时间:2020-12-01 05:05:52
1、单项选择题 网络/系统割接要提前（）天公告
A.≤2
B.≤3
C.≤4
D.≤5
2、填空题 网线水晶头线序是（）。
3、单项选择题 EPON数据流的传输（）.
A.下行广播方式，上行TDMA（时分多路复用）方式；
B.下行TDMA（时分多路复用）方式，上行广播方式；
C.上下行都为TDMA（时分多路复用）方式；
D.上下行都为广播方式
4、判断题 尊享E8宽带安装中，要将电脑和宽带集线器相联所使用的网线接头类型为RJ11（）
5、单项选择题 当前OLT的每块GPBD业务板有几个PON口（）
A、2
B、3
C、4
D、8
6、多项选择题 电视机屏幕上无图像，以下可能的原因有：（）
A、机顶盒处于待机状态
B、视频线没有接好或插错位置
C、电视机的视频输入源不正确
D、服务网络出现故障
7、判断题 虽然ADSL宽带与电话共用一条线路，但是电话通并不意味着ADSL是好的。（）
8、填空题 家庭有线宽带业务投诉分类主要分为：资费争议、营销问题、业务办理、（）及（）等共五大类27项末级子类投诉现象。
9、多项选择题 IP地址由两部分组成，它们是（）。
A.网络地址
B.广播地址
C.主机地址
D.用户地址
10、单项选择题 对PON上行e8-C进行光链路部分管理是通过（）。
A.EMS
B.NMS
C.ITMS
11、问答题 请简述投诉回访跟踪流程规范
12、问答题 用户线路常见六种障碍？
13、判断题 光缆在经过直线过路盒时可直线通过。在经过转弯处的过路盒时，需在过路盒内余留30cm，并绑扎成圈。
14、判断题 光纤在布线要注意弯曲半径：正常时候，应尽量保证弯曲半径在光缆外径的20倍以上，减少不必要的弯曲损耗
15、单项选择题 采用线槽方式敷设蝶形引入光缆时，在跨越电力线或在墙面弯曲、凹凸时应使用（）。
A.直线槽
B.收尾线槽
C.线槽软管
D.波纹管
16、单项选择题 下面哪种情况下，ONU设备的业务全部中断（）
A、POWER灯常亮
B、RUN灯闪烁
C、AUTH灯闪烁
D、LINK灯常亮
17、判断题 若光源的发光波长是1490nm，则测试时光功率计的波长不一定是1490nm
18、单项选择题 FTTx+LAN是指（）。
A.铜线接入
B.光纤/同轴混合接入
C.光纤接入
D.以太网接入
19、单项选择题 （）是线槽末端处使用，起保护光缆的作用
A.阴角
B.弯角
C.收尾线槽
D.线槽软管
20、判断题 EPON和ADSL一样数据上下行传输不对称，下行带宽大于下行带宽。（）
21、多项选择题 光纤收发器按光纤来分，可以分为（）
A.单纤
B.双纤
C.多模
D.单模
22、单项选择题 GPON技术可以承载哪些业务（）。
A.ATM
B.TDM
C.Ethernet
D.以上都可以
23、单项选择题 MA5620G的系统用户名和密码分别是（）
A、root/admin
B、admin/root
C、root/mduadmin
D、mduadmin/root
24、填空题 5项服务承诺内48小时内装机指：具备有线宽带资源区域48小时装通自（）至（），不具备有线宽带资源区域（）装通（），不可抗力除外。装移机超时。按（）为基本标准赔付
25、单项选择题 在杆档过渡终结制作时，将光缆内的加强芯与纤芯剥离，开剥长度约为（）。
A.50cm
B.60cm
C.80cm
D.100cm
26、多项选择题 蝶形引入光缆成端制作分为（）。
A.L型快速接续
B.直接接入快速连接插头接续
C.冷接方式接续
D.高强度GGP跳线冷接子接续
27、判断题 ONU未经过分光器可以直连PON口。（）
28、判断题 同一PON口下一个ONU可用的光纤总带宽通常不大于所有ONU用户可能的带宽总和
29、判断题 用户终端侧收局端光功率应大于24dbm。
30、判断题 在EPON中，下行数据流采用广播技术，上行数据流采用TDMA技术
31、判断题 直接将ONU装入网络箱连带面板，注意ONU设备端口需朝上放置
32、单项选择题 采用5类双绞线的100M以太网的网线最大长度（）米。
A.1000
B.100
C.200
D.500
33、单项选择题 当用放音机在交接箱配线端子上放音，并在分线盒端子上听到声音时，说明（）。
A.配线电缆是好的
B.主干电缆是好的
C.用户皮线是好的
D.用户引入线是好的
34、多项选择题 按EPON故障原因分层可分为（）.
A.物理层故障（设备，线路，终端）
B.链路层故障（MAC地址，VLAN）
C.网络层故障（IP地址，IP路由）
D.传输层故障（端口号）
E.应用层故障（应用软件，数据配置）
35、单项选择题 施工调度WEB界面操作中（）能对权限内所有工单进行状态查看。
A.待办箱
B.工单监控
C.综合查询
D.待派箱
36、判断题 光进铜退环境下的家庭接入方式分为FTTH、FTTB+LAN、FTTB+DSL三种。
37、判断题 决定ADSL线路质量的重要因素包括：线路长度、线径、噪声、串扰。（）
38、单项选择题 不带无线功能的A类ONU最多有（）个FE口，可以为用户提供上网业务
A.4
B.5
C.6
39、多项选择题 当线路质量较差的时候，调整ADSL模板中哪几个参数，可以提高线路的稳定性？（）
A、提高端口的交织深度
B、提高端口的噪声容限
C、适当的降低速率
D、打开BITSWAP
40、单项选择题 固话、宽带业务障碍线路、网络修复农村（）小时内修复
A.≤12
B.≤24
C.≤36
D.≤72
41、判断题 VDSL中对于对于6.5Mbit/s对称或13.5Mbit/s/1.6Mbit/s非对称，所覆盖服务区半径为1.2km。；
42、判断题 家庭网关设备应同时支持至少16个session，
43、填空题 VIP客户重复申告率≤（）。
44、单项选择题 对同一线对的芯线由于绝缘层损坏相互接触称为（）。
A.它混
B.自混
C.绝缘不良
D.地气
45、单项选择题 根据电缆色谱规律，有一10对配线电缆，其中第9对的色谱是（）
A.白桔
B.红黑
C.红棕
D.红蓝
46、单项选择题 以下属于固定连接的是（）。
A.熔接法
B.临时连接
C.活动连接器连接
D.都不对
47、单项选择题 关于ONU的说法正确的是（）.
