铁路客运值班员：铁路客运值班员在线测试（强化练习）

时间:2021-01-11 02:26:21

微信搜索关注"91考试网"公众号,领30元,获取事业编教师公务员等考试资料40G
题库试看结束后微信扫下方二维码即可打包下载完整版《★铁路客运值班员》题库
手机用户可保存上方二维码到手机中，在微信扫一扫中右上角选择“从相册选取二维码”即可。
题库试看结束后微信扫下方二维码即可打包下载完整版《铁路客运值班员：铁路客运值班员》题库，分栏、分答案解析排版、小字体方便打印背记！经广大会员朋友实战检验，此方法考试通过率大大提高！绝对是您考试过关的不二利器！
手机用户可保存上方二维码到手机中，在微信扫一扫中右上角选择“从相册选取二维码”即可。

1、判断题  发站给中途站预留的包房，车站可根据列车长的预报发售软座车票。（）


点击查看答案


2、填空题  站车客运人员应当具备（）及以上文化程度，能够熟练使用计算机和（）设备设施。


点击查看答案


3、单项选择题  一团体旅客持一张代用票，要求办理分票时，应按分票的（）核收手续费。

A、1%
B、张数
C、2%
D、人数


点击查看答案


4、单项选择题  车票票价为旅客乘车日的（）。承运人调整票价时，已售出的车票不再补收或退还票价差额。

A、适用票价
B、规定票价
C、客运票价
D、基本票价


点击查看答案


5、判断题  《汇编》有关军事运输中规定，军运期间，同一节车厢载有70人以上老兵时，车站及列车不得再发售该车厢的客票。（）


点击查看答案


6、填空题  《规程》规定，旅客不能按票面指定的日期、车次乘车时，在列车有能力的前提下，可以办理（）或（）签证手续。


点击查看答案


7、问答题  铁路突发公共卫生事件是指什么？


点击查看答案


8、问答题  《行规》第80条对双线区段车站相对方向同时接车和同方向同时发接列车的补充规定的内容是什么？


点击查看答案


9、问答题  《铁路旅客运输办理细则》规定，发现旅客违章携带物品怎样处理？


点击查看答案


10、填空题  日计划的编制一律规定为自零点至（），以（）为标准。


点击查看答案


11、填空题  计算列车定员，软、硬卧车代用软、硬座车时，软卧每一下铺按（）、硬卧每一下铺按（）计算，不再加超员率，上铺均禁止出售，中铺吊起固定。


点击查看答案


12、填空题  （）及以上或客流较大的车站应按（）配备客运计划员。


点击查看答案


13、填空题  旅客在（）和列车上要求变更径路时，必须在（）有效期能够到达到站时方可办理。


点击查看答案


14、问答题  《规程》中对学生票发售有何规定？


点击查看答案


15、单项选择题  一旅客持柳州至郑州硬座客快联合票在2316次（广州——北京）的列车上，长沙开车后要求改乘软卧，并要求越站至石家庄。问该旅客变更属于（）。

A、越站变座变铺
B、变座、变铺越站
C、越站变座补卧


点击查看答案


16、问答题  取消发车进路时应如何办理？


点击查看答案


17、填空题  包裹运价里程按（）计算，有指定径路时，按（）计算。


点击查看答案


18、问答题  进站信号机内方第一区段出红光带如何办理接车？


点击查看答案


19、问答题  手推调车有何规定？


点击查看答案


20、判断题  线路中断时，在停止运行站或返回中途站退票时，退还已收票价与发站至停止旅行站的票价差额，不足起码里程按起码里程计算。（）


点击查看答案


21、问答题  何谓行车事故和路外伤亡事故？


点击查看答案


22、问答题  单线区间，一切电话中断时，哪些车站有权优先发车？


点击查看答案


23、单项选择题  客流调查一般以车站为主，在车站吸引区范围内进行，以（）为主。

A、综合调查
B、节假日调查
C、日常调查


点击查看答案


24、问答题  《车站非正常情况下应急处置预案》中，车站发现旅客扒乘列车的应急处置预案是如何规定的？


点击查看答案


25、填空题  《规程》规定，乘坐卧铺旅客的车票由列车员保管并发给（）下车以前交换，成人带儿童或（）可共用一个卧铺。


点击查看答案


26、填空题  （两名以上）旅客共持一张代用票要求办理分票手续时，按（）核收手续费。


点击查看答案


27、单项选择题  持站台票上车送客未下车，但及时声明时，（）核收手续费。

