社会学：公共关系学必看题库知识点（考试必看）

时间:2020-12-29 05:06:55

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1、问答题  政府公共关系职能是？


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2、单项选择题  一般来讲，在交际中，与异性目光对视的时间不可超过（）。

A、1秒
B、2秒
C、3秒
D、4秒


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3、单项选择题  任何一个组织的生存和发展都必须依赖于（）。

A、形象
B、环境
C、传播
D、信誉


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4、多项选择题  公关部在组织中充当的角色为（）。

A、组织的信息情报部
B、组织的社会情报部
C、组织的决策参谋部
D、组织的社会调查部
E、组织的宣传外交部


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5、多项选择题  根据对组织的态度，可将公众划分为（）.

A.顺意公众
B.逆意公众
C.边缘公众
D.稳定公众
E.周期公众


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6、问答题  政府公共关系活动中必须遵循的原则？


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7、单项选择题  全心全意为人民服务是政府公共关系的（）。

A．目标
B．追求
C．宗旨
D．方向


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8、单项选择题  引导公众舆论向积极、有利的方向发展，属于公共关系的（）。

A、协调沟通功能
B、传播推广功能
C、收集信息功能
D、提供服务功能


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9、填空题  政府公关工作的首要目标是体现（）。


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10、多项选择题  健全群众舆情分析机制，包括（）。

A、健全人民群众信访渠道畅通机制
B、开辟多种民意表达途径
C、加强互联网、手机短信等新型传媒的信息收集和分析
D、建立多层次、全方位的信访处理机制
E、不断推进民主决策机制


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11、名词解释  公关广告


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12、单项选择题  合理安排正文的结构，使层次清楚、言之有序，是为了（）。

A、突出主题
B、不事曲笔
C、突出特色
D、撰文要求


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13、填空题  当社会发生重大问题时，与有磁的公众组织、群体或个人面对面地交流，听取公众的意见，回答公众问题，解释政府立场，争取公众的理解与支持属于政府公关中的（）


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14、单项选择题  培养人民群众的创新精神，要通过（）来实现。

A、培育公平的市场秩序
B、谋求经济社会全面发展
C、保障人民根本利益
D、深化改革与创新体制


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15、问答题  詹姆斯•格鲁尼格教授的卓越传播的三个层次是什么？


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16、多项选择题  信息时代数字化要求努力搭建直接连接（）管理服务平台。

A、县（区）
B、乡镇（街道）
C、村（社区）
D、市区
E、省市


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17、名词解释  公共关系的传播模式


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18、多项选择题  公共关系策划必须遵循的原则（）。

A.整体性与目的性
B.独创性与适应性
C.需要性与适用性
D.计划性与灵活性
E.客观性与可行性


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19、单项选择题  公共关系运作中，逐步成为统率整体公关运作核心的是（）。

A.推销产品
B.推销服务
C.营造舆论
D.塑造形象


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20、问答题  如何完善公众传播机制，推动社会民主建设？


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21、问答题  “揭丑运动”与公共关系的形成有什么关系？


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22、多项选择题  公关礼仪的基本要求包括（）

A、得体的服饰
B、优雅的举止
C、大度的气质
D、礼貌的谈吐
E、潇洒的风度


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23、多项选择题  以下关于我国社会转型的表述正确的有（）。

A、从传统农业转变为现代工业
B、从计划经济体制转变市场经济体制
C、从伦理化转变为法理化
D、从集权化转变为民主化
E、从贵族化转变为大众化


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24、名词解释  CS


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25、填空题  象征物属于组织VI系统的（）。


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26、单项选择题  竞选中的各种助选团体、工商业中的集团消费者、订购者属于（）。

A、个体公众
B、组织公众
C、内部公众
D、外部公众


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27、单项选择题  公共关系工作程序中，最复杂、最多变的关键步骤是（）。

A、调查
B、策划
C、实施
D、评估


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28、填空题  （）是公共关系工作对象中最敏感、最重要的一部分。


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29、问答题  建立良好的顾客关系有什么意义？


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30、填空题  （）、（）、（）在公共关系运作过程中均处于主导地位。


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31、多项选择题  以下关于进一步推进社会保险制度建设的表述正确的有（）。

