时间:2021-01-05 03:09:14
1、多项选择题 仲裁业务原则里的描述内容包括（）
A.争议提交方提交的争议案件应首先符合关于申请程序.提交时限和提交材料等有效性的相关要求
B.对裁判过程及相关材料，总行各成员均负有保密义务
C.银行之间应该互相协助对方来解决争议
D.所有争议交易必须在规定时限内完成
2、单项选择题 关于分期有关交易，以下说法正确的是（）。
A.分期付款交易可通过联机和手工方式进行
B.分期消费撤销交易允许部分撤销
C.对当日当批次后退货，且原消费金额小于联机退货金额上限，退货日期不超过原交易日期30天的退货，可采用联机方式进行处理
D.分期退货，原交易金额上限不得超过50万元
3、多项选择题 下列贷记卡卡种，属于VISA品牌的是（）。
A.金穗中央预算单位公务卡
B.金穗高尔夫网球白金卡
C.金穗温州商人卡
D.金穗尊然白金卡
4、单项选择题 以下不能抹账的交易类型有（）。
A.消费交易
B.转账取款
C.现金存款
D.现金取款
5、单项选择题 （）年，我行推出了国内独家的惠农信用卡，缓解了我国广大农村地区农户临时小额融资难的问题。
A.2007
B.2008
C.2009
D.2010
6、多项选择题 金穗中央预算单位公务卡有（）费用可以免除。
A.挂失手续费
B.年费
C.工本费
D.同城本行取超存手续费
7、单项选择题 （）既是整个产业利益来源的主体，同时也是整个产业发展的推动者。
A.商户
B.发卡行
C.收单行
D.持卡人
8、单项选择题 审批人任职资格的管理和延续实行（）制度。
A.独立审批人
B.尽职免责
C.远程培训
D.继续教育
9、单项选择题 以下关于信息系统风险管理的目标不正确的是（）。
A.实现对信息系统风险的识别、计量、评价、预警和控制
B.推动银行业金融机构业务合规
C.提高信息化水平
D.增强核心竞争力和可持续发展能力
10、判断题 借记卡子账户的理财业务可以在发卡行所在地任意营业机构办理。
11、单项选择题 金穗如“易”卡在同城本行范围内免收提取超额还款手续费每日上限为（）
A.500元
B.1000元
C.2000元
D.1500元
12、单项选择题 关于标准贷记卡附属卡说法错误的是（）。
A.标准贷记卡可以开设1张附属卡
B.标准贷记卡可以开设2张附属卡
C.标准贷记卡可以开设3张附属卡
D.标准贷记卡不能开设附属卡
13、单项选择题 柜员取款交易办成存款交易，需提供的凭证有（）
A.错账报告、请款报告
B.错账报告、请款报告、原始交易凭证
C.错账报告、请款报告、原始交易凭证、情况说明
D.错账报告、请款报告、原始交易凭证、法律责任承诺书
14、单项选择题 大学生优卡申请人若拥有（）家以上信用卡发卡行，我行对其不予发卡。
A.2
B.3
C.4
D.5
15、单项选择题 目前，我行特约商户POS的主要接入方式是（）。
A.网络方式
B.电话拨号方式
C.无线方式
D.集中接入方式
16、多项选择题 借记卡口头挂失可通过（）等渠道办理。
A.客户服务中心
B.电话银行
C.网上银行
D.农行网点
17、多项选择题 信用卡促销活动原则包括（）。
A.以客户为中心原则
B.可行性原则
C.成本效益原则
D.灵活高效原则
18、多项选择题 汇款客户可通过（）方式实现跨境汇款。
A.汇出机构的柜面
B.退税网点
C.互联网
D.自助终端
19、多项选择题 信用卡促销活动主题是活动宣传时使用的活动名称，具有如下特点（）。
A.吸引力
B.能够集中反映活动亮点
C.便于宣传
D.简洁、朗朗上口
20、判断题 准贷记卡状态为过期的亦可进行子账户移出。
21、单项选择题 下列有关单位卡（或商务卡）资金存入的说法，不正确的是（）。
A.单位卡不得存入现金
B.单位卡的资金一律从其基本存款账户转账存入
C.商务卡外币账户的资金应从其单位的外汇账户转账存入
D.商务卡账户可以存入销货收入
22、多项选择题 独立审批人手续审查的基本内容包括（）。
A.明确了营销、受理人员和机构
B.明确申请人身份资料复印件与原件相符
C.有申请人信用报告查询情况或附有信用报告
D.申请人个人负债与收入比率在合理范围内
23、单项选择题 系统定期从持卡人指定账户扣款以偿还当期贷记卡欠款的业务，指的是（）。
A.网点还款
B.约定还款
C.转账还款
D.网银还款
24、单项选择题 我行准贷记卡持卡人在办理书面挂失但未申请补卡的，可通过（）办理撤销书面挂失。
A.任一网点
B.客服中心
C.发卡行辖内网点
D.原挂失网点
25、单项选择题 发卡行内部的错账，发卡行应在（）个工作日内完成对持卡人账户的冲正工作。
A.1
B.2
C.3
D.5
26、多项选择题 关于单位卡授信政策，以下描述正确的是（）。
A.在我行有综合授信的申领单位，其授信额度不得超过该单位统一授信额度的3％
B.在我行无综合授信的申领单位，可授予50万元信用额度
C.所有持卡人信用额度合 计不得超过申领单位授信额度
D.持卡单位永久授信额度调整可以由持卡单位提出，或者由发卡行主动申请
27、单项选择题 下列关于农业银行员工卡的描述错误的是（）。
A.员工卡不设附属卡
B.员工卡可为借记卡、准贷记卡或贷记卡
C.申领员工卡应提供县级支行以上农业银行人事部门证明
D.员工卡可采用免担保方式
28、单项选择题 对于准贷记卡持卡人（），经办人员可联网公安部身份核查系统核实身份信息，经身份系统核查有照片的，可以直接受理口头挂失。
A.遗忘密码和遗失身份证件的
B.无法提供卡号和密码的
C.签名不正确的
D.无法提供卡号和身份证号的
29、单项选择题 截至2011年底，我行境内共有（）个一级分行.
A.31
B.32
C.33
D.34
30、单项选择题 截至2011年底，支付宝用户超过（）亿.
A.6.5
B.6.8
C.7.0
D.7.5
31、单项选择题 在贷记卡电话调查中，客户否认本人签名的，可通知申请人重新申请，同时告知（）受理人员进行核实，若情况属实，应对（）营销人员通报批评。
A.营销；受理
B.受理；营销
C.录入；受理
D.录入；营销
32、单项选择题 准贷记卡在同一日所有交易渠道中，卡片校验码累计校验错误次数达到（）次，卡片会被锁定。
A.3
B.5
C.6
D.10
33、单项选择题 营销的目标是实现企业与客户的双赢，这是因为（）。
A.营销是以客户为中心，经过市场调研、目标客户选择、产品开发、价格确定、分销与促销等系列活动来满足客户需求从而实现企业盈利的过程。
B.利润是企业的经营目标，但仅重视企业自身利润而忽视客户利益，则企业发展不可持续，经营目标必然受到影响。客户对品牌的忠诚度将增强客户保留度
C.市场营销是指通过交易程序来满足消费者现实需要或潜在需要的一种综合性业务活动。
D.营销是一个连续的过程。市场营销贯穿于业务经营的始终。
34、填空题 （）是指通过运用有效的监测方式和监测系统，持续、动态捕捉触动报警规则的欺诈交易，跟踪监测各种利用不正当手段从事信用卡欺诈活动，并采取相应措施防范风险进一步扩大化。
35、多项选择题 以下关于收单行引入专业化服务公司进行收单业务外包的有关说法正确的是（）。
A.收单行可以同时选择引入多家专业化公司提供专业化服务
B.收单行应对专业化公司建立考核淘汰机制
C.对于在收单行所在地自身从事增量收单业务的专业化公司，收单行可以将部分非核心业务外包
D.收单行在引入专业化公司前，须对专业化公司进行尽职调查
36、单项选择题 客户有两张贷记卡，A卡额度为1万元，B卡额度为2万元，其中B卡使用1.4万元，若客户级额度为累加，则此时A卡可用额度为（）
A.2万
B.1.6万
C.1万
D.0.6万
37、单项选择题 金穗贷记卡附属卡申领人年龄需满（）周岁
A.13
B.14
C.15
D.18
38、单项选择题 经办人员收到申领人递交的《金穗贷记卡申请表》和有关资料，对申请表需审核的内容不包括（）。
A.申领人或申领单位是否满足申请条件
B.申请表上必填项是否齐全
C.申请卡种是否是公务卡
D.提供的材料原件与申请表内容、申请材料复印件是否相符
39、单项选择题 主卡持卡人在办理注销附属卡时，如不能提供附属卡卡片的，应（）。
A.由主卡持卡人办理附属卡挂失手续并注明挂失销卡
B.找到附属卡持卡人一同到银行办理
C.由主管授权后销卡
D.由主卡持卡人止付附属卡
40、多项选择题 独立审批人支付能力审查的基本内容包括（）。
