时间:2021-01-15 04:34:19
1、判断题 橇装式加油装置具有体积小、占地少、安装简便、可移动、使用和维护方便的优点，但是建站费用高。
2、判断题 烟属于贵重商品。
3、判断题 “三不伤害”是不伤害自己，不伤害他人和不被他人伤害。
4、单项选择题 加密卡是在（）的基础上增加了读、写加密功能的卡。
A、智能卡
B、IC
C、存储卡
D、CPU卡
5、单项选择题 验钞机设置的“安全线磁编码”检测功能可以分辨（）。
A、夹张
B、加版
C、编码信号
D、特殊信号
6、单项选择题 找赎金由加油站直接向财务部门借支建立，每台收银机的找赎金最高上限为人民币（）。
A、1000元
B、500元
C、200元
D、100元
7、单项选择题 接班人员应提前（）到岗。
A、15min
B、10min
C、5min
D、3min
8、判断题 收货录入时，当录取数据不准确，便利店管理员可在BOS系统中修改，直到其准确。
9、判断题 客户刷卡加油后，在POS机受理小票留存联上确认签字，同时，加油员、收银（开票）员两人均在小票上签字。
10、单项选择题 试油膏中起变色作用的成分是（）。
A、立德粉
B、油溶红
C、四氯化碳
D、钡基脂
11、单项选择题 一顾客主动要求用加油卡套现，并给予加油员工一定回扣，应如何处理？（）
A.员工应当场拒绝
B.因是熟人可以满足，但不要回扣
C.因工资较低，同意办理
D.请示站长同意后可以办理
12、单项选择题 HSE培训安全教育的基本内容不包括（）。
A、应急预案演练
B、职业病防护
C、领导能力
D、交通安全
13、单项选择题 当站长有事外出，具体工作由（）。
A.计量员负责
B.记账员负责
C.班长负责
D.站长指定人员负责
14、单项选择题 制作复盘表的方法是（）。
A、按照商品编码罗列商品
B、按照分类罗列商品
C、随意罗列
D、按照货架罗列商品
15、单项选择题 检水尺的允许误差是（）。
A、±0.1mm
B、±0.2mm
C、±0.3mm
D、±0.4mm
16、判断题 环保型测漏液位仪是通过相应的软件，对比加油机加油量与相应的油品高度的变化，得出两者之间的对应关系，自动建立油罐容积表，并可自动修正油罐的倾斜、变形和偏移的误差。
17、单项选择题 加油站（）至少开展一次安全教育、考核，每季度评选一次安全标兵。
A、每天
B、每月
C、每年
D、每周
18、单项选择题 加油站交接班时，不属于票证交接的是（）。
A、回笼的银行POS小票
B、当班油款
C、IC卡加油站存根
D、发票
19、单项选择题 如果实收货物与原订货单有出入，应以实收数量为准，并把实收数量真实地反映在收货单的（）栏上。
A、收货情况
B、备注
C、空白处
D、顶部
20、单项选择题 《加油站付油日报表》的勾稽关系是（）.
A.走字总数=本日付油量
B.上日罐存+本日进货-本日付出=本日罐存
C.本日付出=走字总数-回罐=付油分类及升数总计
D.现金、加油卡、记账等加油量相加=付油合计
21、判断题 现代加油站的竞争优势已不仅仅是油品本身，先进的营销服务手段已成为制胜的关键。
22、单项选择题 卡片出库是出库方的卡片管理人员从库房中提取与卡片申请中卡片（）相应的卡片。
A、种类、数量
B、品种、数量
C、种类、金额
D、品种、金额
23、单项选择题 站务会主要内容是（）。
A、通报经营情况
B、传达上级精神
C、实行站务公开
D、以上都对
24、单项选择题 对加油的顾客送行时不应说（）。
A、好走不送
B、再见
C、请好走
D、请慢走
25、单项选择题 支票的付款期为（）。
A.一周
B.5天
C.10天
D.15天
26、判断题 熟练掌握本岗位的工作程序，为客户提供准确、快捷的服务。
27、判断题 在顾客要求下，可多开发票。
28、单项选择题 卸油、计量等作业操作前应消除操作员的（）。
A、误操作
B、不规范操作
C、疲劳
D、人体静电
29、单项选择题 IC卡从（）方面实施其安全策略，可以控制卡内不同区域的存取特性。
A、硬件
B、软件
C、硬件和软件
D、材料
30、单项选择题 ;便利店布局中的空间分隔陈列分为（）。
A、零售货架区、冷饮区、收银区、快餐区
B、冷饮区、热饮区、封闭区、熟食区
C、收银区、封闭区、快餐区
D、快餐区、熟食区、冷饮区
31、单项选择题 SD（SD/CC）级汽油机油适用于较高热负荷和机械负荷及压缩比为（）的汽油机。
A、7.0~8.0
B、8.0~9.0
C、9.0~9.5
D、9.5~10.0
32、单项选择题 定量加油操作的步骤是：（）。
A、提枪启机-加油-收枪-停机
B、预置-提枪启机-加油-收枪-停机
C、提枪启机-预置-加油-收枪-停机
D、加油-收枪-停机
33、单项选择题 加油枪枪口应随时保持（）。
A、向上
B、向下
C、朝向自己
D、朝向顾客
34、判断题 可直接向塑料桶等非金属容器加注汽油。
35、单项选择题 加油员岗位面临的风险之一是加油过程中发生油品（），造成火灾、爆炸事故。
A、跑、冒、滴、漏
B、混、洒、滴、漏
C、跑、冒、滴、混
D、跑、洒、滴、混
36、判断题 电话发售需要注意到心态情绪、打电话的姿态、语音语调语气音色、礼貌、询问的技巧等各个方面，可以通过学习训练提升电话发售的整体水平。
37、单项选择题 安全的核心思想是（）。
A.安全第一，预防为主
B.预防为主，防消结合
C.安全生产，人人有责
D.预知危险，消除危险
38、单项选择题 哪些员工属于加油站的义务消防队员（）.
