国际礼仪知识竞赛：国际礼仪知识竞赛考试资料（题库版）

时间:2021-02-19 04:06:51

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1、填空题  所谓礼宾规格，指的就是礼宾工作具体过程中的（）。


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2、填空题  女士不宜把太阳眼镜插在（）。阴天及室内不宜（）。


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3、多项选择题  与外方人士交往时，以下属于不能采用的称呼（）。

A、以技术职称称呼；
B、缺少称呼；
C、绰号性称呼；
D、庸俗性、歧义性称呼


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4、问答题  宴会中敬酒要注意什么？


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5、单项选择题  下列正确的一句话是（）。

A．求职面试结束了只要等消息通知，不需要再做什么
B．求职面试中求职者应该认真倾听主试官的问题，不要做任何记录
C．求职面试时要和主试官多套近乎，拉近距离
D．求职者面对主试官时面部表情总体上应轻松、自然、自信、友好


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6、问答题  接待的方针及其作用是什么？


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7、名词解释  “通话三分钟法则”


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8、问答题  什么是“不得纠正”？


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9、名词解释  接待计划


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10、问答题  提高会议效率的方法有什么？


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11、判断题  “承诺”在国际交往中事关个人乃至国家信誉，那么涉外人员在实际工作和日常生活中就不应该“承诺”。


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12、判断题  在公共场所下蹲，要注意面向他人。


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13、填空题  排位合理：一是了解（）的排位习惯；二是坚持（）的排位惯例。


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14、问答题  现代礼仪的基本特征是哪几点？


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15、问答题  中餐宴会上的桌次应怎样安排？


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16、问答题  经费的预算重视如下四个基本要点是什么？


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17、问答题  翻译在工作中有何职业规范必须恪守？


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18、填空题  一般来说，择友时应优先考虑下述五个标准：一是（），二是（），三是知心敢言，四是（），五是补已所短。


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19、名词解释  “热情有度”


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20、问答题  如何理解正装的色彩选择应遵循“三色原则”？


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21、填空题  参加正式舞会时，要主动邀请（）的女士共舞，惟须注意礼节。原则上是邀请朋友的女伴共舞，不认识者最好（）。


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22、问答题  白金法则它的基本内容是什么？


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23、填空题  面试时的自我介绍往往有两种情况，一是（），二是（）。


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24、名词解释  谈判


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25、填空题  正式餐会绝无划拳、逼酒及（）等不良动作。


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26、判断题  举止有度中的“度”，实际上就是涉外人员举止行为的基本规范。


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27、多项选择题  关于行礼，以下（）特殊场合，人们大都不使用拥抱礼。

A、庆典活动
B、迎送
C、检阅错误
D、授勋


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28、单项选择题  作为一项国际礼仪的基本法则，忠于祖国的具体要求是：（）

A、维护国家形象
B、维护祖国利益
C、坚持民族主义


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29、问答题  握手有何主要禁忌？


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30、问答题  在国际交往中，人们为什么重视按规范的、得体的方式塑造、维护自己的个人形象？


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31、多项选择题  涉外访问礼仪的基本要求（）。

A、客随主便；
B、入乡随俗；
C、严于律己
D、好自为之


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32、问答题  简述餐饮礼仪中的“餐饮适量原则”。


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33、问答题  自信是具有神奇魔力的交际素质，试述克服不自信的方法有哪些？


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34、填空题  见面如需行拥抱亲脸礼，则先亲（）脸颊再亲（）脸颊。


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35、问答题  乘坐飞机时，为什么要更换登机牌？


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36、单项选择题  领带夹的位置与西装是否系钮扣有关，在西装不系钮扣时，领带夹应夹在衬衣的第几粒扣之间（）。

A、第二粒和第三粒之间
B、第三粒和第四粒之间
C、第四粒和第五粒之间


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37、问答题  怎样安排中餐宴请的席位？


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38、问答题  请说明穿着西装的礼仪要求。


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39、判断题  涉外人员必须了解以下三类的常用花语：表示情感、表示国家、表示城市。


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40、填空题  拜访朋友要先约定时间与地点，不宜随便（）。拜访或赴宴不可（）。


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41、判断题  点头表示同意，摇头表示反对，这是人类普遍相同的体态语言。


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42、填空题  回族的主要民族节日有：（），伊斯兰教教历10月1日、（），伊斯兰教教历12月10日和圣纪节，伊斯兰教教历3月12日。


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43、名词解释  一中一外


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44、判断题  不允许在公共场合旁若无人地使用手机。


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45、多项选择题  外方人士在华期间身份必须合法，主要是指（）

A、外国人入境、出境是否合法；
B、外国人在华旅游是否合法；
C、外国人在华投资是否合法；
D、外国人在华居留是否合法


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46、问答题  乘坐飞机为什么要接受安全检查？如何积极配合？


