用电营销考试：电费帐务管理考试题库（强化练习）

时间:2021-01-03 02:49:02

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1、单项选择题  在实施停限电前（）分钟要通知客户1次，方可按通知规定的要求实施停限电。

A、15
B、30
C、60
D、90


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2、填空题  私自迁移、变动和擅自操作供电企业的用电计量装置，属于居民用户的应承担每次（）的违约使用电费。


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3、问答题  请说出居民生活用电阶梯优惠电价执行范围。


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4、填空题  月平均电量在100万千瓦时以上的电力用户，要求装设的有功电能表的准确度等级应为（）。


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5、单项选择题  （）是供电局向申请用电的用户提供的电源特性、类型及其管理关系的总称。

A、供电方案
B、供电容量
C、供电对象
D、供电方式。


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6、填空题  在电价低的供电线路上，擅自接用电价高的用电设备的属于（）。


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7、单项选择题  对同一电网内的同一电压等级、同一类别的用户，执行（）的电价标准。

A、不同；
B、相同；
C、规定。


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8、问答题  对用户提高功率因数的方式有什么要求？


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9、问答题  临时用电的用户，对不具备安装计量装置条件的如何收取电费？


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10、问答题  简述供电营业所电费结算员的工作权限？


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11、问答题  市政路灯用电应执行什么电价？


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12、问答题  受理减容业务后，基本电费应如何收取？


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13、填空题  在特约委托收费客户发生应收电费的当月由财务人员打印（）、（）、（）。


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14、问答题  由于客户原因使供电部门末能如期抄录电能表时，应如何处理？


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15、单项选择题  收费员应（）统计填制《实收电费日报表凭单》，并在1个工作日内送复核人员复核。

A、当日
B、次日
C、一周内
D、一月内


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16、问答题  临时用电逾期不办理延期或永久性正式用电手续的，供电企业应如何处理？


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17、填空题  对有两路及以上进线的电力客户，按扣除最大一路受电容量电源下安装的冰蓄冷和电热锅炉装置的容量以后计收（）费用。


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18、问答题  牲畜饲料加工用电应执行什么电价？


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19、问答题  功率因数考核标准0.9适用范围？


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20、问答题  说出峰谷分时电价执行范围。


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21、判断题  隔日退费工作单应由电费管理中心核查。


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22、问答题  某用户原报装非工业用电，现要求改为商业用电，该户应办理什么手续？


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23、问答题  简述应收账款台账账本开设的内容和要求。


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24、问答题  因用户原因连续多长时间不能如期抄到计费电能表读数时，供电企业应通知该用户终止供电？


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25、判断题  非现金收费是以进帐单形式销帐。


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26、填空题  低压供电线路，其负荷电流为20A及以下时，宜采用（）；其负荷电流为50A以上时，宜采用经电流互感器接入式的电能表。


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27、判断题  按规定及时上介电费资金，保证电费资金的安全、完整是电费管理中心副主任的工作。


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28、问答题  2008年7月电价调整后，我省销售电价分为哪几类？


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29、问答题  体与10kV高压带电体应保持的最小距离为多少？


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30、单项选择题  如果客户是用承兑汇票缴费，则销帐的形式为（）。

A.现金
B.进帐单
C.支票
D.汇票


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31、单项选择题  各营业站所应当按照《中华人民共和国发票管理办法》和《〈中华人民共和国发票管理办法〉实施细则》的规定存放和保管发票。已开具的发票存根联和发票登记簿，应当保存（）年。

A.15
B.30
C.5
D.3


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32、填空题  对增值税客户开票时由收费员打印（）后交增值税专用发票管理人开具（）。


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33、判断题  收费统计台帐上每日登记数据不须由审核员审核后签字。


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34、填空题  山东电网销售电价分为：居民生活照明电价、（）、非工业电价、普通工业电价、大工业电价、农业生产电价、趸售电价。


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35、单项选择题  特约委托收费时，付款后电费发票及付款凭证由（）交客户，托收凭证第5联收款凭证银行盖章确认后回到账务人员手中做实收。

A.收款方银行
B.付款方银行
C.供电方
D.供电方开户银行


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36、问答题  如果用户受电工程设计文件未经供电企业审核同意，对用户有什么制约？


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37、问答题  收费统计台账如何核帐？


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38、问答题  某自来水厂10kV供电、受电变压器容量200kV·A，用电应执行什么电价？


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39、填空题  抄表差错率=（）/（）*100%。根据《江西省抄核收管理规定》，抄表差错率不得大于（），照明客户抄表率不得低于（）.


