时间:2020-11-21 09:15:30
1、单项选择题 我行贷记卡外围系统中实现贷记卡历史数据的存储及供卡中心提供数据查询、提取服务功能的是（）。
A.信用卡数据平台
B.贷记卡客户资料申请采集系统
C.国际卡网上支付验证系统
D.贷记卡风险信息系统
2、判断题 持卡人可在全国任一网点办理借记卡书面挂失业务。
3、单项选择题 “对营销受理人推荐发卡的相关意见进行审查和分析”属于（）审查的范围。
A.资信状况
B.主体资格
C.支付能力
D.基本要素
4、多项选择题 操作风险种类中外部事件包括（）等。
A.外部欺诈
B.自然灾害
C.交通事故
D.外包风险
5、单项选择题 （）主要是根据商户申请材料核定商户类别码和商户结算手续费率，并出具审批同意或否定意见。
A.特约商户准入
B.特约商户调查
C.特约商户审核
D.特约商户审批
6、填空题 脱机消费交易在终端上以（）方式完成，不需提交个人密码。
7、填空题 特约商户可以受理人民币卡，人民币卡主要是指境内外发行的人民币银联卡，境内发行的（）在境内使用时视同人民币卡。
8、多项选择题 农行信用卡品牌的主要宣传推广渠道包括（）。
A.账单类渠道
B.基础发卡物料渠道
C.网络渠道
D.外部媒体类渠道
9、多项选择题 目前我行发行的公务卡系列产品主要包括（）。
A.金穗中央预算单位公务卡
B.金穗武警部队公务卡
C.金穗军队公务卡
D.金穗地方预算单位公务卡
10、单项选择题 在预授权（）天有效期内，联机预授权撤销无法处理时，采用手工方式处理。
A.15天
B.30天
C.45天
D.60天
11、多项选择题 以下关于收单行引入专业化服务公司进行收单业务外包的有关说法正确的是（）。
A.收单行可以同时选择引入多家专业化公司提供专业化服务
B.收单行应对专业化公司建立考核淘汰机制
C.对于在收单行所在地自身从事增量收单业务的专业化公司，收单行可以将部分非核心业务外包
D.收单行在引入专业化公司前，须对专业化公司进行尽职调查
12、单项选择题 对于白金卡客户，需要突破授信标准进行授信的，发卡行应提供经（）签字认可的授信情况说明。
A.经理
B.处长
C.部门负责人
D.有权审批人
13、单项选择题 借记卡销户业务，说法正确的是（）。
A.可在全国任意营业机构办理
B.可在省内任意营业机构办理
C.可在发卡行所在地任意营业机构办理
D.只能在发卡行办理
14、多项选择题 应设置联动处理人员的部门包括（）。
A.总行业务部
B.信用卡中心相关部门
C.一级分行信用卡管理部门
D.二级分行信用卡管理部门
15、多项选择题 下列关于惠农信用卡担保的描述正确的是（）。
A.专业担保公司可以为惠农信用卡提供保证担保
B.采取抵押方式担保的，应待审查岗审查通过后再落实抵押担保手续
C.采取质押担保方式担保的，受理岗需先落实担保手续，与担保人签订担保合同，再提交审查岗审查
D.采取质押担保方式担保的，质押率最高为90%，且质押担保额度不设上限
E.可以在信用状况好的地区采用五户联保方式
16、单项选择题 目前我行贷记卡境外紧急制卡，Master Card为每次（）美元，VISA为每次（）美元。
A.148；175
B.148；185
C.95；175
D.95；185
17、单项选择题 以下有关卡片邮封说法正确的是（）
A.农业银行信用卡的开窗处看不到申请人的收件地址
B.农业银行信用卡卡片邮封的开窗处看的到申请人的卡号
C.农业银行信用卡卡片邮封的开窗处看不到申请人的姓名
D.农业银行信用卡卡片邮封的开窗处看不到申请人的电话
18、单项选择题 金穗白金贷记卡的授信额度最低为（）
A.10万
B.5万
C.20万
D.15万
19、单项选择题 若我行贷记卡持卡人账单日是13号，2011年10月份的账单欠款为1500元消费，其绑定的约定还款账户在11月7号的余额为2000元，11月8号的余额为1200元，并且约定还款为全额还款方式，假设客户在10月账单到期还款日前没有进行任何人工还款，则11月份的账单产生的滞纳金为（）元。
A.0
B.7.5
C.15
D.1.5
20、多项选择题 下列（）些消费不计积分。
A.批发
B.政府缴纳金
C.学费
D.购车
E.购房
21、单项选择题 我行贷记卡制成卡后，普卡一般采用（）的方式邮寄。
A.挂号信
B.快递
C.平信
D.挂号信或者快递
22、单项选择题 以下哪项不属于个人金融资产证明？（）
A.银行存款证明
B.国库券证明
C.基金证明
D.车辆行驶证
23、单项选择题 对由于信用卡年费等原因造成的小额拖欠，可（）。
A.不予发卡
B.不作为不良信用记录
C.作为不良信用记录
D.直接退回
24、单项选择题 （）年3月，中国银联成立，这是我国银行卡产业发展的一个重要转折点。
A.2000年
B.2001年
C.2002年
D.2003年
25、填空题 准贷记卡（）是指透支期限虽然在60天以内，但有证据表明存在到期不能偿还的可能性，例如持卡人财务状况突然恶化，持卡人失踪、病重或死亡等情形。
26、单项选择题 获准在分行开办直销业务的专业营销团队是指（）。
A.直销业务
B.直销渠道
C.直销团队
D.直销人员
27、判断题 借记卡附属卡可在发卡行辖内任一网点申请。
28、单项选择题 失窃卡是指未经（）授权或同意，在持卡人卡片挂失之前，冒用或者盗用持卡人遗失的信用卡进行欺诈交易。
A.审批人员
B.银行
C.持卡人本人
D.寄送人员
29、单项选择题 下列属于不允许开展外包的收单业务环节是（）。
A.商户拓展
B.POS程序管理
C.设备维护
D.商户调单
30、单项选择题 发卡市场与收单市场不是孤立的，通过（），形成了银行卡产业价值链。
A.共存原则
B.利益共享原则
C.互补原则
D.互相制约原则
31、多项选择题 发现商户存在欺诈、违规等行为或其他异常情况，收单行应视情形采取的措施主要包括（）。
A.收回全部交易单据
B.警告
C.关闭信用卡交易或全部交易
D.控制商户结算账户
32、多项选择题 2006年11月，信用卡中心顺利迁沪，我行信用卡事业迈出了（）发展的第一步。
A.多元化
B.产业化
C.国际化
D.专业化
33、多项选择题 借记卡确认查询在（）情况下可以进行一次退单
A.收单行确认查询超过时限未予查复
B.可以直接进行退单
C.收单行确认查询的查复为交易有差错
D.收单行长款或交易凭证无法提供
34、单项选择题 特约商户预授权完成金额最高可以是预授权金额的（）。
A.70%
B.80%
C.100%
D.115%
35、单项选择题 我行典藏版白金贷记卡账户以（）万积分抵扣主附卡次年年费，精粹版白金卡账户以（）万积分抵扣主附卡次年年费。
A.15；5
B.15；10
C.10；5
D.15；8
36、单项选择题 关于借记卡交易明细折，以下说法错误的是（）。
A.主卡持卡人可在一级分行内任一网点凭主卡和密码为主卡配一张交易明细折
B.交易明细折在业务办理时不加盖业务印章，不纳入重要空白凭证管理
C.交易明细折不收取工本费
D.交易明细折只登记借记卡主卡账户交易明细，不登记借记卡子账户交易明细
37、多项选择题 借记卡个人卡按客户群体分为（）。
A.普通卡
B.银卡、金卡
C.白金卡
D.钻石卡
38、判断题 解除借记卡磁道锁定方式为密码修改或密码挂失。
39、单项选择题 银联标准准贷记卡抵押担保，抵押率最高不得超过（）
A.30%
B.50%
C.70%
D.90%
40、单项选择题 风险分析报告时限为（）。
A.季度报告制
B.月度报告制
C.一事一报制
D.年度报告制
41、单项选择题 收单行发现信用卡原始交易短款或贷记调整失误，以及转入行在跨行转账交易完成资金划拨后对因贷记调整失误造成的短款，经核实后，可使用（）。
A.托收请款
B.托收协商
C.再请款
D.请款
42、单项选择题 贷记卡的损坏换卡业务按照是否收费分可为免费损坏换卡和收费损换还卡两种，其中收费损坏换卡的费用为（）。
A.50元人民币
B.20元人民币
