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1、判断题 订货谈判战略包括采购的品种规格、数量、质量、价格、服务和风险分摊、责任权利和义务等。（）
2、单项选择题 采用FOB贸易术语的条件下，买卖双方风险责任与费用的划分界限在（）
A.装运港
B.目的港
C.转运港
D.当事人约定的其他地点
3、判断题 物流结点布局模型的目标是总成本最低。
4、多项选择题 配送中心的基本要求有：（）。
A.主要为特定的客户服务
B.配送功能健全
C.辐射范围较大
D.以配送为主，储存为辅
5、问答题 第三方物流的特征是什么？
6、多项选择题 下列哪些内容属于仓库保管效率管理的考核指标（）
A.单位时间配送量
B.库存周转率
C.输送率
D.装载率
E.缺货率
7、判断题 采购效率，是指通过特定的活动，实现预先确定的目标和标准额的程度。（）
8、单项选择题 下列不属于FOB，CFR，CIF，FCA，CPT，CIP贸易术语共同点是（）
A.都是相征性交货，相应的买卖合同装运合同
B.均由出口方负责出口报关，进口方负责进口贸易
C.运输单据的性质相同
D.买卖双方所承担的运输，保险责任互相对应
9、单项选择题 在信息系统的开发、安装、使用、维护当中所涉及、使用的大量的、具体的（）是建设信息系统的基础，也是关键与核心的部分。
A.信息技术
B.报表
C.文件
D.基础档案
10、多项选择题 仓储（运输）管理信息系统中，模块功能包括（）。
A.GPS
B.GSM
C.SMS
D.FLEX
11、问答题 试分析服务营销的基本战略？
12、多项选择题 仓库通道宽度是根据（）来确定的。
A.物料的周转量
B.物料的外形尺寸
C.区域划分
D.通区
E.运输设备
13、多项选择题 MPS的制定需要下列哪些支撑条件（）。
A.治厂预测
B.其他需求
C.客户订单订货合同
D.生产规划
14、单项选择题 适合货品体积大或出货多的补货方式为（）
A.整箱补货
B.托盘补货
C.货架上层——货架下层的补货方式
D.以上都不对
15、单项选择题 下列哪种情况属于推定全损（）
A．深海沉船
B．烟草浸泡传味
C．战时被没收
D．救助或施救费用超过将损失价值
16、单项选择题 SARS流行期间，大多数家庭都购买了白醋、84消毒液、过氧乙酸等消毒药品放在家中，这种物质准备属于（）
A.消费储备
B.流通储备
C.季节储备
D.保险储备
17、判断题
DRP在逻辑上是制造需求计划(Manufacturing Requirements P1annmg，MRP)的扩展，这两种技术之间不存在根本．性的差异。（）
18、单项选择题 企业物流合理运输主要形式中，直达运输的特点不包括（）
A.企业各部门分工协作要求较低
B.减少了中间环节
C.节省运输时间和费用
D.灵活度较大
19、多项选择题 物流成本占一国GDP的比重会因为（）等差异存在。
A.经济结构
B.发展阶段
C.政策法规
D.测算指标
E.统计口径
20、判断题 多式联运提单是由承运人或代理人签发的
21、多项选择题 仓储管理的目标中除了空间利用率最大化以外还应包括目标有（）。
A.人员及设备的有效使用
B.所有货品都能随时存取
C.货品的有效移动
D.保证货品的品质
E.良好的管理
22、判断题 对生产用原材料和零部件不需要采取统一的合同格式和条款，因为这对供应商管理影响不大
23、多项选择题 导致客户企业在与第三方物流服务提供者签订合同时忽略或轻视服务标准的主要原因有（）。
A.预期结果不清楚
B.准备不足
C.信息不准确
D.缺乏信任和过分信任
24、问答题 简述不同采购方式的特点？
25、单项选择题 物流概念最先由（）提出.
A.日本
B.美国
C.德国
D.荷兰
26、多项选择题 下列仓储绩效评价指标中属于储存作业评价指标的有（）
A.站台利用率
B.设备空间利用率
C.呆废货品率
D.库存周转率尝
E.人员负担和时间耗用
27、单项选择题 盘点结果的评估中，平均每品项盘差次数率的计算共式是（）。
A.平均每品项盘差次数率=盘差次数/盘差品项数
B.平均每品项盘差次数率=盘差次数/盘点执行次数
C.平均每品项盘差次数率=盘差次数/实际库存率
D.平均每品项盘差次数率=盘差次数/帐面库存数
28、问答题 什么是金属材料的塑性？
29、单项选择题 物流网络设计的时间因素涉及库存政策和()。
A．库存管理
B．运输管理
C．配送管理
D．仓储管理
30、多项选择题 关于配送的理解正确的是（）
A.以用户需求为出发点
B.效率优先
C.配与送的有机结合
D.在经济合理的范围内进行
E.末端线路活动
31、单项选择题 MPS驱动整个（）系统，描述了最终产品生产、装配和交货信息。
A.物料需求计划
B.粗能力生产计划
C.能力需求计划
D.综合生产计划
32、单项选择题 我国《海关法》规定，出口商品的发货人或其代理人应当在装货的（）前向海关申报。
A.12小时
B.24小时
C.36小时
D.48小时
33、单项选择题 属于供应商确定价格的方法是（）
A.成本法
B.谈判法
C.预测法
D.以上都是
34、判断题 分销物流中JIT方式，就是Just In Time，即准时化送货，又可称作同步生产，看板供应。客户企业实行零库存生产，不设仓库，但供应商有仓库，并按需送货。
35、单项选择题 运输系统由除（）外的要素组成。
A.运输节点
B.运输路线
C.运输货物件
D.运输控制和营运软件
36、判断题 电子商务对物流的反应时效和库存管理有更高的要求。()
37、判断题 合同、合约、协议等作为正式契约，应该条款具体、内容详细完整，一份买卖合同主要由首部、正文与尾部三部分组成
38、多项选择题 若商品存放地点有多个仓库、多个储位或有多个批号时，则库存分配时应考虑选择（）
A.后进先
B.先进先出
C.离客户最近的仓库出货
D.存储批量大的先出
