社会学：公共关系学必看考点（考试必看）

时间:2021-01-04 04:17:42

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1、问答题  公共关系从业人员的基本素质包括哪些方面的内容？


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2、问答题  公共关系人员的职业能力包括哪些？


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3、问答题  简述近20年来我国内地公共关系事业发展的成就？


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4、名词解释  游说


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5、问答题  试述媒介公共关系的意义？


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6、单项选择题  下列步骤属于公关策划准备阶段的是（）。

A、预赛经费
B、分析公众
C、确定目标
D、设计主题


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7、判断题  不受欢迎的公众是公共关系工作的唯一目标（）


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8、单项选择题  被行业公认为危机处理的基本原则，不包括（）原则。

A、主观性
B、灵活性
C、公众性
D、针对性


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9、问答题  报纸传播的优势与弱点。


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10、判断题  不同的组织有相同的公众（）


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11、名词解释  公共关系委员会


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12、填空题  在人际交往的过程中，距离也是一种传达态度的信息，亲密距离是指（）。


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13、单项选择题  党的各级领导干部在理念上必须实现由领导到服务的转变，必须始终坚持“立党为公，执政为民”的服务理念。这种理念需要（）的保障。

A、服务制度
B、服务思想
C、先进理论
D、党的政策


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14、填空题  组织的信誉是组织无形形象的（）。


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15、单项选择题  培养人民群众的创新精神，要通过（）来实现。

A、培育公平的市场秩序
B、谋求经济社会全面发展
C、保障人民根本利益
D、深化改革与创新体制


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16、问答题  组织内设公关机构（部门隶属型）的几种基本模式中的部门隶属型常见的归属方式？其特点？


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17、单项选择题  往往被置于最显著位置，甚至被称之为对外协调的首要公众关系是（）。

A、媒介关系
B、顾客关系
C、政府关系
D、社区关系


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18、问答题  拿来主义时期的特点是什么？


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19、单项选择题  （）把本地群众与外来群众组织起来的最佳渠道。

A、“两新”组织
B、工会
C、房屋租赁
D、社区


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20、名词解释  交际型公共关系


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21、判断题  公共关系与广告、新闻、外交等活动既有联系，也有区别。


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22、问答题  如何按照公众的态度对其进行分类？


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23、单项选择题  编制公关活动预算的基本条件不包括（）。

A、提高预算的准确度
B、一个既定的项目计划
C、预测和估算可能获得的资源和费用
D、对市场的价格行情有充分的调查了解


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24、判断题  相同的礼节习俗常常造成沟通中的误解，以致使沟通受阻（）


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25、单项选择题  危机期间，回答来自媒介的询问时不应该（）。

A、提供真实的信息
B、不提不合理的要求
C、感谢他们对危机事件的关注
D、为避免报道失实，说“无可奉告”


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26、单项选择题  公关员在工作中采取面对面交流的沟通方法属于（）。

A、公文沟通
B、当面沟通
C、电话沟通
D、会议沟通


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27、填空题  根据公众对组织的态度，可分为（）


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28、名词解释  消费者公众


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29、单项选择题  有效开展政府公共关系，对于密切政府与人民群众的关系，塑造政府的良好形象；对于发展（），加强廉政建设及各方面，都具有重大作用并产生深远影响。

A．传统政治
B．独裁政治
C．民主政治
D．核心政治


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30、单项选择题  调查方案设计是从（）过渡到定量认识的开始。

A、定性认识
B、评估
C、策划
D、实施


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31、多项选择题  公共关系策划必须遵循的原则（）。

A.整体性与目的性
B.独创性与适应性
C.需要性与适用性
D.计划性与灵活性
E.客观性与可行性


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32、填空题  MI（Mind Identity）理念管理系统是社会组织经营管理的（）。


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33、问答题  如何进行进行民间测验


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34、多项选择题  公共关系学研究的内容包括（）。

A、公关案例
B、公关理论
C、公关技巧
D、公关史
E、公关实务


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35、单项选择题  适用于组织的开创阶段，以及某项事业或产品服务初创、问世阶段的公共关系行为模式是（）

A.建设型公关
B.维系型公关
C.防御型公关
D.进攻型公关


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36、单项选择题  1923年，伯内斯以教授的身份，首次在哪儿讲授了公关课，将公关正式引入大学讲台（）。

A、纽约大学
B、斯坦福大学
C、波士顿大学
D、哈佛大学


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37、名词解释  刻板效应


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38、单项选择题  对于文化产业的发展来说，（）是开展工作的生力军，他们的素质一定程度上决定了文化产业发展的速度和水平。