A、只补收至前方停车站的票价
B、按无票处理
C、只补收至前方停车站的票款
D、补收自至乘车站起至到站止车票票价


点击查看答案


28、问答题  铁路客货运输票据是指什么？


点击查看答案


29、填空题  站、段使用的铁路（），向本企业（）管理部门请领。


点击查看答案


30、单项选择题  旅客在全部旅途中分别乘坐空调车和普通车时，可发售全程普通硬座车票，对乘坐空调车区段（）空调车与普通车的票价差额。

A、不补收
B、补收
C、另行核收
D、核收


点击查看答案


31、问答题  《铁路旅客运输规程》规定，旅客违章携带物品如何处理？


点击查看答案


32、问答题  铁路旅客人身伤害事故责任划分中，哪些属于车站责任？


点击查看答案


33、问答题  《铁路旅客运输管理规则》中，迎送列车标准是怎样规定的？


点击查看答案


34、判断题  办理过轨运输应报国务院铁路主管部门批准。（）


点击查看答案


35、判断题  客货运输票据是国家批准的专业发票，属有价证券，是铁路运输企业核算运输收入的原始凭证，铁路客货运输票据的各联任何单位不得增减。（）


点击查看答案


36、问答题  出站信号机故障，不能开放信号如何办理发车？


点击查看答案


37、问答题  《铁路旅客运输规程》中规定，线路中断后旅客有哪几种选择？


点击查看答案


38、问答题  接发列车的“严三控”“把三关”“达四标”的内容是什么？


点击查看答案


39、判断题  车站对按军运后付办理的客货运输，应使用代用票和“军运后付货票”。（）


点击查看答案


40、填空题  《管规》规定，《全国铁路通用乘车证》是铁道部根据国家公安、安全、（）和（）的特殊工作性质发售的特种乘车证。


点击查看答案


41、问答题  发生挤岔事故应如何处理？


点击查看答案


42、问答题  车站发生火灾或爆炸时的应急处置预案包括哪些主要内容？


点击查看答案


43、问答题  铁路旅客运输管理规则》规定，客运人员通过线路时应做到哪些？


点击查看答案


44、单项选择题  旅客列车到发线有效长一般不应少于（）米。

A、350
B、550
C、650
D、500


点击查看答案


45、问答题  车站对列车交下的无人护送的精神病旅客如何处理？


点击查看答案


46、单项选择题  《铁路旅客运输规程》依据（）制定。

A、《中华人民共和国铁路法》
B、《中华人民共和国宪法》
C、《铁路旅客运输规程》


点击查看答案


47、问答题  《铁路旅客人身伤害及自带行李损失事故处理办法》规定，旅客受伤抢救无效死亡或在站内、区间发现旅客尸体，车站应如何处理？


点击查看答案


48、问答题  什么是军运号码？如何区分人员运输军运号码和物资运输军运号码？


点击查看答案


49、单项选择题  因误乘或坐过了站在原票有效期不能到达到站时，应根据（）至正当到站间的里程，重新计算车票有效期。

A、折返站
B、指定交站
C、新发站
D、列车长交的停车站


点击查看答案


50、问答题  进站信号机临时故障（不能开放引导信号）如何办理接车？


点击查看答案


51、问答题  何谓超长货物？


点击查看答案


52、单项选择题  在出站口发现一名超过1.4米的儿童持儿童票乘车，则（）。

A、加倍补收全价与减价票价的差额，核收手续费
B、家长前来说情，不予追究
C、补收全价与减价票价的差额，核收手续费
D、另补一张儿童票，核收手续费


点击查看答案


53、单项选择题  计算旅客票价的起码里程为：卧铺票（）千米。

A、400
B、200
C、100
D、50


点击查看答案


54、填空题  《规程》规定，旅客在车票到站前要求越过到站继续乘车时，在有运输能力的情况下列车应予以办理。核收越站区间的（）和（）。


点击查看答案


55、判断题  学生票应按近径路发售，但有直达列车或换乘次数少的远径路也可发售。（）


点击查看答案


56、问答题  何谓列车运行图？都表示哪些内容？


点击查看答案


57、单项选择题  在新旧运行图列车运行时刻交替期间，各车站售票时不管新旧车次，一律按（）组织售票。

A、新编组
B、旧编组
C、新旧编组


点击查看答案


58、问答题  调车作业中哪些情况需进行试拉？


点击查看答案


