生活行政服务员：初级生活行政服务员必看题库知识点（每日一练）

时间:2021-02-19 01:36:16

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1、填空题  布艺沙发表面如有油污，可将专用消洗剂均匀地喷洒在污物上，（）后用湿抹布反复擦拭后即可去污。


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2、填空题  训练遵循由浅入深，由易到难，循序渐进的原则，使训练扎扎实实，富有（）。


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3、填空题  微笑是一种礼节，见面时点头微笑，人们会意识到这是（）和欢喜的表示。


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4、填空题  接班人员要详细了解上一班的执勤（）和当班应注意的事项。


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5、填空题  拖地时，人要（）行走。


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6、填空题  走路时（），挺胸收腹，脚的移动应彼此平行。


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7、填空题  由于公共卫生区域的范围相当广，因此其清洁卫生的优劣对单位的影响（）。


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8、填空题  居民身份证有效期限为10年，20年和（）三种，自签发之日起计算。


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9、填空题  不准强行超车和（），在不平的路上应减速行驶。


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10、填空题  服务员在工作中最常用的道歉语是（）。


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11、填空题  抑制灭火法也是灭火方法之一，是通过消除燃烧过程中的（）使火熄灭。


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12、填空题  注意保护大堂的公共设施，劝阻客人随意敲击和损坏或躺在大堂宾客休息沙发上，以保持大堂（）的环境。


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13、填空题  新型白炽灯主要有（）种。


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14、判断题  迎接客人时应使用，谢谢您的惠顾。


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15、判断题  门外起火，应尽可能把全部门窗关上。


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16、填空题  对携带和运送可疑物品，身带匕首，三棱刀等管制刀具和自制火药枪及其它形迹可疑的人员有权进行盘审、监视、报请当地公安机关（），但无权侦察、扣押、搜查。


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17、填空题  按照客人意见邪要求报告公安机关，积极配合公安机关进行调查（）。


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18、判断题  门卫员要重视保密工作，在实际工作中严格执行保密制度。


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19、判断题  班前由主管或领班召集，当值全体人员参加列队，检查保安员精神面貌。


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20、判断题  接到报失后，首先访问失主，详细询问姓名，年龄和简历情况，让失主详细填写报案登记表，认真做好访问笔录。


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21、判断题  伤处皮肤起疤，可将其刺穿，不要触摸伤处。


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22、填空题  认真查验出入警卫区人员的证件和所携带物品，对可疑人员要有礼貌地进行盘查，必要时采取妥善的办法加（）并立即向主管报告。


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23、填空题  团队精神体现了企业的风尚和管理水准体现了员工自身的（）。


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24、填空题  进入浓烟密布的房间时，身体尽量俯屈靠近地面，必要时（）面行。


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25、填空题  由于超市现金流量相当大，在金钱一进一出的同时，难免引起歹徒（）。


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26、填空题  生活行政服务工作的内容之一是，办公设施及其物件的（）。


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27、填空题  当会议进行时间过长时，应为客人递小毛巾一次，小毛巾的温度要求（）


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28、填空题  与人交往中，经常谈论他人的品行，事实上会使自己（）对万的信任和好感。


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29、判断题  同客人交谈时不可加入肢体语言。


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30、填空题  坚持工作钥匙准备签领签收制度，是工作钥匙（）的重要措施。


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31、填空题  室内空气消毒可采用食醋消毒法，将定量食醋加水，放锅中上火加热，待蒸发干（）后打开门窗通风换气。


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32、填空题  服务员在工作中应做到知道的不谈，不知道的（）。


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33、填空题  门庭的日常清洁主要包括人们带进的（）脚印、烟灰、纸屑等杂物。


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34、填空题  服务员进入办公室须先轻轻敲门（）下。


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35、填空题  室内地面应避免重物（）以免破损。


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36、填空题  察看牵涉多少车辆，伤人多少，并查看有没有人（）车辆内，立即报警。


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37、判断题  防卫技能训练的方法是指保安人员在训练过程中根据自身特点，为提高保安技能而采用的步骤，进度。


