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1、判断题 当加油站油罐的容量低于所设定的安全库存或高于最大库存系统自动产生预警，站内也能够及时进行补货处理。
2、多项选择题 公司规定将客户意见作为评价员工服务态度的一个重要依据，以下不正确的做法有哪些？（）
A.请自己熟悉的顾客在意见本上多写几条表扬
B.员工做了好事，但顾客忘记写表扬，员工自己写上去
C.领班在相关的交接班登记薄上记载员工的好人好事
D.将顾客提的批评意见撕毁
3、单项选择题 某加油站人员较少，加油机的“定人”维护可以是：（）.
A.定站长
B.跟班次
C.定具体责任人
D.需要保养时安排人员
4、单项选择题 “防”与“消”的关系是（）。
A、水火不容
B、相反
C、相同
D、相辅相成
5、填空题 便利店商品应实行班（）、日（）、月（），盘点作业应按省（市）公司统一规定严格执行，并按要求如实填写《便利店商品盘点月报表》。
6、判断题 测量油温时，杯盒温度计至少距容器壁200mm。
7、单项选择题 《进油核对单》中的“验收升数”的填写，正确的是（）
A.罐车到站，上车测量油高、视温度，进行相关计算及验收栏数据填制
B.罐车到站，上车测量油高，照抄原发栏相关温度，进行相关计算及验收栏数据填制
C.罐车到站，上车测量油高，照抄原发栏相关温度，进行相关计算及验收栏数据填制
D.直接照抄原发栏数据
8、多项选择题 填写银行进账单必须按要求规范书写（）。
A.阿拉伯数字应当独立分格书写
B.不能连写。
C.大小写要相符。
D.相关人签字齐全
9、填空题 加油站站长应经安全培训（）后上岗；所有员工（包括新员工、转岗工、劳务工、代培人员等）上岗前应经（）教育培训，考核合格后上岗。
10、判断题 配电屏（柜）安全检查的内容主要有接地线与接地螺栓、电线及连接装置、清洁卫生、防护措施和运行情况等。
11、单项选择题 加油机于站房之间的防火距离不应小于（）。
A、5m
B、6m
C、8m
D、10m
12、判断题 加油站油品销售服务属于纯粹的有形产品。
13、单项选择题 自动泡沫喷淋装置安装铺设在（）区域，每个加油机区域含4个泡沫喷头均匀布置，以利于灭火。
A、加油
B、卸油
C、配电室
D、厨房
14、单项选择题 加油站经理是加油站新闻接待工作的（）。
A、代言人
B、发言人
C、联系人
D、负责人
15、填空题 加油卡管理违规行为有：套取（）现金、截留（）牟利、利用加油卡套取（）、发卡网点空充值、恶意挂失客户加油卡或对客户加油卡做坏卡处理、（）。
16、单项选择题 当油罐油液膨胀或卸油时，即通过防火透气帽（）向外透气。
A.散热片
B.防火网
C.罩盖
D.阻火波纹板
17、单项选择题 汽油安定性除受不饱和烃的影响外，还受温度、阳光、水分和金属等存储条件的影响，这些条件也会加速汽油的（）。
A、雾化
B、氧化
C、变质
D、静电荷集聚
18、填空题 检查的主要内容：安全责任制落实情况、（）、设备有无渗漏、电气接地是否完好、防火防爆措施是否可靠、灭火作战预案演练以及隐患整改情况等。
19、填空题 站长任职学历：新任站长，原则上要求（）以上学历，偏远小站可放宽至（）以上学历。
20、单项选择题 在填写票据和结算凭证时，如1月12日，应写成（）。
A、壹月拾贰日
B、壹月壹拾贰日
C、零壹月壹拾贰日
D、零壹月拾贰日
21、多项选择题 开增值税发票的客户办理石化卡清户手续时，需提交的内容和资料包括（）等。
A.经办人身份证
B.单位证明
C.所有加油卡
D.退税证明
22、单项选择题 加油员在加油时应大声重复顾客要求，核对（）与顾客要求是否一致，防止加错油。
A、加油数量
B、枪位油品
C、加油金额
D、服务项目
23、判断题 应按照实际的商品种类和数量结合仓库商品布局图安排每种商品的位置。
24、单项选择题 量油孔上安装有（），按开启方式的不同又可分为旋盖式和脚踏式。
A、量油帽
B、阀门
C、钢锁
D、铜锁
25、填空题 站长有对加油站（）的任免权。
26、单项选择题 柴油的冷滤点是指在一定的试验条件下冷却柴油，柴油不能通过过滤网（或在规定的时间流经过滤网的油量少），此时油品的（）为所测试柴油的冷滤点。
A、最低温度
B、最高温度
C、温度
D、温差
27、多项选择题 加油站薪酬分配方式是（）.
A.零售管理部门核定加油站员工的吨油薪酬及吨油站长津贴含量，并根据考核办法和考核结果进行薪酬兑现
B.加油站站长薪酬结构统一由基本薪酬和站长津贴两部分组成，基本薪酬按本站员工平均薪酬确定，站长津贴主要按照核定的站长津贴含量和加油站实际完成的零售量及其他经济指标、管理指标完成情况，由上级单独考核发放
C.对加油站其他员工，继续完善以联量计酬为主的分配方式
D.加油站站长和员工薪酬分配方式都是吨油含量工资
28、判断题 85W/90车辆齿轮油与85W/140车辆齿轮油相比，85W/140车辆齿轮油的高温性能更差些。（）
29、多项选择题 汽油罐车油品质量应取样验收，感官检验油品质量，发现有（）等现象时拒绝接卸。
A.颜色淡黄
B.水杂
C.浑浊
D.气味异常
30、单项选择题 便利店交接班工作时，有顾客购买商品，应以（）为先。
A.员工
B.顾客
C.交接班
D.店长
31、多项选择题 加油站基础数据管理岗岗位职责有（）。
A.负责零售系统进销存数据录入、上传的及时性、准确性
B.负责加油机铅封情况的登记管理
C.每天录入加油站运行日志
D.负责维护安全隐患整改和设备设施维修实际发生费用
32、单项选择题 BOS系统价格管理功能接收（）系统下发的油品变价通知单。
A、地市级
B、地区级
C、大区级
D、总部级
33、单项选择题 盛装过甲、乙类油品及油气的输送管道、隔油池、罐车、油轮、驳船、污水处理设施等现场的动火作业属（）动火作业。
A、一级
B、二级
C、三级
D、特级
34、填空题 未经主管公司相关部门同意，任何人不得擅自对加油机流量计、（）、计控主板等维修或更换。
35、填空题 严禁加油站将预收货款直接冲抵（），严禁个人私自保管客户的预付货款，一经发现严肃处理。
36、单项选择题 以下哪条作为加油卡特点的叙述不全面（）。
A、采用先进技术保证加油的安全
B、密集的充值网点和联网加油站的分布让使用更加便捷
C、强大的消费限制功能协助客户管理车辆用油
D、给持卡顾客提供多种方式、多种渠道的客户服务
37、单项选择题 在接卸油品时，应该收干卸净，点滴回收，尽量避免容器内存有残留的（）。
A、水分
B、余油
C、杂质
D、沙子
38、单项选择题 发现媒体到站采访，加油站经理应（）。
A、在第一时间向片区汇报
B、在第一时间向地（市）公司危机管理小组组长汇报
C、回避，让加油员工上前敷衍一翻
D、大胆接受采访，事后向地（市）公司汇报
39、多项选择题 加油IC卡具有哪些优势（）.
