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1、单项选择题 某公司为了开拓市场产品，成立了新产品部，负责新产品的设计开发，希望通过开发适销对路的新产品，以改善公司面临的困境。 若该公司是一个实力一般，资源较少且处于成熟产业中的中小企业，那么该公司采取的新产品开发战略为（）。
A.紧随战略
B.进取战略
C.保持地位战略
D.强势进入
2、单项选择题 在组织规模已定、管理幅度较大、管理层次较少的一种组织结构形态是（）。
A.锥形结构
B.直来源:91考试网线结构
C.金字塔结构
D.扁平结构
3、单项选择题 属于营运能力指标的是()
A.流动比率
B.资产负债率
C.流动资产周转率
D.三年资本平均增长率
4、多项选择题 现代企业中集权的主要特点表现为()。
A．权利集中于高层
B．对下级控制较多
C．统一经营管理
D．统一的生产经营场所
E．统一财务核算
5、单项选择题 某公司某项目5年建设期内每年年末从银行借款100万元，借款年利率为12%，建成后为企业带来120万元的收益，公司的期望报酬率为10%。根据以上资料，回答下列问题： 建成后总收益额的现值为（）万元。
A.654.21
B.721.34
C.745.11
D.834.32
6、单项选择题 未经登记机关依法核准登记并领取营业执照，以个人独资企业名义从事经营活动的，由登记机关责令停止经营活动，处以（）元以下的罚款。
A.1000
B.2000
C.3000
D.5000
7、单项选择题 属于短期偿债能力分析比率的是()
A.资产负债率
B.速动比率
C.产权比率
D.存货周转率
8、多项选择题 在工作分析的准备阶段应进行的工作包括（）。
A.确定工作分析目的
B.制定工作分析计划
C.组建工作分析小组
D.审查工作信息
E.分析工作信息
9、单项选择题 某煤矿领导班子正在对该煤矿的技术改造问题进行经济可行性分析。经过分析得知，该煤炭目前年产煤200万吨，成本居高不下，对环境的污染日益严重，煤质有所下降，还存在一定安全隐患。为了解决存在的问题，需耗资6000万元进行技术改造。技术改造时，拆除旧设备将会损失300万元，而这些旧设备的残值为50万元。技术改造完成后，每吨煤的成本将由原来的340元降低至300元，环境污染问题、安全隐患问题和产品质量问题均能得到一定程度的解决。假设该行业的标准投资效益系数为0.3。根据以上资料，回答下列问题： 该技术改造完成后，年经济效益为（）万元。
A.1800
B.6000
C.6125
D.8000
10、单项选择题 某超市根据过去的经验，在一年中每增加100万元的销售额，需增加3人，预计一年后销售额将增加5000万元，如果管理人员、销售人员和后勤服务人员的比例是1：7：2，则新增加人员中，销售人员应为()人
A.15
B.30
C.105
D.150
11、单项选择题 如果以股东财富最大化为理财目标，则应以()作为财务管理工作的出发点和归宿。
A.利润最大化
B.每股收益最大化
C.股票市值最大化
D.企业价值最大化
12、多项选择题 企业内部分工能提高企业生产效率，其主要表现有()。
A.分工可以使劳动者的劳动技巧获得提高
B.分工能减少劳动转换时间
C.分工促进了先进劳动工具.机器的发明和使用
D.分工促进了全社会的资源得到高效率的使用，节约了社会资源
E.分工便于生产要素重组，从而使各要素充分发挥优势，并相互协调
13、单项选择题 某企业全年生产某种产品的能力为100万件，企业投入固定费用500万元，单位变动成本为5元／件。若临界点销量为40万件，则临界点价格为()元／件。
A．15.5
B．17.5
C．19.5
D．20.5
14、单项选择题 公司制企业的一种类型是无限公司。无限公司是由两个以上负()股东出资组成，股东对公司债务负连带无限清偿责任的公司。
A.有限责任
B.无限责任
C.民事责任
D.经济责任
15、单项选择题 关于质量管理的说法，错误的是()。
A.质量管理是指从质量方面指挥和控制组织的协调活动
B.质量管理的环节包括制定质量方针和质量目标.质量策划.质量控制.质量保证和质量改进
C.围绕产品质量形成的全过程实施质量管理时组织各项工作的主线
D.质量管理仅涉及组织的生产活动
16、单项选择题 市场调查首先要做的工作是（）。
A.明确市场调查的目标
B.确定调查内容
C.确定调查对象和调查单位
D.设计调查问卷或调查表
17、单项选择题 某煤矿领导班子正在对该煤矿的技术改造问题进行经济可行性分析。经过分析得知，该煤炭目前年产煤200万吨，成本居高不下，对环境的污染日益严重，煤质有所下降，还存在一定安全隐患。为了解决存在的问题，需耗资6000万元进行技术改造。技术改造时，拆除旧设备将会损失300万元，而这些旧设备的残值为50万元。技术改造完成后，每吨煤的成本将由原来的340元降低至300元，环境污染问题、安全隐患问题和产品质量问题均能得到一定程度的解决。假设该行业的标准投资效益系数为0.3。根据以上资料，回答下列问题： 该煤矿领导班子需要对技术改造方案的（）进行对比分析。
A.总投资与总产量
B.总产量与经济效益
C.总投资与经济效益
D.总投资与投资回收期
18、多项选择题 根据市场调查目的，可以将市场调查分为（）。
A.探测性市场调查
B.描述性市场调查
C.因果性市场调查
D.预测性市场调查
E.连续性市场调查
19、单项选择题
某钢厂领导班子正在对该钢厂的技术改造问题进行经济可行性分析，经过调查得知，该钢厂目前产钢1000万吨，成本居高不下，对环境的污染日益严重，产品质量有所下降，还存在着一定的安全隐患。为了解决存在的问题，需耗资9000万元进行技术改造。技术改造完成后，每吨钢的成本将由原来的2800元降低至2600元，环境污染问题、安全隐患问题和产品质量问题，均能得到一定程度的解决。假设该行业的标准投资效益系数为0.3。
该技术改造项目完成后，若该厂年钢产量不变，则该厂年经济效益为()万元。
A.179300
B.188300
C.197300
D.200000
20、单项选择题 企业员工招聘的第一步是()
A.制订招聘计划
B.制订招聘决策
C.选择招聘渠道
D.选择招聘方法
21、单项选择题 属于盈利能力分析的是()
A.三年利润平均增长率
B.总资产增长率
C.资产净利率
D.总资产周转率
22、单项选择题 ()是指为加工对象在生产期限和生产数量方面规定的标准数据。
A．批量标准
B．期量标准
C．生产标准
D．加工标准
23、单项选择题 各层具有明显差异，各层内部具有较好一致性，各层在调查总体中所占比例不过分悬殊的市场调查总体适用于以下哪种抽样市场调查方法（）。
A.随机抽样
B.等距抽样
C.整群抽样
D.分层抽样
24、多项选择题 经营者要有精湛的业务能力，其中最为重要的是()
A、沟通能力
B、指挥能力
C、应变能力
D、创造能力
E、决策能力
25、多项选择题 甲乙二人共同创办一个合伙企业，甲出资20万元人民币，乙以其土地使用权作价30万元出资。后该合伙企业经营不善，最终不得不解散。该企业尚欠丙60万元货款。 关于合伙制企业，下列说法正确的有（）。
A.共同出资
B.合伙经营
C.共享收益
D.各担风险
26、单项选择题 一批零件需要在最短时间生产完成，若只考虑工序间零件移动方式的影响，应采用()
A.平行移动方式
B.顺序移动方式
C.平行顺序移动方式
D.随机移动方式
27、单项选择题 不正当竞争的行政垄断行为的主要形式是()。
A．部门垄断和地方保护
B．横向限制协议
C．串通招标投标行为
D．本地市场的低价倾销行为
28、单项选择题 有限责任公司股东会普通决议的形成，需要经代表()以上表决权的股东通过
A、1／10
B、2／3
C、1／3
D、1／2
29、单项选择题 企业内部科技开发力量与外部科技开发力量联合起来共同开发新产品的开发方式是（）。
A.自行研制开发
B.合作开发
C.引进开发
D.委托开发
30、单项选择题 股份有限公司注册资本最低为人民币()万元。
A.100
B.500
C.1000
D.5000
31、单项选择题 技术改造以（）为中心。
A.提高经济效益
B.技术进步
C.提高市场竞争力
D.获取市场份额
32、多项选择题 在新产品开发战略中，紧随战略的基本特征有（）。
A.新产品开发的竞争域一般是产品或产品的最终用途
B.新产品开发的目标一般确定为扩大市场规模
C.开发出的新产品新颖、独特
D.新产品创意构思来源于市场营销和生产过程
E.所选择的新产品投放市场的时机多为率先投入
33、多项选择题 下列公司类型中，属于我国公司法规定的可以在我国设立的有()。
A.两合公司
B.有限责任公司
C.无限责任公司
D.股份有限公司
E.企业联合公司
34、单项选择题 在设计市场调查问卷时，正确的说法是()
A.问卷应力求简化最大限度地减轻被调查者的负担
B.设计过程中无需考虑被调查者的心理因素
C.问项设计应具有一定诱导性引导被调查者作答
D.设计完成后，问卷应立即用于大范围的实际调查
35、单项选择题 机械制造企业设计工艺装备的活动属于()。
A.生产技术准备过程
B.基本生产过程
C.辅助生产过程
D.生产服务过程
36、单项选择题
某电器厂组建新的生产车间生产新产品---“彩虹”牌电视机，准备投入国内市场，电视机生产加工工序共有5道，生产时间分别为15、20、25、16、10分钟。电器厂每日工作8小时，A车间日产量为80台，时间利用系数为0.91，次品率为1.5%。