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40、单项选择题  农户家庭炒茶用电应属于（）。

A、大工业用电
B、农业生产用电
C、一般工商业用电
D、居民生活用电


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41、单项选择题  收费统计台账每日登记数据必须由（）审核后签字认可，每月合计数必须与本人收费月报保持一致。

A.收费员
B.电费审核员
C.营销稽查员
D.电费会计


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42、判断题  收费统计台帐中每日登记数据必须与收费日报及当日凭证、进帐单保持一致。


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43、问答题  电能表电流线圈严重过载烧损时，电能表表盘仍然转动，但记录的电量发生什么变化？


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44、单项选择题  用户办理各种变更用电时，办理的先决条件是（）。

A、用户申请
B、地址不变
C、结清电费
D、用电性质不变


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45、问答题  普通工业用电价格的适用范围？


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46、多项选择题  符合电费账务管理的工作标准有（）。

A.登记应严格遵循财务部门账本登记规定，不得随意涂改。
B.票据管理人将领回的发票分发到各收费员，一般不办理领用手续。
C.账应按时登记，做到日清月结。
D.账发现不平及时查找，确保数据准确、及时。


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47、单项选择题  电费应收差错的处理，电费计算完成、尚未下帐时发现的电量电费计算错误，可由责任人员发起（）流程重新计算进行处理。

A、单户重算
B、电量电费退补流程
C、冲红
D、作废


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48、单项选择题  以变压器容量计算基本电费的用户，属于热备用状态的或未经加封的，（）计收基本电费。

A、使用才；
B、不论使用与否斗；
C、不使用不。


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49、填空题  因建设引起建筑物、构筑物与供电设施相互妨碍，需要迁移供电设施或采取防护措施时，应按（）的原则，确定其担负的负责。


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50、多项选择题  下列关于资金管理的要求正确的是（）。

A.电费资金必须进入电费管理中心电费专用账户；
B.电费资金必须进入县级供电公司财务科指定的专用账户
C.遵循收支两条线的原则
D.严禁坐支现金


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51、单项选择题  计算电量的倍率或铭牌倍率与实际不符的，以（）为准。

A、电能表倍率；
B、以电流互感器倍率；
C、实际倍率。


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52、问答题  电流互感器一、二次绕组的电流I1、I2的方向相反的这种极性关系称为什么？


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53、填空题  用电计量装置包括：计费电能表和（）、电流互感奇迹二次连接导线。


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54、单项选择题  严格执行违约金收取的有关规定，（）减免。

A、不可
B、可以
C、不得任意
D、可以酌情


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55、填空题  现行的浙江省销售用电分为（）、（）、（）、（）、（）五大类。


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56、问答题  实行功率因数调整电费用户的无功电量应如何计算？


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57、判断题  收费统计账中每日登记数据必须与收费日报及当日凭证、进账单保持一致。


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58、单项选择题  我国电网电压等级中没有的是（）。

A、110KV；
B、220KV；
C、330KV；
D、440KV；


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59、填空题  供电企业查电人员和（）进入用户，进行用电安全检查或者抄表收费时应当出示有关证件。


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60、问答题  在电费帐务发票管理中对预收电费开票有什么注意事项？


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61、问答题  简述供电营业所收费业务的质量考核标准。


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62、填空题  接入中性点有效接地的高压线路的计量装置，应采用（）有功、无功电能表。


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63、填空题  抄见电量是根据客户（）所指示的数据计算的电量。


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64、填空题  单一制电价适用于（）、（）、（）、（）、和（）电价。


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65、填空题  供电企业应当按照国家核准的电价和（）的记录，向用户计收电费。


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66、问答题  经济事件中营业差错指什么？


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67、问答题  临时用电如超过3年，必须拆表销户，如仍需继续用电者，按什么用电办理？


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68、问答题  计费电能表及附件的安装、移动、更换、校验、拆除、加封、启封均由哪个部门负责办理？


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69、填空题  整台或整组容量在50千瓦及以上且具备计量条件的热水热泵机组，除用于居民生活类用电执行二段制分时电价外，用于其他用电一律执行（）电价。


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70、填空题  文明服务中的“五语十字”是（）。


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71、单项选择题  退补电量期间，用户先按（）如期交纳电费，误差确定后，再行退补。

A、估算电量；
B、抄检电量；
C、协商电量。


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72、单项选择题  临时用电的电力用户应与供电企业以合同方式约定临时用电期限，并预交相应容量的临时接电费用。临时用电期限一般不超过（）.

