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1、单项选择题 封箱后由清分人员将钞箱交（），并登记《自动柜员机钞箱交接登记簿》。
A.清分人员；
B.加清钞人员；
C.对账人员；
D.加钞人员
2、单项选择题 持卡人在柜台办理信用卡激活及密码设置时，下面表述正确的是（）。
A.客户办理该项业务，不需出示本人有效身份证件。
B.主卡、副卡需分别激活，主卡激活需由主卡持卡人办理，副卡激活需由副卡持卡人办理。
C.主卡、副卡激活需由主卡持卡人办理
D.副卡不能在柜台办理激活
3、单项选择题
同一营业机构的业务传票应按以下顺序整理、装订（）
a、网点科目轧账单、网点尾箱余额核对单、事中已监督与未监督流水清单、图形前端事中监督报表、网点未处理清单、柜员签到信息表、次日当班柜员清单、个人网上银行网点交易流水等；
b、网点非集中处理业务传票，包括未集中处理的对公业务传票和对私业务传票；
c、网点集中处理柜员签到信息表；
d、网点集中处理业务传票
A.abcd
B.acdb
C.abdc
4、单项选择题 根据人行《关于进一步落实个人人民币银行存款账户实名制的通知》要求，开户银行受理存款人的挂失后，可以存款人约定在（）工作日内，为存款人办理补领新存单、存折、银行卡或支取存款。
A.3个
B.7个
C.10个
D.14个
5、单项选择题 若某个贴现账户客户已确定不再使用，该账号中余额已经为零，且该账户下所有的借据状态都为“结清”，则可使用（）交易对该账户进行销户。
A.6510
B.6501
C.6601
D.6610
6、单项选择题 核准类银行结算账户的开立、变更和撤销由中国人民银行当地分支机构通过（）进行核准。
A.反洗钱系统
B.核心系统
C.账户管理系统
D.影像系统
7、多项选择题 可进行手机银行签约的帐户分别是（）。
A.阳光卡
B.信用卡
C.活期一本通
D.定期一本通
8、单项选择题 账户、存款余额、授信额度及抵/质押情况原则上应统计表以证明书签发（）为准。
A.当日当时时点数
B.前一工作日日终时点数
C.前一日日终时点数
9、单项选择题 下列哪些业务不适用于客户身份识别的范围（）。
A.汇兑业务
B.支付清算业务
C.基金销售
D.银行内部资金划转
10、单项选择题 银行账户管理系统中，（）操作员的最大权限是：开立、变更、撤销、年检、久悬银行结算账户，管理待核准信息，修改存款人密码、打印已开立银行结算账户清单、浏览公告、使用在线帮助功能。
A.一级
B.二级
C.三级
D.四级
11、多项选择题 下列哪些业务不允许抹帐（）。
A.整存整取开户
B.客户购买转帐支票
C.客户购买凭证式国债
D.卡内帐户销户
12、多项选择题 下列个人存款证明书的有权签发人为支行柜台经理是（）。
A.20万元人民币
B.100万元人民币
C.50万元人民币
D.150万元人民币
13、多项选择题 贴现（直贴）入账后贴现凭证各联次的处理正确的有（）.
A.贴现凭证第一联作加盖"转讫章"做记账凭证，"贴现业务批复入账通知书"作传票附件。
B.贴现凭证第二联与查询、查复书等其他相关资料一并作入账凭证的附件
C.贴现凭证第三联加盖"转讫章"退贴现申请人作收账通知
D.第四联加盖"转讫章"退付息单位作回单
14、单项选择题 某对公客户通过我行网上银行系统办理（）以上汇出汇款需落地处理。
A.1000万元
B.2000万元
C.3000万元
D.5000万元
15、单项选择题 结售汇业务事后需撤消操作的，结售汇网点可以在个人结售汇管理信息系统中对（）进行撤销。
A.当日业务
B.本年度内
C.任意一天
16、单项选择题 对公单位的“定期存款开户证实书”遗失，办理正式挂失第（）天起的七天后，银行可为单位补办此笔定期存款的开户证实书。
A.1
B.2
C.3
D.4
17、单项选择题 在行式自动柜员机的备用钥匙应由（）保管。
A.运营管理部；
B.现金中心主任；
C.加钞员；
D.支行行长
18、多项选择题 网点经办人员为企业办理开户业务（）。
A.当面与单位经办人员核对开户信息
B.电话与企业核对开户信息等
C.在《开户申请书》上注明核对结果并签字
D.在工商部门网站查询客户信息是否与提交资料一致
19、单项选择题 依托小额系统办理兑付银行本票时，将自动核对提款付款日期是否在最长提示付款期限内，即要求：提示付款日期（默认为系统当前时间）-（）=最长提示付款期限（参数设定）。
A.付款日期
B.出票日期
C.到期日期
D.委托收款日期
20、单项选择题 对于已经处理完毕的业务，网点发现错误或者其他原因要求中心做抹帐处理的，应选择（）交易向中心发起一笔新的业务。
A.9981交易
B.9982交易
C.9983交易
D.9984交易
21、多项选择题 为控制风险，实现非营业时间现金尾箱“人箱脱离”，核心业务系统开发了尾箱（）日终平账碰库模式。
A.换人碰库；
B.换人复核；
C.超限上缴；
D.现金上缴
22、多项选择题 现代化支付系统的应用系统包括（）。
A.同城清算系统
B.大额支付系统
C.小额支付系统
D.全国支票影像交换系统
23、多项选择题 在待解除预警的待核实查看页签下每个人可以查看到（）的预警。
A.指定由我解除；
B.指定由别人解除；
C.未指定解除人；
D.以上都对
24、单项选择题 我行按期对账时，每年6月、11月末发送的余额对账单要求客户签署回执，且回执回收率要达到（）%。
A.90%
B.50%
C.100%
D.80%
25、多项选择题 所有业务印章都应由印章领用人专人保管，在规定范围内使用，按照“（）”的要求落实责任。
A.谁保管
B.谁使用
C.谁负责
D.谁管理
26、单项选择题 基金批量代办业务的交易委托时间为基金工作日的（），其他时间不得提交本交易，以避免大数据量的批量业务在闭市前未能全部提交完成。
A.9：30－13：00
B.11：00-13：00
C.9：30－15：00
D.9：30－14：30
27、单项选择题 电子商业汇票贴现的业务品种均属于（）。
A.卖断式贴现
B.买断式贴现
C.转贴现
D.再贴现
28、多项选择题 会计缩微系统中的综合查询分为（）。
A.归档界面
B.查询界面
C.人工处理界面
D.获取任务界面
29、单项选择题 与办理对公周计划的单位签定《协议》后，应于（）个工作日报总行公司业务部备案。
A.2个工作日；
B.3个工作日；
C.5个工作日；
D.7个工作日
30、单项选择题 银行内部和外部监管部门需要查阅客户开户资料的，应由（）进行审批，同意办理借阅手续的，应由借阅人现场查阅，开户资料原则上不能复印带走。
A.柜台经理
B.支行主管行长
C.分行运营管理部
D.分行办公室
31、单项选择题 对于上门服务业务经办分行运营管理部应对上门服务客户的（）进行负责。
A.客户真实性
B.需求合规性
C.上门服务单据的柜台业务合规
D.上门服务业务合规风险
E.操作风险、事后监督
32、单项选择题 作为贷款质押物的定期存单，应由（）保管。
A.信贷部门
B.会计部门
C.管理部门
D.审批部门
33、多项选择题 储蓄国债从开始发行之日起息，付息方式分为（），持有期满后，不加计利息。
A.利随本清
B.定期付息
C.预付息
D.额本息
34、单项选择题 核心系统对于需要转垫款的银行承兑汇票，备款按失败处理，在结算账户中将没有保证金部分的金额进行（）。
A.扣划；
B.冻结；
C.控制；
D.不自动处理
35、单项选择题 存款人在异地的临时经营活动可以在异地开立（）帐户。
A.一般存款帐户
B.临时存款帐户
C.基本存款帐户
D.专用存款帐户
36、单项选择题 在验印系统中，手签字的判别：在检验签字时，（）。
A.系统自动判别，自动判别不通过的，直接进入人工方式，请操作员根据屏幕上的图像判别。
B.系统不做自动判别，直接进入人工方式，请操作员根据屏幕上的图像判别。
C.系统不做自动判别，请操作员通过留存的印鉴卡判别。
D.系统自动判别无需人工方式。
37、多项选择题 个人客户临柜办理基金业务时必须由本人或者代理人亲自办理；需提供下列哪些材料（）。
A.中华人民共和国公民有效身份证件
B.在光大银行开立的同名阳光卡
C.填妥相关业务申请表单
D.由代理人办理的，按相关注册登记人的规定办理
38、单项选择题 对于开发商、销售商、制造商等不在我行开立结算账户，或是因其他原因，个人贷款资金会划入（）专用账户。
A.449-1
B.448-1
C.2124-1
D.448-5000
39、多项选择题 柜员尾箱现金不足需要领用现金时，应填写一式两联“现金收入/付出凭证”，并加盖（）。
A.领用柜员盖签章
B.柜台经理签章
C.库管员签章
D.业务迄章
40、多项选择题 活期存放同业可以分为（）。
A.结算项下活期存放同业
B.一般性活期存放同业
C.经常性活期存放
D.流动性管理活期存放同业
41、单项选择题 存款人申请开立单位银行结算账户时，应填写开立单位银行结算账户申请书，并加盖（）.
