时间:2020-12-13 05:06:02
1、判断题 战略经营单位通常没有自己的业务。
2、单项选择题 广告媒介分为单向媒介和互动媒介的分类标准是（）。
A.按照费用的高低
B.按照出现时间的早晚
C.从业人员多寡
D.按照作用的方向
3、多项选择题 产品生命周期指产品从进入市场开始，知道，直到最终退出市场为止所经历的市场生命循环过程。它可分为（）
A、介绍期
B、成长期
C、成熟期
D、衰退期
4、单项选择题 料编辑中，遇到遗漏的答应该（）
A、使用统一的符号标记
B、用0表示
C、用空白表示
D、上述做法都可以
5、单项选择题 当市场领导者主动将其市场范围进行扩展，并以这些新的市场作为新的防守、进攻的中心。则此时我们称此战略为（）。
A、游击防御
B、以攻为守的防御
C、侧翼防御
D、阵地防御
6、单项选择题 不属于企业市场营销微观环境的是（）
A.企业的供应商
B.社会文化环境
C.广泛的公众
D.产品的营销中间商
7、多项选择题 产品广告观念经历了以下哪几个阶段（）
A.USP理论
B.品牌形象理论
C.产品定位理论
D.市场营销理论
E.销售模式理论
8、名词解释 波士顿咨询集团法（BCGApproach）
9、问答题 进入国际市场的方式主要有哪几类？
10、填空题 销售方格理论，关键指导作用是（）.
11、单项选择题 可采用销售促进和占据有利货架位置方法，保障供应，鼓励消费者购买的顾客的消费行为属于（）
A、习惯性购买行为
B、寻求多样化购买行为
C、化解不协调购买行为
D、复杂购买行为
12、问答题 试述企业在市场竞争中的四种不同的角色以其市场营销策略
13、问答题 可供企业选择的价格折扣和折让政策主要有哪几种？
14、名词解释 相对市场占有率（相对于三个最大竞争者）
15、单项选择题 由于市场营销环境不断变化，新产品、新品牌不断涌现，消费者的购买行为必须经过多方搜集有关信息之后，才能做出购买决策，这本身就是一个（）过程。
A.驱使力
B.学习
C.强化
D.刺激物
16、名词解释 因变量
17、问答题 简述特尔菲法及其主要特征。
18、判断题 总体战略是由企业中层负责制定、落实的基本战略。
19、名词解释 分解法
20、单项选择题 在产品寿命周期的哪一时期，消费者的品牌决策受他人的影响较大，而产品的选择受他人的影响较小。（）
A.投入期
B.成长期
C.成熟期
D.衰退期
21、名词解释 批发商
22、多项选择题 选择性定律是针对受众接受、理解和贮存信息而言的，它包括（）
A.选择性传播
B.选择性接触
C.选择性理解
D.选择性记忆
E.选择性注意
23、名词解释 目标定价法
24、单项选择题 “酒香不怕巷子深”是一种()观念。"
A、生产
B、产品
C、推销
D、社会营销
25、多项选择题 针对寻求多样化购买行为类型，市场领导者企业可采用（）
A、占据有利货架
B、价格优惠
C、销售促进
D、免费试用
26、名词解释 使用场合定位
27、名词解释 目标市场营销
28、单项选择题 同层次上两家或两家以上的渠道成员联合，共同开拓新的市场机会，将资本、生产能力或营销资源进行密切合作，以实现独家经营所不能达到的目的，称为（）
A．垂直渠道
B．水平渠道
C．多元渠道
D．网络营销渠道
29、判断题 服务的无形性是指服务不能被储存。
30、单项选择题 在为产品线定价时须考虑各产品项目之间相互影响的程度，如果需求的交叉弹性为正值，则此两项产品为（
A、互补品
B、选购品
C、条件品
D、替代品
31、名词解释 独特性
32、问答题 广告的目标市场选择主要受哪些因素的影响？
33、单项选择题 食品商店与服装商店的市场关系是（）。
A、愿望竞争者
B、一般竞争者
C、品牌竞争者
D、不存在竞争关系
34、问答题 简述产品成长期的主要特点及其对策。
35、填空题 产品的单位价值越（），分销渠道越长越宽。
36、单项选择题 “七喜”饮料一问世就向消费者宣称：“我不是可乐，我可能比可乐更好”，突出宣传自己不含咖啡因的特点，其采取的市场定位策略是（）。
A.阵地防御策略
B.迎头定位策略
C.价格竞争策略
D.避强定位策略
37、名词解释 市场需求潜量
38、多项选择题 市场追随者的追随战略主要有（）。
A、紧随其后
B、侧翼追随
C、有选择追随
D、有距离追随
39、多项选择题 以下属于公共关系的活动有（）。
A、展销
B、赞助事件
C、降价销售
D、公益活动
E、在电视台播放介绍企业的节目
40、名词解释 多渠道系统
41、单项选择题 提供同一类产品或可相互替代产品的企业，构成一种（）。
A.行业
B.市场
C.产业
D.战略群体
42、名词解释 产品特色定位
43、名词解释 服务水平
44、单项选择题 企业市场营销观念是逐渐演进的，并且大致经历了三个阶段。其中，第三个阶段是（）
A.大量营销的阶段
B.目标市场营销的阶段
C.产品差异化营销的阶段
D.整合营销传播阶段
45、单项选择题 每一企业的产品都有特定的（）。
A、质量要求
B、数量规定
C、市场定位
D、数额分析
46、名词解释 改变包装策略
47、填空题 对渠道交替方案的评估标准有_______________、控制性和适应性。
48、单项选择题 针对()购买行为类型，市场营销者应注意运用价格战略和人员的推销战略，选择最佳销售地点，并向消费者提供有关产品评价的信息，营销员应该重视售后信息沟通。
A、习惯性
B、寻求多样化
C、化解不协调
D、复杂购买