电器厂若一次生产10000台电视机，则生产周期最短为()分钟
A.200000
B.860000
C.250061
D.600000
37、单项选择题 企业根据生产经营的需要，应用现代化的技术成果和先进经验，给旧设备装上新部件，新装置等，以改变旧设备的落后结构和提高其生产率的工作称为()。
A.设备更新
B.设备改造
C.设备修理
D.设备置换
38、多项选择题 某企业开发出一种新产品，单位成本为800元。现部门决定就该产品进行价格的定位。 假如该产品所在行业中类似产品的价格为1000元，如果采取差别竞争定价，则该产品的定价可为（）元。
A.700
B.800
C.1000
D.1300
39、单项选择题 西方各国先机进入工业革命时期后，实现了机器大生产，工场手工业逐步发展到了建立()
A.企业
B.工厂制度
C.现代企业管理制度
D.产权制度
40、多项选择题 市场调查的方法有（）。
A.访问法
B.观察法
C.实验调查法
D.试用和试销法
E.问卷调查法
41、多项选择题 单件生产类型的特点有()。
A.产品的标准化程度很低
B.生产的稳定性很低
C.生产的专业化程度很低
D.通常采用专用设备和专用工艺装备
E.要求工人适应多种生产
42、多项选择题 在生产某零件的过程中，已知设计尺寸为5mm，生产过程中所允许的误差为（+0.009，-0.009）。某道工序是保证该齿轮上述设计尺寸的最后加工工序，现在需要对该工序的工序能力进行评估，通过对该齿轮产品的随机抽样，经测算，样本平均值和公差在中心重合，样本标准差为s＝0.0047。根据以上资料，回答下列问题： 影响质量的因素可以分为两大类，分别是（）。
A.偶然性因素
B.必然性因素
C.系统性因素
D.系统外因素
43、单项选择题 狭义的生产线是按照（）组织起来的多品种生产工作形式。
A.固定原则
B.工艺专业化原则
C.对象专业化原则
D.混合原则
44、多项选择题 红山公司确定在服装市场投放一批新产品，产品的成本为1800元／件，经过市场调研，红山公司发现，目前市场上存在的同类产品有两个品牌：牡丹、樱花。牡丹售价为2300元／件，樱花为2200元／件。 红山公司开展促销活动应采取的推动策略包括（）。
A.示范推销法
B.走访推销法
C.网点销售法
D.服务销售法
E.会议促销法
45、多项选择题 产品质最担保责任的基本形式有()
A.修理
B.更换
C.退货
D.配送
E.赔偿损失
46、多项选择题 在工作分析的分析阶段，主要进行的工作包括()。
A.审查工作信息
B.分析工作信息
C.确定工作分析目的
D.制定工作分析计划
E.组建工作分析小组
47、单项选择题 股份有限公司注册资本最低为人民币()万元。
A．100
B．500
C．1000
D．5000
48、单项选择题 某机械制造企业所进行的工艺设计活动属于()。
A.生产技术准备过程
B.基本生产过程
C.辅助生产过程
D.生产服务过程
49、单项选择题
某消费者在商场购买了一辆自行车，骑用仅3天后，就因自行车质量问题被摔伤，遂在医院住院一周治疗。消费者要求退货并赔偿，被商场拒绝，双方发生争执。请根据以上资料，回答下列问题：
本案例中，工商行政管理机关维护消费者权益的法律依据是()。
A．《反不正当竞争法
B．《消费者权益保护法》
C．《合同法》
D．《商标法》
50、单项选择题 工作分析的步骤包括（）。
A.准备阶段、调查阶段、形成结果阶段和应用反馈阶段
B.准备阶段、分析阶段、形成结果阶段和应用反馈阶段
C.调查阶段、分析阶段、形成结果阶段和应用反馈阶段
D.准备阶段、调查阶段、分析阶段、形成结果阶段和应用反馈阶段
51、多项选择题 现代企业部门划分的主要方法有()。
A．职能部门化
B．产品部门化
C．区域部门化
D．专业部门化
E．过程部门化
52、单项选择题 某牙膏生产企业通过市场调查，了解价格与销售量.广告与销售量之间的关系，寻找影响牙膏销售量的主导因素。根据市场调查的目的，该企业实施的市场调查活动属于()。
A.探测性市场调查
B.描述性市场调查
C.预测性市场调查
D.因果性市场调查
53、单项选择题
某公司准备投资A或B产品，假设预期收益只受未来市场情况影响，具体情况如图
A.45％
B.47％
C.50％
D.52％
54、单项选择题 某企业为了提高企业的竞争力，不断地组织力量决心科技开发，涉及到企业生存和发展的问题，并且采取各种不同的方法决心开发。当占取一定的市场份额后，企业决定迈出国门，走向国际市场，因此2013年，该企业从美国引进了先进技术，并结合自身技术研发出一系列新的产品。 在竞争日益激烈的情况下，该企业改变了生产思路，采取（）方式开发新产品。
A.合作开发
B.结合开发
C.引进开发
D.自行研制开发
55、多项选择题 某公司为了开拓市场产品，成立了新产品部，负责新产品的设计开发，希望通过开发适销对路的新产品，以改善公司面临的困境。 新产品设计一般分为（）等阶段。
A.初步设计
B.技术设计
C.工作图设计
D.定稿
56、多项选择题 撰写调查报告必须注意（）。
A.应满足用户市场调查目的的需求
B.应注意定量分析与定性分析相结合
C.做到客观真实
D.行文流畅，易读易懂
E.附件要包含发现的问题和解决问题可供选择的建议
57、多项选择题
M公司用甲材料生产X产品，甲材料标准价格是100元/千克，用量标准为5千克/件，公司所生产的A产品标准工资率为20元/小时，工时标准为1小时/件。假定本月投资A产品10000件，耗用甲材料60000千克，其实际价格为110元/千克；实际支付直接工人工资14万元。同时，M公司按经济用途对生产费用和期间费用进行了严格的区分和管理，从而有效提升了公司的盈利水平。
如果M公司采用作业成本法进行成本费用控制，将成本分配到成本对象的形式是()。
A.间接追溯
B.直接追溯
C.动因追溯
D.责任追溯
58、单项选择题 ()是企业通过投资或资金运营活动应当取得收入，并相应实现的增值。
A.筹资活动
B.投资活动
C.资金营运活动
D.分配活动
59、单项选择题 属于企业经营重大决策的是()
A.审议批准季度财务预算
B.决定市场部门人员任命
C.决定公司投资方向的变动
D.举办联谊会
60、单项选择题 公司制企业有明晰的产权关系，其中对全部法人财产依法拥有独立支配权力的主体是()
A、股东
B、公司
C、董事会
D、经营层
61、多项选择题 企业发展的动力机制包括()
A.内部机构设置
B.政府直接扶植
C.所有者权益
D.经营者权利
62、多项选择题 企业对于合同利益相关者应承担的社会责任有()。
A.环境保护
B.产品安全
C.安全生产
D.参与灾害救助
E.增加福利
63、多项选择题 编制物资供应计划的基本依据有（）。
A.劳动定额
B.物资采购定额
C.物资消耗定额
D.物资储备定额
E.物资搬运定额
64、单项选择题 工作说明书的内容不包括
A．工作标识
B．工作联系
C．绩效标准
D．工作要求
65、单项选择题
某电视机厂市场部对第9期的电视机销售量进行预测，前8期电视机实际销售量如表2所示(单位：万台)。
A.算术平均法
B.季节指数法
C.一次移动平均法
D.二次移动平均法
66、单项选择题 ()是实现计划目标的主要途径
A.计划
B.指挥
C.组织
D.控制
67、多项选择题 红山公司确定在服装市场投放一批新产品，产品的成本为1800元／件，经过市场调研，红山公司发现，目前市场上存在的同类产品有两个品牌：牡丹、樱花。牡丹售价为2300元／件，樱花为2200元／件。 红山公司这批服装的定价策略可以用（）。
A.撇脂定价
B.渗透定价
C.适中定价
D.心理定价策略
E.折扣定价策略
68、单项选择题 企业资源分析不包括对企业()等资源的分析。
A．资金
B．时间
C．人力
D．计划
69、单项选择题 以下属于古今字的是（）
A.能——耐
B.胁——脋
C.笋——筍
D.爪——抓
70、单项选择题 ()是有限责任公司的执行机构和决策机构，是对内执行公司业务、对股东会负责，对外代表公司的常设机构
A、董事会
B、监事会
C、股东会
D、经理机构
71、单项选择题 技术改造项目的技术可行性分析的核心是企业技术改造的（）。
A.项目选择问题
B.技术选择问题
C.时间选择问题
D.部门选择问题
72、多项选择题 工商企业的基本职能包括（）。
A.把国家和顾客需求转化为企业要求并予以满足
B.承担必要的法律责任
C.确保产品质量，增强产品在国内外市场的竞争力
D.优化配置和合理使用资源，使企业和相关方受益
E.努力进行技术改造和新产品的开发，持续改进组织的管理体系，推动企业的科技进步
73、单项选择题 某方案风险报酬系数为10%，无风险报酬率为8%，标准离差率为68.25%，则风险报酬率为()
A.5.461%
B.5.715%
C.6.825%
D.5.685%
74、单项选择题 管理层次与管理幅度的反比关系决定了两种基本的组织结构形态，即扁平结构形态和()。
A．垂直结构形态
B．发散结构形态
C．锥形结构形态
D．圆柱形结构形态
75、单项选择题 （）又称相关图，指两个可能相关的变量数据用点画在坐标图上，通过观察分析来判断两个变量之间的相关关系。
A.散布图
B.排列图
C.因果分析图
D.直方图
76、单项选择题 有效防止政出多门，以免互相推诿责任的是()
A.统一指挥的原则
B.权责对等的原则
