铁路客运值班员：铁路基础知识、安全知识试题及答案（考试必看）

时间:2021-01-04 04:29:16

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1、单项选择题  《管规》规定列车乘务员工时计算，按列车实际运行时间，另加出、退勤、双班作业、库内清扫、看车时间。月工时规定为（）小时。

A、100
B、150
C、168.7
D、167.3


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2、单项选择题  旅客车箱通过台有儿童标高线、烟灰盒、并有（）的标志。

A、吸烟处
B、禁止吸烟
C、注意安全
D、吸烟有害健康


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3、单项选择题  通常情况下，新老兵运输于每年（）开始，12月31日前结束。

A、11月1日
B、11月10日
C、11月20日
D、11月25日


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4、问答题  两人以上共同发生路风问题，对主要责任者和其他责任者应如何处理？（第三十七条）


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5、填空题  旅客列车硬席车厢业务资料配置总数为（）种。


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6、判断题  列车车门验票由列车员负责，列车内的验票工作由列车值班员、乘警等有关人员配合实施。（）


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7、问答题  简述列车夜间运行中突然停电的应急处理办法。


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8、判断题  如有外宾使用“中华人民共和国铁路免费乘车证”，使用完毕后应予以收回。（）


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9、问答题  对违反国家法律、法规，在站内、列车内寻衅滋事、扰乱公共秩序的人，站、车应如何处理？


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10、问答题  旅客列车乘务组的主要工作有哪些？


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11、问答题  哪些行为属于“以票谋私”？（《铁路路风管理办法》第十三条）


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12、判断题  “人民警察伤残抚恤证”由各省、自治区、直辖市民政部门签发。（）


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13、填空题  运行中，列车工作人员不得在（）车厢洗脸间洗漱。


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14、填空题  旅客上车前，对安全设备实行有（）、（）、（）参加的联检签认制度。


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15、问答题  检验燃煤锅炉是否缺水的方法有哪两种？应注意什么？


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16、单项选择题  旅客列车发生（）人以上食物中毒时，列车长应及时通知前方停车站和所在站的卫生防疫部门。

A、4
B、3
C、1
D、6


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17、问答题  属于列车范围的“违规经营”项目有哪些？（《铁路路风管理办法》第十三条）


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18、问答题  为了局部利益，哪些行为属于违纪行为？


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19、问答题  路风工作执行的原则？


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20、填空题  旅客在车站和列车内可要求（），但须在客票（）能够到达到站方可办理。


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21、问答题  简述遇有滥用列车紧急制动阀停车得处理办法。


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22、判断题  在无人售票的乘降所上车的人员，可在车内购票，补收手续费。（）


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23、判断题  计算旅客票价，行李、包裹运价的起码里程为：客票、空调票、行李为20千米。（）


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24、填空题  新生凭（），毕业生凭（）可买一次学生票。


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25、问答题  对路风问题责任单位的处罚是如何规定？（第三十一条）


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26、问答题  为保证安全，对配电间有哪些规定？


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27、问答题  简述列车上发生凶杀案件时的应急处理办法。


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28、填空题  临时列车指（）办理客运业务的停车。


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29、填空题  铁路旅客运输服务质量是指铁路旅客运输服务（）、（）或（）的总和。


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30、问答题  简述客车塞拉门故障时的应急处理办法。


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31、问答题  旅客列车遇非正常情况的基本处理要求是什么？


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32、单项选择题  列车始发和进入（）运行时，做好旅客去向登记，掌握乘车人数和到站。

A、三等以上车站
B、夜间
C、铁路局分界站
D、省会城市所在站


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33、单项选择题  《部标》中规定：列车员在列车进出站时，面向站台（）。

A、行举手礼
B、致注目礼
C、站立
D、敬礼


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34、单项选择题  铁路行车有关人员，必须年满（）周岁，思想品德好，身体分健康，并具有担任本职工作的基本知识技能。

A、16
B、18
C、20
D、22


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35、判断题  职工调转搬家，家属与职工同行时，可与职工同等席别。（）


