时间:2020-11-19 02:18:53
1、单项选择题 既不重视顾客也不重视竞争，只重视企业的生产的营销导向是（）。
A、顾客导向
B、产品导向
C、竞争者导向
D、市场导向
2、单项选择题 最简单的一种目标市场选择的模式是()化
A、密集单一的市场
B、有选择的专业化
C、完全市场覆盖
D、产品专业
3、填空题 消费品市场的购买者大多数缺乏专门的（）和市场知识。
4、单项选择题 下列不属于松散型渠道关系的弱点的是()
A、缺少强有力的“外援”
B、缺乏长期合作的根基
C、渠道安全系数小
D、没有明确有分工协作
5、单项选择题 康佳电视中的“康佳”二字是（）。
A、招牌
B、品牌名称
C、品牌标志
D、都不是
6、单项选择题 能满足购买者某种愿望的同种产品的各种品牌是（）。
A.欲望竞争者
B.产品类型竞争者
C.产品形式竞争者
D.品牌竞争者
7、单项选择题 销售渠道实现的功能有（）。
A.促销功能、产品开发功能
B.交易功能、后勤功能
C.市场定位功能、促销功能
D.营销计划功能、竞争反击功能
8、名词解释 可试性
9、单项选择题 国外的一些汽车厂商把在本国快要淘汰的车型拿到中国生产，并在中国市场销售，则国外厂商采取的是（）。
A、产品开发战略
B、市场开发战略
C、市场渗透战略
D、多元化发展战略
10、单项选择题 当市场竞争比较激烈时，采用（）就难以取得比较好的经济效益。
A.统一定位模式
B.集中定位模式
C.差异定位模式
D.多角化定位模式
11、多项选择题 产品整体概念包括()。
A、工业品
B、消费品
C、核心产品
D、形式产品
E、附加产品
12、名词解释 多元化增长
13、判断题 抽样调查通常比普查在人力、物力、财力方面的开支大，所需要的时间长。
14、填空题 一般来讲，商品需求量与补充品价格呈（）方向变化。
15、判断题 市场营销环境是一个动态系统，每一环境因素都随着社会经济的发展而不断变化。
16、单项选择题 以下哪项不属于国内中小企业比较优势（）。
A.技术资本优势
B.劳动力成本低廉优势
C.生产专业化优势
D.后发优势
17、问答题 对于依法先行登记保存的证据，应当根据情况在七日内采取那些措施？
18、问答题 计算题：某生产商通过统计分析得：需求函数Q=1000－4P成本函数C=6000＋50Q如果公司以利润最大化为定价目标，则其价格为多少时可取得最大利润？最大利润是多少？
19、问答题 简述市场机会的特征。
20、填空题 营业推广的目标通常是刺激消费者（）。
21、多项选择题 垄断竞争是一种介于—之间的市场形式（）。
A、完全竞争
B、寡头竞争
C、纯粹竞争
D、纯粹垄断
E、不完全竞争
22、多项选择题 整合传播在执行中存在的难点从广告主方面来看，主要有：（）
A.概念理解上的问题
B.人才的缺乏
C.策划上的困难
D.执行上的克服
E.广告公司的有效利用
23、单项选择题 通过优化仓库内的物品放置位置和采用自动化搬运工具，减少物品和人员的移动距离和次数。这是改善物流作业效率的“六无改善法”中的()
A、不让走
B、不让等
C、不让动
D、不让碰
24、多项选择题 在推销员处理顾客争议问题时，正确的方法是（）
A、尽可能的少使用“但是”一词
B、要认识到客户的反对意见有双重性，并设法利用积极因素转化消极因素
C、当顾客的问题切中了本公司的缺陷，推销员最好予以回避
D、态度一定要尽量委婉
25、问答题 简述运用多元化增长战略需注意的事项？
26、单项选择题 我国洗衣机行业正处于成熟期，生产厂家可以采权（）
A、集中决策
B、收缩决策
C、快速掠取决策
D、产品改良决策
27、单项选择题 宝洁公司为其拥有的不同的美发护发产品分别制定了不同的晶牌，在中国市场上，该公司拥有飘柔、海飞丝、潘婷、沙宜和伊卡璐等五大品牌。宝洁公司采取的商标策略是（）
A.推进商标策略
B.家族商标策略
C.等级商标策略
D.类似商标策略
28、问答题
国内某化妆品有限责任公司于20世纪80年代初开发出适合东方女性需求特点的具有独特功效的系列化妆品，并在多个国家获得了专利保护。营销部经理初步分析了亚洲各国和地区的情况，首选日本作为主攻市场。为迅速掌握日本市场的情况，公司派人员直赴日本，主要运用调查法搜集一手资料。调查显示，日本市场需求潜量大，购买力强，且没有同类产品竞争者，使公司人员兴奋不已。在调查基础上又按年龄层次将日本女性化妆品市场划分为15～18岁、18～25岁(婚前)、25～35岁及35岁以上四个子市场，并选择了其中最大的一个子市场进行重点开发。营销经理对前期工作感到相当满意，为确保成功，他正在思考再进行一次市场试验。另外公司经理还等着与他讨论应采取体积定价策略。
