社会学：公共关系学考试题库（最新版）

时间:2021-03-11 01:46:07

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1、问答题  公关人员如何处理与新闻界的关系？


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2、问答题  电子媒介的传播特征是什么？


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3、单项选择题  被称为广告发展全新阶段的是（）

A.全面服务期
B.传播分离期
C.广告分离期
D.整合传播期


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4、单项选择题  运用广泛、使用方便的传播媒介是（）。

A、符号媒介
B、实物媒介
C、人体媒介
D、大众媒介


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5、问答题  如何理解新闻媒介关系是传播性质最强的一种关系？


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6、单项选择题  1948年美国社会学家哈罗德提出（）。

A、双向传播模式
B、两级传播模式
C、线形传播模式
D、直线传播模式


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7、判断题  公共关系广告就是商业广告。


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8、单项选择题  农民的（）决定了提高收入的能力。

A、积极性
B、主动性
C、热情
D、科技文化素质


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9、名词解释  间接调查法


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10、问答题  文字传播的特征？


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11、问答题  拿来主义时期的特点是什么？


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12、单项选择题  （）是人的典型而稳定的性格特征。

A、能力
B、气质
C、性格
D、情感


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13、问答题  公共关系树立组织形象的原则和意义什么？


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14、名词解释  积极公众


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15、问答题  一个优秀的演讲者必须具备的条件有哪些？


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16、单项选择题  一般来讲，在交际中，与异性目光对视的时间不可超过（）。

A、1秒
B、2秒
C、3秒
D、4秒


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17、单项选择题  公关活动的基本传播策略不包括（）的传播策略。

A、不同目标公众
B、不同传播期
C、不同媒介
D、突出重点


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18、问答题  在设计组织形象时，应如何确立组织目标？


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19、单项选择题  对公共关系下定义时，强调公共关系是一种公众性、社会性的关系或活动的是（）

A.管理说
B.传播说
C.咨询说
D.关系说


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20、多项选择题  公共关系的涵义有多种指代，其中最常见的有（）。

A、公共关系状态
B、公共关系理论
C、公共关系实务
D、公共关系活动
E、公共关系学科


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21、问答题  态度的特性是什么？


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22、填空题  公共关系部的作用是（），增强企业职工的群体意识，（），提高企业职工的士气。


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23、单项选择题  公共关系的组织机构是专门执行公关任务、实现公关功能的行为（），是公共关系工作的专业职能机构。

A．客体
B．手段
C．主体
D．过程


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24、判断题  50年代以后，公关的面貌才发生了巨大的变化，才真正走上了科学化和职业道德规范化的发展道路（）


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25、问答题  媒介公众具有什么特殊性？为什么要与媒介公众搞好关系？


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26、单项选择题  公共关系工作程序中，最复杂、最多变的关键步骤是（）。

A、调查
B、策划
C、实施
D、评估


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27、问答题  请简述公关的特点？


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28、问答题  一个组织形象构思与策划是否成功，取决于哪些因素？


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29、名词解释  维系型公共关系


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30、问答题  试述公共关系为什么要研究人的价值？


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31、单项选择题  公共关系的构成要素不包括（）。

A、组织化个人
B、社会组织
C、公众
D、传播


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32、问答题  简述公共关系的基本原则？


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33、名词解释  公共关系主体


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34、问答题  如何测量组织的形象地位


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35、填空题  中国国际公共关系协会，是具有社团法人地位的全国性涉外专业组织，成立于（）45民营企业等200余个会员单位和众多个人成员。


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36、多项选择题  公共关系的发展时期包括（）。

A．古代时期
B．近代时期
C．巴纳姆时期
D．艾维•李时期
E．爱德华•伯尼斯时期


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37、填空题  企业“言必信，行必果”，一诺千斤少两，不以次充好，不欺诈，属于企业“CS战略”中的（）。


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38、单项选择题  提出“五个W模式”的是（）。

A、拉斯韦尔
B、森特
C、香农
D、杰夫金斯


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39、名词解释  塑造组织形象


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40、单项选择题  橱窗陈列展览属于（）.

