时间:2021-03-12 04:02:58
1、单项选择题 安全高度通常指海拔（）米（（）英尺）左右、人类无须额外的氧气以及没有增压帮助下生存的高度。（）
A.3000 10000
B.1000 3000
C.10000 30000
D.10000 3000
2、填空题 每年对乘务员进行定期复训并测试合格，年度定期复训测试最长有效期为（）个日历月。
3、多项选择题 急救措施的要点（）.
A、确保呼吸和呼吸道畅通；
B、检查及立即止住出血；
C、预防休克和暴露伤部；
D、确保正确处置昏迷并保证有人照看。
4、多项选择题 遇到无准备的紧撞击时的口令是（）.
A.低头，弯腰，全身紧迫用力
B.Head down，bend over，Brace
C.全身紧迫用力
D.bracE.
5、单项选择题 乘务员着制服时必须佩戴姓名牌和胸徽，姓名牌佩戴在右胸上方，与衬衣第（）纽扣平行，胸徽佩带在姓名牌上方，与姓名牌平行，且与姓名牌间距不超过（）.
A、二；1mm
B、二；2mm
C、一；1mm
D、一；2mm
6、单项选择题 如果需要在座椅上放置手提行李，必须用座椅安全带系紧，且不得阻碍应急出口和正常出口。该类行李体积不得超过（），必须为软包装行李。
A.10厘米X10厘米X30厘米
B.10厘米X20厘米X30厘米
C.15厘米X10厘米X30厘米
D.15厘米X20厘米X30厘米
7、多项选择题 如机上发现传染病病人或疑似病人时，乘务员要（）。
A.立即将病人的主要症状、体征、发病人数报告给责任机长
B.根据病人所在区域，进行隔离处置并指定专用洗手间
C.乘务长填写《重大事件报告单》，并按照SMS上报，并指定专人负责病人、病源携带者及疑似病人的接触
D.飞机降落后，乘务组需配合当地机场卫生检疫部门的工作
8、单项选择题 A319/320飞机洗手间烟雾被探测到后，ACP上有持续（）色灯闪烁。
A、蓝色
B、红色
C、粉红色
D、琥珀色
9、单项选择题 炸药、雷管、弹药等物品属于第（）类危险物品.
A.四
B.二
C.三
D.一
10、单项选择题 A320机型承运的无人陪伴儿童限制数量（）.
A、3名
B、5名
C、20名
D、25名
11、多项选择题 乘务员执行国内航班任务时应携带的证件有（）.
A.《中国民航空勤登机证》
B.《客舱乘务员训练合格证》
C.《航空人员体检合格证》
D.安全员应携带《航空安全员执照》
12、填空题 在飞行期间，（）负责领导机组的一切活动。
13、多项选择题 执行航班时为了保持口气清新，乘务员不可食用（）.
A、口香糖
B、大蒜
C、大葱
D、韭菜
14、单项选择题 若FAP上显示飞机排泄尾管防冰故障，则应关闭（）.
A.厨房水阀门
B.洗手间水阀门
C.洗手间水加热器
D.以上全是
15、单项选择题 飞机上发现有可疑传染病人时，乘务员因该（）.
A、及时采取相应隔离措施，单独收集病人接触的物品，及时广播寻求医务人员帮助
B、给病人服用抗菌消炎药
C、告诉其他旅客不要接触此病人
D、保持安静，注意保暖
16、填空题 撤离时对踌躇，能触及的旅客，推其（）推出出口，不能推旅客膝部和肩部。
17、填空题 B6177飞机第三排氧气面罩分布为（）。
18、单项选择题 海伦灭火瓶的喷射距离为（）.
A、2-3米
B、1-3米
C、1.83米
D、1.3米
19、单项选择题 洗手间的的垃圾箱自动灭火装置使用时间为（）秒。
A.5—10秒
B.3—10秒
C.3—15秒
D.10—20秒
20、单项选择题 人在35000英尺高度有效知觉时间约为（）。
A.5－10分钟
B.2－3分钟
C.30秒钟
D.15秒钟
21、单项选择题 我司飞机舱门出口处滑梯作救生船，载客人数限制为：每条滑梯/救生船额定载（）名旅客，最大承载（）名旅客。
A.33 44
B.44 55
C.55 66
D.66 77
22、多项选择题 A319/320飞机的PIU和PSU包括（）.
A、一个扬声器
B、阅读灯
C、“NO SMOKING”和“FASTEN SEAT BELT”信号灯
D、通风孔
23、填空题 当乘务员面对被出发甚至开除的状况时，也许任何的谈话技巧都是无能为力的，搞不好甚至会带来负面效果，此时，（）是最重要的。
24、单项选择题 下列不属于一般性非法干扰的是（）.
A、劫持航空器
B、殴打机组成员
C、机上吸烟
D、传递劫机虚假信息
25、填空题 开通气道的方法有（），仰头抬颈法，仰头举额法。
26、填空题 《乘务实力周报表》当中不在位的乘务员包括乘务员休假，停飞，长期培训等，只需要填报（）次，不需要重复填报.
27、问答题 乘务队的职能。
28、填空题 救生衣定位灯可持续亮（）小时。
29、单项选择题 应急处置的基本原则第3条是（）.
A.迅速正确的判断
B.准备处置措施
C.听从机长指挥
D.沉着冷静
30、多项选择题 卫生间失火时如果门是热的，应该（）.
A.保持门的关闭状态
B.取出灭火瓶和救生斧，并用救生斧在门上凿一个小洞
C.将灭火剂从洞口喷入，直至喷完
D.集中其它灭火瓶喷射，直至火被扑灭，封锁洗手间
31、多项选择题 使用以下方法帮助不能行走的旅客撤离。（）
A.毛毯法
B.抬送法
C.搀扶法
D.以上都对
32、多项选择题 下列关于《客舱乘务员训练合格证》描述正确的是（）.
A.IT为初始培训
B.RT为定期复训
C.RQT为转机型
D.DGTT为危险品运输训练
33、填空题 对于无故不参加乘务员座谈会的人员乘务队将按照乘务员管理手册的规定给予扣减绩效分（）分的处理。
34、单项选择题 非高原改装型飞机（A319-112、A319-132及A320-232、A320-214）由化学氧气发生器供氧，供氧时间是（）分钟.
A.10分钟
B.13分钟
C.15分钟
D.45分钟
35、多项选择题 当飞机前轮折断时（）.
A.翼上出口不可以使用
B.通常情况下所有机门和出口都可以使用
C.但要考虑后机门离地面高度及滑梯的长度
D.以上说法都正确
36、单项选择题 从2011年2月1日起，（）基地将恢复机上销售业务。
A.西安
B.广州
C.三亚
D.北京
37、填空题 见习乘务员晋B3在直接准备阶段需要掌握（）位置。
38、单项选择题 当旅客表明自己是金鹏金、银卡旅客时，乘务员应立即为旅客提供（）服务，并做好解释工作，组员之间保持沟通，对此类旅客要全程关注。
A.毛毯
B.纸巾
C.餐食
D.矿泉水
39、单项选择题 水上迫降成功后，原则上最后撤离飞机的救生船应该是（）。
A.L1门救生船
B.承载特殊乘客的救生船
C.R1门救生船
D.客舱后部的救生船
40、多项选择题 对机长权限的正确理解为（）.
A、飞机上的最高行政长官，其命令机组人员和旅客必须无条件服从
B、只能约束机组，不能制约旅客
C、与其他机组人员平等，意见有分歧时少数服从多数
D、机长在飞行中有最终决定权
41、多项选择题 氧气面罩储藏室的门可以通过几种方式打开（）.
