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1、名词解释 竞争者
2、单项选择题 妇女服装、照相机等产品一般较适合采用的分销渠道是（）
A.密集性分销
B.选择性分销
C.独家分销
D.水平渠道
3、单项选择题 企业采取多样化的新产品开发战略，以实现企业发展的战略性转移，这实际上是新产品开发的哪种战略？（）
A.保持地位战略
B.革新战略
C.冒险战略
4、多项选择题 在长期的营销时间中，涌现了多种形式的契约式分销形式，主要有（）
A、以生产商为核心的自愿连锁销售网络
B、以批发商为核心的自愿连锁销售网络
C、零售商自愿合作销售网络
D、特许经营销售网络
5、问答题 产品策略中的不道德行为的主要表现？
6、问答题 什么是市场营销信息系统？它是由哪几部分构成的？
7、多项选择题 产品定位可能会出现以下哪几种误区（）
A.匆忙定位
B.定位过高
C.定位过低
D.定位混乱
E.自我定位
8、多项选择题 人员推销的要素是()。
A、推销策略
B、推销人员
C、推销对象
D、推销品
E、推销费用
9、多项选择题 优秀策划文本的必备要素有以下哪几点？（）
A.精美的包装
B.充实的内容
C.规范的格式
D.强大的说服力
E.娴熟的表现技巧
10、单项选择题 按预先确定的订货间隔期间进行订货补充库存的库存管理方式是()
A、定量订货方式
B、多样化订货方式
C、定期订货方式
D、定额订货方式
11、多项选择题 广告策划书文本有以下哪些方面的写作技巧？（）
A.信息组织方面
B.行文方面
C.接近读者方面
D.情报视觉化方面
E.提升文本整体形象方面
12、单项选择题 同层次上两家或两家以上的渠道成员联合，共同开拓新的市场机会，将资本、生产能力或营销资源进行密切合作，以实现独家经营所不能达到的目的，称为（）
A．垂直渠道
B．水平渠道
C．多元渠道
D．网络营销渠道
13、判断题 对于已经取得很大市场份额的公司来说期广告预算就可以减少。（）
14、问答题 进行有效沟通的步骤主要有哪些？
15、判断题 采购办事处的作用与经纪人的相似，而且两者都是买方组织的一个组成部分。
16、单项选择题 IQ=100+15z"=100+15（X-X"）/SD、是（）的计算公式。
A、比率智商
B、标准分数
C、标准差
D、离差智商
17、问答题 延伸策略与品牌扩展策略的区别？
18、多项选择题 退费优待的主要运用方式有（）。
A、相关性商品购买优待
B、单一商品购买优待
C、同一商品重复购买优待
D、同一厂商多种商品购买优待
19、名词解释 全新采购
20、名词解释 不进入产品的产业用品
21、单项选择题 价格以外的竞争要素包括()
A、销售人员的人格与知识性的情报服务
B、指导及协助顾客
C、满足客户所有的要求
D、产品的稳定供给
22、单项选择题 企业要适应不断变化的外部环境，就必须不断地调整企业的业务与产品，即在企业的经营目标、资源的利用与市场环境之间建立一种相互适应的关系，这就是（）。
A、企业战略计划的作用
B、企业战略计划的任务
C、企业战略计划的内容
D、企业战略计划
23、单项选择题 区域的目标应尽量数字化,明确,容易理解.销售区域目标一定要明确,销售经理一定要使营销员确切的指导自己要达到的目标,并且尽量吧目标数字化.这是销售区域划分的()原则
A、公平性
B、可行性
C、挑战性
D、具体化
24、判断题 我们所说的产品，一般就是指产品的实体层。
25、问答题 简述组织市场购买行为特点。
26、多项选择题 下列属于宣传性公共关系的传播方式的是（）
A、记者座谈会
B、广告
C、座谈会
D、演讲
27、多项选择题 定位通常包括以下哪几个步骤？（）
A.市场调查与分析
B.明确潜在的竞争优势
C.选择竞争优势
D.明示竞争优势
E.加强竞争优势
28、判断题 通常情况下管理跨度过大，超出领导者能够管辖的限度，又会造成整个机构内部的不协调、不平衡。
29、单项选择题 产业市场的需要是一种（）。
A、生产需求
B、专业需求
C、引申需求
D、市场需求
30、单项选择题 可采用销售促进和占据有利货架位置方法，保障供应，鼓励消费者购买的顾客的消费行为属于（）
A、习惯性购买行为
B、寻求多样化购买行为
C、化解不协调购买行为
D、复杂购买行为
31、名词解释 品牌竞争者
32、单项选择题 购买一支牙膏后，在使用时会被丢弃的硬纸盒一般属于（）
A.里包装
B.内包装
C.中层包装
D.外包装
33、单项选择题 形式产品是指_________借以实现的形式或目标市场对某一需求的特定满足形式。
A．期望产品
B．延伸产品
C．核心产品
D．潜在产品
34、名词解释 招徕定价
35、名词解释 垂直渠道冲突
36、名词解释 人员推销策略
37、单项选择题 客户市场关系中最为关键的，也是需要消耗最多资源的阶段是（）
A.建立客户关系阶段
B.稳定客户关系阶段
C.加强客户关系阶段
D.保持客户关系阶段
38、填空题 宽渠道的宽度选择及策划，与企业的营销目标和分销战略有关。通常有三种可供选择的策略，即（）、（）和（）。
39、单项选择题 在其他条件不变的情况下，用营业推广之前、之后和实施过程中的销售量变化来衡量推广效果的评估方法属于（）
A.市场调查法
B.市场份额对比法
C.实验法
D.全面分析法
40、多项选择题 电视媒介属于：（）
A.电子媒介
B.视听结合媒介
C.印刷媒介
D.视觉媒介