39、单项选择题 配送中心有多项基本作业，下列哪项作业不是所有配送中心都有的作业（）。
A．存储
B．分拣
C．进货
D．送货
40、多项选择题 运输结点主要有（）
A.铁路车站
B.汽车站
C.港口
D.航空港
E.管道站
41、单项选择题 仓储合同中的仓储物为（）。
A.不动产或动产
B.动产
C.不动产
D.所有物产
42、判断题 客户服务水平、不断学习、开发和运用新的物流技术是销售物流管理要考虑的因素。()
43、判断题 配送需求是指一定时期内客户由于经营需要，而产生的对物在时间和费用方面的总要求。（）
44、单项选择题 转库是（）的一种入库形式
A、仓库内调整存放地
B、不同存货人之间
C、不同库区的物品转移
D、内部存储单证调整
45、判断题 定位储存的优点主要是由于货位可共用，因此只需按所有库存货品最大在库量设计即可，储区空间的使用效率较高。（）
46、多项选择题 企业实施QR/ECR步骤包括：准备阶段、确认阶段和（）。
A.订立目标阶段
B.设计阶段
C.建置阶段
D.推广阶段
47、单项选择题 物流成本控制应以降低（）作为目标。
A.物流局部成本
B.物流重点成本
C.物流总成本
D.物流分成本
48、单项选择题 企业物流的内容包括，采购与供应物流；生产物流（）废弃物与回收物流。
A.宏观物流
B.中观物流
C.微观物流
D.销售物流
49、单项选择题 （）对库存物品的存放合理性进行人工调整，使仓库的利用率最大化，节约仓储成本，降低客户的资金压力，有利于满足客户实际需要，同时提高物流企业的竞争力。
A.库位的设定
B.安全库存量设定
C.出库管理
D.库内移动
50、单项选择题 集装箱货流发生的地点顺序是（）
A、货主仓库→集装箱货运站→集装箱堆场
B、托运人指定地→集装箱货运站→集装箱堆场
C、托运仓库→集装臬堆场→集装箱货运站
D、空箱堆场→货主仓库→集装箱货运站→港口码头
51、单项选择题 把客户的订单信息输入操作台上的计算机后，存放各种商品的货架上的货位指示灯和品种显示器会立刻显示出拣选商品在货架上的具体位置及所需要的数量。能够完成这种功能的设备是（）。
A.自动分拣机
B.电子标签拣货系统
C.自动化立体仓库
D.巷道式堆垛起重机
52、多项选择题 国道主干线由“五纵七横”12条线路组成，其中属于“七横”的有()。
A.上海至成都
B.上海至西安
C.上海至瑞丽
D.丹东至拉萨
E.青岛至银川
53、单项选择题 承担管理商业机会、帐户信息以及销售渠道等方面的CRM管理模块是（）
A.市场营销管理模块
B.销售管理模块
C.现场服务管理模块
D.电子商务模块
54、判断题 库存周转率数值越低则反映产品销售情况越好，库存占压资金越少。（）
55、判断题 公共成本是指承运人代表所有的托运人或某个分市场的托运人支付的费用，包括诸如端点站或管理部门之类的费用．（）
56、判断题 现在也有分工越来越细的趋势，设施设备的配置除了要考虑需求外，还要考虑物流作业规模及作业批量等因素。（）
57、多项选择题 下列措施中可以用于解决站台使用率偏高的措施有（）
A.增加停车泊位数
B.做好时段管理
C.增加进出货作业人员
D.要求供应商准时送货
E.分散作业高峰期流量
58、单项选择题 2001年11月5日，我国总理朱容基倡导十年内形成“中国—东盟（）”
A.关税同盟
B.共同市场
C.经济同盟
D.自由贸易区
59、判断题 海关征收关税的领域称为关镜，自由贸易区在关镜以外，肯定也在国境之外。
60、单项选择题 采购申请单的主要关系方是（）
A、申购人与批准人
B、采购商与供应商
C、使用人与审批人
D、采购员与上报主管
61、判断题
GIS是Geographiclnformation System的简称，即全球卫星定位系统。（）
62、单项选择题 两个以上承运人以同一运输方式联运的，与托运人订立合同的承运人应当对全程运输承担责任。损失发生在某一运输区段的，与托运人订立合同的承运人和该区段的承运人承担（）。
A.独立责任
B.连带责任
C.过错责任
D.无过错责任
63、单项选择题 根据订单的品种、数量及出库频率，确定哪些订单适应于哪种方式，然后分别采取不同的方式进行拣货的方法属于（）
A.按订单拣取
B.按批量拣取
C.按批次拣取
D.按复合拣取
64、多项选择题 运输管理信息系统中运输计划安排模块考虑的因素包括（）。
A.运输任务的大小
B.客户时间要求
C.数据采集
D.数据录入
65、单项选择题 物品入库登账的原则是（）
A、一物一页
B、一批一页
C、同货主一页
D、同期到货一页
66、单项选择题 海上运输供应链的关系是（）
A、托运方→代理方→承运方→中转方
B、托运人→拖车公司→港口→船公司→中转公司→报关行
C、货主→货运代理→航运企业→港口企业→海关当局
D、货主→港口→出口海关→船公司→进口海关→仓库→收货人
67、单项选择题 资源市场的调查目的是（）。
A.进行资源市场分析
B.制定采购策略
C.制定产品策略
D.制定生产策略
68、单项选择题 现代物流理念的本质在于以()的观念进行物流功能整合。
A．动态
B．系统
C．静态
D．整合
69、单项选择题 根据订单的品种，数量及出库频率，确定哪些订单适应于那种方式，然后分别采取不同的方式进行拣货的方法属于（）
A.按订单拣取
B.按批量拣取
C.按批次拣取
D.按复合拣取
70、判断题 政治因素引起的风险包括诸如战争、扣留或扣押、君主或人民的限制等引起事故的风险．（）
71、多项选择题 运输需求通常饱含哪些要素（）
A.流量
B.流向
C.运输价格
D.运输需求结构
E.流程
72、多项选择题 存货管理的创新活动有（）
A.政策定义和改进
B.专家系统采用
C.市场调查
D.信息综合
E.市场预测
73、单项选择题 ()是指企业自创业以来各期的税后利润中，按规定提留给企业的累积余额。
A.资本公积
B.实收资本
C.未分配利润
D.盈余公积