59、问答题  《铁路旅客运输规程》规定，旅客因病不能继续旅行要求退票时应如何处理？


点击查看答案


60、问答题  《铁路旅客运输规程》规定，车票分哪几部分？


点击查看答案


61、问答题  《铁路旅客运输规程》规定，车站对无法交付物品的通告，变卖有何期限？


点击查看答案


62、判断题  计算机、录像机、影碟机、音响是四类包裹。（）


点击查看答案


63、单项选择题  687千米的客票有效期是（）日。

A、5
B、6
C、3
D、4


点击查看答案


64、判断题  国务院铁路主管部门邀请的其他政府部门和新闻单位检查铁路工作时，凭“中国铁路免费乘车证”可乘坐除国际列车以外各种等级、席别的列车。（）


点击查看答案


65、填空题  客运杂费的（）和收费标准由（）制定。


点击查看答案


66、填空题  （）是旅客运输能力的运用计划、于新列车运行图实施前编制并与新运行图（）。


点击查看答案


67、问答题  旅游专列的旅客在运输中发生伤、病时，站车应如何处理？


点击查看答案


68、填空题  对已带入车内的猫、狗、猴等宠物，应安排在列车（）由旅客自己照看，宠物发生意外或伤害其他旅客时，由（）负责。


点击查看答案


69、问答题  发现车辆溜逸后的应急处理办法中车站值班员。


点击查看答案


70、问答题  铁路旅客运输管理规则》规定，客运人员在接班前应做到哪些？


点击查看答案


71、问答题  车站值班员在办理闭塞前，确认区间空闲的方法有哪些？


点击查看答案


72、问答题  车辆方位是如何规定的？


点击查看答案


73、问答题  那些情况下不能发售学生票？


点击查看答案


74、填空题  行李是指（）的被褥、衣服、个人阅读的书籍、（）和其他旅行必需品。


点击查看答案


75、问答题  什么叫探亲乘车证并有哪些规定？


点击查看答案


76、问答题  列车发生火灾、爆炸时应如何应急处理？


点击查看答案


77、问答题  《铁路旅客运输管理规则》规定，车站应如何组织旅客有秩序地候车和乘降？


点击查看答案


78、填空题  拾到现金应开具客运运价（）上交，并在登记簿上注明（）收据号码，当失主来领取时，开具退款证明书办理退款。


点击查看答案


79、填空题  旅客持票提前乘车或错后乘车在（）以内并已经车站剪口时，列车应（）、换发代用票。


点击查看答案


80、问答题  轨道电路分路不良时如何确保作业安全？


点击查看答案


81、问答题  路票应由谁填写？送交司机前应如何做？


点击查看答案


82、问答题  《铁路客运运价规则》规定，退票费如何核收？


点击查看答案


83、问答题  什么情况下禁止办理相对方向同时接车和同方向同时发接列车？


点击查看答案


84、判断题  行李包裹的运到期限以运价里程计算。从承运日起，行李每600千米以内为三日，包裹（快运包裹）400千米以内为为三日。（）


点击查看答案


85、问答题  电气化区段的维修作业项目是什么？


点击查看答案


86、问答题  《铁路旅客人身伤害及自带行李损失事故处理办法》规定，车站对本站发生、发现或列车移交的受伤旅客应如何处理？


点击查看答案


87、判断题  持用全年定期、临时定期乘车证在正式或临时营业铁路上可乘各种旅客列车。（）


点击查看答案


88、判断题  包车人要求包车或单独使用加挂车辆时，一般应于开车前15日，向乘车站或其上级主管部门联系。（）


点击查看答案


89、问答题  《铁路乘车证管理办法》规定，违章使用乘车证如何处理？


点击查看答案


90、问答题  机车车辆停留有哪些规定？


点击查看答案


91、问答题  《铁路旅客运输办理细则》规定，线路中断列车停止运行，对中途站返回发站停止旅行的旅客应如何处理？


点击查看答案


92、单项选择题  铁路听觉信号：号角、（）、响墩发出的音响和机车、轨道车的鸣笛声。

A、口哨
B、汽笛
C、口笛


点击查看答案


93、判断题  车站根据旅客运输量，开设足够的售票窗口。客流量较大的车站还应开设军人、中转签证、加快及重点服务等窗口。（）


点击查看答案


94、单项选择题  一旅客持代用票（事由栏“丢失”、票价合计栏31.00，人数栏全价1人），原票及列车编制的客运记录，在到站出站前要求退票，到站应收的退票费为（）。