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36、填空题  如旅客身体损害属于铁路运输企业承责范围同时又属于《铁路旅客意外伤害强制保险条例》的承保范围，铁路运能输企业应当同时（）和（）。


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37、问答题  什么是列车车补收入？


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38、问答题  路风问题的定义是什么？哪些问题属于路风问题？（《铁路路风管理办法》第十三条）


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39、问答题  《部标》中对列车垃圾处理有什么具体规定？


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40、问答题  对违反运输收入纪律实施行政处分的同时还应如何处理？


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41、问答题  代用票、电子票客运杂费收据丢失金额赔付是如何规定的？


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42、问答题  简述发生旅客食物中毒的应急处理办法。


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43、填空题  （），列车不能（）运行时，应妥善安排被阻旅客。


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44、单项选择题  列车按规定进行“消、杀、灭”，蚊、蝇、蟑螂等病媒昆虫指数及鼠密度应符合（）的规定。

A、TB/T1932
B、TB/T1931
C、TB/T1933
D、TB/T1934


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45、问答题  简述列车途中甩车的应急处理办法。


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46、填空题  列车是指（），挂有机车及规定的列车标志。


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47、问答题  列车发生车票重号时的处理办法是什么？


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48、填空题  旅客列车的微小气候、（）、（）、（）等在定员状态时均要符合国家《公共交通工具卫生标准》，同时应提供饮用开水。公共茶杯未经（）不得提供旅客使用。


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49、判断题  承运人是指与旅客或托运人签有运输合同的铁路运输企业。铁路车站、列车及与运营有关人员在执行职务中的行为代表承运人。（）


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50、单项选择题  旅客运输计划的主要内容有客运量、（）、周转量。

A、发送量
B、输送量
C、中转量
D、始发量


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51、单项选择题  《部标》中要求普通列车乘务员应具有（）以上文化程度。

A、小学
B、初中
C、高中
D、技校


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52、单项选择题  空调票的票面在正面左半部分到站站名下印刷的内容是（）。

A、限当次车有效
B、限乘当日当次车
C、随客票使用有效
D、随原客票使用有效


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53、填空题  听旅客讲话时应认真倾听，不得随意（），正在行走遇有旅客问话时，应（）回答。


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54、问答题  收入事故的分类？


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55、问答题  《铁路旅客运输服务质量标准》的总则是什么？


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56、判断题  “超过”、“大于”、“不满”、“小于”、“不足”、“不够”均包括本数。（）


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57、单项选择题  一个团体旅客，其中有40个成人，10个儿童（均应购买儿童票），按照对团体旅客优惠办法的规定，应购买（）。

A、36个成人票，10个儿童票
B、38个成人票，8个儿童票
C、37个成人票，10个儿童票
D、40个成人票，6个儿童票


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58、单项选择题  软卧车代用软座时每下铺按（）人计算。

A、2
B、1
C、3
D、4


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59、判断题  两名以上旅客要求办理分票手续时按次数核收手续费。（）


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60、问答题  《铁路旅客运输办理细则》规定发现无票运输的行李、包裹如何处理？


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61、问答题  快速旅客列车对售货车有何规定？


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62、问答题  列车的查堵漏收工作如何规定？


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63、判断题  承运人有义务确保旅客运输安全正点。（）


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64、单项选择题  列车在站停三分钟以上的车站对有特殊情况需要使用厕所的旅客，应（）。

A、动员到车站使用
B、提供容器
C、拒绝使用
D、禁用


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65、问答题  列车长岗位防火责任制的内容是什么？


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66、问答题  铁路旅客运输组织的原则是什么？


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67、判断题  儿童票是指享受半价硬座客票、加快票和空调票。（）


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68、问答题  对违反运输收入纪律的行政处分有几种？


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69、判断题  小孩身高1.4米时，应购买全价票。（）


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70、问答题  对铁路行车有关人员接班前有哪些规定？


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71、填空题  旅客票价采取（）的办法进行计算，旅客票价从（）千米起实行（）。


