导游资格证考试:导游基础知识考试答案(题库版)

时间:2020-12-19 04:07:24

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1、单项选择题  新中国第一家旅行社是()。

A.1923年创办的上海商业银行旅行部
B.1927年组建的中国旅行社
C.1949年营业的福建厦门的华侨旅行社
D.1957年成立于 北京的华侨旅行服务社


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2、单项选择题  新的退票费规定:开车前,退票费由原来按每张车票的20%计收下调为按多少计收()

A、7%
B、5%
C、15%
D、10%


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3、问答题  

()宋辽金元明清休
()秦汉三国司马晋
()北朝元魏继齐周
()隋唐五代又十国
()唐尧虞舜夏商周
()群雄割据有十六
()南朝宋齐梁陈出
()春秋战国乱悠悠


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4、单项选择题  ()的男子蓄发堆于头顶,再缠数丈的包头帕,把前面缠裹成尖堆状,做成勇武的"英雄结"。

A.苗族
B.纳西族
C.傣族
D.彝族


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5、判断题  北投温泉风景区号称“温泉之乡”,是中国温泉区。()


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6、判断题  苗族人不吃羊肉,忌在屋里煮蛇肉。()


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7、填空题  我国少数民族朝鲜族婚礼分别在()家和()家两次举行。


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8、多项选择题  根据创建者原有的封号或爵位定国号的有()

A、魏
B、晋
C、隋
D、唐
E、宋


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9、填空题  在未来的各种旅游活动中,()旅游增长最快,要求有更大的灵活可变形。


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10、多项选择题  东方三圣是指()

A、药师佛
B、文殊菩萨
C、观音菩萨
D、大势至菩萨
E、地藏菩萨


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11、单项选择题  暴雨刚停后,旅游团最好不要在哪里活动()

A、山区
B、平原
C、海边
D、楼宇


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12、判断题  我国宗教工作的基本方针是,全面贯彻党的宗教信仰自由政策,依法办理宗教事务,坚持独立自主办教的原则,积极引导宗教与社会主义社会相适应。()


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13、判断题  在接待西方老年人时,导游应尊称他们老先生、老太太,以示尊重。()


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14、单项选择题  藏族的藏历年属于哪类节日()

A.生产性
B.宗教性
C.社交娱乐性
D.综合性


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15、单项选择题  满族在我国的分布以()最多。

A、黑龙江
B、吉林
C、辽宁
D、北京


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16、单项选择题  宦官最多的朝代当属()代。

A、宋
B、元
C、明
D、清


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17、判断题  东晋王叔和所著的《脉经》是我国现存第一部脉学专著。()


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18、单项选择题  我国现存最大的皇家园林是()。

A、北海公园
B、苏州园林
C、颐和园
D、承德避暑山庄


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19、多项选择题  “宋四家”是指()

A、苏轼
B、黄庭坚
C、米芾
D、蔡襄
E、赵孟頫


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20、判断题  急救处理要点,如多人伤病,应先救治女性。()


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21、问答题  简介藏族的雪顿节。


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22、单项选择题  请问2.4公升等于多少加仑()

A、0.528加仑
B、0.44加仑
C、0.358加仑
D、0.369加仑


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23、多项选择题  法相宗的祖庭有()

A、草堂寺
B、兴教寺
C、慈恩寺
D、大明寺
D、大兴善寺


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24、判断题  中国古代最早的旅游活动始于商周时期。()


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25、填空题  导游服务质量对旅游服务质量的高低起()作用。


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26、填空题  日本游客特别青睐中国的黄酒。1952~1984年在四届全国评酒会上被评为国家名酒的黄酒有两种,即:浙江绍兴的()酒和福建龙岩的()酒。


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27、单项选择题  中国少数民族中人口最多的一个民族是()

A.蒙古族
B.维吾尔族
C.回族
D.壮族


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28、单项选择题  颐和园长廊属于()

A、双面空廊
B、单面空廊
C、复廊
D、双面廊


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29、判断题  俄罗斯的主要宗教为东正教和伊斯兰教()


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30、多项选择题  如何预防游客的走失()

A、多做提醒工作
B、讲清活动安排
C、提高讲解技巧
D、随时清点人数
E、导游服务集体密切配合


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31、单项选择题  导游服务集体三成员领队、全陪、地陪,协作共事的基础是()

A、旅游合同
B、旅游条例
C、公司章程
D、从业守则


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32、问答题  导游服务独立性强的具体表现有哪些?


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33、判断题  导游语言是导游服务技能的重要组成部分,语言水平的高低决定着导游服务水平的高低。


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34、判断题  白洋淀是华北平原最大的淡水湖泊,有“华北明珠”之称,“北国江南、北地西湖“之誉。()


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35、判断题  导游人员的违法违规行为扣除相应分值后,一般不再进行重复的行政处罚。()


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36、判断题  战国时期出现我国早期青铜乐器-编钟,是我国迄今为止发现的数量最多、保存最完好的一套编钟。()


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37、多项选择题  我国己列入联合国“人与生物圈保护区网”的自然保护区有()

A、长白山、梵净山、鼎湖山
B、卧龙、泰山、扎龙
C、天目山、茂兰、丽江古城
D、神农架、西双版纳、锡林郭勒
E、九寨沟、鸟岛、黄山


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38、判断题  地陪随游客出席会见、宴请、座谈等特殊活动,除非有特殊情况,否则地陪应全程参加。


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39、判断题  中国人民共和国合同法规定的经济合同,属于债权合同的范围。()


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40、判断题  导游语言服务性的语言特点应是人性化、优雅动听,让游客容易接受且有亲和力。()


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41、多项选择题  下列对于日本的民俗禁忌叙述正确的有()

A.忌讳数字4、6、9
B.忌讳荷花图案
C.不可三人一起合影
D.忌讳客人吃饭一碗就够
E.忌送西洋风景画


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42、判断题  旅游社接待入境游的游客非法滞留境内,旅行社未及时报告的,对旅行社处以2万元罚款。()


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43、判断题  《园冶》的作者计成,把中国古代园林艺术的特征概括为“虽由人作,宛自天开”。()


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44、单项选择题  由于疗效显著,素有伤科圣药之誉和“神药”、“仙丹”、“灵芝草”之美称的是()

A、三七
B、阿胶
C、大活络丹
D、云南白药


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45、判断题  日月潭有台湾“天池”之称。北半湖形如月轮,南半湖状如日轮。()


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46、问答题  如果遇到游客对你正在讲解景点的导游词提出异议时,你应该怎么办?