A、1年
B、2年
C、3年
D、4年


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73、判断题  《变压器、高压并联电抗器和母线保护及辅助装置标准化设计规范》规定，双母线接线，三跳启动失灵宜采用操作箱内TJR（启动失灵、不启动重合闸）接点。


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74、填空题  某10KV高压用电户，装有高压三相电能表计量收费，已知该户配装的电流互感器变比为200/5，电压互感器的变比为35000/100，该电能表的倍率是（）。


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75、填空题  计算用户（）、电度电费及功率调整电费时，应将损耗电量计算在内。


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76、填空题  铁路信号灯用电属（）照明用电。


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77、填空题  逾期未交付电费的，供电企业可以从逾期之日起，每日按照电费总额的千分之一至（）加收违约金。


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78、单项选择题  盗窃电能的，由电力管理部门责令停止违法行为，追缴电费并处应交电费（）以下的罚款。

A、三倍
B、五倍
C、十倍
D、四倍


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79、问答题  自2008年9月起农产品冷藏企业生产用电应执行什么电价？


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80、填空题  为支持农村社会事业的发展，郊区的乡镇、县城以下的医院、卫生院（不含院办的制药企业）的用电执行城乡居民生活电价，客户应经卫生行政主管部门（）。


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81、问答题  对按变压器容量计收基本电费的用户申请暂停有什么要求？


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82、填空题  收费员应认真核对（）、（）、（），杜绝出现收费错误，针对不同的收费方式在营销信息系统中（）。


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83、问答题  用户需要的电压等级在多少时，其受电装置应作为终端变电所设计，其方案需经省电网经营企业审批？


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84、填空题  电费退费方式分为（）和（）。


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85、填空题  对于照明用户，负载电流应不大于电能表的额定电流的（）。


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86、填空题  发生暂停、减容等变更用电，计算基本电费和变压器损耗时，加封当日（）基本电费和变压器损耗，启用当日计收基本电费和变压器损耗。


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87、问答题  供电企业对查获的窃电者，应如何处理？


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88、问答题  在电力系统正常状况下，220V单相供电的用户受电端的供电电压允许偏差为额定值的多少？


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89、问答题  电工指示仪表按测量对象可分为哪几类？


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90、单项选择题  校验的计费电能表误差在允许范围内，则验查费（）。

A、予以退还；
B、不退；
C、保留。


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91、填空题  我国电网的频率f=50HZ，即交流电每秒钟变化50次，习惯上称为（）。


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92、问答题  收费统计台帐如何登帐？


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93、问答题  何谓电能表潜动？如何现场判断？


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94、多项选择题  在金融机构托收电费中，形成托收单时，若显示数据中存在未包括的负数金额，不再继续形成托收单。这就要求柜台收费人员（）。及时查询应退电费，避免用户重扣电费作预收。

A.取消已发送的托收单
B.及时查询应退电费
C.避免重扣电费，作预收
D.作退款


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95、问答题  电力营销分析项目有哪些？


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96、填空题  用户连续六个月不用电，也不申请办理暂停手续者，供电企业须以销户终止其用电。用户需用电时，按（）用电办理。


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97、填空题  不得用铜、铁、铝线代替（）作熔断器的保险丝，保险丝规格的应用应符合规定要求。


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98、问答题  什么叫人工补偿法？


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99、多项选择题  签订银行划拨（代扣）电费协议可以采取的方法有（）。

A.居民客户直接将活期储蓄存折拿到相应的供电所登记并签定代扣合同
B.居民客户到银行储蓄所登记基础资料并签定代扣合同
C.银行对公客户需签定电力、银行、客户三方委托协议
D.银行对公客户可不签定代扣协议


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100、填空题  用户对供电企业查电人员和抄表收费人员依法（），应当提供方便。


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101、填空题  非工业用的生产照明用电与生活照明用电，均应按（）计费。


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102、多项选择题  供电营业所收取电费的费用类别有：（）

A.罚款
B.正常电费
C.违约使用电费
D.预收电费


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103、单项选择题  为残疾人办的企业（必须符合国家的有关规定，且380/220V供电的用户）其生产用电价格执行（）电价。

A、非工业用电
B、农业生产用电
C、一般工商业用电
D、居民生活用电


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104、问答题  低压供电的用户应将哪些资料送交供电企业审核？


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105、填空题  供电企业和用户应当根据（）、协商一致的原则签订供用电合同.


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106、多项选择题  县级供电公司按日审核各营业所上交的银行单据和报表，并在营销账务子系统中核对（）的一致性，检查平账情况。

A.系统数据
B.原始凭证
C.银行方收AB费流水电子文档
D.实收报表


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107、问答题  电力营销事件的经济事件分为哪几类？


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108、填空题  暂停、减容起止月份的基本电费按实际使用天数、每天按全月基本电费的（）计收.