74、单项选择题 物流业通过（）来提高物的附加价值。
A.生产
B.运输
C.服务
D.流通加工
75、判断题 微桥运输与小陆桥运输基本相似，只是其交货地点在大洋地区．（）
76、判断题 现代化的交通运输系统由铁路、水路、公路、航空四个部分组成．（）
77、判断题 船舶保险分为船舶全部损失保险和部分损失保险．（）
78、问答题 简述计算机网络安全的防范措施。
79、判断题
国际多式联运(Multimodal Transport)是一种以实现货物整体运输的最优化效益为目标的联运组织形式．（）
80、判断题 如以投保一切险，因其责任范围内已包括附加险在内，无需再行加保。
81、单项选择题 下列哪项属于政治因素引起的风险（）。
A、海盗行为
B、火山爆发
C、扣留或扣押
D、战争
82、单项选择题 物流信息管理包括（）。
A.物流信息的收集、处理、传递和储存
B.物流信息的识别、处理、传递和储存
C.物流信息的收集、转换、传递和储存
D.物流信息的收集、处理、分类和储存
83、单项选择题 在EDI交换中，报文相当于文章，段如同文章的章节，（）像是词组，数据元和代码则如单字。
A.报文
B.段
C.复合数据元
D.简单数据元
84、判断题 如果对企业生产物流管理形象化的理解，就是研究企业围墙内为了保障生产稳定运行的后勤保障的工作。()
85、单项选择题 处理采购报价的步骤是（）
A、审核报价单→分析评价报价单→确定成交供应商
B、与底价对比→确定最低报价者
C、审查报价人信誉→审核报价单→确定最低报价人→定价
D、审核标书的合法性→审核报价单→确定供应商→签订采购合同
86、判断题 人员是物流中心设置的固定成本。()
87、判断题 若每人每小时处理进出货量高，且进出货时间率也高，表示进出货人员平均每天的负担不轻，原因是：进出货作业人员过多和商品进出货处理比较繁杂、进出货人员作业效率较低。（）
88、单项选择题 配送中心送货采取的是（）运输方式
A、铁路
B、公路
C、铁路与公路
D、铁路、公路与航空结合
89、判断题 企业物流是以企业经营为核心的物流活动，属于宏观物流领域。
90、单项选择题 MRP按照主生产计划制定的产品生产量及限期要求，利用产品结构零部件和在制品库存情况、各生产阶段（或订货）的提前期、安全库存等信息，（）推算出各零部件的生产数量与期限。
A.按工艺顺序
B.逆工艺顺序
C.按物料消耗
D.按生产能力
91、单项选择题 一般储存条件下，铁发生的相对变化的临界湿度为（）。
A.40%-50%
B.65%-70%
C.70%-80%
D.80%-90%
92、判断题 共同配送是由多个企业为了实现运输规模经济而联合组织实施的配送活动。（）
93、单项选择题 （）功能是指入库数据输入时即启动货位指定系统，由货位数据库、产品明晰数据库来计算入库商品所需货位大小，根据商品特征及货位储存现状来指定最佳货位，货位的判断可根据诸如最短搬运距离、最佳储运分类等法则来选用。
A.货位指定
B.货位管理
C.货位分配
D.货位判断
94、问答题 试论述物流客户开发的策略及其选择。
95、单项选择题 下列哪项属于以时间为核心的增值服务()
A．金属剪裁服务
B．宅急便
C．零库存配送
D．为配送商品贴标
96、多项选择题 车站、码头、机场的储存是在物流过程中衔接点的储存，它具有（）
A、服务性
B、稳定性
C、附属性
D、暂存性
97、判断题 仓储系统的主要构成要素包括储存空间、货晶、人员及设备等要素。（）
98、单项选择题 QR/EC.R中最主要的作业流程包括：信息流、物流和()
A.资金流
B.供应链
C.品类管理
D.物料管理
99、判断题 一个完整的招标采购包括：招标、投标、开标、评标、决标和签订合同。（）
100、判断题 供应的配送中心模式其业务属于交货代理服务。（）
101、多项选择题 物流理论体系的形成阶段是()。
A.物流总成本分析的概念
B.物流管理系统理念
C.供应链管理理论
D.物流战略观念
102、判断题 退货入库的商品因已经过检验，所以入库时无需再检验
103、单项选择题 确定价格有多种方法，最常见的是对请求报价单的回应、公开招标和（）。
A.服务
B.谈判
C.公关
D.会议
104、判断题 PDC．A周期是一个连续型程序，需要不断检查现有绩效，进而开发计划以驱动新的改进。（）
105、单项选择题 （）不属于按所提供服务种类的物流企业类型
A.以资产为基础
B.以管理为基础
C.以行政管理为基础
D.以运输为基础
106、单项选择题 配送车队一般应根据（）分析进行自有车辆组合。
A.配送频率、货物特征、配送路线选择、配送成本
B.配送目的、货物特征、配送路线选择、配送成本
C.配送量、货物特征、配送路线选择、配送成本
D.配送量、货物流向、配送路线选择、配送成本
107、单项选择题 （）是采购信息传递与处理的技术装备。
A、卫星跟踪系统
B、语音信箱
C、快速反应系统
D、信息自动分拣系统
108、单项选择题 在我国专指生产资料，有时也泛指全部物质资料的概念是（）
A.物料
B.货物
C.物资
D.物品
109、多项选择题 公路货物运输运杂费可以采用下列哪几种方法进行结算（）。
A.预付费用方式
B.随运随结
C.中途付费
D.运后结清
110、多项选择题 以下属于物流投标文件中的仓库管理指标的是()。
A.盘点差异率指标
B.运输时效指标
C.仓库破损率指标
D.管理报表提交及时性指标
E.运输破损率指标
111、判断题 分销商属于中间商，需要与上游、下游进行频繁的信息交换，因此，需要有与上游、下游具有良好信息接口的高效信息网络。（）
112、多项选择题 下述（）属于货运代理管理信息系统中分公司业务系统的模块功能。
A.业务情况上报
B.收入支出上报
C.指标下达
D.业务相互委托
113、判断题 采购效果，是为了实现预先确定的目标，计划耗费和实现耗费之间的关系。（）
114、问答题 举例说明气质差异在人力资源管理中的应用？