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72、问答题  《部标》对乘务人员的举止动作有什么要求？


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73、填空题  为旅客服务倒开水时，应（），不倒（）。


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74、单项选择题  在冬季采暖期间，列车员交接班时，锅炉温度最低不得低于（）度。

A、50
B、60
C、70
D、80


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75、问答题  列车运行中发生电器火灾时的控制内容是什么？


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76、填空题  铁路运输企业应当保证（）和（）的安全，做到列车（）到达。


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77、单项选择题  硬卧车代硬座时每下铺按（）人计算。

A、2
B、3
C、4
D、5


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78、单项选择题  《部标》中规定：广播不干扰旅客正常休息，（）以后始发的列车可在开车后广播三十分钟；凌晨终到的列车提前三十分种广播。

A、22：00
B、22：30
C、21：00
D、21：30


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79、问答题  哪些行为称之为“粗暴待客”？（《铁路路风管理办法》第十三条）


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80、单项选择题  旅客列车业务资料配置标准是：广播车（）种。

A、10
B、15
C、20
D、25


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81、单项选择题  客运杂费是指在铁路运输过程中，除去旅客（）以外，铁路运输企业向旅客、托运人、收货人提供的辅助作业、劳务及物耗等所收的费用。

A、基本票价
B、附加票价
C、定票费
D、车票票价、行李包裹运价


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82、问答题  乘务班组有哪些收入台帐？


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83、单项选择题  办理改晚乘车签证手续时，最迟不超过开车后（）小时，团体旅客必须在开车前48小时办理。

A、2
B、1
C、3
D、4


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84、单项选择题  列车火灾、爆炸事故应急处理组织中有指挥组、疏散组、扑救组（）救护组、联络组。

A、协助组
B、动员组
C、帮助组
D、防护组


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85、填空题  由于站车工作人员工作失误，造成旅客车票丢失时，站车均应填发（），在记事栏内注明“因××原因丢失”，将款额剪断线全部剪下随丙联上报。


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86、填空题  旅客在乘车区间中，要求一段乘坐硬座车，一段乘坐软座车时，全程发售（）客票。乘坐软座时，另收软座区间的（）。


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87、判断题  旅客乘坐提供空调的列车时，应购买相应等级的车票或空调票。（）


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88、问答题  简述列车在长达隧道内运行时发生火情或火灾得应急处理办法。


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89、单项选择题  50人的团体旅客，按照对团体旅客优惠办法的规定，应购买（）的车票。

A、49
B、48
C、47
D、46


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90、判断题  行李票和包裹票的尺寸是130毫米×185毫米。（）


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91、问答题  燃煤锅炉采暖期的注意事项是什么？


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92、单项选择题  自行车每辆规定的计价重量为（）千克。

A、25
B、40
C、10
D、免费


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93、单项选择题  《部标》规定：快速列车始发前供电时间不少于（）。

A、2小时
B、1.5小时
C、0.5小时
D、1小时


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94、问答题  简述发生水害断道、沙尘暴等自然灾害在区间被迫停时的应急处理办法。


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95、判断题  车站对已使用完毕的车票应收回，学生票不给报销凭证。（）


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96、填空题  列车密度表由（）亲自填写。


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97、填空题  因站名相似或口音不同发生（）、（）时，站、车均应积极主动处理。


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98、问答题  简述对精神异常（精神病）旅客的应急处理办法。


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99、填空题  发生（）时，旅客可向事故发生站或处理站请求赔偿。


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100、填空题  市郊票的有效期由（）自定。


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101、填空题  乘务员对（）、（）、（）做到知位置、（）、（）。


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102、判断题  新闻图片和中、小学生课本属于一类包裹。（）


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103、判断题  持用铁路探亲乘车证的职工、家属在列车内检验时应交验工作证、身份证、家属证。（）


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104、填空题  旅客购买卧铺票，必须有（）或（）客票，乘坐快车时还应有（）票。


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105、单项选择题  《局标》规定：列车昼间通过隧道或停在高架候车室下开（）灯。