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109、问答题  测量电流采用什么电工仪表？怎样接线？


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110、问答题  非工业生产照明和办公照明应执行什么电价？


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111、填空题  对供电服务中不良行为的内部处罚分为通报批评、（）、行政处分。


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112、填空题  供电企业应当按国家有关规定实行分类电价、（）电价。


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113、填空题  对办理暂停、非永久性减容的客户基本电费按实收取，不论剩余容量大小，电度电价、功率因数标准不变，执行峰谷分时电价（）。


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114、问答题  在计算电能表超差退补电费时，如何确定退补时间？


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115、填空题  电力公司营业专用收据主要用于（）等收费项目。


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116、问答题  电力营销事件的服务事件分为哪几类？


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117、填空题  对于高压供电户，电度计量表计，原则上应装在（）。


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118、单项选择题  县级供电公司电费业务管理数据审核允许的差错率：（）

A.差错率≦1.5‰
B.差错率≦1‰
C.差错率≦0.5‰
D.差错率≦0‰


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119、填空题  系统备用容量一经约定，（）不得变更，即在一年内变压器暂停、减容、暂换等变更用电时不扣减约定收取的系统备用费。


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120、问答题  简述高耗能差别电价政策执行范围和类别。


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121、填空题  用户依法破产时，从破产用户分离出去的新用户，必须在偿清原破产用户电费和其他债务后，方可办理变更用户手续，否则，供电企业可按（）处理。


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122、单项选择题  银行代收业务的对账管理和帐务管理工作由（）。

A.电费管理中心负责
B.市场营销部负责
C.县级供电公司负责
D.供电所负责


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123、问答题  预收账款备查账如何登帐？


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124、问答题  什么是冲击负荷？引起冲击负荷的常用设备有哪些？


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125、多项选择题  为防范电费回收风险，确保电费及时回收，必须实行（）.

A、欠费客户经理制
B、大客户电费回收经理制
C、电费回收预警机制
D、客户信用分级管理机制
E、电费回收奖惩制


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126、填空题  因违约用电或窃电造成供电企业的供电设施损坏的，责任者必须承担供电设施的修复费用或（）。


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127、单项选择题  某客户抽水灌田养鱼，对抽水用电应执行（）电价。

A、非工业
B、非居民
C、农排
D、农业生产


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128、单项选择题  供电营业区的划分和管理办法由（）部门制定。。

A、国务院电力管理；
B、省电力部门；
C、县以上电力管理。


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129、问答题  某牛奶加工厂厂10kV供电、受电变压器容量为315kVA，其用电应执行什么电价？


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130、问答题  擅自使用已在供电企业办理暂停手续的电力设备或启用供电企业封存的电力设备的，供电企业应如何处理？


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131、填空题  城镇路灯照明、农村路灯照明执行（）电价。


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132、填空题  取消原规定暂停用电每年不得超过（）、累计不得超过6个月的规定，取消最大需量计费方式必须是全部容量暂停的规定。


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133、多项选择题  每月月末，如纸质银行对账单上每天代收金额大于银行传送的电子文档代收金额，则供电方根据不同的情况可采取的处理方法有（）。

A.退单
B.收费
C.预收
D.红字冲销


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134、填空题  大工业用户供用电合同附件一般包括（）、电费结算协议和电力调度协议等。


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135、多项选择题  电费结算员工作包括：（）

A.收集银行收款回执
B.统计部门报表
C.向电费管理中心传递数据
D.对账


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136、单项选择题  新装、增容、变更与终止用电当月的基本电费，可按实用天数（日用电不足24小时的，按一天计算），每日按全月基本电费（）计算。

A、30分之一
B、31分之一
C、除以当月天数
D、实际开机率


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137、填空题  电信机房用电应执行（）电价。


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138、问答题  简述什么是电费帐务业务，包含哪些内容？


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139、填空题  三相负荷不平衡会使电流、电压产生（）分量 www.91eXam.org，导致旋转电机发热。


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140、填空题  采用现场人工抄表时，抄表卡填写必须使用（）书写，不得（）；如确实需要对抄表卡上记录数据进行修改的，必须在原有数据上（）并加盖抄表员私章，然后填写正确的数据。


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141、单项选择题  临时用电的用户，应安装用电计量装置。对不具备安装条件的，可按其（）、使用时间、规定的电价计收电费。

A、用电负荷；
B、用电容量；
C、用电类别；
D、用电性质


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142、填空题  供电企业应在用户每一个受电点按不同电价类别，分别安装用电计量装置，每个受电点作为一个（）。


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143、填空题  电企业和用户在供电前根据用户用电需求和（）的供电能力签订供用电合同。


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144、问答题  成线损率升高的原因有哪些?


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145、单项选择题  客户需要开具电费增值税发票的，从申请（）起开具电费增值税发票。

A、当月
B、次月


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146、填空题  暂停用电必须是（）变压器，每次不得少于15天。对按最大需量计收基本电费客户，必须是整日历月的暂停。


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147、问答题  电费管理的四道工序是什么？


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148、填空题  供电设备计划检修时，对35千伏及以上的电压供电用户的停电次数，每年不超过1次；对10千伏供电的用户，每年不超过（）次。


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149、单项选择题  变压器分为（）变压器和特种变压器。

A、油浸式
B、干式
C、耦合
D、电力


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150、问答题  基尔霍夫第一定律，又称为什么？


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151、填空题  两部电价制适合于（）的高压供电的大工业客户。