115、多项选择题 货物出库作业程序中，应该重点抓（）环节
A.备货
B.复核
C.点交
D.核对出库凭证
116、单项选择题 根据定单的品种，数量及出库频率，确定哪些定单适应于哪种方式，然后分别采用不同的方式进行拣货的方法属于（）
A.按定单拣取
B.按批量拣取
C.按批次拣取
D.按复合拣取
117、多项选择题 下列适用于提高紧急订单响应率的措施有（）
A.找出作业瓶颈，加以解决
B.制定快速作业处理流程及操作规程
C.制定快速送货计费标准
D.掌握库存情况，防止缺货
E.合理安排配送时间
118、单项选择题 加工（）需要的工件数量是看板使用的规则之一
A、后道工序
B、前道工序
C、加工工序
D、毛坯工序
119、多项选择题 下列属于提升备货效率的方法有（）
A.选择最合理的备货拣选方式
B.加强备货理货人员的培训
C.备货拣选路径的合理规划
D.货位的合理配置
E.确定高效的拣选方式
120、判断题 条形码在配送管理上的应用可以分为两类，即类别管理和单晶管理。（）
121、多项选择题 下列说法正确的有（）
A.采购方没有必要在选择供应商之间预计货物总成本
B.采购过程中货物采购价格与其总成本存在密切关系
C.成本是采购方衡量价格高低的最重要尺度
D.对于某一项交易来说，提供给一个供应商的公平价格必需与其它供应商相同
E.在变化的环境中，采购主管需要不断确定公平价格
122、多项选择题 实施QR/ECR要素应该包括（）。
A.彼此信息互相快速交换
B.企业流程改造
C.商品须可识别
D.互信
123、单项选择题 在下列集装箱班轮进口业务项目中的流程顺序应该是（）①收货人付费换单②交接货物③还箱④做好卸船准备⑤卸船拆箱
A、②①⑤④③
B、③①②④⑤
C、④⑤①②③
D、⑤①②④③
124、单项选择题 SARS流行期间，大多数家庭都购买了白醋，84消毒液，过氧乙酸等消毒药品放在家中，这种物质准备属于（）
A.消费储备
B.流通储备
C.季节储备
D.保险储备
125、多项选择题 下列关于管道运输的表述，不正确的是（）
A、管道运输可以是双向运输的
B、管道运输适合运输气体和液体货物
C、管道运输成本低，运量大
D、管道运输一次性投资小
126、单项选择题 配送单据的流转过程是（）
A、物品货位单→订单→拣货单→送货单
B、订单→拣货作业单→配送调度单→送货单
C、分拣单→物品货位单→配送订单→送货单→回执单
D、分货单→订单→拣货单→车辆配载单→路线单
127、判断题 定期库存控制方法也称为固定订购周期法，这种方法的特点是按照固定的时间周期来订购(一个月或一周等)，而订购数量也是固定的。（）
128、判断题 纵向共同配送形成发展的一个重要的宗旨是实现流通各阶段物流成本的降低。（）
129、多项选择题 物流信息化规划的原则有先进性、完善性、实用性、扩充性和（）。
A.安全性
B.可得性
C.可靠性
D.及时性
E.所见性
130、判断题 手续费属于商品流通企业物流成本中的财务费用。（）
131、判断题 树量折扣可以在购买特定数量商品的时候获得，并且与所购买的数量大致成比例关系。
132、单项选择题 在美国等西方国家，现代物流产业形成于（）。
A.20世纪40年代
B.20世纪70年代
C.20世纪80年代
D.20世纪90年代
133、判断题 良好的预算既要注重最佳实践，又要强调财务业绩
134、问答题 与公路、铁路和空运比较，水路货物运输的优劣势在那里?
135、单项选择题 下列哪项属于联合成本（）。
A、燃料成本
B、管理费
C、对流运输的回程费用
D、购置车辆费用
136、问答题 什么叫物流方案，它的特点是什么？
137、单项选择题 物流信息的物点不包括（）
A.信息量大，分布广
B.动态性强，实时性高
C.种类繁多
D.趋于多元化
138、单项选择题 在仓库总平面布置中，（）的位置往往受外部条件的限制，而且在很大程度上决定着仓库总平面布置的走向，所以应首先确定。
A.铁路专用线
B.货场
C.库房
D.生活区
139、单项选择题 锅炉水采用磷酸盐处理时，锅炉以50%负荷运行时，可能引起炉水磷酸根含量的变化是（）。
A.磷酸根偏高
B.磷酸根偏低
C.对磷酸根含量无影响
D.不能确定
140、多项选择题 下列属于采购绩效指标中，价格与成本指标的有（）
A.年采购额
B.订单与交货
C.采购价格
D.付款
141、多项选择题 人员风险主要是指仓储货物和仓储设备对人员的健康造成的危害的风险。以下情况属于设备对人身的危害有()。
A.化工原料
B.起重设备伤人
C.叉车伤人
D.高层货架倾倒
E.危险品泄漏
142、多项选择题 目前，国际上常用的招标方式主要有以下几种()。
A.公开招标
B.选择性招标
C.谈判招标
D.两段招标
E.邀请招标
143、多项选择题 以下属于物流信息技术范畴的有（）
A、WeB技术
B、GIS技术
C、条形码技术
D、电子数据交换
144、单项选择题 货物跟踪系统的作用不在于（）
A、为顾客提供查询
B、提高运送货物的准确性
C、提供差别化物流服务
D、增强了信息的封闭性
145、判断题 生产企业为了提高自身的核心竞争力，应尽量将物流业务外包。
146、判断题 地面堆码可以兼顾先进先出原则。（）
147、多项选择题 库内移动要求对库存物品的存放合理性进行人工调整，使仓库（），有利于满足客户实际需要，同时提高物流企业的竞争力。
A、利用率最大化
B、节约仓储成本
C、降低客户资金压力
D、缩短订单周期
148、单项选择题 在拣货时，每批次的客户订单量不宜太大的分类方式是（）。
A.分批时分类
B.拣货时分类
C.捡取前集中分类
D.集中分类
149、多项选择题 采购合同执行的绩效考评内容包括（）。
A.考核“合同检查报告”
B.考核时间绩效指标
C.考核成本绩效指标
D.考核质量绩效指标
E.考核经济效益绩效指标
150、多项选择题 关于采购商选择方法中的“招标采购”，以下说法正确的是（）。