49、填空题 实行无差异营销战略的企业把_______________看作一个大的目标市场。
50、多项选择题 整合营销传播提出的背景有（）
A.消费者处于大量的广告信息包围之中
B.整合行销观念的提出
C.媒介费用大幅度提高
D.广告主广告费用的转移
E.企业在营销方面面临的困难
51、单项选择题 某业务单位市场增长串为15％，相对市场占有率为2．5，对该业务单位最适合的策略是（）。
A.发展
B.维持
C.收缩
D.放弃
52、多项选择题 企业采用下述哪些标准对各种销售渠道方式进行评价（）。
A.经济性
B.可控制性
C.适应性
D.合理性
53、单项选择题 下列不属于整合营销传播范围之内的是（）
A.广告
B.服务
C.CI
D.新媒体
54、多项选择题 提出“定位”这一概念的是（）
A.艾•里斯
B.大卫•奥格威
C.里奥•贝纳
D.爱德华•伯纳斯
E.杰克•特劳特
55、单项选择题 战后西方营销学者和企业界采用较多的一种研究方法是_________。
A．传统研究法
B．管理研究法
C．历史研究法
D．系统研究法
56、单项选择题 由公司内部交易双方或者由公司高层管理人员根据交易双方的利益和公司的定价目标决定的转移定价方式为（）。
A.协商型转移定价
B.基于市场的转移定价
C.基于成本的转移定价
D.基于价值的转移定价
57、问答题 简述企业定价目标。
58、名词解释 无需求
59、填空题 高价格、高促销策略，又称之为（）策略。
60、单项选择题 退费优待更适用于（）
A冲动式购买的商品
B差异化大的产品
C价值很高的商品
D再购率低的产品
61、单项选择题 （）是指企业从产品开发、上市、销售至报废的全过程的活动及方案。
A.市场定位策划
B.营销竞争战略策划
C.顾客满意策划
D.产品策划
62、单项选择题 企业销售人员在访问推销过程中可以亲眼观察到顾客的反应，并揣摩其心理，不断改进推销陈述和推销方法，最终促成交易。这说明人员推销具有（）
A、公关性
B、针对性
C、灵活性
D、复杂性
63、多项选择题 服务产品成本中的准变动成本主要包括（）
A、运输费
B、邮寄费
C、业余职员的工资
D、职员加班费
E、服务地点的清洁费用
64、单项选择题 （）主要用于分销产业用品。
A、一层渠道
B、二层渠道
C、零层渠道
D、三层渠道
65、判断题 市场定位是目标市场营销的基础。
66、多项选择题 企业形象识别系统的构成因素为（）。
A.经营理念识别
B.消费者认同感识别
C.经营活动识别
D.设计观念识别
E.整体视觉识别
67、单项选择题
销售区域划分的流程是()
1确定客户的位置
2选择控制单元
3分配销售区域
4调整初步设计
5合成销售区域
A、21453
B、21543
C、12345
D、12435
68、单项选择题 以下对直接邮寄优势的描述中，错误的是（）
A.受众有高度可选择性
B.灵活性强
C.信息传播高度个人化
D.读者传阅率高
69、单项选择题 在新购和修正重购的情况下，购买过程是从（）开始的。
A.认识需要
B.确定需要
C.说明需要
D.征求建议
70、单项选择题 资料编码的首要问题是（）
A根据实际分类的需要，设置合理的分类尺度
B保证每一类回答都有类可归
C每一个问题中的分类应含义明确
D对错误回答作特殊分类
71、多项选择题 契约型渠道关系的优势包括()
A、系统建立容易
B、系统资源配置较佳
C、系统具有灵活性
D、节省费用
72、多项选择题 物流的一项基本产出就是对顾客服务的水平，其基本内容包括（）
A、产品的可得性
B、订货及送货速度
C、存货或缺货的比率
D、送货频率
73、问答题 实施CRM做好顾客开发，需做好哪些工作？
74、单项选择题 在客户关系管理的各个阶段中，核心、灵魂、关键是（）
A.数据收集
B.数据解析
C.数据整理
D.数据储存
75、问答题 1996年12月15日，美国波音飞机公司宣布兼并英国麦道飞机公司，从而使新波音有望在1997年成为世界上最大的民用和军用飞机制造企业，消息传来，业内甚为震惊。 论实力，麦道是世界上第三大航空器制造公司，1993年企业排名全球第83位。然而近几年来，在与波音和空中客车的竞争中，麦道一路败北，占世界市场份额从22％下降到15％，继而又下降到不到10％。麦道曾是世界上最大的军用飞机商，但现在军用机的技术能力也跟不上其他的主要竞争对手，要想继续独立生存，就十分困难了。早在1970年，英、法、德、西班牙四国政府用各自的航空器制造企业组成空中客车公司。到1995年，市场份额从零增长到30％。1994年，空中客车的订货首次超过波音，占市场份额的48％，俨然成为与波音旗鼓相当的对手。由于欧洲各国政府对空中客车的不断补贴，波音的优势已经越来越受到威胁。 二者联姻导致的结果是什么？
76、多项选择题 邮寄调查的优点有（）
A调查的空间范围小
B样本数目较多，而费用支出少
C调查者有充裕的时间来考虑、回答
D被调查者填写问卷的时间充裕便于思考
77、名词解释 装运包装
78、填空题 形成买方市场的基本条件是（）。
79、单项选择题 高设计能力，低国际市场拓展能力，应选择（）
A.自有品牌
B.出口加工
C.合同制造
D.全球分销
80、填空题 消费者的需求和对企业营销策略的反映大致相同的市场是（）。
81、名词解释 顾客关系管理（Customer Relation Management，简称CRM）
82、多项选择题 广告诉求的基本策略有（）
A.理性诉求策略
B.感性诉求策略
C.情理结合诉求策略