A.申请人个人收入或持有资产的稳定性
B.申请人个人负债与收入比率在合理范围内
C.申请人应具有完全民事行为能力
D.对营销受理人推荐发卡的相关意见进行审查和分析
41、单项选择题 关于金穗贷记卡永久额度调整下列选项错误的是（）。
A.此业务仅限主卡持卡人办理
B.持卡人须持卡和本人有效身份证件办理
C.收取交易手续费
D.此业务也可致电信用卡客服中心办理
42、单项选择题 重大风险事件报告时限为（）。
A.一事一报制
B.月度报告制
C.季度报告制
D.年度报告制
43、单项选择题 关于通过自动柜员机还款以下说法正确的是（）。
A.只能通过自动存取款机存入现金还款，不能通过自动存取款机转账还款
B.不能通过自动存取款机存入现金还款，只能通过自动存取款机转账还款
C.可以通过自动存取款机存入现金还款或者转账还款
D.不能通过自动存取款机存入现金还款或者转账还款
44、多项选择题 国际卡商户结算手续费中，支付给发卡银行的交换费的影响因素包括（）。
A.卡的等级
B.卡的受理方式
C.交易日与清算日间隔时间
D.商户类型
45、单项选择题 贷记卡取款包括预借现金和（）。
A.取现
B.提取超额还款
C.小额贷款
D.信用额度
46、填空题 （）是目前国内专门从事人民币银行卡跨行信息转接的清算组织，主要职责是建立和运营安全、高效的银行卡跨行信息转换网络，实现银行卡跨行通用。
47、单项选择题 金穗乐分卡的授信额度，最低为（）元。
A.1000
B.2000
C.3000
D.5000
48、多项选择题 风险责任划分，由发卡行承担的的损失有（）。
A.贷记卡被假冒、伪造、变造、办理挂失后被盗用而产生的损失
B.与银行卡国际组织、中国银联争议处理时发生的应由发卡行承担的损失
C.发卡行未按照贷记卡规程进行业务操作而产生的损失
D.信用卡中心未按照贷记卡规程进行业务操作而产生的损失
E.贷记卡系统由总行负责管理的部分运行发生异常导致无法正常处理业务而产生的损失
49、单项选择题 持卡人通过我行柜台网点办理贷记卡永久信用额度调整，须填写（）
A.《金穗贷记卡永久信用额度调整申请表》
B.《金穗贷记卡信用额度调整申请表》
C.《金穗贷记卡临时信用额度调整申请表》
D.《特殊业务申请书》
50、单项选择题 每笔积分消费交易可撤销（）次。
A.1
B.2
C.3
D.4
51、多项选择题 信用卡促销活动结束后，应对活动效果及时分析，并完成信用卡促销活动评价报告，评价报告一般包括哪些部分（）。
A.活动概述
B.活动效果分析
C.活动总结
D.客户反馈
52、单项选择题 金穗乐分卡的分期授信额度不可使用（）方式。
A.信用
B.保证
C.质押
D.抵押
53、多项选择题 （）需进行一事一报，并视具体进展情况进行后续报告。在风险报告同时事发行应及时准备专题报告进行专题汇报，于风险报告次日起3个工作日内报送。
A.风险事项报告
B.风险案件报告
C.一般风险事件报告
D.重大风险事件报告
54、多项选择题 电子现金功能指的是具有支持（）的功能。
A.转账
B.圈存
C.圈提
D.脱机消费
55、判断题 信用卡手续费在我行内部按照谁处理谁受益的原则分润。贷记卡持卡人在我行网点预借现金，手续费全额归开卡行。
56、单项选择题 以下哪项不是农行副处级以上干部营销白金卡的目标客户？（）
A.持有农行信用卡普卡客户，通宝借记卡一般客户，同业白金卡客户；
B.科级及以上的国家公务员，政府序列的企事业单位、社会团体、直属单位的科级及以上干部；
C.中央及地方国有企业部门经理及以上管理人员；
D.网点代缴水电煤的客户；
57、填空题 东方神韵卡在境内使用时以（）为结算单位，在境外以（）为结算币种。
58、单项选择题 客户层面信用风险监控中，通过（）等工具，对客户信用额度使用状况、用卡频率、交易金额、还款历史、交易渠道、交易商户等进行监测、分析，掌握客户交易行为风险状况，进行客户交易行为分析。
A.欺诈交易监控系统和统计分析
B.评分模型和统计分析
C.贷记卡风险信息系统和欺诈交易监控系统
D.欺诈交易监控系统和评分模型
59、单项选择题 尊然白金卡精粹版持卡人可以扣减（）积分抵付次年附卡年费。
A.2万
B.3万
C.4万
D.5万
60、单项选择题 假设某商户因管理不善或其他原因造成持卡人信息批量泄露，以下说法错误的是（）。
A.应由收单行承担风险责任
B.收单行应通过有关风险管理信息系统或其他途径及时上报总行
C.收单行应视情节强制解除受理协议，收回设备和全部交易单据，并保留对风险损失的追索权利
D.收单行应将该商户的风险信息报送我行商户管理系统并纳入黑名单管理
61、单项选择题 直联模式是指POS直接联入（），POS受理的所有交易均由（）向（）进行转接。
A.收单银行系统收单；银行系统；发卡银行
B.收单银行系统收单；银行系统；银联网络系统
C.银联网络系统银联；网络系统；收单银行
D.银联网络系统银联；网络系统；发卡银行
62、单项选择题 对准贷记卡进行资信调查的时候，不是必查内容的是（）。
A．进入人民银行个人信用信息基础数据库查询申领人、担保人信息
B．通过公安部身份核查系统核实客户身份信息
C．进入银联风险信息共享系统、CMS系统、农业银行综合业务处理系统（ABIS/PDS）、客户管理系统（CIF）等系统查询申领人或者担保人的资产、历史交易、担保物等资信情况
D．对于高风险申领客户采取上门调查方式
63、单项选择题 （）是指针对信用卡风险资产及时进行催收，并对经过催收仍无法收回的贷款本息及费用部分，按照呆账核销相关规定和程序申报核销，及时消除信用风险隐患，防范信用风险累积的风险管理活动。
A.风险处置
B.风险监控
C.风险预警
D.风险报告
64、单项选择题 关于批量开立借记卡，以下说法错误的是（）。
A.机构代理批量开立个人卡，须填写批量开卡申请表，并留存单位负责人、授权经办人及被代理人的有效身份证件复印件
B.对于学校批量代理学生开立借记卡当时无法提供身份证件复印件的，须于开卡后三个月内补交身份证件复印件
C.批量开卡密码使用随机密码的，卡片需要激活处理
D.单位应对被代理人身份的真实性承担责任
65、单项选择题 持卡人在中国农业银行受理网点办理转账存款业务时，商务卡还款资金一律从其（）转账存入
A.单位卡验资专用账户
B.单位基本存款账户
C.单位卡临时账户
D.单位卡一般存款账户
66、单项选择题 银联标准金穗准贷记卡的卡BIN是（）。
A.622820
B.622830
C.53591
D.622848
67、判断题 借记卡挂失补卡，须由持卡人亲自办理，不允许委托他人办理。
68、单项选择题 关于商业银行中间业务的内部控制，以下不正确的是（）。
A.开展中间业务应当取得有关主管部门核准的机构资质、人员从业资格和内部的业务授权，建立并落实相关的规章制度和操作规程，按委托人指令办理业务，防范或有负债风险
B.商业银行发行贷记卡，应当在全行统一的授信管理原则下，建立客户信用评价标准和方法，对申请人相关资料的合法性、真实性和有效性进行严格审查，确定客户的信用额度，并严格按照授权进行审批
C.商业银行受理银行卡存取款或转账业务，应当对银行卡资金交易设置必要的监控措施，防止持卡人利用银行卡进行违法活动
D.商业银行认为有必要的可与贷记卡持卡人对账，防范恶意透支等风险
69、单项选择题 品牌能够帮助企业培养目标消费者的忠诚度，这是因为（）。
A.品牌可以向购买者提供产品的一系列稳定的特点、利益和服务。
B.企业有了品牌之后，目标消费者就能通过品牌来识别目标产品，购买目标商品，所以品牌能够帮助我们培养目标消费者的忠诚度。
C.当一个品牌在市场上被目标消费者广泛接受以后，品牌的价值和美誉度就在消费者心目中形成。
D.品牌一旦建立成功，就能在消费者心目中形成固定形象。
70、填空题 （）指持卡人在任何受理渠道连续三次输错支付密码后，其贷记卡支付密码被系统锁定，持卡人凭卡和原支付密码到中国农业银行受理网点办理解除支付密码锁定业务。
71、单项选择题 尊然白金卡精粹版附属卡年费为（）。
A.500元
B.600元
C.700元
D.800元
72、单项选择题 在确认信用卡（）的情况下，可以与持卡人达成个性化还款协议。
A.他人使用且持卡人无任何还款意愿
B.遗失且在到期时限内不愿还款
C.透支金额超出持卡人还款能力且持卡人仍有还款意愿
D.在进行多次催收后，仍未有还款意愿