A.博览会
C.小型展览会
B.中型展览会
D.袖珍展览会


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41、问答题  试述如何选择和应用传播沟通媒介？


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42、多项选择题  重要的公关环境包括（）。

A、舆论环境
B、市场环境
C、信息环境
D、人际环境
E、心理环境


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43、判断题  定期进行公众舆论调查没必要（）


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44、名词解释  展览会


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45、填空题  与公共关系部比较，公共关系公司的长处之一是（）


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46、名词解释  公众角色心理


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47、问答题  为了使公关策划不断创新，有哪些思路（请举出实例）可供借鉴？


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48、问答题  广告主题的三要素？


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49、填空题  传播的五要素是（）、信道、内容、信宿、反馈。


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50、多项选择题  常见的新闻结构种类有（）。

A、金字塔结构
B、倒金字塔结构
C.并列结构
D、顺时结构
E、逆时结构


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51、名词解释  概说阶段


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52、多项选择题  公关部在组织中充当的角色为（）。

A、组织的信息情报部
B、组织的社会情报部
C、组织的决策参谋部
D、组织的社会调查部
E、组织的宣传外交部


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53、问答题  试述公共关系对于个人和社会的间接功能？


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54、判断题  公共关系等同于具体的经济效益。


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55、单项选择题  构建城乡一体化的权益落实体制，要把（）作为一切工作的出发点和落脚点。

A、完善覆盖城乡的公共财政管理体制
B、实现好、维护好、发展好广大农民的根本利益
C、推进城乡劳动力就业一体化
D、加快户籍管理体制改革


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56、判断题  组织形象一旦建立起来就可以一劳永逸。


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57、填空题  把重点事实和主要结论放在文章的最前边，然后按事实重要性排列事件的新闻公报结构是（）。


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58、问答题  办好一次庆典活动，你认为应做好哪些方面的工作？


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59、多项选择题  下面对党的基层组织将文化强国的理念深植群众心中的措施理解正确的是（）。

A、加强宣传工作，创新工作方式
B、发展公益性文化事业，提高群众的觉悟
C、发展文化产业，让群众在文化中得到实惠
D、综合运用各种宣传手段加强舆论宣传工作
E、推进人民的精神文明建设


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60、填空题  传播学对传播现象研究的方法主要有（）、文化学方法、理学方法三种。


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61、名词解释  公益广告


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62、填空题  公共关系的最主要职能是（）


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63、多项选择题  推行群众工作“四家工作法”，要求（）。

A、把群众当家人
B、把群众之困当家困
C、把群众之事当家事
D、把群众工作当家业
E、把群众来信当家书


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64、填空题  在我国，现代公关的某些活动和意识最早出现在（）


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65、单项选择题  群众工作的基本原则是（）。

A、以人为本
B、服务群众
C、紧密联系群众
D、坚持群众路线


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66、问答题  公关调查的内容包括哪些方面？


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67、填空题  平均幅度的让步又被称为（）。


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68、名词解释  公共关系的四步工作法


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69、多项选择题  信息时代数字化要求努力搭建直接连接（）管理服务平台。

A、县（区）
B、乡镇（街道）
C、村（社区）
D、市区
E、省市


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70、填空题  展览会的类型，属于按项目分的是（）。


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71、问答题  请简述公关赞助活动的作用？


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72、单项选择题  被人们誉为公关之父的是（）.

A.艾维·李
C.詹姆斯·格鲁尼格
B.菲尼斯·巴纳姆
D.爱德华·伯尼斯


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73、多项选择题  以下对新时期群众工作基本方法的表述正确的是（）。

A、坚持和创造性地运用党的群众路线
B、掌握从事群众工作的基本操作技术
C、探索群众工作的新方法新技术
D、掌握信息网络技术改进群众工作的方式方法
E、学会尊重群众


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74、填空题  1986年，某热水器厂生产的玉环牌热水器发生了三起一氧化碳中毒的人身事故，面对这种状况应开展（）


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75、单项选择题  全心全意为人民服务是政府公共关系的（）。

A．目标
B．追求
C．宗旨
D．方向


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76、填空题  公众协调的形态主要有三种：服从、（）、调整。


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77、单项选择题  宣传页中“一条信息”的特点不可以是（）。

A、一段文字
B、主题下的一组信息
C、文字加插图
D、一幅插图


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78、判断题  开创我国当代公关事业的先头兵是国内一批具有较高管理和经营水平的宾馆和饭店（）