E.听觉媒介
41、单项选择题 广泛的信息沟通和信息共享，可以使公司赢得支持和合作。因此，关系营销必须注重（）
A.信息双向沟通
B.信息单向沟通
C.信息的及时沟通
D.信息的反复沟通
42、判断题 职能型组织是一种最普遍的营销组织，其主要优点是行政管理简单。
43、单项选择题 比较适合产品导入期的广告策略是（）
A.劝服性策略
B.开拓性策略
C.提醒性策略
D.维持性策略
44、单项选择题 在企业经营的观念中，认为消费者会喜欢那些随处可买到的和低价的产品的观念属于（）
A.生产观念
B.产品观念
C.销售观念
D.营销观念
45、单项选择题 一种商品完全由一家或极少数几家企业所控制的市场状态叫()
A.完全竞争
B.完全垄断
C.不完全竞争
D.不完全垄断
46、问答题 简述市场需求预测有哪些方法？
47、问答题 “亿客隆”超市地处于北京三环，过去是北京的城乡结合地带。超市所在地区居民户较少，距离集中居民区较远，为了赢得客源，“亿客隆”从95年起为顾客提供免费接迭服务。经过几年的努力已经与许多居民小区建立了稳定的关系，服务车定点定时地到各居民区迎送顾客，而当地居委会负责组织管理，这样逐渐培养了一部分忠诚顾客。随着城市化进展的加快，城区的扩张带动了居民住宅建设，原来的城乡结合带的经济迅速地繁荣了起来。随之，在亿客隆旁边陆续开设了望京店、燕莎店、家乐福这些“重量级”的超市。望京因它的种类齐全而著称，燕莎一向以购物环境而闻名，家乐幅更是在世界范围享有盛誉，但这些卖场的出现并末冲击“亿客隆”，因为方便快捷的免费购物车留住了忠诚的顾客。 请分析说明与其他几家超市相比，亿客隆的优势是什么？
48、名词解释 阵地防御
49、单项选择题 下列不属于渠道管理问题是（）。
A、设计渠道类型
B、选择渠道成员
C、激励渠道成员
D、评价渠道成员
50、单项选择题 下列不属于宣传性公共关系的传播方式是（）
A记者招待会
B广告
C座谈会
D演讲
51、填空题 市场专业化是企业专门经营满足某一顾客群体需要的_____________。
52、名词解释 专营性分销
53、问答题 简答产品营销组织的优缺点？
54、单项选择题 食品商店与服装商店的市场关系是（）。
A、愿望竞争者
B、一般竞争者
C、品牌竞争者
D、不存在竞争关系
55、单项选择题 进行市场细分和目标市场选择，是市场营销管理过程的第二个（）。
A、主要步骤
B、基本职能
C、重要宗旨
D、指导思想
56、多项选择题 日本物流界从工业工程的观点出发，总结出改善物流作业效率的“六无改善法”具体内容包括（）
A、不让等
B、不让碰
C、不让动
D、不让想
57、填空题 价格变动和广告宣传对生产者市场购买行为的影响较（）。
58、单项选择题 需要消费者作出最大购买投入的购买类型是()
A、习惯性
B、寻求多样化
C、化解不协调
D、复杂购买
59、单项选择题 下列选项中，()是较为长远的激励措施，是中间商最希望得到的/。
A、设立奖项
B、库存保护
C、提供市场基金
D、开拓市场
60、问答题 简答企业定价目标有那些？
61、问答题 在80年代和90年代初，罐头在中国市场上有很大的销量，尤其是水果罐头，更是受到广大消费者的喜爱。在汕头有一罐头厂，以生产橘子罐头出名，但是剩下的橘子皮一直没有很好的方法处理，于是便将橘子皮以九分钱一斤的价格送往药品收购站销售，但依然十分困难。他们思考难道橘子皮只能入中药做成陈皮才有用？经过一段时间的研究，他们终于开发出“珍珠陈皮“这一新用途，可将其用做小食品．而且这种小食品具有养颜、保持身材苗条等功能。以何种价格销售这一产品？经市场调查发现，妇女和儿童尤其喜欢吃零食，且在此方面不吝花钱，但惧怕吃零食会导致肥胖，而珍珠陈皮正好解其后顾之忧，且市场上尚无同类产品。于是，他们决定每15克袋装售价1元，合33元一斤，投放市场后，该产品销售火爆。 若低价销售是否能获得与高价同样多甚至更多的利润？
62、单项选择题 当家庭收入达到一定水平时，随着收入增长，思格尔系数将()。
A、下降
B、增大
C、不变
D、上下波动
63、单项选择题 不属于理性诉求广告的内容特性的是（）
A.产品的质量
B.产品的性能
C.服务的范围
D.个人的其它心理感受
64、单项选择题 来自替代品竞争的力量的大小主要取决于（）。
A、替代品的品质、替代品的价格
B、替代品的相对价值高低、顾客的转换成本
C、替代品的价格、替代品的所具有的差异性
D、顾客的偏好、替代品的相对优越性
65、单项选择题 当领先者感受到自己的地位受到威胁时，应该主动出击，先发制人，采取措施对敌人予以痛击。这种策略称为（）。
A、游击防御
B、以攻为守的防御
C、侧翼防御
D、阵地防御
66、名词解释 大市场营销
67、名词解释 市场营销职能审计
68、多项选择题 价格以外的竞争要素主要有（）
A、购买时机
B、知道及协助顾客
C、完整的技术服务体制
D、产品的稳定供给
69、单项选择题 统一品牌策略是指企业对所生产的所有产品都采用一个品牌，它又称为（）。
A.个别品牌策略
B.家族品牌策略
C.单个品牌策略
D.多个品牌策略
70、单项选择题 注重研究全局的指导规律，局部服从全局，以全局带动局部，这体现了营销策划的（）原则。
A.利益主导
B.整体规划
C.客观现实
D.讲求实效
71、多项选择题 下列关于控制单元的说法正确的是（）。
A、小单元有助于管理层更好地认识区域的销售潜力
B、小单元便于管理层进行区域调整
