用电营销考试：电费帐务管理必看考点（考试必看）

时间:2020-11-23 02:56:48

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1、填空题  国家电办公司深化改革的目标是“网厂分开，引入竞争，打破垄断，改善服务，降低（），促进发展。


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2、填空题  收费员应认真核对（）、（）、（），杜绝出现收费错误，针对不同的收费方式在营销信息系统中（）。


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3、问答题  某用电户生产形势发生变化后，受电设备容量富裕。某月其周边新建居民住宅，于是该户利于其设备向居民户供电，其行为属什么行为？


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4、单项选择题  按定量或定比计收电量的，分算的比例或电量要定期进行复核测定，小用户至少每（）年、大用户至少每（）年核定一次。用户有较大变更，应不定期及时核定。

A、2，1
B、3，2
C、3，1
D、5，3


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5、问答题  计费电能表及附件的安装、移动、更换、校验、拆除、加封、启封均由哪个部门负责办理？


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6、问答题  在电力系统正常状况下，220V单相供电的用户受电端的供电电压允许偏差为额定值的多少？


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7、多项选择题  柜台收费的非现金方式交费方式有（）。

A.现金支票
B.转账支票
C.银行本票
D.抵费


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8、问答题  在哪些情况下，允许变更或解除《供用电合同》？?


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9、问答题  违章用电、窃电的检查依据，一般有公民举报、例行工作发现、有组织的营业普查和用电检查。处理违章用电和窃电一定要有工作凭据，并据实按什么处罚？


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10、填空题  银行存款备查帐中电费及违约金进帐单登记（）收类型；银行代收进帐单登记（）代类型；委托收款进帐单登记（）收类型。


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11、问答题  气设备的高、低压是如何划分的？


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12、问答题  功率因数考核标准0.80适用范围？


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13、多项选择题  电费账务管理涉及的台账类型有（）。

A.收费统计台账
B.银行存款备查账
C.应收账款台账
D.预收账款备查账


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14、单项选择题  银行代收业务的对账管理和帐务管理工作由（）。

A.电费管理中心负责
B.市场营销部负责
C.县级供电公司负责
D.供电所负责


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15、单项选择题  银行联网划拨电费工作标准中规定营业所应向银行发送应收信息，在出应后（）通过系统生成发送文件。

A.1～2天
B.1～3天
C.1～4天
D.1～5天


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16、填空题  禁止任何单位在电费加受（），但是法律、行政法规另有规定的，按照规定执行。


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17、填空题  逾期未交付电费的，供电企业可以从逾期之日起，每日按照电费总额的千分之一至（）加收违约金。


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18、问答题  签订《供用电合同》的原则是什么？


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19、判断题  应收帐款台账按汇总（应，实，欠三张），当年（应，实，欠三张），历欠（每年一张）分资金进行开设。


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20、单项选择题  电费管理中心的对账员在月末下午几点将截至到前日的银行进帐单全部收集、审核、统计并汇总交中心会计。（）

A.四点
B.五点
C.六点
D.七点


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21、单项选择题  在金融机构代收电费对帐管理工作中双方每天对账时，如银行代收金额小于供电流水金额，则电力方将差额作（）处理。

A.退单
B.收费
C.预收
D.红字冲销


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22、问答题  定价成本和财务成本有何区别？


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23、单项选择题  对于有新工作单的客户电费，审核人员应按（）进行电费复核。

A、拆表单内容
B、工作单内容
C、历史单内容
D、装表单内容


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24、问答题  对电力企业的管理人员和查电人员、抄表收费人员勒索用户，以电谋私应怎样处分？


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25、单项选择题  校验的计费电能表误差在允许范围内，则验查费（）。

A、予以退还；
B、不退；
C、保留。


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26、问答题  水利工程建设基金征收范围及标准。


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27、单项选择题  逾期不交或未交清电费，即为拖欠电费。对拖欠电费的客户，要严格按《供电营业规则》第九十八条的规定计收电费违约金。对逾期超过（），经催交仍未交付电费的客户，可依法按规定的程序停电或限电。

A、10日
B、20日
C、30日
D、40日


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28、问答题  供电企业应当按照什么，向用户计收电费？


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29、问答题  变压器的电压比指什么？


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30、填空题  迁移用电地址，必须在原地址（）全停时方办理。


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31、问答题  简述供电营业所电费结算员的工作权限？


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32、填空题  伪造或者开启法定的或者授权的计量检定机构加封的用电计量装置封印用电的属于（）。


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33、多项选择题  金融机构托收及代扣电费的具体方式有（）。

A.IC卡
B.特约委托
C.银行划拨
D.局转抵账


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34、问答题  什么是报装容量？


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35、填空题  城镇路灯照明、农村路灯照明执行（）电价。


