社会学：公共关系学考试题（每日一练）

时间:2021-03-05 04:56:19

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1、问答题  如何运用新闻媒介反馈公关工作？


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2、多项选择题  关于建立健全舆情引导机制的表述正确的有（）。

A、依托主流媒体，做大做强重点新闻网站
B、组建网评员队伍，正面引导网络舆论热点
C、对正面社会舆情，要想方设法炒热、炒火
D、对那些无关大局的、一时还难以看清和把握的社会舆情，采取冷冻措施，逐步消除
E、对有利于推进当前中心工作的社会舆情，要竭尽全力诱发、引发、生发


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3、名词解释  展览会


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4、判断题  在公关传播环境中，座位可随意设置（）


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5、问答题  建立良好的顾客关系有什么意义？


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6、填空题  赞助活动是指社会组织以不计报酬的捐助方式，出资或出力支持某一项社会活动、某一种（）。


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7、多项选择题  广告的商业功能包括（）.

A.沟通产销，刺激需求
B.感知与理解
C.扩大销售，加速流通
D.鼓励竞争，活跃经济
E.喜爱与偏好


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8、填空题  外延广泛，包含的寓意多，可以使公众产生丰富联想的是形象（）。


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9、填空题  认定公共关系是一种独特的管理职能是（）。


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10、名词解释  交际型公关


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11、问答题  试述知觉与公众行为的关系？


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12、多项选择题  根据对组织的态度，可将公众划分为（）.

A.顺意公众
B.逆意公众
C.边缘公众
D.稳定公众
E.周期公众


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13、名词解释  公共关系的传播模式


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14、单项选择题  宣传页中“一条信息”的特点不可以是（）。

A、一段文字
B、主题下的一组信息
C、文字加插图
D、一幅插图


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15、名词解释  爱德华·伯尼斯


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16、问答题  中国公关实务的专业化程度日渐提高的主要表现是什么？


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17、问答题  搞好国际公众关系的目的是什么？


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18、问答题  什么是“公众”？简述公众的基本特点。


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19、多项选择题  常见的沟通障碍有（）。

A、语言障碍
B、习俗障碍
C、观念障碍
D、心理障碍
E、组织障碍


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20、名词解释  公共关系案例


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21、填空题  广州中国大酒店在重大节日，坚持给住过大酒店的顾客赠送贺卡和礼品，这种公关活动是（）


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22、单项选择题  在知觉过程中，由于某些客观事物在相互对比中有的呈现出较明显的相对特点，致使我们去知觉它。这便是（）。

A．知觉的偏见
B．知觉的主动选择性
C．知觉的被动选择性
D．知觉的主观性


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23、名词解释  劝说


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24、多项选择题  如何正确理解，新时期农村的群众工作遇到了新情况（）。

A、农民收入需要迅速提高
B、农民数量在日益减少
C、农民素质需提高
D、农民权益需维护
E、农民社保需保障


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25、判断题  当组织行为不当造成不良影响时，正确的做法是认真检查过错，弥补公众损失，重新树立形象。


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26、单项选择题  通知的正文结构不包括（）。

A、开头
B、主体
C、结尾
D、落款


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27、单项选择题  下列不属于组织外部关系协调内容的是（）。

A、顾客关系
B、媒介关系
C、股东关系
D、政府关系


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28、问答题  公共关系的基本职责是什么？


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29、填空题  公关谈判的第三个阶段是（）。


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30、单项选择题  下列步骤属于公关策划准备阶段的是（）。

A、预赛经费
B、分析公众
C、确定目标
D、设计主题


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31、单项选择题  在公关人员心理素质中，其最基本的要求是（）

A.热情心理
B.自信心理
C.开放心理
D.创新心理


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32、问答题  开展社会公益活动主要注意考虑哪些问题？


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33、单项选择题  在与人交往中应避免问及到女士的婚姻或年龄问题，因为它违背了（）的原则。

A、认清主客场
B、适度
C、真诚
D、尊重他人


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34、多项选择题  不断创新帮助群众的方法体现为（）。

A、帮助群众的方法要因时而变，动态化发展
B、帮助群众的方法要有更强的全面性和综合性
C、避免单打一，实现“一加一大于二”的最优效果
D、帮助群众的方法要更加有效
E、帮助群众的方法实现由“虚”向“实”的根本转型