C、控制单元不能太小，否则会无谓地增加工作量
D、控制单元应该尽量大一点
72、问答题 简述问卷设计的注意事项。
73、多项选择题 按照媒介作用的方向，可将媒介分为（）
A.大众媒介
B.中众媒介
C.小众媒介
D.单向媒介
E.互动媒介
74、问答题 简述电子商务与传统商务的主要区别。
75、单项选择题 能够在时间上体现税收强制性、固定性特征的税制要素是（）。
A.税率
B.纳税环节
C.纳税对象
D.纳税期限
76、单项选择题 一般在资料验收中，应该（）
A、将陈旧的资料作废
B、接受基本正确的资料
C、将问题较少的资料作废
D、对某些问题较多的资料可责令调查人员进行补救调查
77、填空题 产品的需求弹性与产品本身的独特性和知名度密切相关，越是独具特色和知名度高的产品，需求弹性越（），反之，则需求弹性越（）。
78、问答题 什么事采购中心？应由哪些成员组成？
79、填空题 降低价格是市场挑战者一种有效的_______________进攻战略。
80、判断题 企业可以按自身的意愿和要求随意改变市场营销环境。
81、问答题 细分产业市场主要依据哪些变量？
82、单项选择题 下列关于公共关系的说法不正确的是（）
A公共关系参与决策目标的确立
B公共关系是拟定决策方案不可缺少的参谋
C公共关系是获取决策信息的唯一渠道
D公共关系为决策方案实施效果提供反馈信息
83、单项选择题
销售区域划分的流程是()
1确定客户的位置
2选择控制单元
3分配销售区域
4调整初步设计
5合成销售区域
A、21453
B、21543
C、12345
D、12435
84、单项选择题 PTODUCT是营销刺激中的（）
A、价格
B、渠道
C、促销
D、产品
85、单项选择题 当库存量下降到预定的最低库存数量（订货点）时，按规定数量进行订货补充的库存管理方式是()
A、定量订货方式
B、多样化订货方式
C、定期订货方式
D、定额订货方式
86、名词解释 简洁性
87、单项选择题 市场营销管理者采取一系列行动，使实际市场营销工作与原规化尽可能一致，在控制中通过不断评审和信息反馈，对战略不断修正。这种行为称为（）
A、年度计划控制
B、赢利能力控制
C、效率控制
D、战略控制
88、多项选择题 战略业务单位是企业按市场划分的业务范围类型。战略业务单位的建立使企业可以识别盈利潜力最大的业务单位，并给它们配备成长所必须的资源。下列哪些选项是每个战略业务单位都应具有的属性（）。
A、特定的目标市场；
B、有自己明确的竞争对手；
C、独特的差异化优势；
D、有自己专责的经理及主要的业务职能部门，负责战略计划及相应的职能活动；
E、它是一项独立业务或相关业务的集合体，有自己独特的目标，在计划工作上可以与其它业务分开而单独作业。
89、问答题 请你简要论述市场营销管理的任务。
90、问答题 德尔菲法的主要特点是什么？
91、多项选择题 产品生命周期指产品从进入市场开始，知道，直到最终退出市场为止所经历的市场生命循环过程。它可分为（）
A、介绍期
B、成长期
C、成熟期
D、衰退期
92、问答题
红叶超级市场营业面积260平方米，位于居民聚集的主要街道上，附近有许多各类商场和同类超级市场。营业额和利润虽然还过得去，但是与同等面积的商场相比，还是觉得不理想。通过询问部分顾客，得知顾客认为店内拥挤杂乱，商品质量差档次低。听到这种放映，红叶超市经理感到诧异，因为红叶超市的顾客没有同类超市多，每每看到别的超市人头攒动而本店较为冷清，怎会拥挤呢？本店的商品都是货真价实的，与别的超市相同，怎说质量差档次低呢？经过对红叶超市购物环境的分析，发现了真实原因。原来，红叶超市为了充分利用商场的空间，柜台安放过多，过道太狭窄，购物高峰时期就会造成拥挤，顾客不愿入内，即使入内也不易找到所需的商品，往往是草草转一圈就很快离去；商场灯光暗淡，货架陈旧，墙壁和屋顶多年没有装修，优质商品放在这种背景下也会显得质量差档次低。为了提高竞争力，红叶超市的经理痛下决心，拿出一笔资金对商店购物环境进行彻底改造。对商店的地板、墙壁、照明和屋顶都进行了装修；减少了柜台的数量，加宽了走道，仿照别的超市摆放柜台和商品，以方便顾客找到商品。整修一新开业后，立刻见到了效果，头一个星期的销售额和利润比过去增加了70%。可是随后的销售额和利润又不断下降，半个月后降到了以往的水平，一个月后低于以往的水平。为什么出现这种情况呢？观察发现，有些老顾客不来购物了，增加了一批新顾客，但是新增的顾客没有流失的老顾客多。对部分顾客的调查表明，顾客认为购物环境是比原先好了，商品档次也提高了，但是商品摆放依然不太合理，同时商品价格也提高了，别的商店更便宜些，一批老顾客就到别处购买了。听到这种反映，红叶超市的经理再次感到诧异，因为一般来说，红叶超市装修后商品的价格并未提高，只是调整了商品结构，减少了部分微利商品，增加正常利润和厚利商品，其价格与其他超市相同。
究竟怎样才能适应顾客呢？
93、填空题 在（）市场上，竞争者的营销策略比较相近，竞争手段主要集中在定价上。
94、单项选择题 当市场领导者主动将其市场范围进行扩展，并以这些新的市场作为新的防守、进攻的中心。则此时我们称此战略为（）。
A、游击防御
B、以攻为守的防御
C、侧翼防御
D、阵地防御
95、单项选择题 下列哪一项属于市场营销管理者的可控因素（）。
A.市场营销的地位
B.企业总目标
C.企业文化
D.目标市场的选择
96、单项选择题 在产品的导入期，应采用的广告策略是（）