A.ONU是局端设备；
B.ONU可以主动向OLT发送数据；
C.ONU可以级联ONU；
D.ONU可以下联交换机
48、填空题 WWW浏览器的工作基础是解释执行用（）语言书写的文件。
49、判断题 光缆开剥时要注意保护光缆纤芯，不要受到折压，以免损伤纤芯。
50、填空题 为了使连接跳线整齐有序，设有跳线环，供（）使用。
51、单项选择题 如桥架内无空间安装波纹管，则应采用（）对敷设在内的蝶形引入光缆进行包扎，以起到对光缆的保护作用
A.过路盒
B.缠绕管
C.入户暗管
D.防水胶布
52、判断题 室内外采用明管暗线方式敷设蝶形引入光缆时使用钢管。
53、判断题 IPV6是下一版本的互联网协议，采用32位地址长度，可不受限制提供地址。
54、多项选择题 电信业之所以选用ADSL为推广的设备，是因为ADSL的优点决定的，其优点是：（）
A、速率高
B、价格低
C、投入低
D、省网卡
55、单项选择题 每条主干电缆中的ADSL用户数量不超过电缆中线对数量的（）。
A、30％
B、40％
C、50％
D、60％
56、多项选择题 网络/系统割接提前公告包括（）等可预见原因的通知
A.检修线路
B.设备搬迁
C.工程割接
D.网络及软件升级
57、单项选择题 下列那个证件装维可以不拥有。（）
A、特种作业操作证
B、登高架设作业证
C、计算机证
D、驾驶证
58、多项选择题 下列属于EPON技术优势的有（）。
A.宽带容量大
B.传输距离长
C.无源成本低
D.信号受干扰小
59、多项选择题 光纤连接方法主要有（）。
A.永久性连接
B.应急连接
C.活动连接
D.特殊连接
60、判断题 分线箱内皮线光缆接头可以不用粘贴标签。
61、单项选择题 ONU接收的光强度要求在（）。
A.－3至－24dB
B.－3至－28dB
C.－8至－24dB
D.－8至－28db
62、单项选择题 当电话机和ADSL终端共用同一个接线盒时，我们可以用（）。
A、分离器
B、反向复用器
C、微滤波器
D、放大器
63、单项选择题 若用户申请语音业务—设备面板亮灯应为（）。
A.Auth（认证）；
B.Auth（认证）、Link（链路）、VOIP（语音）；
C.VOIP（语音）
64、判断题 APC微球面研磨抛光，电信运行商中应用最广泛。（）
65、单项选择题 如果一台在网络上的主机IP地址为172.16.45.14/30，它的子网网络地址是多少？（）
A.172.16.45.0
B.172.16.45.4
C.172.16.45.8
D.172.16.45.12
E.172.16.45.18
66、单项选择题 ipconfig可用于查看当前TCP/IP配置信息，在win98中要使用该程序应该运行（）命令。
A、winipconfig
B、ipconfig
C、ipcfg
D、winipcfg
67、多项选择题 安全奖发放对象（）
A、装维主管
B、装维人员
C、调度员
D、实习生
68、单项选择题 省公司定义故障单经过（）工单方可完全竣工。
A.电子回单
B.回访归档
C.工单调度
D.短信回送
69、问答题 机顶盒开机后不升级是什么原因？以及怎么处理？
70、单项选择题 在BIOS中开启集成网卡时，应该在相关选项里选择（）。
A、Enabled
B、Disabled
C、Off
D、On
71、多项选择题 ODN链路总损耗包括以下（）个方面
A.分光器损耗
B.熔接和冷接损耗
C.连接器、适配器（法兰盘）损耗
D.光纤传输损耗
E.线路额外损耗，一般取3db左右
72、多项选择题 用户无法上网，DSL终端设备上的LINK或者DSL、WAN灯长时间的反复闪亮，以下哪些问题是可能的原因？（）
A、电话线路不好
B、网卡坏
C、分离器坏
D、DSL终端坏。
73、多项选择题 PON由哪几个部分构成（）。
A.OLT；
B.ONU/ONT；
C.ODF；
D.ODN
74、填空题 根据不同的需要，水泥杆环形断面不等径（）水泥杆的梢径一般为13、15、17cm几种。
75、单项选择题 MA5680T查看设备单板运行状态的命令是。（）
A、display board 0
B、display version
C、display language
D、display boad all
76、判断题 FTTB接入方式，从局端至用户端全程使用光纤接入。
77、判断题 OLT与ONU间是明显的点到多点连接，上行和下行信号传输发生在不同的波长窗口中
78、单项选择题 目前光纤通信所用的波长（）。
A.1600nm～2400nm
B.800nm～1600nm
C.2400nm～3200nm
D.3200nm～4000nm
79、判断题 天花板内敷设波纹管应选择合适的路由，防止被其它线路交叉、跨越、缠绕、压迫。如果天花板内有弱电线槽，也可将波纹管穿放于弱电线槽内
80、单项选择题 个人计算机通过电话线接入Internet，必须安装的硬件是（）。
A.路由器
B.交换机
C.网桥
D.modem
