用电营销考试：电费帐务管理考试题（最新版）

时间:2021-02-18 02:48:32

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1、问答题  计费电能表及附件的安装、移动、更换、校验、拆除、加封、启封均由哪个部门负责办理？


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2、填空题  对于当月抄录无功电量为零的用电客户，要纳入（）程序，由审核员填写（）交相关人员核查处理，且在当月（）功率因素调整电费奖惩考核。


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3、多项选择题  电费管理中心的电费业务包括（）。

A.电费资金的会计处理
B.电费资金的归集
C.实收电费的对账
D.电量电费审核计算


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4、多项选择题  下列关于资金管理的要求正确的是（）。

A.电费资金必须进入电费管理中心电费专用账户；
B.电费资金必须进入县级供电公司财务科指定的专用账户
C.遵循收支两条线的原则
D.严禁坐支现金


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5、问答题  什么叫电价？电价是怎样组成的？制订电价的原则是什么？


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6、多项选择题  供电营业所收取电费的费用类别有：（）

A.罚款
B.正常电费
C.违约使用电费
D.预收电费


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7、单项选择题  抄表区域应（）轮换。

A、每1年
B、每2年
C、每3年
D、定期


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8、问答题  农村人畜饮水用电应执行什么电价？


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9、填空题  户端电压合格率：城市地区不低于（）；农村地区不低于（）。


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10、问答题  某用电户生产形势发生变化后，受电设备容量富裕。某月其周边新建居民住宅，于是该户利于其设备向居民户供电，其行为属什么行为？


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11、填空题  客户用电的功率因数未达到规定标准或其他客户原因引起的电压质量不合格的，供电企业（）。


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12、问答题  利用居民住宅从事商业活动的用电应执行什么电价？


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13、填空题  当客户缴费的金额不足时，在营销管理信息系统中做（），打印（）。


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14、单项选择题  以变压器容量计算基本电费的用户，属于热备用状态的或未经加封的，（）计收基本电费。

A、使用才；
B、不论使用与否斗；
C、不使用不。


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15、填空题  峰谷分时电价执行的范围是（）、（）、（）。


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16、填空题  逾期未交付电费的，供电企业可以从逾期之日起，每日按照电费总额的千分之一至（）加收违约金。


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17、填空题  装有无功补偿设备且有可能向电网倒送无功电量的用电客户，其无功电能表应能正确记录（）电量，供电公司必须同时抄录（）电量，并按用电客户（）电量与实用（）电 量两者的绝对值之和，计算月平均功率因数。


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18、单项选择题  对远程自动抄表功能的客户，现场校对周期不得超过（）月。

A、1个月
B、2个月
C、3个月
D、6个月


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19、填空题  私自迁移、变动和擅自操作供电企业的用电计量装置，属于居民用户的应承担每次（）的违约使用电费。


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20、填空题  改变供电局计量装置接线者系（）行为。


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21、填空题  计量方式一般有高供高计、（）、低供低计三种计量方式。


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22、填空题  对远程集中抄表系统无法抄回数据时应在规定抄表时间后的（）小时内现场核查抄表。


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23、问答题  什么是冲击负荷？引起冲击负荷的常用设备有哪些？


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24、填空题  用电计量装置包括：计费电能表和（）、电流互感奇迹二次连接导线。


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25、多项选择题  在电费帐务工作标准中，对县级供电公司电费会计考核的内容有：（）

A.票据管理
B.应收帐款管理
C.实收凭证管理
D.帐务核对


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26、填空题  在电价低的线路上，私自接用电价高的用电设备或私自改变用电类别者，属违约用电，应按实际使用日期补交其差额电费，并承担二倍（）的违约使用电费。使用起讫日期难以确定的，实际使用时间按三个月计算。


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27、填空题  电费退费方式分为（）和（）。


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28、多项选择题  按国家规定，对农业生产用电不应征收（）。

A、城市附加费
B、三峡基金
C、农网还贷基金
D、水库移民扶持基金
E、再生能源附加


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29、问答题  自2007年10月1日起，将居民生活用电适用范围调整为什么？


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30、多项选择题  签订银行划拨（代扣）电费协议可以采取的方法有（）。

A.居民客户直接将活期储蓄存折拿到相应的供电所登记并签定代扣合同
B.居民客户到银行储蓄所登记基础资料并签定代扣合同
C.银行对公客户需签定电力、银行、客户三方委托协议
D.银行对公客户可不签定代扣协议


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31、问答题  对在规定期限内仍未采取措施达到功率因数规定要求的用户，供电企业如何处理？


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32、填空题  农业生产用电、工副业动力用电和照明用电，均应（），分别计量收费。


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33、单项选择题  触电的危险程度不仅决定于电压的高低和绝缘情况，还决定于电网的（）是否接地和每相对地电容的大小。

A.节点；
B.中性点；
C.电阻；
D.电流。


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34、填空题  制定电价应当合理（）、合理确定受益、依法计入税金，坚持公平负担，促进电力建设。


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35、单项选择题  临时用电的电力用户应与供电企业以合同方式约定临时用电期限，并预交相应容量的临时接电费用。临时用电期限一般不超过（）.