73、多项选择题 为缓解越来越大的成本和风险控制方面的压力，实现规模经济效益，商业银行将更广泛地采取包括业务外包、集中处理等市场化、集约化的运营模式，实现低成本运营和精准高效的风险的（）。
A.识别
B.计量
C.监测
D.控制
74、判断题 我行目前不发行个人准贷记卡附属卡。
75、单项选择题 关于贷记卡现金取款交易正确的是（）。
A.现金取款包括预借现金和提取超额还款，外币账户境内允许预借现金
B.个人卡、商务卡皆可办理
C.经办人员需调用“4213银行卡－现金存款”交易
D.交易手续费由系统自动扣收
76、填空题 欺诈风险主要包括（）欺诈和（）欺诈。
77、单项选择题 对银联区域中心转接的跨行交易，在多少时间内将预授权完成信息提交银联公共服务平台（）
A.三个工作日
B.两个工作日
C.一个工作日
D.五个工作日
78、单项选择题 贷记卡柜台协议还款是指（）。
A.持卡人签署协议定期存款以偿还当期欠款
B.系统每月末定期从持卡人指定账户扣款以偿还当期贷记卡欠款的业务
C.持卡人到农业银行受理网点办理增加、变更或撤销贷记卡约定还款或自助还款的业务。
D.与担保人签署协议从指定账户扣款以偿还当期贷记卡欠款的业务
79、单项选择题 特约商户填好《银行卡手工类业务申请表》，通过业务主管签名并加盖公章后，就在几个工作日内将《申请表》提交收单行？（）
A.一个工作日
B.两个工作日
C.三个工作日
D.四个工作日
80、单项选择题 密码解锁指持卡人在任何受理渠道连续三次输错支付密码后，其贷记卡支付密码被系统锁定，持卡人到受理网点办理解除支付密码锁定业务，表述错误的是（）。
A.持卡人须持本人贷记卡卡片办理。
B.解除密码需要支付一定的交易手续费。
C.持卡人须持支付密码办理。
D.持卡人须持本人有效身份证件办理。
81、单项选择题 贷记卡单笔消费不低于（）元人民币可以申请分期付款。
A.300
B.500
C.1000
D.1500
82、单项选择题 电话调查必须全称录音并至少保存（）年备查。
A.半年
B.1年
C.2年
D.3年
83、单项选择题 新版金穗贷记卡（个人卡）申请评分卡中，申请评分越高，风险程 度（）。
A.越高
B.越低
C.一致
D.无法判断
84、单项选择题 我行贷记卡客户如果着急用卡，在收到制卡成功短信后（）前立即致电客服中心，则可将卡片用快递方式寄送。
A.当日；10点30
B.隔日；11点30
C.当日或隔日；11点30
D.当日；11点30
85、单项选择题 因商户欺诈导致发卡行调单，收单行无法提供交易单据，涉及金额超过（）元的，收单行应通过有关风险管理信息系统或其他途径及时上报总行。
A.1万
B.5万
C.10万
D.20万
86、多项选择题 准贷记卡资信调查承担的主要职责包括（）
A.通过内外部征信和管理系统、电话、信函方式核实申领人和担保人（机构）资信状况
B.采取个人担保方式的，检查保证人是否符合担保资格
C.对于高风险客户，实行双人实地上门调查
D.决定是否给客户发卡，核定客户授信额度、利率、取现和转账比例
87、多项选择题 下列关于POS设备报废规定说法错误的是（）。
A.收单行应及时将需报废的POS设备交由设备供应商将相关业务数据和业务软件清除
B.收单行应要求供应商对已报废POS外壳及其他部件进行物理粉碎处理
C.设备供应商应向收单行提供机具部件和外壳已销毁的承诺函
D.收单机构可以委托第三方机构对POS设备的程序和部件进行报废
88、单项选择题 预借现金额度为信用额度的（）；白金卡预借现金额度为信用额度的（）
A.30％/50％
B.30％/30％
C.50％/50％
D.50％/30％
89、单项选择题 柜台人员因为误用抹账代码导致分行短款，分行向信用卡中心提出请款请求时，需要附加的材料不包括（）。
A.请款报告
B.存款凭证
C.抹账凭证
D.持卡人申明信
90、判断题 金穗准贷记卡新开卡及密码封领取必须持卡人亲自办理，不允许代办。
91、单项选择题 收单业务检查监督机制是指（）。
A.收单行应定期对辖内收单业务进行风险识别和风险评估
B.收单行应对辖内发生的收单风险事件及时逐级上报
C.收单行应定期和不定期对辖内收单业务进行检查，并采取相应处置措施
D.收单行应对商户进行有效监控，对总行或银行卡组织发送的风险信息提示及时进行实地调查，并采取相应处置措施
92、单项选择题 银行卡挂失销卡必须由持卡人到（）办理。
A.发卡行
B.发卡行所在地任意营业机构
C.原挂失营业机构
D.全国任意营业机构
93、单项选择题 下列不属于收单业务创新服务的是（）。
A.为高端商户提供BMP收单
B.大型酒店预授权完成（离线）交易
C.保险见费出单业务
D.专业市场二次清算服务
94、多项选择题 目前我行贷记卡消费分期的期数主要有（）
A.3期
B.12期
C.15期
D.18期
95、单项选择题 关于特约商户概念及分类描述正确的是（）。
A.特约商户是指与收单机构签订受理协议，受理信用卡的商户
B.特约商户按照是否跨境交易，分为人民币卡收单商户和国际卡收单商户
C.人民币卡是指境内外发行的人民币银联卡，境内发行的双币种卡在境内使用时视同人民币卡
D.目前我行特约商户仅支持受理VISA（威士）和Master Card（万事达卡）品牌的国际卡
96、判断题 附属卡不能开立子账户。
97、单项选择题 小张通过信用方式在当地农行申领了一张惠农信用卡，发卡行对其授信的最高额度是（）万元。
A.5
B.20
C.30
D.100
98、单项选择题 以下关于贷记卡现金存款不符合业务规定的是（）。
A.现金存款业务仅限个人卡办理。
B.持卡人或其委托代理人可办理无卡存款，无卡存款业务回单不打印账户余额和可用额度。
C.持卡人以人民币偿还外币账户欠款的，可将款项直接存入人民币账户。
D.无交易手续费。
99、多项选择题 应设置联动处理人员的部门包括（）。
A.总行业务部
B.信用卡中心相关部门
C.一级分行信用卡管理部门
D.二级分行信用卡管理部门
100、单项选择题 如贷记卡申请人和网点要求快递卡片，总行卡中心在制卡后（）以邮政快递方式邮寄。
A.当日
B.第二天
C.第三天
D.第四天
101、单项选择题 我行特约商户受理本行贷记卡时，商户结算手续费分配采用（）的方式。
A.固定发卡行收益与银联网络服务费
B.固定发卡行收益
C.固定收单行收益
D.收单行与发卡行按既定比例分成
102、填空题 金穗准贷记卡持卡人将卡片和密码同时遗失的，应先办理（）手续。
103、判断题 省内错账冻结可由错账网点办理，跨省错账冻结可由错账网点通过查询查复系统通知账户行网点办理。
104、多项选择题 金穗借记卡的理财功能包括（）。
A.自动约转
B.自动供款
C.子账户移入移出
D.存取现金
105、单项选择题 在申请我行贷记卡过程中，（）可以为网点领卡。
A.网上申请办卡
B.个别团体办卡
C.网上申请办卡、个别团体办卡以及申请特殊卡种
D.网上申请办卡、个别团体办卡
106、单项选择题 下列哪些业务是不能在柜台办理的？（）
A.人民币购汇美元偿还欠款
B.损坏换卡
C.提升永久额度
D.销户
107、单项选择题 无论持卡人使用何种交易币种，我行总行都向各分行机构清算（），各分行机构都向商户清算（），对DCC交易和非DCC交易进行（）清算。
A.美元；人民币；合并
B.人民币；人民币；合并
C.美元；美元；分别
D.美元；人民币；分别
108、多项选择题 下列属于贷记卡签购单交易类型的有（）。
A.消费
B.退货
C.换货
D.联机结算
109、单项选择题 征信等级（）级标准，是指信用交易记录存在严重逾期情况，客户履行债务的意愿或能力存在严重缺陷，以往债务已形成事实风险，严重影响了债务的正常偿还。
A.A
B.B
C.B
D.D
110、单项选择题 持卡人通过我行柜台网点申请贷记卡附属卡，可申请（）附属卡。
A.多张不限
B.最多10张
C.最多8张
D.最多5张
111、单项选择题 直销业务是指（）。
A.通过直销业务人员，直接面向个人和团体客户定向销售信用卡产品和拓展商户的信用卡销售渠道。
B.通过直销业务人员，直接面向个人和团体客户定向销售信用卡产品和拓展商户的信用卡销售渠道。
C.获准在分行开办直销业务的专业营销团队。
D.直销团队从事直销业务的专业营销及管理人员。
112、单项选择题 贷记卡资料修改，二级分行或省市分行信用卡中心在柜台业务申请表传真件“二级分行或省市分行”填写栏填写审核意见，并传真至（）。