A.单位公章；
B.单位财务专用章；
C.法人代表签章；
D.经办人签章
42、单项选择题 对会计缩微系统下列哪些说法是正确的（）。
A.扫描提交后发现有某流水的一张附件没有扫描，可以新建一个文档只将这一张附件补扫
B.在综合查询中删除的图像不能恢复
C.将一张附件凭证设置为主件凭证的方法是将这张附件与一笔流水勾对
D.提交文档后，文档不会消失，下次可以继续使用
43、单项选择题 以下哪种方式核查方式不能核查客户照片（）。
A.通过核心业务系统使用相关交易进行联网核查
B.直接登录联网核查系统进行联网核查
C.通过人民银行账户管理系统
D.个人信用信息基础数据库
44、单项选择题 “5459阳光存贷合一卡卡内账户互转”交易只支持（）币种业务互转。
A.人民币
B.美元
C.港币
D.欧元
45、多项选择题 个人存款账户，是指个人在金融机构开立的人民币、外币存款账户，包括（）。
A.活期存款账户
B.定期存款账户
C.定活两便存款账户
D.通知存款账户以及其他形式的个人存款账户。
46、单项选择题 柜台个人客户信息同步交易为（）。
A.5902
B.5903
C.5904
D.5905
47、多项选择题 保险公司办理协议存款的基本条件是（）
A.限于五年以上（不含五年）存款
B.所有保险公司均可办理，但同等条件下中资保险公司优先
C.最低起存金额为3000万元（含）
D.最低起存金额为5000万元（不含）
48、单项选择题 柜员角色为24高柜综合柜员、28个人柜员现金借贷方最高不得超过（）。
A.10万元
B.20万元
C.50万元
D.100万元
49、单项选择题 柜台机构客户信息同步交易为（）。
A.5902
B.5903
C.5904
D.5905
50、多项选择题 关于存款人撤销基本存款账户下列说法正确的是（）。
A.存款人必须与开户银行核对银行结算账户存款余额
B.存款人交回各种重要空白票据及结算凭证和开户许可证
C.银行核对无误后方可办理销户手续
D.存款人未按规定交回各种重要空白票据及结算凭证的，应出具有关证明，造成损失的，由其自行承担。
51、单项选择题 存款人有下列哪些情况，不得申请撤销银行结算账户？（）
A.存款人未交回各种重要空白票据及结算凭证
B.存款人尚未清偿其开户银行债务
C.存款人有定期存款
D.存款人有理财存款
52、多项选择题 申请开办银行汇票业务的机构必须同时具备以下条件（）
A.持有经中国人民银行核发的金融机构营业许可证和工商行政管理部门颁发的营业执照；
B.具有安全保管空白银行汇票凭证、汇票专用章的设施；
C.内部管理完善，内控制度健全；
D.已配备责任心强且熟悉银行汇票业务的人员，分别保管空白银行汇票凭证和汇票专用章，同时也已分别指定备岗人员；
E.办理银行汇票业务的人员应参加分行组织的相关业务培训并通过分行的考核。
53、单项选择题 目前我行在中国证券登记结算中心（中登）开立的保证金帐户金额为（）。
A.40万元
B.30万元
C.20万元
D.50万元
54、单项选择题 对于同一笔存款或理财产品允许同时开立（）份、内容完全一致的“证明”。
A.3
B.5
C.6
D.多
55、单项选择题 凡委托我行办理批量代发业务的单位必须与我行签订《代发协议》。《代发协议》的编号是（）位数字。
A.17
B.21
C.20
D.10
56、单项选择题 开设保证金账户的企事业单位必须首先在我行开设（）。
A.结算账户
B.定期账户
C.临时账户
D.专用账户
57、多项选择题 柜台人员在使用“5458信用卡客户资料查询/修改”交易修改客户资料时，以下说法正确的是（）。
A.柜台输入的证件号码必须与信用卡系统登记的号码完全一致。
B.除“电子邮箱”外，其他域均为必输项，不能为空。
C.卡片邮寄地址：不允许编辑，回车后根据菜单选择录入相应的地址。修改后，只有此卡片的邮寄地址生效，其它卡片邮寄地址不变。如果卡片地址为空，默认为账单地址。
D.账单邮寄地址：不允许编辑，回车后根据菜单选择录入相应的地址。修改成功后，相同客户号下所有账户的账单邮寄地址同时生效。
58、多项选择题 小额支付系统转账方式的通存是指（）业务。
A.客户通过我行将其在我行个人存款账户中的资金转存到其指定的本人存款账户
B.客户通过我行将其在我行个人存款账户中的资金转存到其指定的他人存款账户
C.客户通过我行将其在系统外个人存款账户中的资金转存到其指定的我行人个存款账户
D.客户将现金存入本人在我行的的定期存款账户
59、单项选择题 获得银行承兑汇票查复结果至贴现业务办理日超过（）个工作日的，不再使用原查复结果，按照新发生业务重新发出查询。
A.5
B.10
C.15
D.20
60、单项选择题 分行管理员不能为分行人员赋予的角色是（）。
A.分行后督人员角色；
B.分行督导人员角色；
C.分行查询员角色；
D.总行查询员角色
61、多项选择题 我行合作基金公司中允许未成年人开户的基金管理公司有（）。
A.南方
B.大成
C.招商
D.海富通
E.景顺长城
62、单项选择题 下发预警的处理流程：①解除②下发整改③下发预警④核实⑤整改反馈⑥整改通过，正确的排序为（）。
A.①②③④⑤⑥；
B.③④①②⑤⑥；
C.③④⑤⑥①②；
D.④③⑤⑥①②
63、单项选择题 社会保障基金协议存款最低起存金额为（），利率水平、存款期限、结息和付息方式、违约处罚标准等由双方协商确定。
A.3000万元
B.5000万元
C.1亿元
D.5亿元
64、多项选择题 事中监督系统操作柜员可由（）担任，采用实名制。
A.网点主管；
B.大堂经理；
C.在我行有1年以上临柜经验的正式员工；
D.在我行有3年以上临柜经验的非正式员工
65、多项选择题 单位人民币单笔200万元（含）以上的转帐业务，哪些核实内容需要在批注中注明（）。
A.付款单位联系人
B.付款单位联系电话
C.我行进行电话核实人员
D.电话核实结果
66、单项选择题 离行式自动柜员机维护柜的钥匙和自助银亭加钞室门的一套钥匙与保险柜的密码由现金中心负责该台设备的（）人员分别保管和使用。
A.清分；
B.加清钞；
C.对账；
D.维护
67、单项选择题 柜员尾箱现金不足需要领用现金时，应由（）填写现金收入/付出凭证，盖（）个人名章或签字，由（）调用7004交易处理。
A.库管员-库管员--领用柜员
B.领用柜员-领用柜员--库管员
C.库管员--领用柜员--库管员
D.领用柜员--库管员--领用柜员
68、多项选择题 “阳光理财通”是指我行针对本行中、高端优质客户发行，具有（）等功能，客户可享受我行提供的专属银行服务的个人结算账户。
A.存取现金
B.转账结算
C.投资理财
D.短信通知
69、单项选择题 柜员日终打印“9365网点未处理清单打印”时发现以下（）必须当天处理。
A.存在一笔外汇汇入汇款
B.大额往帐未复核
C.汇出汇款未对帐
70、单项选择题 分行应充分利用柜台上机培训环境，新员工上岗前在柜台上机培训环境中进行上机培训的时间不得低于（）小时。
A.20小时
B.30小时
C.40小时
D.50小时
71、多项选择题 有下列哪些需要的，可以申请开立个人银行结算账户？（）
A.使用支票
B.使用信用卡
C.办理汇兑
D.办理借记卡结算业务
72、单项选择题 MT103报文中，提示收款人的信息（如汇款用途等）应填写在（）域。
A.50
B.59
C.70
D.72
73、多项选择题 客户可通过我行（）等渠道进行个人贵金属现货延期交收业务合约的交易。
A.柜台
B.网上银行
C.电话银行
D.手机银行
74、单项选择题 债券结算代理业务，是指（）作为债券结算代理人，为银行间债券市场的其他参与者办理债券结算等业务的行为。
A.商业银行；
B.人民银行；
C.金融机构；
D.租赁公司
75、单项选择题 核心业务系统柜员卡以磁条卡为介质，采用（）模式。
A.柜员可只用柜员卡
B.卡片与密码分离
C.柜员使用柜员卡后，可随意撤销使用
D.都不正确
76、多项选择题 核心解付系统外签发的银行本票的交易码为（）。
A.8304
B.8311
C.8910
D.8912
77、单项选择题 卖方发运货物后，银行凭卖方交来的国内信用证项下单据保留追索权地向其提供的短期资金融通，称之为（）。