A.男员工45岁以下
B.女员工40岁以下
C.加油站所有员工
D.正式工
39、单项选择题 站级系统通过EAI集成平台接收总部级系统下发的主数据和业务数据。
A、IAE
B、IEA
C、AIE
D、EAI
40、判断题 做日报之前需要与核算员核对实收金额。
41、多项选择题 油罐顶部的用于人工测量液位、取样和油温测量的部位称为（）。
A.检尺口
B.计量口
C.量油口
D.卸油口
42、单项选择题 柴油的馏程为（）。
A、220~365℃
B、200~365℃
C、200~385℃
D、220~385℃
43、单项选择题 发电机按（）可以分为普通发电机、静音发电机和超静音发电机。
A、噪音大小
B、能否移动
C、体积大小
D、应用能源的类型
44、单项选择题 下面关于域名内容正确的是（）。
A.CN代表中国，COM代表商业机构
B.CN代表中国，EDU代表科研机构
C.UK代表美国，GOV代表政府机构
D.UK代表中国，AC代表教育机构
45、单项选择题 加油站和发卡充值网点运行管理：规范操作，（）；按时日结；及时处理差异、上报异常。
A、严格票据管理
B、严格资金管理
C、严格信息管理
D、严格卡片管理
46、单项选择题 按照研究法辛烷值将车用汽油（京Ⅳ）划分为90号汽油（京Ⅳ）、93号汽油（京Ⅳ）和（）号汽油（京Ⅳ）3个牌号。
A、80
B、95
C、97
D、98
47、单项选择题 收取支票后，应在（）上登记支票使用人的姓名、工作单位、联系电话、身份证号码，以便查找。
A、支票登记表
B、支票收取备查簿
C、交接登记表
D、票据登记簿
48、单项选择题 检水尺刻度全长为（）。
A、100mm
B、200mm
C、300mm
D、400mm
49、单项选择题 投币式保险柜内允许存放（）。
A、营业款和油票
B、发票
C、商品账
D、发票登记簿
50、判断题 爆炸是一种极为迅速的物理或化学能量释放的过程，在此过程中，体系内的物质以极快的速度把其内部所含有的能量释放出来，转变为机械功、光和热等能量形式。
51、单项选择题 （）加油卡就是中国石油发给客户，用于在加油站进行油品、便利店商品及其他服务消费的支付和积分，并依托加油站管理信息系统进行运营管理的专用卡，目前主要采取IC卡（芯片卡）介质。
A、广义
B、特种
C、狭义
D、普通
52、单项选择题 加油机的准确度应控制在（）之内。
A.±0.3%
B.0.3%
C.±0.5%
D.0.5%
53、判断题 如罪犯嫌疑人已逃离可视的范围内，应立即跟踪，确定逃离方向，以便公安部门解救人质。
54、单项选择题 下列关于油罐区的说法，正确的是（）。
A.为加快卸油速度，可以打开计量孔盖卸油
B.为保护油罐安全，降低油品蒸发损耗，油罐必须安装机械呼吸阀
C.油罐区可以种草绿化
D.为防止油气积聚，油罐井必须敞开
55、单项选择题 下列提供的服务，属于“便民服务”的是（）。
A.提供住宿、餐饮服务
B.设立润滑油超市，提供小品种润滑油
C.提供洗车、修车业务
D.免费为顾客提供开水
56、单项选择题 维护加油机部件时，应遵循（）的原则。
A、“先拆先装”
B、“先拆后装”
C、“后拆后装”
D、“随意拆装”
57、单项选择题 商品调价的执行时间为（）。
A、当天第一班开始时
B、当天任何时间
C、当天最后一班完成日结数据传输后
D、当天第一班结束时
58、多项选择题 加油站计量员应（）。
A.学习油品数质量知识
B.执行计量规章制度
C.提高计量业务水平
D.做好油品数质量管理工作
59、单项选择题 在温度较高的地区保温盒内使用的温度计检定周期为（）。
A.一年
B.半年
C.两年
D.六个月
60、单项选择题 HSE管理体系是持续改进加油站健康、安全和（）管理水平的方法。
A、经营
B、资金
C、质量
D、环境
61、单项选择题 营业前准备工作应包括（）。
A、质量安全检查
B、表单记录检查
C、便利店陈列检查
D、以上都是
62、单项选择题 天然石油中一般不含有（）。
A.烷烃
B.环烷烃
C.不饱和烃
D.芳香烃
63、单项选择题 量油尺的最小分度值为（）。
A、1mm
B、1dm
C、2mm
D、2dm
64、单项选择题 爆炸危险区域是指油品蒸气、液化石油气或压缩天然气与空气混合后，有可能达到（）的区域。
A、燃烧极限
B、饱和
C、高压
D、爆炸极限
65、判断题 从世界便利店的发展历程看，便利店的类型分为传统便利店和加油站便利店。
66、判断题 加油枪跑、冒油时，可以立即启动车辆。
67、单项选择题 加油站账务员在上报销售数据时，不慎少报了销售额，在次日发现错误，这种情况应如何处理？（）
A．立即向上级汇报，修正上报的错误数据
B．在加油站次日报数据时将差额补上，凑足正确数据
C．在月底盘点时将差异予以消除
D．以上方法都不正确
68、单项选择题 所有陈列的货品都必须（）面向顾客。
A、侧面
B、后面
C、正面
D、上面
69、单项选择题 不属于加油站交接班流程的是（）。
A、泵码交接
B、油罐交接
C、填写库存商品明细账
D、填写交接班表
70、单项选择题 填写发票金额时，小写金额必须明确到（）。
A、元
B、角
C、分
D、拾
71、单项选择题 严禁给未（）的车辆加油。
A、洗净
B、上牌
C、熄火
D、付款
72、单项选择题 为什么摩托车加油后必须推出站外后起动？（）
A.噪音大
B.起动速度快
C.起动时易带出较多火星
D.起动慢
73、单项选择题 灭火器塑料器头使用两年后必须与筒体一起做（）检查，不合格者必须更换。
A、气压试验
B、水压试验
C、高压试验
D、低压试验
74、单项选择题 IC卡应用序列号称为（）。