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35、多项选择题  加强组织公共关系管理的意义主要在于：（）。

A．增强公共关系工作的系统性
B．提高公共关系工作的可控性
C．加强公共关系工作的预测性
D．促进公共关系工作的成熟性
E．倡导公共关系工作的科学性


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36、名词解释  公众心理定势


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37、单项选择题  培育共同的理想信念就是对党员和群众进行（）。

A、社会主义和共产主义理想教育
B、全心全意为人民服务的教育
C、社会主义核心价值体系教育
D、中国特色社会主义理论体系教育


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38、名词解释  公共关系传播模式


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39、问答题  简述VIS视觉识别系统的设计与开发的基本内容？


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40、问答题  公共关系产生的条件？


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41、问答题  如何才能做到与公众“真诚互惠”？


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42、单项选择题  一个组织的形象蓝图最终来源于（）。

A．管理层面
B．决策阶层
C．操作层面
D．员工层面


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43、填空题  公共关系学以（）为研究对象。


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44、填空题  所为“市场导向”实际就是（）


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45、单项选择题  在向公众传达预警信息时应做到（）。

A、区别对待
B、注意细节
C、尽量模糊
D、绝对准确


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46、名词解释  维系型公共关系


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47、判断题  正确、明确、具体的计划目标是实施人员行动的依据，也是对计划实施进行控制监督和评估的基础（）


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48、问答题  现在国际公共关系的趋势是什么？


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49、问答题  搞好社区关系的意义？


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50、填空题  （）是指在组织活动中，可能在未发生影响的个人，群体或组织，是未来组织公共关系活动要加以考虑的对象。


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51、名词解释  政府关系


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52、问答题  公共关系的本质属性是什么？


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53、问答题  企业公共关系的主要内容？


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54、问答题  请简述公关礼仪的概念和原则？


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55、单项选择题  人的表情属于哪种符号媒介（）。

A、有声语言媒介
B、无声语言媒介
C、有声非语言媒介
D、无声非语言媒介


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56、单项选择题  要保证组织的决策正确，最好的办法是（）。

A、调查
B、预测
C、分析
D、研究


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57、名词解释  公共关系主体


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58、问答题  为什么有公关部的企业在开展公关工作中还要与公关公司保持密切联系？


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59、单项选择题  引导和控制内部公众行为的一种自主性控制形式是（）。

A、纪律限制
B、经济控制
C、心理调节
D、舆论监督


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60、填空题  公共关系的最主要职能是（）


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61、填空题  现代公共关系之父是艾维•李发表原则宣言创立（）的理论依据。


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62、单项选择题  公务员的第一位职责是（）。

A、管理群众
B、教化群众
C、服务群众
D、引导群众


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63、单项选择题  公共关系是一种以什么为支点的全方位关系（）。

A、个人
B、集体
C、组织
D、团体


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64、问答题  组织形象的具体内容有哪些？


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65、填空题  公关三度是指（）


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66、问答题  如何理解形象在公共关系中的含义？


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67、单项选择题  沟通就是为着某种交际目的，所进行的信息传递与接受的过程。这种信息可以是（）。

A、言语信息
B、文字信息
C、态势语言信息
D、以上都正确


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68、填空题  公共传播媒介是指：组织与公众之间的中介物质桥梁或称（）。


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69、名词解释  公共关系人员


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70、多项选择题  村（社区）便民代理服务室作为服务群众最基层的网点重要作用体现在（）。

A、鼓励和支持社会各方面力量服务群众
B、为社区居民各个方面的生活提供服务
C、鼓励、支持各类社团组织
D、为困难群众提供力所能及的公益服务
E、发展与居民生活密切相关的服务业


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71、名词解释  CS


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72、多项选择题  影响和改变态度的因素包括（）.