D.反向诉求策略
E.全面诉求策略
83、填空题 市场消费需求指人们有_______________的需求。
84、单项选择题 （）战略策划的目的在于创造和渲染企业及其产品的个性化特色。
A.成本领先
B.差异化
C.集中化
D.竞争
85、名词解释 招徕定价
86、问答题 影响广告费用支出的因素
87、问答题 储环节（窝点）案件的重点检查内容？
88、单项选择题 生产者在某一地区仅通过少数几个精心挑选的中间商来分销产品，这是()分销策略。
A、广泛
B、密集
C、强力
D、选择性
89、多项选择题 人员推销的要素是()。
A、推销策略
B、推销人员
C、推销对象
D、推销品
E、推销费用
90、判断题 91eXaM.org 在组成市场的双方中，买方的需求是决定性的。
91、多项选择题 在关系营销中，要获得客户忠诚必须做好关系营销的以下工作（）
A.发现需求
B.满足需求
C.忠诚需求
D.确保忠诚
E.服务需求
92、单项选择题 不同于富士公司，柯达公司在进入中国市场时，采取了（）的策略，使该公司的产品在短短几年时间内迅速占领中国市场，公司一跃成为中国影像市场上的老大。
A.借鸡下蛋
B.保家为国
C.服务专业化
D.军团作战
93、多项选择题 招聘和选拔推销人员应遵循（）的原则。
A.公开招聘
B.择优录用
C.推拉结合原则
D.节约成本原则
94、多项选择题 渠道成员包括（）
A.生产企业
B.用户
C.物流公司
D.代理商
95、单项选择题 “独特的销售说辞”理论是由谁提出来的？（）
A.罗斯•里夫斯
B.大卫•奥格威
C.李奥•贝纳
D.爱德华•伯纳斯
96、单项选择题 瑞典的汽车“VOLVO”提出“安全”定位，是属于定位策略中的（）
A.按使用者定位（力士肥皂）
B.相关定位（肯德基）
C.按竞争者定位（AVIS出租汽车）
D.按商品特性带给顾客的利益定位
97、填空题 产品种类、形式、品牌的市场寿命周期长短不等，相比之下，其中具有最长的生命周期是_______________。
98、问答题 简述市场营销调查的方法。
99、单项选择题 产品不能大批量生产，因而成本高、销售增产增长缓慢，企业不但得不到利润，反而可能亏损/。产品也有待进一步完善。此时产品处于()
A、介绍期
B、成长期
C、成熟期
D、引入期
100、单项选择题 若EP()，则降价可扩大产品销售，增加盈利。
A、等于0
B、等于1
C、小于1
D、大于1
101、单项选择题 企业进入新的行业可能遇到的策略性障碍分为（）。
A、价格策略、非价格策略
B、结构性障碍、行为障碍
C、行为障碍、意识障碍
D、结构性障碍、制度性障碍
102、单项选择题 按企业对销售渠道的控制程度分，销售渠道分为（）。
A.长的销售渠道、短的销售渠道
B.宽的销售渠道、窄的销售渠道
C.单渠道、多渠道
D.直接的销售渠道、间接的销售渠道
103、多项选择题 从制造商对销售渠道的控制看，非强制力控制表现为制造商对销售渠道的其它成员的（）。
A.奖赏力
B.追随力
C.专家力
D.说服力
E.信息力
104、单项选择题 定制营销的基础是（）
A.信息化
B.城市化
C.工业化
D.产业化
105、多项选择题 一个国家的文化包括的亚文化群主要有_________。
A．语言亚文化群
B．宗教亚文化群
C．民族亚文化群
D．种族亚文化群
E．地理文化群
106、名词解释 诱因
107、多项选择题 在确定企业战略目标时，用来描述目标的指标通常有（）。
A、资产增长
B、销售增长
C、多元经营的程度和性质
D、纵向一体化的程度和性质
E、企业的社会责任
108、名词解释 市场营销的概念是什么？
109、名词解释 新产品扩散过程管理
110、名词解释 基本销售量
111、单项选择题 不属于有效市场细分原则的是（）。
A、可衡量性
B、可区分性
C、动态性
D、经济性
112、问答题 如何设计分销渠道？
113、名词解释 道义论
114、问答题 什么是市场补缺者？一个最佳的“补缺基点”应具备哪些特征？市场补缺者的竞争策略如何？
115、填空题 提示性广告在产品的（）期极为重要。
116、多项选择题 市场试验法预测时，主要适用于下列哪些情况？_________
A．新产品投放市场
B．老产品开辟新市场
C．原料
D．机器设备
E．启用新分销渠道
117、多项选择题 销售队伍结构有（）等几种类型。
A.按地区结构组建的销售队伍
B.按产品结构组建的销售队伍
C.按顾客结构组建的销售队伍
D.复合型的销售队伍结构
118、多项选择题 广告表现策略包括以下哪几个方面的主要内容？（）
A.广告主题
B.广告媒介
C.广告篇幅
D.广告创意
E.广告材质
119、单项选择题 企业通过市场调研对企业所处的外部环境进行分析，以寻找企业有利的市场机会，这称为（）。
A、市场定位
B、分析市场机会
C、市场细分
D、确定企业的目标市场
120、名词解释 非注册商标
121、单项选择题 高机会和高威胁的业务属于（）
A、理想业务
B、冒险业务
C、成熟业务
D、困难业务
122、问答题 简要回答日常市场检查的工作模块主要有那些内容？
123、名词解释 订购前置时间
124、单项选择题 企业也可以考虑收购或兼并一个或几个批发商或零售商来扩大企业的生产边界，即自己建立产品的销售渠道，这就是（）。
A、前向一体化成长战略
B、后向一体化成长战略
C、水平一体化成长战略
D、密集型成长战略
125、多项选择题 渠道成员会议中可以有效沟通的内容包括（）