A、1年
B、2年
C、3年
D、4年


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36、多项选择题  在电费帐务管理标准中规定供电营业所涉及的报表有（）。

A.银行对账表
B.进账单明细
C.实收报表
D.业务费报表


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37、问答题  电费工作资料应如何管理？


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38、填空题  对不可修复的家用电器，其购买时间在在（）的，按原购货发票价，供电企业全额予以赔偿。


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39、填空题  靠供电：城市地区供电可靠率过到（）；农村地区不低于（）。


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40、填空题  电能计量装置技术机构受理用户提出异议的电能计量装置的检验申请后，对低压照明用户，一般应在7个工作日内将电能表和低压电流互感器检定完毕；对高压用户，应在（）内进行现场检验。现场检验时的负荷电流应为正常情况下的实际负荷。如测定的误差超差时，应再进行试验室检定。


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41、单项选择题  临时用电的用户，应安装用电计量装置。对不具备安装条件的，可按其（）、使用时间、规定的电价计收电费。

A、用电负荷；
B、用电容量；
C、用电类别；
D、用电性质


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42、单项选择题  在收取电费时，如果一个用户有多次欠费，那么最应先收的是（）.

A、历史欠费最晚一期欠费
B、历史欠费最早一期欠费
C、违约金
D、当期欠费


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43、填空题  基本电费以月计算，客户新装、增容、变更与终止用电当月的基本电费，可按实用天数每日按全月基本电费的（）计算，事故停电、检修停电、计划限电不扣减基本电费。


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44、单项选择题  电费结算员收到抄表数据后，应在（）个工作日内完成电费结算。

A、三
B、二
C、一
D、不确定


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45、单项选择题  为残疾人办的企业（必须符合国家的有关规定，且380/220V供电的用户）其生产用电价格执行（）电价。

A、非工业用电
B、农业生产用电
C、一般工商业用电
D、居民生活用电


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46、填空题  电力公司营业专用收据主要用于（）等收费项目。


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47、判断题  电费管理中心出纳应保管各类有价证券及银行印鉴。


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48、单项选择题  已完成的抄表数据应在抄表后（）日内录入微机系统，传送审核员审核。做到准确、真实、及时。

A、1
B、2
C、3
D、4


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49、单项选择题  当用电计量装置补安装在产权分界处时，线路与变压器损耗的有功与无功电量由（）负担。

A、供电企业；
B、产权所有者；
C、供电企业和产权单位共同。


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50、填空题  经供电单位催交仍未按照规定的期限、方式或合同约定的办法交付电费，自逾期之日起满（）的用户，可采取停电措施。


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51、问答题  收费统计台账如何核帐？


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52、问答题  费担保手段有哪些？


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53、问答题  受理减容业务后，基本电费应如何收取？


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54、问答题  请说出兰州电网峰谷时段划分。


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55、问答题  如何正确使用电流表?


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56、填空题  基建工地照明用电应执行（）电价。


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57、填空题  整台或整组容量在50千瓦及以上且具备计量条件的热水热泵机组，除用于居民生活类用电执行二段制分时电价外，用于其他用电一律执行（）电价。


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58、单项选择题  计算电量的倍率或铭牌倍率与实际不符的，以（）为准。

A、电能表倍率；
B、以电流互感器倍率；
C、实际倍率。


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59、问答题  请说出可再生能源电价附加征收范围及标准。


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60、单项选择题  现金交费应开具电费发票；发票应盖有（）及收费员私章。

A、公章
B、专用收款章
C、合同章
D、日期章


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61、问答题  简述应收账款台账账本开设的内容和要求。


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62、问答题  稀土工业产品生产用电应执行什么电价？


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63、填空题  供电营业规则》规定，除因故中止供电处，供电企业需对用户停止供电时，应按下列程序办理停电手续，在停电前三至七天内，将停电通知书送达用户，对重要用户的停电，应将停电通知书报送同级电力管理部门；在停电前（）分钟，将停电时间再通知用户一次，方可在通知规定时间实施停电。


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64、问答题  自2008年9月起农产品冷藏企业生产用电应执行什么电价？


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65、单项选择题  《供电营业规则》第九十八条规定：电费违约金收取总额按（）计数，总额不足1元的按1元收取。

A.日累加；
B.月累加；
C.年累加；
D.按小时。


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66、填空题  严格按规定日程抄表，不得（）。抄表日程一经确定，应（），以便客户配合抄表工作。


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67、单项选择题  低谷时段为（）个小时.

