用电营销考试:电费帐务管理测试题(每日一练)

时间:2021-02-23 02:07:47

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1、问答题  如何计算功率因数调整电费?


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2、填空题  抄见电量是根据客户()所指示的数据计算的电量。


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3、单项选择题  电力企业的管理人员核查电人员、抄表收费人员勒索用户,以电谋私,尚不够成犯罪的依法给予()。

A、刑事处分;
B、行政处分;
C、批评教育。


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4、问答题  自2007年10月1日起,将居民生活用电适用范围调整为什么?


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5、填空题  对居民客户实施的四到户管理是指:销售到户、()、收费到户、服务到户。


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6、问答题  某用户原报装非工业用电,现要求改为商业用电,该户应办理什么手续?


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7、填空题  按规定,对检举、查获窃电或违约用电的人员给予奖励,属电力系统外部人员的,按查获违约使用电费的15%给予奖励,最高不超过()元,最低不少于50元。


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8、问答题  牲畜饲料加工用电应执行什么电价?


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9、单项选择题  发票的使用和管理按有关()的发票管理规定执行。

A、营销部门
B、财务部门
C、营业部门
D、税务部门


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10、多项选择题  县级供电公司按日审核各营业所上交的银行单据和报表,并在营销账务子系统中核对()的一致性,检查平账情况。

A.系统数据
B.原始凭证
C.银行方收AB费流水电子文档
D.实收报表


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11、单项选择题  中小化肥用电是指对单系列合成氨年生产能力在()和磷肥,钾肥,复合肥的生产企业。

A、20万吨以下
B、20万吨及以下
C、30万吨以下
D、30万吨及以下


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12、填空题  供电营业所收取电费的费用类别有()、()、()、()等费用。


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13、填空题  计量方式一般有高供高计、()、低供低计三种计量方式。


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14、问答题  功率因数考核标准0.85适用范围?适用于100千伏安(千瓦)及以上的其他工业、非工业和商业用户,100千伏安(千瓦)及以上,不足3200千


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15、问答题  省物价局对综合趸售电价多长时间核定?


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16、判断题  电费管理中心每天对银行代收日报进行统计。


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17、单项选择题  《供电营业规则》第九十八条规定:电费违约金收取总额按()计数,总额不足1元的按1元收取。

A.日累加;
B.月累加;
C.年累加;
D.按小时。


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18、填空题  全电子式电能表的轮换周期是()。单相机械式双宝石电能表轮换周期为10年,机械式三相电能表轮换周期一般为3年。


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19、问答题  对抄表率有何规定?


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20、填空题  在电费帐务管理标准中规定电费专用帐户严格执行()的原则。


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21、填空题  用户对供电企业查电人员和抄表收费人员依法(),应当提供方便。


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22、填空题  通过实施“彩虹工程”,最终达到的目标是:客户供电可靠率(),优质服务满意率();行业作风举报投诉率为();实现()的目标。


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23、问答题  对办理暂停手续的用户,其基本电费如何收取?


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24、判断题  收费统计账中每日登记数据必须与收费日报及当日凭证、进账单保持一致。


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25、多项选择题  为防范电费回收风险,确保电费及时回收,必须实行().

A、欠费客户经理制
B、大客户电费回收经理制
C、电费回收预警机制
D、客户信用分级管理机制
E、电费回收奖惩制


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26、填空题  由于供电企业的原因引起用户供电电压等级变化的,改压引起的用户外部工程费用由()负担。


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27、填空题  山东电网销售电价分为:居民生活照明电价、()、非工业电价、普通工业电价、大工业电价、农业生产电价、趸售电价。


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28、填空题  私自接线用电或绕越电能表用电属()行为。


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29、多项选择题  供电所收取电费的方式有:()

A.柜台收费
B.特约委托收费
C.银行代收
D.走收


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30、问答题  三相四线有功电能表有两相电流线圈开路时,损失电量是多少?


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31、问答题  变压器并列运行的目的及优点是什么?


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32、填空题  客户用电申请后,报装接电归口办理部门应在2个工作日内或按(),派专人上门洽谈服务。


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33、单项选择题  收费员应()统计填制《实收电费日报表凭单》,并在1个工作日内送复核人员复核。

A、当日
B、次日
C、一周内
D、一月内


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34、问答题  在电费帐务发票管理中对农村低压客户电费开票有什么注意事项?


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35、单项选择题  对远程自动抄表功能的客户,现场校对周期不得超过()月。

A、1个月
B、2个月
C、3个月
D、6个月


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36、问答题  电流互感器一、二次绕组的电流I1、I2的方向相反的这种极性关系称为什么?


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37、问答题  临时用电的用户,对不具备安装计量装置条件的如何收取电费?


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38、问答题  哪些电力用户应采用10kV电压供电?低压供电方式适用于哪些电力用户?


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39、问答题  电费管理的四道工序是什么?