A、完善基本养老保险制度
B、推进国有企业下岗职工失业保险制度
C、不断完善最低生活保障制度
D、稳步推进医疗保险制度改革
E、不断完善工伤保险制度


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32、单项选择题  下列不属于组织外部关系协调内容的是（）。

A、顾客关系
B、媒介关系
C、股东关系
D、政府关系


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33、多项选择题  将群众科学组织起来的方法有（）。

A、通过新的基层组织将群众组织起来
B、通过“两新”组织把群众组织起来
C、通过社区将本地群众与外来群众组织起来
D、通过工会将农民工有序组织起来
E、通过各类学术团体、中介组织等将群众组织起来


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34、多项选择题  公关部的主要职责为（）

A、收集处理信息
B、提供咨询建议
C、协调各方关系
D、搞好内外宣传
E、做好社会调查


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35、名词解释  公关专题活动


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36、填空题  印刷精美，表现力强的传播媒介是（）。


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37、名词解释  公共关系广告


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38、单项选择题  公关员在工作中，应坚持平等待人的原则，其中平等待人的精髓是（）。

A、相同
B、尊重
C、平均
D、热情


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39、单项选择题  （）是组织形象的客观基础。

A．组织形象
B．产品质量
C．产品形象
D．个人形象


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40、问答题  人际沟通要掌握哪些技巧？


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41、单项选择题  迎接宾客时应根据宾客的身份、地位及访问目的、性质，安排（）前往机场等地迎接。

A、导游
B、旅行社
C、车辆
D、专人专车


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42、问答题  中国公关实务的专业化程度日渐提高的主要表现是什么？


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43、填空题  公共关系部的作用是（），增强企业职工的群体意识，（），提高企业职工的士气。


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44、单项选择题  （）是党根本的工作路线。

A、政治路线
B、思想路线
C、组织路线
D、群众路线


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45、多项选择题  公共关系社团的特征是（）。

A、复杂性
B、广泛性
C、松散性
D、服务性
E、非营利性


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46、判断题  现代公关首先是开展各种与外界的有意活动，在社会公众中树立起美好形象，然后才是做好自身的工作（）


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47、填空题  谈断双方利益的最后防线是（）。


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48、单项选择题  完整的CI应该是一个不可分割的系统，即CIS（Corporate Identity System），通常译之为（）。

A．“企业身份系统”
B．“企业个性系统”
C．“企业形象系统”
D．“企业识别系统”


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49、填空题  伯内斯认为公共关系的立足点是（）。


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50、名词解释  宣传型公关


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51、名词解释  公共关系人员


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52、名词解释  链式网络


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53、多项选择题  新经济组织按行业划分，有（）。

A、农产品行业的新经济组织
B、机器制造业的新经济组织
C、第一产业的新经济组织
D、高科技行业的新经济组织
E、第三产业的新经济组织


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54、单项选择题  （）始终是中华民族的生命所在、力量所在、希望所在。

A、民族团结
B、国家统一
C、改革创新
D、民主法治


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55、单项选择题  自尊三要点不包括（）。

A、尊重自我
B、尊重自己的职业
C、尊重自己的单位
D、尊重他人


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56、问答题  什么是逆反心理？会吵闹声什么样的消极影响？


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57、问答题  为什么说古代时期是公共关系产生的萌芽时期？


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58、单项选择题  在倒金字塔结构的新闻稿中，（）是整篇新闻稿的灵魂。

A．新闻背景部分
B．新闻事实部分
C．新闻导语部分
D．人物描写部分


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59、单项选择题  在公共关系公司的类型中，按业务内部划分：专门为客户提供某种公共关系技术服务的公司是（）。

A、专门业务服务公司
B、专项业务服务公司
C、综合服务咨询公司
D、独立型公共关系公司


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60、判断题  公关计划的制定是解决问题的过程，公关计划的实施是研究问题的过程（）


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61、单项选择题  从管理作用上看，公关部门在组织中扮演的角色为（）.