A.自动方式
B.电动方式
C.感应方式
D.人工方式
42、单项选择题 高原改装型飞机（A319-115、A319-133）由后货舱内的六个氧气瓶提供氧气，最少可持续供氧（）分钟.
A.15分钟
B.30分钟
C.45分钟
D.55分钟
43、多项选择题 《关于明确新版安全须知与机型相匹配的通告》中提示（）.
A.《安全须知》应放置在各舱位前排杂志袋内的最外层插
B.A319、A320机型的《安全须知》有两种版本
C.第一种为“舱门滑梯可作救生船使用，无需配备额外救生船”，用“Y”来标识
D.第二种为“需要配备救生船”，用“N”来标识。
44、填空题 在求生过程中，应牢记以下指导方针：撤离到安全地带；携带有用的物品；救护伤员；采取保护措施——（）。
45、单项选择题 在航前准备时，乘务长检查组员证件、专业化形象、飞行携带资料及物品，检查安全员警具。（）应对乘务长的证件、飞行装具及专业化形象进行交叉检查。
A.头等舱乘务员
B.见习乘务长
C.安全员
D.机长
46、单项选择题 请常见病假A类假者（航班起飞前两个半小时以外请假，扣减绩效分（）分/次：B类假者（航班起飞前两个半小时以内请假），扣减绩效分（）分/次。
A.1/3
B.1/2
C.2/3
D.1/1
47、单项选择题 发现飞机上有重病人或严重损伤病人时，乘务员应该（）.
A、立即广播寻找医务人员帮助，协助医生采取急救措施
B、等待医生急救
C、落地后交给专业人员处理
D、立即报告机长
48、单项选择题 客舱乘务员应协助机组保障（）的安全。
A.客舱
B.旅客
C.货物
D.都是
49、多项选择题 旅客在乘机时应遵守的规则（）.
A、《中华人民共和国民用航空法》
B、《大型飞机公共航空运输承运人运行合格审定规则》
C、《中华人民共和国民用航空安全保卫条例》
D、《中华人民共和国治安管理条例》
50、单项选择题 驾驶舱内有（）条逃离绳，每条绳长（）米，可承重（）公斤。.
A、2；5；900
B、4；5.5；900
C、2；5.5；900
D、2；5；800
51、单项选择题 迫降时，脱下的高跟鞋、皮鞋及带钉子的鞋应放入（）。
A.座位背后的口袋内
B.座位下面
C.行李箱内
D.卫生间内
52、多项选择题 航班延误时，乘务员应做到（）。
A.做好解释工作
B.注意舱门区域的安全
C.保护好飞机设备
D.注意客舱情况
53、单项选择题 国际上通用的手电筒求救信号是（）。
A.三次短闪、三次长闪、三次短闪
B.三次长闪、三次短闪、三次长闪
C.三次短闪、三次短闪、三次长闪
D.三次长闪、三次短闪、三次短闪
54、单项选择题 延误时间超过（）时，乘务组可以建议驾驶舱进行客舱广播。（）
A.半小时（含）以上
B.四十分钟（含）以上
C.一小时（含）以上
D.以上答案均错误
55、单项选择题 A319/320飞机旅客的呼叫在前或后面的（）上有稳定（）色指示。
A.AIP/蓝色
B.APU/粉红色
C.PSU/蓝色
D.ACP/蓝色
56、多项选择题 取得成本是下列哪些选择之和。（）
A、订货固定成本
B、订货变动成本
C、购置成本
D、储存成本
E、缺货成本
57、单项选择题 近期引进一架A320-232（B6746）飞机，乘务员航前检查头枕上方左侧观察窗显示（），则表明该PBE在待用状态。
A.红色
B.黄色
C.绿色
D.蓝色
58、填空题 怀孕超过（）周（含）的孕妇乘机需要医疗证明。
59、填空题 发现危险物品着陆之后，应填写（）.
60、填空题 参加商务礼仪着正装的标准；男士神色西服套装，白色长袖衬衫，领带，黑色皮鞋。女士有（），下摆长于膝部的裙装或庄重套装。
61、填空题 首都航空拥有空客A319飞机（）架，A320型飞机6架。
62、单项选择题 液体、油脂失火属于（）火灾。
A.A类
B.B类
C.C类
D.D类
63、填空题 任何时候，只要有旅客停留在飞机上，都应保持至少一个（）出口打开作正常或应急出口。
64、多项选择题 机组用氧气面罩操作如下（）.
A.按下2个红色的释放夹，将面罩取出
B.正常档位提供的是稀薄的氧气，100%档位提供的是纯氧，供氧通常选择100%档位的纯氧
C.当氧气流出时，信号灯会闪亮
D.测试/复位键用来测试或复位供氧系统
65、单项选择题 利用哨子发出求救信号，使用方法是（）.
A.一分钟6次哨音，间歇一分钟
B.一分钟3次哨音，间歇半分钟
C.一分钟6次哨音，间歇半分钟
D.一分钟3次哨音，间歇一分钟
66、填空题 乘务员销售提成按照机上所售商品销售总金额的（）进行提成。
67、问答题 发现客舱识货应该先做什么？
68、问答题 当今世界的经济发展形势包括以下哪几项？
69、单项选择题 《重大事件报告单》应在（）上交至中队.
A、12小时
B、24小时
C、7个日历月
D、航班结束后第一时间
70、多项选择题 在使用机上PBE应注意以下哪些问题（）.
A.必须在非烟区穿好，头发必须全部放进去，衣领要离开密封胶圈；
B.如果戴着眼镜使用，戴好后要在面罩外面整理眼镜位置；
C.取下面罩后，因头发内残留有氧气，不要靠近有明火或火焰的地方，要充分抖散头发。
D.当头部有热感，或面罩瘪下，说明供氧结束，应立刻离开火源，到达安全区取下面罩；
71、填空题 旅客登机前的安排由公司地面服务工作人员或代理人负责，登机后由（）负责。
72、单项选择题 飞机在地面加油时，如出现异常烟雾，通知（）。
A.机组、地面人员
B.旅客、机组
C.地面人员、旅客
D.机务、旅客
73、填空题 同仁共勉沿用了中国禅宗的（）制度。
74、问答题 防烟面罩参照检查单应该检查哪几项？
75、单项选择题 机组不在机上用餐而临时改由地面签单用餐时，必须提前（）小时通知客舱供应室取消机上配餐。
A、1小时
B、1.5小时
C、2小时
D、2.5小时
76、多项选择题 乘务员专业化形象中要求，穿外套、风衣/大衣时，需佩戴工作帽，什么情况下除外（）.
A、进/退场时
B、就餐
C、开准备会
D、迎送客
77、填空题 氧气设备分为：（），客舱供氧系统和手提氧气装置三大类别。
78、填空题 航班座位数量为101-200的飞机，对没有陪伴人员但需要他人协助的残疾旅客人数限制为≤（）人。
79、单项选择题 在不更换乘务组成员和飞机的情况下，过站时间小于等于（）小时可以不需要重新召开准备会。
A、2小时
B、3小时
C、4小时
D、5小时
80、单项选择题 A319、A320机型滑梯解除预位程序解除预位的简易口令（）.
