生活行政服务员：初级生活行政服务员找答案（每日一练）

时间:2021-03-13 04:10:27

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1、填空题  开立步又称自然立，两脚左右开立，与肩同宽，两脚尖正对前方或稍外异、两臂自然下垂，两手（）置于体侧。


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2、判断题  发现有人触电，应马上赶到现场，并闭电源，要用绝缘的东两把线头和人拉开，立即进行人工急救。


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3、填空题  高度员不得与出租车司机（）关系，收受贿赂，提供方便一经发现从严处理。


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4、填空题  火势较大不能立即扑火，要想办法（）控制火势发展，等待消防救援人员到达。


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5、判断题  顾客在公司丢失物品，保安员要做到随时宣传，请您提高警惕，注意随身携带的物品。


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6、判断题  门卫员要重视保密工作，在实际工作中严格执行保密制度。


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7、填空题  便器污垢要经常用市售的（）清洗，去除污垢和异味。


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8、填空题  如日光灯开启后有杂声及电磁噪声严重，可能是启辉器启辉不良引起辉光放电杂声，这时应更换（）。


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9、判断题  绳梯最好没有横撑，使用时把绳梯紧贴墙壁就可攀爬。


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10、填空题  扫地时要适当压低笤帚尽量避免（）。


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11、填空题  先将电梯机房总电源切断，通知电梯维修人员前来（）。


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12、填空题  文明执勤，对非恶意误闯入禁区的人员要（）劝解


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13、填空题  用专用厅钥匙小心开户厅门，用力开启电梯厢门，通知厢内乘客、身体各部位不可（）轿厢，以免发生危险。


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14、填空题  职业是个人（）的手段。


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15、判断题  倒功是当身体失去重心被动倒地，有时也是主动倒地、寻求逃跑机会的自我保护方法。


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16、判断题  巡逻中遇有犯罪现象和自然灾害事故，除应制止斗争，抢险外，还应尽最大努力，保护好现场。


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17、判断题  巡逻时发现电器设备运转不下常，有异味、发现泥水。漏电或建筑物损塌等等，这些不属于不安全因素。


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18、填空题  上班时接受属下保卫人员的（）。


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19、填空题  工作责任心强，工作态度认真负责是服务员（）之一。


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20、判断题  看见有客人来临，应先步放电梯，对着电梯门侧身站立一手按住梯门另一只手示意，请客人进入。


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21、判断题  服务员会前应根据会议需要及主办方要求变换桌椅形式。


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22、填空题  实战防卫技术是通过练习不同情况下的制敌方法，灵活运用所学防卫技能，力争做到一招（）。胜券在握。


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23、填空题  对客人的问话没听清楚时要对客人说（）？


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24、填空题  服务员的（）通过个人的内心信念，传统习惯和社会舆论等方式逐步形成的。


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25、填空题  服务员工作中常使用欢迎语（）。


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26、填空题  男保安员帽檐以下不得超过（）。


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27、填空题  确认为爆炸物品后，要立即向（）机关报案，并向公司领导通报。


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28、判断题  在服务工作中，尊重是道德修养的基础。


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29、填空题  门庭、走廊、扶梯与电梯等都属于（）。


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30、填空题  扑救时与火焰保持一段距离，避开浓烟，烟往往比火更（）。


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31、填空题  热水器和电源插座应安装在水喷淋不到的（）。


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32、填空题  服务工作中会经常接触到秘密，因些服务要克制自身遵守职业道德要有较强的（）意识


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33、判断题  让骨折伤者以最舒适的姿势躺下，伤肢下面以卷好的毯子、大衣或枕头承托。


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34、判断题  为确保公司在发生火灾时能够得到迅速准确的处理，各部门和员工在紧急情况下应按照自己的职责有条不紊地做好灭火疏散抢险安全工作。


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35、判断题  根据会议的形式及需要，应在会议的前一天摆放桌椅。


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36、填空题  训练时一切从实际出发，根据每个训练者不同的状况，学校的设施（）等情况，科学合理的安排训练。


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37、填空题  正确站姿是双肩平、双臂自然下垂，双手放在（）