A.加油方便快捷
B.加油不用排队
C.办卡手续简单
D.覆盖区域广，一卡在手、各地加油
40、单项选择题 水封井的高度不应小于（）。
A、0.25m
B、0.2m
C、10cm
D、150mm
41、判断题 给排水系统设备由专人负责操作和维护。
42、多项选择题 服务形式可根据加油站实际情况而定，但从服务过程来分主要有哪几种服务形式？（）
A.售后服务
B.售前服务
C.只售前售后服务
D.售中服务
43、多项选择题 加油站遇到油品质量抽查，留样必须按规定（）。
A.填写标签
B.加封
C.送零售中心
D.避光存放
44、单项选择题 当同时为多个顾客服务或有顾客在等待服务时，应（）。
A、让顾客等着
B、加一看二招呼三
C、尽快加完油去招呼下一位顾客
D、让顾客排队等候
45、单项选择题 日结操作必须每天按时完成，如无法完成应按照操作手册处理流程进行（）。
A、异常处理
B、数据处理
C、上报
D、交易
46、填空题 在用加油机校验均应填写“加油机校验记录”，（）须履行严格的监督程序回罐。加油机（）也须履行严格的监督程序回罐。
47、单项选择题 多用户卡客户凭主卡办理付款业务时，发卡网点经办人员应将所交款项存入客户的（）上。
A.额度账
B.备付金账
C.卡钱包
D.卡账
48、多项选择题 《付油日报表》和（）是填写《油品分罐保管帐》和《库存商品明细分类帐》的依据。
A.《销售日报表》
B.《商品盘点表》
C.《已提未结明细帐》
D.《油票领销存登记帐》
49、单项选择题 加油站堆头、移动货架、泵岛商品也应按规定张贴价签，堆头商品应标明（）单位的零售价。
A.最小销售
B.最大销售
C.最高销售
D.最低销售
50、单项选择题 促销结束后，门店应及时撤换过期的促销宣传品，同时将促销陈列改为（）陈列。县区及以上公司应定期对辖区内的促销活动效果进行分析。
A.水平
B.垂直
C.常规
D.前进
51、判断题 BOS系统价格管理功能如果在当班过程中发生了油品变价，BOS将根据调价前后所对应的相关数据在交接班记录表中生成多条交接班记录。
52、判断题 便利店工作人员发现有变质、损坏和过期商品，要及时报告站经理，找出商品变质、损坏和过期的原因。
53、填空题 加油站应每月末对（）、（）、（）库存进行盘点，核对实物库存与系统库存的一致性。
54、多项选择题 （）低毛利的商品宜陈列在货架下层.
A.体积小
B.易碎
C.体积大
D.分量重
55、单项选择题 加油机的对地泄漏电流不应超过（）。
A、2.5mA
B、3mA
C、3.5mA
D、4.5mA
56、单项选择题 每月由（）组织对加油机进行自校，发现超差，及时请当地法定计量部门检定。
A.零管中心
B.站长
C.地市公司
D.片区经理（ME.
57、判断题 通过提供车辆管理服务为政府机关和企事业单位客户办卡。
58、多项选择题 以下哪些内容是属于加油站企业文化建设范畴的（）.
A.创造良好的工作环境
B.培育先进的文化价值理念
C.加强加油站基层组织建设
D.保障加油站民主管理
59、判断题 备用金转账是指个人记名卡的同一客户下的两个备用账户中资金或积分的转移。同一客户下的不同备用金账户之间划拨，用于间接实现账户拆分、合并。不记名卡和单位卡同样能使用该模块进行备用金转账。
60、单项选择题 加油作业区现场安全检查内容有（）。
A、8项
B、10项
C、6项
D、4项
61、单项选择题 电气设备维修时，应在配电柜断开工作回路的开关上悬挂（）。
A.警示牌
B.四定牌
C.设备牌
D.安全牌
62、判断题 规范的体态是自我尊重和尊重他人的表现。
63、单项选择题 负责汇总、核对本站的营业收入，确保营业款及时.足额存入指定银行或市公司财务部门的是（）。
A.记账员
B.收银员
C.站长
D.财务代表
64、单项选择题 （）两级公司应建立.健全设备管理制度。
A.省、市
B.地、市
C.区、县
D.市、区
65、单项选择题 加油油气回收系统，加油时专用加油枪枪嘴根部的胶碗扣在汽车油箱口处并将其完全封闭，同时启动油气（），将油箱内的油气回收到油罐内。
A.阀门
B.回收泵
C.回收管
D.呼吸阀
66、判断题 所谓选择考核，就是在对供应商充分调查了解的基础上，在经过认真考核、分析比较后选择供应商的方法。
67、填空题 用户卡消费管理中：（）须员工核对加油车号与限制信息是否一致。
68、填空题 落实（）、（）、（）、（）等防范措施和保安工作，确保加油站人身.财物安全。
69、判断题 在汽油、煤油、柴油、润滑油这4种油中，低温流动性最好的是煤油。
70、单项选择题 发电机水箱内的水什么时候放干？（）
A.发完电后
B.35℃以上
C.0℃以下
D.不需放干
71、单项选择题 细分后的子市场比较具体，企业比较容易了解消费者的需求，并根据自己的经营战略、生产技术和营销力量，确定自己的服务对象，即目标市场。这将有利于（）。
A、挖掘市场新机会
B、对特定的顾客群制定有针对性的营销策略
C、扬长避短
D、提高效率
72、判断题 在工作中注意自己的仪态，可以为自己增加不少印象分，进而提高工作业绩，赢得更多的机会。
73、填空题 五小建设中积极解决驻站员工在（）、（）、（）、（）、（）等方面的困难，可开展定点联系.结对子等方式动态把握员工情况，同时把五小建设和站内文化建设有机结合，在加油站里营造出家的温馨氛围。
74、单项选择题 关于使用敬语的表述错误的是（）。
A、语调要甜美、柔和
B、注意时间、地点和场合
C、语言不能呆板
D、不按规定回答顾客的问话
75、多项选择题 加油站聘请社会（），广泛听取意见，不断改善和提高服务质量。
A.行风监督员
B.熟悉的顾客
C.特约监督员
D.神秘顾客
76、单项选择题 两账“账面罐存”栏与同日什么报表的罐存数一致（）.