A.“拉”“拔”“插”
B.“拔”“拉”“插”
C.“拉”“插”“拔”
D.“插”“拉”“拔”
81、填空题 当捡到无人认领的旅客遗失物品时，（）应在《乘务日志》上注明。
82、单项选择题 高原改装型（A319-115、A319-133）旅客的氧气系统选装在（）内六个氧气罐.
A.客舱尾部
B.前货舱
C.客舱顶部
D.后货舱
83、多项选择题 应急设备的放行数量限制和维护要求，手提式氧气瓶对应旅客人数，手提式氧气瓶的放行数量如下（）.
A.旅客人数0＜旅客人数≤50配1个
B.旅客人数50＜旅客人数≤100配2个
C.旅客人数100＜旅客人数≤150配3个
D.旅客人数150＜旅客人数≤200配3个
84、单项选择题 成人与机组随身手提行李标准重量为（）.
A、3kg
B、5kg
C、10kg
D、20kg
85、单项选择题 如回程餐、二段餐的食用时间超过（）小时，必须配备额外的干冰。
A、2小时
B、3小时
C、4小时
D、5小时
86、多项选择题 以下属于局方监察员监察类别的是（）.
A、航空器适航类
B、安全保卫类
C、航空安全类
D、航空卫生监察类
87、多项选择题 以下对烤箱使用注意事项描述正确的是（）.
A、飞机加油期间不得烤餐，油车开走后方可使用烤箱
B、不能将干冰置于工作中的烤箱
C、烤餐完毕后，应及时擦掉烤箱内油渍，做好烤箱内部和外部的清洁工作
D、头等舱的毛巾可用锡纸包裹好后放置在烤箱内加热
88、多项选择题 水上撤离时翼上出口（）.
A.可以使用
B.不可以使用
C.在L2\R2们不能使用时可用
D.听机长指示
89、填空题 一般灭火程序：寻找火源，确定火的性质；切断电源；取用相应的灭火瓶灭火，根据需要在非烟区戴好防烟面罩；向机长报告；收集所有的灭火设备到火场；监视情况，保证（）。
90、单项选择题 停飞人员未办理请假手续私自离开驻地，给予通报批评并可附加扣发（）元绩效工资，扣减绩效分（）分。
A.500、3
B.300、5
C.600、5
D.300、3
91、单项选择题 飞机在野外迫降后，地对空摆设的求救信号的最佳宽度和长度是（）。
A.3米、18米
B.3英尺、18英尺
C.2米、18米
D.3米、15米
92、多项选择题 海上求生时，淡水的来源有（）.
A.离机前，尽量收集机上饮料带到救生筏上
B.收集金属表面的露水
C.收集雨水，利用救生筏储存雨水
D.利用海水淡化剂淡化海水使其成为可饮用淡水
93、填空题 管理层干部“三为一德”的标准是：（），为人之亲，为人之师。
94、单项选择题 对心脏病患者处理方法不正确的是（）.
A、松开其紧身衣物
B、密切观察、关心和安慰患者
C、寻求医务人员帮助
D、为保障呼吸通畅，陪伴患者在客舱内走动
95、填空题 实习学员由教员带飞满（）小时后方可申请放飞。
96、单项选择题 头等舱机型可以实现分舱广播，下列哪项是向经济舱广播（）.
A.PA+1+PTT
B.PA+2+PTT
C.PA+3+PTT
D.PA+4+PTT
97、多项选择题 陆地撤离时地板高度出口援助者的工作下列描述正确的是（）.
A.援助者在乘务员不能开门时，帮助打开舱门
B.援助者配合乘务员在门区指挥旅客撤离
C.如果乘务员受伤将乘务员带下飞机
D.滑下飞机后带领旅客远离飞机，不要返回飞机
98、单项选择题 在任何连续的7个日历日内，客舱乘务员的飞行时间不得超过（）小时。
A.24
B.36
C.35
D.40
99、单项选择题 通过以下哪种途径可能找到水源—（）。
A.沙丘之间的凹处
B.顺着动物的足迹
C.干枯的河床
D.A＋B＋C
100、单项选择题 未按要求填写或及时上交《新乘带飞记录本》《飞行周记》等，扣减绩效分（）。
A.1分/次
B.2分/次
C.3分/次
D.4分/次
101、问答题 释压症状有哪三个阶段？
102、多项选择题 SMS主动报告填报路径（）.
A.“运行网”：鹏程网—产业级—海航运行网—自愿报告系统—提交报告—航空主动报告—填写报告
B.“海航安全质量管理系统”：鹏程网—产业级—海航安全质量管理系统—SMS自愿报告—提交报告—航空主动报告—填写报告。
C.“海航集团安全质量管理平台”直接进入
D.以上都不是填报路径
103、单项选择题 携带后续航班飞行时，如果航班延误（）小时，则餐食应废弃，需要重新配餐：
A.3小时
B.3.5小时
C.4小时
D.4.5小时
104、多项选择题 将滑梯/救生船包安装在新的门上顺序（）.
A.将滑梯/救生船包放在新门前，放在舱门前面，软面朝上，箭头朝舱外
B.向后45度方向拉黄色牵索，将原来的滑梯杆（GIRTBAR）除去
C.将滑梯/救生船包装入新的
105、单项选择题 前轮和主轮全部折断，不能使用的出口是（）。
A.机翼出口
B.前部舱门
C.后部舱门
D.驾驶舱逃离口
106、填空题 飞机处于颠簸、不稳定状态时，不能送（）进驾驶舱
107、填空题 救生船内设施：天篷，（），救生圈，海猫，定位灯，救生包。
108、多项选择题 在每一航班的每一航段限载两名的轮椅旅客代码（）.
A、WCHS
B、WCHC
C、WCHR
D、WSHC
109、多项选择题 飞机加油期间如有旅客在飞机上的要求（）.
A、乘务员必须在客舱内均匀分布，客舱至少有一个地板高度出口停靠廊桥或客梯车
B、“禁止吸烟”信号灯亮
C、乘务员要广播通知旅客在原座位就坐，系好安全带
D、加油期间不得使用烤箱
110、单项选择题 B6867飞机共有（）电视屏幕。
A.18个
B.20个
C.22个
D.24个
111、单项选择题 有准备的水上撤离时，挂SK包得时机是（）.
A.乘务员获取迫降信息后
B.救生衣演示前
C.救生衣演示后
D.准备自身携带物品时
112、填空题 当发现危险物品时，应报告机长，填写（），识别危险物品。
113、填空题 对于在交流或派驻期间需要回驻地参加体检工作的乘务员，由（）同意安排加机组计划。
114、单项选择题 A319-112\115型飞机，客舱内海伦灭火瓶的配备数量为（）.
A.3个
B.4个
C.5个
D.6个
115、单项选择题 用止血带止血时应（）.
A、先在皮肤上加垫，松紧适度，每半小时放松2-3分钟
B、先在皮肤上加垫，松紧适度，每半小时放松3-6分钟
C、先在皮肤上加垫，松紧适度，每两小时放松20分钟
D、先在皮肤上加垫，松紧适度，每三小时放松30分钟
116、多项选择题 海水染色剂描述正确的是（）.
A.海水染色剂可持续约45分钟
B.使用时将短绳系在救生船顺风的一方
C.拉下盖片释放染色剂
D.将染色剂仍到水中
117、单项选择题 氧气释放工具存放在（）.
A.旅客座椅下方
B.乘务员座椅下方
C.乘务员座椅旁
D.驾驶舱内
118、多项选择题 驾驶员丧失能力时，操作正确的是（）.