C.15元人民币
D.10元人民币
43、单项选择题 准贷记卡风险防范包含事前、事中、事后三阶段，其中不属于事前风险防范范围的是（）
A.申请受理，核实客户身份
B.申请资信调查，核实客户提供资料的真实性
C.对卡片使用情况进行监控
D.根据客户信用等级、用信需求综合评定客户授信额度
44、单项选择题 关于知识产权保护以下做法不合适的是（）。
A.使用正版软件，加强软件版本管理
B.优先使用具有中国自主知识产权的软、硬件产品
C.一些与工作无关的软件可以随意从网上下载
D.积极研发具有自主知识产权的信息系统和相关金融产
45、单项选择题 关于国际卡DCC收单业务说法正确的是（）。
A.持卡人在DCC交易时需依据交易日与还款日之间的汇率波动来确定其还款金额
B.DCC业务有时可能会导致商户受理国际卡的成本升高
C.DCC的货币转换手续费率主要参考国际卡组织有关规则制定，总行无权进行调整
D.无论持卡人使用何种交易币种，各分行机构都向商户清算人民币
46、填空题 我行的银行卡根据产品性质和功能不同可分为（）卡、准贷记卡、惠农卡和（）卡四大类。
47、单项选择题 下列不属于商户准入档案的是（）。
A.《中国农业银行特约商户申请表》
B.《中国农业银行特约商户培训表》
C.商户营业场所照片
D.《中国农业银行特约商户资料变更申请表》
48、单项选择题 发卡银行承担受理持卡人挂失后的经济损失，之前的经济损失由（）承担。
A.信用卡中心
B.持卡人本人
C.政府
D.公安
49、多项选择题 接近客户的方式包括（）。
A.收集目标客户资料
B.把握目标客户进入时机
C.制定商谈计划
D.发现客户需求
50、单项选择题 2009年8月10日我行江苏分行开放昆山美食卡录入权限。采取的BIN号是（）
A.银联普卡BIN号，622837
B.VISA双币种普卡BIN号，403361
C.MASTERCARD双币种普卡BIN号，519413
D.银联金卡BIN号，622836
51、多项选择题 以下属于贷记卡独立审批人在处理申请业务时的审查流程的是（）。
A.贷款能力审查
B.主体资格审查
C.基本要素审查
D.手续环节审查
52、多项选择题 贷记卡和准贷记卡的区别主要表现在（）。
A.是否交存备付金
B.存款是否计息
C.消费透支是否享有免息期
D.透支利息计算方式
53、多项选择题 关于对国际卡商户结算手续费分配中，总行向分行扣除业务处理成本的具体标准正确的是（）。
A.VISA和MasterCard非DCC交易：交易金额的1.5%
B.VISA和MasterCardDCC交易：外币交易金额等值人民币交易金额的2%
C.JCB：交易金额的2.5%
D.美国运通和大来：交易金额的2.5%
54、多项选择题 借记卡发卡行资金清算中，轧差后的清算净额包括（）
A.交易本金
B.手续费
C.争议类交易金额
D.交换费
55、单项选择题 下午5点后发了一笔请款超期时间是（）
A.18点半
B.19点半
C.第二天8点半
D.第二天9点
56、填空题 （）应在风险案件发现第一时间向上级行进行报告，并视风险案件具体进展情况进行后续报告。
57、单项选择题 下列不属于专业化公司正常退出情况的是（）。
A.外包协议到期后不再续签
B.法律、政策发生变化
C.专业化公司经营不善，濒临破产、停业或倒闭
D.因不可抗因素导致协议终止的
58、多项选择题 签购单交易类型分为（）。
A.联机结算
B.消费
C.存款
D.退货
E.手工结算
59、单项选择题 根据额度调整业务相关规定，以下哪些人或单位可以申请提出贷记卡信用额度调增？（）
A.附属卡持卡人
B.主卡持卡人配偶
C.主卡持卡人
60、单项选择题 我行DCC交易清算中，DCC汇率主要取决于（）。
A.人民币交易金额和外币交易金额
B.人民币交易金额和货币转换手续费率
C.VISA基准汇率和货币转换手续费率
D.VISA基准汇率和商户结算手续费率
61、判断题 有附卡的借记卡应将附卡全部销卡或升级为主卡后方能销主卡。
62、单项选择题 征信异议申请内容包括个人（）信息项目和信用交易信息项。
A.资产规模
B.基本信息
C.借贷方账户
D.信用等级
63、单项选择题 下列关于商户收单业务外包管理的有关说法正确的是（）。
A.收单行不得将商户拓展、设备布放及维护等工作外包专业化公司进行处理
B.收单行引入专业化公司，应统一选择已与总行签订协议的专业化公司开展合作
C.收单行引入专业化公司必须向总行履行报批手续
D.收单行与专业化公司签订的外包协议应自协议终止之日起保存至少5年
64、单项选择题 以下关于特约商户日常管理有关说法错误的是（）。
A.收单行对特约商户进行培训的主要对象是商户收银人员和财务人员
B.特约商户在他行开立结算账户的，可由收单行开立内部账户，通过手工方式划转商户结算款项
C.特约商户申请调低商户结算手续费率的，收单行仅须对其资料变更履行相应的审核手续
D.收单行与特约商户终止受理协议的书面文件应归入商户准入档案进行永久保管
65、单项选择题 经聘用后独立审批人获得的审批权限依照（）授权标准执行。
A.总行
B.一级分行
C.二级分行
D.发卡行
66、单项选择题 以下关于贷记卡紧急取现的表述，正确的是（）。
A.卡片可以没有任何锁定码。
B.可以凭支付密码办理。
C.受理紧急取现业务的网点必须具备传真机。
D.无交易手续费。
67、单项选择题 客户层面信用风险监控操作要求不包括（）。
A.监测信用风险指标
B.客户风险信息查询
C.客户交易行为分析
D.电话调查、上门走访核实
68、填空题 （）准贷记卡持卡人可以利用透支金额通过农业银行代缴支付水电费、通讯费等款项。
69、多项选择题 关于惠农信用卡主卡和附属卡的描述，下列正确的是（）。
A.主附卡BIN不同，但共用一个账户
B.主卡可以申领多张附属卡
C.主卡只能为其直系亲属申领附属卡
D.主卡失效，附属卡随之实效
70、单项选择题 准贷记卡补卡应在营业机构接到挂失补卡申请之日起）（）个工作日内完成。
A.5
B.7
C.10
D.14
71、单项选择题 “对申请人个人收入或持有资产的稳定性进行分析”属于（）审查的范围。
A.支付能力
B.主体资格
C.基本要素
D.资信状况
72、单项选择题 目前我行贷记卡在境内ATM机上取现的最高额度为每天（）元。
A.3000
B.4000
C.5000
D.6000
73、判断题 借记卡交易明细折补登折可以在一级行内任一网点或具有补登折功能的自助机具上办理。
74、多项选择题 人行征信报告中，公共信息主要包括（）。
A.欠税记录
B.行政处罚记录
C.养老保险金缴存和发放记录
D.电信缴费记录
75、单项选择题 以下贷记卡逾期阶段，划分标准正确的是（）。
A.M1：逾期1—30天（含）
B.M2：逾期31—90天（含）
C.M3：逾期91—150天（含）
D.M4：逾期151（含）以上
76、单项选择题 在申请我行准贷记卡中，同一保证人最多只能为（）人提供保证，不允许循环保证。
A.2
B.3
C.4
D.5
77、单项选择题 我行贷记卡某持卡人在10月份的账单欠款为3000元，且全部都是消费构成，则本期账单的最低还款额为（）元。
A.3000
B.300
C.1500
D.1000
78、判断题 单位卡、附属卡不能开立子账户。
79、单项选择题 关于惠农信用卡密码解锁的规定，下列描述错误的是（）。
A.支付密码一日内连续输错次数超过五次，系统自动锁定卡片
B.本业务可在农行任一网点办理
C.本业务须持卡人本人凭有效身份证件、卡片和密码办理
D.密码解锁时持卡人输入密码三次后仍不能解锁的，应提示持卡人做密码挂失，不得再次做密码解锁交易
80、单项选择题 对于当日发现的账务差错网点应做（）处理，对于隔日发现的账务差错应做（）处理。
A.冲正、抹账
B.冲正、冲正
C.抹账、冲正
D.抹账、抹账
81、单项选择题 1993年6月，国务院启动了以发展我国电子货币为目的、以电子货币应用为重点的各类卡基应用系统工程——（）。