A.社会因素
B.团体因素
C.宣传因素
D.个性因素
E.态度系统特性因素


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73、多项选择题  非语文传播符号包括（）

A.身势语言
B.情态语言
C.电子邮件
D.电视画面
E.无线电波


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74、单项选择题  塑造组织形象的起点是（）

A、部门公共关系
B、内部公共关系
C、员工共同的价值观
D、组织作风


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75、名词解释  公众角色心理


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76、问答题  政府公共关系职能是？


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77、名词解释  对公众负责


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78、填空题  象征物属于组织VI系统的（）。


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79、问答题  试评价组织形象地位四象限图中组织实际形象的四种状态并提出相应的公共关系对策？


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80、问答题  简述新闻写作应坚持的原则。


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81、单项选择题  提出“五个W模式”的是（）。

A、拉斯韦尔
B、森特
C、香农
D、杰夫金斯


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82、名词解释  间接调查法


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83、单项选择题  对于问卷调查的被调查者来说，填写比较容易、方便的是（）。

A、封闭式回答
B、开放式回答
C、半封闭式回答
D、自由回答


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84、多项选择题   以下对新时期群众工作基本方法的表述正确的是（）。

A、坚持和创造性地运用党的群众路线
B、掌握从事群众工作的基本操作技术
C、探索群众工作的新方法新技术
D、掌握信息网络技术改进群众工作的方式方法
E、学会尊重群众


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85、名词解释  公共关系社团


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86、多项选择题  下面对服务型政府理解正确的是（）。

A、以民众为中心的政府
B、侧重管理而忽视服务
C、表现为“政府本位、官本位”的行政模式
D、以为公众服务的理念
E、整体上要反映政府的理念、宗旨、价值、目标和追求


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87、单项选择题  由于沟通造成的冲突主要来自（）等。

A、语言表达困难
B、误解
C、沟通渠道中的干扰
D、以上都是


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88、名词解释  行为识别系统（BIS）


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89、填空题  为公共关系发展奠定科学基础的是（）。


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90、问答题  简单说明构成舆论的三要素？


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91、多项选择题  公共关系工作的主要目标是（）。

A、塑造良好的组织形象
B、树立良好的个人形象
C、做好广告宣传
D、促进产品销售


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92、单项选择题  迎接宾客时应根据宾客的身份、地位及访问目的、性质，安排（）前往机场等地迎接。

A、导游
B、旅行社
C、车辆
D、专人专车


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93、填空题  公共关系的基本程序为（）


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94、填空题  “揭丑运动”利用大众传播媒介提供的舞台，把焦点对准（）


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95、问答题  公共关系调查方法有哪些？


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96、单项选择题  以下（）的话题不是交际交往中宜选的。

A、格调高雅
B、哲学、历史
C、对方擅长
D、时尚流行


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97、多项选择题  当前侵害进城务工人员合法权益的行为，包括（）。

A、克扣、拖欠工资
B、基本社会保险缺失
C、劳运合同得不到保障
D、严重的无薪加班现象
E、职业危害


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98、问答题  公关调查的主要内容是什么？


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99、单项选择题  在组织形象要素分析的过程中，制作“组织形象要素调查表”时，所依据的“语意差别分析法”又可称为（）

A.CIS法
B.SD法
C.VIS法
D.SDT法


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100、问答题  简述公共关系具有代表性的七种定义？


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101、问答题  组织的公关部门要注意收集哪些方面的信息？


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102、单项选择题  公关调查常用的方法有：民意测验、（）、资料分析等。

A、新闻发布会
B、学术交流会
C、公众代表座谈会
D、人民代表大会


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103、问答题  简述公共关系策划的原则？


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104、问答题  为什么说演讲是最具公关效果的一种口语表达方式？


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105、单项选择题  党和政府将农民工有序组织起来应以（）为切入点。

A、维护社会稳定
B、维护农民工根本利益
C、增强社会凝聚力
D、提高民众幸福感


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106、名词解释  概说阶段


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107、单项选择题  态度是人们在认识和行为上相对固定的倾向，包括人对事物和社会认知的倾向、（）和意图的倾向。

A．热爱的倾向
B．情感的倾向
C．支持的倾向
D．偏离的倾向


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108、问答题  请联系实际，谈谈你对公共关系学中“形象”概念的理解？