A.把丧失能力的驾驶员座椅拉到最大限度并使其后斜
B.把飞行员小腿后拉并交叉
C.将氧气选择在normal档位，把应急供氧开关旋钮打开。
D.如有条件，把丧失能力驾驶员搬出驾驶舱进行急救
119、填空题 在执行航班任务中，广播员应按规定的内容，适时的向旅客进行（）文广播。
120、单项选择题 所有机型，乘务员进行人工安全演示，所有演示环节演示者手里-----物品没有动作要求时，手臂交叉自然下垂于身体-----，演示者手里-----物品没有动作要求时，双手自然下垂放于身体-----。（）
A.没拿；前侧；拿；两侧
B.拿；前侧；没拿；两侧
C.没拿；前侧；拿；前侧
D.拿；两侧；没拿；两侧
121、单项选择题 当飞机发生释压情况，机内产生一定压差的情况下，驾驶舱门锁将会（）.
A、自动松锁
B、自动锁死
C、松锁5秒
D、无变化
122、多项选择题 卫生间自动灭火系统主要包括（）.
A.坡形托座的球形装置1个
B.带有可熔性插座的释放管1个
C.显示灭火器状态的压力器1个
D.签定标签
123、填空题 为保证安全运行，A319的客舱乘务员最少配备数量为（）个。
124、单项选择题 乘务员应在每（）个日历月内，完成危险品复训。
A.24
B.12
C.36
D.72
125、填空题 机长在飞行中有（）决定权，机组成员必须听从机长的命令。
126、填空题 要求下机的旅客包括：无机票登机的旅客，（）的旅客，错上飞机的旅客，座位超售的旅客。
127、单项选择题 A319/320飞机客舱应急灯电门设在（）.
A、FAP
B、PTP
C、AAP
D、AIP
128、多项选择题 开启A320舱门前应先确认（）.
A.滑梯预位指示灯和客舱压力警告灯在正常状态
B.滑梯预位警告灯和客舱压力指示灯在正常状态
C.滑梯包插销完好，点线已经分离
D.滑梯预位已经解除
129、填空题 （）负责限制物品的交接和保管。
130、单项选择题 机上配备的救生衣在水中定位灯亮起后可持续亮（）小时。
A.3—5
B.7—9
C.6—8
D.8—10
131、填空题 未经（）批准，乘务员不得擅自离开飞机。
132、多项选择题 下列对生存者在救生船内的水上求生要素描述正确的是（）.
A.尽量降低身体重心，以防救生船倾覆
B.把救生船连接在一起，以防救生船分散而失去联系
C.在救生船内不能吸烟
D.支起顶棚
133、填空题 航班过站时，中途留守的乘务员不得随意离开（）。
134、多项选择题 北京——二连浩特航线2个航段旅客均配备（）。
A.三明治
B.矿泉水
C.海苔花生
D.汉堡
135、多项选择题 面向驾驶舱的乘务员应采取防冲撞姿势为（）.
A.两脚蹬地双手抓住椅垫
B.低下头，收紧下颚
C.全身紧迫用力
D.头紧靠椅背
136、单项选择题 当座舱高度达到40000英尺人体的反应是（）..
A.记忆不清，重复同一动作
B.立即昏迷，虚脱
C.生存15秒钟
D.生存3-5分钟
137、单项选择题 机组资源管理简称（）。
A、CRM
B、RESOURCES
C、CREW
D、MANAGEMENT
138、单项选择题 水上迫降时，儿童的救生衣应（）。
A.穿好后充气
B.上船前充气
C.离开座位时充气
D.离开座位时充一半的气
139、填空题 A320航班共有174个座位，共（）排。
140、单项选择题 通过按压AAP面板上的SOMKERESET键可复位（）.
A、全舱洗手间烟雾报警
B、前舱洗手间烟雾报警
C、后舱两个洗手间烟雾报警
D、后舱指定某一个洗手间烟雾报警
141、单项选择题 使用烟雾信号弹和火炬是要在（）。
A、上风边
B、等风边
C、下风边
D、无要求
142、单项选择题 管理是通过哪些工作职能来协调所有资源的。（）.
A.计划、组织、控制、领导
B.组织、实施、计划、领导
C.计划、组织、领导、控制
D.组织、计划、领导、实施
143、单项选择题 病人肢体骨折时最好的处理方法是（）.
A、止血、包扎、夹板固定
B、把骨折部分与身体其它部分绑在一起
C、让病人安静休息
D、服用止痛药
144、填空题 客舱乘务员至少每（）个日历月内，接受一次紧急医学事件处置训练，可与（）训练一并进行。
145、填空题 救生包内的手电筒在（）公里的海域可以看到亮光。
146、多项选择题 以下哪几项属于乘务长工作职责（）.
A、全程监控服务工作和客舱安全，确保国家财产和旅客的安全。
B、隶属机长领导。
C、维护公司利益，有权处理机上服务及客舱安全方面的各种事宜。
D、应急情况下负责广播。
147、单项选择题 以下机上非安全事件汇报顺序那个是正确的？（）
A.当主任乘务长（乘务长）处于最临近驾驶舱的位置时：
客舱乘务员---主任乘务长（乘务长）---机长
B.当主任乘务长（乘务长）处于最临近驾驶舱的位置时：
客舱乘务员---见习乘务长---主任乘务长（乘务长）---机长
C.当主任乘务长（乘务长）处于最临近驾驶舱的位置时：
客舱乘务员---见习乘务长---主任乘务长（乘务长）---副驾驶---机长
D.当主任乘务长（乘务长）不在临近驾驶舱的位置时：
客舱乘务员---机长
148、填空题 为了保障航班生产，避免因吃饭影响航班正点，规定：西安地区始发航班应在起飞前95分钟进场签到，广州提前95分钟，北京地区提前（）分钟。
149、单项选择题 人的生命体征中，成年人呼吸频率为（）.
A.10-15次/分钟
B.10-20次/分钟
C.10-25次/分钟
D.15-20次/分钟
150、单项选择题 舱门滑梯解除预位后确认FAP面板上滑梯已解除预位，门区位置显示为（）.
A.绿色；显示SLIDEDISARMED
B.绿色；显示SLIDEARMED
C.橘色；显示SLIDEDISARMED
D.橘色；显示SLIDEARMED
151、单项选择题 颈背部损伤后，首先要（）.
A、放在硬板上固定好头颈部并将全身绑牢后再搬动
B、放在担架上，固定头部是伤者头部不能转动，再搬运
C、放在硬板上固定好身体以防止滑落，再搬运
D、搬运时应注意保暖并密切观察病人的生命体征
152、填空题 应急灯有连续（）个不工作，视为航班不适航。
153、填空题 在旅客登机前乘务组的准备工作不包括供旅客存放行李物品的行李架（）。
154、单项选择题 医疗证明必须在乘机前（）之内签署。
A、两个月
B、一个月
C、十五天
D、十天
155、填空题 可移动救生船充气时间为（）秒。
156、多项选择题 航空器使用下列信号表示已明白地面信号（）.
A.在空中持续盘旋
B.昼间：摇摆机翼
C.下降高度
D.夜间：开关着陆灯两次（如无此设备则开关航行灯两次）
157、单项选择题 飞机上有人发作心脏病又没有医生在场时，应该（）.
