通信业务营业知识考试：移动通信基础业务必看考点（题库版）

时间:2021-02-19 03:29:44

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1、问答题  快讯内容是否可以保存？


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2、问答题  如何发送国际彩信？


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3、问答题  我不是“圈子掌门人”客户，是不是也可以上传短信呢？


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4、问答题  手机报是什么业务？


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5、填空题  移动电话用户持移动通信终端（手机）在（）（即同一个长途编号区）拨打或接听（）语音电话的业务，称为移动本地电话业务。


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6、填空题  移动后付费用户需要签约并登记（），先使用，后付费。


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7、问答题  什么是139邮箱微博？


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8、问答题  客户下载“手机证券”是否会产生费用？


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9、问答题  我如何上传种子短信呢？


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10、问答题  短信仓库通过短信指令如何进行激活？


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11、问答题  上传短信是怎么收费的？


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12、问答题  短信仓库的优点？


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13、问答题  群发短信时候，目前系统是如何处理每一条短信回执的？


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14、问答题  什么样的客户可以转发和接收种子短信？


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15、问答题  如何修改手机银行卡密码？


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16、问答题  点播短信需不需要另外交费呢？


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17、问答题  使用随e行业务是不是要换手机？


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18、判断题  信息导航预定类业务商旅服务对前向用户收取服务费，与合作伙伴进行结算。


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19、问答题  手机动画业务必须使用播放器吗？


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20、判断题  先付费后使用，准实时计费，准实时扣费。


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21、问答题  智能秘书的功能费是如何收取的？


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22、问答题  总能接到集团短信，想取消怎么办？


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23、判断题  呼叫中心业务范围不包括增值类服务。


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24、问答题  无线城市如何收费？


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25、问答题  短信回执业务如何收费？


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26、问答题  手机导航软件是否需要购买？


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27、问答题  手机导航语音服务的工作时间？


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28、判断题  中国联通用户开通一卡多号业务时分为更换SIM卡和不换SIM卡两种情况。


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29、问答题  动感短信的语音附件可以转发吗？


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30、问答题  被叫客户漫游或呼转时可否收听动感短信的语音内容？


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31、问答题  开通WLAN自动认证业务何时生效？


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32、问答题  手机动漫业务的动漫杂志（彩信）有哪些？


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33、问答题  手机移动微博是怎么收费的？


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34、问答题  短信过滤业务中的黑名单生效方式是什么意思？


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35、判断题  IPTV包月订购次月生效，自动续订。


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36、问答题  短信业务的计费原则？


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37、问答题  短信仓库中的消息有几种状态？


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38、问答题  如何激活飞聊？


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39、问答题  在国际漫游情况下能否使用手机电视业务？


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40、问答题  我在一个月内二次订购了无线体育俱乐部高级会员业务，是否二次都收取我费用？


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41、问答题  通过飞信Bar给好友发送消息收费吗？


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42、问答题  无线音乐普通会员怎么升级为高级会员？


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43、问答题  客户取消139邮箱后，邮件保留多久？


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44、问答题  手机证券的业务资费？


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45、判断题  沃家庭B套餐内成员用户办理停机保号（及挂失）时，套餐费用正常收取，并须收取停机保号费。


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46、问答题  通过哪些方式开通手机上网业务？


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47、问答题  所有的手机客户都可以接收到小区短信吗？


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48、判断题  动本地电话业务双向计费，以分钟为单位计费，不足1分钟按1分钟计，自2008年起新批复的套餐均本地接听免费。


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49、问答题  用中文短信时，每次最长可收发多少信息？


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50、判断题  信息导航企业名片业务向前向用户收取通信费外，也需向后向客户收取使用费。


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51、问答题  漫游到国外，接短信怎么收费？


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52、问答题  如何办理集团彩铃？


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53、问答题  如何通过飞信Bar开通飞信服务？


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54、问答题  使用手机视频业务需要什么条件？


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55、问答题  动漫3元包和5元包有什么区别？


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56、判断题  Internet是世界上最大、最流行的计算机网络，主要采用TCP/IP协议。


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57、问答题  什么是在线应用？


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58、问答题  新客户如何使用动感短信？


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59、问答题  飞信好友前面显示小信封是绿色的，这是什么意思？


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60、单项选择题  移动本地长途业务的计费单位是什么？（）