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47、多项选择题  规则式园林又可称()

A.山水派园林
B.建筑式
C.整形式
D.图案式
E.几何式园林


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48、填空题  未来旅游市场的最大变化可能不是在旅游的人数上,而是在游客的()上,即更加强调()的实现。


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49、判断题  中国古代传统屋顶以重檐歇山顶等级最高。()


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50、判断题  不明海关规定或不知如何选择通道的旅客应选择“无申报海关”通关()


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51、单项选择题  兼有山、海、岛之胜的是哪里的海滨风景区()

A、北戴河
B、厦门
C、青岛
D、三亚


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52、问答题  一外国老年游客因疾病突发住院治疗,导游应如何处理?


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53、问答题  地陪从双流机场接一旅游团抵达岷山饭店后,发现一旅游者没有拿到他的行李,这时你怎么办?


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54、判断题  被投诉者应当在接到投诉通知书之日起15日内做出书面答复。()


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55、单项选择题  千山位于()。

A、山东泰安市;
B、陕西省华阴县;
C、湖南省衡山县;
D、辽宁省鞍山市;


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56、判断题  2013年是佛教传入中国的第2015年。()


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57、判断题  导游一次扣10分者不予通过年审,累计扣10分者暂缓通过年审,一次扣8分全行业通报。()


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58、多项选择题  唐三彩以哪种颜色最为常见,故名()

A.黄
B.绿
C.褐
D.白
E.黑


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59、判断题  游客入住后,地陪应当与全陪或领队一道去游客入住的各楼巡视一圈,查看情况处理问题。


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60、多项选择题  根据创建者的发迹地定国号的有()

A、汉
B、唐
C、梁
D、陈
E、宋


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61、判断题  西方入境旅游团由于来华时间紧张,所以到京后会直接前往景点开始参观游览。()


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62、名词解释  导游服务


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63、多项选择题  下列属于单一民族节日的有()

A.春节
B.歌圩节
C.目脑节
D.刀杆节
E.泼水节


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64、多项选择题  蒙古族的文学作品有

A、《江格尔》
B、《蒙古秘史》
C、《十二木卡姆》
D、《丹珠尔》
E、《格萨尔王传》


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65、判断题  自明朝开始,居民区由原坊内小街发展成横列的巷(胡同),商业沿城市大街布置,一直延续至清代。()


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66、判断题  全真道以丘处机开创的龙门派势力最大、人数最多。()


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67、判断题  清真寺正殿比须朝向麦加,在中国即朝向西方。()


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68、单项选择题  在中国古代园林的组成要素中,()可以观赏娱乐,也可以隐喻长寿。

A.匾额
B.动物
C.建筑
D.植物


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69、判断题  我国于1985年加入《世界遗产公约》。()


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70、单项选择题  进出境游客通关,海关查验出境旅客行李物品,以什么为原则()

A、旅行社批准数量
B、海关免税数量
C、方便携带
D、自用合理数量


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71、判断题  青海湖即蒙古语“青色的海’之意,是中国最大的内陆湖和咸水湖。()


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72、多项选择题  尊重残疾旅游者主要表现在那些方面()

A、适度给予经济捐助
B、放慢行进及讲解速度
C、尽力满足正当要求
D、不谈论残疾话题
E、不歧视起外号


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73、判断题  青岛海滨风景区具有青山、碧海、绿树、红墙之美景。()


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74、单项选择题  游客询问旅行社内部情况或导游人员个人隐私时,导游人员应采取什么方式回答

A、直接明确回答
B、婉言回答
C、暂缓回答
D、沉默以对


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75、判断题  女性导游在喝汤或咖啡时,应用勺喝,不能发出吸吮的声音,因为那样非常不雅观。()


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76、判断题  广东省位于中国大陆最南端,人口高居全国第一位。是中国经济最发达、文化最开放的省份。()


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77、单项选择题  导游人员应当在接到《旅游投诉受理通知书》之日起多少日内作出书面答复()

A、5日
B、10日
C、15日
D、30日


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78、多项选择题  苏州四大历史名园是()

A、沧浪亭
B、狮子林
C、拙政园
D、个园
E、留园


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79、问答题  未来导游服务的发展趋势是什么?


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80、判断题  风格各异的小洋楼为天津特色。五大道上古建筑、近代建筑和现代建筑同时并存,故有“万国建筑博览会”之称。()


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81、判断题  河北安国、安徽毫州、江西樟树、河南百泉为我过四大药都。()


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82、判断题  元代建筑的特征是普遍使用减柱法、梁架结构又有新的创造,许多大构建用自然弯材稍加砍削而成。()


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83、判断题  春秋战国时期出现的镶嵌工艺,称“金银错”()


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84、问答题  宗教信仰自由政策的含义是什么?


