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1、问答题 怎样查询我办理的流量包月套餐还剩余多少流量?
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2、填空题 总部及各省均配备了()小时的通信指挥调度联系手段(移动、联通、电信、固定电话、卫星电话、视讯系统等)。
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3、填空题 视讯系统如果看不到远端主流,首先要查看( ),确定本端输出是否切到对应的远端主流和辅流,其次看会议状态、辅流有没有收到码流。
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4、名词解释 模拟接入信道
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5、问答题 移动数据流量校园卡5元套餐有什么优惠?
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6、填空题 投诉处理流程应当以()受理投诉作为起点,将处理结果反馈()作为终点。
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7、名词解释 蜂窝移动电话系统
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8、单项选择题 告警牌应具备按时间、专业、厂家、设备类型、告警级别等条件进行统计查询功能。用Web或表格方式进行呈现。告警数据存储时长不低于()
A、1个月
B、3个月
C、6个月
D、1年
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9、问答题 全球通积分是怎么算的?
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10、单项选择题 监控部门在实施业务监控保障的过程中,下列哪项不属于“完成保障预备工作”的内容()
A、监控任务定制
B、应急方案制定
C、应急方案验证
D、完成业务测试
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11、问答题 网上缴费成功后会有短信提醒吗?
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12、问答题 如何通过手机设置动感地带亲情号码,最多可设置几个亲情号码?
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13、问答题 请问3元长途套餐是如何收费的?
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14、多项选择题 移动通信网络资源的管理采用()、()的方式。
A、分级管理
B、多级管理
C、分类调配
D、集中调配
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15、问答题 我已经按要求在内容加举报号码和*号了,为什么转发短信到10086999总是不成功,老是提示我加被举报号码和*号?
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16、名词解释 Handoff
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17、问答题 拨打12580获取美食汇电子优惠券是以彩信的方式下发吗?
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18、问答题 一条短信最多可包含多少个字节,多少个汉字?
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19、问答题 三星U108手机能不能用那个快讯服务?
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20、单项选择题 移动通信使用的极高频频段的频率范围为()。
A、300~3000MHz
B、3~30GHz
C、30~300GHz
D、300~3000GHz
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21、名词解释 压扩器
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22、名词解释 UWC
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23、填空题 基站退服主要由于()、()、()和()等原因引起,监控人员需要关联无线、传输、动环等专业的相关信息,准确定位告警产生的具体原因,及时有效处理故障点。
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24、多项选择题 大值班日志包含哪些内容()
A、值班人员
B、重要事件
C、割接调整
D、日KPI情况
E、经验分享
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25、单项选择题 以下哪项不是中国移动的传送网的特点()
A、多个厂商的设备共存;
B、多种传送制式共存;
C、多种传输媒介;
D、多种维护标准
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26、单项选择题 ()系统网络架构更趋扁平化和简单化,减少网络节点,降低系统复杂度以及传输和无线接入时延。
A.1G
B.2G
C.3G
D.4G
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27、问答题 使用**139业务拨打别人的电话,对方接通了,但系统回拨时主叫没有接听,要扣主叫的费用吗?
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28、多项选择题 告警工单级别包括()
A、紧急工单
B、重要工单
C、次要工单
D、一般工单
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29、问答题 手机在WAP浏览器浏览快讯的网页内容,要收费吗?
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30、名词解释 位置接收器
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31、问答题 请问动感地带客户凭M值兑换电影票活动的电子凭证有效期是多少天?
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32、填空题 ()就是总部监控值班人员和各省的监控值班人员组成监控值班团队。
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33、问答题 办理了定向优惠套餐后,在国内漫游还能使用12593方式拨打国际长途电话?
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34、问答题 17901是哪个运营商的IP接入号?
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35、填空题 传输网络C/S中保护倒换通知的查询条件为()、()。
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36、问答题 如果漫游到外省,选择通过网通WLAN网络无线上网怎么收费?
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37、问答题 解决移动通信多址系统设计的主要问题是什么?
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38、问答题 用户编辑HY发到12520是否收费?
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39、问答题 客户过户后,积分是否保留?
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40、问答题 办理报停(重开),是不是24小时内生效?
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41、问答题 如何查询动感地带M值?
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42、问答题 全球通畅听80套餐怎么收费?如报停了暂时不使用,费用怎么算?
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43、填空题 视讯终端支持()、()、()等多种线路接口模式。
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44、名词解释 初始化
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45、填空题 在传输网管系统告警实时列表中,告警实时过滤器支持()使用。
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46、多项选择题 工单处理方工单处理结果满足要求的标准是()
A、告警工单反映的问题得到彻底解决
B、或暂时无法彻底解决,但能够详细说明问题的原因和解决计划
C、或已经进行了认真检查,确实无法获取故障原因
D、告警工单的反映问题未查明,且无法说明原因
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47、单项选择题 若现网在运行设备的软件升级工作需要总部网络部和其他省公司配合,省公司应向()提交软件升级申请。
A、总部网络部
B、集团公司
C、配合省公司网络部
D、设备厂家
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48、问答题 普通客户开通国际长途、国际漫游(含台港澳长途/漫游)押金金额是多少?