A、分享成功经验
B、合作诚意
C、协调冲突
D、焦点问题研讨
126、单项选择题 建立国际战略联盟的目的，旨在增强企业间的（）。
A、市场开放能力
B、对外开放能力
C、长期竞争能力
D、国际经济技术合作
127、问答题 简述衡量消费者品牌忠实度的标准。
128、填空题 价格变动和广告宣传对生产者市场购买行为的影响较（）。
129、单项选择题 从单个情景的角度众多学者都认为，基于感知利得与感知利失的权衡或对产品效用的综合评价被称为（）
A.竞争价值
B.客户价值
C.公司价值
D.使用价值
130、名词解释 初次定位
131、问答题 简述多角化发展战略的形式及特点。
132、多项选择题 产品定位可能会出现以下哪几种误区（）
A.匆忙定位
B.定位过高
C.定位过低
D.定位混乱
E.自我定位
133、单项选择题 下列不属于市场营销中介的是（）。
A.经销商
B.供应商
C.货物储运商
D.金融中介
134、多项选择题 企业营销战略有()等几种基本形态。
A、稳定战略
B、拓展战略
C、收割战略
D、撤退战略
E、多元化战略
135、名词解释 产品部位差别定价
136、单项选择题 处于市场不景气或原料、能源供应紧张时期，_________产品线反而能使总利润上升。
A．增加
B．扩充
C．延伸
D．缩减
137、填空题 从经济效益的角度对新产品概念进行商业分析，包括两个具体步骤：一是_______________，二是推算成本与利润。
138、名词解释 4C理论
139、单项选择题 在产品生命周期中，丰厚的利润一般在（）阶段开始出现。
A.引入期
B.成长期
C.成熟期
D.衰退期
140、单项选择题 某工程机械公司专门向建筑业用户供应推土机、打桩机、起重机、水泥搅拌机等建筑工程中所需要的机械设备，这是一种_________策略。
A．市场集中化
B．市场专业化
C．全面市场覆盖
D．产品专业化
141、单项选择题 可口可乐公司在20世纪80年代放弃了曾经进入的电影娱乐业和房地产业，以集中力量来应付当时饮料业的激烈竞争，这使得可口可乐公司进入20世纪90年代以来一直经营良好，在软饮料行业中，其市场份额一直首屈一指。此策划为（）策划。
A.阵地防御
B.运动防御
C.反击式防御
D.收缩防御
142、单项选择题 产品进入成熟期后，市场竞争激烈，消费者需求日益多样化，可采用的营销策略是（）
A、寻找新的细分市场
B、适时降价
C、调整市场营销组合
D、快速渗透策略
143、名词解释 社会市场营销观念
144、名词解释 负诱因
145、填空题 捆绑式销售不同于赠品促销，捆绑式销售是两个或多个品牌处于（），而赠品促销通常是只有一个品牌主体，另一个或更多的品牌处于附属的（）。
146、多项选择题 划分控制单元时常用的两个标准是（）。
A、现有销售额
B、潜在客户数
C、现有客户数
D、潜在销售额
147、问答题 试述对习惯性购买行为的主要营销策略。
148、问答题 发现零售户违法行为时的工作手续？
149、问答题 定量研究和定性研究？
150、问答题 计算题：某生产商通过统计分析得：需求函数Q=1000－4P成本函数C=6000＋50Q如果公司以利润最大化为定价目标，则其价格为多少时可取得最大利润？最大利润是多少？
151、单项选择题 消费者对其购买的产品是否满意，将影响到以后的（）。
A、购买动机
B、购买层次
C、购买频率
D、购买行为
152、多项选择题 下述属于包装内或包装上赠送的优点的是（）
A、同类产品正处于竞争激烈之时，可在零售店塑造产品差异化形象
B、对于赠品的外形没有限制，赠品的选择相当有弹性
C、凭赠品的附送可达到市场细分的目的
D、选择与产品相应的赠品，能增加产品的使用频度
153、单项选择题 由于商品价值较低，品牌多样，消费者在购买时往往追求多样化，因此常常转换品牌。这种购买行为属于（）
A.复杂的购买行为
B.减少失调感的购买行为
C.习惯性的购买行为
D.要求多样性的购买行为
154、单项选择题 对企业的现有产品和现有市场应采取（）战略。
A、市场渗透
B、市场开发
C、产品开发
D、多角化经营
E、一体化战略
155、多项选择题 传播的来源对说服力的影响因素包括以下哪些因素（）
A.传播来源的可信程度
B.传播来源的知名度
C.传播来源的动机
D.信息传播的顺序
E.给出结论的方式
156、多项选择题 查资料的处理过程可细分为（）
A、资料的验收
B、资料的编辑
C、资料的保存
D、资料的转换
157、单项选择题 干咳痰少，咳痰带血，潮热、颧红盗汗者，应诊断为（）
A.燥邪犯肺证
B.肺肾阴虚证
C.肝火犯肺证
D.肺阴虚证
E.风热犯肺证
158、名词解释 资产周转率
159、多项选择题 企业的销售队伍策略主要包括的方式有（）
A.一对一策略
B.一对一组策略
C.多对多策略
D.会议推销
E.一组对一组策略
160、单项选择题 下列不属于产业市场购买组成人员的是（）。
A、采购者
B、批准者
C、使用者
D、分析者
161、多项选择题 服务产品主要包括_________。
A．售后服务
B．辅助服务
C．便利服务
D．咨询服务
E．核心服务
162、判断题 按照市场营销学对新产品的定义，新牌子产品不属于新产品的范踌。
163、单项选择题 在对某个变量进行处理时，可能需要计算某个变量值出现的次数，在统计在，这个次数称为()
A、众数
B、全距
C、频数
D、频率
164、问答题 在企业品牌与中间商品牌的对抗中，中间商有哪些优势?