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85、填空题  导游服务纽带作用的具体表现为()、()、()。


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86、单项选择题  中国的老人节与中国传统的()节日在同一天。

A.中秋节
B.重阳节
C.冬至
D.七夕


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87、单项选择题  藏族人遇到寺院、嘛尼堆等佛教设施要下马按方向绕行。

A、顺时针
B、逆时针
C、从左往右
D、从右往左


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88、判断题  从宏观方面看,旅游活动由食、住、行、游、购、娱六要素构成。()


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89、单项选择题  太湖碧螺春、黄山毛峰分别产自()

A、湖北省、安徽省
B、江苏省、湖北省
C、湖北省、江苏省
D、江苏省、安徽省


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90、问答题  

根据下列景观特色或主要景点的描述,判断是何景观名称,将其填在()。
(1)登顶可观云海玉盘、黄河金带,旭日东升和晚霞夕照四大名景。()
(2)南依秦岭,北临黄河,五峰环峙,“远而望之若花状”。()
(3)36座峰峦雄踞于九曲溪畔,形成“曲曲山回转,峰峰水抱流”的丹霞山水和洞穴景观。()
(4)80余公里的两岸,奇峰罗列,绿水萦纡。唐代文学家韩愈撰联曰:“江作青罗带,山如碧玉簪”。()
(5)洞中有石笋、石柱、卷曲石、月乃石、鹅管等40多种沉积形态,岩溶景观奇特美丽,国内学者称之为“举世无双的岩溶博物馆”。()
(6)该山是由砂页岩构成的山体,自然风光秀丽,有断崖峡谷,流泉飞瀑。李白写诗赞曰:“飞流直下三千尺,疑是银河落九天”()
(7)云海、日出和森林为该山的“三大名景”,林中有一株红桧,高52米,胸径466.2厘米,被称为“XX山神木”。()
(8)该山由致密坚硬的火山流纹岩以及凝灰岩构成,山顶有个“雁湖”。该山被称为我国“造形地貌博物馆”。()
(9)两条江为钱塘江的上游,风光绚丽,被古人誉为“奇山异水,天下独绝”,是我国最佳风景区之一。()
(10)该湖是形成于第四纪的一个海迹湖(泻湖),湖边堤岛错落,林木苍翠。断桥残雪,三潭映月,雷峰夕照是著名的十景之一。()


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91、多项选择题  节日文化娱乐活动的类型有()

A.口承语言表演活动类
B.歌舞乐类
C.游戏活动类
D.竞技活动类
E.杂艺类


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92、多项选择题  属于回族人民饮食的有

A、馕
B、牛羊肉夹馍
C、白水鸡
D、松饼
E、泡菜


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93、单项选择题  导游人员应对新闻媒体的必要原则是()

A、严守机密
B、遵纪守法
C、树立信心
D、以诚相待


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94、判断题  做好接团钱前的各项准备工作,是完成导游服务任务和提高服务质量的基础()


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95、判断题  东汉时期编写的《神农本草经》是我国第一部医术()


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96、判断题  岭山园林的明显特点是园林内植物具有热带风光,建筑物都较高而宽敞。()


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97、单项选择题  中国古代保存至今最长的桥是()

A、泉州洛阳桥
B、泉州安平桥
C、广东广济桥
D、四川安澜桥


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98、多项选择题  安徽西递古村落被誉为()

A.桃花源里人家
B.中国传统文化的缩影
C.中国明清民居博物馆
D.中国最美的山庄
E.古民居建筑的宝库


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99、多项选择题  下列属于天主教教堂的有()

A、北京南堂
B、北京北堂
C、天津老西开教堂
D、上海佘山圣母大教堂
E、广州圣心大教堂


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100、判断题  秦汉时期实行三省六部制度()


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101、问答题  简述农历五月初五为什么被叫做端午节。


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102、多项选择题  下列属于编年体史书的有()

A、《春秋》
B、《史记》
C、《汉书》
D、《资治通鉴》
E、《史通》


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103、判断题  天津是中国第四大城市。()


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104、单项选择题  透过漏窗的窗隙,可见园外或院外的美景,这种园林构景手段称为()。

A、借景
B、添景
C、抑景
D、漏景


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105、单项选择题  有“家家会刻板,人人善丹青”之誉的木板年画产地是()

A.苏州桃花坞
B.天津杨柳青
C.开封朱仙镇
D.潍坊杨家阜


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106、判断题  园林中的动物主要有鸟禽、鹿、金鱼。()


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107、填空题  全真道主张三教合一,以老子的()、儒家的()、佛教的()为主要经典,正一道以()为主要经典。


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108、单项选择题  用象形文字写成的罕见的艺术珍品[东巴画谱][神路图]出自()的壁画。

A.白族
B.纳西族
C.傣族
D.彝族


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109、多项选择题  中国古典园林造园最主要的因素有()

A、筑山
B、理池
C、植物
D、动物
E、匾额、楹联、刻石


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110、多项选择题  地陪应在旅游团离站前确认交通票据和离站时间,做到四核实指的是哪四个时间()

A、计划时间
B、票面时间
C、时刻表时间
D、出团时间
E、问询处问询时间


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111、判断题  新加坡属于外贸驱动型经济()


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112、多项选择题  下列描述中属于黎族的独特习俗有()

A、饮食喜酸辣,待客用“三道茶”
B、房屋形式多样,有船形、金字塔形
C、有儋耳、雕题的装饰习俗
D、最隆重的节日是社巴节


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113、单项选择题  对于游客提出涉及国家法律明令禁止,或有驳于我国传统道德标准的问题时,导游人员要采取什么方式回答()

A、直接明确回答
B、婉言回答
C、暂缓回答
D、沉默以对


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114、多项选择题  素菜的特征有()

A.时鲜为主
B.清爽素净
C.花色繁多
D.制作考究
E.健身疗疾


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115、单项选择题  导游人员要有一套在短时间内和游客建立良好人际关系的方法,这种方法就是()

A、图文并茂讲解
B、细致耐心服务
C、规范法的导游服务
D、个性化的导游服务


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116、填空题  号称世界上最长的史诗,有1500万字的(),是一部藏族人民的民间口头传说巨著。


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117、判断题  导游服务集体精诚团结、协作共事是优质完成导游服务的保障。()


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118、判断题  距今七十万年至二十万年前的北京人已经掌握磨制和钻孔技术能人工取火()