A.《加油站盘点月报表》
B.《加油站付油日报表》
C.《加油站销售日报表》
D.《加油站交接班表》
77、单项选择题 应经常检查管线及各部件的连接（），适时更换垫片，保持密封性能良好、无渗漏。
A、阀门
B、法兰
C、弯头
D、螺栓
78、单项选择题 四冲程汽油机的曲轴每回转（），活塞即完成进气、压缩、做功和排气4个行程。
A、4次
B、3次
C、2次
D、1次
79、单项选择题 支票购油，必须（）才能付货。
A.收到票据后
B.款到账后
C.签字齐全后
D.领导同意后
80、单项选择题 发电机房内须保持整齐、清洁，机组的备用设备等应妥善存放，（）不得出现在机房内。
A、绝缘胶垫
B、胶质手套
C、应急灯
D、与机组无关的物品
81、单项选择题 向柴油中加注汽油，易使柴油的（）指标不合格。
A、实际胶质
B、十六烷值
C、闪点
D、自燃点
82、单项选择题 在加油站营业款管理规定描述中，正确的是（）。
A、营业款可以支付货款
B、可以用本班营业款弥补上班营业
C、加油站可以截留营业款
D、收款人员收取的假钞或短款应自行赔偿
83、判断题 自助式加油站视频监控系统由前端摄像、视频传输、控制、显示及存储5部分组成，同时控制、显示及存储又分为本地和远程两种。
84、多项选择题 零售管理系统运行维护管理内容有（）。
A.服务器管理
B.客户机管理
C.需求管理
D.故障处理
85、单项选择题 不属于发卡网点日常设备维修管理要求的是（）。
A.做好设备日常检测
B.建立设备档案
C.修改网点参数、配置
D.建立设备报废处理制度
86、单项选择题 测量变换器的调量螺钉和调量活塞处在同一（）上。调量活塞的行程由装在端盖上的调量螺钉决定。
A、轴线
B、点
C、面
D、端盖
87、单项选择题 进行班结时，系统首先会自动与（）进行对账
A、EPS
B、POS
C、FCC
D、HOS
88、单项选择题 由于各类卡片直接涉及（）和信息的安全，所以保障卡片的安全存放非常重要。
A、财务
B、现金
C、资金
D、资料
89、填空题 便利店应合理设置黄金通道，黄金通道两侧要陈列（）和（）商品。
90、判断题 加油站员工在服务工作中应符合职业服务标准，获得绝对的客户满意。
91、单项选择题 测量汽车油罐液面高度时，空距应测量（）。
A、1次
B、2次
C、3次
D、4次
92、单项选择题 淡储时磷肥和钾肥码放高度每垛不超过（）个高
A、15
B、20
C、25
D、30
93、单项选择题 零售中心（）根据损耗执行情况按季进行统计分析，下发通报。
A.参与
B.协助
C.负责
D.配合
94、填空题 加油机起火，加油员应立即（），关掉（），迅速用灭火器进行扑救，把加油车辆推离加油区。
95、单项选择题 加油站收取的预收款应如何管理？（）
A.可以留存在加油站内
B.加油站收取的预收款必须及时、足额解缴银行或上交公司
C.私自截留、挪用或以预收款充抵应收款
D.站长自行储存，随加油随提出冲抵
96、判断题 雷雨季节，加油站应关注防洪信息，制定防洪预案并组织演练，提高员工自防自救能力。
97、填空题 消防器材应做到“四定”管理，即（）、（）、（）、（），确保完好有效。
98、单项选择题 事故应急管理过程包括（）、准备、响应、恢复。
A、申请
B、预防
C、计划
D、登记
99、判断题 汽油的90%馏出温度和终馏点这两个温度高，表明重质组分多，汽油不能完全蒸发和燃烧，这样就会增加油耗。
100、单项选择题 加油站接卸油时，卸油场地的灭火器材应摆放在（）。
A、汽车油罐车边上
B、离收油罐及油罐车一定距离的上风口取用方便处
C、收油罐边上
D、卸油口边
101、填空题 加油站（）与（）要坚持效率优先、兼顾公平的原则，进一步推进同工同酬，鼓励员工提高劳动效率，提升技能水平。
102、单项选择题 关于清罐业务顺序说法正确的是（）.