A、尽量让病人服下自带药品、休克位，吸氧、测生命体征。
B、移到舒适的座椅上休息
C、等待专业医生到
D、拍打、摇动并唤醒病人
158、填空题 海航在发展中行成了（）为基、创新为本、至诚奉献、强力执行、勇担道义独具特色的企业文化体系，这是海航成长的核心竞争力。
159、单项选择题 面向机尾方向就坐乘务员的防冲击姿势之一是（）。
A.双臂挺直，手抓座椅边缘，头靠椅背，两脚平放用力蹬地
B.身体前驱，双手抱头，两脚平放用力蹬地
C.双手抱腿，身体弯曲，双脚并拢
D.以上都不对
160、填空题 客梯车上不允许超过（）人站立或行走，客梯车平台上不能超过6人站立或行走。
161、单项选择题 水上迫降时，成人乘客救生衣应（）。
A.穿好后充气
B.上船前充气
C.离开座位时充气
D.以上都正确
162、单项选择题 陆地撤离非地板高度每个出口挑选援助者A319（）名，A320每侧（）名，地板高度每个出口挑选A319（）名，A320（）名。（）
A.3、4、4、5
B.4、4、5、5
C.3、4、5、5
D.3、3、4、5
163、填空题 在连续24小时内，乘务人员执行机场标高在海拨（）米以上的高高原飞行任务，并且连续飞行4个航段时，回到基地应位置安排一个至少连续（）小时的休息期。
164、填空题 在应急撤离时，应保证每99名旅客使用一个麦克风，超过100名应配备（）个。
165、单项选择题 A319/A320机型配备的《安全须知》有几种版本（）.
A、一种
B、两种
C、三种
D、四种
166、单项选择题 用餐时间餐食配备：飞行时间≤70min，配（）.
A.饼干＋矿泉水.
B小吃＋矿泉水
C.汉堡／三明治＋矿泉水
D.仅配备矿泉水
167、多项选择题 火灾的隐患包括（）.
A.高空阳光直射
B.烤炉内存有异物或加热时间过长
C.旅客吸氧时
D.旅客携带有易燃物品
168、填空题 在飞行中，按机长要求，兼职安全员应妥善处置机上发现的（）、（）和其它可疑物品。
169、多项选择题 以下哪些可以做为飞机避难所（）.
A.完整的机身
B.机翼和尾翼
C.滑梯
D.机舱内的塑料板
170、单项选择题 违反《飞行乘务员手册》中仪容仪表（发型；化妆；饰物）规定扣减绩效分（）。
A.1分/次/项
B.2分/次/项
C.3分/次/项
D.4分/次/项
171、单项选择题 影响面部整体美观的、面部视觉效果超过（）的青春痘现象，建议停止飞行。
A、30%
B、40%
C、50%
D、根据具体情况
172、多项选择题 飞机颠簸时乘务员要（）。
A.及时广播提示旅客
B.做好自身保护
C.跑回自己座椅
D.监控旅客安全
173、填空题 新乘务员放飞后的（）个月内出现任何违规事件，带飞教员负有连带责任。
174、单项选择题 执行高原航班时，乘务长必须协调并确定飞机机组在飞机下降至（）高度时所给出的信号。
A.5000英尺，1500米
B.10000英尺，3000米
C.10000英尺，1500米
D.100000英尺，3000米
175、单项选择题 每架飞机在载客飞行中所配卫生防疫包的数量不得少于每（）旅客座位1个。
A、50
B、100
C、150
D、200
176、填空题 海航文化转型的三个内涵：海航的（），海航的企业文化，海航的党建。
177、填空题 担架旅客的位置安排在飞机的（）。
178、单项选择题 A319、A320飞机的翼上出口滑梯需要（）秒钟的准备时间，一个滑梯每分钟每个通道能承受（）名旅客的撤离.
A.5 60
B.15 50
C.5 50
D.15 60
179、填空题 飞行应携带的证件（国内）：（）《客舱乘务员训练合格证》《航空人员体检合格证》。
180、多项选择题 下列哪些可用作求救信号的资源（）.
A.应急发报机
B.手电筒
C.哨子
D.漂流瓶
181、单项选择题 （）用于对旅客或机组人员以外受伤或医学急症的应急医疗处理。
A、应急医疗箱
B、急救箱
C、卫生防疫包
D、乘务长药箱
182、多项选择题 下列属于SK包内的物品（）.
A、饮用水
B、急救用品
C、手电筒
D、哨子
183、单项选择题 陆地撤离时，应控制在（）内，水上撤离时，应控制在（）内。
A.130秒、9分钟
B.9分钟、13分钟
C.100秒、13分钟
D.90秒、13分钟
184、填空题 海伦灭火瓶的喷射时间是（）秒钟，洗手间自动灭火系统的使用时间是3-15秒。
185、填空题 为旅客提供开水时，杯中的开水不得超过杯子的（）。
186、多项选择题 机长应当保证在飞行全程中驾驶舱门关闭并锁定，下列情况除外（）.
A.飞行关键阶段
B.执行任务的机组成员需要进入驾驶舱
C特许人员有必要进入驾驶舱时
D.加机组人员需要进入驾驶舱
187、填空题 兼职安全员根据航班任务性质特点和要求，熟悉和拟定（）。
188、单项选择题 紧急撤离时，当你所负责的出口卡阻时，应当（）。
A.继续尝试打开出口
B.寻求乘客的帮助
C.等待时机
D.立即指挥乘客从其它出口撤离
189、填空题 教员有责任提醒学院杜绝漏飞，迟到，备份不在位等违纪现象，避免出现新学员刚参加飞行就请病假，并提醒新学员遵守（）。
190、单项选择题 当飞行下降到500英尺，机组口令：“采取防冲击姿势”，乘务组口令（）.
A.系好安全带，做好防冲撞姿势
B.全身紧迫用力、Brace
C.系好安全带，全身紧迫用力、Brace
D.做好防冲击姿势、Brace
191、单项选择题 因个人原因耽误年度空勤体检导致未能及时取得体检合格证，给予警告暂停飞（停飞至证件办理完毕为止）并扣发（）元以下绩效工资的处分，扣减绩效分（）分。
A.1000 5
B.1000 6
C.1500 8
D.2000 10
192、多项选择题 飞机清舱是指对航空器客、货舱内可藏匿物品和人的部位进行清理、检查。以下哪些情况必须清舱（）.
A.旅客在行李交运后而未登上飞机
B.未经安全检查的人员和物品进入航空器
C.旅客登机后公安、安检怀疑存在漏检的情况
D.联程旅客中途终止旅行或旅客登机后因故终止旅行
193、多项选择题 不能对每位旅客、机组及手提行李进行实际称重的航班，舱单计算标准下列哪些正确（）.
A.国内航班成人：72kg
B.国内航班机组：75kg
C.国内航班成人：75kg
D.国内航班机组：77kg
194、填空题 除履行有关的（）职责外，乘务员应坐在折叠椅上，系好安全带、肩带，在整个下降滑行阶段，应保持坐姿，监控客舱状况。
195、填空题 在所有阶段，客舱乘务员都应备有（）手册和有关证件资料。
196、多项选择题 下列哪些不是乘务长药盒内的药品（）.
A、硝酸甘油
B、止痛片
C、仁丹
D、扑尔敏
197、单项选择题 客舱乘务员要与其它乘务员做好（）工作，及时将本区域旅客的特殊情况报告（）。
A.协调配合、区域乘务长
B.自己、机务
C.协调配合、安全员
198、填空题 遇有航班延误，颠簸等特殊情况，广播员应及时用（）文广播，通知旅客。
199、多项选择题 下列诉述中属于一般灭火程序的是（）.