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119、判断题  中国历史上以皇太孙身份即位的是明朝皇帝朱允炆()


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120、多项选择题  中国古代城市规划的特点有()

A、按照一定的制度进行规划和建设
B、重视城市的选址
C、以方格网街道系统为主,区划整齐
D、采用中轴线对称的平面结构
E、重视水源的利用和城市的绿化


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121、判断题  因第三者损害二而造成保险事故的,保险公司自直接赔偿保险金或者先行支付抢救费用之日起,在赔偿、支付金额范围内代行使对第三者请求赔偿的权利。()


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122、单项选择题  殿试按成绩分为一甲三名,从第一名到第三名分别称为()

A、状元、探花、榜眼
B、秀才、解元、会元
C、状元、榜眼、探花
D、秀才、会元、解元


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123、单项选择题  广东四大名园中已经不复存在的是()

A.十二石斋
B.馀荫山房
C.清晖园
D.东莞的可园


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124、判断题  斗彩是釉下青花和釉上彩相结合的一种彩瓷工艺。()


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125、多项选择题  下列国家中,不食动物内脏的有()

A.英国
B.德国
C.法国
D.美国
E.加拿大


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126、判断题  交换名片时应按照先尊后卑,先远后近的顺序递送名片。()


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127、多项选择题  私家园林的特征有()

A、开敞封闭,因地制宜
B、规模较小
C、个性突出
D、风格朴实
E、色彩淡雅


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128、单项选择题  中国第一座佛教寺庙是()

A、东林寺
B、塔尔寺
C、白马寺
D、华严寺


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129、判断题  “辽”是根据创建者发迹地特产而定的国名,在契丹语里意为“镔铁”()


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130、判断题  天后宫是天津市区最古老建筑,内供妈祖,坐东朝西。盘山有“京东第一山”的美誉。


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131、判断题  苗族无论男女老少,终年披着擦尔瓦。()


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132、填空题  导游人员的服务工作复杂多变,从人际关系来看,导游人员一方面代表委派旅行社,要维护旅行社的()与利益;另一方面,导游人员又代表着游客,要维护游客的(),还要以()的身份与有关各方交涉。


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133、判断题  目前全国道教宫观大部属全真道,正一道主要流行于四川和台湾地区。()


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134、判断题  旅游团离京的前一天,地陪与全陪结清账目。()


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135、单项选择题  女性导游人员如需单独进入异性旅游者房间,房门要()

A、关好
B、敞开
C、半掩
D、随客人意愿


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136、单项选择题  世界上最大的佛塔位于()

A.泰国
B.印度尼西亚
C.日本
D.菲律宾


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137、多项选择题  被誉为我国造型地貌博物馆的是()

A、路南石林
B、雁荡山
C、九寨沟
D、丹霞山


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138、多项选择题  我国古代旅游的活动类型主要是()

A、帝王巡游
B、官吏宦游
C、士人漫游
D、信徒朝圣


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139、单项选择题  人善于在盆地和河谷边缘开发绿洲,并开发地下暗沟渠。

A、壮族
B、土家族
C、蒙古族
D、维吾尔族


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140、单项选择题  是傣族青年男女表达爱情的方式。

A、丢包
B、对歌
C、游方
D、放寮


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141、判断题  正常票价的机票客票,无论单程还是往返,有效期均为半年。()


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142、单项选择题  “文”这个谥号是属于()。

A、表扬
B、贬义
C、同情
D、其它


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143、填空题  导游服务的作用包括()作用、标志作用、()作用和()作用。


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144、单项选择题  我国最大咸水湖是()

A、艾丁湖
B、青海湖
C、太湖
D、洞庭湖


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145、判断题  隋唐时期是我国旅行和旅游的重要发展时期。()


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146、判断题  距今20~10万年时,我国就出现了早期智人。()


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147、判断题  若丢失中国身份证,失主能记住自己身份证号的可直接到机场或火车站派出所。警察通过网络即可和实施主身份信息,开具一次性身份证明,办理乘机或乘车手续。()


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148、判断题  园林中的斋供待客用,馆供读书用。()


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149、判断题  中国古代园林的组成要素主要有叠山、理水、植物、动物、建筑。()


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150、判断题  苏绣、湘绣、粤绣的代表作分别是双面绣《猫》、狮虎、《百鸟朝凤》、《熊猫》。


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151、多项选择题  导游人员讲话要注意分寸,坚持五不讲()

A、有伤游客自尊心的话不讲
B、有损游客人格的话不讲
C、埋怨责怪游客的话不讲
D、蛮横无理的话不讲
E、讽刺的话不讲


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152、判断题  道歉的核心意义是对游客的尊重,对导游工作的敬业。()


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153、判断题  旅游活动三要素之间相互依存、相互制约、紧密结合,共同构成旅游这一复杂的综合体。


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154、多项选择题  下列哪些教堂不属于新教教堂()

A、上海国际礼拜堂
B、上海畲山圣母大教堂
C、天津老西开教堂
D、上海沐恩堂


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155、判断题  1954年,新中国第一家面对外国人的旅行社—中国国际旅行社在京成立。()


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156、单项选择题  黎族儿女成年后就住在屋外的寮房,盛行()的婚俗。

A、阿注婚
B、抢婚
C、不落夫家
D、走婚


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157、判断题  签证是一个国家的主权机关在外国公民所持的护照或其他旅行证上的签注、盖印,表示允许其出入本国国境或者经过国境的手续。()


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158、判断题  导游人员必须按约定内容和标准为游客服务,不得擅自增加,减少参观游览,不得擅自中止参观游览活动。()


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159、填空题  导游人员向游客提供的接待服务,对于团体游客必须按()的规定和()实施,对于散客必须按()的内容和()实施。


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160、判断题  现存的苏州拙政园、常州的燕园、上海的豫园,都是明清时代园林造山的佳作。()


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161、判断题  一个信仰人数众多的宗教可以凌驾于其他宗教之上。()