A.招标方法可以是公开招标，也可以是选择性招标
B.公开招标对投资者的资格不予限制
C.招标方法竞争性强，采购单位能在更广泛的范围内选择供应商
D.招标方法手续繁杂，时间长，不能适应紧急订购的需要
151、单项选择题 CRM的目的是使客户按（）的方式演变。
A、潜在客户→忠诚客户→顾客→常客
B、潜在客户→忠诚客户→常客→顾客
C、潜在客户→顾客→常客→忠诚客户
D、潜在客户→顾客→忠诚客户→常客
152、多项选择题 企业供应物流系统由（）构成。
A.采购
B.运输
C.供应
D.库存管理
153、判断题 存货管理的主要功能就是放止缺货
154、单项选择题 在电子商务下，以下（）的处理有时不能完全通过计算机和网络通信设备实现。
A.商流
B.资金流
C.物流
D.信息流
155、判断题 配送中心是接受生产厂家等供货商多品种大量的货物，按照多家需求者的订货要求，迅速、准确、低成本、高效率地将商品配送到需求场所的物流结点设施。（）
156、多项选择题 客户服务的重要因素是（）
A、时间
B、地点
C、沟通
D、可靠性
E、方便
157、多项选择题 Intranet的适用范围主要有（）
A.跨地区、跨国经营的企业
B.通信频繁的分支机构、连锁店企业等
C.以服务为主并需要与用户建立密切关系的企业
D.企业经营与管理中的应用
158、单项选择题 以客户为中心的物流战略开发步骤有（1）理解客户需求（2）评价服务能力（3）找出差距（4）创造性服务（5）针对性服务（6）评估。跟踪。改进。其开发顺序应是（）
A.123456
B.123546
C.135246
D.142536
159、单项选择题 物品出库时外包装无异常而包装箱内的物品与入库通知单不符时，应由（）负责。
A、发货人
B、送货人
C、保管人
D、A或B
160、多项选择题 从业人员践行职业道德规范“公道”的基本要求是（）。
A.公私分明
B.因人制宜
C.坚持原则
D.追求真理
161、单项选择题 物流信息的特点不包括（）
A、信息量大、分布广
B、动态性强、实时性高
C、种类蘩多
D、趋于多元化
162、单项选择题 将拣货作业场地细分成不同的分区，由（）固定的拣货人员负责捡取区域内的货物，接力式拣货也是工作分区下的产物。
A.一个
B.一个或者一组
C.多个
D.多个或多组
163、判断题 顾客服务易被竞争对手模仿。
164、单项选择题 关于集装箱装箱单的表述，错误的是（）。
A.向承运人通知集装箱内所装货物的明细表
B.一个集装箱一套装箱单
C.处理货损索赔事故原始单证之一
D.只有拼箱货装箱时使用该单证
165、单项选择题 某中国留德学生才华出众，毕业后留德应聘工作。企业发现该生乘坐公交车时有三次逃票记录，于是拒绝录用。看过这则信息，你对该生求职失败的感受是（）。
A.德国企业在招聘人员时，要求过于严格
B.这名中国留学生怨不得别人，是他自己运气不好
C.诚信是做人做事的根本，不管有无监督
D.欧洲企业对中国人求职具有歧视倾向
166、多项选择题 下列仓储绩效评价指标中属于进出货作业效率评价指标的有（）
A.站台利用率
B.设备空间利用率
C.站台高峰率
D.库存周转率
E.人员负担和时间耗用
167、多项选择题 公共仓库如成为守备仓库，则参与其中的业务单位会有（）。
A.公共仓库
B.银行
C.储存货物于公共仓库的客户
D.需要贷款的公司
168、单项选择题 在物流运营过程中，通过物流技术的改善和物流管理水平的提降低和控制物流成本，这指的是（）。
A.物流成本管理系统
B.物流成本的日常控制系统
C.物流成本信息系统
D.物流成本决策系统
169、多项选择题 物品入库的一般程序应该包括（）
A.做好入库前准备工作
B.预留货位
C.备足托盘用品
D.收货点验
E.办理入库手续
170、多项选择题 下列关于企业需求预测方法的描述，正确的有（）
A、专家意见推测法，以经验为基础，在预测资料不足的情况下可以发挥作用
B、预测时应该综合运用各种可能的方法，不能只拘泥于某一种方法
C、时间序列分析法是企业进行需求分析预测时最具有代表性的方法
D、客户意见推测法使得客观性增强
171、单项选择题 （）是货运企业长期稳定伙伴，他们的业务与货运企业密切相关。
A.潜力客户
B.关键客户
C.长期客户
D.临时客户
172、单项选择题 企业的规模，采购量较小时，最合适的采购制度是（）
A.混合式的采购制度
B.分散式的采购制度
C.集中式的采购制度
D.以上都对
173、单项选择题 商品保管时，使用托盘架或高层货架，也可以直接在地面上码放的方法是（）
A.多品种少批量的单品法
B.中品种少批量的整箱法
C.少品种多批量的托盘法
D.以上都不对
174、判断题 对库存管理方法进行评价的唯一依据是客户满意度。()
175、多项选择题 下列运输方式中属于租船运输方式的是（）
A.定程租船
B.定期租船
C.包运租船
D.航班租船
176、判断题 周转率越小的货物应该离仓库出入口越近。（）
177、单项选择题 从物流的角度看，顾客服务可以理解为（）。
A.顾客满意
B.衡量物流系统为某种商品或服务创选时间和空间效用好坏的尺度
C.顾客对企业提供的产品或服务是否满意
D.顾客忠诚
178、多项选择题 影响库存物品质的自然因素包括（）。
A.温度、湿度
B.有害气体
C.日光、尘土、杂物
D.虫鼠雀害、自然灾害等
179、判断题 随机原则一般是由储存人员按习惯来确定储存位置，而且通常按货品所属供应商的不同储存于靠近出人口的货位。（）
180、单项选择题 采用报价单和公开招标的方式确定价格时，确定价格这一步骤紧跟在（）后.
A、向竞标单位发出邀表书
B、确定供应商和议价
C、选择可能的供应商并向他们征求报价单
D、以上都不是
181、判断题 在自动化仓库分类中，按仓库的高度可分为整体式和分离式两种，前者仓库的高度在12米以上，则后者在12米以下.