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38、填空题  公路上运行时，必须（）行使，前后车辆应保持足够的安全距离。


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39、填空题  服务员应选择（）性格，是做好服务工作的必备条件。


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40、填空题  未经许可不得更改房内任何建筑设施，严禁遮挡，损坏挪用库房内的（）设施。


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41、填空题  服务工作时，必须将工作钥匙（）。


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42、填空题  建立岗位记事本，发现有异常情况应（）。


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43、填空题  在处理问题时，既要有原则性，又要有一定的（）。


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44、填空题  协助公安机关进一步了解情况，做好笔录，并提出对事件的（）意见。


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45、填空题  服务员上岗时服装整沽，精神饱满，不仅展示了自我形象，同时也表达了对他人的（）


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46、填空题  交班人员应负责清理（）场地卫生。


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47、填空题  将笔双臀拧到（）用皮带在其两臂上缠或“8”字形，拉紧扣牢即可。


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48、填空题  服务员上茶时，以右手端茶从客人（）奉上。


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49、判断题  要及时向单位领导和有关部门汇报和布置，布置后各有关部门要签字。


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50、填空题  企业等级超高，服务质量的标准要求就（）。


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51、填空题  巡查部岗情况，检查各岗门卫员履行治安门卫职责的情况，检查他们对被保卫人员的（）。


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52、填空题  首先要保护现场的人及自己，免遭其它车辆撞倒，并且找人报警（）。


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53、填空题  每项工作都需要其它部门的支持和保障，所以必须提倡（）意识。


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54、判断题  在公共场所，门卫如遇到吵闹不止的醉酒客人，如有陪同人员，应劝其陪同人员替他多喝点酒。


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55、填空题  察觉有气体泄漏现象，切勿（）弄熄所有火种，如香烟，蜡烛等。


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56、填空题  查出有与通缉令中案犯相似的嫌疑人，要立即报告发文单位，请他们来（），确认处理。


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57、判断题  公司除锅炉房、员工餐厅、饮食公司操作面外，其它部位一律不许私自动火。


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58、填空题  服务工作是不出产品的，但本质上是同其它行业一样是以劳动换取（）。


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59、判断题  接到斗殴，流氓，暴力事件报案时，要问清发案地点，人数闹事是否带有凶器，立即向公司领导报案。


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60、填空题  勾踢肘击训练的步骤是：起右脚勾踢的同时，左小臂上挡外拨，右臂自然后摆，右脚落地的同时，右臂曲肘（）、或弓步。


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61、填空题  检查所管辖各层的（）情况，发现可疑人员或问题及时报告处理。


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62、填空题  坚持工作钥匙准备签领签收制度，是工作钥匙（）的重要措施。


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63、填空题  公共区域的清洁工作繁琐复杂，这就要求公共区域保洁人员在日常工作中必须有强列的（）。


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64、填空题  地板砖地面，可先用（）清洁，再用潮湿拖布拖地。


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65、填空题  “出租车”车辆应按指定位置排队候客，不得乱停乱放或（）拉客。


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66、填空题  居民身份证有效期限为10年，20年和（）三种，自签发之日起计算。


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67、填空题  病情严重需要送医院的，采取（）措施后及时送往医院。


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68、判断题  服务员上茶时应先将茶水泡好，泡茶以70一80度水温为宜，可以保护茶的味道。


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69、填空题  格斗姿势双臂双手的动作要领是：两手握拳前后拉开，左臂弯由，略大于（）度，左拳与下领同高，拳眼向上，右拳轩于下领处，保护下颇。


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70、填空题  钥匙制定专人保管，严格仓库（）管理，门窗要安全牢固，一般不准在库房内设办公室，不准在休息室存放私人物品，不准会客及夜间留宿。


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71、填空题  根据要清扫地面的类别及地面上污染的情况，准备好必须的（）。


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72、填空题  要有连续作战的精神，提高警惕，时刻准备（）不法犯罪分子。


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73、填空题  要认真学习个人卫生的基本内容，熟练背诵健康知识问答，具备（）意识。