A、6.00
B、7.00
C、8.00


点击查看答案


95、问答题  《铁路乘车证管理问答》规定，持用哪些乘车证，中途下车无效？


点击查看答案


96、问答题  《铁路旅客运输办理细则》规定，对违章携带物品补收运费时如何办理？


点击查看答案


97、问答题  《铁路旅客运输办理细则》规定，旅客要报销凭证时如何办理？


点击查看答案


98、问答题  在有接触网的线路上使用人力制动机是如何规定的？


点击查看答案


99、问答题  进站信号机临时故障（可开放引导信号）如何办理接车？


点击查看答案


100、问答题  《铁路旅客计划运输组织工作办法》规定，乘车人数通知单的用途是什么？


点击查看答案


101、问答题  《铁路旅客运输管理规则》规定，客流调查的形式分哪几种？


点击查看答案


102、单项选择题  因故临时必须变更列车停靠站时，运转值班员应提早通知（）。

A、客运人员
B、客运主任
C、客运值班员
D、客运值班人员


点击查看答案


103、问答题  《铁路旅客运输规程》规定，哪些物品不得带入车内？


点击查看答案


104、问答题  《铁路旅客运输规程》中，车站对进出站人员验票有何规定？


点击查看答案


105、问答题  《事规》中规定哪些情况为向占用区间发出列车？


点击查看答案


106、单项选择题  一旅客在宜昌站托运行李两件共56千克至南宁站，声明价格780元，应该核收保价费为（）元。

A、3.9
B、4.3
C、5
D、8.6


点击查看答案


107、填空题  管规中站容车容标准：庄重美观、（）、设备齐全、（）。


点击查看答案


108、判断题  动车组列车车票只办理改签，不办理有效期延长。（）


点击查看答案


109、单项选择题  用于到外站装卸作业及抢险的调度命令是（）。

A、特种乘车证
B、免费乘车证
C、监察证


点击查看答案


110、问答题  什么叫维修作业？


点击查看答案


111、单项选择题  直通旅客列车的开行，根据直通客流（由始发局到终到局）的大小确定，跨四局的列车不少于（）。

A、500人
B、400人
C、300人


点击查看答案


112、填空题  《规程》规定，卧铺只能由持票本人使用，成人（）或（）可共用一个卧铺。


点击查看答案


113、问答题  什么叫电话闭塞法？


点击查看答案


114、单项选择题  电气化区段，不准（）作业和用水冲车皮。

A、攀登车顶
B、带电
C、高空


点击查看答案


115、判断题  为保证人身安全，除专业人员执行有关规定外，其他人员与牵引供电设备带电部分的距离，不得少于1000毫米。（）


点击查看答案


116、判断题  托运枪支应提出运往地市（县）公安局的运输证明。（）


点击查看答案


117、问答题  享受减价优待的学生、伤残军人乘坐市郊、棚车时，客票票价如何计算？


点击查看答案


118、问答题  超限列车的开行及接发规定是什么？


点击查看答案


119、单项选择题  计算旅客包裹运价的起码里程为：包裹（）千米。

A、50
B、100
C、150
D、200


点击查看答案


120、问答题  路局颁布的《车站客运服务作业标准》中，对客运人员仪容仪表中的立岗姿势和行走、站立姿态是如何规定的？


点击查看答案


121、填空题  旅游专列不得（），不得使用（）乘车证。


点击查看答案


122、问答题  《入伍新兵和退伍老兵运输规定》中，对复退军人的携带品有何规定？


点击查看答案


123、判断题  旅客运输计划的主要内容为：旅客运输量（客运量）、旅客发送量、旅客平均行程。（）


点击查看答案


124、单项选择题  误售误购需补票时，应收回原票换发代用票，原票随（）上报。

A、甲联
B、乙联
C、丙联


点击查看答案


125、问答题  《铁路旅客运输规程》规定，何谓铁路旅客运输合同？


点击查看答案


126、填空题  一批或一辆行李车内装载的件数不得超过（），每件重量不得超过（），并不得与感光材料以及活动物配装，与食品配需要隔开2米以上的距离。


点击查看答案


127、单项选择题  对旅客做到“三要、四心、五主动”，其中“五主动”是：主动迎送旅客、主动扶老携幼、主动解决旅客困难，主动介绍（），主动征求旅客意见。

A、旅行知识
B、旅客须知
C、旅行常识
D、旅行事项


点击查看答案


128、填空题  《规程》规定，客运记录是指在旅客或行李、包裹运输过程中因特殊情况，承运人与旅客、托运人、收货人之间需记载（）或（）之间办理业务交接的文字凭证。


点击查看答案


129、单项选择题  2603千米的行李运到期限为（）天。

A、6
B、7
C、8
D、5


点击查看答案


130、填空题  动车组车门验票由（）负责，有条件的车站可设置动车组专用候车室和专用（）。


点击查看答案


131、问答题  办理电话闭塞时哪些事项应发出电话记录号？


点击查看答案


132、问答题  《哈尔滨铁路局旅客运输非正常情况下应急处置预案》中，车站遇有突发客流时的应急处置预案是如何规定的？


点击查看答案


133、填空题  《价规》规定，客运杂费是指在铁路运输过程中，除去旅客（）、（）运价以外，铁路运输企业向旅客、托运人、收货人提供的辅助作业、劳务及物耗等所收的费用。


点击查看答案


134、问答题  编制列车运行图的要求是什么？


点击查看答案


135、单项选择题  客流调查一般以车站为主，在车站吸引区范围内进行，调查形式以（）为主。

A.综合调查
B.节假日调查
C.日常调查


点击查看答案


136、问答题  控制台（显示器）全部红光带如何办理接车？


点击查看答案


137、填空题  乘坐（）列车旅客由中途下车，（）车票失效。


点击查看答案


138、问答题  《车站客运服务作业标准》中，对重点旅客做到“三知、三有”的内容是什么？


点击查看答案


139、问答题  旅客和托运人进入哪些场所，即有义务接受运输安检？安检工作的原则是什么？


点击查看答案


140、问答题  什么叫调车钩？


点击查看答案


141、判断题  “革命伤残军人证”、“人民警察伤残抚恤证”限于公安部、民政部颁发的统一式样。（）


点击查看答案


142、填空题  《管规》规定，铁路电务等维修人员乘坐管内旅客列车到各站检查、维修设备，凭铁路局发给的携带器材（），可携带蓄电池（）8组，煤油1千克，调和漆5千克。


点击查看答案


143、填空题  《价规》规定，旅客票价包括（）和（）两部分。


点击查看答案


144、问答题  《技规》对列车按运输性质的分类和运行等级顺序是如何规定的？


点击查看答案


145、问答题  旅客携带品的免费重量和体积是多少？


点击查看答案


146、判断题  持有各种铁路乘车证的铁路职工允许乘坐一等车，但须办理签证后乘车。（）


点击查看答案


147、问答题  铁道部要求站车如何做好对重点旅客的服务？


点击查看答案


148、单项选择题  旅客随身携带品赔偿金的最高赔偿限额为（）。

A、300
B、500
C、800


点击查看答案


149、问答题  计轴复零按钮使用站的规定。


点击查看答案


150、判断题  空驶费按最短径路并全程通算。（）


点击查看答案


151、问答题  铁路旅客运输组织工作的原则是什么？


点击查看答案


152、填空题  《细则》规定：学生购买联程票或乘车区间涉及（）的可分段购票，学生票分段发售时，由发售第一段车票的车站在学生优惠卡中划销次数，（）停上一段车票售票，不再划销乘车次数。