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109、问答题  出席宴会的礼仪？


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110、多项选择题  传统的调查方法包括（）。

A、网络调查
B、文献调查
C、统计调查
D、会议调查
E、走访调查


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111、问答题  公共关系人员在工作中应遵守的道德规范有哪些？


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112、名词解释  新闻公报


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113、单项选择题  我国高校中首先设立公共关系专业的是（）。

A、复旦大学
B、深圳大学
C、中山大学
D、清华大学


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114、问答题  什么是逆反心理？会吵闹声什么样的消极影响？


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115、填空题  提出“投公众所好”公共关系思想的是（）


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116、名词解释  公共关系一般人员


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117、多项选择题  下面哪些案例体现了网络舆论的力量（）。

A、陕西华南虎事件
B、云南“躲猫猫”事件
C、辽宁省的“千人下跪”事件
D、成都“6•5”公交车燃烧事件
E、福建紫金矿业渗漏事故


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118、问答题  如果研究目标公众对组织的特殊视角？


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119、单项选择题  西餐正餐时，席位前最多应有（）副刀叉

A、2副
B、3副
C、4副
D、5副


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120、填空题  “唐装”属于服装款式中的（）。


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121、判断题  公众舆论是自发产生的、并处于不断扩大和缩小的动态中，它是公众对组织的一种浮动的表层认识（）


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122、问答题  什么是知觉的选择性？制约知觉选择性的因素有哪些？


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123、问答题  公共关系传播中常见的障碍有哪些？


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124、问答题  怎样理解“内求团结”是公共关系的起点？如何协调好内部员工的关系？


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125、多项选择题  在坚持群众工作基本原则的前提下，做好新时期群众工作的具体要求包括（）。

A、围绕群众利益展开
B、围绕尊重和保障人权展开
C、围绕不断提高人的综合素质，促进人的全面发展展开
D、围绕不断建立和日益完善人民群众的社会保障问题展开
E、围绕关系群众切身利益的民生问题展开


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126、问答题  如何进行进行民间测验


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127、填空题  1923年美国著名学者伯内斯首先在纽约大学开设了（）课。


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128、单项选择题  公共关系调查的内容包括组织的形象调查、组织的（）调查、各组织开展公共关系活动的条件调查。

A、产品
B、运行状态和发展趋势
C、员工
D、公众舆论


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129、单项选择题  在办公室中，员工用温和商量的语气请假，这体现了现代商务礼仪中的（）原则。

A、认清主客场
B、真诚
C、尊重他人
D、适度


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130、单项选择题  公关员在工作中采取面对面交流的沟通方法属于（）。

A、公文沟通
B、当面沟通
C、电话沟通
D、会议沟通


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131、名词解释  游说


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132、问答题  试述因特网所具有的与其他传媒不同的传播特征。


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133、填空题  伯内斯认为公共关系的立足点是（）。


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134、名词解释  论题处理


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135、单项选择题  公众场合，人际交往的距离应以多少米为宜（）

A、半米之内
B、0.5－1.5米之间
C、1.5－3米之间
D、3米以上


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136、多项选择题  目前我国的住房发展面临（）突出问题和矛盾。

A、中低价位、中小户型住房供应不足
B、住房价格和租金上涨过快
C、低价位住房位置偏远、生活成本高
D、住房保障制度推进不力
E、尚未建立廉租住房制度


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137、名词解释  公关广告


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138、填空题  在国内开展公共关系工作，一般不需要提高知名度的是（）。


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139、填空题  把重点事实和主要结论放在文章的最前边，然后按事实重要性排列事件的新闻公报结构是（）。


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140、问答题  在编制传播信息时要注意的结构性功能因素有哪些？


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141、名词解释  制造新闻


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142、单项选择题  提出“投公众所好”主张的是（）。

A、卡特利普
B、伯内斯
C、艾维.李
D、巴拉姆


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143、填空题  在我国，现代公关的某些活动和意识最早出现在（）


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144、多项选择题  影响公共关系计划实施的因素是众多的，一般主要来自（）。

A、实施本身的目标障碍
B、方案本身的计划障碍
C、实施过程的沟通障碍
D、实施过程的创造障碍
E、突发事件干扰的障碍


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145、填空题  组织的信誉是组织无形形象的（）。


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146、填空题  组织以自身的名义，在社会上率先发起某种活动，提倡某种有进步意义的新思想是（）。