A、半夜
B、终夜
C、地
D、顶


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106、单项选择题  铁道部规定：客车运行区间牌型式基本尺寸为（）。

A、长1000厘米，宽200厘米
B、长1500厘米，宽200厘米
C、长2000厘米，宽100厘米
D、长2000厘米，宽100厘米


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107、单项选择题  在列车上办理补卧手续费为（）。

A、1元/人次
B、5元/人次
C、10元/次
D、0.1元/人次


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108、判断题  站、车广播应按规定的作业程序，每一班（趟）均应编制班（趟）计划。（）


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109、问答题  使用手摇水泵时应注意什么？


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110、单项选择题  《局标》规定：开车前（）分钟，通知送客人员下车。

A、3
B、5
C、8
D、10


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111、问答题  《局标》规定对卧车临时要求提前下车的旅客如何办理？


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112、问答题  简述旅客在列车上发生疾病或病危的应急处理办法。


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113、判断题  到站台上迎送旅客的人员应买站台票。站台票每日可使用一次。（）


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114、问答题  《路风十不准》规定是什么？（2006年4月27日下发）


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115、问答题  在空调客车电加热器使用期间，客运职工应注意什么？


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116、填空题  客运职工职业道德中礼貌待客：做到（），（）。


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117、问答题  在一次检查或调查中，查出旅客列车不同乘务单位人员发生同类路风问题的应如何处理？（第三十五条）


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118、填空题  站、车发生纠纷，在责任、原因不明时，站、车双方均不得以（）开车，造成列车（）。


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119、填空题  在列车长的领导下，各工种按《岗位责任制》各负其责，严格（），落实（），完成（）各项任务。


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120、问答题  列车终到站交款时有何要求？


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121、填空题  符合减价优待的学生超过（）时，对超过区间按一般旅客办理。


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122、单项选择题  退票费按每张车票面额的（）计算。

A、10%
B、0.1%
C、20%
D、80%


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123、问答题  采暖锅炉注水口的颜色是什么？冬季使用采暖锅炉的客车停用时，怎样防止冻车？


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124、判断题  旅客伤害分为：旅客自身责任、铁路运输企业责任及其他。（）


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125、问答题  简述餐车发生火灾得应急处理办法。


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126、问答题  哪些行为称之为“勒卡索要”（《铁路路风管理办法》第十三条）


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127、问答题  发现旅客携带、夹带危险物品的应急处理办法是什么？


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128、单项选择题  《部标》规定：快速列车开车前（）车内温度应符合要求。

A、2小时
B、1.5小时
C、0.5小时
D、40分钟


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129、判断题  铁路稽查人员凭稽查证件、佩带稽查臂章可以在车内验票。（）


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130、填空题  对不符合乘车条件的旅客、人员，站、车均应（），区别（）予以处理。


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131、填空题  发生车票（）、（），在列车内应补收票价时，换发代用票，补收票价（），不收取（）。


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132、填空题  列车等级是指（）以承运人提供的乘车条件不同确定。


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133、问答题  采暖锅炉的安全交接有什么要求？


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134、填空题  （）在铁路发生伤害时，按路外伤亡有关规定处理。


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135、填空题  旅客可在（）下车，也可在车票（）恢复旅行。


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136、问答题  《局标》规定夜间和午休广播停止播音时，乘务员应做好哪些工作？


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137、问答题  持用铁路乘车证使用卧铺时，在列车上如何签证和保管？


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138、问答题  《部标》规定对在列车内吸烟的旅客应采取什么措施？


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139、问答题  对列车乘务人员构成（第三十题）中二、三、四、五、六款违纪行为之一的，应如何处罚？


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140、填空题  团体旅客退票时必须在开车（）办理。


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141、单项选择题  线路中断后，旅客持原票等候乘车时，可凭原票在通车后（）日内恢复旅行。

A、5
B、10
C、15
D、20


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142、单项选择题  客运记录是（）。

A、客统－1
B、客统－2
C、客统－5
D、客统－6


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143、判断题  路外人员使用铁路乘车证后，在离开铁路时应交回乘车证。（）


