时间:2020-12-18 03:59:29
1、判断题 服务型组织生产的是类似汽车和手机的产品。（）
2、判断题 归因是指个体通过组织和解释其感知的印象从而对他们所在的环境赋予意义的过程。（）
3、多项选择题 计划工作的程序包括（）
A.估量机会、确定目标
B.确定前提条件、确定备择方案
C.制定派生计划
D.选择方案
E.评价备择方案
4、判断题 供应链管理是外部导向的，既聚焦于进厂原料，也聚焦于出厂产品或服务，而价值链管理是内部导向的，聚焦于原料的有效流动。（）
5、判断题 群体发展的五个阶段分别是形成、震荡、规范、执行和解体阶段。（）
6、单项选择题 下列关于扁平结构与直式结构的比较中，描述正确的是（）
A、扁平结构管理费用高
B、直式结构信息纵向流通快
C、扁平结构分工明确细致，管理监督严密
D、扁平结构更有利于密切上下级之间的关系
7、判断题 在燃烧反应过程中，如果生成的燃烧产物不能再燃烧，则称为不完全燃烧。（）
8、单项选择题 企业为了选择目标市场，通常需要对整体市场需求进行细分。对于消费品市场来说，进行市场需求细分所依据的因素主要有以下几类：（）
A.消费者所在地理区域、待业特征、购买规模、购买行为
B.消费者所在地理区域、购买行为、人口统计、心理特征
C.消费者所在待业购买规模、地理区区域、购实行为
D.消费者人口统计、购买行为、所在行业、心理特征
9、多项选择题 在领导方式四分图理论中（）。
A.正式结构指衡量着眼于与下属的相互信任，双向沟通，尊重下属思想感情的领导行为的尺度
B.正式结构指衡量着眼于达到组织目的的领导行为的尺度
C.正式结构型领导注重对下属的心理支持和对组织成员的关心
D.正式结构型领导喜欢编制工作进度，并评价下属的工作表现
10、单项选择题 三项主要的公司层战略是增长战略、稳定性战略和（）。
A、低成本战略
B、更新战略
C、市场领导者战略
D、利润最大化战略
11、判断题 在许多组织当中，工作和组织性质的变化已经使得管理者和非管理者的界限模糊不清。（）
12、单项选择题 麻醉前访视患者的主要目的（）。
A.获得有关病史
B.指导患者配合麻醉，回答有关问题
C.解除患者的焦虑和恐惧
D.就麻醉和手术风险及如何配合与手术医生取得共识
E.以上全是
13、判断题 创新文化的特点是冒险的、自由的和幽默的。（）
14、填空题 根据决策所处的环境条件及概率情况，可分为确定型、风险型和（）决策。
15、单项选择题 在计划控制链中，组织的结构和人力资源管理是（）步骤的要素。
A、计划
B、组织
C、领导
D、控制
16、单项选择题 （）是个人与环境相互作用的产物。
A、动机
B、需要
C、努力
D、紧张
17、判断题 当今社会，WTO是唯一的制定国家间贸易规则的全球性组织。（）
18、名词解释 系统思考
19、单项选择题 一位大学教授上课时发现同学们都在闭着眼睛打瞌睡，于是宣布下课。同学们的提示行为是（）。
A、学生的非言语沟通
B、全班同学的语调
C、选择性知觉过程
D、时空限制的影响
20、单项选择题 弗兰克和莉莲设计了一个分类体系，分析了17种手的动作，他们将这套体系称为（）
A、楔子
B、把手
C、动作分类体系
D、莉莲体系
21、单项选择题 （）的领导者通常给予群体成员充分的决策自主权，让他们按照自己认为合适的做法完成工作。
A、独裁型风格
B、民主型风格
C、放任型风格
D、命令和控制型风格
22、单项选择题 梅奥通过“接线板小组观察室”试验得出结论，确定了在实际生产中（）的存在
A.非正式团体
B.正式团体
23、单项选择题 在BCG矩阵中，（）业务处于有吸引力的市场中，但只占有较小的市场份额(高增长率，低市场份额)。
A、现金牛
B、问号
C、明星
D、瘦狗
24、判断题 每个组织都有一套运营系统，通过将投入转换成产出来创造价值。（）
25、单项选择题 当一家公司想要（）时，它需要运用团队工作方式。
A、降低决策成本
B、控制决策内容
C、充分利用员工队伍的多元化
D、落实个人责任
26、单项选择题 下列计划工作的前提条件中，组织可以控制的是（）
A、价格水平
B、政治环境
C、职工情绪
D、组织内部政策
27、单项选择题 标杆比较过程的第一步是（）。
A、确认可以作为标杆的公司
B、收集内部数据
C、建立计划团队
D、扫描环境，确定主要威胁
28、单项选择题 （）被认为是全球竞争的关键。
A、提高生产率
B、理解ISO9000
C、价值链管理
D、战略规划
29、判断题 真实工作预览只向申请者提供关于工作和公司的有利的信息，而不提供不利的信息。（）
30、单项选择题 有利于创新的组织结构是（）。
A、耸型结构
B、扁平结构
C、矩阵结构
D、事业部结构
31、填空题 控制过程一般分为制定标准、（）和纠正偏差三大步骤。
32、判断题 价值链管理的三个主要的人力资源要求分别是灵活的工作设计方法、有效的招聘程序和在职培训。（）
33、单项选择题 对于管理者来说，进行授权的直接原因在于：（）
A.使更多的人参与管理工作
B.充分发挥骨干员工的积极性
C.让管理者有时间做更重要的工作
D.减少管理者自己的工作负担
