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1、问答题 组织外部环境具有怎样的特征
2、判断题 究竟采取扁平型或是高层型组织结构，主要取决于组织规模的大小和组织领导者的有效管理幅度等因素。因为在管理幅度不变时，组织规模与管理层次成正比。规模大，层次多，则呈高层型结构；反之亦然。
3、判断题 决策者在作决策时，应正确处理组织内部各个单元之间、组织与社会、组织与其他组织之间的关系，在充分考虑局部利益的基础上，把提高整体效用放在首位，实现决策方案的整体满意。这就是决策的综合效益原则。
4、单项选择题 下列不是拉式方式的是（）
A.接单后组织生产
B.接到下工序指令开工
C.根据财务预算生产
D.没有需求不生产
5、多项选择题 动力机制主要有以下部分构成（）。
A.利益驱动
B.政令推动
C.自觉驱动
D.社会心理推动
6、单项选择题 某小型企业采取直线制组织形式，厂长下辖5个车间，每个车间设正副车间主任各1名；每个车间由6个作业组构成，每个作业组配有1名组长、7名工人。对于这样的企业，其厂长的管理幅度为（）
A、5人
B、10人
C、40人
D、82人
7、单项选择题 （）是社群控制的必要条件。
A.组织文化
B.组织制度
C.组织目标
D.授权赋能
8、单项选择题 一位消防中尉从部队转移到民政部门工作，他的领导风格变化的方向为（）。
A、专制式——民主式
B、专制式——放任式
C、民主式——专制式
D、专制式——专制式
9、单项选择题 （）是整个管理控制中最关键的一个环节。
A.衡量成效
B.确立标准
C.信息反馈
D.纠正行动
10、填空题 生产的重复程度高的生产物流特征是（）。
11、填空题 按（）分为干线运输与支线运输两类。
12、单项选择题 通过先进的技术与管理，显著地提高生产效率，大幅度地降低成本，使本企业的成本明显的低于竞争对手，从而获得竞争优势的竞争策略是（）。
A.专一化策略
B.差异化策略
C.加强策略
D.成本领先策略
13、多项选择题 管理层次设计的制约因素主要有（）。
A.管理人员的能力
B.有效管理幅度
C.纵向职能分工
D.组织效率
14、单项选择题 管理过程学派是在法约尔管理思想的基础上发展起来的。该学派的代表人物有（）。
A.西蒙
B.哈罗德.孔茨和西里尔.奥唐奈
C.彼得斯
D.安索夫
15、问答题 领导者合理用人的艺术表现在哪些方面？
16、名词解释 表皮因子
17、单项选择题 每次作业时都要转身去拿放在背后的加工材料属于（）浪费。
A.等待
B.处理
C.智力
D.动作
18、名词解释 管理:
19、单项选择题 以下哪一项不属于微小栓塞剂（）
A.明胶海绵
B.海藻微球
C.葡聚糖凝胶
D.乙基纤维素
E.PVA颗粒
20、单项选择题 公司员工每月至少写三份提案，是消除（）
A.智力浪费
B.加工浪费
C.库存浪费
D.等待浪费
21、填空题 不从事经营的服务型配送中心属于（）。
22、单项选择题 下列哪一项是头脑风暴制作步骤时应该避免的（）
A.评估阶段才能进行评价
B.说出能想到的任何主意
C.重质量而非数量
D.鼓励综合数种见解或在他人见解上进行发挥
23、问答题
如何理解企业组织结构的内涵？可以从以下三个方面来理解：
（1）组织结构的本质是职工的分工合作关系。
（2）组织结构的核心内容是权责利关系的划分。
（3）组织结构设计的出发点与依据是企业目标。
24、多项选择题 按领导的决策方式不同，可以将领导方式划分为（）。
A.专制型领导方式
B.任务型领导方式
C.民主型领导方式
D.放任型领导方式
25、问答题 管理是指什么？
26、单项选择题 宏观流程图是流程的高层次体现，它从开始到结束，通常由（）个步骤所组成。
A.3-5
B.7-10
C.10-20
D.多多益善
27、多项选择题 约束机制主要包括以下几方面的约束因素（）。
A.权力约束
B.社会心理约束
C.利益约束
D.责任约束
28、单项选择题 自我管理的原动力是指心理资本，具体表现为四个方面即自信、（）、乐观和希望。
A.诚实
B.自律
C.韧性
D.毅力
29、单项选择题 领导者的自身影响力取决于领导者本人的素质和修养，主要包括（）等因素。
A、品德、学识、资历、情感
B、品德、学识、能力、胆识
C、品德、学识、能力、情感
30、判断题 让管理人员依次分别担任同一层次不同职务或不同层次相应的职务。该方法能全面培养管理者的能力，就是管理人员培训方法中的职务培训。
31、多项选择题 控制主体的组成部分主要有（）。
A.监督机构
B.偏差测量机构
C.决策机构
D.执行机构
32、填空题 以下托盘运输阐述正确的是（）、（）、（）
33、单项选择题 一般环境的社会文化条件包括（）。
A、可支配收入的变化
B、立法者对商业的态度
C、消费者的价值观和品味
D、技术的应用
34、单项选择题 最早提出管理职能的人是（）。
A.泰罗
B.法约尔
C.韦伯
D.梅奥
35、单项选择题 以下哪一项可作为因果关系矩阵的参考？（）
A.柏拉图
B.意大利面条图
C.流程图
D.以上都不是
36、单项选择题 不属于精益价值流特点的是（）
A.要按你的节拍时间生产
B.在有可能的地方发展连续流
C.在无法实施连续流处，使用超市控制生产
D.设立多个生产的定拍工序
37、单项选择题 直线与参谋有明确的划分，如一位市商贸局局长助理就是参谋人员，他该划分在那一类里？（）
A、行政助理
B、参谋助理
C、专业参谋
D、特别助理
38、单项选择题 菲德勒将领导风格区分为关系导向型和任务导向型。如果你是一位领导，该怎样确定你是关系导向型的领导风格？（）
A、你把最难共事的同事描述得比较积极
B、你对最难共事的同事看法比较消极
C、你主要感兴趣的是工作任务
D、你对人际关系和工作任务都很重视
39、判断题 企业与股东的关系，是重要的外部关系。
40、单项选择题 在管理系统理论的领导方式中，效率较高的是（）。
A．专权命令式
B．温和命令式
C．参与式
D．协商式
41、问答题 领导者素质是指什么？
42、单项选择题 当运用头脑风暴时，下面哪一项不是其基本指导方针（）
A.给予静默的思考时间
B.搜集尽可能多的新点子
C.在头脑风暴会议中可以随时讨论与评价新点子
D.把所有新点子记录下来
43、判断题 定量预测往往用于对事物中短期变化趋势的预测，如对未来几个月的销售量的预测等。
44、多项选择题 管理控制的三种基本类型是指（）。
A.自动控制
B.预先控制
C.同步控制
D.反馈控制
45、单项选择题 以下关于SPC的说法，错误的是（）
A.即统计制程管制
B.适合在没有进行数据测量有效性验证的情况下用仪器实施SPC计划
C.监控Y可以验证流程上采取的措施是否有效
D.违监控X’s可以确认对输入变量措施的效果并采取进一步措施以防止输出的变异
46、单项选择题 公司产品设计部接受了一项紧急任务，该任务的完成需要进行严密的控制，同时又要争取时间和速度。在这种情况下，最适合采用的是（）。
A、Y式沟通网络
B、轮式沟通网络
C、星式沟通网络
D、环式沟通网络
47、单项选择题 对整个组织的管理负有全面责任，并侧重负责制定组织大政方针的管理者是（）。
A、战略管理者
B、高瞻远瞩管理者
C、高层管理者
D、顶层管理者
48、填空题 精益生产方式的基本手段（）、（）、（）。
49、单项选择题 最基本、最普遍的团队形式是（）。
A.班组
B.基层组织
C.工作团队
D.领导班子
50、多项选择题 领导作为一种影响力，其施加作用的方式或手段主要有（）。
A.协调
B.指挥
C.激励
D.沟通
51、单项选择题 安全是基于生理需要获得满足后的另一层次的需要，一位本科生在选择工作单位时，要考虑什么安全？（）
A、劳动安全
B、环境安全
C、社会安全
D、职业安全
52、单项选择题 权变管理理论的代表人物是（）。
A.德鲁克
B.卢桑斯和伍德沃德
C.巴纳德
D.西蒙
53、单项选择题 C&E矩阵最后的得分总计正确的是（）
A.相关评分相乘
B.客户重要性评分相乘
C.相关与客户重要性评分相乘
54、多项选择题 可用以激励的目标主要有（）。
A.工作目标
B.个人成长目标
C.个人生活目标
D.组织目标
55、单项选择题 好的工作实施体系最重要的是建立（）。
A.科学有效的责任
B.管理信息系统
C.组织结构
D.反馈系统
56、问答题 协调的定义是什么？
57、问答题 正确的决策应遵循怎样的原则？
58、多项选择题 战略的特征主要体现在（）。
A.全局性
B.长期性
C.适应性
D.竞争性
59、单项选择题 以下哪一项不是交易型企业鱼骨图所使用的传统标号（）
A.政策
B.程序
C.工厂
D.人员
E.环境
60、单项选择题 项目开展过程中，关于营造变革需求意识的说法中错误的是（）
A.可以使人们认识到可以通过更有效和更有利的方式执行任务
B.营造需求意识是实施变革的第一步
C.必须让人们意识到，当前的工作方式虽然可能不错，但它并不一定是最佳工作方式
D.变革重在执行力，因此不需要针对特别的辅导对象进行针对性的沟通，同时从他们的角度考虑问题