A.切断电源
B.取用相应的灭火瓶灭火，根据需要在非烟区戴好防烟面罩
C.监视情况，保证余火灭尽
D.关闭通风口，控制火情
200、填空题 Transmitter的中文意思是（）。
201、多项选择题 以下哪些是一度烫伤的表征（）.
A、轻度红、肿、热、痛、干燥
B、可能出现休克
C、伤部明显疼痛触痛
D、局部呈红斑
202、多项选择题 关于婴儿车存放的位置描述正确的是（）.
A.不可折叠的婴儿车必须托运
B.伞式婴儿车可挂在封闭式衣帽间内
C.全折叠式婴儿车可放置在行李架上
D.全折叠式婴儿车可放置在任意连续的连个座椅过道中
203、单项选择题 烧水杯干烧冒烟时，首先应采取的步骤是（）。
A.拔下烧水杯
B.切断电源
C.取用最近的灭火瓶
D.倒入凉水
204、填空题 安全员的座位安排在经济舱（），在起飞和降落过程中必须严格遵守系好安全带等规定。
205、单项选择题 机上失火时，三人灭火小组中援助者职责是（）。
A.收集灭火设备
B.监视防烟面罩的使用时间
C.准备接替灭火
D.A+B+C
206、多项选择题 下列哪些属于卫生防疫包内的物品（）.
A、医用口罩和眼罩
B、医用橡胶手套
C、消毒棉签
D、事件记录本或机上应急事件报告单
207、多项选择题 以下带飞学员相关事项正确的是（）.
A、带飞学员期间不占号位
B、不占号位的带飞学员负责紧急出口的介绍
C、发生紧急撤离时，带飞学员充当第一援助者
D、带飞学员在带飞期间只需带飞最低号位的职责
208、多项选择题 内含锂电池/备用锂电池的锂含量或额定能量限制（）.
A.内含锂电池/备用锂电池锂含量或额定能量≥160wh禁止运输
B.备用锂电池锂含量或额定能量≤100wh可作为手提行李携带
C.内含锂电池设备≤2g可作为手提行李携带
D.内含锂电池/备用锂电池锂含量或额定能量≤160wh禁止运输
209、多项选择题 机长发布到达安全高度可以安全走动指令后，客舱乘务员应（）.
A.携带手提式氧气瓶
B.检查客舱破损情况，如飞机结构有损坏，应重新安排旅客座位，远离危险区域
C.检查客舱有无烟火，必要时实施灭火程序
D.指导旅客将用过的氧气面罩应放入座椅前口袋内，旅客不得再拉动氧气面罩及折叠氧气面罩
210、单项选择题 A319/320飞机洗手间烟雾被探测到后，警告信号会送到CIDS，则（）.
A.所有扬声器3声低音钟声
B.洗手间外面的显示灯亮
C.所有AIP上的红灯闪烁
D.所有扬声器3声低音钟声，洗手间外面的显示灯亮同时所有AIP上的红灯闪烁
211、单项选择题 乘务员次日执行高原航班，需要保证（）小时充足的睡眠。
A、8
B、9
C、10
D、12
212、单项选择题 A319/320飞机的应急照明系统包括（）..
A.通道照明
B.出口区域照明
C.出口照明和标志照明
D.通道照明；出口区域照明；出口位置和标志照明
213、多项选择题 使用止血带止血应注意以下几点（）.
A、止血带应直接扎在皮肤上，更有效的起到止血作用
B、止血带应扎得松紧适当为宜
C、一般应每一小时放松2-3分钟
D、止血带止血时间不能过长，在航线超过5-6小时，应设法备降处理
214、单项选择题 心绞痛病人的疼痛可能会辐射到（）.
A.手臂
B.颈部
C.下颌或背部
D.以上都对
215、多项选择题 乘务员所发现的任何异常情况（包括机外起火、客舱充满烟雾、机体破损、异常声响等）都应及时向机长汇报，以下说法正确的是（）.
A.飞机在滑行、起飞、巡航阶段时应立即汇报
B.飞机在起飞、爬升阶段时，待安全带信号灯熄灭后立即汇报
C.最终近进与着陆时，待飞机滑出跑道后立即汇报
D.飞机在滑行、巡航时应立即汇报
216、多项选择题 下列对两舱飞行时经济舱服务的要求描述正确的是（）.
A.若有餐车由1人服务时，应将热饮、冰桶全部放置在靠近自己的一侧，水格子放置在另一侧
B.两辆餐车对接后，第一辆餐车从经济舱第一排向后添加饮料，第二辆餐车从最后一排向紧急出口添加饮料
C.航前及过站期间SS2应安排专人将啤酒拿至后舱冰镇。
D.为避免打扰头等舱旅客，请将经济舱毛毯、枕头平均摆放在3排
217、单项选择题 陆地撤离程序中，如果滑梯充气或漏气，需要用（）磅（）个人的力量在地面抓住滑梯底部侧面的拉手，做软梯使用。
A.60磅4个人
B.70磅5个人
C.80磅6个人
D.6O磅5个人
218、单项选择题 指挥权的接替（）.
A、副驾驶-乘务长-头等舱乘务员-2号乘务员-普通舱乘务员
B、副驾驶-乘务长-2号乘务员-头等舱乘务员-普通舱乘务员
C、副驾驶-临近驾驶舱的乘务员-2号乘务员-头等舱乘务员-普通舱乘务员
D、副驾驶-临近驾驶舱的乘务员-头等舱乘务员-2号乘务员-普通舱乘务员
219、单项选择题 背向驾驶舱的乘务员防冲击姿势正确的为（）.
A.手紧抓座椅边缘
B.紧抓安全带
C.抱住头部
D.以上都正确
220、单项选择题 A319、A320飞机滑梯预位程序预位的简易口令（）.
A.“插”、“拔”、“压”
B.“拔”、“插”、“压”
C.“压”、“拔”、“插”
D.“插”、“压”、“拔”
221、多项选择题 机上灭火过程对旅客保护措施有哪些（）.
A.打开通风孔，确保空气流通
B.调整火源区旅客座位
C.指挥旅客身体放低，用手或湿布罩住口鼻
D.穿上长袖衣服，防止皮肤暴露
222、单项选择题 A319飞机滑梯未解除预位时，轻抬开门手柄，观察窗上滑梯预位警告灯亮（）.
A、红色
B、白色
C、黄色
D、红色和白色
223、多项选择题 A319-112/115飞机上的发报机工作频率是（）.
A.121.5MHZ
B.243MHZ
C.117.975MHZ
D.137MHZ
224、填空题 A319，A320机型承运的无人陪伴儿童人数限制（）人。
225、多项选择题 下列哪些基地可实现标准化装机（）.
A.北京
B.西安
C.三亚
D.海口
226、多项选择题 以下哪些情况下，乘务长在飞机停稳后，有权实施撤离（）.
A.烟雾火灾无法控制，燃料严重泄露
B.机体明显破损，飞机已进水
C.飞机已在水上停稳，异常的声响
D.客舱内旅客情绪激动，乘务员无法控制
227、单项选择题 紧急出口处的旅客如果要求调换座位，乘务人员应该（）.
A.告知旅客在办理登机牌的时候应该提出，机上不予更换
B.必须有正当理由，并征得机长同意
C.由于涉及到飞机配载平衡，不予更换
D.不问理由，立即协助旅客更换座位
228、填空题 A320飞机的最佳观察点位于客舱的（）。
229、多项选择题 A320-232/214飞机上的发报机工作频率是（）.