81、判断题 由于采用波分复用技术，ONU随时可以向OLT发送数据。（）
82、判断题 光纤切割刀非常精密，一般来说只能切割已经剥离涂覆层的纤丝，但也可以切割带有涂覆层的纤丝。（）
83、多项选择题 线槽安装方式有（）。
A.双面胶粘帖方式
B.螺钉固定方式
C.墙钉方式
84、多项选择题 入户光缆敷设完毕后应使用（）对其进行测试
A.光源
B.光功率计
C.OTDR
D.光衰
85、判断题 EPON的接入方式采用N根光纤，2N个光收发器。
86、多项选择题 EPON装维中经常遇到缩写POS，它是（）。
A.无源光分路器的简写
B.它是一台连接OLT和ONU的无源设备
C.它的功能是分发下行数据并集中上行数据
D.如果断电，则POS无法正常工作
87、单项选择题 FTTB是指：（）
A、光纤到大楼
B、光纤到路边
C、光纤到用户
D、光纤到交接箱
88、单项选择题 单口ONU+LAN上行e8-C定制终端组合的FTTH形态，无法为用户提供（）。
A.高速上网（含WLAN）
B.高清iTV
C.VOIP语音业务
D.EVDO上网
89、单项选择题 ONT指的是（）。
A.光网络终端
B.光线路终端
C.光网络单元
D.光分配网
90、单项选择题 线缆两头采用不同标准制成的网线，我们称为（）。
A.交叉网线
B.直连网线
C.五类线
D.双绞线
91、判断题 在墙角的弯角处，光缆需留有一定的弧度，从而保证光缆的弯曲半径，并用套管进行保护。严禁将光缆贴住墙面沿直角弯转弯。
92、单项选择题 按照中国电信规范要求，e8-C终端的下行端口配置为（）。
A.4FE、1WIFI、USB（1~2个）
B.2FE、1WIFI、1POTS
C.4FE、1WIFI、USB（1~2个）、POTS（1~2个）
93、判断题 WiFi是触点式开关，一般可以通过这个开关实现无线功能的打开和关闭
94、单项选择题 蝶形引入光缆俗称（）。
A.配线光缆
B.蝶形引入光缆
C.主干光缆
D.入户光缆
95、单项选择题 下列（）设备是ADSL局端设备？
A、MA5100
B、Hammer FLEX24
C、NE80
D、3026E
96、单项选择题 将自承式蝶形引入光缆加强芯在S型固定件尾端的H槽内缠绕（）圈后回绕。
A.1
B.3
C.5
D.6
97、填空题 通常最广泛采用配线方式是（）方式。
98、单项选择题 湘潭电信E9用户现行最低带宽为（）。
A.1M
B.2M
C.3M
D.4M
99、单项选择题 IPTV中TSTV是哪种业务的英文简写（）。
A、直播
B、点播
C、时移电视
D、nPVR
100、单项选择题 下面哪个是光纤通信的缺点（）。
A.适应能力差
B.原材料紧缺
C.传输衰耗系数大
D.弯曲半径小能过小
101、判断题 在用户处安装时，E8-C和ONU设备可以堆叠摆放，有利于节省空间。
102、判断题 在切割直线槽时，由于线槽盖和底槽是配对的，一般不宜分别处理线槽盖和底槽。
103、判断题 ADSL2+接口应符合G.992.3标准
104、单项选择题 在做ADSL线路绝缘性测试时，采用的电压位（）。
A、直流1000V至2000V
B、交流100V至500V
C、直流100V至500V
D、交流1000V至2000V
105、单项选择题 VDSL2/以太网/EPON/GPON上行设备应至少支持（）条VLAN同时连接
A.2
B.3
C.4
D.5
106、问答题 某县某一片区自建宽带用户批量出现拨号失败691错误，经核实用户的帐号密码均无误，宽带帐号也无欠费情况，查看AAA平台，用户帐号状态均正常。请分析故障原因并给出相应的解决方法。
107、填空题 EPON下行为（），所有的ONU都能收到相同的数据，但是通过LLID来区分不同的业务的数据，ONU通过过滤来接收属于自己的数据。
108、判断题 通过EMS对PON上行e8-C进行业务配置及管理、通过ITMS对PON上行e8-C进行光链路部分管理。
109、填空题 在双绞线组网方式中，（）是以太网的中心连接设备。
110、单项选择题 在一个EPON系统中，（）既是一个交换机或路由器，又是一个多业务提供平台，它提供面向无源光纤网络的光纤接口，是整个EPON系统的核心部件。
A.ONU
B.OLT
C.POS
D.P2P
111、判断题 FTTB模式又分为FTTB+LAN和FTTB+xDSL两种方式。
112、判断题 钉固式敷设应选择不易受外力碰撞，安全的地方。采用钉固式时应每隔60cm用塑料卡钉固定，必须注意不得损伤光缆，穿越墙体时应套保护管
113、单项选择题 在敷设蝶形引入光缆时，入户光缆敷设时的牵引力不宜超过光缆允许张力的（）.
A.70%
B.80%
C.90%
D.100%
114、判断题 EPON目前可以提供上下行对称的1.25Gbps的带宽
115、单项选择题 在室内采用直接敲击的钉固方式敷设蝶形引入光缆时应使用（）。
A.螺钉扣
B.卡钉扣
C.波纹管
D.光缆固定槽
116、单项选择题 在敷设蝶形引入光缆时，入户光缆敷设时的牵引力不宜超过光缆允许张力的（）.