A、2
B、10
C、12
D、14


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68、单项选择题  为规范电价管理，认真落实上级电费电价政策，凡涉及到供电公司电价、收费的，必须依据（）的文件执行。

A、国家发改委
B、省物价局
C、省电力公司转发
D、市物价局


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69、填空题  营业场所公开（）、（）和服务程序，县（区）及以上营业场所实行无周休日制度。


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70、单项选择题  受电容量为800KVA的某医院用电，其调整电费的功率因素标准值应是（）。

A、0.90
B、0.80
C、0.85
D、0.9


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71、填空题  大工业电价适用于（）性质用电，受电变压器容量在（）以上客户。


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72、填空题  用户对供电企业查电人员和抄表收费人员依法（），应当提供方便。


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73、问答题  某10kV供电的机械厂变压器容量为560kVA，除生产外还有20kW的食堂、浴室、医务室等生活用电，问该厂应执行什么电价？


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74、单项选择题  《供电营业规则》第二十三条规定：客户减容期满后（）不得申请办理减容或暂停。

A.两年内；
B.半年内；
C.一年内；
D.三个月内。


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75、问答题  依法防范电费风险的基本方法有哪些？


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76、单项选择题  收费员允许的服务投诉率：（）

A.投诉率≦3‰
B.投诉率≦2‰
C.投诉率≦1‰
D.投诉率≦0‰


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77、多项选择题  非现金按支付的方式分为：（）

A.支票进账
B.银行本票
C.银行汇票
D.抵费


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78、填空题  计费电能表装设后，如因供电企业责任或不可抗力致使计费表计发生故障的，供电企业应负责换表，不收费用；其它原因引起的，（）应负担赔偿费或修理费。


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79、填空题  供电合同书面形式可分为（）和非标准格式两类。


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80、问答题  农村乡（村）从事油料加工的小型榨油机（报装容量在10千瓦以下，含10千瓦）的用电，不分营业性质应执行什么电价？


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81、填空题  民客户从申请用电到装表接电应在（）个工作日内完成。


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82、问答题  电流互感器一、二次绕组的电流I1、I2的方向相反的这种极性关系称为什么？


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83、问答题  在电费帐务发票管理中对农村低压客户电费开票有什么注意事项？


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84、问答题  简述供电营业所收费业务的质量考核标准。


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85、问答题  计量装置误差超出允许范围是指电能表的什么误差超出电能表本身的准确等级？


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86、单项选择题  六时段分时电价浙江省电网销售用电分为（）大类.

A、五
B、六
C、七
D、八


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87、填空题  暂停、减容起止月份的基本电费按实际使用天数、每天按全月基本电费的（）计收.


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88、填空题  千伏安及以上的执行大工业电价，受电容量在315千伏安以下的执行普通工业电价。其^91考试网用电厂用网供电作为检修用时可作为（）电价处理。


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89、单项选择题  逾期不交或未交清电费，即为拖欠电费。对拖欠电费的客户，要严格按《供电营业规则》第九十八条的规定计收电费违约金。对逾期超过（），经催交仍未交付电费的客户，可依法按规定的程序停电或限电。

A、10日
B、20日
C、30日
D、40日


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90、问答题  在电价低的供电线路上，擅自接用电价高的用电设备或私自改变用电类别的，供电企业应如何处理？


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91、单项选择题  新装、增容、变更与终止用电当月的基本电费，可按实用天数（日用电不足24小时的，按一天计算），每日按全月基本电费（）计算。

A、30分之一
B、31分之一
C、除以当月天数
D、实际开机率


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92、判断题  批量销帐针对农村走收客户的整册销帐，支付方式仅限现金。


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93、问答题  电力营销事件的定义？


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94、填空题  食品加工厂按（）计收电费，对不属于工业性质以营业为主的食品门市部，兼营一些仪器加工烘焙，不论容量大小，均执行（）电价。


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95、填空题  “关系电、人情电、权力电”问题，视情节给予直接责任人通报批评，（）或解除劳动合同。


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96、填空题  DD862型电能表为（）有功电能表。


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97、填空题  保安电源不论容量大小，均执行（）电价。


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98、填空题  不满1千伏普通工业用户自（）起选择执行一般工商业用电六时段分时电价或电度电价。


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99、问答题  测量电压采用什么电工仪表？怎样接线？


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100、问答题  某牛奶加工厂厂10kV供电、受电变压器容量为315kVA，其用电应执行什么电价？


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101、填空题  线损率是指线损电量与（）的百分比。


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102、填空题  供电企业供电的额定电压为：高压供电（）、35（63）、110、220千伏；低压供电：单相220伏、三相380伏。


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103、单项选择题  变压器分为（）变压器和特种变压器。

A、油浸式
B、干式
C、耦合
D、电力


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104、问答题  商业用电价格的适用范围？


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105、填空题  客户需要迁址，须提前（）向供电企业提出申请。


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106、填空题  用户应当按照合同约定的（）、条件用电，交付电费和国家规定的其他费用。


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107、问答题  对按最大需量计收基本电费的用户申请暂停有什么要求？?