A.领导
B.中介
C.监督
D.核心


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62、名词解释  公共事务


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63、问答题  简述VIS视觉识别系统的设计与开发的基本内容？


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64、名词解释  公共关系的组织机构


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65、填空题  国际公关协会于1955年5月1日在（）正式成立


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66、问答题  征询型公关的特点及形式？


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67、多项选择题  社会组织内部设置公关部的优势是（）。

A、充分发挥专业作用
B、服务及时
C、节约费用
D、了解本组织状况
E、保持公关工作的连续性和稳定性


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68、单项选择题  在公关人员心理素质中，其最基本的要求是（）

A.热情心理
B.自信心理
C.开放心理
D.创新心理


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69、名词解释  劝说


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70、多项选择题  基层党组织在推进精神文明创建活动中要坚持的基本原则包括：（）

A、尊重群众的首创精神
B、设计和开展不同形式的群众活动
C、坚持社区发展和群众受益相结合
D、竞争性与制度化相结合
E、灵活性和多样性相结合


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71、名词解释  展览


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72、单项选择题  中国共产党最大的政治优势就是（）。

A、一切从实际出发
B、密切联系群众
C、加强思想理论建设
D、坚持对外开放


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73、填空题  公共关系兴起的主要政治条件是（）


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74、问答题  简述做好政府公关工作的必要性。


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75、问答题  如何完善公共行政服务，树立政府良好形象？


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76、单项选择题  据2009年4月成都社会舆情调查中心的调查，市民对成都市信息公开的透明度、及时性和可信度的满意度均超过（）。

A、80%
B、85%
C、90%
D、95%


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77、单项选择题  危机期间，对于政府、环境保护机构、能源部门等的询问，应请组织的（）回答。

A、董事
B、CEO
C、新闻发言人
D、高层领导


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78、填空题   从微观上看，公共关系是现代社会交往的（）。


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79、单项选择题  要保证组织的决策正确，最好的办法是（）。

A、调查
B、预测
C、分析
D、研究


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80、单项选择题  组织内部协调的基础是（）。

A、相互尊重
B、谅解互助
C、信息沟通
D、有效配合


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81、填空题  人际交往的双方共同的经验和知识领域成为（）


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82、问答题  简述近20年来我国内地公共关系事业发展的成就？


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83、名词解释  公共关系评估


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84、名词解释  交往礼仪


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85、问答题  专业公关公司的类型和服务特点是什么？


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86、问答题  良好的员工关系对组织有何重要意义？


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87、问答题  如何按照公众的态度对其进行分类？


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88、单项选择题  专业的公关人员必须具备的公共关系观念不包括（）。

A、社会意识
B、公众观念
C、形象观念
D、互惠观念


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89、问答题  公共关系的辅助决策功能表现在哪些方面？


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90、问答题  电视在传播信息中优势与弱点。


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91、名词解释  全员（PR）管理


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92、多项选择题  在坚持群众工作基本原则的前提下，做好新时期群众工作的具体要求包括（）。

A、围绕群众利益展开
B、围绕尊重和保障人权展开
C、围绕不断提高人的综合素质，促进人的全面发展展开
D、围绕不断建立和日益完善人民群众的社会保障问题展开
E、围绕关系群众切身利益的民生问题展开


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93、单项选择题  口头语言交流的一般特点不包括有（）。

A、直接性与随时性
B、双向性与反馈性
C、情感性
D、真实性


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94、单项选择题  新闻发布计划中的长远传播目标指的是（）。

A、现场效果
B、后续效果
C、媒介报道
D、公众评价


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95、问答题  公共关系人员的培养应遵循什么原则？


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96、名词解释  营销推广


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97、问答题  什么是政府公共关系的协调沟通功能？


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98、多项选择题  以群众喜闻乐见的方式加强民族精神教育的表述，正确的有（）。

A、加强革命旧址建设
B、免费开放纪念馆、博物馆
C、挖掘身边的好人好事
D、加强红色旅游基地建设
E、加强国庆庆典教育


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99、问答题  一个组织形象构思与策划是否成功，取决于哪些因素？


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100、问答题  杂志传播信息的优势与劣势。


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101、多项选择题  公共关系涵义具有多种指代，它可以指（）。

A、职业
B、理论
C、活动
D、状态
E、意识


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102、多项选择题  以下对农村空巢老人所面临问题的表述准确的有（）

A、经济收入尚好
B、病痛得不到及时有效治疗
C、长期独居，出现孤独感
D、丧失生活信心
E、起居无依，缺乏依赖感


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103、填空题  公共关系与公众沟通的最佳方式是A——A型，即（）。


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104、问答题  组织的整体形象，反映在公众对组织的要素评价方面包括哪些内容？