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47、问答题  自我介绍有几种主要形式？


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48、问答题  着装的基本原则有哪些？


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49、问答题  举出三个例子说明礼仪具有时代性的特征。


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50、单项选择题  当受到外宾的赞扬时，最不恰当的回答为（）

A、Thank you（谢谢）
B、I am flattered（这使我很高兴）
C、NO，I am far from that（不，差得远呢）


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51、问答题  商务谈判的基本简述宾主的握手礼仪


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52、单项选择题  在机场、商厦、地铁等公共场所乘自动扶梯时应靠哪侧站立，以便留出另一侧通道供有急事赶路的人快行。（）

A、左侧
B、右侧
C、随便


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53、问答题  

飞机起飞前，一位乘客请示空姐给他倒一杯水吃药，空姐很有礼貌地说：“先生，为了您的安全，请稍等片刻，等飞机进入平衡飞行后，我会立刻把水给您送过来，好吗？”十五分钟后，飞机早已进入平衡飞行状态。突然，乘客服务铃急促地响了起来，空姐猛然意识到：糟了，由于太忙，她忘记给那位乘客倒水了。当空姐来到客舱，看见按响服务铃的果然是刚才那位乘客，她小心翼翼地把水送到那位乘客眼前，微笑着说：“先生，实在对不起，由于我的疏忽，延误了您吃药的时间，我感到非常抱歉。”这位乘客抬起左手，指着手表说道：“怎么回事，有你这样服务的吗？你看看，都过了多久了？”空姐手里端着水，心里感到很委屈，但是，无论她怎么解释，这位挑剔的乘客都不肯原谅她的疏忽。接下来的飞行途中，为了弥补自己的过失，每次去客舱给乘客服务时，空姐都会特意走到那位乘客面前，面带微笑地询问他是否需要水，或者别的什么帮助。但那位乘客却仍余怒未消，摆出不合作的样子，并不理会空姐。
临到目的地前，那位乘客要求空姐把留言本给他送过去，很显然，他要投诉这名空姐。此时空姐心里很委屈，但是她仍然不失职业道德，显得非常有礼貌，而且面带微笑地说道：“先生，请允许我再次向您表示真诚的歉意，无论您提出什么意见，我都会欣然接受您的批评!”那位乘客脸色一紧，嘴巴准备说什么，可是没有开口。
他接过留言本，开始在本子上写了起来。等到飞机安全降落，所有的乘客陆续离开后，空姐本以为这下完了。没想到，等她打开留言本，却惊奇地发现，那位乘客在本子上写下的并不是投诉信，而是一封热情洋溢的表扬信。
是什么使得这位挑剔的乘客最终放弃了投诉呢？在信中，空姐读到这样一句话：“在整个过程中，你表现出的真诚的歉意，特别是你的十二次微笑深深打动了我，使我最终决定将投诉信写成表扬信!你的服务质量很高，下次如果有机会，我还将乘坐你们的这趟航班。”

微笑有何作用？微笑应注意什么？


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54、问答题  举出三个古代的礼仪至今仍在使用例子，说明礼仪具有传统继承性的特征。


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55、问答题  什么是“双向共感”？


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56、填空题  宴客时，男女主人要先举杯敬宾客。宾客回敬，以一次为妥，并由主人开始依序敬起。不能跳过某人，要依序敬酒。不可以（），为不擅饮酒者或女性可以水或果汁回敬。


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57、单项选择题  听音乐会不应迟到，如万一迟到，应何时坐到座位上：（）

A、随到随坐
B、两首曲子中间
C中、间休息时


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58、问答题  制作名片需要注意哪些方面的问题？


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59、判断题  外交特权与豁免是有关国际法规定给予职业外交官特定的外交特权，也是一种外交待遇。


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60、问答题  舞会上一般对舞姿有哪些要求？


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61、判断题  涉外人员要做到严守国家机密，关键是要防泄密、不泄密、反泄密。


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62、填空题  西餐饮酒有餐前酒（）。饭中酒（）。饭后酒有白兰地、高梁酒或甜酒。拿香槟杯或葡萄酒杯，手要握住杯脚。拿高脚杯要兼握住杯身。拿啤酒杯则要握紧把手。喝白兰地要（）。白葡萄酒和香槟须放在冰筒中冷藏再喝。


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63、多项选择题  婆媳问题产生的原因包括（）。

A．价值观的不同
B．婆媳关系的特殊性
C．婆媳心理太敏感
D．地位不平等


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64、多项选择题  涉外人员在穿着打扮须遵守的常规主要包括（）。

A.专业规范
B.内部规范
C.社会规范


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65、问答题  在国际交往中，涉外人员遵循礼仪和习俗的方式有哪些？