61、填空题 实现精益生产的具体手法包括以下的（）、（）、（）。
62、单项选择题 情商分为五种能力，分别是（）、自律、自强、自知和社交技巧。
A.移情
B.耐心
C.毅力
D.智慧
63、判断题 从企业组织结构的定义中可以看出，组织结构的本质是责权利关系的划分。
64、名词解释 诊断试剂
65、单项选择题 对于一线管理者来说，（）更为重要。
A.创新技能
B.概念技能
C.理解技能
D.技术技能
66、单项选择题 假如你是一家企业的经理，发现近来企业的各项工作开展都没有创业阶段时的有声有色，经调查，发现员工没有不满情绪，但对工作并不满意。为此，你认为可以采取的措施是（）。
A、给工人提供更多的升迁机会
B、增加工人的工资
C、改善工人的工作条件
D、以上均不可行。
67、单项选择题 大摩公司要求下属近日向公司提交一份有关本公司向一家高尔夫球俱乐部投资的可行性报告，在报告中分析了很多因素，以下哪项因素不属于可行性报告在当前应当分析的内容？（）
A、选定供应商生产高尔夫球的质量
B、政府对该项娱乐运动的导向政策
C、能够吸引的用户数目与分布
D、其他娱乐项目对该项运动的替代作用
68、单项选择题 通过对目标变迁的分析，我们有理由相信，（）是成功管理的直观标志，也是企业的永恒追求。
A、创造利润
B、成功决策
C、企业长寿
69、多项选择题 战略计划的显著特点有（）。
A.长期性
B.全面性
C.普遍性
D.权威性
70、单项选择题 （）是各类组织中基层管理者重要的管理内容与最基本的激励手段。
A.奖酬
B.鼓励
C.思想工作
D.科学管理
71、单项选择题 管理过程中最经常、最关键的职能是（）。
A.控制职能
B.领导职能
C.组织职能
D.计划职能
72、判断题 在一个领导班子里，“帅才”应该多一些，以提高领导班子的整体领导能力。
73、单项选择题 产生问题可能解决方案的工具不是的，有（）
A.头脑风暴
B.亲和图
C.鱼骨图
D.控制图
74、单项选择题 （）是最古老的领导理论观点。
A.管理方格理论
B.特性理论
C.行为理论
D.情景理论
75、单项选择题 西格玛水平与不良率之间的关系（）
A.两者越大越好
B.两者越小越好
C.西格玛水平越高，不良率越低
D.西格玛水平低，不良率越高
76、填空题 独立需求产品计算包括()、()。
77、单项选择题 某饮料公司总经理张浩和其下属王军进行了一次谈话。王军说：“张总，我们现在的情况离预算稍低一点，我想，我们可以在今年余下的时间里保持预算水平。”张浩微笑着说：“半年时要达到预算水平，年末时也要达到预算水平。”王军说：“半年达到，恐怕时间来不及。毕竟我接手的是一种很糟糕的局面。”张浩学是笑笑说：“我不是付给你很多钱？我和你争论你该怎样花掉它们吗？我打搅你了吗？所以，不要告诉我目标应该是什么。半年时达到预算水平，年终也要达到预算水平。”王军说：“假如我做不到呢？”张浩说：“那么你就收拾办公桌回家吧。”根据领导方格理论，以上对话反映出张浩属于何类领导者？（）
A、1，1型
B、1，9型
C、9，1型
D、9，9型
78、判断题 一个组织选聘管理人员是采用内源渠道还是外源渠道，要视具体情况而定。一般而言，高层主管一般采用外源渠道。
79、单项选择题 SPC描述错误的是（）
A.SPC可以帮助改善流程
B.SPC是休哈特提出的
C.实际发生异常时，SPC才会诊断到异常
D.SPC在异常没有发生前，人们可以透过SPC诊测流程
80、单项选择题 万向集团在其企业文化中明确指出企业的用人观为：“有德有才者，大胆聘用，可三顾茅庐，高薪礼聘；有德无才者，委以小用，可以教育培训，促其发展；无德无才者，自食其力；无德有才者，坚决不用，如伪装混入，后患无穷”。这表明，在人员使用上，万向集团对员工职业道德和工作技能的看法是（）
A、员工职业道德比工作技能重要
B、员工工作技能比职业道德重要
C、员工职业道德和工作技能一样重要
D、员工职业道德和工作技能都不重要
81、单项选择题 根据熊比特的观点，一个国家或地区经济发展速度的快慢和发展水平的高低，在很大程度上取决于（）。
A、该国或该地区拥有创新精神的企业家数量以及这些企业家在实践中的创新努力
B、资源的丰富程度
C、居民受教育程度
D、国外投资的多少
82、问答题 简述科学管理理论的代表人物、称号、主要著作及成就。
83、单项选择题 （）是社会组织动力机制中最基本的力量。
A.物质驱动
B.利益驱动
C.法制驱动
D.精神驱动
84、判断题 预算是指将计划以数字的形式表示出来。
85、单项选择题 柏拉图左边的纵轴表示（）
A.频率
B.类别
C.占有率
86、单项选择题 下列四种类型的管理者，何者将对组织造成最大的危害？（）
A、我们将正确的工作做得很好
B、我们将正确的工作做得很差
C、我们将错误的工作做得很好
D、我们将错误的工作做得很差
87、单项选择题 FMEA的RPN指什么（）
A.严重度
B.难检度
C.发生度
D.风险优先系数
88、多项选择题 在授权中，应遵循的原则有（）。
A.依目标需要授权原则
B.适度授权原则
C.职、责、权、利相当原则
D.职责绝对性原则
89、单项选择题 推行5S时下列描述中不正确的是（）
A.应用“雷达图”建立基线值
B.奖励成功的参与者，相互挑战，实现更好
C.仅规定物品放到所要求的位置，不做后续追踪
90、问答题
菲利普，莫里斯公司的经营战略
（一）案例介绍
在20世纪50年代，当医生们把香烟与癌症联系在一起时，烟草公司就立即意识到，如果他们自己要正常地生存下去，就必须采用新的战略。由于消费者和广告限制构成的威胁对企业十分强大，因而不能忽视。于是绝大多数著名的烟草制造商就开始寻求进行多种经营，进入新的市场领域的方法。
菲利普，莫里斯公司是规模最大、获利最丰的烟草公司之一，它的主要产品——：风靡世界，它的强大的财力，可使它购买其他企业。
1959年，菲利普·莫里斯公司用1.3亿美元收购丁米勒啤酒公司。米勒公司的经历是开发市场最为成功的例子之一。先前，啤酒行业都采用保守和陈旧的方法来开发市场，菲利普·英里斯公司采用了与之不同的新方法，并附之以庞大的市场开发预算。它对原先米勒公司的产品结构进行了改造，淘汰了老式产品，而主要生产低度的高级啤酒和高度的低级啤酒，并加强广告宣传。结果，米勒啤酒获得巨大成功，在美国销售量仅次于巴德韦塞牌啤酒。接着，以米勒啤酒为基础，又生产出迎合各种顾客需要的莱特牌啤酒，这样就使菲利普公司的销售量和利润都大幅上升。
1978年，菲利普公司又购买了七喜饮料公司，并把原来含咖啡因的饮料改为无咖啡因饮料，随后又发展了一种无咖啡因的可乐饮料，并在广告上大量宣传这两种饮料，使其销售量飞速上升。
菲利普公司在最近又购买了国际第四大烟业公司——罗思曼斯，致使菲利普公司成为全方位的国际公司，使它不但能保持原产品线和市场，而且把万宝路牌香烟推向国际市场。
（二）辅助资料
对组织来说，战略是为实现组织长远目标所选择的发展方向．所确定的行动方针以及资源分配方针和资源分配方案的一个总纲。一般是由组织的最高层管理人员来制定。从计划原理上讲，战略计划是一套关于组织长期利益最大化的有次序决策。具体来讲，是组织围绕他与环境长期关系这一核心问题，从组织内部不同层次上系统地提出有关自身发展的方向和行动方案，用以指导组织整体经营活动，达到资源运用效率和效益的完美统一。
91、单项选择题 组织是管理的基本职能之一，从其定义中可以看出，它由（）三个基本要素构成。
A、目标、原则和结构
B、目标、部门和效率
C、目标、部门和关系
92、单项选择题 以下统计量中什么是用来观测集中趋势与正态数据（）
A.四分位间距IQR范围，Q3-Q1
B.下四分位数，Q1
C.中位数
D.平均值
93、单项选择题 关于工业社会中企业文化的功能和特点，正确的说法是（）。
A、企业文化是作为企业经营的一种主要产品出现的
B、企业文化是作为一种主要手段发挥作用
C、企业文化是多元的
D、企业文化基本上反映了企业组织的记忆
94、单项选择题 就产权制度、经营制度、管理制度这三者关系而言，下列说法不正确的是（）。
A、一般说来，一定的经营制度决定相应的产权制度
B、在产权制度不变的情况下，具体的经营方式可以不断进行调整
C、在经营制度不变时，具体的管理规则和方法也可以不断改进
D、管理制度的改进一旦发展到一定程度，则会要求经营制度作相应的调整
95、单项选择题 邀请专家、内行，针对组织内某一个问题或某一个议题，让大家开动脑筋，畅所欲言地发表个人意见，充分发挥个人和集体的创造性，经过互相启发，产生连锁反应，集思广益，而后进行决策的方法是（）。
A.德尔非法
B.头脑风暴法
C.个人决策法
D.集体决策法
96、填空题 对同一过程，若标准差的值愈大，表示可能的缺点愈（）
97、单项选择题 （）是指对组织各领域、各层次的管理工作所制定的指导与约束规范体系。它引导并约束组织的成员为实现组织的目标努力工作，是实现组织目标的根本性保证。
A.组织的基本制度
B.职权
C.组织的管理制度
D.职责
98、多项选择题 制定目标的原则主要有（）。
A.明确性原则
B.先进合理原则
