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1、名词解释 基准地价
2、填空题 为了适应与几个调度中心的通信，（）必须能运行相应的CDT和POLLNG通信规约。
3、单项选择题 在EMS中分析电力系统电压情况属于（）。
A.状态估计
B.静态安全分析
C.动态安全分析
D.稳定性分析
4、单项选择题 电费计算报错提示计量点电价套餐公式分摊电量总计超过计量点计费电量的原因是（）
A、电价套餐公式存在错误
B、电价套餐公式语法错误
C、计量点的关联户没有一起发行
D、电价套餐分时，但是用户没有装分时表计
5、单项选择题 新装流程资质审查环节中“审批通过”选项的结果分别有什么作用（）
A、审批通过工单转发至下一环节
B、审批通过工单跳转至上一环节
C、审批不通过，工单将作废删除
D、审批不通过，工单跳转至上一环节
6、单项选择题 在临时新增加电能表用于表库发表时，表计状态应该是（）
A、运行
B、待装
C、新表
D、待校
7、多项选择题 工单任务分派可以做什么操作（）
A、将工单从现在的锁定人名下解锁
B、将工单跳转到其他的环节
C、作废工单
D、将工单分配给某个操作员
8、单项选择题 电压等级异常监控反应的是以下什么问题？（）
A.用户计量点电压等级与用户的电价分类电压等级不一致的情况
B.容量在100kVA以上但未设置考核力率标准的用户
C.大工业用户当月未缴纳基本费的情况
D.用户欠费超标情况
9、单项选择题 下列选项中属于遥控传送的信息内容是（）
A.母线电压
B.断路器操作信息
C.事件顺序记录
D.变压器分接头位置
10、单项选择题 同步发电机机端电压与电网电压的差值的波形是（）。
A、三角波
B、正弦波
C、方波
D、正弦脉动波
11、问答题 那些情况下要核相？为什么要核相？
12、单项选择题 在抄表发行完成以后，工单应该转发到以下哪个功能（）
A、电费计算
B、表底录入
C、电费缴纳
D、电费发行
13、单项选择题 营销监控系统中“抄见电量异常情况”功能所监控的用户是哪些？（）
A.电压等级10kV以上的用户
B.居民
C.所有用户
D.根据规则设置的用户
14、多项选择题 营销系统数据完整性评测中营销账务的业务数据完备性主要体现在哪几个方面（）
A、有用电客户历次缴费信息
B、有用电客户欠费信息
C、有连续的电费台账信息
D、有用电客户违约窃电电费入账信息
15、多项选择题 在下面哪个功能中，可以查看套餐中的电价值（）
A、电价套餐管理
B、电价套餐查询
C、套餐用户查询
D、用户信息查询
16、问答题 期货含义？
17、问答题 什么情况下单相接地故障电流大于三相短路故障电流？
18、单项选择题 异步通信方式的特点之一是（）
A.设备复杂
B.设备简单
C.结构简单
D.时钟要求高
19、单项选择题 值长管理的工单流转选择“正常”后，流转到哪一个处理环节？（）
A.业务受理
B.业务回访
C.到场处理
D.业务处理
20、单项选择题 通过（）方式供电的专用变用户要加收变压器铜铁损。
A、低供低量
B、高供低量
C、高供高量
D、任意
21、填空题 同步通信系统中，时钟常取自于（）
22、单项选择题 以下不属于EMS功能内容的是（）
A.自动发电控制
B.经济调度
C.静态安全分析
D.负荷管理
23、单项选择题 下列哪项调度自动化的功能主要是保证电网频率质量？（）
A.SCADA
B.LFC
C.EDC
D.DTS
24、单项选择题 抗腐性好的通信系统是（）
A.载波通信
B.光纤通信
C.架空线
D.电缆线
25、填空题 按照市场的定义推论，电力市场应是（）的总和，并根据电力交易主体、交易方式不同，划分为电力发电市场和电力（）市场。
26、多项选择题 商业用电的适用范围为（）用电。
A、商业性
B、娱乐性
C、服务性
D、公益性
27、填空题 由于要求励磁系统响应速度很快，所以现在用作大型机组的交流励磁机系统一般都采用他励的方式；有交流主励磁机也有交流（）励磁机，其频率都大于50Hz，一般主励磁机为100Hz或更高。
28、单项选择题 同步发电机励磁系统由（）组成。
A、励磁调节器、励磁功率单元
B、同步发电机、励磁调节器
C、同步发电机、励磁功率单元
D、同步发电机、励磁调节器、励磁系统
29、填空题 按数据传输媒介不同，数据传输信道可分为（）信道和（）信道。
30、填空题 构成励磁调节器的型式很多，但自动控制系统的核心部分却很相似，基本的控制由（）、综合放大、移相触发单元组成。
31、单项选择题 停电工单填写了复电信息以后（）
A、停电申请信息可以删除
B、停电申请信息不能删除，只能作废删除工单
32、问答题 励磁系统稳定性分析方法。根轨迹计算方法？如何提高系统稳定性？改善励磁系统的稳定性如何分析？
33、单项选择题 配电管理系统（DMS）中监视变电所馈电线路负荷的功能应属于（）
A.SCADA功能
B.LM功能
C.SCADA/LM功能
D.GIS/LM功能
34、问答题 调度自动化向调度员提供反映系统现状的信息有哪些？
35、填空题 当噪声或干扰频率很低时，采用RC滤波，需要（）电容量。
36、问答题 电力销售促进的目标是什么？
37、单项选择题 客户受电工程设计审核的时间，分别为（）。
A、高压供电的客户最长不超过10天.低压供电的客户最长不超过5天
B、高压供电的客-户最长不超过20天，低压供电的客户最长不超过7天
C、高压供电的客户最长不超过1个月，低压供电的客户最长不超过10天
D、高压供电的客户最长不超过2个月，低压供电的客户最长不超过15天
38、单项选择题 营销监控系统中的有电量无电费功能监控的是哪些用户？（）