A.议付信用证款项；
B.买方押汇；
C.卖方押汇；
D.打包贷款
78、多项选择题 如果在代发过程中不需要校验收款人账号与户名、证件号码是否相符，下列说法哪些是正确的（）。
A.在“是否校验中文名”选项中应选择“0-不校验”
B.无论代发文件中是否录入了收款人名称、证件号码，系统均以卡号（账号）为依据入账
C.不对账号与户名、证件号码是否相符进行校验
D.代发文件中如果录入了收款人名称、证件号码，系统均予以核对
79、单项选择题 正本信用证和信用证修改正本签字并加盖（）行章后对外签发，同时通过加押的SWIFT报文对外证实真实性。
A.分行；
B.支行；
C.贸金部；
D.总行
80、多项选择题 对公集中上收后，下列哪些业务需要返回网点进行打印（）。
A.银行汇票
B.银行本票
C.通知存款
D.单位定期存款
81、单项选择题 储寿保业务投保人必须是阳光卡持卡人，年龄范围为（）周岁，身体健康且有正常行为能力的中国公民
A.16-60
B.16-65
C.18-65
D.18-70
82、多项选择题 帐户类型为“1-卡”和“2-活期一本通”的，可调用“8533环球汇票经办”交易修改（）。
A.收款人姓名
B.解付国别（货币代号为“38”的）
C.付款人名称
D.解付行
83、多项选择题 对公清算结算业务集中后，被集中网点将不再拥有（）。
A.系统内来帐入帐
B.人民币系统外来帐处理
C.贷款入账
D.建立客户号
84、单项选择题 阳光“加息宝”业务仅对（）开通，须由客户本人持卡和有效身份证件到光大银行任何营业网点办理阳光“加息宝”业务。
A.活期一本通
B.贷记卡
C.阳光借记卡
D.定期存折
85、单项选择题 （）在加钞时，应同时检查维护柜并视情况更换流水纸、凭条纸、色带等，查看吞卡槽内有无吞卡，将自动柜员机的吞卡取出，妥善保管并按规定办理移交。
A.清分人员；
B.加清钞人员；
C.对账人员；
D.加钞人员
86、多项选择题 以下（）可以使用公务卡进行结算。
A.差旅费
B.会议费
C.招待费
D.5万元以下的零星购买支出
87、多项选择题 存款人有下列情形的，可向开户银行提出撤销帐户申请（）。
A.被撤销、解散、宣告破产或关闭的
B.注销、被吊销营业执照的
C.因迁址需要变更开户银行的
D.开户行债务未结清但有其他原因需要撤销银行结算帐户的
88、多项选择题 哪些因素可以作为（大额或小额）唯一确定一笔支付业务的要素（）。
A.支付交易序号
B.发起行号
C.发报日期
D.交易种类
89、多项选择题 分行运行管理员对离行式自动柜员机的运行状态检查（）
A.是否有设备因缺钞引起不能正常存取款或停机；
B.是否有设备缺少日志纸、客户凭条纸、打印色带等耗材；
C.是否有设备因卡钞或废钞箱满等原因造成不能正常存取款或停机；
D.是否有设备因通讯、软硬件故障等引起不能正常存取款或停机；
E.是否存在其他非正常停机的情况。
90、多项选择题 大额支付系统支持下列哪些支付业务（）。
A.规定起点金额起点以上的跨行贷记支付业务
B.规定起点金额以下的紧急跨行贷记支付业务
C.商业银行行内需要通过大额支付系统处理的贷记支付业务
D.特许参与者发起的即时转账业务
E.中国人民银行会计营业部门、国库部门发起的贷记支付业务及内部转账业务
91、多项选择题 核查结果为身份证号码不存在、身份证号码存在但与姓名不匹配或反馈照片不相符的，且无法确切判断客户出示的居民身份证为虚假证件的，以下业务应暂停办理并进一步核实的是（）。
A.修改支付条件
B.办理个人理财账户
C.个人电汇汇款
D.重置密码
92、多项选择题 在重要空白凭证使用处理中，不正确的做法是（）。
A.柜台人员不得在重要空白凭证上预先加盖印章备用
B.柜员通过“7107尾箱凭证作废”交易作废的凭证，应加盖“作废”戳记或剪角作废，随柜员当日传票装订
C.属于银行签发的重要空白凭证，严禁由客户签发
D.柜台人员跳号发售和使用重要空白凭证
93、单项选择题 电子支付动态密码签约渠道包括（）和（）。
A.柜台、个人网银专业版；
B.个人网银专业版、个人网银大众版；
C.个人网银大众版和电话银行；
D.柜台.电话银行
94、单项选择题 客户令牌挂失后确认丢失需要重新申领令牌时，直接利用（）交易为客户换发新的令牌。
A.7119
B.7111
C.7778
D.5333
95、单项选择题 下列支付交易中不属于可疑支付交易的为（）。
A.短期内资金分散转入、集中转出或集中转入、分散转出
B.个人银行结算账户短期内累计100万元以上现金收付
C.资金收付流向与企业经营范围明显不符
D.长期闲置的账户突然启用
E.资金收付频率及金额与企业经营规模明显不符。
96、多项选择题 中国光大银行结算业务培训管理实施细则中明确柜台经理职责（）。
A.负责总行、分行年度培训计划的落实
B.制定所派驻网点的年度结算业务培训计划，并组织实施
C.向分行反馈各项培训的效果和建议
D.以上都对
97、多项选择题 储蓄业务中有下列行为（）之一的，视风险及后果，给予撤职至开除处分或解除劳动合同、限期调离、除名并处3万至5万元罚款。
A.挪用尾箱现金或客户现金
B.虚开存单（折、卡）
C.擅自解冻司法机关及相关业务部门已经冻结的资金
D.明知或应知是单位资金，允许以个人名义开立账户存储，造成严重后果等
E.未按规定办理大额存取现金业务
98、单项选择题 丙类债券结算帐户开户费每户（），开户时一次性收取。
A.100元；
B.200元；
C.500元；
D.1000元
99、多项选择题 贷款人申请质押期间的单位定期存单挂失，提交的挂失公函应注明开户证实书的（）.
A.户名
B.存入金额
C.币种
D.起息日期
E.到期日期
100、单项选择题 代保管物品交接登记簿由（）负责保管。
A.库管员；
B.会计人员；
C.审批部门；
D.行长
101、多项选择题 以下凭证中在出售时系统自动销号的有（）。
A.银行汇票；
B.转帐支票；
C.现金支票；
D.开户证实书
102、单项选择题 证券交易结算资金账户销户时应首先使用4311交易将账户状态修改为（）。
A.报备开户
B.正在使用
C.报备销户
D.销户
103、多项选择题 柜员在办理业务过程中，以及保管、整理凭证时，不得折叠凭证，必须保证会计凭证（）。
A.平整、干净
B.无粘连
C.不得污损、撕毁、折角
D.凭证上部无胶条
104、多项选择题 冲补账可自动或联动调整积数。对（）或（）的冲补账不能联动调整积数。
A.一记双讫
B.一贷多借
C.一借多贷
D.以上都正确
105、单项选择题 对私客户存折因损坏、满页、挂失补发等原因对存折更换时，柜员在核心系统中使用应使用（）交易代码完成操作。
A.1403
B.1409
C.1413
D.1417
106、单项选择题 办理人民币存取款业务的金融机构发现伪造、变造的人民币，数量较多、有新版的伪造人民币或者有其他制造贩卖伪造、变造的人民币线索的，应当立即报告（）。
A.公安机关；
B.中国人民银行；
C.派出所；
D.金融机构
107、多项选择题 代保管有价值品的（）及（），必须在同一机构。
A.保管
B.核算
C.审查
D.收集
108、填空题 对于因我行原因导致存款证明或理财产品证明打印出现问题需更换“证明”的，收费（）；因客户需要增加“证明”份数的，收费（）。
109、单项选择题 通过我行选择分红方式时，可以（）。
A.全部修改客户某基金分红方式
B.可以部分修改客户某基金分红方式
C.可以修改客户在我行的某基金分红方式
D.可以全部修改客户所有基金分红方式
110、单项选择题 在同城票据净差额的清算中，当交换机构收入资金的时候应如何记帐（）。
A.借：存放央行存款贷：分行资金头寸
B.借：同城票据清算户贷：存放央行存款
C.借：分行资金头寸贷：存放央行存款
D.借：存放央行存款贷：同城票据清算户
111、单项选择题 柜台基金账户开户交易为（）。
A.5902
B.5903
C.5904
D.5905
112、多项选择题 加挂手机银行的账户凭证如果是以密码为支付条件的话，包括（）。
A.储蓄存单
B.定期一本通
C.定期存折
D.理财计划权力凭证
113、多项选择题 利用“境内外币支付系统”办理付款，需要满足以下条件（）.