C.可行性原则
D.定量化原则
99、单项选择题 根据领导寿命周期理论，授权型领导方式适应于（）。
A、高工作，低关系
B、高工作，高关系
C、低工作，低关系
D、低工作，高关系
100、单项选择题 下面关于流程长期、短期变异说法错误的是（）
A.流程基线是流程的长期平均绩效，此时流程的所有输入变量将自由的运行。
B.流程基线考虑了所有操作人员、所有供应商提供的原料、校准差异等变量。
C.流程的最佳水平是流程短期绩效水平的最好状态，此时流程中所有的输入变量都得到集中和控制。
D.不同工业企业、行业类型，其流程的长期、短期变异差异较大，不能进行流程标杆分析。
101、单项选择题 ”巧妇难为无米之炊”中输出是指（）
A.米
B.炊
C.妇
D.都不对
102、问答题 协调应坚持的基本原则。
103、判断题 组织是管理的一项重要职能，它由三个基本要素构成，即目标、结构和关系。
104、问答题 决策程序包括哪些步骤？
105、单项选择题 以下哪项不是对六西格玛的正确描述（）
A.只要是工作中的问题，都可以用六西格玛DMAIC来解决
B.与提高客户满意度有关
C.能降低一个组织的内部成本
D.结构化的问题解决方法论
E.寻求突破性的流程改善
106、单项选择题 变革的不稳定原因是（）
A.新因子加入
B.人为
C.条件反应
D.都对
107、多项选择题 制定组织的制度规范应遵循的原则有（）。
A.法制性原则
B.目标性原则
C.科学性原则
D.系统性原则
108、单项选择题 以下哪一项不属于防错法的优点（）
A.努力实现零缺陷
B.可实施低成本的SPC系统
C.重视员工智慧
D.接管原本靠记忆进行的重复性任务
109、多项选择题 会议指挥主要把握好的要领是（）。
A.控制会议的议题与规模、次数
B.做好充分的会前准备
C.科学地掌握会议
D.狠抓会议内容的落实与反馈
110、单项选择题 在FMEA分析中，如何定义发生缺陷的可能性（）
A.发生率
B.严重度
C.检测率
D.缺陷数
111、单项选择题 试行方案如果没有得到流程拥有者同意，则处理错误的方法是（）
A.检查方案的合理性
B.请上级领导出面
C.找流程拥有者沟通
112、单项选择题 CTQ是（）
A.关键质量指标
B.过程输出
C.输出指标
D.都对
113、单项选择题 KANO将质量分为三类，下列哪一个不是（）
A.当然的质量
B.一元质量
C.魅力质量
D.满意质量
114、单项选择题 环境研究对组织决策有着非常重要的影响，具体表现在可以提高组织决策的（）
A.有效性、及时性、稳定性
B.前瞻性、有效性、稳定性
C.正确性、及时性、稳定性
115、判断题 一般来说，弹性预算控制性强，但对环境的适应性差，且不利于发挥执行人的积极性。
116、单项选择题 将考评问题分级分类列表，发放给被调查者并要求填好后送回，由考评小组进行数据综合的考评测试方法是（）。
A、专家评估法
B、问卷法
C、目标考评法
117、问答题 马斯洛的需要层次理论把人类的需要归为五大类，它们都是哪些需要？
118、单项选择题 下面达到6sigma水平的是（）
A.飞机的出事率
B.汽车相撞
C.姚明投篮的进球率
D.以上都对
119、单项选择题 最好的质量是指（）
A.99%
B.100%
C.99.7%
D.85%
120、多项选择题 管理者的指挥形式，按所采用的载体不同，可划分为（）。
A.口头指挥
B.书面指挥
C.行为指挥
D.会议指挥
121、填空题 国内配送中心其配送经济里程大约在（）以内。
122、单项选择题 IT技术的发展深深影响了人们的生活方式，有人提出人类社会已进入数宇化时代，这既为企业的发展提供了机会，同时又是一个挑战，这属于（）。
A、社会文化环境的影响
B、技术环境的影响
C、经济环境的影响
D、自然环境的影响
123、单项选择题 工人提升为工段长，后又被提拔为车间主任。从他一贯的工作情况来看，公司发现他在历任的每一个职位都工作得很有成效，为此，公司认为他是一个可造之才。年初，公司高层经过讨论，一致同意由张华担任刚刚空缺出来的生产副厂长之职。但是让大家失望的是，到现在为止，一年过去了，张华的工作并没有开展起来，实事求是地说，情况还不如他上任之前。针对以上的情况，你认为最可能的原因是什么？（）
A、还没有足够的时间了解情况和适应环境
B、生产副厂长的职位要求超过了他自身的能力
C、由于刚上任，他没有得到充分的职权
D、下层对于新上任的他没有给与充分的支持
124、单项选择题 小郝是一家合资企业的总经理助理，为了提高企业的经济效益，总经理要求他提出一套建立企业有效管理控制系统的可行方案，总经理在提出工作要求时，提醒他一定要做到“牵牛要牵牛鼻子”。小郝分析了半天也不知道应该如何去牵“牛鼻子”。总经理所说的“牛鼻子”是（）？
A、确定控制对象
B、选择关键控制点
C、制定控制标准
D、采取纠偏措施
125、多项选择题 工作横向协调的基本方式主要有（）。
A.制度方式
B.激励方式
C.组织方式
D.人际关系方式
126、单项选择题 下列哪一种方法可以辨识出非增值的作业（）
A.失效模式与效应分析
B.树形图
C.亲和图
D.流程图
127、单项选择题 GE是一家家喻户晓的大型跨国公司，特别擅长采用内部提升的选拔制度。对于这种选拔方式，你认为它存在哪些弊端？（）
A、可能造成“近亲繁殖”
B、容易引起员工之间的不团结
C、在组织急需人才或有大量空缺职位时，难以及时满足需要
D、以上三个都正确
128、问答题 领导者的法定权力表现在哪些方面?
129、问答题 人员配备的定义是什么？
130、单项选择题 决策理论学派的领军人物西蒙提出用“满意原则”来代替“最优原则”，这是因为（）。
A、最优决策只是幻想
B、根本没有最好，只有更好
C、人们很难预测未来
D、人们只具有有限的理性
131、单项选择题 管理者最经常使用的领导手段是（）。
A.指挥
B.控制
C.领导
D.组织
132、单项选择题 不符合领导特质理论的说法是（）。
A、领导才能与生俱来
B、玉不琢不成器
C、这个人具有帝王相
D、英雄造时世
133、单项选择题 弗鲁姆的“期望理论”、波特和劳勒的“期望模式”、亚当斯的“公平理论”等激励理论属于（）。
A.过程型激励理论
B.内容型激励理论
C.强化激励理论
D.复杂激励理论
134、判断题 组成领导班子的成员，应该具有合理的知识结构，即由不同的知识水平的人，按照一定的比例排列组合而成。一般而言，职能部门的领导者和中层、基层领导者应具有较多的管理知识和经验。
135、单项选择题 下列试剂不能与可水解鞣质形成沉淀的是（）。
A.蛋白质
B.生物碱
C.石灰水
D.酸水
136、单项选择题 一般认为，随着员工的管理者素质的不断提高，管理的幅度可以适当增加，但又不能过大，原因在于随着管理幅度的增加，上下级之间的关系，员工之间的关系将呈现复杂化。因此当管理幅度顺序增加时，各种关系将（）。
A、按算术级数增加
B、按几何级数增加
C、按一对一关系增加
D、不存在相应的比例关系
137、问答题 预算控制的一般程序。
138、单项选择题 以下哪一项不是鱼骨图所使用的传统标号？（）
A.环境
B.机器
C.方法
D.人员
E.时间
139、单项选择题 不是等待浪费的是（）
A.等朋友
B.等绿灯亮过马路
C.待车
D.都不是
140、问答题
菲利普，莫里斯公司的经营战略
（一）案例介绍
在20世纪50年代，当医生们把香烟与癌症联系在一起时，烟草公司就立即意识到，如果他们自己要正常地生存下去，就必须采用新的战略。由于消费者和广告限制构成的威胁对企业十分强大，因而不能忽视。于是绝大多数著名的烟草制造商就开始寻求进行多种经营，进入新的市场领域的方法。
菲利普，莫里斯公司是规模最大、获利最丰的烟草公司之一，它的主要产品——：风靡世界，它的强大的财力，可使它购买其他企业。
1959年，菲利普·莫里斯公司用1.3亿美元收购丁米勒啤酒公司。米勒公司的经历是开发市场最为成功的例子之一。先前，啤酒行业都采用保守和陈旧的方法来开发市场，菲利普·英里斯公司采用了与之不同的新方法，并附之以庞大的市场开发预算。它对原先米勒公司的产品结构进行了改造，淘汰了老式产品，而主要生产低度的高级啤酒和高度的低级啤酒，并加强广告宣传。结果，米勒啤酒获得巨大成功，在美国销售量仅次于巴德韦塞牌啤酒。接着，以米勒啤酒为基础，又生产出迎合各种顾客需要的莱特牌啤酒，这样就使菲利普公司的销售量和利润都大幅上升。
1978年，菲利普公司又购买了七喜饮料公司，并把原来含咖啡因的饮料改为无咖啡因饮料，随后又发展了一种无咖啡因的可乐饮料，并在广告上大量宣传这两种饮料，使其销售量飞速上升。
菲利普公司在最近又购买了国际第四大烟业公司——罗思曼斯，致使菲利普公司成为全方位的国际公司，使它不但能保持原产品线和市场，而且把万宝路牌香烟推向国际市场。
（二）辅助资料
对组织来说，战略是为实现组织长远目标所选择的发展方向．所确定的行动方针以及资源分配方针和资源分配方案的一个总纲。一般是由组织的最高层管理人员来制定。从计划原理上讲，战略计划是一套关于组织长期利益最大化的有次序决策。具体来讲，是组织围绕他与环境长期关系这一核心问题，从组织内部不同层次上系统地提出有关自身发展的方向和行动方案，用以指导组织整体经营活动，达到资源运用效率和效益的完美统一。