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36、填空题  供电营业规则规定，用电计量装置包括（）和（）及（）。


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37、填空题  供电设备计划检修时，对35千伏及以上的电压供电用户的停电次数，每年不超过1次；对10千伏供电的用户，每年不超过（）次。


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38、单项选择题  发票的使用和管理按有关（）的发票管理规定执行。

A、营销部门
B、财务部门
C、营业部门
D、税务部门


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39、问答题  在什么情况下允许办理改类手续？


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40、问答题  电费管理中心的主要任务有哪些？


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41、多项选择题  非现金按支付的方式分为：（）

A.支票进账
B.银行本票
C.银行汇票
D.抵费


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42、单项选择题  对于新装客户，要在接到新装电表传单后的（）现场抄表，遇特殊情况，两个月内应现场抄表。

A、5日内
B、10日内
C、15日内
D、一个月内


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43、填空题  现行的浙江省销售用电分为（）、（）、（）、（）、（）五大类。


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44、填空题  计算基本电价的依据：受电变压器容量或（）。


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45、问答题  在电力系统正常状况下，10kV及以下三相供电的用户受电端的供电电压允许偏差为额定值的多少？


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46、单项选择题  已完成的抄表数据应在抄表后（）日内录入微机系统，传送审核员审核。做到准确、真实、及时。

A、1
B、2
C、3
D、4


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47、填空题  虹工程”于（）起在全省电力系统实施。


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48、填空题  对客户一次性未交清电费时，所交电费可作（）处理，并出具（）。


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49、单项选择题  受电容量为800KVA的某医院用电，其调整电费的功率因素标准值应是（）。

A、0.90
B、0.80
C、0.85
D、0.9


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50、问答题  电费管理中心资金归集账户体系包括哪些？


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51、判断题  《变压器、高压并联电抗器和母线保护及辅助装置标准化设计规范》规定，双母线接线，三跳启动失灵宜采用操作箱内TJR（启动失灵、不启动重合闸）接点。


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52、问答题  省物价局对综合趸售电价多长时间核定？


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53、问答题  价格的调控机制是什么？


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54、填空题  受电变压器总容量在315千伏安及以上的工业客户应执行（）电价.


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55、填空题  两部电价制适合于（）的高压供电的大工业客户。


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56、单项选择题  收费员允许的日终对账工作准确率：（）

A.对账准确率=100%
B.对账准确率=99%
C.对账准确率=98%
D.对账准确率=97%


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57、填空题  对供电服务中不良行为的内部处罚分为通报批评、（）、行政处分。


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58、填空题  全电子式电能表的轮换周期是（）。单相机械式双宝石电能表轮换周期为10年，机械式三相电能表轮换周期一般为3年。


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59、问答题  临时用电的用户，对不具备安装计量装置条件的如何计算电费？


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60、单项选择题  收费员应（）统计填制《实收电费日报表凭单》，并在1个工作日内送复核人员复核。

A、当日
B、次日
C、一周内
D、一月内


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61、问答题  在电费帐务管理中对开设收费统计台帐有何要求？


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62、问答题  在电费帐务发票管理中对农村低压客户电费开票有什么注意事项？


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63、问答题  非工业生产照明和办公照明应执行什么电价？


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64、判断题  按规定及时上介电费资金，保证电费资金的安全、完整是电费管理中心副主任的工作。


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65、问答题  功率因数考核标准0.85适用范围？适用于100千伏安（千瓦）及以上的其他工业、非工业和商业用户，100千伏安（千瓦）及以上，不足3200千


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66、填空题  在电价低的线路上，私自接用电价高的用电设备或私自改变用电类别者，属违约用电，应按实际使用日期补交其差额电费，并承担二倍（）的违约使用电费。使用起讫日期难以确定的，实际使用时间按三个月计算。


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67、填空题  不满1千伏普通工业用户自（）起选择执行一般工商业用电六时段分时电价或电度电价。


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68、填空题  按规定，对检举、查获窃电或违约用电的人员给予奖励，属电力系统外部人员的，按查获违约使用电费的15%给予奖励，最高不超过（）元，最低不少于50元。


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69、问答题  供电设施的维护管理范围按什么确定？


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70、多项选择题  在电费帐务工作标准中，对电费管理中心出纳工作考核内容：（）

A.帐务核对
B.实收凭证
C.有价证券管理
D.票据管理


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71、多项选择题  符合电费账务管理的工作标准有（）。

A.登记应严格遵循财务部门账本登记规定，不得随意涂改。
B.票据管理人将领回的发票分发到各收费员，一般不办理领用手续。
C.账应按时登记，做到日清月结。
D.账发现不平及时查找，确保数据准确、及时。