A.开拓性广告策略
B.劝服性广告策略
C.提醒性广告策略
D.停止广告策略
97、单项选择题 读者详细阅读厂商的宣传，并根据宣传完成答卷，厂商在所有提出正确答案的参加者中抽出幸运中奖者，该手段为（）
A竞赛
B直接式抽奖
C卡片兑奖式抽奖
D计划学习型对奖
98、单项选择题 下列属于工业品市场细分的标准是（）。
A、最终用途
B、个人因素
C、人文因素
D、行为因素
99、多项选择题 通用电气公司的战略业务单位划分法中处于“绿色区域”的是（）。
A、业务实力弱
B、业务实力强
C、行业吸引力大
D、行业吸引力小
E、销售量大
100、名词解释 人员促销
101、单项选择题 通过询问的方式向调查者了解市场资料的一种方法，叫做（）
A、实验调查
B、观察调查
C、间接调查
D、访问调查
102、名词解释 政府公众
103、单项选择题 事先根据调查目的，对观察的内容步骤做出规定，以此来实施观察的方法是（）
A、直接观察法
B、无结构观察法
C、结构观察法
D、间接观察法
104、单项选择题 为了弄清市场变量之间的因果关系，收集有关市场变量的数据资料，运用统计分析和逻辑推理等方法，判明变动原因和结果以及它们变动的规律，这是属于_________。
A．探测性调研
B．描述性调研
C．因果关系调研
D．定期性调研
105、单项选择题 明确的策划概念首先产生于（）
A.军事领域
B．广告业
C．公共关系业
D．政府管理领域
106、单项选择题 由于商品价值较低，品牌多样，消费者在购买时往往追求多样化，因此常常转换品牌。这种购买行为属于（）
A.复杂的购买行为
B.减少失调感的购买行为
C.习惯性的购买行为
D.要求多样性的购买行为
107、多项选择题 广播媒体的优越性是_________。
A．传播迅速、及时
B．制作简单、费用较低
C．较高的灵活性
D．听众广泛
E．针对性强，有的放矢
108、名词解释 “相称理由”
109、多项选择题 影响广告发布的最低有效频度的因素有（）。
A.广告质量
B.商品
C.受众素质
D.市场状况
E.广告媒体
110、多项选择题 广告运动按照目的的区别，可以分为以下几种：（）
A.针对消费者的广告运动
B.促销广告运动
C.形象广告运动
D.观念广告运动
E.解决问题的广告运动
111、问答题 如何理解促销与促销组合的含义？五种促销方式指什么？
112、多项选择题 公共关系的策略选择包括以下几个步骤（）。
A.确定公共关系的目标
B.确定企业目标
C.实施公共关系计划
D.评价公共关系的结果
113、多项选择题 品牌是一种集合概念，蕴含着丰富的市场信息，其中最持久并且揭示了品牌间差异的实质性的是品牌的_________。
A．属性
B．利益
C．价值
D．文化
E．个性
114、单项选择题 柯达公司：“只要一按快门，其余工作由我完成”的诉求是哪种定位方式（）
A.依据产品特色定位
B.依据顾客类型定位
C.依据竞争定位
D.依据顾客利益定位
115、问答题 简述新产品开发的主要管理程序。
116、单项选择题 当企业生产经营多种产品或多个品牌时，应采取（）型管理组织结构。
A、职能
B、地区
C、市场
D、产品
117、多项选择题 市场分析包括哪几个阶段？（）
A.资料收集
B.资料整理
C.实际执行
D.分析总结
E.结果应用
118、单项选择题 不属于企业市场营销微观环境的是（）
A.企业的供应商
B.社会文化环境
C.广泛的公众
D.产品的营销中间商
119、名词解释 驱使力
120、多项选择题 下列属于留置调查的缺点的是（）
A调查地域范围有限
B调查费用较高
C调查问卷回收率低
D不利于有效监督
121、多项选择题 考察一个中间商，需要综合、考虑其()等因素。
A、经营能力
B、所有制结构
C、所在区域
D、经营水平
E、周转能力
122、单项选择题 面谈访问的缺点不包括（）
A不利于监督
B费用高
C时间长
D样本小
123、多项选择题 广告诉求对象由以下哪几个因素决定？（）
A.目标消费群体
B.企业经营实力
C.产品的定位
D.市场供求关系
E.产品购买的实际决策者
124、判断题 告知性广告的目的是为产品创造最初的基本需求。
125、多项选择题 企业应掌握信息沟通的方式或途经，主要包括（）
A、内部报告制度化
B、互联网络
C、公司简报
D、客户数据库
126、问答题 简述企业定价导向。
127、单项选择题 竞争对手的广告攻势强劲，则企业投入的广告费用（）
A.少
B.很少
C.一般
D.较多
128、多项选择题 概括竞争对手不同反应，可以将竞争对手分为以下哪几种类型？（）
A.从容不迫型竞争对手
B.选择型竞争者
C.凶暴型竞争者
D.随机型竞争者
E.没有反应型
129、单项选择题 体育名星属于消费者相关群体中的（）。
A、首要群体
B、次要群体
C、向往群体
D、厌恶群体
130、多项选择题 制约受众对信息的理解的有以下哪些要素？（）
A.心理预设
B.文化背景
C.动机
D.情绪
E.态度
131、单项选择题 工业分销商向_________销售产品。
A．零售商
B．制造商
C．供应商
D．消费者
132、单项选择题 设置___________，能够对企业与外部环境，尤其是与市场、顾客之间关系的协调，发挥积极作用。A．市场营销机构B．市场营销职能C．市场营销企业D．市场营销控制
A．市场营销机构
B．市场营销职能
C．市场营销企业
D．市场营销控制