A.付款币种为港币或美元
B.通过8138交易查询到收款行为境内外币支付系统参加行
C.通过8126交易，查询到收款行已参加该币种清算
D.该业务属于外管局同意通过境内外币支付系统支付的八类业务之一
114、多项选择题 下列哪些业务必须由储户持本人有效身份证件原件办理，不得由他人代为办理（）。
A.修改凭证支付条件
B.正式挂失
C.密码重置
D.卡密码解锁
115、多项选择题 凭证式国债为记名国债，（）。
A.可以挂失
B.可以办理质押贷款
C.可以更名
D.可以流通转让
116、多项选择题 进入人工处理环节后，系统自动获取任务。此时，可进行以下操作（）。
A.修改文档信息
B.暂时跳过本文档
C.删除当前文档
D.提交文档
117、单项选择题 下列哪个交易不属于理财产品开户的操作交易码？（）
A.4717
B.4724
C.4728
D.4718
118、单项选择题 财政直接支付的代理银行根据收到的《财政直接支付凭证》及时将资金支付到收款人或用款单位，并在支付资金的（）将支付信息反馈给财政部。
A.当日
B.次日
C.立即
D.月末最后一日
119、单项选择题 每台自动柜员机在核心系统中均设置为一个（），清机、加钞、长短款的处理与柜面柜员的账务处理手续和核算办法相同。
A.虚拟柜员；
B.柜员号；
C.28柜员；
D.23柜员
120、单项选择题 在对公存款周计划业务中，当某笔周计划存款账户余额不足（）时，则该账户自动清户，本金及积数转回主账户。
A.500万元
B.100万元
C.50万元
D.5万元
121、单项选择题 出资人未出资或者未足额出资，，但金融机构为企业提供不实、虚假的验资报告或者资金证明，相关当事人使用该报告或者证明，与该企业进行经济往来而受到损失的，应当由（）承担民事责任。
A.出资人
B.该企业
C.金融机构
D.相关当事人
122、单项选择题 对账单在格式上分为两种：回收型和（），其中回收型设有客户回执联。
A.非回收型
B.联系单
C.不邮寄
D.邮寄
123、单项选择题 阳光卡单位卡系统内异地转账按（）收费。
A.按转帐金额的1％支付手续费，无上下限限制
B.按转账金额的1％支付手续费，最低10元，最高500元，不足10元的按10元计收。
C.按转账金额的0.5%支付手续费，最低1元，最高500元，不足1元的按1元计收。
D.按转账金额的0.5%支付手续费，最低2元，最高500元。
124、单项选择题 取得抵债资产时，原则上必须经过资产评估机构评估按照（）法确定资产价值。
A.现行市价法
B.资产原值
C.资产原值减值
D.移动平均
125、单项选择题 一本通客户账号共有17位，具体结构为（）位机构号＋00＋（）位业务种类＋（）位序号＋（）位校验位。
A.4、2、7、2；
B.4、2、8、1；
C.4、3、6、2
126、多项选择题 综合柜员应具备（）基本素质。
A.取得人行颁发的《反假货币上岗资格证书》
B.熟悉我行各类业务操作流程
C.具体点钞、识别假钞等基本技能
D.具有大专以上学历并有两年以上银行的相关专业工作经验
127、多项选择题 对公客户申请查询版网上银行应出具（）。
A.中国光大银行网上银行服务对公客户申请表（查询版）
B.加盖申请单位公章的营业执照正本复印件
C.法定代表人的有效身份证件原件
D.被授权人的有效身份证件原件及中国光大银行网上银行服务对公业务授权书
E.中国光大银行网上银行企业服务协议书两份
128、多项选择题 用于小额轧差净额资金清算担保用途的净借记限额组成有（）。
A.授信额度
B.抵押品价值
C.质押品价值
D.圈存资金
129、单项选择题 客户在使用网上银行过程中所产生的动态密码或短信通知的短信成本，由（）承担。
A.签约帐户开户行
B.网上银行开户行
C.签约帐户所在分行
130、单项选择题 教育储蓄的每份本金合计不得超过（）。
A.1万元
B.2万元
C.5万元
D.10万元
131、多项选择题 对于大额结算资金汇划，经相关人员电话核实后，经办人应在传票背面左上角记录（）等信息。
A.单位法人姓名；
B.单位电话；
C.单位联系人；
D.核实人签名
132、多项选择题 对公客户申请专业版网上银行应出具（）.
A.中国光大银行网上银行服务对公客户申请表（专业版）
B.加盖申请单位公章的营业执照正本复印件
C.法定代表人的有效身份证件原件
D.被授权人的有效身份证件原件及中国光大银行网上银行服务对公业务授权书
E.中国光大银行网上银行企业服务协议书两份
133、单项选择题 旅行社质量保证金存款实行账户管理，开户时出具（），但不得为旅行社办理质量保证金存款（）。
A.单位定期存单，质押
B.单位定期存款开户证实书，质押
C.单位定期存单，抵押
D.单位定期存款开户证实书，抵押
134、单项选择题 我国商业银行实行的组织形式是（）。
A.总分行制
B.单一银行制
C.银行控股公司制
D.连锁银行制
135、多项选择题 储蓄国债业务可以办理（）业务。
A.流通转让
B.提前兑付
C.质押贷款
D.非交易过户
136、多项选择题 凭证使用情况的督导包括（）。
A.督导各类凭证记载要素是否齐全；
B.督导各类凭证记录的业务活动是否合规合法，是否真实；
C.督导各类会计凭证差错是否及时更正；
D.督导各类凭证上的各种章戳使用是否正确、齐全。
137、单项选择题 客户开具的存款证明金额为人民币100万元时，有权签发人为（）。
A.柜台经理；
B.支行行长；
C.支行行长与支行柜台经理二人
138、多项选择题 支付系统状态为以下（）状态时，系统外汇兑录入复核交易可以操作，且业务将于支付系统状态再次变更为“日间处理”状态时向人行自动发出。
A.营业准备
B.业务截止
C.清算窗口
D.日终
139、单项选择题 用于信用卡红蓝字冲补账录入交易为（）。
A.5558
B.5849
C.5366
D.5855
140、多项选择题 上门送单业务是指由经办单位指派专人在约定的时间将银行已办理且要素完整、需提交客户的票据、其他结算凭证送交客户，主要包括（）。
A.已签发的银行汇票
B.已经签发的银行本票
C.已经承兑的银行承兑汇票
D.客户收账通知
E.客户回单
141、单项选择题 阳光网盾属于重要空白凭证，它应该在（）科目进行核算。
A.4125
B.4105
C.4117
D.4107
142、单项选择题 个人客户解挂业务必须在（）情况下，方可直接办理。
A.公民身份证号码不存在或公民身份号码存在，但与姓名不匹配
B.相关个人的姓名、身份证号码、照片与身份证所记载的信息核对相符
C.姓名及身份证号码一致照片不一致
D.以上都是
143、多项选择题 办理环球汇票业务，柜台人员在录入收款人名称栏时，可录入（）。
A.大写英文
B.大写拼音
C.中文
D.其他文字
144、单项选择题 所有正本信用证和修改书函件均需采用（）方式寄送。
A.邮寄；
B.送达；
C.快邮；
D.以上都对
145、多项选择题 阳光旅行储值卡不提供对账单服务。持卡人对交易如有疑问，应在交易发生日起10日内通过（）进行咨询。
A.任一网点
B.客服电话
C.自助设备
D.网上银行
146、多项选择题 我行目前使用的汇票专用章，刻制了（）。
A.银行机构代码
B.联行行号
C.票据清算号
D.银行名称
147、多项选择题 日终平帐时核心业务系统出现（）业务提示不能平帐。
A.汇票中存在未复核的记录
B.系统内划款往帐存在未复核记录
C.现代支付往帐存在未复核记录
D.同城票交存在未复核记录
148、多项选择题 商业银行办理个人储蓄业务应遵循那些原则（）。
A.存款自愿
B.取款自由
C.存款有息
D.为存款人保密
149、多项选择题 下列关于贴现的计算公式正确的有（）
A.实付贴现金额＝汇票金额—贴现利息；
B.贴现利息＝汇票金额×贴现天数×（月贴现率÷30天）；
C.实付包买金额＝汇票金额—包买利息—风险承担费；
D.包买利息＝汇票金额×包买期限×包买年利率/360
150、多项选择题 以下（）纳入中央财政非税收入范围.
A.行政事业性收费
B.中央单位其他预算外收入
C.社会保障基金
D.住房公积金
151、多项选择题 对于由柜台经理兼任所在机构重要空白凭证库管员的，可由（）每周对其保管的尾箱至少进行一次检查。
A.网点负责人
B.备岗柜台经理
C.29对私业务主管
D.综合柜员
152、单项选择题 提前兑付的国库券，经办行应加盖（）戳记，并将兑付款项连同提前兑付的国库券划付当地人民银行。
A.业务讫章；
B.兑付；
C.受理业务专用章；
D.业务讫章
153、单项选择题 大额资金汇划业务的审批，应由（）按照结算管理的相关规定审查支付支付凭证的真实性及合规性，在传票的背面签署审批意见并签名。
A.柜员；
B.柜台经理；
C.客户经理
154、单项选择题 对公存款账户开户，业务受理柜员在进行“9982非金融业务预判处理”交易处理时，业务种类应选择（）
A.01
B.47
C.49
D.02
155、单项选择题 低柜柜员的操作合规性应由（）负责。
A.运营管理部
B.零售业务部
C.监察保卫部
D.人力资源部
156、多项选择题 有下列情形之一的，予以免责或在原处罚档次的基础上从轻、减轻处理（）.