141、判断题 管理幅度、管理层次与组织规模存在着相互制约的关系。也就是说，当组织规模一定时，管理幅度与管理层次成正比关系。
142、单项选择题 假使我们通过班组生产的缺陷创建柏拉图分析数据，如果每个班组产生缺陷大致一样，那我们从班组与不良率之间得出什么结论（）
A.班组会影响不良率
B.班组不会影响不良率
C.班组与不良率之间有关系
D.柏拉图不能适用
143、单项选择题 关于变异的控制方法，最好的方法是（）
A.防错
B.检查
C.统计过程控制
D.警示性
144、单项选择题 科学管理理论认为，管理的中心问题是（）。
A.提高劳动生产率
B.提高劳动积极性
C.激励
D.协调
145、单项选择题 事实证明，要控制工作或活动的全过程几乎是不可能的，因为资源有限。这说明控制应该遵循（）原则。
A、同计划与组织相适应
B、突出重点，强调例外
C、避免出现目标扭曲
D、灵活、及时、经济
146、单项选择题 描述流程或产品绩效关键参数的衡量尺度是什么（）
A.CTQ
B.CTC
C.CTD
D.以上皆是
147、单项选择题 美国著名战略管理专家波特提出要从行业内现有厂家、潜在进入者、替代品制造商、供应商和顾客五个方面分析行业环境的竞争性。如果管理者从战略思考的角度，寻求将竞争、对抗转变为合作、联盟，那么他应该主要考虑哪方面力量？（）
A、电子供应商与顾客
B、行业内现有厂家
C、潜在进入者与替代品制造商
D、不仅要考虑本行业之内的上述所有相关力量，同时还需考虑行业以外的力量
148、问答题 联系实际谈谈为什么要进行组织变革？组织变革有那些类型？
149、单项选择题 加热炉烧焦时炉膛温度为（）。
A、300℃
B、400℃
C、500℃
D、600℃
150、单项选择题 （）是指与诸工作因素相互联系，并能综合、集中反映与统领制约这些工作因素的关键性环节。
A.战略目标
B.工作程序
C.战略要点
D.信息反馈
151、问答题 预测的定义是什么？
152、单项选择题 （）通过对变革努力进行研究，发现变革失败的首要原因是没有产生紧迫感。
A.约翰•科特
B.戴明
C.柏拉图
D.大野耐一
153、单项选择题 预算主要体现为一种（）的手段。
A.预先控制
B.反馈控制
C.直接控制
D.间接控制
154、单项选择题 （）是实施奖惩的条件。
A.管理
B.强制
C.权威
D.激励
155、判断题 控制的实质就是使实践符合于计划，计划就是控制的基础。
156、单项选择题 假如各种可行方案的条件大部分是已知的，且每个方案执行后可能出现几种结果，各种结果的概率已知，那么，这种决策属于（）决策。
A、风险型
B、不确定型
C、确定型
157、问答题
阿迪达斯(Adidas)的经营战略
如果你是一名认真的长跑者，那么在20世纪60年代或70年代初,你只有一种合适的鞋可供选择：阿迪达斯(Adidas)。阿迪达斯是德国的一家公司，是为竞技运动员生产轻型跑鞋的先驱。在1976年的蒙特利尔奥运会上，田径赛中有82％的获奖者穿的是阿迪达斯牌运动鞋。
阿迪达斯的优势在于试验。它试用新的材料和技术来生产更结实和更轻便的鞋。它采用袋鼠皮绷紧鞋边。四钉跑鞋和径赛鞋采用的是尼龙鞋底和可更换的鞋钉。高质量、创新性和产品多样化，使阿迪达斯在20世纪70年代中支配了这一领域的国际竞争。
20世纪70年代，蓬勃兴起的健康运动使阿迪达斯公司感到吃惊。一瞬间成百万以前不好运动的人们对体育锻炼产生了兴趣。成长最快的健康运动细分市场是慢跑。尽管如此，为了保护其在竞技市场中的统治地位，阿迪达斯并没有大规模地进入慢跑市场。
20世纪70年代出现了一大批竞争者，如美洲狮(Puma)、布鲁克斯(Brooks)、新布兰斯(NewBallance)和虎牌(Tiger)。但有一家公司比其余更富有进取性和创新性，那就是耐克(Nike)公司，在1972年俄勒冈的尤金举行的奥林匹克选拔赛中首次亮像。穿着新耐克鞋的马拉松运动员获得了第四至第七名，而穿阿迪达斯鞋的参赛者在那次比赛中占据了前三名。
耐克的大突破出自1975年的“夹心饼干鞋底”方案。夹心饼干鞋底的流行及旅游鞋市场的快速膨胀，使耐克公司1976年的销售额达到1400万美元。而在1972年仅为200万美元，自此耐克公司的销售额飞速上升。今天，耐克公司的年销售额接近140亿美元，并成为行业的领导者。
到20世纪80年代初慢跑运动达到高峰时，阿迪达斯已成了市场中的“落伍者”。竞争对手推出了更多的创新产品，更多的品种，并且成功地扩展到了其他运动市场。到20世纪90年代初，阿迪达斯的市场份额降到了可怜的4％。
1993年，法国商业家族的杰出后裔路易达福接管公司成为公司董事长，路易达福购下阿迪达斯后，对公司结构进行了脱胎换骨的改造，废除了公司的某些官僚做法，采用了美国会计制度，并发挥自己的国际管理才能，公司财务总经理是澳大利亚人，国际市场部的经理是瑞典人。他将一些生产工厂转移到了工资水平较低的中国、印度和泰国。并卖掉欧洲的一些工厂。1994年人员消减到4600人，他雇佣了耐克过去的产品设计家彼特摩尔作为设计部主任，并在德国建立了设计工作室，以满足欧洲市场；在波兰、俄勒冈的设计室则负责美国市场。然后，他冒险将广告支出增加了一倍。实践证明阿迪达斯现在从事的市场策略非常正确，年轻一代的人们将阿迪达斯作为一种象征充满生命力的品牌，而且公司在服装装饰上尤其具有实力。
阿迪达斯的唯一致命弱点仍在于美国市场，在美国他落后于耐克和锐步。近些年，阿迪达斯重新重视其在美国的业务。行家们确信，运动鞋产业在趋向饱和。这对行业内的竞争者们都形成了争夺市场份额以保持增长率的压力，这意味着争夺美国鞋业市场制高点的竞争将更为艰苦。
2005年8月3日，世界第二大体育用品制造商阿迪达斯宣布，将以38亿美元收购运动鞋和运动服装制造商锐步国际有限公司。锐步是仅次于耐克的美国第二大运动品制造商，全球排名第三，在美国本土乃至全球范围内都有极大影响力。该收购案还需分别获得美国和欧盟的监管机构以及两家公司股东的批准。阿迪达斯及锐步方面均表示，收购最终可能在2006年的上半年完成。
阿迪达斯将以每股59美元的价格收购锐步的股份。这一价格比锐步股票8月2日的收盘价(43.95美元)高出了34％。此外，阿迪达斯还将担负起锐步约5.5亿美元的债务。
阿迪达斯首席执行官赫伯特·海纳表示：“今天宣布的消息标志着我公司一个重要的战略里程碑。将世界体育用品行业两大最受尊敬的知名公司联合起来是一次千载难逢的好机会。”他还表示，合并将使公司在全球范围内的触角得以延伸，并大幅推动北美地区市场份额的增长。公司的美国业务在第二季度扭转了颓势，利润的增长快于销售的增长。“如果我们在未来3年内保持这样的增长势头，占领美国市场20%份额的目标自然就变得切实可行了。”通过收购锐步，阿迪达斯在美国运动鞋市场的份额将成倍增加到20％。耐克目前仍是美国运动鞋市场的龙头老大，去年的销售额达到9.07亿美元，坐拥美国运动鞋市场的半壁江山。
受高效运动鞋和新市场推广策略的带动，锐步第二季度销售情况火爆，利润猛增71％。与此同时，阿迪达斯第二季度净利润增长了30％，季度利润更是从去年同期的4500万欧元飙升到6700万欧元。季度销售总额也从去年的14亿欧元上升到15.2亿欧元。
公司合并后将大幅缩小同耐克在美国市场份额上的差距。据国际体育用品制造商协会统计，2004年耐克在美国运动鞋市场上的占有率约为36％，而阿迪达斯和锐步分别为8.9％和12.2％。耐克最近一个财年的全年销售额接近140亿美元，而阿迪达斯和锐步去年全年的销售额分别为81亿美元和40亿美元。
158、问答题 冲突的建设性意义。
159、判断题 决策所做的若干个备选方案应是可行的，这样才能保证决策方案切实可行。这就是决策的科学性特征。
160、多项选择题 管理信息的特征体现在（）。
A.社会性
B.有效性
C.连续性与流动性
D.信息与其载体的不可分性
161、单项选择题 当组织的外部环境变化不大时，企业组织结构可以体现较强的（）。
A、弹性
B、刚性
C、不确定性
162、单项选择题 很多企业的管理者认为，在当前这样一个飞速变革的经营环境中，制定计划到底有多大意义？在他们中间流传着“计划赶不上变化”的说法。以下哪一种最有道理？（）
A、变化快要求企业只需要制定短期计划。
B、计划制定出来之后，在具体实施时经常要进行大的调整，因此计划的必要性不大。
C、尽管环境变化速度很快，还应该像以前一样制定计划。
D、变化的环境要求制定的计划更倾向于短期的和指导性的计划
163、单项选择题 不会造成自下而上沟通效率低下的行为是（）
A、生产经营复杂程度高
B、管理者的筛选和曲解
C、对雇员评估着重于实际成果
D、雇员之间的相互竞争
164、多项选择题 领导行为理论的主要成果有（）。
A.坦南鲍姆和施密特的领导方式连续统一体理论
B.李克特的第四型领导体制
C.卡特赖特和赞特提出的PM型领导模式
D.布莱克和穆顿创立的管理方格理论