点击查看答案


153、问答题  《铁路旅客运输规程》规定，哪些情况只补收票价、核收手续费？


点击查看答案


154、问答题  一切电话中断时，车站值班员如何做好接车工作？


点击查看答案


155、问答题  什么是铁路运输企业？


点击查看答案


156、单项选择题  4077千米的客票有效期是（）日。

A、6
B、7
C、8
D、9


点击查看答案


157、单项选择题  一旅客持客快卧联合票按指定日期和车次乘车，因有事中途下车（）。

A、车站签证，改乘其他列车
B、客票、加快票有效，卧铺失效
C、客票有效，附加票失效
D、可到站办理退票手续


点击查看答案


158、问答题  《铁路旅客运输安全检查管理办法》规定，旅客进入哪些场所时有义务接受运输安全检查？


点击查看答案


159、问答题  超长列车的开行及接发规定有哪些？


点击查看答案


160、问答题  铁路运价有什么规定？


点击查看答案


161、问答题  什么是行车闭塞法？行车闭塞法有哪几种？


点击查看答案


162、单项选择题  机车鸣笛“三长声”表示（）。

A、召集信号
B、停车信号
C、紧急信号


点击查看答案


163、问答题  下列情况准许使用计轴复零按钮。


点击查看答案


164、问答题  车站值班员在办理闭塞、接车前、发车前以及下达准备接发车进路命令时应做到哪些？


点击查看答案


165、判断题  凭“中国铁路免费乘车证”可乘坐国际、国内各种等级的列车。（）


点击查看答案


166、问答题  铁道部（2000）152号电报对发售学生票的日期是如何规定的？


点击查看答案


167、单项选择题  一段按行李，一段按包裹托运的物品，按（）核收保价费。

A、包裹
B、实际运输
C、行李


点击查看答案


168、填空题  包车人改变或取消用车计划时，应向承运人缴付（）或（）。


点击查看答案


169、问答题  《铁路旅客运输规程》中，车站对已使用完毕的车票有何规定？


点击查看答案


170、问答题  防火安全知识》中，“三懂”、“三会”的内容是什么？


点击查看答案


171、问答题  在工电设备检修过程中，车站须使用该设备，应如何办理？


点击查看答案


172、单项选择题  国家铁路营业站的启用、封闭和变更由（）批准。

A、国务院铁路主管部门
B、铁道部
C、铁路局


点击查看答案


173、问答题  《铁路旅客运输管理规则》规定，对列车上交下的无人护送的精神病旅客如何处理？


点击查看答案


174、判断题  行李每件的最大重量为50千克，体积以适于装入行李车为限，但最小不得小于0.01立方米。（）


点击查看答案


175、判断题  探亲乘车证准乘各种旅客列车（国际、旅游列车除外），但不能乘坐软席和免费使用卧铺。（）


点击查看答案


176、问答题  《铁路旅客运输管理规则》规定，客运人员在高空作业时应注意哪些？


点击查看答案


177、单项选择题  候车室的使用面积，一般应根据一日同一时间在站旅客最高集结量，按每一旅客占地（）平方米计算。

A、1.1
B、1.2
C、1.3
D、1.1-1.2


点击查看答案


178、单项选择题  线路中断，停止运行站或列车应（）注明原因、日期、返回××站，并加盖站名章或列车长名章，作为旅客免费返回发站、中途站办理退票、换车或延长有效期的凭证。