A.70%
B.80%
C.90%
D.100%
117、单项选择题 FTTH在进行自动工单发放时，是通过自动工单的方式下发的，此类ONT在绑定到OLT时，采用那种认证方式。（）
A、password
B、KEY
C、MAC
D、SN
118、单项选择题 固话、宽带业务入网装移机预约时间和预受理后与普通客户联系的时间为（）小时
91ExAM.org
A.≤4
B.≤8
C.≤12
D.≤24
119、判断题 ADSL用户在通话时传输数据将使通话质量降低。
120、单项选择题 FTTH是指：（）
A、光纤到大楼
B、光纤到路边
C、光纤到用户
D、光纤到交接箱
121、单项选择题 对于AN5006-04型ONU的LAN1指示灯绿色常亮表示（）。
A.与PC未连接
B.与PC连接正常
C.正收发数据
D.连接处故障
122、多项选择题 ADSL接入系统模型的局端设备包括：（）
A、DSL接入多路复用器
B、局端分离器
C、POTS
D、ATU－C
123、问答题 简述多沟隔电子在杆上装设位置。
124、判断题 切割刀刀面可以用无纺布进行清洁。
125、判断题 EPON在网络中的位置属于接入网。（）
126、单项选择题 家庭网关（e8）整机（包括电源适配器）最大功耗应小于（）W
A.10
B.12
C.16
D.18
127、单项选择题 蝶形引入光缆全程标签黏贴不少于两张：在光分配箱和用户终端侧分别黏贴，标签粘贴在距接线器（）处。
A.2cm
B.3cm
C.5cm
D.10cm
128、多项选择题 下列哪些是导致计算机主板故障的原因（）。
A、人为故障带电插拔I/O卡
B、环境不良静电造成主板上芯片被击穿
C、器件质量问题
D、不正确的关机
129、单项选择题 EPON上下行的光波长分别为（）.
A.上行1310nm，下行1310nm；
B.上行1490nm，下行1310nm；
C.上行1310nm，下行1490nm
D.上行1490nm，下行1490nm
130、单项选择题 WAP待回单中无（）按纽。
A.指派
B.转派
C.回访
D.反馈
131、多项选择题 目前中国电信的客户品牌主要有（）。
A.我的e家
B.天翼
C.号码百事通
D.商务领航
132、问答题 交接箱跳线的走线规范？
133、判断题 “他网问题，我也没办法”不属于服务禁语。
134、单项选择题 在使用线路工兵的测线功能时，将待测线路的一端接入发射器的端口，将发射器的开关拨至（）位置，电源指示灯亮起，表示发射器可以正常工作。
A、TEST；
B、RESET；
C、ON；
D、OFF；
135、单项选择题 采用568B的标准制作网线时，第二根线的色谱为（）。
A.橙白
B.蓝
C.橙
D.绿白
136、填空题 湖南电信IPTV目前内容提供商为（）。
137、单项选择题 光缆交接箱是一种为（）光缆、配线层光缆提供光缆成端、跳接的交接设备。
A.主干层光缆
B.引入线光缆
C.核心层光缆
D.骨干层光缆
138、单项选择题 蝶形引入光缆到家庭信息箱预留（）cm，使用快速接续方式进行成端终结。
A.15
B.30
C.50
D.60
139、判断题 MAC地址实际上就是设备的IP地址。
140、多项选择题 常用无源光分路器ODN有（）。
A.1：8
B.1：4
C.1：16
D.1：32
141、单项选择题 在一个EPON系统中，（）放置在用户侧。
A.ONU
B.OLT
C.POS
D.P2P
142、单项选择题 ITV用户登陆需使用（）。
A.业务帐号、接入帐号
B.业务帐号、定单工号
C.接入子帐号、业务受理号
D.接入帐号、定单工号
143、填空题 Modem与设备的连接模式有（）模式。
144、判断题 STM也称为时分复用（TDM），不同设备和业务的比特流在传输过程中被分配固定的带宽
145、单项选择题 蝶形引入光缆穿入光纤面板插座后，预留（）并沿绕线圈缠绕，采用快速接续方式冷接成端，并将冷接头插入法兰内。
A.20cm
B.30cm
C.40cm
D.50cm
146、单项选择题 关于上门预约时间修改规范，以下哪一项是错误的（）
A、由于客户临时无法安排时间配合家庭有线宽带上门检修的，客户可以通过致电上门维护人员要求对已经生成的上门预约时间进行修改。
B、部分客户由于不清楚上门人员电话致电10086热线要求改预上门时间的，10086服务人员无需查询直接提交新的投诉工单
C、预约时间修改后，立即触发新的上门时间告知短信。
D、上门维护人员接到客户要求改预时间的需求后，根据实际工作安排与客户协商达成一致后，提交预约时间修改的请求。
147、多项选择题 固话、宽带业务入网装移机预约后如遇（）等原因无法按预约时间到达的，应电话联系客户，说明原因，取得谅解。
A.天气
B.交通
C.私人事务
D.费用
148、多项选择题 EPON技术的应用模式有（）。
A.FTTC（FibertotheCurB.光纤到路边；
B.FTTB（FibertotheBuilding）光纤到楼；
C.FTTO（FibertotheOfficE.光纤到办公室；
D.FTTH（FibertotheHomE.光纤到户
149、问答题 简述有线宽带投诉处理流程
150、单项选择题 测血气pH7.00，PaO70mmHg，PaCO70mmHg，HCO326mmol／L。 诊断该患儿合并（）
A.代谢性酸中毒
B.混合性酸中毒
C.呼吸性酸中毒
D.呼吸性碱中毒
E.呼吸性碱中毒合并代谢性酸中毒
151、单项选择题 三网整合指的是（）、宽带网络和有线电视网络的整合。
A.电信网
B.Internet网
C.广播网
D.城域网
152、单项选择题 哪类缆线用在100BASE-T的网络中（）。
A、细同轴电缆
B、粗同轴电缆
C、3类双绞线
D、5类双绞线
153、判断题 交换局到该局所属的交接设备或直接配线的第一个分线设备之间的线路称为主干电缆。（）