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162、判断题  导游人员发现夏令营学生错误应及时批评,避免发生更严重的问题。()


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163、多项选择题  中国古代建筑的特点有()

A、使用木材作为主要材料
B、采用框架式结构
C、灵活安排空间布局
D、实行单体建筑标准化
E、重要建筑组群平面布局


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164、问答题  简述导游服务经济性的主要表现。


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165、单项选择题  习惯于“穿一手、露一手”的民族是

A、蒙古族
B、藏族
C、壮族
D、土家族


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166、多项选择题  小小三峡是指()

A.长滩峡
B.秦王峡
C.三撑峡
D.龙门峡
E.滴翠峡


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167、多项选择题  下列属于维吾尔族的习俗禁忌有()

A.屋内需跪坐
B.禁止双腿伸直,脚底朝人
C.洗手通常要洗三下
D.洗手后不可顺手甩水
E.衣禁短小,外出戴帽


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168、判断题  旅行社不得以低于成本的报价招揽旅游者,旅行社之间不得进行“零团费”“负团费”交易。()


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169、判断题  伊斯兰教有逊尼派和什叶派两大教派。中国穆斯林多属于什叶派。()


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170、判断题  唐宋写意山水园林在体现自然美的技巧上取得很大成就,如叠石、堆山、理水。()


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171、问答题  地陪导游员上午十点去双流机场接团,到达机场后得知该航班飞机晚点四个小时,地陪应如何处理?


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172、判断题  面对游客的投诉,旅游投诉处理机构会在受理投诉之日起15个工作日内下达受理通知书。()


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173、问答题  如何防止错接旅游团的事故?


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174、多项选择题  景点现场导游包括()。

A.自然风光导游
B.人文景观导游
C.途中导游
D.博物馆导游


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175、问答题  请你将下面各项用连线连接:东汉李时珍地动仪明代张衡《本草纲目》北魏李春安济桥隋朝贾思勰《齐民要术》


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176、单项选择题  游客在旅游过程中遇到不称心的事情,通过口头或书面形式投诉,将自己这种投诉的心态我们称之为()

A、求尊重心理
B、求发泄心理
C、求补偿心理
D、求保护心理


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177、单项选择题  八卦之中象征风的是哪一卦()

A、震
B、离
C、坎
D、巽


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178、多项选择题  旅游投诉具有哪些特点()

A.投诉者一定是与本案有直接利害关系的人
B.有损害行为发生,且这种损害行为必须具有违法、违纪、违反服务规则的性质
C.被投诉者主观上有过错,过错包括故意和损失
D.投诉所涉及的纠纷应当发生在旅游活动中
E.受理机关是旅游投诉机构,其处理投诉的行为,是旅游行政管理部门具体行政行为


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179、判断题  如遇旺季住房紧张,导游人员可以与入境旅游团领队共处一室。()


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180、多项选择题  中国著名的花岗岩名山有()。

A、泰山、武夷山
B、黄山、华山
C、崂山、雁荡山
D、千山、庐山
E、衡山、九华山


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181、填空题  专业导游队伍是在()产生后逐步形成和发展起来的。


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182、多项选择题  现代导游服务方式可分为:()。

A.地图图书导游方式
B.图文声像导游方式
C.实地口语导游方式
D.临时导游方式


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183、判断题  自愿退票应在客票有效期内到原购票点办理,网上购买的电子客票,应在网上办理退票手续。()


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184、单项选择题  中国古建筑体系的发展时期是指()

A、魏晋南北朝
B、隋唐
C、宋朝
D、元朝


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185、判断题  布达拉宫是西藏现存最大、最完整的古建筑堡建筑群,被称为“世界屋脊明珠”。()


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186、问答题  

请用直线把下列土特产、工艺品及中药材等与其产地连接起来
(1)鹿茸
A、北京
(2)白药
B、东北
(3)景泰蓝
C、浙江昌化
(4)鸡血石
D、云南
(5)端砚E、山东
(6)冬虫夏草F、青海、四川、西藏
(7)阿胶G、广东肇庆
(8)青瓷H、浙江龙泉
(9)紫砂器I、河南洛阳
(10)仿唐三彩J、江苏宜兴


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187、判断题  国内航班号由各个航空公司的两字代码加3位阿拉伯数字组成。()


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188、判断题  出团前,全陪应提前半小时到达指定接站地点迎候旅游团。()


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189、单项选择题  开发培植了我国高产水稻的是。

A、藏族
B、蒙古族
C、维吾尔族
D、朝鲜族


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190、判断题  宗教是人类古老的意识形态。()


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191、判断题  经营者损害消费者权益应当承担相应的行政责任,经营者损害消费者权益的行为应承担相应刑事责任,经营者损害消费者权益非常厉害的,还应承担民事责任。()


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192、多项选择题  被列入《世界遗产名录》的韩国明国名胜有()

A.景福宫
B.石窟庵
C.佛国寺
D.海印寺
E.雪岳山


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193、单项选择题  下列属于皇家园林的特点的是()

A.个性鲜明,主题突出
B.规模宏大,富丽堂皇
C.意境深远,蕴含深刻
D.居住和游览合一


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194、多项选择题  我国三大瀑布风景区的瀑布分别是指()

A、大龙湫瀑布
B、黄果树瀑布
C、吊水楼瀑布
D、黄河壶口瀑布


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195、单项选择题  中国封建社会的繁荣阶段是指()

A、秦汉时期
B、两晋时期
C、隋唐五代
D、明清(鸦片战争之前)


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196、判断题  有游客对于我国进行蓄意污蔑和故意挑衅,导游人员应立场坚定、观点鲜明有理有据予以驳斥。()


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197、判断题  旅游安全工作成效如何,关键在于导游从业人员。()


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198、单项选择题  著名的木版年画产地中,()有“家家会刻版,人人善丹青”之誉。

