殡仪服务员考试：殡仪服务员考试考点巩固（最新版）

时间:2020-12-07 05:51:10

微信搜索关注"91考试网"公众号,领30元,获取事业编教师公务员等考试资料40G
题库试看结束后微信扫下方二维码即可打包下载完整版《★殡仪服务员考试》题库
手机用户可保存上方二维码到手机中，在微信扫一扫中右上角选择“从相册选取二维码”即可。
题库试看结束后微信扫下方二维码即可打包下载完整版《殡仪服务员考试：殡仪服务员考试》题库，分栏、分答案解析排版、小字体方便打印背记！经广大会员朋友实战检验，此方法考试通过率大大提高！绝对是您考试过关的不二利器！
手机用户可保存上方二维码到手机中，在微信扫一扫中右上角选择“从相册选取二维码”即可。

1、问答题  殡仪服务对象的主要殡葬心理有哪些？并简述之。


点击查看答案


2、名词解释  遗体冷藏库


点击查看答案


3、问答题  如何办理委托人解除寄存约定后领走骨灰的相关手续？


点击查看答案


4、判断题  违约责任是合同当事人不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定时，依法产生的法律责任。


点击查看答案


5、名词解释  遗体冷冻柜


点击查看答案


6、名词解释  壁葬服务


点击查看答案


7、问答题  简述殡葬用品消费时殡仪服务对象的心理因素、文化因素、经济因素对消费的影响？


点击查看答案


8、单项选择题  合同的法律效力是指依法成立的合同具有法律赋予的拘束当事人各方乃至第三人的（）。

A、干扰力
B、凝聚力
C、制约力
D、强制力


点击查看答案


9、问答题  悼念仪式的一般程序是什么？


点击查看答案


10、名词解释  理想


点击查看答案


11、单项选择题  殡仪场所消毒的目的是控制传染源和（）传播途径。

A、切断
B、预防
C、保留
D、审查


点击查看答案


12、问答题  悼念活动策划的主要内容是什么？


点击查看答案


13、名词解释  标本火化服务


点击查看答案


14、问答题  为什么要尊重宗教信仰的殡葬习俗？


点击查看答案


15、填空题  我国殡仪服务要本着“（）”的精神，坚持以“（）”为宗旨。


点击查看答案


16、填空题  素质是人在先天禀赋的基础上，通过（）和（）的影响而形成和发展起来的相对稳定的内在的基本品质。


点击查看答案


17、名词解释  购墓服务


点击查看答案


18、问答题  口头语言、书面语言和体态语言都有什么区别和联系？


点击查看答案


19、名词解释  殡仪接待服务


点击查看答案


20、问答题  什么是殡仪服务行业的文明用语？


点击查看答案


21、填空题  殡葬职工在接触尸体前应有足够的（），避免受意外事件的惊吓。


点击查看答案


22、问答题  追悼会的主要内容有哪些？


点击查看答案


23、名词解释  火化业务调度员


点击查看答案


24、名词解释  丧事用车租赁服务


点击查看答案


25、问答题  我国的殡葬管理方针是什么？


点击查看答案


26、单项选择题  遵纪守法是指所有从业人员都要遵守纪律，尤其要遵守职业纪律和职业活动相关的（）。

A、法律内容
B、劳动纪律
C、制度条规
D、法律法规


点击查看答案


27、单项选择题  殡葬报恩心理是丧亲者对于抚育自己长大成人的亲人怀有一种（）报答的心理。

A、送终 
B、感谢 
C、养育 
D、情感


点击查看答案


28、单项选择题  袁世凯政府规定丧礼为（）礼。

A.叩头
B.三鞠躬
C.默哀