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40、填空题  基本电费以月计算,客户新装、增容、变更与终止用电当月的基本电费,可按实用天数每日按全月基本电费的()计算,事故停电、检修停电、计划限电不扣减基本电费。


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41、填空题  大工业电价均应执行两部制电价,并应执行()调整电费。


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42、单项选择题  在金融机构代收电费对帐管理工作中双方每天对账时,如银行代收金额小于供电流水金额,则电力方将差额作()处理。

A.退单
B.收费
C.预收
D.红字冲销


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43、填空题  减容期满后以及新装、增容不足两年的客户,办理暂停、减容时不再收取()。


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44、填空题  如因供电企业责任或不可抗力使计费电能表出现故障,供电企业应免费更换,其他原因引起的,客户应负担()或()。


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45、问答题  电能表的电压小钩松动会使电能表转盘不转或微转,导致记录电量发生什么变化?


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46、问答题  临时用电逾期不办理延期或永久性正式用电手续的,供电企业应如何处理?


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47、填空题  对不可修复的家用电器,其购买时间在在()的,按原购货发票价,供电企业全额予以赔偿。


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48、判断题  电费管理中心的对账员负责汇款电费到帐查询销帐的审核工作。


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49、单项选择题  按定量或定比计收电量的,分算的比例或电量要定期进行复核测定,小用户至少每()年、大用户至少每()年核定一次。用户有较大变更,应不定期及时核定。

A、2,1
B、3,2
C、3,1
D、5,3


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50、填空题  供电企业应在用户每一个受电点按不同电价类别,分别安装用电计量装置,每个受电点作为一个()。


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51、问答题  银行存款备查帐如何登帐?


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52、问答题  商业用电价格的适用范围?


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53、填空题  银行存款备查帐中电费及违约金进帐单登记()收类型;银行代收进帐单登记()代类型;委托收款进帐单登记()收类型。


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54、问答题  在电力系统正常状况下,10kV及以下三相供电的用户受电端的供电电压允许偏差为额定值的多少?


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55、多项选择题  对以下()用电不实行峰谷浮动电价。

A、城市热力燃气
B、福利院
C、人民银行
D、大使馆
E、供电企业办公楼


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56、问答题  请说出从2007年1月1日起农业排灌超基数加价标准和基数标准?


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57、填空题  对客户一次性未交清电费时,所交电费可作()处理,并出具()。


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58、问答题  在用户受电点内难以按电价类别装设用电计量装置时,如何计费??


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59、单项选择题  六时段分时电价浙江省电网销售用电分为()大类.

A、五
B、六
C、七
D、八


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60、填空题  容量不足3kW的医疗用X光机的电费计价种类属于()。


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61、问答题  费担保手段有哪些?


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62、问答题  三相四线制有功电能表第三相断压或断流时,少计电量是多少?


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63、问答题  以变压器容量计算基本电费的用户,其备用变压器(含高压电动机)属冷备用状态并经供电企业加封的,基本电费如何收取?


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64、填空题  签订合同资质审查材料包括:法定代表人()、法定代表人()、营业执照等。


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65、问答题  如何确定客户供电电压?


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66、单项选择题  农户家庭炒茶用电应属于()。

A、大工业用电
B、农业生产用电
C、一般工商业用电
D、居民生活用电


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67、问答题  电费帐务管理标准中,对发票管理的质量考核内容有哪些?


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68、问答题  农业经济作物(除排灌用电外)和养殖业用电统一执行什么电价?


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69、问答题  电费核算是电费管理的什么环节,是为提高供电企业经济效益服务的?


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70、填空题  10千伏及以下公用高压线路供电的,以客户厂界外或配电室前的第一断路器或()为分界点。


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71、单项选择题  电费托收单应在应收确定后()送到银行。

A、1日内
B、2日内
C、3日内
D、一周内


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72、填空题  山东省城乡居民用电同价方案自()抄见电量起执行。


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73、填空题  大工业电价适用于()性质用电,受电变压器容量在()以上客户。


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74、问答题  私自超过合同约定的容量用电的,供电企业应如何处理?


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75、填空题  使用临时电源的用户不得向外转(),也不得转让给其他用户,供电企业也不受理其变更用电事宜。如需改为正式用电,应按新装用电办理。


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76、单项选择题  收费员允许的收费差错率:()

A.收费差错率<3‰
B.收费差错率<2‰
C.收费差错率<1‰
D.收费差错率=0


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77、问答题  国家考核电力企业供电部门以什么作为主要经济指标?


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78、判断题  收费统计台帐上每日登记数据不须由审核员审核后签字。


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79、填空题  供电企业应当按照国家核准的电价和()的记录,向用户计收电费。


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80、填空题  户端电压合格率:城市地区不低于();农村地区不低于()。


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81、问答题  简述供电营业所收费业务的质量考核标准。


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82、单项选择题  各类专线客户的抄表日期应安排在每月().