34、单项选择题 “工会成员总是无中生有”以及“已婚员工比单身员工更稳定”是（）的事例。
A、假设相似性
B、晕轮效应
C、性别歧视
D、刻板印象
35、填空题 高效持久的管理是法治与（）治的结合。
36、单项选择题 在美国的大公司中，首席执行官（ceO）的年均薪金水平是普通蓝领工人薪金的160倍，是世界上最高的，有的甚至比美国总统的薪金还要高。你认为造成这种现象的主要原因是什么？（）
A.物以稀为贵，美国缺乏高质量的ceO人才
B.按劳取酬，美国ceO担负的责任比其他国家的高
C.美国特有的文化，崇尚个人英雄主义产生了高薪ceO
D.重赏之下必有勇夫，高薪可以激发ceO的巨大潜能
37、单项选择题 管理学家德鲁克认为（）是事业最基本、最稀有、最昂贵且最易消逝的资源。
A、管理技能
B、管理者
C、管理方法
D、管理知识
38、单项选择题 地区经理、项目主管和事业部经理都可以被称为()。
A、基层管理者
B、非管理雇员
C、中层管理者
D、高层管理者
39、名词解释 360度反馈评价法
40、判断题 社会责任的古典观点认为管理者的社会责任重于创造利润的责任。（）
41、名词解释 风险型决策
42、问答题 简述企业对顾客的社会责任。
43、判断题 灵活的工作时间是员工最期望得到的福利之一。（）
44、单项选择题 接收、收集和传播信息是管理者的（）部分职能。
A、决策制定角色
B、组织角色
C、人际关系角色
D、信息传播角色
45、填空题 控制器的位移量与相对应的显示器位移量之比C/D称为（）。
46、填空题 领导权力的大小主要决定于领导对资源的控制程度、被管理者对资源进行选择的程度和被管理者对资源的（）程度。
47、问答题 韩非子的“抱法、处势、用术的理解
48、单项选择题 美国兰德公司和杜邦化学公司联合提出了（）。
A.关键路线法
B.计划评审技术
C.随机网络模拟技术
D.图表系统法
49、判断题 情境领导理论关注下属的成熟度。（）
50、问答题 当代中国文化激荡的特征（需自己进一步概括新的特征）
51、单项选择题 （）使组织别具一格，具有与众不同的特色。
A、战略计划
B、垄断优势
C、市场先入者优势
D、竞争优势
52、名词解释 德尔非法
53、判断题 排程就是使项目活动按时间进行、不突破预算的管理活动。（）
54、判断题 如果一家公司拥有若干独立，分权的自治经营单位，每个单位有自己的产品、客户、竞争者和盈利目标，那么这家公司是事业部型结构。（）
55、判断题 霍夫斯泰德的模型和GLOBE模型都把权力差异定义为一个社会的成员接受不平等对待的程度。（）
56、单项选择题 研究表明，（）。
A、社会责任与公司利润之间存在负相关关系。
B、社会责任对公司利润无直接影响。
C、社会责任与公司利润之间存在正相关关系。
D、社会责任对公司利润的影响依赖于问题强度。
57、判断题 公司在其发展过程中是从简单结构逐步过渡到官僚式行政结构的。（）
58、判断题 具体计划是清晰定义的和没有任何解释余地的计划。（）
59、填空题 管理系统原理具有如下特征（），动态性，开放性，预决性。
60、单项选择题 一位持有“结果能替手段辩护”态度的员工具有很高的（）。
A、控制点
B、自我监控
C、冒险性
D、马基雅维里主义
61、单项选择题 “挨饿的艺术家”与下述哪一理论相矛盾（）。
A、马斯洛的需求层次理论
B、期望理论
C、强化理论
D、公平理论
62、问答题 管理者如何融合今天制定有效决策的指导方针与决策制定的理性及有限理性模式？他们能融合在一起吗?为什么?
63、单项选择题 研究表明，（）高的员工对自己的工作满意度更低，对其工作环境更加疏远，对工作的参与程度也更低。
A、外控
B、马基雅维里主义
C、内控
D、自尊
64、判断题 致力于缩小公司经营规模和多元化的公司层战略是稳定性战略。（）
65、多项选择题 下列哪些属于管理艺术性的要求（）。
A、按管理规律办事
B、因地制宜管理
C、因势利导管理
D、讲究方式方法
66、名词解释 管理人
67、判断题 闸门前无水，可以直接进行人工清理在闸墩和闸门上影响行洪的漂浮物（如树干）。
68、单项选择题 移频衰耗器，根据技术指标初级线圈1，2的输入阻抗Z1为4Ω～4.5Ω。当RT从0变到∞时，此值变化范围在（）之间。
A、4Ω～4.3Ω
B、4.12Ω～4.6Ω
C、4.12Ω～4.64Ω
D、4.12Ω～4.95Ω
69、判断题 360度反馈法是利用与管理者有互动关系的所有人员的反馈信息的评估方法。（）
70、判断题 缺少管理的组织通常倾向于发展忠诚的、成长的和壮大的顾客基础。（）
71、单项选择题 分权化引出的另外一个术语是（），它增加了下属的自由决策权。
A、正规化
B、对员工授权
C、跨职能团队
D、有机式组织
72、判断题 高效团队的特点是成员之间高度相互信任，成员之间相互信任对方的能力和品行。（）
73、判断题 麦克利兰的三种需要理论认为主要有三种后天的需要推动人们从事工作，分别是成就需要、权力需要和归属需要。（）
74、单项选择题 变革的外部力量有多种来源。下列哪一项不是变革的外部力量？（）
A、政府法律与法规