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79、问答题  进行公关策划时，有哪些经验可供借鉴？


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80、多项选择题  公关礼仪的基本要求包括（）

A、得体的服饰
B、优雅的举止
C、大度的气质
D、礼貌的谈吐
E、潇洒的风度


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81、填空题  组织需要将（）作为自身发展的一个组成部分，将（）视作“准自家人”。


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82、填空题  组织形象的基础是（）。


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83、问答题  专业公关公司的类型和服务特点是什么？


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84、判断题  公关部的组建是由组织自身状况和公众特点以及组织与公众之间联系的状况决定的（）


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85、单项选择题  （）是组织形象的客观基础。

A．组织形象
B．产品质量
C．产品形象
D．个人形象


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86、单项选择题  危机期间，回答来自媒介的询问时不应该（）。

A、提供真实的信息
B、不提不合理的要求
C、感谢他们对危机事件的关注
D、为避免报道失实，说“无可奉告”


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87、问答题  请简述公共关系协调的概念及其原则？


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88、单项选择题  大众传播媒介的四大支柱包括报纸、广播、电视和（）。

A、电影
B、幻灯
C、书籍
D、杂志


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89、名词解释  公众群体心理


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90、多项选择题  公共关系部的内部分工包括（）。

A、行政部门
B、审计部门
C、对内关系
D、对外关系
E、专业技术制作


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91、名词解释  企业刊物


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92、填空题  公共关系的主体是（）、客体是公众。


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93、问答题  简述人民、群众、人群、受众之间的区别。


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94、单项选择题  公共关系是以一定的什么关系为基础（）。

A、利益
B、血缘
C、地域
D、人际


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95、问答题  组织进行新闻传播通常使用的方式是什么？


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96、填空题  在人际交往的过程中，距离也是一种传达态度的信息，亲密距离是指（）。


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97、填空题  PAC沟通理论中的P表示（）；A表示成人状态；C表示儿童状态。


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98、多项选择题  公关人员的基本素质有（）。

A、公关意识
B、心理素质
C、知识结构
D、表达素质
E、应变创新


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99、问答题  简述公共关系具有代表性的七种定义？


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100、问答题  根据不同层次，不同角度，不同标准，对公众做不同分析


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101、名词解释  社会流行


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102、填空题  VI（Vistual Identity）视觉管理系统是社会组织理念的（）。


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103、单项选择题  组织内部最常见最普遍的一种关系是（）。

A、人际关系
B、权利关系
C、信息关系
D、竞争关系


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104、多项选择题  公共关系工作的主要目标是（）。

A、塑造良好的组织形象
B、树立良好的个人形象
C、做好广告宣传
D、促进产品销售


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105、单项选择题  帮助群众的关键是（）。

A、坚持群众路线
B、帮助弱势群体
C、把工作落到实处
D、不断创新方式方法


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106、单项选择题  公共关系的研究对象是（）。

A、公关理论
B、公关实务
C、公众
D、公关史


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107、单项选择题  公共关系工作对公共关系人员的最基本要求是（）。

A、身体健康
B、能学会说
C、埋头苦干
D、灵活机智


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108、问答题  建立和完善企业合理化建议制度的原则是？


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109、问答题  如何建立有效的公众形象及一个组织形象的好坏标准是什么？


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110、问答题  如何树立现代公众意识？


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111、单项选择题  （）把本地群众与外来群众组织起来的最佳渠道。

A、“两新”组织
B、工会
C、房屋租赁
D、社区


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112、问答题  影响人门价值观的因素有？


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113、名词解释  艾维·李


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114、多项选择题  营造文化强国的舆论引导的方法：（）

A、坚持马克思主义指导地位
B、坚定中国特色社会主义共同理想
C、弘扬以爱国主义为核心的民族精神
D、弘扬以改革创新为核心的时代精神
E、树立和践行社会主义荣辱观


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115、单项选择题  公共关系的公众，是指与公共关系主体发生联系与相互作用的（）。

A、人民大众
B、组织
C、个人
D、组织和个人的总合


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116、填空题  公共关系的主要职能是（）、咨询决策、传播沟通、教育引导。


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117、判断题  公关人员应无条件地服从客户或雇主的要求。


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118、填空题  “揭丑运动”利用大众传播媒介提供的舞台，把焦点对准（）