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49、问答题 怎样退订央广视讯手机电视业务?
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50、多项选择题 数据网管中资源数据获取方式有哪几种()
A、自动采集
B、被动接受
C、手动采集
D、手工录入
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51、单项选择题 关于业务监控保障在事前应做的工作,不正确的是()
A、明确需保障对象、业务、时间、地点等信息;
B、制定合理的监控保障方案
C、完成保障前的业务测试、手段验证
D、为前台业务部门提供业务使用的参考信息
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52、单项选择题 以下哪项不是告警处理KPI指标的基本要素()
A、告警响应时限
B、告警流转时限
C、告警处理时限
D、告警清除时限
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53、单项选择题 TD-LTE系统上行和下行数据下用的调制技术分别为()。
A.BPSK
B.QPSK
C.OQPSK
D.OFDM
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54、名词解释 拆线
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55、问答题 国际及台港澳长途定向优惠套餐是否能叠加办理?功能费如何收取?
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56、多项选择题 数据网管操作日志管理中包含下述哪几种日志()
A、用户登陆日志
B、用户授权日志
C、用户操作日志
D、用户错误日志
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57、单项选择题 业务的维护管理工作包括投诉处理、业务日常测试、业务优化等,侧重于()。
A、从客服人员感知的角度提高端到端业务质量
B、从用户感知的角度提高端到端业务质量
C、提供高质量的通信业务
D、提高处理投诉的效率
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58、问答题 如何重置中国移动铁通宽带的登录密码?
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59、单项选择题 以下哪项不属于开展集中化工作的短信系统设备()
A、短信中心
B、梦网网关
C、WAP网关
D、虚拟网短信中心
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60、单项选择题 CDMAone系统除采用基本的FDMA多址技术外,还采用了()多址技术。
A.FDMA.
B.TDMA.
C.CDMA.
D.SDMA
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61、填空题 根据业务监控()的不同选择监控的方式。
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62、单项选择题 ()应建立健全网络资源的分配、使用、回收制度,定期检查、核对网络资源,完善技术档案的管理与保存,切实掌握网络资源的使用情况。
A、通信主管部门
B、总部网络维护部门
C、省公司网络维护部门
D、各级网络维护部门
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63、多项选择题 业务测试要求按照业务的具体流程进行拨打测试,并综合考察()等方面因素对业务质量的影响。
A、终端
B、中国移动网络
C、合作方网络
D、员工业务技能
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64、填空题 省内同步网网元瘫痪,所有输出中断超过()分钟构成全网重大故障。
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65、问答题 手机证券是否赠送流量?
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66、填空题 在SS7的协议栈中,MAP的下层是()层。
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67、单项选择题 在“大值班”过程中,除每班完成“大值班”日志填报外,在某些情况下,省公司应主动实时联系总部进行沟通,以下哪项不在这些情况之内()
A、省公司启动红橙黄蓝应急预案时
B、日志模板中包含的KPI指标正常时
C、各省知悉重要领导来网络监控现场时
D、发生需实时上报的突发事件时"
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68、多项选择题 对告警工单派单单位质检的标准包括()
A、工单标题完整规范
B、故障专业、处理人选择准确
C、故障时间、故障设备名称、故障描述等信息清晰、准确、规范
D、派单及时无误
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69、填空题 当任一移动端局阻断时,若在发生时间段,同期历史统计产生的通话次数是4.5万次,且该时间平均每个用户发起的呼叫次数分别为1.5次/人,那么该故障影响的通信能力是()万用户*小时。
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70、单项选择题 以下哪项不是业务监控保障的目的()
A、确保在重要事件期间的中国移动通信业务的畅通;
B、根据情况向重要客户提供高质量、快捷的服务支撑;
C、消除有可能影响通信业务的隐患;
D、为重要事件期间相关活动的正常进行提供可靠的通信服务
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71、单项选择题 交换网设备若出现软件错误、选组级单元人工闭塞、单个端口闭塞、BICCSCTP链路故障、局数据分析错误告警应定义为()
A、一级告警
B、二级告警
C、三级告警
D、四级告警
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72、填空题 在集团数据网管二期规范中,数据网管被动接收告警中的Timestamp字段指的是()。
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73、单项选择题 若故障影响到省际长途话音业务,以下哪项不能判定为重大业务故障()
A、与一个省的长途呼叫中断
B、与二个省的长途呼叫中断
C、与二个本地端局中断
D、10万用户*小时省际呼叫中断
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74、问答题 办理补卡业务后,原号码上的所有业务会改变吗?
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75、问答题 未办理任何长途套餐的海南移动客户加拨17951方式拨打国内长途电话如何计费?
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76、名词解释 宽带
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77、单项选择题 下列哪项不属于工单报结的判断过程()
A、确认故障现象是否已消除,是否认可其解决方案和填写过程
B、影响的业务是否恢复
C、是否已执行了知识入库和变更请求
D、保存完整的故障处理记录后关闭故障工单
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78、填空题 《中国移动网络监控告警及故障处理总体规范》目标之一是:明确各专业设备告警的()、()、()和管理要求,保证设备告警呈现与处理要求的统一。
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79、多项选择题 告警工单受理方质检标准主衡量点为()。
A、回复质量
B、处理时限
C、处理结果
D、基本信息
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80、问答题 金卡客服可以免费使用3个月的呼入限制功能吗?