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66、填空题  在行亲吻礼时，双方关系不同，亲吻的部位也会不同。长辈吻晚辈，应该吻（）；晚辈吻长辈，应该吻（）或（）。


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67、单项选择题  朋友邀你参加他的私人家庭晚宴，如果是晚上8点钟开始，按照国际礼仪要求，你应该在什么时间范围内到达？（）

A、7：45pm-8：00pm
B、8：00pm整到达
C、8：00pm-8：15pm


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68、问答题  怎样选择适宜交谈的话题？


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69、填空题  搭乘公共电扶梯靠（）站，侧通行。


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70、问答题  简述着装的“三色原则”。


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71、多项选择题  我国公民因私出国出境需办理的手续有（）。

A、交验户口或其他户籍证明、居民身份证和工作证。
B、认真如实地填写中国公民出境申请表。
C、递交所在工作单位或者所在居委会对申请人出国出境的意见。
D、递交与出国出境事由相关的相应证明、证件。


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72、填空题  吃中西餐时，若要短暂离席，要把餐巾挂在椅背上或对折放在面前的（）下。


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73、判断题  某女士应邀到一个公司老板家吃晚饭。由于知道老板的夫人喜欢鲜花，就买了一束红玫瑰送给老板夫妇。


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74、问答题  在赞美他人时应注意些什么？


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75、问答题  怎样确定介绍他人时的顺序？


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76、填空题  求职者的自我形象设计必须重视仪表修饰，要做到（）（）（），给主试官留下良好的第一印象。


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77、问答题  “入乡随俗”是礼仪的重要原则，但做起来又有很多实际问题，请分别对遇到的下列情况谈谈你如何处理。


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78、判断题  做客的时候，如果与主人关系很亲密，可以不用敲门直接进入。


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79、问答题  礼仪的研究对象是什么？


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80、填空题  接待礼仪，通常是指涉外人员在（）中具体从事接待工作时所应遵守的（）规范。接待礼仪的基本要求是：从事具体接待工作的（），都必须树立良好的礼宾意识，即主随客便、礼待宾客、宾客至上。


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81、填空题  一人独行时，要走在马路（）边，遵守规则。


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82、单项选择题  日本茶道讲究“四规”，即（）。

A．和、敬、清、寂
B．味、色、清、静
C．和、清、静、雅
D．和、敬、清、雅


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83、判断题  举止有度中的“度”，实际上就是涉外人员举止行为的基本规范。


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84、问答题  迎来送往关注细节有哪些？


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85、单项选择题  挑选赠送给外国友人的礼品时，要重视礼品的（）。

A．独特性、民族性、针对性、差异性
B．纪念性、独特性、针对性、差异性
C．纪念性、民族性、针对性、差异性
D．纪念性、民族性、独特性、差异性


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86、名词解释  “惯例”


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87、填空题  按照参加谈判的人数来划分，谈判可以分成（）和（）两类。


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88、问答题  赠送礼品的一般规则有哪些？


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89、名词解释  国际礼仪的基本法则


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90、填空题  男士打领带的长度以盖住皮带头为限，不宜（）。


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91、填空题  化妆通常在家里或宿舍进行，注意不要在公共场合众目睽睽之下化妆或补妆。若确有必要化妆或补妆，可在（）进行。


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92、问答题  化妆的主要禁忌是什么？


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93、判断题  回复短信给不熟悉的人，为了节省时间和精力，越短越好，一两个字能表达清楚意思就行了。


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94、问答题  选择个人仪表的外部样式时，除了要根据个人内在品质外，为什么还应考虑职业和年龄？举例说明。


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95、问答题  简述听现场音乐会的注意事项。


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96、判断题  在涉外接在涉外接待中，VVIP一般指正式来访的各国现任的国家元首政府首脑，以及各国合法政党的主要负责人。


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97、问答题  乘坐火车在休息时应注意什么？


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98、填空题  构成礼仪的基本要素是：（）、（）、（）。


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99、单项选择题  双边会谈中，通常用长方形、椭圆形或圆形桌子，宾主相对而坐，以正门为准，主人应坐在哪一侧：（）

A、背门一侧
B、均可
C、面门一侧


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100、单项选择题  在马路上行走时，一般（）

A、女士或长者走在右侧，男士或年轻者行于靠近车辆的一侧
B、女士或长者走在靠近车辆的一侧，男士或年轻者行于右侧
C、两者皆可


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101、单项选择题  个人形象问题的意义：（）

A、纯属个人私事
B、体现着个人素养
C、代表着国家具体形象


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102、多项选择题  西餐的主要特点是（）。

A、主料突出
B、营养丰富
C、供应方便
D、刀工讲究


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103、判断题  与女士一道并排行走时，男士应请女士走在人行道外侧。


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104、问答题  在走访外国人时，需要注意哪些礼仪规范？