A、建设者
B、文化工作者
C、基层群众
D、教育工作者


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39、判断题  服务群众要有效地帮助群众解决问题，维护群众的基本权益。


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40、问答题  广告主题的题材？


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41、名词解释  公关功能


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42、单项选择题  以下选项中，不是交谈的禁忌是（）。

A、以迎合对方
B、忌纠正对方
C、忌质疑对方
D、忌打断对方


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43、单项选择题  利用调查对象本身的实物形象来表示统计资料的图形是（）。

A、几何图
B、象形图
C、算术图
D、统计地图


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44、问答题  简述公共关系公司的组织机构？


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45、问答题  如何研究目标公众对组织的特殊视角？


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46、问答题  公共关系人员应该具备哪些方面的能力？


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47、问答题  公关策划的程序分为哪几个阶段？包括哪些步骤？


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48、填空题  公共关系的职能是指围绕着“塑造形象，优化环境”的总目标展开的（）、（）活动所发挥出来的作用和效能。


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49、填空题  公共关系实务活动的成功与否，在很大程度上取决于公关从业人员对（）的运用正确与否。


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50、问答题  述广播在传播信息中的优势和弱点？ 来源:91考试网 91ExaM.org


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51、问答题  简述关系与公共关系的联系与区别？


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52、单项选择题  群众工作的基本原则是（）。

A、以人为本
B、服务群众
C、紧密联系群众
D、坚持群众路线


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53、问答题  公关人员的职业道德包括哪些内容？


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54、多项选择题  （）是马克思主义的基本观点，建设服务型政府的时代要求。

A、奉献社会
B、关心群众
C、服务社会
D、服务人民群众
E、依靠群众


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55、单项选择题  公共关系理论研究的核心问题是（）。

A、经济效益
B、组织形
C、广告宣传
D、广交朋友


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56、单项选择题  公关活动的工作描述的主要内容不包括（）。

A、工作名称
B、任务陈述
C、职效标准
D、薪酬标准


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57、问答题  简述演讲的传播优势。


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58、多项选择题  公关人员的基本素质有（）。

A、公关意识
B、心理素质
C、知识结构
D、表达素质
E、应变创新


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59、问答题  举行会议应注意哪些事项？


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60、名词解释  员工关系


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61、单项选择题  口头语言交流的一般特点不包括有（）。

A、直接性与随时性
B、双向性与反馈性
C、情感性
D、真实性


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62、名词解释  顺意公众


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63、填空题  策划是公共关系“四步工作法”的（）。


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64、问答题  什么是公众？简述其基本特点。


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65、名词解释  新闻公报


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66、单项选择题  （）的发展有利于推动国民经济的发展，它能够满足人民群众多样化的精神文化需求。

A、经济建设
B、文化产业
C、文化事业
D、民主政治


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67、问答题  公共关系与营销推广有何区别？


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68、填空题  评估公关效果的方法有（）


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69、单项选择题  公关员应坚持诚实守信的工作作风，下列不属于“诚”的含义的是（）。

A、“诚”指自然万物的客观实在
B、“诚”就是尊重客观事实
C、诚实，忠于客观事情
D、“诚”应忠于本心


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70、多项选择题  以下属于通过为人民群众的事业发展提供服务的表述有（）。

A、为从事农业的群众提供农业科技指导与培训
B、为从事建筑业的群众在资金方面提供服务
C、为从事商业和服务业的群众在市场资讯方面提供服务
D、为从事教育事业的群众提供进修、培训等服务
E、为社会弱势群体提供最低生活保障


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71、填空题  高美誉度、低知名度属于公共关系哪一种状态（）


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72、单项选择题  职业道德建设的规范是（）、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会。

A、求真务实
B、爱岗敬业
C、以人为本想
D、勤俭节约


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73、问答题  公共关系的特征有哪些？


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74、单项选择题  以采集信息活动为主的公共关系活动模式是（）。

A、交际性公关
B、服务性公关
C、社会性公关
D、征询性公关


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75、问答题  公共关系的本质属性是什么？


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76、单项选择题  用类似电影“特写镜头”的手法反映事实变动的一种新闻报道体裁的是（）新闻。

A、特写性
B、动态
C、评述性
D、经验性


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77、单项选择题  上海市公关协会成立的时间是（）.