A.信用卡工程
B.金卡工程
C.贷记卡工程
D.支付卡工程
82、单项选择题 信用卡促销活动的目的有吸引客户办卡、提高激活率和活卡率、激励客户用卡消费、提高客户用卡体验、增强客户粘性以及品牌宣传等，一般一个促销活动主要实现其中的（）个目的，在制定活动方案时应首先明确。
A.1
B.2
C.3
D.4
83、单项选择题 消费信贷功能是发卡机构向信用卡持卡人提供的主要功能之一，主要针对持卡人消费性需求提供的（）贷款业务，属于金融机构信贷业务范畴。
A.长期性
B.短期性
C.周期性
D.定时性
84、单项选择题 以下对于贷记卡风险责任的明确不正确的是（）。
A.发卡行负责授信审批、风险监控
B.总行信用卡中心负责授信额度复核、授信额度调整、风险监控等
C.分行承担全部催收工作
D.总行信用卡中心承担部分贷款催收工作
85、多项选择题 金穗尊然白金卡不可免除的服务费有（）。
A.年费
B.挂失手续费
C.损坏换卡工本费
D.同城本行提取超额存款手续费
86、多项选择题 交叉销售的主要特点（）。
A.及时
B.稳定
C.便捷
D.高效
87、单项选择题 手工类业务的处理渠道以什么方式为主？什么方式为辅？（）
A.手工、电子
B.电子、电话
C.电子、手工
D.电子、传真
88、单项选择题 关于电子现金，下列各项描述准确的是（）。
A.是一种为方便持卡人小额取现而设计的金融IC卡应用
B.支持账户圈存，但不支持脱机消费
C.持卡人可将其任意一贷记卡预借现金额度划入到电子现金中
D.持卡人可在密码验证通过后，在金融终端上读取到电子现金余额
89、单项选择题 下列哪项符合环保金卡额度规定（）。
A.1000元
B.500元
C.200元
D.20000元
90、单项选择题 下列卡种，到期换卡的贷记卡卡种是（）。
A.金穗乐分卡
B.金穗大学生优卡
C.金穗如易卡
D.金穗惠农信用卡
91、多项选择题 操作风险种类中员工方面包括（）等。
A.内部欺诈
B.失职违规
C.自然灾害
D.违反用工法律
92、多项选择题 我行网上银行证书注册用户可以办理的贷记卡业务是（）。
A.约定还款设置
B.购汇还款
C.挂失补卡
D.积分礼品兑换
93、单项选择题 下列关于金穗准贷记卡的描述，正确的是（）。
A.金穗准贷记卡在消费支付时只能联机办理
B.持卡人持金穗准贷记卡消费时必须输入支付密码
C.持卡人持金穗准贷记卡在商场消费时可通过预授权进行交易
D.在商场消费时，金穗准贷记卡只能由持卡人本人使用
94、单项选择题 （）不作为信用卡争议解决的必要流程。
A.请款
B.确认查询
C.再请款
D.一次退单
95、单项选择题 下列不属于收单行应强制商户退出的情况有（）。
A.商户虚假申请
B.商户申请调低结算手续费率
C.商户出租、出借、出售、挪用POS设备
D.商户无故拒绝受理银行卡或向持卡人收取额外费用，经收单行指出后拒不更改
96、多项选择题 贷记卡调查人员的调查内容有（）
A.身份核查
B.征信调查
C.ABIS等选择性调查
D.外部调查
97、多项选择题 以下什么情况我部可以做终止争议处理（）
A.无法证明持卡人恶意欺诈行为的持卡人否认交易，且无法实施拒付处理的
B.无法证明持卡人恶意欺诈行为的持卡人否认交易，经拒付失败或仲裁裁定由发卡行承担责任的
C.非法账户交易，无法实施拒付处理的
D.非法账户交易，经拒付失败或仲裁裁定由发卡行承担责任的
98、多项选择题 CAT交易的特点为（）
A.在无人看守的终端上，持卡人刷卡购买物品的交易
B.有描述交易类型的标识符
C.根据CAT级别有不同的拒付限制
D.自助结账的终端上的交易不是CAT交易
99、单项选择题 惠农信用卡持卡人在办理损坏换卡时，卡片有效期剩余时间超过（）的，不得更换卡片有效期。
A.3个月
B.6个月
C.12个月
D.原有效期一半的
100、填空题 通过成为网银证书注册用户，我行贷记卡客户可以直接进行（）。
101、单项选择题 持卡人可以在中国农业银行受理网点办理现金取款业务，贷记卡的现金取款业务限额为（）
A.贷记卡的总信用额度
B.贷记卡的可用额度
C.贷记卡的取现可用额度
D.贷记卡临时额度
102、多项选择题 贷记卡独立审批人资信状况审查的基本内容包括（）。
A.对营销受理人推荐发卡的相关意见进行审查和分析
B.对调查环节的结论进行分析
C.对存在恶意拖欠、欺诈等不良信用的申请人作拒绝处理
D.明确了申请人三亲见的情况
103、单项选择题 下列哪张卡不可以申请我行“516分期付款业务”（）
A.公务卡
B.商务卡
C.国际旅游卡
D.大学生优卡
104、多项选择题 营销可分为哪几个阶段（）。
A.客户分析
B.计划指定
C.营销执行
D.评价控制
105、多项选择题 要证明客户工作情况，可提供的材料包括（）。
A.户口本
B.个人名片
C.工作证
D.劳动合同
106、单项选择题 银行卡产业是典型的具有双边市场特征的产业。发卡机构通过发行银行卡将（）联系起来。
A.银行和持卡人
B.银行和商户
C.商户和持卡人
D.商户和收单行
107、单项选择题 借记卡贷记调整失误的，收单行（或转入行）须向发卡行（或转出行）（）追索款项。
A.发起协商由发卡行通过例外交易处理
B.发起请款
C.发起托收请款
D.发起托收协商
108、单项选择题 下列可以作为准贷记卡子账户移入的存单的有（）。
A.人民币整存整取定期
B.人民币零存整取定期
C.外币整存整取定期
D.外币零存整取定期
109、多项选择题 我行发行的金穗白金贷记卡，主要包括（）。
A.金穗尊然白金贷记卡
B.金穗高尔夫白金贷记卡
C.金穗网球白金贷记卡
D.金穗荣尚白金贷记卡
110、单项选择题 可以办理现金取款业务的银行卡是（）。
A.个人卡
B.单位卡
C.个人卡和单位卡都可
D.个人卡和单位卡都不可
111、单项选择题 白金卡账户最低授信额度（），最高授信额度（）。
A.5万元；10万元
B.10万元；20万元
C.5万元；50万元
D.10万元；100万元
112、判断题 申请人选择到营业机构领取贷记卡卡片的，柜员收到总行贷记卡中心邮寄的贷记卡后应记载“03013代保管有价值品”科目表外账户，登记《银行卡登记簿》并在备注栏注明接收日期后签章，卡片入库保管。
113、多项选择题 下列关于借记卡密码解锁的说法，正确的是（）。
A.客户凭密码进行交易时，如一日内在各种交易渠道连续三次输入密码不正确的，系统自动锁定借记卡卡片
B.持卡人凭本人有效身份证件、卡片和密码可在全国任意营业机构办理密码解锁业务
C.密码解锁连续三次输入密码不正确的，应提示持卡人做密码挂失，不得再次做密码解锁交易
D.密码解锁必须本人凭有效身份证件办理，须进行联网核查，留存持卡人有效身份证件复印件，但无需进行特殊业务信息核对，无须填写“特殊业务信息核对表”
114、多项选择题 关于银行卡透支款项可认定为呆账的条件，以下说法正确的是（）
A.持卡人和担保人死亡或经依法宣告失踪、死亡，以其财产和遗产清偿后，未能还清的款项。
B.经诉讼或仲裁并经强制执行程序后，仍无法回收的透支款项。
C.涉嫌信用卡诈骗（不包括商户诈骗），经公安机关正式立案侦察一年以上，仍无法收回的透支款项。
D.单户余额在2万元（含2万元）以下，经追索2年以上，仍无法收回的透支款项。
115、单项选择题 国际卡商户结算手续费由收单银行与特约商户根据（）的不同分别约定。
A.受理卡种、受理方式
B.受理卡种、交易币种
C.商户类型、交易币种
D.商户类型、受理方式
116、判断题 贷记卡持卡人或其委托代理人可办理无卡转存，无卡转存业务回单不打印账户余额和可用额度
117、单项选择题 以下不属于金穗贷记卡申请渠道的是（）。
A.柜台
B.信函
C.网上
D.中介机构代理
118、单项选择题 以下对于公务卡描述错误的是（）
A.公务卡全部是金卡
B.公务卡不设置附属卡
C.公务卡申请人可以是国有控股企业的正式员工
D.能够办理公务卡的申请人均可以办理中央预算单位公务卡