A.可用油品的计量移罐-杂质清理-班交接-卸入新油品
B.杂质清理-可用油品的计量移罐-卸入新油品-班交接
C.卸入新油品-班交接-杂质清理-可用油品的计量移罐
D.班交接-可用油品的计量移罐-杂质清理-卸入新油品
103、多项选择题 上岗时要求男性员工（）。
A.头发不过耳
B.不蓄胡须
C.无大鬓角
D.不戴领带
104、单项选择题 《卧式油罐的容积标定规程》适用于容积超过（）的卧式油罐容积的标定。
A、20m3
B、5m3
C、15m3
D、10m3
105、单项选择题 加油作业区现场安全检查的内容不包括（）。
A、加油机
B、消防器材
C、车辆多少
D、员工着装
106、单项选择题 油品涨价时，加油站应先修改（）。
A、电脑
B、后台
C、价格牌
D、加油机单价
107、单项选择题 一般来说，加油站进行市场调研时应该以获取（）为主。
A、加油站内部有关情况的信息
B、加油站特定的外部环境信息
C、加油站内部有关情况及外部环境的信息
D、国际国内石油供需关系情况
108、填空题 薪酬分配和绩效考核规定：加油站须制定（）和（），站内定期进行公开，并做好相关资料的保存归档。
109、多项选择题 从上级管理部门领用回来的卡片中，需登录加油站管控系统，进行分配的卡片是（）。
A.员工卡
B.验泵卡
C.维修卡
D.PSAM卡
110、单项选择题 PC服务器是网络上一种为客户端计算机提供（）的高性能的计算机，应用软件BOS、Fuel Server的载体。
A、四种服务
B、三种服务
C、单一服务
D、各种服务
111、单项选择题 距离加油机（）米和油罐区（）米以外时，可使用明火电炉和液化气炉等。（）
A.15、18
B.15.5、18
C.15、18.5
D.15.5、18.5
112、单项选择题 加油站经理应对风险的措施是：落实职责，认真（）各类业务账、表、册。
A、登记
B、保管
C、复核
D、填写
113、单项选择题 当你去拜访客户时，有时候你会发现，总有一股力量在影响着他们的想法和决定，有些人没有关键职位，却能影响整个组织的决定，这些人是指（）。
A.反对者
B.支持者
C.领导人
D.把关（拍板）人
114、单项选择题 （）是指支票录入或备用金支票充值完成后，操作员发现支票号或金额录入有误，需要取消此次支票充值。
A、支票改签
B、支票取消
C、支票到账处理
D、支票撤销
115、填空题 加油站应按主管部门统一要求，认真做好加油站（）经营分析报告，及时提交上级主管部门。
116、填空题 加油员发现加错油品时，立即（），（）第一时间到现场后应注意与顾客进行沟通平息顾客情绪，争取顾客理解。
117、多项选择题 加油机底部沙子保持（）。
A.均匀
B.细小
C.充实
D.干燥
118、问答题 请说出便利店商品陈列的基本原则。
119、单项选择题 站长对计量员、记账员、发卡员、便利店营业员、加油员人选的（）。
A.组织领导权
B.考核评价权
C.工资分配权
D.使用建议权
120、问答题 站区内停车场和道路应符合哪些规定？
121、单项选择题 客户提出异议，且会影响他的购买决定的，加油站应（）。
A、立刻处理
B、延后处理
C、不予理睬
D、向上级汇报
122、问答题 发卡充值网点的工作检查项是怎样的？
123、判断题 在与客户的关系中，我们不仅应注重客户的满意度，更应注重客户的忠诚度。
124、填空题 （）做好当班安全检查，如实填制有关台账与报表。
125、填空题 发生食物中毒后，立即组织（），并上报县区公司。
126、判断题 一级"动火作业票"有效时间不超过6小时，二级"动火作业不超过1天，三级"动火作业票"有效时间不超过7天。
127、判断题 增加客户数量、增加每个客户的购买频率和每次购买量都是客户开发的表现方式。
128、单项选择题 支票管理包含的两个功能模块：支票录入和（）。
A、支票撤销
B、支票取消
C、支票到账处理
D、支票登记
129、多项选择题 以下属于隐患治理内容的是（）。
A.对加油站各种安全检查、风险评价中提出的隐患和问题，上级主管部门应及时组织有关专家、专业工程技术人员进行隐患评估，编制和实施隐患治理整改计划。
B.加油站隐患治理包括危及加油站安全的不安全因素、导致事故发生或扩大的经营设施、安全设施隐患、可能造成职业病和职业中毒的劳动环境以及可能对大气、地下水资源和和社区环境造成污染的问题。
C.加油站隐患治理项目由公司相关管理部门或委托有资质的单位进行验收，并出具验收报告。
D.编制和实施隐患治理整改计划。
130、判断题 变价时，系统自动更新BOS油品价格，其中降价是先更新价格牌再更新加油机价格，涨价是先更新加油机价格再更新价格牌。
131、单项选择题 室内设备、物品应（），确保设备、物品干净、整洁。
A.随时清洁
B.不定期保养
C.定期保养
D.有空时保养
132、单项选择题 客户档案管理的核心在于实现了客户信息资源的（）。
A、程序化
B、有效共享
C、差异化
D、简单化
133、判断题 当一仓油需要卸入两个地罐中时，需要新建两个收油单。
134、单项选择题 加油站自用油需要有下列哪种相关单据（）.
A.自用卡
B.站长欠条
C.自用加油凭证
D.库存总量没有结存时就不填
135、单项选择题 中国石油生产的昆仑润滑油现有产品（）大类。
A、26
B、24
C、30
D、28
136、多项选择题 对储油罐进行安全检查，其检查的主要内容有（）。
A.计量孔的密封情况
B.阻火透气帽是否畅通有效
C.快速卸油接头密封情况
D.油罐接地情况
137、填空题 财务部门负责监控加油站（）的准确性及赊销行为合规性。
138、问答题 简答汽油机的工作原理。
139、多项选择题 经常观察罐体有无（）
A.损坏
B.破损
C.变形
D.渗漏
140、判断题 4Ps理论是传统的营销理论。
141、单项选择题 收银员、加油员在当班营业结账后，将回笼的银行POS小票、加油站存根、支票、发票、清点油款等关联票证整理后，统计数量及金额，交核算员复核。准确无误后，交接班双方签字确认，并在（）上签字确认。
A、《营业款交接记录》
B、《加油站日志》
C、《加油站商品进销存数量核对表》
D、《加油站油品销售日报表》
142、填空题 市分公司根据备案结果，标准内损耗（）处理；标准外损耗（），（），进行相应账务处理。
143、判断题 化肥销售中会发生损耗。
144、多项选择题 加油站发生违规事件从重处罚条件（）。
A.隐瞒不报.谎报.漏报事故（事件）
B.阻碍事故（事件）调查
C.在6个月连续发生同类事故（事件）
D.被上级部门检查发现或经员工举报属实的内部违规事件
145、多项选择题 发配电间管理制度是（）.
A.应设有“有电危险”、“正常运行”、“严禁合闸”等安全警示标识或警示牌，并正确悬挂。
B.发配电间门应随时关闭，闲杂人等不得随意进入。
C.配电柜为非密闭落地结构时，配电间门应设置防小动物挡板，高度不得高于500mm。
D.发电间及独立配电室门窗应朝外开，配电间窗应配设金属纱窗，保持通风良好、无渗漏。
E.发配电间应保持干净整洁，不得有油污、积水，独立配电间内不得存放杂物和与操作无关的物品。
146、多项选择题 液位仪（），方可用于日常经营管理。
A.计量数据经过一年以上连续比对
B.数据连续可靠稳定
C.比对记录齐全
D.并经市分公司计量主管部门确认后
147、多项选择题 加油站人员（）加油机累计数（恶意乱码），私自改动加油机铅封，属于数量违规行为。
A.恶意销毁
B.篡改
C.编造
D.私动
148、单项选择题 （）负责加油站前庭控制器与POS、BOS的信息交换。
A、油品服务器
B、前台销售系统
C、前庭控制器
D、后台管理系统
149、多项选择题 埋地油罐需做好的防护工作（）.