A.所有用户
B.居民
C.大工业用户
D.低压用户
39、多项选择题 用户数量统计可以查询的字段为（）
A、用户数
B、计量点数
C、负荷容量
D、计费容量
40、单项选择题 企业对不同季节、不同时期的产品或服务分别制定不同价格的方法属于（）。
A.折扣和折让定价策略；
B.差别定价策略；
C.心理定价策略；
D.地区定价策略。
41、问答题 调频与哪些因素密切相关？
42、多项选择题 关于工单跳转功能下面哪些说法是正确的（）
A、工单可以跳转到工单已流转过的任何环节
B、工单跳转只能由工单当前的锁定人来跳转
C、工单可以跳转到还没有流转过的环节
D、工单可以从当前锁定人调整到其他操作员名下
43、单项选择题 馈电线自动化系统应有（）
A.升压功能
B.故障定位功能
C.设备管理
D.有功调节
44、单项选择题 城市路灯用电执行（）电价。
A、居民生活用电
B、非居民生活用电
C、普通工业用电
D、非工业用电
45、填空题 连接局部网的中继装置有转发器、桥、路、（）。
46、单项选择题 某一大工业客户2003年1月份计算加权功率因数为0.96，则该客户的功率因数调整电费用调整系数为（）。
A.-0.30%；
B.-0.60%；
C.-0.75%；
D.-1%；
47、问答题 何谓潜供电流？
48、填空题 同步通信中收端时钟常取自（）。
49、单项选择题 某一居民客户申请1相40安表计移位，经勘测人员现场测量在同一公安门牌内且在5米以内，该户应交纳移表费为（）元。
A.30
B.40
C.60
D.80
50、多项选择题 在资产装箱里面，可以完成的操作有（）
A、增加表箱资产
B、装箱
C、查询表箱资产
D、表箱资产回收
51、单项选择题 季节性安全大检查每年必须至少开展（）次。
A、一
B、二
C、三
52、单项选择题 自动准同步装置由（）三大部分组成。
A.合闸信号控制单元、频率差控制单元和电压差控制单元
B.发电机控制单元、频率差控制单元和电压差控制单元
C.合闸信号控制单元、发电机控制单元和电压差控制单元
D.合闸信号控制单元、频率差控制单元和发电机控制单元
53、单项选择题 自同步并列操作合闸条件是（）。
A.发电机已加励磁，接近同步转速投入断路器
B.发电机未加励磁，接近同步转速投入断路器，再立即合励磁开关
C.发电机已加励磁，任意转速时投入断路器
D.发电机未加励磁，任意转速时投入断路器，再立即合励磁开关
54、单项选择题 以实现全社会电力资源优化配臵为目标，开展（）和服务活动，减少客户用电成本，提高电网用电负荷率。
A.节约用电
B.用电管理
C.电力需求侧管理
55、单项选择题 解列重合闸一般用于（）。
A.双电源单回线
B.双电源平行双回线
C.水电站向系统送电的单回线
D.水电站向系统送电的双回线
56、单项选择题 在电费缴纳处实缴金额至少大于（）
A、当前总欠费
B、应收违约金
C、应收电费金额
D、当前结余
57、问答题 3/2断路器的短引线保护起什么作用？
58、单项选择题 存货控制是（）中的具体手段。
A.商品策略；
B.定价策略；
C.分销渠道策略；
D.促销策略
59、单项选择题 供电频率超出允许偏差给用户造成损失的，供电企业应按用户每月的频率不合格的累计时间内所用的电量，乘以当月用电的平均电价的（）给予赔偿。
A.20%；
B.30%；
C.15%；
D.10%；
60、填空题 配电网自动化系统中要求RTU的数量比输电网系统（）
61、单项选择题 重点指标关注界面中的售电量对比包含（）
A、总售电量
B、平电量
C、常电量
D、谷电量
62、填空题 电力系统的安全约束条件从满足到不满足时对应的系统运行状态情况是（）
63、填空题 电力系统EMS中安全分析的内容包括预想故障分析、安全约束调度、最优潮流、网络化简和（）
64、单项选择题 400MHz电波信号属（）
A.微波
B.长波
C.中波
D.短波
65、问答题 事故处理的一般原则是什么？
66、填空题 趸售单位对其营业区域内的客户应按国家规定的本地区的（）电价销售。
67、单项选择题 建设银行办公大楼用电应执行（）电价。
A、非居民照明
B、非工业
C、商业
D、普通工业
68、问答题 简述电力资源配置的三种作用力是如何发挥作用的？
69、问答题 简述三级电力市场的优缺点。
70、单项选择题 双侧电源线路的非同期重合闸，当线路断路器因故障跳开后，即使两侧电源已失去同步，也自动将断路器合闸，（）。
A.不存在同步问题
B.允许非同步运行
C.由系统将两侧电源拉入同步
D.合闸瞬间两侧电源可能同步
71、填空题 配电自动化DMS系统中控制的是（）
72、单项选择题 正弦整步电压瞬时值的周期，可以用作判断（）
A.电压差条件
B.频率差条件
C.相角差条件
D.频率差条件和相角差条件
73、单项选择题 《福建电力95598呼叫中心服务规范、流程标准化与运营管理规定》中规定：通话结束后客户未挂机，经（）次询问后对方仍未挂机的，座席可以先挂机。
A、二
B、三
C、四
D、五
74、单项选择题 具有速度变动率δ>0的调速系统，其静态特性曲线是一条（）
A.单调上升的直线
B.单调下降的直线
C.水平直线
D.垂直直线
75、填空题 我国远动系统规定误码率小于（）
76、多项选择题 对于现场检查，下面说法正确的是（）
A、对于现场检查的工单，必须将工单下面的所有用户检查完成之后才可以归档
B、对于完成现场检查的用户，可以按照用户单独归档
C、对于现场检查完成之后，机工单归档或按户归档之后，有缺陷事故违约窃电的用户即生成相应的处理工单
D、对于现场检查有缺陷的用户，生成的缺陷处理工单系统自动分配的检查员一名下