A、卡号
B、名单号
C、代码
D、加油站代码
75、单项选择题 付费金额指示及预置、油气回收、报税接口、IC卡读写、总量指示等实现加油机其他特殊功能的装置是（）。
A、附加装置
B、辅助装置
C、计量装置
D、输油装置
76、判断题 人身安全一是作业安全，严格遵守操作规程；二是自身安全防卫，增强自我保护意识。加油站不应保留大额现金。
77、单项选择题 防沙池加盖的主要原因是（）。
A.保持沙池中沙子干燥
B.保持沙池中沙的干净
C.防止扬起沙尘
D.为了美观、好看
78、判断题 交接班时，票证、现金和台帐也需要交接。
79、判断题 压缩比在7.5~8.0可以用93号汽油。
80、判断题 任何时候都不能使用不文明的语言。
81、单项选择题 自助加油站能够真实的反映加油量，提高（），防止个别司机虚开发票。
A、管理水平
B、客户的忠诚度
C、服务水平
D、销售量
82、判断题 A类计量器具由法定计量技术机构定点定时检定，检定周期严格按国家计量检定规程的规定执行。
83、单项选择题 以下哪项不属于POS的外围设备（）。
A、报表打印机
B、小票打印机
C、条形码扫描枪
D、客户显示器
84、单项选择题 计量单位是用以定量表示同种量量值而约定采用的（）。
A、特定量
B、单位量
C、物理量
D、组合量
85、单项选择题 如果在放电空间同时存在适当浓度的可燃气体，就有可能引起可燃气体的（）。
A、燃烧
B、燃烧或爆炸
C、爆炸
D、放电
86、判断题 对于黑卡，加油机拒绝加油。
87、判断题 支票只有付款人和收款人2个基本当事人。
88、单项选择题 移动电话报火警，应（）。
A、直拨“119”
B、直拨“110”
C、先拨区号，再拨“119”
D、直拨“120”
89、单项选择题 严禁向（）内直接灌装汽油。
A、塑料桶
B、铁桶
C、油箱
D、铝桶
90、单项选择题 加油站员工应加强对可疑人员的监控，发现可疑人员接近（）、加油现场时应加强盘查，及时制止纵火行为。
A、油罐区
B、便利店
C、加油站
D、办公室
91、单项选择题 在与顾客谈话过程中要打断顾客的谈话，用语最恰当的是（）。
A、强制打断
B、对不起，我可以打断一下吗
C、请您先听我说好吗
D、您稍等，请先听我讲
92、单项选择题 严禁在（）时进行加油和卸油作业。
A、强雷电
B、下雨
C、夜间
D、低温
93、多项选择题 以下哪些属于加油站加油员岗位职责？（）
A.主动、热情、规范地为顾客提供加油服务，满足顾客合理要求
B.了解经营油品的主要性能和应用知识；掌握加油机（流量表）的性能特点和操作技能，准确熟练地判断排除一般故障
C.组织制定消防灭火预案、治安防范预案，正确处理突发事件
D.做好使用设备和分管责任区的卫生工作，保持环境整洁
94、判断题 客户带着需求来与加油站接触，加油站的职责就是要通过满足客户的需求来给客户带来利益。
95、单项选择题 正确选用柴油的原则是保证使用环境的最低气温高于选用牌号柴油的（）。
A、冷滤点
B、凝点
C、十六烷值
D、黏度
96、单项选择题 一个营业日结束，应由（）共同打开保险柜清点营业款。
A、加油站经理（值班经理）、核算员、收银员
B、前庭主管、核算员、收银员
C、核算员、收银员
D、加油站经理（值班经理）、收银员
97、判断题 盘点枪在前台pos机进行数据更新。
98、单项选择题 加油站员工能够理解顾客，认真、耐心地聆听顾客的需求和意见，尽力为顾客解决问题，做到有问必答、百问不厌，体现了服务态度礼仪中（）的方面。
A、尊重顾客
B、主动热情
C、细致周到
D、宽容耐心
99、单项选择题 按温度计的结构，玻璃液体温度计可以分为（）。
A、全浸式、局浸式温度计
B、热电偶、辐射式温度计
C、内标式、外标式温度计
D、辐射式、压力式温度计
100、单项选择题 油罐是油库、加油站用以（）油品的主要设备。
A、销售
B、储存
C、计量
D、中转
101、单项选择题 干粉灭火剂不能与（）联用。
A、蛋白泡沫灭火剂
B、二氧化碳灭火剂
C、水
D、卤代烷灭火剂
102、单项选择题 卡片接收方，接收卡片后需要认真核对所领取的卡片（）是否与出库单上一致。
A、数量
B、号码
C、数量、号码
D、金额
103、判断题 顾客退换货时要有小票。
104、单项选择题 下列不属于加油站营业现金管理的条款是（）。
A、找赎金的管理
B、备用金的管理
C、当班过程的现金管理
D、现金收支凭证的管理
105、判断题 一般而言饮料属于贵重商品。
106、单项选择题 卸油时发生跑、冒油之后，必须经（），方可继续营业。
A、分析跑、冒油原因，书面报告上级公司
B、计量确定跑、冒油损失，做好记录
C、检查确认无其他隐患后
D、计量确定跑、冒油损失，书面报告上级公司
107、判断题 加油站交接班时，不需对发票进行交接。
108、判断题 汽油的毒性不大，平时可以用汽油作溶剂洗手或洗其他物品。
109、判断题 根据储存损耗率划分的C类地区包括辽宁省、吉林省、黑龙江省、青海省、内蒙古自治区、新疆维吾尔自治区、西藏自治区。
110、单项选择题 IC卡产品将微电子技术和（）结合在一起，提高了人们生活和工作的现代化水平。
A、商业技术
B、材料技术
C、计算机技术
D、工程技术
111、单项选择题 加油站管理系统中，（）负责接收银行卡。
A、金融BOS
B、零售BOS
C、金融POS
D、零售POS
112、多项选择题 接班人员提前到站，需要作哪些准备工作？（）
A.不需其他工作，可直接交接
B.备足零钞
C.整理好个人仪表佩戴好胸徽
D.备齐工作用品
113、单项选择题 顾客用塑料壶到站加油，应如何处理（）.