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72、单项选择题  抄表区域应（）轮换。

A、每1年
B、每2年
C、每3年
D、定期


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73、问答题  用户需要的电压等级在多少时，其受电装置应作为终端变电所设计，其方案需经省电网经营企业审批？


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74、填空题  大工业用户供用电合同附件一般包括（）、电费结算协议和电力调度协议等。


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75、填空题  基建工地照明用电应执行（）电价。


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76、问答题  在电力系统正常状况下，35kV及以上电压供电的用户受电端的供电电压正负电压允许偏差为绝对值之和不超过额定值的多少？


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77、填空题  如果属于物资抵费或者小水电互抵方式的销账，收费员登记（），在系统中销账。


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78、问答题  基建施工用电执行什么电价？


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79、问答题  电能表电流线圈严重过载烧损时，电能表表盘仍然转动，但记录的电量发生什么变化？


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80、填空题  电监察员对用户进行定期检查，一般高压用户每（）进行一次，低压电力用户一年进行一次。


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81、填空题  依照《供电营业规则》，用户用电设备容量在（）及以下或需用变压器容量在50千伏安及以下者可采用低压三相四线制供电，特殊情况也可采用高压供电。。


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82、填空题  供电设施计划检修停电，提前（）向社会公告，计划检修兑现率不低于98%。


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83、问答题  用户申请减容后的容量已达不到实施两部制电价规定的容量标准时，为非永久性减容的应执行什么电价？


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84、单项选择题  新装、增容、变更与终止用电当月的基本电费，可按实用天数（日用电不足24小时的，按一天计算），每日按全月基本电费（）计算。

A、30分之一
B、31分之一
C、除以当月天数
D、实际开机率


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85、问答题  减容期满后的用户多长时间内不得申办减容？


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86、填空题  装设一大一小两台变压器的工业客户，两台变压器互为备用（不同时使用、互为闭锁），且单台变压器容量均小于315千伏安时，执行（）电价。


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87、问答题  经济事件中营业差错指什么？


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88、问答题  费担保手段有哪些？


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89、单项选择题  在实施停限电前（）分钟要通知客户1次，方可按通知规定的要求实施停限电。

A、15
B、30
C、60
D、90


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90、单项选择题  各类专线客户的抄表日期应安排在每月（）.

A、月末最后一天24点
B、20日前
C、25日后
D、20日至月末


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91、填空题  为保证电费的准确计算和电价的正确执行，供电局应每月抽查复核电费发票。抽查复核时，应重点复核（）的电费发票。


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92、问答题  试述县级供电公司电费业务的标准流程。


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93、问答题  功率因数考核标准0.9适用范围？


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94、问答题  在计算电能表超差退补电费时，如何确定退补时间？


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95、填空题  电力客户认为计量表计不准确的，有权向电力部门提出验表申请，在交付检定费后，电力部门给予检定，若检定合格，检定费不退；若误差超出允许范围，除退还检定费外，还应根据有关规定（）。


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96、填空题  供电营业区的划分，应当考虑电网的结构和（）等因素。


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97、填空题  5、电设施的运行维护管理范围，按（）确定。


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98、填空题  严格按规定日程抄表，不得（）。抄表日程一经确定，应（），以便客户配合抄表工作。


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99、单项选择题  当本月应收已确定保存，需要重新计算时，应经过（）负责人审批。

A、班长以上
B、主任以上
C、审核
D、局长


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100、问答题  简述应收账款台账账本开设的内容和要求。


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101、填空题  安装在客户处的计量装置，由（）负责保护。


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102、填空题  用户应当按照合同约定的（）、条件用电，交付电费和国家规定的其他费用。


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103、单项选择题  县级供电公司电费专责的电费业务内容有（）。

A.与电费管理中心对账
B.收取电费资金并进入电费专用账户
C.与银行进行实时电费的对账
D.打印电费发票


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104、问答题  测量电压采用什么电工仪表？怎样接线？


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105、填空题  峰谷分时电价划分时段为：高峰时段：8：00-11：00、18：00-23：00；低谷时段（），其余时段为平时段。


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106、多项选择题  对以下（）用电不实行峰谷浮动电价。

A、城市热力燃气
B、福利院
C、人民银行
D、大使馆
E、供电企业办公楼


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107、填空题  计费电能表装设后，如因供电企业责任或不可抗力致使计费表计发生故障的，供电企业应负责换表，不收费用；其它原因引起的，（）应负担赔偿费或修理费。


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108、填空题  DD862型电能表为（）有功电能表。


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109、问答题  分次收费的收费次数如何确定？


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110、问答题  如何正确使用电流表?