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144、判断题  学生票是指享受半价客票、加快票和空调票。（）


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145、问答题  乘务工作趟计划应包括哪些主要内容？


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146、问答题  简述发生石击列车造成旅客伤害的应急处理办法。


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147、填空题  铁路客运运价包括（）和（）、（）。


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148、填空题  车票的有效期，是根据（）及（）等因素制定的。


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149、判断题  守护铁路桥隧的武警部队主管人员和执勤人员可使用铁路乘车证。（）


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150、问答题  列车长在列车运行中遇有什么情况应汇报工作？


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151、问答题  《客规》规定旅客旅行可以限量携带哪些物品？


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152、单项选择题  站车必须使用（）的铁路客运服务图形标志。

A、统一
B、一致
C、一样
D、相同


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153、判断题  蔬菜、书刊、中央、省级政府宣传用非卖品属于二类包裹。（）


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154、判断题  “全国铁路通用乘车证”是有价证券。（）


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155、问答题  《铁路旅客运输管理规则》中对通过线路时有何具体规定？


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156、填空题  《部标》中规定：广播用语规范、（）、（），（）、音量适宜。可根据需要增加（）、（）广播。


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157、问答题  《部标》对列车运行中锁闭厕所有何规定？


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158、问答题  《部标》规定列车晚点要做好哪些工作？


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159、问答题  客票有效期应如何计算？


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160、单项选择题  行李、保价费按声明价格的（）计算。

A、1%
B.0.5%
C、2%
D、10%


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161、问答题  列车硬座车的实际定员是如何规定的？


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162、填空题  （）指列车起始运行的车站。


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163、填空题  食品生产经营人员，每年必须进行（），新参加工作和临时参加工作的食品生产经营人员必须进行（），取得（）后方可参加工作。


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164、填空题  国家铁路是指由（）管理的铁路。


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165、单项选择题  残疾人用车每辆规定的计价重量为（）千克。

A、25
B、40
C、10
D、免费


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166、单项选择题  因承运人责任，致使旅客在到站退票，退还（），未使用部分不足起码里程按起码里程计算。

A、已收票价与已使用部分票价差额
B、已收票价与已乘区间部分票价差额
C、已收票价与未使用部分票价差额
D、全部票价


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167、单项选择题  《局标》规定：（）后软、硬卧车关闭半夜灯。

A、20：00
B、21：00
C、21：30
D、22：00


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168、判断题  学生票按近径路发售，但在直达列车或换车次数少的远径路也可发售。（）


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169、问答题  对路风问题责任者是如何处理的？（第三十条）


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170、问答题  旅客丢失车票时应如何处理？


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171、单项选择题  包裹运价率是以（）类包裹运价率为基数。

A、一
B、二
C、三
D、四


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172、问答题  线路中断对旅客车票列车如何处理？


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173、填空题  夜间作业及（）、（）、（），减少对旅客的干扰。


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174、单项选择题  直通运价里程在铁路客运运价里程表中的各站均有（）。

A、北京、上海、郑州、兰州
B、北京、上海、郑州、广州
C、北京、郑州、沈阳、济南
D、北京、上海、郑州、沈阳


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175、单项选择题  机车、轨道车的拧紧手制动机的信号为（）。

A、一长三短
B、二短声
C、三短声
D、三长声


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176、填空题  旅客列车和车站应配备为旅客服务的（），用药由（）负责，按规定内容、定量及时配备。


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177、问答题  一人发生两种以上应当受到处分行为的应如何处理？（第三十八条）


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178、问答题  路风问题调查有哪些要求？（第二十六条）


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179、问答题  铁路信号分为哪几种？分别是怎样规定的？


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180、问答题  运输收入事故分为几等？


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181、单项选择题  旅客列车始发、终到和技术作业站及在上述客站之间设有客车给水设备，给水站分布距离以（）公里为准。

A、150-200
B、200-250
C、250-300
D、300-350


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182、单项选择题  《局标》规定：“吸烟处”标志在通过台烟灰盒正上方，底边距烟灰盒（）cm。