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108、填空题  收费员应认真核对（）、（）、（），杜绝出现收费错误，针对不同的收费方式在营销信息系统中（）。


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109、问答题  私自超过合同约定的容量用电的，供电企业应如何处理？


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110、问答题  用户认为供电企业装设的计费电能表不准时有权向供电企业提出校验申请，在用户交付验表费后，供电企业应在几天内校验，并将校验结果通知用户？


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111、问答题  贫困县农业排灌用电价格的适用范围？


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112、单项选择题  电力企业的管理人员核查电人员、抄表收费人员勒索用户，以电谋私，尚不够成犯罪的依法给予（）。

A、刑事处分；
B、行政处分；
C、批评教育。


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113、问答题  供电质量包括哪些？


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114、单项选择题  非居民客户抄表见面率必须达到（）。

A、98%以上
B、99%以上
C、100%


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115、问答题  请说出水库移民后期扶持资金征收范围及标准。


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116、问答题  电路分析的目的是什么？


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117、问答题  电能计量装置接线错误的电费退补时间如何确定？


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118、填空题  两路主供电源的工业客户，一路容量630KVA，另一路（），执行的电价标准是630KVA执行大工业电价，250KVA执行普通工业电价。


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119、填空题  发生暂停、减容等变更用电，计算基本电费和变压器损耗时，加封当日（）基本电费和变压器损耗，启用当日计收基本电费和变压器损耗。


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120、判断题  按规定及时上介电费资金，保证电费资金的安全、完整是电费管理中心副主任的工作。


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121、问答题  简述高耗能差别电价政策执行范围和类别。


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122、多项选择题  在金融机构托收电费中，形成托收单时，若显示数据中存在未包括的负数金额，不再继续形成托收单。这就要求柜台收费人员（）。及时查询应退电费，避免用户重扣电费作预收。

A.取消已发送的托收单
B.及时查询应退电费
C.避免重扣电费，作预收
D.作退款


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123、填空题  客户建设临时性受电设施，需要供电企业施工的，施工费用应由（）承担。


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124、填空题  企业自备电厂除受电容量小于315千伏安的保安电源外，应按与电网连接的供电线路分路约定备用容量，原则上按（）约定。


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125、填空题  抄见电量是根据客户（）所指示的数据计算的电量。


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126、填空题  根据不同供电方式和用电需求，供用电合同共分为六类。即（）、低压供用电合同、临时供用电合同、趸购电合同、委托转供电协议、居民供用电合同。


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127、问答题  请说出从2007年1月1日起农业排灌超基数加价标准和基数标准？


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128、填空题  《供电营业规则》规定，窃电者应按窃电量补交电费，并承担补交电费（）倍的违约使用电费。


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129、填空题  供电企业为新装或增加用电的用户确定的供电方案，高压的有效期为一年，低压的有效期为（），逾期注销。


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130、问答题  电费资金管理包括哪些内容？


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131、问答题  供电企业和用户应当根据什么签订《供用电合同》？


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132、填空题  实施“彩虹五百工程”是指（）、彩虹强企工程、彩虹快车工程、彩虹敬老工程、彩虹共建工程。


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133、问答题  除因故终止供电外，供电企业需对用户停止供电时，应按什么程序办理停电手续？


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134、填空题  对居民客户实施的四到户管理是指：销售到户、（）、收费到户、服务到户。


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135、填空题  私自迁移、更动和擅自操作供电企业的（）装置、（）装置、供电设施以及约定由供电企业调度的用户受电设备者，应承担（）。


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136、问答题  供电企业在受理暂停业务之后，应做哪些措施？?


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137、问答题  用户受电设施的建设与改造应当符合什么？


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138、问答题  趸售用电价格的适用范围？


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139、多项选择题  县级供电公司按日审核各营业所上交的银行单据和报表，并在营销账务子系统中核对（）的一致性，检查平账情况。

A.系统数据
B.原始凭证
C.银行方收AB费流水电子文档
D.实收报表


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140、填空题  凡带有金属外壳的家用电器，应使用（）电源插头，插座孔的接地极要有引线埋入地下，切忌将接地线的孔和火线联接，也不要任意将三极插头改为两极插头，以防漏电造成触电事故。


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141、判断题  应收帐款备查帐账本中汇总欠费应等于当年欠费之和。


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142、问答题  国家考核电力企业供电部门以什么作为主要经济指标？


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143、问答题  《居民用户家用电器损坏处理办法》规定，因电力运行事故损坏后不可修复的家用电器，其购买时间在几个月以内的，若损害责任属供用企业的，则应由供电企业按原购货发票全额赔偿。


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144、问答题  功率因数考核标准0.85适用范围？适用于100千伏安（千瓦）及以上的其他工业、非工业和商业用户，100千伏安（千瓦）及以上，不足3200千


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145、填空题  电监察员对用户进行定期检查，一般高压用户每（）进行一次，低压电力用户一年进行一次。