B、劳动力市场
C、组织战略
D、经济变化
75、单项选择题 （）组织生产无形产品。
A、服务型
B、经营
C、零售
D、制造型
76、单项选择题 为使个体和群体能够自觉自愿而有信心地为实现组织的既定目标而努力，从而对组织内每个成员和全体成员的行为进行引导和施加影响的活动过程属于（）。
A.计划工作
B.组织工作
C.控制工作
D.领导工作
77、单项选择题 当协调对象较多、协调范围大、各种思想认识并存的条件下，宜采用的方法是（）
A.建议说明
B.思想教育
C.冷处理或缓冲
D.酝酿协商
78、单项选择题 一家电信公司设立了几个部门，如移动通信服务、国内通话和国际通话等。它采用的是（）部门化。
A、产品
B、顾客
C、职能
D、地区
79、判断题 正式沟通是指按照规定的指挥链或者作为工作的一部分而进行的沟通。（）
80、问答题 马斯洛的需要层次轮的主要内容是什么？
81、判断题 如果一位管理者授权员工去做一些通常是由管理者来做的工作，从而加强了员工对于自己工作的控制程度，那么这位管理者使用了工作扩大化来激励员工行为。（）
82、判断题 告密者是 向组织高层管理者提出组织内部道德问题的人。（）
83、单项选择题 道德发展的第一水平是（）。在这个水平上，一个人的是非选择建立在个人后果的基础上。
A、前习俗水平
B、习俗水平
C、原则水平
D、前认知水平
84、单项选择题 某企业所生产的甲产品，近年来尽管市场旺销，但其销售量的增长率却一直徘徊不前，而市场调查显示该产品所在行业的市场销售量一直保持快速增长势头。如果估计这种情部仍将继续发展，则据此可以推断：（）
A.该产品正处于生命周期的成熟期
B.该企业的生产能力严重不足
C.该企业甲产品的销售量正在下降
D.该企业甲产品市场占有率终将下降
85、单项选择题 《孙子兵法》中说：“多算胜，少算不胜”。从企业管理者的角度看，这里的“算”主要是指（）。
A.计划
B.组织
C.领导
D.控制
86、填空题 根据决策所处的环境条件及概率情况，可把决策分为确定型、风险型和（）决策。
87、判断题 管理者层次越高，其计划工作就越具有操作性。（）
88、单项选择题 大五人格模型包括（）的人格维度，即指个体的责任感、可靠性以及成就取向的程度。
A、外倾型
B、随和性
C、责任意识
D、情绪稳定性
89、填空题 组织目标可分为3个层次，它们是社会层、（）、个人层。
90、单项选择题 以下（）来源并发展于第二次世界大战时期用数学和统计方法解决军队问题。
A、定量方法
B、学习型组织
C、电子商务
D、官僚行政组织
91、单项选择题 哪个财务指标衡量在组织不能满足它的利息费用支出前的利润时的可能下降空间?（）
A、总资产周转率
B、已获利息倍数
C、销售利润率
D、流动性比率
92、判断题 大多数专业人员只对他们受雇的组织忠诚，而不对他们的职业忠诚。（）
93、单项选择题 管理者发展共享价值观的目标包括（）。
A、减少成本
B、提高生产率和产品质量
C、影响竞争对手的生产率
D、塑造雇员行为
94、判断题 决策标准是决策制定者用以简化决策过程的经验法则。（）
95、单项选择题 （）不是服务传递过程中的三要素之一。
A、反馈系统
B、顾客
C、服务型组织
D、提供服务的个人
96、单项选择题 中国古代管理思想“法治”中的“常法”是指（）。
A.要保持法的稳定性
B.要制定统一的法律
C.法律面前人人平等
D.要使法律固定不变
97、单项选择题 甄选手段测量同一事物的持续一致性的能力叫做（）。
A、效度
B、信度
C、公正性
D、权威性
98、单项选择题 领导者就是要通过（）工作，把人们的精力引向组织的目标
A.计划
B.组织
C.领导
D.激励
99、判断题 组织以活动家方式走向绿色化，那么该组织就是在寻求尊重和保护地球及其自然资源的途径。（）
100、判断题 在跨职能团队中，权力是集中化的，不能分享。（）
101、单项选择题 对组织文化对于管理的影响的描述最贴切的是（）。
A、组织文化约束了管理行为
B、组织文化对管理者的约束是显而易见的
C、如果对管理者有影响的话，影响也不大
D、与其说组织文化影响管理，不如说组织文化受管理的影响
102、判断题 收入预算计划未来的销售。（）
103、单项选择题 某公司有三级管理层：公司总部、产品部（共有12个产品部）和各职能部门。由于公司的产品种类越来越多，总裁感到难以继续对所有的产品部进行有效的领导。为此，提出以下组织变革方案，请选出你认为最可行的方案：（）
A．在公司总部和产品部之间增加一个按产品大类组成的管理层
B．更换一位能力更强的公司总裁
C．淘汰几种产品
D．各产品部实行自主管理
104、填空题 以工资、奖金、佣金等形式支付员工的货币性报酬一般称为（）报酬。
105、单项选择题 报刊杂志中在论文经济资源时,经常提到信息、时间、知识、人才、矿藏、实物、资金等，请问这其中的哪些资源具有更为相同的属性？（）
A.时间与知识
B.知识与信息
C.矿藏与人才
D.时间与资金
106、判断题 推荐信查询在候选者评估中被证明基本上无任何价值。（）
107、单项选择题 管理者通过建立（）和传达一种组织的期望来塑造员工行为
