机动车维修技术：汽车维修企业管理试题预测（每日一练）

时间:2020-11-19 02:48:35

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1、名词解释  企业管理的二重性


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2、问答题  简 述汽车维修企业安全管理的主要内容。


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3、问答题  调研的内容是什么？


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4、问答题  什么是视情修理？


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5、问答题  怎样加强员工素质培训，提高员工素质？


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6、问答题  汽车维修企业发展的重要技术措施是什么？


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7、问答题  人力资源规划目的是什么？


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8、名词解释  年薪制


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9、名词解释  汽车维修物资的消耗定额


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10、问答题  简述其他有关方的分析目的。


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11、问答题  试述汽车维修企业财务分析目的。


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12、填空题  检测参数标准一般由工作过程参数、（）、（）三部分组成。


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13、名词解释  效果


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14、问答题  职业经理人应具备的知识是什么？


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15、问答题  汽车维修企业管理的基本任务是什么？


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16、判断题  企业管理的二重性决定着生产过程的二重性。（）


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17、判断题  由于班组的管理内容多，因此班组长应是专职的管理人员。（）


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18、填空题  （）是下次维修保养的开始，交付顾客一辆洁净的车辆非常重要。


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19、单项选择题  顾客总成本中顾客首要考虑的成本是（）。

A.货币成本
B.时间成本
C.体力成本
D.精力成本


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20、问答题  年度审验的内容是什么？


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21、问答题  试述汽车维修企业如何妥善处理客户投诉。


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22、填空题  汽车维修配件费用包括（）、（）和（）三种。


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23、单项选择题  为了鼓励企业创新，避风险，国际上比较流行的方法是（）。

A.风险基金
B.风险债券
C.风险担保
D.风险赔偿


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24、问答题  全面质量管理中常用的统计方法是什么？


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25、填空题  汽车4S店是指整车销售、零配件供应、售后服务和（）四项功能于一体的汽车服务企业。


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26、问答题  汽车维修经营的价格策略是什么？


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27、名词解释  维修物资


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28、单项选择题  以下哪项是汽车检测参数（）。

A.工作过程参数
B.伴随过程参数
C.几何尺寸参数
D.以上全是


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29、填空题  承修方有义务向托修方提供（）和（）。


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30、填空题  企业的经营方针因企业的不同而（）。


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31、判断题  质量检验在维修结束后进行，由专职检验员来检查。（）


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32、多项选择题  活塞环属于（）。

A.汽车配件
B.低值易耗配件
C.通配件
D.一般配件


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33、单项选择题  以下哪项不属于汽车的主要性能（）。

A.舒适性
B.发动机性能
C.动力性
D.操控平稳性


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34、问答题  简述汽车维修企业的成本。


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35、判断题  组织工作和指挥工作是企业管理的首要职能。（）


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36、名词解释  不满意因素


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37、名词解释  零件分类检验


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38、填空题  企业人力资源规划应与企业发展规模、（）相匹配。


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39、问答题  简述PDCA循环的特点。


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40、名词解释  QC小组


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41、问答题  5S管理活动中，考核有哪几种形式？


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42、填空题  维修设备的修理分为（），（），（），（）。


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43、填空题  企业形象战略最注重的是（）。


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44、填空题  5S：整理、（）、（）、维护、（）。


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45、名词解释  工艺纪律


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46、问答题  简述配件的采购。


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47、单项选择题  提高企业竞争力的根本（）。

A.依据
B.目标
C.策略
D.方针


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48、填空题  整车维修企业设备应配备：（）、（）和（）。


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49、问答题  试述汽车维修质量检验工作的方法步骤。


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50、填空题  汽车维修设备分为（）与（）。


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51、填空题  汽车维修价格的基本构成要素为（），（）、国家税金和行业费用，企业利润。


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52、单项选择题  被称为现代汽车维修企心脏的是（）。

A.技术
B.资金
C.设备
D.人力资源


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53、名词解释  质量认证


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54、填空题  当分配维修工单时应充分考虑（）、（）、（）三个因素。


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55、问答题  实现汽车维修企业管理现代化的主要途径有哪些？


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56、多项选择题  招聘的基本原则是（）

A.能级对应
B.因岗择人
C.公平公正
D.协调互补


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57、填空题  汽车维修企业质量管理的内容包括汽车维修过程的质量管理、（）的质量管理、（）的质量管理内容。


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58、判断题  厂部的生产调度会由生产主管科长主持。（）


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59、问答题  估价的要求是什么？


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60、问答题  汽车维修物资库房保管的常用管理方法有哪些？