133、单项选择题 在确定企业的发展战略类型之前，企业必须先确定自己的战略目标。战略目标是企业实施特定战略而希望得到的（），而战略则是企业为实现战略目标而制定的计划和采取的行动。
A、措施
B、目的
C、结果
D、后果
134、单项选择题 财务薄弱的企业，一般采用_________的分销方法。
A．选择分销
B．佣金制
C．代理
D．直销
135、填空题 美国著名心理学家（）于1954年提出“需要层次理论”。
136、多项选择题 现代广告的四大媒介是指（）
A.报纸
B.广播
C.杂志
D.网络
E.电视
137、多项选择题 产品生命周期可分为（）
A、介绍期
B、成长期
C、成熟期
D、引入期
138、多项选择题 中间商有哪几种基本类型（）。
A.广泛分布的中间商
B.有选择分布的中间商
C.独家经销中间商
D.寻求合作的中间商
139、单项选择题 在供应商选择的QCDS原则中最重要的是（）
A.质量，即Quality
B.成本，即Cost
C.交货期，即Delivery
D.售后服务，即Service
140、问答题 简要说明情报利用的条件？
141、名词解释 产品组合宽度
142、多项选择题 整合营销传播提出的背景有（）
A.消费者处于大量的广告信息包围之中
B.整合行销观念的提出
C.媒介费用大幅度提高
D.广告主广告费用的转移
E.企业在营销方面面临的困难
143、单项选择题 广告策划的工作流程中，第一道流程为（）
A.制定工作时间表
B.成立广告策划小组
C.向有关部门下达任务
D.策划小组进行分析性研讨
144、多项选择题 主要的复合一贯制运输可分为（）
A、水陆联运
B、水上联运
C、陆陆联运
D、陆空联运
145、名词解释 资产周转率
146、单项选择题 下列媒介中，不属于四大媒介的是（）
A.报纸
B.户外广告
C.电视
D.广播
147、填空题 消费品分销渠道较长较宽，工业品分销渠道较（）较（）。
148、填空题 品牌资产的所有权是经由品牌或商标使用者_______________，由注册机关依照法定程序认定并授予的。
149、名词解释 感召力
150、名词解释 订购前置时间
151、问答题 联合执法检查权限的衔接包括那些内容？
152、判断题 4P是产品市场营销组合而7P是服务市场营销组合。（）
153、问答题 简述人员推销及其特点。
154、问答题 策划书文本写作的技巧
155、多项选择题 销售渠道的冲突有三种类型（）。
A.水平渠道冲突
B.垂直渠道冲突
C.多渠道冲突
D.心理冲突
156、单项选择题
人头马特级香槟的“男人至醒的心得”的定位策略，属于( )
A.相关定位
B.按照提供的服务定位
C.按照产品的历史定位
D.按照消费者的需求心理定位
157、问答题 广告策划运作的目的性原则体现在哪几个方面？
158、多项选择题 在我国，营销合同纠纷的处理方式有()。
A、权衡
B、协商
C、调解
D、仲裁
E、诉讼
159、单项选择题 七喜可乐说自己是“非可乐”，这种产品定位策略属于（）
A.按照产品种类定位
B.按照竞争者定位
C.按照商品特性带给顾客的利益定位
D.相关定位
160、问答题 简述人员推销组织结构形式。
161、填空题 在选择目标市场营销战略时，如果企业能力有限，则宜选择_______________营销战略。
162、填空题 （）营销策略具有一定的局限性，因此这一策略的运用，必须有一个前提，即销售额扩大所带来的利益，要大于营销总成本的增加。
163、名词解释 改变包装策略
164、多项选择题 市场细分的有效条件是()。
A、可衡量性
B、可进入性
C、可获利性
D、长期稳定性
E、全面、综合性
165、多项选择题 服务产品主要包括_________。
A．售后服务
B．辅助服务
C．便利服务
D．咨询服务
E．核心服务
166、问答题 简述可供市场挑战者选择的主要进攻策略。
167、填空题 企业的营销控制主要有年度计划控制、（）、效率控制和战略控制四种不同的控制过程。
168、单项选择题 退费优待更适用于（）
A冲动式购买的商品
B差异化大的产品
C价值很高的商品
D再购率低的产品
169、填空题 _______________战略的基本目标是减少受到攻击的可能性。
170、判断题 营销策划的时机与效果具有紧密联系，失去时机必然会严重影响效果，甚至完全没有效果。
171、名词解释 一体化增长
172、单项选择题 企业营销活动的出发点和归宿是（）。
A.顾客
B.企业
C.产品
D.营销人员
173、判断题 服务企业的设施、设备、统一标识等有形因素不容易被顾客感觉，从而也就无法感知到服务水平的高低。
174、判断题 市场营销学是本世纪初在英国产生的。
175、名词解释 新产品扩散过程管理
176、多项选择题 折扣定价的形式主要有（）
A、现金折扣
B、数量折扣
C、功能折扣
D、季节折扣
177、单项选择题 企业推出新产品时采用高价格高促销的策略为（）。
A、慢渗透
B、快渗透
C、慢取 脂
D、快取脂
178、名词解释 社会营营销观念
179、问答题 什么是集中性市场战略？
180、多项选择题 下面对竞争对抗法的描述中，正确的有（）
A.研究竞争对手的广告费用支出情况后，再决定本企业广告费用支出额度
B.运用这种方法必须有良好的财力和销售基础
C.适用于实力雄厚的大企业
D.带有很大的盲目性，容易造成浪费
E.在我国的企业中使用较普遍