C.分工与协作原则
D.精简的原则
77、单项选择题 企业的任务首先是()
A.满足社会需要
B.利润
C.社会形象
D.扩大规模
78、单项选择题
某企业有一台精密仪器原值为5000元，根据分析和测算，其逐年维持费用Y，逐年实际值L（n=1.2.3.4.5.6.7）均为下表所示：
A．2025元
B．2167元
C．2075元
D．2083元
E．2235元
79、单项选择题 拦截式访问法的优点是()
A.资料取得的广泛深入
B.可用辅助工具
C.地点集中、时间短、节省费用
D.可进行科学预测
80、单项选择题 按照分工与专业化发展的顺序，第一种专业化形态是()。
A.部门专业化
B.产品专业化
C.零部件专业化
D.工艺专业化
81、多项选择题 在有限责任公司和股份有限公司中，经理被授予了部分董事分的职权，经理对董事会负责，行使的职权包括
A．主持公司的生产经营管理工作
B．决定公司管理机构设置方案
C．确定公司的基本管理制度
D．实施公司年度经营和投资方案
E．聘任或解聘副经理、财务负责人
82、多项选择题 企业经营过程中的发展机制所包括的内容有（）。
A.发展资金自我积累
B.组织机构垂直管理
C.筹资渠道自主选择
D.投资项目任意获得
E.法人财产依法所有
83、单项选择题
某企业运用偷袭投资回收期法进行技术改造项目决策，该项目有四个互斥方案，各方案的投资额和年净收益额如下表所示：
若标准投资回收期为6年，则该企业应选择()
A.方案一
B.方案二
C.方案三
D.方案四
84、单项选择题
某企业正在考虑某设备的技术改造，设备原值k0为16000元，每年低劣化增加值为1000元。更新时假设无残值。
确定设备最佳更新期依据的是（）。
A.使用寿命
B.经济寿命
C.技术寿命
D.自然寿命
85、多项选择题 应收账款政策是指企业在赊销时，为对应收账款进行规划和控制所制定的基本原则和规范，主要包括下列哪些方面（）。
A.业务往来
B.企业规模
C.信用标准
D.信用条件
E.收账政策
86、单项选择题 质量管理是指质量方面指挥和控制组织的协调活动，通常包括（）等几个环节。
A.制定质量方针和质量目标以及质量策划，质量控制，质量保证和质量改进
B.制定质量方针和质量目标以及质量策划，质量保证和质量改进
C.制定质量方针和质量策划，质量控制，质量保证和质量改进
D.制定质量目标以及质量策划，质量控制，质量保证和质量改进
87、单项选择题 通过计算和比较技术改造项目的各方案在整个寿命期间内收益的现值与成本比率，以确定各技术改造方案排列的优先次序和取舍的方法是（）。
A.利润分析法
B.效益成本分析法
C.投资回收期法
D.追加投资回收期法
88、单项选择题 应用（）编制费用不受前期费用项目和费用水平的制约。
A.零基预算法
B.增量预算法
C.固定预算法
D.弹性预算法
89、单项选择题 按照马克思主义的观点，企业的出现是()
A.劳动力成为商品
B.生产资料私有化
C.生产资料公有化
D.社会分工发展
90、多项选择题 下列属于福利薪酬的有()
A.免费工作午餐
B.员工分红
C.集体组织旅游
D.股权激励
E.班车接送
91、单项选择题 某公司拟实施某项技术改造项 www.91eXam.org目，预计需要新投资5000万元，拆除旧厂房设备损失300万元，若这些厂房设备的残值为40万元，则该项目的总投资为()万元
A.4660
B.4760
C.5260
D.5340
92、多项选择题 发展机制或技术进步机制包括()
A.发展基金自我积累
B.筹资渠道自主选择
C.投资项目自主决定
D.法人财产依法所有
E.劳动者积极性
93、单项选择题 作为企业，需要具备正式在政府有关部门注册登记、有()和组织章程、具有独立的资产并实行独立核算、能独立对外开展经营活动等四个条件。
A.自主经营
B.自负盈亏
C.自我发展
D.专门的名称、固定的场所
94、多项选择题
某型号零件的内径设计尺寸为20mm，公差为(+0.15，-0.15)mm.某道工序承担该零件内径的最后加工，现需要通过随机抽样对该工序的工序能力进行评估，共抽取200个样本，经测算，该样本平均值和公差中心重合，标准差为0.08mm。
在该型号零件的生产过程中，影响工序质量的因素可能是()。
A.人
B.方法
C.价格
D.机器
95、单项选择题 企业根据零件的生产工艺和产品特点，对零件的加工顺序进行科学.合理的优化调度，这种活动属于生产过程的()。
A.时间组织
B.空间组织
C.物流组织
D.人员配置
96、单项选择题 下列各项不属于狭义生产过程的是（）。
A.加工制造过程
B.检验过程
C.运输过程
D.辅助生产
97、单项选择题
某企业原年产量为100万件产品，为了降低成本，减少损耗，拟实施一项技术改造项目，预计需要新增投资2000万元，拆除旧厂房设备会损失400万，其残值为80万元。改造完成后，每件产品成本由原来150元降至120元，假设标准投入效益系数为0.3。
该企业值提高技术装备水平，其技术改造的年度经济效益公式为()
A.K总=Q1(C0-C1)–E0Q1
B.E=Q1(C0+C1)–E0K总
C.E=Q1(C0+C1)+E0K总
D.E=Q1(C0-C1)–E0K总
98、单项选择题 某企业在主管人员培训过程中确定了培训需求，明确了培训目标，制定和实施了培训计划，但总是搞不好，这是因为其忽视了（）。
A.培训计划的检查
B.培训人员的素质
C.被培训者的要求
D.培训效果的评估与反馈
99、单项选择题 某某矿企业为了赶进度，违反安全生产程序进行超量挖掘，这种行为不符合安全生产的()要求
A.效率性
B.周期性
C.科学性
D.群众性
100、多项选择题 合伙制企业的优点包括（）。
A.资金来源和信用能力较大
B.产权转让容易
C.企业的竞争能力得到提高
D.寿命延续很久
E.资金筹措能力和管理能力得到增强
101、单项选择题 衡量企业经济状况和技术发展水平的指标是()。
A．品种指标
B．产量指标
C．质量指标
D．产值指标
102、单项选择题 在企业所制定的技术标准中，最基本和最具指导意义的是()。
A.基础标准
B.方法标准
C.安全标准
D.产品标准
103、多项选择题 现代企业制度的基本特征包括()
A.产权清晰
B.人员素质
C.政事分开
D.权责琪确
E.管理科学
104、单项选择题 假设A公司2012年实际销售收入为2000万元，2013年预计销售收入为3000万元，2012年资产总计和负债总计分别为4000万元、1500万元，假设2013年资产、负债销售百分比不变，根据销售收入百分比法试测算2013年的筹资额为（）。
A.750万元
B.1000万元
C.1250万元
D.1500万元
105、单项选择题 热点、突发性问题快速调查适用()
A.入户访问法
B.计算机辅助访问法
C.电话调查法
D.焦点小组座谈法
106、单项选择题 下列筹资方式中，筹集的资金可永久使用的是()。
A.银行借款
B.发行债券
C.商业信用
D.发行股票
107、单项选择题 电阻合格下限95Ω，合格上限105Ω。 过程能力指数为（）。
A.3/5
B.5/6
C.6/5
D.5/3
108、多项选择题
某商场采用相关的方法预测2013年7月份的销售额。2012年度10月至2013年6月份的产品销售额如表2所示。
A.季节指数法
B.专家会议法
C.德尔菲法
D.移动平均法
109、单项选择题 （）生产企业采用在制品定额法。
A.小批量、多品种
B.连续生产
C.简单生产
D.大量大批
110、单项选择题 企业制度的基础和核心是（）。
A.资产
B.技术
C.人才
D.产权
111、单项选择题
某企业批量生产一种零件，投产批量为6件，经过4道工序加工，按照加工顺序，单件每道工序作业时间依次为20分钟、10分钟、25分钟、15分钟，假设零件移动用时为零。
将一个批次的该种零件全部生产出来，工序间搬运次数最多的零件移动方式是()。
A.顺序移动方式
B.平行移动方式
C.平行顺序移动方式
D.交叉移动方式
112、单项选择题 外商投资企业的投资方法是（）。
A．国际直接投资
B．国际间接投资
C．参与技术合作
D．参与经营管理
113、多项选择题 有权提议召开股份有限公司董事会临时会议的人员有()
A.代表1/10以上表决权的股东
B.1/3以上董事
C.“监事会”
114、多项选择题 质量检验的主要功能有（）。
A.鉴别功能
B.把关功能
C.纠正功能
D.预防功能
E.报告功能
115、单项选择题 某企业在进行售后维修人员培训时，请受训人员分布扮演售后维修组组长.售后维修员工.要求维修的顾客，并对存在各种故障的产品进行实际维修，以培养和提高售后维修人员的工作能力与水平。该企业采用的培训方法是()
A.行动学习法
B.案例研究法
C.情景模拟法
D.行为示范法
116、多项选择题 新产品创意构思的筛选分为以下几步进行：()。
A．调查筛选
B．抽样筛选
C．经验筛选
D．评价筛选
E．验收筛选
117、多项选择题 下列哪些情形下，劳动者提出或者同意续订、订立劳动合同的，除劳动者提出订立固定期限劳动合同外，应当订立无固定期限劳动合同（）。
A.劳动者在该用人单位连续工作满五年的
B.劳动者在该用人单位连续工作满十年的
C.用人单位初次实行劳动合同制度或者国有企业改制重新订立劳动合同时，劳动者在该用人单位连续工作满十年且距法定退休年龄不足十年的