A.防腐
B.抗浮
C.防雷
D.防静电
150、单项选择题 地上或管沟敷设的油品管道的始、末端和分支处应设防静电和防感应雷的（），其接地电阻不应大于30Ω。
A、防雷接地
B、联合接地
C、工作接地
D、保护接地
151、单项选择题 检查油罐密封情况，主要是靠（）来进行。
A、闻气味
B、听声音
C、用手触摸盖内胶垫完好情况
D、以上3种方法同时采用
152、判断题 品牌包含着质量、效益、形象、地位、个性等5个内在价值。
153、单项选择题 发生（）事故，由石化股份公司会同当地有关部门调查。
A.重、特大
B.一级
C.事故死亡12人
D.一次混油量100吨及以上。
154、单项选择题 加油站油罐中含水，在商品月度盘点时如何进行损溢盘点（）.
A.测量时将油中的水扣除，按油品净油存数进行实物盘点
B.测量后按油罐的实测数量进行实物盘点
C.按损溢情况，可以在实物盘点时将水计算在内
D.以上办法均可
155、多项选择题 员工接待顾客要做到（），主动询问顾客需求，引导顾客购物。
A.热情
B.开朗
C.耐心
D.周到
156、填空题 查验加油机主要查看（）、（）、（）等，并进行（）。
157、判断题 自助加油站每台加油机上安装有烟感探测器和吸气式开式泡沫喷头，当火警发生时，烟感探测器发出信号给报警控制器，根据烟感信号发生的位置，自动打开相应区域的电动球阀，装置启动输送泡沫混合液，经洒水喷头喷洒泡沫液灭火。
158、单项选择题 配电柜为非密闭落地结构时，配电间门应设置防小动物板，高低不低于（）mm。
A.450
B.500
C.550
D.600
159、单项选择题 加油站设备设施、员工、客户档案等基础信息发生变更后，要在（）个工作日内进行更新，每月至少对以上信息复核（）次。（）
A.1、2
B.2、2
C.2、1
D.1、1
160、单项选择题 依照《汽车加油加气站设计与施工规范》（GB50156—2002），油罐车卸油时用的卸油连通软管应采用导静电耐油软管，连通软管的公称直径不应小于（）mm。
A.50
B.60
C.80
D.100
161、填空题 集团公司每年组织（）设备大检查，省公司每年组织（）设备大检查。地市公司（）组织一次全面检查，加油站（）组织一次自查。
162、判断题 加油岛地面可用任意拖把拖地。
163、单项选择题 品牌已经成为了加油站竞争中不可或缺的一部分，品牌竞争策略的核心就在于（）的塑造。
A、服务形象
B、品牌形象
C、外观形象
D、人员形象
164、判断题 防爆壳体的明显处应有永久性的"ib"防爆标志，否则用户不得使用，以免发生事故。
165、单项选择题 对于同一种油品，闪点、燃点、自燃点三者之间的关系是（）。
A.闪点﹥燃点﹥自燃点
B.闭口杯闪点﹥开口杯闪点
C.闭口杯闪点﹥开口杯闪点﹥燃点﹥自燃点
D.闭口杯闪点﹤开口杯闪点﹤燃点﹤自燃点
166、多项选择题 按照中国石化加油站管理标准，员工不得染怪发，下列不属怪发的是（）。
A.白发染黑发
B.黑发染白发
C.头发染成两种以上的颜色
D.先天的黄色卷发
167、单项选择题 变压器的停电顺序是：（）。送电时顺序相反。
A、先停中间，再停两侧
B、先停两侧，再停中间
C、先停电源侧，再停负荷侧
D、先停负荷侧，再停电源侧
168、单项选择题 加油站员工上岗前应穿着统一规定样式的工装，由领班检查合格后方可上岗，（）不得穿着工装。
A.非工作时间
B.工作时间
C.值班时间
D.上夜班时间
169、单项选择题 确认油品卸净后，必须先关闭（）和电源开关。
A、罐车卸油阀门
B、泵出口阀门
C、油罐进口阀门
D、油泵开关
170、单项选择题 扑救加油机火灾时，必须尽可能的首先（）。
A.寻找合适的灭火器
B.切断电源
C.呼救
D.报警
171、判断题 会计核算须经历确认、计量、记录和计算等4个环节。
172、多项选择题 加油站员工如遇到盗窃事件时，当事员工应（）。
A.确保自身安全；
B.沉着冷静，寻机呼救，伺机报警报告站长；
C.尽量配合窃贼；
D.服从站长指挥，牢记疑犯特征，保护现场；
E.奋力抵抗，保护财产安全。
173、单项选择题 转账是指资金在卡账户和备用金账户之间的转移，主要包含三个功能模块的内容：单位账户分配、单位账户汇总和（）。
A、备用金充值
B、单位账户充值
C、备用金转账
D、个人账户充值
174、填空题 加油站站长必须由（）统一组织考评、公开竞聘、任命。
175、单项选择题 开油箱盖时，应主动（），帮助开启油箱盖。
A.不用征询顾客同意
B.迅速
C.征询顾客同意后
D.热情
176、判断题 抗爆性能好的汽油在燃烧时，其动力性能差。
177、多项选择题 （）宜放置在指定的醒目位置，不影响车辆通行。
A.消防器材
B.移动广告牌
C.指引牌
D.卫生洁具
178、填空题 加油站应（）登记卡片领用存台账。
179、填空题 加油站油品实行“（）”，以（）作为计量交接的依据。
180、单项选择题 上级公司审核核销的损溢应在下列报表中填录（）.
A.《进油核对单》
B.《销售日报》
C.《付油日报》
D.《交接班表》
181、多项选择题 某加油站卸93#汽油时，接错阀门，将近10升汽油混入柴油罐，如何处理（）.