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105、问答题  候机旅客应遵守哪些礼规？


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106、问答题  礼仪的意义是什么？


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107、问答题  除握手外，国内外还有哪些通告的会面礼节？


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108、问答题  观众在晚会上需要注意些什么问题？


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109、多项选择题  与礼仪密切相关的学科有（）。

A．伦理学
B．经济学
C．美学
D．新闻学


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110、填空题  旅游时，不可穿（），要穿便服和休闲鞋。


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111、填空题  男士穿西装只能配（）鞋不能穿（）鞋和（）鞋。


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112、填空题  个人资料包括（）和个人简历。


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113、名词解释  “存异”


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114、单项选择题  与人交谈时，应注视对方哪个位置最合适：（）

A、衣领
B、额头
C、双眉到鼻尖构成的三角区


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115、填空题  不可穿（）出门，更不可穿（）接待客人，也不宜穿（）外出。


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116、填空题  与人交谈，手不宜（），更不可以嚼口香糖或槟榔，也不可带（）与人谈话。


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117、问答题  接待的方针具体考虑有哪些？


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118、问答题  接递名片的时候应注意什么问题？


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119、填空题  女性身着裙装上下楼梯的时候，应该选择（）的一边行走。


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120、单项选择题  听音乐会不应迟到，如万一迟到，应何时坐到座位上：（）

A、随到随坐
B、两首曲子中间
C中、间休息时


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121、问答题  涉外人员在国际交往中维护个人形象有何必要性？


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122、单项选择题  在参加公务活动时，女士脱穿大衣时，男士应该如何做：（）

A、主动回避，注意影响
B、主动帮助，挂拿存取衣服
C、在旁边等待，然后挂拿存取衣服


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123、判断题  点头表示同意，摇头表示反对，这是人类普遍相同的体态语言。


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124、问答题  最应避免的穿着打扮的失礼之处有哪些？


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125、判断题  参加舞会时可以穿民族服装。


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126、问答题  现代礼仪的基本原则是什么？


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127、名词解释  电话形象


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128、问答题  在中餐礼仪中，以圆桌安排宴请时如何确定桌次的尊卑次序？


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129、填空题  在捍卫国家尊严的前提下，对哪些话该讲那些话不该讲，哪些是该做哪些事不该做，都应做到（），并且在实际工作中谨严慎行，一丝不苟。


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130、填空题  谈判的地点：一是谈判的（）；二是操作的（）。


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131、填空题  出入境检查一般指边防检查、（）（）（）。


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132、填空题  在现代社会里，教养体现与细节，细节展现出个人素养，从而决定一个人事业的成败。一个人的个人形象真实地体现着其（）。


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133、多项选择题  规范涉外人员个人形象的内容包括（）。

A、规范礼仪、规范标准
B、规范仪容、规范表情
C、规范举止、规范服饰
D、规范谈吐、规范交际


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134、问答题  简述收阅电子邮件的礼仪。


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135、名词解释  适可而止


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136、填空题  西餐出菜顺序是开胃菜（）、汤、主食（）、甜点（）及咖啡或茶。


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137、填空题  正式宴会，进餐厅时，要先看放在入口的（），找出自己的座位，以免上桌时再仓皇找座位。


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138、判断题  按照惯例，一般应向未婚妇女施吻手礼。


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139、多项选择题  在下列场合应关闭手机，不准使用。（）

A、影剧院。
B、考场。
C、乘坐飞机。
D、驾驶机动车。
E、会场。
F、图书馆。


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140、填空题  所谓个人隐私，在一般意义上，就是指某一个人出于（）或者其他方面的特殊考虑，而不愿意对外公开，不希望外人所了解的（）。


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141、问答题  待客时应如何迎送客人？


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142、判断题  服刑人员在其刑事案件了结，服刑期满后，可以申请出国。


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143、填空题  参加餐会或是酒会，男士不宜穿（）袜子。


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144、判断题  在宴会中，离主桌越近，桌次位置越高。


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145、填空题  遵守国际礼仪，在本质上就是为了（）（）（）


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146、填空题  佩戴首饰时，在数量上的规则是以（）为佳，在色彩上的规则是（）。


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147、填空题  一个人在对外交往中如果形象甚佳，就会被视为对（），否则就会被重视为对其交往对象缺乏应有的重视。


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148、填空题  会议礼仪中主席台的布置中职务（），然后按（）、由前至后顺序依次排列。


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149、单项选择题  按照惯例，通话的最佳时间是（）和对方方便的时间。

A．自己方便的时间
B．双方预先约定的时间
C．对方上班的时间
D．双方上班的时间


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150、问答题  简述斟酒的顺序。


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151、填空题  认识自我可以从个人的（）、（）、（）三个方面找到个性坐标。