A、出具证明
B、在车票上
C、在旅客车票背面
D、编制客运记录


点击查看答案


179、问答题  《铁路旅客运输管理规则》规定，候车室内气温不能低于多少度？


点击查看答案


180、填空题  行李应随（）运送或（）运送。


点击查看答案


181、问答题  哪些情况以调度命令作为行车凭证，向区间发出列车？


点击查看答案


182、填空题  带运包裹每件重量不得超过（），每个包房带运质量最多不超过（）。


点击查看答案


183、单项选择题  身高1.1米的儿童单独使用空调卧铺时应买（）。

A、全价卧铺票、半价空调票
B、全价卧铺票、全价空调票
C、全价卧铺票、半价客快、空调票


点击查看答案


184、单项选择题  办理改晚乘车手续时，团体旅客必须在开车（）小时前办理。

A、12
B、48
C、24


点击查看答案


185、问答题  后付客票（代用客票）的填写与使用是如何规定的？


点击查看答案


186、判断题  机车鸣笛鸣示方式：拧紧手制动机信号为一长声二短声。（）


点击查看答案


187、问答题  站车查出的危险品时，应如何处理？


点击查看答案


188、填空题  《管规》是明确铁路旅客运输（）的规定，不作为旅客及托运人与铁路间划分（）和责任的依据。


点击查看答案


189、问答题  道岔区段出红光带如何办理发车？


点击查看答案


190、单项选择题  带运包裹每件重量不得（）kg。

A、超过20
B、超过40
C、超过50
D、超过100


点击查看答案


191、单项选择题  开行跨三局直通客车的直通客流不少于（）人。

A、400
B、500
C、600


点击查看答案


192、单项选择题  乘坐动车组列车旅客携带品长宽高相加不超过（）厘米。

A.120
B.130
C.140
D.150


点击查看答案


193、问答题  站车发现集体无票旅客乘车时，应如何配合及处理？


点击查看答案


194、填空题  《价规》规定，行李、包裹运价的起码运价里程为：行李（）；包裹（）。


点击查看答案


195、判断题  车票票额由车站客运计划室集中统一管理、分配。车站各售票处（所）在窗口发售的数量，应向旅客公布。（）


点击查看答案


196、填空题  学生票超过减价优待证上记载的区间乘车时，对超过区间按（）办理，（）。


点击查看答案


197、问答题  《铁路技术管理规程》规定，发现危及行车安全或人身安全时，在无信号旗的情况下，如何使列车停车？


点击查看答案


198、单项选择题  旅客丢失车票补票后又找到原票时，列车长应（）交旅客，作为在到站出站前向到站要求退还后补票价的依据。

A、出具证明
B、编制客运记录
C、在代用票背面签字证明
D、在原票、代用票背面签字加盖名章


点击查看答案


199、问答题  车站值班员发现机车、车辆溜入区间时如何应急处理？


点击查看答案


200、填空题  《价规》规定，客票票价分为：（）和（）客票票价。


点击查看答案


201、单项选择题  助力自行车每辆规定计价重量（）千克。

A、30
B、50
C、40


点击查看答案


202、问答题  当调车信号机故障不能开放时（道岔还能集中操纵，单独锁闭）如何保证调车作业安全？


点击查看答案


203、判断题  旅客之保险费，包括于票价之内，一律按基本票价20%收费。（）


点击查看答案


204、单项选择题  带运包裹单独占用包房，应按（）购买车票。

A、占用的铺位数
B、包房的铺位数
C、乘车人数
D、实际情况酌情


点击查看答案


205、填空题  《管规》礼仪规范中规定，铁路客运人员工作中不得在旅客面前（）、吃东西、（）和其他不文明、不礼貌的动作。


点击查看答案


206、判断题  办理改晚乘车签证手续，最晚不得超过开车后两小时，团体旅客、必须在开车48小时以前办理。（）


点击查看答案


207、填空题  （）应禁止吸烟。候车室设旅客吸烟室，空气清新，有良好的防暑（）。


点击查看答案


208、问答题  接发列车的正确方法是什么？


点击查看答案


209、判断题  铁路路风系指铁路的行业风气，路风工作应坚持“标本兼治、纠建并举”的方针。（）


点击查看答案


210、问答题  旅客运输组织工作的原则？


点击查看答案


211、判断题  残疾人旅行时代步的折叠式轮椅可免费携带并计入旅客免费携带品规定的重量和体积内。（）


点击查看答案


212、问答题  《车站客运服务作业标准》中，客运人员仪容仪表“十不”的内容是什么？


点击查看答案


213、问答题  铁路信息系统运行维护工作包括哪些？


点击查看答案


214、填空题  由于误售、误购、误乘或坐过了站在原票有效期不能到达到站时，应根据（）至（）间的里程，重新计算车票有效期。


点击查看答案


215、问答题  客票系统5.0版本实施后，对《客规》第35条“车票的签证”是如何重新规定的？


点击查看答案


216、填空题  《管规》事故处理规定，列车向车站移交（）或（）时，受理站不得拒绝。


点击查看答案


217、问答题  开行救援列车时各种情况下列车进入区间的凭证是什么？


点击查看答案


218、问答题  “140”产品车运输编组顺序是如何规定的？


点击查看答案


219、判断题  办理托运动、植物时应将检疫证明的一联附在运输报单上以便运输过程中检查。（）


点击查看答案


220、问答题  车站值班员接到线路故障危及安全的通知后如何处理？


点击查看答案


221、问答题  《车站客运服务作业标准》中，客运服务语言标准是什么？


点击查看答案


222、判断题  区段票分为硬座区段票、普通加快区段票、硬座普快联合区段票、硬座特快联合区段票四种。（）


点击查看答案


223、问答题  车站应按什么办法组织旅客有秩序地候车和乘降？


点击查看答案


224、问答题  《铁路客运运价规则》规定，何谓客运杂费？


点击查看答案


225、填空题  客流调查一般以（）为主，在（）范围内进行。


点击查看答案


226、填空题  铁路运输杂费的核收方式分为（）、到付、后付、（）四种。


点击查看答案


227、问答题  路风问题包括哪7类？


点击查看答案


228、问答题  何谓“列尾装置”，列尾装置的主要功能是什么？


点击查看答案


229、单项选择题  旅客免费携带品的体积是：每件物品外部尺寸长、宽、高之和不超过（）厘米。

A、160
B、180
C、200


点击查看答案


230、问答题  《铁路旅客人身伤害及自带行李损失事故处理办法补充规定》（哈铁客［2005］41号）规定，站车发生旅客人身伤害事故时，要在第一时间向哪些部门拍发事故速报？