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111、单项选择题  电费结算员收到抄表数据后，应在（）个工作日内完成电费结算。

A、三
B、二
C、一
D、不确定


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112、问答题  电工指示仪表按测量对象可分为哪几类？


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113、问答题  电力营销事件的经济事件分为哪几类？


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114、填空题  设在110KV以上计量点的计费电能表，要使用互感器的专有（）。


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115、单项选择题  在录入电能表计度器显示数据时，需量用户指示录入应为（）。

A、整数
B、整数及后2位小数
C、整数及后4位小数
D、以上都可以


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116、问答题  用户受电工程施工试验完工后，应向供电企业提出工程竣工报告，报告应包括哪些内容？


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117、单项选择题  为残疾人办的企业（必须符合国家的有关规定，且380/220V供电的用户）其生产用电价格执行（）电价。

A、非工业用电
B、农业生产用电
C、一般工商业用电
D、居民生活用电


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118、填空题  对有两路及以上进线的电力客户，按扣除最大一路受电容量电源下安装的冰蓄冷和电热锅炉装置的容量以后计收（）费用。


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119、问答题  趸售用电价格的适用范围？


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120、多项选择题  县级供电公司按日审核各营业所上交的银行单据和报表，并在营销账务子系统中核对（）的一致性，检查平账情况。

A.系统数据
B.原始凭证
C.银行方收AB费流水电子文档
D.实收报表


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121、填空题  互感器或电能表误差超出允许范围时，以0误差为基准，按验证后的误差值退补电量。退补时间从上次校验或换表后投入之日起至误差更正之日止的（）时间计算。


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122、填空题  临时用电的用户，不具备安装条件的，可按其用（）、使用时间、规定的电价计收电费。


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123、填空题  在供电设施上发生事故引起的法律责任，按（）确定。


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124、单项选择题  新开或更改银电联网及托收业务的客户应签订（）。

A、银行、供电局二方协议
B、银行、客户二方协议
C、银行、供电局、客户三方协议
D、供电局、客户二方协议


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125、填空题  基本电费以月计算，客户新装、增容、变更与终止用电当月的基本电费，可按实用天数每日按全月基本电费的（）计算，事故停电、检修停电、计划限电不扣减基本电费。


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126、填空题  民客户从申请用电到装表接电应在（）个工作日内完成。


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127、填空题  实施“彩虹五百工程”是指（）、彩虹强企工程、彩虹快车工程、彩虹敬老工程、彩虹共建工程。


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128、判断题  应收帐款备查帐账本中汇总欠费应等于当年欠费之和。


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129、问答题  电路分析的目的是什么？


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130、问答题  对用户提高功率因数的方式有什么要求？


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131、填空题  电费退费方式分为（）和（）。


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132、问答题  自2008年9月起农产品冷藏企业生产用电应执行什么电价？


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133、问答题  《居民用户家用电器损坏处理办法》规定，因电力运行事故损坏后不可修复的家用电器，其购买时间在几个月以内的，若损害责任属供用企业的，则应由供电企业按原购货发票全额赔偿。


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134、单项选择题  发票管理标准适用于（）的领用、开具、登记等管理工作。

A.电费普通发票、营业收据、电费增值税专用发票
B.电费普通发票、银行进账单、营业收据
C.电费增值税专用发票、银行回单、特约委托凭证
D.银行进账单、营业收据、银行回单


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135、问答题  电费工作资料应如何管理？


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136、填空题  如果客户是电汇缴费，由（）登记电汇信息，经（）查实后，返回到帐信息，收费员以（）方式销帐。


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137、判断题  电费管理中心每天对银行代收日报进行统计。


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138、填空题  变压器损耗计算，新增用电客户可按出厂或交接实验报告中的四项参数按实计算。计量方式为高供低计时，变压器铁损和铜损可按照不同用电类别的用电量（）计算。


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139、填空题  低压供电线路，其负荷电流为20A及以下时，宜采用（）；其负荷电流为50A以上时，宜采用经电流互感器接入式的电能表。


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140、填空题  公用供电设备建成投产后，由（）统一维护管理，经电力管理部门批准，供电企业可以使用、改造、扩建该供电设备。


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141、填空题  根据《供电营业规则》规定：向被转供户供电的公用线路和变压器损耗电量应由供电企业负担，不得摊入（）用电量中。


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142、判断题  收费统计账中每日登记数据必须与收费日报及当日凭证、进账单保持一致。


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143、单项选择题  触电的危险程度不仅决定于电压的高低和绝缘情况，还决定于电网的（）是否接地和每相对地电容的大小。

A.节点；
B.中性点；
C.电阻；
D.电流。


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144、问答题  银行存款备查帐如何登帐？


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145、问答题  某用户原报装非工业用电，现要求改为商业用电，该户应办理什么手续？


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146、填空题  容量不足3kW的医疗用X光机的电费计价种类属于（）。


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147、问答题  电能计量装置接线错误的电费退补时间如何确定？


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148、问答题  简述供电营业所收费业务的质量考核标准。


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149、问答题  非居民照明用电价格的适用范围？


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150、单项选择题  一个抄表区的客户数一般为一人（）的抄算工作量，户数应在1000户以内.