A、秒
B、分钟
C、6秒
D、MB


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61、问答题  如何将手机支付业务与其他支付业务区分开？


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62、问答题  中国联通的客户，能用随e行吗？


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63、问答题  开通手机钱包为什么一定要开通手机支付帐户？


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64、问答题  短信中心号码是什么？


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65、问答题  我可以免费收藏多少条移动微博内容？


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66、问答题  手机视频业务计费原则？


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67、判断题  数字移动通信是由基站子系统和移动交换子系统等设备组成蜂窝移动通信网。


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68、问答题  WAP页面上展示的常规主题业务都包括什么内容？


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69、问答题  给国外的朋友发送彩信怎么收费？


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70、判断题  校园融合套餐是面向校园内同一客户提供的集预付费手机、宽带、WLAN、增值及多功能应用服务于一体的融合套餐，套餐内用户统一账户缴费。


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71、问答题  怎样修改号簿管家密码？


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72、判断题  168电话声讯服务是通过电话局里的自动声讯台，由话务员通过电话机查询所需的信息。


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73、问答题  如何通过短信方式开通、取消号簿管家功能？


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74、填空题  用户定制了（）业务后，可以设置一定数量的优惠号码，发送短信时享受优惠的资费。


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75、问答题  手机导航软件是否可以在线升级？


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76、问答题  手机支付注册时能不能不注册手机邮箱？


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77、填空题  （）是一种集视频、话音于一体的多媒体通信业务，利用通信网络同时实现用户之间音、视频的通信。


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78、问答题  使用手机银行卡业务如何查询话费余额？


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79、判断题  中国联通套餐类融合业务可为共享时长套餐、叠加共享时长套餐、校园融合套餐。


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80、判断题  相比较ADSL方式，LAN方式用户端不需要“MODEM”终端，且上下行双向速率对称。


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81、问答题  彩铃音乐盒如何收费？


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82、判断题  ADSL技术能同时提供语音业务和高速数据接入业务。


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83、问答题  手机福彩业务如何收费？


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84、问答题  手机网游业务需要取消吗？


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85、问答题  动漫包如何定价？


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86、问答题  是否可以给小灵通/联通客户发送语音短信？


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87、问答题  我在定时状态设置里设置每天22点到7点自动进入睡眠状态，如果我某天在23点手工设置假关机状态2小时，那么2小时后，我的手机处于什么状态？


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88、问答题  手机钱包（联名卡）中手机钱包与信用卡帐户的区别？


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89、判断题  中国联通MPLSVPN产品是在公共IP网络平台上，通过MP-BGP协议传播用户VPN路由，采用多协议标记交换技术建立用户数据传送通道


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90、问答题  退出移动之家数据业务发烧友俱乐部会员的方式？


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91、问答题  如何进入空中营业厅？


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92、问答题  发送集团短信时直接发送和通过集团短号码发送是否有区别？


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93、问答题  VOIP业务可实现哪种方式？


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94、判断题  校园融合套餐是面向家庭客户提供的集固定电话、手机和增值业务于一体的融合套餐，套餐内成员用户统一账户缴费，固话、手机共享时长。


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95、问答题  彩铃个人回铃音库的容量有多大？


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96、问答题  什么是快速缴费？


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97、判断题  用户申请的电脑保姆业务只限在两台电脑上进行使用。


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98、问答题  手机报天下网的访问方式？


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99、问答题  可以把详单邮寄到139邮箱吗？


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100、问答题  移动微博认证审批需要多长的时间？


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101、多项选择题  移动后付费业务的主要特点是什么？（）

A.用户不需要须签约和登记客户资料
B.先使用，后付费，按月缴费，可对用户进行信用额度控制
C.后付费用户享受更好的客户服务，如客户俱乐部等
D.先付费后使用，实时计费，实时扣费
E.不参与积分计划


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102、问答题  国外客户漫游到中国大陆地区，使用GPRS网络上网怎么收费？


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103、问答题  手机动画业务如何收费？


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104、问答题  如果客户收到语音短信但没有提取可以保存多长时间？


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105、问答题  用游戏点数都能买什么？


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106、问答题  什么时间使用GPRS网络上网有优惠？


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107、问答题  手机阅读客户端软件是否需要购买？


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108、问答题  如何使用手机导航语音服务？


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109、问答题  集团双免客户之间使用动感短信接听语音外呼是否收费？