119、单项选择题 金穗贷记卡柜台激活以下正确的是（）。
A.柜台激活可以撤销
B.卡片激活仅有柜台激活一种方式
C.客户需填写《特殊业务申请书》
D.交易手续费系统自动收取
120、多项选择题 特约商户日常管理档案应包括的资料有（）。
A.《中国农业银行特约商户培训表》
B.《中国农业银行特约商户巡检表》
C.各类风险商户核查资料
D.与特约商户终止受理协议的书面文件
121、单项选择题 金穗如“易”卡开卡默认（）。
A.最低还款额还款方式
B.凭密消费
C.全额约定还款方式
D.签名消费
122、多项选择题 总行主动发起的额度调整业务渠道包括（）。
A.客服渠道
B.网上银行渠道
C.信用成长计划渠道
D.批量调整渠道
123、单项选择题 如果持卡人要求补寄对账单，我行可为持卡人免费补寄最近（）之内的对账单。
A.1期
B.2期
C.3期
D.4期
124、单项选择题 从2008年5月1日起，每来源:91exam .org名“东方万里行”会员一个公历年内最多只可兑换（）点“东方万里行”航空里程。
A.150000点
B.100000点
C.130000点
D.200000点
125、多项选择题 下列关于混业经营商户的MCC设置原则描述正确的是（）。
A.混业经营商户涉及的各业务类别相互不独立，无法严格区分时，收单行须按照混业经营商户的主营业务设置MCC
B.混业经营商户涉及的多个业务类别相互独立（或相对独立）经营，可区分时，收单行可根据交易发生的实际业务类别分别编制商户代码，设置MCC
C.混业经营商户的主营业务可依据对该商户收入贡献最大的业务类型确定
D.百货商店、家电销售企业不属于混业经营商户
126、多项选择题 为防止特约商户操作不当引起的资金风险，收单行应对特约商户加强培训的主要风险点有（）。
A.受理银行卡不核对参与消费的卡片背面签名与签购单上的签名是否一致
B.收银员将交易单据全部交给持卡人，及因消费签购单保管不善引起的退单风险
C.收银员操作失误，包括输错金额、消费误做成预授权、做预授权后不做预授权完成等
D.商户涉嫌欺诈，无论商户是否知情，在交易过程中出现洗单或分单的违规操作引起的退单风险
127、单项选择题 2009年下半年营销金穗白金卡活动是针对全行（）职务以上的干部？
A.副科级
B.科级
C.副处级
D.处级
128、单项选择题 我行贷记卡客户如果着急用卡，在收到制卡成功短信后（）前立即致电客服中心，则可将卡片用快递方式寄送。
A.当日；10点30
B.隔日；11点30
C.当日或隔日；11点30
D.当日；11点30
129、多项选择题 贷记卡审批人员应坚持（）等工作原则，以准确地把握审批政策，独立做出审批结论。
A.独立性原则
B.高效性原则
C.规范性原则
D.尽可能要求客户多提供资料的原则
130、单项选择题 金穗如“易”卡永久信用额度达到（），固定转存功能将自动失效.
A.人民币1000元
B.人民币2000元
C.人民币3000元
D.人民币10000元
131、单项选择题 持卡人到中国农业银行受理网点，查询贷记卡账户当前欠款产生利息信息，指的是（）。
A.利息结算
B.当期账单余额查询
C.贷记卡试算利息查询
D.余额查询
132、判断题 查询准贷记卡单一账户信息.可查询发卡行辖内的准贷记卡下的任一子账户（不含主账户）的主档信息。
133、单项选择题 POS拨入号码绑定的主要功能是监控（）。
A.商户绑定的电话
B.商户POS的使用地点
C.商户交易量
D.商户结算账户资金往来
134、单项选择题 客户可用手机直接拨打的贷记卡普通客服热线是（）。
A.4006195599
B.4006695599
C.8008195599
D.021—61295599
135、单项选择题 持卡人申请贷记卡附属卡可申请与主卡（）。
A.同一品牌、不同卡种
B.不同品牌、同一卡种
C.不同品牌、不同卡种
D.同一品牌、同一卡种
136、单项选择题 不支持柜台取现的的国际卡卡种为（）。
A.JCB
B.American Express
C.MasterCard
D.Visa
137、单项选择题 金穗贷记卡紧急取现申请审批表中，受理网点需要填写的内容有（）
A.网点名称
B.网点编号
C.经办人
D.以上皆有
138、填空题 经中国人民银行批准可以从事自助消费支付业务等银行卡收单业务的非金融支付机构，属于（）。
139、多项选择题 以下有关收单业务重点产品的有关描述错误的是（）。
A.BMP系统可实现普通消费、积分消费、分期付款等POS收单全部功能
B.BMP系统的通讯费用相对POS收单方式的费用较高
C.DCC交易主要由国际卡组织完成人民币交易金额与持卡人还款金额之间的转换
D.交易日与还款日之间的汇率波动会影响持卡人DCC交易还款金额
140、单项选择题 下列符合柜台贷记卡余额查询业务规定的是（）。
A.持卡人必须凭卡和密码办理。
B.收取交易手续费。
C.必须凭卡办理。
D.必须是持卡人本人
141、单项选择题 对在原始交易日后26日至40日之间提交的贷记调整，代理行（或转入行）向发卡行（或转出行）支付每笔（）元的费用，另向中国银联支付每笔（）元的交易转接处理费用。
A.0.1，0.1
B.0.5，0.5
C.1，1
142、单项选择题 国庆期间，我行有开展赠送4倍积分的活动，那么针对公务卡原1.5倍的积分的基础上，国庆期间公务卡最高可获（）倍积分.
A.1.5倍
B.4倍
C.6倍
D.以上说法都不对
143、单项选择题 对于查询的描述，以下正确的是（）。
A.对贷记卡已销户，还款不成功的情况，收单行可以查询发卡行是否已经入（补）账为原因提请总行信用卡中心将款项调回
B.对同笔交易，如有新的业务查询，就必须基于新的原因码建立查询
C.查询不限制次数，再查询交易的发起必须基于规定的原因码
D.同一原因码只能被查询一次
144、单项选择题 我行借记卡钻石卡客户可发授信额度（）万元以上的白金贷记卡。
A.5
B.10
C.50
D.20
145、多项选择题 银行卡差错业务包括（）等交易。
A.查询
B.确认查询
C.再查询
D.贷记调整
146、多项选择题 借记卡销卡业务，说法正确的有（）。
A.销卡可在发卡行辖内任一网点办理
B.销卡时，可以先销主卡，再销附属卡。
C.办理销卡时需要办理卡片挂失、密码挂失的可不收取手续费
D.单位卡销卡时，卡内资金必须转入单位基本账户
147、填空题 （）指以电话外呼的方式催促风险贷款持卡人在指定时间内还款的催收行为。
148、单项选择题 对于人行征信等级为A、B级的农行个人贵宾客户，审批人可在评分额度表的基础上参考其资信等级授信，授信额度上浮可超过（），最高不超过审批人审批权限及客户所申办产品的初始授信最高额度。
A.一档
B.二档
C.三档
D.四档
149、填空题 信用卡中心相关业务部门及各分行对白金投诉事件单最长处理时限不得超过（）个工作日，对白金普通事件单最长不超过（）个工作日。
150、单项选择题 借记卡发卡资金清算中，对连续（）个清算日账户头寸不足，无法完成应付差额清算的，银行卡组织有权暂停该机构银行卡跨行交易的转接。
A.2
B.3
C.4
D.1
151、多项选择题 以下不允许部分撤销的POS交易有（）。
A.预授权撤销
B.消费撤销
C.分期交易撤销
D.积分消费撤销
152、单项选择题 以下关于贷记卡客服热线不正确的说法是（）。
A.021—62195599（收市话费、适用固话与手机、异地拨打收取长途话费）
B.4006695599（收市话费、适用固话与手机）
C.8008195599（免费、适用固话）
D.4006195599（收市话费、适用固话与手机）
153、单项选择题 贷记卡按发卡行对申请人的资信状况及还款能力等因素评价的不同，可以分（）。
A.贷记卡和准贷记卡
B.单位卡和个人卡
C.国际卡和国内卡
D.金卡和普通卡
154、单项选择题 协议还款业务中，申请成功后，约定还款申请在下一个账单日后生效，自助还款申请在（）个工作日内生效。