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81、多项选择题 在“大值班”制度中,各省监控承担的具体职责有()
A、掌控本省网络运行状况,在值班长的统一调度下开展“大值班”监控工作
B、负责本省日常及重大事件的7×24小时监控值班
C、承担本省负责各专业告警及故障监控发现派单、跟踪督办及关闭归档工作
D、负责本省网络运行KPI的监控工作
E、负责本省重大网络、社会事件发现、跟踪、处理、上报工作
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82、单项选择题 以下哪项不是故障处理流程的基本要素()
A、故障发现确认
B、故障应急调度
C、故障原因分析
D、故障处理及跟踪
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83、填空题 数据采集层所具有的系统接口主要分为三类()接口、()接口、与()的接口。
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84、多项选择题 集团视讯会议调测中如果集团听不到省分公司声音可能原因有()
A、音响关闭
B、共享电源关闭
C、视讯终端控制界面中音频控制中的麦克风关闭
D、视讯终端控制界面中音频控制中的扬声器关闭
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85、多项选择题 中国移动重要事件业务监控保障任务针对保障对象所实施的保障环节分类()
A、计划内保障
B、计划外保障
C、1级保障
D、2级保障
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86、填空题 实施业务监控保障的全过程中,监控部门应具备的主要支撑手段有()手段、()手段、()手段、()手段、()手段。
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87、单项选择题 《中国移动业务监控保障方案模板》中,“信息发布”不包含的内容是()
A、信息发布范围
B、信息发布方式
C、信息发布时间
D、信息内容模板
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88、填空题 远端控制是指终端建立呼叫后,是否允许远端控制本终端的摄像机。缺省设置为“()”。
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89、填空题 自动拨测从管理上分()、省、市三级。
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90、问答题 普通市话费在发票帐目会显示什么费用?
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91、问答题 请介绍全球通尊享可选套餐资费.
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92、问答题 “五条禁令”中的“客户信息的界定”包括哪些?
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93、填空题 M2000和LMT共同为()提供两级集中维护和网管方案。
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94、填空题 在重大故障报告中,省公司的处理过程需附上故障网络或业务系统()。
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95、问答题 利客发的网址是什么?
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96、问答题 全球通有限制最低消费,接听免费的套餐?
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97、问答题 电路交换的优缺点?
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98、填空题 一个本地网(地市)内()个以上基站同时阻断()小时,或超过总量的()以上基站同时阻断被定义为全网重大故障。
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99、填空题 根据告警关联的关系,一般分为()告警的关联;()告警的关联(本地、汇接);()关联;()告警的关联。
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100、填空题 在投诉处理过程中,遵循“()原则”体现差异化服务。
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101、多项选择题 话务网管性能数据的接入方式都有哪些种类()
A、数据库接口
B、FTP文件接口
C、MML指令接口
D、CORBA接口
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102、多项选择题 以下哪些属于中国移动全网重大通信故障定义中的重大设备故障()
A、传输网一级干线光缆线路全阻且超过20分钟(正常的单链光缆割接除外),即环网断两点以上且持续20分钟或单链断持续20分钟
B、省会城市和直辖市BSC阻断超过120分钟,或其余地区BSC阻断超过180分钟
C、MSCSERVER/MGW、GMSCSERVER/MGW设备阻断
D、任一短信中心发生阻断
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103、名词解释 FFSK
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104、名词解释 CT-2
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105、问答题 中国移动铁通宽带账号的手机号码办理号码改号业务时宽带账号是否也随着变更?
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106、名词解释 泛欧数字蜂窝移动通信系统
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107、填空题 与拨测系统二期管理范围类似,拨测系统三期仍采用()架构,()管理的模式。
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108、名词解释 同信道干扰
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109、单项选择题 监控部门在实施业务监控保障的过程中,下列哪项不属于“进行保障总结”的内容()
A、业务运行情况总结
B、保障执行情况总结
C、经验案例总结
D、完成业务测试
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110、填空题 网络测试可分为()、()及()。
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111、问答题 报停期间收来电显示、移动秘书这些功能费吗?
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112、填空题 SNMP是()的简写,MIB是()的简写。
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113、名词解释 序列码
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114、问答题 跨区业务中客户基本资料、帐单资料的查询的客户对象是什么?
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115、多项选择题 告警灯的主要作用是通过亮灯、闪烁的方式提醒监控人员发生了重要告警,下面关于告警及指示灯状态描述正确的是()
A、活动告警-红灯-红色闪烁-响铃
B、确认告警-红灯-红色常亮-不响铃
C、清除告警-绿灯-绿色常亮-不响铃
D、无告警-绿灯-绿色常亮-不响铃
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116、问答题 对手机证券定制的股票业务是否可以随时查询行情?