A.1985年
C.1987年
B.1986年
D.1988年


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78、单项选择题  公关工作的层次与组织公关人员的什么有关（）。

A、工作方法
B、精神面貌
C、素质
D、工作能力


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79、填空题  相符行为主要包括暗示、模仿、感染和从众四种形式（）即本来意义上的相符行为。


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80、填空题  当社会发生重大问题时，与有磁的公众组织、群体或个人面对面地交流，听取公众的意见，回答公众问题，解释政府立场，争取公众的理解与支持属于政府公关中的（）


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81、问答题  为什么说内部公关是一个社会组织塑造自身良好形象的起点？


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82、问答题  协调关系网络的额内容及协调关系网络意义


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83、单项选择题  舆论以什么所不能代替的作用制约人们的行为（）。

A、民法
B、刑法
C、诉讼法
D、法律


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84、名词解释  社会流行


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85、单项选择题  公关员在工作中需协调与上级的关系，协调处理艺术不当的是（）。

A、展其长，避其短
B、及时汇报，反复疏通
C、大事讲原则，小事讲风格
D、完全服从指挥


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86、单项选择题  访谈法是调查者依据调查提纲与调查对象直接交谈，收集语言资料的方法，是一种（）交流式的调查方法。

A、电话
B、信件
C、口头
D、书面


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87、单项选择题  1948年美国社会学家哈罗德提出（）。

A、双向传播模式
B、两级传播模式
C、线形传播模式
D、直线传播模式


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88、多项选择题  以下对新时期群众工作基本方法的表述正确的是（）。

A、坚持和创造性地运用党的群众路线
B、掌握从事群众工作的基本操作技术
C、探索群众工作的新方法新技术
D、掌握信息网络技术改进群众工作的方式方法
E、学会尊重群众


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89、问答题  公共关系产生的条件？


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90、多项选择题  村（社区）便民代理服务室作为服务群众最基层的网点重要作用体现在（）。

A、鼓励和支持社会各方面力量服务群众
B、为社区居民各个方面的生活提供服务
C、鼓励、支持各类社团组织
D、为困难群众提供力所能及的公益服务
E、发展与居民生活密切相关的服务业


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91、问答题  简述CIS基本构成。


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92、问答题  公共关系产生和发展的条件是什么？


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93、单项选择题  中国的公共关系实践最早是在（）发展起来的。

A、旅游业
B、交通运输业
C、宾馆酒店业
D、餐饮业


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94、填空题  伯内斯认为公共关系的立足点是（）。


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95、问答题  新闻舆论分析的内容是？


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96、名词解释  维系型公共关系


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97、判断题  现代公关首先是开展各种与外界的有意活动，在社会公众中树立起美好形象，然后才是做好自身的工作（）


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98、填空题  传播的五要素是（）、信道、内容、信宿、反馈。


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99、多项选择题  公众的特征包括（）。

A、整体性
B、同质性
C、多样性
D、多变性
E、相关性


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100、问答题  怎样写简报？请举例说明。


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101、单项选择题  公共关系协会等公共专业性社团组织，是非官方、非营利的（）社团组织。

A、集体
B、大众
C、自发
D、群众


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102、单项选择题  截至2011年12月底，中国网民规模达到（）。

A、5.13亿
B、4.93亿
C、5.33亿
D、4.75亿


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103、判断题  公关计划实施的过程决不是一个简单的照章办事的过程，而是一个由一系列不同层次的实施者发挥主观能动性的过程（）


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104、单项选择题  伯内斯在哪一年担任福特汽车公司公关经理时首次提出企业要承担社会福利、承担社会责任（）。

A、1903
B、1913
C、1923
D、1906


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105、单项选择题  会客场所的室内布置要（）。

A、尽量豪华
B、尽量朴素
C、符合会谈气氛
D、符合领导喜好


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106、多项选择题  在正式的庆典、会见、会议、谈判等场合，落座上很有讲究。落座的礼仪主要有（）。

A、以右为上
B、对门为上
C、以前为上
D、尊者优先
E、以左为尊


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107、单项选择题  从传播主体的角度看，公共关系是一种有目的、有计划、受控制的（）。

A、秩序
B、状态
C、过程
D、结果


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108、多项选择题  城市化发展需要解决（）问题。

A、3亿名进城就业的农民的基本问题
B、每年减少的8000个行政村的问题
C、每年毕业的800万名大学生的基本问题
D、留守老人、留守儿童、留守妇女的基本问题
E、需要对农业产业化的问题


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109、填空题  公共关系的主要职能是（）、咨询决策、传播沟通、教育引导。


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110、名词解释  企业刊物


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111、填空题  搞开放组织活动（）


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112、多项选择题  非正式团体的类型有（）.