A、5
B、8
C、10
D、20


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183、问答题  入库餐车对炉灶有哪些要求？


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184、单项选择题  《部标》规定：快速列车终到后供电时间不少于（）。

A、2小时
B、1.5小时
C、0.5小时
D、1小时


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185、问答题  乘务员出、退乘时有何安全要求？


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186、填空题  因铁路运输企业的责任造成旅客不能按车票载明的（）、（）乘车的，铁路运输企业应当按照旅客的要求，退还（）或者（）到达相同目的站的其他列车。


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187、问答题  餐车工作人员在操作时应注意什么？


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188、填空题  软座和软、硬卧车定员均按（）计算。


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189、填空题  餐具、炊具和盛放直接入口食品的容器使用前必须（）、（），（）、用具用后必须清洗，保持清洁。


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190、填空题  客流的主要组成要素是（）、（）和（）。


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191、单项选择题  旅客人身伤害特大伤亡事故是指一次造成死亡（）的事故。

A、1人至2人
B、3人至9人
C、10人至29人
D、30人以上


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192、问答题  路风问题定性分为哪几类？（《铁路路风管理办法》第十四条）


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193、判断题  因误剪车票造成旅客扒车伤害时，属列车责任。（）


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194、判断题  旅客运输组织工作的基本原则是按照列车分工，换乘优先，保证重点。（）


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195、问答题  什么是“铁路旅客运输服务”？


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196、问答题  燃煤锅炉在使用中，凡出现缺水或严重缺水时，严禁从何处补水？


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197、填空题  在列车上旅客要求变更（）、（）时，在有能力的情况下应予以办理。


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198、填空题  旅客列车按（）编组。


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199、问答题  车票的种类有哪些？


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200、单项选择题  旅客人身伤害一般事故是指一次造成死亡（）的事故。

A、1人至2人
B、3人至9人
C、10人至15人
D、20人


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201、单项选择题  铁运（1994）118号文件规定：特快列车始发超员率为（）。

A、10%
B、20%
C、40%
D、不超员


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202、问答题  列车员岗位防火责任制的内容是什么？


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203、填空题  持用低等级的车票乘坐高等级列车、铺位、座席时，补收所乘区间的票价（），核收（），还必须加收应补票价（）的票款。


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204、判断题  行李是指旅客自用的被褥、衣服、个人阅读的书籍、残疾人车和其他旅行必需品。（）


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205、问答题  《局标》对卧车乘务员在夜间值乘有何要求？


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206、问答题  《部标》对客运乘务人员仪容仪表的着装标准是怎样规定的？


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207、问答题  采暖炉补水或强迫循环时应注意哪些安全事项？


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208、问答题  餐车人员岗位防火责任制的内容是什么？


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209、填空题  旅客因（）、（）、（）或坐过了站，在（）送回区间，站车均应告之旅客不得中途自行下车。


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210、问答题  《部标》普通旅客列车编组茶炉车如何编挂？


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211、填空题  退还带有（）的车票时应先办理行李变更手续。


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212、判断题  旅客托运的行李在50千克以内，按行李运价计费，超过50千克（行李中有残疾人用车时为75千克），对超过部分按行李运价加倍计算。（）


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213、判断题  旅客在乘车区间内凭有效客票每张可托运一次行李，残疾人车不限次数。（）


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214、单项选择题  旅客人身伤特别重大伤亡事故是指一次造成死亡（）的事故。

A、10人至15人
B、16人至25人
C、25人以上
D、30人以上


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215、问答题  怎样对运输收入现金、票据进行检查？


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216、单项选择题  列车内的验票工作原则上每（）千米一次。

A、100
B、300
C、400
D、500


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217、问答题  强迫循环系统包括哪些？


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218、填空题  软、硬卧和软座车厕所配备（）、（）。


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219、判断题  代用票为甲、乙、丙三页复写式，尺寸为110毫米×175毫米。（）