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152、判断题  为了表示亲近，年龄相差不大的师生之间，学生可以对老师直呼其名。因为，在很多西方的校园里都是这样的。


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153、多项选择题  涉外访问礼仪的基本要求（）。

A、客随主便；
B、入乡随俗；
C、严于律己
D、好自为之


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154、名词解释  仪容


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155、问答题  为什么称礼仪为人际关系的“通行证”？


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156、填空题  介绍时，如对方递交名片，则要回送名片，如无名片可交换，宜（）。交际场合中，最好备有名片交换，以便扩大（）。


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157、填空题  酒会又称（），这种招待会形式比较活泼，便于广泛接触交谈。


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158、多项选择题  《现代汉语词典》对“礼”的解释是（）。

A．表示尊敬的言语或动作
B．本谓敬神，引申为表示敬意
C．姓
D．礼物


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159、问答题  握手的时候应如何决定伸出手的先后次序？


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160、填空题  涉外人员在国际交往中应当注意下列三点：1、（）。2、（）3、（）


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161、填空题  各国实行的出入境检查，大致包括如下四种：第一，（）。第二，海关检查。第三，（）。第四，卫生检疫。


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162、问答题  论述礼宾顺序应把握的原则。


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163、填空题  个人形象是一个人（）和（）相统一的展现。


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164、填空题  吃西餐时，自己的面包是放在（）的小盘子。吃面包要（）。


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165、问答题  观光礼仪及其具体内容有哪些？


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166、填空题  来访国宾在主人陪同下检阅（）三军仪仗队。


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167、填空题  突出业绩一是讲究（）；二是讲究“以例服人”，即喜欢以大量的实例来具体说明问题。


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168、名词解释  规范仪容


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169、判断题  听音乐会时，有一处表演得不怎么好，于是可以喝一下倒彩


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170、问答题  欣赏演出时应如何表现自己的良好教养？


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171、填空题  搭乘捷运或公车要遵守（）原则。车上不可大声交谈及（）。相机让座。


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172、问答题  会晤合影正式介绍有哪些方面？


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173、多项选择题  在国际交往中，遵守“忠于祖国”基本法则的行为通常体现在（）基本方面。

A、维护祖国的利益
B、拥护本国的政府
C、了解本国的方针
D、维护本单位的权益


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174、判断题  为客人泡茶时，应将水注满水杯，以示尊重。


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175、单项选择题  在正式场合，女士不化妆会被认为是不礼貎的，要是活动时间长了，应适当补妆，最好在以下什么地方补妆？（）

A、办公室
B、洗手间
C、公共场所


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176、问答题  请谈谈时代对大学生的仪容、仪表、仪态的要求。


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177、单项选择题  学习礼仪的作用，首先体现在：（）

A、内强素质
B、外塑形象
C、增进交往


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178、填空题  正式宴会应以请柬邀约客人，一般情况下，请柬至少应当提前（）送达。


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179、填空题  在社交场合中，对涉外人员的穿着打扮所提出的基本要求是：时尚、（）、个性。


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180、问答题  简述餐饮礼仪中的“6M原则”。


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181、填空题  接到请帖时要看清楚服装规定。规定穿便服，则不宜穿（）赴宴。正式宴会的请帖上，均写明服装规定。


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182、问答题  为什么说“串门”与“做客”不同？做客前应作些什么准备？


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183、填空题  就一般情况而言，按比例给付服务人员的小费约占消费者消费总额的（）至（）之间。


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184、判断题  家里常明灯，浪费的是我的钱，与别人没关系。


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185、问答题  接待的日程及在其过程中应该注意什么？


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186、填空题  戒指戴在不同的手指上有着不同的含义，因此，戒指不可乱戴，以免发生误会。一般来说，戒指戴在食指上，表示（）；戴在中指上，表示（）；戴在无名指上，表示（）；戴在小指上，则表示。


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187、填空题  参加谈判前，应认真修饰个人仪表，尤其要选择端庄、雅致的发型，一般不宜染彩发。男士应（），女士应（）。


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188、单项选择题  《礼》起源于（）。

A、生活
B、社会
C、家族
D、禁乱


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189、单项选择题  请柬上的“RegretsOnly”是什么意思？（）

A、出席与否请随意
B、不能出席时才需要回复；如果参加，则不要回复
C、出席时才需要回复；如果不参加，则不要回复


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190、问答题  如何婉拒他人赠送的礼品？


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191、判断题  “子不言父名，徒不言师讳”属于封建迷信与礼教的产物，在现代早已没有价值。


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192、单项选择题  商务活动中，男士可穿下列何种西服？（）

A、粗格呢西服
B、印有花、鸟图案的西服
C、条纹细密的竖条纹西装


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193、问答题  简述礼仪的内容。


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194、判断题  对信奉基督教国家的外宾流行行合十礼。


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195、填空题  在涉外接待中，介绍宾主双方的标准顺序是（）。