A、月末最后一天24点
B、20日前
C、25日后
D、20日至月末


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83、问答题  供电企业供电的额定频率为交流多少?


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84、填空题  根据《供电营业规则》规定:向被转供户供电的公用线路和变压器损耗电量应由供电企业负担,不得摊入()用电量中。


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85、问答题  临时用电如超过3年,必须拆表销户,如仍需继续用电者,按什么用电办理?


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86、问答题  供电企业对查获的窃电者,应如何处理?


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87、问答题  电力营销事件的定义?


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88、多项选择题  在金融机构托收电费中,形成托收单时,若显示数据中存在未包括的负数金额,不再继续形成托收单。这就要求柜台收费人员()。及时查询应退电费,避免用户重扣电费作预收。

A.取消已发送的托收单
B.及时查询应退电费
C.避免重扣电费,作预收
D.作退款


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89、填空题  对于同一用电客户存在不同电价类别的电量应(),并按相应电价计算电费。


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90、单项选择题  接到客户申请、本单位外人员举报,或本单位人员发现客户改变用电性质,或客户用电性质与档案登记不符,应由()填写工作单,交有关班组派人查核。

A、第一接待人
B、发现人
C、第一接待人或发现人
D、班长


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91、问答题  计费电能表及附件的安装、移动、更换、校验、拆除、加封、启封均由哪个部门负责办理?


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92、填空题  供电企业如能提供证明,居民用户家用电器的损坏是()、第三人责任、受害者自身的过错或产品质量事故等原因引起,并经县级以上电力管理部门核实无误,供电企业不承担赔偿责任。


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93、问答题  选择电流互流器时,应主要依据哪几个参数?


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94、判断题  当收费员对当天的现金收费进账后不允许当天对电费退单。


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95、填空题  大工业客户的基本电费计费方式变更时,当月的基本电费仍按原结算方式计收。对按最大需量计费的客户,以全天峰、平、谷段的()作为基本电费的结算依据。


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96、填空题  电信机房用电应执行()电价。


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97、填空题  电监察员对用户进行定期检查,一般高压用户每()进行一次,低压电力用户一年进行一次。


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98、问答题  由于客户原因使供电部门末能如期抄录电能表时,应如何处理?


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99、问答题  某牛奶加工厂厂10kV供电、受电变压器容量为315kVA www.91exAm.org,其用电应执行什么电价?


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100、填空题  采用现场人工抄表时,抄表卡填写必须使用()书写,不得();如确实需要对抄表卡上记录数据进行修改的,必须在原有数据上()并加盖抄表员私章,然后填写正确的数据。


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101、问答题  在电费帐务管理中对开设收费统计台帐有何要求?


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102、单项选择题  当用电计量装置补安装在产权分界处时,线路与变压器损耗的有功与无功电量由()负担。

A、供电企业;
B、产权所有者;
C、供电企业和产权单位共同。


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103、单项选择题  新领取的抄表卡必须在()抄表。

A、客户有电量后
B、档案核清后
C、一个月后
D、领导安排后


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104、问答题  以变压器容量计算基本电费的用户,其备用变压器(含高压电动机)属热备用状态的或未加封的,如果未用,基本电费如何收取?


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105、单项选择题  各营业站所应当按照《中华人民共和国发票管理办法》和《〈中华人民共和国发票管理办法〉实施细则》的规定存放和保管发票。已开具的发票存根联和发票登记簿,应当保存()年。

A.15
B.30
C.5
D.3


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106、填空题  5、电设施的运行维护管理范围,按()确定。


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107、问答题  临时用电的用户,对不具备安装计量装置条件的如何计算电费?


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108、问答题  贫困县农业排灌用电价格的适用范围?


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109、填空题  虹工程”于()起在全省电力系统实施。


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110、单项选择题  县级供电公司电费业务的内容有()。

A.与电费管理中心对账
B.收取电费资金并进入电费专用账户
C.与银行进行实时电费的对账
D.打印电费发票


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111、填空题  在电价低的供电线路上,擅自接用电价高的用电设备的属于()。


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112、问答题  低压供电的用户应将哪些资料送交供电企业审核?


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113、单项选择题  抄表区准备一般应在抄表日前()小时内由计算机系统自动完成。

A、24
B、24
C、48
D、72


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114、填空题  实施“彩虹工程”的最终目标是:加强队伍建设,实现行业作风的根本好转;提高服务水平,实现“()”的目标。


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115、问答题  在什么情况下允许办理改类手续?


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116、填空题  DD862型电能表为()有功电能表。


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117、问答题  电力运行事故由什么原因造成的,电力企业不承担赔偿责任??