A.友谊型
B.同好型
C.工作型
D.自卫型
E.互利型


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113、多项选择题  互联网作为一块正在加速发展的思想阵地，具有（）等特点。

A、虚拟性
B、隐蔽性
C、发散性
D、渗透性
E、规范性


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114、问答题  为什么说演讲是最具公关效果的一种口语表达方式？


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115、名词解释  “便士报”运动


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116、名词解释  服务型公共关系


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117、单项选择题  职业道德的“五个要求”既有基础性的要求也有较高要求。其中最基本要求是（）。

A、诚实守信
B、爱岗敬业
C、服务群众
D、办事公道


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118、单项选择题  （）论述了“双向对称”的公共关系模式，被誉为“公共关系的圣经”。

A．梅耶
B．伯尼斯
C．艾维•李
D．卡特利普和森特


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119、问答题  公共关系计划与方案的基本内容是？


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120、单项选择题  （）是一切工作的落脚点，是团结和帮助群众的落脚点。

A、基层
B、农村
C、西部
D、郊区


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121、填空题  1900年美国波士顿成立了世界上第一家具有（）的“宣传公司”。


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122、填空题  为公共关系奠定理论基础的是（）


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123、单项选择题  人的个性中最主要的心理特征是（）。

A、气质
B、能力
C、性格
D、兴趣


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124、单项选择题  决定工商企业形象的最基本的要素是（）。

A、产品和服务质量
B、售后服务
C、商品包装和装潢
D、广告商标


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125、问答题  公共关系专业人员的素质有哪些？


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126、多项选择题  公共关系涵义具有多种指代，它可以指（）。

A、职业
B、理论
C、活动
D、状态
E、意识


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127、单项选择题  沟通能力的（）要求沟通者博学多识，提升各方面的素养，成为“通才”。

A、创新性
B、权威性
C、综合性
D、多样性


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128、问答题  一般正规的谈判过程分为哪几个阶段？


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129、单项选择题  公关员在公关写作的信函处理上，应做到（）。

A、商业谈判主要以面谈为主，信函交往可以顺便一些
B、只要将涉及到商业谈判内容的部分交待清楚就行
C、注重写作格式和称呼规范，一丝一毫也不能轻心大意
D、避免使用商务信函


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130、填空题  公共关系是一个（）运用传播手段，使自己与（）相互了解（与）合作的一种（）。


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131、单项选择题  大众传播是指（）通过大众传媒，将大量复制的信息传递给分散的公众。

A、传播者
B、组织
C、职业传播者
D、新闻机构


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132、多项选择题  按公众对组织的重要程度，公众可划分为（）。

A、首要公众
B、一般公众
C、注意公众
D、次要公众
E、边缘公众


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133、问答题  说明搞好社区关系对组织生存与发展的重要意义。


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134、单项选择题  国际公共关系协会成立于（）。

A、1955
B、1923
C、1968
D、1903


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135、名词解释  理念识别系统（MIS）


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136、单项选择题  形象修复理论的提出者是（）.

A.芬克
C.伯克兰
B.班尼特
D.格鲁尼格


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137、问答题  公众分析有什么意义？


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138、名词解释  CS


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139、填空题  （）是开展公关活动时不可忽视的首要环节。


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140、名词解释  公共关系一般人员


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141、单项选择题  群众工作的基本立场是（）。

A、动员群众
B、依靠群众
C、全心全意为人民服务
D、关心群众


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142、问答题  试述公共关系为什么要研究人的价值？


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143、填空题  公共关系的调节法则包括（）、主动法则、实力法则三种。


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144、问答题  公关调查的主要内容是什么？


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145、多项选择题  目前我国的住房发展面临（）突出问题和矛盾。

A、中低价位、中小户型住房供应不足
B、住房价格和租金上涨过快
C、低价位住房位置偏远、生活成本高
D、住房保障制度推进不力
E、尚未建立廉租住房制度


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146、问答题  试述作为市场领导者要保住自己的领导地位必须注意的事项？


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147、多项选择题  常见的沟通障碍有（）。

A、语言障碍
B、习俗障碍
C、观念障碍
D、心理障碍
E、组织障碍


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148、名词解释  进攻型公关


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149、填空题  （）是指组织与其所处生活区域内的机构，如城镇街道，乡镇，村庄及相关单位之间的关系


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150、单项选择题  公共关系渊源于（）。

A、人际交往
B、人际沟通
C、人际关系
D、人际联系


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151、单项选择题  从费力程度看，财力、精力花费最少，使用最方便的传媒形式为（）.