该公司运用的搜集一手资料的调查法一般有哪几种方式？各有何特点？29、多项选择题 产品组合的特点通常从以下哪几个方面表现出来？（）
A．长度
B．宽度
C．广度
D．深度
E．黏度
30、单项选择题 人们购买食盐这一购买行为，一般可以被视为是一种（）
A.复杂的购买行为
B.多样性购买行为
C.习惯性购买行为
D.减少失调感的购买行为
31、多项选择题 市场分析包括哪几个阶段？（）
A.资料收集
B.资料整理
C.实际执行
D.分析总结
E.结果应用
32、单项选择题 在为产品线定价时须考虑各产品项目之间相互影响的程度，如果需求的交叉弹性为正值，则此两项产品为（
A、互补品
B、选购品
C、条件品
D、替代品
33、单项选择题 下列对报纸的优势的描述中，不正确的是（）
A.富于灵活性
B.时效性强
C.可信性高
D.成本低
34、多项选择题 推销人员的素质包括（）。
A.道德品质
B.应变能力
C.专业知识素质
D.身体素质
35、判断题 商标是指已获得专用权并受法律保护的品牌。
36、单项选择题 企业将其产品大批量地卖给中间商，中间商再用自己的品牌将货物转卖出去，这种品牌叫做（）。
A.企业品牌
B.私人品牌
C.全国性品牌
D.生产者品牌
37、问答题 简述可供市场挑战者选择的主要进攻策略。
38、多项选择题 推销和市场营销两个职能及其机构之间，需要_________。
A．互相协调
B．默契配合
C．互不干涉
D．各自为战
E．前者在后者的指导下行动
39、单项选择题 下列属于有限但可以更新的资源的是（）。
A.水
B.森林
C.石油
D.煤
40、名词解释 购买者
41、单项选择题 在产品的成熟期，应采用（）
A.劝服性广告策略
B.提醒性广告策略
C.开拓性广告策略
D.通过广告维持现有的市场占有率
42、名词解释 简洁性
43、多项选择题 心理定价的主要形式有（）。
A、分区定价
B、尾数定价
C、招徕定价
D、声望定价
E、差别定价
44、多项选择题 产业市场购买行为相对于消费者购买行为具有这样一些特点（）。
A、购买者少而集中
B、购买量大而关系稳定
C、需求波动大但价格弹性小
D、购买决策参与者更多而决策相对简单
E、购买决策参与人数多而决策复杂
45、问答题 生产、销售伪劣产品罪的立案标准是什么？
46、单项选择题 组织成员作出购买决定时既要考虑组织的经济利益的要求，组织的成长的需要，也受个人的个性、知识与能力及个人的目的和利益偏好的影响。这两者重叠的部分称为（）。
A.个人利益
B.组织利益
C.公司的利润
D.重叠性需要
47、问答题 如何理解促销与促销组合的含义？五种促销方式指什么？
48、单项选择题 巧克力饮料公司与鲜奶公司合办退费优待，即只要顾客买了巧克力饮料公司的饮料后，再去购买鲜奶时就可获得50美分的退费优待。这属于()类型的退费优待。
A、同一厂商多种产品的购买优待
B、单一商品优待
C、相关性商品的优待
D、同一商品重复优待
49、名词解释 公司式
50、名词解释 需求弹性
51、多项选择题 退费优待的主要运用方式有（）。
A、相关性商品购买优待
B、单一商品购买优待
C、同一商品重复购买优待
D、同一厂商多种商品购买优待
52、多项选择题 市场领导者防御对手攻击的战略主要有（）。
A.阵地防御
B.收缩防御
C.以攻为守的防御
D.游击防御
E.正面进攻
F.侧翼防御
53、单项选择题 处于市场不景气或原料、能源供应紧张时期，_________产品线反而能使总利润上升。
A．增加
B．扩充
C．延伸
D．缩减
54、填空题 企业营销中的一切因素可划分为可控和（）两大类。
55、多项选择题 广告规格的决策要参照以下哪些要素进行？（）
A.广告目的
B.广告主可能支付的费用
C.以最佳效果为依据的广告媒介排期
D.广告作品的制作材料
E.广告作品的品质
56、多项选择题 属于销售经理必须对销售人员进行时间和区域管理的内容有（）
A、规划路线
B、确定拜访频率
C、时间管理
D、确定销售任务
57、判断题 新产品被消费者接受并采用的过程，有认识、兴趣、评价和采用四个阶段，四个阶段是一个连续的过程，任何一个环节的否定都不会形成最终的采用决策。
58、多项选择题 整合营销传播提出的背景有（）
A.消费者处于大量的广告信息包围之中
B.整合行销观念的提出
C.媒介费用大幅度提高
D.广告主广告费用的转移
E.企业在营销方面面临的困难
59、问答题 市场营销组织的目标？
60、单项选择题 营销学中换代新产品是指（）。
A、应用新技术、新材料而研制成的新产品