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117、单项选择题 以下哪个单板不参与BM模块主机加载()
A、SNT
B、MCCS
C、BNET
D、MCCM
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118、问答题 什么是神州行家园卡-新海南通套餐?
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119、问答题 试举出至少三个典型的数据通信终端设备。
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120、名词解释 移动台
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121、问答题 修改亲情号码怎么收费?每月能修改几次?
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122、问答题 办理两城一家套餐登记的两个漫游省份之间互拨是不是也是0.29元/分?
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123、单项选择题 针对集中化告警标准化工作,主要使用()类别。
A、基于告警来源
B、告警处理位置
C、告警内容
D、告警标题
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124、单项选择题 以下哪项不属于在“大值班”日志中需填写的重要事件信息()。
A、地震灾害、气象灾害、水旱灾害;
B、省公司组织安排的针对重大政治、经济会议、体育赛事、重大集会活动等事件的通信保障;
C、可能会或已见诸于市一级媒体的群体性事件;
D、根据《中国移动全网重大通信故障定义》,需上报总部的故障及事件
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125、多项选择题 建设综合监控告警牌,旨在从各网管系统接收设备宕机、业务中断等重大故障告警,通过声光等直观方式提醒监控人员,下列哪些告警应该上声光告警牌()
A、MGW退出服务
B、RNC机框复位
C、CCITT7DESTINATIONINACCESSIBLE
D、BAM故障切换告警
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126、填空题 在告警流水窗口中,可以通过()按钮对活动告警进行确认,可以通过()按钮对活动告警或已确认告警进行清除。
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127、单项选择题 我公司通信网进行重大网络调整(含新建)、进行重大局数据修改或实施软件版本升级计划,涉及其它运营商的网络运行时,应按照国家通信主管部门的规定,事先报告()并通报相关运营商。
A、总部
B、当地通信主管部门
C、公司领导
D、相关产权单位
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128、填空题 按照告警内容将告警分成()告警和()告警。
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129、单项选择题 传送网中同步网上报时钟性能劣化等其他告警应定义为()
A、一级告警
B、二级告警
C、三级告警
D、四级告警
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130、填空题 各省公司启动()应急预案时:需根据《启动网络应急方案时的信息通报机制》主动上报总部。
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131、单项选择题 无线网中大面积基站退服类告警应定义为()
A、一级告警
B、二级告警
C、三级告警
D、四级告警
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132、填空题 监控大值班中上报的()指标包括TD网运行指标。
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133、填空题 “大值班”制度采用了全网()的现场实时集中监控团队的组织方式。
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134、问答题 使用语音杂志业务如何收费?
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135、单项选择题 省网管中心专业室在集中化管理原则下的角色是()
A、T0
B、T1
C、T2
D、T3
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136、多项选择题 制定《中国移动网络运行维护规程》的目的在于()
A、加强中国移动网络运行维护管理
B、保障中国移动网络高效安全运行
C、保障中国移动各项业务稳定协调发展
D、为中国移动各级网络维护部门开展维护管理工作提供依据
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137、单项选择题 EOMS工单编号由()部分组成.
A、4
B、5
C、6
D、7
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138、单项选择题 综合判定保障对象的重要程度的因素不包括()
A、任务的来源
B、任务的性质
C、影响的层次
D、影响的时长
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139、填空题 大值班日志内容共分()、()、()、()、()五个部分。
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140、多项选择题 中国移动网络维护管理体系是集中的、统一的“两级管理、三级维护”体系,其中的“三级维护”指()
A、总部
B、省公司
C、地市
D、县区
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141、问答题 想订拇指日志,应该怎么订制?
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142、填空题 业务监控保障实施时,保障对象的重要程度可根据其任务的()(如上级部门、监管部门),任务的()(如政治、经济、文化),影响的()(如网络层次、用户级别)及影响的()(如业务量、用户量)来综合判定。
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143、多项选择题 在业务监控保障的事中环节,监控部门应根据保障方案,重点在以下方面实施监控保障()。
A、实时监控;
B、服务支撑;
C、信息收集、整理和发布;
D、应急调度
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144、问答题 如何向中国电信客户发送短信?
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145、名词解释 IMT-2000
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146、填空题 在()环节设计了四级角色职能:T0、T1、T2、T3。
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147、填空题 每日()填写白班“大值班”日志,每日()填写夜班“大值班”日志,前后上报误差不得超过()分钟。
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148、问答题 怎样退订CRI手机电视业务?
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149、填空题 对于影响业务的故障,应参照()如实核算影响业务情况后上报,并将本次故障的核算表以()形式上传至EOMS重大故障单中。
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150、单项选择题 中国移动网管告警标准中,将网管告警分为四种级别,其中二级告警又称为()告警。
A、Critical
B、Minor
C、Major
D、Warning
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151、多项选择题 在现网设备装载软件,装载的软件必须具备()
A、入网许可
B、总部网络部下发的软件测试工单
C、专业室领导确认
D、厂家确认
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152、问答题 话费小于10元或30元提醒短信,中午不发送提醒短信的时间是不是12:30至14:00?(22:00至第二天8:00是不是也不发送)
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153、单项选择题 网络投诉处理流程应当以()作为起点,将处理结果反馈客服部门作为终点。
A、总部网管监控中心受理投诉
B、省网管监控中心受理投诉
C、地市网管监控中心受理投诉
D、各营业前台受理投诉
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154、单项选择题 EOMS系统的操作界面主要包括:导航栏、()、操作区。
A、导航树
B、个人信息
C、工作平台
D、工具栏
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155、问答题 139邮箱邮件到达通知有哪几种方式?