165、问答题 简述需求差异定价有哪些形式。
166、填空题 综观企业成功的新产品上市经验，把握上市时机十分重要。其中有三种类型的上市时机很值得借鉴。即：（）上市、（）上市、（）上市。
167、问答题 成本加成定价法优点？
168、单项选择题 Place是营销刺激中的（）
A价格
B渠道
C促销
D产品
169、名词解释 包装工作
170、单项选择题 集中性市场策略尤其适合于（）。
A.跨国公司
B.大型企业
C.中型企业
D.小型企业
171、问答题 企业采取多品牌策略的主要原因？
172、单项选择题 按预先确定的订货间隔期间进行订货补充库存的库存管理方式是()
A、定量订货方式
B、多样化订货方式
C、定期订货方式
D、定额订货方式
173、单项选择题 美国学者西奥多。莱维特指出，新的竞争不是发生在各个公司的工厂生产什么产品，而是发生在其产品能提供的（）中。
A.质量水平
B.包装
C.形象
D.附加利益
174、单项选择题 ()调查是为了解市场中出现的有关现象之间的因果关系而进行的专题调查。
A、探测性
B、描述性
C、因果性
D、预测性
175、单项选择题 市场营销信息系统中最基本的子系统是（）
A.内部报告系统
B.营销情报系统
C.营销调研系统
D.营销决策支持系统
176、多项选择题 销售组织的职责包括（）。
A、寻找客户
B、客户关系管理
C、制定销售目标
D、销售风险管理
177、问答题 对线索型情报的处置利用方法？
178、填空题 参照群决于产品的（）.
179、单项选择题 确定拜访频率，应考虑（）
A是否有工作需要
B与客户的熟识程度
C客户的订货周期
D以上皆是
180、名词解释 直接分销渠道
181、多项选择题 下列关于地域型销售组织结构的说法中，正确的是（）
A、地域型销售组织结构是一种最简单的销售组织结构设计的方法
B、不有利于调动销售人员的积极性
C、有利于销售人员与顾客建立长期关系
D、有利于节省交通费用
182、单项选择题 工业产品的促销一般多采用()的方法。
A、营业推广
B、人员推销
C、公关
D、广告
183、问答题 根据案件的性质、特点和案情的复杂程度等情况，可选定哪些调查取证组织形式？
184、问答题 “亿客隆”超市地处于北京三环，过去是北京的城乡结合地带。超市所在地区居民户较少，距离集中居民区较远，为了赢得客源，“亿客隆”从95年起为顾客提供免费接迭服务。经过几年的努力已经与许多居民小区建立了稳定的关系，服务车定点定时地到各居民区迎送顾客，而当地居委会负责组织管理，这样逐渐培养了一部分忠诚顾客。随着城市化进展的加快，城区的扩张带动了居民住宅建设，原来的城乡结合带的经济迅速地繁荣了起来。随之，在亿客隆旁边陆续开设了望京店、燕莎店、家乐福这些“重量级”的超市。望京因它的种类齐全而著称，燕莎一向以购物环境而闻名，家乐幅更是在世界范围享有盛誉，但这些卖场的出现并末冲击“亿客隆”，因为方便快捷的免费购物车留住了忠诚的顾客。 请分析说明与其他几家超市相比，亿客隆的优势是什么？
185、单项选择题 企业促销组合由（）种主要手段组成。
A.3
B.4
C.5
D.6
186、判断题 早期的可口可乐在世界各地都用一种口味、一种包装、一种牌号和相同的营销策略，这就是集中性市场策略。
187、填空题 一般来讲，商品需求量与补充品价格呈（）方向变化。
188、单项选择题 市场调查与市场预测的关系是（）。
A.市场预测是市场调查的基础
B.市场调查是市场预测的基础
C.二者无关系
D.二者等同
189、单项选择题 白沙牌过滤嘴香烟，香烟表示产品种类；过滤嘴香烟是香烟的一种形式，即产品形式；白沙牌过滤嘴香烟则专指过滤嘴香烟中的一种特定产品，一种()
A、产品种类
B、产品形式
C、产品功能
D、产品品牌
190、填空题 筛选产品构思要考虑_______________、企业内部条件、销售条件及利润收益条件。
191、名词解释 相关环境
192、单项选择题 企业推出一种产品，实施一种市场营销组合手段，并采取广泛的分销渠道来进行目标市场营销的策略是（）
A.无差异市场策略
B.差异性市场策略
C.市场渗透策略
D.密集性市场策略
193、填空题 健美化舒适化是指消费品朝着健康、（）和愉悦的方向发展。
194、判断题 汽车和零配件是两种互补产品。对其最好的定价技巧是同高同低，即汽车价格高，零配件的价格也定得高，反之亦然。
195、单项选择题 整合传播提出的背景中，不包括（）
A.消费者处于大量的广告信息包围之中
B.整合行销观念的提出
C.媒介费用大幅度提高
D.广告制作技术越来越发达
196、名词解释 认识不和谐
197、问答题 简答产品整体概念。
198、多项选择题 适合运输大宗商品的运输工具有（）
A、帆船
B、轮船
C、火车
D、飞机
199、单项选择题 通过有效地安排商品的仓储、管理和转移，使商品在需要的时间到达需要的地点的经营活动。这种活动是()
A、物流
B、所有权流程
C、付款流程
D、促销流程