A、一天
B、二天
C、三天


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151、填空题  对远程集中抄表系统无法抄回数据时应在规定抄表时间后的（）小时内现场核查抄表。


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152、填空题  用户认为计费电能表不准时，有权提出校表申请，在用户交付验表费后，供电企业在（）内检查，并将检验结果通知用户。


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153、问答题  电力监督检查的实施主体是哪个部门？


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154、填空题  用户不得自行转供电，在（）的地区，供电企业征得该地区有供电能力的直供用户同意，可采用委托方式向其附近的用户转供电力，但不得委托重要的国防军工用户转供电。


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155、问答题  如何确定客户供电电压？


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156、问答题  简述什么是电费帐务业务，包含哪些内容？


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157、填空题  用户应当按照国家批准的电价，并按规定的（）、方式或合同约定的办法交付电费。


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158、单项选择题  银行承兑汇票通过银行贴现后，发生的贴现息应由（）承担。

A、银行
B、客户
C、供电企业
D、供电企业和客户


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159、填空题  电价是指电力生产企业的上网电价、（）、电网销售电价。


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160、问答题  成线损率升高的原因有哪些?


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161、填空题  电价严格执行（）电价标准，全部控制在最高限价以内；电费张榜公布率为（），客户电费微机制单率为（）。


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162、单项选择题  我国电网电压等级中没有的是（）。

A、110KV；
B、220KV；
C、330KV；
D、440KV；


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163、单项选择题  （）是供电局向申请用电的用户提供的电源特性、类型及其管理关系的总称。

A、供电方案
B、供电容量
C、供电对象
D、供电方式。


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164、填空题  上网电价实行（）同价。


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165、填空题  实施“彩虹工程”的最终目标是：加强队伍建设，实现行业作风的根本好转；提高服务水平，实现“（）”的目标。


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166、单项选择题  按现行电价政策：宁波大学教学楼、学生公寓的用电，应执行（）电价。

A、非工业用电电价、居民生活用电电价
B、普通工业用电电价、非工业用电电价
C、商业用电电价、居民生活用电电价
D、均执行居民生活用电电价


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167、单项选择题  宁波海利达电器有限公司，受电容量为200KVA，2009年3月份实际功率因数为0、89，则该用户该月需（）。

A、多支付一定数额的功率因数调整电费
B、多支付一定数额的电度电费
C、少支付一定数额的功率因数调整电费
D、少支付一定数额的电度电费


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168、填空题  客户建设临时性受电设施，需要供电企业施工的，施工费用应由（）承担。


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169、填空题  对于照明用户，负载电流应不大于电能表的额定电流的（）。


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170、问答题  计量装置误差超出允许范围是指电能表的什么误差超出电能表本身的准确等级？


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171、问答题  临时用电的用户，对不具备安装计量装置条件的如何收取电费？


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172、多项选择题  电费结算员工作包括：（）

A.收集银行收款回执
B.统计部门报表
C.向电费管理中心传递数据
D.对账


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173、判断题  电费管理中心对账员负责汇款电费到帐查询销帐的审核工作。


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174、多项选择题  供电营业所收取电费的费用类别有：（）

A.罚款
B.正常电费
C.违约使用电费
D.预收电费


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175、填空题  供电营业所收取电费的费用类别有（）、（）、（）、（）等费用。


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176、填空题  凡带有金属外壳的家用电器，应使用（）电源插头，插座孔的接地极要有引线埋入地下，切忌将接地线的孔和火线联接，也不要任意将三极插头改为两极插头，以防漏电造成触电事故。


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177、填空题  大工业电价均应执行两部制电价，并应执行（）调整电费。


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178、填空题  无论采取何种基本电费结算方式，对实际最大需量超出减容、暂停后约定容量的，遵照国家供电营业规则第一百条第2款规定，按私自增容进行（）。


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179、问答题  某自来水厂10kV供电、受电变压器容量200kV·A，用电应执行什么电价？


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180、问答题  在电价低的供电线路上，擅自接用电价高的用电设备或私自改变用电类别的，供电企业应如何处理？


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181、多项选择题  在电费帐务工作标准中，对电费管理中心对账员考核的内容有：（）

A.票据管理
B.实收核对
C.帐务核对
D.欠费管理


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182、填空题  私自接线用电或绕越电能表用电属（）行为。