A.上报公司
B.混点油不碍事
C.加油站自行处理
D.认真总结经验，吸取教训
182、判断题 销售员过程管理主要通过销售员填写的报表来反映其工作的业绩。（）
183、单项选择题 办理个人记名卡，如果客户在地市公司已经建立好折扣客户，需要输入（）。
A、记名卡卡号
B、客户折扣编号
C、客户姓名
D、客户折扣合同
184、填空题 加油员发现加错油品时，为防止事太扩大，告知顾客不能启动发动机，将（）。
185、填空题 加油站根据安全部门的指导意见，结合加油站实际制定切实可行的事故应急预案，加油站按要求组织各种应急预案演练，每种应急预案每年不少于（）次。
186、判断题 便利店盘点点数结束后，从排行榜里导出的销售量就是盘点期间的销售量。
187、单项选择题 关于库存商品盘点的描述错误的是（）。
A、加油站商品盘点不仅仅是计量数量，它实际上是另一种形式的检查确认
B、加油站商品盘点是对加油站商品实存数进行计量、清点、确认的行为
C、加油站不用定期进行盘点，做到账账相符、账实相符
D、加油站商品盘点的对象为油罐存油量（散装油品）、润滑油（整装油品）和便利店的商品等
188、单项选择题 加油站客户群体中，政府机关及企事业单位客户、出租车客户、城市公交客户多为本地客户，其他客户又可分为（）。
A、固定客户和流动客户
B、零散客户和潜在客户
C、一般客户和重要客户
D、本地客户和过境客户
189、多项选择题 以下哪些是社会监督评价标准要求的内容？（）
A.加油站应设置服务质量征询薄（箱）
B.公布投诉电话
C.定期或不定期走访客户，广泛听取顾客意见，不断改善和提高服务质量
D.站方责任投诉为零
190、问答题 简述加油站客户需求调研的内容。
191、单项选择题 橇装加油装置每周对发电机进行一次运行维护，时间为（）分钟，运行后做好运行记录，定期更换发电机机油。
A、20~25
B、5~10
C、15~30
D、10~15
192、判断题 加油员在听取客户异议时，不应采用辩论、驳斥，而应专心地聆听客户的谈话，理解和认同客户的意见。
193、单项选择题 加油站成立以（）为第一责任人，安全员及相关人员参加的安全小组。
A.县区公司经理
B.加油站站长
C.领班
D.计量员
194、填空题 防雷.防静电接地装置每年至少在（）前检测（）次并做好记录。
195、多项选择题 利用各种手段偷盗油品，主要有以下那些方式（）。
A.私自处理溢余油品
B.油品运输装卸过程中偷盗油品。
C.站长.计量元未在加油站进行油品进货验收或验收缺量超定额时未向运油司机索赔。
D.加油站回灌油品未实际注入油罐。
E.加油站人员恶意销毁、篡改加油机累计数，私自改动加油机铅封。
196、多项选择题 玻璃密度计测得液体油样的密度，可能是（）。
A.计重密度
B.视密度
C.20℃密度
D.实验密度
197、单项选择题 为了确保煤油的安全性能，通常灯用煤油的闭口杯闪点不低于（）。
A.35℃
B.40℃
C.50℃
D.60℃
198、多项选择题 下列不属于自助加油要求员工做到的是（）.
A.主动推介加油卡，有现金预授权功能的引导现金客户进便利店获取授权小票后自助加油。
B.密切观察现场情况，主动解答客户疑问，积极协助客户解决问题。
C.结算货款。结算货款时唱收唱付，如实开具发票。
D.在加油前，再次向顾客确认品号与数量，并提示加油机已回零。
199、单项选择题 统一的客户档案管理是将客户关系的管理（），以降低无序管理所引发的管理成本。
A、程序化
B、动态化
C、差异化
D、简单化
200、判断题 加油机的基本工作原理图中带箭头的线段表示电子信号传送方向。
201、单项选择题 加油机防爆安全管理的重点是（），它是连接加油机的进线接口。
A、防爆传感器
B、防爆控制器
C、防爆电机
D、防爆接线盒
202、多项选择题 按计量的目的可以分为（）。
A.交接计量
B.盘点计量
C.中间计量
D.科学计量
203、问答题 发卡充值网点的工作职责有哪些？
204、单项选择题 不属于加油站常用的灭火器是（）灭火器。
A、干粉
B、卤代烷型
C、二氧化碳
D、泡沫
205、单项选择题 如果用户知道密码但输入错误，导致加油卡被锁，客户可能携带相关证明资料，到售卡网点做（）操作。
A.密码重装
B.密码解锁
C.修改密码
D.放弃密码
206、单项选择题 投用10年以上的加油加气站钢结构网架，应每（）年进行1次技术抽检。
A.2
B.3
C.4
D.5
207、单项选择题 加油机体积示值的最大允许误差和测量的重复性误差分别不超过（）。
A、±0.3%和0.25%
B、±0.3%和0.15%
C、±0.5%和0.15%
D、±0.3%和0.3%
208、单项选择题 计量员进入紧急补货界面，新建一张油品紧急补货单，类型选择订货申请，选择油品供应商，填写创建紧急补货申请时间，选择（）的时间，填写本次紧急补货申请的索引号。
A、期望油品配送到站
B、油品实际到站
C、油品计划到站
D、油品接卸
209、单项选择题 加油站卧式油罐罐头一般采用（）。
A、平头盖
B、球形头盖
C、碟形头盖
D、以上3项
210、单项选择题 下列对柴油低温流动性能没有影响的因素是（）。
A、油品中蜡的含量
B、水分
C、环境温度
D、微量杂质
211、单项选择题 自助式加油装置由自助式加油机、自动消防报警控制装置、（）、电气装置构成。
A、安全检测装置
B、防溢流装置
C、紧急泄压装置
D、内部燃烧抑制装置
212、单项选择题 现任站长要求男站长（）周岁以下。
A.40
B.45
C.50
D.55
213、填空题 市分公司安全部门要制定施工项目安全管理实施细则，对施工人员进行（）、考试且合格。
214、单项选择题 加油站安全管理环节是指从加油站建设项目（）一直到加油站的报废、拆除等全过程的安全管理。
A、立项
B、开工
C、完成
D、验收
215、多项选择题 当加油站遇到高强度频繁电闪雷击时应做到（）。
A.站长或当班领班迅速引导全体人员撤离加油站，到安全地方避险
B.在加油时，加油员立即停止加油，领班迅速关闭总电源，站长对现场车辆进行疏散并对顾客做出解释
C.在计量时，计量员立即停止计量，迅速关闭计量孔，以防油蒸汽大量散发，用棉毛巾擦拭量油尺及零星溅出的油品；
D.在卸油时，安全员与司机立即停止卸油，迅速关闭卸油阀，卸下卸油管，关闭油罐卸油孔，保持油罐车静电接地良好。
216、单项选择题 自助加油机一般安装（）。
A、快球型摄像机
B、方块型针孔式摄像机
C、道路高清晰摄像头
D、夜视摄像头
217、单项选择题 柴 油是按照凝点的大小划分牌号，0#柴油凝点应为（）。
A.大于0℃
B.介于0-5℃
C.等于0℃
D.不高于0℃
218、判断题 加油机噪声不能大于80dB。
219、单项选择题 下列对发票使用描述错误的是（）。
A、发票启用前应先清点
B、填写发票必须按号码顺序使用，可拆开使用
C、不得转借、转让和代开发票
D、不得擅自扩大发票使用范围
220、判断题 中国石油加油卡客户可以通过到中国石油联网发卡充值网点，或通过中国石油加油卡的服务热线获得业务咨询、账户查询、客户账单、投诉等服务。
221、单项选择题 圈提金额必须（）后台卡账户余额。
A、不等于
B、小于等于
C、大于等于
D、大于
222、单项选择题 加油站发生较大火灾时，应切断电源总开关，并关闭油罐阀门，用（）将卸油口、计量口覆盖严实。
A、棉被
B、报纸
C、毛巾
D、石棉毯
223、多项选择题 下列内容属于加油站站长职责的有（）.