A.目标
B.愿景
C.理念
D.组织
108、判断题 当不确定性很高时．采用方向性计划而不是具体计划效果更好。（）
109、问答题 你认为在一家企业对可能爆发的禽流感制定计划的过程中．目标起了什么作用?列出一些你认为可能重要的目标。
110、单项选择题 创新带头人现象属于激发组织创新力的（）类型的因素。
A、结构
B、技术
C、文化
D、人力资源
111、判断题 产生社会惰化是因为个体在群体中工作比单独一个人工作更努力。（）
112、单项选择题 如果一个国家有很强的规则约束．难以接纳不同的思想观念，并且工作的流动性相当低，那么这个国家具有较高的（）。
A、生活质量
B、个人主义
C、权力差异
D、不确定性规避
113、单项选择题 （）组织具有高度适应性和灵活性，组织中的员工经过良好的培训并被授权开展各种工作活动。
A、有机式
B、机械式
C、矩阵型
D、集权化
114、单项选择题 某些行业形成完全垄断市场的主要原因是：（）
A.对自然资源的垄断
B.政府规定的垄断
C.竞争结果所形成的垄断
D.A、B、C都是
115、单项选择题 管理的核心是处理（）
A.人与物的关系
B.物与物的关系
C.各种人际关系
D.隶属关系
116、判断题 由来自同一职能领域或部门的员工组成的，目标在于改进工作活动或解决具体问题的团队叫做自我管理团队。（）
117、单项选择题 在农业生产中，如果在单位土地面积上增施化肥，开始时，每增加1公斤化肥所能增加的农作物产量是递增的，而当所施的化肥超过一定量时，每增加1公斤化肥所能增加的农作物的产量就会递补减。这种现象在经济学中称为：（）
A.规模收益递减
B.边际收益递减
C.规模不经济
D.以上都正确
118、判断题 信息发送者的态度和知识水平并不影响编码信息的有效性。（）
119、单项选择题 在指导与领导工作中，沟通联络是指（）
A、人与人之间的交流
B、人与机器之间的交流
C、机器与机器的交流
D、主管人员与下属的交流
120、判断题 富有创造性的组织开发出独特的工作方式来解决工作中的问题。（）
121、单项选择题 一些人对权力、地位的追求，是人类需求层次论中（）。
A.第二个层次的需求
B.第三个层次的需求
C.第四个层次的需求
D.第五个层次的需求
122、判断题 领班、监工和区域经理应该被归为基层管理者。（）
123、单项选择题 当前的计划越是影响到未来的承诺和投人，管理者设立的计划时间结构就应当越长。这一概念是（）。
A、承诺概念
B、环境的不确定性
C、持续性计划
D、可能性计划
124、单项选择题 一个人因具有威胁、批准或惩罚的能力而拥有的权力是（）。
A、强制权力
B、奖赏权力
C、专家权力
D、参照权力
125、单项选择题 精密度要求高而又要求仔细的作业，宜采用哪种姿势作业（）。
A.立姿
B.坐-立姿
C.坐姿
D.卧姿
126、单项选择题 需要手足并用，并对一个以上踏板进行控制的作业，宜采用下列那种姿势（）。
A.立姿
B.坐-立姿
C.坐姿
D.卧姿
127、单项选择题 根据迈尔斯布瑞格斯类型指标，如果两位管理者在探讨员工的问题解决模式，例如解决新出现的问题等，管理者会讨论他们的（）维度。
A、社会倾向
B、资料收集
C、决策偏好
D、决策风格
128、问答题 （）是变革的内部力量的例子。
129、单项选择题 管理学中的组织工作是指（）
A、设计组织结构并使之有效运行
B、设计组织结构安排工作岗位
C、确定组织目标，选聘主管人员
D、防止出现非正式组织
130、单项选择题 要求考察各行业、各企业现有道德准则，由此确定行为对与错，这代表（）观点。
A、道德权利观
B、道德功利观
C、综合社会道德契约观
D、道德公正观
131、问答题 管理者是否可以使用一些动机理论或观点来支持和鼓励劳动力多元化的努力?请给出你的解释。
132、单项选择题 根据双因素理论，工作环境应该属于：（）
A．正强化因素
B．激励因素
C．负强化因素
D．保健因素
133、单项选择题 一般环境中的（）条件包括人口刚性特征的发展趋势，如性别、年龄、受教育程度、地理位置等。
A、经济
B、社会文化
C、技术
D、人口
134、单项选择题 其他企业能从德意下列哪个是定性预测技术的例子?（）
A、回归模型
B、替代效应
C、客户评价
D、时间序列分析
135、填空题 切斯特•巴纳德创立了（）学派。
136、单项选择题 在SWOT分析中，组织机会在（）结合点出现。
A、克服环境威胁和对雇员的授权
B、组织使命和职能战略的选择
C、组织资源／能力和环境中的机会
D、公司管理和使命的选择
137、判断题 社会责任增加了对人们的道德约束，促使他们做改善社会环境而不是恶化杜会环境的事情。（）
138、填空题 管理早期，被称为“人事管理之父”的人是（）。
139、问答题 试述波特行业竞争结构分析的主要内容。
140、单项选择题 研究表明，影响个人决策道德与否的最重要的因素是（）。
A、管理者行为
B、成文的道德准则
C、决议的重要程度
D、个人的自我强度
141、问答题 在未来，计划工作对管理者是更重要还是更不重要?为什么?