154、单项选择题 由于光纤中传输的光波要比无线电通信使用的（）高得多，因此其通信容量就比无线电通信大得多。
A.频率
B.幅度
C.角度
D.位移
155、单项选择题 进行端口参数设置时最小噪声容限设置为：（）
A.0dB
B.1db
C.2db
D.3db
156、单项选择题 一般安装FTTB时，只要四芯通就可以正常上网，按T568B标准那四芯（）
A、白橙、橙、白蓝、蓝
B、白绿、绿、白蓝、蓝
C、白绿、绿、白棕、棕
D、白橙、橙、白绿、绿
157、多项选择题 根据确定的施工方案，进行施工前材料准备，其中包括（）等。
A.光缆路由
B.管材配置
C.蝶形光缆配盘
D.架空铁件配置
158、判断题 家庭信息箱宜低位安装，但箱体底边距地坪不应小于500mm。
159、问答题 局外障碍的分类有哪些？
160、多项选择题 下列关于ADSL故障检测原则，说法正确的是（）
A、宽带的故障定位需要一定的经验，一般原则是：先远端后本端。
B、留心用户端指示灯和报错信息
C、用户端观察先软件后硬件
D、硬件检查先外部后内部
E、软件检查先PPPOE后系统应用软件。
161、判断题 阳角在线槽在内侧直角转弯处使用。
162、单项选择题 用户来电反映宽带拨号连接时，一直提示错误676（用户端设备华为HG810）出现这种情况理解错误的是（）
A、网卡禁用
B、PPPOE连接软件出错
C、ONU设备故障
D、户线高光
163、单项选择题 在室外环境下，皮线光缆一般选用（）。
A.白色自承式光缆
B.黑色自承式光缆
C.红色自承式光缆
D.黄色自承式光缆
164、判断题 VDSL中对于对于13Mbit/s对称或26Mbit/s/3.4Mbit/s非对称，所覆盖服务区半径为500m；
165、判断题 对于需要上门排障的投诉，地市代维调度人员应提前致电客户预约上门服务的时间，并将预约时间录入IMEP系统，同时系统自动触发短信同时告知客户及对应上门处理的工作人员。
166、填空题 普通宽带用户修复时限为城镇用户（）小时，农村用户（）小时。
167、多项选择题 ADSL用户在测量台对应几个配线单元，分别是（）。
A、直列
B、横列
C、外线端
D、号码端
168、单项选择题 一般在农村或用户较分散的场合，分光方式采用（）。
A.一级分光
B.二级分光
C.三级分光
D.多级分光
169、判断题 天花板内可以采用波纹管方式敷设蝶形引入光缆，全程不间断敷设。
170、判断题 EPON在网络中的位置属于传输网。（）
171、判断题 管卡是波纹管分支处或管内蝶形引入光缆引出处使用。
172、填空题 交接箱种类一般有无端子式交接箱、（）和旋转卡接式交接箱三种。
173、单项选择题 家庭网关PON状态灯熄灭表示（）
A.ONU未开始注册流程
B.ONU已经注册
C.ONU正在注册
D.ONU注册不通过
174、多项选择题 以下哪些是维护人员不应该在客户端进行施工及维护工作中使用的用语（）
A.不知道，这事不归我们管
B.不是告诉你了吗，你还不明白？
C.这是公司规定的
D.我不是为你一个人服务的
175、单项选择题 EPONE8-C终端（）无线功能。
A.支持
B.不支持
C.没有
D.可升级
176、多项选择题 关于WWW，以下说法正确的有（）。
A、WWW是当今流行的因特网的前身网络
B、WWW使用URL来标识、定位各种文档
C、WWW使用HTTP协议来传送超文本内容
D、WWW可以使用HTML来编辑、排版超文本内容
177、判断题 塑料穿管器是指材质较软、强度一般的穿管牵引工具，适用于管径较小或管孔内有其它线缆的管道。
178、多项选择题 ITV设备未初始化或配置信息无效，原因为（）。
A.机顶盒没有进行初始化配置，没有任何配置信息。
B.机顶盒的关键配置信息（比如MAC地址、EPG主页地址等）无效。
C.旧版本中如果配置信息中加入了空格，则导致配置文件读取错误。
D.机顶盒本版本未有升级
179、单项选择题 光分配架（ODF）作用的描述不正确的有（）。
A.光缆终端的光纤熔接
B.光连接器安装、光路的跳接
C.多余尾纤的存储及光缆的保护
D.可以将一路光信号分成多路光信号以及完成相反过程。
180、判断题 蝶形引入光缆适用于室内及终端安装等经常需要弯曲光缆的情况，布线时可以根据现场的距离进行裁剪，现场施工必须进行熔纤，必须注意有效距离。
181、判断题 EPON上行e8-C定制终端的FTTH形态，WLAN和VOIP功能由EPON上行e8-C定制终端提供。
182、单项选择题 关于用户端口速率设置下面说法正确的是（）。
A、ADSL用户端口实际开通的速率越低，用户性能余量（噪声容限）越大，用户性能越稳定
B、ADSL用户端口实际开通的速率越低，用户性能余量（噪声容限）越小，用户性能越稳定
C、ADSL用户端口实际开通的速率越高，用户性能余量（噪声容限）越小，用户性能越稳定
D、ADSL用户端口实际开通的速率越高，用户性能余量（噪声容限）越大，用户性能越稳定
183、多项选择题 以下哪些选项属于客户装维服务管理的基本任务（）
A.建立健全装维服务保障体系和服务质量监督体系
B.定期对装维服务质量指标进行统计分析，及时发现和解决存在问题
C.做好与装维工作相关的资源数据的动态管理工作
D.诚实守信、准时履约、严格遵守与用户约定，遵守“首问负责制”
184、单项选择题 在用户垂直竖井内的弱电布线架内敷设Φ30mm波纹管，波纹管使用小型扣带固定。固定间距为（）。
A.30cm
B.40cm
C.50cm
D.60cm
185、多项选择题 ADSL设备目前所用的接口有：（）
A、RS-232
B、RJ-11
C、RJ-45
D、USB
186、判断题 EPON使用TDM技术实现上下行数据在同一根光纤内传输，互不干扰。
187、单项选择题 固话、宽带业务入网装移机预约时间和预受理后与银卡级客户联系的时间为（）小时
A.≤4
B.≤8
C.≤12
D.≤24
188、单项选择题 下列光缆芯数在皮线光缆中不存在的是（）。