181、单项选择题 常用在调查人员对调查对象缺乏足够了解的情况，实施观察时较为灵活，可作为进行更深一步基础的观察法是（）
A、结构观察法
B、无结构观察法
C、实验观察法
D、非实验观察法
182、填空题 市场营销的战略策划主要包括（）、（）、（）和（）。
183、单项选择题 对物品进行短距离的移动活动，包括水平、垂直、斜行搬运或由这几种方式组合在一起的搬运移送活动。这些活动属于装卸作业内容中的()
A、装货卸货
B、搬运移送
C、堆垛拆垛
D、分拣配货
184、问答题 非法经营罪的立案标准是什么？
185、单项选择题 市场防御策划主要适用于（）
A.市场领导者
B.市场挑战者
C.市场追随者
D.市场补缺者
186、单项选择题 在同一资本和统一管理之下，分设两个或两个以上统一店名的商店组织形式属于（）
A.超级市场
B.特许经营组织
C.连锁商店
D.自愿联合商店
187、判断题 产业用品、鲜活食品的分销渠道应该选择“短渠道”。（）
188、单项选择题 为个人消费而购买的个人和家庭所构成的市场是（）。
A、中间商市场
B、国际市场
C、消费者市场
D、生产者市场
189、多项选择题 以下属于契约式的国际市场进入方式的有（）。
A.合资企业
B.许可经营
C.特许经营
D.合同制造
E.管理合同
190、单项选择题 在制定战略规划中会影响规划的实现而又是企业无法控制的因素是（）。
A、产品品牌
B、广告媒体选择
C、分销渠道类型
D、消费者心理特征
191、判断题 佣金商对生产者委托代销的物品没有经营权。
192、单项选择题 高设计能力，低国际市场拓展能力，应选择（）
A.自有品牌
B.出口加工
C.合同制造
D.全球分销
193、名词解释 明确性
194、名词解释 直接分销渠道
195、问答题
计算题：某电脑公司邀请有关销售人员对下年度的电脑销售量进行预测，参与预测者提出的估计值和预测能力权数如下表。试确定下年度电脑的销售量预测值是多少？
196、单项选择题 定制营销中业务外包的精髓是明确公司的（）
A.流程再造能力
B.团队构建能力
C.市场适应能力
D.核心竞争力
197、填空题 短期企业实现利润最大化，必须使价格等于（）.
198、问答题 简述市场定位程序。
199、问答题 简述选择广告媒体应考虑的因素。
200、多项选择题 市场增长率／市场占有率矩阵将经营单位划分为（）几种类型。
A．明星类
B．金马类
C．奶牛类
D．问号类
E．瘦狗类
201、单项选择题 在研究中忽略了地区内客户的组成、其他理分散程度及其他因素的影响，将销售潜力作为影响销售绩效的惟一因素的方法是（）
A、工作量法
B、分散法
C、销售百分比法
D、销售能力法
202、单项选择题 下列属于直接出口方式的是（）。
A、利用本国中间商
B、利用进口国中间商
C、利用第三国商业组织
D、利用公司驻外机构
203、单项选择题 下列属于富康轿车的产品形式竞争者的有（）。
A.高档轿车
B.自行车
C.房地产开发商
D.摩托车
204、多项选择题 下列属于电话调查的优点是（）
A节省调查时间
B费用支出较少
C调查问卷回收率低
D灵活性
205、名词解释 选择型竞争者
206、多项选择题 下列属于观察调查的是（）
A、非实验观察
B、结构观察
C、电话调查
D、邮寄调查
207、判断题 进入障碍指企业试图进入某行业时所遇困难的程度，不同的行业，所要求的技术与资金、规模等大体上是一样的。
208、问答题 简述常用包装策略。
209、多项选择题 市场领导者防御对手攻击的战略主要有（）。
A.阵地防御
B.收缩防御
C.以攻为守的防御
D.游击防御
E.正面进攻
F.侧翼防御
210、单项选择题 生产家用电器的企业与房地产公司是（）。
A.一般竞争者
B.愿望竞争者
C.品牌竞争者
D.产品形式竞争者
211、单项选择题 无差异性目标市场策略面对的是（）。
A、整体市场
B、一个子市场
C、多个子市场
D、相关市场
212、名词解释 价实
213、填空题 谈判的行为特别是协议的产生不能突破双方的（）界限。
214、问答题 简答战略规划的一般过程
215、单项选择题 在投标定价中，应以（）时的价格为最佳报价
A、成本最低
B、目标利润最高
C、中标概率最大
D、预期利润最大
216、单项选择题 销售组织的职责不包括()
A、寻找客户
B、信息沟通
C、客户关系管理
D、客户服务管理
217、名词解释 侧翼防御
218、单项选择题 生产容声牌冰箱的广东科龙公司1993年投资建成了空调器厂，这种发展新业务的方式属于（）
A.产品开发
B.同心多角化
C.市场开发
D.水平多角化
219、单项选择题 所有的公司都在一定程度上知道它们的客户在获利水平上是不同的，特别是少量客户却提供了最高的销售或利润比例，即被称为（）
A.“70/30”法则
B.“90/10”法则
C.“80/20”法则
D.“60/40”法则
220、问答题 引起企业降价的主要原因有哪些？
221、问答题 非法制造、销售非法制造的注册商标标识罪的立案标准是什么？
222、填空题 消费品市场的购买者大多数缺乏专门的（）和市场知识。
223、多项选择题 在关系营销的实施过程中，公司业务流程再造应遵循的原则是（）
A.围绕客户需求
B.体现整体服务思路
C.重视客户参与
D.关注客户需求和内部运营效率
E.领导重视
224、问答题 简述市场营销调查的步骤
225、名词解释 战略控制
226、单项选择题 ()推销结构规定每一个推销员专门负责某一地区的推销。
A、区域