B、满足新的需要而仿制的产品
C、对现有产品品质、款式、包装等进行改造的产品
D、采用新技术、新材料对原有产品进行革新的产品
61、问答题 1931年，罗斯福提出解决美国经济危机的“新政”获得了一些人的赞同，但仍有一些人对“新政”持怀疑态变。从前苏联回来的哈默潜心研究了当时美国国内的政治形势和经济状况，认为“新政”定会成功。 从这点出发，哈默预见一旦新政得势，1920年公布的禁酒令就会废除。那时市场将需要空前数量的酒桶，而当时市场上却没有酒桶。哈默在前苏联住了多年，知道前苏联有制造酒桶的桶板可供出口，于是，他向前苏联订购了几船桶板，并在纽约码头附近设立了一个临时桶板加工厂，当酒桶从哈默的造桶厂该该而出时。正好赶上“新政”废除禁酒令。于是，哈默的酒桶被酒厂抢购一空，获得了空前的成功。 “人世”在际，请结合我国企业将面临的各种政策法令，分析企业应该采取何种措施（提示：可分析我国企业出口所遇到的各种贸易壁垒及反倾销法案等）？
62、填空题 填补空缺策划的关键在于（）。
63、单项选择题 关系市场营销能为企业带来一种独特的资产，即（）。
A.超额利润
B.设备和技术
C.企业规模
D.营销网络
64、判断题 在完全竞争的市场上，销售同类产品的各个企业在定价时实际上没有多少选择余地，只能按照行业的现行价格来定价。
65、问答题 处理客户服务水平与物流成本的关系可选择的策略有哪些？
66、单项选择题 策划一词最早在公共关系领域出现是在（）
A.19世纪50年代
B.19世纪60年代
C.20世纪50年代
D.20世纪60年代
67、多项选择题 下列属于广告策划作用的有（）
A.战略指导
B.实施规划
C.进程制约
D.效果控制
E.规范运作
68、多项选择题 供应商——企业——营销中间商——顾客构成了企业（）的核心链条。
A.生产
B.物流
C.市场营销
D.管理
69、单项选择题 为多数企业采用，较为实用，但没有把销售队伍规模的扩大当成能为企业带来的一种投资的方法是()
A、分解法
B、工作量法
C、销售百分比法
D、销售能力法
70、多项选择题 影响消费者支出模式的因素有（）。
A.经济环境
B.消费者收入
C.社会文化环境
D.家庭生命周期
E.消费者家庭所在地点
71、多项选择题 招聘和选拔推销人员应遵循（）的原则。
A.公开招聘
B.择优录用
C.推拉结合原则
D.节约成本原则
72、单项选择题 一个客户已经购买了海尔的冰箱，这时销售人员向他推销海尔的空调，这种开拓新客户的方法是()
A、亲朋开拓法
B、关联销售法
C、聚会利用法
D、无限连锁法
73、名词解释 传统渠道系统
74、单项选择题 快速撇脂决策的特点（）。
A.采取高价格、高促销费用
B.采取高价格、低促销费用
C.采取低价格、高促销费用
D.采取低价格、低促销费用
75、问答题 成本加成定价法优点？
76、问答题
红叶超级市场营业面积260平方米，位于居民聚集的主要街道上，附近有许多各类商场和同类超级市场。营业额和利润虽然还过得去，但是与同等面积的商场相比，还是觉得不理想。通过询问部分顾客，得知顾客认为店内拥挤杂乱，商品质量差档次低。听到这种放映，红叶超市经理感到诧异，因为红叶超市的顾客没有同类超市多，每每看到别的超市人头攒动而本店较为冷清，怎会拥挤呢？本店的商品都是货真价实的，与别的超市相同，怎说质量差档次低呢？经过对红叶超市购物环境的分析，发现了真实原因。原来，红叶超市为了充分利用商场的空间，柜台安放过多，过道太狭窄，购物高峰时期就会造成拥挤，顾客不愿入内，即使入内也不易找到所需的商品，往往是草草转一圈就很快离去；商场灯光暗淡，货架陈旧，墙壁和屋顶多年没有装修，优质商品放在这种背景下也会显得质量差档次低。为了提高竞争力，红叶超市的经理痛下决心，拿出一笔资金对商店购物环境进行彻底改造。对商店的地板、墙壁、照明和屋顶都进行了装修；减少了柜台的数量，加宽了走道，仿照别的超市摆放柜台和商品，以方便顾客找到商品。整修一新开业后，立刻见到了效果，头一个星期的销售额和利润比过去增加了70%。可是随后的销售额和利润又不断下降，半个月后降到了以往的水平，一个月后低于以往的水平。为什么出现这种情况呢？观察发现，有些老顾客不来购物了，增加了一批新顾客，但是新增的顾客没有流失的老顾客多。对部分顾客的调查表明，顾客认为购物环境是比原先好了，商品档次也提高了，但是商品摆放依然不太合理，同时商品价格也提高了，别的商店更便宜些，一批老顾客就到别处购买了。听到这种反映，红叶超市的经理再次感到诧异，因为一般来说，红叶超市装修后商品的价格并未提高，只是调整了商品结构，减少了部分微利商品，增加正常利润和厚利商品，其价格与其他超市相同。