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220、单项选择题  《局标》规定：硬座车内广告的位置和数量是（）。

A、两侧墙壁，每侧2处。
B、两侧墙壁，每侧1处
C、一侧2处
D、2测6处


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221、填空题  押运的包裹应装（）由（）自行看管，车站负责装车。


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222、判断题  发售中转换车的加快票，中转站必须是北京、沈阳、上海站的快车始发站。（）


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223、填空题  中国铁路文工团电视剧部到基层单位拍、放电视片，准予凭（），将摄像机、录像机（）带进客车，自行看管，重量（）限制。


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224、问答题  餐车供应“二保证”、“二消灭”的内容是什么？


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225、问答题  全国铁路的行车时刻是如何规定的？


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226、填空题  《旅客票价表》按客车装备分为两部分，一是（）票价表，适用于普通列车，二是（）票价表，适用于新型空调列车。


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227、单项选择题  由于线路中断影响旅行，旅客需证明时由（）开具文字证明。

A、车站
B、列车
C、乘警队
D、车辆段


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228、判断题  旅客在途中丢失车票可凭列车上开具的客运记录出站。（）


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229、单项选择题  为确保旅客列车秩序井然，实施无干扰服务，全列车售货和售饭车总数不得超过（）辆。

A、5
B、4
C、3
D、2


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230、问答题  发现哪些危及行车和人身安全情形时，应使用紧急制动阀停车？


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231、判断题  《铁路旅客运输规程》中以上、以下均不包含本数。（）


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232、问答题  发售学生票的时间是如何规定的？


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233、问答题  在电气化铁路上严禁哪些作业？


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234、单项选择题  每张行李、包裹票的起码运费为（）元。

A.1
B.2
C.5
D.10


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235、问答题  简述发生聚众拦截列车事件的应急处理办法。


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236、问答题  发生“烧干锅”的应急处理措施是什么？


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237、问答题  什么情况下可凭调度命令乘车？


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238、问答题  简述列车上发生旅客分娩时的应急处理办法。


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239、问答题  郑州客运段对餐车烟囱、炉罩、排风扇油垢清理是如何规定的？


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240、判断题  行李、包裹灭失、损坏、变坏、污染时要求赔偿是托运人的权利。（）


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241、判断题  旅客之保险金额，不论坐席、等次、全票、半票、免票一律规定于人民币20000元。（）


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242、填空题  对旅客的遗失物品应设法归还原主。如旅客已经下车，应编制（），（）、（）等移交下车站。


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243、填空题  如果人身伤亡是因（）或者由于（）的原因造成的，铁路运输企业不承担赔偿责任。


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244、单项选择题  旅客站台的高度，特等站应采用（）毫米的高站台。

A、1100
B、100
C、2000
D、1600


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245、问答题  《局标》对途中作业列车长巡视车厢是如何规定的？


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246、问答题  铁路运输企业是指什么？


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247、问答题  燃煤锅炉补水的方法有哪两种？如何操作？


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248、问答题  《部标》中对车门管理是如何规定的？


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249、填空题  列车设“两点一席”并有标志。“两点一席”：（）、（）、（）。


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250、问答题  列车炉灶管理是怎样规定的？


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251、问答题  处置旅客列车火灾、爆炸事故的基本原则是什么？


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252、问答题  带运包裹购买车票的规定是什么？


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253、单项选择题  在军事运输期间，同一硬座车厢载有（）名以上老兵时，各站及列车不得再发售该车厢的客票。

A、50
B、60
C、70
D、100


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254、单项选择题  《局标》规定：列车乘务组在出乘点名后，接车时，应整齐排成（）列纵队。

A、两
B、三
C、四
D、一


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255、问答题  人身安全“十不准”内容是什么？


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256、问答题  清理炉灰时应注意什么？


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257、问答题  路风工作执行的方针、目标是什么？（《铁路路风管理办法》第四条）


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258、问答题  票据如何销？


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259、单项选择题  铁运（1994）118号文件规定双层直快列车始发超员率为（）。