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152、问答题  考核电能质量的主要技术指标是什么？


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153、多项选择题  电费管理中心的电费业务包括（）。

A.电费资金的会计处理
B.电费资金的归集
C.实收电费的对账
D.电量电费审核计算


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154、问答题  变压器并列运行的目的及优点是什么？


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155、判断题  当收费员对当天的现金收费进账后不允许当天对电费退单。


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156、多项选择题  对以下（）用电不实行峰谷浮动电价。

A、城市热力燃气
B、福利院
C、人民银行
D、大使馆
E、供电企业办公楼


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157、多项选择题  供电所收取电费的方式有：（）

A.柜台收费
B.特约委托收费
C.银行代收
D.走收


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158、填空题  《电力法》规定；农业用电价格按照（）、微利的原则确定。


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159、填空题  10千伏及以下公用高压线路供电的，以客户厂界外或配电室前的第一断路器或（）为分界点。


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160、单项选择题  日晒原盐用电执行（）。

A、大工业用电
B、农业生产用电
C、一般工商业用电
D、居民生活用电


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161、填空题  开展“电力市场整顿和优质服务年”活动，深入实施“彩虹工程”的供电服务方针是：优质、（）、规范、真诚。


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162、问答题  供电企业在受理减容业务之后，应做哪些措施？


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163、填空题  有重要负荷的用户在取得供电企业供给的保安电源的同时，还应有（），以满足安全的需要。


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164、问答题  容期满后的用户以及新装、增容用户申办减容或暂停，供电企业应如何处理？


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165、单项选择题  收费员允许的日终对账工作准确率：（）

A.对账准确率=100%
B.对账准确率=99%
C.对账准确率=98%
D.对账准确率=97%


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166、问答题  对抄表率有何规定？


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167、多项选择题  办理电费账务业务的要求：（）

A.遵循帐务集中处理的模式
B.遵循收支两条线的原则
C.遵循严格管理电费帐户、电费单据的原则
D.遵循电费日清月结的原则


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168、填空题  客户用电申请后，报装接电归口办理部门应在2个工作日内或按（），派专人上门洽谈服务。


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169、填空题  国家电办公司深化改革的目标是“网厂分开，引入竞争，打破垄断，改善服务，降低（），促进发展。


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170、问答题  水利工程建设基金征收范围及标准。


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171、问答题  三相四线有功电能表有两相电流线圈开路时，损失电量是多少？


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172、单项选择题  收费日当天，发现的现金电费差错并需要做电费退单处理的业务，应该（）。

A.按照电费退单特殊业务流程处理
B.退电费，不作废发票
C.由财务科通过结算帐户开具退费支票
D.退电费，作废发票


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173、填空题  供电公司应定期或不定期地与欠费客户对帐，与客户的对帐工作至少（）年（）次，对长期拖欠电费的大用电量客户至少（）对帐一次并确认，同时签定（），并发出（）.


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174、问答题  铁道、航运等信号灯用电应执行什么电价？


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175、多项选择题  柜台收费工作项有：（）

A.收费
B.核对销帐记录和银行进帐单金额是否一致
C.统计报表
D.催费


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176、填空题  对客户停限电催费程序中对于重要客户，停电前必须三次以书面形式或电话通知用户，分别为停电前的七天、24小时、（）。


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177、填空题  虹工程”于（）起在全省电力系统实施。


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178、单项选择题  发票的使用和管理按有关（）的发票管理规定执行。

A、营销部门
B、财务部门
C、营业部门
D、税务部门


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179、填空题  在受电装置一次侧装有连锁装置互为备用的变压器，按（）计算其基本电费。


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180、填空题  计算电量包括（）、变压器损失电量、线路损失电量、结算电量。


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181、填空题  任何单位（）电价管理权限制定电价，供电企业不得擅自变更电价。


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182、填空题  企业自备电厂除受电容量小于315千伏安的保安电源外，应按与电网连接的供电线路分路约定备用容量，原则上按（）约定。


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183、单项选择题  电力企业的管理人员核查电人员、抄表收费人员勒索用户，以电谋私，尚不够成犯罪的依法给予（）。

A、刑事处分；
B、行政处分；
C、批评教育。


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184、问答题  《居民用户家用电器损坏处理办法》规定，因电力运行事故损坏后不可修复的家用电器，其购买时间在几个月以内的，若损害责任属供用企业的，则应由供电企业按原购货发票全额赔偿。


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185、填空题  根据《供电营业规则》规定：向被转供户供电的公用线路和变压器损耗电量应由供电企业负担，不得摊入（）用电量中。


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186、问答题  以变压器容量计算基本电费的用户，其备用变压器（含高压电动机）属冷备用状态并经供电企业加封的，基本电费如何收取？