究竟怎样才能适应顾客呢？
77、名词解释 产品差异市场营销
78、名词解释 耐用品
79、名词解释 同心多元化
80、判断题 国际市场营销与国际贸易是对同一种社会经济活动的不同称呼。
81、单项选择题 一家生产文件柜的公司的老板非常奇怪他的产品为什么卖不出去，他认为它们是世界上最好的，“它们被从四楼摔下去也不会摔坏”。你认为，这位老板的观念属于（）
A.生产观念
B.产品观念
C.推销观念
D.整合营销观念
82、单项选择题 企业选择复用包装决策的目的是（）
A、节约成本
B、方便顾客购买和使用
C、通过给消费者额外利益而扩大产品销售
D、避免某一商品推销失败而影响其他商品的声誉
83、单项选择题 某特级香槟提出的“男人至醒的心得”是（）
A.按照产品的历史定位
B.按照提供的服务定位
C.按照产品特性带给顾客的利益定位
D.按照消费者的需求心理定位
84、问答题 简述品牌忠诚的营造途径。
85、多项选择题 消费者购买行为的刺激—反应模式中的消费者黑箱主要包括（）
A．营销刺激
B．外部刺激
C．购买者特征
D．购买者决策过程
E．购买者决策
86、单项选择题 有利于销售人员与客户建立长期关系,节省交通费用,调动销售人员积极性的销售组织结构的形式是()
A、地域型销售祖师结构
B、客户型销售组织结构
C、综合型销售组织结构
D、产品行销售组织结构
87、多项选择题 渠道成员会议中可以有效沟通的内容包括（）
A、分享成功经验
B、合作诚意
C、协调冲突
D、焦点问题研讨
88、单项选择题 随着客户情况不断发生变化，企业已收集的客户资料也要不断地加以调整，剔除过去旧的或已发生变化了的资料，及时补充新的资料。这是指客户管理原则中的（）
A．动态管理原则
B．重点管理原则
C．灵活管理原则
D．专人管理原则
89、多项选择题 下列属于邮寄调查的缺点是（）
A调查的空间范围大
B费用支出较少
C调查问卷回收率低
D花费时间较长
90、名词解释 对峙定位
91、判断题 用电压量程UN＝150V，电流量程IN＝5A，标尺满刻度为150格的电功率表去测负载功率时，指针偏转的格数为100格时，所以被测功率的读数为5000W。（）
92、单项选择题 广告媒介分为单向媒介和互动媒介的分类标准是（）。
A.按照费用的高低
B.按照出现时间的早晚
C.从业人员多寡
D.按照作用的方向
93、判断题 产品定位是指通过企业在市场上树立良好的形象，形成企业的魅力，并产生"马太效应"，推动营销活动。
94、多项选择题 一个理想的利基市场通常具有以下特点（）。
A.该市场具有足够的规模和购买力，以便能从中获利；
B.该市场有成长潜力，以便企业进一步发展；
C.该市场对主要的竞争者不具有吸引力；
D.企业拥有足够的技能和资源，可以有效地为该市场服务；
E.企业能够靠已建立的顾客信誉，保卫自身地位，对抗主要竞争者的进攻。
95、单项选择题 企业和服务人员能设身处地为顾客着想，努力满足顾客的要求，这是服务质量的_________评价标准。
A．移情性
B．保证性
C．适应性
D．可靠性
96、名词解释 产品组合深度
97、单项选择题 当某种产品已被大多数潜在购买者接受，其销售量达到顶峰，销售增长速度放慢，则该产品已进入其经济生命周期的（）阶段。
A.试销
B.畅销
C.饱和
D.滞销
98、单项选择题 世界性的“禁烟运动”对烟草公司造成了极大的威胁。烟草公司以大力宣传在公共场所设立单独的吸烟区来应对，此种对策是（）。
A.反抗
B.减轻
C.转移
D.保持
99、判断题 采用尤选择性市场策略的主要好处是最大限度满足消费者需求。
100、单项选择题 产品的外观特色属于（）。
A、核心产品
B、有形产品
C、附加产品
D、无形产品
101、多项选择题 市场营销计划中战略选择要详细说明的内容有（）。
A、战术或活动方案
B、市场营销组合战略
C、市场定位战略
D、目标市场战略
E、市场营销预算
102、单项选择题
销售区域划分的流程是()
1确定客户的位置
2选择控制单元
3分配销售区域
4调整初步设计
5合成销售区域
A、21453
B、21543
C、12345
D、12435
103、名词解释 政治和法律环境
104、判断题 企业战略规划的第一个步骤是确定企业目标。
105、单项选择题 调整初步设计方案的方法除了改变不同区域的客户访问频率,还有()
A、改变销售配额
B、改变人员分配
C、调整区域大小
D、试错法
106、问答题 简述企业市场竞争的基本战略原则。
107、问答题 简述中间商购买行为的主要类型？