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146、问答题  供电营业所平帐后，发现交费错误需退费的应如何办理？


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147、填空题  不得用铜、铁、铝线代替（）作熔断器的保险丝，保险丝规格的应用应符合规定要求。


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148、问答题  何降低或消除管理线损？


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149、问答题  对办理暂停手续的用户，其基本电费如何收取？


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150、填空题  农村用电管理要公开（）、公开电价、公开电费。


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151、多项选择题  银行代收的方式有；（）

A.批量代扣
B.托收
C.实时缴费
D.承兑


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152、问答题  私自迁移、更动和擅自操作供电企业的用电计量装置、电力负荷管理装置、供电设施以及约定由供电企业调度的用户受电设备者，供电企业应如何处理？


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153、填空题  任何单位（）电价管理权限制定电价，供电企业不得擅自变更电价。


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154、问答题  2008年7月电价调整后，我省销售电价分为哪几类？


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155、问答题  对电力企业的管理人员和查电人员、抄表收费人员勒索用户，以电谋私应怎样处分？


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156、单项选择题  农户家庭炒茶用电应属于（）。

A、大工业用电
B、农业生产用电
C、一般工商业用电
D、居民生活用电


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157、填空题  对办理暂停、非永久性减容的客户基本电费按实收取，不论剩余容量大小，电度电价、功率因数标准不变，执行峰谷分时电价（）。


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158、问答题  简述什么是电费帐务业务，包含哪些内容？


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159、问答题  《供用电合同》的变更或解除应当根据什么来办理？??


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160、填空题  铁路信号灯用电属（）照明用电。


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161、单项选择题  电费托收单应在应收确定后（）送到银行。

A、1日内
B、2日内
C、3日内
D、一周内


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162、问答题  用户新建受电工程项目在立项阶段应与供电企业做那些方面的信息沟通？


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163、填空题  电企业和用户在供电前根据用户用电需求和（）的供电能力签订供用电合同。


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164、问答题  在电力系统正常状况下，35kV及以上电压供电的用户受电端的供电电压正负电压允许偏差为绝对值之和不超过额定值的多少？


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165、问答题  临时用电的用户，对不具备安装计量装置条件的如何收取电费？


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166、问答题  非工业用电价格的适用范围？


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167、问答题  考核电能质量的主要技术指标是什么？


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168、问答题  借贷记账法有哪些优点？


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169、问答题  临时用电如超过3年，必须拆表销户，如仍需继续用电者，按什么用电办理？


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170、问答题  分次收费的收费次数如何确定？


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171、问答题  在电力系统正常状况下，10kV及以下三相供电的用户受电端的供电电压允许偏差为额定值的多少？


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172、问答题  在电费帐务管理中对开设收费统计台帐有何要求？


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173、单项选择题  大工业用户暂停部分用电容量后，其未停止运行的设备容量不足315KVA时，应按（）电价计费。

A、普通工业
B、大工业
C、非工业


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174、问答题  电价低的供电线路上擅自接用电价高的用电设备，若使用起始日期难以确定的，实际使用日期按几个月计算。


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175、填空题  按规定，对检举、查获窃电或违约用电的人员给予奖励，属电力系统外部人员的，按查获违约使用电费的15%给予奖励，最高不超过（）元，最低不少于50元。


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176、问答题  供电企业在受理减容业务之后，应做哪些措施？


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177、问答题  非工业生产照明和办公照明应执行什么电价？


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178、单项选择题  《欠费客户停（限）电通知单》，应注明停限电的原因、时间、范围，加盖单位公章，在实施停限电前（）送达客户，并由客户签字认知。

A、1至3天
B、3至7天
C、5至7天
D、7至10天


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179、单项选择题  办理特约委托电费应签订托收协议，一式（）。

A.壹份
B.两份
C.三份
D.四份


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180、问答题  预收账款备查账如何核帐？


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181、单项选择题  收费员允许的电费票据使用作废率：（）

A.电费票据作废率＜5‰
B.电费票据作废率＜4‰
C.电费票据作废率＜3‰
D.电费票据作废率＜2‰


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182、问答题  电费管理中心资金归集账户体系包括哪些？


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183、问答题  三相四线制有功电能表第三相断压或断流时，少计电量是多少？


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184、单项选择题  如果供电营业所前一天的电费收费报表有问题，该问题必须在次日（）前解决？

A.上午8点
B.中午12点
C.中午3点
D.下午5点


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185、判断题  供电所对已开具的发票存根联和发票登记簿应当保存5年。


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186、多项选择题  电费账务类业务包含的内容有（）。

A.银行电费账户管理
B.电量电费审核计算业务
C.账务报表
D.电能计量器具的购置


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187、填空题  通过实施“彩虹工程”，最终达到的目标是：客户供电可靠率（），优质服务满意率（）；行业作风举报投诉率为（）；实现（）的目标。