142、多项选择题 职能职权大多由（）来行使。
A.业务部门负责人
B.总经理
C.参谋部门负责人
D.董事长
E.股东
143、名词解释 经营和管理
144、单项选择题 计划工作是制定计划、执行计划和检查计划三个阶段的工作过程，其基本特征不包括（）。
A.目的性
B.固定性
C.主导性
D.效率性
145、单项选择题 使生产要素变成现实生产力的条件是（）
A.科技
B.教育
C.管理
D.文化
146、判断题 招聘高层管理者的最好的甄选手段是评估中心。（）
147、单项选择题 凝聚团队成员相互合作、相互支持的黏合剂是（）。
A、团队领袖
B、团队的价值观
C、团队目标
D、团队成员
148、单项选择题 讲求经济效益已成为当前各项经济建设乃至一切工作领域的中心问题。在这里，经济效益是指：（）
A.活劳动与物化劳动消耗的比较
B.投入和产出的比较
C.活劳动消耗和劳动占用的比较
D.劳动占用和物化劳动消耗的比较
149、判断题 环境复杂性可以依据一个组织需要掌握的有关自身环境的知识来衡量。（）
150、单项选择题 （）属于高绩效工作实务。
A、自我管理团队的运用
B、员工建议制度的推行
C、职务轮换
D、以上各项
151、多项选择题 管理控制必要性的原因，除了环境变化以外，还有（）。
A.管理权力的分散
B.组织分工
C.利益的差别
D.工作能力的差异
152、单项选择题 20世纪60年代，美国行为科学家亚当斯提出的理论是（）
A.期望理论
B.强化理论
C.公平理论
D.行为矫正模型
153、判断题 只有在美国的公司里，性骚扰才是一个法律问题，其他国家并没有受到这个问题的影响。（）
154、判断题 合资企业和战略同盟被认为是为公司的全球竞争提供了一种慢速、高成本的方式。（）
155、单项选择题 （）控制取决于个人以及确定合适和预期的行为和绩效衡量的群体。
A、小团体
B、官僚
C、产品
D、市场
156、问答题 一位从墨西哥调往美国管理位于亚利桑那州的一家制造厂的管理者，可能遇到哪些挑战?对于一位从美国调往墨西哥瓜达拉哈拉市的管理者来说，是否会遇到相同的挑战?试讨论之。
157、问答题 强化理论的主要内容是什么？如何应用强化理论？
158、判断题 在进行全球化经营时，许可证经营和特许经营是两种相似的方式，因为它们都是通过一次性支付费用，从而给予其他组织商标、技术或产品规范的使用权。（）
159、单项选择题 琼•伍德沃德在她的研究中发现（）。
A、有一种最好的方式来组织一个企业
B、在机械式结构中最有效的技术是大批量生产
C、在机械式结构中最有效的技术是连续生产
D、技术与组织结构没有必然联系
160、单项选择题 目前使用的API滑油质量分类法是对（）进行分类。
A．曲轴箱油
B．气缸油
C．曲轴箱和气缸两用油
D．透平油
161、判断题 期望理论只考虑想法，与现实无关。（）
162、多项选择题 女性，41岁，腰部撞伤后腰痛1个月来院就诊。诉疼痛与体位有关，平卧位时疼痛缓解，坐起或站立时疼痛加重。 合理有效的治疗方式有（）
A.佩戴腰围
B.佩戴胸腰骶支具
C.局部封闭
D.腰部理疗
E.手术
F.继续观察
163、单项选择题 为了应付各种环境条件的变化，保证控制的有效性，应遵循控制的（）。
A.有效性原则
B.及时性原则
C.灵活性原则
D.经济性原则
164、单项选择题 ()可被理解为正确地做事,()可被理解为一种结果，或者达到组织目标。
A、效果；经济
B、效果；效率
C、效率；效果
D、经济；效率
165、单项选择题 （）是指由一些个体为了集中实现一个特定的目标，充分运用他们积极的合作、个人以及相互的责任和互补的技能组合而成的正式群体。
A、工作团队
B、问题解决团队
C、虚拟团队
D、跨职能团队
166、问答题 除了控制，运营管理如何运用于其他的管理职能？
167、单项选择题 偏差范围（）。
A、包括为评价绩效选择最恰当的衡量单位
B、包括同期控制和前馈控制
C、是实际工作绩效与标准之间可接受的偏差的变化范围
D、解释了与预算之间可能出现的最大偏差
168、问答题 专制式人治管理思想，残余，及其对当今中国的危害
169、问答题 《华尔街日报》和其他的商业期刊经常登载一些公司的报告，这些公司没有达到它们预测的销售或利润目标，公司没有达到它们的预测目标可能是由什么原因引起的?你对改进预测的有效性有什么建议?
170、单项选择题 被称为“组织理论之父”的管理学家是（）
A.法约尔
B.泰罗
C.韦伯
D.西蒙
171、问答题 简述主管人员培训工作应该注意的问题。
172、多项选择题 管理的四项基本职能是计划和（）。
A、组织
B、指挥
C、领导
D、控制
173、判断题 北美自由贸易协定覆盖美国，墨西哥、加拿大以及最新加入的智利。（）
174、填空题 （）是指决策问题的未来环境是一种完全确定的状态，从而决策方案的选择结果也是确定的。
175、问答题 简答计划工作的改变航道原理。
176、判断题 标准化组织为管理者们提供了一种无边界的选择，通过外部供应商提供产品部件，再由组织将部件加工成成品。（）
177、单项选择题 不属于学习型组织要重新塑造企业的是（）
A.组织结构
B.价值观念
C.管理方式
D.管理方法
178、问答题 在组织的内部和外部环境分析中应该考虑道德因素吗?为什么?请解释。
179、名词解释 法定权
180、判断题 公司治理的变革只是—个美国现象而不是—个全球民生的问题。（）
181、单项选择题 制定生产计划进度图的管理学家是（）
A.亨利•甘特
B.卡尔•巴思
C.哈林顿•埃默森
D.莫里斯•库克