点击查看答案


29、名词解释  制作谢世笔服务


点击查看答案


30、判断题  我国对10个少数民族的土葬习俗应予尊重，不要强迫他们实行火葬，自愿实行火葬的，他人不得干涉。


点击查看答案


31、名词解释  辖区内送尸服务


点击查看答案


32、问答题  逝者家属的心理反映主要有哪些具体表现？


点击查看答案


33、判断题  职业道德随着社会的发展变化具有继承性、稳定性、职业性、实用性和从属性等特点。


点击查看答案


34、填空题  人的仪表风度包括（）、（）、（）、（）。


点击查看答案


35、名词解释  观骨灰出炉服务


点击查看答案


36、名词解释  普通墓设计服务


点击查看答案


37、名词解释  港澳台地区接尸登记服务


点击查看答案


38、问答题  假钞识别的方法有哪些？


点击查看答案


39、名词解释  尸臭


点击查看答案


40、问答题  殡仪服务员的岗前准备具体内容是什么？


点击查看答案


41、名词解释  接尸服务


点击查看答案


42、判断题  殡葬服务设施根据其环保功能分为殡仪设施、火化设施、墓地设施和骨灰安置设施四大类。


点击查看答案


43、名词解释  遗体输液防腐保存服务


点击查看答案


44、名词解释  铁路运输尸体服务


点击查看答案


45、问答题  骨灰档案应如何立卷？


点击查看答案


46、问答题  殡仪服务员的发部修饰应注意什么？


点击查看答案


47、名词解释  抬尸服务


点击查看答案


48、名词解释  遗体更衣服务


点击查看答案


49、判断题  殡仪服务员要管理好遗物祭品焚烧场地的明火和工作现场的易燃物品。


点击查看答案


50、名词解释  出殡服务


点击查看答案


51、名词解释  瓷像制作服务


点击查看答案


52、判断题  殡葬用品是指开展殡葬活动过程中所使用的物品。


点击查看答案


53、问答题  现金结算的规定是什么？


点击查看答案


54、问答题  丧葬用品的“四个统一”是什么？


点击查看答案


55、名词解释  骨灰领出服务


点击查看答案


56、问答题  殡葬服务设施分为几类？其中殡仪服务员接触最多的是哪类设施？


点击查看答案


57、填空题  殡仪服务优质化的核心内容是（）的规范化。


点击查看答案


58、问答题  举行遗体告别仪式一般有哪些程序？


点击查看答案


59、问答题  殡仪服务分为几类？


点击查看答案


60、单项选择题  殡仪服务员不能误导消费者购买商品和接受不必要的（）。

A、体验
B、商品
C、提供
D、服务


点击查看答案


61、问答题  尸体整容化妆的基本常识有哪些？


点击查看答案


62、判断题  心理抚慰是在心理学理论的指导下,对个体和群体的心理健康问题和行为施加策略性的影响,使其向预期目标变化的活动。


点击查看答案


63、判断题  墓地设施指以地下墓穴为主要形式提供火化遗体、骨灰、骨殖及其随葬品的设施。


点击查看答案


64、名词解释  布置灵堂服务


点击查看答案


65、单项选择题  顾全大局是指在处理个人和（）利益的关系上，要树立全局观念，不计较个人利益，自觉服从整体利益的需要。

A、集体
B、部门
C、集团
D、公众


点击查看答案


66、名词解释  骨灰葬服务


点击查看答案


67、单项选择题  社会上对殡葬行业的不良心理主要有（）.

A.晦气心理
B.麻木心理
C.悲痛心理


点击查看答案


68、问答题  请简述骨灰管理的主要方法.