A.对于严格按照业务流程及有关制度规定进行操作的人员，予以部分或全部免责；
B.出现无法预测、不可抗力等情况造成不良资产或形成经济损失，未发生需要问责的行为，予以免责
C.初次违规且情节轻微，未造成经济损失或其他不良后果的；
D.主动检举揭发他人违规行为，经调查属实的
157、单项选择题 网点柜员对流程结束的上收业务向集中处理中心发起抹账时，需要（）对该笔抹账业务进行审核。
A.网点经办柜员
B.网点审核柜员
C.柜台经理
D.中心审核柜员
E.中心主管
158、多项选择题 自费出国留学的境内居民个人在办理预交人民币保证金购汇时，无论购汇多少，均需持（）等有关材料到当地外汇管理局办理入学预交保证金通知书。
A.本人户籍证明；
B.普通护照；
C.录取通知书；
D.费用证明及境外机构预交外汇保证金通知书。
159、单项选择题 假设1、本金2、本金利息3、表内欠息4、表内欠息利息5、表外欠息6、表外欠息利息，则正常非应计贷款扣款顺序为（）。
A.123456
B.345612
C.563412
D.341256
160、单项选择题 对于持卡人在它行自助设备机上发生的取款交易，发卡行应向代理行缴纳代理费，同城跨行交易的代理费为每笔（）元人民币。
A.5.1
B.4.5
C.1.6
D.1.2
161、单项选择题 发行期内出售的国债，如果到期或逾期兑付，计息天数按照（）计算。
A.客户的实际持有天数；
B.国债发行期限；
C.计算到兑付终止日
162、多项选择题 在固定资产贷款业务中，以下表述正确的是（）。
A.根据合同约定，我行可按照开立贷款发放账户的流程，为借款人在我行开立还款准备金账户。
B.还款准备金账户开立后，柜台开户人员应将该账户相关信息向经营单位报备。
C.除非经贷款行同意，还款准备金账户不得开通网上银行支付业务、不预售支票。
D.以上表述均正确
163、多项选择题 手机银行开通对外转帐功能的渠道包括（）。
A.柜台
B.网银专业版
C.网银大众版
D.手机银行
164、多项选择题 核心业务系统只允许哪几种角色柜员对柜员信息进行维护？（）
A.总行主管（01）
B.总行参数维护柜员（02）
C.分行主管（11）
D.分行参数维护（12）
165、多项选择题 核心业务系统中柜员的签退方式总共有（）。
A.临时签退
B.正式签退
C.强制签退
D.暂时签退
166、多项选择题 柜员使用凭证后系统不能自动联动表外账并销减凭证数量，需柜员手工进行业务处理，如（）。
A.来账凭证
B.支票
C.网上银行支付凭证
D.一柜通支款凭条
E.存款证明。
167、单项选择题 [1404单折定期转卡]交易不支持以下（）转换。
A.将定期一本通账户转入卡中
B.将整存整取、定活两便存单账户转入卡中
C.将存本取息、零存整取、教育储蓄、整存零取储蓄存折账户转入卡中
D.将通知存款储蓄定期存单账户转入卡中
168、多项选择题 以下系统中，仅参与大额系统运行的有（）。
A.中央银行会计集中核算系统
B.国家金库会计核算系统
C.中央债券综合业务系统
D.银联信息处理系统
169、多项选择题 开立基本存款帐户的单位，可凭（）申领单位卡。
A.开户许可证
B.营业执照
C.法人代码证
D.税务登记证
170、单项选择题 《支付结算办法》规定银行办理结算，给单位或个人的收付款通知和汇兑回单，应加盖银行的（）。
A.结算专用章
B.业务公章
C.转讫章
D.财务章
171、多项选择题 手机银行服务功能的签约渠道包括（）。
A.柜台
B.网银专业版
C.网银大众版
D.手机银行
E.电话银行
172、多项选择题 开户单位如违犯《现金管理暂行条例》，开户银行有权一律处以罚款（）
A.超出规定范围和限额使用现金的；
B.保留账外公款的；
C.对现金结算给予比转账结算优惠待遇的；
D.只收现金拒收支票、银行汇票、本票的；
E.用不符合财务制度规定的凭证顶替库存现金的
173、单项选择题 （）属于柜台经理应每周至少一次检查的内容。
A.大额资金汇划的现金支取的管理
B.网银业务
C.保证金账户开立、销户
D.挂失与解挂、冻结与解冻
174、多项选择题 在分行汇总报表中期末余额应为零的科目包括（）。
A.352805移存汇票款；
B.352802分支行定期存放；
C.353002分支行辖内正常拆借；
D.临时存欠；
E.351407核心与管理会计两系统往来
175、多项选择题 “对公存款周计划”主账户最低保留余额为（）元，以（）元为最低存款起存金额。
A.10万
B.20万
C.100万
D.500万
176、单项选择题 各分支机构应（）汇总统计，并向总行及中国人民银行当地分支机构报送以下反洗钱信息。
A.旬；
B.月；
C.季；
D.年
177、多项选择题 关于换折业务，以下说法不正确的是（）
A.页满换折必须储户本人办理
B.损坏换折必须储户本人办理
C.换折后密码为6个8
D.换折业务柜员应使用1413交易
178、多项选择题 办理业务是应在联网核查系统中核对或查询个人身份证的（）基本信息。
A.记载的姓名
B.公民身份号码
C.照片
D.发证机关
E.出生日期
179、多项选择题 电报中应注明所开立信用证的（）、信用证正本上有权签字人姓名等信息。
A.户名；
B.日期；
C.编号；
D.金额
180、多项选择题 环球汇票票面要素包括（）。
A.签发日期
B.汇票币种
C.解付行
D.备注信息
181、多项选择题 支付宝卡通业务根据客户签约渠道不同限定当日累计最高支付额度，（）渠道签约的支付限额最高为5000元。
A.柜台
B.网上银行专业版
C.手机银行
D.网上银行大众版
E.通过支付宝网站
182、单项选择题 以下（）登记簿是总行规定不须要手工建立的。
A.会计档案保管登记簿；
B.红蓝字冲补帐登记簿；
C.会计差错事故登记簿；
D.印章保管和交接登记簿
183、单项选择题 基金批量代办业务提交前，须根据业务凭证，严格按照批量文件格式实制作批量文件。每个批量文件不得超过（）笔。
A.1000
B.2000
C.3000
D.5000
184、单项选择题 流程结束后网点发起抹账时需要输入业务发生日期与原柜员流水，原柜员流水可以通过（）交易进行查询。
A.9984
B.9988
C.9985
D.9018
E.9010
185、单项选择题 预算单位零余额账户用于财政授权支付，该账户每日发生的支付，于当日营业终了前由代理银行在财政部批准的用款额度内与国库单一账户清算；营业中单笔支付额（）元人民币以上的，应当及时与国库单一账户清算。
A.1000万元
B.500万元
C.100万元
D.5000万元
186、多项选择题 提出借方票据包括（）。
A.转帐支票
B.银行汇票
C.银行本票
D.同城特约委托收款
187、多项选择题 中央财政授权支付业务资金的支付与清算必须遵循（）原则. 91Exam.org
A.完整
B.真实
C.安全
D.及时
E.准确
188、单项选择题 分行本部的管理类柜员应于节假日前最后一个工作日营业终了，应使用“9307柜员信息维护”交易将值班柜台经理角色调整为（）。
A.21网点主管a
B.36网点主管b
C.15分行主管
D.11分行主管
189、多项选择题 目前操作规程下，柜台人员参与的个人贷款业务操作环节主要涉及（）等内容。
A.质押凭证的核实
B.个贷代保管品的保管
C.贷款资金划转
D.个贷费用划款
E.不良贷款处理
190、多项选择题 下列关于对私理财产品表述正确的是（）。
A.理财产品的账户类型支持两种：理财权利凭证和卡内账户。
B.理财权利凭证理财产品支持两种资金来源认购：现金、活期一本通
C.卡内理财产品账户仅支持卡内活期存款一种资金来源，认购成功后核心系统在卡内新开理财产品账户。但套餐理财和滚动预约理财销售模式只支持开立卡内理财账户，不能出具理财权利凭证。
D.理财产品能否出具理财权利凭证由总行设置参数进行控制。
191、多项选择题 代保管品的（）与（）不可以由同一人兼任。
A.保管人
B.借款人.