165、单项选择题 “因事设职和因人设职相结合”是一条组织设计原则，其中“因人设职”可以理解为（）。
A、首先考虑人的因素
B、尽量满足人的需要
C、根据人的兴趣、爱好分配工作
D、有什么样的人就办什么样的事
166、多项选择题 影响群体心理冲突的主要因素有（）。
A.人际关系
B.个体差异
C.利害冲突
D.工作矛盾
167、单项选择题 当领导者面对一个非处理不可的事情时，不去直接处理，而是先搁一搁，去处理其他问题。这种调适人际关系的方法就是（）。
A、不为法
B、转移法
C、缓冲法
168、问答题 计划工作的定义是什么？
169、单项选择题 下列关于管理方格理论的描述，正确的是（）。
A、“贫乏型管理”：主管人员很不关心生产，很少过问自己的工作，对人也不关心
B、“乡村俱乐部型管理”：主管人员很少甚至不关心人
C、“任务型管理”：主管人员既关心生产又关心人
D、“团队型管理”：主管人员一定程度地把握生产需要同个人需要的平衡
170、问答题 如何准确理解组织的含义？
171、单项选择题 （）是朝未来状态发展以形成新的流程或变动的前提。
A.好奇；
B.稳定；
C.无效的结果；
D.不稳定性
172、填空题 物料管理架构包括（）、（）、（）。
173、单项选择题 在沟通网络中，其中只有一个成员是各种信息的汇集点与传递中心，这种沟通形态属于（）
A、链式沟通
B、环式沟通
C、Y式沟通
D、轮式沟通
174、单项选择题 以下不是持续改善活动的是（）
A.精益六西格玛活动
B.PDCA
C.提案改善活动
D.购买新机器
175、多项选择题 组织的制度规范的类型主要包括（）。
A.组织的基本制度
B.组织的管理制度
C.组织的技术与业务规范
D.组织成员的个人行为规范
176、填空题 作业计划标准也叫做（）。
177、单项选择题 为了消除腐败，廉洁为政，某部门除了大力提倡工作人员要求严格自律之外，还一直实行着一种岗位轮换制度，规定处级以上的干部在同一岗位上工作不得超过五年。这种做法可以认为是一种（）。
A、反馈控制
B、预先控制
C、同步控制
D、间接控制
178、单项选择题 从“专制”到“民主”的领导风格变化是一个连续的变化过程 ，有无数的组合方式，这是以下哪种理论的主要观点？（）
A、管理方格理论
B、最难共事者模型理论
C、领导行为连续流理论
D、领导寿命周期理论
179、填空题 不属于自制物料备料发料管理内容的是()。
180、单项选择题 德国社会学家马克思·韦伯在本世纪早期提出了理想的组织模式，即：所谓的“理想行政组织”。韦伯主要依据（）来描述他的理想的组织模式。
A、劳动分工
B、职权等级
C、权威关系
181、单项选择题 管理者在制定战略目标时，通常不需要考虑如下哪一项要求？（）
A、目标力求具体化、数量化
B、各目标之间保持一致性
C、分清主次，抓好主要目标
D、明确规定决策目标的约束条件
182、单项选择题 保健因素会消除不满，激励因素会产生满意，以下哪一项不是保健因素？（）
A、某工程师刻苦钻研技术获得了大奖
B、公司分给一位新近毕业的MBA学生一套100平方米的住房
C、某公司效益好，年末员工均拿奖金10000万元
D、某公司为了网络人才，答应将在异地的“电脑大王”小李及妻子调到北京
183、多项选择题 管理者的创新素质主要表现在（）。
A.创新意识
B.创新思维
C.创新精神
D.创新能力
184、问答题 授权的原则是什么？
185、填空题 把同类的生产设备集中在一起，对企业生产的各种产品进行相同工艺的加工，这是按（）组织生产物流。
186、单项选择题 企业要正常运转，必须根据企业经营目标，对各生产要素进行统筹安排和全面调度，使各要素间能够均衡配置，各环节相互衔接、相互促进。这里的统筹安排和全面调度就是管理的（）职能。
A．组织
B．协调
C．控制
187、单项选择题 建构需求评估的好处是（）
A.确定在组织中是否存在共同的需求
B.评估项目主要目标的有效性
C.确定项目的主要目标是否与组织的目标一致
D.确保项目领导适合他的团队
188、单项选择题 以下哪一项不是制造类型鱼骨图所使用的传统标号（）
A.环境
B.机器机械设备
C.人员
D.时间
189、多项选择题 下列（）项是管理的四大职能。
A、领导职能
B、计划职能
C、审计职能
D、组织职能
E、控制职能
F、协调职能
190、单项选择题 青草食品公司的人力资源部经理决定采取措施提高全体员工工作的积极性。经过调查发现，同行业的公司中平均工资水平都高于本公司15%左右。为此，他认为应该通过这一问题的解决实现对员工的激励。你认为这个举措会产生什么影响？（）
A、可以实现对员工的激励作用
B、只能降低员工的不满，不可能起到太大的激励作用
C、可能会产生的影响，取决于综合分析
D、根据上述信息，无法做出有效判断
191、单项选择题 缩合鞣质与乙酸铅的反应现象是（）?
A.不产生沉淀
B.生成沉淀，沉淀可溶于稀乙酸
C.生成沉淀，沉淀不溶于稀乙酸
D.生成沉淀，沉淀可溶于稀碱液
192、单项选择题 定量预测是根据调查得到的数据资料，运用数学模型对事物未来的发展趋势作出定量、具体的描述。它需要有充分、有效的（）做支持。
A．数据资料
B．科学技术
C．信息
193、单项选择题 古典管理理论时期又被称为（）发展阶段，是系统管理理论正式形成的时期。
A.行为科学思想
B.过程管理思想
C.科学管理思想
D.行政管理思想
194、单项选择题 某大学曾有一段时期，教员与行政人员之间总是会出现矛盾。矛盾通常产生于每学期的课程安排。课程安排通常是在上学期临近结束时，通过教务秘书向每一个教员口头传达的。教务秘书通常是年轻人，且常常就是本系或本校的毕业生，教员往往感到自己在受学生辈的指挥和领导，因此总是有一种不舒服的感觉。后来因为偶然的原因，课程安排改为书面，并且由教员直接登录内部网下载。这样，不知不觉中大部分矛盾就都消失了。这一问题的解决可以认为是由于（）。
A、职权系统的改变
B、双方态度的改变
C、人际关系的改变
D、沟通渠道的改变
195、单项选择题 小批量生产企业的产品具有差异化的特点，常常根据顾客的要求进行设计、生产，对企业技术人员技术水平要求较高，适于采用（）组织形式。
A、集权式
B、分权式
C、均权式
196、填空题 （）是配送的末端服务。
197、单项选择题 根据丘纳斯公式，随着下属人数的增加，关系数急剧增加，管理人员之间的协调工作越来越复杂，因此我们必须注意组织的（）。
A、分工协作
B、管理层次
C、管理幅度
198、单项选择题 因为质量不良所导致的预防成本或失败成本称为（）
A.COPQ
B.CTQ
C.DPU
D.Sigmalevel
199、单项选择题 （）是组织中最基本的管理机制，是管理机制的主体。
A.计划机制
B.指挥机制
C.运行机制
D.监督机制
200、单项选择题 “一个繁忙的管理者往往不是一个好的管理者”，对于这种看法，你如何评价？（）
A、这种看法有一定的正确性，因为管理者的工作重点应该是让下属的积极性得到发挥，而不是自己繁忙
B、这种看法不对，管理者需要承担比下属更大的责任，当然应该很繁忙
C、这种看法不对，管理者除了管理下属以外，也要处理千头万绪的事务性的工作，当
然会很繁忙
D、这种看法正确，最高明的管理者就应该是“无为而治”的管理者
201、单项选择题 六西格的特点（）
A.用数据说话
B.关注客户
C.以流程为中心
D.跨部分合作
E.以上全对
202、单项选择题 绘制高阶流程图（SIPOC）的主要目的中错误的是（）
A.展示总体布局
B.帮助缩小项目的关注范围
C.确认后端缺陷的前端来源
D.找出根本原因
203、单项选择题 韦伯在管理学上的主要贡献是提出了（）模式。
A.行政组织体系
B.过程管理理
C.理想的行政组织体系
D.人际关系
204、多项选择题 反映当代对领导方式研究的新成果包括（）。
A.领袖魅力型领导
B.变革型领导
C.情景理论
D.后英雄时代领导
205、单项选择题 认为管理就是领导，是强调管理的（）的作用。
A.管理职能
B.管理责任
C.管理者个人
D.管理权限
206、单项选择题 在法约尔提出的组织管理14条原则中，“团结精神”是指任何分裂对组织都是有害的，因此要注意（）。
A、精诚合作，团结向上
B、沟通协作，甚至必要的妥协
C、开拓进取，团结创新
D、更多的书面联系以加强了解
207、问答题 正式沟通是指什么？
208、单项选择题 从管理学的发展历程可以看出，对于管理中人的理解的发展过程是（）。
A、从自然人到社会人
B、从社会人到理性经济人
C、从理性经济人到社会人
D、从理性经济人到自然人
209、单项选择题 参谋人员的主要职能是（）。
A.执行和监督
B.决策和指挥
C.咨询、建议和指导
D.监督和控制
210、单项选择题 以下哪种现象不能在需要层次理论中得到合理的解释（）
A、一个饥饿的人会冒着生命危险去寻找食物
B、穷人很少参加排场讲究的社交活动
C、在陋室中苦攻“哥德巴赫猜想”的陈景润
D、一个安全需要占主导地位的人，可能因为担心失败而拒绝接受富有挑战性的工作
211、单项选择题 SIPOC图是由（）制作完成.