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105、问答题  组织形象设计时要注意哪些原则问题？


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106、填空题  事件性公众是在社会组织运行的（）中涉及到的公众。


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107、问答题  如何按照公众对组织的重要性程度进行公关分类？


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108、问答题  公共关系所所收集的与组织形象有关的信息？


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109、名词解释  公众角色心理


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110、单项选择题  访谈法是调查者依据调查提纲与调查对象直接交谈，收集语言资料的方法，是一种（）交流式的调查方法。

A、电话
B、信件
C、口头
D、书面


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111、填空题  1952年美国的伯内斯编撰了教材（）。


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112、单项选择题  塑造良好的组织形象必须建立在（）。

A、真实、透明、真诚的基础上
B、有效宣传的基础上
C、良好的外部环境上
D、良好的经济效益基础上


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113、问答题  简述内部公共关系实务的主要内容？


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114、问答题  如何设计公关活动方案？


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115、问答题  简述公共关系的提供服务职责。


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116、问答题  怎样写好新闻稿？


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117、填空题  信息传播活动一般可分为（）、态度层次、行为层次三个层次的传播。


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118、单项选择题  “公共关系”这一名词第一次正式使用是（）。

A、1882年
B、1897年
C、1903年
D、1906年


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119、名词解释  艾维·李


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120、名词解释  流言


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121、单项选择题  公共关系的设置应该讲求（）。

A、规模
B、拥有决策权
C、精简、效能
D、人员充足


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122、名词解释  《原则宣言》


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123、判断题  银行、军队、新闻机构属非营利组织（）


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124、单项选择题  公关员在职业道德活动中，应遵守基本的规则。下列符合“仪表端庄”的是（）。

A、着装华贵
B、鞋袜搭配合理
C、饰品俏丽
D、发型突出个性


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125、单项选择题  在与人交往中应避免问及到女士的婚姻或年龄问题，因为它违背了（）的原则。

A、认清主客场
B、适度
C、真诚
D、尊重他人


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126、单项选择题  公关知识体系中的三个子系统中属于核心层内容的是（）。

A、公关的基本理论与实务知识
B、与公关密切相关的学科知识
C、有关组织的知识
D、社交礼仪知识


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127、多项选择题  组织形象定位总是根据哪些要素来实现的（）。

A、组织的自身特点
B、组织的内在素质
C、组织的外显事物
D、同类组织的情况
E、目标公众的情况


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128、问答题  举办公众座谈会一般包括哪些程序.


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129、问答题  简述文艺演出及电影招待会应该遵循的程序？


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130、多项选择题  形象管理学理论创造性思维方法常用的有（）。

A.灵感的激发
B.想象的突破
C.诸因素的组合
D.思维的超常
E.思想的碰撞


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131、名词解释  公共关系文书


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132、多项选择题  展览会的特点是（）。

A、高效性
B、复合性
C、综合性
D、新闻性
E、双向性


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133、问答题  如何理解形象在公共关系中的含义？


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134、单项选择题  （）的发展方式决定了农民收入提高的幅度。

A、产业
B、乡镇企业
C、农业
D、工业


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135、判断题  访谈调查是公关调查的唯一方法（）


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136、问答题  知名度与美誉度的关系？


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137、问答题  公关思想演变经历了哪几个时期？各时期的特点是什么？


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138、问答题  公共关系有助于提高员工哪些方面的素质？


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139、填空题  良好的（）是公共关系的起点，组织内部的公关工作首先要增强（）。


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140、单项选择题  培育共同的理想信念就是对党员和群众进行（）。

A、社会主义和共产主义理想教育
B、全心全意为人民服务的教育
C、社会主义核心价值体系教育
D、中国特色社会主义理论体系教育


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141、填空题  展览会的类型，属于按项目分的是（）。


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142、判断题  公共关系与广告、新闻、外交等活动既有联系，也有区别。


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143、单项选择题  编辑部对稿件的第一次评价是（）。

A、审稿
B、选稿
C、改稿
D、写稿


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144、单项选择题  通才式的公关人才可视为（）.

A.具体工作人才
C.智囊型人才
B.辅助型人才
D.领导型人才


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145、单项选择题  与日常生活中的观察活动不同，公共关系观察调查法是有目的、（）的认知活动。

A、有对象
B、有手段
C、有计划
D、有经费


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146、多项选择题  非正式团体的类型有（）.