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74、填空题  质墙面的清洁主要是除尘除迹，定期（）。


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75、判断题  在进入关闭的房间前，要先用手试一试门把，看是否很热，如烫手要迅速开门。正确答案：在进入关闭的房间前，要先用手试一试门把，看是否很热，如烫手说明室内火势很大，切勿开门。


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76、填空题  白炽灯工八时表面温度较高，不能用湿布擦拭否则会引起（）。


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77、填空题  服务员进入办公室须先轻轻敲门（）下。


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78、判断题  盗窃现场的保护，还要对现场周围犯罪分子排徊逗留，坐卧的地方及车辆或其它运输工具等痕迹加以清理。


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79、判断题  工作前不吃葱，蒜等有浓烈气味的食物，在他人面前咳嗽，打喷嚏时，须用手帕把嘴捂住。


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80、填空题  密切注意场内动向，防止客人的财物被偷和遭受（）。


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81、填空题  门卫使用的电筒，应急灯由门卫（）领取和归还并签名确认。


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82、填空题  在服务中礼貌待客，正确运用（），热情解答客人提出的问题。


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83、填空题  迎领服务员，如有需要应协助会议工作人员分发（）。


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84、填空题  弓步又称前屈立，两脚前后开立，相距一步半，前腿屈后腿伸直后脚尖与前脚向后的延长线成（）角。前腿膝关节和脚面垂直重心偏于前腿。


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85、填空题  对违法分子不服制止，甚至行凶、报复，可进行（）防止。


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86、填空题  门卫员在进行格斗姿势训练时，要求转身，撤步，拉拳屈膝要（）一致。


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87、判断题  当初步确认可疑物品为爆炸物件，要立即对附近区域的人员进行集中，并设置临时警戒线，任何人员不得擅入内。


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88、填空题  格斗姿势双脚的动作要领是听到“准备一格斗”的口令后，身体半面向右转的同时，左脚后撤一步，两脚略成“八”字形，屈膝，身体（）落于两脚之间。


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89、判断题  托盘是每位服务员进行接待服务的基本功之一。


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90、填空题  做好服务工作的关键在于捉高服务员的（）。


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91、填空题  油漆墙壁只要每天用（）擦拭即可。


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92、判断题  经常饮用品质好的茶叶可以提神解乏，消炎抗癌防治血脑血管病，美容抗辐射。


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93、判断题  清扫时办公桌的文件、书报不随便会上，不移动位置、不随便翻看。


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94、填空题  办公楼的照明用灯主要分为两大类，一种是白炽灯，一种是（）。


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95、填空题  男女员工的发式要求大方，不怪异（）。


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96、填空题  与各岗位保持联系，如有情况及时前往协助，对可疑人员进行（）。


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97、填空题  不能行使公安人员职权，但有在辖区内盘查检查（）的权力。


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98、填空题  对抗训练是指在（）技术训练采用的两人或两人以上直接对抗训练的方法。


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99、填空题  门庭是员工上下班必经之路，是一个单位的门面和（）。


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100、填空题  按要求将查询结果报告公安局（）单位


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101、填空题  提倡团队精神和大局意识，使每个员工树立一个企业（）的责任感，从而调动他们工作积极性。


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102、填空题  保安人员在工作中，不能讲粗俗的话语。做到文明（）。


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103、判断题  门卫人员应有计对地将围观群众劝走，取得群众的理解，支持私配合。从而为现场保护提供更有利的条件


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104、填空题  引导步要尽可能的走在（）整个身体半转向宾客方向。


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105、填空题  按规定时间打铃，冷天供应学生热开水，热天供应（）水。


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106、填空题  门卫部应安排，办理住院手续，并在客人单位人员及亲属未至之前派员（）。


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107、填空题  在香槟酒瓶商标上标有该酒含糖度，一般分为（）种类型。


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108、填空题  在服务中如与他人发生矛盾时要得理让人，不争吵，难以解决时要立即上报（）。


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109、填空题  清洁水池，浴盆时可直接用去污粉或洗涤灵擦洗，当然还是专用（）效果最好。


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110、填空题  服务工作质量的好坏，取决于服务人员的（）。


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111、填空题  利用领带捆绑时，将敌双臂于背后交叉，两（）重叠，用领带在其腕关节处缠绕一圈，打一死结即可。