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196、填空题  参加丧礼穿著宜朴素，避免穿（）。


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197、名词解释  涉外人员的个人礼仪


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198、问答题  

上海某科技有限公司召开了一次全国客户联络会，公司的江总经理带着秘书荀小姐亲自驾车到浦东机场迎接来自香港某集团的周总经理。为了表示对周总的尊敬，江总把周宗请到后排左座，并让荀小姐在后排作陪。
周总到宾馆入住后，对荀小姐说，明天上午八点开会，我会打的到现场，就不麻烦你们江总亲自来接了。
周总为什么会这样说？江总在座次安排上有什么不妥吗？请你谈谈对乘车礼仪的看法。


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199、判断题  在一般情况下，外交特权与豁免权可以由享有者个人放弃。


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200、填空题  机票通常分为先期准备、（）、乘机表现三个登记。


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201、多项选择题  关于举止行为，以下（）是应避免的失礼行为。

A、女性在就座于他人对面时，双腿靠拢，坐姿优雅。
B、漠视对方人员，面无表情。
C、在大庭广众之前高翘“二郎腿”，脚尖指人。
D、举止得当，“站有站相，坐有坐相。”


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202、问答题  饮用咖啡时，应当如何添加配料？


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203、单项选择题  英国人对动物的禁忌是：（）

A、仙鹤
B、蝙蝠
C、孔雀和大象
D、猫


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204、填空题  在正式的涉外会晤中，宾主双方面对面就座，此种座次排列方式称为（）。


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205、问答题  握手礼节应注意哪些问题？


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206、问答题  在国际交往中怎样才能令自己的着装符合身份？


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207、填空题  1966年——1976年，中国进行了文化大革命，十年动乱使国家遭受了难以弥补的严重损失，也给“礼仪”带来一场浩劫。这是当代礼仪的（）。


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208、多项选择题  关于宴会礼仪，以下（）属于宴会上的不雅举止。

A、剔牙时毫不掩饰；
B、对他人不断劝酒；
C、“品味”餐具；
D、每次入口食物过多


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209、单项选择题  朋友邀你参加他的私人家庭晚宴，如果是晚上8点钟开始，按照国际礼仪要求，你应该在什么时间范围内到达？（）

A、7：45pm-8：00pm
B、8：00pm整到达
C、8：00pm-8：15pm


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210、单项选择题  军人穿军装戴军帽与人握手时，应怎样行礼：（）

A、先行军礼再握手
B、先握手再行军礼
C、两者皆可


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211、填空题  晚辈要主动表示前往拜会长辈，不宜随便（）。长辈表示来访时，不宜（）。


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212、判断题  公务送别时，当对方所乘的交通工具尚未开动或离去时，公务接待人员绝不能先行离开。


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213、单项选择题  在与外宾洽淡过程中，如需打断对方的谈话，最恰当的表达方式为：（）

A、摆手即可
B、Excuseme……（对不起，客套语）
C、Iamsorry……（对不起，抱歉）


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214、填空题  由主人亲自驾驶的轿车，一般（）排座为上，（）排座为下；以（）为尊。


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215、填空题  握手的顺序也是有一定的规则的：男女之间，应由（）先伸手；长幼之间，应由（）先伸手；上下级之间，应由（）决定是否握手；主客之间，应是（）向（）先伸手；师生之间，应由（）先伸出手。


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216、问答题  赛会上观众行为有哪些禁忌？


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217、问答题  为什么说财富的增长与素质提高不同步会造成形象的扭曲？


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218、单项选择题  在电梯里，正确的站立方向：（）

A、侧身站立
B、面对电梯门站立
C、与人背对背站立


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219、名词解释  免税商店


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220、单项选择题  社交场合男女握手时，应当由谁先伸手（）

A、无所谓
B、男士
C、女士


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221、填空题  一般而言，涉外人员个人举止的基本规范是（）。


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222、问答题  

美国某公司是我国北京某公司在美国出口总代理商，2009年3月18日该公司副总经理到北京考察生产企业，并商谈某商品向美国出口，扩大市场份额的问题。随同来华的还有市场顾问、技术专家、秘书共四人。中方公司为了表示友好，决定向美方客人送一点小礼物。
在商量送什么礼品时，人们提出了不同的礼单：公关部经理认为送中国的折扇和茶叶为好，因为夏天即将来到，这两样都是消夏用品，而且都有中国特色，有纪念性。扇子两把，一把檀香团扇，给夫人用，一把是中国文人用的白色纸扇，上面写上中国诗词。小张是音乐爱好者，觉得应该送中国传统音乐的CD唱片。部门经理认为送公司的产品为好，这样既可以表达礼貌，也可以扩大公司产品的影响。
你知道送礼有什么讲究，有哪些礼仪要求吗？你觉得他们说得有道理吗？如果你来决定，你会怎样决定？