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119、判断题  正确、明确、具体的计划目标是实施人员行动的依据，也是对计划实施进行控制监督和评估的基础（）


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120、多项选择题  加强组织公共关系管理的意义主要在于：（）。

A．增强公共关系工作的系统性
B．提高公共关系工作的可控性
C．加强公共关系工作的预测性
D．促进公共关系工作的成熟性
E．倡导公共关系工作的科学性


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121、单项选择题  面访调查的一个主要缺点是（）。

A．调查对象不理解问卷
B．时间短，难以深入
C．调查对象易受访问者的主观影响
D．答案简单，难以深入


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122、单项选择题  从传播主体的角度看，公共关系是一种有目的、有计划、受控制的（）。

A、秩序
B、状态
C、过程
D、结果


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123、多项选择题  内部公关沟通的障碍有（）。

A、个体记忆障碍
B、主观障碍
C、空间距离障碍
D、客观障碍
E、沟通方式障碍


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124、问答题  演讲的传播优势有哪些？


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125、填空题  为了防止公众产生厌倦和反感情绪，必须保持信息的（）


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126、单项选择题  审议性的公共关系咨询报告又称为（）。

A、公关建议案
B、咨询案
C、咨询意见书
D、审议案


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127、名词解释  爱德华·伯尼斯


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128、问答题  公共关系的类型有哪些？


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129、单项选择题  公关工作的层次与组织公关人员的什么有关（）。

A、工作方法
B、精神面貌
C、素质
D、工作能力


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130、填空题  公共关系三要素（）、公众、信息传播。


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131、单项选择题  公关员在工作中采取面对面交流的沟通方法属于（）。

A、公文沟通
B、当面沟通
C、电话沟通
D、会议沟通


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132、单项选择题  好酒也怕巷子深，这说明了企业注重（）。

A、真诚的原则
B、全局的原则
C、传播的原则
D、服务的原则


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133、单项选择题  公众场合，人际交往的距离应以多少米为宜（）

A、半米之内
B、0.5－1.5米之间
C、1.5－3米之间
D、3米以上


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134、单项选择题  在19世纪30年代，《纽约时报》率先发起了“便士报运动”，这一时期是（）。

A、“凡宣传皆好事”时期
B、“投公众所好”时期
C、“说真话”时期
D、“双向对称”时期


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135、单项选择题  农村群众工作的重点是（）。

A、农村社会综合改革问题
B、农民生活水平的提高
C、农村社会保障体系的健全
D、农民权利的维护


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136、问答题  试述建立良好的媒介关系对于一个组织的重要性？


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137、多项选择题  广大人民群众的基本权益体现在（）生活的各个方面。

A、政治
B、经济
C、文化
D、环境
E、社会


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138、问答题  怎样写好新闻稿？


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139、多项选择题  视觉设计的基本要素包括（）。

A、组织标准色
B、广告传播
C、组织标准字
D、组织标志
E、组织名称


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140、判断题  公关人员面对各类公众的要求，要有所侧重和选择，而不必面面俱到（）


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141、名词解释  社会型公关


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142、问答题  形象广告的内容？


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143、单项选择题  以下关于公关员与职业道德关系的说法中，正确的是（）。

A、每个公关员都应做有职业道德之人
B、只有每个人都遵守职业道德，职业道德才会起作用
C、遵守职业道德与否，应视具体情况而定
D、知识和技能是第一位的，职业道德则是第二位的


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144、填空题  我们通常所说的攀比心理是指（）。


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145、问答题  自主发展时期的特点是什么？


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146、单项选择题  对于问卷调查的被调查者来说，填写比较容易、方便的是（）。

A、封闭式回答
B、开放式回答
C、半封闭式回答
D、自由回答


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147、多项选择题  以群众喜闻乐见的方式加强民族精神教育的表述，正确的有（）。

A、加强革命旧址建设
B、免费开放纪念馆、博物馆
C、挖掘身边的好人好事
D、加强红色旅游基地建设
E、加强国庆庆典教育


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148、单项选择题  公关员在职业道德活动中，应遵守基本的规则。下列符合“仪表端庄”的是（）。

A、着装华贵
B、鞋袜搭配合理
C、饰品俏丽
D、发型突出个性


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149、多项选择题  将群众科学组织起来的方法有（）。

A、通过新的基层组织将群众组织起来
B、通过“两新”组织把群众组织起来
C、通过社区将本地群众与外来群众组织起来
D、通过工会将农民工有序组织起来
E、通过各类学术团体、中介组织等将群众组织起来


