38、填空题  上网电价实行（）同价。


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39、问答题  如何计算功率因数调整电费？


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40、问答题  哪些电力用户应采用10kV电压供电？低压供电方式适用于哪些电力用户？


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41、填空题  接入中性点有效接地的高压线路的计量装置，应采用（）有功、无功电能表。


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42、填空题  计算电量包括（）、变压器损失电量、线路损失电量、结算电量。


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43、问答题  在减容期内要求恢复用电时，其基本电费应如何计收？


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44、问答题  供电营业所平帐后，发现交费错误需退费的应如何办理？


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45、填空题  用户应当按照国家批准的电价，并按规定的（）、方式或合同约定的办法交付电费。


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46、多项选择题  签订银行划拨（代扣）电费协议可以采取的方法有（）。

A.居民客户直接将活期储蓄存折拿到相应的供电所登记并签定代扣合同
B.居民客户到银行储蓄所登记基础资料并签定代扣合同
C.银行对公客户需签定电力、银行、客户三方委托协议
D.银行对公客户可不签定代扣协议


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47、填空题  户端电压合格率：城市地区不低于（）；农村地区不低于（）。


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48、多项选择题  每月月末，如纸质银行对账单上每天代收金额大于银行传送的电子文档代收金额，则供电方根据不同的情况可采取的处理方法有（）。

A.退单
B.收费
C.预收
D.红字冲销


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49、填空题  电费帐务管理中的发票管理是指发票的领用、发放、（）、（）、（）及保管工作。


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50、填空题  如果属于物资抵费或者小水电互抵方式的销账，收费员登记（），在系统中销账。


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51、单项选择题  91exam .org; 县级供电公司电费业务的内容有（）。

A.与电费管理中心对账
B.收取电费资金并进入电费专用账户
C.与银行进行实时电费的对账
D.打印电费发票


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52、判断题  《变压器、高压并联电抗器和母线保护及辅助装置标准化设计规范》规定，双母线接线，三跳启动失灵宜采用操作箱内TJR（启动失灵、不启动重合闸）接点。


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53、填空题  数据流程图进一步分解应从图中的（）开始，将它分解为多个处理。


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54、问答题  电能计量装置接线错误的电费退补时间如何确定？


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55、问答题  农业经济作物（除排灌用电外）和养殖业用电统一执行什么电价？


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56、单项选择题  日晒原盐用电执行（）。

A、大工业用电
B、农业生产用电
C、一般工商业用电
D、居民生活用电


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57、填空题  电企业和用户在供电前根据用户用电需求和（）的供电能力签订供用电合同。


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58、问答题  供电质量包括哪些？


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59、问答题  某用电户生产形势发生变化后，受电设备容量富裕。某月其周边新建居民住宅，于是该户利于其设备向居民户供电，其行为属什么行为？


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60、多项选择题  电费账务类业务包含的内容有（）。

A.银行电费账户管理
B.电量电费审核计算业务
C.账务报表
D.电能计量器具的购置


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61、问答题  供电企业供电的额定频率为交流多少？


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62、问答题  电力营销事件的定义？


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63、判断题  电费管理中心的对账员负责汇款电费到帐查询销帐的审核工作。


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64、问答题  电费管理中心资金归集账户体系包括哪些？


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65、问答题  电力营销事件的服务事件分为哪几类？


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66、多项选择题  金融机构托收及代扣电费的具体方式有（）。

A.IC卡
B.特约委托
C.银行划拨
D.局转抵账


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67、问答题  在什么情况下允许办理改类手续？


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68、问答题  电力营销事件的分类？


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69、填空题  以变压器容量计算基本电费的客户，备用变压器属冷备用并经供电企业（），不收基本电费，属热备用状态或未经加封的，无论使用与否均计收基本电费。


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70、问答题  收费统计台账如何核帐？


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71、单项选择题  中小化肥用电是指对单系列合成氨年生产能力在（）和磷肥，钾肥，复合肥的生产企业。

A、20万吨以下
B、20万吨及以下
C、30万吨以下
D、30万吨及以下


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72、问答题  简述什么是电费帐务业务，包含哪些内容？


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73、问答题  农村用户是否征收城市公用事业附加费？


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74、填空题  临时用电未装计费电表者，应按用电（）、时间、用电类别计收电费。