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156、多项选择题 工单质检的基本要素包括()。
A、工单质检办法
B、工单质检管理
C、工单质检标准
D、工单质检发布通报
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157、单项选择题 TD-SCDMA系统除采用基本的FDMA多址技术外,还采用了CDMA、TDMA和()多址技术。
A.FDMA
B.TDMA
C.CDMA
D.SDMA
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158、问答题 家庭套餐成员是不是要在5分钟内回复同意添加才有效?
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159、填空题 每日总部以()、()两种方式发布全网监控大值班日报。
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160、问答题 可以通过飞信PC客户端发彩信吗?
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161、填空题 为避免拥塞,SCTP协议采取了()机制。
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162、单项选择题 总部对各省当班“大值班”工作完成情况的评价不包括()。
A、上报及时性
B、上报格式正确性
C、上报信息准确性
D、上报割接信息的数量
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163、填空题 传输综合网管电路调度系统,施工部门对派发到本部门的调单操作步骤为:1、()2、()3、()。
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164、填空题 传输综合网管C/S系统中的告警查询功能,包括()、()、()、()。
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165、填空题 信令监测系统的建设目标是为了有力支撑()、()、()维护体制。
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166、单项选择题 对标准化告警进行入库时,原则上对()不要求入库。
A、设备告警
B、服务质量告警
C、自身告警
D、事件告警
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167、问答题 通过手机证券查询股票行情能不用股票代码吗?
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168、问答题 为客户设置联通呼转,设置呼转时间一般为多长时间?
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169、多项选择题 大值班日报发送方式有哪几种()
A、EOMS方式
B、彩信方式
C、短信方式
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170、问答题 怎么查询到我的短信使用条数?
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171、问答题 海口B客户设置无应答呼转至上海C手机客户,后漫游至北京,海口A客户拨打B,B客户如何收费?
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172、名词解释 预拨号
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173、问答题 加12593拨打美国、加拿大电话,多少钱/分钟?
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174、多项选择题 综合告警省部接口目前主要传送哪些告警()
A、话音网重大告警
B、话音网小区退服告警
C、传输网告警
D、数据网告警
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175、单项选择题 STP设备出现系统异常,但不致影响系统的正常运转的告警,如信令链路倒换等告警应定义为()
A、一级告警
B、二级告警
C、三级告警
D、四级告警
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176、名词解释 慢相关控制信道
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177、问答题 通过短信的方式怎样获取CCTV手机电视的PUSH链接地址?
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178、填空题 告警处理的建议流程是(),但不做强制性限制。
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179、多项选择题 日KPI情况每日7:30填报1次,填报内容为此前一日网络运行KPI情况,业务指标包含()
A、彩信业务
B、短信业务
C、GSM网
D、TD业务
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180、填空题 监控大值班制度标准化总部和各省监控部门的监控值班工作()和()。
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181、单项选择题 不考虑航迹引导的直线离场区,其起点和起始宽度为:().
A.跑道入口,150米
B.起飞跑道的离场末端,300米
C.跑道中点,90米
D.停止道末端,100米
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182、问答题 阐述移动通信系统中天线和馈线的主要作用。
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183、多项选择题 中国移动网络运维体系发展的建设思路是()
A、集中化
B、标准化
C、信息化
D、智能化
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184、填空题 在M2000客户端上进行事件告警浏览操作,每个窗口最多显示()条。
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185、单项选择题 以下哪项不是衍生关联中的阈值触发条件()
A、数量
B、级别
C、比例
D、频次
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186、填空题 自动拨测系统中只有()用户(超级用户)才能进行系统设置。
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187、填空题 预处理的定义为两种,一种是()预处理,另一种是()预处理。
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188、填空题 省会城市和直辖市BSC阻断超过()分钟,或其余地区BSC阻断超过()分钟被定义为全网重大故障。
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189、单项选择题 EOMS工单的紧急程度分为一般、次要、()、紧急.
A、轻微
B、普通
C、重要
D、严重
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190、单项选择题 若故障影响到省际漫游话音业务,以下哪项不能判定为重大业务故障()
A、与三个以上省的省际漫游不畅
B、与一个省级信令转接点全阻超过30分钟
C、中国移动10万用户*小时出省漫游中断
D、中国移动10万用户*小时漫游来访中断
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191、问答题 彩铃网站的网址是什么?
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192、问答题 基本月租的计算方式是怎么算的?