A.友谊型
B.同好型
C.工作型
D.自卫型
E.互利型


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147、填空题  在部门所属型的公共关系部中，把公共关系职能定位于传播功能，主要是因为将公共关系部归属于（）。


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148、问答题  关高测好五个方面的内容？


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149、问答题  自主发展时期的特点是什么？


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150、单项选择题  公关从业人员应该具备的基本素质的核心是（）。

A、公关的基本理论与实务知识
B、公关从业人员的心理素质
C、公关从业人员的知识与能力结构
D、公关意识


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151、填空题  CIS是英文Coportate Identity System的缩写，中文译为（）。


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152、多项选择题  下面关于农民工群体特性的表述，正确的有（）。

A、人数多
B、流动性强
C、组织性差
D、贡献大
E、待遇差


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153、名词解释  媒介关系


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154、名词解释  公共关系活动模式


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155、名词解释  “报刊宣传活动”


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156、问答题  公共关系从业人员的基本素质包括哪些方面的内容？


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157、判断题  公共关系的实效在于取信于公众。


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158、问答题  组织形象策划区别于其他策划的特性？


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159、填空题  从（）上讲，社会组织分为政治组织、经济组织、军事组织、文化组织等


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160、名词解释  企业公共关系


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161、问答题  简述公共关系发展的新特点？


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162、单项选择题  一个社会组织的领导者必须对本组织的声誉和形象承担（）

A.直接责任
B.间接责任
C.技术责任
D.综合责任


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163、填空题  VI（Vistual Identity）视觉管理系统是社会组织理念的（）。


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164、单项选择题  某公司为庆祝其产品抽查合格率获全国第一而进行的庆典活动属于（）.

A.开业庆典
C.重大成果庆典
B.周年庆典
D.受到特殊嘉奖庆典


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165、多项选择题  文明素质可分为三个层面，即（）。

A、个人的文明素质
B、国家的文明素质
C、集体的文明素质
D、家庭的文明素质
E、民族的文明素质


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166、名词解释  进攻型公关


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167、问答题  试述人群关系与公共关系的区别于联系？


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168、填空题  金融市场的交易方式一般分为有组织的（）方式、（）方式和场外交易方式三种。


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169、名词解释  “CS”活动


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170、单项选择题  农民的（）决定了提高收入的能力。

A、积极性
B、主动性
C、热情
D、科技文化素质


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171、多项选择题  重要的公关环境包括（）。

A、舆论环境
B、市场环境
C、信息环境
D、人际环境
E、心理环境


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172、问答题  请简述危机处理中的注意事项？


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173、问答题  企业广告与企业公共关系的联系表现在哪些方面？


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174、多项选择题  橱窗陈列的传播效果主要取决于（）。

A.能够突出“瞬时印象”
B.能够让人“一目了然”
C.能够有新鲜感
D.能够让人“过目不忘”


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175、单项选择题  运用广泛、使用方便的传播媒介是（）。

A、符号媒介
B、实物媒介
C、人体媒介
D、大众媒介


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176、问答题  民意测验的优点是什么？


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177、多项选择题  公众的基本特征（）。

A、共同性
B、变化性
C、多样性
D、抵触性
E、人际传播媒介


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178、名词解释  卡特李普


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179、单项选择题  协调的根本目的不在于（）。

A、实现企业的快速发展
B、高效率地实现领导目标
C、最大限度地利用员工价值
D、提高组织的整体效能


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180、问答题  简单说明构成舆论的三要素？


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181、问答题  出席宴会的礼仪？


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182、问答题  怎样理解“内求团结”是公共关系的起点？如何协调好内部员工的关系？


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183、填空题  根据公众对组织的态度，可分为（）


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184、多项选择题  传播的类型分为（）。

A、自身传播
B、公众传播
C、人际传播
D、组织传播
E、大众传播


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185、问答题  如何研究目标公众对组织的特殊视角？


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186、名词解释  协议区


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187、名词解释  概说阶段


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188、填空题  公共关系部门的基本职能有（）


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189、单项选择题  （）是预防群体事件的关键环节。

A、进行全面深入的调查研究
B、落实责任
C、对社会舆情的研判
D、完善应急预案体系


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190、单项选择题  为了加强形象宣传的视觉冲击力，企业可以实施（），以加强企业整体形象的个性和统一性。