182、单项选择题 以产品多样化来满足顾客个性化需求，最为理想的生产形式是（）。
A.大量生产
B.成批生产
C.单件生产
D.多品种小批量生产
183、单项选择题 整箱货的装箱单由（）填制，拼箱货的装箱单由（）填制。
A、托运人集装箱货运站
B、集装箱货运站集装箱货运站
C、托运人托运人
D、承运人承运人
184、判断题 货架是指专门用于存放成件物品的仓库设施。
185、单项选择题 第三方物流企业与客户（货主）的关系是（）。
A.市场交易关系
B.联盟关系
C.纵向一体化
D.企业集团的成员关系
186、判断题 海空联运又被称为空桥运输．（）
187、单项选择题 通常顾客不满意的最主要原因是（）。
A.数量短缺
B.送货延迟
C.产品破损
D.产品质量或品种问题
188、单项选择题 用来运输无需控制温度的件杂货的集装箱是（）
A.散货集装箱
B.干货集装箱
C.罐式集装箱
D.汽车集装箱
189、判断题 索赔是保险人在知悉发生保险事故并调查确认法律责任归属后，审查索赔材料，作出赔付、部分赔付或拒赔等决定的法律行为（）
190、单项选择题 下列备选答案中除（）都是物流系统目标。
A.适合的数量
B.适合的时间
C.适合的地点
D.适合的技术
191、判断题 我国运输价格管理遵循间接调控为主、直接管理为辅的原则，实行统一领导、统一管理（）
192、单项选择题 物流的总体效果是()。
A．树木的效果
B．森林的效果
C．差异化的效果
D．相同的效果
193、判断题 货物运费按其价值范畴来分由两大部分构成：物化劳动所耗费的转移价值；活劳动为自己劳动所耗费的创造价值（）
194、判断题 矩阵式物流组织结构中，从水平方向上看，整个物流业务被看作是一个项目，由物流部统一管理和协调；从垂直方向上看，物流业务被分成不同的物流活动，这些物流活动分别受市场部、生产部、运输部等传统型部门的管理。
195、单项选择题 铁路运费计算中集装箱货物以（）为计算数量。
A.货物类别
B.货物分级
C.货物箱数
D.货物重量
196、单项选择题 企业物流不合理运输中，（）是最突出的不合理运输
A、重复运输
B、过远运输
C、迂回运输
D、对流运输
197、判断题 艺又称摘果式工艺。（）
198、单项选择题 体积重量最小的拣单位是（）
A.货架
B.托盘
C.箱
D.单件
199、单项选择题 企业的供应物流有()种组织方式。
A．2
B．3
C．4
D．5
200、判断题 作业的灵活性反映系统应付用户异常需求变化的能力，如增减数量、改变到货地点等。（）
201、判断题 零售企业的缺货分为两种，一是确实供应商未能满足，另一种是配送中心或店铺有货，而货架上缺货。()
202、单项选择题 ()具有到货迅速、运费适中、安全保质、手续简便并可以提前结汇的特点。
A.海空联运
B.公铁联运
C.海陆联运
D.陆空联运
203、单项选择题 指标分析法中使用最普遍、最简单和最有效的方法是（）
A.对比分析法
B.因素分析法
C.平衡分析法
D.帕累托图法
204、单项选择题 招标从实施步骤上区分，可分为（）。
A.“一步招标法”、“两步招标法”
B.国际、国内公开招标平
C.国际有限招标和国内有限招标
D.B、C二项
205、多项选择题 下列属于配送作业内容的有（）
A.进货
B.存储
C.分拣
D.加工
E.配货
206、多项选择题 对于有确定货源的进口货物转运，应遵循（）的安排原则。
A.先到先转
B.先到后转
C.先普通货物后特殊货物
D.先特殊货物后普通货物
207、单项选择题 随机储存适用的场合除了种类少或体积较大的货品之外还有（）。
A.库房空间有限，需尽量利用储存空间
B.易燃货品
C.重要货品
D.储存条件对货品储存非常重妥时
208、判断题 利用桥式起重机装卸货物，货位一般布置在桥式起重机的跨度范围外。
209、单项选择题 开始采购认证时间=（）
A、需求认证结束时间-认证周期-缓冲时间
B、需求认证结束时间+认证周期-缓冲时间
C、认证结束时间+认证周期+后备时间
D、认证周期-后备时间
210、单项选择题 对于一个零售商，物流活动主要发生在它的()与零售商店之间。
A．货物运输
B．生产部门
C．配送中心
D．消费者
211、单项选择题 在集装箱货运情况下，集装箱货物已收妥，但需要等待装船。此时承运人签署的是（）提单。
A、未装船
B、备运
C、联运
D、海运
212、单项选择题 集装箱货运进口的第一个环节有（）
A、协调卸货安排
B、进口申报工作
C、通知货主提货
D、向提货人移交货物
213、单项选择题 （）不属于合理组织生产物流的基本要求
A.连续性
B.节奏性
C.平行性
D.节能性
214、单项选择题 关于物流信息系统，正确的发展顺序是（）
A.MRP->闭环MRP->MRPII->ERP
B.闭环MRP->MRP->MRPII->ERP
C.ERP->MRP->闭环MRP->MRPII
D.MRP->MRPII->闭环MRP->ERP
215、单项选择题 铁路货物运输作业与单证流转过程为：（）
A、托运手续（托运单）→付运杂费（货票）→货主提货（发票）
B、订立托运合同（运输合同）→托运程序（托运单）→装车（押运单）→付费（货票）→承运（运单）→到货
C、申请车皮计划（货运计划表）→托运（托运单）→付运杂费（货票）→承运（托运单）→到货通知（货票）
D、申请运输计划（计划表）→托运程序（托运单）→办理付费（货票）→到货通知（提货单）
216、判断题 人工分配货位方法的优点是计算机等设备投入费用少。但是其缺点是分配效率低、出错率高、需要大量人力。（）
217、单项选择题 孔子在敬业上提出了“执事敬”的要求，其意为（）。
A.恭敬地对待工作
B.开展工作时保持静心
C.尊敬领导
D.坚持人格平等
218、单项选择题 影响运输线路选择的因素可分为两类（）。
A.环境与非环境因素
B.成本与非成本因素
C.政策与非政策因素
D.交通与非交通因素
219、多项选择题 汽车站主要包括（）
A.停车场
B.货运站
C.编组站
D.区段站
220、判断题 增值服务是在基本功能的基础上延伸的服务项目。（）
221、单项选择题 物流管理的原则不包括（）
A.市场化原则
B.服务性原则
C.通用性原则
D.合理化原则