A.1芯
B.2芯
C.4芯
D.24芯
189、多项选择题 端口的业务信息可以查到（）。
A.业务号码或账号；
B.用户名和地址；
C.产品套餐信息；
D.产品实例
190、判断题 ADSL拨号用户无需设置IP地址及DNS。
191、单项选择题 杆路敷设蝶形引入光缆，根据入户光缆的（），沿光缆的入户方向，在空旷处将自承式蝶形引入光缆倒盘。
A.选用材料
B.入户方式
C.路由走向
D.路由长度
192、填空题 EPON是基于（）的无源光网络，EPON在传送过程中不处进原有以太网帧结构。
193、多项选择题 安装施工完毕后，还需进行的操作及告知用户的常识主要包括（）
A.告知客户账号和密码
B.演示中国电信网上营业厅等主要网站的常用操作方法
C.进行宽带速率测试
D.将写有账号信息、申告电话等信息的标签贴在相应的客户终端背面
194、填空题 墙壁支持物可采用插墙板、角钢、L型角钢等，间距应小于（）米或与电缆吊线支持物结合使用。
195、单项选择题 ADSL信号是在（）线路进行传送的
A.同轴电缆
B.光纤
C.双绞线
D.以上都可
196、单项选择题 EPON（LAN）用户同时安装宽带与iTV，但入户网线只要一根，那么可以使用什么办法解决.（）
A.安装一个多口modem
B.安装一个单口modem
C.网线剪开并接驳另两根网线，然后分别接入电脑与机顶盒
D.无法安装，建议用户拆除其中一项产品
197、多项选择题 有线接入技术按照接入时所使用的材料来分类，目前主要使用的接入方式有（）。
A.铜线
B.光纤
C.IP
D.卫星
198、单项选择题 在家庭信息箱内设备安装中，网络箱内预留（）尾纤。
A.0.3m
B.0.4m
C.0.5m
D.0.6m
199、单项选择题 光缆采用用户暗管方式敷设时，在经过转弯处的过路盒时，需在过路盒内余留（）cm，并绑扎成圈。
A.30
B.40
C.50
D.60
200、单项选择题 在承诺区域范围内客户通过（）申报家庭有线宽带障碍后24个小时内修复障碍
A、10000热线
B、110热线
C、10086热线或者其他本地热线
D、营业厅前台
201、单项选择题 电缆线路备用线第4对线颜色为（）。
A.白/黄
B.白/紫
C.红/紫
D.红/黑
202、单项选择题 EPON（LAN）用户新装宽带时，入户的8芯网线需要用到的分别是（）。
A.1、2、3、4芯
B.5、6、7、8芯
C.1、2、3、6芯
D.1、2、5、6芯
203、多项选择题 一般来说，1MB的ADSL宽带的速度对于我们日常的使用（高清晰的视频点播除外）来说，应该足够了，但是有时候打开网页都很慢，这是为什么？（）
A、可能是个别WEB服务器繁忙
B、可能是拨号软件和操作系统之间的兼容性问题
C、可能就是线路质量
D、距离问题
204、单项选择题 在光缆的型号中，GY表示（）。
A.通信用室外光缆
B.通信用海底光缆
C.通信用软光缆
D.通信用局内光缆
205、单项选择题 EPON的下行速率目前可达到（）。
A、1Gb/s
B、10Gb/s
C、20Gb/s
D、100Gb/s
206、判断题 线务员可以完全依赖于ONU的PON状态灯判断设备是否注册至OLT。
207、判断题 电缆问题中，本对芯线在电缆中间或接头中间错接到另一对芯线上，称地气，也称接地。（）
208、填空题 2M的端口模板下行一般是（）kbps。
209、多项选择题 以下哪些不符合铁通ADSL用户接入网络维护规范中用户引入线技术要求？（）
A、线路不要在其它物体上缠绕，远离电冰箱等电磁干扰源，线路转角大于90度
B、线路长度不超过100m，在20kHz-1100kHz频段内的衰减值小于3dB
C、采用平行线，线径大于等于0.40mm
D、用户电话分级不允许桥接在分离器的line口，传真机可以
210、填空题 在带宽条件具备的情况下，（）、（）以及（）用户均可安装iTV。
211、单项选择题 一般来说在（）公里内，线路长度对ADSL速率的影响不是太大。
A.1
B.2
C.3
D.4
212、单项选择题 ADSL具有（）KM的接入距离。
A.5~8KM
B.3~7KM
C.3~5KM
D.3~6KM
213、单项选择题 PON的局端设备和用户端设备分别对应的是（）
A.OLT，ODN；
B.ODN，ONU/ONT；
C.OLT，ODN；
D.OLT，ONU/ONT
214、单项选择题 EPON网络采用单纤波分复用方式来解决双向传输问题，光路使用两个波长，一个波长用来携带下行数据、语音和数字视频业务，一个波长用来携带上行用户语音信号和点播数字视频、下载数据的请求信号，下面那个是EPON光路中使用的下行波长和上行波长。（）
A.1490，1490；
B.1490，1310；
C.1310，1490；
D.1310，1310
215、多项选择题 作为一个网络管理员，你可以选择以下哪3种设备来分段一个LAN？（）
A.hubs
B.repeaters
C.switchs
D.routers
E.bridges
216、判断题 销户指客户要求停止使用中国电信产品。
217、问答题 电缆端别如何识别，有何规定？
218、判断题 蝶形引入光缆户内明线敷设，可分为线槽方式和钉固方式两种
219、单项选择题 布放光缆过程中注意对拉力的控制，在敷设入户光缆时，牵引力不应超过光缆最大允许张力的80%，瞬间最大牵引力不得超过光缆最大允许张力（）。
A.90N
B.100N
C.110N
D.120N
220、单项选择题 在TCP/IP协议中，（）负责接收IP数据报，并把该数据报发送到相应的网络上。
A.网络接口层
B.网络层
C.传输层
D.应用层
221、判断题 自承式蝶形引入光缆在杆档间敷设时，每个杆档的至少一端需要做过渡终结
222、单项选择题 若交接箱内跳线碰线或短接，则可能会出现下列什么情况？（）
A.语音信号有，数据信号没有
B.数据信号有，语音信号没有
C.语音、数据信号都有