77、单项选择题 云南电网公司2011年营销工作会议报告中，以下哪一项不属于提升信息化对营销工作的支撑力度的内容（）
A、县公司营销信息化工作纳入供电局营销信息化应用水平进行考核，争取年内所有102家供电单位全部通过实用化验收
B、营销信息系统网点覆盖率达到100%
C、开展一次营销信息系统应用竞赛活动，以赛促学，以赛促用
D、力争2011年内云南电网公司10个供电局计量中心取得国家认可实验室资格
78、问答题 电力市场营销的主要内容？
79、单项选择题 什么时候需填写流转说明？（）
A.工单正常流转时
B.工单非正常流转时
80、单项选择题 售电量预测界面对用电类别售电量指标进行钻取操作后，显示什么信息（）
A、某用电类别当前年实际售电量与下一年预测售电量曲线
B、某用电类别当前年实际售电量与当前年预测售电量曲线
C、根据选择钻取某用电类别柱体本年实际售电量与下一年预测售电量曲线
D、根据选择钻取某用电类别柱体本年实际售电量与本年预测售电量曲线
81、问答题 自动低频减载的工作原理？
82、问答题 试述电力系统谐波对电网产生的影响？
83、单项选择题 可纠正2位错的循环码，其最小码距为（）
A.1
B.2
C.4
D.5
84、单项选择题 调度员尽力维护各子系统发电、用电平衡时属（）
A.正常状态
B.紧急状态
C.恢复状态
D.瓦解状态
85、单项选择题 OSI七层协议中，传输层传送数据的单位为（）
A.比特
B.帧
C.分组
D.信息
86、单项选择题 根据《居民家用电器损坏处理办法》第四条规定，供电企业在接到居民客户家用电器损坏报告后，应在（）内派员赴现场进行调查、核实。
A.6h；
B.12h；
C.24h；
D.48h
87、单项选择题 新英格兰电力联营体模式下的辅助服务市场的模式为（）
A.统一型
B.投标型
C.双边合同型
D.投标型和双边合同型结合
88、单项选择题 单侧电源重合闸（）非同步重合的问题。
A.存在
B.不存在
89、单项选择题 电厂和电网分离，发电环节竞争，电量由一家电网公司收购，并销售给用户的电力市场模式属于（）
A.分散垂直垄断模式；
B.单一买家模式；
C.整体垂直垄断模式；
D.按环节分离模式
90、多项选择题 变更流程在现场勘查环节的流转控制信息如果选择“计量信息变更”会多流转哪几个环节（）
A、计量计费配置
B、装表任务
C、表库发表
D、计量装拆表
91、名词解释 暗备用
92、单项选择题 频率的二次调节的实现方式是改变调速系统的（）
A.速度给定值
B.速度变动率
C.PID参数
D.迟缓率ε
93、填空题 电压偏（）将加速设备绝缘老化，影响电动机寿命
94、单项选择题 计算机局部网的传输距离是（）
A.（0.1～1）km
B.（0.1～10）km
C.（0.5～15）km
D.（0.5～20）km
95、单项选择题 综合重合闸的起动方式是（）。
A.不对应起动
B.继电器保护起动
C.不对应起动和继电器保护起动
D.与三相自动重合闸相同
96、单项选择题 在互感器档案里面，可选的器具类型有一下哪些（）
A、高压电流互感器
B、低压电流互感器
C、电压互感器
D、高压计量箱
97、填空题 通信网的路由选择方式分为（）和适应性的两类。
98、单项选择题 要查看各账务月下是否有大工业用户未缴纳基本费可以使用以下哪个功能？（）
A.电费账务监控
B.基本费为0的异常用户
C.有电量、无电费
D.在途资金
99、单项选择题 AAT装置的主要作用是（）。
A.提高供电可靠性
B.提高供电选择性
C.改善电能质量
D.合理分配电能
100、单项选择题 私自移表的，属于居民用户的，应承担每次（）元的违约使用电费。
A.50
B.500
C.5000
D.50000
101、问答题 对于局部电网无功功率过剩、电压偏高,应采取哪些基本措施？
102、多项选择题 根据省公司营销标准，用电报装管理涉及的台账有（）
A.用电报装综合信息台账
B.新装用户电能计量台账
C.用电报装环节时点信息台账
D.营业事故及差错台账。
103、问答题 差异（差别化）市场营销策略？
104、名词解释 并列操作
105、问答题 什么是负荷调节特性和发电机调节特性？电力系统频率特性？
106、单项选择题 营销系统业务数据完整准确率评测中用电检查人员档案信息完整性包含哪方面（）
A、有完整的检查人员信息
B、有完整的进网电工信息
C、有完整的在岗操作员信息
D、有完整的稽查人员信息
107、单项选择题 具有偶监督作用，do=4的循环码，充分利用纠错、检错能力时可（）。
A.纠正1位、检2位错
B.纠正2位错
C.纠正1位、检3位错
D.检全部奇数位错
108、问答题 选取目标市场的条件？
109、填空题 计算机局部网的响应时间应是（）。
110、多项选择题 数据归属包含（）
A、供电局
B、全资子公司
C、控股子公司
D、代管子公司
111、名词解释 脉动电压
112、单项选择题 产品处于衰退期限时，企业采用（）市场营销战略最有效。
A.无差异；
B.差异；
C.集中；
D.分散。
113、单项选择题 销户流程要进行用电客户档案归档的必备条件是（）
A、用户没有欠费
B、用户没有预付款
C、用户没有欠费和预付款
D、不需要具备任何条件
114、多项选择题 关于电价套餐的说法正确的有哪些（）
A、一个电价套餐可以有多个用电类别，但是只有一个用电类别是主电价
B、只有主电价的用电类别可以收基本电费
C、若用户有一个计量点两个用电类别，可以通过配置电价套餐时不勾选力调标志来设置某个用电类别不参与力调电费的计算
D、若用户的电度电费和基本电费都参与力调电费的计算，则力调电费的计算公式为：JLD_DDDF+JLD_JBDF