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110、判断题  共享时长基本套餐为1部固话＋1部手机，每增加一部手机或固话，分别增加相应的最低消费额和时长。


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111、问答题  移动微博可以将哪些人收录入名单？


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112、填空题  国内漫游电话业务双向计费，主被叫区别计费，以（）为单位计费。


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113、问答题  “游戏玩家”业务退订后还会扣取费用吗？


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114、判断题  沃家庭A套餐内成员用户国内长途互拨免费。。（本地语音）


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115、问答题  点播动画/漫画如何收费？


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116、判断题  宽带用户访问的网站，实际也是一台计算机，它的计算能力、以及同时承载的用户数量，会影响宽带用户上网速率感知。


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117、问答题  在按1#键复制彩铃铃音时按键的间隔是否有时间限制？


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118、问答题  使用手机银行卡查询话费余额的方式有哪些？


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119、问答题  手机银行卡的接入方式有哪些？


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120、问答题  如何开通手机动漫业务3元包和5元包？


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121、判断题  上网用的调制解调器，俗称“猫”，它的质量、型号，以及散热都会影响用户上网速度感知。


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122、问答题  无线上网卡可以在联通的GSM网络下使用吗？


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123、问答题  请问手机报天下网如何计费？


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124、问答题  如何自动登录飞信Bar？


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125、问答题  客户订制手机阅读业务后是否当月就收费？


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126、问答题  彩铃功能取消后彩铃铃音是否可以保留？


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127、问答题  取消号簿管家业务后，服务器上的信息是否保存？


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128、单项选择题  3G标准资费中，可视电话国内长途的计费单位是什么（）

A、秒
B、分钟
C、6秒
D、M


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129、判断题  视频版家庭安防的登录方式有：客户端登录、手机登录、网络平台登录以及指纹登录。


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130、填空题  实际上电流互感器的一次安匝数（）二次安匝数


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131、问答题  短信过滤业务中的白名单生效方式是什么意思？


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132、判断题  3G手机按可以加入共享时长套餐。


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133、判断题  信息导航预定类业务属于全国统一管理，集中运营与属地化运营相结合的业务。


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134、问答题  无线吉林业务中有哪些电视直播频道？


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135、判断题  中国联通、中国电信、中国移动各颁发了一张3G牌照,分别是WCDMA、TD-SCDMA和CDMA2000。


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136、判断题  政务热线产品不具有呼出服务功能。


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137、问答题  如果我交费的金额小于欠费金额，是否能交存成功？


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138、判断题  同步端口以8Mb/s数字电路接入承租方的通信网。


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139、填空题  2009年1月7日，中国联通获得了（）制式的3G牌照


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140、问答题  在国内（不含港澳台）漫游时收发短信的费用是否比非漫游时高？


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141、问答题  用手机买完福彩后怎么兑奖？


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142、问答题  通过飞信PC客户端给好友发送彩信如何收费？


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143、问答题  什么是短信签名档业务？


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144、问答题  通过WEB网站下载飞聊的方式？


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145、问答题  怎么开通飞信？


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146、问答题  如果下载手机阅读业务客户端软件或图书时，手机出现内存不足的情况怎么办？


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147、问答题  飞信的服务号码及网址是什么？


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148、问答题  什么是国际短信？什么是短信国际漫游？


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149、问答题  使用无线吉林业务对手机终端有要求吗？


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150、判断题  沃家庭A套餐采用“1部宽带＋1部固定电话＋M部2G手机”形式。


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151、问答题  如何创建中国移动手机桌面助理业务共享通讯录？


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152、问答题  “农信通”提供的农业信息是由哪里提供的？


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153、问答题  我可以用何种方式进行缴费？


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154、判断题  统一账号业务是指用户将一个业务号码作为其他多个业务的业务账号和付费号码。


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155、判断题  信息导航查询类业务是基于信息导航业务平台，利用语音、短信、WEB、WAP等多种渠道，向后向用户提供码号信息查询的业务。


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156、问答题  客户选择彩铃包季后取消再申请包年套餐，如何收费？


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157、问答题  手机报客户国际及港澳台漫游时回复短信会收费吗？费用如何收取？


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158、多项选择题  移动VPDN的主要特点是什么？（）