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118、单项选择题  当日所收现金应(),不得有现金过夜现象。

A、保管好
B、放入保险柜
C、带回家
D、存入银行


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119、填空题  安装在客户处的计量装置,由()负责保护。


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120、填空题  对低压照明客户选配电能表时,应根据该户的负载电流不大于电能表(),但不得小于电能表允许误差规定的最小负载电流的原则来选择。


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121、问答题  供电企业在受理减容业务之后,应做哪些措施?


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122、填空题  国家电办公司深化改革的目标是“网厂分开,引入竞争,打破垄断,改善服务,降低(),促进发展。


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123、填空题  电企业和用户在供电前根据用户用电需求和()的供电能力签订供用电合同。


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124、填空题  在电价低的线路上,私自接用电价高的用电设备或私自改变用电类别者,属违约用电,应按实际使用日期补交其差额电费,并承担二倍()的违约使用电费。使用起讫日期难以确定的,实际使用时间按三个月计算。


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125、填空题  因建设引起建筑物、构筑物与供电设施相互妨碍,需要迁移供电设施或采取防护措施时,应按()的原则,确定其担负的负责。


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126、填空题  窃电时间无法查明时,窃电日数至少以()天计算,每日窃电时间:动力客户按12小时计算,照明客户按6小时计算。


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127、问答题  考核电能质量的主要技术指标是什么?


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128、填空题  千伏安及以上的执行大工业电价,受电容量在315千伏安以下的执行普通工业电价。其^91考试网用电厂用网供电作为检修用时可作为()电价处理。


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129、填空题  企业自备电厂除受电容量小于315千伏安的保安电源外,应按与电网连接的供电线路分路约定备用容量,原则上按()约定。


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130、单项选择题  供电营业所平帐后,需要退费的,其退费申请由()。

A.县公司营销科审核
B.县公司市场财务科审核
C.电费管理中心审核
D.地公司市场财务部审核


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131、问答题  基建施工用电执行什么电价?


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132、填空题  供电营业规则规定,用电计量装置包括()和()及()。


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133、填空题  “关系电、人情电、权力电”问题,视情节给予直接责任人通报批评,()或解除劳动合同。


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134、问答题  体与10kV高压带电体应保持的最小距离为多少?


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135、问答题  预收账款备查账如何核帐?


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136、判断题  电费管理中心对账员负责汇款电费到帐查询销帐的审核工作。。


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137、问答题  对长期欠费的用户应如何处理?处理时应注意什么?


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138、填空题  用户依法破产时,从破产用户分离出去的新用户,必须在偿清原破产用户电费和其他债务后,方可办理变更用户手续,否则,供电企业可按()处理。


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139、填空题  文明服务中的“五语十字”是()。


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140、填空题  受电变压器总容量在315千伏安及以上的工业客户应执行()电价.


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141、填空题  受理客户的现金缴费业务时,应询问客户的(),核对(),避免混淆,并告知客户金额和收费明细。


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142、单项选择题  低谷时段为()个小时.

A、2
B、10
C、12
D、14


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143、问答题  在什么情况下可采用三相四线制供电?


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144、单项选择题  跨省、自治区、自辖市电网和省级电网内的上网电价,由()提出方案,报国务院物价行政主管部门批准。

A、电力生产企业;
B、电网经营企业;
C、电力生产企业和电网经营企业。


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145、问答题  电力营销事件的服务事件分为哪几类?


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146、填空题  逾期未交付电费的,供电企业可以从逾期之日起,每日按照电费总额的千分之一至()加收违约金。


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147、问答题  请说出水库移民后期扶持资金征收范围及标准。


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148、填空题  在特约委托收费客户发生应收电费的当月由财务人员打印()、()、()。


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149、问答题  试述县级供电公司电费业务的标准流程。


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150、问答题  某用电户生产形势发生变化后,受电设备容量富裕。某月其周边新建居民住宅,于是该户利于其设备向居民户供电,其行为属什么行为?


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151、填空题  应收帐款台帐反映用电客户电费及代收款()、()、()情况。


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152、填空题  供电营业规则》规定,除因故中止供电处,供电企业需对用户停止供电时,应按下列程序办理停电手续,在停电前三至七天内,将停电通知书送达用户,对重要用户的停电,应将停电通知书报送同级电力管理部门;在停电前()分钟,将停电时间再通知用户一次,方可在通知规定时间实施停电。


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153、填空题  互感器或电能表误差超出允许范围时,以0误差为基准,按验证后的误差值退补电量。退补时间从上次校验或换表后投入之日起至误差更正之日止的()时间计算。


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154、填空题  对于高压供电户,电度计量表计,原则上应装在()。


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155、问答题  电价低的供电线路上擅自接用电价高的用电设备,若使用起始日期难以确定的,实际使用日期按几个月计算。


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156、填空题  禁止任何单位在电费加受(),但是法律、行政法规另有规定的,按照规定执行。


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157、单项选择题  尖、峰、谷实际抄见电量之和与总电量不平衡时,以总计度器电量为准,按照尖、峰、谷各分时计度器实际抄见的电量比例分摊总计度器电量,并由()包底;

A、尖峰
B、高峰
C、低谷
D、总电量


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158、问答题  容期满后的用户以及新装、增容用户申办减容或暂停,供电企业应如何处理?