点击查看答案


231、填空题  铁路（）是指承运人与托运人、收货人之间明确行李、包裹运输（）关系的协议。


点击查看答案


232、判断题  《汇编》有关军事运输中规定，军运期间，同一硬座车厢载有80人以上老兵时，车站及列车不得再发售该车厢的客票。（）


点击查看答案


233、问答题  计轴复零按钮使用程序的规定。


点击查看答案


234、填空题  《技规》规定，列车须按有关规定编定车次。上行列车编为（），下行列车编为（）。


点击查看答案


235、问答题  何谓列车编组计划？


点击查看答案


236、填空题  《管规》事故处理规定，旅客列车或车站发生（）人以上食物中毒时，列车长、客运主任应及时通知前方停车站或所在站（），并做好现场保护工作。


点击查看答案


237、单项选择题  为方便旅客的旅行生活，限量携带不超过（）毫升的酒精。

A、100
B、80
C、60
D、40


点击查看答案


238、判断题  某新华书店托运小学五年级的课本及教学参考书各500本，应按一类包裹计费。（）


点击查看答案


239、单项选择题  行李、包裹装卸交接证为（）。

A、客统－3
B、客统－5
C、客统－1
D、客统－6


点击查看答案


240、问答题  《铁路旅客运输管理规则》规定，铁路衡器管理所检修人员持证明到各站检定修理衡器时，允许携带多少物品？


点击查看答案


241、问答题  《管规》规定铁路客运职工的职业道德的内容是什么？


点击查看答案


242、问答题  乘车证种类有哪些？（乘车证3条）


点击查看答案


243、单项选择题  一残疾旅客凭客票托运一辆残疾人用车，实重46千克，在计算行李运费时，其计费重量是按（）。

A、46千克
B、50千克
C、25千克


点击查看答案


244、单项选择题  一名旅客带2名儿童（身高各为1.09米，1.3米），他们随身携带品的重量应为（）。

A、20千克
B、30千克
C、40千克
D、50千克


点击查看答案


245、单项选择题  持直通票的旅客在中转站要求换乘动车组列车时，补收该区间的动车组（）。

A、列车票价与已乘区间的票价差额
B、列车票价与未乘区间的票价差额
C、列车票价与原票票价差额


点击查看答案


246、单项选择题  铁路衡器管理所检修工作人员，准予随身携带标准法码（）千克。

A、100
B、300
C、200


点击查看答案


247、填空题  包用单位在始发站延期使用，在开车前不足6小时提出时，核收票价、使用费、运费（）费，并重新办理（）。


点击查看答案


248、问答题  发现车辆溜逸后的应急处理程序。


点击查看答案


249、问答题  零星军人购票有何规定？


点击查看答案


250、问答题  《铁路旅客运输办理细则》规定，对于在车站寻衅滋事、扰乱公共秩序的旅客应如何处理？


点击查看答案


251、问答题  线路两旁及站台上堆放货物应遵守哪些规定？


点击查看答案


252、问答题  什么情况下禁止办理跟踪出站调车？


点击查看答案


253、判断题  定期站台票分为季票和月票，样式和价格由国务院铁路主管部门统一制定，价格应不少于每日一次。（）


点击查看答案


254、判断题  铁路运输企业对旅客的货币、金银、珠宝、有价证券或其他贵重物品所发生的灭失、损害不负赔偿责任。（）


点击查看答案


255、问答题  旅客人身伤害按程度分为几种？


点击查看答案


256、单项选择题  旅客持低等级车票经列车同意乘新型空调列车时，代用票事由栏应为（）。

A、越席
B、补价
C、不符


点击查看答案


257、问答题  《车站客运服务作业标准》中，车站检票作业进站“六不放”的内容是什么？


点击查看答案


258、单项选择题  办理改晚乘车签证手续最晚不超过开车后2小时，团体旅客必须在（）办理。

A、开车前48小时
B、开车48小时以前
C、开车24小时前
D、不办理


点击查看答案


259、单项选择题  一旅客带一箱土豆重65千克乘车，在下车站要求补票（价值低于运费），应（）。

A、按物品价值的50%核收运费
B、按物品价值的30%核收运费
C、按物品价值的60%核收运费
D、按物品价值的40%核收运费


点击查看答案


260、问答题  《车站非正常情况下应急处置预案》中，车站遇有突发性治安事件的应急处置预案是如何规定的？


点击查看答案


261、单项选择题  硬席临时定期乘车证最长有效期为（）个月。

A、1
B、2
C、3


点击查看答案


262、问答题  某站车站值班员接到某次旅客列车司机告诉机破的救援请求后，应如何办理？


点击查看答案


263、问答题  铁路乘车证准乘列车的规定？


点击查看答案


264、判断题  旅客运输计划可分为长远计划、短期计划和日常计划三种形式。（）


点击查看答案


265、单项选择题  软卧车代用软座车时，软卧每一下铺按（）人计算定员。

A、6
B、4
C、5
D、3


点击查看答案


266、判断题  空调列车中途故障不能修复时，到站应退还已收票价与已使用空调票价差。（）


点击查看答案