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150、名词解释  宣传型公关


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151、单项选择题  写好新闻公报应注意的原则不包括（）。

A、要有新闻根据
B、要突出新、近点
C、要有爆炸式新闻
D、要突出变化点和趣味点


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152、填空题  国际公关协会于1955年5月1日在（）正式成立


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153、多项选择题  造就优秀的公共关系领导人才。其定位是（）。

A．懂管理
B．会策划
C．善传播
D．勤工作
E．能宣传


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154、单项选择题  公共关系作为一种新的社会思想和活动，其源头是（）。

A、中国
B、英国
C、日本
D、美国


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155、单项选择题  推进群众工作制度创新，核心是围绕（）不断推进制度创新。

A、社会热点
B、群众观点
C、群众利益
D、社会变革


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156、名词解释  对公众负责


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157、多项选择题  如何正确理解，新时期农村的群众工作遇到了新情况（）。

A、农民收入需要迅速提高
B、农民数量在日益减少
C、农民素质需提高
D、农民权益需维护
E、农民社保需保障


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158、问答题  公共关系公司的经营范围？


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159、单项选择题  作为一门课程，公共关系学首次在大学内被讲授是在（）

A.哈佛大学
B.纽约大学
C.斯坦福大学
D.波士顿大学


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160、问答题  一个健全的公关部应有哪些人员组成？


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161、问答题  关高测好五个方面的内容？


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162、填空题  中国公共关系协会成立于（）年。


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163、单项选择题  公关活动的工作描述的主要内容不包括（）。

A、工作名称
B、任务陈述
C、职效标准
D、薪酬标准


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164、问答题  比较公关部与公共关系公司的优势和不足之处。


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165、填空题  美国的（）被称为公共关系之父。


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166、填空题  据资料估计，美国设有公关机构或外聘公关顾问的企业占（）


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167、填空题  （）是动机形成的内部刺激因素


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168、问答题  宣传型公关的特点及表现形式？


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169、填空题  社会组织对消费者关系的原则是（）。


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170、多项选择题  当前侵害进城务工人员合法权益的行为，包括（）。

A、克扣、拖欠工资
B、基本社会保险缺失
C、劳运合同得不到保障
D、严重的无薪加班现象
E、职业危害


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171、名词解释  组织自我期望形象


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172、问答题  简述我国公共关系教育培训的特点和发展趋势？


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173、填空题  根据公众对组织的态度，可分为（）


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174、问答题  新闻舆论分析的内容是？


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175、问答题  电视在传播信息中优势与弱点。


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176、单项选择题  1923年首次在纽约大学开设公共关系课程的学者是（）。

A、艾维•李
B、伯内斯
C、巴纳姆
D、哈洛


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177、问答题  公共关系产生的条件？


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178、问答题  请简述公共关系工作的三要素？


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179、问答题  举办公众座谈会一般包括哪些程序.


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180、问答题  请简述公关礼仪的概念和原则？


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181、填空题  处于整个CI系统的最高层的是（）


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182、单项选择题  名片上的内容一般没有（）。

A、姓名
B、职务
C、工作单位
D、婚姻状况


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183、单项选择题  决定工商企业形象的最基本的要素是（）。

A、产品和服务质量
B、售后服务
C、商品包装和装潢
D、广告商标


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184、判断题  作为一种职业和一门科学的现代公关，早在人类开始组成家庭、部落和国家时就产生了。（）


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185、填空题  社会关系的一般调节法则有（）、互补法则、从善法则。


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186、单项选择题  调查问卷中，准确地反映调查的目标和内容的是（）。

A、标题
B、说明信
C、问题
D、答案


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187、填空题  危机的三大特点是（）、普遍性、严重性。


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188、名词解释  公关广告


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189、多项选择题  以下对农村空巢老人所面临问题的表述准确的有（）

A、经济收入尚好
B、病痛得不到及时有效治疗
C、长期独居，出现孤独感
D、丧失生活信心
E、起居无依，缺乏依赖感


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190、问答题  詹姆斯•格鲁尼格教授的卓越传播的三个层次是什么？


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191、填空题  展览会可以使组织找到自我、增进效益的作用，它是（）