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38、填空题  凡是单位内公众共同享有的活动区域都可以称之为（）。


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39、填空题  巡逻时如发现电路（），除立即报告有关部门外，应守在出事点，防止伤击他人。


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40、填空题  外部车辆必须停车接受奄验，问明事由。将车型、车牌号、乘车人数、单位名称和所载货物逐一（）。


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41、填空题  服务员要有较好的身体素质，决不可患有（）性疾病。


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42、填空题  打电话求助消防队，电话中必须详细说出火场地址及起火地点，以免（）援救。


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43、填空题  服务员必须有大局意识和（）精神，这是最基本的政治索质。


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44、判断题  发现抢劫、凶杀、绑架事件，立即报告保安部，报告时不要惊慌，主要说明本人的身份，发现时间、地点及详细情况。


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45、判断题  跆拳道运动遍及世界各地，尤其以泰国、朝鲜最为风行。


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46、填空题  巡视范围包括主楼各层面，员工通道，男女更衣室，各处（）。


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47、判断题  看见有客人来临，应先步放电梯，对着电梯门侧身站立一手按住梯门另一只手示意，请客人进入。


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48、填空题  质墙面的清洁主要是除尘除迹，定期（）。


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49、填空题  在迎客时，要以亲切的态度（）的面容先向客人礼貌问候。


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50、填空题  经多次劝阻无效，由值班经理及门卫经理报交有关（）管理部门处理。


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51、填空题  固定岗位保安员应穿着制服，如门岗，其主要责任是发现可疑人员进入，应用对讲机报告给公司内的（）保安员加以注意。


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52、填空题  良好的修养是保证提供（）服务的基础。


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53、填空题  人际关系是社会关系的一种，它指的是人与人之间（）的关系。


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54、判断题  发现有人触电，应马上赶到现场，并闭电源，要用绝缘的东两把线头和人拉开，立即进行人工急救。


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55、填空题  视机受潮后，内部的高压器件易损坏对于经常不用的电视机、应一星期左右（）小时，这样可用机体内部的热量来驱除潮气。


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56、填空题  门卫人员要精神饱满，站姿端正，真诚微笑，在大堂内执行（）任务。


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57、填空题  工作中对上级主动请示、协商、和同事应该（）。


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58、填空题  负责检查、督促本班岗位门卫设备、器材的使用，（）工作，确保完好无损。


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59、填空题  迎领服务员，如有需要应协助会议工作人员分发（）。


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60、填空题  初步诊断受伤及病危人员的现状不严重时，由医务人员（）治疗。


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61、填空题  在工作间用餐为防止令人不悦的气味，剩菜残肴及废弃物品应放在（）


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62、填空题  观察了解在无形迹可疑人员出入，记录失物价值，判断盗窃（）等等。


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63、填空题  要防止客人在大堂乱丢，乱吐、乱蹲、乱坐，发现此情况应立即（）劝阻。


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64、填空题  组合音响一般功率峰值较大，不宜长期将音量调至最大，否则会烧毁（）。


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65、填空题  接到暴力事件报案时，要问清发案地点，人数，闹事人是否带有（）。


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66、填空题  检查发现并及时（）安全防范上的漏洞，防止灾害事故发生。


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67、填空题  训练中，要本着简捷、快速掌握防卫本领的要求进行训练，这样才能适应就业岗位的需要，真正让保安员掌握实战需要的（）。


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68、填空题  派人清查损坏物品的（）。


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69、填空题  男保安员帽檐以下不得超过（）。


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70、填空题  夜班巡逻时，要注意各业户及公司内门窗是否（）。


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71、填空题  马步又称骑马站，两脚左右开立，脚尖平行向胶，挺胸立腰，上体正直，膝关节（），重心落于两脚中间。


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72、填空题  服务员的（）通过个人的内心信念，传统习惯和社会舆论等方式逐步形成的。


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73、填空题  正式营业前准备好为客人服务的各种（）。


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74、判断题  会议开始后，服务员应在会议室前、后门侧站立、为出入客人开门。


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75、判断题  一旦发生火灾，首先要采取措施考虑救火，然后要确保人员安全。