115、单项选择题 用数字量多路开关采集遥信信号时，欲使W=E14，数据选择端ABCD应为（）
A.0111
B.1110
C.1101
D.1011
116、单项选择题 调频器改变发电机组调速系统的给定值，即改变机组的空载运行频率时，使静态特性（）。
A.上下平移
B.斜率改变
C.斜率改变或上下平移
D.斜率改变并且上下平移。
117、名词解释 中期负荷预测
118、单项选择题 下面不属于电力市场主体的是（）
A.辅助服务
B.电力用户
C.发电厂商
D.配电公司
119、填空题 对于有冲击负荷、不对称负荷、谐波负荷等非线性负荷的客户，计量装置应装设在客户受电变压器的（）侧。
120、单项选择题 在电费冲调时的前提条件是要先进行（）流程
A、退补电量
B、退补电费
C、应收冲正
D、违约金设置
121、单项选择题 某名牌店故意将其店内商品的价格定得较高，属于（）。
A.折扣和折让定价策略；
B.差别定价策略；
C.心理定价策略；
D.地区定价策略。
122、单项选择题 同频并网的特征是（）。
A.并列之前，同步点断路器两侧是有电气联系，电压不同但频率相同
B.并列之前，同步点断路器两侧是没有电气联系，但电压和频率相同
C.并列之后，同步点断路器两侧是有电气联系，电压不同但频率相同
D.并列之后，同步点断路器两侧是没有电气联系，但电压和频率相同
123、单项选择题 在业扩报装模块新装某个用户档案的时候，我们最终确定的计量点信息是在哪个环节（）
A、新装申请
B、现场勘查
C、计量计费配置
D、计量装拆表
124、多项选择题 进入综合分析系统后第一个界面展现的内容包含（）
A、售电量对比
B、电费回收情况
C、售电均价趋势
D、抄表合格率
125、填空题 标度变换可使处理后数据与被测量（）。
126、单项选择题 在（）中，ISO、PX和GC功能集中在一个机构中；另设辅助服务交易商AS；没有计划协调机构SC。
A.英国电力库模式
B.美国PJM电力市场
C.美国加州电力市场
D.挪威电力市场
127、单项选择题 AAT装置的暗备用接线方式是指正常情况下（）。
A.正常时有接通的备用电源或备用设备
B.正常时有断开的备用电源或备用设备
C.正常时工作在分段母线状态，靠分段断路器取得相互备用
D.正常时工作在分段断路器合闸状态，取得备用
128、单项选择题 电费滞纳金计收标准，电费滞纳金从逾期之日起到缴纳之日止，跨年度欠费部分每日滞纳金按照（）
A、按欠费总额千分之一计算
B、按欠费总额千分之二计算
C、按欠费总额千分之三计算
D、按日累加计收，总额不足一元者按一元收取
129、问答题 什么叫安全分析、静态安全分析、动态安全分析？
130、问答题 简述输配电市场主体的主要特征。
131、单项选择题 美国加州电力市场提出的综合模式结合了单纯Pool模式和（）模式的优点。
A.垄断
B.竞争
C.实时
D.双边市场
132、单项选择题 国网公司供电服务“十项承诺”规定，供电方案的答复期限：高压双电源用户不超过（）个工作日。
A、15
B、10
C、10
D、30
133、问答题 500kV电网中并联高压电抗器中性点加小电抗的作用是什么？
134、填空题 预想故障分析的主要使用对象是（）
135、单项选择题 下面关于分压损耗说法正确的有（）
A、0.4kV和0.6KV，10kV的电压等级也需要配置输入输出计量点
B、35kV的电压等级也可以不用配置输入输出计量点
C、在分压损耗里面的综合选项里面必须配置输出计量点
D、在分压损耗里面的综合选项若没有输出计量点，则取电量电费报表中的总电量作为输出电量
136、填空题 电力系统的稳定分为（）和暂态稳定两类。
137、多项选择题 输电服务要完成（）
A.配电服务
B.销售服务
C.输送服务
D.辅助服务
E.管理服务
138、填空题 当发生遥信状态变位时，应记录发生遥信变位的时刻、变位开关或变位设备序号，组成事件记录信息向（）传送。
139、问答题 电力市场中辅助服务项目主要包括哪几项？
140、单项选择题 独立运行电网AGC的功能可保证电网的（）
A.频率
B.电压
C.电流
D.交换功率
141、填空题 数字远动系统采用抗干扰编码技术，使传输可靠性（）。
142、单项选择题 要查看一段时间内的实际平均负荷率可以使用以下哪个功能？（）
A.售电量
B.平均电价
C.负荷率监控
D.大用户
143、单项选择题 对于违反规程制度造成事故、一类障碍和严重未遂事故的责任者，应认真学习有关制度，（）方可上岗。
A、考核处理后
B、考试合格后
C、安全教育后
144、单项选择题 电力系统频率和有功功率自动调节的目的是（）。
A.在系统正常运行状态时维持频率在额定水平
B.在系统事故状态下维持频率在额定水平
C.在系统事故状态下阻止频率下降
D.在系统各种情况下阻止频率下降
145、单项选择题 调频电厂主是指（）。
A.承担系统一次调整的发电厂
B.承担系统二次调整的发电厂
146、填空题 准同期并列并列装置分为合闸控制单元和（）控制单元及压差控制单元。
147、多项选择题 业扩预付款存入时，需要具备的信息是（）
A、工单启动日期
B、用户编号
C、用户计量点号
D、工单编号
148、单项选择题 变更流程不需要经过算费子流程的业务类型是（）
A、更名过户
B、增容
C、基本信息变更
D、改类
149、单项选择题 要提报系统BUG或新的需求可以使用下面哪个功能进行提报？（）
A.系统性能监控
B.异常处理
C.信息化问题申报流程
D.内部流转系统