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147、问答题  如何完成从理念识别到视觉识别的转换？


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148、问答题  公共关系活动包括哪些内容？


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149、名词解释  视觉识别系统（VIS）


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150、问答题  如何理解新闻媒介关系是传播性质最强的一种关系？


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151、问答题  试述公关职能部门在组织中的地位


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152、问答题  如何理解公共关系产生与发展的社会条件？


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153、问答题  知名度与美誉度的关系？


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154、单项选择题  利用调查对象本身的实物形象来表示统计资料的图形是（）。

A、几何图
B、象形图
C、算术图
D、统计地图


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155、单项选择题  中国共产党最大的政治优势就是（）。

A、一切从实际出发
B、密切联系群众
C、加强思想理论建设
D、坚持对外开放


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156、单项选择题  在使用“公共关系”这一概念的时候，它表示一些不同层次的涵义，在表示一种客观的实在，即（）。

A．公共关系观念
B．公共关系活动
C．公共关系状态
D．公共关系传播


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157、填空题  公共交往中的认识偏差主要有（）、刻板印象。


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158、问答题  如何完善公共行政服务，树立政府良好形象？


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159、填空题  公共关系部的作用是（），增强企业职工的群体意识，（），提高企业职工的士气。


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160、多项选择题  以下关于我国社会转型的表述正确的有（）。

A、从传统农业转变为现代工业
B、从计划经济体制转变市场经济体制
C、从伦理化转变为法理化
D、从集权化转变为民主化
E、从贵族化转变为大众化


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161、名词解释  直接调查法


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162、填空题  公共关系是一门（）的边缘学科。


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163、填空题  英国危机公关专家里杰斯特提出著名的危机处理（）。


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164、判断题  组织形象一旦建立起来就可以一劳永逸。


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165、判断题  公共关系的实效在于取信于公众。


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166、填空题  组织与公众联结的方式是（）。


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167、问答题  策划媒介事件要注意哪些问题？


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168、单项选择题  组织成功应具备的“7S”中的核心要素是（）。

A、组织结构
B、组织经营战略
C、员工共同的价值观
D、组织作风


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169、填空题  1952年美国著名学者伯内斯完成（）教科书的编写工作，标志着公共关系学作为一门学科的诞生。


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170、填空题  中国公共关系协会成立于（）年。


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171、填空题  讲究礼仪，在个人、在组织、在社会，都能对（）形象和风气具有改进、创优等推动作用。


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172、填空题  1952年美国的伯内斯编撰了教材（）。


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173、名词解释  营销推广


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174、名词解释  公共关系的组织机构


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175、填空题  当社会发生重大问题时，与有磁的公众组织、群体或个人面对面地交流，听取公众的意见，回答公众问题，解释政府立场，争取公众的理解与支持属于政府公关中的（）


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176、单项选择题  （）是人的典型而稳定的性格特征。

A、能力
B、气质
C、性格
D、情感


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177、问答题  试述逆反心理产生的原因及公关人员如何防止公众逆反心理？


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178、名词解释  伯尼斯


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179、名词解释  危机


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180、多项选择题  各级党和政府关爱空巢老人可从以下几方面入手，如（）。

A、广泛宣传尊老爱幼的传统美德
B、设立空巢老人护理中心
C、建立养老院
D、完善互助帮扶制度
E、修建养老服务场所


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181、单项选择题  公关活动的基本传播策略不包括（）的传播策略。

A、不同目标公众
B、不同传播期
C、不同媒介
D、突出重点


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182、多项选择题  下面关于如何有效预防群众信访与群体突发事件的表述，正确的有（）。

A、进行全面深入的调查研究
B、加强对社会舆情的监测与研判
C、加强预警防范机制
D、完善地方领导责任制
E、健全应急处理机制


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183、多项选择题  公关人员的基本素质有（）。

A、公关意识
B、心理素质
C、知识结构
D、表达素质
E、应变创新


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184、单项选择题  整合营销传播最基础的形式是（）.