A.广播
C.电视
B.报纸
D.网络


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152、单项选择题  （）是社会管理的基础性、经常性、根本性工作。

A、宣传工作
B、群众工作
C、思想工作
D、组织工作


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153、问答题  企业产品定位的客观依据？


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154、单项选择题  （）是民族凝聚力和创造力的重要源泉，是综合国力竞争的重要因素，是经济社会发展的重要支撑。

A、经济
B、民主
C、文化
D、政治


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155、单项选择题  人生观的核心是下列哪一项？（）

A、价值观
B、文化水平
C、知觉意识
D、理性


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156、名词解释  爱德华•伯尼斯


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157、单项选择题  （），是党的性质和党的宗旨的集中体现，鲜明地表明了我们党从事群众工作的根本目的。

A、发展为了人民
B、建设为了人民
C、服务为了人民
D、发展依靠人民


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158、单项选择题  问卷一般最多不超过（）个问题。

A、20
B、25
C、30
D、35


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159、问答题  如何办好开幕典礼？


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160、单项选择题  西餐正餐时，席位前最多应有（）副刀叉

A、2副
B、3副
C、4副
D、5副


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161、填空题  传播观念是公共关系实务的（）。


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162、单项选择题  通过胜任感和成就感来获得满足的需要是指（）

A.安全需要
B.社交需要
C.自尊需要
D.自我实现的需要


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163、单项选择题  21世纪初，中国共产党提出的（）重要思想，为新时期的群众工作注入了新的理论。

A、邓小平理论
B、三个代表
C、科学发展观
D、全面建设小康社会


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164、单项选择题  （）要求政府代表最广大人民群众的根本利益。

A、管理型政府
B、服务型政府
C、专制型政府
D、监督型政府


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165、填空题  认定公共关系是一种独特的管理职能是（）。


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166、单项选择题  开业庆典赠送的礼品是（）。

A、宣传性传播媒介
B、纪念性传播媒介
C、象征性传播媒介
D、沟通性传播媒介


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167、单项选择题  在倒金字塔结构的新闻稿中，（）是整篇新闻稿的灵魂。

A．新闻背景部分
B．新闻事实部分
C．新闻导语部分
D．人物描写部分


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168、多项选择题  下面哪些属于做好群众工作的新载体？（）

A、社区组织
B、“两新”组织
C、新媒体
D、微博
E、广播


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169、多项选择题  “三问制度”是指（）。

A、问政于民
B、问需于民
C、问责于民
D、问计于民
E、问效于民


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170、单项选择题  突发性新闻发布稿的写作要求不包括（）。

A、讲清原因
B、避免表态
C、说明真相
D、总结教训


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171、单项选择题  当前我们要加强对（）等新型媒体的信息收集与分析。

A、报纸
B、广播
C、电视
D、互联网


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172、问答题  知名度与美誉度的关系？


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173、单项选择题  下列不属于组织外部关系协调内容的是（）。

A、顾客关系
B、媒介关系
C、股东关系
D、政府关系


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174、单项选择题  （）是新形势下适应社会转型和执政党需要而必须进行的一项重大课题。

A、提高服务质量
B、创新服务方法
C、创新服务形式
D、提高服务能力


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175、多项选择题  （）是广大城乡居民最关心、最迫切的公共服务，是现阶段我国基本公共服务的主要内容。

A、义务教育
B、公共卫生和基本医疗
C、基本社会保障
D、公共就业服务
E、公共环境建设


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176、问答题  不同性质和类型的组织起公关工作的目标，重点和具体对象有何不同？


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177、填空题  公共关系是一门（）的边缘学科。


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178、单项选择题  公共关系学的目的是（）。

A、描述客观存在的公共关系状态
B、研究组织与有关各方的关系
C、研究社会组织如何通过有效的公 共关系活动去实现自己的目标
D、研究组织形象


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179、名词解释  宣传性公关


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180、问答题  公关思想演变经历了哪几个时期？各时期的特点是什么？


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181、问答题  对公共关系人员的培养应遵循的原则？


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182、名词解释  便士报


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183、名词解释  公关调查


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184、判断题  访谈调查法的主要优点在于标准化和成本低（）


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185、问答题  公共关系人员的培养应遵循什么原则？


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186、单项选择题  公共关系工作对公关人员的最基本的要求是（）

A、身体健康
B、能写会说
C、埋头苦干
D、灵活机智


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187、多项选择题  公共关系的发展时期包括（）。

A．古代时期
B．近代时期
C．巴纳姆时期
D．艾维•李时期
E．爱德华•伯尼斯时期


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188、单项选择题  公关部门设在行政办公室是一种（）。

A、部门隶属型
B、部门并列型
C、高层领导直属型
D、都不是


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189、问答题  口头语言交流的一般特点是什么？


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190、多项选择题  影响和改变态度的因素包括（）.