A.分行
B.分行信用卡中心
C.总行
D.总行信用卡中心
113、单项选择题 信用卡中心各部室至少配备（）名事件联动人员，负责查收、传递、处理事件工单并及时向客服中心提供咨询、回复。
A.1
B.3
C.4
D.5
114、多项选择题 人民币收单资金清算涉及到的银行卡组织清算系统为中国银联的跨行信息交换系统（CUPS），涉及到中国农业银行的清算系统为（）。
A.银行卡交换中心系统
B.ABIS—PDS系统
C.WIP系统
D.V+系统
115、单项选择题 准贷记卡持卡人可在发卡行为其核定的透支额度内透支。透支期限最长为（）天。
A.30
B.45
C.56
D.60
116、多项选择题 呆账核销的操作要求中，分行应做到（）
A.建立呆账核销常态化机制
B.建立和健全信用卡呆账核销台账
C.落实贷款核销后续工作安排
D.严格执行贷款呆账核销保密制度
117、单项选择题 协议还款指持卡人到农业银行受理网点办理增加、变更或撤销贷记卡约定还款或自助还款的业务。经办人员在受理时需调用4910核对持卡人还款账户信息，以下条件（）不为必须验证项。
A.持卡人姓名
B.持卡人性别
C.持卡人证件类型
D.持卡人证件号码
118、多项选择题 办理贷记卡激活业务，需要具备的条件有（）。
A.卡片未激活
B.卡片在有效期内
C.账户无拖欠或拖欠在60天以内
D.卡片无除A、B外的其他锁定码
119、多项选择题 出现下列哪些情况，发卡行可对金穗准贷记卡进行止付： （）
A.持卡人申请挂失
B.未按照发卡行要求偿还透支款项
C.密码一天内连续三次输入错误止付
D.磁条信息五次出错止付
E.法定部门按照法律程序冻结止付
120、单项选择题 关于金穗贷记卡附属卡申请受理业务以下错误的是（）。
A.附属卡申请指贷记卡主卡持卡人到农业银行受理网点，为其他具有完全民事行为能力的自然人申请其贷记卡账户下的附属卡
B.持卡人将《金穗贷记卡附属卡（个人卡）申请表》，连同卡片、本人有效身份证件及复印件、附属卡申请人的有效身份证件及复印件一并递交经办人员
C.经办人员核实无误后，请持卡人在附属卡申请表“主卡持卡人签名”处现场签名
D.业务办理不需核对卡片背面签名与签名是否相符
121、单项选择题 以下情况中，可以受理销户申请业务的是（）。
A.账户存在争议交易；
B.账户被冻结；
C.其他不适合办理销户业务的情形；
D.已经还清的属地拖欠账户。
122、单项选择题 我行贷记卡外围系统中实现接收外挂账单信息，彩信账单发送功能的是（）。
A.信用卡数据平台
B.贷记卡彩信账单系统
C.国际卡网上支付验证系统
D.贷记卡风险信息系统
123、多项选择题 征信记录调整内容中涉及客户基本资料中（）由总行信用卡中心信用控制部负责调整。
A.姓名
B.拼音
C.性别
D.教育程度
124、单项选择题 征信等级评价为（）级的，基本符合我行贷记卡业务准入条件，但在发卡过程中应加强客户信息调查，利用授信额度等措施控制风险。
A.A
B.B
C.C
D.D
125、单项选择题 借记卡磁道锁定指卡状态第9位为（），卡片无法使用。解除磁道锁定方式为密码修改或换卡。
A.3
B.4
C.5
D.6
126、多项选择题 在信用卡风险案件报告同时，事发行还应及时准备专题报告，就风险案件的（）等进行专题汇报。
A.起因、经过
B.应对措施、进度
C.形成的风险金额、预计损失
D.影响
127、单项选择题 客户使用金穗乐分卡完成分期交易后，总行（信用卡中心）统一添加锁定码（），以确保该账户只能按期偿还分期欠款。
A.M
B.N
C.G
D.L
128、单项选择题 NO-SHOW交易最准确的解释是（）
A.持卡人未在指定酒店按时出现
B.持卡人预订酒店后又取消了预订，酒店仍需扣收持卡人房费
C.酒店只要参与了万事达预定保障服务，当持卡人预定房间后，虽然持卡人没有来入住，酒店会未其保留房间并扣收其房费
D.持卡人入住酒店后违反了酒店的入住条例
129、单项选择题 尊然白金卡精粹版主卡年费为（）。
A.580元
B.680元
C.880元
D.980元
130、多项选择题 关于还款，以下说法正确的是（）。
A.可以全额还款
B.可以部分还款
C.可以最低额还款
D.不可以全额还款
131、单项选择题 金穗贷记卡白金客服热线电话是（）
A.4006695599
B.8008195599
C.4006195599
D.021-61195599
132、多项选择题 我行信用卡中心已与多家第三方支付机构开展合作，内容包括（）。
A.互联网支付
B.移动电话支付
C.固定电话支付
D.信用卡还款
133、单项选择题 我行信用卡中心已与包括市场份额前7名的（）家第三方支付机构开展合作。
A.10
B.11
C.12
D.13
134、多项选择题 独立审批人应坚持（）等工作原则，以准确地把握审批政策，独立做出审批结论。
A.独立性原则
B.高效性原则
C.规范性原则
D.尽可能要求客户多提供资料的原则
135、多项选择题 以下关于POS设备管理的说法中，正确的是（）。
A.收单行应根据商户的申请资料确定POS设备布放数量及类型
B.对于商户提出新增、更换、维护POS设备等要求，收单行应履行必要的核实程序
C.收单行应定期进行POS设备日常巡检维护
D.收单行在商户审批通过后应立即布放POS设备，然后及时完成相关资料的维护
136、多项选择题 以下属于独立审批人在处理申请业务时的审查流程的是（）。
A.贷款能力审查
B.主体资格审查
C.基本要素审查
D.手续环节审查
137、单项选择题 以下不属于BMP系统可以给银行带来的好处是（）。
A.系统易于维护、故障率低
B.降低通讯费用，节约收单成本
C.商户稳定性增强
D.效益较明显，投资回收期短
138、多项选择题 关于银行卡透支款项可认定为呆账的条件，以下说法正确的是（）
A.持卡人和担保人死亡或经依法宣告失踪、死亡，以其财产和遗产清偿后，未能还清的款项。
B.经诉讼或仲裁并经强制执行程序后，仍无法回收的透支款项。
C.涉嫌信用卡诈骗（不包括商户诈骗），经公安机关正式立案侦察一年以上，仍无法收回的透支款项。
D.单户余额在2万元（含2万元）以下，经追索2年以上，仍无法收回的透支款项。
139、多项选择题 个人申请贷记卡时，须提供的证明材料包括（）。
A.收入类证明材料
B.资产类证明材料
C.信用类证明材料
D.工作证明材料
140、单项选择题 金穗准贷记卡跨省异地柜台现金存款收费基准价格为（）。
A.交易金额的0.5%，最低1元/笔、最高100元/笔（暂按上限50元执行）
B.交易金额的1%，最低2元/笔、最高100元/笔（暂按上限50元执行）
C.交易金额的0.5%，最低2元/笔、最高100元/笔（暂按上限60元执行）
D.交易金额的1%，最低1元/笔、最高100元/笔（暂按上限60元执行）
141、多项选择题 借记卡持卡人可通过（）办理密码修改业务。
A.柜面
B.自助设备
C.电话银行
D.网上银行
142、单项选择题 发卡行与客户单位签订协议并对额度有约定的，应在（）初始授信最高额度内按照协议约定给予授信额度。
A.如“易”卡
B.优卡
C.白金卡
D.公务卡
143、填空题 金穗准贷记卡年费的收取方式为（）的，新开卡年费内扣在卡片激活后由系统自动按卡片有效期年限一次性收取。
144、多项选择题 独立审批人应对申请资料的（）进行审查，并依据授信政策，在授权权限内给予申请人相应信用额度。
A.准确性
B.完整性
C.规范性
D.有效性
145、单项选择题 联名作为一种方式，是一种中长期的合作，着重于市场营销。（）。
A.短期
B.中期
C.长期
D.中长期
146、多项选择题 贷记卡外围系统包括（）。
A.贷记卡催收系统
B.公务卡财务支持系统
C.贷记卡统计分析系统
D.密码函打印系统
147、单项选择题 商户收单业务的主要交易成本是（）。
A.耗材费
B.系统建设运营费
C.交换费
D.商户回佣
148、单项选择题 惠农卡以农户为服务对象，每户农户最多可申领（）惠农卡主卡。
A.1张
B.2张
C.3张
D.5张
149、单项选择题 目前我行普通贷记卡卡片采用（）方式寄送，白金贷记卡采用（）方式寄送。
A.平信；挂号信
B.挂号信；挂号信
C.平信；快递
D.挂号信；快递
150、单项选择题 以下关于准贷记卡单位卡管理，说法错误的是（）
A.转账存入