108、单项选择题 集中全力向竞争对手的主要阵地发起进攻，而不是攻其弱点。此种竞争方式称为（）
A.正面进攻
B.侧面进攻
C.包围进攻
D.迂回进攻
109、填空题 市场营销战术策划的内容主要包括（）、（）、（）和（）。
110、名词解释 可达市场
111、单项选择题 高露洁牙刷的广告中称自己“独有钻石型刷头”，这种定位策略属于（）
A.按照产品差异定位
B.按照使用者定位
C.按照使用形态和使用时机定位
D.按照产品种类定位
112、问答题 1981年，有着300多年酿制历史的“状元红”首进上海。厂商认为，古老名酒，质优廉，到上海必定能“旗开得胜”，畅销全市。殊不知由于产品不适销对路，“状元红”出现严重滞销。“状元红”酒厂，面对现象，仔细研究，根据调查得知：上海瓶洒最大的消费者是 青年人，他们的购买的目的一是作为礼品，二是作为装饰。在各种价格的瓶酒中，以中档商品销路最好。同时酒厂分析了本厂产品的劣势：外观质量欠佳，“状元红”见光保存半年以上，酒色易褪；出厂前密封时间过短．酒味稍辣；存放久了易产生沉淀，影响外观；包装 沉闷，缺乏吸引力，“状元红”商标图案呆板；标签用浆糊粘贴，易霉变而脱落；酒瓶造型不美，易破损11斤装酒瓶过高，无法放入酒柜陈列，外包装不牢，破损率高，影响经销商店利益。加之广告促销不利，销售渠道薄弱，售价不适宜等因素作用，致使“状元红”难在上海“红”起来。 为了打开上海市场，“状元红”酒厂不得不探索新的市场营销策略。 分析说明“状元红”酒的包装设计欠缺哪些考虑？
113、单项选择题 调查问卷所设计的全部问题最好能在（）分钟内回答。
A.5
B.10
C.15
D.20
114、多项选择题 价格折扣与折扣策略主要包括（）。
A、现金折扣
B、数量折扣
C、功能折扣
D、季节折扣
E、让价策略
115、单项选择题 品牌资产是通过为消费者和企业提供_________来体现其价值。
A．产品
B．服务
C．附加利益
D．附加功能A．产品
B．服务
C．附加利益
D．附加功能
116、名词解释 密集型增长
117、多项选择题 管理型渠道关系的特点包括（）
A系统会形成一个核心
B渠道成员之间的关系相对稳定
C渠道成员目标趋于一致
D实现社会资源的有机组合
118、多项选择题 以下对毛利百分比法描述中，正确的是（）
A.属于比率法的一种
B.容易计算，清楚明确
C.使用较为普遍
D.可以量入为出，企业风险小（净收入百分比）
E.更为科学、合理和完善的方法（计量设计法）
119、填空题 相关群体的影响会促使人们的消费行为趋于某种（）。
120、单项选择题 为个人消费而购买的个人和家庭所构成的市场是（）。
A、中间商市场
B、国际市场
C、消费者市场
D、生产者市场
121、单项选择题 "在全球范围内充分利用公司的资产、经验、和产品并且真正做到与各国的独特情况相融合，世界被看成一个市场"是国际市场营销发展阶段中哪一个阶段的特征（）
A.国际营销
B.全球营销
C.出口营销
D.多国营销
122、单项选择题 产品、商标等所构成的有形形象所产生的价值是（）
A.人员价值
B.质量价值
C.使用价值
D.形象价值
123、填空题 地区性定价企划的形式主要有（）定价、（）定价、（）定价和（）定价。
124、多项选择题 市场领导者可以采取的定位策略（）
A.市场领导者要保持现有的定位，就需要不断地加强最初的产品概念
B.投入全部的精力，注重每一样新产品的发展
C.坚持自己的产品
D.用多品牌压制
E.用更广的名称压制
125、名词解释 “相称理由”
126、多项选择题 企业在市场衰退期可以来源:91exam .org采用的策略有（）
A.产品改进策略
B.降低产品价格策略
C.收缩策略
D.放弃策略
E.进入新的细分市场
127、单项选择题 “三株”、“沈阳飞龙”等都依靠自建军网络。这种渠道关系是()
A、传统分销渠道模式
B、垂直分销渠道模式
C、水平分销渠道模式
D、管理型渠道关系
128、单项选择题 在企业战略的贯彻执行过程中，企业要对执行的结果进行（），并监督环境的变化，以及时地调整战略计划。
A、评价和选择
B、分析和评价
C、分析和实施
D、跟踪和反馈
129、多项选择题 下列属于公共关系的特征的是（）
A、公共关系是一定社会组织与其相关的社会公众之间的相互关系
B、公共关系的目标是为企业广结良缘，在社会公众创造良好的企业形象和社会声誉
C、公共关系的活动以真诚合作，平等互利，共同发展为基本原则
D、公共关系是一种短期活动
130、单项选择题 现有产品与现有市场相结合的新业务发展是（）。
A、市场渗透
B、市场开发
C、产品开发