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193、名词解释 信令音
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194、名词解释 未来公用陆地移动通信系统
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195、单项选择题 集团大值班由()担任全网“大值班”的值班长。
A、总部现场监控团队
B、省公司监控班班长
C、各省现场监控团队
D、集团公司监控支撑班班长
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196、多项选择题 CDMA1X使用的CDU主要有如下功能()
A、将来自两个BHPA的两路载波发射信号进行合路,形成一路信号输出;
B、实现收发双工功能;
C、发射信号滤波,以抑制基站在规定发射带外的杂散;
D、接收信号滤波,以抑制接收带外的干扰;
E、CDU仅仅支持固定频点。
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197、填空题 GPRS网络结构中,GN接口是SGSN与()之间的接口。
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198、名词解释 前向模拟话音信道(FVC)
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199、问答题 移动的号码可以转网到电信去吗?
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200、填空题 全网“大值班”划分为两个虚拟班次:白班();夜班()。
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201、填空题 省公司在重大故障结束()小时内,在集团EOMS上提交详细故障报告。
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202、多项选择题 下面对系统组织结构图的说法哪些是正确的()
A、系统组织结构图属于逻辑视图,该图主要由传输设备(以节点表示)以及复用段或再生段(复用段或再生段以连线表示)构成,用于显示所管辖的传输系统
B、用户可以通过该视图查看传输系统的信息,包括系统所经过的局站,组成该传输系统的各个设备的信息、复用段信息、再生段信息
C、系统组织结构图应通过主菜单、右键菜单、工具栏或其他方式提供进入其他视图的入口,如选择某个传输系统查看该系统的SDH通道组织图
D、用明显的标记标识出通道的起始局站、终止局站、速率
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203、名词解释 陆地电台
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204、问答题 **139业务怎么收费?
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205、问答题 高额半停机能接收到彩信吗?
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206、问答题 手机电视的中国气象频道的业务资费有哪些?
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207、单项选择题 以下哪项不属于监控工作中“控”的内容()
A、快速发现故障现象;
B、对故障快速实施预处理;
C、将不能自行修复的故障根据具体情况流转到相关部门进行处理;
D、对整个处理经过实施闭环管理
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208、问答题 请问通过短信方式如何添加飞信好友?
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209、单项选择题 电源系统、空调系统中发生的设备部件故障但不影响设备整体运行性能的告警应定义为()
A、一级告警
B、二级告警
C、三级告警
D、四级告警
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210、问答题 JDD变更为JDE什么时候生效?
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211、单项选择题 WCDMA系统上行和下行数据采用的调制技术分别为()和QPSK。
A.BPSK
B.QPSK
C.OQPSK
D.GMSK
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212、多项选择题 网络维护部门受理投诉后,要根据投诉的不同紧急程度,套用不同的时限要求,关于时限的要求以下描述正确的是()
A、对于省内可解决的投诉,投诉处理时限由各省网络维护部门与客户服务部门协商确定。
B、对于跨省的投诉,各省公司网络维护部门接到客户投诉后,首先进行预处理,若确定问题不在本省,应初步判断影响业务的主要设备,然后通过电子运维系统(EOMS系统)向该设备所在省(或总部网络部)派发工单,并按照下列统一的标准填写回复时限。设备所在省审核发单省的预处理情况,若情况属实,应按照“首问负责制”的原则处理投诉,若投诉处理涉及其他省的设备,接单省应牵头处理,直至问题解决反馈发单省;对于预处理不合格的工单,接单省应写明原因,退回发单省。
C、跨省投诉应实施分段响应,对于规定时限内无法解决的投诉,接单省应告知发单省预计需要的解决时间。
D、各省公司无法处理的投诉可上报总部网络部,并配合总部网络部落实解决。
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213、单项选择题 总部对各省当班“大值班”上报及时性的要求为:以早7:30、晚16:30为限,前后上报误差不得超过()分钟。
A、15
B、20
C、30
D、45
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214、多项选择题 中国移动重要事件业务监控保障的目的是()
A、在重要事件期间的中国移动通信业务的畅通
B、向重要客户提供高质量、快捷的服务支撑
C、为重要事件期间相关活动的正常进行提供可靠的通信服务
D、保障重要客户通信安全,不泄密
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215、名词解释 压缩器
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216、多项选择题 告警标准化工作的主要内涵是()
A、告警解析标准化
B、告警信息标准化
C、告警定义标准化
D、告警关联标准化
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217、多项选择题 故障统计和分析制度的基本要素包括()。
A、故障统计制度
B、故障分析制度
C、故障处理制度
D、确认闭环制度
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218、多项选择题 自动拨测系统各省分公司公司的主要职责有()
A、完成集团公司下发的各项拨测任务
B、及时处理拨测失败结果并进行分析
C、设定本省拨测任务
D、按管理办法要求定期上报测试结果
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219、多项选择题 华为II代信道分配算法中,基于干扰测量的信道分配中,干扰测量包含()
A、空闲信道上行干扰测量;
B、空闲信道下行干扰测量;
C、占用信道下行干扰测量;
D、占用信道上行干扰测量。
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220、填空题 告警系统中告警过滤器设置的基本功能包括()、()、()、()、()。
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221、填空题 告警监控系统的告警过滤器中无法根据告警的()进行过滤。
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222、问答题 国内长途费在综合帐目(帐单)会显示什么费用?