D.用人单位初次实行劳动合同制度或者国有企业改制重新订立劳动合同时，劳动者在该用人单位连续工作满十年且距法定退休年龄不足五年的
E.连续订立二次固定期限劳动合同，且劳动者没有《中华人民共和国劳动合同法》第39条、第40条第一项、第二项规定的情形，续订劳动合同的
118、单项选择题 适用于高新技术企业采用的新产品开发组织形式是()。
A．新产品委员会
B．新产品部
C．产品经理制
D．创业小组
119、单项选择题 工作分析的主体是()
A.工作效率
B.工作岗位
C.进行工作分析的管理者和有关人员
D.企业部门
120、单项选择题 ()是组织演变的基本动因。
A．企业成长
B．社会发展
C．技术因素
D．组织文化
121、单项选择题 下列新产品开发方式中，既有利于企业产品更新换代，增强企业竞争能力，又与有利于企业保留技术秘密.形成企业技术优势的方式是()。
A.自行研制开发
B.引进开发
C.委托开发
D.合作开发
122、单项选择题 考虑设备的有形磨损，根据最小使用费用(成本)原则确定的设备寿命是设备的()
A.使用寿命
B.设计寿命
C.技术寿命
D.经济寿命
123、多项选择题 技术改造项目可行性研究一般分为()。
A．确定投资方向阶段
B．编制投资计划书阶段
C．项目的初步选择阶段
D．项目拟定阶段
E．项目的评价和决策阶段
124、单项选择题 控制图的种类包括（）。
A.计量值控制图和计数值控制图
B.计量值控制图和计图值控制图
C.计图值控制图和计数值控制图
D.计量值控制图和计方值控制图
125、单项选择题 在经营者拥有的业务能力中，核心能力是()
A、组织能力
B、决策能力
C、应变能力
D、创造能力
126、多项选择题 在市场调查的方法中，与拦截访问法相比，观察法的优点有()。
A.直观可靠
B.调查成本率
C.不受空间限制
D.真实性高
E.不受调查对象的影响
127、单项选择题 ()是最具代表性公司制企业
A.合伙企业
B.无限公司
C.有限公司
D.两合公司
128、多项选择题 在企业变革过程中，要考虑各方面的因素，哪些因素更应当引起人们的重视（）；
A.企业战略
B.企业规模
C.社会发展
D.技术创新
E.企业文化
129、多项选择题 企业在招聘员工的过程中，要遵循的原则包括()
A.信息公开原则
B.公正平等原则
C.效率优先原则
D.保密原则
E.双向选择原则
130、单项选择题
某部件加工时，设计尺寸(单位为mm)为Tu=35.000，T1=34.990。通过随机抽样得知X均值为34.994，标准差为0.00105
下列因素不影响工序质量的是()
A.机器
B.人
C.环境
D.文化
131、单项选择题 下列外部招聘方式中，()较传统的、也是被广泛使用的招聘方式
A.媒体广告招聘
B.人才招聘会招聘
C.中介机构招聘
D.猎头公司招聘
132、单项选择题 将产品的质量特性划分为关键质量特性，重要质量特性和次要质量特性的依据是()
A.产品设计者的嗜好
B.国家质量监督局的相关规定
C.生产过程中各工序工艺的难度
D.产品质量特性对顾客满意的影响程度
133、单项选择题 下列需求的相关公式正确的是()
A.结余购买力对零售市场的压力指数=(居民银行存款余额/零售额)*100
B.零售市场对农业生产的压力指数=(零售额/农业产量)*100
C.需求对供给的压力指数=(需求量/供给量)*100
D.需求对生产的压力指数=(需求量/销售量)*100
134、多项选择题 在现代企业中，所有者与经营者的关系主要表现为()
A、承包经营关系
B、信任委托关系
C、委托代理关系
D、相互制衡关系
E、地位相同关系
135、单项选择题 下列新产品开发方式中，既有利于企业较快掌握新产品的制造技术、开发周期，又有利于企业缩小与同类产品的技术差距，减少技术风险的是()
A.自行研制开发
B.隐退开发
C.委托开发
D.合作开发
136、单项选择题
2006年，大学毕业的张三选择了自主创业的方式就业，在家里亲属的资金支持下创办了一家小型企业。该企业的业务是为汽车厂加工螺丝垫片，10名员工全部由其它企业的下岗人员组成，对于该企业的组织管理，大学生张三必须做出相应的科学的决策。
该企业当前最适合的组织结构形式是()。
A．直线制结构
B．职能制结构
C．事业部制结构
D．直线职能制
E．网络制结构
137、单项选择题 统计质量控制方法以1924年美国的休哈特提出的（）为起点，经过了半个多世纪的发展，形成初级、中级和高级统计管理方法。
A.相关图
B.控制图
C.直方图
D.因果图
138、单项选择题 （）是由外国公司．企业和其他经营组织或个人同中国的公司．企业及其他经济组织依照中国的法律，在中国境内设立的股权式合营企业。
A．中外合作经营企业
B．外商投资企业
C．中外合资经营企业
D．外资企业
139、单项选择题 某企业为了提高企业的竞争力，不断地组织力量决心科技开发，涉及到企业生存和发展的问题，并且采取各种不同的方法决心开发。当占取一定的市场份额后，企业决定迈出国门，走向国际市场，因此2013年，该企业从美国引进了先进技术，并结合自身技术研发出一系列新的产品。 2013年以前，该企业在新产品开发方面推行的战略是（）。
A.进取战略
B.紧随战略
C.保持战略
D.冒险战略
140、多项选择题 员工流失的特点有()
A.群体性
B.稳定性
C.时段性
D.趋利性
E.竞争性
141、单项选择题 某零件批量为n=3件，加工工序m=4，每道工序加工时间为t1=10分钟，t2=5分钟，t3=20分钟t4=10分钟，按平行移动方式计算生产周期为()。
A.135
B.95
C.85
D.120
142、单项选择题 在对企业技术改造方案进行优化选择时，考虑了资金时间价值的动态评价方法是()。
A.面值法
B.追加投资回收期法
C.ABC分析法
D.效益成本分析法
143、单项选择题 一切直接或间接为企业经济活动所需要并能构成生产经营资源的天然或人造资源称为()
A.生产资料
B.劳动对象
C.企业要素
D.劳动手段
144、单项选择题 关于常见的几种质量控制方法，下列说法错误的是（）。
A.分层法的关键是尽量使同一层内的数据波动大一些，各层间的数据波动小-些
B.因果分析图是以结果作为特性，以原因作为因素，在它们之间用箭头联系表示因果关系
C.排列图又称为主次因素分析图或帕雷特（Pareto）图
D.热处理时淬火温度与工件硬度之间的关系难以用精确的公式或函数关系表示，在这种情况下用相关图来分析就很方便
145、单项选择题
某企业采用单对象流水线的生产组织方式进行产品装配，流水线采用两班制的生产方式，产品日生产量为100台，每班工作8小时，时间有效利用系数为0.95，假定废品率为0，流水线的第6道工序计算所需某精密设备4台，现有5台该种设备投入生产。
该流水线的平均节拍是()分钟。
A.8.35
B.8.65
C.9.12
D.9.52
146、单项选择题
某水泥厂年产水泥100万吨，每吨水泥的成本为900元，为了降低成本，减少环境污染，降低消耗和稳定产量，需要进行技术改造。如果进行技术改造。需耗资80O0万元，技术改造完成后，每吨水泥的成本降低至850元，环境污染问题、消耗过高问题和产量不稳问题，均能得到一定程度的解决，假设标准投资效益系数为0.3
该水泥广进行技术改造项目的技术可行性分析，分析的核心是()
A.技术是否适
B.获取技术的成本是否最低
C.技术是否最先进
D.获取技术的难度是否最低
147、多项选择题 开展5S活动要注意的是（）。
A.贵在坚持
B.领导重视
C.抓住时机搞一次突击
D.保证一次搞彻底
E.强调自我管理
148、单项选择题 属于脱产培训的方法是()
A.师带徒
B.演讲法
C.工作轮换
D.行动学习
149、单项选择题 某产品2、3、4、5月份销量逐期环比速度分别为1.1、1.2、1.2和1.1，5月份销量为30万台，运用几何平均法预测该产品6月份的销量为()万台。
A.31.5
B.34.5
C.36.5
D.39.5
150、单项选择题
某公司准备投资A或B产品，假设预期收益只受未来市场情况影响，具体情况如图
A.11.54％
B.21％
C.17％
D.12.51％
151、单项选择题 最常见的生产过程空间组织形式是()
A.工艺专业化布置
B.对象专业化布置
C.混合式布置
D.固定布置
152、单项选择题
某企业采用单对象流水线进行生产组织，该流水线日产品产量为101件，每班工作8小时，时间有效利用系数为0.95，废品率为0;流水线的第i道工序计算所需某精密设备为6台，实际只有5台该设备进行生产。
企业采用流水线生产必须具有的条件是()。
A.产量足够小
B.工序能够同期化
C.工艺柔性化
D.产品结构变化大
153、单项选择题
某钢厂领导班子正在对该钢厂的技术改造问题进行经济可行性分析，经过调查得知，该钢厂目前产钢1000万吨，成本居高不下，对环境的污染日益严重，产品质量有所下降，还存在着一定的安全隐患。为了解决存在的问题，需耗资9000万元进行技术改造。技术改造完成后，每吨钢的成本将由原来的2800元降低至2600元，环境污染问题、安全隐患问题和产品质量问题，均能得到一定程度的解决。假设该行业的标准投资效益系数为0.3。
进行技术改造项目的经济可行性分析，需要对技术改造方案的()进行对比分析。
A.总投资与总产量
B.总产品与经济效益
C.总投资与经济效益
D.总投资与投资回收期
154、多项选择题 关于六西格玛管理特征的说法，正确的有()。