C.账务处理人
D.所有人
192、单项选择题 以下关于个人实物黄金交易的说法错误的是（）。
A.个人客户委托卖出黄金，其所得资金的90%可用于当日交易使用
B.个人客户委托卖出黄金，其所得资金当日日可办理资金提取业务
C.个人客户委托卖出黄金，其所得资金T+1日可办理资金提取业务
D.个人客户委托买入的黄金可以当日卖出
193、多项选择题 下列个人存款证明书的有权签发人必须为支行行长和柜台经理共同签发的是（）。
A.50万元人民币
B.100万元人民币
C.30万元美元
D.90万元人民币
194、多项选择题 分行管理员给一个分行查询员分配的权限为，查询机构分行和甲、乙、丙、丁四家支行，操作机构分行和甲、乙两家支行，该查询员在他的预警查询下可以察看（）机构的预警？
A.甲支行；
B.乙支行；
C.丙支行；
D.丁支行
195、多项选择题 对于以密码作为支付条件的存折办理销折业务，（）
A.活期一本通允许全国内跨机构办理
B.活期一本通允许同一分行内办理
C.定期一本通活允许全国内跨机构办理
D.定期一本通允许同一分行内办理
196、单项选择题 身份核查中对于风险较小的银行业务那种情况原则上应暂停办理业务（）。
A.公民身份证号码不存在或公民身份号码存在，但与姓名不匹配
B.姓名及身份证号码一致但发证机关不一致
C.姓名及身份证号码一致照片不一致
D.以上都是
197、多项选择题 凭证更换的业务办理范围为（）。
A.凭单折或凭证件的只能在原开户行办理
B.凭密码的活期一本通可在全国任意网点办理
C.凭密码的定期一本通可在全国任意网点办理
D.凭密码的储蓄存折只能在分行范围内办理
198、多项选择题 柜员收到“客户号合并申请表”后，应认真检查证件原件的真实性，核对原开立各客户号时的相关证件复印件、（）是否一致，还可通过询问若干信息等方式核实各客户号是否确属同一客户。
A.电话；
B.核心系统中的客户信息；
C.账户信息；
D.户名
199、多项选择题 刘明在我行办理开立阳光卡业务，在开卡过程中，发现刘明提供的身份证信息核查结果为“身份证号码不存在”，因刘明为理财经理介绍而来，柜员先为客户办理了阳光卡开户业务。但在事后进一步核实后，发现刘明的身份证伪虚假证件，柜员应（）。
A.根据电话联系方式通知刘明撤户
B.在核心系统做强制备注信息
C.停办该账户的支付结算业务
D.向人民银行当地分支机构报告
200、多项选择题 个人年度总额内结售汇，可以委托其（）代为办理，并分别提供委托人和受托人的有效身份证件、委托人的授权书、直系亲属关系证明；其他情况代办的，除需提供双方有效身份证件、授权书外，还应提供国家外汇管理局规定的相关证明材料。
A.父母
B.子女
C.配偶
D.兄弟
201、单项选择题 以密码为支付条件的定期一本通换折，只能在（）内办理。
A.原开户行
B.分行范围
C.总行范围
D.支行范围
202、多项选择题 督导检查中帐户管理以下内容正确的包括正确的包括（）。
A.活期帐户资料不包括税务登记证
B.定期一号通下新开定期存款，不需在填写开户申请书
C.新开帐户除验资户转基本户，贷转存户不得5日内办理业务
D.定期帐户销户应转回原转出帐户或其基本帐户。
203、多项选择题 《中国人民银行特殊残缺污损人民币鉴定书》应具备以下要素：鉴定单位名称及业务公章，鉴定日期，鉴定的券别、版别、数量，鉴定结果，业务主管名章、（）。
A.鉴定人员；
B.复核人员；
C.持有人姓名；
D.身份证号码
204、多项选择题 滚动预约发售模式分为两个步骤（）。
A.预约
B.终止
C.购买
D.赎回
205、单项选择题 在验印系统中，变更印鉴显示帐号信息后按〈变更印鉴（F10）〉，在弹出的窗口中填入要变更的印鉴号及印鉴的变更时间。应注意：新印鉴的启用时间系统会默认（），请人工确认其生效日期。
A.昨日
B.次日
C.当天
D.后天
206、多项选择题 核心系统提供现金取款预约登记功能，在客户提前预约取款时，柜员可通过[7013现金取款预约维护]交易，对（）进行登记。
A.预约取款的客户
B.时间
C.取款金额
D.取款行
207、多项选择题 大额资金汇划的电话核实以下哪些做法正确（）。
A.柜员直接打电话与客户核实账户大额资金汇划的情况
B.如果当时未能与客户取得联系，可由客户经理代为联系
C.对同城票交集中提入的业务，分行集中处理中心应将核实信息系统批注中
D.如果当时未能与客户取得联系，应在该笔业务的批注上注明原因，柜台人员应在当日继续跟踪核实，并做好相关记录
208、多项选择题 办理支付结算需要校验的个人有效身份证件是指（）。
A.居民身份证
B.文职干部证
C.护照
D.港澳台同胞回乡证
209、单项选择题 开立资本项目外汇账户时，柜台人员通过（）查询银行核准类信息的开户核准件信息并打印，将开户核准件与外汇账户信息交互平台中所登记的信息进行核对，二者相一致的，可为其开立资本项目外汇账户。
A.核心业务系统
B.账户管理系统
C.反洗钱系统
D.外管局直接投资外汇管理信息系统
210、单项选择题 办理银行本票业务时，（）尾箱中必须有空白银行本票。
A.网点受理柜员
B.网点复核柜员
C.中心复核柜员
D.中心经办柜员
211、单项选择题 证券交易结算资金账户销户经证监会批准后应使用4311交易将账户状态修改为（）。
A.报备开户
B.正在使用
C.报备销户
D.销户
212、单项选择题 定日付款的汇票，付款人在到期日前付款的，其后果是（）。
A.付款行为效力同到期付款
B.付款人出于善意向无票据权利的持票人付款的，不必承担再次付款责任
C.付款人向无票据权利持票人付款的，不免除其向票据权利人付款的义务
D.付款无效
213、单项选择题 储蓄正式挂失使用的凭证有（）。
A.个人特殊业务申请书、收费单
B.对私客户挂失止付通知书、收费单
C.个人特殊业务申请书
D.对私客户挂失止付通知书
214、单项选择题 假设某支行有甲、乙、丙三个核实员，有一条下发整改的预警当时的核实人是甲，哪个核实人（）在整改反馈的待整改页签下可以看到该预警。
A.甲核实员；
B.乙核实员；
C.丙核实员；
D.以上都包括
215、单项选择题 柜员办理普通理财发售使用（）。
A.“4724”交易
B.“4717”交易
C.“4728”交易
216、单项选择题 委托他人购买理财时，未按规定要求客户提供授权委托书及身份证属于（）。
A.规范类差错
B.一般业务差错
C.严重业务差错
D.不属于差错
217、单项选择题 银行账户管理系统中，（）操作员的最大权限是：管理本机构其他级别操作员、公告管理、系统日志管理、使用在线帮助功能。
A.一级
B.二级
C.三级
D.四级
218、单项选择题 我行基金申购均采用金额申购，同一账户同一工作日允许申购（）。
A.1次
B.2次
C.多次
D.以上都不正确
219、单项选择题 单笔出纳错款在（）的，应由分行运营管理部派人配合网点协助调查，并根据调查结果提出意见，报请分行主管行长批示。
A.1万元
B.5万元
C.10万元
D.15万元
220、单项选择题 银行机构应按照中国人民银行与国家有关行政管理部门联合颁发的文件及银行结算账户管理规定，对存款人申请办理涉密单位银行结算账户业务出具的相关书面资料的合规性进行审查。审查合格的，银行机构应在存款人提交的开户申请书上签章，并报送（）；审查不合格的，银行机构应在相关书面资料上注明理由后退还存款人。
A.中国人民银行总行
B.中国人民银行当地分支机构
C.银行机构的总行
D.银行机构的分行
221、多项选择题 对于买入返售＋卖出回购＋转贴现买断的贴现业务品种组合，对已与交易对手约定在回购到期日时我行将买断全部票据的业务，背书的要求如下（）。
A.在买入返售业务操作时，须由转卖方做不完全背书；
B.在买入返售业务操作时，须由买入方做不完全背书；
C.在转贴现买断业务操作时，须做完全背书；
D.在转贴现买断业务操作时，可做不完全背书
222、单项选择题 记录自动柜员机密码变更、备用密码及钥匙的启用等情况的登记簿是（）。
A.岗位交接登记簿；
B.重要物品保管和交接登记簿；
C.其他重要事项登记簿；
D.自动柜员机钞箱交接登记簿
223、单项选择题 缩微系统中柜员号锁定，需在影像管理平台中将柜员状态改为（）状态，柜员在缩微系统方可登录。
A.活动
B.解锁
C.正常
D.登录
224、多项选择题 根据《储蓄管理条例》规定，下面关于储蓄存款利率和计息正确的是（）。
A.未到期的定期储蓄存款，全部提前支取的，按支取日挂牌公告的活期储蓄存款利率计付利息
B.定期储蓄存款在存期内遇有利率调整，按存单开户日挂牌公告的相应的定期储蓄存款利率计付利息
C.活期储蓄存款在存入期间遇有利率调整，按结息日挂牌公告的活期储蓄存款利率计付利息
D.定期储蓄存款在存期内遇有利率调整，分段计算定期储蓄存款利息
225、多项选择题 柜台经理的聘用必须具备的工作年限条件（）。
A.具有1年以上银行工作经验
B.具有3年以上银行工作经验