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187、单项选择题  千乏·时（kVarh），是（）。

A、电功率的单位；
B、有功电量单位；
C、无功电量单位；
D、电流的单位。


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188、问答题  私自超过合同约定的容量用电的，供电企业应如何处理？


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189、问答题  请说出兰州电网峰谷时段划分。


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190、填空题  电力客户认为计量表计不准确的，有权向电力部门提出验表申请，在交付检定费后，电力部门给予检定，若检定合格，检定费不退；若误差超出允许范围，除退还检定费外，还应根据有关规定（）。


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191、问答题  银行存款备查帐如何登帐？


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192、问答题  电费管理中心资金归集账户体系包括哪些？


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193、填空题  答复供电方案期限：居民客户最长不超过（）天，低压电力客户不超过10天，高压单电源客户不超过1个月，高压双电源客户不超过2个月。


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194、问答题  哪些电力用户应采用10kV电压供电？低压供电方式适用于哪些电力用户？


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195、问答题  功率因数考核标准0.80适用范围？


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196、填空题  客户用电的功率因数未达到规定标准或其他客户原因引起的电压质量不合格的，供电企业（）。


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197、填空题  供电营业区的划分，应当考虑电网的结构和（）等因素。


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198、填空题  用户不得自行转供电，在（）的地区，供电企业征得该地区有供电能力的直供用户同意，可采用委托方式向其附近的用户转供电力，但不得委托重要的国防军工用户转供电。


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199、单项选择题  审核人员应将抄表异常报告反馈给抄表员复核，（）签字后审核人员才能据以修改。

A、抄表员确认
B、抄表班长确认
C、双方确认
D、部门主任


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200、单项选择题  尖、峰、谷实际抄见电量之和与总电量不平衡时，以总计度器电量为准，按照尖、峰、谷各分时计度器实际抄见的电量比例分摊总计度器电量，并由（）包底；

A、尖峰
B、高峰
C、低谷
D、总电量


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201、单项选择题  受电容量为800KVA的某医院用电，其调整电费的功率因素标准值应是（）。

A、0.90
B、0.80
C、0.85
D、0.9


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202、填空题  实施“彩虹工程”的最终目标是：加强队伍建设，实现行业作风的根本好转；提高服务水平，实现“（）”的目标。


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203、填空题  诉举报电话，（）小时受理客户投诉举报，全省供电服务投诉举报电话为（）。


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204、单项选择题  县级供电公司电费专责的电费业务内容有（）。

A.与电费管理中心对账
B.收取电费资金并进入电费专用账户
C.与银行进行实时电费的对账
D.打印电费发票


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205、填空题  禁止任何单位在电费加受（），但是法律、行政法规另有规定的，按照规定执行。


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206、填空题  迁移用电地址，必须在原地址（）全停时方办理。


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207、问答题  金融及电信行业用电应执行什么电价？


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208、填空题  无论采取何种基本电费结算方式，对实际最大需量超出减容、暂停后约定容量的，遵照国家供电营业规则第一百条第2款规定，按私自增容进行（）。


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209、填空题  农村用电管理要公开（）、公开电价、公开电费。


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210、问答题  用户新建受电工程项目在立项阶段应与供电企业做那些方面的信息沟通？


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211、问答题  在用户受电点内难以按电价类别装设用电计量装置时，如何计费？?


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212、填空题  “关系电、人情电、权力电”问题，视情节给予直接责任人通报批评，（）或解除劳动合同。


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213、填空题  依照《供电营业规则》，用户用电设备容量在（）及以下或需用变压器容量在50千伏安及以下者可采用低压三相四线制供电，特殊情况也可采用高压供电。。


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214、问答题  装接容量指什么？


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215、问答题  电费帐务管理标准中，对发票管理的质量考核内容有哪些？


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216、单项选择题  六时段分时电价浙江省电网销售用电分为（）大类.

A、五
B、六
C、七
D、八


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217、单项选择题  按定量或定比计收电量的，分算的比例或电量要定期进行复核测定，小用户至少每（）年、大用户至少每（）年核定一次。用户有较大变更，应不定期及时核定。

A、2，1
B、3，2
C、3，1
D、5，3


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218、问答题  请说出从2007年1月1日起农业排灌超基数加价标准和基数标准？


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219、问答题  在什么情况下允许办理改类手续？


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220、单项选择题  县级供电公司电费专责的电费业务内容有（）。

A.与电费管理中心对账
B.收取电费资金并进入电费专用账户
C.与银行进行实时电费的对账
D.打印电费发票


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221、问答题  如何确定客户供电电压？


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222、问答题  气设备的高、低压是如何划分的？


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223、填空题  按规定，对检举、查获窃电或违约用电的人员给予奖励，属电力系统外部人员的，按查获违约使用电费的15%给予奖励，最高不超过（）元，最低不少于50元。


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224、问答题  如何开展用电检查工作？


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225、单项选择题  收费员允许的收费差错率：（）

A.收费差错率＜3‰
B.收费差错率＜2‰
C.收费差错率＜1‰
D.收费差错率=0


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226、问答题  基建施工用电执行什么电价？


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227、多项选择题  抄表员在抄表时应注意客户（）.