A.社会因素
B.团体因素
C.宣传因素
D.个性因素
E.态度系统特性因素


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191、问答题  举办闻发布会要做好哪些准备工作？


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192、多项选择题  当前侵害进城务工人员合法权益的行为，包括（）。

A、克扣、拖欠工资
B、基本社会保险缺失
C、劳运合同得不到保障
D、严重的无薪加班现象
E、职业危害


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193、问答题  公关思想演变的各个时期的传播特点是什么？（）


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194、名词解释  组织广告


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195、问答题  如何建设适合中国国情的公共关系？


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196、问答题  搞好社区关系的意义？


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197、填空题  （）是公关工作对象中最敏感、最重要的一部分。


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198、问答题  试述因特网的基本特征。


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199、填空题  印刷精美，表现力强的传播媒介是（）。


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200、问答题  公共关系的辅助决策功能表现在哪些方面？


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201、单项选择题  在职业生活中，公关员是否遵守诚实守信，应（）。

A、看上司的意见而定
B、看对自己是否有利而定
C、是无条件的
D、视对方是否诚信而定


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202、单项选择题  竞选中的各种助选团体、工商业中的集团消费者、订购者属于（）。

A、个体公众
B、组织公众
C、内部公众
D、外部公众


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203、问答题  公共关系在企业名牌战略的定位过程中应采取哪些策略？


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204、问答题  聘请公关顾问要注意什么问题？


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205、问答题  说明游说与公共关系的区别。


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206、单项选择题  公共关系是指组织机构与公众环境之间的沟通与传播关系，也可称为（）。

A、人际关系
B、公众关系
C、团体关系
D、人群关系


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207、多项选择题  关于建立健全舆情引导机制的表述正确的有（）。

A、依托主流媒体，做大做强重点新闻网站
B、组建网评员队伍，正面引导网络舆论热点
C、对正面社会舆情，要想方设法炒热、炒火
D、对那些无关大局的、一时还难以看清和把握的社会舆情，采取冷冻措施，逐步消除
E、对有利于推进当前中心工作的社会舆情，要竭尽全力诱发、引发、生发


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208、填空题  平均幅度的让步又被称为（）。


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209、填空题  谈判者制定价格政策的出发点是（）


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210、单项选择题  从事公关员工作，最基本的是要严守法律法规。下列说法正确的是（）。

A、只要品德端正，学不学法无所谓
B、金钱对人的诱惑大于法律对人的约束
C、执行法律时要考虑人情和权力等因素
D、严守法纪与职业道德的要求具有一致性


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211、填空题  公共关系三要素（）、公众、信息传播。


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212、问答题  根据组织的价值取向不同，将公众分类？如何对待他们？


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213、问答题  简述人民、群众、人群、受众之间的区别。


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214、填空题  按照物质形态对传播媒介的分类，可以分为（）、实体媒介、媒介三种。


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215、多项选择题  如何正确理解，新时期农村的群众工作遇到了新情况（）。

A、农民收入需要迅速提高
B、农民数量在日益减少
C、农民素质需提高
D、农民权益需维护
E、农民社保需保障


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216、多项选择题  公共关系调查的指导原则指（）。

A.全面性原则
B.代表性原则
C.客观性原则
D.全面性原则


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217、问答题  试述公共关系与人际关系的区别与联系？


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218、问答题  公共关系六部工作法内容？


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219、名词解释  “报刊宣传活动”


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220、多项选择题  各级党和政府关爱空巢老人可从以下几方面入手，如（）。

A、广泛宣传尊老爱幼的传统美德
B、设立空巢老人护理中心
C、建立养老院
D、完善互助帮扶制度
E、修建养老服务场所


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221、名词解释  高层领导直属型


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222、问答题  公关文化从哪能几个层面波及人类的社会生活？