267、填空题  包车人在中途站、往返站要求停留时，应缴付（）。请求延长使用时，由中途变更站报请（）主管部门批准后核收运输费用。


点击查看答案


268、问答题  《铁路旅客运输管理规则》规定，列车硬座的定员应怎样计算？答：


点击查看答案


269、问答题  铁路职工的职业道德是什么？


点击查看答案


270、判断题  有计算机售票设备的车站，除系统设备故障等特殊情况外，不得发售手工车票。（）


点击查看答案


271、填空题  每件物品外部尺寸长、宽、高之和不超过（）厘米。乘坐动车组列车旅客的携带品，长宽高相加不超过（）厘米。


点击查看答案


272、单项选择题  遗失物品超过5千克在转送时，到站应按（）补收运费。

A、品类
B、三类
C、四类


点击查看答案


273、判断题  旅客违章携带物品，对不可分拆的整件超重、超大物品及动物，按该件全部重量补收四类包裹运费。（）


点击查看答案


274、问答题  在正线、到发线上调车时，应遵守什么规定？


点击查看答案


275、判断题  发售去边境地区的车票时，应要求旅客出示国务院铁路主管部门、公安部规定的边境居民证、身份证或边境通行证。（）


点击查看答案


276、判断题  发现危险品或国家禁止、限制运输的物品，妨碍公共卫生的物品，损坏或污染车辆的物品，按该件重量加倍补收四类包裹运费。（）


点击查看答案


277、单项选择题  包车在开车（）小时前退还全部费用，核收票价、使用费、运费10%的停止使用费。

A、12
B、24
C、48


点击查看答案


278、问答题  什么是铁路旅客运输服务质量？


点击查看答案


279、问答题  车站客运服务作业标准》中，客运人员着装标准是如何规定的？


点击查看答案


280、问答题  如何办理停止或恢复基本闭塞法？


点击查看答案


281、填空题  行包交付做到票、货（）、发收货人、票号、（）“四核对”，并负责搬运到规定地点交付。


点击查看答案


282、填空题  《规程》规定，旅客丢失车票另行补票后又找到原票时，列车长应编制（）交旅客，作为在到站出站前向到站要求退还后补票价的依据，退票（）。


点击查看答案


283、判断题  押运、带运包裹的运价里程按最短径路计算。（）


点击查看答案


284、问答题  哪些情况禁止手推调车？


点击查看答案


285、填空题  卧铺票分为硬卧票、（）、软卧票和（）四种。


点击查看答案


286、问答题  《铁路旅客运输规程》规定，因承运人责任致使旅客退票时，应如何处理？


点击查看答案


287、问答题  《铁路旅客运输办理细则》规定，车站对本站发现或列车移交的遗失物品应如何处理？


点击查看答案


288、填空题  铁路法所称铁路，包括国家铁路、（）、专用铁路和（）线。


点击查看答案


289、问答题  我局铁路干线：当接到雨量员书面通知：降雨量达到“封锁区间”值时，车站值班员应如何确保安全？


点击查看答案


290、问答题  《客运系统管理办法》中，防止旅客抢越线路及抓车的卡控措施是什么？


点击查看答案


291、判断题  全国铁路的行车时刻均以北京时间为标准，从零时起计算，实行24小时制。（）


点击查看答案


292、判断题  动车组车票办理改晚乘车手续时，推迟乘车的时间应当在车站售票的预售期内。（）


点击查看答案


293、判断题  代用票禁止涂改，丙联按合计栏款额在相应的剪断线剪断后交旅客，其余随甲联上报。（）


点击查看答案


294、问答题  《铁路旅客运输规程》规定，客票的有效期如何计算？


点击查看答案


295、问答题  在什么情况下使用临时定期乘车证？


点击查看答案


296、填空题  动车组列车多功能室只能用于照顾（）、（）旅客，列车乘务人员不得占用、不得储物或改作它用。


点击查看答案


297、判断题  车票改签后，有效期自改签后实际乘车日期计算。（）


点击查看答案


298、单项选择题  半价票价、客运杂费的尾数应保留至（）。

A、元
B、角
C、分


点击查看答案


299、填空题  《规程》规定，免费乘车的儿童单独使用卧铺时，应购买（）卧铺票，有空调时还应购买（）空调票。


点击查看答案


300、单项选择题  线路中断后，旅客持原票等候通车，可凭原票在通车（）日内恢复旅行。

A、10
B、15
C、20


点击查看答案


题库试看结束后微信扫下方二维码即可打包下载完整版《★铁路客运值班员》题库
手机用户可保存上方二维码到手机中，在微信扫一扫中右上角选择“从相册选取二维码”即可。
题库试看结束后微信扫下方二维码即可打包下载完整版《铁路客运值班员：铁路客运值班员》题库，分栏、分答案解析排版、小字体方便打印背记！经广大会员朋友实战检验，此方法考试通过率大大提高！绝对是您考试过关的不二利器！
手机用户可保存上方二维码到手机中，在微信扫一扫中右上角选择“从相册选取二维码”即可。

微信搜索关注"91考试网"公众号,领30元,获取公务员事业编教师考试资料40G
【省市县地区导航】★【考试题库导航】
91考试网关于我们题库导航

电脑版  |  手机版  |  返回顶部