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61、填空题  进行现场管理，关键是要建设“四化”，即（），工作方式标准化，（），（）。


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62、填空题  特约服务站必须设有（）或（），并配置家具和电视、报纸等娱乐设施。


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63、填空题  汽车维修质量检验方法有（）和（）两种。


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64、填空题  汽车维修主要工种有（）、（）、（）和（）。


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65、问答题  预约的基本要求是什么？


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66、判断题  二类企业维修企业的流动资金不得少于8万元。（）


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67、判断题  现代企业管理制度就是指企业中所制定的各项规章制度。（）


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68、名词解释  混合成本


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69、名词解释  薪酬管理


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70、名词解释  应收款项


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71、填空题  汽车修理工艺组织：是指汽车修理过程中的（）、（）和（）等三个方面的组合机构组织。


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72、填空题  汽车维修主要工种有汽车维修工、（）、（）和汽车维修漆工。


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73、填空题  汽车维修企业的七个环节当中，准备工作环节不与（）发生直接的接触。


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74、填空题  汽车维修的收费主要包括（）、（）和（）三项。


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75、判断题  质量文件一般为楼式结构，由二、三层或四层文件组成。（）


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76、单项选择题  按经营形式分，汽车维修企业可以分为3S或4S特约维修站模式、传统的汽车修理厂模式和（）。

A.专业维修模式
B.连锁经营店模式
C.大卖场模式
D.交易市场模式


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77、问答题  汽车维修企业分类有哪些？


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78、填空题  （）又称维修作业调度令，或作业传票。是最基本的生产凭证之一。


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79、填空题  汽车维修设备管理是指对维修设备（）和（）全过程的管理活动。


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80、问答题  简述汽车维修企业的利润和利润分配管理提取。


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81、问答题  职业经理人应具备的知识有哪些？


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82、问答题  简述人力资源规划的程序、需求和供给预测方法。


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83、名词解释  技术革新


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84、填空题  费用结算控制：是指按照计划的要求对经营活动中的（）、（）、（）及其收入实现的监控活动。


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85、问答题  简述汽车维修企业规范的进厂责任制。


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86、填空题  凡零件磨损量和形位公差在标准范围内的，即为（）。


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87、问答题  企业形象设计流程是什么？


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88、填空题  工作质量是产品的（）。产品（）工作质量。


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89、问答题  效益管理的实质是什么？


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90、问答题  请写出汽车一级维护作业的具体内容？


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91、填空题  在厂房（）或（），还可以进行一部分开业筹备工作。


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92、问答题  简述成本管理要求。


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93、单项选择题  一般来说常常用于喷漆工人计酬方式的是（）。

A.产值计酬法
B.工时计酬法
C.平均工资计酬法
D.固定月薪计酬法


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94、名词解释  汽车维修设备管理


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95、填空题  VI主要包括汽车维修企业（）和（）两个部分。


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96、问答题  简述维修安全管理。


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97、名词解释  超越核定类别的维修


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98、问答题  我国现代化工业企业的管理模式特点是什么？


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99、问答题  公共关系形象是什么？


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100、填空题  员工培训主要分为日常培训、（）与（）。


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101、问答题  什么是汽车维修企业的基础管理？什么是车辆维修生产能力，如何计算？


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102、填空题  现代企业环境由（）与（）构成。


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103、填空题  狭义上企业文化指企业在社会实践过程中所创造并逐步形成的独具一格特色的（），（），（），和（）。


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104、名词解释  看板管理法


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105、问答题  简述汽车维修企业技术管理的主要内容及宗旨。


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106、问答题  绘图题：以方框图的形式画出汽车日常维护作业的工艺流程。


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107、名词解释  时间


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108、问答题  汽车维修价格的影响因素有哪些？


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109、填空题  汽车维修经营的价格策略有（）、新维修项目定价策略（）。


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110、单项选择题  以下哪项不属于电气装置检测（）。

A.制动液压力
B.水温
C.机油压力
D.仪表信号


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111、填空题  单一企业指一场或一店就是（）企业具有（）地位。


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112、问答题  企业管理创新的过程是什么？


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113、问答题  企业管理的具体职能是什么？


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114、填空题  个体企业是指由一个人出资经营，一切归（）所有和控制，单独负（）的经济组织。


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115、判断题  企业管理的任务就是使企业按时完成国家规定的生产任务。（）


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116、问答题  我国工业企业为什么要实行厂长（经理）负责制度？


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117、判断题  如果实际维修时间与维修定额的比值小于0.9，意味着“维修效率太低”。（）


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118、填空题  企业管理创新的形式类别分为（），组合再生式，借鉴发展式3类。