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76、填空题  病情严重需要送医院的，采取（）措施后及时送往医院。


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77、填空题  协助公安机关进一步了解情况，做好笔录，并提出对事件的（）意见。


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78、填空题  职业道德要求我们任何条件下个人利益永远要服从（）利益。


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79、填空题  做好机房卫生，钥匙领还以及对讲机（）等工作认真完成安全部经理或管理员交办的任务。


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80、填空题  穿平底鞋走路比较自然不受拘束，为了防止给人以松懈懒散的印象，应注意（）


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81、填空题  格斗姿势双臂双手的动作要领是：两手握拳前后拉开，左臂弯由，略大于（）度，左拳与下领同高，拳眼向上，右拳轩于下领处，保护下颇。


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82、填空题  配合贫穷以安人员向当事人员及现场有关人员（）案情。


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83、判断题  接转电话时，应准确记录下下通话内容，做到不漏不错。


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84、填空题  用优质泉水，地下水域开水，进行人工矿化经过滤，杀菌装瓶的水称为（）


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85、判断题  有人被困或遭浓烟呛晕而必须相助，应先替伤者护理伤势，然后迅速救他离开火场。


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86、填空题  服务工作是不出产品的，但本质上是同其它行业一样是以劳动换取（）。


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87、判断题  根据会议的形式及需要，应在会议的前一天摆放桌椅。


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88、填空题  对押运物品的种类、性质、数量、时间、路线、押运人员的人数和装备等情况要（）。不得向无关人员透漏。


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89、填空题  贯彻执行党和国家关于保密工作的方针、政策、法规、法令、指导、协助有关单位制订具体的（）规定和制度。


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90、填空题  服务员在接到使用客厅的通知后，应在客人到达前（）分钟按要求准备完毕。


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91、填空题  在楼层巡逻时要检查客房安全管理情况，是否有不安全（）


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92、填空题  穿高跟鞋走路，步幅较小，两脚落地时，两脚跟落在一条直线上，像一根柳枝上的树叶一样，种步法就是所谓的（）


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93、填空题  拯救者下水后，应退至溺水者抓不到处，把一块布、一条毛巾或一个救生圈递过去，让他抓住一头，自己抓另一头（）他上岸。


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94、填空题  保安员在工作中要维护国家，集体，公民或客户的（）。


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95、填空题  察觉有气体泄漏现象，切勿（）弄熄所有火种，如香烟，蜡烛等。


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96、填空题  电梯停靠每一楼层时，服务员在开门前，都应主动报清（）。


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97、填空题  行政服务人员要只备高尚的职业道德，要时刻严格要求自己，要维护单位的（）。


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98、填空题  服务员在所有全面用品准备工作完毕后，检查（）按不同分工站立在规定位置上迎候客人到来。


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99、填空题  从背后牢牢抓住溺水者，托出水面，一边游一边看着溺水者，并尽可能好言相慰，让他保持（）。


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100、填空题  伤者下肢骨折，可用围巾、领带等较宽的衣物，把骨折下肢和没有受伤的（）包扎在一起，以固定上退。


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101、填空题  文明执勤，对非恶意误闯入禁区的人员要（）劝解


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1 91eXaM.org02、填空题  摆放植物时要注意高低、整齐、（）。


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103、填空题  海员和登山运动员的爬绳方法是沿绳梯一侧爬下，一只脚从正面往横档上踏稳，另一只脚侧身到下一横档后面绕过来踏稳，双脚看似（）字形。


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104、填空题  抢劫的对象，除超市本身外，也曾发生歹徒推动其他（）的事件。


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105、填空题  做好服务工作的关键在于捉高服务员的（）。


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106、填空题  若他夺路而逃，门卫员可作为（）人员将其扭送保安办公室。


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107、填空题  门卫负责本班次在岗执勤人员的岗位安排，（）工作任务。


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108、填空题  踢背练习时，一方开步蹲侧身站立，含胸收腹，或弓步，另一方以侧弹踢腿的方法，用脚面横向踢打对方（），然后交换练习。