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183、单项选择题  非居民客户抄表见面率必须达到（）。

A、98%以上
B、99%以上
C、100%


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184、填空题  单一制电价适用于（）、（）、（）、（）、和（）电价。


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185、单项选择题  电力企业的管理人员核查电人员、抄表收费人员勒索用户，以电谋私，尚不够成犯罪的依法给予（）。

A、刑事处分；
B、行政处分；
C、批评教育。


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186、问答题  供热、制冷企业应执行什么电价？


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187、填空题  对新增、变更用电性质等客户或涉及电价、电费变化的其他客户，均应由稽核员进行（），发生电费的第一个月的（）均应认真复核。


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188、填空题  电能计量装置技术机构受理用户提出异议的电能计量装置的检验申请后，对低压照明用户，一般应在7个工作日内将电能表和低压电流互感器检定完毕；对高压用户，应在（）内进行现场检验。现场检验时的负荷电流应为正常情况下的实际负荷。如测定的误差超差时，应再进行试验室检定。


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189、填空题  电企业和用户在供电前根据用户用电需求和（）的供电能力签订供用电合同。


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190、问答题  变压器温度升高，绝缘电阻值如何变化？


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191、填空题  供电企业为新装或增加用电的用户确定的供电方案，高压的有效期为一年，低压的有效期为（），逾期注销。


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192、问答题  请说出可再生能源电价附加征收范围及标准。


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193、单项选择题  盗窃电能的，由电力管理部门责令停止违法行为，追缴电费并处应交电费（）以下的罚款。

A、三倍
B、五倍
C、十倍
D、四倍


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194、问答题  临时用电如超过3年，必须拆表销户，如仍需继续用电者，按什么用电办理？


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195、判断题  当客户缴费资金不足时就不要收费。


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196、单项选择题  中小化肥用电是指对单系列合成氨年生产能力在（）和磷肥，钾肥，复合肥的生产企业。

A、20万吨以下
B、20万吨及以下
C、30万吨以下
D、30万吨及以下


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197、填空题  山东电网销售电价分为：居民生活照明电价、（）、非工业电价、普通工业电价、大工业电价、农业生产电价、趸售电价。


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198、填空题  客户需要迁址，须提前（）向供电企业提出申请。


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199、填空题  电费管理的工作内容包括（）、核算、收费和帐卡管理工作抄表必须到位，严禁估算。


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200、问答题  供电企业和用户应当根据什么签订《供用电合同》？


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201、问答题  超过减容期限要求恢复用电时，供电企业应如何处理？


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202、填空题  电费帐务管理中的发票管理是指发票的领用、发放、（）、（）、（）及保管工作。


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203、判断题  若托收时付款方账户上存款不足，先部分收费，后第二次托收。


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204、填空题  暂停、减容起止月份的基本电费按实际使用天数、每天按全月基本电费的（）计收.


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205、填空题  农业生产用电、工副业动力用电和照明用电，均应（），分别计量收费。


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206、问答题  电力营销事件的分类？


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207、问答题  供电企业对查获的窃电者，应如何处理？


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208、填空题  诉举报电话，（）小时受理客户投诉举报，全省供电服务投诉举报电话为（）。


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209、问答题  电力营销事件的定义？


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210、问答题  用户认为供电企业装设的计费电能表不准时有权向供电企业提出校验申请，在用户交付验表费后，供电企业应在几天内校验，并将校验结果通知用户？


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211、问答题  简述供电营业所收费业务管理的工作内容。


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212、填空题  在受电装置一次侧装有连锁装置互为备用的变压器，按（）计算其基本电费。


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213、问答题  2008年7月电价调整后，我省销售电价分为哪几类？


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214、多项选择题  供电所收取电费的方式有：（）

A.柜台收费
B.特约委托收费
C.银行代收
D.走收


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215、多项选择题  柜台收费工作项有：（）

A.收费
B.核对销帐记录和银行进帐单金额是否一致
C.统计报表
D.催费


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216、问答题  对抄表率有何规定？


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217、填空题  线损率是指线损电量与（）的百分比。


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218、问答题  请说出从2007年1月1日起农业排灌超基数加价标准和基数标准？


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219、单项选择题  供电营业区的划分和管理办法由（）部门制定。。

A、国务院电力管理；
B、省电力部门；
C、县以上电力管理。


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220、问答题  电费资金管理包括哪些内容？


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221、单项选择题  办理特约委托电费应签订托收协议，一式（）。

A.壹份
B.两份
C.三份
D.四份


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222、问答题  以变压器容量计算基本电费的用户，其备用变压器（含高压电动机）属冷备用状态并经供电企业加封的，基本电费如何收取？


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223、判断题  批量销帐针对农村走收客户的整册销帐，支付方式仅限现金。


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224、单项选择题  大工业用户暂停部分用电容量后，其未停止运行的设备容量不足315KVA时，应按（）电价计费。

A、普通工业
B、大工业
C、非工业


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225、填空题  供电公司应定期或不定期地与欠费客户对帐，与客户的对帐工作至少（）年（）次，对长期拖欠电费的大用电量客户至少（）对帐一次并确认，同时签定（），并发出（）.