A.六西格玛管理以顾客为关注中心
B.六西格玛管理依据数据和事实，是管理成为量化的科学
C.六西格玛管理追求完美，不容忍失误
D.六西格玛管理强调骨干队伍的建设，以项目为基本单元进行运作
E.六西格玛管理聚焦于流程的改进
155、单项选择题 通过计算和比较技术改造项目的各方案在整个寿命周期内收益的现值与成本的比率，而进行决策的方法是()。
A.效益成本分析法
B.盈亏平衡点法
C.投资回收期法
D.追加投资回收期法
156、单项选择题 下列员工招聘测验方法中，最常用的是()
A.心理测试
B.情景模拟考试
C.面试
D.能力测试
157、单项选择题 （）部门负有查禁传销的主要职责。
A.工商行政管理部门，公安机关
B.税务部门
C.海关
D.教育部门
158、单项选择题
M公司用甲材料生产X产品，甲材料标准价格是100元/千克，用量标准为5千克/件，公司所生产的A产品标准工资率为20元/小时，工时标准为1小时/件。假定本月投资A产品10000件，耗用甲材料60000千克，其实际价格为110元/千克；实际支付直接工人工资14万元。同时，M公司按经济用途对生产费用和期间费用进行了严格的区分和管理，从而有效提升了公司的盈利水平。
M公司生产A产品的直接人工成本差异是()万元。
A.1
B.-5
C.-6
D.-8
159、单项选择题 用人单位与劳动者约定合同终止时间的劳动合同称为()。
A.固定期限劳动合同
B.无固定期限劳动合同
C.不固定期劳动合同
D.非全日制劳动合同
160、单项选择题
某品牌手机前5期实际销售额及其环比速度如下(单位：万元)，该品牌手机生产企业市场部拟对该品牌手机的第6期销售额进行预测。
观察期12345
销售额200220264290300
环比速度—1.101.201.101.03
A.1.03
B.1.11
C.1.15
D.1.20
161、单项选择题 企业在进行员工培训需求分析时，应该把()作为企业员工培训的目标。
A．企业层面的培训需求分析
B．企业、工作和员工个人层面三方的共同需求
C．工作层面的培训需求分析
D．员工层面的培训需求分析
162、单项选择题 ()是出资人（股东）对投入资本的终极所有权，主要表现为股权
A、原始所有权
B、法人产权
C、经营权
D、处置权
163、多项选择题 关于资产负债表，下列各项正确的有（）。
A.反映企业某一特定日期财务状况的会计报表
B.表明企业动态的财务状况
C.根据"资产＝负债+所有者权益"这一会计恒等式编制
D.表明企业所负担的债务数额及构成情况
E.表明企业的所有者在企业享有的经济利益数额及构成情况
164、单项选择题 ()是财务管理理论框架的逻辑起点，也是财务管理工作的出发点和归宿。
A．财务分析
B．财务指标
C．财务目标
D．财务关系
165、单项选择题 下列各项中，不属于《产品质量法》适用范围的产品是（）。
A.用于销售的经过加工制造的工业产品
B.建筑工程中使用的建筑材料
C.建筑工程中的设备
D.建筑工程
166、单项选择题 （）是指调查者以局外人的身份深入调查现场，从侧面观察、记录所发生的市场行为或状况，以获取所需的信息。
A.参与观察法
B.非参与观察法
C.时间取样观察法
D.事件取样观察法
167、单项选择题 （）又称连续预算法。
A.增量预算法
B.零基预算法
C.定期预算法
D.滚动预算法
168、单项选择题 标准化是以制定和贯彻标准为主要内容的内部活动过程。按照性质划分，企业的标准不包括（）。
A．技术标准
B．管理标准
C．安全标准
D．工作标准
169、单项选择题 企业领导体制的核心是()
A、职务职权
B、组织机构
C、领导权力
D、制度规范
170、多项选择题 股份有限公司的缺点是
A．不易分散投资风险
B．小股东的权益易受到损害
C．经营状况不容易保密
D．设立程序复杂、严格
E．股份不可自由转让
171、单项选择题 企业向金融机构借款5000万元，属于()
A.筹资活动
B.投资活动
C.资金营运活动
D.分配活动
172、单项选择题
某型号零件的内径设计尺寸为20mm，公差为(+0.15，-0.15)mm.某道工序承担该零件内径的最后加工，现需要通过随机抽样对该工序的工序能力进行评估，共抽取200个样本，经测算，该样本平均值和公差中心重合，标准差为0.08mm。
若该工序的工序能力指数为1.5，可以判断该工序的工序能力（）
A.充足
B.正常
C.不足
D.严重不足
173、多项选择题 在工作分析的调查阶段，主要进行的工作包括()
A.制订工作分析计划
B.组建工作分析小组
C.收集背景资料
D.收集基本数据与信息
E.审查工作信息
174、单项选择题
某公司准备投资A或B产品，假设预期收益只受未来市场情况影响，具体情况如图
A.1.51％
B.6％
C.7.31％
D.8％
175、单项选择题 下列财务指标中，能够反映企业偿债能力的是()。
A.应收账款周转率
B.销售毛利率
C.已获利息倍数
D.资本积累率
176、单项选择题 员工职业管理过程的首要环节是()
A.自我评价
B.目标设定
C.编制行动计划
D.现实审查
177、单项选择题
为了掌握市场信息，有效安排生产运营，某知名空调生产企业积极进行市场调查和市场预测活动。首先，该企业搜集内部和外部的历史资料及文献信息，对市场的变动规律进行分析，了解空调市场的需求状况和消费者的消费行为。随后，调查人员乔装成普通消费者在家电卖场购买空调，调查该企业空调的销售环境和销售质量。最后，调查人员在家电卖场门口随机拦截消费者，征得其同意后，通过面谈和填写问卷，了解消费者的购买动机和购买偏好。该企业空调产品2010～2012年销售额如下表示(单位：万元)，企业拟对2013年的空调销售额进行预测。
A.访问法
B.观察法
C.实验法
D.文案调查法
178、多项选择题 企业集团的特点有()
A.劳动生产率高，有利于降低成本
B.提高产品质量任务艰巨
C.彼此联合，独立核算
D.共担风险，共负盈亏，优势互补
E.经营范围广泛，产品线宽且多样化
179、单项选择题 红山公司确定在服装市场投放一批新产品，产品的成本为1800元／件，经过市场调研，红山公司发现，目前市场上存在的同类产品有两个品牌：牡丹、樱花。牡丹售价为2300元／件，樱花为2200元／件。 若红花山公司追求35％的目标利润率，则售价应为（）元
A.2000
B.2200
C.2300
D.2430
180、单项选择题 在组织中，管理层次与管理幅度的关系表现为（）。
A.正比例关系
B.反比例关系
C.对等关系
D.对立关系
181、单项选择题 企业为创立者所有企业主本人行驶监督管理和控制的权力企业缺乏长远规划，具有上述特点的企业所处的发展阶段是()
A.精细阶段
B.创业阶段
C.规模化阶段
D.集体化阶段
182、多项选择题
某企业有一台精密仪器原值为5000元，根据分析和测算，其逐年维持费用Y，逐年实际值L（n=1.2.3.4.5.6.7）均为下表所示：
A．低劣化数值法
B．最少费用法
C．费用累积法
D．面值法
E．因素确定系数法
183、单项选择题 针对企业员工的价值观、态度、期望、信仰以及行为和能力等方面所进行的变革，属于企业的()。
A.技术变革
B.服务变革
C.文化变革
D.战略变革
184、多项选择题 关于六西格玛管理，下列论述正确的有（）。
A.六西格玛管理是一种目标管理方式
B.六西格玛管理是一种量化的综合管理方法
C.六西格玛管理是绩效管理
D.六西格玛管理是一种技能管理
E.六西格玛管理是一种主动改进型管理
185、单项选择题 把流水线分为不变、可变、成组流水线是按()划分的
A.加工对象移动方式
B.加工对象轮换方式
C.生产对象种类
D.生产连续程度
186、多项选择题 5S包括()
A.整理
B.整顿
C.清扫
D.清洁
E.素养
187、单项选择题
某企业进行人力资源需求与供给预测。经过调查研究与分析，确认本企业的销售额(单位：万元)和所需销售人员数(单位：人)成一元线性正相关关系，并根据过去10年的统计资料建立了一元线性回归预测模型Y=a+bX，其中：x代表销售额，Y代表销售人员数，回归系数a=20，b=0.03。同时，该企业预计2010年销售额将达到1000万元，2011年销售额将达到1500万元。通过统计研究发现，销售额每增加500万元，需增加管理人员、销售人员和客服人员共40人新增人员中，管理人员、销售人员和客服人员的比例是1：6：3。根据人力资源需求与供给情况，该企业制定了总体规划及相关计划。
根据转换比率分析法计算，该企业2011年需要增加管理人员()人
A．4
B．12
C．24
D．32
188、单项选择题 《印制商标单位证书》每（）年验证一次，商标印制单位应当在每（）期满前两个月内经所在地县级工商行政管理局向发证机关申请验证。
A.一年
B.两年
C.三年
D.五年
189、单项选择题
某商场采用相关的方法预测2013年7月份的销售额。2012年度10月至2013年6月份的产品销售额如表2所示。
A.473
B.496
C.428
D.460
190、单项选择题 根据彼得·圣吉的观点，学习型组织的五项修炼是指()。
A.自我超越.改善心智模式.建立共同世界观.团队学习.系统思考
B.自我反省.改善心智模式.建立共同愿景.团队学习.系统思考
C.自我超越.改善心智模式.建立共同愿景.团队学习.线性思考
D.自我超越.改善心智模式.建立共同愿景.团队学习.系统思考