200、多项选择题 市场营销管理过程包括（）。
A.分析
B.计划
C.执行
D.控制
201、名词解释 重新定位
202、问答题 在80年代和90年代初，罐头在中国市场上有很大的销量，尤其是水果罐头，更是受到广大消费者的喜爱。在汕头有一罐头厂，以生产橘子罐头出名，但是剩下的橘子皮一直没有很好的方法处理，于是便将橘子皮以九分钱一斤的价格送往药品收购站销售，但依然十分困难。他们思考难道橘子皮只能入中药做成陈皮才有用？经过一段时间的研究，他们终于开发出“珍珠陈皮“这一新用途，可将其用做小食品．而且这种小食品具有养颜、保持身材苗条等功能。以何种价格销售这一产品？经市场调查发现，妇女和儿童尤其喜欢吃零食，且在此方面不吝花钱，但惧怕吃零食会导致肥胖，而珍珠陈皮正好解其后顾之忧，且市场上尚无同类产品。于是，他们决定每15克袋装售价1元，合33元一斤，投放市场后，该产品销售火爆。 该企业采取了何种定价策略？
203、多项选择题 市场领导者可以通过哪些方式来保持其领先地位？（）
A.开发产品的新的使用者
B.开发产品的新的用途
C.增加产品的使用量
D.保护已有的市场占有率
E.扩大市场占有率
204、问答题 企业公共关系有哪些作用？
205、单项选择题 制定销售区域战略开发流程,首先要做的是()
A、采用推进或向上拉战略
B、区隔单一市场
C、制定销售目标
D、分析销售区域现状
206、单项选择题 在衰退期，可采用（）定价的方法。
A.撇脂
B.渗透
C.驱逐
D.满意
207、多项选择题 下面对竞争对抗法的描述中，正确的有（）
A.研究竞争对手的广告费用支出情况后，再决定本企业广告费用支出额度
B.运用这种方法必须有良好的财力和销售基础
C.适用于实力雄厚的大企业
D.带有很大的盲目性，容易造成浪费
E.在我国的企业中使用较普遍
208、多项选择题 确定目标市场的策略有：（）
A.密集单一市场策略
B.有选择的专门化策略
C.产品专门化策略
D.市场专门化策略
E.完全市场覆盖策略
209、多项选择题 感性诉求广告的内容特性有哪些？（）
A.爱情
B.亲情
C.乡情
D.同情
E.恐惧
210、名词解释 总固定成本（TFC）
211、问答题 品牌使用者策略？
212、单项选择题 厦华集团以电子通讯技术为核心，生产的产品有彩电、显示器、GSM手机、计算机、移动通讯直放机、车载视听产品、传真机等，则厦华集团采取的战略是（）。
A、横向多元化发展战略
B、同心多元化发展战略
C、前向一体化发展战略
D、横向一体化发展战略
213、填空题 避强定位市场风险较少，成功率_______________，常常为多数企业所采用。
214、问答题 简述消费者购买过程包括哪几个阶段？
215、判断题 商标是指已获得专用权并受法律保护的品牌。
216、问答题 简述营销调研的分类。
217、单项选择题 对于大型企业来说可以使企业的资源、技术得到充分利用、提高经济效益的，是增加产品组合中的（）。
A.长度
B.宽度
C.深度
D.关联度
218、单项选择题 以下对广告目标达成法的描述中，错误的是（）
A.60年代目标管理理论盛行时提出
B.具有系统性和逻辑性
C.能很准确的计算广告效果
D.在我国大陆也使用较多
219、单项选择题 以下不属于广告费用预算的项目是（）
A.广告部门人员的差旅费用
B.各种购买户外广告媒介的费用
C.电视广告的录制费用
D.广告工作人员的工资
220、多项选择题 营销部门在制定和实施营销目标与计划时，要_________。
A．注意考虑企业外部环境力量
B．注意考虑企业内部环境力量
C．争取高层管理部门的理解和支持
D．争取得到政府的支持
E．其它职能部门的理解和支持
221、名词解释 络营销
222、单项选择题 对于衰退期的产品，企业抛弃无希望的顾客群体，大幅度降低促销水平，尽量减少促销费用，以增加目前的利润。这种策略是()
A、继续策略
B、集中策略
C、收缩策略
D、放弃策略
223、多项选择题 下列关于垂直分销渠道模式的说法中错误的是（）。
A、维持垂直分销系统的成本比较低
B、垂直分销系统能合理管理库存
C、垂直分销系统不易于安排生产与销售
D、垂直分销系统渠道控制力强
224、单项选择题 职能研究法属于_________的范畴。
A．传统研究法
B．管理研究法
C．历史研究法
D．系统研究法
225、单项选择题 企业之所以能对扩散过程进行管理，是因为扩散过程除了受到外部不可控制的因素的影响外，还要受到（）因素的影响。
A、企业战略规划
B、企业营销管理
C、企业生产制造能力
D、企业形象
226、名词解释 包围进攻
227、单项选择题 某家制造企业在批发商阶段的占有度（与自己企业来往店数/总店数）非常低，但是在零售店阶段的占据率（企业产品销售额/总需求）却很高。这时该企业应该采取()
A、上拉战略
B、进攻战略
C、推进战略
D、防御战略
228、判断题 “反市场细分”就是反对市场细分。
229、判断题 新产品处于导入期时，竞争形势并不严峻，而企业承担的市场风险却最大。