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223、单项选择题  维吾尔族的传统节日多具有（）色彩。

A．基督教
B．佛教
C．伊斯兰教
D．印度教


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224、多项选择题  关于介绍双方，按我国习惯做法（）。

A、先介绍中方人士，后介绍外方人士；
B、先介绍主方人士，后介绍客方人士；
C、先介绍外方人士，后介绍中方人士；
D、先介绍客方人士，后介绍主方人士


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225、名词解释  公共场合礼仪


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226、填空题  亲戚网就是一个家庭以血缘关系和姻缘关系为（）的一个大家族关系。


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227、判断题  送礼应讲究针对性，因人而异。


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228、问答题  如果你上课迟到了，该怎样做？


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229、问答题  做客应注意哪些环节？


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230、多项选择题  礼貌的原则是（）。

A．真诚
B．平等
C．尊敬
D．妥协


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231、填空题  信誉从某种意义上讲，信誉就是生命，就是（），就是（），就是（）。


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232、填空题  头发是人体的制高点，修饰头发的时候，要做到“三勤”，指的是（）。


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233、判断题  对于两个互不相识的客人，如果他俩性格不相合，主人就没有必要为他俩作介绍。


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234、判断题  在安排西餐座次时，应安排男主宾坐在女主人右侧。


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235、判断题  用西餐时，刀口内向，叉齿向下，呈八字状放在餐盘上，表示用餐完毕。


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236、判断题  宴会结束以后，宴会上剩下的香烟可以带走。


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237、填空题  进入宴会厅前，要先（）挂在衣帽间。


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238、问答题  “国际交往九不送”具体指什么？


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239、填空题  礼宾的含义，就是规范全体有关人员在（）的整个过程中，都应自觉而主动的、自始自终地对自己的接待对象以礼相待。


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240、填空题  在国际交往中，对涉外人员个人服饰的基本规范是应己、（）、（）、（），此即四应规则。


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241、填空题  所谓略加修饰，则是指涉外人员应当依照常规对个人仪容进行必要的（）、（），使之美观大方。


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242、单项选择题  下列不属于简历撰写技巧的是（）。

A．突出重点
B．简洁美观
C．措辞得当
D．多用简写词语


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243、判断题  正式宴会上，如果天气炎热，可以脱掉外套凉快一下，等不太热了再穿。


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244、问答题  交谈时为什么要讲究语言文明？


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245、单项选择题  如果主人亲自驾驶小轿车，哪个座位应为首位（）

A、副驾驶座
B、后排右侧
C、后排左侧


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246、填空题  掌握一些网络常用缩略语，对我们的社会交往很有帮助，比较常用的有：IMHO的意思是以（）；FYI的意思是仅供参考；BTW的意思是（）。


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247、问答题  预约拜会时要注意哪些具体问题？


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248、问答题  如何做好商务接待的准备工作？


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249、问答题  举例说明礼制与礼俗的区别与联系。


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250、单项选择题  佩戴首饰时应注意的规则包括（）。

A．佩戴首饰要注意场合
B．正式场合佩戴首饰不必讲究质地、做工
C．工作或休闲时可佩戴高档首饰
D．金色首饰适合于暖季佩戴


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251、名词解释  以人为本


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252、问答题  举例说明礼貌、礼节和礼仪的区别和联系。


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253、问答题  在国际交往中怎样才能表现得不卑不亢？


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254、填空题  在教室里保持安静，一是（），二是（），三是说话要轻。


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255、填空题  （）是父母与子女建立良好关系的桥梁。


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256、问答题  王先生遇见一位他很敬重的学者，这位学者正和其他的人谈话。王先生想，在这么多人面前，应该更加表示对学者的尊敬，于是顾不上摘帽子，跑过去主动伸出手和这位学者握手。在握手时，他为了表示热情，用力握住了学者的手，并长时间地握住学者的手不放。试分析王先生行为的失礼之处。


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257、单项选择题  以下哪种颜色的袜子不能在穿西装的时候穿（）。

A、黑色
B、深蓝色
C、白色


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258、判断题  在宴会过程中如果感到太热了，可以脱去外衣。


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259、问答题  尊重妇女应当通过男士的哪些具体行动得以体现？


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260、单项选择题  下列符合自我介绍要求的一句话是（）。

A．求职者在介绍自己特有的才华和优势时一定要突出自己，甚至可以修饰夸张些
B．求职者要注意用自己的眼神和表情表达内心世界
C．求职者介绍自己要面面俱到
D．求职者介绍时语言要尽量l：7语化，可以用口头语、附加词等


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261、判断题  在包装礼品时，要去掉礼品上的价格标签。