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159、问答题  工业用单相电热总容量不足3kW而又无其他工业用电者,其计费应执行什么电价?


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160、单项选择题  特约委托收费时,付款后电费发票及付款凭证由()交客户,托收凭证第5联收款凭证银行盖章确认后回到账务人员手中做实收。

A.收款方银行
B.付款方银行
C.供电方
D.供电方开户银行


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161、填空题  临时用电的用户,不具备安装条件的,可按其用()、使用时间、规定的电价计收电费。


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162、填空题  电费帐务管理中的发票管理是指发票的领用、发放、()、()、()及保管工作。


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163、填空题  根据不同供电方式和用电需求,供用电合同共分为六类。即()、低压供用电合同、临时供用电合同、趸购电合同、委托转供电协议、居民供用电合同。


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164、问答题  电费管理中心资金归集账户体系包括哪些?


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165、问答题  电能计量装置接线错误的电费退补时间如何确定?


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166、问答题  属战备性质的地下防空设施的通风、照明、抽水用电执行什么电价?


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167、问答题  经济事件中一般事件指什么?


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168、问答题  对按变压器容量计收基本电费的用户申请暂停有什么要求?


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169、问答题  农村人畜饮水用电应执行什么电价?


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170、单项选择题  触电的危险程度不仅决定于电压的高低和绝缘情况,还决定于电网的()是否接地和每相对地电容的大小。

A.节点;
B.中性点;
C.电阻;
D.电流。


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171、填空题  农村用电管理要公开()、公开电价、公开电费。


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172、问答题  供电质量包括哪些?


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173、填空题  装设在35KV及以下计量点的计费电能表应装设专用的电流互感器或专用()二次连接。


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174、单项选择题  盗窃电能的,由电力管理部门责令停止违法行为,追缴电费并处应交电费()以下的罚款。

A、三倍
B、五倍
C、十倍
D、四倍


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175、多项选择题  柜台收费工作项有:()

A.收费
B.核对销帐记录和银行进帐单金额是否一致
C.统计报表
D.催费


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176、填空题  供电营业区的划分,应当考虑电网的结构和()等因素。


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177、填空题  月平均电量在100万千瓦时以上的电力用户,要求装设的有功电能表的准确度等级应为()。


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178、多项选择题  每月月末,如纸质银行对账单上每天代收金额大于银行传送的电子文档代收金额,则供电方根据不同的情况可采取的处理方法有()。

A.退单
B.收费
C.预收
D.红字冲销


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179、填空题  业在受理居民客户申请用电后,()内送电;其它客户在受电装置验收合格后,()内送电。


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180、填空题  国家粮库的空调电价,仍按()电价执行。


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181、问答题  基尔霍夫第一定律,又称为什么?


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182、判断题  电费管理中心对账员负责汇款电费到帐查询销帐的审核工作。


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183、填空题  对办理暂停、非永久性减容的客户基本电费按实收取,不论剩余容量大小,电度电价、功率因数标准不变,执行峰谷分时电价()。


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184、填空题  接入中性点有效接地的高压线路的计量装置,应采用()有功、无功电能表。


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185、单项选择题  发票管理业务需编制的报表有()。

A.票据领用台账
B.客户增值税登记本
C.收据领用(回笼)情况月报表
D.票据发放台账


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186、填空题  按最大需量计收基本电费的用户,申请暂停用电必须是()的暂停。


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187、问答题  稀土工业产品生产用电应执行什么电价?


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188、填空题  用户认为计费电能表不准时,有权提出校表申请,在用户交付验表费后,供电企业在()内检查,并将检验结果通知用户。


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189、问答题  用户受电设施的建设与改造应当符合什么?


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190、填空题  计算电量包括()、变压器损失电量、线路损失电量、结算电量。


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191、填空题  依照《供电营业规则》,用户用电设备容量在()及以下或需用变压器容量在50千伏安及以下者可采用低压三相四线制供电,特殊情况也可采用高压供电。。


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192、填空题  客户建设临时性受电设施,需要供电企业施工的,施工费用应由()承担。


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193、单项选择题  收费员允许的电费票据使用作废率:()

A.电费票据作废率<5‰
B.电费票据作废率<4‰
C.电费票据作废率<3‰
D.电费票据作废率<2‰


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194、问答题  分次收费的收费次数如何确定?