点击查看答案


69、名词解释  殡葬服务代理机构


点击查看答案


70、名词解释  碑文制作服务


点击查看答案


71、判断题  殡葬服务流程是围绕处理逝者遗体并对其悼念所开展的一系列殡葬服务活动的组合。


点击查看答案


72、判断题  诚实守信是指真实无欺、遵守承诺和契约的表现及行为。


点击查看答案


73、判断题  在办理丧事中装神弄鬼是属于搞封建迷信活动。


点击查看答案


74、名词解释  遗体一般火化服务


点击查看答案


75、名词解释  骨灰撒海服务机构


点击查看答案


76、名词解释  静脉引流


点击查看答案


77、问答题  我国《合同法》规定的15类合同是什么？


点击查看答案


78、填空题  在接待丧主过程中，接待人员不能告诉丧主（），而是应该问丧主（）。


点击查看答案


79、判断题  改革土葬是指在不宜推行火葬或尚不具备推行火葬条件的地区，对落后的遗体埋葬方式和习俗所进行的改革。


点击查看答案


80、问答题  礼仪的涵义、内容和特点是什么？


点击查看答案


81、填空题  殡仪服务的范围很广，通常包括（）、（）、（）、（）、（）、（）、（）、（）。


点击查看答案


82、填空题  丧主显在的消费动机的类型有（）型、（）型、（）型、（）型、（）型、（）型。


点击查看答案


83、填空题  流行性感冒是由引起的（）传染病。


点击查看答案


84、问答题  请列举“取消城市医院太平间，存尸统归殡仪服务中心或殡仪服务站”的好处。


点击查看答案


85、填空题  殡仪服务人员要懂得自己在工作中的（）、（）、（）、（）。


点击查看答案


86、名词解释  捡骨灰服务


点击查看答案


87、问答题  应该如何编制悼念活动策划书？


点击查看答案


88、名词解释  骨灰寄存格位


点击查看答案


89、问答题  常用殡葬文书有哪些类别，请试举几个例子？


点击查看答案


90、判断题  职业必须同时具备下列五个特征：连续性、社会性、稳定性、群体性和规范性。


点击查看答案


91、问答题  请简述骨灰档案的基本内容。


点击查看答案


92、问答题  殡葬服务设备可以分为哪八大类？


点击查看答案


93、判断题  死亡证明是国务院卫生行政部门规定的医疗卫生机构或公安机关出具的证明当事人机体活动和新陈代谢已经停止的书面文件。


点击查看答案


94、名词解释  丧葬用品出租服务


点击查看答案


95、问答题  信用卡结算的规定是什么？


点击查看答案


96、单项选择题  殡葬心理活动是指人们在开展（）活动中的心理过程，包括认识、情感和意志过程。

A、殡葬 
B、生活 
C、悼念 
D、安葬


点击查看答案


97、问答题  骨灰档案如何在形式与内涵上创新为社会性档案？


点击查看答案


98、问答题  质量鉴别中的感官鉴别的意义有哪些？内容是什么？


点击查看答案


99、名词解释  本单位内使用服务


点击查看答案


100、判断题  职业分类是以工作性质的同一性为基本原则，对社会职业进行的系统划分与归类。


点击查看答案


101、单项选择题  面部表情是指人的眼、眉、鼻、嘴、脸、颌等部位的（）及喜怒哀乐思的综合表现。

A.姿态
B.姿势
C.动作
D.接触


点击查看答案


102、问答题  如何有效地推荐殡葬用品？


点击查看答案


103、问答题  票据的保管应注意什么？


点击查看答案


104、问答题  什么是心理抚慰？其形式有几种？


点击查看答案


105、填空题  人体正常生长发育所需的营养素主要有：（）、（）、（）、（）、无机盐与微量元.