A.121.5MHZ
B.243MHZ
C.137MHZ
D.406.028MHZ
230、填空题 B6710这架飞机上配备了（）个手电筒。
231、多项选择题 紧急撤离时取下尖锐物品包括（）.
A.发夹
B.首饰
C.铅笔
D.假牙
232、单项选择题 何为紧急医疗事故（）.
A.造成飞机改航备降等不正常运行的人员伤病或死亡
B.飞机不正常运行导致人员伤病或死亡
C.突发公共卫生事件
D.以上说法均正确
233、多项选择题 以下哪些是管理的对象？（）
A.人、财、物
B.时间、地点、人
C.时间、信息
D.人、财、地点
234、单项选择题 A319-132机型PBE由（）供氧.
A.化学氧气发生器
B.1个氧气瓶
C.2个氧气瓶
D.4个氧气瓶
235、单项选择题 A320-214飞机的最佳观察点位于（）排和（）排。
A.6 13
B.7 14
C.8 15
D.10 17
236、填空题 凡岗前培训合格、无任何违纪者，经审核同意方可放飞，首次参加放飞的（）小时担任学员，不占号位飞行。
237、单项选择题 267.现有A319飞机，五人制飞行陆地撤离，发报机由（）号乘务员带下飞机。
A.2号
B.3号
C.4号
D.5号
238、填空题 上班时间衣着整洁，得体大方，男士不得外穿牛仔裤，背心和短裤，不得穿休闲鞋，拖鞋，运动球鞋等；女士不得穿（）上衣、吊带裙、超短裙、和牛仔裤，不得穿拖鞋。
239、单项选择题 A320飞机无头等舱，六人制飞行陆地撤离，（）乘务员负责引导21—29排的旅客从R2门撤离。
A.2号
B.3号
C.4号
D.5号
240、单项选择题 空中飞行超过（）小时，乘务员需要每（）与驾驶舱联络一次，涉疆航线除外。
A、2：00；30分钟
B、1：30；30分钟
C、2：00；1小时
D、1：30；1小时
241、多项选择题 防烟面罩的英文（）.
A、PBE
B、SMOKEHOOD
C、SMOKEGOGGLES
D、A加B
242、填空题 参加商务礼仪要求并结合集团情况，将集团会务活动这桩标准分为正装，常装，（）四类。
243、填空题 当手提氧气瓶压力指针指示在（）时，应停止使用，一便再次充气。
244、单项选择题 152.319-112/115 型飞机的手提式氧气瓶，当氧气瓶充满氧气后使用时间：高流量出口(HI)，每分钟流出（）立升，使用（）分钟；低流量出口（LO），每分钟流出（）立升，使用（）分钟.
A.2；30；4；60
B.2；60；4；30
C.4；30；2；60
D.4；60；2；30
245、单项选择题 应急医疗药箱内存放几片硝酸甘油片（）.
A、2片
B、5片
C、10片
D、20片
246、单项选择题 有效知觉时间是指（）。
A.大脑有意识的时间
B.能做出正确判断的时间
C.能做出动作的时间
D.能够自由活动的时间
247、多项选择题 执行航班任务时，除乘务员需携带的装具外，乘务长还应携带（）.
A.各类单据
B.乘务长药盒
C.计数器
D.《客舱乘务员手册》
248、名词解释 飞行证件
249、填空题 机上有旅客的飞机地面加油和地面停留，保留在飞机上的乘务员数量应当至少是该机型乘务员的（）数量。
250、填空题 陆地撤离时，1-8排从L1，（）门撤离，9-16排从翼上出口，17-23/24排从L2，R2撤离。
251、多项选择题 跳滑梯的姿势包括。（）
A.正常人从滑梯撤离，应双臂平举，轻握拳头。
B.正常人双手交叉抱臂，从舱内跳出，落在梯内时手臂的位置不变。
C.抱小孩的旅客选择坐滑
D.伤残旅客选择躺滑
252、填空题 在任何7个连续日历日内，总飞行时间不得超过（）小时。
253、多项选择题 婴儿心肺复苏是胸外按压的方法（）.
A、掌根重叠法
B、单手掌根法
C、环保法
D、两指法
254、单项选择题 舱门滑梯的快速释放手柄位于（）.
A.滑梯正面
B.滑梯杆（GIRT BAR）左侧上方
C.滑梯杆（GIRT BAR）盖布下方正中
D.滑梯杆（GIRT BAR）右侧上方
255、单项选择题 A320-232飞机，陆地撤离（）排旅客从翼上出口撤离。
A.10—19排
B.10—20排
C.11—19排
D.11—20排
256、多项选择题 《安全须知卡》为旅客提供哪些信息（）.
A.安全姿势
B.氧气面罩的位置及使用方法
C.指示通往最合适应急出口的路线
D.系紧、调整和解开安全带的说明
257、多项选择题 由于乘务人员未按手册标准货物服务意识（态度恶劣）及其他直接原因的构成下列影响和后果的构成严重服务事件。以下哪种情况属于严重服务事件（）。
A.造成航班备降，返航或取消，开车又关车，滑出又滑回的。
B.对服务，正点或公司声誉影响恶劣，包括；VIP旅客有效投诉，总局级投诉等。
C.造成公司赔付旅客在人民币一万元以上的或损坏服务设施，设备造成公司损失价值人民币两万元以上的。
D.造成航班延误十五分钟（含）以内的。
258、单项选择题 耳气压损伤的症状主要是（）.
A.头晕、恶心、呕吐
B.耳痛、耳鸣、听力下降
C.耳痛、耳朵流脓等
D.耳鸣、眩晕、胀气
259、多项选择题 当有旅客报告物品遗失了，乘务员首先应当了解（）.
A、物品名称和丢失地点
B、旅客姓名和联系方式
C、是否是贵重物品
D、物品颜色、大小和特征
260、单项选择题 对于抱婴儿旅客的防冲击姿势，安全带要求系在（）.
A.抱婴儿者的腹部
B.同时系住两个人
C.系在抱婴儿的人的大腿根部
D.AD两种均正确
261、单项选择题 对A319－112型飞机客舱7排和14排壁板上的箭头标志描述正确的是？（）
A、此处是飞机壁板最厚处
B、此处是乘务员在客舱中观察发动机状况的最佳位置
C、此处是观察机翼是否结冰的最佳位置
D、此处是观察飞机前缘缝翼和后缘襟翼放下时状况的最佳位置
262、填空题 飞行中，操纵飞机的两名飞行员应使用（）的机组餐食。
263、单项选择题 我司机上配备的氧气瓶，当氧气瓶充满氧气后，氧气瓶容量为（）立升.
A.100
B.110
C.120
D.150
264、填空题 压耳的表现正确的是，（），听力下降，耳鸣。
265、单项选择题 CREM有四个关键词（）.
A、职责、参与、肯定的语气、尊重
B、职责、参与、肯定的语气、自信
C、责任、参与、肯定的语气、尊重
D、职责、共享、肯定的语气、尊重
266、多项选择题 乘务人员在执行航班任务，担当管理角色时，如发生以下行为，但尚未造成影响者，扣减绩效分1-2分：给本单位，部门或公司造成影响者，视情节轻重给予通报批评，并可附加扣发绩效工资2000元（含）以下的处分，扣减绩效分3-5分。（）
A.未按规定填写，上交《乘务日志》的。
B.未按规定进行号位分工。
C.未按准备会程序组织航前准备会的。
D.未按规定填写《客舱记录本》的。
267、单项选择题 机组特殊餐食预定至少要在航班起飞前（）通知我司FOC客户服务席预定。
A.3小时
B.4小时
C.5小时
D.6小时
268、单项选择题 飞行运行总则中规定公司飞行运行的基本方针是（）。
A.保证服务第一、改善服务工作、争取飞行正常
B.保证安全第一、改善服务工作、争取飞行正常
C.保证安全第一、改善地面工作、争取飞行正常
D.保证安全第一、改善服务工作、争取旅客表扬
269、单项选择题 打开水龙头及热水器水龙头检查水质清澈、无异色、无异味，久置无沉淀，需要久置（）.