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119、填空题  检测周期一般以（）或（）表示。


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120、名词解释  财务状况


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121、问答题  市场细分的作用是什么？


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122、名词解释  人力资源管理


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123、判断题  常规性维护一般分为日常维护、季节性维护和走合期维护。（）


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124、名词解释  设备大修理


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125、填空题  在某种意义上，（）也是生产力的一个组成部分。


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126、多项选择题  金融海啸之下，企业提出“不裁员，不减薪，不减福利”的口号，你认为此举属于企业留住人才的什么方法——（）。

A.职业发展留人
B.企业发展留人
C.高薪留人
D.公平竞争机制留人


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127、填空题  汽车是一种高性能行走机械，要求在运行中必须具有高度的（）、（）和（）。


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128、问答题  简述全面质量管理（TQM）。


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129、填空题  所有者权益：是指企业投资者对企业（），或是对企业（）。


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130、填空题  企业确定生产经营目标除要依据企业内部条件外，另一主要依据就是企业的（）信息。


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131、名词解释  合资企业


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132、填空题  汽车维修行业必然具备（）和（）的双重特点。


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133、名词解释  财力


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134、问答题  企业管理的职能是什么？


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135、问答题  简述汽车维修企业分类。


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136、填空题  汽车维修一般分为（），（），（）和（）四个等级。


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137、问答题  就车修理法是什么？


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138、问答题  什么是就车修理法？总成互换修理法？


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139、填空题  汽车维修业务接待员的职业道德规范可归纳为：（）、（）、（）和（）。


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140、问答题  正常问诊服务的基本要求有哪些？


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141、填空题  最常见的五种质量统计方法是：（），（），（），（）及（）。


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142、单项选择题  制定汽车最佳检测周期应考虑的因素不包括（）。

A.汽车技术状况
B.汽车使用条件
C.经济性
D.安全性


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143、名词解释  价格策略


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144、填空题  5S管理主要指（）、整顿、（）、清洁和素养。


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145、名词解释  均衡化生产


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146、填空题  汽车维护一般分为常规性维护和（）、（）三种。


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147、问答题  简述配件的出厂保障制度。


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148、填空题  汽车维修漆工是从事汽车（）、（）、（）涂漆工作的工种。


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149、单项选择题  汽车二级维护以前的最佳检测周期为（）。

A.8000～10000km
B.10000～15000km
C.15000～20000km
D.20000～25000km


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150、问答题  绘图题：以方框图的形式画出配件入库的程序。


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151、名词解释  报酬


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152、填空题  生产关系的特殊性质决定着企业管理的（）。


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153、问答题  CI专家应具备的能力是什么？


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154、填空题  维修服务流程包括预约流程、（）、（）、质检流程、（）、和跟踪服务流程。


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155、填空题  人的动力构成因素由（），（），（），（）。


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156、问答题  请从“对人的看法不同”这个角度，指出传统的劳动人事管理与现代人力资源管理的不同？


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157、填空题  汽车维修企业市场调研主要包括（），（），（）。


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158、判断题  实际维修时间与维修工时定额的比值越大越好。（）


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159、问答题  汽车维修市场细分的条件有哪些？


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160、填空题  经营就是不仅要把产品（），而且要把产品（），并取得良好的社会效益和经济效益。


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161、名词解释  职业经理人


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162、问答题  市场细分按客户性质分哪些类型？


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163、名词解释  看板管理


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164、问答题  什么是汽车大修？


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165、问答题  简述激励理论的种类。


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166、名词解释  预约管理


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167、问答题  车辆保护的要求是什么？


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168、名词解释  汽车维修企业开业条件


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169、问答题  简述接车处理环节的两项主要工作并绘制接车及制单流程图。


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170、问答题  汽车维修企业的经营有哪些主要内容？


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171、填空题  资金筹集（负债筹资）分（）和（）。


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172、问答题  汽车维修质量检验分类有哪些？


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173、名词解释  合作企业


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174、问答题  资本主义企业管理的三个发展阶段各有哪些特点？


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175、问答题  现代企业制度的基本内容是什么？


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176、填空题  汽车维修合同发生纠纷，可以有以下方法解决：双方协商，（），（），（）。


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177、问答题  员工聘用的基本原则是什么？


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178、填空题  生产计划主要内容包括：所维修车型与（）、（）等级和（）要求等。


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179、问答题  简述配件库房管理与调配。


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180、填空题  工业企业管理是随着（）和（）而发生变化的。


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181、问答题  简述汽车维修质量管理的原则。


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182、填空题  JIT寻求达到的目标是（），（），（）提前期最短与减少零件搬运。