点击查看答案


106、问答题  骨灰领取时错领或丢失骨灰如何处臵？


点击查看答案


107、名词解释  守灵服务


点击查看答案


108、判断题  家庭美德是每个公民在家庭生活中应该遵循的行为准则，涵盖了夫妻、长幼、邻里之间的关系。


点击查看答案


109、问答题  殡仪服务行业的礼貌用语有什么特点？


点击查看答案


110、问答题  社会殡葬心理通常表现在哪些方面？


点击查看答案


111、名词解释  无主骨灰处理服务


点击查看答案


112、判断题  殡仪服务员是列入国家职业中的一个特种职业，其职业编码为4-07-14-01。


点击查看答案


113、问答题  什么是殡葬服务设备？


点击查看答案


114、填空题  根据人们的习惯，各别时按（）的在前，（）的在后；按关系（）在前，（）在后；兄弟姊妹之间（）在前，（）在后。


点击查看答案


115、问答题  殡葬用品有何特点？


点击查看答案


116、填空题  在书写挽联的格式上，一般是下半联的第一个字要比上半联的第一个字低（）的位置。


点击查看答案


117、判断题  我国普遍推行的火葬源于佛教的火化。


点击查看答案


118、名词解释  遗体冷藏棺


点击查看答案


119、问答题  试述殡葬用品消费中殡仪服务对象对殡葬用品最看中的是什么？


点击查看答案


120、名词解释  入葬服务


点击查看答案


121、单项选择题  殡仪服务员发现有人触电，要先（），使触电人迅速脱离电源。

A、人工呼吸
B、徒手接触
C、切断电源
D、找救护车


点击查看答案


122、单项选择题  合同的法律效力是指依法成立的合同具有（）赋予的拘束当事人各方乃至第三人的强制力。

A、法律 
B、条例 
C、制度 
D、法规


点击查看答案


123、单项选择题  合同是平等主体的自然人、法人、其他组织之间设立、变更、终止（）权利义务关系的协议。

A、生存
B、政治
C、民事
D、公民


点击查看答案


124、判断题  殡仪场所致病菌的来源主要有遗体、遗物、丧户、职工和设备及工具携带五个方面。


点击查看答案


125、名词解释  哀乐吹奏服务


点击查看答案


126、单项选择题  土葬目标是在土葬改革区实现遗体埋葬公墓化、耕地（），彻底消灭乱埋乱葬现象。

A、无坟
B、少占
C、造田
D、还林


点击查看答案


127、名词解释  皮下注射


点击查看答案


128、问答题  鉴别钻石的简易方法有哪些？


点击查看答案


129、问答题  殡仪服务员如何正确使用电话进行业务洽谈？


点击查看答案


130、单项选择题  殡葬情感过程是指人对（）活动是否满足自身物质和精神上的需要而产生主观体验的心理活动。

A、殡葬 
B、生活 
C、悼念 
D、交往

 