B.不能支取现金
C.现金销户
D.转账销户
151、单项选择题 对于持卡人的资信状态，可通过以下何种方式进行调查（）。
A.当地居委会
B.人民银行征信系统
C.电话调查
D.上门调查
152、单项选择题 （）主要是获取申请人支付能力、资信状况等信息的补充调查方式。
A.身份调查
B.选择性调查
C.征信调查
D.电话调查
153、填空题 涉及客户被骗的请款，持卡人提供公安机关出具的报案证明，请问我行网点能否帮持卡人划账？（）
154、单项选择题 银联标准准贷记卡抵押担保，抵押率最高不得超过（）
A.30%
B.50%
C.70%
D.90%
155、单项选择题 （）是指非法使用准贷记卡磁条信息伪造真实有效的准贷记卡，或通过改造丢失卡、被盗卡、未达卡、过期卡的表面凸印信息或重新写磁后进行的欺诈行为。
A.失窃卡欺诈
B.未达卡欺诈
C.虚假申请欺诈
D.伪卡欺诈
156、单项选择题 收单行与专业化公司签署的外包协议，应自协议终止之日起保存（）。
A.至少两年
B.至少三年
C.至少五年
D.永久
157、单项选择题 以下不属于争议双方解决范围的是（）
A.我行与他行的其他交易纠纷
B.我行与他行持卡人之间
C.我行与我行持卡人
D.我行持卡人和他行之间
158、单项选择题 关于准贷记卡密码解锁，以下说法错误的是（）。
A.持卡人凭本人有效身份证件、卡片和密码可在全国任意营业机构办理密码解锁业务
B.密码解锁不成功的，应提示持卡人做密码挂失，不得再次做密码解锁交易
C.密码解锁持卡人应填写《特殊业务申请书》
D.密码解锁持卡人应填写《挂失申请书》
159、判断题 单位借记卡持卡人由申领单位法定代表人或其委托代理人书面指定或变更。
160、填空题 我行准贷记卡申请人可以到指定我行网点或到（）（中心）领取准贷记卡。
161、多项选择题 下列关于BMP系统的有关说法正确的有（）。
A.BMP系统是银行针对商户MIS系统开发的银行卡收单系统
B.BMP系统的主要功能是连接商户的MIS系统和银行的银行卡交易系统
C.BMP系统利用商户现有的硬件设备，为每台收银机配备专用的密码键盘
D.BMP系统目前只能实现积分消费、分期付款功能，尚无法实现自动打折和实时抽奖功能
162、多项选择题 为防范内部操作风险，我行实行重要岗位分离制度。以下对准贷记卡岗位分离制度表述正确的是（）
A.调查岗与审查岗实行岗位分离。
B.空白卡保管与制卡岗实行岗位分离；
C.空白卡保管与制成卡保管实行岗位分离；
D.调查岗与审批岗实行岗位分离。
163、填空题 （）因对贷记卡贷款催收需要，情况紧急的，在采取进一步追偿或风险控制措施之前，为避免持卡人转移存款，可由总行对该持卡人其他借记卡账户实施应急控制。
164、单项选择题 下列关于商户收单业务联网模式说法正确的是（）。
A.间联模式是指POS可以选择先联入收单银行业务处理系统，再通过收单银行系统与银联系统进行数据交换，同时收单行直接将交易数据及信息转发发卡银行
B.直联模式是指POS直接联入收单银行的业务处理系统，由收单银行向发卡银行进行交易数据和信息的转接
C.我行坚持间联模式与直联模式相辅相成的发展原则
D.间联模式是银行开展消费信贷和交叉销售的基本渠道
165、单项选择题 关于借记卡理财业务，以下说法错误的是（）。
A.借记卡下所有账户的支控方式与借记卡一致，均使用与借记卡相同的支付密码
B.子账户交易除人民币业务存、取交易允许跨省市异地办理业务外，其他借记卡理财业务仅支持发卡行所在地市任一网点办理
C.借记卡子账户开户，开卡行与交易行在不同网点时，账户归属于开卡行
D.各币种、钞汇开立的第一个活期账户称为主账户，序号为0000
166、单项选择题 若我行某贷记卡客户的账单日是17日，其到期还款日是（）。
A.11或者12日
B.11日
C.11或者12或者14日
D.11或者12或者13或者14日
167、多项选择题 独立审批人主体资格审查的基本内容包括（）。
A.申请人应具有完全民事行为能力
B.有合法稳定的收入
C.申请材料齐备
D.手续环节齐备
168、单项选择题 小张向农行申请了银联标准准贷记卡，并提供了保证担保，下列（）具有担保资格。
A.小张的妻子，是一名医生
B.小张的表弟，即将大学毕业
C.小张的同事，小张也为其准贷记卡提供了担保
D.小张的大学同学，在当地有自有产权商品房，但户口不在当地
169、单项选择题 退单原因码“4752-----余额查询未成功，索还手续费”的权力和限制？（）
A.退单金额为交易的手续费
B.适用本原因码无须经过确认查询
C.适用本原因码无再请款权
D.以上皆是
170、单项选择题 带电子现金的IC贷记卡在补卡时，补发的新卡片电子现金账户余额为（）元。
A.0
B.1
C.5
D.10
171、多项选择题 账户应急控制概念中所指的特定紧急情况包括（）。
A.因突发借记卡风险事件需要对跨一级分行借记卡账户进行控制
B.情况紧急且分行无法及时处理的
C.总行信用卡中心因对贷记卡贷款催收需要，情况紧急的
D.其他原因需要对持卡人账户实施控制的
172、单项选择题 贷记卡专项分期撤销须原经办人员在（）操作，（）授权。
A.柜台、主管
B.设备、二级主管
C.原终端、原主管
D.柜台、原主管
173、多项选择题 人行征信报告中，个人信贷交易信息主要有信用汇总信息和信用明细信息，具体包括（）。
A．银行信贷汇总信息
B．贷款汇总信息
C．贷款最近24个月还款状态记录
D．信用卡最近24个月还款状态记录
174、单项选择题 我行可以哪种卡片持卡人开具信用记录的申请（）
A.国际旅游卡
B.大学生优卡
C.公务卡
D.商务卡
175、多项选择题 下列关于我行国际卡商户结算手续费现有运作方式描述正确的是（）。
A.由总行扣除发卡银行交换费和国际卡组织服务费等业务处理成本后，向分行垫付国际卡收单交易资金
B.支付给发卡银行的交换费由商户类型决定
C.交易日与清算日间隔时间可以影响发卡银行的交换费
D.总行向分行扣除的业务处理成本中，对VISA和MasterCard非DCC交易的标准为交易金额的1.5%
176、多项选择题 分期付款商户营销策略是（）
A.充分挖掘现有收单商户资源，将我行收单商户进一步发展成为分期商户
B.进一步将非我行收单商户拓展成为额度内分期商户
C.挖掘银联的直联商户资源，实现我行信用卡在银联直联商户的分期付款功能
D.总分行联动、公私联动，多渠道拓展商户
177、单项选择题 收单行拒绝处理商户委托收款业务后，产生的损失由谁承担？（）
A.收单行
B.发卡行
C.商户
D.持卡人
178、多项选择题 下列关于目前人民币卡跨行交易商户结算手续费分配正确的是（）。
A.珠宝金饰、工艺美术品类：发卡银行为交易金额的1.6%，银联为0.2%
B.批发类：发卡银行为0.7%，每笔最高不超过16元，银联为0.1%，每笔不超过2元
C.航空售票类：发卡银行为0.35%，银联为0.15%
D.公益类：发卡银行与银联暂不参与收益分配
179、单项选择题 “明确申请人身份资料复印件与原件相符”属于（）审查的范围。
A.基本要素
B.主体资格
C.支付能力
D.手续环节
180、单项选择题 农业银行信用卡目前有多少个账单日（）
A.1天
B.2天
C.4天
D.6天
181、单项选择题 下列关于POS的描述错误的是（）。
A.POS，一般指布放在商户处，为持卡人提供消费、查询、结算等服务的专用金融电子设备
B.扫描枪是当前主流POS的标配部件
C.POS可通过选配非接触式读卡器、电子签名板、扫描枪等部件来扩展应用功能
D.无线智能POS、多媒体POS是技术革新和机具使用需求提高的必然产物
182、单项选择题 柜台办理取款、转出交易时，代理行未成功/吐钞/消费，资金已清算，发卡行成功，错账调整方法是（）
A.代理行贷记调整
B.代理行请款
C.代理行重新存入或退款
D.发卡行补入账
183、判断题 惠农卡主卡申请人须年满十八周岁并具有完全民事行为能力。
184、多项选择题 关于借记卡现金存款业务，说法正确的有（）。
A.办理现金存款业务时，客户签名与户名不一致的，视同代理业务办理
B.无卡存款必须由存款人填写存款凭条并记录存款人有效身份证件及联系方式
C.同一客户同时办理多笔无卡现金存款业务，可以只留存一张身份证件复印件
D.办理无卡存现时，须要求存款人提供持卡人姓名、卡号，存现金额1万元（含）以上的，还需提供存款人姓名、有效身份证件、联系方式，经办人员核对有效身份证并留存复印件