D.语音、数据信号都没有
223、填空题 施工调度系统中装维回单可通过（）、（）、（）三种方式进行回单操作。语音预约可通过（）、（）、（）三种方式进行预约。
224、单项选择题 室外引入线敷设时，用户引入线最长不超过（） 来源:91考试网
A.50m
B.100m
C.150m
D.200m
225、单项选择题 ONU发射光功率（）。
A.-1~-4dBm
B.0~4dBm
C.1~4dBm
D.0-4dBm
226、单项选择题 红光笔的光纤识别距离可达（）公里以上；
A、20KM；
B、25KM；
C、30KM；
D、15KM；
227、判断题 移机指客户要求变更宽带或固定电话装机地址。
228、多项选择题 ITV有线接入方式可分为（）几种。
A.PPPOE
B.DHCP
C.以太网
D.BRIDGE
229、判断题 普通客户固话、宽带业务障碍线路、网络修复时限为24小时
230、填空题 代维公司应确保代维工作中网络、（）、设施、车辆和（）的安全。
231、判断题 在入户光缆布放完毕后，为确保光分配网（ODN）的光通道衰减值，不必对光链路进行测试。
232、多项选择题 目前在EPON的跳纤过程中，跳纤的插头主要有（）种。
A.SC
B.ST
C.FC
D.LC
E.MRJ
233、填空题 中国电信IPTV所使用的视频编码格式为（）。
234、判断题 ODF架终端方式的优点主要是调纤十分方便，并可使机房布局更加合理。（）
235、多项选择题 VPN具有以下特点：（）
A.降低成本
B.资料安全保密与可靠的传输
C.容易扩展
D.完全控制主动权
236、单项选择题 观看iTV节目没有声音，排除节目源的问题，不可能会是哪些方面的原因引起？（）
A.音频线及音频接口连接不好或损坏；
B.电视遥控器音量最小或静音；
C.机顶盒遥控器音量最小或静音；
D.线路质量不好；
237、判断题 EPON分配给每个ONU的上行接入带宽由OLT控制决定。
238、单项选择题 Ping功能的实现使用的网络协议是（）。
A.ICMP
B.TCP
C.UDP
D.以上都不对
239、多项选择题 客户端装维部门日常维护的内容包括（）
A.用户引入线
B.客户端设备，
C.交接箱、分线盒
D.小区内线路设备
240、单项选择题 ODN网络是指（）。
A.光线路终端
B.光分配网
C.光网络单元
D.光纤分配架
241、单项选择题 采用线槽方式直线路由敷设蝶形引入光缆时使用（）。
A.直线槽
B.收尾线槽
C.线槽软管
D.波纹管
242、多项选择题 ITV节目播放效果差，原因可能为（）。
A.和节目源本身有关，主要是制作节目的软件有问题造成的。
B.和带宽有关。
C.网络设备的模式不匹配。
D.电脑同时使用抢占网速
243、判断题 ONU通过LLID来区分数据，只接受属于自己的数据。（）
244、判断题 在施工作业开始前，主动向客户说明电信服务的界面，预防可能发生的超出服务范围问题
245、单项选择题 在光缆的结构中，填充石油油膏的主要目的是为了（）。
A.光滑
B.防潮
C.容易接续
D.可有可无
246、填空题 网线标签贴的位置离接口处长度要一致，也不可太长，大约（）厘米开外，应（），朝向一致，全部（）。
247、多项选择题 宽带IP电话目前支持的接入方式有哪些：（）
A、ADSL
B、WVLAN
C、LAN
D、CABLE MODEM
248、单项选择题 光纤通信以光为信息载体，利用（）传输携带信息的光波，以达到通信的目的。
A.铜线
B.光纤
C.网线
D.数据
249、单项选择题 WAP回单中需进入（）界面后可进行工单接单和回单操作。
A.资料信息查询
B.帐户信息查询
C.待办工单处理
D.内部人员查询
250、单项选择题 装维人员在对设备巡查时，发现问题及时处理，对于不能处理的问题应及时上报（）
A.接入网维护中心
B.网络监控部门
C.技术支撑部门
D.省公司网运部
251、填空题 EPON协议栈分为：（）、（）、（）、（）、（）。
252、多项选择题 计算故障常用的检测方法（）。
A、清洁法
B、直接观察法
C、拔插法
D、交换法
E、比较法
F、振动敲击法
253、多项选择题 对于政企客户的投诉申告首次回应时限要求包括（）
A.首次申告后30分钟内反馈故障处理进展及后续安排
B.首次申告后10分钟内反馈故障处理进展及后续安排
C.故障处理中，间隔不超过2小时与客户沟通一次
D.故障处理中，间隔不超过1小时与客户沟通一次
254、单项选择题 在墙面上布放波纹管。单根蝶形引入光缆保护采用Φ（）mm波纹管
A.10
B.20
C.30
D.40
255、判断题 跳纤余纤整齐并盘绕于盘纤盘内或绕成圈后固定，得扭绞、挤压，绑扎时不能过紧。
256、多项选择题 属于MODEM敏感问题的是（）。
A、发热
B、辐射
C、掉线
257、判断题 iTV无线接入安装，无线MODEN和USB无线网卡应该放在高处，减少两者之间的阻隔物（）
258、单项选择题 对于线路条件不好，导致最大可用速率较低的用户，限速要求用户激活后的当前噪声容限大于等于：（）
A.5db
B.6dB
C.7db
D.8db
259、多项选择题 与传统网络相比，FTTH具备（）优势。
A.具备高带宽优势
B.无需人工维护
C.建设难度下降
D.故障率下降
E.网络建设成本优势
260、多项选择题 下列哪些属于EPON可提供的业务（）
A.iTV
B.专线业务
C.Internet业务
D.语音业务
261、多项选择题 固话、宽带业务入网预约装机时间的颗粒度到（）
A.上午
B.下午
C.中午
D.晚上
262、单项选择题 EPON数据上下行分别使用不同的波长进行传输，下行数据信号采用的波长是（）。
A.1310nm
B.1550nm
C.1490nm
D.850nm
263、多项选择题 PPP认证方式有（）。
A、CHECK
B、CHAP
C、RAP
D、PAP