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192、多项选择题  做好群众工作，最基本的技术要求（）。

A、反对教条主义和经验主义
B、一切以群众要求为出发点
C、反对官僚主义和形式主义
D、使党的路线方针政策和当时当地的群众要求相适合
E、只重视党的路线方针政策


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193、填空题  相符行为主要包括暗示、模仿、感染和从众四种形式（）即本来意义上的相符行为。


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194、填空题  信息传播活动一般可分为（）、态度层次、行为层次三个层次的传播。


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195、多项选择题  树立大群众工作观的具体要求（）。

A、将此观念创造性贯穿于党和国家的全部工作中
B、相信群众无穷的创造力
C、创新群众工作方法
D、转变社会管理理念
E、引入社会工作理念


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196、单项选择题  项目合同是洽谈的结果，是调查立项及开展工作的（）。

A、准则
B、基本前提
C、协议
D、法律依据


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197、多项选择题  组织形象构成要素主要包括（）。

A、组织的人员和机构
B、组织的总体特征与风格
C、组织的形象定位
D、组织的经济活动
E、知名度和美誉度


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198、单项选择题  利用不同的媒体将有关信息传递给不同人群的媒体组合方式为（）.

A.优势互补型媒体组合
B.政策倾向型媒体组合
D.集中型媒体组合
C.分散型媒体组合


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199、单项选择题  （）是党根本的工作路线。

A、政治路线
B、思想路线
C、组织路线
D、群众路线


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200、单项选择题  （）政府是现代民主政治发展的必然要求。

A、管理型
B、教化型
C、专制型
D、服务型


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201、问答题  交际等同于公共关系？为什么？


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202、单项选择题  作为一个公关员，应具备良好的职业道德，下列行为中不违背职业道德的是（）。

A、看对象来决定是否遵守合约
B、采用一切手段增加企业利润
C、派人获取竞争对手商业秘密
D、货真价实


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203、名词解释  公共事务


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204、多项选择题  新经济组织按行业划分，有（）。

A、农产品行业的新经济组织
B、机器制造业的新经济组织
C、第一产业的新经济组织
D、高科技行业的新经济组织
E、第三产业的新经济组织


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205、填空题  公共关系既对社会组织负责，也对（）公负责。


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206、多项选择题  在坚持群众工作基本原则的前提下，做好新时期群众工作的具体要求包括（）。

A、围绕群众利益展开
B、围绕尊重和保障人权展开
C、围绕不断提高人的综合素质，促进人的全面发展展开
D、围绕不断建立和日益完善人民群众的社会保障问题展开
E、围绕关系群众切身利益的民生问题展开


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207、多项选择题  公共关系传播媒介从其物质形式看，可分为（）。

A、大众传播媒介
B、符号媒介
C、实物媒介
D、人体媒介
E、人际传播媒介


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208、单项选择题  （）是改革开放以来变化最大、社会矛盾最为繁复的社会群体。

A、农村群众
B、城镇群众
C、城市群众
D、城镇居民


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209、单项选择题  最具高度权威性和影响力的认可和支持是（）。

A.政府的认可和支持
B.企业的认可和支持
C.大众传媒的认可和支持
D.社会知名人士的认可和支持


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210、单项选择题  马斯洛所提出的理论为（）.

A.两级传播论
C.危机传播论
B.双因素理论
D.需要层次论


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211、名词解释  “门户开放原则”


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212、单项选择题  （）的发展方式决定了农民收入提高的幅度。

A、产业
B、乡镇企业
C、农业
D、工业


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213、问答题  分析不同类型的组织起公关行为特征有何不同？


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214、问答题  为什么说公众是公共关系传播沟通的对象？


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215、多项选择题  公共关系学研究的内容包括（）。

A、公关案例
B、公关理论
C、公关技巧
D、公关史
E、公关实务


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216、问答题  简述做好政府公关工作的必要性。


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217、填空题  谈判者制定价格政策的出发点是（）


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218、单项选择题  公关人员需要具备一定的创新意识。下列关于创新的论述，正确的是（）。

A、创新与继承根本对立
B、创新就是独立自主
C、创新是民族进步的灵魂
D、创新不需要引进国外新技术


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219、名词解释  论题处理


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220、问答题  试述逆反心理产生的原因及公关人员如何防止公众逆反心理？