191、多项选择题 甲乙二人共同创办一个合伙企业，甲出资20万元人民币，乙以其土地使用权作价30万元出资。后该合伙企业经营不善，最终不得不解散。该企业尚欠丙60万元货款。 合伙制企业的缺点体现在（）。
A.产权转让困难
B.承担无限责任
C.企业寿命不易延续很久
D.资金来源和信用能力较小
192、单项选择题 ()是组织根据既定员工绩效目标、收集与员工绩效相关的各种信息，借助一定的方法，定期对员工完成绩效目标的情况进行考察、评价、反馈，从而促进员工绩效目标的实现并促进组织整体绩效目标的实现的活动。
A.绩效考核
B.绩效
C.工作分析
D.工作评价
193、单项选择题 属于在职培训的方法是()
A.案例研究法
B.行为示范法
C.教练
D.演讲法
194、单项选择题 关于调查问卷设计的说法，错误的是()。
A.调查问卷的设计要与调查主题密切相关
B.调查问卷应保持客观性，避免引导性提问
C.问题次序应是开放式问题在前，封闭式问题在后
D.问卷设计要考虑到答卷者的心理感受
195、单项选择题 某企业领导班子正在组织研发部经理、财务部经理等部门经理分析研究某设备的更新问题。该设备的费用由投资费用和经营费用两部分组成，设备的原始价值为80000元，每年低劣化增加值为2500元，更新时残值为19000元。根据以上资料，回答下列问题： 如果考虑残值，该设备的最佳更新期为第（）年。
A.3
B.7
C.10
D.12
196、单项选择题 生产线是按（）形式组织起来的，完成产品工艺过程的一种生产组织形式。
A.工艺专业化
B.对象专业化
C.人员专业化
D.设备专业化
197、多项选择题 企业选择组织结构形式时，应考虑的因素有()。
A.企业的生产技术和工艺
B.企业规模
C.企业文化
D.企业经营发展战略
E.企业内部交通状况
198、多项选择题
某有限责任公司于2004年8月1日登记设立，注册资本为150万元，股东有两个：一是某电脑有限公司，出资100万元；二是某个人，向他人借款50万元出资，但于同年10月1日将出资转出归还。该公司直至2005年4月1日仍未正式开业。请根据以上资料，回答下列问题：
公司登记机关处理此案时可适用的法律法规是()。
A．《公司法》
B．《公司登记管理条例》
C．《合伙企业法》
D．《独资企业法》
199、单项选择题 不适用产品质量法的是()
A.啤酒
B.小麦
C.食用油
D.电视机
200、多项选择题 根据不同的赋值规则，调查问卷中市场特征的测量尺度可以划分为()。
A.定类尺度
B.定距尺度
C.定序尺度
D.定性尺度
E.定比尺度
201、单项选择题 企业必须承担相应的()责任，如要满足顾客的需要、职工的需要、债权人的需要，要提供就业机会、防止环境污染、维护生态平衡、节约资源等。
A.经济
B.经营
C.服务
D.社会
202、多项选择题 现代企业变革的战略类型包括()。
A．人员变革
B．技术变革
C．战略与结构变革
D．产品与服务变革
E．企业文化变革
203、单项选择题 根据企业组织生命周期理论，当企业经营权与所有权部分分离时，该企业处于()。
A.创业阶段
B.集体化阶段
C.规范化阶段
D.精细化阶段
204、单项选择题 企业领导系统的核心是()
A、领导决策系统
B、领导参谋系统
C、领导执行系统
D、领导监控系统
205、单项选择题 关于工商企业管理，下列说法错误的是（）。
A.企业管理要依据一定的管理原理、原则和方法进行
B.企业管理的对象是企业中的人和物及其经济活动
C.企业管理是通过管理的职能实现的
D.企业管理是一个静态的过程
206、单项选择题 关于市场调查方案设计，下列说法错误的是（）。
A.进行市场调查，首先要明确市场调查的目标
B.调查对象是调查总体中的一个一个具体单位，是调查实施中需要具体回答各个调查项目的承担者和信息源
C.市场调查问卷的设计是市场调查中的重要环节，是市场调查中的一项基础性工作，直接关系到调查能否达到预期目的
D.调查项目的含义要明确、肯定，尽可能做到项目之间相互独立，避免取得的资料相互影响
207、单项选择题 （）特别适合质量小组实行质量民主管理。
A.因果分析图法
B.分层法
C.排列图法
D.直方图法
208、单项选择题 不适用抽样检验的产品时()
A.航天飞机
B.白酒
C.轿车
D.啤酒
209、单项选择题 某工厂现生产某种零件30件，加工工序数为3，每道工序的单件加工时间为：t1＝5分钟，t2＝5分钟，t3＝10分钟。 若采取平行移动方式，则这批零件的生产时间是（）分钟。
A.290
B.300
C.310
D.600
210、单项选择题 整车运输费、检验人员工资等属于（）。
A.半变动成本
B.阶梯式成本
C.延期变动成本
D.曲线成本
211、多项选择题 当CP＞1.67时，应当采取下列哪些措施（）。
A.降低过程能力。如改用精度较低但效率高、成本低的设备和原材料，合理地将过程能力指数降低到适当的水平
B.更改设计，提高产品的技术要求
C.采取合并或减少工序等方法
D.努力提高设备精度，并使工艺更为合理和有效
E.修订标准，若设计上允许，可降低技术要求，即用放宽公差的方法处理
212、单项选择题 ()认为组织变革是变革推动力与变革阻力较量的结果。
A.卡斯特
B.库特.卢因
C.休哈特
D.约翰.科特
213、单项选择题 下列企业组织结构形式中，集权程度最高的组织结构是()。
A.直线制
B.职能制
C.矩阵制
D.事业部制
214、多项选择题 员工层面的培训需求分析具体包括（）。
A.员工的知识结构
B.员工的专业
C.员工个性
D.员工能力分析
E.工作的难易程度
215、多项选择题
2006年，大学毕业的张三选择了自主创业的方式就业，在家里亲属的资金支持下创办了一家小型企业。该企业的业务是为汽车厂加工螺丝垫片，10名员工全部由其它企业的下岗人员组成，对于该企业的组织管理，大学生张三必须做出相应的科学的决策。
随着企业规模的发展和产品质量要求的提高，该企业打算实施部门化管理方式，这时，该企业可以考虑的部门划分方法是()。
A.产品部门化
B.职能部门化
C.区域部门化
D.生产过程部门化
E.购销部门化
216、多项选择题 综合开发的特点()
A.投资少见效快
B.减少技术风险
C.有利于技术消化
D.缩短周期
E.尽快投放市场
217、多项选择题 网络调查法的优点有()
A.成成本低
B.范围广
C.周期短
D.客观性强
E.使用辅助工具
218、单项选择题 从第一期起，在一定时期内每期期初等额收付的系列款项是()。
A．递延年金
B．永续年金
C．先付年金
D．普通年金
219、单项选择题 属于被动调查的是()
A.站点法
B.电子邮件法
C.随机IP法
D.视频会议法
220、多项选择题 下列关于股份有限公司董事会的组成表述正确的是()
A、董事会成员中可以有公司职工代表
B、董事任期由公司章程规定，但每届任期不得超过2年
C、设董事长1人，可以设副董事长
D、董事长和副董事长由董事会以全体董事的过半数选举产生
E、董事会中的职工代表由公司职工通过职工代表大会、职工大会或者其他形式民主选举产生
221、单项选择题 作为由ISO/TC176和ISO/TC207（环境管理技术委员会）联合制订的有关审核方面的指南标准，取代了1994版ISO10011-1、ISO10011-2和ISO10011-3三个质量管理体系审核指南标准和1996版的ISO14010、ISO14011和ISO14012三个环境管理体系审核指南标准的是（）。
A.GB/T19004-2009idtISO9004∶2009质量管理体系--业绩改进指南
B.GB/T19001-2008idtlSO9001：2008质量管理体系--要求
C.GB/T19000-2008idtISO9000：2005质量管理体系--基础和术语
D.GB/T19011-2003idtISO19011：2002质量和（或）环境管理体系审核指南
222、单项选择题 根据我国工业企业划分标准，大中型企业是指()
A.中一型及以上规模的企业
B.大型企业和中一型企业
C.全部大型和中型企业
D.中二型以上规摸的企业
223、单项选择题 股份有限公司股东行使股权的重要原则是()
A、多数通过原则
B、数额多数决
C、一股一权
D、一人一票
224、多项选择题 战略联盟组织模式就是不同的企业为了达到某一目的而通过契约形成的联合体，是企业之间暂时性的组织形式，它具有下列哪些特征（）。
A.结盟成员的双赢性
B.组织结构上的紧密性
C.比较优势是战略联盟的基础
D.有助于规模经济效益的提高
E.有助于降低投资风险
225、多项选择题 某企业正在考虑某设备的技术改造，设备原值k为16000元，每年低劣化增加值为1000元。更新时假设无残值。 设备更新期的确定通常有（）。
A.投资回收期法
B.追加投资回收期法
C.低劣化数值法
D.面值法
226、单项选择题
某企业批量生产一种零件，投产批量为6件，经过4道工序加工，按照加工顺序，单件每道工序作业时间依次为20分钟、10分钟、25分钟、15分钟，假设零件移动用时为零。
为了确保设备在一个批次的零件加工过程中不出现停顿，该企业应采用的工序间零件移动方式是()。
A.顺序移动方式
B.平行移动方式
C.平行顺序移动方式
D.交叉移动方式。
227、单项选择题 公司取得利益后，首先向国家上缴()
A.剩余公基金
B.资本公基金
C.法定公基金
D.企业所得税