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112、判断题  门卫工作与保密工作虽然没有密切的联系，但保安工作是一种辅助性工作，它直接为领导机关和领导工作服务，承担着处理文件，掌握信息，综合调研，办理日常事务等任务，发挥着承上启下，协调左右，参谋助手的作用。


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113、填空题  要尽量把接待客人的房间布置得清洁，（）、整齐、关观、营造良好的待客环境。


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114、判断题  在头部排打训练肘，双万相对，双脚开立，微收下颂，闭口机齿，眼晴平视前方，一方用掌部击对方鼻梁，然后交换练刀。


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115、填空题  职业道德结余为优质服务的基础，就在于它能够指导和（）职工行为


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116、填空题  热情友好对于他人来说是一种和谐和（）。


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117、填空题  保安人员无论干预或劝解，绝不可凶神恶煞，使人感到缺少（）


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118、填空题  不可移动现场摆设和触摸任何（），应用影像机拍摄现场。


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119、填空题  开店前应清点现金，检查收银机、金库、店长室，并且（）。


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120、判断题  背手站姿，即双手在身后交叉，右手贴在左手的外面，贴在两臂中间。


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121、判断题  职业道德的基本精髓是爱岗敬业无私奉献。


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122、填空题  负责闭路电视监控和消防分机（）工作。


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123、填空题  而行转身步是用于（）的步态。


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124、填空题  服务员在准备会谈场地时，使用“（）”型的台面应铺台布。


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125、填空题  巡逻之前制定巡逻计划，包括确定巡逻路线、重点区域、重点保护目标和巡逻方法，明确应配置的装备和本次（）的特殊要求。


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126、填空题  检查施工，装修人员的（），防止各种破坏及盗窃行为发生。


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127、填空题  门卫员要做到不在公共场所和家属新友面前谈论（）。


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128、填空题  边关的又称回臂拳，练习时须注意，转体跟步要一致，肘臂伸直，肩关节要（），力击点在拳背。


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129、填空题  由服务中心指派门卫，工程人员到现场保护，检查系统，若属（）责任，立即联系。


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130、填空题  保安人员要严格遵守客户单位的（）。


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131、判断题  服务员同客人交谈时，不随便谈论长者，名人、本单位领导及同事们私生活。


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132、判断题  单位内部员工必须凭单位颁发的工作证和统一印制的出入证或其综有效证件出入。


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133、判断题  会议如需要果盘，点心等，要在前一天与供应部门联系送到。


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134、填空题  （）是从业者在职业活动中必须共同遵守的行为准则。


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135、填空题  提供优质服务的准绳和尺度是（）。


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136、填空题  上班着装整齐，仪容端庄，精神饱满，坚持文明礼貌（）。


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137、单项选择题  礼貌是待人接物时的（）。

A.内在表现
B.外在表现
C.主动表现
D.被动表现


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138、填空题  保安人员不得假借任何名义，无故不履行合同的（）。


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139、填空题  会议服务中，为客人撤换茶具，服务员应用（）托盘，从客人右侧撤下以用的茶具，换上盛有泡好茶水的新茶具。


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140、填空题  遇顾客过后来找说少会给他一件商品，这种情况一般是顾客的责任，但营业员不要一口拒绝，也不要随口（）责任。


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141、填空题  负责监管门卫区内的垃圾及（）堆放情况。


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142、填空题  服务员尽职尽责的重要再现就是要有（）。


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143、填空题  穿平底鞋走路比较自然不受拘束，为了防止给人以松懈懒散的印象，应注意（）


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144、判断题  无念经是煤气或石油气，在不完全燃烧的情况下，都会产生二氧化碳。


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145、填空题  挪用、转借机动车（）或驾驶证等。


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146、填空题  解答问题时，必须起立，站姿端正（）


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147、填空题  不允许茬辖区范围以外查证验物，但发现现行违法犯罪人员或（）的除外。


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148、判断题  有人被困或遭浓烟呛晕而必须相助，应先替伤者护理伤势，然后迅速救他离开火场。


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149、填空题  拒绝、阻碍国家工作人员依法执行职务，使用（）威胁方法的。