A.控制好流速直接加注
B.用铁制方便桶就地转注
C.用铁制方便桶加油后离加油机5米以外转注
D.不符合安全规定，不能加油
114、单项选择题 下列对顾客表示歉意的用语，最常用、最适用的是（）。
A.不好意思！
B.请原谅！
C.请多多包涵！
D.对不起！
115、单项选择题 持有中国石油加油卡交易可享受（）、积分礼品兑换、积分消费、交易折扣等优惠及历史交易查询、统计等功能。
A、积分办理
B、积分赠送
C、积分累积
D、积分兑换
116、单项选择题 以下（）不是促销计划下发后便利店管理员应该做的。
A、按照促销计划中的商品订货
B、修改价签，更换促销端架
C、根据自己站的情况选择促销品订货
D、收取和发放宣传海报
117、单项选择题 站级（）系统的功能是负责加油站后台数据处理、油品和非油品业务管理及站级运营。
A、POS
B、BOS
C、HOS
D、FCC
118、单项选择题 测量油温时，为使油品不至于从杯盒中倒出，最好的办法是（）。
A.提出温度计用手指捏紧小铁环
B.用手指捏紧小铁环提出温度计
C.提出温度计用手指捏紧杯盒下部份
D.提出温度计用手指捏紧杯盒中间部份
119、判断题 加油机按输油能力的大小可分为一般输油能力的加油机与小流量加油机。
120、判断题 严禁向塑料桶直接加注汽油，是防止雷击火灾的措施。
121、多项选择题 加油的操作标准是什么？（）
A.集中精力
B.准确快捷
C.不冒，不洒，不错。
D.热情周到
122、单项选择题 安全员上岗时，臂章的正确戴法是（）。
A.正面朝外，端正地佩戴在左上臂衣袖上，其上沿离肩口接缝处8Cm
B.正面朝外，端正地佩戴在右上臂衣袖上，其上沿离肩口接缝处10Cm
C.正面朝外，端正地佩戴在左上臂衣袖上，其上沿离肩口接缝处10Cm
D.正面朝外，端正地佩戴在右上臂衣袖上，其上沿离肩口接缝处8Cm
123、单项选择题 按照HSE管理要求，属于施工前应做好的准备工作有（）。
A、学习HSE作业计划书
B、穿好化纤服，准备好钱袋
C、设立警戒区，作业区内禁止闲杂人员进入
D、拍打衣服上的尘土
124、单项选择题 货品库存天数是指（）。
A、货品在库房存放的天数
B、货品的保质期
C、货品在货架上的摆放天数
D、现存货品总金额/每天销售额
125、单项选择题 办公区设备尽量背靠（）。
A、有窗墙，加强散热
B、无窗墙，减少灰尘
C、尽量选择有窗墙
D、有窗墙、无窗墙均可
126、单项选择题 加油时，操作人员（）。
A、禁止将油枪交给顾客加油
B、可以将油枪交给顾客加油（顾客要求自助加油时）
C、可以离开现场
D、应戴绝缘手套
127、单项选择题 夏季工作服的更换期限为（）。
A.一年
B.两年
C.三年
D.四年
128、单项选择题 便利店冰柜（）清洗一次。
A、每天
B、每周
C、每月
D、每年
129、判断题 商品价格书中应包含商品条码。
130、单项选择题 当发动机压缩比为7.5~8.0时，应该选用牌号为（）的汽油。
A、90号至93号
B、93号至95号
C、95号至97号
D、97号至98号
131、单项选择题 HSE管理体系是一种能够提高企业健康、安全和环境（），降低企业风险的先进管理方法。
A、管理水平
B、操作水平
C、使用水平
D、能源水平
132、判断题 HSE管理体系是按照PDCA模式建立起来的，以PDCA模式管理途径运作的，不断循环改进，不断完善，不断提升的先进管理模式。
133、单项选择题 检查加油机时看一看机座填沙有无油迹，这种方法主要适用于（）。
A、自吸泵加油机
B、潜油泵加油机
C、柴油加油机
D、汽油加油机
134、单项选择题 银行按时上门收取营业款的加油站不应保留（）过夜。
A、少量现金
B、支票
C、大额现金
D、零钞
135、单项选择题 柴油失去流动性的最高温度叫（）。
A、冷滤点
B、十六烷值
C、凝点
D、闪点
136、单项选择题 发现加油站被盗后，经理或其他负责人组织人员保护现场，耐心等待（）的到来。
A、稽查人员
B、公司领导
C、警察
D、仓储安全科
137、判断题 油气处理系统通过冷凝装置或膜处理装置把混合油气中的碳氢化合物进行分离，分离后的液态汽油和高浓度的油气被送回到油罐加以利用。
138、单项选择题 加油站防雷、防静电接地装置每年至少在（）前检测一次其有效性。
A、雷雨季节
B、春季
C、节日
D、冬季
139、单项选择题 密闭卸油系统是将卸油胶管两端分别与储罐卸油管端和油罐车卸油口连接，在卸油过程中，产生的油气经（）排出。
A、人孔
B、通气管
C、卸油口
D、量油口
140、单项选择题 修正值与（）的大小相等而符号相反。
A、误差值
B、测量值
C、真值
D、绝对值
141、单项选择题 加油站应通过各种有效方式，提高加油员（收银员）的防伪鉴别能力。防止（）。
A、开错发票
B、加错油品
C、收取假钞
D、走单
142、多项选择题 交接班现金清点和结缴工作正确的做法是（）.