D、多元发展
131、单项选择题 企业品牌一向是工商业舞台的（）。
A、支柱
B、栋梁
C、主角
D、基础
132、多项选择题 在进行广告发布媒介的组合时，应遵循的原则有：（）
A.有助于扩大广告的受众总量
B.有助于对广告进行适当的重复
C.有助于广告信息的互相补充
D.注意媒介在周期上的配合
E.效益最大化的原则
133、名词解释 辅助商
134、判断题 企业在促销活动中，如果采取“推”的策略，则人员推销的作用最大；如果采用“拉”的策略，则广告的作用更大些。
135、判断题 市场型新产品和技术型新产品是一回事。
136、问答题 根据有关规定，那些证据材料不能作为定案依据？
137、名词解释 Cost（成本）
138、判断题 选择性营销策略具有一定的局限性，因此这一策略的运用，必须有一个前提，即销售额扩大所带来的利益，要大于营销总成本的增加。
139、问答题 简答消费者化解不协调购买行为的特点及对策。
140、单项选择题 询问时大都采用两项选择法向被调查者进行询问的调查方法是（）
A、留置调查
B、电话调查
C、个人访问
D、间接调查
141、多项选择题 实践中，观察法运用的比较广泛，主要包括（）
A商品资源观察
B营业现场观察
C商品库存观察
D商品广告观察
142、名词解释 战略计划过程
143、多项选择题 企业形象识别系统的构成因素为（）。
A.经营理念识别
B.消费者认同感识别
C.经营活动识别
D.设计观念识别
E.整体视觉识别
144、单项选择题 雪橇制造商在春夏季节给零售商一定的折扣，以鼓励零售商提前定货，此种折扣方式称为（）。
A.现金折扣
B.数量折扣
C.折让
D.季节折扣
145、名词解释 分类品牌
146、单项选择题 区分战略经营单位的主要依据是多项业务之间是否存在共同的_________。
A．经营主线
B．经营目标
C．经营方针
D．经济利益
147、单项选择题 一家公司通过建立自己的销售分公司、办事处或通过实施产供销一体化及横向战略而形成的分校系统是指()
A、管理式分销系统
B、公司式分销系统
C、股权是分销系统
D、契约式分销系统
148、单项选择题 市场渗透战略、产品开发战略和市场开发战略都是在原有业务领域中求得未来发展机会的成长战略，因此统称为（）。
A、密集型发展战略
B、多元化成长战略
C、水平一体化成长战略
D、后向一体化成长战略
149、问答题 意见领袖同其追随者相比，有哪些显著特征？
150、多项选择题 企业应掌握信息沟通的方式或途经，主要包括（）
A、内部报告制度化
B、互联网络
C、公司简报
D、客户数据库
151、填空题 当企业面临环境威胁时，可通过各种方式限制或扭转不利因素的发展，这就是（）.
152、单项选择题 （）是指企业从产品开发、上市、销售至报废的全过程的活动及方案。
A.市场定位策划
B.营销竞争战略策划
C.顾客满意策划
D.产品策划
153、多项选择题 市场营销因素和市场环境因素的刺激进入购买者的意识后，购买者根据自己的特性处理这些信息，可能的反应有（）
A购买时机
B品牌选择
C产品选择
D卖主选择
154、单项选择题 许多冰箱生产厂家近年来高举“环保”、“健康”旗帜，纷纷推出无氟冰箱。它们所奉行的市场营销管理哲学是（）
A、推销观念
B、生产观念
C、市场营销观念
D、社会市场营销观念
155、问答题 什么是分销渠道？分销渠道是怎样分类的？
156、问答题 简述中间商的功能。
157、名词解释 侧翼进攻
158、单项选择题 最通用和最灵活的访问调查方法是（）
A邮寄访问
B电话访问
C小组访问
D个人访问
159、名词解释 顾客渗透率
160、判断题 市场营销研究中的市场，指的是商品所有者全部交换关系的总和。
161、填空题 零件的加工质量包括（）和加工表面质量。
162、多项选择题 适合运输大宗商品的运输工具有（）
A、帆船
B、轮船
C、火车
D、飞机
163、问答题 简述企业定位策略。
164、名词解释 分权化程度
165、问答题 论述市场营销活动与市场营销环境的关系？
166、多项选择题 主要的复合一贯制运输可分为（）
A、水陆联运
B、水上联运
C、陆陆联运
D、陆空联运
167、多项选择题 企业在运用销售促进的过程中，需要进行一系列的决策活动，其中包括（）
A、建立销售促进目标
B、选择销售促进目标
C、制定销售促进方案
D、试验、实施和控制销售促进方案及评估效果
168、单项选择题 （）是CIS的灵魂，它是最高决策层次，是导入企业识别系统的原动力。
A.理念识别系统
B.行为识别系统
C.视觉识别系统
D.情感识别系统