A、10%
B、20%
C、40%
D、不超员


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260、填空题  （）与（）构成全部运输费用。


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261、问答题  简述发生行包偏载或超载造成钩差超限时的处理办法。


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262、判断题 &来源:91考试网nbsp;改签后的客票提前乘车时，有效期从实际乘车日期计算；改晚乘车时，按原指定乘车日起计算。（）


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263、填空题  客运职工职业道德中优质服务：做到（），（）。


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264、问答题  班组领票时应做到什么？


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265、问答题  局标对餐车边门是如何规定的？


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266、问答题  简述列车上发生旅客斗殴时的应急处理办法。


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267、问答题  列车的运行方向和车次的编定是怎样规定的？


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268、问答题  列车的票据管理如何规定？


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269、单项选择题  铁运（1994）118号文件规定直快列车始发超员率为（）。

A、10%
B、20%
C、40%
D、不超员


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270、问答题  如何使用紧急制动阀？


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271、填空题  车票的发到站全程是（）千米，客票的有效期为（）天。


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272、问答题  《郑州铁路局旅客运输灾害事故应急预案》应急处置分工中旅客列车的餐饮供应是如何规定的？


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273、判断题  机车鸣笛方式：缓解手制动机信号为三短声。（）


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274、问答题  采暖锅炉水位表红、黑表针的作用是什么？


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275、填空题  （）指铁路局及其他具有独立法人资格从事铁路运输经营的企业。


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276、单项选择题  旅客列车业务资料配置标准是：餐车（）种。

A、10
B、15
C、20
D、10


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277、判断题  行李每件的最大重量为45千克。（）


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278、填空题  旅客必须按规定（）。（）、（）、（）应当听从铁路工作人员的引导，遵守铁路规章制度。


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279、判断题  变径后的客票有效期按分歧站以前的里程重新计算。（）


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280、填空题  窄轨铁路的轨距为（）或（）。


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281、问答题  简述列车超员压死弹簧或钩差超限时的应急处理办法。


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282、判断题  包房式的硬卧票价分别按硬卧上、下铺另加30%计算。（）


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283、判断题  列车售饭、售货等车辆应有制动装置，外沿有防撞胶条。（）


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284、单项选择题  严重Ⅱ型呼吸衰竭不宜高浓度给氧的原因（）

A.缺氧不是主要原因
B.可引起氧中毒
C.降低颈动脉窦化学感受器的兴奋性
D.促使二氧化碳排除过快
E.诱发代谢性碱中毒


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285、问答题  什么是运输收入？


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286、填空题  在列车包房内发现应办而未办手续的带运包裹应按（）处理。


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287、判断题  附加票是客票的补充部分，除儿童外，不能单独使用。（）


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288、问答题  餐车排烟罩、烟囱油垢清理是如何规定的？


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289、单项选择题  《局标》规定：列车到达有（）张以上预留票额的车站，列车长应到达现场组织，确保安全正点。

A、10
B、20
C、30
D、40


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290、判断题  报纸属于一类包裹。（）


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291、问答题  在乘车证使用过程中准予免费使用卧铺的条件是如何规定的？


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292、单项选择题  跨两局普通旅客快车的编号为（）。

A、1001-1998
B、1001-3998
C、2001-3998
D、2001-5998


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293、填空题  对时间仓促来不及（）并经站、车同意上车的人员或儿童，只补（），核收（）。


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294、问答题  路风有关管理制度有哪些？（第六章管理制度第四十八条——第五十三条）


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295、问答题  使用客货运输票据前应注意是什么？


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296、填空题  旅客列车硬座标记定员是各硬座车厢标记定员的（）。


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297、判断题  卡片式常备车票的顺序号码是由0001-10000号循环。（）


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298、填空题  旅客票价里程，按旅客乘车的（）计算。


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299、判断题  卡片式常备车票的尺寸为55毫米×25毫米。（）


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300、单项选择题  办理改晚乘车签证手续时，团体旅客必须在开车（）以前办理。

A、48小时
B、24小时
C、4小时
D、2小时


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