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75、单项选择题  收费员允许的服务投诉率：（）

A.投诉率≦3‰
B.投诉率≦2‰
C.投诉率≦1‰
D.投诉率≦0‰


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76、填空题  装设一大一小两台变压器的工业客户，两台变压器互为备用（不同时使用、互为闭锁），且单台变压器容量均小于315千伏安时，执行（）电价。


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77、填空题  禁止任何单位在电费加受（），但是法律、行政法规另有规定的，按照规定执行。


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78、填空题  供电营业规则规定，用电计量装置包括（）和（）及（）。


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79、填空题  对于同一用电客户存在不同电价类别的电量应（），并按相应电价计算电费。


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80、填空题  在电价低的线路上，私自接用电价高的用电设备或私自改变用电类别者，属违约用电，应按实际使用日期补交其差额电费，并承担二倍（）的违约使用电费。使用起讫日期难以确定的，实际使用时间按三个月计算。


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81、填空题  安装在客户处的计量装置，由（）负责保护。


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82、填空题  供电企业为新装或增加用电的用户确定的供电方案，高压的有效期为一年，低压的有效期为（），逾期注销。


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83、单项选择题  （）是供电局向申请用电的用户提供的电源特性、类型及其管理关系的总称。

A、供电方案
B、供电容量
C、供电对象
D、供电方式。


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84、单项选择题  为规范电价管理，认真落实上级电费电价政策，凡涉及到供电公司电价、收费的，必须依据（）的文件执行。

A、国家发改委
B、省物价局
C、省电力公司转发
D、市物价局


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85、填空题  用户不得自行转供电，在（）的地区，供电企业征得该地区有供电能力的直供用户同意，可采用委托方式向其附近的用户转供电力，但不得委托重要的国防军工用户转供电。


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86、单项选择题  《供电营业规则》第二十三条规定：客户减容期满后（）不得申请办理减容或暂停。

A.两年内；
B.半年内；
C.一年内；
D.三个月内。


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87、问答题  电力监督检查的实施主体是哪个部门？


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88、填空题  抄见电量是根据客户（）所指示的数据计算的电量。


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89、单项选择题  按现行电价政策：宁波大学教学楼、学生公寓的用电，应执行（）电价。

A、非工业用电电价、居民生活用电电价
B、普通工业用电电价、非工业用电电价
C、商业用电电价、居民生活用电电价
D、均执行居民生活用电电价


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90、多项选择题  非现金按支付的方式分为：（）

A.支票进账
B.银行本票
C.银行汇票
D.抵费


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91、填空题  大工业用户供用电合同附件一般包括（）、电费结算协议和电力调度协议等。


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92、填空题  线损率是指线损电量与（）的百分比。


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93、填空题  对有两路及以上进线的电力客户，按扣除最大一路受电容量电源下安装的冰蓄冷和电热锅炉装置的容量以后计收（）费用。


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94、单项选择题  电费应收差错的处理，电费计算完成、尚未下帐时发现的电量电费计算错误，可由责任人员发起（）流程重新计算进行处理。

A、单户重算
B、电量电费退补流程
C、冲红
D、作废


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95、填空题  严格按规定日程抄表，不得（）。抄表日程一经确定，应（），以便客户配合抄表工作。


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96、问答题  客户的计量方式有几种？


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97、多项选择题  符合电费账务管理的工作标准有（）。

A.登记应严格遵循财务部门账本登记规定，不得随意涂改。
B.票据管理人将领回的发票分发到各收费员，一般不办理领用手续。
C.账应按时登记，做到日清月结。
D.账发现不平及时查找，确保数据准确、及时。


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98、填空题  对新增、变更用电性质等客户或涉及电价、电费变化的其他客户，均应由稽核员进行（），发生电费的第一个月的（）均应认真复核。


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99、填空题  银行存款备查帐中电费及违约金进帐单登记（）收类型；银行代收进帐单登记（）代类型；委托收款进帐单登记（）收类型。


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100、单项选择题  临时用电的用户，应安装用电计量装置。对不具备安装条件的，可按其（）、使用时间、规定的电价计收电费。

A、用电负荷；
B、用电容量；
C、用电类别；
D、用电性质


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101、填空题  检查人员在执行用电检查任务时，应遵守用户的（）规定，不得在检查现场替代用户进行电工作业。