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150、填空题  大楼外围的保安人员应清除路障，指导一切无关车辆（）现场，劝导过路行人撤离现场，维持好大楼外围的秩序。


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151、填空题  门卫人员在守护工作中，要了解掌握守护目标的安全防范情况，如水源、消防器材、（）设施等。


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152、填空题  对开出车场的车辆要仔细，认真地做好（）工作，在情况确实时才可放行。


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153、填空题  剪花时，有的品种需要剪去多余的花蕾，保留两朵未开的花蕾才显得雅致大万，这种修剪技巧称为（）。


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154、填空题  两手在腹而交叉，右手搭在左手外面直立这种站姿称为（）


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155、填空题  根据失主提供的线索，认真勘查现场以获取证据和扩大（）。


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156、填空题  冷却灭火是灭火方法之一，即通过降低燃烧物的（）达到灭火的目的。


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157、判断题  单位一但发生盗窃抢劫动事故，会给单位造成经济上的损失，给人的精神上造成严重的损害。


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158、填空题  清洗特别脏的地毯应该用（）吸式洗地毯机


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159、填空题  每天提前（）分钟止班，换好工作服，整理好服务台卫生专用品。


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160、判断题  发现有人触电，应马上赶到现场，立即把触电人和电源线拉开。


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161、判断题  当车祸发生时，保安员要迅速到达现场，并在出事在车辆后10米处，亮起危险警戒线。


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162、填空题  扣拳又称掸扣拳或兜弓拳，练习时应注意，反手掸扣时以肘关节为运动软骨头的心朝上或朝下，力击点达于（）。


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163、填空题  公民死亡，应征入伍，或半年以上出国出境，或办理户口手续迁离本市、县范围，公安机关要（）居民的身份证。


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164、判断题  意志就是人们自觉地克服困难以达到预定目的的过程。


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165、填空题  俯卧背弓是增强后颈，后腰背（）各部位的肌肉力量


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166、填空题  便器使用一段时间后易产生污垢沉积，其发出的异味可以（）


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167、填空题  对保密工作随时进行督促检查，发现问题，积极采取措施，（）漏洞


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168、填空题  接班人员要详细了解上一班的执勤（）和当班应注意的事项。


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169、单项选择题  “得理也得让人”是指服务员要学会（）别人。

A.尊重
B.关心
C.宽容
D.饶恕


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170、填空题  保安员在工作中要维护国家，集体，公民或客户的（）。


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171、填空题  服务员在所有全面用品准备工作完毕后，检查（）按不同分工站立在规定位置上迎候客人到来。


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172、填空题  接待客人时要从心理上尊重，善待宾客，且应热情（）。


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173、填空题  奉茶应依职位的高低顺序先端给不同的客人，再（）端给自己单位的接待同仁。


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174、填空题  格斗是通过学习摔法，拿法，擒法，训练敏捷的制敌（）。


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175、填空题  带物品进出校，必须经过（）后方可放行，否则传达室有权查间或扣留。


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176、判断题  进行防卫技能训练要理论联系实际，一切从实际出发，要善于总结自己的个性和特长，选择适宜的武功门派。


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177、填空题  服务员工作时要杜绝用手抓氧，挖耳、对着走廊窗子（）的不良卫生习惯。


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178、单项选择题  离开（），修养就成为无源之水，无本之木。

A.实践
B.服务
C.知识
D.礼仪


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179、填空题  保安人员对宾客要有礼貌，语言要（）。


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180、判断题  门卫只有熟练的掌握格斗姿势，才能在各种进攻私防守条件下，使自己处于不被敌伤的有利位置。


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181、填空题  每天（）点以后必须有礼貌地执行验证工作。


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182、判断题  门卫人员的基本素质是执勤巡逻的基本动作和要领。


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183、填空题  海员和登山运动员的爬绳方法是沿绳梯一侧爬下，一只脚从正面往横档上踏稳，另一只脚侧身到下一横档后面绕过来踏稳，双脚看似（）字形。


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184、填空题  冬季警用大衣领取，需当日使用人在上下班时至监控室领取和归还并（）。


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185、填空题  着装与工作角色相适应，与自身条件相适应，忌着（）。