264、判断题 入网是指指客户同意使用中国电信的产品，申请号码、建立账户，并承诺遵守相关协议和使用规则；营业/客服人员在营业系统上提交客户入网资料，并确认生成服务关系。
265、判断题 交接箱最主要的用途是充当配线区的线路总汇，使馈线电缆和主干电缆之间实现交接。（）
266、单项选择题 敷设蝶形引入光缆的最小弯曲半径应符合固定后不应小于（）。
A.15mm
B.30mm
C.10mm
D.50mm
267、单项选择题 加装用户跳线时，程控侧电缆与用户侧电缆必须如何使用。（）
A.成对单独
B.成对对应
C.独个单独
D.独个成对
268、单项选择题 WAP回单中不可对用户进行（）查询。
A.线路资料
B.用户信息
C.重复时间
D.受理时间
269、多项选择题 内存故障可以产生以下哪些问题（）。
A、开机无显示
B、系统运行不稳定
C、WINDOWS系统注册表经常无故损坏
D、WINDOWS经常自动进入安全模式
270、判断题 在SFU+（E8-C）的FTTH接入方式中，语音业务是在SFU上引出的。
271、多项选择题 对于iTV业务新装，以下说法正确的有（）。
A.用户已有宽带，在此基础上加装iTV；此情况无需进行局端跳线
B.用户没有宽带，有固话，加装iTV；此情况与ADSL新装跳线一致
C.用户没有宽带、固话等业务，直接新装iTV业务。此情况与ADSL新装跳线一致；参见ADSL手册ADSL新装跳线
D.无论用户原来有没有使用中国电信的固话或宽带，都需要重新进行局端的跳线工作
272、判断题 使用穿管器必须从用户室内向楼道暗管（反向）穿通用户暗管。
273、问答题 简述有线宽带装拆移流程
274、填空题 4M的端口模板下行一般是（）kbps
275、多项选择题 基于铜缆的传统业务装维工具配备有（）
A.电钻
B.RJ45和RJ11接头压线钳
C.查线仪
D.光纤清洁器
276、单项选择题 ADSL的极限传送距离是（）。
A、100m
B、500m
C、5km
D、100km
277、填空题 为满足大客户单位将联网范围进一步延伸到乡镇一级分支机构的需求，推出了（）专网业务。该业务以（）为单位，每个地市新建华为ESR8825BRAS作为（）专网专用接入服务器，将各区、县、乡的接入DSLAM设备通过N*2MIMA接口连接到汇聚DSLAM进行汇聚，汇聚DSLAM通过ATM上行口连至专用BAS，组建采用（）的专用网络，利用8825的VPLS技术为大客户提供采用ADSL接入的专线组网服务
278、单项选择题 中国电信无线宽带3G网络最高速率能达到多少？（）
A.1.8Mb/S
B.3.1Mb/S
C.153kb/s
D.54Mb/s
279、单项选择题 到达客户端，敲门或按门铃后如在10分钟内无人应答且与用户联系不上时，该如何处理（）
A.离开，再约时间
B.再等待10分钟
C.留下到访留言后离去
D.一直按门铃或者敲门确定用户
280、多项选择题 下面哪些英文含义表示具备为无线功能。（）
A.Wi-Fi
B.Wlan
C.WWW
D.Wireless
281、填空题 对于新装机小区布线原则上不得超过（）米，跳纤时严禁存在（）等现象；
282、单项选择题 EPON上下行数据分别采用不同的波长进行传输，其中CATV信号采用的波长为（）。
A.1300nm
B.1310nm
C.1490nm
D.1550nm
283、单项选择题 EMS（网元管理系统）用于EPON/GPON上行家庭网关PON接口相关的（）的配置及管理。
A.物理层
B.链路层与业务层
C.物理层与业务层
D.物理层及链路层
284、单项选择题 用户引入线是指从分线箱到用户家的一段线路，线径大于等于（）。
A.0.40mm
B.0.45mm
C.0.50mm
D.0.44mm
285、单项选择题 E8-BMODEM配置，根据E8-B特性，基本上大多数MODEM在出厂时已经按照电信的要求，相关参数已经内置完毕，WLAN灯亮表示（）可用。
A.无线
B.有线
C.ITV
D.已上电
286、单项选择题 某ODN采用二级分光，如果一级采用1：4分光，二级分光最多为（）。
A.1：8
B.1：32
C.1：16
D.1：64
287、单项选择题 GPON的协议标准是（）。
A、ITU-TG.723.1
B、ITU-TG.703
C、ITU—TG.708
D、ITU-TG.984
288、判断题 采用SN认证方式的ONU，当发现其版本不支持SN认证方式时需对ONU进行升级。
289、判断题 光纤面板插座内尾纤预留1米，在完成冷接后，多余的蝶形引入光缆顺势盘留在5.光纤面板插座内。
290、单项选择题 Tcont类型中type5是指（）
A、固定带宽
B、保证带宽
C、Besteffort
D、混合带宽
291、填空题 PON网络采用光纤传输，覆盖半径（），承载更高的带宽，达（）或（），（）节省光纤资源。
292、单项选择题 ADSL系统中，术语（）是说明DSLAM局端端口已和用户端modem握手成功且通讯正常。
A、同步
B、异步
C、连续
D、离散
293、问答题 网络服务人员进行售中、售后服务时，应事先准备好“五个一”指的是那“五个一”？
294、多项选择题 E8-C上网通道缺省绑定端口为（）
A.LAN1
B.LAN2
C.LAN3
D.LAN4
295、多项选择题 业务变更指客户申请变更（）。
A.客户联系信息
B.交费方式
C.增加或取消部分业务功能
D.订购或取消增值业务
296、判断题 登录ONU操作时，在WEB界面登录ONU所用地址为136.17.1.1。
297、判断题 家庭网关（e8）可以有两个电信维护帐号
298、多项选择题 ONU下联用户端口类型包含几种（）。
A.IAD端口；
B.DSL端口；
C.LAN端口；
D.PSTN端口
299、判断题 水平波纹管敷设时，通常允许边敷设波纹管，边穿放光缆。
300、判断题 各光纤面板插座的盒体安装高度：任何部位距地坪均为300mm。