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109、判断题  疏散的顺序应是：首先为着火层人员，其次为着火层上层人员，再次是着火层上第二层人员，当火层以上很可能受火灾影响的人员全部疏散后，开始依次进行火灾下层，下两层人员的疏散工作。


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110、填空题  储藏间须上销巨型铁质垃圾桶确认准修良好，并保持紧闭，以防躲藏（）。


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111、填空题  初次使用前应仔细阅读（），并严格按操作要求和方法执行。


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112、填空题  门卫员发现打架，斗殴时，要积极果断进行（），防止事态扩大。


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113、填空题  警戒过程中眼观六路，遭遇犯罪要机智灵敏，勇敢果断，采取有效措施（）犯罪。


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114、填空题  车辆经过人烟稠密的城镇应尽量（）途中停车时必须选择安全的地点。


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115、填空题  与人交谈时，正视对方眼睛及眉毛部位，一定要（）第二十二页


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116、填空题  皮面沙发可用（）将灰尘轻轻掸掉。


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117、填空题  爱岗敬业要求保安人员做到敬业、乐业、勤业，就是要有强烈的（）。


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118、填空题  不爱护企业的资产就等于增加企业的（）。


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119、填空题  要认真学习个人卫生的基本内容，熟练背诵健康知识问答，具备（）意识。


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120、判断题  职业道德的基本精髓是爱岗敬业无私奉献。


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121、填空题  仰卧起坐是增强（）肌肉力量。


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122、填空题  水磨石地面也可采用（）的办法清洁。


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123、填空题  自觉性是指人们对自己行动的（）有明确认识，并此来调节自己的行为。


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124、填空题  白炽灯工八时表面温度较高，不能用湿布擦拭否则会引起（）。


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125、填空题  按照人类生产，生活、社会实践活动领域的不同，道德可分为社会公德，（），职业道德三个部分。


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126、填空题  检查所管辖各层的（）情况，发现可疑人员或问题及时报告处理。


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127、填空题  门庭是员工上下班必经之路，是一个单位的门面和（）。


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128、填空题  男女员工衣服要整齐清洁，领子袖口干净还要求（）。


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129、填空题  清扫办公室要在办公人员离开时进行，运作轻捷迅速，不在房间无故逗留注意（）


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130、填空题  谦虚、尊重是一种职业（）。


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131、填空题  工资和奖金的表现形式都是（）。


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132、填空题  饭店服务人员须注重各种礼节，避免因礼节不周引起宾客的（）。


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133、填空题  无理拦截车辆可强行等车，影响正常运行、不听（）的。


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134、单项选择题  危险品仓库必须根据危险物品的特点选择适当的设置地点，采用妥善的建筑形式。以下（）情况不适合建设危险品仓库。

A、远离交通枢纽
B、山地等天然屏障周围
C、远离居民点
D、主导风向的上风处


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135、填空题  服务员必须严格遵守各项规章制度，这是服务员应具备的（）素质之一。


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136、填空题  弹踢主要是用于踢敌人的档部和（）。


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137、填空题  扣拳又称掸扣拳或兜弓拳，练习时应注意，反手掸扣时以肘关节为运动软骨头的心朝上或朝下，力击点达于（）。


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138、填空题  托盘时注意，手掌不接触盘底，手指不抓扣盘边盘底不搁肩（）盘后不靠头。


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139、填空题  不允许茬辖区范围以外查证验物，但发现现行违法犯罪人员或（）的除外。


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140、填空题  保安人员对宾客要有礼貌，语言要（）。


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141、判断题  服务员使用的株布，可采用一些破旧的内衣内裤及床单布。


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142、判断题  接到打架报告后，大堂服务员须连同保安部有关人员立即赶赴现场并控制局面。


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143、填空题  门卫人员要协助公安机关做好善后工作，包括清点客人（）等。


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144、填空题  入监控中心必须换（），保持室内整洁。


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145、填空题  保安人员在执勤过程中，严禁打人骂人，侵犯他人人身（）。


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146、填空题  由服务中心指派门卫，工程人员到现场保护，检查系统，若属（）责任，立即联系。