点击查看答案


131、名词解释  粘贴瓷像服务


点击查看答案


132、判断题  殡仪场所消毒的目的是控制传染源和切断传播途径。


点击查看答案


133、问答题  你认为哪些殡葬服务项目应该改革？为什么？


点击查看答案


134、判断题  爱岗敬业是对人们工作态度的一种普遍要求,是职业工作者以正确的态度对待自己的工作,千方百计把工作做好的具体行动。


点击查看答案


135、判断题  花圈是指仅能用在悼念、缅怀逝者的场合，用鲜花或其它材质扎成的圆状祭奠物。


点击查看答案


136、判断题  殡仪服务的宗旨是殡仪服务对象至上，需求第一。


点击查看答案


137、填空题  健康教育的原则为：高度的思想性；严格的（）；一定的知识性；广泛的（）；明确的针对性；美好的（）。


点击查看答案


138、名词解释  丧事承办人


点击查看答案


139、判断题  消费者享有对商品和服务以及保护消费者权利工作进行监督的权利。


点击查看答案


140、判断题  工作礼仪是指在日常工作之中，工作人员应遵守的礼仪规范与准则。


点击查看答案


141、名词解释  骨灰存放服务


点击查看答案


142、名词解释  内河水运尸体服务


点击查看答案


143、判断题  社会公德是社区居民在社会交往和公共生活中应该遵循的行为准则，涵盖了人与人、人与社会、人与自然之间的关系。


点击查看答案


144、名词解释  遗骸葬服务


点击查看答案


145、名词解释  挖掘服务


点击查看答案


146、填空题  （）禁忌是世界各民族中最常见又最严格的禁忌之一。


点击查看答案


147、名词解释  遗体防腐液


点击查看答案


148、名词解释  遗体火化司仪


点击查看答案


149、判断题  优质服务是指服务人员在满足服务对象物质需求的同时，还要满足服务对象的精神需求，提供温情服务、规范服务、文明服务和多样化服务。


点击查看答案


150、问答题  殡仪场所致病菌有几个主要来源？你认为哪个来源最特殊？


点击查看答案


151、单项选择题  面部表情是指人的眼、眉、鼻、嘴、脸、颌等部位的（）及喜怒哀乐思的综合表现。

A、姿态
B、姿势
C、动作
D、接触


点击查看答案


152、问答题  殡仪服务员如何做好本职岗位的卫生工作？


点击查看答案


153、问答题  你认为现阶段骨灰寄存档案应如何管理更科学？


点击查看答案


154、名词解释  遗体消毒


点击查看答案


155、单项选择题  （）是平等主体的自然人、法人、其他组织之间设立、变更、终止民事权利、义务关系的协议。

A.合同
B.工程合同
C.要约
D.中标书


点击查看答案


156、名词解释  死婴火化服务


点击查看答案


157、问答题  殡仪服务员在日常的防火防盗工作中，应该发挥哪些积极作用？


点击查看答案


158、名词解释  遗体干冰防腐保存服务


点击查看答案


159、名词解释  殡葬接待服务


点击查看答案


160、单项选择题  商品质量和服务质量是满足（）需求的核心。

A、营销者
B、旁观者
C、消费者
D、消遣者


点击查看答案


161、填空题  未经国家批准，任何人员的逝世，均不应在（）、（）播放哀乐。


点击查看答案


162、名词解释  墓域购买服务


点击查看答案


163、单项选择题  应激反应是指人的机体对各种内、外界刺激因素所做出的（）反应的过程。

A、有限性
B、普遍性
C、适应性
D、共同性


点击查看答案


164、问答题  殡仪服务员为什么不能微笑服务？


点击查看答案


165、名词解释  遗体冷藏防腐保存服务


点击查看答案


166、判断题  殡仪服务优质化，必须坚持服务环境园林化、服务设备现代化、服务项目系列化、服务质量规范化、服务程序公开化原则。


点击查看答案


167、单项选择题  殡葬是指对逝者（）的处理方法和哀悼形式。

A、骨灰 
B、安排 
C、棺椁 
D、遗体


点击查看答案


168、单项选择题  公民道德建设的立脚点是加强社会公德、（）道德和家庭美德建设。

A、职业
B、思想
C、教师
D、传统


点击查看答案


169、填空题  民政部颁发的《殡仪职工服务规范》中规定，服务周到要做到“三声”、“四心”。“三声”即（）、（）、（）；“四心”即（）、（）、（）、（）。


点击查看答案


170、问答题  消费者享有的人身、财权利包括哪些内容？


点击查看答案


171、判断题  患传染病死亡的特殊遗体，应采用高效消毒剂进行彻底的消毒处理。


点击查看答案