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102、单项选择题  计算电量的倍率或铭牌倍率与实际不符的，以（）为准。

A、电能表倍率；
B、以电流互感器倍率；
C、实际倍率。


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103、填空题  互感器或电能表误差超出允许范围时，以0误差为基准，按验证后的误差值退补电量。退补时间从上次校验或换表后投入之日起至误差更正之日止的（）时间计算。


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104、填空题  全电子式电能表的轮换周期是（）。单相机械式双宝石电能表轮换周期为10年，机械式三相电能表轮换周期一般为3年。


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105、问答题  体与10kV高压带电体应保持的最小距离为多少？


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106、多项选择题  供电营业所收费业务管理的工作权限有（）。

A.有权对有错误的电费实收凭证作退单处理
B.有权退回有错误的银行存款回单
C.有权对收费员的收费情况、票据使用情况进行检查
D.有权按照不同的支付方式收取电费。


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107、填空题  当客户缴费的金额不足时，在营销管理信息系统中做（），打印（）。


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108、填空题  对低压照明客户选配电能表时，应根据该户的负载电流不大于电能表（），但不得小于电能表允许误差规定的最小负载电流的原则来选择。


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109、问答题  对在规定期限内仍未采取措施达到功率因数规定要求的用户，供电企业如何处理？


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110、问答题  什么是冲击负荷？引起冲击负荷的常用设备有哪些？


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111、填空题  对不可修复的家用电器，其购买时间在在（）的，按原购货发票价，供电企业全额予以赔偿。


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112、问答题  功率因数考核标准0.85适用范围？适用于100千伏安（千瓦）及以上的其他工业、非工业和商业用户，100千伏安（千瓦）及以上，不足3200千


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113、问答题  气设备的高、低压是如何划分的？


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114、问答题  普通工业用电价格的适用范围？


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115、问答题  请说出兰州电网峰谷时段划分。


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116、填空题  DD15型单相电能表，铭牌标准的电流为3（6）A，这表明该表的（）电流为3A，额定最大电流为6A。


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117、填空题  电能计量装置技术机构受理用户提出异议的电能计量装置的检验申请后，对低压照明用户，一般应在7个工作日内将电能表和低压电流互感器检定完毕；对高压用户，应在（）内进行现场检验。现场检验时的负荷电流应为正常情况下的实际负荷。如测定的误差超差时，应再进行试验室检定。


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118、填空题  因建设引起建筑物、构筑物与供电设施相互妨碍，需要迁移供电设施或采取防护措施时，应按（）的原则，确定其担负的负责。


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119、问答题  低压供电的用户应将哪些资料送交供电企业审核？


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120、单项选择题  用户办理各种变更用电时，办理的先决条件是（）。

A、用户申请
B、地址不变
C、结清电费
D、用电性质不变


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121、单项选择题  电费结算员收到抄表数据后，应在（）个工作日内完成电费结算。

A、三
B、二
C、一
D、不确定


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122、单项选择题  各营业站所应当按照《中华人民共和国发票管理办法》和《〈中华人民共和国发票管理办法〉实施细则》的规定存放和保管发票。已开具的发票存根联和发票登记簿，应当保存（）年。

A.15
B.30
C.5
D.3


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123、问答题  用户申请减容后的容量已达不到实施两部制电价规定的容量标准时，为非永久性减容的应执行什么电价？


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124、填空题  对直接以农、林、牧、渔业产品为原料进行的谷物磨制、饲料加工、植物油和制糖加工、屠宰及肉类加工、水产品加工，以及蔬菜、水果和坚果等食品加工，除农村综合变以下为农户加工口粮/饲料等部分的用电执行农业生产电价以外，一律执行（）电价。


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125、填空题  窃电时间无法查明时，窃电日数至少以（）天计算，每日窃电时间：动力客户按12小时计算，照明客户按6小时计算。


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126、问答题  对办理暂停手续的用户，其基本电费如何收取？


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127、问答题  请说出城市公用事业附加费征收用电类别及标准。


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128、填空题  对居民客户实施的四到户管理是指：销售到户、（）、收费到户、服务到户。


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129、单项选择题  收费员允许的电费票据使用作废率：（）

A.电费票据作废率＜5‰
B.电费票据作废率＜4‰
C.电费票据作废率＜3‰
D.电费票据作废率＜2‰


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130、问答题  铁道、航运等信号灯用电应执行什么电价？


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131、填空题  供电企业和用户应当根据（）、协商一致的原则签订供用电合同.