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147、判断题  绳梯最好没有横撑，使用时把绳梯紧贴墙壁就可攀爬。


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148、判断题  导致营业场所混乱和严重纠纷时，由服务部派出专人察看现场，交当事人分别领至后台，控制局面。


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149、填空题  认真追查泄密事件，凡重大失泄事件，都要查清事实对失、泄密情节构成犯罪的应提请（）部门依法惩处。


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150、判断题  常见的香槟酒有白兰地。


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151、填空题  收集和押有关违反治安管理的（），证据和可能没收的财物。


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152、判断题  基本技能就是掌握防卫，格斗、擒拿等保安所需要的基本技能。


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153、填空题  值班人员要善于辨别真假亲属，要掌握来访者的（），与领导当面一说，就会清楚。


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154、判断题  门卫人员应有计对地将围观群众劝走，取得群众的理解，支持私配合。从而为现场保护提供更有利的条件


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155、判断题  职业道德是社会公德在职业活动领域中的体现和细分。


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156、填空题  各种塑料制品一般不怕（）。可用湿布擦拭，清水冲洗。


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157、填空题  门卫使用的电筒，应急灯由门卫（）领取和归还并签名确认。


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158、填空题  巡视中应思想集中，还应注意（）设施和器材。


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159、填空题  到现场后立即制止水源及范围扩大，（）并进行抢修。


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160、填空题  用洗涤灵或洗衣粉除去地面污迹后，应注意要用（）清洗干挣。


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161、填空题  检查施工，装修人员的（），防止各种破坏及盗窃行为发生。


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162、填空题  检查各装修单位的（）及治安情况，对施工单位的违章行为进行劝阻、纠正、制止。


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163、填空题  进入火场时，先用手碰一下门把，如烫手或门隙有烟冒出来（）开门。


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164、填空题  关门前应检查店内每一角落，包括仓库，作业场、机房、休息室、厕所等，防止有人（）于店内。


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165、填空题  客人落座后，服务人员应担负起招待的任务，首先应（）。


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166、判断题  顾客在公司丢失物品，保安员要做到随时宣传，请您提高警惕，注意随身携带的物品。


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167、填空题  便器污垢发出的（）可以致病


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168、填空题  带物品进出校，必须经过（）后方可放行，否则传达室有权查间或扣留。


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169、判断题  醉酒者仰卧，脸向一侧，置其身体成复原卧室。


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170、判断题  公民应在自已常住户口所在地的户口登记机关中领居民身份证。


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171、填空题  上班时接受属下保卫人员的（）。


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172、填空题  员工要参加安全教育培训，对安全事故进行有效的（）。


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173、填空题  职业道德可以加强员工树立（）责任感。


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174、判断题  以人们住所为中心的居民点所在地域是人们的居住地。


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175、填空题  一般电视机的底部和后盖上都有（），观看电视时，不要把电视机罩放在机盖上。


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176、填空题  发现违法犯罪分子要及时（），并保护好客人的生命财产安全。


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177、判断题  及时引领客人进入会议室，以免大量客人拥堵在会议室门口。


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178、填空题  同时有二位以上的访客时，服务员端出的茶色要（）。


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179、填空题  服务工作质量的好坏，取决于服务人员的（）。


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180、填空题  门卫员要做到不在公共场所和家属新友面前谈论（）。


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181、填空题  由于失职导致岗位或区域发生事故、火灾、被盗等，除损失自员外，还将视情节轻重予以（）提请司法机关处理。


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182、填空题  墙纸，墙布的物性决定不能用（）清洁工具。


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183、判断题  为保持工作环境的安静，搬动家具，开关门窗要避免发生过大的声响。


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184、判断题  门卫在火场救人，十分危险，需要专门知识及特别行动。


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185、填空题  居民身份证可证明持证者基本身份，在不需要证明具体身份时，只用身份证就可以了，在这个意义上讲是“一证在手，走遍全国（）”。


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186、填空题  按摩室能够提供全身和局部（）种以上的按摩服务项目。


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187、填空题  陶瓷制品都不怕水，但易（），清治时一定要轻拿轻放。


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188、填空题  服务员应树立（）劳动态度，努力做到精益求精，一技多能。