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226、填空题  装有无功补偿设备且有可能向电网倒送无功电量的用电客户，其无功电能表应能正确记录（）电量，供电公司必须同时抄录（）电量，并按用电客户（）电量与实用（）电量两者的绝对值之和，计算月平均功率因数。


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227、填空题  用电方每一个（）作为一个计费单位，原则上签订一份供用电合同。


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228、单项选择题  收费日当天，发现的现金电费差错并需要做电费退单处理的业务，应该（）。

A.按照电费退单特殊业务流程处理
B.退电费，不作废发票
C.由财务科通过结算帐户开具退费支票
D.退电费，作废发票


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229、判断题  供电所对已开具的发票存根联和发票登记簿应当保存5年。


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230、问答题  电费管理的四道工序是什么？


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231、多项选择题  在电费帐务管理标准中规定供电营业所涉及的报表有（）。

A.银行对账表
B.进账单明细
C.实收报表
D.业务费报表


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232、单项选择题  同一居民客户连续门闭不得超过（）抄表周期。

A、一个
B、二个
C、三个


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233、填空题  取消原规定暂停用电每年不得超过（）、累计不得超过6个月的规定，取消最大需量计费方式必须是全部容量暂停的规定。


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234、填空题  装设在35KV及以下计量点的计费电能表应装设专用的电流互感器或专用（）二次连接。


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235、问答题  什么叫人工补偿法？


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236、填空题  农村用电管理要公开（）、公开电价、公开电费。


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237、填空题  国家粮库的空调电价，仍按（）电价执行。


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238、问答题  市政路灯用电应执行什么电价？


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239、判断题  电费管理中心出纳应保管各类有价证券及银行印鉴。


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240、问答题  什么是冲击负荷？引起冲击负荷的常用设备有哪些？


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241、单项选择题  当用电计量装置补安装在产权分界处时，线路与变压器损耗的有功与无功电量由（）负担。

A、供电企业；
B、产权所有者；
C、供电企业和产权单位共同。


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242、单项选择题  抄表区准备一般应在抄表日前（）小时内由计算机系统自动完成。

A、24
B、24
C、48
D、72


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243、填空题  减容期满后以及新装、增容不足两年的客户，办理暂停、减容时不再收取（）。


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244、问答题  因用户原因连续多长时间不能如期抄到计费电能表读数时，供电企业应通知该用户终止供电？


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245、单项选择题  同笔银行未达账允许的未达时间（）。

A.未达时间≦20天
B.未达时间≦15天
C.未达时间≦10天
D.未达时间≦7天


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246、问答题  如何开展用电检查工作？


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247、问答题  基尔霍夫第一定律，又称为什么？


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248、问答题  三相四线有功电能表有两相电流线圈开路时，损失电量是多少？


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249、问答题  如果用户受电工程设计文件未经供电企业审核同意，对用户有什么制约？


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250、判断题  隔日退费工作单应由电费管理中心核查。


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251、单项选择题  收费统计台账每日登记数据必须由（）审核后签字认可，每月合计数必须与本人收费月报保持一致。

A.收费员
B.电费审核员
C.营销稽查员
D.电费会计


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252、单项选择题  从事10kV及以下电压等级客户的用电检查工作的，应持有（）。

A、一级用电检查证
B、二级用电检查证
C、三级用电检查证
D、四级用电检查证


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253、问答题  除因故终止供电外，供电企业需对用户停止供电时，应按什么程序办理停电手续？


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254、填空题  一般工商业用电的1-10KV普通工业用户、商业用户自（）抄见电量起全部执行六时段分时电价。


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255、填空题  对居民小区集中供冷供暖系统以及高校学生公寓生活用电的电力蓄能技术装置，执行（）电价，按平谷二段制执行分时电价，低谷时段为0：00—8：00，其它为平时段。


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256、填空题  当客户缴费的金额不足时，在营销管理信息系统中做（），打印（）。


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257、问答题  电力运行事故由什么原因造成的，电力企业不承担赔偿责任？?