A.性价比高
B.执行套餐自动升级
C.高速安全
D.组群内拨打短号码
E.移动性强


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159、问答题  什么是手机客户端？


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160、问答题  手机医疗业务的计费模式包括哪些？


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161、判断题  账单广告媒体：是指利用中国联通自有账单载体或者账单寄送途径为广告客户提供形象、信息、产品宣传的一项业务。


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162、问答题  中国移动手机桌面助理业务，个人最多可以创建多少个共享通讯录？每个共享通讯录最多可添加多少个联系人？


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163、问答题  通过GPRS网络上网时的速度是多少？


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164、问答题  动感短信和普通短信有什么不同？


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165、判断题  电脑保姆不提供网络维修服务。。


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166、问答题  怎么取消手机视频业务呢？


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167、判断题  沃家庭A套餐语音通话实行本地和国内漫游（不含台港澳）通话两费合一的资费结构。


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168、问答题  请问新版手机报天下网是否包含所有的全网手机报？


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169、问答题  客户如何通过短信方式修改静态密码？


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170、问答题  最多能有多少飞信好友？


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171、判断题  黑莓BIS服务产生的流量单独统计，不计入用户所选的3G套餐流量内。


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172、问答题  都可以给谁发送彩信呢？


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173、问答题  系统可以为客户保存多少条语音短信？


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174、问答题  哪些用户具备免缴国际漫游预付款的资格？


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175、问答题  在本地接到1259010的电话是否收取费用？


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176、问答题  彩铃套餐到期后如何执行？


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177、判断题  信息导航预定类业务由中国联通负责受理、计费、业务管理、客户服务，合作方负责提供货品质量、物流配送等工作。


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178、问答题  增值业务发烧友俱乐部的约定期限是多久？


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179、问答题  什么是飞聊？


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180、问答题  飞信有什么用？（飞信有什么主要功能/有什么特点？）


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181、问答题  全体育业务的资费标准？


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182、问答题  包年期间取消农信通后，再次开通是否会重新扣费？


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183、问答题  在3秒内使用17951拨打长途电话收费吗？


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184、判断题  电脑保姆的基础服务有健康体检、风险检测、系统优化和病毒及木马查杀服务。


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185、问答题  如何评论、转发移动微博？


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186、问答题  什么是游戏点数？


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187、判断题  家庭安防功能费、视频中心存储费按年收取，安装调试费、告警设备费一次性收取。


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188、问答题  彩铃资费有几种？


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189、问答题  在飞信上发布微博，在移动微博的主站上是否能看到？


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190、问答题  如何赠送彩铃音乐盒？


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191、问答题  如何查询动感短信的种子短信内容？


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192、问答题  我不小心删除了移动之家俱乐部下发的积分兑换短信，怎么办？


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193、问答题  手机证券每天能更改自选股、基金几次？更改后多长时间生效？


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194、判断题  家庭安防安防告警（普通版）提供无线布防、无线撤防、紧急求助、修改密码、远程布防、远程撤防、远程监听、远程启动警号、用户自助等功能。


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195、判断题  仅联通用户可收听10155点播语音节目。。联通用户及其他移动运营商的用户和固网用户均可收听。


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196、判断题  “冲印我世界”基于宽带互联网多媒体交互功能，为用户提供网络数码冲印及相关服务。


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197、问答题  请问可以给非同一集团的集团客户发送集团短信吗？


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198、判断题  沃商店资费体系包含通信费和信息费，信息费根据不同应用的定价收取，通过通信账户进行收取。


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199、问答题  数据SIM卡可以接听电话吗？


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200、判断题  根据被叫电话号码所处地点或归属地的不同，移动本地长途电话业务分为移动本地国内长途电话业务、移动本地港澳台长途电话业务和移动本地国际长途电话业务。


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201、问答题  开通了手机导航业务，是不是想查询谁在哪里都可以？


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202、判断题  在使用ADSL浏览因特网时，不收取电话通话费。


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203、问答题  开通了高校WLAN套餐，能否使用普通WLAN套餐？


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204、问答题  联通或小灵通等主叫方的网外点对点短信，能够收到短信回执吗？