B、产品
C、顾客
D、复式
227、问答题 根据《烟草专卖行政处罚程序规定》规定，需要立案查处的情形包括？
228、名词解释 不变投人品（FIXedinput）
229、多项选择题 针对产品所处的成长期的特点，企业为维持其市场增长率，延长获取最大利润的时间可以采取的策略（）
A、改善产品品质
B、寻找新的细分市场
C、改变广告宣传的重点
D、适时降价
230、单项选择题 针对()购买行为类型，市场营销者应注意运用价格战略和人员的推销战略，选择最佳销售地点，并向消费者提供有关产品评价的信息，营销员应该重视售后信息沟通。
A、习惯性
B、寻求多样化
C、化解不协调
D、复杂购买
231、判断题 企业进行有效沟通的第—步是找出目标接收者。
232、单项选择题 20世纪80年代以来，理论界和公司界共同关注的焦点是被视为竞争优势新来源的（）
A.客户价值
B.公司价值
C.供应商价值
D.分销商价值
233、判断题 随着竞争的发展，企业之间的竞争形式越来越多地转向价格竞争。
234、填空题 消费者对消费品的投资比重，现在已开始呈现向（）、舒适和品味方向发展。
235、多项选择题 在产品的介绍期，将价格高低与促销费用高低结合起来考虑，可以采取的策略有()
A、缓慢撇脂策略
B、快速渗透策略
C、快速撇脂策略
D、慢速渗透策略
236、问答题 有效的市场细分必须具备哪些条件？
237、单项选择题 在消费者购买决策中，对是否买、为何买、如何买、何处买等有关决策做出完全或部分最后决定的人是（）。
A.购买者
B.发起者
C.使用者
D.决策者
238、名词解释 市场扩大化
239、问答题 简述目标市场选择的范围。
240、多项选择题 物流职能可分为（）
A、地点效用
B、时间效用
C、运输
D、转移
241、名词解释 潜在需求
242、多项选择题 根据产品品牌之间的差异程度和购买者的投入程度，消费者购买行为可分为_________几种类型。
A．复杂的购买行为
B．简单的购买行为
C．多样性的购买行为
D．习惯性的购买行为
E．减少失调感的购买行为
243、多项选择题 多样化成长战略包括（）。
A.同心性多样化增长
B.横向多样化增长
C.集团化多样增长
D.纵向多样化增长
E.一体化多样增长
244、名词解释 产品组合深度
245、名词解释 同心多元化
246、单项选择题 维护性营销是针对（）状态实行的。
A、无需求
B、饱和需求
C、过度需求
D、潜在需求
247、多项选择题 人员推销的基本特征是（）。
A.信息传递的双向性
B.推销目的的双重性
C.满足需求的多样性
D.推销过程的灵活性
248、单项选择题 从市场营销观点来看，物流规划应先从()开始考虑
A、生产
B、市场
C、销售
D、自身能力
249、问答题 社会责任对企业营销的影响？
250、单项选择题 不属于感性诉求策略的内容是（）
A.不安、恐惧
B.同情
C.个人的满足感和成就感
D.购买产品或接受服务可能获得的利益
251、单项选择题 企业的优势和劣势反映在企业的各个部门的工作和各项职能活动中，因此，企业可以通过一个（）来检查自己的优势与劣势。
A、综合分析
B、内部分析检查表
C、评价和选择方案
D、外部分析检查表
252、名词解释 企业销售预测
253、判断题 规模较小且大公司不感兴趣的细分市场被称为利基市场。
254、名词解释 修正重购
255、问答题 市场营销组织的目标？
256、单项选择题 采取大批展示的优待时，对消费者是否需要给予特别优待，由（）决定。
A、批发商品
B、零售商
C、厂商
D、推销员
257、多项选择题 广告媒介评估的一般尺度有（）
A.发行量
B.受众
C.有效受众
D.每千人成本
E.媒介自身的风格
258、问答题 简答未在当地烟草专卖批发企业进货违法行为的构成要件？
259、名词解释 销售代理商
260、单项选择题 “定位”概念最早出现的时间是在（）
A.1959年
B.1969年（艾里斯和杰克特劳特）
C.1979年
D.1989年
261、名词解释 市民行动公众
262、名词解释 组织关系
263、单项选择题 下列不于定期货方式的优点的是()
A、降低订单处理成本
B、及时了解库存的动态
C、降低运输成本
D、节省库存保管维持成本
264、单项选择题 名牌男装属于（）。
A、便利品
B、选购品
C、特殊品
D、非渴求品
265、名词解释 供应人
266、单项选择题 当领导者无法在所有的阵地上与挑战者进行对抗时，最好的办法就是有计划地收缩，也即（）。
A、游击防御
B、收缩战略
C、侧翼防御
D、阵地防御
267、单项选择题 在区隔单一市场中,关于哪些顾客在购买属于()区隔原则
A、购买时机
B、交易主体
C、购买动机
D、交易客体
268、名词解释 量力而行法
269、问答题 简述政府采购是可以不实行招标的例外情况？
270、名词解释 市场营销执行配置技能
271、多项选择题 根据竞争对手的不同反应，可以将竞争对手分为（）
A.从容不迫型竞争者
B.选择型竞争者
C.放任型竞争者
D.凶暴型竞争者
E.随机型竞争者
272、名词解释 社会责任
273、填空题 企业的分销策略通常分为三种：密集分销、选择分销和_______________。
274、单项选择题 （）是营销策划的核心内容，也是营销策划的重要特征之一。
A.创意
B.目标
C.可操作性
D.方向
275、问答题 在企业品牌与中间商品牌的对抗中，中间商有哪些优势?