A.清点现金，核对无误后结缴本班现金
B.发现短款由本班组分摊赔偿
C.核对泵码和现金，填制交接班表
D.按照交接班表填报销售日报表
143、判断题 在加油站与客户的关系中，客户并不依赖加油站，而加油站却需要依赖客户。
144、单项选择题 加油站帐表分进货、销货、盘点三个流程环节顺序进行填写正确的是（）。
A.《进油核对单》、《油品分罐保管帐》、《付油日报表》、《库存商品明细分类帐》；《交接班表》、《付油日报表》、《销售日报表》、《油品分罐保管帐》、《库存商品明细分类帐》；《商品盘点表》、《付油日报表》、《油品分罐保管帐》和《库存商品明细分类帐》
B.《进油核对单》、《油品分罐保管帐》；《付油日报表》、《交接班表》、《销售日报表》、《油品分罐保管帐》、《库存商品明细分类帐》；《商品盘点表》、《付油日报表》、《油品分罐保管帐》和《库存商品明细分类帐》
C.《进油核对单》、《油品分罐保管帐》；《付油日报表》、《销售日报表》、《交接班表》《油品分罐保管帐》、《库存商品明细分类帐》；《商品盘点表》、《付油日报表》、《油品分罐保管帐》和《库存商品明细分类帐》
D.《进油核对单》、《油品分罐保管帐》；《付油日报表》、《销售日报表》、《交接班表》《油品分罐保管帐》、《库存商品明细分类帐》；《油品分罐保管帐》、《商品盘点表》、《付油日报表》、和《库存商品明细分类帐》
145、判断题 6种专用卡分为：3种客户的专用卡和3种非车客户的专用卡。
146、判断题 盘点结果提交之前必须跟理论库存核对。
147、单项选择题 温度计的最小刻度为0.2℃，但应估读至（）℃。
A.0.5
B.0.2
C.0.1
D.1
148、单项选择题 经维修后的灭火器，在灭火器筒身和储气瓶上张贴的永久性维修铭牌（）。
A、可随意张贴
B、应把前一次的覆盖掉
C、不允许相互覆盖
D、应用透明胶覆盖
149、单项选择题 石油由于其（）且易于储存、运输，因此成为工农业生产中必不可少的能源。
A、蒸发性好
B、动力性好
C、热量高
D、热量低
150、单项选择题 油品的自燃点越低，其火灾危险性就（）。
A、越大
B、越小
C、相等
D、无关
151、判断题 严禁随意使用站长账户登录系统进行开班操作。
152、多项选择题 加油站常用的灭火器有哪些（）.
A.二氧化碳灭火器
B.泡沫灭火器
C.乙炔灭火器
D.干粉灭火器
153、单项选择题 泵、油气分离器、加油枪、电磁阀、过滤器、视油器、管路等装置是加油机的（）。
A、附加装置
B、辅助装置
C、计量装置
D、输油装置
154、单项选择题 油品的电阻率在（）以上，是静电非导体。
A、1000Ω•m
B、1010Ω•m
C、1020Ω•m
D、1030Ω•m
155、单项选择题 油品蒸发损耗按照（）可分为自然通风损耗、小呼吸损耗、大呼吸损耗等。
A、发生原因
B、发生过程
C、发生结果
D、造成损失
156、单项选择题 汽车油罐车卸汽油时，爆炸危险区域为1区的是以通气口为中心，半径为1.5m的球形空间和（）。
A、以密闭卸油口为中心，半径为0.5m的球形空间
B、以通气口为中心，半径为3m的球形并延至地面的空间
C、以密闭卸油口为中心，半径为1.5m的球形并延至地面的空间
D、油罐车内部的油品表面以上空间
157、单项选择题 以下加油站员工站姿不正确的是（）。
A、抬头、目视前方、挺胸直腰
B、双腿并拢直立、脚尖分成V字形，身体重心放到两脚中间
C、倚靠立柱或加油机
D、双手合起，放在腹前或背后
158、单项选择题 加油机回零时应对顾客说（）。
A、您请看，数码已归零
B、数码回零了
C、数码已归零
D、您请看
159、单项选择题 加油站内严禁（）。
A、烟火
B、洗车
C、停车
D、高声喧哗
160、多项选择题 石油密度计的使用要求是（）.
A.石油密度计的玻璃必须光洁透明，没有划痕、气泡和其它妨碍读数的缺陷
B.密度计标尺的刻线和数字必须均匀、清晰，标尺纸条应牢固地粘附于干管内壁
C.密度计压载物的金属弹丸不得有明显的移动
D.密度计应具有检定周期内的修正值表
161、判断题 加油站可排放石油类物质含量不超过8mg/L的污水。
162、单项选择题 对待顾客投诉，一般情况下，加油站应在（）内给予答复。
A.12小时
B.24小时
C.48小时
D.6小时
163、判断题 小呼吸损耗是指油罐静止储存时，由于罐内气体空间温度和油气浓度的昼夜变化而产生的损耗。
164、单项选择题 & nbsp;不属于交接班内容的是（）。
A、油罐罐存数交接
B、票证交接
C、现金交接
D、员工工装交接
165、判断题 原油是没有经过炼制的石油。
166、判断题 非定量加油完毕，应缓缓滴尽枪口余油。
167、多项选择题 加油站营业室内墙壁允许悬挂下列哪些证照？（）
A.《营业执照》
B.《经营许可证》
C.《税务登记证》
D.《计量合格证》
168、判断题 关闭POS时先关闭开小票打印机电源再关闭POS。
169、判断题 原油在提取润滑油后的剩余部分，可以再提炼精制汽油、柴油、煤油等油品。
170、多项选择题 一加油站长期往来的客户，要求在该站进行代存代付时，站长应如何处理？（）
A.收取一定的管理费用代为管理
B.站长与其签定代存代付协议
C.向顾客解释公司的管理规定
D.经公司签订协议后进行代存代付
171、单项选择题 加油站日常巡检的项目有前庭、营业室（便利店）、（）、电气设备、锅炉房、环保6个大项。
A、办公室
B、油罐区
C、员工宿舍
D、花台
172、判断题 陈列图中应标明商品编码。
173、判断题 高处作业涉及动火、临时用电、进入有限空间等作业时，应办理相应的作业许可证。
174、单项选择题 退货的流程是：（）。
A、检查商品有效期—判断需要退货的商品—进行退货申请—将所退商品打包，等待回收
B、判断需要退货的商品—进行退货申请—将所退商品打包，等待回收—检查商品有效期
C、进行退货申请—将所退商品打包，等待回收—检查商品有效期—判断需要退货的商品