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183、填空题  若作业次数为a，工时定额为b，修旧革新工时为c，则企业生产能力公式为（）。


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184、判断题  在汽车维修进行当中，如发现需要增加、减少或调整维修项目时，可直接进行维修，维修后通知用户即可。（）


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185、问答题  企业文化的功能是什么？


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186、填空题  财务管理实质就是（）。


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187、填空题  因果分析图上的大枝就是（），（），（），（），（）五大因素。


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188、填空题  产品认证包括（）和（）。


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189、填空题  合资企业：是指合资双方或多方（），（），（），（）的企业。


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190、问答题  客户的感觉管理是什么？


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191、填空题  汽车维修企业按行业管理规定分为（），（）。


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192、单项选择题  员工招聘和培训属于哪个部门的职责（）。

A.财务部门
B.后勤部门
C.董事会
D.人力资源部门


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193、填空题  汽车销售过程是指实现汽车销售（），（），（）三个环节的整个历程。


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194、问答题  简述质量经济分析。


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195、问答题  汽车维修市场覆盖的种类有哪些？


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196、填空题  企业环境（）或（）着企业的生存与发展。


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197、填空题  管理的重点在（），经营的重点在（）。


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198、名词解释  企业经营方针


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199、填空题  国家交通部于（）年（）月（）日施行《汽车维修质量管理办法》。


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200、问答题  市场调研步骤是什么？


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201、填空题  企业创新者要尽力为创新活动创造一个向（），向上，向深，向高，向前展开创新活动的环境和条件鼓励，支持促进开展创新活动。


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202、问答题  简述配件入库的质量检测。


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203、名词解释  JIT


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204、问答题  简述汽车维修企业对所需的技术人才的招聘。


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205、填空题  企业管理的自然属性取决于（）和（）。


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206、名词解释  员工培训


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207、填空题  汽车维修企业开业条件是指汽车维修行业主管部门对汽车维修企业（）和（）的基本条件。


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208、填空题  维修设备操作者应做到“三好”，即（）、（）、（）；“四会”，即（），（），（），（）。


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209、问答题  简述汽车维修企业经营竞争的种类（波特竞争模型）。


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210、单项选择题  以下哪项不属于补给、润滑、紧固作业设备。（）

A.举升设备或地沟
B.机油加注器
C.轮胎螺母拆装机
D.电气试验台


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211、名词解释  外部损失成本


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212、单项选择题  在交车服务中应检查以下哪项实际内容与维修单上相符（）。

A.交车时间
B.维修费用
C.实际维修项目
D.以上全是


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213、判断题  汽车转向性能的主要评定参数有汽车加速时间及滑行性能等。（）


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214、填空题  汽车维修企业管理创新的主要特点是（），（）与（）。


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215、问答题  汽车维修的总价值与总成本有哪些？


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216、单项选择题  以下哪项不是伴随过程参数（）。

A.振动
B.噪声
C.功率
D.异响


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217、问答题  什么是传统管理模式？


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218、填空题  汽车维修业务接待员的基本素质要求包括（）和（）、（）。


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219、填空题  维修费用三要素：（）、（）、（）。


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220、问答题  汽车维修企业经营目标的制定原则什么？


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221、名词解释  定价


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222、判断题  汽车维修企业的七个环节当中，接车工作环节不与用户发生直接的接触。（）


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223、填空题  现代文明的发展要靠（），（），（）三大支柱。


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224、问答题  简述汽车维修企业的特点？


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225、判断题  呆料就是废料。（）


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226、问答题  什么是就车修理法？


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227、问答题  企业管理创新的特点是什么？


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228、名词解释  归核化


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229、名词解释  公共关系形象


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230、填空题  企业财务部一般有（）、（）、（）三个工作岗位。


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231、问答题  按行业管理分，汽车维修企业可分为哪几类？它们有何不同？


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232、问答题  什么是4S特约维修站？它与3S特约维修站有何不同？


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233、填空题  经营的实质是要解决好企业（）环境、企业经营（）和企业（）条件三者间的关系。


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234、问答题  简述薪酬管理及目标、薪酬的构成。


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235、填空题  领导体制和决策对企业管理模式的影响主要体现在企业目标的（），目标的贯彻，目标的实施保证以及决策控制系统的建立等方面。


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236、填空题  质量成本：是指将（）、（）保持在规定的水平上，所需的费用。


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237、填空题  投资净收益：是指企业（）与（）。


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238、名词解释  设备经济性评价分析方法


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239、填空题  汽车维修企业形象战略的基本构成要素三大系统分别指（），（），（）。


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240、名词解释  回头率


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241、填空题  市场细分的条件有差异性、（），（）与实效性。