A.存折
B.仅借记卡
C.仅准贷记卡
D.借记卡和准贷记卡
155、单项选择题 以下不属于BMP系统可以给银行带来的好处是（）。
A.系统易于维护、故障率低
B.降低通讯费用，节约收单成本
C.商户稳定性增强
D.效益较明显，投资回收期短
156、多项选择题 根据风险的性质，贷记卡业务风险主要分为（）。
A.信用风险
B.欺诈风险
C.操作风险
D.回收风险
E.外包风险
157、单项选择题 下列属于收单行可以为商户开立的结算账户是（）。
A.商户法人单位账户或商户负责人本人账户
B.商户法人单位账户或商户财务主管本人账户
C.商户合作单位的法人单位账户
D.商户委托代理人本人账户
158、单项选择题 特约商户填好《银行卡手工类业务申请表》，通过业务主管签名并加盖公章后，就在几个工作日内将《申请表》提交收单行？（）
A.一个工作日
B.两个工作日
C.三个工作日
D.四个工作日
159、多项选择题 贷记卡贷款风险分类关注类对应逾期阶段为（）。
A.M0
B.M1
C.M2
D.M3
160、单项选择题 为提高金穗贷记卡申领的成功率，发卡行可建议申请人提供其他资信证明材料，以下哪些属于其他资信证明材料（）
A.个人简历
B.军官证复印件
C.身份证明复印件
D.家庭住址最近三个月的固定电话费单.水电费单或煤气费单
161、多项选择题 贷款催收指采取短信、信函、电话、上门、委外、法务等方式，提醒和督促信用卡贷款债务人及贷款担保人按时还清贷款（）的行为。
A.本金
B.利息
C.滞纳金
D.相关费用
162、单项选择题 持卡人偿还全部金穗准贷记卡透支款项时，正确的偿还顺序为（）。
A.以前月份透支利息、当月透支利息、透支本金
B.当月透支利息、透支本金、以前月份透支利息
C.以前月份透支利息、透支本金、当月透支利息
D.透支本金、以前月份透支利息、当月透支利息
163、单项选择题 申请商务卡的单位在农行有综合授信的，其授信额度不得超过该单位统一授信额度的（），最高为300万元。
A.3%
B.5%
C.7%
D.10%
164、单项选择题 单位借记卡的持卡人为（）。
A.单位法人代表
B.单位总经理
C.委托代理人
D.由申领单位法人代表或其委托代理人书面指定
165、多项选择题 VISA国际组织的哪些拒付理由码在拒付之前需要持卡人联系商户（）
A.81
B.30
C.83
D.85
166、单项选择题 下列属于应强制商户退出的情形有（）。
A.商户受理银行卡不核对参与消费的卡片背面签名与签购单上的签名是否一致
B.商户未妥善保管签购单据
C.商户经营范围发生变更
D.经营地址和服务电话发生变更，超过一个月无法取得联系
167、单项选择题 以下不属于商户收单业务基本环节的是（）。
A.市场拓展
B.同业交换
C.交易处理
D.风险防控
168、单项选择题 在接到事件单后，各联动人员须按（）处理并反馈事件单发起单位。
A.事件单上规定时限
B.事件处理完毕的时间
C.根据事件发展进度
D.任何时间
169、多项选择题 下列关于POS设备布放有关说法错误的是（）。
A.收单行应根据商户实际经营业态、经营规模等确定POS设备布放数量
B.收单行可以先为商户布放POS设备，再对商户完成审批及资料维护
C.收单行可直接依据商户申请资料确定为商户布放的POS设备布放类型
D.对于商户提出新增、更换、维护POS设备等要求，收单行应履行必要的核实程序
170、填空题 （）是指总行在某些特定的紧急情况下，对相关银行卡账户资金实施全部或部分额度的临时控制，短期内限制其对外收付的措施。
171、单项选择题 合作发卡可以根据合作单位的性质，分为联名卡、（）。
A．单位卡
B．合作卡
C．认同卡
D．认可卡
172、单项选择题 下列关于约定还款绑定操作的描述错误的是（）。
A.还款账户户名、身份证件须与贷记卡账户一致
B.对本外币合一卡，还款账户款项自动购汇偿还外币账户欠款
C.申请成功后，约定还款申请在下一个账单日后生效
D.主卡与附卡持卡人均可办理
173、多项选择题 下列关于金穗如“易”卡叙述正确的是（）。
A.金穗如易卡属个人人民币贷记普卡，使用银联品牌。
B.金穗如易卡不可设附属卡。
C.金穗如易卡不免年费。
D.金穗如易卡以农业银行借记卡客户为主要发卡对象。
174、单项选择题 每笔原始交易只能进行（）贷记调整且贷记调整金额必须（）原始交易金额。
A.1次以上；小于或等于
B.1次；等于
C.1次；小于或等于
D.1次以上；小于
175、单项选择题 下列无须履行审核手续的商户资料变更有（）。
A.特约商户法定代表人（负责人）、注册及经营地址、经营范围等变更
B.所有权结构变更
C.商户财务人员发生变更
D.商户结算账户发生变更
176、单项选择题 下列卡种只设有普卡的是（）。
A.金穗温州商人卡
B.金穗中经汇通卡
C.金穗大学生优卡
D.金穗喜羊羊与灰太狼卡
177、单项选择题 确认查询处理时限从（）起算。
A.确认查询提交次日
B.确认查询提交当日
C.收到确认查询
D.3个工作日
178、单项选择题 下列业务不得进行外包的是（）。
A.密码封寄送
B.密码封制作
C.贷款催收
D.申请件录入
179、单项选择题 对借记卡请款交易、借记卡延期预授权完成直接退单若发起了确认查询，对借记卡的请款的退单也不关心确认查询的查复结果，可以直接（）。
A.回复
B.退单
C.调单
D.查询
180、单项选择题 省级（含）以上报纸、杂志、电视或网络媒体（指各大门户网站、金融专业网站等）刊载的涉及信用卡业务的负面信息的情况属于（）。
A.重大风险事件报告
B.风险事项报告
C.一般风险事件报告
D.风险案件报告
181、单项选择题 （）额度核定是系统根据客户评分和年收入自动给出农行贷记卡（个人卡）建议授信额度。
A.一般客户
B.特殊客户
C.公务卡客户
D.白金卡客户
182、判断题 带电子现金的IC贷记卡内余额/交易明细查询（脱机）是指持卡人通过柜台查询电子现金卡中余额和交易信息
183、单项选择题 惠农信用卡不具有下列（）功能。
A.定期存单移入、定期存单移出
B.质押冻结、质押解冻
C.农户小额贷款载体
D.代缴费
184、单项选择题 下列关于银行卡存款业务的说法，错误的是（）。
A.有卡存款可免填存款凭条
B.无卡存款必须由存款人填写存款凭条并记录存款人有效身份证件及联系方式
C.单位卡（或商务卡）的资金可以从基本存款账户和一般结算账户转账存入，不得存入现金
D.偿还准贷记卡单位卡透支时，如单位基本存款账户司法冻结的，经核实后可由一般结算账户转入，转入资金限额仅限透支本息
185、判断题 准贷记卡采用担保方式发卡的，到期换卡需重新签订担保合同
186、多项选择题 金穗借记卡的理财功能包括（）。
A.自动约转
B.自动供款
C.子账户移入移出
D.存取现金
187、单项选择题 业务人员违反农业银行相关规章制度，违规操作，形成信用卡风险金额不满10万元的属于（）。
A.重大风险事件报告
B.风险事项报告
C.一般风险事件报告
D.风险案件报告
188、单项选择题 收单行未按要求对疑似风险商户进行调查并反馈的，总行将视商户风险实际情况直接采取（）措施。
A.警告
B.控制商户结算账户
C.注销商户
D.关闭商户交易
189、单项选择题 若我行某大学生优卡持卡人，卡片的有效期为30/09/2011，在2011年10月1日其账户上还有1000元超额存款，若目前卡片状态正常，则在2011年10月1日取出这1000元钱，最快需要（）天。
A.当天即可完成
B.1
C.30
D.45
190、多项选择题 关于调整交易说法错误的有（）。
A.调整交易是针对消费、预授权完成交易进行金额调整
B.调整交易适用于人民币卡和国际卡收单交易
C.调整交易必须在当日当批的原交易终端上进行
D.调整交易支持撤销
191、单项选择题 不符合金穗贷记卡申请受理业务规定的是（）。
A.仅限发卡行辖内受理网点受理
B.个人卡申领人应具有完全民事行为能力