222、判断题 若在产品形式变化少、产品寿命周期长、保管时不易发生损耗、破损时，则需考虑先进先出的管理费用和采用先进先出所带来的效益，两者比较后，再来决定是否要采用先进先出原则。（）
223、单项选择题 SARS流动期间，大多数家庭都购买了白醋、84消毒液、过氧乙酸等消毒药品放在家中，这种物质准备属于（）
A、消费储备
B、流通储备
C、季节储备
D、保险储备
224、单项选择题 航空公司进行货运业务时，一般要经过以下几个流程1。计划安排2。货物进港生产组织与管理3。货物收集4。货物运送5。货物到港生产组织与管理6。交货工作下列排列方法中正确的是（）
A.123456
B.125436
C.134256
D.132456
225、判断题 人们对物流的关心首先应该从关心物流成本开始。（）
226、单项选择题 （）类型能随时提供满足客户特定需求和服务并制定的、个性化的产品适应市场需要。
A.单件小批量生产
B.单一品种大批量生产
C.项目型生产
D.多品种大量生产
227、多项选择题 物流业务结构分析主要包括（）、搬运、包装、装卸、物流信息、物流管理咨询等。
A.生产
B.仓储
C.运输
D.配送
E.流通加工
228、判断题 运输市场管理活动的实施有行政的和法律的两种手段（）
229、判断题 确定采购指标目标值时，要体现“上游控制”的原则
230、判断题 运输价格主要由运输成本、税金两个部分组成．（）
231、单项选择题 分析整理采购市场调查获得的大量资料时，应首先对收集的资料进行（）。
A.分类编号
B.统计计算
C.检查、核实
D.编写调查报告
232、单项选择题 平均存货中不包括（）
A.周期存货
B.安全储备存货
C.中转存货
D.月平均库存量
233、多项选择题 在航次租船下，根据我国法律，船方必须履行的义务是（）。
A.管货义务
B.适航义务
C.不得不合理绕航义务
D.航行安全义务
234、单项选择题 贮量小，可做成活动式为临时贮藏应用的是（）。
A、卧式贮藏
B、立式贮藏
C、小型贮藏
D、大型贮藏
235、单项选择题 采购谈判技巧中的化整为零是指（）。
A.以大局为重
B.注重细节
C.对组成最终产品的每种材料逐一报价
D.压低价格
236、单项选择题 下列关于物流电子商务的说法，不正确的是（）
A.单接口是物流电子商务的特点之一
B.数据加密技术是网络中最基本的加密技术
C.物流电子商务能够降低电子商务成本
D.物流企业建立电子商务能够提升自身的竞争力
237、单项选择题 如果生产技术带来著的规模经济效益，则布局（）的设施是最有效的，
A.少数大容量
B.众多在容量
C.众多小容量
D.少数小容量
238、多项选择题 物资保管场所的分配是仓储规划的重要内容，一般包括保管区的划分（）
A.保管场所的平面布置
B.保管场所的垂直布置
C.库房、料棚和货物的分配
D.楼库各属的使用分配
E.确定存放同一库房的物资品种
239、多项选择题 公共仓库可以提供（）等业务。
A、测试
B、组装
C、标价
D、分拣
240、单项选择题 ERP核心管理思想，主要有精益生产，同步工程和()
A.一体化
B.扁平化
C.结构化
D.每捷制造
241、单项选择题 下列运输方式中，速度最快的是（）
A．铁路运输
B．航空运输
C．水路运输
D．公路运输
242、单项选择题 在配送的系统策略中必须考虑环境变数中（）是指将货物送至市场及相关的成本。
A.顾客变数
B.通路变数
C.货物变数
D.物流管理变数
243、单项选择题 配送中心的仓储管理系统的功能不包括（）。
A.仓库的收发、分拣、摆放、补货、过库等管理
B.与运输商的电子数据交换
C.库存分析
D.实现“逆向物流”的管理
244、单项选择题 当采购者集中在同一地区时，应采用（）送货方式
A、采购自提货
B、随时送货
C、多次整装运输
D、一次整装运输
245、多项选择题 按照存储商品的性能及技术设备分，国际物流仓库可以分为（）
A、通用仓库
B、保税仓库
C、专用仓库
D、特种仓库
246、多项选择题 下列属于改善直间工比率的措施有（）
A.有效地利用省人化物流机械设备
B.减少仓库从业人员
C.重新设计程序
D.更好地利用现有资源
E.致力改进问题突出的工作环节
247、单项选择题 城市空气污染的最大祸首是（）。
A.汽车尾气
B.工厂
C.仓库
D.空调器
248、判断题 对比分析法是将两个或两个以上有内在联系的、可比的指标(或数量)进行对比，从对比中寻差距、查原因。（）
249、判断题 运作指南是物流企业进行操作的纲领性文件。
250、多项选择题 配送系统策略必须考虑的因素（）。
A.顾客因素
B.通路因素
C.货物因素
D.物流管理因素
251、判断题 纵向类比分析是将仓储的有关指标在同一时期相同类型的不同空间条件下的对比分析。（）
252、多项选择题 下列属于采购控制关键控制点的有（）
A.审批
B.承付
C.验收
D.审核
253、单项选择题 进行物流调研资料综合分析的时间序列分析最常见的内容是（），并能反映发展变化趋势。
A.概率分析
B.增长率分析
C.风险分析
D.占有率分析
254、单项选择题 考核进出货人员工作分配及作业速度，以及目前的进出货时间合理的仓储绩效指标是（）。
A.站台利用率
B.人员负担和时间耗用
C.设施空间利用率
D.库存周转率
255、单项选择题 职业道德是从业人员在职业活动中应遵循的（）。
A.法律要求
B.行为准则
C.风俗习惯
D.官方意志
256、判断题 对于有多种选择项的项目，采用FAS时，可简化MPS的。()
257、单项选择题 库存控制管理的定量订货法中，关键的决策变量是（）
A.需求速率
B.订货提前期
C.订货周期
D.订货点和订货量
258、多项选择题 拣货区补货时机不包括（）
A.批组补货
B.定时补货
C.电话补货
D.随机补货
E.邮寄补货
259、单项选择题 物流管理”这一名词，最早出现在（）领域。
A.生产企业管理
B.军火物资管理
C.流通企业管理
D.仓库管理
260、单项选择题 多式联运经营人对货物承担的责任期限是（）
A.第三方运输区段
B.实际承运人运输区段
C.自己运输区段
D.全程运输
261、多项选择题 车辆调度要满足的条件有（）