185、单项选择题 借记卡请款原因码：9653延期预授权完成。适用情形：收单机构未在预授权完成期限内进行预授权完成，请款期限为（）。
A.预授权交易日10天后至20天
B.预授权交易日20天后至30天
C.预授权交易日30天后至60天
D.预授权交易日60天后至90天
186、单项选择题 关于银行信息系统研发风险的防范措施不包括（）。
A.建立独立的测试环境，以保证测试的完整性和准确性，对测试中使用的生产数据严格保密
B.编写操作说明书、技术应急方案、业务连续性计划、投产计划、应急回退计划，并进行演练
C.项目验收应出具由相关负责人签字的项目验收报告，验收不合格不得投产使用
D.根据本机构业务发展战略，在充分进行市场调查、产品效益分析的基础上制信息系统研发项目可行性报告
187、单项选择题 合作发卡营销以行业合作机构的客户源为目标客户，合作方多为航空、百货公司、石油、电信、汽车、超市、酒店、保险、网络等行业，主要原因是（）。
A.这些行业拥有大量的客户资源，客户群体消费特点突出，便于发卡银行进行市场细分，是发卡银行现成的目标客户群体。
B.为了通过借助合作伙伴在某领域的力量来促进联名卡的发卡，并增强自身品牌的认知度。
C.合作机制具有很强的行业性、专业性特征，通过整合银行同合作伙伴的资源，可形成突出的产品特色，有效改变产品同质化所带来的不利影响。
D.增值服务种类丰富，持卡人会得到更多实惠，从而使得联名卡具有较高的携带率和使用率。
188、单项选择题 关于理财卡子账户的使用范围，下列说法错误的是（）。
A.借记卡子账户的理财业务可以在发卡行所在地任意营业机构办理
B.外币活期子账户只能在发卡行所在地有权办理相关外币业务的营业机构开户及续存续
C.理财卡的人民币活期子账户可在全国任意营业机构办理存款业务，异地交易手续费按规定收取
D.理财卡的人民币活期子账户可在一级分行任意营业机构办理地交易不收取手续费
189、多项选择题 贷记卡的挂失补卡指持卡人在信用卡被盗、遗失等情况下，通过我行相关渠道办理卡片挂失业务，然后再申请换发新的卡片。这些渠道包括（）。
A.我行网点
B.网银（证书注册用户）
C.短信（13585858919）
D.电子邮件（guashi@abchinA.com）
E.客服电话
F.信函邮寄
190、单项选择题 下面关于合规风险管理的说法，不正确的是（）。
A.合规，是指使商业银行的经营活动与法律、规则和准则相一致
B.中小银行可根据业务需要决定是否设置合规管理部门
C.合规风险，是指商业银行因没有遵循法律、规则和准则可能遭受法律制裁、监管处罚、重大财务损失和声誉损失的风险
D.合规管理部门，是指商业银行内部设立的专门负责合规管理职能的部门、团队或岗位
191、单项选择题 金穗准贷记卡加急办卡业务收费基准价格为（）。
A.每张每次100元
B.每张每次80元
C.每张每次150元
D.每张每次50元
192、单项选择题 若我行贷记卡持卡人账单日是13号，2011年10月份的账单欠款为1500元消费，其绑定的约定还款账户在11月7号的余额为2000元，11月8号的余额为1200元，并且约定还款为全额还款方式，假设客户在10月账单到期还款日前没有进行任何人工还款，则11月份的账单产生的滞纳金为（）元。
A.0
B.7.5
C.15
D.1.5
193、多项选择题 以下日期是我行贷记卡每月账单日的是（）
A.5号
B.7号
C.13号
D.17号
194、单项选择题 关于非指定账户圈存交易以下说法正确的是（）。
A.非指定账户圈存是由IC卡电子现金特约受理商户主动发起的交易
B.持卡人需将绑定的借记卡中的资金（或准贷记卡账户余额、贷记卡预借现金额度）划入到电子现金中
C.非指定账户圈存交易必须在圈存终端上联机进行
D.非指定账户圈存交易不需要提交个人密码
195、多项选择题 总行主动发起的额度调整业务渠道包括（）。
A.客服渠道
B.网上银行渠道
C.信用成长计划渠道
D.批量调整渠道
196、单项选择题 独立审批人任职资格实行严格的分级制度，由（）统一管理。
A.一级分行
B.二级分行
C.总行
D.发卡行
197、单项选择题 金穗贷记卡临时信用额度调整由（）提出。
A.主卡使用人
B.主卡持卡人
C.附属卡持卡人
D.账户还款人
198、单项选择题 小王以xx医院员工小刘的身份资料至我行申领准贷记卡，恶意透支后拒不归还欠款，这属于以下哪种形式的信用卡诈骗（）
A.虚假申请
B.伪卡
C.遗失或被盗
D.未达卡
199、单项选择题 以下不属于特约商户准入基本条件的是（）。
A.商户必须拥有合法的营业执照
B.商户必须有固定的经营场所
C.商户必须有合法的税务登记证或纳税证明
D.商户必须营业满一年以上
200、多项选择题 电子现金交易中不需要验证个人密码的交易类型有（）。
A.指定账户圈存
B.非指定账户圈存
C.余额查询
D.明细查询
201、单项选择题 尊然白金卡典藏版附属卡年费为（）。
A.1000元
B.2000元
C.3000元
D.4000元
202、多项选择题 在申请我行贷记卡的客户中，（）仅需提交身份证明、申请表。
A.我行贷记卡老客户
B.优质客户
C.他行信用卡客户
D.正式员工推荐客户
203、多项选择题 目前永久额度调整主要有哪些途径？（）
A.网点申请
B.电话申请
C.信用卡中心批量主动提升
D.客户通过信函申请
204、单项选择题 我行贷记卡客户于4月1日消费1500元，4月10日还款1000元，账单日17号，客户本期账单还款日之前再未还款，则5月17日的账单上是否产生滞纳金（），产生的时间是（）。
A.是；5月17日
B.是；5月12日
C.否；5月12日
D.否；5月17日
205、单项选择题 关于贷记卡额度调整以下说法正确的是（）。
A.贷记卡额度不能调整
B.贷记卡额度可以调整
C.贷记卡临时额度可以调整，永久额度不能调整
D.贷记卡临时额度不能调整，永久额度可以调整
206、多项选择题 修改消费密码的途径有（）。
A.通过ATM
B.通过网点柜台
C.通过网上银行
D.通过客服热线
207、多项选择题 发展特惠商户的意义是（）。
A.优质的特惠商户资源可有效吸引客户办卡，培养客户的用卡粘性，提高持卡人的用卡忠诚度，从而有效降低客户开发成本和维护成本。
B.特惠商户能够优化用卡环境，调动持卡人的消费热情，从而提高交易金额，为银行创造更多的中间业务收入。
C.发展特惠商户可以充分利用商户的宣传渠道加强对银行卡品牌的宣传，有利于提升品牌知名度和市场影响力。
D.有助于和商户建立良好的合作关系，深化银企之间合作，为双方其他业务开展奠定良好的基础。
208、多项选择题 在资格检查、日常工作中发现独立审批人具有（）情况的，应取消任职资格。
A.提供虚假材料，骗取独立审批人任职资格的
B.基本情况发生变化导致不再符合审批人任职资格条件
C.严重违反农业银行员工管理规定及相关规章制度的
D.不良率超过全行平均水平
209、单项选择题 我行目前拥有超过（）万户收单商户。
A.40
B.41
C.42
D.43
210、单项选择题 金穗喜羊羊与灰太狼联名贷记卡采用（）标识，可分为（）卡。
A.银联；白金、金
B.银联；金、普
C.VISA；白金、金
D.VISA；金、普
211、单项选择题 在我行准贷记卡的发卡流程中，制卡环节在（）进行。
A.二级分行
B.一级支行
C.总行
D.一级分行
212、单项选择题 发卡行应至少在金穗准贷记卡有效期满前（）向持卡人发出换卡通知。
A.1周
B.15个工作日
C.1个月
D.45天
213、判断题 对于学校批量代理学生开立借记卡当时无法提供身份证件复印件的，须于开卡后三个月内补交身份证件复印件。
214、单项选择题 金穗贷记卡申领人申领采用权利质押方式的，权利凭证仅限本人或第三方在当地农业银行开立的（）
A.住房贷款证明
B.工资单凭证
C.个人活期存单
D.个人定期储蓄存单
215、单项选择题 第一家率先试点发行惠农信用卡的分行是（）。
A.河北分行
B.四川分行
C.湖南分行
D.吉林分行
216、多项选择题 下列仅限联机方式处理的POS交易有（）。
A.人民币卡预授权交易
B.预授权完成交易
C.消费交易
D.退货交易
217、单项选择题 征信异议申请表和记录调整处理单作为贷记卡业务运作资料，保存期限为（）年.