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221、问答题  公共关系与广告区别？


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222、填空题  金融市场的交易方式一般分为有组织的（）方式、（）方式和场外交易方式三种。


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223、多项选择题  引起知觉的偏见常见的原因有：（）。

A．首因效应
B．近因效应
C．无意注意
D．晕轮效应
E．刻板印象


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224、问答题  试述企业引入CI的直接动机是什么？


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225、问答题  简述公共关系产生和发展的社会历史条件


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226、单项选择题  以（）哺育群众是党中央赋予全国党组织，特别是宣传思想战线党组织的一项重要职责。

A、先进文化
B、传统文化
C、优秀民族传统
D、高尚的精神


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227、问答题  一般正规的谈判过程分为哪几个阶段？


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228、单项选择题  在传播要素中，信息传递的途径、渠道被称为（）。

A、信宿
B、媒介
C、反馈
D、信道


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229、名词解释  公关工作礼仪


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230、单项选择题  公共关系渊源于（）。

A、人际交往
B、人际沟通
C、人际关系
D、人际联系


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231、多项选择题  影响公共关系计划实施的因素是众多的，一般主要来自（）。

A、实施本身的目标障碍
B、方案本身的计划障碍
C、实施过程的沟通障碍
D、实施过程的创造障碍
E、突发事件干扰的障碍


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232、填空题  企业公共关系的活动核心是建立本企业组织的（）。


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233、单项选择题  公关知识体系中的三个子系统中属于核心层内容的是（）。

A、公关的基本理论与实务知识
B、与公关密切相关的学科知识
C、有关组织的知识
D、社交礼仪知识


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234、单项选择题  党的各级领导干部在理念上必须实现由领导到服务的转变，必须始终坚持“立党为公，执政为民”的服务理念。这种理念需要（）的保障。

A、服务制度
B、服务思想
C、先进理论
D、党的政策


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235、问答题  员工的穿着打扮是个人小事吗？为什么？


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236、问答题  公众调查主要包括哪些内容？


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237、名词解释  矫正型公共关系


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238、问答题  政府公共关系活动中必须遵循的原则？


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239、问答题  请简述危机处理中的注意事项？


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240、问答题  简述CIS基本构成。


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241、名词解释  社区关 系


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242、填空题  需应性的社会关系形态可以分为（）、给应型关系、交换型关系三种。


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243、单项选择题  公关活动工作项目的分解工作就是将整个项目工作按照（）的原则进行不断分解。

A、最省钱
B、最省事
C、可控制和可交付执行
D、分割到最小


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244、单项选择题  态度是人们在认识和行为上相对固定的倾向，包括人对事物和社会认知的倾向、（）和意图的倾向。

A．热爱的倾向
B．情感的倾向
C．支持的倾向
D．偏离的倾向


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245、多项选择题  公共关系涵义具有多种指代，它可以指（）。

A、职业
B、理论
C、活动
D、状态
E、意识


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246、问答题  企业广告与企业公共关系的联系表现在哪几方面？


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247、填空题  从微观上看，公共关系是现代社会交往的（）。


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248、单项选择题  党的十七大，对医疗卫生工作提出的新目标：到（）年，中国将实现人人享有基本医疗卫生服务。

A、2015
B、2018
C、2020
D、2025


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249、单项选择题  一个组织的形象蓝图最终来源于（）。

A．管理层面
B．决策阶层
C．操作层面
D．员工层面


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250、问答题  公共关系产生和发展的条件是什么？


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251、单项选择题  创建“三问”制度的关键是（）。

A、“问”得科学
B、“问”得实际
C、“问”得真切
D、将所问所得予以采纳实施


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252、名词解释  公益性组织


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253、判断题  媒介与公众的合一，决定了新闻界是一种传播性质最强、公关操作意义最大的关系（）


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254、填空题  认定公共关系是传播活动的是英国的（）。


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255、问答题  建立良好的顾客关系有什么意义？


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256、单项选择题  中国共产党的（），就是把能够推动社会发展的纲领路线方针政策和具体实施的人民群众二者有机结合起来，统一于伟大的实践。

A、政治工作
B、思想工作
C、组织工作
D、群众工作


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257、单项选择题  从费力程度看，财力、精力花费最少，使用最方便的传媒形式为（）.