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242、填空题  工艺规范是指为了达到规定的技术标准而规范了的（）。


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243、填空题  严禁高压电窜入控制线和信号线内，且控制线和信号线不宜（）。


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244、名词解释  汽车维修市场覆盖


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245、问答题 &nbs p;汽车维修企业形象的基本要素有哪些？


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246、填空题  企业管理创新具有的主要因素，主要特点体现在（），高收益性，高风险性。


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247、填空题  质量认证：是指为确信产品和服务完全符合有关标准和技术规范，而进行的第三方机构的（）、（）、（）、（）以及事后监督的活动。


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248、填空题  配件出库时应实行（）原则以减少配件存储时间。


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249、名词解释  待修外协加工费


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250、填空题  企业财务报告的要求（）、（）、（）。


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251、名词解释  汽车整车维修业户


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252、填空题  设备的经济性分析是指对维修设备（），（），（）方案进行对比，分析，挑选技术经济性最佳方案的活动过程和方法。


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253、问答题  员工培训的意义是什么？


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254、填空题  企业管理的二重性就是指管理既同（）和（）相联系（自然属性），又同（）和（）相联系（社会属性）。因此管理一个企业的过程，其实质就是这（）共同结合而发生作用的过程。


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255、名词解释  直营连锁


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256、问答题  简述汽车维修企业的质量保证体系的要求、类别。


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257、名词解释  汽车维修过程


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258、判断题  汽车维修工时定额由汽车维修企业自行制定。（）


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259、问答题  汽车维修目标市场定位的步骤有哪些？


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260、填空题  连锁经营的形式主要有（），（），（）三种。


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261、填空题  汽车维修企业管理者的管理职能可以归纳为（）、（）、（）、（）和（）五种职能。


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262、问答题  客户关怀的实施要点有那些？


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263、问答题  顾客愿望是指什么？有哪几类？


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264、填空题  要降低维修成本，首先要从（）方面进行分析。


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265、名词解释  走合期维护


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266、问答题  简述质检工作注意事项。


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267、填空题  汽车维修市场预测的原则：（）、（）、（）。


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268、问答题  简述配件的维护。


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269、名词解释  经常储备定额


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270、判断题  小型企业可以采取会计结算由同一人担任的形式。（）


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271、名词解释  设备的经济评价


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272、问答题  汽车维修企业的厂长应具备哪些素质？


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273、填空题  按企业同外资的联合方式，企业分为（）、（）。


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274、填空题  汽车维修企业的分类主要依据（）、（）和（）、（）及（）等因素。


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275、问答题  生产管理的基本要求是什么？


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276、问答题  汽车维修企业的场地规划有哪几点原则？


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277、问答题  人力资源的特性有哪些？


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278、填空题  汽车维修企业和经营业户必须具有与经营业务相适应的维修车辆停车场和生产厂房，租用场地应当有书面的租赁合同，且租赁期限不得少于（）年。


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279、填空题  汽车维修设备管理：是指对维修设备（）和（）全过程的管理活动。


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280、问答题  汽车维修行业的质量监督的内容有哪些？


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281、问答题  汽车维修业务员的业务素质要求有哪几点？


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282、填空题  企业的各局部目标都要（）总体目标，各局部目标的实现都为了（）的实现。


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283、填空题  在企业内部，管理的任务是干方百计（），提高（），获取较好的（）。


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284、填空题  质量改进：是指致力于增强（）和（）。


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285、问答题  简述PDCA循环的内容。


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286、填空题  社会主义工业企业管理的根本目的就是为了加强社会主义的（）。


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287、判断题  技术状况等级为一级的车，其最佳检测周期短，反之则长。（）


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288、填空题  （）和（）是我国汽车维护的基本原则。


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289、填空题  汽车维修企业的管理模式有（）和（）两种。


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290、问答题  简述汽车维修的工艺组成。


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291、名词解释  销售力


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292、问答题  现代企业制度的基本特征是什么？


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293、问答题  简述营业收入、主营收入的定义。


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294、单项选择题  以下哪项属于几何尺寸参数（）。

A.配合间隙
B.发动机功率
C.制动距离
D.以上全是


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295、填空题  企业管理职能是由（）所决定的。


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296、填空题  按合同规定时间（）和（）是托修方的义务。


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297、问答题  简述质量保证体系、基本原则、文件的结构。


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298、填空题  目前我国通常采用车辆修理工艺流程有（）和（）修理两种方法。


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299、名词解释  汽车配件


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300、判断题  “四号定位”法就是区号、库号、层号、位号四者的编号存放。（）


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