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188、填空题  在电力系统正常状况下，供电企业供到用户受电端的供电电压允许偏差为：（1）35千伏及以上电压供电的，电压正负偏差的绝对值之和不超过额定值的10%；（2）10千伏及以下三相供电的，为额定值的±7%；（3）220伏单供电的，为额定值的（）、-10%。


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189、判断题  应收帐款台账按汇总（应，实，欠三张），当年（应，实，欠三张），历欠（每年一张）分资金进行开设。


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190、问答题  供电企业供电的额定频率为交流多少？


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191、填空题  用电方每一个（）作为一个计费单位，原则上签订一份供用电合同。


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192、单项选择题  各单位要加强与地方政府联系，及时了解掌握列入关停并转客户的名单。对列入关停并转名单的客户尽快以多种方式收回陈欠电费（）。

A、不允许实物冲抵电费
B、不允许发生新欠
C、不允许装预付费表
D、不允许采取停电措施


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193、填空题  在电费帐务管理标准中规定电费专用帐户严格执行（）的原则。


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194、填空题  电力客户认为计量表计不准确的，有权向电力部门提出验表申请，在交付检定费后，电力部门给予检定，若检定合格，检定费不退；若误差超出允许范围，除退还检定费外，还应根据有关规定（）。


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195、填空题  国家电办公司深化改革的目标是“网厂分开，引入竞争，打破垄断，改善服务，降低（），促进发展。


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196、问答题  因用户原因连续多长时间不能如期抄到计费电能表读数时，供电企业应通知该用户终止供电？


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197、问答题  哪些电力用户应采用10kV电压供电？低压供电方式适用于哪些电力用户？


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198、单项选择题  对于有新工作单的客户电费，审核人员应按（）进行电费复核。

A、拆表单内容
B、工作单内容
C、历史单内容
D、装表单内容


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199、填空题  由于供电企业的原因引起用户供电电压等级变化的，改压引起的用户外部工程费用由（）负担。


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200、填空题  业在受理居民客户申请用电后，（）内送电；其它客户在受电装置验收合格后，（）内送电。


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201、多项选择题  对以下（）用电不实行峰谷浮动电价。

A、城市热力燃气
B、福利院
C、人民银行
D、大使馆
E、供电企业办公楼


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202、填空题  用户不得自行转供电，在（）的地区，供电企业征得该地区有供电能力的直供用户同意，可采用委托方式向其附近的用户转供电力，但不得委托重要的国防军工用户转供电。


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203、问答题  临时用电的用户，对不具备安装计量装置条件的如何计算电费？


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204、单项选择题  发票管理业务需编制的报表有（）。

A.票据领用台账
B.客户增值税登记本
C.收据领用（回笼）情况月报表
D.票据发放台账


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205、填空题  低压供电线路，其负荷电流为20A及以下时，宜采用（）；其负荷电流为50A以上时，宜采用经电流互感器接入式的电能表。


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206、单项选择题  按现行电价政策：宁波大学教学楼、学生公寓的用电，应执行（）电价。

A、非工业用电电价、居民生活用电电价
B、普通工业用电电价、非工业用电电价
C、商业用电电价、居民生活用电电价
D、均执行居民生活用电电价


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207、单项选择题  预收电费时，收费员应在系统中打印（），盖单位财务部门印章或者发票专用章交客户并单独登记。

A.电费普通发票
B.预收款凭证
C.营业收据
D.电费增值税专用发票


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208、问答题  因电力运行事故引起城乡居民用户家用电器损坏的，供电企业按什么处理？


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209、问答题  体与10kV高压带电体应保持的最小距离为多少？


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210、单项选择题  县级供电公司电费业务管理数据审核允许的差错率：（）

A.差错率≦1.5‰
B.差错率≦1‰
C.差错率≦0.5‰
D.差错率≦0‰


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211、多项选择题  供电所收取电费的方式有：（）

A.柜台收费
B.特约委托收费
C.银行代收
D.走收


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212、问答题  电力运行事故由什么原因造成的，电力企业不承担赔偿责任？?


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213、填空题  受电变压器总容量在315千伏安及以上的工业客户应执行（）电价.


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214、单项选择题  我国电网电压等级中没有的是（）。

A、110KV；
B、220KV；
C、330KV；
D、440KV；


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215、单项选择题  对于新装客户，要在接到新装电表传单后的（）现场抄表，遇特殊情况，两个月内应现场抄表。

A、5日内
B、10日内
C、15日内
D、一个月内


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216、问答题  为什么要对用户实行功率因数考核？


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217、问答题  自2007年10月1日起，执行居民生活用电价格的学校有哪些？


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218、单项选择题  对同一电网内的同一电压等级、同一类别的用户，执行（）的电价标准。

A、不同；
B、相同；
C、规定。


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219、填空题  伪造或者开启法定的或者授权的计量检定机构加封的用电计量装置封印用电的属于（）。


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220、填空题  县级供电公司电费业务管理中要求收集营业所电费结算员上传的（），以及（）、（）表。