A．CI战略
B．发展战略
C．人才战略
D．CS战略


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191、问答题  为什么说公众是公共关系传播沟通的对象？


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192、多项选择题  设计一个好的公关活动主题，必须考虑（）。

A、公共计划
B、公关目标
C、信息特征
D、公众心理
E、组织形象


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193、多项选择题  营造文化强国的舆论引导的方法：（）

A、坚持马克思主义指导地位
B、坚定中国特色社会主义共同理想
C、弘扬以爱国主义为核心的民族精神
D、弘扬以改革创新为核心的时代精神
E、树立和践行社会主义荣辱观


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194、单项选择题  （），是党的性质和党的宗旨的集中体现，鲜明地表明了我们党从事群众工作的根本目的。

A、发展为了人民
B、建设为了人民
C、服务为了人民
D、发展依靠人民


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195、填空题  企业公共关系的活动核心是建立本企业组织的（）。


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196、多项选择题  按公关活动的作用，可将公关目标划分为（）.

A.长期目标
B.进攻型目标
C.近期目标
D.防守型目标
E.特殊目标


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197、单项选择题  社区关系的特征不包括（）。

A、构成整体性
B、与主体相互制约性
C、利益相关性
D、地域互邻性


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198、问答题  公共关系公司的经营范围？


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199、判断题  公众舆论是自发产生的、并处于不断扩大和缩小的动态中，它是公众对组织的一种浮动的表层认识（）


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200、问答题  请简述公关赞助活动的作用？


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201、单项选择题  1948年美国社会学家哈罗德提出（）。

A、双向传播模式
B、两级传播模式
C、线形传播模式
D、直线传播模式


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202、问答题  公关人员应具备什么样的公关意识和心理素质？


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203、判断题  公共关系公司通过为社会提供无偿服务，满足客户需要，并取得一定盈利（）


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204、单项选择题  问卷一般最多不超过（）个问题。

A、20
B、25
C、30
D、35


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205、问答题  团体与组织的差别？


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206、单项选择题  政府要完成公关工作的首要任务是（）。

A、扩大知名度
B、提高政府的美誉度
C、加强与公众的联系
D、不断完善制度


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207、问答题  一般正规的谈判过程分为哪几个阶段？


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208、问答题  组建公关部应遵循哪些原则？


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209、单项选择题  公共关系工作对公共关系人员的最基本要求是（）。

A、身体健康
B、能学会说
C、埋头苦干
D、灵活机智


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210、单项选择题  下面关于沟通意义的说法错误的是（）。

A、沟通是组织系统存在和发展的前提
B、沟通是提升组织整体领导水平的途径
C、沟通是自然界交流的重要手段
D、沟通是科学决策、正确实施决策的基础


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211、单项选择题  当前连接被雇佣者与雇主之间的主要方式是（）。

A、劳动合同
B、情感纽带
C、职业
D、社会契约


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212、名词解释  社会流行


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213、单项选择题  （）是马克思主义的根本属性。

A、革命性
B、实践性
C、先进性
D、科学性


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214、问答题  报纸传播的优势与弱点。


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215、单项选择题  “传递层次过多造成信息失真”的现象属于哪种沟通障碍（）。

A、观念障碍
B、组织障碍
C、技术障碍
D、方法障碍


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216、多项选择题  下面哪些选项属于新的历史条件下，公务员不能做好群众工作的情况（）。

A、贪图安逸，追求享受，讲排场，比阔气
B、做表面文章，急于树政绩
C、对群众愿望上心，
D、对群众生活不关心
E、置群众利益于不顾


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217、单项选择题  （）是组织参加某些社会公益活动，并以此来扩大自身的影响。

A、交际型公共关系
B、社会型公共关系
C、宣传型公共关系
D、维系型公共关系


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218、单项选择题  国际公共关系协会成立于（）。

A、1955
B、1923
C、1968
D、1903


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219、问答题  怎样写简报？请举例说明。


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220、问答题  联系实际，你认为公关人员应具备哪些方面的能力？


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221、判断题  社会组织开展联谊活动的目的是为了联络感情，增进友谊。


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222、名词解释  公共关系社团


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223、名词解释  顺意公众


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224、单项选择题  （）是群众生活的最小单位，直接影响到群众的切身利益。

A、社区
B、家庭
C、街道
D、农村


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225、填空题  我国（）最早创办公共关系专业。


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226、单项选择题  宣传页中“一条信息”的特点不可以是（）。

A、一段文字
B、主题下的一组信息
C、文字加插图
D、一幅插图


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227、多项选择题  公关人员的基本能力包括（）.