A.负责对参股、特许加油站的安全、服务和形象进行监督和指导
B.在上级领导下，负责组织和领导全站员工开展各项经营管理和服务工作
C.负责本站经营业务活动，组织好经营商品的进、销、调、存工作，了解市场，建立健全客户档案，开拓经营，保障供应，确保质量，提高销量
D.熟悉各项经营管理环节和操作规程，合理调配人力，坚持每日指导、检查、监督各岗位员工的工作
224、多项选择题 负责做好营业款银行上门收款协调工作的（）。
A.财务部门
B.财务代表
C.零售管理部
D.县区公司经理
225、单项选择题 若主卡办理坏卡时，若主卡下存在副卡，系统会强制（）。
A.主卡补卡
B.副卡升级
C.副卡升主卡
D.坏卡补卡
226、单项选择题 量油孔是专门用来测量（）和采油样的设施。
A、油面高低
B、液面高低
C、水位高低
D、试验温度
227、填空题 加油站站长为本站计量管理的（）。
228、单项选择题 备用金转账是指个人记名卡的同一客户下的两个备用账户中资金或积分的转移，同一客户下的不同备用金账户之间划拨，用于（）实现账户拆分，合并。
A、统一
B、分步骤
C、直接
D、间接
229、单项选择题 厕所应设置醒目的（），厕所内设备设施、物品配备完善。
A.告知牌
B.标识牌
C.通知牌
D.广告牌
230、填空题 站长选聘工作经历要求在（）或（）实际工作2年以上。
231、单项选择题 对于一级重大影响类投诉的首次回复时间为（）分钟内，或根据客户要求（客户提出回复时间要求的）。
A、十五
B、三十
C、六十
D、一百二十
232、判断题 超值忠诚类型的顾客是加油站最有价值的客户，加油站应该做好对该类客户的服务和激励。
233、填空题 加油机底部应用细砂填实，（）应露出砂外。
234、多项选择题 油品蒸发损失的危害有（）。
A.油品数量损失
B.蒸发损失造成油品轻质成分减少，质量下降
C.蒸发损失的油蒸气排入大气中，污染了空气
D.油蒸气增加了火灾危险性
235、判断题 一般加油站市场调查的目标包括了解自身优势与不足。
236、多项选择题 加油站的特殊业务包括（）。
A.油品调节
B.清罐业务
C.冲销业务
D.日结班结
237、填空题 施工前《施工单位进站施工确认表》需（）、（）、（）签字确认。
238、单项选择题 县区及以上公司每（）对本公司门店的进销存、客单价、吨销售、进店率、竞争对手情况等主要指标进行分析，提出营销建议。
A.天
B.月
C.季
D.年
239、填空题 油品调节时，系统中油品调节应（）完成，在同一班次内部允许对同一油罐油品调节两次或多次。
240、单项选择题 油品在流动时，靠管壁的负电荷被束缚着，一般不容易运动，而呈扩散状态的正电荷则随油品一起流动形成电流。这种电流叫（）电流。
A、带电
B、流动
C、静电
D、正电荷
241、单项选择题 加油站灯光实行（）、分段使用；灯光开启应满足经营需求，同时应考虑节能降耗要求。
A.分路管理
B.集中管理
C.首先节约使用
242、判断题 储油罐阻火透气帽应每季拆检1次，确保畅通有效。
243、单项选择题 采用四个行程，曲轴回转（）完成一个工作循环的柴油机称四冲程柴油机。
A、0.5周
B、1周
C、2周
D、4周
244、判断题 静电是一种常见的物体带上静止电荷的化学现象，两种不同物质的接触和分离都会产生静电。
245、判断题 V带轮与电机V带轮要共面，V带轮不允许有明显的摆动和跳动。
246、单项选择题 以下关于油站薪酬二次分配说法不正确的是：（）.
A.首先由地市公司录入加油站薪酬分配总额度
B.只有月末及月初规定天数内，地市能够录入加油站薪酬分配总额度
C.县区公司经理进行加油站薪酬二次分配操作
D.县区公司最终要对加油站薪酬二次分配情况进行审核
247、单项选择题 夜间上班需保持（）以上，严禁闲杂人过夜。
A.2人
B.1人
C.1-2人
D.几个人都行
248、判断题 在填写票据和结算凭证时，中文大写金额数字应用正楷或行书填写，如果金额数字书写中使用繁体字，也应受理。
249、多项选择题 保障加油站民主管理的主要办法有（）.