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262、填空题  在人际交往中，尤其是在国际交往中，对一切与时间相关的约定一定要（），严格按照（）。遵守时间在国际社会里已经成为（），评价一个人文明程度的重要标准之一。


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263、多项选择题  邻里间相处应做到（）。

A．平时邻居见面要互相打招呼，点头示意或寒暄几句
B．遇到不顺眼的邻居就旁若无人，径直而过
C．当邻居家遇有婚丧嫁娶，要尽可能给以帮助
D．邻里之间做不到的事情就不要夸口应承


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264、填空题  全面介绍周朝礼仪制度的《（）》，是中国流传至今的第一部礼仪专著。


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265、判断题  为了互相学习的需要，同学之间，不必经过对方允许，可以随意翻看对方的笔记。


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266、问答题  如何向他人索取名片？


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267、判断题  涉外人员必须了解以下三类的常用花语：表示情感、表示国家、表示城市。


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268、判断题  为客人泡茶时，应将水注满水杯，以示尊重。


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269、问答题  在国际交往中怎样才能表现得不亢不卑？


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270、判断题  在亚洲，韩国人姓名通常是名前姓后；泰国人是姓前名后。


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271、填空题  斟酒时，服务员站在客人的右边后侧，面向客人，将右臂伸出进行斟倒，瓶口与杯口保持（）厘米的距离，红葡萄酒斟至酒杯容量的一半即可；白酒、白葡萄酒、香槟酒斟至酒杯的（）；白兰地酒则斟至酒杯（）。每斟一杯换一个位置，不允许在同一位置给左右客人斟酒。


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272、问答题  怎样确定赠言的内容？


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273、填空题  送礼宜在私下进行，一般由送礼人当面送给受礼人，通常在（）或（）送上。


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274、单项选择题  日本人用右手的拇指与食指合成一个圆圈时，是表示（）。

A．OK
B．钱
C．零
D．你好


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275、问答题  简述制作名片的注意事项。


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276、问答题  出席宴会应注意哪些问题？


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277、多项选择题  在国际交往中，双方可选择交谈的话题有（）。

A、双方所正式拟定的内容；
B、有助于交往对象进一步了解对方实际情况的内容；
C、公众所欢迎的轻松愉快的内容；
D、交谈对象本人确有所长的内容；


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278、问答题  解释六W规则？


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279、判断题  在餐厅进餐，服务员送上菜单后，主人请主宾点菜，主宾可让女宾点菜，或自己点一两样菜，然后请主人或在座的其他客人点菜，亦可征求服务员的意见。


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280、填空题  安排涉外宴请的用餐环境，主要需要注意四点：第一，环境要（）；第二，环境要（）；第三，环境要（）；第四，环境要（）。


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281、多项选择题  西餐的主要特点是（）。

A、主料突出
B、营养丰富
C、供应方便
D、刀工讲究


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282、单项选择题  上班时间因工作需要而上网，须遵守“公款公用”和（）两项基本原则。

A．防范“黑客”
B．因公上网
C．能上则上
D．择时上网


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283、判断题  标价的飞机票有效期为二年，在此期限内，一般可按规定变更旅行日期或退票。


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284、单项选择题  在商务活动中，与多人交换名片，庆讲究先事次序，正确的次序是：（）

A、由近而远
B、由远而近
C、左右开弓，同时进行


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285、问答题  接待的方针总体要求有哪些？


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286、名词解释  举止有度


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287、问答题  座次的排列是怎么样的？


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288、填空题  信誉从某种意义上讲，信誉就是（），就是（），就是（），就是工作效率。


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289、多项选择题  与外方人士交往时，以下属于不能采用的称呼（）。

A、以技术职称称呼；
B、缺少称呼；
C、绰号性称呼；
D、庸俗性、歧义性称呼


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290、判断题  服饰反映人们的等级、社会地位，古今相同。


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291、单项选择题  对外交往中，一个人有没有教养、讲不讲社会公德的重要标志之一是（）。

A．尊重隐私
B．以右为尊
C．不宜先为
D．爱护环境


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292、判断题  某女士应邀到一个公司老板家吃晚饭。由于知道老板的夫人喜欢鲜花，就买了一束红玫瑰送给老板夫妇。


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293、填空题  勿大声或拍手喊叫（），应以左手示意。


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294、问答题  为他人签名时，应当遵守哪些礼仪规范？


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295、问答题  外交使馆的外交特权与豁免的内容有哪些？


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296、问答题  了解我方要求有哪些？


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297、填空题  女士中午不宜穿（）。


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298、填空题  在人际交往中，礼仪主要有六大功能：（）（）（）（）（）（）。


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299、问答题  关心有度主要体现在哪些方面？


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300、填空题  我国规定，正常标价的机票有效期为（），在此期间之内，一般可按规定（）或（）。


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