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132、填空题  制定电价应当合理（）、合理确定受益、依法计入税金，坚持公平负担，促进电力建设。


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133、单项选择题  收费员应（）统计填制《实收电费日报表凭单》，并在1个工作日内送复核人员复核。

A、当日
B、次日
C、一周内
D、一月内


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134、问答题  自2008年9月起农产品冷藏企业生产用电应执行什么电价？


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135、问答题  变压器并列运行的目的及优点是什么？


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136、单项选择题  从事10kV及以下电压等级客户的用电检查工作的，应持有（）。

A、一级用电检查证
B、二级用电检查证
C、三级用电检查证
D、四级用电检查证


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137、填空题  发生暂停、减容等变更用电，计算基本电费和变压器损耗时，加封当日（）基本电费和变压器损耗，启用当日计收基本电费和变压器损耗。


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138、单项选择题  在柜台收费中，若客户以非现金方式交费，则应用（）销账。

A.联网方式
B.进账单形式
C.托收单形式
D.汇兑形式


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139、填空题  实施“彩虹五百工程”是指（）、彩虹强企工程、彩虹快车工程、彩虹敬老工程、彩虹共建工程。


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140、多项选择题  在电费帐务管理标准中规定供电营业所涉及的报表有（）。

A.银行对账表
B.进账单明细
C.实收报表
D.业务费报表


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141、问答题  减容期满后的用户多长时间内不得申办减容？


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142、单项选择题  各类专线客户的抄表日期应安排在每月（）.

A、月末最后一天24点
B、20日前
C、25日后
D、20日至月末


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143、填空题  公用供电设备建成投产后，由（）统一维护管理，经电力管理部门批准，供电企业可以使用、改造、扩建该供电设备。


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144、填空题  签订合同资质审查材料包括：法定代表人（）、法定代表人（）、营业执照等。


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145、问答题  请说出可再生能源电价附加征收范围及标准。


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146、问答题  用户新建受电工程项目在立项阶段应与供电企业做那些方面的信息沟通？


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147、单项选择题  当用电计量装置不安装在产权分界处时，线路和变压器损耗的（）须由产权所有者负担。

A、有功电量
B、无功电量
C、有功电量和无功电量
D、可不加收


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148、问答题  电力营销分析项目有哪些？


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149、填空题  应收帐款台帐反映用电客户电费及代收款（）、（）、（）情况。


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150、问答题  市政路灯用电应执行什么电价？


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151、填空题  电费管理的工作内容包括（）、核算、收费和帐卡管理工作抄表必须到位，严禁估算。


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152、填空题  保安电源不论容量大小，均执行（）电价。


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153、问答题  用户受电工程施工试验完工后，应向供电企业提出工程竣工报告，报告应包括哪些内容？


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154、填空题  如果客户是电汇缴费，由（）登记电汇信息，经（）查实后，返回到帐信息，收费员以（）方式销帐。


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155、问答题  2008年7月电价调整后，我省销售电价分为哪几类？


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156、问答题  当电力线路、电气设备发生火灾时应立即断开什么？


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157、填空题  一般工商业用电的1-10KV普通工业用户、商业用户自（）抄见电量起全部执行六时段分时电价。


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158、问答题  在电力系统正常状况下，35kV及以上电压供电的用户受电端的供电电压正负电压允许偏差为绝对值之和不超过额定值的多少？


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159、问答题  基建施工用电执行什么电价？


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160、填空题  供电营业职工礼仪修养的基本准则是（）。


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161、填空题  电价是指电力生产企业的上网电价、（）、电网销售电价。


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162、问答题  在电费帐务管理中对开设收费统计台帐有何要求？


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163、问答题  为什么要对用户实行功率因数考核？


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164、单项选择题  办理特约委托电费应签订托收协议，一式（）。

A.壹份
B.两份
C.三份
D.四份


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165、问答题  贫困县农业排灌用电价格的适用范围？


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166、单项选择题  为残疾人办的企业（必须符合国家的有关规定，且380/220V供电的用户）其生产用电价格执行（）电价。