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195、问答题  简述收费统计台账每日核账的基本内容。


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196、填空题  不得用铜、铁、铝线代替()作熔断器的保险丝,保险丝规格的应用应符合规定要求。


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197、填空题  计算用户()、电度电费及功率调整电费时,应将损耗电量计算在内。


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198、单项选择题  将审核后的报表和银行单据上交电费管理中心对账员,城区范围内供电公司每周至少上交的次数为:()

A.1次
B.2次
C.3次
D.4次


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199、多项选择题  电费管理中心的电费业务包括()。

A.电费资金的会计处理
B.电费资金的归集
C.实收电费的对账
D.电量电费审核计算


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200、问答题  对用户提高功率因数的方式有什么要求?


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201、填空题  收费员应认真核对()、()、(),杜绝出现收费错误,针对不同的收费方式在营销信息系统中()。


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202、填空题  变压器损耗计算,新增用电客户可按出厂或交接实验报告中的四项参数按实计算。计量方式为高供低计时,变压器铁损和铜损可按照不同用电类别的用电量()计算。


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203、填空题  标准格式合同适用于()、一般用电需求的用户。


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204、单项选择题  在柜台收费中,若客户以非现金方式交费,则应用()销账。

A.联网方式
B.进账单形式
C.托收单形式
D.汇兑形式


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205、多项选择题  按国家规定,对农业生产用电不应征收()。

A、城市附加费
B、三峡基金
C、农网还贷基金
D、水库移民扶持基金
E、再生能源附加


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206、填空题  县级供电公司电费业务管理中要求收集营业所电费结算员上传的(),以及()、()表。


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207、问答题  功率因数考核标准0.80适用范围?


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208、填空题  对专用配变客户、专线供电客户、用电量较大的低压供电客户必须()审核。


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209、问答题  非工业用电价格的适用范围?


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210、问答题  预收账款备查账如何登帐?


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211、多项选择题  供电营业所收费业务管理的工作权限有()。

A.有权对有错误的电费实收凭证作退单处理
B.有权退回有错误的银行存款回单
C.有权对收费员的收费情况、票据使用情况进行检查
D.有权按照不同的支付方式收取电费。


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212、问答题  计量装置误差超出允许范围是指电能表的什么误差超出电能表本身的准确等级?


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213、填空题  供电营业职工礼仪修养的基本准则是()。


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214、问答题  农村分类综合电价执行范围是什么?


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215、填空题  上网电价实行()同价。


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216、填空题  电费退费方式分为()和()。


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217、多项选择题  电费账务管理涉及的台账类型有()。

A.收费统计台账
B.银行存款备查账
C.应收账款台账
D.预收账款备查账


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218、单项选择题  当用电计量装置不安装在产权分界处时,线路和变压器损耗的()须由产权所有者负担。

A、有功电量
B、无功电量
C、有功电量和无功电量
D、可不加收


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219、填空题  对直接以农、林、牧、渔业产品为原料进行的谷物磨制、饲料加工、植物油和制糖加工、屠宰及肉类加工、水产品加工,以及蔬菜、水果和坚果等食品加工,除农村综合变以下为农户加工口粮/饲料等部分的用电执行农业生产电价以外,一律执行()电价。


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220、判断题  非现金收费是以进帐单形式销帐。


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221、单项选择题  临时用电的用户,应安装用电计量装置。对不具备安装条件的,可按其()、使用时间、规定的电价计收电费。

A、用电负荷;
B、用电容量;
C、用电类别;
D、用电性质


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222、单项选择题  同一居民客户连续门闭不得超过()抄表周期。

A、一个
B、二个
C、三个


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223、填空题  《供电营业规则》规定,窃电者应按窃电量补交电费,并承担补交电费()倍的违约使用电费。


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224、填空题  在电力系统正常状况下,供电企业供到用户受电端的供电电压允许偏差为:(1)35千伏及以上电压供电的,电压正负偏差的绝对值之和不超过额定值的10%;(2)10千伏及以下三相供电的,为额定值的±7%;(3)220伏单供电的,为额定值的()、-10%。


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225、填空题  伪造或者开启法定的或者授权的计量检定机构加封的用电计量装置封印用电的属于()。


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226、填空题  保安电源不论容量大小,均执行()电价。


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227、单项选择题  电费管理中心的对账员在月末下午几点将截至到前日的银行进帐单全部收集、审核、统计并汇总交中心会计。()

A.四点
B.五点
C.六点
D.七点


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228、填空题  对增值税客户开票时由收费员打印()后交增值税专用发票管理人开具()。


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229、单项选择题  校验的计费电能表误差在允许范围内,则验查费()。

A、予以退还;
B、不退;
C、保留。


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230、单项选择题  当本月应收已确定保存,需要重新计算时,应经过()负责人审批。

A、班长以上
B、主任以上
C、审核
D、局长


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231、填空题  计算基本电价的依据:受电变压器容量或()。


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232、单项选择题  办理特约委托电费应签订托收协议,一式()。

A.壹份
B.两份
C.三份
D.四份


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233、填空题  电力公司营业专用收据主要用于()等收费项目。


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234、单项选择题  按现行电价政策:宁波大学教学楼、学生公寓的用电,应执行()电价。

A、非工业用电电价、居民生活用电电价
B、普通工业用电电价、非工业用电电价
C、商业用电电价、居民生活用电电价
D、均执行居民生活用电电价


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235、单项选择题  各级电价核定人员,应严格按照国家和自治区电价管理部门()的电价,核定各类用电的执行价格,不得提高或降低。

A、下达
B、允许
C、批准
D、认可


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236、问答题  价格的调控机制是什么?