182、名词解释 管理科学理论
183、判断题 在一个工作团队中．团队成员个体努力的结合带来的绩效水平比个体投人的绩效水平之和更高。（）
184、单项选择题 工效学的主要研究目标是为了（）。
A.提高工人的技术水平
B.提高人机系统效率
C.减少工人的上班时间
D.提高产品的科技含量
185、单项选择题 下列几种组织外部环境的类型中，不确定性最高的是（）。
A.简单和稳定的环境
B.复杂和稳定的环境
C.简单和动态的环境
D.复杂和动态的环境
186、判断题 如果管理者在做决策时集中关注个人利益，那么他很可能处在前习俗阶段。（）
187、单项选择题 21世纪前叶，（）将占到美国新增劳动力的一半以上。
A、亚洲人
B、少数民族
C、女性公民
D、青少年
188、名词解释 “无限理性”和“最优化准则”
189、单项选择题 组织的主体是（）
A.技术
B.资产
C.人员
D.信息
190、单项选择题 最难共事者问卷在（）中被用于发展对领导者而言十分重要的情境因素。
A、目标路径理论
B、领导者参与模型
C、费德勒的权变模型
D、赫塞和布兰查德的情境领导理论
191、单项选择题 研究表明，目标管理得以成功的重要条件是（）。
A、以团队为基础的劳动力
B、依赖底层管理
C、高层管理当局的承诺
D、利用手段---目的链
192、名词解释 组织“7S”架构
193、判断题 销售利润率确定组织生产的不同产品的利润。（）
194、单项选择题 权变管理的核心是（）。
A、环境变数
B、管理变数
C、权变关系
D、技术变数
195、单项选择题 王某2000年被企业聘为财务主管，按规定三年后又转到本企业审计部任主管，这种职务变化属于（）。
A.非主管工作的轮换
B.在主管的职位间轮换
C.事先未规定的职务提升
D.事先规定的主管职务间提升
196、填空题 “双因素理论”中的两个因素是指保健因素和（）因素。
197、单项选择题 下列关于其他国家的领导力的说法正确的是（）。
A、男性和女性可以十分自由地选择他们的领导风格
B、在阿拉伯国家的文化中，如果对方没有请求你，就不要表现出仁慈和慷慨
C、亚洲文化倾向于具有指导性、沟通程度低的领导风格
D、在丹麦和芬兰，指导优于参与
198、多项选择题 企业组织常用的奖励方式有（）
A.增加报酬
B.津贴
C.提升
D.特殊奖励证书
E.地位
199、单项选择题 （）是一个综合的概念，它描述了组织通过电子连接与它的关键利益相关群体展开工作的方式。
A、创业精神
B、电子企业
C、企业对企业
D、电脑网络
200、判断题 在GLOBE项目所识别出的民族文化的维度中，性别差异维度表述的是，性别角色差异可以通过女性的地位高低和所承担的决策责任的大小来衡量。（）
201、判断题 结构不良问题是一目了然的、熟悉的。（）
202、单项选择题 管理者不知道哪些决策能够用于新的计算机支持系统，也不知道如何确定这些信息。这是在（）条件下作出的决策。
A、确定性
B、风险性
C、不确定性
D、承诺升级
203、单项选择题 问卷法的优点不包含（）
A.问卷法能在较大范围内进行
B.问卷法具有很好的匿名性
C.问卷法回收率高
D.问卷法便于对所得资料进行定量处理和定性分析
204、问答题 简述坐立交替作业空间设计的一般要求。
205、问答题 我们所有的人在制定决策时都会带有某种程度的偏见，管理者会带有什么类型的偏见，带有偏见的情况会造成什么缺陷?有倾向性是否也有某些优点？试做说明。上述情况对管理决策意味着什么？
206、问答题 雇主有权不受政府干预选用员工吗？请论证你的观点。
207、问答题 西方现代工业社会管理的定义
208、单项选择题 环境不确定性中反映环境构成要素的数量，以及组织对要素了解的程度的维度是环境的（）。
A、稳定性／不稳定性
B、复杂性
C、相关性
D、竞争信息
209、单项选择题 以绿化美国为目标的环境敏感度的最高层次是（）。
A、法律方式
B、活动家方式
C、市场方式
D、利益相关群体方式
210、单项选择题 对大多数企业主管来说，最令他们困扰的不是如何与竞争对手抢占市场，而是如何找到、训练的留住优秀的员工，对高技术企业尤其如此，请你为这些主管在以下几项中找到最佳的一种方法（）。
A.提供诱人的薪水和福利
B.提供舒适的工作环境
C.提供具有挑战性的工作
D.提供自由工作的便利
211、填空题 《国民财富的性质和原因分析》的作者是著名经济学家（）。
212、单项选择题 在作业空间设计过程中，安全距离指的是（）。
A.设备之间的距离
B.作业者与障碍物之间的距离
C.设备与障碍物距离
D.作业者所能达到的距离
213、单项选择题 著名管理学家巴纳德说过："高层管理人员的首要作用，就是发展并维持意见沟通系统。"在实践中，进行意见沟通需要一定技巧。通常不能采取的技巧是：（）
A.该告诉职工的全部告诉
B.让下级明了他在领导心目中的地位
C.不要经常称赞下级
D.要明白上行沟通效率永远不会太高
214、多项选择题 下面关于领导理论的论述中正确的是（）
A、领导性格理论认为，具有特定性格特征的人才能成为有效的领导
B、领导行为理论认为，判断领导是否有效关键看他做什么
C、领导权变理论关注领导者能力和环境的匹配
D、领导权变理论优于领导行为理论
E、领导行为理论优于领导性格理论
215、单项选择题 除了较低层次决策的数量、涉及的范围以及对这些决策的控制等标志外，反映分权程度的标志还有：（）
A.高层次管理者的管理幅度
B.组织中的管理层次
C.低层次决策实施所涉及的费用数额
D.低层滴决策的上级认可