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221、判断题  收费统计台帐上每日登记数据不须由审核员审核后签字。


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222、填空题  标准格式合同适用于（）、一般用电需求的用户。


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223、问答题  如何计算功率因数调整电费？


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224、填空题  对新增、变更用电性质等客户或涉及电价、电费变化的其他客户，均应由稽核员进行（），发生电费的第一个月的（）均应认真复核。


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225、单项选择题  收费员允许的收费差错率：（）

A.收费差错率＜3‰
B.收费差错率＜2‰
C.收费差错率＜1‰
D.收费差错率=0


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226、填空题  电费管理的工作内容包括（）、核算、收费和帐卡管理工作抄表必须到位，严禁估算。


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227、填空题  三相负荷不平衡会使电流、电压产生（）分量，导致旋转电机发热。


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228、填空题  现行的浙江省销售用电分为（）、（）、（）、（）、（）五大类。


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229、填空题  电价严格执行（）电价标准，全部控制在最高限价以内；电费张榜公布率为（），客户电费微机制单率为（）。


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230、问答题  电力监督检查的实施主体是哪个部门？


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231、单项选择题  收费员允许的日终对账工作准确率：（）

A.对账准确率=100%
B.对账准确率=99%
C.对账准确率=98%
D.对账准确率=97%


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232、填空题  在供电设施上发生事故引起的法律责任，按（）确定。


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233、问答题  农村分类综合电价执行范围是什么？


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234、填空题  按最大需量计收基本电费的用户，申请暂停用电必须是（）的暂停。


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235、填空题  凡署名为山东电力提高服务质量提出合理化建议，被采纳的，山东电力集团公司将视情况给予（）元的奖励。


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236、问答题  金融及电信行业用电应执行什么电价？


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237、问答题  简述供电营业所电费结算员的工作权限？


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238、单项选择题  临时用电客户用电结束后，需要退预收电费的，（）。

A.供电所申请，营销科审批，县公司财务科复核并退费
B.供电所申请，营销科审批，供电所从当天的电费收入中退费
C.供电所申请，营销科审批，地公司财务部复核并退费
D.供电所申请，营销科审批，地公司财务部复核并退费


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239、问答题  应收电费、实收电费和电费回收率的定义是什么？


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240、问答题  在什么情况下可采用三相四线制供电？


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241、单项选择题  各级电价核定人员，应严格按照国家和自治区电价管理部门（）的电价，核定各类用电的执行价格，不得提高或降低。

A、下达
B、允许
C、批准
D、认可


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242、判断题  收费统计账中每日登记数据必须与收费日报及当日凭证、进账单保持一致。


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243、单项选择题  电费应收差错的处理，电费计算完成、尚未下帐时发现的电量电费计算错误，可由责任人员发起（）流程重新计算进行处理。

A、单户重算
B、电量电费退补流程
C、冲红
D、作废


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244、单项选择题  县级供电公司电费专责的电费业务内容有（）。

A.与电费管理中心对账
B.收取电费资金并进入电费专用账户
C.与银行进行实时电费的对账
D.打印电费发票


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245、问答题  如果用户受电工程设计文件未经供电企业审核同意，对用户有什么制约？


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246、填空题  工业用单相电动机，总容量不足1KW者，其电费计价种类属于（）。


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247、问答题  简述办理电费账务类业务的要求。


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248、问答题  功率因数考核标准0.80适用范围？


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249、问答题  电力营销事件的服务事件分为哪几类？


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250、判断题  电费管理中心每天对银行代收日报进行统计。


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251、问答题  成线损率升高的原因有哪些?


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252、填空题  无论采取何种基本电费结算方式，对实际最大需量超出减容、暂停后约定容量的，遵照国家供电营业规则第一百条第2款规定，按私自增容进行（）。


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253、填空题  实施“彩虹工程”的最终目标是：加强队伍建设，实现行业作风的根本好转；提高服务水平，实现“（）”的目标。


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254、问答题  银行存款备查帐如何登帐？


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255、单项选择题  新领取的抄表卡必须在（）抄表。

A、客户有电量后
B、档案核清后
C、一个月后
D、领导安排后


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256、填空题  大工业客户的基本电费计费方式变更时，当月的基本电费仍按原结算方式计收。对按最大需量计费的客户，以全天峰、平、谷段的（）作为基本电费的结算依据。


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257、多项选择题  办理电费账务业务的要求：（）

A.遵循帐务集中处理的模式
B.遵循收支两条线的原则
C.遵循严格管理电费帐户、电费单据的原则
D.遵循电费日清月结的原则


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258、填空题  采用现场人工抄表时，抄表卡填写必须使用（）书写，不得（）；如确实需要对抄表卡上记录数据进行修改的，必须在原有数据上（）并加盖抄表员私章，然后填写正确的数据。


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259、填空题  国家粮库的空调电价，仍按（）电价执行。


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260、填空题  临时用电期限除经供电企业准许外，一般不得超过六个月，逾期不办理延期或永久性正式用电手续的，供电企业应（）。


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261、问答题  在用户受电点内难以按电价类别装设用电计量装置时，如何计费？?