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189、填空题  报警时，首先用消防电话，因为消防电话不用（），拿起电话就直通消防控制中心，保证能及时报警。


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190、填空题  保安新式服装展现了保安人员的（）。


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191、填空题  加强对重要区域的巡逻，发现可疑情况应视情况处理或及时（）。


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192、填空题  公路上运行时，必须（）行使，前后车辆应保持足够的安全距离。


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193、填空题  水壶去垢。可将（）放壶中，再用刷子刷净。


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194、填空题  地毯清洗机一般采用真空抽吸法，脱水率约为（），地毯清洁后会很快干燥。


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195、填空题  安全保卫人员可以说是单位的（）。


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196、填空题  密切注意场内动向，防止客人的财物被偷和遭受（）。


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197、填空题  遇不明身份者，问清情况与门卫区内的人员及时联系办理有关（）后方可入内。


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198、判断题  服务员同客人交谈时，不随便谈论长者，名人、本单位领导及同事们私生活。


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199、填空题  服务员最应该了解的是企业对自己的（）要求。


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200、填空题  救火时，从火的外围（）向内推进，可用水、沙、厚毯子、地毯或灭火器灭火。


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201、填空题  炮拳又称勾拳，练习时须注意，出拳时握拳外旋、屈肘、收腹、含胸，力自（）发。


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202、填空题  服务员之间应谦虚大度，互相体谅，提倡（）思考。


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203、填空题  整洁、大方美观的仪容仪表，它不仅反应了员工自身的文化道德修养，赐教也反应了（）


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204、填空题  义务消防队员在接到火情报告后要立即（）现场，采取适当措施，尽力扑灭火灾。


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205、判断题  根据主办单位需要，会中可提供点心服务。


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206、填空题  会议进行中，服务员要侧立于会议室前后门，为客人指引（）等。


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207、填空题  吸尘器根据（），可分为：直立式、吸力式和混合式三种。


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208、填空题  不得在大堂和其他人（）。


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209、填空题  行走时双臂外开不要超过（）


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210、填空题  属轻微违法事件，可先由服务人员出面进行（）和制止。


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211、填空题  行走是时双臂前后摆动幅度为（）。


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212、填空题  同时查看轿厢地台与楼面高低相关情况，在确保安全的情况下可（）乘客。


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213、填空题  仓库内不准会客，不准带人到仓库（）。


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214、判断题  伤处面积不大，（比汽水瓶盖稍大），要立即敷上营药，油剂、乳膏或洗液。


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215、填空题  剪花时，要考虑花枝的长短，应以斜角45度为好，以利于插花私（）。


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216、判断题  迎领服务员应根据需要提供衣帽服务。


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217、填空题  在服务中如与他人发生矛盾时要得理让人，不争吵，难以解决时要立即上报（）。


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218、填空题  在国际上，由于各国（）的不同，而使得礼节有各种不同的表现形式。


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219、填空题  拯溺时，自己被慌乱的溺水者抓住，要马上（）。


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220、填空题  门卫部应安排，办理住院手续，并在客人单位人员及亲属未至之前派员（）。


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221、填空题  发现有传染病的服务人员应该首先治病，在得到医生允许的情况下可（）。


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222、判断题  正确的服务思想是提供优质服务的基础。


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223、填空题  保安员在日常执勤时也要注意走路姿态，不准袖手、（）和将手插在衣袋里。


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224、填空题  制止上水源后清洁水灾（）的范围。


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225、填空题  门卫人员尚未到达，而已有人来提取，应伺机上前搭讪盘问，拖时间不要让可疑人（）。


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226、填空题  着装与季节温度相适宜，切忌着过于（）服饰。


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227、填空题  长柱客户的车辆均应办理停车（）、凡在地面上停车者将照章收费或请其办理“临时停车证”。


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228、判断题  制度化是提供优质服务的准绳。


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229、判断题  接到报案后，立即向公安机关报案，保护好现场，等待货车到达现场。


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230、填空题  男女员工的发式要求大方，不怪异（）。


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231、填空题  饮具如水杯，茶杯的消毒，可采用烫的方法，用100度沸水持续浸泡（）即可消毒。