A.公司领导
B.持续改善负责人
C.跨部门团队
D.黑带或绿带
212、多项选择题 管理者依据职权关系性质划分有（）。
A、综合管理者
B、参谋人员
C、直线管理者
D、高层管理者
E、中层管理者
213、问答题 目标管理具有哪些特点？
214、单项选择题 1978年诺贝尔经济学奖获得者是西蒙，这是因为（）。
A、西蒙在决策理论和应用等方面做出的开创性研究
B、西蒙对经济学的研究有独到之处
C、西蒙成功地使一家公司成为世界上最出色的公司
D、西蒙就任美联储主席期间赢得广泛赞誉
215、单项选择题 在一次年会上，某公司制定了一系列目标：产品质量要比去年提高；成本要比去年低；人员素质要有较大改善；市场占有率要达到第一；要努力开发出比竞争对手更好的新产品等。由此可以看出（）。
A、该公司的目标制定得非常明确
B、该公司的目标太模糊，不容易执行
C、该公司的做法符合目标管理的基本思想
D、以上说法都不正确
216、单项选择题 公司存在一个非正式组织，对公司发展产生了一定阻力，总经理召开经理会议讨论如何取消这些非正式组织。作为总经理助理，你的看法如何？（）
A、不同意取消，一旦非正式组织不复存在，员工受到打击，成为韦伯所指“机器人”
B、不同意取消，非正式组织的存在有其必然性，要因势利导
C、同意，因为管理者的权威下降，不利于公司的发展
D、同意，只要作好深入细致的思想政治工作，非正式组织会自动解散
217、问答题 领导的定义是什么？
218、判断题 决策所做的若干个备选方案应是可行的，这样才能保证决策方案切实可行。这就是决策的科学性特征。
219、单项选择题 （）是战略决策的核心，也是战略管理其他环节进行活动的依据。
A.战略思想
B.战略规划
C.战略方案
D.战略目标
220、单项选择题 企业管理人员的选聘主要来自内部和外部两个渠道。一般而言，（）的选聘多采用外源渠道。
A．基层管理者
B．中层管理者
C．高层管理者
D．普通管理者
221、单项选择题 节拍是由（）确定.
A.客户需求量
B.生产能力
C.公司领导
222、单项选择题 某工业生产型企业在引进国外的生产线以后，对生产线进行改装，使改装后的生产线的生产能力达到引进时的1.5倍，该企业负责人称这种改装活动也是一种创新活动，你认为这种属于什么类型的创新？（）。
A、生产一种新产品
B、开辟一个新的市场
C、采用一种新的生产方法
D、实现一种新的工业组织
223、问答题 信息沟通的定义是什么?
224、多项选择题 实行弹性预算的方法主要有（）。
A.零基预算
B.投资预算
C.变动预算
D.滚动预算
225、填空题 （）指的是物料管理架构中查核物料存量。
226、单项选择题 社会系统学派的代表巴纳德提出了构成组织的基本要素，它们包括：（）。
A、共同的目标，相互的协调，信息的交流
B、共同的目标，合作的意愿，信息的交流
C、共同的目标，合作的意愿，情感的沟通
227、名词解释 油层中部深度
228、多项选择题 提高书面指挥的有效性，应注意（）。
A.加强针对性
B.增强规范性
C.注意便捷性
D.提高写作质量
229、问答题 简要说明管理人员的选聘标准。
230、单项选择题 战略性计划一般由（）负责制定。
A.董事会
B.高层管理人员
C.中层管理人员
D.基层管理人员
231、单项选择题 在鱼骨图构造中，“消毒供应”属于哪一类（）
A.人员
B.材料
C.测量
D.方法
232、问答题
施迪闻是富强油漆厂的供应科长，厂里同事乃至外厂的同行们都知道他心直口快，为人热情，尤其对新主意、新发明、新理论感兴趣，自己也常在工作中搞点新名堂。
前一阶段，常听见施科长对人嚷嚷说：“咱厂科室工作人员的那套奖金制度，我看到了非改不可的地步了，是彻底的“大锅饭”、平均主义。奖金总额不跟利润挂钩，每月按工资总额拿出5％当奖金，这5％是固定死了的，一共才那么一点钱。说是具体每人分多少，由各单位领导按每人每月工作表现去确定，要体现“多劳多得”原则，还要求搞什么‘重赏重罚，承认差距’哩。可是谈何容易，‘巧妇难为无米之炊’呀!总共就那么一点，还玩得出什么花样?理论上是说要奖勤罚懒，干得好的多给，一般的少给，差的不给。可是你真的不给试试看，不给你^造**才怪呢！结果实际上是大伙基本上拉平，皆大欢喜，要说有那么一点差距，确定分成三等，不过这差距也只是象征性的。照说，这奖金也不多，有啥好计较的?可要是一个钱不给，他就认为这简直是侮辱，存心丢他的脸。唉，难办!一个是咱厂穷，奖金拨的就少；二是咱中国人平均惯了，爱犯红眼病。”
最近，施科长却跟人们谈起丁他的一段有趣的新经历。他说：“改革科室奖金制度，我琢磨好久了，可就是想不出哈好点子来。直到上个月，厂里派我去市管理干部学院参加一期中层管理干部短训班。有一天，他们不知打哪儿请来一位美国教授，听说还挺有名儿，来给咱们作一次讲演。那教授说，美国有位学者，叫什么来着?……对，叫什么伯格，他提出一个新见解，说是企业对职工的管理，不能太依靠高工资和奖金。又说：钱并不能真正调动人的积极性。你说怪不?什么都讲金钱万能的美国佬，这回说起钱倒不那么灵来了。这倒要留心听听。
那教授继续说，能影响人积极性的因素很多，按其重要性，他列出了一长串单子。我记不太准了，好像是，最要紧的是‘工作的挑战性’。这是个洋名词，照他解释，就是指工作不能太简单，轻而易举地就完成了；要艰巨点，让人得动点脑筋，花点力气．那活儿才有干头。再就是工作要有趣，要有些变化，多点花样，别老一套，太单调。他说，还要给自主权，给责任；要让人家感到自己有所成就，有所提高。还有什么表扬啦，跟同事们关系友好融洽啦，劳动条件要舒服安全啦什么的，我也记不准、记不全了。可有一条我是记准了：工资和奖金是摆在最后一位的，也就是说．最无关紧要。
你想想．钱是无关紧要的!闻所未闻，乍一听都不敢相信。可是我细想想，觉得这话是有道理的，所有那些别的因素对人说来，可不都还是蛮重要的吗?!我于是对那奖金制度不那么担心了，还有别的更有效的法宝呢。
那教授还说，这理论也有人批评，说那位学者研究的对象全是工程师、会计师、大夫这类高级知识分子，对别类人未见得合适。他还讲了一大堆新鲜事。总之，我这回可是大开眼界啦。
短训班办完，回到科里，正赶上年末工作总结讲评，要发年终奖金了。这回我有了新主意。我那科里，论工作，就数小李子最突出：大学生，大小也算个知识分子，聪明能干，工作积极，又能吃苦，还能动脑筋。于是我把他找来谈话。
别忘了我如今学过点现代管理理论了。我于是先强调厂他这一年的贡献，特别表扬了他的成就，还细致讨论子明年怎么能使他的工作更有趣，责任更重，也更有挑战性……瞧，学来的新词儿马上用上啦。我们甚至还确定了考核他明年成绩的具体指标。最后才谈到这最不要紧的事——奖金。我说，这回年终奖，你跟大伙儿一样，都是那么些。我心里挺得意：学的新理论，我马上就用到实际里来了。
可是，你猜怎么的?小李子竟发起火来了，真的火了。他蹦起来说：“什么?就给我那一点，说了那一大堆好话，到头来我就值那么一点?得啦，您那套好听的请收回去送给别人吧，我不稀罕。表扬又不能当饭吃!”