C.商务卡申领人应具有独立法人资格或为经法人授权的经济实体和分支机构
D.在校初中学生可以办理
192、单项选择题 关于初始查询密码说法正确的是（）。
A.查询密码是持卡人身份证最后六位
B.查询密码是持卡人的六位出生年月
C.查询密码是持卡人的六位出生年月日
D.查询密码由持卡人设置
193、单项选择题 关于金穗贷记卡柜台激活错误的是（）。
A.持卡人需填写《特殊业务申请书》，连同卡片、本人有效身份证件递交经办人员
B.经办人员核实持卡人身份等信息无误后，需调用“4920贷记卡柜台激活”交易
C.持卡人需通过密码键盘输入两次相同的6位初始密码才能成功设置密码
D.持卡人仅需携带卡片即可办理
194、单项选择题 通过直销业务人员，直接面向个人和团体客户定向销售信用卡产品和拓展商户的信用卡销售渠道是指（）。
A.直销业务
B.直销渠道
C.直销团队
D.直销人员
195、单项选择题 柜台经办人员在办理贷记卡损坏换卡时，贷记卡原卡处理方式如下（）
A.交还持卡人
B.剪角后交还持卡人
C.原卡须收回，当场销毁
D.原卡须收回，当场剪角，再按规定集中销毁
196、单项选择题 申领人只能申领一张金穗贷记卡主卡，同时可申领（）附属卡。
A.只能1张
B.若干张
C.数量不超过5张
D.数量不超过10张
197、多项选择题 以下哪些材料可以作为准贷记卡申领人的收入证明资料（）
A.银行出具的最近三个月的代发工资记录
B.单位开具的收入证明
C.所得税扣缴凭证
D.公积金、养老保险、医疗保险、失业保险缴款证明
198、单项选择题 我行从网点受理人员收到申请资料，完成受理、调查、审查审批到提交申请资料至总行的时间必须控制在（）个工作日以内。
A.7
B.6
C.5
D.4
199、多项选择题 关于借记卡理财业务的说法，正确的是（）。
A.借记卡下所有账户的支控方式与借记卡一致，均使用与借记卡相同的支付密码
B.借记卡子账户开户，开卡行与交易行在不同网点时，子账户归属于交易行
C.单位卡、附属卡不能开立子账户
D.子账户交易除人民币业务存、取交易允许跨省市异地办理业务外，其他借记卡理财业务仅支持发卡行所在地市任一网点办理
200、单项选择题 商户错把信用卡消费交易办理成预授权交易，发现时已经超过交易日30日，应优先选择使用以下那个交易。（）
A.授权完成
B.手工预授权完成
C.托收协商
D.请款
201、单项选择题 以下哪项不是金穗如易卡申请人必须提供的资料？（）
A.身份证明文件
B.本人工作证明
C.本人亲笔签名的申请表
D.本人农行借记卡或准贷记卡相关材料
202、单项选择题 金穗准贷记卡跨省异地柜台现金存款收费基准价格为（）。
A.交易金额的0.5%，最低1元/笔、最高100元/笔（暂按上限50元执行）
B.交易金额的1%，最低2元/笔、最高100元/笔（暂按上限50元执行）
C.交易金额的0.5%，最低2元/笔、最高100元/笔（暂按上限60元执行）
D.交易金额的1%，最低1元/笔、最高100元/笔（暂按上限60元执行）
203、单项选择题 金穗Xcar联名卡目前使用（）品牌。
A.VISA
B.MASTERCARD
C.JCB
D.大莱
204、单项选择题 持卡人申请金穗贷记卡临时信用额度的最长期限为（）。
A.30天
B.45天
C.2个月
D.3个月
205、多项选择题 一级分行信用卡中心应于每季度末15个工作日内向总行信用卡中心汇总报送的包括（）。
A.一般风险事件报告
B.重大风险事件报告
C.风险事项报告
D.风险案件报告
206、单项选择题 以下关于贷记卡脱机还款正确的是（）。
A．脱机还款实时调整贷记卡账户的可用额度
B.脱机还款调用交易为“4912贷记卡脱机存现”交易
C.客户可以随时要求办理脱机还款
D.又称脱机存现、脱机存款
207、多项选择题 下列贷记卡业务中，柜面可以办理的是（）。
A.口头挂失
B.书面挂失
C.密码解锁
D.密码修改
208、单项选择题 贷记卡持卡人未还清银行最低还款额，银行要收取一定的滞纳金，一般规定收取滞纳金比例是（）。
A.1%
B.2%
C.5%
D.10%
209、单项选择题 申请人贷款汇总信息中的贷款机构数为“5“，该客户的征信等级属于以下哪项？（）
A.征信等级A
B.征信等级B
C.征信等级C
D.征信等级D
210、判断题 贷记卡持卡人以人民币偿还外币账户欠款的，对已开通自动购汇功能的卡片，可将其款项直接存入人民币账户
211、多项选择题 下列银行卡中，可以办理附属卡的是（）。
A.单位借记卡
B.员工卡
C.个人准贷记卡（非员工卡）
D.钻石卡
212、单项选择题 准贷记卡网点接到卡片后，立即通知持卡人领取卡片。自接到卡片起（）月仍无人认领的，需剪角作废，一个月内上缴销毁处理。
A.两个
B.三个
C.四个
D.五个
213、单项选择题 根据活动目的，信用卡促销活动可以分为（）。
A.主题促销活动、专项促销活动和其他促销活动
B.指定商户活动和不限商户活动
C.全国性活动和地区性活动
D.常年促销活动和短期促销活动
214、单项选择题 不符合金穗贷记卡附属卡申请受理业务规定的是（）。
A.此业务仅限主卡持卡人办理
B.持卡人须凭卡和本人有效身份证件办理
C.最多申请3张附属卡
D.附属卡与主卡须同一品牌、同一卡种
215、单项选择题 借记卡原始交易短款或贷记调整失误，经核实后，可通过提交（）追回款项。
A.请款
B.托收请款
C.例外协商
D.托收协商
216、单项选择题 网点发现疑问交易需向上级行查询时，填写（），通过电子或手工方式向上级中心发出确认查询。
A.错账报告
B.请款报告
C.原始交易凭证
D.银行卡业务查询单
217、单项选择题 以下关于紧急取现正确的是（）。
A.持卡人需填写上交《金穗贷记卡紧急取现申请审批表》、本人有效身份证件及原始卡 片
B.经办人员需调用“4918贷记卡电话索权”交易、“4904贷记卡紧急取现”交易
C.无交易手续费
D.取现金额最高为3000元（含）人民币且不得超过可用取现额度
218、单项选择题 我行金穗贷记卡公务卡提取超额存款免手续费的条件是（）
A.同省本行
B.同城本行
C.所有农行
D.办卡网点
219、单项选择题 银行采取外部营销方式推介银行产品和服务的经营原则不包括（）。
A.外部营销推介的产品及服务在银行的业务范围之内
B.从事外部营销业务向所在地银监会派出机构报告
C.外部营销人员在从事外部营销业务时，必须佩戴所属银行的标识，并出示载有本人姓名、所属银行、客户投诉电话等相关信息的名片
D.摊位使用或租用时间一个季度累计不得超过30天命题依据：商业银行外部营销业务指导意见
220、单项选择题 申领金穗贷记卡商务卡的经济组织，必须在中华人民共和国境内金融机构开立（）
A.存款账户
B.一般存款账户
C.基本存款账户
D.临时存款账户
221、单项选择题 关于国际卡商户结算手续费，下列说法正确的是（）。
A.国际卡商户结算手续费由收单银行与特约商户根据受理卡种的不同和交易币种的不同分别约定，按交易金额的一定比例收取
B.发卡银行的交换费取决于卡的等级的高低，不受其他因素的影响
C.目前VISA和MasterCard的DCC交易执行的手续标准是：外币交易金额等值人民币交易金额的1.5%
D.目前JCB执行的手续标准是：交易金额的2.5%
222、单项选择题 合作发卡营销的联名策略属于（）联合，主要是为了通过借助合作伙伴在某领域的力量来促进联名卡的发卡，并增强自身品牌的认知度。
A.品牌联合
B.资源联合
C.客户联合
D.渠道联合
223、多项选择题 网银证书注册客户可在网上银行操作（）。
A.卡片激活
B.自助还款
C.账单查询
D.额度调整
224、单项选择题 （）应认真核对、检查申请资料是否完整和规范，对申请资料的完整性、规范性负责。
A.营销人员
B.受理人员
C.录入人员
D.调查人员
225、多项选择题 以下（）为我行贷记卡申请表上的必填信息。
A.地址
B.联系电话
C.邮编
D.预留问题