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223、问答题 神州行轻松卡客户非漫游状态下与亲情号码通话如何收费?
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224、填空题 ()界面上可以对已派工单的告警进行标识,避免重复派单。
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225、问答题 中国移动铁通宽带报停如何收费?
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226、单项选择题 对()不要求监控及派单处理,但需要定期进行统计分析。
A、一级告警
B、二级告警
C、三级告警
D、四级告警
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227、填空题 MMSC和()网关之间的接口是MM1接口。
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228、名词解释 命令应答信号
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229、问答题 家庭套餐是不是可添加6个中国移动号码为家庭成员?
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230、填空题 单工制通信就是指通信的双方只能()地进行发信和收信,不能同时进行。
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231、多项选择题 下面关于动环的描述中属于重大故障的有()
A、国际、省际网络设备或全国业务系统用不间断直流供电系统,或额定输出容量大于等于1000A的不间断直流供电系统输出阻断。
B、国际、省际网络设备或全国业务系统用不间断交流供电系统,或额定输出容量大于等于60KVA的不间断交流供电系统输出阻断。
C、国际、省际网络设备或全国业务系统机房用空调发生故障,引发机房温升失控,造成机房温度超过上限要求。
D、国际、省际网络设备或全国业务系统用不间断直流供电系统,或额定输出容量大于等于100A的不间断直流供电系统输出阻断。
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232、单项选择题 中国移动集团EOMS中紧急工单要求反馈的时限是()
A、1小时
B、2小时
C、4小时
D、6小时
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233、问答题 用手机充值卡给手机缴费时输入多少次错误的密码后会被列入黑名单?
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234、多项选择题 窄带信令链路速率有哪几种()
A、4M
B、2M
C、1M
D、64k
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235、填空题 动力环境专业涵盖的内容有()核心机房、()核心机房、()机房.
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236、单项选择题 告警定期分析的关注点不包括()
A、告警历时关注阈值
B、告警每小时重复次数
C、告警重复天数
D、全网告警总量的趋势分析
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237、填空题 建立PDP上下文请求这条信令消息发生在()。
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238、填空题 数据网管采集管理模块接收来自()的资源配置数据采集策略。
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239、单项选择题 故障达到“移动电话通信阻断超过10万户*小时”标准时,省公司应集团总部外还需上报()
A、工信部
B、本省通管局
C、工信部和本省通管局
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240、问答题 随E行是否可以办理复机?
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241、多项选择题 下面关于数据网的描述中属于重大故障的有()
A、任一短信中心发生阻断。
B、短信网关发生故障造成本节点不能承载业务,且设备故障历时超过60分钟。
C、彩信系统核心节点发生故障造成本节点不能承载业务,且设备故障历时超过60分钟。
D、由于各种原因,造成全国CMNET骨干网或各省CMNET网络节点发生故障退出服务,且设备故障历时超过60分钟。
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242、问答题 2007年购机送话费活动的所赠送的话费是每个月多少钱,分多少个月赠送?
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243、问答题 通过手机终端登录WAP积分商城,如果手机WAP接入点设置为CMWAP,是否也会收取流量费用?
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244、问答题 贵宾专属通道提供哪些服务?
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245、填空题 四级告警定期分析的关注点包括:告警()、告警()、告警重复天数、全网告警()等。
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246、名词解释 AMPS
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247、问答题 我问一下,动感地带亲情号码是否限制设置范围?
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248、填空题 告警标准化项目按照“()”的方式进行。
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249、填空题 ()就是根据保障方案中对业务抢通调度调度的部分要求及方式,实施业务抢通调度。
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250、填空题 需核算业务受影响情况的全网重大故障主要分()和()2类。
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251、单项选择题 传送网中SDH系统的2、5G及以上光板出现输入/输出无光、帧丢失(LOF)、复用段误码MS-SD、复用段告警指示(MS-AIS)告警应定义为()
A、一级告警
B、二级告警
C、三级告警
D、四级告警
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252、单项选择题 总部组织制定的全网监控“大值班”制度主要适用于()监控部门之间。
A、省与省
B、省与市
C、市与市
D、总部与省
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253、问答题 跨区客户是否提供清单查询?
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254、问答题 如何定制手机缴费通业务?
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255、单项选择题 告警牌上指示灯状态为红色常亮,电铃不响铃时,表示的是()。
A、活动告警
B、确认告警
C、清除告警
D、无告警
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256、问答题 通过编辑短信内容DH346033或HF100发送到10658888可兑换100元话费?
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257、填空题 实现跨专业的告警根源分析,首先要确认出现告警的不同专业网元间关系,此关系可简单归纳为()、()与()。
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258、单项选择题 IP承载网系统协议相关信息、测试信息、登录失败信息、安全事件等对系统、业务不会造成影响的告警应定义为()
A、一级告警
B、二级告警
C、三级告警
D、四级告警
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259、填空题 HLR所对应的呼叫次数按估算公式:故障HLR呼叫次数=()×()/()。
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260、名词解释 移动交换中心
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261、名词解释 编码数字识别色码(CDVCC)
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262、问答题 办理了限制最低消费的套餐或每月约定消费一定金额的业务时,报停满一个月,也是收5元/月吗?