169、单项选择题 批发商按其本身是否拥有商品所有权分成（）。
A.经销商、批发商
B.批发商、零售商
C.经销商、代理商
D.零售商、代理商
170、单项选择题 无差异性目标市场策略面对的是（）。
A、整体市场
B、一个子市场
C、多个子市场
D、相关市场
171、问答题 已知某企业生产A、产品，计划年度产量10000台，固定成本25万元，变动成本35万元。通过调查发现市场可接受价格115元/台，零售商与批发商期望毛利率分别为25%和15%。 计算产品边际贡献。
172、单项选择题 下列情况下的（）类产品宜采用最短的分销渠道。
A.单价低、体积小的日常用品
B.处在成熟期的产品
C.技术性强、价格昂贵的产品
D.生产集中、消费分散的产品
173、填空题 市场定位的基本出发点是（），是一种帮助企业确认竞争地位寻找竞争策略的方法
174、单项选择题 由市场调查售货员在给定的条件下，对市场经济活动的某些内容及变化加以实际验证，以此衡量其影响效果的调查方法叫（）
A、访问法
B、观察法
C、实验法
D、邮寄法
175、问答题 企业在市场中有哪几种不同的角色？
176、名词解释 信息保护型策略
177、单项选择题 以下行业实力最强的行业产品价格为企业定价基础的方法是（）。
A、需求导向定价法
B、成本导向定价法
C、投标定价法
D、随行就市法
178、单项选择题 某企业为客户提供特定的计算机软件和网络服务，帮助客户管理订货、支付等采购实务，从关系营销角度属于（）的关系管理。
A.第一层次
B.第二层次
C.第三层次
D.第四层次
179、问答题 广告策划中必须遵循的工作原则
180、多项选择题 营销战略任务的确定应考虑()等因素。
A、企业历史上的突出特征
B、环境变化
C、企业资源
D、企业的特有能力
E、企业管理当局的意图
181、单项选择题 20世纪80年代以来，理论界和公司界共同关注的焦点是被视为竞争优势新来源的（）
A.客户价值
B.公司价值
C.供应商价值
D.分销商价值
182、名词解释 负诱因
183、单项选择题 企业可能通过收购或兼并一个或几个供应商来扩大企业生产的生产边界，即自己生产自己所需的原材料或零部件，这就是（）。
A、前向一体化成长战略
B、后向一体化成长战略
C、水平一体化成长战略
D、密集型成长战略
184、多项选择题 中间商有哪几种基本类型（）。
A.广泛分布的中间商
B.有选择分布的中间商
C.独家经销中间商
D.寻求合作的中间商
185、填空题 营销策划的整体性原则主要体现在（）、（）和（）三个方面。
186、多项选择题 关系营销的预期分析中，具体预测方法有（）
A.客户意图图算法
B.销售人员意见综合法
C.专家意见法
D.市场测试法
E.价值判断法
187、单项选择题 企业进入新的行业可能遇到的策略性障碍分为（）。
A、价格策略、非价格策略
B、结构性障碍、行为障碍
C、行为障碍、意识障碍
D、结构性障碍、制度性障碍
188、问答题 企业实施需求差别定价法应具备的条件？
189、名词解释 以攻为守
190、名词解释 便利品
191、名词解释 属性权重
192、多项选择题 企业制定定价策略时必要将市场结构进行划分，其划分的依据主要有
A、产品是否同质
B、企业规模
C、市场是否同质
D、市场规模
E、待业内企业数目
193、单项选择题 从开始实施优惠措施起到大约95%的采取此优待办法的商品已经到达消费者手中为止的时间，叫做（）
A前置时间
B销售延续时间
C准备时间
D销售时间
194、问答题 专卖管理人员在日常检查过程中要遵守的行为规范？
195、名词解释 媒体公众
196、单项选择题 企业在考虑营销组合策略时，首先需要确定生产经营什么产品来满足_________的需要。
A．消费者
B．顾客
C．社会
D．目标市场
197、判断题 与产业用品相比消费品分销渠道应该选择“长而宽的分销渠道系统”。（）
198、单项选择题 在市场营销策划中，策划的基础是（）
A.目标
B.信息
C.创意
D.点子
199、名词解释 现金折扣
200、填空题 代理商对商品不拥有所有权，他们代理或介绍业务，从中收取（）作为报酬。
201、问答题 有效的市场细分必须具备哪些条件？
202、填空题 能够刺激需求，激烈购买，扩大销售的各种短暂性促销措施，叫作（）。
203、单项选择题 下列网络营销方式中，出现最早、发展较为完善的是（）
A．企业—企业模式
B．企业—消费者模式
C．消费者—消费者模式
D．消费者—政府模式
204、多项选择题 以下属于公共关系的活动有（）。
A、展销
B、赞助事件
C、降价销售
D、公益活动
E、在电视台播放介绍企业的节目