150、单项选择题 对客户受电工程启动竣工检验的期限，自接到用户受电装置竣工报告和检验申请之日起，低压供电客户不超过3个工作日，高压供电客户不超过（）个工作日。
A.5
B.3
C.10
D.7
151、问答题 电能的生产有哪些主要特点？对电力系统运行的总体要求要求是什么？
152、问答题 电力市场促销有哪些原则？
153、单项选择题 云南电网公司2011年营销工作会议报告中，以下哪一项不属于提升客户服务管理水平的内容（）
A、95598“三统一”，即统一报修、统一派单、统一抢修队伍
B、推广应用新技术、新设备
C、开展客户细分，逐步实现不同层次大客户的集中管理与服务
D、完善客户投诉处理流程，建立应急处理机制
154、填空题 遥测量乘系数时为提高计算精度，系数应用（）
155、问答题 电力目标市场的类型？
156、问答题 止励磁系统如何工作？
157、单项选择题 任何电力部门对用户的能源使用状况加以改变，使电力负荷曲线的形状发生改变的措施称为电力（）管理。
A.需求侧
B.交易
C.可靠性
D.负荷
158、单项选择题 当电力系统出现较少功率缺额时，负荷调节效应（）。
A.可以使系统频率恢复到额定值
B.可以使系统频率稳定到高于额定值
C.可以使系统频率稳定到低于额定值
D.不起作用
159、单项选择题 要查询某供电单位各月的平均电价和平均电价指标的对比情况，可以使用以下哪个功能？（）
A.月度电费回收
B.有电量无电费
C.电费工单监控
D.平均电价
160、单项选择题 因供电设施临时检修需要停电时，供电企业应当提前（）通知重要客户。
A.12h；
B.24h；
C.36h；
D.8h
161、问答题 电力市场的规模经营主要有哪些方面的内容？
162、多项选择题 以下哪几项是呼叫中心模块实用化的验收标准（）
A、实时督办处理情况，实现回访机制，形成流程闭环管理
B、提供电量电费、停电预告等信息咨询服务
C、受理用电客户故障保修等服务请求，通知相关抢修部门，生成电子工单，实现回访机制，形成闭环管理
D、能通过电话外拨、营销网站、留言等方式，受理用电客户对违约用电，窃电行为、供电企业职工行风问题的举报，实现回访机制，形成闭环管理
163、单项选择题 DMS与EMS相比，独有的功能有（）
A.SCADA
B.AGC
C.RTU
D.LM
164、单项选择题 电能计量在供电企业中的作用（）。
A、只提供电量数，与整个供电企业生产没有多大联系
B、其提供的电量数，是供电企业的经营活动的基础数据
C、只是作为供电企业与客户结算电费的依据
D、不仅是企业的效益基础，而且为电力系统的安全经济可靠运行提供准确、科学的数据
165、填空题 发电机励磁电流的变化只是改变了机组的（）和功率角δ值的大小。
166、多项选择题 电力客户做出购买决策时，受到（）等因素的影响。
A.文化；
B.社会；
C.个人；
D.心理；
167、多项选择题 配电节点电量电费可以按照下面哪些方式进行统计（）
A、仅查询本月
B、查询最近两月
C、查询最近三月
D、从某一年M月到N月
168、单项选择题 供电企业的售电量是（）。
A、时期指标
B、时点指标
C、实物指标
D、价值指标
169、单项选择题 权限管理这个模块应该分配给（）
A、收费员
B、系统管理员
C、业扩报装员
D、核算员
170、名词解释 理想灭磁
171、多项选择题 以下哪项不是电费核算模块实用化的验收标准（）
A、电费归档
B、电费冲调、退补电量电费的使用
C、违约金设置流程的使用
D、电费计算
172、单项选择题 （）是电力营销工作面向客户的第一个环节，也是市场开拓的重要环节。
A.咨询服务；
B.故障报修；
C.业扩报装；
D.交电费便捷服务。
173、单项选择题 在制定检查计划是，可以选到的检查人员是在（）维护的。
A、检查人员维护
B、进网电工维护
174、问答题 业务扩充工作的主要内容有哪些？
175、单项选择题 某个用户在做变更，现在需要重新做变更，工单作废之后需要做（）才能重新变更
A、工单任务分派
B、工单跳转
C、工单用户提取
D、废单处理
176、多项选择题 以下哪几项是用电检查模块实用化的验收标准（）
A、有完整的用电检查计划和检查记录
B、通过事故处理流程、缺陷处理流程、违约窃电来完成事故的跟踪处理
C、违约窃电收入进入电费账务进行管理
D、生成周期检查计划
177、单项选择题 《电力法》第七十一条规定，盗窃电能的，由电力管理部门责令停止违法行为，追缴电费并处应交电费（）倍以下的罚款
A、一倍
B、三倍
C、五倍
D、四倍
178、问答题 同步发电机励磁控制系统的基本任务。
179、问答题 我国电力工业第三阶段的特点？
180、填空题 在数据通信中，每个信号脉冲成为一个（）。
181、多项选择题 考核指标维护里面，可以维护的指标的指标类型有（）
A、线损指标
B、回收率指标
C、电价正确率指标
D、业扩指标
182、问答题 简述什么叫逐项操作指令？
183、单项选择题 对于稽查模块的违约窃电报表，下面说法正确的是（）
A、稽查模块的违约窃电报表包含了用电检查模块的违约窃电信息
B、稽查模块的违约窃电报表不包含用电检查模块的违约窃电信息
184、单项选择题 分布式结构计算机网络的特点之一是（）
A.可扩充性差
B.控制容易
C.建网难
D.可靠性高
185、单项选择题 差频并网的特征是（）。
A.并列之前，同步点断路器两侧是有电气联系的两个独立系统
B.并列之前，同步点断路器两侧是没有电气联系的两个独立系统
C.并列之后，同步点断路器两侧是有电气联系的两个独立系统
D.并列之后，同步点断路器两侧是没有电气联系的两个独立系统
186、单项选择题 负荷预测准确率的数据上传功能是“负荷预测准确率录入”，它位于哪个菜单下？（）