A、江苏苏州桃花坞
B、山东潍坊杨家埠
C、天津杨柳青
D、河南开封朱仙镇


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199、判断题  福建南山文化旅游区是新中国成立后经中央政府批准兴建最大的佛教文化主题旅游区。()


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200、判断题  园林中常见的夏季花卉有荷花、牡丹、石榴花。()


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201、判断题  那拉提旅游风景区位于新疆伊犁。“那拉提”是维吾尔语“太阳”的意思。()


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202、单项选择题  世界上最早的纸币“交子”出现在()

A、隋
B、唐
C、北宋
D、南宋


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203、单项选择题  武夷山风景区位于()。

A、广东仁化县
B、闽北崇安县
C、安徽齐云
D、江西贵溪


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204、多项选择题  景点陪同导游人员服务准备中的业务技能准备包括()

A、服务设施运行
B、服务项目和讲解器材管理
C、观众沟通
D、讲解内容和讲解方式及精神状态的调整
E、礼仪礼貌常识的准备


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205、判断题  黄山以奇松、怪石、云海、清泉堪称四绝。()


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206、填空题  号称世界上最长的史诗,有1500万字的[___________],是一部藏族人民的民间口头传说巨著。


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207、单项选择题  请问中国第一条城际铁路是()

A、京津城际铁路
B、京广城际铁路
C、京藏城际铁路
D、京哈城际铁路


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208、判断题  导游证有效期为5年,临时导游证有效期最长不超过3个月,且临时导游证期满不得延期。()


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209、单项选择题  风景名山是指具有自然美的典型山岳景观和渗透着人文景观美的山地空间综合体,它给人一种综合美感,其中以()为核心和基础。

A、色彩美
B、动态美
C、形象美
D、嗅觉美


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210、判断题  硬木家具首推紫檀。次为黄花梨和红木。()


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211、多项选择题  属于小说体裁的是

A、《西游记》
B、《金瓶梅》
C、《史记》
D、《三国演义》
E、《徐霞客游记》


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212、判断题  拙政园内的“冠云峰”,为北宋花石纲遗物。()


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213、多项选择题  下列属于清东陵的皇帝有()

A、顺治
B、康熙
C、雍正
D、咸丰
E、同治


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214、判断题  宁夏沙湖旅游景区是中国第一个具有沙漠生态特点并取得良好治沙成果的自然保护区。


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215、多项选择题  汉地佛寺三佛同殿的合称、常见的布局及表法意义()

A、三身佛:释迦牟尼佛——毗卢遮那佛——卢舍那佛
应身佛————法身佛————报身佛
B、三方佛:阿弥佗佛——释迦牟尼佛——药师佛
西方极乐世界、娑婆世界、东方净琉璃世界
C、三世佛:燃灯佛——释迦牟尼佛——迦叶佛
未来世——现在世——过去世
D、三世佛:弥勒佛——释迦牟尼佛——迦叶佛
未来世——现在世——过去世


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216、单项选择题  的司母戊大方鼎重875公斤,是迄今发现的世界上最大的青铜器。

A、商朝
B、周朝
C、夏王朝
D、春秋战国


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217、多项选择题  下列雕刻品均产自浙江的有()

A.寿山石雕
B.黄岩翻簧竹刻
C.青田石雕
D.东阳木雕
E.乐清黄杨木雕


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218、单项选择题  请问1克拉等于多少克()

A、0.3克
B、0.2克
C、0.4克
D、0.5克


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219、填空题  据世界旅游组织1998年预测,在今后的十年里,增长最快的市场将是休闲旅游,其发展趋势是(),而不是购买现成的产品。


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220、多项选择题  根据旅行社条例对申请出境旅游业务的条件规定是()

A.取得经营许可满2年
B.有不少于20万的注册资本
C.拥有不少于10名出境领队
D.取得经营许可满三年
E.为因侵害旅游者合法权益受到行政机关罚款以上的行政处罚


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221、单项选择题  《三国演义》、《水浒传》、《西游记》、《红楼梦》的作者分别是()

A、罗贯中、施耐庵、吴承恩、曹雪芹
B、罗贯中、吴承恩、施耐庵、曹雪芹
C、施耐庵、罗贯中、吴承恩、曹雪芹
D、吴承恩、施耐庵、罗贯中、曹雪芹


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222、问答题  为什么导游服务对旅游服务质量的的高低起标志性作用?


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223、单项选择题  游客突发重病时,谁应马上在患者身上寻找急救药,并让其服下()

A、地陪
B、全陪
C、领队或亲属
D、地接社经理


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224、多项选择题  民居形式有帐篷型的民族有()

A.赫哲族
B.鄂伦春族
C.鄂温克族
D.蒙古族
E.哈萨克族


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225、判断题  散客导游要在送站的前一天与游客联系,确定送站地点及时间。()


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226、判断题  留园内东,西,中,北四景区间以曲廊相连,堪称我国造林艺术佳作。()


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227、单项选择题  距今约70~20万年的(),已学会使用天然火。

A、北京山顶洞人
B、北京猿人
C、元谋人
D、蓝田人


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228、判断题  赛乃姆是维吾尔族和蒙古族的民间集体舞蹈。() 来源:91考试网 www.91exAm.org


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229、判断题  导游人员每年累计培训时间不得少于48小时。()


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230、多项选择题  对于外国旅游者在华旅游期间发生伤亡情况的,下列处理程序和方法正确的是()

A.立即组织旅行社工作人员对事故进行分析和并作出发生伤亡原因的结论
B.要立即停工外事管理部门通知有关国家驻华使领馆和组团单位
C.要为前来了解、处理事故的外国使领馆人员和组团单位及伤亡者家属提供方便
D.要与有关部门协调,为国际急救组织参与对国外投保旅游者的伤亡处理提供方便
E.对于在华死亡旅游者,要严格按外交部《外国人在华死亡的处理程序》办理


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231、多项选择题  民居形式为栏杆型的民族有()