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237、问答题  简述供电营业所收费业务管理的工作内容。


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238、单项选择题  临时用电的电力用户应与供电企业以合同方式约定临时用电期限,并预交相应容量的临时接电费用。临时用电期限一般不超过().

A、1年
B、2年
C、3年
D、4年


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239、多项选择题  符合电费账务管理的工作标准有()。

A.登记应严格遵循财务部门账本登记规定,不得随意涂改。
B.票据管理人将领回的发票分发到各收费员,一般不办理领用手续。
C.账应按时登记,做到日清月结。
D.账发现不平及时查找,确保数据准确、及时。


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240、填空题  对有两路及以上进线的电力客户,按扣除最大一路受电容量电源下安装的冰蓄冷和电热锅炉装置的容量以后计收()费用。


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241、填空题  对客户停限电催费程序中对于重要客户,停电前必须三次以书面形式或电话通知用户,分别为停电前的七天、24小时、()。


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242、填空题  计费电能表应安装在()处,否则变压器的有功、无功损耗和线路损失由产权所有者负担。


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243、单项选择题  收费统计台账每日登记数据必须由()审核后签字认可,每月合计数必须与本人收费月报保持一致。

A.收费员
B.电费审核员
C.营销稽查员
D.电费会计


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244、问答题  签订《供用电合同》的原则是什么?


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245、单项选择题  收费员允许的服务投诉率:()

A.投诉率≦3‰
B.投诉率≦2‰
C.投诉率≦1‰
D.投诉率≦0‰


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246、填空题  电能计量装置技术机构受理用户提出异议的电能计量装置的检验申请后,对低压照明用户,一般应在7个工作日内将电能表和低压电流互感器检定完毕;对高压用户,应在()内进行现场检验。现场检验时的负荷电流应为正常情况下的实际负荷。如测定的误差超差时,应再进行试验室检定。


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247、单项选择题  为残疾人办的企业(必须符合国家的有关规定,且380/220V供电的用户)其生产用电价格执行()电价。

A、非工业用电
B、农业生产用电
C、一般工商业用电
D、居民生活用电


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248 、填空题  抄见电量是根据客户()所指示的数据计算的电量。


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249、单项选择题  日终,收费员要进行对账,下列正确的对账公式是()。

A.进账单登记金额(非现金)+现金进账单登记金额=系统销账金额+抵费-退费;
B.进账单登记金额(非现金)+现金进账单登记金额=系统销账金额-抵费-退费;
C.进账单登记金额(非现金)+现金进账单登记金额=系统销账金额+抵费;
D.进账单登记金额(非现金)+现金进账单登记金额=系统销账金额-退费;


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250、问答题  农业生产用电价格的适用范围?


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251、判断题  当客户缴费资金不足时就不要收费。


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252、填空题  供电企业查电人员和()进入用户,进行用电安全检查或者抄表收费时应当出示有关证件。


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253、单项选择题  客户需要开具电费增值税发票的,从申请()起开具电费增值税发票。

A、当月
B、次月


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254、问答题  依法防范电费风险的基本方法有哪些?


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255、多项选择题  下列关于平帐后电费退费业务说法正确的是()。

A.退费资金来源于地级公司财务部;
B.由供电营业所开具退费支票;
C.由供电营业所将退费支票传递给客户;
D.退费资金不从电费专户支出。


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256、单项选择题  在录入电能表计度器显示数据时,需量用户指示录入应为()。

A、整数
B、整数及后2位小数
C、整数及后4位小数
D、以上都可以


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257、单项选择题  银行联网划拨电费工作标准中规定营业所应向银行发送应收信息,在出应后()通过系统生成发送文件。

A.1~2天
B.1~3天
C.1~4天
D.1~5天


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258、问答题  成线损率升高的原因有哪些?


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259、问答题  银行存款备查账如何核帐?


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260、单项选择题  非居民客户抄表见面率必须达到()。

A、98%以上
B、99%以上
C、100%


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261、填空题  改变供电局计量装置接线者系()行为。


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262、问答题  受理减容业务后,基本电费应如何收取?


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263、填空题  两部电价制适合于()的高压供电的大工业客户。


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264、单项选择题  供电营业区的划分和管理办法由()部门制定。。

A、国务院电力管理;
B、省电力部门;
C、县以上电力管理。


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265、问答题  在哪些情况下,允许变更或解除《供用电合同》??