230、判断题 营销策划的时机与效果具有紧密联系，失去时机必然会严重影响效果，甚至完全没有效果。
231、单项选择题 对现有产品的质量、特点、外观、款式、包装加以全面或局部改良之后生产出来的产品是（）
A．换代新产品
B．重新定位产品
C．全新产品
D．改良产品
232、单项选择题 企业任务的陈述又称为企业宗旨的陈述，它揭示了企业要想成为什么样的组织和要服务于哪些顾客这样的远景内容。任务陈述是企业制定战略计划和分配企业资源的（）。
A、出发点
B、起点和基础
C、根本
D、前提
233、单项选择题 女装属于（）。
A、便利品
B、选购品
C、特殊品
D、非渴求品
234、单项选择题 寻求_________是产品差别化战略经常使用的手段。
A．价格优势
B．良好服务
C．人才优势
D．产品特征
235、多项选择题 市场领导者防御对手攻击的战略主要有（）。
A.阵地防御
B.收缩防御
C.以攻为守的防御
D.游击防御
E.正面进攻
F.侧翼防御
236、单项选择题 菲例普科特勒对市场新形式提出在原有4PS基础上增加2PS从而成了一种全新的营销新思想，该思想是（）。
A、绿色营销
B、整体营销
C、关系营销
D、大市场营销
237、单项选择题 当某种产品已被大多数潜在购买者接受，其销售量达到顶峰，销售增长速度放慢，则该产品已进入其经济生命周期的（）阶段。
A.试销
B.畅销
C.饱和
D.滞销
238、填空题 谈判的行为特别是协议的产生不能突破双方的（）界限。
239、多项选择题 制造商可以从以下几个方面采取对中间商的激励措施（）。
A.开展促销活动
B.资金支持
C.协助中间商搞好经营管理
D.提供情报
240、问答题 什么是组织市场，包括哪些种类？
241、问答题 产品策略中的不道德行为的主要表现？
242、名词解释 品牌
243、多项选择题 关于渠道流程管理，下列说法正确的是（）
A、流程管理是为了满足构成分销渠道中的各种机构的生存发展的需求
B、流程管理以一种固定的角度分析渠道
C、流程管理无论对供应商、制造商或经销商，还是最终的消费者都具有极其重要的意义
D、流程管理使得市场营销管理者能及时地发现问题
244、单项选择题 确定销售队伍规模的方法不包括()
A、销售百分比法
B、销售能力法
C、市场潜力法
D、工作量法
245、判断题 作为一个最佳的“补缺基点”，应当对主要竞争者具有较强的吸引力。
246、多项选择题 国际战略联盟在经营上的优势主要表现在（）。
A、产品优势
B、市场优势
C、技术优势
D、管理优势
E、服务优势
247、多项选择题 广告策划在广告运动中的作用有（）。
A.战略策划
B.实施规划
C.进程规划
D.效果控制
E.规范运作
248、名词解释 企业销售预测
249、单项选择题 向最终消费者直接销售产品服务，用于个人及非商业性用途的活动属于（）。
A、零售
B、批发
C、代理
D、直销
250、单项选择题 广告效果一旦在人们心中形成了印象，就会保持一段时间，不会突然消失。这一广告效果的特点是（）
A.时间推移性
B.积累效果性
C.间接效果性
D.长久有效性
251、问答题 简述市场营销学策略研究的主要内容。
252、单项选择题 沃尔沃汽车的“安全”定位，是属于（）
A.按使用形态和使用时机定位
B.相关定位
C.按照商品特性带给对顾客的利益的定位
D.按文化象征定位
253、单项选择题 在区隔单一市场中,关于顾客在哪里购买属于()区隔原则
A、购买时机
B、交易地点
C、购买动机
D、交易客体
254、单项选择题 体育名星属于消费者相关群体中的（）。
A、首要群体
B、次要群体
C、向往群体
D、厌恶群体
255、填空题 某种产品面临“需求衰退”出现销售下降，企业应及时采取措施刺激人们对该产品的兴趣，这就是（）。
256、单项选择题 消费者受产品外在质量和广告宣传影响而购买商品的行为类型属于（）。
A、谨慎购买
B、冲动购买
C、不定购买
D、习惯购买
257、问答题 简述制约目标市场选择的因素。
258、多项选择题 快速渗透策略，即企业以_________推出新产品。
A．高品质
B．高促销
C．低促销
D．高价格
E．低价格
259、问答题 简述分销渠道决策的内容。
260、单项选择题 现代企业市场竞争的新焦点是努力提高产品的（）。
A.产品价值
B.服务价值
C.人员价值
D.形象价值
261、单项选择题 调查人员借助电话工具向调查者询问，了解意见和看法的一种方法，叫做（）
A、留置调查
B、电话调查
C、个人访问
D、间接调查
262、单项选择题 经纪人和代理商属于（）。
A.零售商
B.批发商
C.供应商
D.公众
263、单项选择题 （）指一个人怎样担任自己的角色。
A.理想角色
B.知觉角色
C.扮演角色
D.自我角色
264、单项选择题 以下不属于流行的特性的是（）
A.新异性
B.反复性
C.现实性
D.琐细性
265、名词解释 市场多角化
266、名词解释 适用性