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205、问答题  什么是短信俱乐部业务？


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206、问答题  动漫包月业务使用方式？


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207、问答题  如何访问手机动漫业务WEB网站？


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208、问答题  设置手机报国际及港澳台漫游时的暂停业务了，现在已经回到国内了，为什么还是收不到？


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209、问答题  客户如何通过短信方式重置静态密码？


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210、问答题  订购了手机导航业务，是否可以同时使用客户端版和WAP版？


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211、问答题  给客户发送的小区短信信息所有的手机客户都能收到吗？


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212、问答题  手机支付帐户充值与缴话费有什么区别？


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213、问答题  用短信方式查询银行卡余额的方式？


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214、判断题  高清视频按次计费订购即时生效，用户在24小时内重复订购，重复收费。


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215、问答题  拔打*188#号码的是什么业务？


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216、判断题  家庭安防安防告警（普通版）仅提供用户短信和语音告警方式。


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217、问答题  游戏点数购买有什么限制吗？


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218、问答题  退出短信俱乐部的方式？


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219、判断题  信息导航优先报号业务向前向用户收取通信费外，也需向后向客户收取使用费。


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220、问答题  使用手机钱包联名卡消费后由谁开具发票给我？


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221、问答题  WLAN业务如何计费的？


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222、问答题  如果我手机支付帐户大于等于20元，二线客服是否能提供快速销户服务？


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223、判断题  电脑保姆业务不提供上门服务方式，为用户提供的电脑终端维修服务。


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224、判断题  160电话信息服务是由客户通过终端检索出客户所需信息，向客户提供各类信息咨询服务的业务。


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225、填空题  根据被叫电话号码所处地点或归属地的不同，移动本地长途电话业务分为移动本地国内长途电话业务、移动本地港澳台长途电话业务和移动本地（）长途电话业务。


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226、问答题  请问怎么发送集团短信？


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227、问答题  我如何才能加入增值业务发烧友俱乐部？


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228、问答题  飞信不是免费的嘛，那为什么还会扣费呢？


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229、判断题  WLAN业务，采用无线局域网技术，通过无线接入设备实现局部区域覆盖，是固网宽带业务的延伸，也是互联接入的补充。


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230、问答题  可以通过哪家银行给手机福彩投注卡充值？


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231、问答题  被叫客户在关机、占线、拒绝接听、无人接听、不在服务区等情况下，是否影响接收动感短信的语音内容？


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232、判断题  信息导航短信报号业务向前向用户收取通信费外，也需向后向客户收取使用费。


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233、问答题  目前手机证券可以实现的交易品种有哪些？


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234、问答题  WLAN自动认证专属资费套餐中的流量用完了怎么办？


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235、判断题  沃家庭A套餐内固话、2G用户拨打1、9字头及400等收费接入码的通话时长，计入套餐时长；信息费另外计收。


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236、问答题  音乐搜索业务如何收费？


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237、问答题  关闭飞信服务后还会收到飞信订阅产品的信息么？


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238、判断题  1MADSL是指为上网用户提供下行速率最高可达1Mbps的宽带接入产品。


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239、问答题  可以通过哪些方式使用随E行业务？


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240、问答题  使用GPRS会不会影响正常通话？


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241、问答题  MOBILE MARKET的销售面向哪些客户群体？


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242、问答题  GPRS有什么优点？


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243、问答题  139邮箱发彩信功能如何收费？


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244、问答题  安装了客户端软件版，还可以使用WAP版手机阅读业务吗？


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245、问答题  如何对手机投注卡进行充值？


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246、问答题  发送A至10658028收到的下载短信是乱码，如何操作？


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247、问答题  手机医疗业务的使用方式有哪几种？


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248、问答题  接收并查看手机导航语音服务发送的彩信（地图）是否收取流量费用？


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249、问答题  为什么有的时候手机不能登录飞信？


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250、判断题  同振号码主号只能为沃家庭签约固话，同振号码从号码为沃家庭内任意一手机号码，可为2部。。（1部手机）


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251、判断题  信息导航行业信息类业务中国联通提供业务接入渠道、平台资源、网络资源和用户资源、业务资源。合作商提供行业资源和商家资源。。业务资源由合作商提供。


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252、判断题  开多个下载窗口，同时下载内容，以及下载内容时，上传大量内容，都会影响上网速度感知。


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253、问答题  如何订购手机导航业务？


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254、多项选择题  移动预付费业务的主要特点是什么？（）