172、单项选择题  社会上的精神活动分为社会意识形态和（）

A.道德
B.社会心理
C.风俗


点击查看答案


173、问答题  请简述居丧反应的主要症状。


点击查看答案


174、单项选择题  社会上对殡葬行业的心理之一是（）。

A.邻避心理
B.麻木心理
C.炫耀心理
D.悲痛心理


点击查看答案


175、问答题  使用骨灰盒要注意些什么？


点击查看答案


176、问答题  骨灰档案检索目录如何编制？


点击查看答案


177、问答题  电子档案的基本特征是什么？


点击查看答案


178、问答题  殡仪服务员在引导殡仪服务对象合理消费过程中，应发挥哪些积极作用？


点击查看答案


179、填空题  合乎卫生要求的饮用水（）含有亚硝酸盐或仅有痕量。


点击查看答案


180、问答题  如何对殡葬服务设施进行安全管理和卫生管理？


点击查看答案


181、问答题  为什么在清明节期间要特别注意殡葬领域的安全防火？


点击查看答案


182、名词解释  殡仪服务


点击查看答案


183、名词解释  短期防腐


点击查看答案


184、问答题  什么是殡仪用慰问信？


点击查看答案


185、名词解释  骨灰撒海申请人


点击查看答案


186、名词解释  陪同家属


点击查看答案


187、填空题  不同类型不同层次的丧主其消费动机由三种要素构成：（1）（）、（2）（）、（3）（）。


点击查看答案


188、名词解释  一点注射


点击查看答案


189、问答题  如何回答殡仪服务对象提出的问题？


点击查看答案


190、名词解释  普通殡仪接待服务


点击查看答案


191、问答题  殡仪场所保洁的一般要求是什么？


点击查看答案


192、名词解释  遗体防腐保存服务


点击查看答案


193、名词解释  国际接尸登记服务


点击查看答案


194、填空题  殡仪服务的范围很广，通常包括（）、（）、（）、（）、（）、（）、（）、（）等服务项目。


点击查看答案


195、单项选择题  我国的职业分类结构包括四个层次，即（），依次体现由大到小的职业类别。

A、大类、中类、小类和细类
B、一层、二层、三层和四层
C、高、中、低和特低
D、第一、第二、第三和第四


点击查看答案


196、名词解释  丧宴服务


点击查看答案


197、名词解释  遗体火化观炉服务


点击查看答案


198、判断题  社会主义职业道德是建立在社会主义公有制基础上的新型道德。


点击查看答案


199、名词解释  调换墓域服务


点击查看答案


200、名词解释  追悼厅布置服务


点击查看答案


201、判断题  1999年民政部和建设部发布实施了《殡仪馆建筑设计规范》相当于国家标准。


点击查看答案


202、名词解释  空运尸体服务


点击查看答案


203、单项选择题  （）是机关、团体、企事业等根据管理、工作、生产等实际需要而设置的工作位置。

A、工作
B、职业
C、岗位
D、工种


点击查看答案


204、名词解释  寄存格位导购服务


点击查看答案


205、问答题  殡葬用品与社会性普通用品的明显区别是什么？


点击查看答案


206、名词解释  本单位外使用服务


点击查看答案


207、名词解释  退购墓域服务


点击查看答案


208、名词解释  来人登记接尸服务


点击查看答案


209、名词解释  国际接尸服务


点击查看答案


210、问答题  在殡仪服务机构营销殡葬用品时，销售岗位的殡仪服务员应掌握什么技巧？


点击查看答案


211、问答题  花圈、殡仪花篮如何制作？


点击查看答案


212、判断题  社会分工是职业形成的基础，职业的产生是公民道德形成的必要条件。


点击查看答案


213、判断题  火葬用品就是人们在用火葬的方法处理和处置骨灰时使用的物品。


点击查看答案


214、单项选择题  殡葬改革的总体目标是建立适应中国国情的（）和丧葬习俗。

A、殡葬方式
B、法律法规
C、殡葬法规
D、殡葬制度


点击查看答案


215、名词解释  变色


点击查看答案


216、问答题  骨灰管理有哪些具体内容？


点击查看答案


217、问答题  为什么殡仪服务对象既是上帝，又是朋友、还是亲人？


点击查看答案


218、单项选择题  （）成立的合同，都是有效合同。

A、正式
B、依法
C、协商
D、宣告


点击查看答案


219、名词解释  殡葬代理服务


点击查看答案


220、单项选择题  我国的殡葬习俗具有鲜明的民族、（）差异和宗教特色。

A、地方