216、判断题 一般而言，正式的计划工作与高利润、高资产回报率和其他积极的融资结果相联系。（）
217、问答题 当公司为员工制定合适的文化意识培训时．政治、法律和经济因素的差异会对此有影响吗?请解释。
218、单项选择题 群体的主要精力集中在群体发展的（）阶段，从相互认识和了解进入完成当前的工作任务。
A、执行
B、规范
C、震荡
D、形成
219、单项选择题 （）是行为的特征、特性或属性，以及顾客愿意放弃资源(通常是钱)来换取的产品或服务的任何内容。
A、属性
B、保证书
C、价值
D、生产率
220、判断题 假装工作场所中不存在不当行为是消除工作场所不当行为的有效方法。（）
221、单项选择题 具有行为型风格的决策制定者（）。
A、具有较低的模糊承受力，在决策制定中注重理性和效率
B、希望获得信息，具有模糊承受力，是谨慎的决策者
C、具有广阔的视野，能考察较多的备择方案，关注长期结果
D、与他人融洽相处，关注他人成就，常通过会议进行沟通，并尽量避免冲突
222、单项选择题 无声沟通又称（）。
A、态势言语
B、表情沟通
C、动作沟通
D、体态沟通
223、单项选择题 雇主对员工行为的控制存在一些道德问题，包括（）。
A、侵犯工作场所隐私
B、工作场所暴力
C、计算机监控
D、以上各项
224、单项选择题 指出工作重点但不把管理者限定在特定的行动方案上的计划是（）。
A、战略计划
B、指导性计划
C、职能计划
D、具体计划
225、单项选择题 （）组织通过自身员工的工作活动和外部供应商的网络为他人掘制所需的产品部件和工作流程。
A、无边界组织
B、网络组织
C、学习型组织
D、机械式组织
226、单项选择题 通过合并较小的公司以扩大组织经营规模的企业采用的是公司层战略中的（）。
A、增长战略
B、稳定性战略
C、紧缩战略
D、结合战略
227、单项选择题 所谓的“火炉法则”包括以下步骤（）。
A.预先警告、即时处理、违者必究、普适执行
B.预先警告、即时处理、相同后果、普适执行
C.预先警告、身为表率、即时处理、相同后果
D.预先警告、身为表率、即时处理、普适执行
228、单项选择题 （）是一种管理体系，在这种体系下，雇员与他的管理者共同确定具体的绩效目标。
A、目标管理
B、关键事件分析
C、全面质量管理
D、零基预算
229、单项选择题 如果规模收益递增，单位时间里劳动和资本的投入量分别增加了10%，则产出将：（）
A.增加10%
B.减少10%
C.增加大于10%
D.增加小于10%
230、填空题 在竞争环境分析中，对主要竞争者应侧重分析其对本企业构成（）的原因。
231、问答题 西蒙提出管理就是决策的四个阶段
232、名词解释 感召权
233、填空题 专业技术技能对于（）管理者特别重要。
234、判断题 今天的管理者一般利用“溶化锅”假设，鼓励将同化作为多元化工人的目标。（）
235、判断题 培养创新的组织不能容忍员工的冒险。（）
236、单项选择题 通过循序渐进的步骤指导员工的学习活动进而塑造员工的过程是（）。
A、操作性条件反射
B、选择性
C、行为塑造
D、社会学习理论
237、名词解释 正向废止
238、名词解释 社会责任研究
239、问答题 简述董事会的职能。
240、单项选择题 快速而精确度高的操作，一般采用哪种装置（）。
A.脚控或膝盖控
B.手控或指控
C.光控
D.声控
241、单项选择题 造成RA关节破坏的主要病理基础是（）
A.浆细胞浸润
B.中性粒细胞浸润
C.滑膜细胞层下充血
D.淋巴细胞浸润
E.管翳形成
242、名词解释 管理理论丛林
243、判断题 尽管个人观察是一种有效的衡量手段，但它过于依赖数值衡量的因素，而忽视了重要且更主观的因素。（）
244、判断题 有效的反馈问的通常是是非型问题。（）
245、单项选择题 （）被专家认为是造成工作场所暴力的主要原因。
A、明确的政策和程序
B、独裁领导
C、挑战性的工作
D、反馈
246、问答题 我们中的大多数人是为谋生而工作，而且工作显然是日常生活中的一个核心内容。那么，为什么管理者还要对员工的激励问题如此担心呢?
247、单项选择题 （）是充满热情而自信的，他的人格魅力和活动能力影响着人们以某种特定的方式活动。
A、领袖魅力型领导者
B、愿景规划型领导者
C、团队领导者
D、冲突管理者
248、单项选择题 管理即有科学性，又有艺术性。这里的艺术性是指：（）
A．管理因环境而变的随机性
B．管理知识的灵活运用及管理技能的培养
C．管理者的艺术修养
D．管理的复杂性
249、单项选择题 按时间分类，（）不属于该控制的类型。
A、反馈控制
B、前馈控制
C、同期控制
D、质量控制
250、判断题 战略灵活性涉及认识到外部环境的主要变化、快速转移资源和意识到战略决策不起作用的能力。（）
251、判断题 劳动力市场的波动构成了外部变革的来源之一。（）
252、判断题 当群体需要解决某个问题时，规模大的群体往往比规模小的群体做得更好。（）
253、问答题 令人满意原则
254、单项选择题 在控制工作中，不仅可以消除问题以及产生问题的原因，有时甚至可以把企业素质提升到更高水平的工作是（）
A、拟定标准
B、衡量标准
C、纠正偏差
D、修正标准
255、单项选择题 如果比安卡的工作专注在减少浪费上，那么她更应该是（）管理者。
A、有效率的
B、有效果的
C、目标导向的
D、拥有技术技能的
256、判断题 在三种常见的组织沟通网络类型中，全通道式网络的成员满意度最高。（）
257、单项选择题 如果花费过多的时间、精力、资金于预算编制，就会使预算成为负担，人们称这种常见的预算工作中的错误为（）。