A、非工业用电
B、农业生产用电
C、一般工商业用电
D、居民生活用电


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167、填空题  供电企业查电人员和（）进入用户，进行用电安全检查或者抄表收费时应当出示有关证件。


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168、单项选择题  如果客户是用承兑汇票缴费，则销帐的形式为（）。

A.现金
B.进帐单
C.支票
D.汇票


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169、填空题  用电计量装置（）应装在供电设施的产权分界处。


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170、填空题  逾期未交付电费的，供电企业可以从逾期之日起，每日按照电费总额的千分之一至（）加收违约金。


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171、问答题  电费管理中心的主要任务有哪些？


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172、问答题  金融及电信行业用电应执行什么电价？


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173、问答题  用户申请减容后的容量已达不到实施两部制电价规定的容量标准时，为永久性减容的应执行什么电价？


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174、问答题  受理减容业务后，基本电费应如何收取？


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175、问答题  什么是报装容量？


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176、填空题  系统备用容量一经约定，（）不得变更，即在一年内变压器暂停、减容、暂换等变更用电时不扣减约定收取的系统备用费。


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177、填空题  对居民小区集中供冷供暖系统以及高校学生公寓生活用电的电力蓄能技术装置，执行（）电价，按平谷二段制执行分时电价，低谷时段为0：00—8：00，其它为平时段。


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178、单项选择题  银行代收业务的对账管理和帐务管理工作由（）。

A.电费管理中心负责
B.市场营销部负责
C.县级供电公司负责
D.供电所负责


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179、填空题  小区供暖的加压站、煤气的加压站应执行（）电价。


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180、填空题  对客户一次性未交清电费时，所交电费可作（）处理，并出具（）。


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181、填空题  计算用户（）、电度电费及功率调整电费时，应将损耗电量计算在内。


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182、问答题  某牛奶加工厂厂10kV供电、受电变压器容量为315kVA，其用电应执行什么电价？


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183、单项选择题  跨省、自治区、自辖市电网和省级电网内的上网电价，由（）提出方案，报国务院物价行政主管部门批准。

A、电力生产企业；
B、电网经营企业；
C、电力生产企业和电网经营企业。


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184、问答题  分次收费的收费次数如何确定？


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185、判断题  收费统计台帐中每日登记数据必须与收费日报及当日凭证、进帐单保持一致。


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186、填空题  峰谷分时电价执行的范围是（）、（）、（）。


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187、填空题  电价严格执行（）电价标准，全部控制在最高限价以内；电费张榜公布率为（），客户电费微机制单率为（）。


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188、问答题  电能表的电压小钩松动会使电能表转盘不转或微转，导致记录电量发生什么变化？


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189、单项选择题  电力企业的管理人员核查电人员、抄表收费人员勒索用户，以电谋私，尚不够成犯罪的依法给予（）。

A、刑事处分；
B、行政处分；
C、批评教育。


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190、问答题  趸售用电价格的适用范围？


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191、单项选择题  收费日当天，发现的现金电费差错并需要做电费退单处理的业务，应该（）。

A.按照电费退单特殊业务流程处理
B.退电费，不作废发票
C.由财务科通过结算帐户开具退费支票
D.退电费，作废发票


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192、填空题  山东省城乡居民用电同价方案自（）抄见电量起执行。


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193、填空题  因违约用电或窃电造成供电企业的供电设施损坏的，责任者必须承担供电设施的修复费用或（）。


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194、问答题  电费核算是电费管理的什么环节，是为提高供电企业经济效益服务的？


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195、填空题  供电公司应定期或不定期地与欠费客户对帐，与客户的对帐工作至少（）年（）次，对长期拖欠电费的大用电量客户至少（）对帐一次并确认，同时签定（），并发出（）.


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196、问答题  临时用电的用户，对不具备安装计量装置条件的如何收取电费？


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197、问答题  什么叫电价？电价是怎样组成的？制订电价的原则是什么？


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198、填空题  抄见电量是根据客户（）所指示的数据计算的电量。


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199、填空题  客户确因生产不景气、转产等原因，在一个日历年内可以同时办理（）。


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200、问答题  供电企业在受理暂停业务之后，应做哪些措施？?