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258、问答题  为什么要对用户实行功率因数考核？


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259、单项选择题  县级供电公司电费专责的电费业务内容有（）。

A.与电费管理中心对账
B.收取电费资金并进入电费专用账户
C.与银行进行实时电费的对账
D.打印电费发票


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260、单项选择题  预收电费时，收费员应在系统中打印（），盖单位财务部门印章或者发票专用章交客户并单独登记。

A.电费普通发票
B.预收款凭证
C.营业收据
D.电费增值税专用发票


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261、填空题  在电价低的供电线路上，擅自接用电价高的用电设备的属于（）。


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262、多项选择题  为防范电费回收风险，确保电费及时回收，必须实行（）.

A、欠费客户经理制
B、大客户电费回收经理制
C、电费回收预警机制
D、客户信用分级管理机制
E、电费回收奖惩制


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263、填空题  暂停用电必须是（）变压器，每次不得少于15天。对按最大需量计收基本电费客户，必须是整日历月的暂停。


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264、问答题  测量电流采用什么电工仪表？怎样接线？


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265、填空题  变损包括铁损和（）。


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266、问答题  属战备性质的地下防空设施的通风、照明、抽水用电执行什么电价？


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267、问答题  农村人畜饮水用电应执行什么电价？


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268、问答题  预收账款备查账如何登帐？


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269、填空题  在电费帐务管理标准中规定电费专用帐户严格执行（）的原则。


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270、问答题  擅自使用已在供电企业办理暂停手续的电力设备或启用供电企业封存的电力设备的，供电企业应如何处理？


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271、多项选择题  每月月末，如纸质银行对账单上每天代收金额大于银行传送的电子文档代收金额，则供电方根据不同的情况可采取的处理方法有（）。

A.退单
B.收费
C.预收
D.红字冲销


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272、填空题  对不可修复的家用电器，其购买时间在在（）的，按原购货发票价，供电企业全额予以赔偿。


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273、填空题  对于同一用电客户存在不同电价类别的电量应（），并按相应电价计算电费。


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274、问答题  电力营销分析项目有哪些？


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275、单项选择题  在柜台收费中，若客户以非现金方式交费，则应用（）销账。

A.联网方式
B.进账单形式
C.托收单形式
D.汇兑形式


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276、填空题  用电计量装置（）应装在供电设施的产权分界处。


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277、单项选择题  计算电量的倍率或铭牌倍率与实际不符的，以（）为准。

A、电能表倍率；
B、以电流互感器倍率；
C、实际倍率。


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278、问答题  体与10kV高压带电体应保持的最小距离为多少？


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279、问答题  供电质量包括哪些？


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280、填空题  电能表按计量的电能与功率不同，分为（）、（）、（）、（）。


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281、填空题  系统备用容量一经约定，（）不得变更，即在一年内变压器暂停、减容、暂换等变更用电时不扣减约定收取的系统备用费。


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282、问答题  电力营销事件的服务事件分为哪几类？


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283、填空题  计算电量包括（）、变压器损失电量、线路损失电量、结算电量。


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284、填空题  电价实行、统一定价原则、分级管理。


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285、填空题  发生暂停、减容等变更用电，计算基本电费和变压器损耗时，加封当日（）基本电费和变压器损耗，启用当日计收基本电费和变压器损耗。


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286、问答题  用户新建受电工程项目在立项阶段应与供电企业做那些方面的信息沟通？


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287、单项选择题  《供电营业规则》第九十八条规定：电费违约金收取总额按（）计数，总额不足1元的按1元收取。

A.日累加；
B.月累加；
C.年累加；
D.按小时。


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288、单项选择题  六时段分时电价浙江省电网销售用电分为（）大类.

A、五
B、六
C、七
D、八


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289、单项选择题  《供电营业规则》第二十三条规定：客户减容期满后（）不得申请办理减容或暂停。

A.两年内；
B.半年内；
C.一年内；
D.三个月内。


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290、问答题  对按变压器容量计收基本电费的用户申请暂停有什么要求？


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291、单项选择题  低谷时段为（）个小时.

A、2
B、10
C、12
D、14


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292、填空题  银行代收电费分为（）和（）两种。


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293、填空题  《供电营业规则》规定，窃电者应按窃电量补交电费，并承担补交电费（）倍的违约使用电费。


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294、问答题  请说出居民生活用电阶梯优惠电价执行范围。


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295、填空题  供电企业供电的额定电压为：高压供电（）、35（63）、110、220千伏；低压供电：单相220伏、三相380伏。


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296、问答题  请说出兰州电网峰谷时段划分。


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297、问答题  供电营业所平帐后，发现交费错误需退费的应如何办理？


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298、问答题  电费帐务管理标准中，对发票管理的质量考核内容有哪些？


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299、填空题  电信机房用电应执行（）电价。


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300、填空题  开展“电力市场整顿和优质服务年”活动，深入实施“彩虹工程”的供电服务方针是：优质、（）、规范、真诚。


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