“这是怎么一回事：把我搞糊涂了。”
233、单项选择题 有甲、乙两位朋友正穿越一片陌生的森林，途中遇一鹤发童颜老者相告说，此森林时有老虎出没。甲焦急地问乙：“如果遇到老虎我们怎么办？”乙回答说：“那就要看谁跑得更快了。”甲说：“可是我们跑不过老虎啊。”乙似开玩笑似认真地说说：“我只要跑得比你快就行了。”从管理角度看，这则故事说明了（）
A、竞争实无情。在环境的威胁面前，只要自己比对手更优秀，就能够在竞争中取胜，这是一条永不变更的规律。所以，乙的话应该在管理中得到遵行
B、人世间友谊胜于生命，商界中“义”、“利”也是并存的，乙的话纯系一种笑谈，不值得管理者思考
C、经商之道不同于为人之道，人们可以“患难见真情”，但企业竞争只会“毫不留情”
D、经商之道类同为人之道，人们患难可以见真情，企业竞争中亦能够结联盟
234、问答题 企业文化理论的含义和功能是什么?
235、判断题 高层次的专业人员和管理人员不是工作丰富化的重点对象。
236、判断题 目标管理把以科学技术为中心，以人为中心的两种管理思想统一起来，是对管理学的重要贡献。
237、单项选择题 将考评问题分级分类列表，发放给被调查者并要求填好后送回，由考评小组进行数据综合的考评测试方法是（）。
A、专家评估法
B、问卷法
C、目标考评法
238、单项选择题 关于计划的下列几种说法中，何者最恰当？（）
A、计划关系到组织的发展大计，和中、基层管理者无关
B、计划是计划部门做的事，和其他管理人员无关
C、计划是各层次、各部门的管理者乃至一般员工都要参与制定的，因此在相当程度上是组织中的一项全员的活动
D、当环境不断变化时，计划也要不断调整，因此计划只有对组织的最高层来才有意义
239、填空题 （）不属于生产物流的空间组织形式。
240、问答题 管理的定义是什么？
241、单项选择题 考虑试行的时机时下列哪一项不在考虑之列（）
A.改变的流程对正常作业是非常关键且高代价的
B.可能造成很大的非预期影响
C.改变是难以回复的
D.人员参与很多时
242、单项选择题 从企业组织结构的含义可以得出：组织结构的核心内容是（）。
A、职工的分工合作关系
B、权责利关系的划分
C、企业目标
243、填空题 用于控制工序内的物流与信息流的看板，叫做（）。
244、问答题 集中控制的定义是什么？
245、单项选择题 如果要对事物发展变化的未来趋势作出描述，例如对五年后技术变革方向进行预测，通常采用的方法。
A、市场预测
B、定性预测
C、定量预测
246、问答题 行为科学是指什么？
247、多项选择题 法约尔较为系统地提出管理者素质的标准，主要体现在（）。
A.身体方面
B.智力方面
C.教育方面
D.能力方面
248、填空题 产品结构信息的内容包括()、()、()。
249、判断题 小批量生产的产品具有差异化的特点，常常根据顾客的要求进行设计和生产，对企业人员技术水平要求较高，技术权力要求分散，适于采用分权式组织形式。
250、填空题 航空运输变更可有多种，但变更次数以（）次为限。
251、填空题 MPS是生产（）计划。
252、问答题 领导者应具备哪些个人素质？
253、问答题 简述什么是组织结构职能部门化及其优缺点。
254、单项选择题 顾客部门化是指针对不同的顾客需要来划分部门，以下哪一项不是顾客部门化？（）
A、孕妇商店、儿童医院
B、聋哑学校、教师食堂
C、大学生之家、外教宿舍
D、文化宫、大剧院
255、单项选择题 泰勒通过动作研究、时间研究和操作设计，取得了工效提高、成本下降的效果，他的追随者构成一个强大的泰勒兵团，其中包括（）。
A．福特，甘特
B．杜兰特，斯隆
C．吉尔布雷斯，杜邦
D．雪佛兰，布兰代斯
256、多项选择题 按照管理的层次划分，管理者可以分为（）。
A.综合管理者
B.高层管理者
C.中层管理者
D.基层管理者
257、问答题 领导的作用是什么？
258、判断题 期望理论是美国心理学家佛鲁姆于1964年在《动机与人格》一书中提出来的。
259、判断题 权变理论亦称随机制宜理论，强调领导无固定模式，领导效果因领导者、被领导者和工作环境的不同而不同
260、单项选择题 按区域划分部门主要适应于（）的企业的生产经营业务部门。
A.生产经营一线
B.生产服务
C.技术含量低
D.空间分布很广
261、单项选择题 有一位MBA毕业生被一家私营企业高薪聘请去做公司的常务副总经理，他直接对总经理负责，而总经理直接对一个7人构成的董事会负责。他到公司三个月以后深深地感觉到该公司的管理十分落后，尤其是缺少信息系统等现代化的决策支持手段，所以他提出的第一项管理改革方案是在努力实现公司管理科学化的基础上建立公司的计算机管理信息系统。但是在这套信息系统投入使用一段时间以后，他感到各方面的反对意见太大，最终他不得不辞职离开了这家公司。你认为这一管理改革遇到阻力的最主要原因是什么？（）
A、社会环境的原因
B、权力再分配的原因
C、下属不成熟的原因
D、董事会反对的原因
262、单项选择题 权力本身是一个中性概念，它可以被利用来达到不良的目的，也可以帮助管理者更好地实现组织的目标，但是不同的人对权力有不同的认识。下列四种议论中，正确的是（）。
A、权力应该平等分配
B、任何成员也不能屈服于权力的压制
C、权力包括有个人影响权
D、某公司经理能力一般，因此副经理应有更多权力
263、填空题 铁路零担货物（）是主要的零担货物承运方式。
264、多项选择题 各级、各类人员的素质、能力要求不同，故其具体培训内容也不同。但培训的基本内容不外乎以下几部分（）。
A.身体素质锻炼
B.政治思想与职业道德教育
C.技术与业务理论知识
D.技术与业务能力
265、多项选择题 职权在组织中横向配置时，必须遵循的原则包括（）。
A.服务于组织目标原则
B.统一指挥与协调原则
C.责权对等、权责明晰原则
D.权力制衡原则
266、填空题 看板种类包括()、（）。
267、单项选择题 中层管理者比低层管理者更多地依靠（）
A.正式权力与沟通技巧
B.个人权力与技术技能
C.人际关系技能与技术技能
268、判断题 任何决策都是针对未来行动的，是为了解决现在面临的、待解决的新问题以及将来会出现的问题，所以决策是行动的基础。这就是决策的目标性特征。
269、单项选择题 戴维斯等学者指出，企业目标可分为主要目标、并行目标、次要目标。其中，（）由企业性质决定，是贡献给顾客的目标。
A．主要目标
B．并行目标
C．次要目标
270、单项选择题 企业在长期的生产经营和管理活动中创造的具有本企业特色的精神文化和物质文化就是（）。
A．企业精神
B．企业价值观
C．企业文化
271、多项选择题 全面质量管理是一种预先控制和全面控制制度。它的主要特点体现在（）。
A.实施自我管理
B.管理的对象是全面的
C.管理的范围是全面的
D.参加管理的人员是全面的
272、单项选择题 下列化合物中酸性处于第二强的是（）
A.7-羟基黄酮
B.7，4′-二羟基黄酮
C.5-羟基黄酮
D.3，5-二羟基黄酮
273、单项选择题 法定权力作为管理者在组织中身处某一职位而获得的权力被广泛使用。围绕法定权力，以下说法不对的是（）。
A、在其位、谋其政、有其权、负其责
B、人走茶凉
C、人走茶也不凉
D、职位越高权力越大
274、单项选择题 管理者最经常性的职能是（）。
A.管理
B.组织
C.控制
D.领导
275、单项选择题 公司施行5S时可以获得哪些益处（）
A.5S通常能够发现一些需要进行改变的额外空间。
B.5S能够创造一个干净、安全的工作环境.