226、多项选择题 下列贷记卡卡种，授信额度可以达到100万元的是（）。
A.金穗温州商人卡金卡
B.金穗尊然白金卡
C.金穗惠农信用卡
D.金穗乐分卡
227、多项选择题 收单行对POS程序的管理应当遵循的要求有（）。
A.POS程序应通过物理介质或我行内部网传递，避免程序外泄
B.收单行应设专人负责POS程序灌装，POS程序灌装不得通过第三方机构完成
C.收单行应设专人负责POS密钥及参数管理，确保不同POS设备使用不同终端主密钥
D.收单行应加强POS系统管理员密码管理，并建立商户收银主管及操作员密码移交登记制度
228、多项选择题 准贷记卡止付适用于（）。
A.透支超期止付或透支超额止付的
B.担保人撤消担保时的止付
C.主卡持卡人止付附属卡
D.发卡行卡中心认为有必要进行的其他止付
229、多项选择题 查询手工预授权完成需要填写哪些要素？（）
A.原交易系统跟踪号
B.原交易清算日期
C.主账号
D.商户编号
230、单项选择题 惠农信用卡主卡可为具有完全民事行为能力的他人申领附属卡，附属卡最多可申领（）张。
A.1
B.3
C.6
D.多
231、填空题 要超越银行卡产品的同质化瓶颈，（）是其实现差异化服务的必由之路。
232、填空题 （）指持卡人在任何受理渠道连续三次输错支付密码后，其贷记卡支付密码被系统锁定，持卡人凭卡和原支付密码到中国农业银行受理网点办理解除支付密码锁定业务。
233、填空题 特约商户的审批主要是根据商户申请材料核定商户（）和商户（），并出具审批同意或否定意见。
234、多项选择题 以下关于风险商户监控核查管理说法错误的是（）。
A.为加强收单风险防控，我行建立了收单风险交易分行集中监控、核查、处置机制
B.风险商户调查工作主要由原商户调查人员担任
C.收单行应将风险商户的核查及处理情况及时逐级向上级行或有关机构报告
D.收单行发现商户存在欺诈、违规等行为或其他异常情况的，应收回全部交易单据
235、单项选择题 在贷记卡申请中，属于工作证明材料的是（）。
A.身份证
B.出入证
C.港澳居民往来内地通行证
D.机动车行驶证
236、单项选择题 信用报告为下列情况的，可以认定信用等级为C级（）
A.账户状态显示为冻结
B.贷记卡发卡机构数为“6”及以上
C.贷记卡“最近24个月还款状态记录”中历史最高记录为“2”（贷记卡连续未还最低还款额2次），且只出现了1次
D.申请人的信用报告中无信用交易记录
237、单项选择题 我行网上银行非证书注册用户不能办理的贷记卡业务是（）。
A.账户余额查询
B.修改查询密码
C.账户明细查询
D.积分查询
238、单项选择题 使用东方神韵国际旅游卡订购旅游产品并成行的，众信国旅提供（）倍会员积分奖励，中国农业银行提供（）倍消费积分奖励。
A.双倍/四倍
B.四倍/四倍
C.双倍/双倍
D.四倍/双倍
239、单项选择题 目前我行信用卡可使用的标识不包括（）。
A.威士
B.万事达
C.银联
D.运通
240、单项选择题 以下哪项不是农行贷记卡现有的催收方式？（）
A.电话催收
B.网上催收
C.上门催收
D.发送律师函催收
241、多项选择题 下列说法中关于境内紧急取现描述正确的是（）。
A.境内紧急取现仅限个人卡办理。
B.每卡只能办理一次人民币账户紧急取现。
C.取现金额最高为2000元（含）人民币且不得超过可用取现额度。
D.境内紧急取现的手续费为取现金额的2%。
242、单项选择题 关于金融机构协助执行，以下说法正确的是（）。
A.人民法院查询被执行人在金融机构的存款时，执行人员应当出示本人工作证和执行公务证，并出具法院协助查询存款通知书
B.人民法院查询被执行人在金融机构的存款时，金融机构应当要求执行人员办理签字手续
C.人民法院查询、冻结、扣划被执行人在金融机构的存款时，可以根据工作情况要求存款人开户的营业场所的上级机构协助执行
D.人民法院要求金融机构协助冻结、扣划被执行人的存款时，冻结、扣划裁定和协助执行通知书不适用留置送达的规定
243、判断题 贷记卡持卡人凭本人有效身份证件、卡片和密码可以在全国任意营业机构办理密码解锁，也可以致电信用卡客服中心进行密码解锁。
244、单项选择题 代理行负责保管的商户手工原始单据的保管期限为（）年。
A.2
B.3
C.4
D.5
245、多项选择题 关于信用卡受理人提交客户资料的说法，正确的是（）
A.受理人员应将审核后的申请资料装入大信封中，并在信封封面做好编号和注明件数（一份申请表为一件）
B.一周至少寄送两次到一级分行卡中心
C.可通过一级支行集中转寄
D.在寄送方式上，可以选择派员工直接送达、交换员押运员等送达、外包公司送达、挂号信寄达等
246、单项选择题 借记卡支付密码遗忘，持卡人办理密码挂失，以下说法正确的是（）。
A.必须到发卡行办理
B.只能在发卡行所在地任意营业机构办理
C.只能在发卡行所在省任意营业机构办理
D.可在全国任意营业机构
247、单项选择题 下面关于合规风险管理的说法，不正确的是（）。
A.合规，是指使商业银行的经营活动与法律、规则和准则相一致
B.中小银行可根据业务需要决定是否设置合规管理部门
C.合规风险，是指商业银行因没有遵循法律、规则和准则可能遭受法律制裁、监管处罚、重大财务损失和声誉损失的风险
D.合规管理部门，是指商业银行内部设立的专门负责合规管理职能的部门、团队或岗位
248、单项选择题 使用公务卡消费，可以获得（）倍积分奖励。
A.1
B.1.5
C.2
D.2.5
249、单项选择题 征信记录调整内容涉及贷记卡信用交易信息的，由总行信用卡中心（）负责调整。
A.贷记卡客户服务中心
B.信息技术部
C.风险管理部
D.信用控制部
250、多项选择题 下列清算关系流程中，属于人民币收单资金清算方式的是（）。
A.银联区域中心－>一级分行－>二级分行（直联商户）
B.银联总中心－>总行中心－>一级分行－>二级分行（网点）
C.银联总中心－>总行中心－>二级分行（网点）
D.银联总中心－>总行中心－>一级分行
251、多项选择题 客户服务联动业务是指客服中心对客户所提要求、问题等无法自行处理的，需要提交其他部门或机构协助处理的，主要分为（）。
A.投诉
B.咨询
C.账务查询
D.错账处理
252、单项选择题 金穗白金卡额度调整最高能达到（）
A.60万元
B.80万元
C.100万元
D.150万元
253、单项选择题 以抵押方式担保开立的准贷记卡，其授信额度最高不得超过抵押物价值的（）。
A.40%
B.50%
C.60%
D.70%
254、单项选择题 下列不属于交易欺诈的是（）。
A.身份虚假
B.失窃卡
C.账户盗用
D.未达卡
255、单项选择题 按照贷记卡发卡业务操作规程规定以下哪些环节受理人员和岗位必须分离？（）
A.营销、受理和录入
B.营销、调查和审批
C.录入、复核和上送
D.录入、调查和审批
256、单项选择题 对距原始交易180天后，持卡人对原始交易有疑问直接索取交易凭证的处理时限是（）？
A.10天 91eXaM.org
B.13天
C.20天
D.30天
257、单项选择题 在外挂系统中处理金穗贷记卡申请时，经过（）的申请资料，审批人才能进行审批。
A.调查人征信查询
B.网点负责人签字
C.二级分行负责人签字
D.省级分行负责人签字
258、单项选择题 持卡人偿还透支款时，对于150天（含）内的透支，先还表内应收透支利息，再偿还透支本金；当透支本金超过150天时，下列说法正确的是（）
A.先还表内应收透支利息，再偿还透支本金；
B.先偿还透支本金，再偿还表外透支利息。
C.只偿还透支本金，不用偿还表外透支利息。
D.以上说法均不正确。
259、单项选择题 借记卡发卡行行内资金清算时，总行与省级分行之间的资金清算，以总行中心清算数据为依据。总行中心清算数据（）产生，包括行内和跨行借记卡（准贷记卡）交易。
A.由总行中心交易记录和收单行省级中心上送的清算文件合并后
B.由总行中心交易记录
C.由各省行中心交易记录和收单行省级中心上送的清算文件合并后