228、单项选择题 若采用自动线方式进行生产，则排列自动线生产设备的一举是()
A.工艺程序
B.生产量
C.生产定额
D.产品精度
229、单项选择题 ()是由两个以上股东出资，按照一定的法律程序组建的、能够独立对自己经营的财产享有民事权利和民事责任的经济组织。
A.单个业主制企业
B.合伙制企业
C.公司制企业
D.自然人企业
230、多项选择题 甲、乙、丙、丁四人经协商，拟共同设立一个股份有限公司，但是四人对设立股份有限公司的规定不太了解，于是向律师咨询。假设你是律师事务所的一名律师，请回答他们提出的以下问题。 下列关于现代企业制度的表述正确的有（）。
A.现代企业制度是一种企业体制
B.现代企业制度是社会主义市场经济体制的基础
C.现代企业制度是一种有生无死的企业制度
D.现代企业制度是各类企业改革的共同方向
231、单项选择题 在一些企业中实行的管理人员接续计划就是一种典型的（）形成
A.工作扩大化
B.职务转换
C.晋升
D.培训
232、单项选择题 《消法》中，消费者的消费客体是（）
A．生活消费
B．商品
C．服务
D．商品和服务
233、多项选择题 一个优秀企业经营者的职业心态应该表现为()
A、开放和追求
B、自知和自信
C、意志和胆识
D、宽容和忍耐
E、乐观和坚强
234、多项选择题 某煤矿领导班子正在对该煤矿的技术改造问题进行经济可行性分析。经过分析得知，该煤炭目前年产煤200万吨，成本居高不下，对环境的污染日益严重，煤质有所下降，还存在一定安全隐患。为了解决存在的问题，需耗资6000万元进行技术改造。技术改造时，拆除旧设备将会损失300万元，而这些旧设备的残值为50万元。技术改造完成后，每吨煤的成本将由原来的340元降低至300元，环境污染问题、安全隐患问题和产品质量问题均能得到一定程度的解决。假设该行业的标准投资效益系数为0.3。根据以上资料，回答下列问题： 一般来说，企业在进行技术改造选择时需要遵循的原则包括（）。
A.以最小的代价获取最好效果
B.有利于促进企业技术进步
C.技术越先进越好
D.确保改造后能够消化推广
E.成本最小化原则
235、单项选择题
某公司准备投资A或B产品，假设预期收益只受未来市场情况影响，具体情况如图
A.30.17％
B.66.64％
C.82.115
D.50.21％
236、单项选择题 某城市运用扩散数法对市场景气情况进行预测。若选取的经济指标总数为20个，其中本月呈上升趋势的指标数为5个，则本月的扩散指数是()。
A.2.5
B.4
C.25
D.40
237、多项选择题 员工非自愿流出包括()
A.解聘
B.人员精简
C.提前退休
D.死亡
E.辞职
238、单项选择题 机械手表的一个齿轮设计尺寸为4mm，生产过程中所允许的误差为（+0.008，-0.008）。某道工序是保证该齿轮上述设计尺寸的最后加工工序，现在需要对该工序的工序能力进行评估，通过对该齿轮产品的随机抽样，经测算，样本平均值和公差在中心重合，样本标准差为s＝0.0025。根据以上资料，回答下列问题： 根据该工序的过程能力指数，可以断定该工序的过程能力（）。
A.不足
B.正常
C.充足
D.过剩
239、单项选择题 假设某公司给客户开出的信仰条件是“5/10，n/30”，说明客户若享受5%的折扣，则必须在()日内付款
A.5
B.10
C.30
D.40
240、多项选择题 质量控制方法有两图一表法，其运用了()。
A．排列图
B．控制图
C．对策表
D．因果分析图
E．直方图
241、多项选择题 企业员工培训的目的有（）。
A.衔接学校教育和工作需要
B.适应经济、技术的发展变化
C.提高企业凝聚力
D.满足员工自我发展的需要
E.使员工只适合公司的需要
242、多项选择题 企业部门划分的目的有（）。
A.便于相互间的协作和统一管理
B.减少劳动转换时间
C.有利于明确企业中各项任务的分配
D.有利于明确企业中责任的归属
E.提高社会的经济效率
243、单项选择题 某商场的销售额和所需销售人员成正相关关系，X为销售额，Y为销售人员，据历史资料得到回归方程Y=19.93+0.03X去年商场现有销售人员40名若今年商场计划实现销售额1000万元，则商场需新招聘销售人员()人
A.10
B.11
C.50
D.51
244、单项选择题 通过观察和判断，适当的结合测量．试验所进行的符合性评价是()的定义。
A．确认
B．审核
C．检验
D．验证
245、单项选择题 常用的确定设备最佳更新期的方法有低劣化数值法和（）。
A.经验法
B.定性法
C.面值法
D.定量法
246、单项选择题 美国休哈特提出的质量管理工具是()
A.对策表
B.直方图
C.抽样检验
D.控制图
247、单项选择题 在现代企业中，所有者与经营者之间是()关系
A、相互制衡
B、委托代理
C、信任托管
D、监督管理
248、单项选择题 91ExaM.org;使用不当，容易造成产品本身损坏或者可能危及人身、财产安全的产品，应当有（）或者中文警示说明。
A.警示标志
B.质量标识
C.质量合格证明
D.失效日期
249、多项选择题 随机抽样不包括（）。
A.等距离抽样
B.整群随机抽样
C.便利抽样
D.判断抽样
E.滚雪球抽样
250、单项选择题 在现代企业制度下，决定经理职权的机构是()
A、股东大会
B、董事会
C、监事会
D、执委会
251、单项选择题
某部件加工时，设计尺寸(单位为mm)为Tu=35.000，T1=34.990。通过随机抽样得知X均值为34.994，标准差为0.00105
对刹那品质量影响小，产生的质量波动属于正常波动的是()
A.系统性因素
B.偶然性因素
C.人为因素
D.非系统性因素
252、单项选择题
某企业原年产量为100万件产品，为了降低成本，减少损耗，拟实施一项技术改造项目，预计需要新增投资2000万元，拆除旧厂房设备会损失400万，其残值为80万元。改造完成后，每件产品成本由原来150元降至120元，假设标准投入效益系数为0.3。
该技术改造的年度经济效益为()
A.2400
B.2304
C.2320
D.2480
253、单项选择题 某电冰箱生产企业根据某地区的市场需求和相关比率来预测全国电冰箱的市场需求量，该企业采用的这种市场预测方法属于()
A.转导法
B.集合意见法
C.联测法
D.扩散指数法
254、单项选择题 某企业把10名受训人员组成一个团队，要求该团队制定一个计划以提高客户满意度，并且由他们负责实施该项计划。该企业采用的培训方法是()。
A.师带徒
B.情景模拟
C.行动学习
D.行为示范
255、单项选择题 下列各项不属于内部招聘缺点的是（）。
A.容易导致"近亲繁殖"
B.容易导致企业部门之间或员工之间的矛盾
C.不利于工作创新
D.员工在面对新岗位时需要较长的"调整期"
256、多项选择题
某机械设备股份有限公司2009年和2010年主要财务数据如表3所示(单位：亿元)。
A.信用条件
B.信用标准
C.风险系数
D.收账政策
257、多项选择题 自近代以来，西方国家企业的领导体制大致经历的阶段有()
A、“家长制”领导
B、“主管制”领导
C、“经理制”领导
D、职业“软专家”领导
E、专家集团领导
258、单项选择题 ()是工商企业管理的首要职能
A.计划
B.指挥
C.组织
D.控制
259、单项选择题
某机械设备股份有限公司的主要财务数据如下表所示（单位：亿元）
A.0.8
B.1.2
C.1.4
D.4.0
260、单项选择题
某企业原年产量为100万件产品，为了降低成本，减少损耗，拟实施一项技术改造项目，预计需要新增投资2000万元，拆除旧厂房设备会损失400万，其残值为80万元。改造完成后，每件产品成本由原来150元降至120元，假设标准投入效益系数为0.3。
该企业实施的技术改造总投资额为()
A.2400
B.2000
C.2320
D.2480
261、多项选择题 职位等级法的优点有()
A.具有较强的灵活性
B.简单易行
C.成本较低
D.可做到同职同薪
E.能有效地激励员工
262、单项选择题 说明和规定任职者完成工作所必须具备的知识、能力和技术的文件称为()
A.工作规范
B.工作描述
C.工作日志
D.工作概述
263、单项选择题 1993年2月22日七届人民代表大会常务委员会第三十次会议通过了我国质量领域第一部法律《中华人民共和国产品质量法》，并于()施行。
A．1993年3月1日
B．1993年7月1日
C．1993年9月1日
D．1994年1月1日
264、单项选择题 某公司某项目5年建设期内每年年末从银行借款100万元，借款年利率为12%，建成后为企业带来120万元的收益，公司的期望报酬率为10%。根据以上资料，回答下列问题： 该项目竣工时，企业应付本息总额为（）万元。
A.610.51
B.635.28
C.680.26
D.732.11
265、单项选择题 企业和市场一样，都是
A．社会经济组织
B．资源配置方式
C．经济核算单位
D．产品生产场所
266、单项选择题 在设计市场调查问卷时，将问题的内容和可供选择的答案提前进行精心设计，要求被调查者在规定的答案范围内进行选择作答，这种调查问卷属于()
A.开放式问卷
B.封闭式问卷
C.标准型问卷
D.非标准型问卷