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223、问答题  态度的特性是什么？


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224、单项选择题  “公共关系”这一名词第一次正式使用是（）。

A、1882年
B、1897年
C、1903年
D、1906年


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225、问答题  策划媒介事件要注意哪些问题？


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226、多项选择题  基层党组织在推进精神文明创建活动中要坚持的基本原则包括：（）

A、尊重群众的首创精神
B、设计和开展不同形式的群众活动
C、坚持社区发展和群众受益相结合
D、竞争性与制度化相结合
E、灵活性和多样性相结合


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227、问答题  如何理解新闻媒介是传播性质最强的一种关系？


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228、问答题  人际沟通要掌握哪些技巧？


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229、填空题  BI（Behavior Identity）行为管理系统是社会组织理念的（）。


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230、填空题  企业公共关系的活动核心是建立本企业组织的（）。


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231、单项选择题  “两级传播论”认为：信息的传递是按照（）的模式进行的。

A．“意见领袖——媒介——受众”
B．“媒介——意见领袖——受众”
C．“意见领袖——受众——媒介”
D．“受众——媒介——意见领袖”


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232、问答题  简述公共关系具有代表性的七种定义？


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233、填空题  处于整个CI系统的最高层的是（）


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234、问答题  内部公众沟通的意义是什么？


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235、单项选择题  培育共同的理想信念就是对党员和群众进行（）。

A、社会主义和共产主义理想教育
B、全心全意为人民服务的教育
C、社会主义核心价值体系教育
D、中国特色社会主义理论体系教育


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236、单项选择题  （）是决定我们党的性质的根本政治问题。

A、群众路线
B、群众立场
C、群众观点
D、群众工作


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237、单项选择题  （）是各级党和政府团结和帮助群众所采取的两种基本工作形式。

A、行政化和专业化工作方式
B、专业化与协商化工作方式
C、行政化和社会化工作方式
D、社会化与协商化工作方式


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238、问答题  公众分析有何意义？


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239、问答题  请联系实际，谈谈你对公共关系学中“形象”概念的理解？


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240、名词解释  公关工作礼仪


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241、名词解释  组织实际社会形象


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242、单项选择题  在国际上，（）较量已成为综合国力竞争的重要内容。

A、文化软实力
B、军事实力
C、硬实力
D、软实力


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243、判断题  公关人员活动中的主要方面，就是权衡和处理好特殊公众和其他公众的关系（）


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244、判断题  公关计划的制定是解决问题的过程，公关计划的实施是研究问题的过程（）


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245、填空题  公共传播媒介是指：组织与公众之间的中介物质桥梁或称（）。


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246、多项选择题  将群众科学组织起来的方法有（）。

A、通过新的基层组织将群众组织起来
B、通过“两新”组织把群众组织起来
C、通过社区将本地群众与外来群众组织起来
D、通过工会将农民工有序组织起来
E、通过各类学术团体、中介组织等将群众组织起来


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247、问答题  简述公共关系发展的新特点？


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248、单项选择题  坚持以人为本，关键是（），保障人民群众的基本权益。

A、尊重人民主体地位
B、尊重人权
C、维护好人民的根本利益
D、实现人的全面发展


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249、单项选择题  从管理作用上看，公关部门在组织中扮演的角色为（）.

A.领导
B.中介
C.监督
D.核心


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250、多项选择题  按公关活动的作用，可将公关目标划分为（）.

A.长期目标
B.进攻型目标
C.近期目标
D.防守型目标
E.特殊目标


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251、单项选择题  公共关系通过向社会灌输强烈的（）和高度的责任感，以增进社会交往、促使团体合作等活动来促使社会行为得到协调。

A．环境意识
B．社会意识
C．个人意识
D．集体意识


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252、名词解释  伯尼斯


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253、问答题  为了使公关策划不断创新，有哪些思路（请举出实例）可供借鉴？


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254、名词解释  谈判价值协议区


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255、判断题  组织形象一旦建立起来就可以一劳永逸。


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256、名词解释  视觉识别系统（VIS）


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257、问答题  试述知觉与公众行为的关系？


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258、单项选择题  合理安排正文的结构，使层次清楚、言之有序，是为了（）。

A、突出主题
B、不事曲笔
C、突出特色
D、撰文要求


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259、问答题  如何测量组织的形象地位


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260、单项选择题  在危机期间，国外危机管理专家提出的新闻发言人的标准不包括（）。