A.良好的组织能力
B.健全的思维和谋划能力
C.敏锐的观察能力
D.善于与他人交往的能力
E.掌握政策和理论的能力


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228、问答题  广告主题的题材？


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229、问答题  公共关系部在组织内的职能角色是什么？


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230、问答题  如何进行自我形象分析？


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231、单项选择题  公关人员需要具备一定的创新意识。下列关于创新的论述，正确的是（）。

A、创新与继承根本对立
B、创新就是独立自主
C、创新是民族进步的灵魂
D、创新不需要引进国外新技术


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232、问答题  政府公共关系包括的几层含义？


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233、问答题  简述新闻写作应坚持的原则。


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234、判断题  伯内斯先生对公关的发展做出了突出的贡献，被人们誉为“公共关系之父”（）


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235、问答题  不同性质和类型的组织起公关工作的目标，重点和具体对象有何不同？


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236、问答题  举办新闻发布会要做好哪些准备工作？


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237、多项选择题  “三问制度”是指（）。

A、问政于民
B、问需于民
C、问责于民
D、问计于民
E、问效于民


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238、名词解释  公共关系传播性职能


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239、单项选择题  突发性新闻发布稿的写作要求不包括（）。

A、讲清原因
B、避免表态
C、说明真相
D、总结教训


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240、多项选择题  村（社区）便民代理服务室作为服务群众最基层的网点重要作用体现在（）。

A、鼓励和支持社会各方面力量服务群众
B、为社区居民各个方面的生活提供服务
C、鼓励、支持各类社团组织
D、为困难群众提供力所能及的公益服务
E、发展与居民生活密切相关的服务业


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241、填空题  组织形象管理的重要方法是实施（）战略。


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242、判断题  伯内斯被称为公共关学之父（）


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243、填空题  评估公关效果的方法有（）


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244、问答题  广告与公共关系的信息传播有什么联系和区别？


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245、多项选择题  公共关系的基本职能是（）。

A、收集和向外界传递信息
B、建立组织在社会公众中的信誉
C、使组织有一个融洽协调的环境
D、为决策层提供决策咨询
E、一切为了谋求本组织利益而活动


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246、多项选择题  下面哪些属于做好群众工作的新载体？（）

A、社区组织
B、“两新”组织
C、新媒体
D、微博
E、广播


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247、单项选择题  文献调查法是指调查人员通过（），对媒介所传播的有关组织形象或组织发展信息进行调查统计分析的一种间接的调查方法。

A、查阅文献
B、问卷
C、现场观察
D、访谈


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248、问答题  

简述公共关系的传播推广职责
 


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249、名词解释  公关调查


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250、名词解释  网络公关


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251、单项选择题  引导和控制内部公众行为的一种自主性控制形式是（）。

A、纪律限制
B、经济控制
C、心理调节
D、舆论监督


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252、名词解释  社会性公关


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253、名词解释  配额抽样法


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254、问答题  广告主题的三要素？


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255、多项选择题  公共关系学研究的内容包括（）。

A、公关案例
B、公关理论
C、公关技巧
D、公关史
E、公关实务


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256、填空题  英国危机公关专家里杰斯特提出著名的危机处理（）。


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257、单项选择题  最具高度权威性和影响力的认可和支持是（）。

A.政府的认可和支持
B.企业的认可和支持
C.大众传媒的认可和支持
D.社会知名人士的认可和支持


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258、问答题  请简述公共关系工作的三要素？


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259、名词解释  企业视觉识别系统


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260、问答题  说明作为一名公关人员应具备的公共关系意识是什么？涵义地位是？


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261、问答题  公共关系产生的条件？


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262、多项选择题  饭店、旅游业类的特点（）。

A、营利性
B、服务性
C、复杂性
D、广泛性
E、社会性


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263、单项选择题  在传播要素中，信息传递的途径、渠道被称为（）。