A.积极引导和组织全体员工参加加油站的民主管理和民主监督工作，注意维护好员工的权益
B.创造良好的工作环境
C.要切实加强、细化站务公开工作
D.继续强化领导干部联系点制度、机关干部挂钩加油站制度和员工接待日制度
250、单项选择题 便利店严格按照省（市）公司规定的价格销售，实物价签与（）保持一致。
A.市场价
B.进货价
C.系统价格
D.指导价
251、填空题 高强电闪.雷击频繁时，应停止（）、（）作业。
252、多项选择题 制定加油站数质量应急预案，同一座加油站（）小时内连续发生（）同质客户数质量投诉，应立即停止加油作业，启动应急预案。（）
A.12
B.24
C.3起以上（含3起）
D5.起以上（含5起）
253、单项选择题 为客户办理坏卡手续时，对坏卡处理应该（）。
A.交还坏卡给顾客
B.将该卡收回，月末汇总后上交上级部门
C.将该卡收回后立即销毁
D.以上都不对
254、单项选择题 柴油的十六烷值越高，（）越好。
A.发火性
B.蒸发性
C.抗爆性
D.流动性
255、填空题 加油站油品损溢管理原则分为：（）、（）、（）、（）。
256、判断题 会计专业技术资格分为初级资格、中级资格和高级资格3个级别。
257、判断题 油品标准密度是根据油温的真值和视密度的真值查GB/T1885表59B而得。（）
258、单项选择题 具有强制下班功能的内部卡是（）。
A.员工卡
B.维修卡
C.验泵卡
D.PSAM卡
259、填空题 发配电间应设有（）、“正常运行”、“严禁合闸”等安全警示标识或警示牌，并正确悬挂。
260、单项选择题 收集客户意见，衡量自己承诺目标的实现程度，及时发现、解决问题属于客户关系管理中（）方面的内容。
A.客户反馈管理
B.客户信息交流
C.企业对顾客的承诺
D.顾客分析
261、单项选择题 IE浏览器的标题栏显示“脱机工作”则表示（）。
A.计算机没有开机
B.计算机没有联接Internet
C.浏览器没有联机工作
D.计算机正处在休眠状态
262、单项选择题 油品降价时，加油站应先修改（）。
A、电脑
B、后台
C、价格牌
D、加油机单价
263、填空题 加油站站内文化建设坚持（）的管理理念。
264、单项选择题 消费者的求实的心理。即以注重商品的（）为主的心理，要求商品质优价廉、有保证。
A、使用价值
B、质量
C、价格
D、品牌
265、判断题 胶质或其他沉积物会引起气体进入油气分离腔，造成视油器出现大量气泡，影响计量的准确度。
266、填空题 加油站发生站间油品移库时，需市公司（）和零售部门派人现场监督，县区公司经理全程参与。
267、单项选择题 汽油中的（）含量越高，其安定性越差。
A、烷烃
B、芳香烃
C、不饱和烃
D、环烷烃
268、判断题 在收油时，《油库油品随车运单》和《内部调拨单》内容不一致，应该拒绝收油。
269、填空题 财务部门负责加油站报表的（）和资金管理的（）评估，针对问题及时向加油站主管部门及主管领导提出改进建议。
270、多项选择题 以下服务项目属于高速公路、国道加油站应尽可能增设的有（）.
A.提供地图指路和道路信息
B.紧急救援协助
C.车辆加水
D.提供临时休息场所
271、判断题 员工良好的态度、周到的服务，可以有效地拉近与顾客之间的距离。
272、单项选择题 n型电气设备仅限于（）危险环境使用。
A、0区
B、1区
C、2区
D、3区
273、单项选择题 下列四种汽油中（）与异辛烷的抗爆性能最接近。
A.90#
B.97#
C.98#
D.93#
274、单项选择题 诱导期是评定汽油安定性的一个指标，诱导期越短，则生成胶质的速度（）。
A、越快
B、越慢
C、不变
D、不确定
275、单项选择题 燃料的辛烷值等于与其抗爆性相同的标准燃料中含有（）的体积百分数。
A、烷烃
B、正构烷烃
C、异构烷烃
D、异辛烷
276、多项选择题 收款找零需唱收唱付，小票主动交给顾客；（）均需使用双手。
A.收款
B.找零
C.递票
D.递物
277、填空题 （）负责受理加油卡开户、发卡、挂失、换卡、密码解锁、重置、清户等业务。
278、判断题 定量泵本身的流量实际等于60L/min，它可以调节供油量。
279、单项选择题 一个组织涉及的服务多与少，与组织所处的经济环境及其发展程度（）。
A、成反比
B、成指数关系
C、无关
D、成正比
280、单项选择题 领取新员工卡后，IC卡油站需要做的第一步操作是（）.
A.交给员工
B.数据通讯
C.员工卡分配
D.用新员工卡上班
281、单项选择题 单位卡不可以（）
A、存、取现金
B、转帐
C、手工压卡
D、POS消费
282、单项选择题 油品温度测量值的修正采用（）。
A.内插法
B.靠近法
C.交换法
D.替代法
283、单项选择题 定点加油的单位，没有带加油凭证来加油，加油站该怎样处理（）.
A.可以加油
B.谢绝加油
C.抵押证件就可以加油
D.司机打欠条后可以加油
284、单项选择题 员工每年参加不少于（）次由公司组织的技能培训，来提高员工的综合能力。
A.一
B.二
C.三
D.四
285、多项选择题 加油站每月进行库存盘点，并对油品的损溢情况作出（），按规定核销处理。
A.统计
B.分析
C.公示
D.上报
286、判断题 心理因素受到动机、知觉、环境、爱好、风俗习惯以及信念和态度等主要心理因素的影响。
287、单项选择题 某一加油站去年评上四星级，今年由于道路改道，销量从去年7500吨下降到5500吨，经达标创星考核组评分，总分为855分，其中单项得分率为85%。按规定，该站可以评为（）
A.四星级
B.三星级
C.达标站
D.五星级
288、填空题 加油卡管理规定：（）、（）、（）的内部卡，以及做（）、（）、（）的用户卡，要做好登记，定期上交。
289、填空题 （）负责站内员工思想政治教育工作，带领全体员工遵章守纪。
290、单项选择题 在调价过程中，有顾客来加油，该如何处理？（）
A.坚决拒绝为顾客加油
B.为顾客正常加油
C.正常加油，但要求顾客按调价前后的均价付款
D.耐心向顾客解释后，等待油品价格调整完毕后为顾客加油
291、多项选择题 货箱应按照货品有效期的先后，（）摆放。
A.由上至下
B.由左至右
C.由外至内
D.由内至外
292、单项选择题 非动转油罐盘点计量应尽量在内外温差（）时进行。
A、相差不大
B、相差很大
C、相等
D、趋于平衡
293、判断题 加油车停靠在哪台加油机前，就给该车加此加油机的油品。
294、多项选择题 评定汽油安定性能的指标有（）。
A.实际胶质
B.诱导期
C.烯烃含量
D.碘值
295、单项选择题 对于二级紧急类投诉的首次回复时间为（）分钟内，或根据客户要求（客户提出回复时间要求的）。
A、十五
B、一百二十
C、六十
D、三十
296、单项选择题 加油站液位仪应保持（）小时正常开启。
A.8
B.12
C.24
D.16
297、判断题 任一比例的可燃性气体或蒸气与空气的混合物都有爆炸危险.
298、填空题 加油机关键计量部位（（）、（）、（）等）应由各市分公司进行唯一编号施封，加油站要建立施封档案，更换铅封须经（）批准后实施。
299、填空题 出油管的管端装有双门底阀，距罐底（）m；出油管应坡向油罐，坡度不小于（）。
300、填空题 （）熟悉上级规定的有关财务制度和财经纪律及加油站账务管理制度，规范操作，按章办事。