D.由人行总中心或区域中心的交易记录
260、单项选择题 以下产品中，属于我行发行的是（）。
A.helloKitty粉丝卡
B.金穗携程旅行信用卡
C.Mylove信用卡
D.Y-POWER信用卡
261、多项选择题 人民银行征信报告中包含申请人的哪些内容？（）
A.职业信息
B.个人身份信息
C.个人信贷交易信息
D.查询记录
262、单项选择题 农行信用卡中心信用控制部负责主动为用信满（）的持卡人提升额度？
A.3个月
B.6个月
C.9个月
D.12个月
263、判断题 借记卡关联的所有账户序号不为0的存、贷款账户统称为子账户。
264、单项选择题 催收电话非本人接听的，集中催收人员应（）。
A.直接告知接听人员信用卡拖欠情况
B.直接通知持卡人与分行联系，并简述电话目的
C.询问持卡人电话，并直接先告知信用卡拖欠情况
D.询问持卡人电话，留言通知持卡人与分行联系
265、多项选择题 我行信用卡增值服务推介方式（）。
A.网点
B.营销人员
C.媒体资源
D.其他宣传资源
266、单项选择题 下列MAIL/PHONE/ELECCOMMERCEIND=（）时，我行不能做拒付。
A.1
B.2
C.3
D.6
267、多项选择题 以下关于POS拨入号码绑定说法正确的有（）。
A.POS拨入号码绑定是指通过对POS的拨入号码进行绑定，监控POS的使用频率
B.POS拨入号码绑定可以控制商户只能通过预先设定的号码或号码集接入我行系统
C.如商户的POS拨入号码与预先绑定的号码不一致，系统可以对该商户的交易进行报警或阻断
D.对于存在多个拨入号码的大型商户，POS拨入号码绑定功能无法对商户的POS交易进行警告和阻断
268、单项选择题 持卡人可以在中国农业银行受理网点使用下面哪种卡办理现金取款业务（）。
A.个人卡
B.单位卡
C.个人卡和单位卡都可
D.个人卡和单位卡都不可
269、单项选择题 收到中国银联发出争议仲裁申请有效性通知书后，被申请方可在通知下发之日起（）。
A.30日内提出反对意见并提供相关证据
B.30日提出反对意见并提供相关证据
C.20日提出反对意见并提供相关证据
D.20日内提出反对意见并提供相关证据
270、单项选择题 按贷记卡的清算币种不同，可分为（）。
A.个人卡和单位卡
B.人民币卡、外币卡和双币种卡
C.国内卡、国际卡和地区卡
D.主卡和附属卡
271、单项选择题 特惠商户是指与我行签订特惠商户合作协议，原则上优惠期限不少于（），为我行持卡人在刷卡消费时给予一定优惠与便利的合作商户。
A.3个月
B.半年
C.1年
D.两年
272、多项选择题 目前申请我行贷记卡，不支持的渠道为（）
A.柜台申请
B.网上申请
C.电话委托申请
D.信函申请
273、多项选择题 准贷记卡初始授信根据申请人信用评价确定的（）等因素进行综合评定。
A.信用等级
B.资信材料
C.个人资信状况
D.申请人自述
274、填空题 我行（）持卡人可享受免收彩照制作费.挂失手续费.账单补印费.工本费.紧急处理服务费.交易争议调单费.密码重置手续费等优惠。
275、单项选择题 关于“易”卡等级说法正确的是（）。
A.如“易”卡是金卡等级
B.如“易”卡是普卡等级
C.如“易”卡是白金卡等级
D.如“易”卡是商务卡等级
276、多项选择题 以下对POS的管理方面需要收单行设置专人管理的事项有（）。
A.POS设备出入库、设备清点
B.POS程序管理
C.POS密钥及参数管理
D.POS程序灌装
277、单项选择题 银联标准准贷记卡质押担保，质押率最高不得超过（）
A.30%
B.50%
C.70%
D.90%
278、单项选择题 金穗贷记卡个人卡申领人的信用评分低于发卡银行最低要求的，可采取（）或质押担保方式申领个人卡。
A.保证
B.抵押
C.保理
D.无需任何措施
279、单项选择题 在我行准贷记卡的发卡流程中，制卡环节在（）进行。
A.二级分行
B.一级支行
C.总行
D.一级分行
280、单项选择题 我行网上银行证书注册用户不能办理的贷记卡业务是（）。
A.账单查询
B.修改支付密码
C.消费凭密设置
D.到期换卡的信用卡激活
281、单项选择题 联机退货支持多次退货，退货累计金额须（）原始交易金额。
A.小于等于
B.小于
C.等于
D.大于
282、单项选择题 贷记卡持卡人遗忘交易密码的应致电（）办理密码重置。
A.农行客服中心
B.信用卡客服中心
C.营业网点
D.个人客户经理
283、多项选择题 特约商户的审批主要是根据商户申请材料核定（），出具审批同意或否定的意见。
A.商户编号
B.商户结算帐号
C.商户类别码
D.商户结算手续费率
284、多项选择题 收单行提供的签购单应包含以下哪些信息（）
A.交易日期
B.商户名称
C.商户地点
D.交易金额
285、填空题 金穗准贷记卡的口头挂失业务可在农业银行的（）办理。
286、单项选择题 准贷记卡补卡，卡片有效期剩余超过（）的不得更换卡片有效期。
A.10个月
B.半年
C.9个月
D.1年
287、单项选择题 信用风险是指（）违反约定，不能按时足额归还信用卡贷款本息及相关费用而给银行带来损失的风险。
A.债务人及担保人
B.债权人及担保人
C.债务人及债权人
C.担保人
288、填空题 临时信用额度调整的期限为（）个月。调整完毕后可根据客户意愿，视用卡情况、资信情况按永久额度方式调整。
289、单项选择题 Master Card国际组织的调单理由码6321的意思为（）
A.持卡人个人需要（纳税记录或报销）
B.对金额有异议
C.不能识别交易
D.欺诈调查
290、单项选择题 持卡人通过我行柜台网点办理贷记卡永久信用额度调整，必须由（）办理。
A.代办人
B.附卡挂卡人
C.主卡持卡人
D.客户经理
291、单项选择题 申请金穗商务卡的单位，如在我行无综合授信，以下说法正确的是（）。
A.最高授信额度30万元
B.一律授信30万元
C.最高授信额度10万元
D.一律授信10万元
292、单项选择题 下列不符合贷记卡跨中心双方抹账交易业务规定的是（）。
A.此业务仅限原交易办理当天内办理。
B.可抹账的交易类型有转账存款（4210）、转账取款（4211）、现金存款（4212）和现金取款（4213）。
C.经办人员需调用“4219银行卡—跨中心双方抹账”交易。
D.又称42交易撤销。
293、单项选择题 每期账单上不包括哪个信息（）。
A.姓名
B.卡号
C.账户变动情况
D.卡片有效期
294、单项选择题 武警部队公务卡初始授信额度最低（）元。
A.10000
B.20000
C.30000
D.50000
295、多项选择题 下述关于POS程序的有关说法正确的是（）。
A.总行信用卡中心负责全行POS程序版本管理及下发
B.一级分行可根据本行实际提出POS程序的修改需求，并直接交由设备厂商进行修改
C.一级分行信用卡中心应设置专人负责POS程序管理
D.一级分行应在收到总行下发的POS程序后3个工作日内下发至相关收单行
296、单项选择题 我行国际旅游卡持卡人可通过拨打携程公司设立的农行专线享受快捷的酒店.机票.旅游产品等订购服务及其他特色服务。该热线号码为（）
A.4004195599
B.8008195599
C.4006788500
D.4008202580
297、单项选择题 以下我行贷记卡帐单种类中，不显示累积积分的帐单是（）。
A.纸质账单
B.电子账单
C.短信账单
D.网上银行账单
298、单项选择题 风险案件报告时限（）。
A.一事一报制
B.月度报告制
C.季度报告制
D.年度报告制
299、单项选择题 征信等级评价为（）级的，符合我行贷记卡业务准入条件，在授信时要充分考虑客户消费需求和风险控制相均衡的因素。
A.A/B
B.C
C.D
D.无记录
300、填空题 （）是金穗贷记卡贷款风险管理的重点，是指在贷款风险管理的过程中，在保证安全和追求效益的前提下，保持贷款资金的流动性、能够循环使用，以便分散业务风险。