B、家庭
C、团体
D、邻里


点击查看答案


221、名词解释  接尸日期


点击查看答案


222、单项选择题  殡仪服务员发现丧户在（）吸烟或焚烧纸钱、鸣放鞭炮要及时制止。

A、禁火区域
B、告别场所
C、安葬地点
D、骨灰寄存


点击查看答案


223、名词解释  墓碑服务


点击查看答案


224、单项选择题  消费者享有对商品和服务以及保护消费者权利工作进行（）的权利。

A、督导
B、管理
C、监督
D、审核


点击查看答案


225、填空题  挽联的分类一般有按（）、（）、（）划分的，也有按（）、（）、（）划分的。


点击查看答案


226、问答题  如何制作小白花？


点击查看答案


227、问答题  什么叫殡葬心理？


点击查看答案


228、名词解释  立等领灰服务


点击查看答案


229、名词解释  迁葬服务


点击查看答案


230、判断题  知情权是指消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受服务真实情况的权利。


点击查看答案


231、单项选择题  礼仪具有共同性、（）、继承性、时代性的显著特点。

A、灵活性
B、有限性
C、普遍性
D、差异性


点击查看答案


232、填空题  行为风度包括（）、（）、（）、（）的姿态，速度以及说话的（），面部的（）等。


点击查看答案


233、单项选择题  改革土葬是指在不宜推行火葬或尚不具备推行火葬条件的地区，对落后的遗体埋葬方式和殡葬（）所进行的改革。

A、习俗 
B、制度 
C、服务 
D、内容


点击查看答案


234、判断题  宣布成立的合同，都是有效合同。


点击查看答案


235、名词解释  遗体火化服务


点击查看答案


236、判断题  在土葬区逐步实现从保留骨灰到不保留骨灰的转变。


点击查看答案


237、名词解释  开棺服务


点击查看答案


238、单项选择题  特殊殡仪服务是指向少数殡仪服务对象提供的（）的、专用的、可选的个性化殡仪服务。

A、现代
B、共性
C、传统
D、过去


点击查看答案


239、名词解释  辖区外送尸服务


点击查看答案


240、名词解释  死亡医学证明书


点击查看答案


241、单项选择题  在（）逐步实现从保留骨灰到不保留骨灰的转变。

A、城市
B、土葬区
C、乡镇
D、火葬区


点击查看答案


242、问答题  殡葬文书与殡葬语言是什么关系？


点击查看答案


243、问答题  什么是网上祭奠？它与传统的祭奠有什么不同？


点击查看答案


244、名词解释  接尸时间


点击查看答案


245、名词解释  骨灰撒海


点击查看答案


246、名词解释  遗体围花服务


点击查看答案


247、判断题  火灾是指在时间和空间上失去控制的燃烧所造成的灾害。


点击查看答案


248、问答题  骨灰安放仪式的基本程序有哪些？


点击查看答案


249、名词解释  贴像登记服务


点击查看答案


250、名词解释  墓葬服务


点击查看答案


251、判断题  公民道德建设的基本要求是"五爱"，即：爱祖国、爱家人、爱劳动、爱科学、爱社会主义。


点击查看答案


252、判断题  心理障碍是指由各种不良刺激引起的心理异常现象。


点击查看答案


253、名词解释  墓域导购服务


点击查看答案


254、判断题  商品质量和服务质量是满足消费者需求的核心。


点击查看答案


255、问答题  如何写挽联？


点击查看答案


256、名词解释  辖区外接尸登记服务


点击查看答案


257、名词解释  遗体药剂防腐保存服务


点击查看答案


258、名词解释  灌注防腐


点击查看答案


259、填空题  流行性腮腺炎是由（）病毒所引起的（）传染病。


点击查看答案


260、问答题  为什么说殡葬的社会作用是全方位的？殡葬的影响是全局性的？


点击查看答案


261、问答题  简述骨灰领取要求的内容。


点击查看答案


262、判断题  特殊殡仪服务是指向少数殡仪服务对象提供的现代的、专用的、可选的个性化殡仪服务。


点击查看答案


263、名词解释  检验墓域服务


点击查看答案


264、判断题  社会主义职业道德是指社会主义社会各行各业的劳动者在职业活动中必须共同遵守的基本行为准则。


点击查看答案


265、名词解释  公路运输尸体服务


点击查看答案


266、名词解释  丧葬用品代购服务


点击查看答案


267、判断题  消费者与经营者协商和解是解决消费纠纷的首选方法。