A.监管流程
B.系统监控
C.规则维护
D.系统维护
187、单项选择题 下列不属于窃电的行为是（）。
A、在供电企业的供电设施上接线用电
B、绕越供电企业的计量装置用电
C、在电价低的供电线路上擅自接用电价高的用电设备
D、损坏计量装置
188、填空题 电网监控系统中（）是把电网现场的模拟量信号（如电压、电流、有功功率、无功功率等）转换成计算机可以接收的数字量信号。
189、单项选择题 下列营销工作中，应由电力营销管理信息系统客户服务层实现的功能是（）。
A.受理用电申请；
B.电量电费计算；
C.工作流程控制；
D.生成统计报表
190、问答题 测试电容量较大的被试品的绝缘电阻时如何防止被试品反放电烧坏兆欧表？为什么要对被试品充分放电？
191、单项选择题 接受客户申请用电业务时，主动为客户做好参谋和咨询，属于（）。
A.售前服务；
B.售中服务；
C.售后服务；
D.电力社区服务
192、填空题 发电机的调差系数（），负号表示发电机输出功率的变化和频率的变化符号相反。
193、单项选择题 在电力市场环境下的设备检修应该（）
A.火电每年要计划大修和小修，水电每年要小修，2年大修一次。
B.变压器每5年大修一次
C.根据预测的今后数星期内电价等因素进行全面的经济指标分析，最终决定是否需要安排检修
D.定期进行预防性检修，防患于未然，尽最大可能提高系统运行的可靠性
194、填空题 信息采集和命令执行子系统是指设在发电厂和变电所中的（）
195、单项选择题 现金冲正启用在下面哪个阶段（）
A、电费发行以后
B、电费结账以后
C、电费缴纳以后结账以前
D、算费任何环节
196、填空题 访问节点除了具有连接的链路外，还包括（），它可有信源和信宿的作用。
197、单项选择题 下列不属于解决合同争议方法的是（）。
A.调解；
B.诉讼；
C.促裁；
D.复议
198、单项选择题 按（）划分可以将负荷预测划分为最大负荷预测、最小负荷预测、高峰负荷预测等。
A.预测周期
B.行业类别
C.负荷功能
D.负荷特性
199、问答题 电网解环操作应注意哪些问题？
200、单项选择题 将发电机的外特性向上平移，发电机承担的无功负荷（）。
A.增大
B.减少
C.不变
D.不确定
201、多项选择题 三公开月报表中的报表类型有（）
A、农网三公开报表
B、三公开公示表
C、三公开收费表
D、三公开欠费表
202、单项选择题 供电设施计划检修需要停电时，应提前（）天通知用户或进行公告。
A.3；
B.5；
C.7；
D.9；
203、单项选择题 配电网实时网络接线分析应属（）
A.负荷预测
B.优化调度
C.配电网状态估计
D.网络状态监视
204、单项选择题 业扩新装业务需要新装的电能表和互感器，来自于下列哪个业扩环节中（）
A、表库发表
B、计量装拆表
C、互感器档案
D、电能表档案
205、填空题 异步通信的缺点是编码效率低，（）数据传输速率低。
206、单项选择题 到场超时是从什么时候开始？（）
A.业务受理新建工单
B.派工转发
C.业务受理转发
D.值长管理锁定
207、单项选择题 地区电网调度中心应负责（）
A.频率调整
B.负荷管理
C.无功分配
D.电流调整
208、问答题 什么叫电力系统的稳定运行？电力系统稳定共分几类？
209、问答题 简述无差异市场营销策略。
210、问答题 异步通信和同步通信各有什么特点？
211、单项选择题 对于有违约窃电用户的在检查完成之后计算出来的违约使用电费，下面说法正确的是（）
A、违约使用电费是按照供电营业规则里面的要求，按照补收电费的3倍来计收
B、违约使用电费的违约电费入账之后进入营销应收报表
C、违约使用电费收取之后系统自动出发票
D、违约使用电费收取之后进入营销实收报表
212、单项选择题 用户欠费功能不可以查询以下哪个数据？（）
A.欠费天数
B.欠费总额
C.应缴滞纳金
D.用户号
213、单项选择题 国家电网公司承诺，供电设施计划检修停电时，提前（）天向社会公告。
A.3
B.5
C.7
D.10
214、问答题 电力系统调度自动化是如何实现的？
215、名词解释 短期负荷预测
216、单项选择题 电力系统的自动装置的主要作用是（），保证电网的安全运行、稳定运行和经济运行。
A.对电力系统进行监视
B.对电力系统进行控制
C.对电力系统进行保护
D.对电力系统及其设备进行监视、控制、保护和信息传递
217、单项选择题 以下哪个功能可以查询出用户的配电编号（）
A、用户户号查询
B、用户信息查询
C、用户账单查询
D、用户清单查询
218、填空题 霍尔模块的工作原理是（）
219、填空题 数据传输的差错控制方法有循环检错法、检错重发法、反馈检验法和前向纠错法，其中只需要单向通道并且设备也最简单的方法是（）。
220、问答题 供电企业实现扩大销售目的有哪些途径？
221、多项选择题 下面这些实体属于输电部分的有（）
A、发电经济商
B.电能交易中心
C.独立系统操作员
D.电网拥有者
E.配电商
222、问答题 为什么要在δ=0之前提前发合闸脉冲？
223、单项选择题 供电企业需对客户停止供电时，应将停电的客户、（）报本单位负责人批准。
A、原因
B、欠费金额
C、时间
D、地点
224、单项选择题 实行“厂网分开、竞价上网”，输电和配电仍然是垄断经营。这种电力经营模式属于（）
A.垄断模式
B.发电竞争模式
C.趸售竞争模式
D.零售竞争模式
225、填空题 模/数转换芯片大多是按单极性输入（）设计的。
226、单项选择题 分区调频法负荷变动判断（）。
A、本区域负荷：Δf与ΔPtie同号；外区域负荷：Δf与ΔPtie同号