267、多项选择题 在生产某零件的过程中，已知设计尺寸为5mm，生产过程中所允许的误差为（+0.009，-0.009）。某道工序是保证该齿轮上述设计尺寸的最后加工工序，现在需要对该工序的工序能力进行评估，通过对该齿轮产品的随机抽样，经测算，样本平均值和公差在中心重合，样本标准差为s＝0.0047。根据以上资料，回答下列问题： 在该零件的生产过程中，影响工序质量的因素可能是（）。
A.工具
B.机修
C.原料
D.市场需求
268、单项选择题 企业目标是扩大市场并寻找新的经济增长领域的阶段是（）。
A.企业的创业阶段
B.企业的集团化阶段
C.企业的精细阶段
D.企业的规范化阶段
269、单项选择题 适于中小企业的是()
A.新产品委员会
B.新产品部
C.产品经理制
D.创业小组
270、单项选择题
某水泥厂年产水泥100万吨，每吨水泥的成本为900元，为了降低成本，减少环境污染，降低消耗和稳定产量，需要进行技术改造。如果进行技术改造。需耗资80O0万元，技术改造完成后，每吨水泥的成本降低至850元，环境污染问题、消耗过高问题和产量不稳问题，均能得到一定程度的解决，假设标准投资效益系数为0.3
该水泥厂进行技术改造后，年经济效益可达()万元
A.2200
B.2510
C.2600
D.3000
271、单项选择题 与实验调查法相比，电话调査法的特点是()。
A.调查花费的时间短
B.了解问题较为深入
C.调查范围有限
D.获取的资料更加可靠
272、单项选择题 产权比率可反映企业财务结构稳健程度，其算式为()。
A.负债合计/股东权益合计
B.股东权益合计/负债合计
C.股东权益合计/资产合计
D.资产合计/股东权益合计
273、多项选择题 新产品小批鉴定的内容有（）。
A.成品鉴定
B.工艺文件和装备
C.零件加工装配质量
D.试验、检验手段
E.投产前生产技术装备情况
274、单项选择题 不属于定性预测法的是()
A.集合意见法
B.专家会议法
C.一次移动法
D.德尔菲法
275、单项选择题 在新产品开发的各种方式中，既可以使企业较快掌握新产品的制造技术，又可以减少技术风险的开发方式是()。
A.自行研制开发
B.合作开发
C.委托开发
D.引进开发
276、多项选择题 企业进行外部招聘的缺点有()
A.不利于工作创新
B.具有一定的风险性
C.需要较长的“调整期”
D.给内部员工的积极性造成打击
E.容易导致员工之间的矛盾
277、单项选择题 仲裁委员会实行三方原则，下列不属于仲裁委员会三方的是（）。
A.劳动行政部门
B.工会
C.劳动者
D.企业家协会
278、单项选择题 在生产过程中处于核心地位的是（）。
A.生产技术准备过程
B.基本生产过程
C.辅助生产过程
D.生产服务过程
279、单项选择题 两个或两个以上企业在一个或几个具体领域依据文字协议进行合作，但合作各方没有股权的参与，这种战略联盟形式是()。
A.合资企业式联盟
B.股权参与式联盟
C.功能协议式联盟
D.框架协议式联盟
280、单项选择题 公司分配当年税后利润时，首先应当提取利润的百分之十列入公司()；公司()累计额为公司注册资本的百分之五十以上，可以不再提取。
A．任意公积金
B．法定公积金
C．盈余公积金
D．累积公积金
281、多项选择题
为了掌握市场信息，有效安排生产运营，某知名空调生产企业积极进行市场调查和市场预测活动。首先，该企业搜集内部和外部的历史资料及文献信息，对市场的变动规律进行分析，了解空调市场的需求状况和消费者的消费行为。随后，调查人员乔装成普通消费者在家电卖场购买空调，调查该企业空调的销售环境和销售质量。最后，调查人员在家电卖场门口随机拦截消费者，征得其同意后，通过面谈和填写问卷，了解消费者的购买动机和购买偏好。该企业空调产品2010～2012年销售额如下表示(单位：万元)，企业拟对2013年的空调销售额进行预测。
A.专家会议法
B.趋势外推法
C.回归分析法
D.主观概率法
282、单项选择题 下列公式正确的是()
A.速动比率=流动资产/流动负债
B.产权比率=所有者权益/负债总额
C.总资产报酬率=(利润总额+利息支出)/平均资产总额
D.已获利息倍数=息前税后利润/利息支出
283、单项选择题 ()表明了企业内部各个经济主体之间在企业经营过程中的权力安排。
A.分配制度
B.管理制度
C.公文收发制度
D.产权制度
284、单项选择题 操作程序比较简单，容易控制，常用于对企业中层和基层管理人员的绩效考核方法是()
A．书面鉴定法
B．民主评议法
C．关键事件法
D．量表法
285、单项选择题 设备从投人使用到因技术进步而更新所经历的时间，称为设备的()。
A.使用寿命
B.经济寿命
C.技术寿命
D.自然寿命
286、多项选择题 企业人力资源规划员工培训计划的目标有()
A.员工知识技能改善
B.改善企业文化
C.改善工作作风
D.员工结构优化
E.提高绩效
287、单项选择题 “5C”属于()
A.现金及有价证券管理
B.应收账款管理
C.存货管理
D.利润分配
288、单项选择题 下列生产过程中空间组织形式，最有利于充分利用生产设备，提高生产是设备负荷系数的是()
A.对象专业化布置
B.工艺专业化布置
C.固定布置
D.部门专业化布置
289、多项选择题 计量抽样检验的特点()
A.样本量少
B.检验获取信息多
C.时间短
D.工作量大
E.费用高，并要一定设备
290、多项选择题 企业可以根据自身的需要设立各种奖金，奖金的类型主要有()
A.节约奖金
B.建议奖金
C.绩效奖金
D.优秀奖金
E.特殊贡献奖金
291、单项选择题 在质量管理领域，若要求产品合格率不低于99.99%，则质量控制水平应为()
A.1σ
B.2σ
C.3σ
D.6σ
292、单项选择题 ()阶段的员工迫切希望得到企业的重用，具有强烈的冒险精神，愿意承担具有创造性的工作，希望得到实现自我价值的机会。
A．职业探索期
B．立业与发展阶段
C．职业生涯中期阶段
D．职业生涯后期阶段
293、单项选择题 （）是指由组织的最高管理者正式发布的该组织总的质量宗旨和质量方向，是企业经营总方针的组成部分，是企业管理者对质量的指导思想和承诺。
A.质量控制方法
B.质量管理体系
C.质量方针
D.质量认证制度
294、单项选择题
某技术改造项目有四个互斥方案，其投资额和年净收益额如表2所示。
由表2可知，最佳方案为方案（）。
A.1
B.2
C.3
D.4
295、单项选择题 假设甲公司2012年实际销售收入为3000万元，2013年预计销售收入为3600万元。2012年资产总计和负债总计分别为4500万元、2500万元，2013年资产、负债销售百分比不变。 2013年该公司预计筹资额为（）万元。
A.400
B.5400
C.3000
D.540
296、单项选择题 我国《公司法》规定，股份有限公司的股东大会应当每年召开()次年会
A、一
B、二
C、三
D、四
297、单项选择题 下列属于成本费用中混合成本的是（）。
A.财产保险费
B.整车运输费、检验人员工资
C.直接材料和直接人工费用
D.科研开发费
298、单项选择题 某国有企业在公司改造过程中遇到一些问题，经分析研究认定。 该公司经多方努力，最终筹集股本总额少于5000万元人民币，按我国《公司法》规定，他们不能创办的是（）。
A.无限责任公司
B.有限责任公司
C.上市股份有限公司
D.不上市股份有限公司
299、单项选择题 企业是以盈利为目的，依法从事生产、流通和服务等满足社会需要的经济活动，实行自主经营、自负盈亏、自我发展、自我约束的法人实体和()主体。
A.发展
B.市场竞争
C.盈利
D.经营
300、单项选择题 约翰是一家公司的职员，在业余时间创办了Kitty玩具公司。Kitty玩具公司的雏形是约翰在1980年开张了的乔记精品商店。后来的生意越做越大，约翰终于辞去工作全心投入公司，并把店名正式定名为Kitty玩具公司。Kitty玩具公司的生意蒸蒸日上，目前已有7家连锁分店，并拥有一个小型玩具制造厂，大批量地生产玩具小猫。随着生意上的发展，约翰感到处理公司人事问题的重要性。凯斯是Kitty玩具公司的总经理，下一年度她要求补充人手。并批准每个星期给每个商店的首席店员多付薪100美元，因为首席店员对清点盘存与现金收款负更多的责任。一家分店的经理告诉凯斯，他希望提拔的一个店员当即要他准确描述这份工作该干点什么。这真让他吃了一惊。"我确实不能挑这副担子，"那个人说。"除非你能明确这份工作的职责，明白的告诉我希望我干什么。"约翰感到灰心丧气，因为他巡访零售商店时常碰到有些店员对公司的产品系列竞一无所知，特别是新职工，看上去甚至不知道Kitty玩具公司有自己的工厂。凯斯对商店经理们所干的事及没干的事也很失望，她说："我们得干点什么来改进他们的工作。"一家零售商店突然发生的一件令人不愉快的小事，使得约翰和凯斯明白了人力资源管理的重要性。事情源于一个叫玛丽的售货员，她已工作了3年。表现总的来说令人不满意，但商店经理依旧留着她，希望她会改进，但玛丽的工作并没有起色。某天一位顾客想买东西时，玛丽对其不理不睬，商店经理当场解雇了她。后来，玛丽对那商店经理和Kitty玩具公司提出指控，她说到店里的每位顾客都对她的工作表现感到满意，没有谁对她的工作表现说三道四，并认为解雇她纯粹是一种歧视行为。"商店经理不喜欢雇佣妇女。"她说道。当商店经理因此案受到质问时，他辩解道："店里每个人都知道玛丽是这里最差的店员，如果她还不知道，那她不是聋子，就是瞎子。" 玛丽常称从来没听说过谁对她的工作不满意。下列各项管理活动中，有助于杜绝此类事情的是（）。
A.职位评价
B.绩效考核
C.工作分析
D.心理测验