A.傣族
B.布依族
C.白族
D.藏族
E.黎族


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232、判断题  厅堂类建筑,是全国的野境、画境、意境的汇集点,堪称情景交融的理想境界,是大可驻足停留的重要游览点。()


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233、判断题  入境团抵达酒店,地陪与总服务台接洽后,由地陪办理住宿登记手续,分发房卡。()


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234、单项选择题  黄果树瀑布、黄河壶口瀑布、吊水楼瀑布、大叠水瀑布,依次在()。

A、贵州省、陕西省、吉林省、广西壮族自治区
B、贵州省、山西省、黑龙江省、云南省
C、湖北省、山西省、黑龙江省、贵州省
D、浙江省、山西省、辽宁省、福建省


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235、判断题  经营出境旅游业务的旅行社,应当将质量保证金增存至120万元。()


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236、问答题  为了丰富晚间文化生活,地陪导游员决定陪旅游团去文化宫公园参观灯展,有四位游客提出不去在宾馆里打麻将,赢点钱,对此,导游员是否可以给予满足?


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237、判断题  距今五千年时,北京人进入父系氏族阶段。()


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238、单项选择题  避讳始于,盛于

A、秦汉、两宋
B、周朝、隋唐
C、秦汉、隋唐
D、周朝、清代


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239、多项选择题  下列葬于清西陵的皇帝有()

A、雍正
B、乾隆
C、嘉庆
D、道光
E.光绪


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240、单项选择题  我国第一部纪传体通史巨著()

A、《史记》
B、《汉书》
C、《春秋》
D、《资治通鉴》


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241、问答题  阿注婚的特点是什么?


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242、多项选择题  导游人员对旅游行政部门以下行政行为不服时,可以申请行政复议()

A.法律法规规定可以提起行政诉讼或者可以申请复议的其他具体行政行为
B.对罚款、吊销导游证、责令改正、暂扣导游证等行政处罚不服的
C.认为符合法定条件申请行政机关颁发导游资格证和导游证,行政部门拒绝颁发的
D.认为旅游行政部门违法要求导游人员履行义务的
E.认为旅游行政部门侵犯导游人员人身权、财产权的


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243、单项选择题  楷书的创始人是()

A、李斯
B、钟鹞
C、王羲之
D、刘德升


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244、多项选择题  世界国际旅游客流主体是()

A、西欧
B、北欧
C、北美
D、东南亚


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245、填空题  导游服务就其本质而言,是导游人员通过向游客提供()而创造特殊()的劳动。在商品经济条件下,这种劳动通过交换而具有()价值,在市场上表现为()。


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246、判断题  苏州玄妙观是全真道道观,主殿三清殿是江南一带最大的宋代木结构建筑。()


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247、判断题  浙江黄岩翻簧竹刻始于明朝后期,以薄浮雕难度最大,记忆最精。()


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248、多项选择题  中国出产名玉的地方是()

A、江苏东海
B、新疆和田
C、河南南阳
D、台湾澎湖
E、辽宁的蛐岩


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249、判断题  明朝早期都城南京应天府城墙不仅是世界上规模最大的古城,也是目前我国仅存的古都都城。()


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250、判断题  空接是指旅游团到达目的地后,没有导游人员接应的情况()


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251、判断题  古代园林治水之法,有掩、隔、破三种。()


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252、多项选择题  关于合同法中合同的基本特征描述正确的是()

A.合同是双方的法律行为,即需要两个或两个以上的当事人互为意思表示
B.双方当事人意思表示需达成协议,及意思表示要一致
C.合同时以发生、变更、终止民事法律关系为目的的
D.合同是一种刑事法律行为
E.合同是当事人在符合法律规范要求条件下而达成的协议,故应为合法行为


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253、判断题  我国现存第一步完整的农书是元朝时期王祯编著的《农书》()


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254、判断题  铁路客运行李每件的最大重量为50千克,体积以始于装入行李车为限,但最小不得小于0.1立方米。()


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255、多项选择题  苗族主要分布在

A、湖北
B、河南
C、云南
D、贵州
E、湖南


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256、单项选择题  下列哪个自然保护区属于综合型的自然保护区()。

A、长白山自然保护区
B、四川卧龙自然保护区
C、五大连池自然保护区
D、九寨沟自然保护区


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257、判断题  旅行社属于间接旅游企业。()


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258、多项选择题  下列哪些是不准出境的中国人()

A、刑事案件的被告人和公安机关或者人民检察院或人民法院认定的犯罪嫌疑人
B、正在被劳动教养的C、被判处刑法正在服刑的
D、人民法院通知有未了结民事案件不能离境的
E、国务院有关主管机关认为出境后将对国家安全造成危害或者对国家利益造成重大损失的


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259、单项选择题  以下哪个是为旅行社责任险的投保人,同为被保险人()

A、游客
B、保险公司
C、旅游社
D、导游


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260、单项选择题  旅游活动的六要素中,旅游活动的休闲内容是()

A、行
B、游
C、购
D、娱


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261、多项选择题  地面封土采用宝城宝顶式样的朝代是()

A、唐朝
B、宋朝
C、元朝
D、明朝
E、清朝


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262、判断题  战国时规定“朕”“寡人”只能皇帝自用()


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263、判断题  近代旅游活动发端于英国。()


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264、单项选择题  旅游社组织出境旅游的游客非法滞留境外,旅行社为及时报告或提供滞留信息的,对导游处以()

A.旅游行政部门责令改正,拒不改正的,处以500元以下的罚款
B.由旅游行政部门责令改正,处100元以上30000元以下的罚款,没收违法所得,情节严重,由省、自治区、直辖市人民政府旅游行政部门吊销导游证以示公告
C.由旅游行政部门责令改正,处4000元以上2万元以下的罚款,没收违法所得,情节严重,由省、自治区、直辖市人民政府旅游行政部门吊销导游证以示公告。
D.由旅游行政部门责令改正,暂扣导游证3至6个月,情节严重的,由省、自治区,直辖市人民政府旅游行政部门吊销导游证以示公告。


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265、单项选择题  北海公园里的延楼属于()

A、双面空廊
B、单面空廊
C、复廊
B、双面廊


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266、判断题  带夏令营团时,集体活动适当分组,并给足学生自由活动的时间,以便他们去欣赏去体会。()


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267、单项选择题  广东四大名园中的哪所建筑运用了“咫尺山林”的手法,故能在有限的空间里再现大自然景色()

A、清晖园
B、可园
C、十二石斋
D、馀荫山房


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268、问答题  有一外国游客突患重病,需紧急离华回国治疗,可是民航售票处拒绝售给机票,请问,可能是什么原因拒绝售给机票?