B、本区域负荷：Δf与ΔPtie同号；外区域负荷：Δf与ΔPtie异号
C、本区域负荷：Δf与ΔPtie异号；外区域负荷：Δf与ΔPtie同号
D、本区域负荷：Δf与ΔPtie异号；外区域负荷：Δf与ΔPtie异号
227、单项选择题 具有偶监督作用，d0=4的循环码的最佳纠错、检错能力是（）
A.纠正2位错
B.纠正1位错，同时检2位错
C.纠正1位错，同时检3位错
D.检3位错
228、单项选择题 从（）角度考虑，辅助服务是将电能从发电厂输送到用户，并保证安全和质量所需要采取的所有辅助措施。
A.发电侧
B.输电
C.运行管理
D.系统控制
229、单项选择题 因供电设施计划检修需要对电力客户停电时，供电企业应当提前（）通知客户或者进行公告。
A、3天
B、5天
C、7天
D、10天
230、单项选择题 为调整负荷预测的偏差，由于机组异常而引起的机组出力偏差等而设置的交易类型，其交易电量决定于偏差值的大小的是（）
A.现货交易合同
B.实时交易
C.月度交易
D.年度交易
231、多项选择题 下面哪几种变更的业务类型需要过算费子流程（）
A、更名过户
B、基本信息变更
C、高压增容
D、计量变更
232、问答题 继电保护在电力系统中的任务是什么？
233、多项选择题 设备维护功能可以进行哪些操作（）
A、新增变压器
B、删除变压器
C、修改变压器信息
D、在配网图上增加变压器
234、填空题 （）通道把现场数字信号通过适当的信号调节电路调整后，再将信号通过接口电路进入计算机。
235、单项选择题 同步发电机准同步并列操作的条件是（）。
A.待并发电机的电压、电流、功率分别与系统侧相同
B.待并发电机的电压、电流、频率分别与系统侧相同
C.待并发电机的电压、频率、功率分别与系统侧相同
D.待并发电机的电压、频率分别与系统侧相同，其相角差为零
236、单项选择题 欲平移同步发电机的外特性曲线，需改变（）
A.调差系数的大小
B.调差系数的正负
C.发电机基准电压
D.强励倍数
237、问答题 值班前置主机的主要任务是什么？
238、问答题 电网电压调整的方式有几种？什么叫逆调压？
239、填空题 在有滑差的情况下，将机组投入电网，需要经过一段加速的过程，才能使机组与系统在频率上（）。加速或减速力矩会对机组造成冲击。显然，滑差（），并列时的冲击就越大，因而应该严格限制并列时的允许滑差。
240、多项选择题 对于自动派工，下面说法正确的是（）
A、点击了自动派工以后，系统会将检查计划里还未进行派工的用户自动分配到一个现场检查工单里面
B、自动派工以后，现场检查工单自动分配到检查员一名下
C、自动派工会将将指定的检查计划中的待检查用户全部分配给用户对应的第一检查人员
D、自动派工适用于对检查用户较多的、且对用户无特别划分要求的计划进行任务分配
241、单项选择题 线性整步电压检测同期条件时，当恒定越前相角电平检测器（）恒定越前时间电平检测器的动作时，表示频差符合并列条件。
A.后于
B.先于
C.同时与
242、问答题 固体电介质的电击穿和热击穿有什么区别？
243、填空题 电力客户购买行为分析是研究影响电力客户购买行为的主要因素及其购买（）的过程。
244、单项选择题 供电企业应在用户每一个受电点内按不同电价类别安装（）。
A.负荷装置；
B.考核装置；
C.受电装置；
D.电能计量装置
245、填空题 供电企业向用电期限短暂或非永久性用电实施临时供电时，临时供电期限一般不得超过（）。
246、多项选择题 云南电网公司2011年营销工作会议报告中，以下哪一项不属于强化营销项目管理，提高营销技术装备水平和应用水平的内容（）
A、提高营销系统硬件设施的预算投入
B、规范营销项目管理
C、强化营销项目的过程管理
D、做好新设备、新技术的试点和推广应用工作
247、问答题 超高压电网并联电抗器对于改善电力系统运行状况有哪些功能？
248、多项选择题 电力营销服务有何作用（）。
A、垄断市场
B、树立电网企业信誉及知名度
C、开拓电力市场
D、提高电网企业效益
249、单项选择题 电力系统中并列操作按并列的特征不同，可分为（）。
A.差频并网和同频并网
B.差压并网和同压并网
250、单项选择题 拖欠电费经通知催交仍不交者，须经批准方可（）。
A.终止供电
B.中止供电
C.继续供电
D.上诉
251、多项选择题 结算银行维护功能可以维护的账号用途有哪些（）
A、结算银行账号
B、出票银行账号
C、托收账号
D、信汇账号
252、问答题 什么是期货交易？
253、单项选择题 电力系统的自动装置可分为（）两大类。
A.自动操作型和自动调节型
B.保护型和控制型
C.半自动和全自动
D.手动和自动
254、填空题 电量变送器的输出电压与对应的输入是（）。
255、多项选择题 多维分析中，可增加的图形有（）
A、雷达图
B、散点图
C、气泡图
D、仪表盘
256、填空题 我国（）制定了《产品质量法》，并于2000年7月作了重大修改，建立了我国较为完善的产品质量法律制度。
257、单项选择题 如果盗窃正在使用中的或暂时停运检修的电力设施，造成严重后果或危及公共安全的，则应定（）。
A.盗窃罪；
B.破坏电力设备罪；
C.故意毁坏财物罪；
D.过失损毁电力设备罪
258、单项选择题 下列不属于输电线路防雷措施的是（）。
A.架设避雷线
B.架设耦合地线
C.加设浪涌吸收器
D.装设自动重合
259、单项选择题 双电源客户是指一个客户同时使用两个（）的电源供电。
A.生产
B.备用
C.保
D.独立
260、单项选择题 电力系统中期负荷预测的时间范围是（）。
A、1小时以内
B、1日到1周
C、1月到1年
D、数年到数十年