A、表计是否正常
B、有无违章用电行为
C、电量变化情况
D、生产经营状况


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228、问答题  某10kV供电的机械厂变压器容量为560kVA，除生产外还有20kW的食堂、浴室、医务室等生活用电，问该厂应执行什么电价？


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229、单项选择题  触电的危险程度不仅决定于电压的高低和绝缘情况，还决定于电网的（）是否接地和每相对地电容的大小。

A.节点；
B.中性点；
C.电阻；
D.电流。


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230、问答题  趸售用电价格的适用范围？


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231、问答题  稀土工业产品生产用电应执行什么电价？


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232、单项选择题  现金交费应开具电费发票；发票应盖有（）及收费员私章。

A、公章
B、专用收款章
C、合同章
D、日期章


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233、单项选择题  由于客户原因无法抄表到位，应参照该户（）用电量记录本月电能表指示数，次月应抄表到位。

A、上月
B、前两个月
C、前三个月
D、前半年


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234、单项选择题  电费托收单应在应收确定后（）送到银行。

A、1日内
B、2日内
C、3日内
D、一周内


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235、问答题  农村人畜饮水用电应执行什么电价？


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236、单项选择题  一个抄表区的客户数一般为一人（）的抄算工作量，户数应在1000户以内.

A、一天
B、二天
C、三天


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237、填空题  8、电检查人员赴用户执行用电检查任务时，应随身携带《（）》，并按《用电检查工作单》规定项目和内容进行检查。


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238、问答题  选择电流互流器时，应主要依据哪几个参数？


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239、问答题  电力监督检查的实施主体是哪个部门？


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240、填空题  用户认为计费电能表不准时，有权提出校表申请，在用户交付验表费后，供电企业在（）内检查，并将检验结果通知用户。


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241、单项选择题  接到客户申请、本单位外人员举报，或本单位人员发现客户改变用电性质，或客户用电性质与档案登记不符，应由（）填写工作单，交有关班组派人查核。

A、第一接待人
B、发现人
C、第一接待人或发现人
D、班长


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242、判断题  批量销帐针对农村走收客户的整册销帐，支付方式仅限现金。


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243、填空题  上网电价实行（）同价。


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244、问答题  如何正确使用电流表?


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245、填空题  供电合同书面形式可分为（）和非标准格式两类。


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246、单项选择题  中小化肥用电是指对单系列合成氨年生产能力在（）和磷肥，钾肥，复合肥的生产企业。

A、20万吨以下
B、20万吨及以下
C、30万吨以下
D、30万吨及以下


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247、单项选择题  跨省、自治区、自辖市电网和省级电网内的上网电价，由（）提出方案，报国务院物价行政主管部门批准。

A、电力生产企业；
B、电网经营企业；
C、电力生产企业和电网经营企业。


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248、填空题  安装在客户处的计量装置，由（）负责保护。


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249、多项选择题  在电费帐务工作标准中，对电费管理中心出纳工作考核内容：（）

A.帐务核对
B.实收凭证
C.有价证券管理
D.票据管理


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250、问答题  对办理暂停手续的用户，其基本电费如何收取？


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251、问答题  应收电费、实收电费和电费回收率的定义是什么？


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252、问答题  如何计算功率因数调整电费？


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253、问答题  农村分类综合电价执行范围是什么？


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254、单项选择题  预收电费时，收费员应在系统中打印（），盖单位财务部门印章或者发票专用章交客户并单独登记。

A.电费普通发票
B.预收款凭证
C.营业收据
D.电费增值税专用发票


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255、填空题  签订合同资质审查材料包括：法定代表人（）、法定代表人（）、营业执照等。


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256、单项选择题  《供电营业规则》第二十三条规定：客户减容期满后（）不得申请办理减容或暂停。

A.两年内；
B.半年内；
C.一年内；
D.三个月内。


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257、多项选择题  银行代收的方式有；（）

A.批量代扣
B.托收
C.实时缴费
D.承兑


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258、问答题  供电设施的维护管理范围按什么确定？


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259、填空题  窃电时间无法查明时，窃电日数至少以（）天计算，每日窃电时间：动力客户按12小时计算，照明客户按6小时计算。


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260、填空题  应收帐款台帐反映用电客户电费及代收款（）、（）、（）情况。


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261、填空题  以变压器容量计算基本电费的客户，备用变压器属冷备用并经供电企业（），不收基本电费，属热备用状态或未经加封的，无论使用与否均计收基本电费。


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262、填空题  农业生产用电、工副业动力用电和照明用电，均应（），分别计量收费。