D、将所退商品打包，等待回收—检查商品有效期—判断需要退货的商品—进行退货申请
175、判断题 验钞机不能显示出各次点钞的累计数。
176、判断题 促销方案、促销的商品种类及其促销价格，不应让加油站员工了解，以防泄密。
177、单项选择题 安全泛指没有（）、不出事故的状态。
A、危险
B、风险
C、目的
D、原因
178、判断题 Fuelserver负责加油站前庭控制器与BOS、POS的信息交换。
179、单项选择题 使用IE浏览某网站时，出现的第一个页面称为网站的（）。
A.WEB页
B.网址
C.主页
D.网页
180、单项选择题 下列属于C类计量器具的是（）。
A、温度计
B、量油尺
C、油罐
D、密度计
181、单项选择题 各种石油产品在（）和使用中也有不同的性质，其根本原因就在于石油及其产品本身的不同化学组成。
A、分类
B、加工
C、炼制
D、储存
182、单项选择题 个人卡、车队卡、不记名卡属于昆仑加油卡的（）用卡。
A、标准
B、规范
C、专属
D、定点
183、判断题 油品的易爆性还在于油品的燃烧能转变为爆炸。
184、单项选择题 （）顶杆部位要经常加注润滑油，以保证动作灵活可靠。
A、主阀
B、副阀
C、溢流阀
D、电磁阀
185、单项选择题 开班登录时，密码在连续（）次输入均错误的情况下，该账户就会被锁定。
A、2
B、3
C、4
D、5
186、单项选择题 加油现场的应急照明灯悬挂于（）之上。
A、罩棚
B、面墙
C、立柱
D、加油岛
187、单项选择题 盘点单在盘点枪中处理完后（即录入与盘点商品相对应的盘点数量），再把数据上传到（）。
A、BOS
B、零管系统
C、POS
D、服务器
188、单项选择题 系缆器每相隔（）天，要检查钢丝连接是否牢固，并加注润滑油。
A.10
B.30
C.60
D.90
189、判断题 若订货单中的商品是中央仓配送，便利店管理员完成POS系统订货后就可以了。
190、单项选择题 加油机漏油检查主要是观察加油机底部（）是否有油迹。
A、管线
B、填沙
C、周围地面
D、电线
191、判断题 加油机检查维护时，操作人员必须穿全套防静电工作服。
192、单项选择题 加油站卸油时，通知（）关闭与卸油油罐连接的加油机，暂停加油作业。
A.站长
B.安全员
C.卸油员
D.加油员
193、判断题 盘点结果表是制作加油站库存情况的依据。
194、单项选择题 订货需求计划由加油站依据便利店运作情况制订，各加油站便利店应根据（）等因素决定。
A、实际销量
B、储存条件
C、季节变化
D、以上3项
195、判断题 加油站发生油品初期火灾后，处理程序是启动灭火预案，即停止作业，大声示警，断电，就地取用灭火器材进行扑救，疏散车辆、人员。
196、单项选择题 以下不属于体态礼仪的是（）。
A、手势
B、坐姿
C、眼神
D、行姿
197、单项选择题 加油卡可在（）使用，可结算加油消费、购买便利店商品、洗车等加油站提供的其他服务，节省持卡人加油时间，减少了加油时交付现金的不便。
A、中国石油任意联网的加油站
B、中国石油任意的加油站
C、任意联网的加油站
D、中国石油特定联网的加油站
198、单项选择题 一外地顾客加油完后离站，几天后发现油箱盖丢失，打电话要求加油站赔偿，应如何处理？（）
A.属无理行为，应断然拒绝
B.为表明对顾客的真诚，立即答应赔偿
C.立即调查，核实情况
D.以上都不对
199、单项选择题 热力学温度的符号是（）。
A、K
B、℃
C、°F
D、°R
200、单项选择题 下列描述错误的是（）。
A、发票所填金额可超过版本规定金额
B、开具发票全部联次要一次填开，上下联金额、内容完全一致，不得单联填开
C、填开发票必须项目齐全、内容真实、字迹清楚。不得涂改、描写、挖补等
D、填开普通发票必须按号码顺序使用，不得拆本使用
201、单项选择题 IC卡在加油机上加油，由于各种意外原因，未完成正常加油交易结算的IC卡称做（）。
A、死卡
B、灰卡
C、黑卡
D、废卡
202、单项选择题 可以换货的商品是（）。
A、在保质期内变质的商品、非人为损坏的商品
B、已损坏的商品
C、人为损坏的商品
D、过期商品
203、单项选择题 按照误差的特点与性质，误差可分为随机误差、系统误差、（）。
A、粗大误差
B、相对误差
C、绝对误差
D、以上均是
204、判断题 用代数方法与未修正测量结果相加，以补偿其系统误差的值称为真值。
205、判断题 服务礼仪是服务人员在其服务过程中保持自尊的行为规范和准则。
206、多项选择题 加油站绿化环保的主要内容有（）等方面。
A.加油站防辐射
B.防含油污水的污染
C.垃圾的处理
D.加油站绿化
207、单项选择题 组其值经过选择的标准，它们可单个使用或组合使用，从而提供一系列（），称为标准组。
A、量值
B、同种量的值
C、不同种量的值
D、相关量值
208、判断题 目前，加油站常用的温度计为棒式全浸水银温度计。
209、单项选择题 下列属于加油站日常安全检查内容的是（）。
A.员工的着装情况
B.加油机静电接地电阻连接情况
C.油罐的腐蚀情况
D.输油管线的腐蚀情况
210、单项选择题 邮购属于（）。
A、整合营销
B、直复营销
C、关系营销
D、事件营销
211、判断题 卡片出库功能由出库方完成(一般为领用卡片的上一级管理机构)。
212、判断题 沙发靠墙摆放；茶几摆放于沙发前面，上面不得摆放小型植物及其他杂物。
213、单项选择题 员工应该主动了解顾客的（），认真聆听顾客的要求、意见和建议，最大限度地满足顾客的合理需求。
A、收入
B、需求
C、年龄
D、信用度
214、判断题 预个人化是指经过制卡中心预个人化处理后的卡片。
215、判断题 现金垫支加油站办公费、水电费、电话费、业务费、修理费等支出，原则上应在结算起点1000元以下。
216、单项选择题 闪点高于100℃以上的可燃液体，其燃点和闪点相差可达（）或更高。
A、30℃
B、20℃
C、100℃
D、90℃