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232、填空题  对办公室而言，其非安全集团因素主要是盗窃、火灾、泄密及危害办公室人员的健康和安全的各种（）。


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233、判断题  稍息的动作要领是左脚顺脚尖方向伸出约全脚的三分之二，两腿自然伸直，上体保持立正姿势，体重大部分落于右脚，稍息过久。不可换脚。


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234、填空题  训练时一切从实际出发，根据每个训练者不同的状况，学校的设施（）等情况，科学合理的安排训练。


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235、填空题  发现煤气供应中断现角，应立即关掉所有（）用具，和所有煤气阀门。


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236、填空题  根据失主提供的线索，认真勘查现场以获取证据和扩大（）。


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237、填空题  大楼外围的保安人员，还负责迎接消防队，为消防队迅速到达火场灭火（）有利条件。


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238、填空题  其它员工因工作需要使用工作钥匙时，必须履行（）。


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239、填空题  巡逻之前制定巡逻计划，包括确定巡逻路线、重点区域、重点保护目标和巡逻方法，明确应配置的装备和本次（）的特殊要求。


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240、填空题  门卫人员在押运中，要充分行使国家法律赋予公民的（）。予以及时、妥当、果断的处置。


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241、填空题  小型对讲机性能优良，体积小，（）十分广泛。


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242、判断题  单位内部员工必须凭单位颁发的工作证和统一印制的出入证或其综有效证件出入。


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243、判断题  保安员在进行前倒训练时，要注意以下两点，两腿要直倒地要快，着地积极，前额主动着地。


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244、填空题  插花时，突出插花的主题，一般插花应选用（）花作为主题，其它的花作陪衬。


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245、填空题  服务工作中会经常接触到秘密，因些服务要克制自身遵守职业道德要有较强的（）意识


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246、判断题  门卫工作与保密工作虽然没有密切的联系，但保安工作是一种辅助性工作，它直接为领导机关和领导工作服务，承担着处理文件，掌握信息，综合调研，办理日常事务等任务，发挥着承上启下，协调左右，参谋助手的作用。


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247、填空题  保安人员在工作中要勤勤恳恳、任劳任怨、一心为公而（）。


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248、填空题  油锅可用（）浸泡，再用清水冲洗净即可去油。


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249、填空题  患者（）仍未恢复，应施行口对口人工呼吸。


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250、填空题  扑救时与火焰保持一段距离，避开浓烟，烟往往比火更（）。


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251、填空题  对保密工作随时进行督促检查，发现问题，积极采取措施，（）漏洞


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252、填空题  直接负责本班查明，检查门卫（）情况。


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253、填空题  化妆应分时间，工作时间最好不化妆，需要时适当化（）。


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254、填空题  服务人员要培养自力、自强和拾金不昧的优良（）


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255、判断题  挑选门卫员的标准，不仅要有一定的文化程度，有较强的文字表达能力，而且还必须守口如瓶，严守国家秘密。


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256、填空题  门卫人员在守护工作中，要了解掌握守护目标的安全防范情况，如水源、消防器材、（）设施等。


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257、填空题  保护现场的门卫人员要有高度的（），工作必须认真细致。


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258、填空题  优秀的服务员必须重视（）服务，因其是检验服务质量高低的着眼点。


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259、填空题  客人进入桑拿浴室前，做好开启桑拿，调好温度和（）控制器等准备工作。


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260、填空题  绒面沙发可用（）去掉尘土。


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261、判断题  假样属一般有两种惜况，一是上访者，想直接见到领导，另一种情况是他冒充领导者亲属还有更大的用意。


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262、填空题  保安服装颜色男女统一为中宝（）。


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263、填空题  冬季警用大衣领取，需当日使用人在上下班时至监控室领取和归还并（）。


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264、判断题  班前点名，由主管交待当班之人员分工。


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265、判断题  服务员会前应根据会议需要及主办方要求变换桌椅形式。


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266、填空题  对焚物现场要迅速组织人员（），并最大限度地将现场保护好。