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186、填空题  同时查看轿厢地台与楼面高低相关情况，在确保安全的情况下可（）乘客。


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187、填空题  如果客人提出的问题超越了自已的能力范围（）


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188、填空题  “涮腰”是增强（）部柔韧性和力量素质。


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189、填空题  不得在大堂和其他人（）。


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190、判断题  正确的服务思想是提供优质服务的基础。


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191、填空题  检查保护公共场所的设备设施，保证各层各单位（）不受破坏，不被盗窃。


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192、填空题  轻托是指用中、小圆盘或小方盘盛送点心，（）的方法，因其重量较轻，故称轻托。


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193、填空题  如若马桶污垢较重，可用洁厕灵重复进行浸泡刷洗（）次，直至干净为止。


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194、填空题  违反交通规则，造成交通事故，尚不够（）处罚的。


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195、填空题  务员应具备的业务素质中（）是每位服务员的第一工作要素。


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196、填空题  按照人类生产，生活、社会实践活动领域的不同，道德可分为社会公德，（），职业道德三个部分。


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197、填空题  检查员工上、下班携带（）进出情况。


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198、填空题  根据现场勘察和提供的线索，认真分析案情，确定侦察方向，（）侦察方案。


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199、填空题  打电话求助消防队，电话中必须详细说出火场地址及起火地点，以免（）援救。


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200、填空题  在吸尘器的种类中，（）较适合于清理不太脏的地毯。


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201、填空题  对于真假凭证进行鉴别时，也必须从发现（）之处入手。


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202、填空题  马步又称骑马站，两脚左右开立，脚尖平行向胶，挺胸立腰，上体正直，膝关节（），重心落于两脚中间。


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203、填空题  托盘起托时，左手五指分开向上，做上弯曲与掌根平，并形成一个凹形，大小臀相互垂直平放于左胸前，与胸成（）度角。


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204、判断题  没有横撑的绳梯和一般有靠立的梯子不同，使用时若面向横挡，绳梯会贴近墙壁，这样爬上、爬下会很费力。


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205、填空题  逻区域内和保护目标周围的正常治安秩序，这是保安巡逻的主要（）之一。


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206、填空题  旧式绷带卷是用无弹性的粗沙布制造，使用不便，皱布绷带、弹性绷带和弹性（）绷带使用起来方便得多。


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207、填空题  休息室服务员对（）礼貌问候后，提供茶水、点心或水果服务。


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208、填空题  进入火场时，先用手碰一下门把，如烫手或门隙有烟冒出来（）开门。


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209、填空题  由居民地地名到住户门牌号码所（）的住户检索编号，就是该住户的“住址”。


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210、判断题  疏散的顺序应是：首先为着火层人员，其次为着火层上层人员，再次是着火层上第二层人员，当火层以上很可能受火灾影响的人员全部疏散后，开始依次进行火灾下层，下两层人员的疏散工作。


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211、填空题  职业道德是一个企业竞争优势的核心和（）。


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212、填空题  背垂手站姿多适用于（）


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213、判断题  凡重点部位，要害部位，一律列为防火重点部位，如易燃易爆品库房，地下机房，变电室，液化气灶，木工房，财务室等均为防火重点部位。


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214、填空题  优质服务的主要标志一是服务方向和（）是否正确。


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215、填空题  患者（）仍未恢复，应施行口对口人工呼吸。


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216、判断题  接到报案后，立即向公安机关报案，保护好现场，等待货车到达现场。


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217、填空题  对办公室而言，其非安全集团因素主要是盗窃、火灾、泄密及危害办公室人员的健康和安全的各种（）。


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218、判断题  迎领服务员应根据需要提供衣帽服务。


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219、判断题  选用茶叶要保持保量，最好选用当年茶，沏茶时茶叶的放入量应就客人习惯，可浓可淡，一般一壶中国茶应放两茶勺茶叶。


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220、判断题  清扫整理席间时，首先要扔掉茶水具，对房间用具进行检查，对卫生间进行清扫。


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221、填空题  疏散的唯一途径是走楼梯，切忌不要乘电梯疏散，因为走楼梯疏散较为（）。