217、判断题 常用验钞机的主要功能有：安全线编码、磁性鉴伪、记忆功能、累加点钞、三线防伪、吸尘功能、预置点钞、智能故障报警、紫外光鉴伪、自动点钞、自动分拣残币、自动面额识别等。
218、单项选择题 发现加油站被盗后，应积极配合（）进行现场调查，提供可能的破案线索。
A、警察
B、公司负责人
C、检察院
D、仓储安全科负责人
219、单项选择题 日均销量×（订单传递时间+送货天数）订货周期-库存=（）。
A、理论订货量
B、最低库存量
C、最高库存量
D、实际库存量
220、单项选择题 交接班主要包括（）个步骤。
A、6
B、7
C、8
D、9
221、单项选择题 安全与危险是（）的概念。
A、包容
B、相互
C、相容
D、相对
222、判断题 将盘点枪连接到后台BOS，并在盘点枪上点击“数据下载”以下载盘点文件并更新商品数据。
223、单项选择题 盘点结果表不包含（）。
A、进货数
B、退货数
C、实盘数、差异数
D、订货数
224、判断题 发光强度的单位是坎[德拉]，符号是kal。
225、单项选择题 一位老顾客到非自助站加油，见车辆较多，便拿起油枪加油，此时加油员应如何处理？（）
A.向顾客表示感谢
B.请顾客稍等，等待加油员加油
C.当作没看见
D.向顾客点头示意
226、单项选择题 柴油罐通气管管口与明火或散发火花地点的防火距离为（）。
A、20m
B、18m
C、16m
D、10m
227、单项选择题 油罐超高的水抽出后如何处理？（）
A.就近倒入下水道
B.随地泼洒
C.集中回收
D.倒进站内厕所
228、单项选择题 中国石油服务宗旨是（）。
A、为顾客提供全员、全面、全过程、全心全意的服务，做最受信赖的油品供应商
B、为顾客提供全员、全面、全方位、全过程的服务，做最受信赖的油品供应商
C、为顾客提供标准化、程序化、制度化、科学化的服务
D、奉献能源，创造和谐
229、多项选择题 出现下列哪种情况，油品可以作回罐处理？（）
A.加油站发电用油
B.加油枪自校用油
C.职能部门车辆用油
D.维修加油枪用油
230、单项选择题 手提式二氧化碳灭火器注意不能（）使用。
A、点射
B、喷射
C、顺风
D、逆风
231、单项选择题 计量是测量的一种（）形式。
A、基本
B、特定
C、普遍
D、标准
232、单项选择题 在安全管理工作中，要求做到程序至上，注重（）。
A、形象
B、言语
C、使用
D、执行
233、判断题 正确选用柴油的依据是：保证使用环境的最低气温高于选用牌号柴油的凝点。
234、单项选择题 量油尺的尺带应由含碳（）的碳钢制成。
A、0.7%
B、0.8%
C、0.9%
D、1%
235、判断题 国际测量标准是经国际协议承认的测量标准，在国际上作为对有关量的其他测量标准定值的依据。
236、判断题 手提式二氧化碳灭火器由钢瓶、开关、启闭阀、喷筒、虹吸管和手柄等组成。
237、单项选择题 HSE承诺向社会坦诚地公开我们的HSE表现和（）。
A、业绩
B、措施
C、规章制度
D、生产效益
238、判断题 加油枪、视油器属于加油机的电气部件。
239、单项选择题 无油气回收系统的汽油加油机与明火或散发火花地点的防火距离为（）。
A、20m
B、18m
C、15m
D、10m
240、判断题 加油站应定期检查各电气接线是否牢固，有无锈蚀。
241、单项选择题 石油主要包括原油和（）两种主要类型。
A.天然气
B.煤层气
C.沥青
D.成品油
242、判断题 加油员收到的现金要妥善保管，及时上交收银员或直接存入投币柜，不准在手中存有大量现金，夜班收取的现金、支票可以存放在加油员手中。
243、单项选择题 每班工作交接，中断加油作业时间一般不得超过（）分钟。
A.1
B.5
C.10
D.15
244、单项选择题 货物运到加油站后，由（）进行实物清点、开箱检查。
A、便利店管理员
B、便利店营业员
C、站经理
D、核算员
245、判断题 现金、支票及公司认可的各类加油凭证都是加油站的收款结算方式。
246、判断题 加油站的主要火源有明火、静电火花、电气火花、金属撞击火花、雷击火花5种。
247、单项选择题 我国某地区海拔高，全年平均温度只有15℃，那么它的标准温度为（）。
A.15℃
B.20℃
C.25℃
D.30℃
248、判断题 二氧化碳灭火剂是将二氧化碳以液态的形式加压充装于灭火器中，在常温下挥发后体积将扩大670倍。
249、判断题 闪点不可以用来判断油品的燃点。
250、判断题 现金、支票及各类加油凭证加油，是加油站的收款结算方式。
251、单项选择题 车辆一次加油的体积与油箱体积的比例称为（）。
A.进站率
B.加满率
C.回头率
D.满意率
252、单项选择题 遇到节假日等特殊情况，加油站应（）。
A、根据公司统一安排启闭灯光
B、通宵达旦保持灯光开启
C、闭灯休息
D、以上都对
253、单项选择题 《加油站交接班表》说法正确的是（）。
A.付油数就是加油机走字数
B.交接班表现金数和销售日报现金数一致
C.油罐交接按品种进行交接
D.交接班表上记录发票交接
254、单项选择题 二氧化碳灭火器切勿逆风使用，在使用时一定要注意安全，因为空气中二氧化碳体积分数达到（）时，人就会血压升高，呼吸困难。
A、8%
B、8.5%
C、9%
D、9.5%
255、判断题 宝石花中十等分花瓣图形，象征中国石油无限的凝聚力与创造力。
256、判断题 办公区设备尽量背靠无窗墙，减少灰尘。
257、单项选择题 SY-Ⅱ型密度计测量值的允许误差是（）
A.±0.1kg/m3
B.±0.2kg/m3
C.±0.3kg/m3
D.±0.5kg/m3
258、单项选择题 加油站服务规范要求男员工应该注意仪表，（）。
A、要及时刮脸和理发
B、可以长发过耳
C、可以留光头
D、可以戴墨镜
259、判断题 营业前的准备工作不包括班前准备。
260、判断题 餐台主要设置于便利店日常供应区，食品台可根据便利店空间实际情况设置于进门两侧，靠玻璃墙摆设。
261、判断题 售卡充值室物品所摆放的位置可根据具体情况进行调整。