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201、问答题  经济事件中营业差错指什么？


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202、填空题  依照《供电营业规则》，用户用电设备容量在（）及以下或需用变压器容量在50千伏安及以下者可采用低压三相四线制供电，特殊情况也可采用高压供电。。


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203、填空题  大工业电价适用于（）性质用电，受电变压器容量在（）以上客户。


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204、单项选择题  客户需要开具电费增值税发票的，从申请（）起开具电费增值税发票。

A、当月
B、次月


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205、问答题  供电企业和用户应当根据什么签订《供用电合同》？


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206、单项选择题  接到客户申请、本单位外人员举报，或本单位人员发现客户改变用电性质，或客户用电性质与档案登记不符，应由（）填写工作单，交有关班组派人查核。

A、第一接待人
B、发现人
C、第一接待人或发现人
D、班长


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207、判断题  非现金收费是以进帐单形式销帐。


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208、问答题  《供用电合同》的变更或解除应当根据什么来办理？??


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209、问答题  农业生产用电价格的适用范围？


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210、问答题  请说出水库移民后期扶持资金征收范围及标准。


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211、问答题  简述收费统计台账每日核账的基本内容。


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212、填空题  基建工地照明用电应执行（）电价。


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213、问答题  基尔霍夫第一定律，又称为什么？


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214、填空题  10千伏及以下公用高压线路供电的，以客户厂界外或配电室前的第一断路器或（）为分界点。


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215、填空题  供电企业供电的额定电压为：高压供电（）、35（63）、110、220千伏；低压供电：单相220伏、三相380伏。


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216、填空题  对于照明用户，负载电流应不大于电能表的额定电流的（）。


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217、单项选择题  触电的危险程度不仅决定于电压的高低和绝缘情况，还决定于电网的（）是否接地和每相对地电容的大小。

A.节点；
B.中性点；
C.电阻；
D.电流。


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218、填空题  答复供电方案期限：居民客户最长不超过（）天，低压电力客户不超过10天，高压单电源客户不超过1个月，高压双电源客户不超过2个月。


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219、填空题  DT862型电能表为（）有功电能表。


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220、判断题  供电所对已开具的发票存根联和发票登记簿应当保存5年。


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221、单项选择题  《欠费客户停（限）电通知单》，应注明停限电的原因、时间、范围，加盖单位公章，在实施停限电前（）送达客户，并由客户签字认知。

A、1至3天
B、3至7天
C、5至7天
D、7至10天


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222、问答题  电费帐务管理标准中，对发票管理的质量考核内容有哪些？


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223、填空题  农村用电管理要公开（）、公开电价、公开电费。


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224、单项选择题  在金融机构代收电费对帐管理工作中，如果银行方收费流水帐电子文档与营销信息系统代收流水帐的金额不符（）。

A.以银行方确认的金额为主
B.以营销信息系统的金额为主
C.以公司财务部的金额为主
D.以电费管理中心确认的金额为主


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225、多项选择题  供电所收取电费的方式有：（）

A.柜台收费
B.特约委托收费
C.银行代收
D.走收


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226、单项选择题  县级供电公司电费业务管理数据审核允许的差错率：（）

A.差错率≦1.5‰
B.差错率≦1‰
C.差错率≦0.5‰
D.差错率≦0‰


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227、填空题  供电营业规则》规定，除因故中止供电处，供电企业需对用户停止供电时，应按下列程序办理停电手续，在停电前三至七天内，将停电通知书送达用户，对重要用户的停电，应将停电通知书报送同级电力管理部门；在停电前（）分钟，将停电时间再通知用户一次，方可在通知规定时间实施停电。


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228、问答题  电价低的供电线路上擅自接用电价高的用电设备，若使用起始日期难以确定的，实际使用日期按几个月计算。


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229、问答题  对抄表率有何规定？


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230、问答题  一般电力电费发票的主要内容有哪些？


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231、单项选择题  县级供电公司电费专责的电费业务内容有（）。

A.与电费管理中心对账
B.收取电费资金并进入电费专用账户
C.与银行进行实时电费的对账
D.打印电费发票


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232、单项选择题  农户家庭炒茶用电应属于（）。

A、大工业用电
B、农业生产用电
C、一般工商业用电
D、居民生活用电


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233、填空题  变损包括铁损和（）。


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234、问答题  在用户受电点内难以按电价类别装设用电计量装置时，如何计费？?