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222、填空题  人们能及时地采取决定与执行决定取决于自身的（）。


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223、填空题  音响设备接款式可分为台式，便携式和（）三种。


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224、填空题  对押运物品的种类、性质、数量、时间、路线、押运人员的人数和装备等情况要（）。不得向无关人员透漏。


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225、判断题  门卫员做好调查工作，确定是否构成违法行为，证据不是要马上放人。


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226、填空题  着火层下一层警戒人员，不准客人进入或再登上着火层，防止坏人趁火打劫，浑水摸鱼或乘机制造（），保护好消防装备器材，，指导疏散人流向下层有秩序地撤离。


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227、填空题  按照客人意见邪要求报告公安机关，积极配合公安机关进行调查（）。


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228、填空题  检查发现并及时（）安全防范上的漏洞，防止灾害事故发生。


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229、填空题  室外公共区域是指单位（）区域。


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230、判断题  服务员使用的株布，可采用一些破旧的内衣内裤及床单布。


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231、判断题  室内火灾，要进攻内战，扑灭楼层火灾要深入内部打近战。


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232、填空题  弹踢主要是用于踢敌人的档部和（）。


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233、填空题  服务员接电话时，不论对方态度如何都应做到（）。


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234、判断题  依次进行疏散工作的同时，保安员应依次检查各楼层，保证所有人员全部按要求撤离


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235、填空题  新装日光灯如不能发光或启动困难，可能是接线错误或灯座接触不良，检修方法是检查线路和（）。


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236、填空题  严禁在库房内（），禁止增加除照明设施以外的电器设备


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237、填空题  如果是窗式空调，冬天不用时，室外部分用布罩罩起来，以达到保温和（）的目的。


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238、填空题  着装整齐；精神饱满；仪态大方；热情礼貌；周到地回答客人的（）。便宾客称心满意。


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239、填空题  门卫保安要对出入人员进行严格（）。


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240、填空题  门卫员在格斗姿势训练中，身体自然挺胸收腹，目视前方，各部位动作灵活自如，迅速（）。


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241、填空题  与人交谈时，正视对方眼睛及眉毛部位，一定要（）第二十二页


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242、判断题  为防止员工发生偷盗行为应明示贵重物品严禁携至单位。


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243、判断题  对门卫人员的训练，只能在漫长的学习期间进行，本着简便，快速掌握防卫本领的要求进行训练。


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244、填空题  户口管理还反映公民籍贯、出生地、从前住址、迁往住址、死亡地等，从而全面记录其空间（）轨迹。


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245、填空题  随着企业精神文明的不断发展，服务员也应具备广泛的（）知识


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246、填空题  保安服装的衬衫为浅宝（）。


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247、填空题  使用时电源电压低或线路压降大会造成日光灯灯光拦动及灯管两头发光，遇此情况可加接（）。


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248、填空题  不在他人面前“拾掇”自己，不做当众（）的不雅动作。


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249、填空题  对违反治安管理条例行为的人，门卫有权劝阻，制止和批评教育，但没有罚款、裁决等（）的权利。


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250、填空题  我国饮茶历史悠久，但比较流行且老少皆宜的茶应属（）茶


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251、判断题  发现可疑人员，要采取观察，交谈等方式探明来者是否有精神病，呆傻或出丑闹事的迹象，如是应通过劝导使其离开本区域。


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252、判断题  服务在工作场所禁止吃零食，吸烟或交谈。


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253、判断题  只有用餐时间才呆吃东西，不利用午餐时间忙杂事，直到上班时间才用餐。


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254、填空题  电热水器在加热过程中喷头会有水珠滴下，属（）现象。


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255、填空题  门卫人员要协助公安机关做好善后工作，包括清点客人（）等。


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256、填空题  门卫人员的装备根据巡逻任务的性质不同而不尽相同，每次巡逻前都应检查巡逻装备是否佩戴齐全，是否能满足本次任务的（）。


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257、填空题  伤者是上肢骨折，切勿用力（）伤臂，伸直伤臂，缚在身体上，等候救护车。


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258、填空题  负责检查、督促本班岗位门卫设备、器材的使用，（）工作，确保完好无损。