262、判断题 银行账户资金不足时，可将支票日期略为延迟。
263、判断题 根据石油产品的主要特性，GB/T498—1987《石油产品及润滑油的总体分类》将石油产品分为：燃料（F）、溶剂和化工原料（S）、润滑剂和有关产品（L）、蜡及其制品（W）、沥青B、和焦C、6大类。
264、单项选择题 员工在评星定级时，加油站应采取何种标准？（）
A.以销量进行评定
B.以服务质量进行评定
C.以站长对员工平时工作表现的评价进行评定
D.按评定办法进行评定
265、判断题 B类计量器具根据计量器具的使用环境、使用频率、准确度要求等经济合理调整安排检定周期，保证一次周期检定合格率在80％以上。
266、单项选择题 一般情况下，班结操作在加油站管理系统上的第一步操作是（）。
A、点击“进行班结”
B、点击“解开被锁密码”
C、点击“商品查询”
D、点击“油机检测”
267、单项选择题 灰名单：由于卡片（）后，未完成一次完整的卡支付交易而产生的非法列表清单。
A、售前交易
B、预授权灰锁
C、预授权解灰
D、灰交易
268、判断题 石油产品在规定条件下，加热到它的蒸气能被接触的火焰引燃并燃烧不少于5s时的最低温度称为燃点。
269、判断题 应经常检查石棉被（毯）有无受潮、霉烂、破裂，应存放在通风干燥处，经常晾晒。
270、单项选择题 企业充分尊重人的（），把社会公众和广大职工的生命安全放在首位。同时，积极承担保护企业财产和人类赖以生存的自然环境的责任。积极倡导以人为本的安全文化，努力追求零事故目标
A、基本权利
B、生命价值
C、思想意识
D、自由权利
271、单项选择题 水不适用扑救（）火灾。
A、煤油
B、棉花
C、报纸
D、毛线
272、单项选择题 开班系统启动后，POS程序会自动运行，启动成功后会在POS上显示“登录”按钮，点击后系统进入（）登录页。
A、加油机授权
B、油站出勤与收银机
C、密码进入界面
D、新建
273、判断题 出现跑单时，应记下跑单车辆的车型、颜色。加油站员工追逐跑单顾客应注意安全，以免发生危险。
274、单项选择题 仓库货品存放应注意（）。
A、食品与非食品分开存放
B、整箱的货品放在货架上层
C、易串味的货品要存放在一起
D、重的货品放在货架上层
275、单项选择题 干粉灭火器防尘盖应保证（）。
A、紧固
B、坚固
C、随时能够自行脱落
D、灭火剂喷出时能够自行脱落或击碎
276、单项选择题 压油腔和吸油腔分别为（）的两个腔。
A、往复泵
B、叶片泵
C、齿轮泵
D、潜油泵
277、判断题 POS（前台收银机）、BOS（后台服务器）、FuelServer（油品服务器）Windows系统的用户名密码不得随意修改。
278、单项选择题 油滤堵塞不仅会影响加油机的吸油能力，还会造成（），所以应定期清洗油滤。
A、过热
B、过冲
C、异常噪声
D、计量精度下降
279、单项选择题 维护加油机时必须使用专用的（）工具。
A、钢合金
B、铜合金
C、机械维修
D、操作
280、单项选择题 油品损耗按照油品作业性质可分为储存损耗、运输损耗和（）。
A、零售损耗
B、卸油损耗
C、装油损耗
D、残漏损耗
281、单项选择题 交接班时，应该由（）记录加油机泵码和油罐的读数信息。
A、接班方
B、交班方
C、交接班双方
D、以上都可以
282、单项选择题 加油站出售的汽油按其（）分为车用汽油、车用乙醇汽油和甲醇汽油等三大类。
A、化学组成
B、物理组成
C、组成特性
D、应用场合
283、判断题 二氧化碳灭火剂的主要作用是稀释空气中氧的浓度，使其达到燃烧的最低需氧量以下，火焰自动熄灭。
284、单项选择题 促销信息下发后，应按照（）摆放。
A、饮料陈列图
B、糖果陈列图
C、促销端架陈列图
D、新品陈列图
285、单项选择题 油（水）高的单位符号是（）。
A、mm
B、kg/m3
C、kg
D、m3
286、单项选择题 燃烧是一种可燃物质与氧气发生化学反应，同时产生（）的现象。
A、光
B、热
C、光和热
D、火花
287、判断题 降低电阻率能防止加油站静电事故。
288、单项选择题 发电机是将（）转化为电能的机械设备。
A、风能
B、太阳能
C、核能
D、电能以外的其他能源
289、单项选择题 某量值的测量值和真值之差为（）。
A、相对误差
B、误差值
C、绝对误差
D、绝对值
290、单项选择题 加油站盘点时测量0#柴油罐内油温时，温度计的最短感温时间为（）。
A.5min
B.15min
C.30min
D.2min
291、单项选择题 加油站应设置服务质量征询簿（箱）公布投诉电话，接受顾客监督，目的是（）。
A.改善服务质量，树立企业形象
B.让服务质量差的员工接受处罚
C.树立领导在员工中的威信
D.维护企业与顾客之间的关系
292、单项选择题 报完火警后报警人应做的是（）
A、立即投入灭火工作
B、在加油站前方路口或叉路口迎候消防车
C、在电话前守候
D、撤离火灾现场
293、单项选择题 柴油的蒸发性用馏程和（）2个指标来评定。
A、闪点
B、实际胶质
C、十六烷值
D、凝点
294、单项选择题 以下不属于前庭清洁保养计划表每日范围内的是（）。
A、清扫前庭地面
B、清倒垃圾、更换垃圾袋和清理垃圾桶
C、清洁前庭服务台
D、清洁罩棚天花板
295、单项选择题 加油过程中油箱接近加满时，应（）流量。
A、减少
B、增大
C、关掉
D、维持
296、判断题 加油员没有办法把油品的质量变得更好，却有可能把顾客的购买过程变得无滋无味。
297、判断题 计量基准器具，计量标准器具和计量检定是《中华人民共和国计量法》的内容之一
298、单项选择题 压缩比越大，对辛烷值的要求（）。
A、越低
B、越高
C、相同
D、无关
299、单项选择题 员工上岗时佩带的胸徽由（）统一规定样式。
A.省级公司
B.油品销售事业部
C.市公司
D.区县公司
300、单项选择题 卸油时，静电接地夹接在距离油罐车卸油口、罐车油箱口（）以外的金属部位上。
A、0.5m
B、1m
C、1.5m
D、1.2m