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235、单项选择题  宁波海利达电器有限公司，受电容量为200KVA，2009年3月份实际功率因数为0、89，则该用户该月需（）。

A、多支付一定数额的功率因数调整电费
B、多支付一定数额的电度电费
C、少支付一定数额的功率因数调整电费
D、少支付一定数额的电度电费


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236、问答题  有线广播站动力用电应执行什么电价？


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237、填空题  低压供电线路，其负荷电流为20A及以下时，宜采用（）；其负荷电流为50A以上时，宜采用经电流互感器接入式的电能表。


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238、单项选择题  新装、增容、变更与终止用电当月的基本电费，可按实用天数（日用电不足24小时的，按一天计算），每日按全月基本电费（）计算。

A、30分之一
B、31分之一
C、除以当月天数
D、实际开机率


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239、填空题  工业用单相电动机，总容量不足1KW者，其电费计价种类属于（）。


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240、判断题  应收帐款备查帐账本中汇总欠费应等于当年欠费之和。


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241、问答题  供电企业一般按什么确定安装计量装置？计费单位是如何确定的？


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242、判断题  收费统计账中每日登记数据必须与收费日报及当日凭证、进账单保持一致。


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243、填空题  现行的浙江省销售用电分为（）、（）、（）、（）、（）五大类。


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244、单项选择题  对同一电网内的同一电压等级、同一类别的用户，执行（）的电价标准。

A、不同；
B、相同；
C、规定。


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245、单项选择题  在收取电费时，如果一个用户有多次欠费，那么最应先收的是（）.

A、历史欠费最晚一期欠费
B、历史欠费最早一期欠费
C、违约金
D、当期欠费


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246、填空题  供电合同书面形式可分为（）和非标准格式两类。


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247、问答题  银行存款备查帐如何登帐？


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248、问答题  利用居民住宅从事商业活动的用电应执行什么电价？


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249、填空题  按规定，对检举、查获窃电或违约用电的人员给予奖励，属电力系统外部人员的，按查获违约使用电费的15%给予奖励，最高不超过（）元，最低不少于50元。


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250、填空题  计算基本电价的依据：受电变压器容量或（）。


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251、问答题  在什么情况下可采用三相四线制供电？


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252、多项选择题  县级供电公司按日审核各营业所上交的银行单据和报表，并在营销账务子系统中核对（）的一致性，检查平账情况。

A.系统数据
B.原始凭证
C.银行方收AB费流水电子文档
D.实收报表


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253、问答题  功率因数考核标准0.80适用范围？


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254、问答题  装接容量指什么？


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255、填空题  三相负荷不平衡会使电流、电压产生（）分量，导致旋转电机发热。


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256、问答题  什么叫人工补偿法？


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257、问答题  对按最大需量计收基本电费的用户申请暂停有什么要求？?


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258、多项选择题  柜台收费工作项有：（）

A.收费
B.核对销帐记录和银行进帐单金额是否一致
C.统计报表
D.催费


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259、填空题  对客户停限电催费程序中对于重要客户，停电前必须三次以书面形式或电话通知用户，分别为停电前的七天、24小时、（）。


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260、填空题  经供电单位催交仍未按照规定的期限、方式或合同约定的办法交付电费，自逾期之日起满（）的用户，可采取停电措施。


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261、问答题  变压器温度升高，绝缘电阻值如何变化？


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262、填空题  客户用电申请后，报装接电归口办理部门应在2个工作日内或按（），派专人上门洽谈服务。


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263、问答题  《供电营业规则》于哪年10月8日发布施行？


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264、问答题  由于客户原因使供电部门末能如期抄录电能表时，应如何处理？


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265、单项选择题  大工业用户暂停部分用电容量后，其未停止运行的设备容量不足315KVA时，应按（）电价计费。

A、普通工业
B、大工业
C、非工业


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266、问答题  在电费帐务发票管理中对预收电费开票有什么注意事项？


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267、多项选择题  对以下（）用电不实行峰谷浮动电价。

A、城市热力燃气
B、福利院
C、人民银行
D、大使馆
E、供电企业办公楼


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268、问答题  请说出居民生活用电阶梯优惠电价执行范围。


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269、多项选择题  为防范电费回收风险，确保电费及时回收，必须实行（）.