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263、单项选择题  银行联网划拨电费工作标准中规定营业所应向银行发送应收信息，在出应后（）通过系统生成发送文件。

A.1～2天
B.1～3天
C.1～4天
D.1～5天


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264、单项选择题  宁波海利达电器有限公司，受电容量为200KVA，2009年3月份实际功率因数为0、89，则该用户该月需（）。

A、多支付一定数额的功率因数调整电费
B、多支付一定数额的电度电费
C、少支付一定数额的功率因数调整电费
D、少支付一定数额的电度电费


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265、填空题  客户建设临时性受电设施，需要供电企业施工的，施工费用应由（）承担。


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266、填空题  对于当月抄录无功电量为零的用电客户，要纳入（）程序，由审核员填写（）交相关人员核查处理，且在当月（）功率因素调整电费奖惩考核。


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267、问答题  变压器的电压比指什么？


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268、填空题  供电企业为新装或增加用电的用户确定的供电方案，高压的有效期为一年，低压的有效期为（），逾期注销。


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269、问答题  在电费帐务管理中对开设收费统计台帐有何要求？


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270、问答题  简述在电费帐务管理标准中开具增值税专用发票的注意事项。


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271、填空题  5、电设施的运行维护管理范围，按（）确定。


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272、问答题  电能计量装置接线错误的电费退补时间如何确定？


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273、问答题  省物价局对综合趸售电价多长时间核定？


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274、填空题  设在110KV以上计量点的计费电能表，要使用互感器的专有（）。


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275、问答题  电费核算是电费管理的什么环节，是为提高供电企业经济效益服务的？


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276、问答题  供电企业供电的额定频率为交流多少？


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277、单项选择题  当用电计量装置补安装在产权分界处时，线路与变压器损耗的有功与无功电量由（）负担。

A、供电企业；
B、产权所有者；
C、供电企业和产权单位共同。


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278、多项选择题  收费员在调离收费岗位时必须将（）等票据进行清理统计，才能办理移交手续。

A.已用发票存根
B.作废发票
C.未用空白发票
D.银行回单


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279、填空题  民客户从申请用电到装表接电应在（）个工作日内完成。


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280、填空题  在电费帐务管理标准中规定电费专用帐户严格执行（）的原则。


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281、问答题  有线广播站动力用电应执行什么电价？


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282、多项选择题  柜台收费的非现金方式交费方式有（）。

A.现金支票
B.转账支票
C.银行本票
D.抵费


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283、问答题  自2007年10月1日起，执行居民生活用电价格的学校有哪些？


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284、问答题  试述县级供电公司电费业务的标准流程。


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285、填空题  电监察员对用户进行定期检查，一般高压用户每（）进行一次，低压电力用户一年进行一次。


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286、问答题  用户申请减容后的容量已达不到实施两部制电价规定的容量标准时，为永久性减容的应执行什么电价？


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287、填空题  对于同一用电客户存在不同电价类别的电量应（），并按相应电价计算电费。


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288、填空题  对居民小区集中供冷供暖系统以及高校学生公寓生活用电的电力蓄能技术装置，执行（）电价，按平谷二段制执行分时电价，低谷时段为0：00—8：00，其它为平时段。


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289、问答题  供热、制冷企业应执行什么电价？


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290、问答题  计量装置误差超出允许范围是指电能表的什么误差超出电能表本身的准确等级？


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291、问答题  请说出城市公用事业附加费征收用电类别及标准。


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292、单项选择题  同笔银行未达账允许的未达时间（）。

A.未达时间≦20天
B.未达时间≦15天
C.未达时间≦10天
D.未达时间≦7天


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293、填空题  DD862型电能表为（）有功电能表。


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294、多项选择题  下列关于平帐后电费退费业务说法正确的是（）。

A.退费资金来源于地级公司财务部；
B.由供电营业所开具退费支票；
C.由供电营业所将退费支票传递给客户；
D.退费资金不从电费专户支出。


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295、单项选择题  供电营业所平帐后，需要退费的，其退费申请由（）。

A.县公司营销科审核
B.县公司市场财务科审核
C.电费管理中心审核
D.地公司市场财务部审核


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296、填空题  装设一大一小两台变压器的工业客户，两台变压器互为备用（不同时使用、互为闭锁），且单台变压器容量均小于315千伏安时，执行（）电价。


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297、填空题  线损率是指线损电量与（）的百分比。


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298、单项选择题  办理特约委托电费应签订托收协议，一式（）。

A.壹份
B.两份
C.三份
D.四份


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299、填空题  电价严格执行（）电价标准，全部控制在最高限价以内；电费张榜公布率为（），客户电费微机制单率为（）。


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300、填空题  月平均电量100万kW·h、及以上，或变压器容量为（）及以上的高压用户，其计量装置为Ⅱ类。


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