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262、多项选择题  在电费帐务工作标准中，对电费管理中心出纳工作考核内容：（）

A.帐务核对
B.实收凭证
C.有价证券管理
D.票据管理


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263、填空题  抄见电量是根据客户（）所指示的数据计算的电量。


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264、问答题  收费统计台帐如何登帐？


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265、问答题  由于客户原因使供电部门末能如期抄录电能表时，应如何处理？


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266、问答题  临时用电逾期不办理延期或永久性正式用电手续的，供电企业应如何处理？


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267、问答题  农村用户是否征收城市公用事业附加费？


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268、填空题  系统备用容量一经约定，（）不得变更，即在一年内变压器暂停、减容、暂换等变更用电时不扣减约定收取的系统备用费。


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269、问答题  什么叫人工补偿法？


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270、填空题  对供电服务中不良行为的内部处罚分为通报批评、（）、行政处分。


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271、填空题  某10KV高压用电户，装有高压三相电能表计量收费，已知该户配装的电流互感器变比为200/5，电压互感器的变比为35000/100，该电能表的倍率是（）。


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272、填空题  窃电时间无法查明时，窃电日数至少以（）天计算，每日窃电时间：动力客户按12小时计算，照明客户按6小时计算。


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273、填空题  对客户停限电催费程序中对于重要客户，停电前必须三次以书面形式或电话通知用户，分别为停电前的七天、24小时、（）。


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274、问答题  电能表的电压小钩松动会使电能表转盘不转或微转，导致记录电量发生什么变化？


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275、判断题  当收费员对当天的现金收费进账后不允许当天对电费退单。


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276、填空题  暂停用电必须是（）变压器，每次不得少于15天。对按最大需量计收基本电费客户，必须是整日历月的暂停。


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277、单项选择题  在柜台收费中，若客户以非现金方式交费，则应用（）销账。

A.联网方式
B.进账单形式
C.托收单形式
D.汇兑形式


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278、问答题  一般电力电费发票的主要内容有哪些？


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279、单项选择题  收费员允许的进帐单登记差错率：（）

A.差错率=0
B.差错率＜1‰
C.差错率＜0.8‰
D.差错率＜0.5‰


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280、问答题  供电企业应当按照什么，向用户计收电费？


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281、填空题  月平均电量在100万千瓦时以上的电力用户，要求装设的有功电能表的准确度等级应为（）。


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282、问答题  对用户提高功率因数的方式有什么要求？


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283、问答题  用户受电工程施工试验完工后，应向供电企业提出工程竣工报告，报告应包括哪些内容？


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284、单项选择题  在实施停限电前（）分钟要通知客户1次，方可按通知规定的要求实施停限电。

A、15
B、30
C、60
D、90


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285、问答题  以变压器容量计算基本电费的用户，其备用变压器（含高压电动机）属热备用状态的或未加封的，如果未用，基本电费如何收取？


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286、问答题  用户申请减容后的容量已达不到实施两部制电价规定的容量标准时，为非永久性减容的应执行什么电价？


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287、问答题  如何正确使用电压表？


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288、填空题  计算用户（）、电度电费及功率调整电费时，应将损耗电量计算在内。


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289、问答题  牲畜饲料加工用电应执行什么电价？


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290、问答题  电费帐务管理标准中，对发票管理的质量考核内容有哪些？


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291、单项选择题  尖、峰、谷实际抄见电量之和与总电量不平衡时，以总计度器电量为准，按照尖、峰、谷各分时计度器实际抄见的电量比例分摊总计度器电量，并由（）包底；

A、尖峰
B、高峰
C、低谷
D、总电量


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292、单项选择题  客户窃电或违章用电行为，要做好现场保护和（）工作，并立即向客户服务中心报告。

A、报警
B、取证
C、协商
D、协助


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293、问答题  水利工程建设基金征收范围及标准。


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294、问答题  有线广播站动力用电应执行什么电价？


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295、问答题  经济事件中一般事件指什么？


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296、填空题  对有两路及以上进线的电力客户，按扣除最大一路受电容量电源下安装的冰蓄冷和电热锅炉装置的容量以后计收（）费用。


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297、填空题  我国电网的频率f=50HZ，即交流电每秒钟变化50次，习惯上称为（）。


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298、填空题  取消原规定暂停用电每年不得超过（）、累计不得超过6个月的规定，取消最大需量计费方式必须是全部容量暂停的规定。


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299、多项选择题  收费员在调离收费岗位时必须将（）等票据进行清理统计，才能办理移交手续。

A.已用发票存根
B.作废发票
C.未用空白发票
D.银行回单


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300、问答题  实行功率因数调整电费用户的无功电量应如何计算？


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