A.用户需要须签约
B.先使用，后付费，按月缴费，可对用户进行信用额度控制
C.按照国家移动电话实名制的要求登记客户资料
D.先付费后使用，实时计费，实时扣费
E.无需登记客户资料


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255、问答题  WLAN自动认证专属资费叠加包如何订购？


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256、问答题  下载成功后阅读漫画电子书，怎么收费？


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257、判断题  共享时长基本套餐不可以赠送或以可选包形式提供固话来显、固话悦铃、手机来显、手机炫铃等多种附加业务。


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258、判断题  沃家庭B套餐内3G用户本地拨打套餐内其他成员用户（不论被叫是否处于漫游状态），2G手机均免费。


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259、问答题  短信中心下发短信是怎么回事？


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260、判断题  用户在2G网络下使用手机上网业务时，将产生两笔费用，通信费和信息费。产生的通信费和信息费都与手机话费同时收取。


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261、问答题  什么是手机钱包（联名卡）信用卡帐户？


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262、问答题  音乐随身听有哪些功能？


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263、判断题  中国联通波长出租产品可为客户提供点到点的传输，也可以作数字传输电路。


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264、判断题  通信管家业务与联通秘书、随身号薄、同振业务不互斥。。


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265、问答题  我是长春移动客户可能开通智能回复业务吗？


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266、判断题  人员外包服务是对座席代表进行培训、管理、考核，并派驻到客户要求的场地工作的外包服务


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267、问答题  游戏包的游戏多长时间更新一次？


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268、问答题  手机电视节目怎么收费？


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269、判断题  封套广告媒体：是指利用中国联通为客户办理通信业务时将客户留存的受理单、发票以及找零等外封套为广告载体。


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270、问答题  每日下载彩铃铃音是否有数量限制？


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271、问答题  如何通过短信方式下载彩铃铃音？


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272、问答题  可以使用139邮箱一次给多少个好友发送短信？


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273、问答题  怎样使用移动身微博分名单发私聊？


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274、问答题  发往特殊的号码可以收到短信回执吗？


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275、问答题  随E行业务都有哪些特征？


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276、问答题  如何使用短信方式开通、取消智能秘书业务？


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277、判断题  FMC业务融合是指可以通过一系列接入网络接入到多种设备的业务，但业务标准是独立的。。


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278、判断题  宽带线路的线径、距离、使用年限、同一大堆芯线中的宽带使用用户数量等都会影响用户上网速度。


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279、问答题  我可以通过什么途径登录139邮箱微博？


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280、问答题  WLAN上网业务暂停、恢复功能操作？


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281、问答题  手机支付注册不成功，能否注册手机邮箱？


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282、问答题  我如何查询我短信俱乐部的积分、排名？


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283、问答题  收到了“飞信订阅产品”的短信通知，不是飞信客户，可以参与么？


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284、问答题  彩铃铃音库中已经有这首彩铃了（或个人铃音库已满），还能复制吗？


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285、问答题  怎样申请无线音乐俱乐部业务？


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286、问答题  短信俱乐部业务是如何收取费用的？


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287、多项选择题  3G后付费用户的主要特点包括：（）

A.需签约和登记用户资料
B.无需签约和登记用户资料
C.采用先付费，后使用，实时缴费的形式
D.采用先使用，后付费，按月缴费的形式
E.使用80元包1GB的套餐


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288、问答题  下发的WLAN自动认证业务密码如何使用？


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289、问答题  音乐搜索的业务功能？


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290、问答题  短信回执的个性化功能设置方式是什么？


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291、问答题  号簿管家业务通讯录管理可以完成哪些操作？


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292、问答题  客户下载或订购MM业务如何付费？


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293、问答题  通过短信方式使用二维护码业务，需要开通哪些手机服务，具备哪些手机功能？


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294、问答题  请问国际短信的资费如何收取？


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295、判断题  信息导航农业信息服务向前向用户按月收取功能使用费，向后向客户收取信息服务费。


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296、问答题  高校WLAN上网可不可以漫游？


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297、问答题  吉林移动彩信网站提供哪些服务？


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298、判断题  沃家庭A套餐内所有用户均为预付费用户。


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299、问答题  手机证券业务的功能？


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300、问答题  短信转移业务的业务分类有哪些？


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