A、2分钟
B、3分钟
C、4分钟
D、5分钟
270、填空题 信号反射镜镜面上反射光的视程可超过（）公里。
271、单项选择题 水上撤离，在前后出口均可使用的情况下，乘务长的脱出口为。（）
A.L1
B.R1
C.L2
D.R2
272、单项选择题 飞机滑行时，如发现有异常情况，要及时报告（）。
A.乘务
B.长机务
C.机长
D.旅客
273、单项选择题 A319-112/115飞机的最佳观察点位于客舱的（）排和（）排。
A.6 13
B.7 14
C.10 17
D.9 16
274、单项选择题 骨折时用夹板固定主要是为了（）.
A、保护伤口，促进愈合
B、防止发生休克
C、防止断端活动刺伤周围组织造成进一步损伤
D、减少疼痛，防止肿胀
275、单项选择题 舱门滑梯的钩形刀位于（）.
A.滑梯顶部右侧
B.滑梯杆（GIRT BAR）左侧上方
C.滑梯杆（GIRT BAR）盖布下方正中
D.滑梯杆（GIRT BAR）右侧上方.
276、单项选择题 急腹症的主要症状（）.
A、被动体位、痛苦面容、出汗
B、常伴腹腔脏器系统疾病（溃疡、结石等）
C、有肌紧张、压痛、反跳痛等症状
D、以上全部正确
277、填空题 在保证安全的前提下（）有权决定有关人员或货物离开飞机。
278、单项选择题 没有刹车的餐车或不能固定的餐车应及时通知客舱供应更换，如因其他原因不能及时更换，乘务长必须记录在（）.
A、《客舱记录本》
B、《机供品交接单》
C、《机上重大事件报告单》
D、《乘务日志》
279、单项选择题 A319/320飞机的乘客广播系统（PA）的功能优先权为（）.
A.驾驶舱-乘务长-乘务员-机上音乐
B.乘务长-乘务员-驾驶舱-机上音乐
C.机上音乐-驾驶舱-乘务长-乘务员
D.驾驶舱-乘务长-机上音乐-乘务员
280、填空题 原则上乘务员登机时间不得晚于航班起飞前（）分钟（含国内，国际）。
281、多项选择题 海伦灭火瓶的放行限制和维护要求如下（）.
A.海伦灭火瓶必须在客舱中平均分布
B.手提式灭火瓶所需的放行数量为4个；
C.驾驶舱内必须配备1个灭火瓶；
D.客舱内必须配备3个灭火瓶，且有1个位于方便之处易于在厨房中使用
282、单项选择题 不服从代飞教员管理者，给予通报批评并推迟晋级（）月处分，扣减绩效分（）分/次。
A.1-2个、3
B.1-3个、4
C.1-3个、5
D.1-4个、5
283、多项选择题 当被告知有重度颠簸时乘务员必须对客舱广播（）.
A、客舱乘务员应立即停止服务
B、尽量将餐车推回服务间固定好
C、将餐车上的热饮放在餐车内
D、就近入座
284、单项选择题 B737-800型飞机水上迫降后，不能使用的出口是（）。
A.L2/R2
B.WL1/WR1
C.L1/R1
D.WL2/WR2
285、多项选择题 在野外求生的环境下，可当做引火物的是（）.
A.纸绒
B.脱脂棉
C.蘸过汽油的抹布
D.棉绒
286、单项选择题 飞机上配备的麦克风应保证每（）名旅客有一个麦克风，超过（）名应配备两个。（
A.99/100
B.49/50
C.149/150
D.199/200
287、多项选择题 对加机组人员在客舱中的行为管理规定正确的是（）.
A.登机后向乘务长表明身份，并征得乘务长同意后方可就坐
B.加机组人员原则上只能就坐普通舱座位
C.不得与乘务员嬉戏打闹，干扰正常工作
D.持登机牌上机的加机组人员需按照登机牌上的号码对号入座
288、单项选择题 当座舱高度达到（）英尺时，氧气面罩储藏室的门自动打开，氧气面罩自动脱落。
A.13000英尺
B.14000英尺
C.15000英尺
D.16000英尺
289、多项选择题 卫生间失火时如果门是凉的，应该（）.
A.取出就近的灭火瓶
B.通过洗手间门缝隙观察火的位置
C.为了压住火焰，可以使用潮湿的毛毯，或用海伦灭火瓶对准火源的根部灭火
D.当成功灭火后，通报机长，封锁洗手间
290、单项选择题 迫降前调整乘客座位的原则是（）。
A.援助者安排在出口处
B.特殊乘客安排在应急出口的第二排中间
C.同一排不能安排2名特殊乘客
D.以上都正确
291、单项选择题 长航线下降前（）分钟进行机上加茶水服务。
A.30
B.40
C.45
D.20
292、单项选择题 婴儿餐的代码为（）.
A.CHML
B、BLML
C、BBML
D、DBML
293、填空题 B6179，B6180每位旅客座椅下方常备（）。
294、单项选择题 最低数量配备上增加客舱乘务员人数时，增加1名，值勤期不得超过（）；增加2名，值勤期不得超过（），增加3名或3名以上，值勤期不得超过（）.
A.14小时；16小时；18小时
B.16小时；18小时；20小时
C.14小时；18小时；20小时
D.16小时；20小时；22小时
295、多项选择题 若客舱中出现烟雾报警，会出现以下哪些现象（）.
A.洗手间门外的琥珀色指示灯闪亮。
B.FAP、AAP面板上红色的洗手间烟雾探测器警示灯亮，同时FAP洗手间烟雾监控页面自动跳出，且该页面上相应的洗手间显示红色。
C.区域呼叫面板（ACP）上琥珀色灯闪烁
D.所有客舱乘务员门区信息指示面板AIP上红灯闪亮，并显示厕所位置“SMOKE LAV X”
296、填空题 当值勤期超过14小时时，在值勤期后必须安排至少（）个连续小时的休息期。
297、多项选择题 机上灭火时需要向机长汇报的内容包括（但不限于）（）.
A.颜色、火源、火势、气味
B.客舱乘务员采取的行动
C.对客舱乘务员的影响
D.对旅客的影响
298、多项选择题 当飞机发生异常情况，乘务员汇报驾驶舱的步骤是（）.
A.使用内话紧急呼叫驾驶舱，甚至直接进入
B.报告所发生情况的类型、位置和程度
C.听从机长指示，采取进一步行动
D.若不能与驾驶舱联系时，需听从乘务长指示
299、单项选择题 舱门滑梯预位后确认FAP面板上滑梯已预位，门区位置显示为（）.
A.绿色；显示SLIDEDISARMED
B.绿色；显示SLIDEARMED
C.橘色；显示SLIDEDISARMED
D.橘色；显示SLIDEARMED
300、单项选择题 盲人与导盲犬在撤离时，负责牵住动物的人员应该是（）。
A.乘务员
B.机长
C.援助者
D.主人