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267、填空题  夜深时要加倍警惕，注意警戒，对（）以后进入大堂的客人要认真观察，发现可疑人员要上前询问。


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268、判断题  盗窃现场的保护，还要对现场周围犯罪分子排徊逗留，坐卧的地方及车辆或其它运输工具等痕迹加以清理。


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269、填空题  根据要清扫地面的类别及地面上污染的情况，准备好必须的（）。


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270、填空题  服务员应具备的政治素质之一是（）。


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271、填空题  在有客人出入的公共活动区域，设立（）车辆停放的醒目标志。


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272、填空题  基本技能训练的方法是，教师首先讲解，再做示范动作，学员在理解理论，掌握（）的基础上进行练习。


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273、填空题  结伙斗殴，寻衅滋事，侮辱妇女或进行其它（）活动的。


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274、填空题  对业主邮件做好登记，对遗失、破损业主邮件者，按价赔偿并（）。


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275、填空题  逻区域内和保护目标周围的正常治安秩序，这是保安巡逻的主要（）之一。


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276、填空题  门卫员在进行后倒训练进应注意，两臂后摆，倒地要收，后仰，挺骻和（）协调到致。


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277、填空题  服务员工作时要杜绝用手抓氧，挖耳、对着走廊窗子（）的不良卫生习惯。


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278、填空题  保安人员无论干预或劝解，绝不可凶神恶煞，使人感到缺少（）


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279、填空题  每完成一个服务项目，让客人（），主动争求客人意见。


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280、填空题  服务员在服务过程中，应避循、以我为主，（），自尊自爱，一视同仁，真诚关心的原则


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281、填空题  如日光灯开启后有杂声及电磁噪声严重，可能是启辉器启辉不良引起辉光放电杂声，这时应更换（）。


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282、填空题  遇顾客过后来找说少会给他一件商品，这种情况一般是顾客的责任，但营业员不要一口拒绝，也不要随口（）责任。


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283、判断题  负费开、关门的人员除必须在记录簿上中以记录并签名外，还必须附有附有时间、以为证明。


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284、判断题  门卫人员发现或接到各类可疑物品，要立即向主先行管领导及服务中心报告，并远离现场，防止任何人再接触可疑物。


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285、填空题  要注意保持现场的（），不得随便向无关人员泄露现场发现的与犯罪或事故有关的痕迹物证情况


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286、填空题  有些人假冒上级领导的笔体给下级写便信，办一些有一定影响的事情，遇此情况，一不定期要向领导打电话或派人（）。


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287、填空题  门卫员在格斗姿势训练中，身体自然挺胸收腹，目视前方，各部位动作灵活自如，迅速（）。


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288、填空题  在欧美宴会上及我国的大型签字仪式都离不开饮用（）。


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289、填空题  燃气热水器在第一次使用是初次点火要重复数次，将管道中（）排除方可点着火。


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290、填空题  浴室开启后，10分钟室温达到（）。


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291、填空题  员工对设备要有（）意识，否则新设备也会很快陈旧。


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292、判断题  良好的道德修养是经过长期有理想有意识的学月，实践、积累而逐步形成的。


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293、填空题  门卫员在进行格斗姿势训练时，要求转身，撤步，拉拳屈膝要（）一致。


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294、判断题  工作前不吃葱，蒜等有浓烈气味的食物，在他人面前咳嗽，打喷嚏时，须用手帕把嘴捂住。


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295、填空题  立正站好即两脚跟相靠，脚尖开度在（）。


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296、填空题  传染病人的大小便按量加含氯石灰（漂白粉）0.5克（1片）、加水（）克搅拌后加盖放置1小时。


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297、判断题  发现有人触电，应马上赶到现场，立即把触电人和电源线拉开。


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298、填空题&nb sp; 剪花时，有的品种需要剪去多余的花蕾，保留两朵未开的花蕾才显得雅致大万，这种修剪技巧称为（）。


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299、填空题  对迸出别墅的外来人员按规定进行登记，访客必须先与（）电话联系后放行。


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300、填空题  服务员清扫办公桌时避免手指碰触（）。


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