A.广播
C.电视
B.报纸
D.网络


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258、单项选择题  公关调查常用的方法有：民意测验、（）、资料分析等。

A、新闻发布会
B、学术交流会
C、公众代表座谈会
D、人民代表大会


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259、问答题  公共关系人员的培养应遵循什么原则？


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260、问答题  简述协调网络的内容及其意义？


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261、填空题   组织成员之间地位平等，相互之间有着广泛的接触，但是没有中心人物的传播网络是（）。


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262、问答题  公共关系人员的职业能力包括哪些？


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263、名词解释  伯奈斯


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264、多项选择题  设计一个好的公关活动主题，必须考虑（）。

A、公共计划
B、公关目标
C、信息特征
D、公众心理
E、组织形象


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265、问答题  饭店业公共关系的任务是什么？


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266、问答题  公众分析有何意义？


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267、单项选择题  21世纪初，中国共产党提出的（）重要思想，为新时期的群众工作注入了新的理论。

A、邓小平理论
B、三个代表
C、科学发展观
D、全面建设小康社会


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268、问答题  如何进行进行民间测验


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269、单项选择题  简报习惯的编制模式不包括（）。

A、报头
B、报核
C、正文
D、报尾


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270、问答题  如何做好展览会的组织工作？


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271、问答题  组织形象设计时要注意哪些原则问题？


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272、多项选择题  新时期，领导干部在群众工作中应具有（）的基本品行。

A、权为民所用
B、心为民所牵
C、情为民所系
D、利为民所谋
E、利为民所用


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273、问答题  举行会议应注意哪些事项？


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274、问答题  聘请公关顾问要注意什么问题？


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275、问答题  为什么有公关部的企业在开展公关工作中还要与公关公司保持密切联系？


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276、单项选择题  沟通就是为着某种交际目的，所进行的信息传递与接受的过程。这种信息可以是（）。

A、言语信息
B、文字信息
C、态势语言信息
D、以上都正确


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277、单项选择题  从管理作用看，公关职能部门在组织中扮演的是（）。

A、“中心”角色
B、“中介”角色
C、“决策”角色
D、“计划”角色


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278、问答题  怎样写简报？请举例说明。


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279、问答题  口头语言交流的一般特点是什么？


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280、填空题  被誉为公共关系学之父的是（）。


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281、名词解释  CS


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282、名词解释  社会性公关


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283、单项选择题  伯内斯在哪一年担任福特汽车公司公关经理时首次提出企业要承担社会福利、承担社会责任（）。

A、1903
B、1913
C、1923
D、1906


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284、单项选择题  在公共关系公司的类型中，按业务内部划分：专门为客户提供某种公共关系技术服务的公司是（）。

A、专门业务服务公司
B、专项业务服务公司
C、综合服务咨询公司
D、独立型公共关系公司


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285、问答题  为什么建立良好政府关系？


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286、名词解释  顺意公众


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287、名词解释  公共关系人员


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288、问答题  什么是公众？简述其基本特点。


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289、填空题  公共关系与公众沟通的最佳方式是A——A型，即（）。


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290、单项选择题  公共关系是指组织机构与公众环境之间的沟通与传播关系，也可称为（）。

A、人际关系
B、公众关系
C、团体关系
D、人群关系


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291、问答题  为什么公关人员必须注重自己的形态礼仪？


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292、多项选择题  形象管理学理论创造性思维方法常用的有（）。

A.灵感的激发
B.想象的突破
C.诸因素的组合
D.思维的超常
E.思想的碰撞


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293、单项选择题  避免他人从后窗窥视家庭隐私，香港一家百叶窗企业在报上连续刊登题为“请留心你家的后窗”的销售广告，其生意顿时兴隆起来。其采用的公关传播模式为（）.

A.5W模式
C.两级传播模式
B.把关人模式
D.议题设置模式


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294、名词解释  公共关系的组织机构


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295、问答题  说明需要与公众行为的关系。


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296、问答题  需要理论的要点？（需要的五个层次）


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297、单项选择题  我国的社会主义市场经济体制是在（）确立的。

A、党的十三大
B、党的十四大
C、党的十五大
D、党的十六大


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298、问答题  征询型公关的特点及形式？


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299、名词解释  组织实际社会形象


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300、名词解释  对内关系


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