A.关系管理的整合
C.认知的整合
B.功能的整合
D.形象的整合


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185、问答题  我国政府公共关系的任务？


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186、问答题  如何理解新闻媒介是传播性质最强的一种关系？


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187、问答题  一般正规的谈判过程分为哪几个阶段？


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188、单项选择题  在对公关调查方法的取舍原则中，首先要考虑的是（）原则。

A、节约性
B、可行性
C、针对性
D、综合性


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189、名词解释  公关危机


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190、名词解释  公共关系的四步工作法


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191、填空题  公共关系是一个（）运用传播手段，使自己与（）相互了解（与）合作的一种（）。


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192、单项选择题  “公众受舆论的时期”指的是（）。

A、古代时期
B、巴纳姆时期
C、艾维.李时期
D、伯内斯时期


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193、名词解释  服务型公关


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194、单项选择题  党的各级领导干部在理念上必须实现由领导到服务的转变，必须始终坚持“立党为公，执政为民”的服务理念。这种理念需要（）的保障。

A、服务制度
B、服务思想
C、先进理论
D、党的政策


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195、名词解释  服饰礼仪答


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196、单项选择题  被称为广告发展全新阶段的是（）

A.全面服务期
B.传播分离期
C.广告分离期
D.整合传播期


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197、单项选择题  把展览分为综合性和专题性的两种类型的标准是（）。

A、内容
B、时间
C、地点
D、人员


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198、单项选择题  美国著名社会学家拉扎斯菲尔德提出的传播模式是（）

A.5W模式
B.把关人理论
C.两级传播模式
D.受众选择“3S”论


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199、名词解释  《原则宣言》


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200、单项选择题  调查方案设计是从（）过渡到定量认识的开始。

A、定性认识
B、评估
C、策划
D、实施


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201、问答题  公共关系所所收集的与组织形象有关的信息？


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202、单项选择题  在职业生活中，公关员是否遵守诚实守信，应（）。

A、看上司的意见而定
B、看对自己是否有利而定
C、是无条件的
D、视对方是否诚信而定


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203、问答题  公共关系活动的行为方式？


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204、单项选择题  据2009年4月成都社会舆情调查中心的调查，市民对成都市信息公开的透明度、及时性和可信度的满意度均超过（）。

A、80%
B、85%
C、90%
D、95%


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205、单项选择题  沟通的基本要点不包括（）。

A、对沟通要怀有真诚的心态
B、对下级保持开放的态度
C、多与别人沟通
D、主动创造沟通的良好氛围


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206、问答题  为什么说组织是公共关系活动的主体？


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207、单项选择题  公共关系学与市场营销学共同的活动对象是（）。

A、公众
B、顾客
C、媒介
D、政府


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208、名词解释  顺意公众


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209、问答题  请简述公共关系工作的三要素？


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210、问答题  组织的公共关系部门要注意收集哪些方面的信息？


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211、名词解释  防御型公关


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212、问答题  请简述公共关系的含义及其特点？


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213、多项选择题  按公关活动的作用，可将公关目标划分为（）.

A.长期目标
B.进攻型目标
C.近期目标
D.防守型目标
E.特殊目标


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214、问答题  公关调查的内容包括哪些方面？


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215、单项选择题  使组织和公众统一步调，是公共关系协调的终极效果的是（）。

A、利益协调
B、目标协调
C、态度协调
D、行为协调


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216、问答题  态度的特性是什么？


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217、单项选择题  “两级传播论”认为：信息的传递是按照（）的模式进行的。

A．“意见领袖——媒介——受众”
B．“媒介——意见领袖——受众”
C．“意见领袖——受众——媒介”
D．“受众——媒介——意见领袖”


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218、单项选择题  1882年，美国律师伊顿在耶鲁大学的演讲中，首次使用了（）这一概念。

A、公共关系
B、公共事务
C、新闻代理
D、公共信息


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219、名词解释  公众群体心理


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220、填空题  按照物质形态对传播媒介的分类，可以分为（）、实体媒介、媒介三种。


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221、问答题  怎样把握政府公共关系的公众服务职能？


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222、问答题  简述搞好媒介关系的重要意义。


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223、名词解释  链式网络


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224、单项选择题  （）是马克思主义的根本属性。

A、革命性
B、实践性
C、先进性
D、科学性


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225、问答题  企业广告与企业公共关系的联系表现在哪些方面？