A、欠费客户经理制
B、大客户电费回收经理制
C、电费回收预警机制
D、客户信用分级管理机制
E、电费回收奖惩制


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270、问答题  请说出从2007年1月1日起农业排灌超基数加价标准和基数标准？


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271、多项选择题  办理电费账务业务的要求：（）

A.遵循帐务集中处理的模式
B.遵循收支两条线的原则
C.遵循严格管理电费帐户、电费单据的原则
D.遵循电费日清月结的原则


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272、单项选择题  国家实行分类电价和分时电价，分类标准和分时办法由（）确定。

A、电网经营企业；
B、电力管理部门；
C、国务院。


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273、问答题  临时用电的用户，对不具备安装计量装置条件的如何计算电费？


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274、问答题  应收电费、实收电费和电费回收率的定义是什么？


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275、填空题  用户依法破产时，从破产用户分离出去的新用户，必须在偿清原破产用户电费和其他债务后，方可办理变更用户手续，否则，供电企业可按（）处理。


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276、问答题  电力营销事件的经济事件分为哪几类？


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277、问答题  三相四线有功电能表有两相电流线圈开路时，损失电量是多少？


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278、填空题  民客户从申请用电到装表接电应在（）个工作日内完成。


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279、单项选择题  特约委托收费时，付款后电费发票及付款凭证由（）交客户，托收凭证第5联收款凭证银行盖章确认后回到账务人员手中做实收。

A.收款方银行
B.付款方银行
C.供电方
D.供电方开户银行


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280、填空题  月平均电量在100万千瓦时以上的电力用户，要求装设的有功电能表的准确度等级应为（）。


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281、填空题  峰谷分时电价划分时段为：高峰时段：8：00-11：00、18：00-23：00；低谷时段（），其余时段为平时段。


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282、填空题  开展“电力市场整顿和优质服务年”活动，深入实施“彩虹工程”的供电服务方针是：优质、（）、规范、真诚。


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283、问答题  经济事件中重大事件指什么？


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284、问答题  电力运行事故由什么原因造成的，电力企业不承担赔偿责任？?


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285、单项选择题  临时用电客户用电结束后，需要退预收电费的，（）。

A.供电所申请，营销科审批，县公司财务科复核并退费
B.供电所申请，营销科审批，供电所从当天的电费收入中退费
C.供电所申请，营销科审批，地公司财务部复核并退费
D.供电所申请，营销科审批，地公司财务部复核并退费


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286、问答题  三相四线制有功电能表第三相断压或断流时，少计电量是多少？


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287、填空题  山东电力集团公司的企业理念是“（）。”


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288、判断题  按规定及时上介电费资金，保证电费资金的安全、完整是电费管理中心副主任的工作。


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289、单项选择题  将审核后的报表和银行单据上交电费管理中心对账员，城区范围内供电公司每周至少上交的次数为：（）

A.1次
B.2次
C.3次
D.4次


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290、填空题  银行代收电费分为（）和（）两种。


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291、多项选择题  在电费帐务工作标准中，对县级供电公司电费会计考核的内容有：（）

A.票据管理
B.应收帐款管理
C.实收凭证管理
D.帐务核对


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292、填空题  用户应当按照合同约定的（）、条件用电，交付电费和国家规定的其他费用。


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293、填空题  虹工程”于（）起在全省电力系统实施。


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294、填空题  私自迁移、更动和擅自操作供电企业的（）装置、（）装置、供电设施以及约定由供电企业调度的用户受电设备者，应承担（）。


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295、单项选择题  新开或更改银电联网及托收业务的客户应签订（）。

A、银行、供电局二方协议
B、银行、客户二方协议
C、银行、供电局、客户三方协议
D、供电局、客户二方协议


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296、单项选择题  收费统计台账每日登记数据必须由（）审核后签字认可，每月合计数必须与本人收费月报保持一致。

A.收费员
B.电费审核员
C.营销稽查员
D.电费会计


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297、填空题  单相电能表因电源线和负载线接反会造成电能表（）。电能表内接线端钮上的中线连接片，实际上是负载电流的通道，如果未紧固，则会引起发热直致绝缘破坏，造成对地短路，端钮盒烧坏。


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298、填空题  电能表按计量的电能与功率不同，分为（）、（）、（）、（）。


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299、问答题  如何正确使用电流表?


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300、问答题  属战备性质的地下防空设施的通风、照明、抽水用电执行什么电价？


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