A.5
B.10
C.15
D.20
218、判断题 准贷记卡密码挂失手续办妥后，当场不能核实确认持卡人本人身份的，应在7日内进行调查核实后为其办理。
219、单项选择题 独立审批人员的聘期原则上不超过（）年。
A.2
B.3
C.4
D.5
220、单项选择题 金穗贷记卡临时信用额度调整的审批时间为总行信用卡中心接到申请当天起的（）个工作日内（遇节假日顺延）。
A.3
B.5
C.7
D.9
221、单项选择题 标准贷记卡按持卡人的从属关系可分为（）。
A.国际卡和国内卡
B.主卡和附属卡
C.个人卡和单位卡
D.个人卡和公务卡
222、多项选择题 与磁条卡相比，IC卡具有（）等优点。
A.安全性
B.可靠性
C.便利性
D.可扩展性
E.经济性
F.实用性
223、单项选择题 金穗贷记卡申请处理使用的电子化处理平台是（）
A.外挂
B.WIP
C.ABIS
D.MIF
224、多项选择题 贷记卡网上支付方式根据支付的验证方式分为（）。
A.证书支付
B.MOTO支付
C.快捷支付
D.3D验证支付
225、填空题 （）发卡对象包含县域以上城市专业市场、集贸市场中从事农、林、牧、渔等涉农产品流通的个私类客户。
226、单项选择题 下列关于POS程序管理说法错误的是（）。
A.POS程序应通过物理介质或内部网传递
B.POS程序灌装可以通过第三方机构完成
C.同一POS终端编号未经收单行密钥管理人员批准不得多次下载终端主密钥
D.不同POS设备使用不同终端主密钥
227、多项选择题 准贷记卡不良透支包括以下哪几项（）
A.关注
B.次级
C.可疑
D.损失
228、多项选择题 在贷记卡申请中，以下哪些是有效的收入证明文件（）。
A.税务局出具的2002年全年个人所得税扣缴凭证
B.ATM机具上打印的交易类型为“代发工资”的工资卡交易明细
C.单位出具的盖有单位公章的收入证明
D.公积金管理部门出具的住房公积金缴款证明
229、单项选择题 下列借记卡特殊业务中，需要柜员填写《特殊业务信息核对表》的是（）
A.书面挂失
B.密码挂失
C.借记卡补卡
D.密码解锁
230、单项选择题 以下哪项不是农行贷记卡现有的催收方式？（）
A.电话催收
B.网上催收
C.上门催收
D.发送律师函催收
231、单项选择题 尊然白金卡典藏版持卡人可以扣减（）积分抵付次年附卡年费。
A.10万
B.20万
C.30万
D.40万
232、多项选择题 基础发卡物料渠道包括（）。
A.用卡指南
B.卡函
C.服务手册
D.网点摆放的产品、活动、功能类海报
233、多项选择题 特惠商户维护要点（）。
A.建立与商户间的日常维护机制，明确双方对接人员。
B.开展对商户业务受理人员的培训，集中讲解双方合作的优惠内容、优惠卡种的范围和识别方法、POS机具的使用等。
C.定期走访重点特惠商户。督导商户提供相关优惠服务，检查特惠标识的利用和摆放情况，了解业务受理情况等事宜。
D.注重商户宣传，帮助商户提高曝光率，吸引更多持卡人。
234、多项选择题 截止2011年末，我行信用卡（）均列四大行第二。
A.中间业务收入
B.收单商户数
C.透支余额
D.发卡量
235、单项选择题 对于“收单机构系统故障导致清算金额小于消费金额”的请款时限是在原交易日后的（）。
A.30天后60天内
B.20天内
C.60天内
D.30天内
236、单项选择题 准贷记卡开卡，以下说法错误的是（）。
A.个人客户申请准贷记卡须提供本人有效身份证件原件及复印件
B.个人卡主卡持卡人可为具有完全民事行为能力的他人申领附属卡
C.金穗准贷记卡新开卡及密码封领取必须持卡人亲自办理，不允许代办
D.申领附属卡时，需要提供附属卡申请人本人有效身份证件及复印件。申请附属卡时，申请表由附卡持卡人签字确认
237、单项选择题 中国农业银行资深独立审批人的审批权限最高为（）
A.1万
B.2万
C.3万
D.5万
238、单项选择题 借记卡在各种交易渠道支付密码一日内连续输错超过（）次将被密码锁定。
A.3
B.5
C.6
D.10
239、单项选择题 我行贷记卡录入人员要对收到的申请资料进行总数核对，如不一致须及时与（）人员联系确认。
A.网点营销
B.网点受理
C.调查
D.审批
240、单项选择题 （）是指对申请人的信用行为和征信情况进行客观调查，井对申请人的信用等级进行评定。
A.行为调查
B.征信调查
C.用卡调查
D.安全调查
241、多项选择题 我行特约商户准入的基本条件包括（）。
A.商户必须有合法的营业证照，是合法设立的法人机构、其他组织或个人
B.商户必须有固定的经营场所
C.商户必须在我行开立单位结算账户
D.商户必须有合法的税务登记证或相关纳税证明
242、单项选择题 “确认申请资料填写是否符合产品规定要求”属于（）审查的范围。
A.资信状况
B.主体资格
C.基本要素
D.手续环节
243、判断题 办理卡片激活时密码遗忘的，先办理密码挂失，再通过主管授权办理卡片激活、密码重置。
244、多项选择题 下列贷记卡业务中，柜面可以办理的是（）。
A.口头挂失
B.书面挂失
C.密码解锁
D.密码修改
245、单项选择题 董事会应对商业银行经营活动的合规性负最终责任，履行以下合规管理职责（）。
A.制定商业银行的合规政策，并监督合规政策的实施
B.审议批准合规管理部门提交的合规风险管理报告
C.对商业银行合规风险管理进行日常监督
D.对商业银行管理合规风险的有效性作出评价
246、多项选择题 商户收单业务风险管理机制主要包括（）。
A.岗位分离制度
B.收单业务风险核查、处置机制
C.收单业务风险报告制度
D.收单业务检查监督机制
247、单项选择题 需要提交情况说明的请款金额是（）
A.1万以上
B.5万元以上
C.10万元以上
D.50万元以上
248、判断题 准贷记卡主卡持有人申领附属卡时，须提供附属卡申请人本人有效身份证件复印件。
249、单项选择题 为提高金穗贷记卡初始授信额度，发卡行可建议申请人提供其他资信证明材料，以下哪些属于其他资信证明材料（）。
A.个人简历
B.军官证复印件
C.身份证明复印件
D.家庭住址最近三个月的固定电话费单.水电费单或煤气费单
250、多项选择题 下列关于借记卡冻结的说法，正确的是（）。
A.司法冻结经有权部门核实审批后,在账户行所属一级分行指定机构进行冻结
B.省内错账冻结可由错账网点办理，跨省错账冻结可由错账网点通过查询查复系统通知账户行网点办理
C.错账冻结、司法冻结的部分冻结，冻结金额可以超过账户的可用余额
D.办理司法冻结，冻结成功后必须在回执联应注明实际冻结的账户金额、冻结方式等要素交司法机关
251、单项选择题 信用卡促销活动指（）。
A.使用促销费用
B.品牌宣传
C.给持卡人优惠
D.鼓励和引导客户申请和使用我行信用卡
252、单项选择题 分行应建立和健全信用卡呆账核销台账，对已核销贷款实行专户登记管理，除法律规定债权债务关系已全部终结的情况外，应保留（）。
A.对已核销呆账的追索权
B.相应考核激励机制
C.贷款呆账核销保密制度
D.呆账核销常态化机制
253、填空题 （）指以电话外呼的方式催促风险贷款持卡人在指定时间内还款的催收行为。
254、单项选择题 下列有关收单行在商户调查环节的要求说法错误的是（）。
A.收单行调查人员应在核对无误后的商户申请材料复印件上，标注“与原件核对一致”字样并签字确认
B.对于谨慎审批类商户负责人，通过联网核查公民身份证系统发现查询结果与其提供的身份证件不一致的，应要求其补充提交良好的征信证明后才可发展为我行商户
C.信用等级评定为D级的，应要求商户做出合理解释并由收单行（县级支行或以上机构）出具情况说明，否则不得发展为我行商户
D.收单行在对目标商户进行尽职调查后，应将特约商户申请材料上传到商户管理系统
255、多项选择题 自助激活卡片，必须使用申请表中填写的（）拨打我行客服电话才能完成。
A.单位电话
B.家庭电话
C.手机
D.联系人电话
256、单项选择题 下列不属于信用卡欺诈风险类型的是（）
A.技术设备出现问题导致银行蒙受损失
B.卡片遗失或被盗
C.虚假申请
D.卡片伪造和克隆
257、单项选择题 持卡人到中国农业银行受理网点，查询贷记卡账户当前欠款产生利息信息，指的是（）。
A.利息结算
B.当期账单余额查询
C.贷记卡试算利息查询
D.余额查询
258、单项选择题 我行信用卡的特惠商户品牌为（）。
A.2012，欢享无限
B.惠生活，惠LOVE
C.You惠生活
D.享受信用，品味人生
259、多项选择题 营销信息包括哪些（）