A.满足所有需求点的要求
B.车辆数目一定
C.车辆不能超载
D.发送车每天运行时间有预定的上限
262、多项选择题 从物流系统动作的要求，其全过和管理可以分为（）
A.交易
B.管理控制
C.决策分析
D.成员激励
263、多项选择题 下列哪些方式可以增加采购预算的灵活性（）。
A、改革业绩评估方式
B、采用合理的预算形式
C、建立趋势模型
D、采用滚动预算
264、多项选择题 根据功能，物流中心的类型可划分为（）
A.流转中心
B.配送中心
C.流通加工中心
D.储存中心
265、单项选择题 以下哪项为供应商选择的短期标准？（）
A.供应商是否能提供长期而稳定的产品
B.商品质量合适、价格水平低、交易费用少
C.其生产能力是否能配合公司的成长而相对扩展
D.是否具有长期合作的意愿
266、单项选择题 物流设施和装备属于现代物流系统基本要素中的（）
A、一般要素
B、功能要素
C、支撑要素
D、物质基础要素
267、单项选择题 （）不属于生产物流的空间组织形式
A、工艺专业化工厂
B、对象专业化
C、成组工艺化
D、移动顺序
268、单项选择题 配送作业的主要环节是（）
A、采购集货
B、分拣货物
C、订单处理
D、市场开发
269、判断题 在选择搬运与输送设备时，需考虑货品特性、货品的单位、容器、托盘等因素，以及作业流程与状况、货位空间的配置等，同时还要考虑设备成本与使用操作的方便性。（）
270、判断题 归因理论认为，我们对于个体的不同判断取决于我们对给定行为归因于何种意义的解释。
271、判断题 规模极大的仓库中，人员分工比较细，可能包括仓管人员、搬运人员、理货拣货和补货人员等。仓管人员负责盘点作业，拣货人员负责拣货作业，补货人员负责补货作业，搬运人员负责入库、出库搬运作业、翻堆作业。()
272、单项选择题 “专业物流企业按最优化模式设计他的作业，实行合理的运输、配送等”，这句话涉及的是物流管理的（）
A.合理化原则
B.通用性原则
C.服务性原则
D.低成本原则
273、单项选择题 物流企业是（）的物流系统。
A.为企业内部提供物流支持
B.为社会用户提供物流服务
C.为消费者提供物流服务
D.为企业集团内部提供物流服
274、单项选择题 “定量订货方式”是（）
A、fixed period order(FPO)
B、fixed interval order(FIO)
C、fixed quantity system(FQS)
D、fixed order systom(FOS)
275、判断题 配送规模是配送活动中订单处理、库存、运输、装卸搬运、瘁通加工等配送作业量的总和。（）
276、多项选择题 维持和提高质量标准，需要从以下哪些方面思考（）
A.人员
B.作业能力
C.机械设备
D.作业方法
E.商品
277、多项选择题 就厂直拨包括下列那些具体形式（）。
A.工厂专用线直拨
B.码头直拨
C.火车直接装车
D.厂批直拨
278、单项选择题 按照生产企业的要求，在计划时间内或者用户随时提出的时间内，实现用户所要求的供应方式为（）
A.即时供应方式
B.准时供应方式
C.零库存供应方式
D.供应链方式
279、多项选择题 职业道德的具体功能包括（）。
A.谴责功能
B.导向功能
C.整合功能
D.激励功能
280、判断题 JIT(JustlnTime)，又称准时制生产，其基本原理是以生产计划决定供应。（）
281、判断题 构成物流服务的子系统功能之间存在协调关系。
282、判断题 标新立异战略具有排它性，它往往与提高市场分额两者不可兼顾。
283、判断题 供应链管理是利用计算机网络技术全面规划供应链中的商流、物流、资金流，并进行组织与协调。
284、单项选择题 为企业高层决策者提高企业战略决策信息的物流信息系统层次为（）
A.战略层
B.战术层
C.操作层
D.知识层
285、单项选择题 随着配送产品价格的降低，消费能力增大，需求量则增大，需求量与价格（）变化。
A.双向
B.单向
C.逆向
D.顺向
286、多项选择题 汽车主要由下列几部分组成（）
A.发动机
B.底盘
C.车身
D.电器设备
287、单项选择题 采购部门的建立方式不包括（）
A、按物品类别分类
B、按采购地区分类
C、按采购价值分类
D、按采购人员分类
288、单项选择题 订单传递准确性最高的方式是（）。
A.手工传输
B.电话传输
C.传真
D.网络传输
289、单项选择题 下列（）是企业自有配送中心定位的依据
A、商流、物流、信息流与市场需求
B、物流、信息流和资金流
C、商业交易、分销渠道与市场供需状态
D、物资的流向
290、单项选择题 CRM软件系统中，提供移动的销售和解决方案的模块为（）
A.营销管理模块
B.销售管理模块
C.现场服务管理模块
D.服务管理模块
291、单项选择题 商品保管时，采用平置式轻量、中轻量货架的方法是（）
A.多品种少批量的单品法
B.中品种多批量的整箱法
C.少品种多批量的托盘法
D.以上都不对
292、判断题 制订计划是运输企业运输计划编制的最后一道程序．（）
293、单项选择题 （）是EOS系统的软件基础
A、商品的统一标识、企业统一的代码
B、物流决策支持系统
C、网络通信
D、计算机
294、多项选择题 下述（）属于货运代理管理信息系统中销售管理系统的模块功能。
A.客户关系管理
B.单体成本考核
C.单体利润考核
D.合同管理
295、单项选择题 下列哪种配送形式有明显第三方配送的意味()
A．仓库配送
B．专业配送
C．代存代供配送
D．共同配送
296、单项选择题 下列不属于根据用户信息和车次对拣送的物品进行的配货检查是（）
A.商品号码
B.商品数量
C.商品重量
D.商品状态
297、单项选择题 商品入库后发生的储存物品过户或借库，它们的共同点是货物的（）
A、存放地点变化
B、所有权转移
C、作用权转移
D、存货减少
298、判断题 RFID在要求频繁改变数据内容的场合尤为适用
299、单项选择题 第四方物流成功的关键，是以()的物流方案为客户提供服务与技术。
A．行业最佳
B．协助提高者
C．物流方案集成商
D．供应链再造功能
300、判断题 招标广告的刊登、招标文件编制、投标文件格式和递交等各个步骤，只要按照公开、公平原则进行即可。