276、名词解释 交换的含义
277、多项选择题 人员推销在销售者市场中的作用有（）。
A、建立知晓
B、增加货位
C、培养热情
D、建立品牌
E、传授推销
278、单项选择题 把总体按某一主要标志分成几个不同类型群的组，然后在每一组中按简单随机原则抽取样本，这种抽样法为（）。
A、分群随机抽样
B、分层随机抽样
C、简单随机抽样
D、非随机抽样
279、填空题 组织市场的购买者往往向供应方_______________采购。
280、单项选择题 娃哈哈牛奶通过营销创新把目标市场从小孩扩展到成年人，这种战略是（）。
A、市场开发
B、产品开发
C、市场渗透
D、多元化战略
281、问答题
国内某化妆品有限责任公司于20世纪80年代初开发出适合东方女性需求特点的具有独特功效的系列化妆品，并在多个国家获得了专利保护。营销部经理初步分析了亚洲各国和地区的情况，首选日本作为主攻市场。为迅速掌握日本市场的情况，公司派人员直赴日本，主要运用调查法搜集一手资料。调查显示，日本市场需求潜量大，购买力强，且没有同类产品竞争者，使公司人员兴奋不已。在调查基础上又按年龄层次将日本女性化妆品市场划分为15～18岁、18～25岁(婚前)、25～35岁及35岁以上四个子市场，并选择了其中最大的一个子市场进行重点开发。营销经理对前期工作感到相当满意，为确保成功，他正在思考再进行一次市场试验。另外公司经理还等着与他讨论应采取体积定价策略。
该公司进行市场细分的细分变量主要是什么？根据日本市场的特点，公司选择的最大子市场应该是哪个？为什么？282、名词解释 营销信息系统
283、单项选择题 某啤酒厂家为了扩大业务，在全国范围内通过低成本扩张的形式收购其他啤酒厂，这种战略叫做（）。
A、前向一体化
B、后向一体化
C、水平一体化
D、同心多元化
284、名词解释 市场营销机会
285、多项选择题 制造商在决定是否采取直接运送时，必须考虑的因素包括（）
A、顾客订购量
B、所需运送的成本
C、所运送产品的特性
D、市场范围的大小
E、地理位置
286、单项选择题 最适于实力不强的小企业或出口企业在最初进入外国市场时采用的目标市场策略是（）
A.无选择性市场策略
B.选择性市场策略
C.集中性市场策略
D.大量市场营销
287、多项选择题 市场细分的原则包括_________。
A．可控制性
B．可实现性
C．可区分性
D．可衡量性
E．可赢利性
288、填空题 竞争者的目标由多种因素确定，包括_______________、历史、经营管理状况、经济状况。
289、问答题 大市场销售具有哪些特点？
290、填空题 相关群体的影响会促使人们的消费行为趋于某种（）。
291、名词解释 市场多角化
292、多项选择题 下列选项属于仓储活动的是()
A、保管作业
B、仓库管理
C、货物储存
D、装卸作业
293、问答题 在80年代和90年代初，罐头在中国市场上有很大的销量，尤其是水果罐头，更是受到广大消费者的喜爱。在汕头有一罐头厂，以生产橘子罐头出名，但是剩下的橘子皮一直没有很好的方法处理，于是便将橘子皮以九分钱一斤的价格送往药品收购站销售，但依然十分困难。他们思考难道橘子皮只能入中药做成陈皮才有用？经过一段时间的研究，他们终于开发出“珍珠陈皮“这一新用途，可将其用做小食品．而且这种小食品具有养颜、保持身材苗条等功能。以何种价格销售这一产品？经市场调查发现，妇女和儿童尤其喜欢吃零食，且在此方面不吝花钱，但惧怕吃零食会导致肥胖，而珍珠陈皮正好解其后顾之忧，且市场上尚无同类产品。于是，他们决定每15克袋装售价1元，合33元一斤，投放市场后，该产品销售火爆。 该企业采取了何种定价策略？
294、判断题 消费者对其购买产品满意与否直接决定着以后的购买行为。
295、单项选择题 在波特的行业竞争结构分析模型中，处于中心位置的是（）。
A、潜在进入者的威胁
B、供应商、消费者的讨价还价
C、替代品的威胁
D、同行业的竞争
296、判断题 市场定位、产品定位和竞争性定位分别有不同的含义。
297、多项选择题 销售组织设计的模式可分为（）
A、地域型销售组织结构
B、客户型销售组织结构
C、综合型销售组织结构
D、产品型销售组织结构
298、名词解释 属性权重
299、多项选择题 营业推广决策通常包括()等内容。
A、确定目标
B、选择方式
C、制定方案
D、实施方案
E、评价方案
300、填空题 一般来讲，商品需求量与其替代品价格呈（）方向变化。