C.在光大银行从事营业柜台业务1年以上
D.在光大银行从事营业柜台业务3年以上
226、单项选择题 我行代理西联汇款业务包括发汇业务和收汇业务。发汇和收汇的币种均为（）。
A.人民币
B.欧元
C.英镑
D.美元
227、多项选择题 代理中央财政直接支付业务操作接受（）的监管。
A.总行
B.中国人民银行
C.财政部
D.分行
228、多项选择题 事后监督人员分为（）。
A.管理柜员；
B.监督柜员；
C.经办柜员；
D.操作柜员
229、多项选择题 柜台经理的聘用必须具备的基本条件（）。
A.取得会计从业资格证书
B.通过分行组织的上岗资格考试
C.具有良好的职业道德，严谨的工作作风
D.有较强的工作责任心，能坚持原则，工作无重大过失
230、多项选择题 影像结算综合系统业务处理界面划分为几个区域，除影像处理区域、业务信息区域外，还包括（）。
A.核心业务系统区域
B.影像系统任务栏区域
C.批注区域
D.窗口设置区域。
231、多项选择题 下列还款账号哪种表述是正确的（）
A.还款账号一共可设置三个：第一还款账号、第二还款账号、第三方付款账号
B.第一还款账号和第二还款账号必须为借款人客户号下的账号
C.第二还款账号是有第一还款账号的情况下方可输入
D.第三方付款账号是借款人以外的还款账号，这一项是选输项
232、多项选择题 下列对转贴现转入业务说法正确的有（）。
A.柜台人员无需对转入的商业汇票进行查询
B.汇票应作成转让背书
C.被背书人可不填
D.转贴现转入可分为回购式和卖断式两种
233、单项选择题 参与者签发银行汇票，应当按照中国人民银行（）的有关规定办理。
A.票据法
B.票据管理实施方法
C.支付结算办法
D.支付结算会计核算手续
234、单项选择题 上缴大库的尾箱必须是（）的尾箱。
A.已轧账的、
B.未轧账的、
C.碰库成功、
D.碰库失败
235、多项选择题 个人银行结算账户需要更换预留印鉴中的印章，应（）。
A.必须由存款人本人到开户行办理，不得代办
B.可以代办，但需出具代理人和被代理人的有效身份证原件
C.应出具存款人有效身份证件
D.填写“更换印鉴申请书”
236、单项选择题 （）指定专人负责令牌相关订货、收货及重空管理工作，督导下辖营业机构做好令牌的重空管理和使用，同时根据需要及时向总行报送令牌采购需求，并向总行及时通报收货地址变更情况。
A.分行计划财务部
B.分行运营管理部
C.分行零售业务部
D.分行电子银行部
237、多项选择题 对于已经约定下一工作日期领用尾箱的柜员，不能通过（）交易领用尾箱。
A.9330；
B.9331；
C.9387；
D.9375
238、多项选择题 在光票托收的两种方式中，立即贷记的优点主要包括（）
A.入账时间短
B.费用低廉
C.退票风险较低
D.代收行对我行保留全部追索权。
239、多项选择题 网点受理柜员收到集中处理中心经办柜员拒绝退回的预判交易时，下列说法正确的是（）。
A.只能选择“9984影像业务预判取消”交易将该笔预判交易删除，然后重新发起预判交易。
B.可以选择“9981金融业务预判处理”交易修改该笔业务后，重新提交该笔业务。
C.既可以选择“9984影像业务预判取消”交易将该笔预判交易删除，然后重新发起预判交易；也可以选择“9981金融业务预判处理”交易修改该笔业务后重新提交业务。
D.可以直接再次提交业务至网点审核柜员
240、多项选择题 境内居民个人购买外币旅行支票的方式有（）。
A.外汇存款账户内的资金
B.外币现钞
C.人民币账户内资金购汇后购买
D.人民币现钞购汇后购买
241、多项选择题 对于使用保证金归还个人贷款的，柜台人员需依据业务部门出具的签章齐全的（）使用“2203个人贷款归还欠款”交易办理还款。
A.“中国光大银行个人贷款保证金使用审批单”
B.“保证金账户划款通知书”
C.“中国光大银行内部划款通知单”
D.“内部联系函”
242、单项选择题 基金定投业务如遇投资人银行账户资金余额不足，导致扣款失败，当连续扣款失败次数超过（）次时，则我行基金代销系统自动关闭该基金定投协议。
A.2
B.3
C.4
D.5
243、多项选择题 各分支机构按年向总行及中国人民银行当地分支机构报送（）反洗钱信息。
A.反洗钱内部控制制度建设情况；
B.反洗钱工作机构和岗位设立情况；
C.反洗钱宣传和培训情况；
D.反洗钱年度内部审计情况；
E.中国人民银行依法要求报送的其他反洗钱工作信息
244、多项选择题 居住在境内的中国公民，可凭以下证明申请开立个人结算账户（）
A.户口簿；
B.护照；
C.身份证；
D.暂住证
245、多项选择题 客户交易结算资金银行存管业务对账的原则是（）。
A.客户交易结算资金转账业务以银行数据为准
B.证券交易资金清算业务以证券公司的数据为准。
C.以上都正确
D.以上都不正确
246、单项选择题 离行式自动柜员机配钞完成后，清分人员需加（）封箱并签章。
A.上锁；
B.封条；
C.双人；
D.单人
247、单项选择题 重要空白凭证向本机构以外的地方出库、调拨、销毁必须由（）操作。
A.柜台经理
B.对私柜员
C.库管员
D.对公柜员
248、多项选择题 在我行开通第三方存管业务的客户修改客户交易结算资金管理账户的下列哪些信息，需要到证券公司的营业网点办理变更相关信息（）
A.联系电话
B.名称
C.证件号码
D.证件类型
249、多项选择题 出国留学人员办妥前往国家或地区有效入境签证后，须持（）到原开户银行办理退还人民币保证金手续。
A.本人护照；
B.签证正本（需提供一份签证页复印件）；
C.身份证；
D.人民币保证金回执联；
250、多项选择题 非交易过户指因（）等原因形成的基金持有人的变更行为。
A.司法执行
B.捐赠
C.继承
D.买卖
251、多项选择题 关于阳光卡内定存宝理财账户因故冻结时，下列描述正确的是（）。
A.冻结期间定存宝理财账户内未到期资金继续按约定时间理财
B.到期资金留在定存宝理财账户内，并于解冻日次日转回活期主账户
C.到期的冻结资金，到期日至解冻日次日按照解冻日次日挂牌公告的活期存款利率结息。
D.冻结期间定存宝理财账户内未到期资金不计付利息。
252、多项选择题 各驻华机构开立的人民币银行结算账户的预留银行签章，经存款人与开户机构协商，可以为（），所用文字及内容由各驻华机构自定。
A.签名
B.盖章
C.签名加盖章
D.以上都不行
253、多项选择题 在核心系统中制作海外电汇报文，当汇款人为私人客户时，下列汇出人信息中（）应填写在汇出人信息（50K域）中。
A.客户地址信息；
B.客户账号；
C.客户联系电话；
D.身份证号码；
E.客户名称。
254、单项选择题 分行后督人员核实的预警是（）为分行的预警。
A.经办机构；
B.核实机构；
C.解除机构；
D.以上都包括
255、多项选择题 境内个人手持外币现钞汇出境外用于经常项目支出，当日累计等值超过1万美元以上的凭（）单据在银行办理。
A.本人书面说明
B.经常项目项下有交易额的真实性凭证
C.经海关签章的《中华人民共和国海关进境旅客行李物品申报单》
D.本人原存款银行外币现钞提取单据
256、单项选择题 个体经营者缴存汇票或本票保证金后，银行可为其签发现金银行汇票或银行本票，但每张现金银行汇票或银行本票的金额不得超过（）（不含）。
A.20万元；
B.50万元；
C.10万元；
D.30万元
257、单项选择题 柜员间现金调拨时，现金调出柜员填制“现金收入/付出凭证”，必须经（）审核调入柜员尾箱余额，确认需要办理调拨后，在该凭证上签字后方可使用相关交易处理。
A.复核柜员
B.调入柜员
C.柜台经理
D.支行主管行长
258、单项选择题 我行个人VIP客户办理人民币异地取款业务，手续费收取标准为（）：
A.交易金额×3‰，最低2元，最高20元
B.交易金额×1‰，最低2元，最高20元
C.免收手续费
259、单项选择题 外汇资金进入出口收汇待核查账户后，经银行核查符合相关规定的，可以直接凭企业出具的《出口收汇说明》中的划款指示，直接转入该企业在我行开立的（）。
A.资本项下外汇账户
B.经常项目外汇账户
C.人民币账户
D.都可以
260、多项选择题 阳光存贷合一卡进行取款时，下列表述正确的是（）。
A.柜员应使用“1301活期储蓄取款”交易办理。
B.系统优先从储蓄账户取款，当储蓄账户余额不足时，系统先从消费账户将差额转入储蓄账户，再从储蓄账户完成取款交易
C.系统从消费账户转入储蓄账户的金额，视同信用卡取现，系统日终批量时计收取现费，无需柜员外收。
D.交易成功后打印个人凭证。
261、单项选择题 各分行行长或主管行长每年应组织并带队对辖属机构的金库进行至少（）次的全面突击检查。
A.1
B.2
C.3
D.0
262、多项选择题 支持本金转存的定期整存整取业务包括（）。
A.存单
B.定期一本通
C.阳光卡
D.活期一本通
263、多项选择题 分行运营管理部向总行运营管理部上缴作废的结算专用章时应提供（）。