A、信宿
B、媒介
C、反馈
D、信道


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264、多项选择题  公关广告的主题内容有（）。

A、组织的声誉
B、公共服务项目
C、经济贡献
D、 员工关系
E、特殊事项


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265、问答题  公关人员的职业道德包括哪些内容？


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266、多项选择题  非语文传播符号包括（）

A.身势语言
B.情态语言
C.电子邮件
D.电视画面
E.无线电波


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267、单项选择题  （）是一切工作的落脚点，是团结和帮助群众的落脚点。

A、基层
B、农村
C、西部
D、郊区


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268、多项选择题  常见的公关纠纷包括（）。

A、企业内部关系纠纷
B、企业与公众之间的纠纷
C、法人关系纠纷
D、政策法规关系纠纷
E、社区关系纠纷


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269、多项选择题  对待群众工作的新变化新趋势，党员干部应当（）。

A、走基层、转作风、改进工作方式
B、具有主动性、创造性和前瞻性
C、关心群众疾苦
D、维护群众的根本利益
E、体察群众情绪


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270、多项选择题  城市群众包括（）等不同的阶层。

A、原居民
B、新市民
C、农民工
D、老年人
E、青壮年


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271、填空题  “公共关系”一词是英语“（）”的中文译称，简称“PR”。


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272、问答题  请简述公共关系专题活动的基本特点？


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273、判断题  公关计划实施的过程决不是一个简单的照章办事的过程，而是一个由一系列不同层次的实施者发挥主观能动性的过程（）


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274、名词解释  企业刊物


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275、单项选择题  演讲听众的确定，依据（）和演讲主题而定。

A、活动目的
B、公众与组织关系远近
C、经费
D、公众的效益大小


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276、单项选择题  有效开展政府公共关系，对于密切政府与人民群众的关系，塑造政府的良好形象；对于发展（），加强廉政建设及各方面，都 具有重大作用并产生深远影响。

A．传统政治
B．独裁政治
C．民主政治
D．核心政治


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277、单项选择题  公共关系人员了解（），可依法规范自身行为和维护公平竞争。

A、合同法
B、反不正当竞争法
C、消费者权益保护法
D、涉外经济法


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278、问答题  举行会议应注意哪些事项？


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279、单项选择题  与公共关系主体关系最密切的公众关系是（）。

A、员工关系
B、社区关系
C、名流关系
D、政府关系


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280、名词解释  爱德华•伯尼斯


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281、问答题  公共关系六部工作法内容？


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282、单项选择题  以下各项中，属于公共关系对组织的直接功能的是（）

A.树立组织的良好形象
B.提高个人素质
C.优化社会环境
D.危机处理


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283、问答题  共关系管理过程的相关因素大致上有哪三个系列？


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284、填空题  公共关系的最主要职能是（）


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285、多项选择题  公共关系传播媒介从其物质形式看，可分为（）。

A、大众传播媒介
B、符号媒介
C、实物媒介
D、人体媒介
E、人际传播媒介


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286、单项选择题  1923年首次在纽约大学开设公共关系课程的学者是（）。

A、艾维•李
B、伯内斯
C、巴纳姆
D、哈洛


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287、名词解释  “便士报”运动


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288、问答题  如何避免发生公关纠纷？


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289、问答题  如何理解公共关系状态？


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290、问答题  为什么说组织是公共关系活动的主体？


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291、问答题  如何建设适合中国国情的公共关系？


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292、单项选择题  （）是改革开放以来变化最大、社会矛盾最为繁复的社会群体。

A、农村群众
B、城镇群众
C、城市群众
D、城镇居民


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293、名词解释  公共关系传播模式


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294、名词解释  行为准则


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295、判断题  自信是对公关人员职业心理素质最基本要求（）


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296、多项选择题  下面对“利为民所谋”理解正确的是（）。

A、多谋富民之策
B、多为群众谋利益
C、多办利民之事
D、不以人民群众利益为重
E、重视个人和小集团利益


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297、问答题  策划媒介事件要注意哪些问题？


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298、问答题  流言内容变化的特点？


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299、单项选择题  党的基层组织的政务活动，（）公示一次为宜。

A、两个月
B、一个季度
C、半年
D、一年


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300、名词解释  内部公关


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