A.营销人员代码、电话
B.三亲见具体内容
C.申请人高授信额度的建议
D.免打扰客户等信息
260、单项选择题 联机退货支持多次退货，退货累计金额须（）原始交易金额。
A.小于等于
B.小于
C.等于
D.大于
261、单项选择题 贷记卡五级分类口径，逾期61-90天（含），对应逾期阶段是（），对应贷款风险类别是（）
A.M0，正常类
B.M2，关注类
C.M3，关注类
D.M4，次级类
262、单项选择题 下列属于特约商户风险审核内容的是（）。
A.审核商户编号是否正确
B.审核商户申请材料及所填内容是否一致
C.审核商户类别码与手续费率是否正确
D.审核商户及其法定代表人（负责人）是否被列入银联等风险信息管理系统
263、单项选择题 农行贷记卡境内取现手续费（），境外通过国际组织取现手续费（）
A．3％/1％
B．1％/1％
C．3％/3％
D．1％/3％
264、多项选择题 惠农卡的可分为（）。
A.借记卡
B.准贷记卡
C.贷记卡
D.IC卡
265、多项选择题 银行卡最早起源于20世纪初的美国商业签账卡，发展至今，主要经历了（）阶段。
A.萌芽诞生期
B.形成发展期
C.快速发展期
D.稳定扩张期
266、填空题 （）是指针对信用卡业务风险进行有效识别和分析，并及时采取有效防范、控制措施，消除和化解风险，将风险控制在一定范围内的过程。
267、单项选择题 收单行引入专业化公司应以（）为单位，按照我行财务管理有关规定，统一选择专业化公司并签订协议。
A.总行
B.一级分行
C.二级分行
D.县级支行或以上机构
268、单项选择题 网点销户结清可以办理（）次。
A.无数
B.一
C.二
D.三
269、单项选择题 目前我行贷记卡持卡人通过客服电话申请临时信用额度，其调整期限最长不得超过（）天，当调整额度为（）万元人民币以下时，可以立即知道调整结果。
A.90；10
B.60；5
C.60；10
D.90；5
270、多项选择题 常见的特色功能及服务包括（）。
A.分期付款业务
B.特惠商户
C.第三方支付业务
D.积分业务以及为中高端产品或特色产品配套的增值服务
271、单项选择题 下列不会导致收单行强制特约商户退出的行为是（）。
A.出租POS设备
B.出借POS设备
C.出售POS设备
D.新增POS设备
272、单项选择题 准贷记卡持卡人在网点取款时，对一日一次性从账户提取现金（）万元（含）以上的，客户须提供持卡人本人有效身份证件。
A.2
B.3
C.5
D.10
273、单项选择题 专项分期柜台普通记账交易实时扣减专项商户分期额度的（）。
A.授信额度
B.可使用额度
C.透支额度
D.账户余额
274、单项选择题 贷记卡到期后，如果持卡人不想再继续用卡，需提前（）时间向我行提出申请。
A.3个月
B.2个月
C.1个月
D.半个月
275、多项选择题 关于贷记卡协议还款正确的是（）。
A.协议还款指持卡人到农业银行受理网点办理增加、变更或撤销贷记卡约定还款的业务
B.协议还款包括约定还款、自助还款
C.约定还款指系统不定期从持卡人指定账户扣款以偿还贷记卡欠款的业务
D.自助还款指持卡人根据需要，通过中国电信客服中心从指定账户转账偿还贷记卡部分或全部欠款的业务标
276、单项选择题 贷记卡违规套现的认定标准为（）。
A.未证实持卡人有通过虚假消费的方式套取现金行为的
B.交易发生在经中国银联确定的套现商户的
C.疑似套现交易符合高交易集中度、高额度使用率、异常还款和消费以及额度快速使用等四项特征中的三个及以上的
D.以上答案皆是
277、多项选择题 客户可以在以下哪个时间点申请我行消费分期业务（）
A.账单日当天
B.到期还款日当天
C.到期还款日前两天
D.刷卡消费后一天
E.刷卡前提前申请分期额度
278、多项选择题 当持卡人未结账离店时，收银员在终端上手工输入（），进行预授权完成处理。
A.卡号
B.交易金额
C.预授权号码
D.预授权日期
279、单项选择题 以下我行贷记卡帐单种类中，不显示累积积分的帐单是（）。
A.纸质账单
B.电子账单
C.短信账单
D.网上银行账单
280、单项选择题 建国六十周年卡（盛世中华卡）属于下列哪种卡（）。
A.标准卡
B.公务卡
C.主题卡
D.商务卡
281、多项选择题 贷记卡中商务卡持卡单位还清账户全部透支款项后，有以下情况之一的，发卡行可为其办理销户结清，否则发卡行将继续向持卡单位追索欠款直至还清为止：（）
A.持卡单位要求结束其账户满45天的
B.持卡单位要求结束其账户，全部卡片超过有效期满45天的
C.持卡单位要求结束其账户，全部卡片办理挂失已满45天的
D.销户不得提取现金，转账不收取手续费
282、多项选择题 收单行不再具有再请款的权利的情况是（）
A.对因超过确认查询查复期限收单行未予查复而发卡行成功提交一次退单
B.发卡行针对借记卡成功提交一次退单
C.收单行对确认查询进行查复，收单行对发卡行提交一次退单存在疑义
D.发卡行针对信用卡成功提交一次退单
283、单项选择题 下列不属于BMP系统为商户带来的好处是（）。
A.系统专线连接，提高交易速度
B.降低通讯费用，节约收单成本
C.商户稳定性增强，具有相对排他性
D.交易监控及时，对账清算便捷
284、多项选择题 以下POS基本交易中有关描述错误的是（）。
A.预授权完成日期应在预授权有效期内
B.消费撤销支持多次撤销，撤销金额必须等于原消费金额，不允许部分撤销
C.调整交易可在当日当批的原交易终端上进行，也可在当日当批次后进行
D.退货日期超过原交易日期30天的，不可采用联机方式进行处理
285、单项选择题 准贷记卡持卡人可在吞卡日起（）个工作日内凭有效身份证件到自助设备所属网点办理领卡手续。
A.5
B.10
C.15
D.20
286、多项选择题 IC卡按介质可分为（）
A.接触式IC卡
B.非接触式IC卡
C.双界面IC卡
D.磁条芯片复合卡
287、单项选择题 客户层面信用风险监控的操作要求中，客户资信状况查询不能通过（）系统查询持卡人资信变化状况。
A.中国人民银行征信系统
B.中国农业银行综合应用系统（ABIS系统）
C.中国农业银行贷记卡风险监控系统
D.中国农业银行信贷管理系统群（C3系统）
288、单项选择题 对于查询的描述，以下正确的是（）。
A.对贷记卡已销户，还款不成功的情况，收单行可以查询发卡行是否已经入（补）账为原因提请总行信用卡中心将款项调回
B.对同笔交易，如有新的业务查询，就必须基于新的原因码建立查询
C.查询不限制次数，再查询交易的发起必须基于规定的原因码
D.同一原因码只能被查询一次
289、单项选择题 贷记卡风险管理原则有（）。
A.稳定性
B.统一性
C.分配性
D.安全性
290、单项选择题 截至2011年底，全国人均信用卡拥有量仅（）张，北京、上海等一线城市的人均卡量也仅为1张。
A.0.1
B.0.15
C.0.21
D.0.3
291、填空题 附卡从属于主卡，主卡可对附卡享有（），附卡没有还款义务，主卡为附卡承担还款义务。
292、单项选择题 账户贷方余额为0，且（）个月（含）以上未发生收付交易（不包括系统计息）的借记卡由总行按照规定统一转入睡眠户管理。
A.10
B.12
C.18
D.24
293、单项选择题 柜员在办理卡卡转账业务时多转账，从而柜员以柜员多存款进行请款，除了基本的凭证外，还需提供（）凭证。
A.错账报告
B.情况说明
C.转账凭条
D.柜员把多存部分的资金已归还持卡人
294、单项选择题 我行贷记卡客户若在制卡日（）天后拨打客服电话要求重新寄送卡片，经查询核实和重新确认邮寄地址，可免费补制新卡。
A.30
B.40
C.45
D.60
295、单项选择题 我行贷记卡持卡人在境内ATM机上取款每卡每日累计不得超过（）次。
A.3
B.5
C.10
D.6
296、填空题 我行（）持卡人可享受免收彩照制作费.挂失手续费.账单补印费.工本费.紧急处理服务费.交易争议调单费.密码重置手续费等优惠。
297、单项选择题 收单行必须在（）天之内回应发卡行的调单请求
A.15天
B.30天
C.45天
D.60天
298、单项选择题 下列选项中，属于争议业务方式的是（）。
A.请款
B.例外业务
C.仲裁业务
D.再请款
299、单项选择题 金穗贷记卡个人卡申领人的信用评分低于发卡银行最低要求的，可采取（）或质押担保方式申领个人卡。
A.保证
B.抵押
C.保理
D.无需任何措施
300、多项选择题 银行卡差错争议业务处理以（）为基本原则。
A.安全
B.据实
C.准确
D.及时