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226、问答题  员工的穿着打扮是个人小事吗？为什么？


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227、问答题  简述危机处理的一般程序。


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228、填空题  为公共关系奠定理论基础的是（）


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229、单项选择题  下面关于沟通意义的说法错误的是（）。

A、沟通是组织系统存在和发展的前提
B、沟通是提升组织整体领导水平的途径
C、沟通是自然界交流的重要手段
D、沟通是科学决策、正确实施决策的基础


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230、单项选择题  新闻发布会是一种（）传播。

A、两级
B、三级
C、四级
D、五级


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231、多项选择题  当前群众工作的新趋势新变化，其实质是要求党和政府的工作人员全面贯彻“以人为本”的工作理念。此处的“以人为本”的内容包括（）。

A、群众利益问题
B、群众的基本权益问题
C、人民群众的综合素质
D、人民群众的社会保障问题
E、人民群众的基本养老问题


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232、单项选择题  帮助群众的关键是（）。

A、坚持群众路线
B、帮助弱势群体
C、把工作落到实处
D、不断创新方式方法


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233、单项选择题  道德规范、社会舆论、风俗习惯，属于影响和改变态度因素中的（）

A.宣传因素
B.团体因素
C.社会因素
D.个性因素


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234、问答题  对公众进行分类有何意义？


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235、单项选择题  危机管理专家奥古斯丁认为，危机管理的最基本经验是（）。

A、事先消除危机隐患
B、说真话、立刻说
C、有效的危机处理能力
D、与新闻界的良好关系


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236、判断题  只有正式团体才具备完成组织下达的任务和满足员工的心理需求两个功能（）


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237、单项选择题  为现代公共关系的产生和发展提供了物质技术保障的是（）。

A、商品经济的出现
B、社会政治生活的民主化
C、交通工具和传播手段的现代化
D、经营管理思想的深刻转变


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238、单项选择题  如今信息收集和信息传递的模式已从（）发展。

A、“扁平化”向“金字塔”式
B、“金字塔”式向纵向式
C、“金字塔”式向“扁平化”
D、纵向式向“金字塔”式


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239、单项选择题  从管理作用看，公关职能部门在组织中扮演的是（）。

A、“中心”角色
B、“中介”角色
C、“决策”角色
D、“计划”角色


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240、单项选择题  具有广泛的适用性和持久性的控制形式是（）。

A、纪律限制
B、经济控制
C、心理调节
D、舆论监督


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241、问答题  试比较公关部门与专业公司的优缺点？


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242、单项选择题  公关员需要具备良好的道德素养。下列说法正确的是（）。

A、道德就是做好人好事
B、做事符合他人利益就是有道德
C、道德是特殊的行为规范
D、道德因人而异，没有明确的标准


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243、名词解释  社区公众


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244、问答题  电视在传播信息中优势与弱点。


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245、问答题  公共关系人员应该具备哪些方面的能力？


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246、多项选择题  下列哪些组织属于公益类新社会组织？（）

A、环保组织
B、献血组织
C、老年秧歌协会
D、基金会组织
E、法律援助协会


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247、多项选择题  推行群众工作“四家工作法”，要求（）。

A、把群众当家人
B、把群众之困当家困
C、把群众之事当家事
D、把群众工作当家业
E、把群众来信当家书


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248、判断题  相同的礼节习俗常常造成沟通中的误解，以致使沟通受阻（）


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249、问答题  霍夫兰的说服模式是什么？


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250、问答题  请简述公共关系专题活动的基本特点？


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251、单项选择题  （）是一个人的立身之本，是一个国家的立国之基，是一个民族的繁盛之祉。

A、民主意识
B、文明素质
C、责任意识
D、法律素质


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252、问答题  简述建立媒介公共关系的意义？


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253、名词解释  公共关系活动


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254、问答题  请写出危机管理的基本原则？


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255、名词解释  交际


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256、问答题  公共关系管理过程的相关因素？


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257、问答题  简述公共关系的基本原则？


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258、单项选择题  运用广泛、使用方便的传播媒介是（）。