A、能遵守所有对媒体做出的承诺
B、获得新的信息后能尽快告诉媒体
C、掌握各种传递信息的方式
D、形象引人注目


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261、名词解释  公共关系主体


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262、多项选择题  健全群众舆情分析机制，包括（）。

A、健全人民群众信访渠道畅通机制
B、开辟多种民意表达途径
C、加强互联网、手机短信等新型传媒的信息收集和分析
D、建立多层次、全方位的信访处理机制
E、不断推进民主决策机制


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263、多项选择题  视觉设计的基本要素包括（）。

A、组织标准色
B、广告传播
C、组织标准字
D、组织标志
E、组织名称


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264、多项选择题  引起知觉的偏见常见的原因有：（）。

A．首因效应
B．近因效应
C．无意注意
D．晕轮效应
E．刻板印象


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265、单项选择题  要保证组织的决策正确，最好的办法是（）。

A、调查
B、预测
C、分析
D、研究


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266、名词解释  公共关系活动模式


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267、填空题  公共关系的基本程序为（）、公关策划、公众实施、公关评估。


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268、单项选择题  对调查方案的优劣进行评估，其标准不包括（）。

A、是否便于操作
B、是否有经济效益
C、是否完整
D、是否科学


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269、单项选择题  通知的正文结构不包括（）。

A、开头
B、主体
C、结尾
D、落款


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270、名词解释  记者招待会


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271、单项选择题  在传播要素中，信息传递的途径、渠道被称为（）。

A、信宿
B、媒介
C、反馈
D、信道


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272、填空题  组织与公众联结的方式是（）。


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273、名词解释  公共关系人员


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274、单项选择题  （）是群众生活的最小单位，直接影响到群众的切身利益。

A、社区
B、家庭
C、街道
D、农村


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275、名词解释  制造新闻


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276、问答题  试述公关职能部门在组织中的地位


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277、名词解释  展览会


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278、单项选择题  1882年，美国律师伊顿在耶鲁大学的演讲中，首次使用了（）这一概念。

A、公共关系
B、公共事务
C、新闻代理
D、公共信息


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279、问答题  试述我国政府公共关系的意义？


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280、填空题  组织行为识别系统的英文缩写是（）


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281、问答题  如何组织庆典活动？


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282、填空题  1923年美国著名学者伯内斯首先在纽约大学开设了（）课。


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283、单项选择题  下面关于沟通意义的说法错误的是（）。

A、沟通是组织系统存在和发展的前提
B、沟通是提升组织整体领导水平的途径
C、沟通是自然界交流的重要手段
D、沟通是科学决策、正确实施决策的基础


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284、单项选择题  最显著的特征在于有实在行动的公关活动模式是（）。

A、宣传性公共关系
B、交际性公共关系
C、社会性公共关系
D、服务性公共关系


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285、名词解释  公关专题活动


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286、单项选择题  公共关系的服务观念表现为对他人、对社会的一种奉献精神，使自己的存在和行为给对方带来满意和方便，用（）去赢得好感和信誉。

A．服务
B．联系
C．交流
D．活动


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287、问答题  说明塑造组织形象的重要性及方法。


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288、名词解释  界点


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289、问答题  简述公共关系产生和发展的社会历史条件


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290、单项选择题  企业内部公共关系实务的一个重要方面就是（）。

A、内部沟通，增强企业凝聚力
B、拓展企业外交影响力
C、宣传
D、政府部门政务公开


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291、问答题  请简述公共关系的概念及其基本特征？


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292、单项选择题  在出席公共关系活动人员的管理过程中，设计行走路线应尽量（）。

A、单向
B、双向
C、重复
D、交叉


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293、填空题  为公共关系发展奠定科学基础的是（）。


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294、问答题  公共关系一般人员及其日常工作是什么？


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295、多项选择题  当群体事件平息后，我们要做好“事件”后的相关事宜，包括（）。

A、兑现“处理决定”，实现善后落实
B、拓宽社情民意反映渠道
C、创新与完善制度体制机制
D、指导基层“三公开”工作走向制度化、法制化
E、使领导干部定期接访工作制度化、常态化


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296、问答题  什么是整合营销传播？整合营销传播的明显特横？整合营销传播的方案实施方法有哪些？


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297、问答题  标志在视觉是识别系统中的特征？


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298、填空题  在我国，现代公关的某些活动和意识最早出现在（）


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299、填空题  利用新闻媒介揭露垄断企业“愚弄公众”的现象，形成了美国近代史上著名的运动是（）。


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300、问答题  试述如何预防公关危机？


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