267、填空题 企业将资金投入本企业内部以产品为单位的各部门的比例就叫（）。
268、多项选择题 价格折扣与折扣策略主要包括（）。
A、现金折扣
B、数量折扣
C、功能折扣
D、季节折扣
E、让价策略
269、单项选择题 下列渠道形式中不属于垂直分销渠道模式的是（）。
A管理式
B分散式
C公司式
D契约式
270、问答题 纯粹垄断的类型及其定价策略？
271、单项选择题 能满足同一需要的各种产品的竞争者叫做（）竞争者。
A、愿望
B、一般
C、产品形式
D、品牌
272、单项选择题 根据通用电器公司法，对于行业吸引力较小、战略业务单位的业务力量强的业务应当实行的投资战略是（）
A.收割
B.发展
C.放弃
D.维持
273、单项选择题 关于“回款陷阱”下列说法正确的是()
A、应该依赖实力强大的中间商
B、出现欠款，业务员不但不积极追款，反而处处为其客户辩解，他可能吃客户的回扣了
C、为了争取客户，可以对客户延期付款过于宽容
D、厂家急于销货，在付款条件上做无条件的让步
274、问答题 简述中间商应具备条件。
275、单项选择题 ()推销结构规定每一个推销员专门负责某一地区的推销。
A、区域
B、产品
C、顾客
D、复式
276、多项选择题 关系营销成本的核心内容包括（）
A.货币成本
B.人力成本
C.时间成本
D.机会成本
E.盈利成本
277、填空题 （）是指由专业人员从事全盘设计与管理，事先规定了经济目标和经营效果的集权式销售网络。
278、单项选择题 在编辑资料时，对资料出现的问题，资料编辑人员应采取的正确做法是（）
A、使用红笔统一标记
B、直接修改资料内容
C、加注特殊符号标明
D、删除有问题的资料
279、名词解释 社会文化
280、填空题 在市场上与有实力的竞争对手“对着干”的定位方式是（）
281、单项选择题 渠道关系中最紧密的一种是()
A、管理式分销系统
B、公司式分销系统
C、产权式分销系统
D、契约式分销系统
282、名词解释 购买力
283、名词解释 环境因素
284、多项选择题 整合传播又可以称为（）
A.统合传播
B.新广告
C.PR
D.“speakwithonevoice”策略
E.IMC
285、多项选择题 市场领导者一般可以采用以下哪些策略？（）
A.扩大整个市场的策略
B.保护市场占有率的策略
C.扩大市场占有率的策略
D.改变广告内容策略
E.降低产品价格策略
286、单项选择题 一下关于细分市场选择的说法中,不正确的是()
A、企业必须首先收集并分析各类细分市场的现行销售量,增长率和预期利润量
B、选择那些较小的和较逊色的戏份市场,对小企业更加有利
C、最大和增长最快的细分市场便最具有吸引力
D、企业只对有适当规模和增长特征的市场感兴趣
287、单项选择题 能够在时间上体现税收强制性、固定性特征的税制要素是（）。
A.税率
B.纳税环节
C.纳税对象
D.纳税期限
288、多项选择题 创建知识型企业的核心是要正确处理好_________工作并使之有机结合。
A．技术创新
B．倾听
C．知识创新
D．学习
E．领先
289、名词解释 总成本（TC）
290、单项选择题 推销员直接利用所推销品引起顾客的注意和兴趣，这种接触顾客的方法是（）
A．介绍接触法
B．产品接触法
C．利益接触法
D．好奇接触法
291、问答题 简述广告策划在广告运作中的地位
292、多项选择题 广告运作的环节包括（）
A.广告调查
B.广告策划
C.广告表现
D.媒介发布
E.广告效果测评
293、单项选择题 把广告媒介分为单向媒介和互动媒介的标准是（）
A.按照受众的数量
B.按照作用的方向
C.按照传播符号的类型
D.按照受众的接收形式
294、单项选择题 将产品、服务和市场营销过程同竞争对手尤其是最具有优势的竞争对手进行对比，在比较、检验和学习的过程中逐步提高自身的服务质量，这被叫做_________。
A．全面质量管理
B．蓝图技巧
C．ISO质量体系
D．标准跟进
295、单项选择题 下述不属于分销渠道的是（）。
A、代理中间商
B、商人中间商
C、生产者和用户
D、辅助商
296、名词解释 专长力
297、单项选择题 下列描述中哪个是迂回攻击战略（）。
A、避开对方的强项，选择对手的弱点进攻。
B、集中自己的力量，直接针对竞争对手的优势下手。
C、发展多样化的不相关产品，或是开拓多样化的地理性市场，也可以利用新技术开发出替代现有产品的新产品。
D、在竞争对手的各个细分市场制造小型、间歇性的攻击。
298、单项选择题 以下对杂志媒介的描述中，错误的是（）
A.保存时间长
B.读者传阅率高
C.成本低，受众总量大
D.广告版面购买前置时间长
299、多项选择题 对于价格低廉、经常购买、品牌差异小的产品，消费者购买行为一般是习惯性的，针对这类行为，企业应该采取的营销活动是（）
A、价格优惠，电视广告
B、独特包装，销售促进
C、帮助消费者了解产品性能及其相对重要性
D、人员推销战略
300、多项选择题 市场营销刺激包括（）
A产品
B地点
C价格
D促销