A.中国光大银行业务印章上缴清单
B.两名经办人员身份证
C.分行介绍信
D.印章保管和交接登记簿
264、多项选择题 小额通存通兑业务中须通过联网核查系统核实身份信息（含照片）的业务有（）。
A.开通业务
B.通兑业务的限额变更
C.终止通存通兑协议业
D.通存业务
265、单项选择题 个人客户变更第三方存管银行结算账户，需题写《证券交易自荐第三方存管变更申请书》，柜员调用（）交易进行变更银行计算账户。
A.5423
B.5438
C.5437
D.5433
266、多项选择题 免签约，是指免除客户主动签约，由银行系统自动将签约交易与客户的首次支付交易合并处理，以下（）情况符合免签约条件。
A.信用卡客户首次支付时，选择“银行卡直接支付”且选择“手机动态密码”验证方式，可以享受免签约服务。
B.选择“银行卡直接支付”且选择“令牌动态密码”验证方式
C.已开通网银专业版选择“网银专业版支付”方式
D.以上都不对
267、多项选择题 贴现/转贴现转入汇票到期托收操作正确的有哪些（）。
A.按照"贴现票据取出通知书"取出相应的汇票
B.在核心系统调用"7303代保管品出库/贴现票据取出"交易，根据取出票据编号进行复核
C.在核心系统调用"8401发出托收承付、委托收款"交易，输入托收凭证上显示的托收编号进复核
D.柜台人员将托收的汇票作成委托收款背书，背书签章为本行"汇票专用章"和授权经办人名章
268、单项选择题 某人为个人私欲将取得的支票上金额由1万元改为10万元，这属于（）票据。
A.伪造
B.变造
C.涂改
D.诈骗
269、单项选择题 核心系统不支持以下（）业务。
A.除美元、港币外其他外币币种定期账户在同城范围内通存通兑
B.人民币卡内定期账户在全国通存通兑
C.人民币储蓄存单、定期一本通内的账户在分行范围内通存通兑
D.所有定期美元、港币账户在分行范围内通存通兑
270、多项选择题 目前我行联网核查的方式包括（）。
A.核心业务系统
B.联网核查系统
C.人行账户管理系统
D.个人信用数据库系统
271、多项选择题 挂失登记簿的相关交易包括（）。
A.7119客户凭证挂失/解挂情况查询
B.7118客户凭证挂失/解挂情况查询
C.7120机构凭证挂失/解挂情况查询
D.7117客户凭证信息查询
272、填空题 旅行支票出售后，代售机构应在当日或第二天将资金以（）划至旅行支票发行机构的指定账户，同时将“购买合约”第一联连同SWIFT副本寄至（）公司。
273、多项选择题 定期存款提前支取对公客户如果要求办理单位定期存款部分提支或提前支取时，应如何监督（）。
A.是否出具公函和介绍信；
B.审核公函上的印鉴是否与预留印鉴相符；
C.柜台经理是否在开户证实书上签字授权；
D.是否由柜员进行电话核实记录
274、单项选择题 录入账户管理系统时，存款人因“转户”原因撤销基本存款账户后申请重新开立基本存款账户的，应提交其原基本存款账户（）。
A.账号
B.开户机构号
C.开户许可证核准号
D.税务登记证号
275、多项选择题 大额取款需审查取款人的身份证件，并记录（）等内容，并经柜台经理授权。
A.取款人姓名；
B.身份证件种类及号码；
C.发证机关；
D.所属省市；
276、单项选择题 对外出具的综合资信证明应加盖（）。
A.经办机构公章
B.经办机构业务公章
C.柜台业务专用章（对公）
D.柜台业务专用章（对私）
277、单项选择题 以保本型人民币理财产品作为质押的，贷款最高额度不超过本金的（）。
A.95%
B.90%
C.85%
D.80%
278、单项选择题 某机构一名普通柜员将现金上缴给库管员，柜员应在核心系统使用（）交易代码完成操作。
A.7002
B.7004
C.7005
D.7007
279、多项选择题 柜员在签发环球汇票过程中发现有错误的，正确的处理方式为（）。
A.录入完毕后复核完成前，使用“8533”交易修改；
B.录入完毕后复核完成前无法修改的，使用“9038”交易于当日抹账；
C.复核完毕后，使用“9038”交易于当日抹账；
D.交易当日之后，按照挂失止付及退汇流程办理。
280、多项选择题 核心系统抵质押品结清时分为（）二种形式。
A.正常结清；
B.异常结清；
C.强制结清；
D.提示结清
281、多项选择题 各分支行只能为临时柜台操作人员配备（）印章。
A.业务讫章
B.柜台业务专用章（对私）
C.柜台业务专用章
D.以上都对
282、单项选择题 事后监督人员应确保在下一个对公工作日，至迟第（）个对公工作日完成相应业务的事后监督工作。
A.2
B.3
C.4
D.无期限要求
283、单项选择题 若阳光卡办理了理财通或理财周计划业务，当持卡人用款而阳光卡主账户余额不足以支付时，系统按（）的原则，自动将不足金额的本金和积数从理财账户转入主账户。
A.先进先出
B.先进后出
C.后进先出
D.后进后出
284、多项选择题 核心系统中如机构未处理清单中反映以下信息，网点无法平账（）。
A.有贴现登记中未复核记录；
B.有批量挂账的账户；
C.有系统内来账划款未处理记录；
D.有系统内往账划款未处理记录
285、单项选择题 核心系统中，分行机构在已报头寸的情况下，港币付款发报截止时间为（）。
A.13：00；
B.13：30；
C.14：00；
D.14：30。
286、单项选择题 下面关于储蓄卡折合一业务的说法不正确的是（）。
A.如果开立活期一本通并选择卡折合一，必须同时提交被合一的卡
B.如果客户选择卡折合一，柜员应用[3845查询卡凭证信息]查询该卡的客户信息是否与该客户一致
C.卡折合一账户销户，必须先用1106销活期一本通，再使用3008销卡
D.卡折合一账户销户，必须先使用3008销卡，再用1106销活期一本通
287、单项选择题 以下可以凭证转换的是（）。
A.卡内理财通；
B.理财周计划账户；
C.卡内通知存款帐户；
D.理财基金账户
288、单项选择题 关于验印系统的操作下列说法正确的是（）
A.任何操作完成后，一定要按回车键，否则所有操作将废弃
B.任何操作完成后，一定要点击“提交分行保存”，否则所有操作将废弃
C.任何操作完成后，一定要点击“提交总行保存”，否则所有操作将废弃
D.任何操作完成后，一定要点击“提交中心保存”，否则所有操作将废弃
289、单项选择题 下列哪些业务网点受理柜员无权操作（）
A.流程中的抹账；
B.强制流程；
C.中心抹账；
D.终止业务；
E.流程结束的抹账
290、多项选择题 存款人经开户行审查同意使用个人支票办理结算业务时，应预留预留印鉴，可以是（）。
A.本人签名
B.被授权人盖章
C.本人盖章
D.本人签名加盖章
291、单项选择题 外汇清算查询系统中，柜员初次登录时口令为（）。
A.1111；
B.111111；
C.6666；
D.888888。
292、单项选择题 因机构撤并、更名或业务变动、印章损坏等原因，业务印章停止使用，对此类印章的处理下列说法正确的是（）
A.停止使用人员应立即将停止使用印章上交本机构柜台经理
B.柜台经理应在《印章保管和交接登记簿》上注明停止使用日期和原因等，确保登记簿的完整性
C.停止使用的印章应由柜台经理和柜台经理备岗人员双人封包，在封面上注明印章名称，在骑缝处双人签字后入库保管
D.应于印章停用之日起一周内上交分行会计部门
293、单项选择题 如客户遗失黄金交易账户卡，本人可携带有效身份证件，到（）办理补打黄金账户卡手续。
A.原签约网点
B.阳光卡开户行
C.任意网点
D.任意一家具有个人实物黄金代理业务资格网点
294、单项选择题 对私客户网上支付免签约支付的默认支付限额为每日不超过（）。
A.5000元
B.5万元
C.10万元
D.50万元
295、多项选择题 存款人开立的以下哪些账户不需要人民银行核准（）
A.预算单位专用账户
B.基本存款账户
C.一般存款账户
D.增资开立的临时存款账户
296、多项选择题 下列那些业务必须核对身份证件。（）
A.开立阳光卡；
B.签订理财协议；
C.正式挂失；
D.口挂解挂；
297、多项选择题 以下币种中，起息日为T+0的包括（）。
A.美元
B.加元
C.港币
D.欧元
E.日元
298、多项选择题 各分支机构按季向总行及中国人民银行当地分支机构报送（）反洗钱信息.
A.执行客户身份识别制度的情况；
B.反洗钱工作机构和岗位设立情况；
C.null；
D.协助司法机关和行政执法机关打击洗钱活动的情况；
E.向公安机关报告涉嫌犯罪的情况
299、单项选择题 以下有关业务冲正主要原则的描述中哪一项是不正确的（）。
A.仅允许业务发起方发出冲正指令
B.仅允许对未纳入轧差的实时业务进行冲正
C.冲正指令不可以重复发送，不可以撤销
D.若被冲正实时业务已经纳入轧差，则冲正失败
300、单项选择题 根据《中国光大银行小额支付系统通存通兑业务协议》规定，若因未登折而出现存折所列余额与实际余额不符的情况，实际余额以（）所记余额为准。
A.客户
B.银行
C.双方共同协定
D.文件规定