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269、判断题  游客食物中毒,导游应尽快送其医院救治,并要求医生开具诊断证明,写明中毒原因。


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270、单项选择题  旅游者突发心肌绞痛,应清一下哪位关系人可帮助其找到一片硝酸甘油舌下含服()

A、司机
B、地陪
C、亲友
D、团友


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271、多项选择题  在常用的石雕原料中,被誉为中国“三大佳石“的有()。

A.福建寿山田黄石
B.浙江昌化鸡血石
C.湖南浏阳菊花石
D.浙江青田青田石
E.江苏无锡太湖石


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272、多项选择题  导游讲解中不能涉及“三俗”,这三俗指的是()

A、风俗
B、媚俗
C、庸俗
D、低俗
E、习俗


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273、单项选择题  中国银行不可兑换,交易我国人民币以外的货币是()

A、越南盾
B、丹麦克朗
C、瑞士法郎
D、菲律宾比索


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274、多项选择题  发展生态旅游的目标是()

A、维护旅游资源的可持续性
B、保护旅游地生物的多样性
C、为旅游地生态环境与保护提供必要资金
D、增加旅游地居民的经济效益
E、增强生态旅游所有参与者的生态保护意识


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275、问答题  有一位英国游客因家中有急事要求退团返回,导游员应该怎么办?


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276、多项选择题  下列关于旅行社经营行为规则描述正确的是()

A.不得组织居民前往未批准的非中国公民出境旅游目的地国家或地区旅游
B.旅行社为旅游者提供服务,应当与旅游者签订旅游合同
C.接待社违反相应合同约定,应当由组团社承担赔偿责任
D.接待社故意或者重大过失造成旅游者合法权益损害的,必须承担连带责任
E.旅行社必须投保旅行社责任险并应当维护旅游者人身财产安全


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277、多项选择题  属于纳西族的食品有

A、千层饼
B、琵琶猪
C、酸鸭子
D、竹筒烧饭
E、糯米粑粑


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278、判断题  0—2岁儿童乘机,需购买成人全票价10%的婴儿票,提供座位,但无免费行李额,免费机场建设费及燃油附加费。()


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279、判断题  地震发生时,如旅游团在室内遇险,应让游客躲在房间内空旷开阔的地区,避免砸伤。


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280、判断题  宋慈编写的《洗冤录》是中国最早的法学著作()


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281、单项选择题  请问中国现在使用的动车组名称是“和谐号”,其英文名称缩写是()

A、HXH
B、CRH
C、THE
D、CGH


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282、单项选择题  中国古代第一座开启式石桥是()

A、安济桥
B、安平桥
C、洛阳桥
D、广济桥


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283、判断题  “中国”一词真正成为国家的称谓是在辛亥革命之后。()


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284、判断题  导游人员书面道歉是最好用A、4复印纸打印工整,并附亲笔签名,以示尊重。()


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285、判断题  春秋时期。鲁国天文学家留下世界上有关哈雷彗星的最早记录()


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286、判断题  苏州拙政园的西部名为补园,建筑以鸳鸯厅最大,其北半部称为十八曼陀罗花馆,南半部称为三十六鸳鸯馆。()


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287、问答题  一美国旅游者要求地陪导游员陪他们购买中国的“景泰兰”、唐三彩”、“古玩”,回国送给亲朋好友。请问你应如何处理?


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288、判断题  我国旅游业发展的目标是到2015年每年新增旅游就业50万人。()


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289、判断题  用中餐时,筷子不要交叉放在桌上,更不要插在饭上。()


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290、判断题  据净土说法,佛有三身,即法身佛、报身佛和应身佛(化身佛)。()


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291、判断题  德国素有诗人和哲人的国度()


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292、判断题  宋至明代,陵墓中的随葬品以实用物品和珍宝为主。()


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293、多项选择题  在佛教寺院和道教道观中,匹配正确的有()

A、佛寺中的天王殿,相当于道观中的三门殿
B、佛寺中的大雄宝殿,相当于道观中的三清殿;
C、佛寺中的空门内两侧立有哼哈二将,相当于道观中的三门殿内的青龙神和白虎神;
D、佛寺中的天王殿,相当于道观中的灵官殿


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294、单项选择题  行书源于哪位书法家()

A、李斯
B、钟繇
C、王羲之
D、刘德升


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295、判断题  我国旅游业发展的目标是到2024年旅游产业规模、质量、效益基本达到世界旅游强国水平。()


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296、单项选择题  佛教在我国的鼎盛时期是()。

A.秦汉
B.隋唐
C.宋
D.明清


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297、多项选择题  涉外导游的政治意义主要表现在()。

A.为社会主义建设积累资金
B.促进经济交流
C.宣传社会主义中国
D.发挥民间大使的作用


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298、判断题  若中暑游客神志不清,可掐人中穴和合谷穴,促进其苏醒。()


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299、多项选择题  导游安全事故分为哪几个等级()

A.轻微事故
B.一般事故
C.恶性事故
D.重大事故
E.特大事故


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300、单项选择题  素有“酒中明珠”、“国酒”之誉的白酒是()

A.四川五粮液
B.四川泸州老窖
C.山西汾酒
D.贵州茅台


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