261、单项选择题 业扩工作流程包括哪些步骤（）
A、报装等级
B、签订供用电合同
C、装表接电
D、以上都是
262、问答题 电力市场竞争中需要注意的问题有哪些？
263、问答题 在测试电气设备的介质损失角正切值时什么时候用正接线，什么时候用反接线；正接线和反接线各有什么特点？
264、多项选择题 下面那些是电力资源配置的三种作用力（）
A.用户
B.企业
C.商品
D.市场
E.政府
265、名词解释 调差系数
266、单项选择题 具有无载调压的变压器，进行调压操作前，变压器必须（）。
A．停电
B．把负载降到零
C．将高压侧开路
267、名词解释 电磁兼容（EMC）
268、单项选择题 DSM的主要功能（）
A.增大电力需求
B.利益分配
C.负荷调整
D.增大发电量
269、填空题 RTU在（）方面的主要作用是采集并传送电力系统中继电保护和自动装置的动作信息、断路器和隔离开关的状态信息等。
270、填空题 电力客户服务的本质特征是（）和（）。
271、单项选择题 在下列哪种场合，AAT装置才会动作？（）
A.工作电源和备用电源均消失
B.工作电源和备用电源均正常
C.工作电源消失，备用电源正常
D.工作电源正常，备用电源消失
272、问答题 从功能上讲，安全分析是如何划分的？
273、问答题 遇有哪些情况，现场值班人员必须请示值班调度员后方可强送电？
274、填空题 供用电设施应按（）原则，产权属谁所有由谁负责维护。
275、单项选择题 在励磁系统中，励磁电压响应比反映（）。
A.强励时间
B.励磁系统的额定电压
C.励磁系统能达到的最高电压
D.励磁响应速度的大小
276、填空题 （）是指一年中有雷暴的天数。
277、单项选择题 改变供电电压等级简称（）。
A.迁址
B.移表
C.改类
D.改压
278、单项选择题 （）等于基础价格+供求价格
A.成本
B.利润
C.电价水平
D.税金
279、单项选择题 当电力系统发生故障时，要求继电保护动作跳开靠近故障设备（或线路）的断路器，缩小停电范围，这叫做继电保护的（）
A、可靠性；
B、选择性；
C、灵敏性；
D、快速性；
280、单项选择题 把一定的资源用于生产某种产品时，而不得不放弃的生产另一种产品的价值，称为（）
A.机会成本
B.短期成本
C.边际成本
D.变动成本
281、单项选择题 具有供应地域性，也就是原则上需要就地平衡的辅助服务是（）
A.备用服务
B.调频服务
C.无功服务
D.黑启动服务
282、单项选择题 对于稽查模块里面的违约窃电现场稽查的稽查对象，下面说法正确的是（）
A、稽查模块的违约窃电稽查的对象的用电客户
B、稽查模块的违约窃电稽查的稽查对象为系统内用电客户
C、稽查模块的违约窃电稽查的稽查对象为系统外用电客户
D、以上说法都不对
283、单项选择题 新装用户计量点的倍率是在什么操作之后更新的（）
A、新装申请增加用户
B、现场勘查保存，提交配表意见
C、计量计费配置保存，提交配表意见
D、计量装拆表装上互感器
284、填空题 发电厂中FA用的LAN的监视信息周期应小于（）
285、填空题 电网用LAN的起步阶段传送速度是（）。
286、问答题 电力企业促进销售有哪些主要措施？
287、单项选择题 在进行电力系统短路计算时，电气量常常采用（）。
A.标么值；
B.百分值；
C.有效值
288、单项选择题 （）服务的实质是完成在线经济调度，在满足电力系统频率质量和安全的前提下合理利用能源和设备，以最低的发电成本或费用获得最多的、有用的电能。
A.静态频率特性
B.频率的一次调整
C.频率的二次调整
D.频率的三次调整
289、单项选择题 在进行考核计量点的新装时，选择卡本号的目的是（）
A、确定该考核计量点的核算单元
B、确定该考核计量点的卡本号
C、确定该考核计量点的考核单元
D、确定该考核计量点的线路
290、问答题 简述交、直流励磁机励磁系统的基本构成、特点及使用范围。
291、问答题 降低线损的具体措施有哪些？
292、单项选择题 以变压器容量计算基本电费的用户，其备用变压器（含高压电动机）属热备用状态的或未加封存，如果未用，应（）基本电费。
A.收100%；
B.收75%；
C.收50%；
D.免收
293、单项选择题 查询系统现在处于哪个账务月份，应该在哪个功能中进行查询（）
A、流程配置
B、基础数据管理
C、账务数据统计
D、计量管理授权
294、多项选择题 用户实行分时，必须给用户配置多功能（）表计
A、峰示数
B、无功示数
C、平示数
D、谷示数
295、填空题 专门用于计量某一时间段（）的仪表称为电能表。
296、单项选择题 全网用电对比的图形显示在点击后（）
A、将对点中机构向下钻取
B、没有任何改变
C、切换为饼图展现界面
D、弹出对话框提示当前点中机构和相应指标值
297、单项选择题 综合重合闸的选用原则是（）。
A.优先使用单相重合闸
B.优先使用三相重合闸
C.优先使用非同步自动重合
D.优先使用快速自动重合
298、单项选择题 市场中只有几家大企业提供行业的大部分产品，这几家企业在行业总产量中占较大的市场份额，可在很大程度上影响市场的价格，一家企业的供给行为将会对其他企业的生产和收益产生较大的影响。这种市场属于什么市场结构（）
A.完全竞争市场
B.完全垄断市场
C.垄断竞争市场
D.寡头垄断市场
299、单项选择题 要查询本月还有那些应该发行的卡本未发行，可以使用以下哪个功能？（）
A.抄见电量异常情况
B.抄表异常情况
C.用户欠费
D.电费工单监控
300、单项选择题 供电企业对高压供电客户审图期限的规定最长不超过（）月。
A.半个；
B.1个；
C.1个半；
D.2个