C.5S使工人在小问题成为大问题之前就能发现它
D.以上皆是
276、单项选择题 人员配备的首要任务是（）。
A、物色合适的人选
B、促进组织结构功能
C、充分开发组织人力资源
277、问答题
阿迪达斯(Adidas)的经营战略
如果你是一名认真的长跑者，那么在20世纪60年代或70年代初,你只有一种合适的鞋可供选择：阿迪达斯(Adidas)。阿迪达斯是德国的一家公司，是为竞技运动员生产轻型跑鞋的先驱。在1976年的蒙特利尔奥运会上，田径赛中有82％的获奖者穿的是阿迪达斯牌运动鞋。
阿迪达斯的优势在于试验。它试用新的材料和技术来生产更结实和更轻便的鞋。它采用袋鼠皮绷紧鞋边。四钉跑鞋和径赛鞋采用的是尼龙鞋底和可更换的鞋钉。高质量、创新性和产品多样化，使阿迪达斯在20世纪70年代中支配了这一领域的国际竞争。
20世纪70年代，蓬勃兴起的健康运动使阿迪达斯公司感到吃惊。一瞬间成百万以前不好运动的人们对体育锻炼产生了兴趣。成长最快的健康运动细分市场是慢跑。尽管如此，为了保护其在竞技市场中的统治地位，阿迪达斯并没有大规模地进入慢跑市场。
20世纪70年代出现了一大批竞争者，如美洲狮(Puma)、布鲁克斯(Brooks)、新布兰斯(NewBallance)和虎牌(Tiger)。但有一家公司比其余更富有进取性和创新性，那就是耐克(Nike)公司，在1972年俄勒冈的尤金举行的奥林匹克选拔赛中首次亮像。穿着新耐克鞋的马拉松运动员获得了第四至第七名，而穿阿迪达斯鞋的参赛者在那次比赛中占据了前三名。
耐克的大突破出自1975年的“夹心饼干鞋底”方案。夹心饼干鞋底的流行及旅游鞋市场的快速膨胀，使耐克公司1976年的销售额达到1400万美元。而在1972年仅为200万美元，自此耐克公司的销售额飞速上升。今天，耐克公司的年销售额接近140亿美元，并成为行业的领导者。
到20世纪80年代初慢跑运动达到高峰时，阿迪达斯已成了市场中的“落伍者”。竞争对手推出了更多的创新产品，更多的品种，并且成功地扩展到了其他运动市场。到20世纪90年代初，阿迪达斯的市场份额降到了可怜的4％。
1993年，法国商业家族的杰出后裔路易达福接管公司成为公司董事长，路易达福购下阿迪达斯后，对公司结构进行了脱胎换骨的改造，废除了公司的某些官僚做法，采用了美国会计制度，并发挥自己的国际管理才能，公司财务总经理是澳大利亚人，国际市场部的经理是瑞典人。他将一些生产工厂转移到了工资水平较低的中国、印度和泰国。并卖掉欧洲的一些工厂。1994年人员消减到4600人，他雇佣了耐克过去的产品设计家彼特摩尔作为设计部主任，并在德国建立了设计工作室，以满足欧洲市场；在波兰、俄勒冈的设计室则负责美国市场。然后，他冒险将广告支出增加了一倍。实践证明阿迪达斯现在从事的市场策略非常正确，年轻一代的人们将阿迪达斯作为一种象征充满生命力的品牌，而且公司在服装装饰上尤其具有实力。
阿迪达斯的唯一致命弱点仍在于美国市场，在美国他落后于耐克和锐步。近些年，阿迪达斯重新重视其在美国的业务。行家们确信，运动鞋产业在趋向饱和。这对行业内的竞争者们都形成了争夺市场份额以保持增长率的压力，这意味着争夺美国鞋业市场制高点的竞争将更为艰苦。
2005年8月3日，世界第二大体育用品制造商阿迪达斯宣布，将以38亿美元收购运动鞋和运动服装制造商锐步国际有限公司。锐步是仅次于耐克的美国第二大运动品制造商，全球排名第三，在美国本土乃至全球范围内都有极大影响力。该收购案还需分别获得美国和欧盟的监管机构以及两家公司股东的批准。阿迪达斯及锐步方面均表示，收购最终可能在2006年的上半年完成。
阿迪达斯将以每股59美元的价格收购锐步的股份。这一价格比锐步股票8月2日的收盘价(43.95美元)高出了34％。此外，阿迪达斯还将担负起锐步约5.5亿美元的债务。
阿迪达斯首席执行官赫伯特·海纳表示：“今天宣布的消息标志着我公司一个重要的战略里程碑。将世界体育用品行业两大最受尊敬的知名公司联合起来是一次千载难逢的好机会。”他还表示，合并将使公司在全球范围内的触角得以延伸，并大幅推动北美地区市场份额的增长。公司的美国业务在第二季度扭转了颓势，利润的增长快于销售的增长。“如果我们在未来3年内保持这样的增长势头，占领美国市场20%份额的目标自然就变得切实可行了。”通过收购锐步，阿迪达斯在美国运动鞋市场的份额将成倍增加到20％。耐克目前仍是美国运动鞋市场的龙头老大，去年的销售额达到9.07亿美元，坐拥美国运动鞋市场的半壁江山。
受高效运动鞋和新市场推广策略的带动，锐步第二季度销售情况火爆，利润猛增71％。与此同时，阿迪达斯第二季度净利润增长了30％，季度利润更是从去年同期的4500万欧元飙升到6700万欧元。季度销售总额也从去年的14亿欧元上升到15.2亿欧元。
公司合并后将大幅缩小同耐克在美国市场份额上的差距。据国际体育用品制造商协会统计，2004年耐克在美国运动鞋市场上的占有率约为36％，而阿迪达斯和锐步分别为8.9％和12.2％。耐克最近一个财年的全年销售额接近140亿美元，而阿迪达斯和锐步去年全年的销售额分别为81亿美元和40亿美元。
278、单项选择题 需要是有机体渴求某种有吸引力结果的内在状态，未满足的需要会直接引发有机体的（）。
A、努力
B、欲望
C、紧张
D、亢奋
279、单项选择题 权力掌握常常出现极端：本该由下级获得的权力而过于集中；本该由上级掌握的权力却过于分散，这两种情况分别叫做上级的（）。
A、擅权；失职
B、越权；分权
C、集权；篡权
D、掌权；授权
280、单项选择题 利民公司是国内IT业的一家公司，其业务范围很广，主要有PC、外设、软件、系统集成等。该公司不久前为了优化资源和提高服务水平，对销售的组织形式进行了大幅度的调整，将原来按产品线改为按大区设置销售队伍，并设立客户经理的职位，向单一客户销售各产品线的产品。实行一段时间后，效果并不理想，业绩也出现了较大的滑坡，利民公司被迫又恢复了原来的销售形式。下面那个选项最不可能是利民公司变革失败的原因？（）
A、客户经理无法在短时间熟悉各产品线的特点
B、各种产品经营的节奏和速度不同，统一的营销手段难以兼顾
C、产品线之间的整合与标准化变得困难
D、员工在新的销售形式面前显得无所适从
281、单项选择题 使用柏拉图的通用原则是（）
A.递减回归原则
B.指数增长原则
C.平均原则
D.80/20法则
282、问答题 准确理解组织的含义
283、问答题 促进有效沟通的措施。
284、问答题 领导与领导者的区别。
285、填空题 在发生货物损失的索赔时，多式联运经营人必须先行向托运货主支付赔偿，再()。
286、判断题 战术决策又称管理决策或策略决策，它是指为了实现战略目标，而作出的带有局部性的具体决策。它主要由企业高层领导制订。
287、问答题
菲利普，莫里斯公司的经营战略
（一）案例介绍
在20世纪50年代，当医生们把香烟与癌症联系在一起时，烟草公司就立即意识到，如果他们自己要正常地生存下去，就必须采用新的战略。由于消费者和广告限制构成的威胁对企业十分强大，因而不能忽视。于是绝大多数著名的烟草制造商就开始寻求进行多种经营，进入新的市场领域的方法。
菲利普，莫里斯公司是规模最大、获利最丰的烟草公司之一，它的主要产品——：风靡世界，它的强大的财力，可使它购买其他企业。
1959年，菲利普·莫里斯公司用1.3亿美元收购丁米勒啤酒公司。米勒公司的经历是开发市场最为成功的例子之一。先前，啤酒行业都采用保守和陈旧的方法来开发市场，菲利普·英里斯公司采用了与之不同的新方法，并附之以庞大的市场开发预算。它对原先米勒公司的产品结构进行了改造，淘汰了老式产品，而主要生产低度的高级啤酒和高度的低级啤酒，并加强广告宣传。结果，米勒啤酒获得巨大成功，在美国销售量仅次于巴德韦塞牌啤酒。接着，以米勒啤酒为基础，又生产出迎合各种顾客需要的莱特牌啤酒，这样就使菲利普公司的销售量和利润都大幅上升。
1978年，菲利普公司又购买了七喜饮料公司，并把原来含咖啡因的饮料改为无咖啡因饮料，随后又发展了一种无咖啡因的可乐饮料，并在广告上大量宣传这两种饮料，使其销售量飞速上升。
菲利普公司在最近又购买了国际第四大烟业公司——罗思曼斯，致使菲利普公司成为全方位的国际公司，使它不但能保持原产品线和市场，而且把万宝路牌香烟推向国际市场。
（二）辅助资料
对组织来说，战略是为实现组织长远目标所选择的发展方向．所确定的行动方针以及资源分配方针和资源分配方案的一个总纲。一般是由组织的最高层管理人员来制定。从计划原理上讲，战略计划是一套关于组织长期利益最大化的有次序决策。具体来讲，是组织围绕他与环境长期关系这一核心问题，从组织内部不同层次上系统地提出有关自身发展的方向和行动方案，用以指导组织整体经营活动，达到资源运用效率和效益的完美统一。
288、单项选择题 协调组织内部的人际关系主要指的是（）。
A.正式途径内的关系
B.正式途径外的非正式关系
C.上下级之间的关系
D.工作中形成的相互关系
289、单项选择题 C&E矩阵中客户优先度打分最高得分是（）
A.5
B.9
C.10
D.15
290、问答题 部门是指什么？
291、填空题 狭义的物料范围依材料用途可分为（）、（）。
292、单项选择题 （）是把对行为最终结果的考核分析作为控制将来行为的依据的一种控制方式。
A.前馈控制
B.反馈控制
C.直接控制
D.间接控制
293、单项选择题 DMAIC方法不包括以下哪个阶段（）
A.开发
B.测量
C.分析
D.改进
294、填空题 物料需求计划的特点包括()、()、()。
295、单项选择题 你准备存一笔钱，现在有三个银行可供选择。三个银行的利率都是已知的。你面临的决策就是选择哪个银行。这种类型的决策属于什么类型的决策？如果这三个银行都有倒闭的可能，但不知道倒闭的机率。这时的决策属于何种类型的决策？（）。
A、确定型决策，非确定型决策
B、非确定型决策，风险型决策
C、确定型决策，风险型决策
D、风险型决策，非确定型决策
296、填空题 控制和调整在制品数量的方法，包括（）、（）、（）。
297、多项选择题 按照团队的基本功能，可以将团队划分为以下类型（）。
A.任务团队
B.工作团队
C.项目团队
D.管理团队
298、问答题 有效的激励手段和激励方法有哪些？
299、单项选择题 管理是科学，是强调管理的（）。
A.社会属性
B.自然属性
C.核心内容
D.客观规律性
300、填空题 （）指的是加工制造要求没有或很少有不必要的停顿与等待现象