A、符号媒介
B、实物媒介
C、人体媒介
D、大众媒介


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259、填空题  （）是动机形成的内部刺激因素


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260、问答题  请简述公关的特点？


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261、问答题  试述制定公共关系计划与方案原则？


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262、判断题  公关计划实施的过程决不是一个简单的照章办事的过程，而是一个由一系列不同层次的实施者发挥主观能动性的过程（）


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263、问答题  公共关系在市场营销中的作用于传统的促销方法有何不同？试比较？


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264、填空题  印刷精美，表现力强的传播媒介是（）。


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265、名词解释  建设型公关


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266、单项选择题  在倒金字塔结构的新闻稿中，（）是整篇新闻稿的灵魂。

A．新闻背景部分
B．新闻事实部分
C．新闻导语部分
D．人物描写部分


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267、多项选择题  公关人员的基本能力包括（）.

A.良好的组织能力
B.健全的思维和谋划能力
C.敏锐的观察能力
D.善于与他人交往的能力
E.掌握政策和理论的能力


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268、填空题  80年代初，公关最早出现在（）


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269、单项选择题  避免他人从后窗窥视家庭隐私，香港一家百叶窗企业在报上连续刊登题为“请留心你家的后窗”的销售广告，其生意顿时兴隆起来。其采用的公关传播模式为（）.

A.5W模式
C.两级传播模式
B.把关人模式
D.议题设置模式


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270、名词解释  配额抽样法


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271、单项选择题  公共关系渊源于（）。

A、人际交往
B、人际沟通
C、人际关系
D、人际联系


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272、填空题  “公共关系”一词是英语“（）”的中文译称，简称“PR”。


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273、单项选择题  合理安排正文的结构，使层次清楚、言之有序，是为了（）。

A、突出主题
B、不事曲笔
C、突出特色
D、撰文要求


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274、问答题  建立良好的员工关系对树立组织整体形象有什么重要意义？


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275、问答题  为什么公关人员必须注重自己的形态礼仪？


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276、问答题  试述公共关系对于个人和社会的间接功能？


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277、名词解释  消费者公众


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278、问答题  公共关系的特征有哪些？


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279、问答题  简述做好政府公关工作的必要性。


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280、问答题  宣传型公关的特点及表现形式？


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281、问答题  如何按照公众对组织的重要性程度进行公关分类？


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282、问答题  如何避免发生公关纠纷？


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283、问答题  什么是政府公共关系的协调沟通功能？


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284、填空题  一个社会组织若想树立良好的组织形象，就必须把提高（）作为追求的目标。


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285、问答题  公共关系一般人员及其日常工作是什么？


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286、名词解释  塑造组织形象


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287、问答题  公共关系与人际关系的不同点？


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288、问答题  什么是组织行为不当引起的危机？组织行为不当引起危机的原因是什么？


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289、问答题  简述公共关系程序的四个步骤。


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290、填空题  平均幅度的让步又被称为（）。


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291、判断题  公关评估的一个重要意义在于使组织的领导人看到开展公关工作的明显效果，从而使他能更加自觉地重视公关工作（）


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292、问答题  比较公关部与公共关系公司的优势和不足之处。


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293、问答题  公关人员的职业道德包括哪些内容？


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294、问答题  简述危机处理的对策？


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295、多项选择题  新时期新阶段帮助群众包括（）。

A、帮助群众发展经济
B、帮助群众实现宪法与各项法律所规定的民主权利
C、帮助群众增加就业机会
D、努力推进社会保险制度建设
E、帮助群众建设先进的文化


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296、单项选择题  编辑部对稿件的第一次评价是（）。

A、审稿
B、选稿
C、改稿
D、写稿


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297、名词解释  公关开发活动


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298、问答题  如何完善公众传播机制，推动社会民主建设？


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299、问答题  简述公共关系公司的组织机构？


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300、单项选择题  作为一个公关员，应具备良好的职业道德，下列行为中不违背职业道德的是（）。

A、看对象来决定是否遵守合约
B、采用一切手段增加企业利润
C、派人获取竞争对手商业秘密
D、货真价实


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