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259、填空题  保护现场的门卫人员要有高度的（），工作必须认真细致。


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260、填空题  服务员要有较好的身体素质，决不可患有（）性疾病。


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261、填空题  服务员接到打错电话时，也不要粗鲁的（）。


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262、判断题  接到通知后门卫部派人到现场处理具有什班主管在场


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263、填空题  抢劫的对象，除超市本身外，也曾发生歹徒推动其他（）的事件。


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264、填空题  “礼”起源于（）社会。


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265、填空题  灵活运用（）语言，是一个优秀服务员的基本功。


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266、填空题  没有本单位颁发的有产证件出入时，一律按外来人员办理（）手续


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267、判断题  巡逻的任务之一是制止自然灾害的发生。


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268、填空题  遇电梯团人情况，要及时与被困人员交谈，通知其正着手解决，希望被困人员保持（）。


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269、判断题  同客人交谈时不可加入肢体语言。


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270、填空题  配合贫穷以安人员向当事人员及现场有关人员（）案情。


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271、填空题  在适当的位置摆放路标及（）等。


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272、填空题  保安新式服装充分体现了保安人员的（）。


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273、填空题  主席台讲话人如更换，应及时调换（）。


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274、填空题  加强对重要区域的巡逻，发现（）情况，应视情况处理或及时向上级报告。


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275、填空题  设有消防器材及设施的地域及消防通道安全出口，严禁堆放商品等物，保证（）。


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276、判断题  在迎候客人时，应及时有礼地劝请后到的客人稍候片刻，以免超载。


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277、填空题  自然灾害有些可预防，有些目前暂时不能预测，但随着科技的发展，也将会被人们逐步认识，因此保卫工作具有（）性。


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278、填空题  固定岗位保安员应穿着制服，如门岗，其主要责任是发现可疑人员进入，应用对讲机报告给公司内的（）保安员加以注意。


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279、填空题  伤者仍然神志不清醒，可以频频给他呷几口（），以补充烧伤而夫去的水分。


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280、填空题  巡视中遇重大问题通知领班，严防“（）”。


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281、填空题  不在工作场所对部门和同事做（）的评论。


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282、填空题  倍受欧美人欢迎的是（）茶。


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283、填空题  电视机可分为黑的电视和（）的两种。


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284、填空题  要尽量把接待客人的房间布置得清洁、明亮、温存有礼、（）。


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285、填空题  高档的地板砖地面，可用（）擦拭。


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286、判断题  门卫使用绷带急救时，是使敷料固定在伤口上，防止脏物和细菌迸入，对伤口施压、减少出血，并且吸收流出的血液，承托受伤部位，以限制其活动。


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287、填空题  门卫人员必须充分利用巡逻对时空控制的有利条件，提高预防、发现、制止上各种违法犯罪行为的（）。


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288、填空题  社会公德是全体社会成员在交往中共同遵守的，最起码，最简单、最低层的社会（）。


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289、填空题  对客人要彬彬有礼，无论是步行还是乘车来的宾客都要表示（）


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290、填空题  讲话时语气要温和耐心，双目注视对方（）


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291、填空题  用洗涤灵或洗衣粉除去地面污迹后，应注意要用（）清洗干挣。


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292、填空题  按摩室能够提供全身和局部（）种以上的按摩服务项目。


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293、填空题  便器污垢发出的（）可以致病


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294、填空题  窒息灭火法，是通过（）空气中氧气的含量使火熄灭。


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295、填空题  赶赴现场后，尽可能将肇事者（）并疏散围观人员。


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296、填空题  伤者下肢骨折，可用围巾、领带等较宽的衣物，把骨折下肢和没有受伤的（）包扎在一起，以固定上退。


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297、填空题  冰箱有冷藏箱，冷冻箱、冷藏冷冻箱三种，这是按冰箱的（）进行分类的。


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298、判断题  续茶时，茶要有一定的温度，不能为客人续已经凉了茶。


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299、填空题  无理拦截车辆可强行等车，影响正常运行、不听（）的。


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300、填空题  室内空气消毒可采用食醋消毒法，将定量食醋加水，放锅中上火加热，待蒸发干（）后打开门窗通风换气。


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