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266、问答题  趸售用电价格的适用范围?


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267、填空题  如果属于物资抵费或者小水电互抵方式的销账,收费员登记(),在系统中销账。


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268、填空题  答复供电方案期限:居民客户最长不超过()天,低压电力客户不超过10天,高压单电源客户不超过1个月,高压双电源客户不超过2个月。


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269、单项选择题  ()是供电局向申请用电的用户提供的电源特性、类型及其管理关系的总称。

A、供电方案
B、供电容量
C、供电对象
D、供电方式。


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270、填空题  检查人员在执行用电检查任务时,应遵守用户的()规定,不得在检查现场替代用户进行电工作业。


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271、填空题  用户连续六个月不用电,也不申请办理暂停手续者,供电企业须以销户终止其用电。用户需用电时,按()用电办理。


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272、填空题  三相负荷不平衡会使电流、电压产生()分量,导致旋转电机发热。


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273、单项选择题  县级供电公司电费专责的电费业务内容有()。

A.与电费管理中心对账
B.收取电费资金并进入电费专用账户
C.与银行进行实时电费的对账
D.打印电费发票


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274、填空题  为支持农村社会事业的发展,郊区的乡镇、县城以下的医院、卫生院(不含院办的制药企业)的用电执行城乡居民生活电价,客户应经卫生行政主管部门()。


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275、填空题  数据流程图进一步分解应从图中的()开始,将它分解为多个处理。


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276、问答题  简述在电费帐务管理标准中开具增值税专用发票的注意事项。


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277、单项选择题  宁波海利达电器有限公司,受电容量为200KVA,2009年3月份实际功率因数为0、89,则该用户该月需()。

A、多支付一定数额的功率因数调整电费
B、多支付一定数额的电度电费
C、少支付一定数额的功率因数调整电费
D、少支付一定数额的电度电费


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278、判断题  若托收时付款方账户上存款不足,先部分收费,后第二次托收。


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279、问答题  农村乡(村)从事油料加工的小型榨油机(报装容量在10千瓦以下,含10千瓦)的用电,不分营业性质应执行什么电价?


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280、填空题  工业用单相电动机,总容量不足1KW者,其电费计价种类属于()。


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281、填空题  发生暂停、减容等变更用电,计算基本电费和变压器损耗时,加封当日()基本电费和变压器损耗,启用当日计收基本电费和变压器损耗。


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282、判断题  应收帐款备查帐账本中汇总欠费应等于当年欠费之和。


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283、判断题  《变压器、高压并联电抗器和母线保护及辅助装置标准化设计规范》规定,双母线接线,三跳启动失灵宜采用操作箱内TJR(启动失灵、不启动重合闸)接点。


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284、问答题  如何正确使用电压表?


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285、单项选择题  收费员允许的进帐单登记差错率:()

A.差错率=0
B.差错率<1‰
C.差错率<0.8‰
D.差错率<0.5‰


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286、问答题  用户新建受电工程项目在立项阶段应与供电企业做那些方面的信息沟通?


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287、问答题  电费资金管理包括哪些内容?


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288、问答题  为什么要对用户实行功率因数考核?


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289、问答题  如何制定抄表例日?


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290、单项选择题  国家实行分类电价和分时电价,分类标准和分时办法由()确定。

A、电网经营企业;
B、电力管理部门;
C、国务院。


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291、填空题  凡署名为山东电力提高服务质量提出合理化建议,被采纳的,山东电力集团公司将视情况给予()元的奖励。


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292、单项选择题  日晒原盐用电执行()。

A、大工业用电
B、农业生产用电
C、一般工商业用电
D、居民生活用电


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293、填空题  无论采取何种基本电费结算方式,对实际最大需量超出减容、暂停后约定容量的,遵照国家供电营业规则第一百条第2款规定,按私自增容进行()。


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294、问答题  在电力系统正常状况下,35kV及以上电压供电的用户受电端的供电电压正负电压允许偏差为绝对值之和不超过额定值的多少?


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295、单项选择题  新装、增容、变更与终止用电当月的基本电费,可按实用天数(日用电不足24小时的,按一天计算),每日按全月基本电费()计算。

A、30分之一
B、31分之一
C、除以当月天数
D、实际开机率


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296、填空题  城镇路灯照明、农村路灯照明执行()电价。


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297、填空题  在受电装置一次侧装有连锁装置互为备用的变压器,按()计算其基本电费。


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298、填空题  装有无功补偿设备且有可能向电网倒送无功电量的用电客户,其无功电能表应能正确记录()电量,供电公司必须同时抄录()电量,并按用电客户()电量与实用()电量两者的绝对值之和,计算月平均功率因数。


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299、问答题  电工指示仪表按测量对象可分为哪几类?


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300、问答题  气设备的高、低压是如何划分的?


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