点击查看答案


268、问答题  陪同殡仪服务对象走路时，要注意一些什么具体问题？


点击查看答案


269、名词解释  骨灰装具


点击查看答案


270、单项选择题  殡葬管理的任务是推进殡葬改革、强化（）和发展殡葬事业。

A、行政管理
B、资源管理
C、制度建设
D、殡葬管理


点击查看答案


271、问答题  什么是殡仪服务对象的明确需求？


点击查看答案


272、问答题  试述殡葬用品的性质比对消费形成的影响？


点击查看答案


273、名词解释  丧事洽谈服务


点击查看答案


274、单项选择题  消火栓是在出现火情灾害时，消防部门用于（）的一种装置。

A、取水控制
B、断电灭火
C、取水灭火
D、控制断电


点击查看答案


275、名词解释  遗体入境殡仪接待服务


点击查看答案


276、问答题  遗嘱的特征如何？简述遗嘱的主要用途。


点击查看答案


277、单项选择题  价格合理充分地体现了（）交换的基本原则。

A、物质
B、等量
C、等价
D、等级


点击查看答案


278、判断题  面部表情是指人的眼、眉、鼻、嘴、脸、颌等部位的动作及喜怒哀乐思的综合表现。


点击查看答案


279、单项选择题  礼貌待客有仪表端庄、举止得体、语言规范、待人热情四个方面的（）。

A、要求
B、表现
C、表述
D、规则


点击查看答案


280、名词解释  骨灰寄存人


点击查看答案


281、判断题  基本殡仪服务是指向绝大多数殡仪服务对象提供的经典的、通用的、基础的共性的殡仪服务。


点击查看答案


282、名词解释  国际送尸服务


点击查看答案


283、名词解释  遗体防腐师


点击查看答案


284、判断题  我国的职业分类结构包括四个层次，即大类、中类、小类和细类，依次体现由大到小的职业类别。


点击查看答案


285、单项选择题  1985年，国务院颁布了，（）是中国殡葬工作的第一个全国性的殡葬行政法规。

A.《殡仪馆等级标准》
B.《等级殡仪馆评定办法》
C.《全国殡葬管理暂行规定》


点击查看答案


286、判断题  管理的内容是对当事人对遗体进行的举丧形式和处理方式的管理。


点击查看答案


287、名词解释  网络登记接尸服务


点击查看答案


288、名词解释  遗体强制火化服务


点击查看答案


289、单项选择题  殡仪场所致（）的来源主要有遗体、遗物、丧户、职工和设备及工具携带五个方面。

A、病毒 
B、污染 
C、传染 
D、病菌


点击查看答案


290、单项选择题  丧户的心理特征之一是：（）

A、麻木心理
B、厌恶心理
C、悲痛心理
D、鄙视心理


点击查看答案


291、问答题  简述殡仪服务员职业守则的主要内容和特点？


点击查看答案


292、名词解释  骨灰清理与包装


点击查看答案


293、单项选择题  优质服务是指服务人员在满足服务对象（）的同时，还要满足服务对象的精神需求，提供温情服务、规范服务、文明服务和多样化服务。

A、质量要求
B、式样要求
C、物质需求
D、生活要求


点击查看答案


294、名词解释  瓷像留孔服务


点击查看答案


295、判断题  殡仪服务员发现丧户在禁火区域吸烟或焚烧纸钱、鸣放鞭炮要及时制止。


点击查看答案


296、单项选择题  殡葬具有共同性、（）、地方性、传承性、变异性的基本特征。

A、多样性 
B、时代性 
C、普遍性 
D、民族性


点击查看答案


297、名词解释  遗体保留服务


点击查看答案


298、问答题  如何将我国的殡葬改革引向深入，使新时期殡葬事业与社会和谐发展？


点击查看答案


299、判断题  殡葬管理方针是积极地、有步骤地实行火葬，改革土葬，节约殡葬用地，革除丧葬陋习，提倡节俭文明办丧事。


点击查看答案


300、名词解释  壁穴维护服务


点击查看答案


题库试看结束后微信扫下方二维码即可打包下载完整版《★殡仪服务员考试》题库
手机用户可保存上方二维码到手机中，在微信扫一扫中右上角选择“从相册选取二维码”即可。
题库试看结束后微信扫下方二维码即可打包下载完整版《殡仪服务员考试：殡仪服务员考试》题库，分栏、分答案解析排版、小字体方便打印背记！经广大会员朋友实战检验，此方法考试通过率大大提高！绝对是您考试过关的不二利器！
手机用户可保存上方二维码到手机中，在微信扫一扫中右上角选择“从相册选取二维码”即可。

微信搜索关注"91考试网"公众号,领30元,获取公务员事业编教师考试资料40G
【省市县地区导航】★【考试题库导航】
91考试网关于我们题库导航

电脑版  |  手机版  |  返回顶部