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263、多项选择题 通信测试工作按测试目的可以分为()
A、网络测试
B、告警测试
C、业务测试
D、投诉测试
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264、问答题 请介绍全球通上网88套餐资费标准.
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265、单项选择题 下列哪项不是业务监控保障所指的内容()
A、加强监控人力
B、启用应急预案
C、充分利用网管支撑手段
D、与相关部门配合
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266、问答题 我通过手机进行通讯录同步,产生的流量是否要收费?
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267、单项选择题 移动通信使用的厘米波的波长范围是()。
A、1~0.1m(1~10-1m)
B、10~1m(1-1~10-2m)
C、10~0.1mm(10-2~10-3m)
D、1~0.1mm(10-3~10-4m)
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268、名词解释 前向建立信道
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269、填空题 监控大值班日志中日KPI指标涵盖()业务、()业务、GSM网、TD网业务指标。
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270、多项选择题 下面属于传输网管告警信息处理的基本功能是()
A、告警确认
B、告警清除
C、告警删除
D、告警导入/导出
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271、单项选择题 IP承载网系统设备日志信息、配置改变日志、系统提示信息、事件记录等不影响系统和业务的告警应定义为()
A、一级告警
B、二级告警
C、三级告警
D、四级告警
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272、填空题 ()告警监控系统可以按专业对告警进行过滤。
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273、问答题 全球通商旅8元可选套餐怎么收费?
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274、名词解释 件定义型无线电
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275、问答题 客户个人身份资料包括什么内容?
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276、填空题 对于批量用户投诉,适用故障处理()级响应级别。
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277、填空题 对于告警关联后可能出现的原有告警级别变化的情况,应按照()的原则,对关联后的告警级别进行相应提升。
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278、问答题 2元聊天计划怎样收费?
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279、单项选择题 TD-LTE系统除采用基本的FDMA多址技术外,还采用了CDMA、TDMA和()多址技术。
A.FDMA
B.TDMA
C.CDMA
D.SDMA
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280、单项选择题 下列哪项为非通信全阻类故障()
A、省会城市BSC阻断超过120分钟
B、短信中心阻断
C、HLR设备发生阻断
D、MGW设备阻断
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281、多项选择题 多模BSC新增一个TCSM单元显示故障,可能原因()
A、《E3M板E1配置表》相应端口没有配置造成TC单元故障;
B、NOD板故障;
C、MSM单板故障;
D、在《中继电路表》中没有配置A接口维护电路;
E、E3M与MSM之间连线有问题。
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282、填空题 业务监控保障的范畴:1、国际、国内发生的、关系到()的事件;2、国际、国内发生的、对中国移动公司()可能造成重大影响的事件;3、国际、国内发生的、对中国移动公司()可能造成重大影响的事件。
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283、问答题 分组交换的优缺点?
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284、问答题 编辑短信D发送到12520下载飞信JAVA客户端是不是免费的?
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285、问答题 动感地带15元音乐套餐怎么收费?
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286、单项选择题 I-go(V2.0)规划优化软件目前已经实现的功能不包括以下哪一项()
A、话务统计数据分析;
B、OMC邻区数据导入;
C、参考距离网格显示;
D、频谱利用率检查。
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287、填空题 ()、网元告警屏蔽、网元告警级别重定义都是下发到网元的。
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288、填空题 当重大故障达到上报工信部标准时,各省公司除上报集团公司外还需上报省()。
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289、填空题 彩铃平台系统核心节点发生故障造成本节点不能承载业务,且设备故障历时超过()分钟被定义为全网重大通信故障。
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290、多项选择题 集中监控调度管理作为监控部门的一项重要工作内容,主要的制度流程可以分为()
A、割接管理
B、应急调度管理
C、监控管理
D、通信保障
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291、多项选择题 话务网管局数据制作部分分为哪几个主要功能()
A、局数据采集
B、局数据核查
C、局势据制作
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292、问答题 客户欠费销号后,信用度是否保留?
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293、问答题 全球通客户登陆哪些网站即可兑换积分?
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294、填空题 集团数据网管二期规范中要求,从数据采集层中的采集机收到告警,到数据采集层组件开始上传告警,其间的时延应小于()秒。
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295、填空题 业务监控保障是()体系中不可或缺的重要组成部分。
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296、填空题 周期性路由区更新一般是()内部路由区更新。
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297、填空题 由于各种原因造成短信中心覆盖范围内相关业务(MO或MT或双向)全阻,在凌晨1时至凌晨6时,业务故障历时超过()分钟被定义为重大故障。
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298、多项选择题 对测试组织的职能陈述以下正确的是()
A、总部负责组织国际、省际相关测试工作
B、各省、自治区、直辖市公司负责组织本省内及互联互通测试工作
C、各地市负责本地市内及互联互通测试工作
D、以上说法均不正确
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299、问答题 神州行轻松卡客户最多可设置多少个亲情号码?
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300、填空题 网元告警简称()告警。NE46按照告警来源将告警分成()产生的告警、()产生的告警和()产生的告警。
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