A.错把手段当目标
B.预算过繁过细
C.预算依据不足
D.预算缺乏灵活性
258、单项选择题 如果一个组织出现了人员的冗余，管理者可能会通过（）缩小组织的员工规模。
A、招聘
B、解聘
C、职务分析
D、领导能力
259、单项选择题 目标设置理论（）。
A、与成就理论相矛盾
B、不是动机的偶然性理论
C、适用于所有人，是指那些能被接受的目标
D、与期望理论相矛盾
260、判断题 虚拟团队是由来自不同领域的专家组成的一个混合式的团队，目的是并肩作战完成各种各样的任务。（）
261、单项选择题 商户对各类签购单据、交易数据及与交易相关的原始凭证的保存期限为（）
A、对账完就可以销毁
B、至少2年（24个月）
C、至少1年（12个月）
D、15年
262、判断题 监督环境、向外部人员发布信息、作为菜一方面的专家都可以看成是管理者的决策制定角色的任务。（）
263、名词解释 领导特质理论
264、问答题 你认为全球环境已经在哪些方面改变了组织甄选和培训管理者的方式，互联网对此有何影响?试讨论之。
265、判断题 明菠伯格所说的角色中有很多是与一项或多项职能相结合的。例如资源分配就属于组织工作的一部分。（）
266、多项选择题 领导过程是由哪些因素所组成的复合函数（）
A.领导者
B.媒介
C.环境
D.工具
E.被领导者
267、判断题 高绩效公司的管理者在做决策时倾向于考虑所有主要利益相关群体的利益。（）
268、单项选择题 期望理论中，（）是指个体相信达到一定的绩效水平后即可获得理想结果的程度。
A、效价
B、目标实现
C、手段
D、努力一绩效联系
269、单项选择题 经过分析和处理的数据叫做（）。
A、管理信息系统
B、信息
C、作业控制图
D、销售比率
270、名词解释 预测
271、单项选择题 如果管理者理解问题的特征．他们就能更好地识别问题。问题的特征是（）。
A、现状与希望状态之间的差异
B、制定或执行决策存在压力
C、有足够的资源用来执行必要的决策
D、以上各项
272、单项选择题 哥斯选黎加、萨尔瓦多、危地马拉、洪都拉斯和尼加拉瓜是（）的成员。
A、WTO(世界贸易组织)
B、SCCM(南美洲南锥共同市场)
C、SAFTA(南美自由贸易协定)
D、CAFTA(美国与中美洲自由贸易协定)
273、单项选择题 减缓压力有多种方式．包括（）。
A、职务再设计
B、人员甄选过程
C、真实工作预览
D、以上各项
274、单项选择题 跨文化管理最实用和有效的方法是（）
A.国土本位主义
B.种族中心主义
C.文化融合法
D.地方狭隘主义
275、单项选择题 闭路应用电视系统摄像机应安装在监视目标附近不易受外界损伤的地方，安装高度室内以2.5～5m为宜，室外不得低于（）。
A.3m
B.3.5m
C.5m
D.6m
276、判断题 强化理论的关键是关注目标和期望。（）
277、名词解释 标杆超越
278、单项选择题 经销商和代理商的区别在于：（）
A.批发还是零售
B.是否拥有商品所有权
C.是否运送商品
D.是否储存商品
279、单项选择题 跨文化研究以世界各种不同（）为样本
A.风俗
B.宗教
C.民族
D.文化
280、判断题 社会责任古典观点的最直率的批评者是诺贝尔经济学奖获得者米尔顿•弗里德曼。（）
281、单项选择题 沟通涉及以下几个选项，除了（）。
A、信息
B、意义的传递
C、沟通双方达成一致
D、理解
282、单项选择题 当企业考察一国政府的稳定性及其对待外国投资的政策时，企业是在考察该国的（）环境。
A、经济
B、文化
C、法律一政治
D、技术
283、判断题 高的或是有价值的奖励会降低个体对失调的重视程度。（）
284、判断题 在盈亏平衡点，销售价格和可变成本的差异乘以销售的单位数等于固定成本。（）
285、判断题 GIOBE项目扩展了霍夫斯泰德关于评估民族文化的维度的成果，但是并不能取代它。（）
286、多项选择题 组织决策受到以下因素的影响（）。
A、环境
B、时间
C、风险
D、价值观
287、判断题 ISO9000认证已成为进军国际市场的先决条件。（）
288、填空题 公平理论主要讨论个人对组织的（）与自己从组织中所获报酬这两者间的关系。
289、判断题 差异化战略是一种业务层战略，要求组织提供为广大的消费者接受的独特的产品。（）
290、判断题 关键事件法是考评者以书面形式描述一个员工的所长、所短、过去的绩效和潜能的绩效评估方法。（）
291、单项选择题 有些人从某一职位退下来后，常抱怨“人走茶凉”，这反映了他们过去在单位中拥有的职权是一种：（）
A、专长权
B、个人影响权
C、法定职权
D、信息权
292、判断题 积极的倾听是指不带先入为主的判断或解释的对信息完整意义的接受。（）
293、单项选择题 北美自由贸易协定于1994年在美国、加拿大和（）正式生效。
A、澳大利亚
B、巴西
C、墨西哥
D、委内瑞拉
294、单项选择题 利克特发现，在组织制定目标和实现目标时，最有效的方法是（）
A、利用的——命令的方法
B、温和——命令的方法
C、商议式的方法
D、集体参与的方法
295、名词解释 企业再造
296、单项选择题 政策、程序和规则帮助管理者处理（）。
A、结构问题
B、满意的决策
C、有限理性
D、非程序化决策
297、问答题 直觉和创造性是否与定量计划工具和技术有关?请说明。
298、填空题 在领导行为四分图中，其纵轴是（），其横轴是工作。
299、问答题 管理就是决策的含义
300、判断题 利益相关群体包括内部集团和外部集团。（）