205、问答题 企业发展战略方案的主要内容。
206、填空题 宽渠道的宽度选择及策划，与企业的营销目标和分销战略有关。通常有三种可供选择的策略，即（）、（）和（）。
207、单项选择题 企业市场营销活动的中心是（）
A.以产品为中心
B.以交换为中心
C.以组织为中心
D.以消费者为中心
208、填空题 选择与竞争者相同的市场面，与其一比高低的定位策略叫（）。
209、单项选择题 若企业各个产品系列之间在生产技术、分销渠道及顾客等方面具有一致性，则称产品组合（）。
A、比较深
B、比较宽
C、很广
D、关联性强
210、问答题 市场主导者争取降价的原因是什么？
211、单项选择题 企业奉行“消费中心论”是贯彻（）。
A、推销观念
B、市场营销观念
C、产品观念
D、生产观念
212、单项选择题 当一个企业规模较小，人力、物力、财力都比较薄弱时，应当采取（）竞争策略。
A.进攻策略
B.专业化生产和经营
C.市场多角化
D.防御策略
213、名词解释 大量市场营销
214、多项选择题 影响销售组织设计的因素包括（）
A、管理跨度
B、内部分工
C、客户性质和规模
D、高级管理人员素质
215、问答题 试述怎样选择广告媒体？
216、单项选择题 拥有一个系统核心的分销渠道模式是()
A、传统分销渠道模式
B、垂直分销渠道模式
C、水平分销渠道模式
D、管理型渠道关系
217、填空题 顾客在购买某种产品时所追求的最基本的效用或利益是（）。
218、填空题 顾客的（）是推销的前提。
219、名词解释 厌恶群体
220、单项选择题 生产者在某一地区仅通过少数几个精心挑选的中间商来分销产品，这是()分销策略。
A、广泛
B、密集
C、强力
D、选择性
221、单项选择题 定点超越的本质是（）
A.如何进行创造
B.任何成为最好的
C.如何进行模仿
D.如何发现和分析优秀企业的经验
222、单项选择题 品牌中可以被认出、但不能用言语称呼的部分，叫做（）。
A.品牌化
B.品牌名称
C.品牌标志
D.商标
223、单项选择题 当库存量下降到预定的最低库存数量（订货点）时，按规定数量进行订货补充的库存管理方式是()
A、定量订货方式
B、多样化订货方式
C、定期订货方式
D、定额订货方式
224、名词解释 营销灵敏度
225、单项选择题 市场营销观念的突出特征是（）
A.以产品质量为中心
B.以产品价格为中心
C.以产品产量为中心
D.以消费者需求为中心
226、单项选择题 通过询问的方式向调查者了解市场资料的一种方法，叫做（）
A、实验调查
B、观察调查
C、间接调查
D、访问调查
227、单项选择题 在南通——上海——大连一线，先是经过长江，然后是海运，这种运输方式是()
A、水陆联运
B、水上联运
C、陆陆联运
D、陆空联运
228、多项选择题 战略目标是企业实施特定战略而希望得到的结果，而战略则是企业为实现战略目标而制定的计划和采取的行动。好的战略目标应有如下特征（）。
A、数量化及可度量
B、可行性和有挑战性
C、货币化
D、分层次及能协调企业各单位和部门的关系
229、判断题 一个设计出色的产品包装，不但可以保护产品，还可以增加商品本身的价值，进而增加企业的利润。
230、问答题 消费者的评价行为一般设计哪几个方面的问题？
231、问答题 简述生产者市场购买决策类型。
232、多项选择题 市场调查资料的处理过程包括的步骤有（）
A资料的验收
B资料的编辑
C资料的编码
D资料的转换
233、填空题 生产者市场的购买者其购买行为是（）。
234、问答题
计算题：某公司组织销售部的有关人员对下一年度某种产品销售额进行预测，有关预测资料如下表。假定参加预测的人员的能力大致相同，则下年度该产品的销售额是多少？
235、多项选择题 营销部门在制定和实施营销目标与计划时，要_________。
A．注意考虑企业外部环境力量
B．注意考虑企业内部环境力量
C．争取高层管理部门的理解和支持
D．争取得到政府的支持
E．其它职能部门的理解和支持
236、名词解释 可区分性
237、名词解释 专深配货
238、名词解释 渠道冲突
239、单项选择题 关于访问调查法的描述，不正确的是（）
A、面谈访问法的优点是直接和灵活，缺点是调查费用高
B、邮寄调查法的优点是费用较低，缺点是回收率低
C、电话调查法的优点是快递，但不易获得被调查者的信任
D、留置调查法的优点是信息较正确，但回收率你
240、多项选择题 关于渠道流程管理，下列说法正确的是（）
A、流程管理是为了满足构成分销渠道中的各种机构的生存发展的需求
B、流程管理以一种固定的角度分析渠道
C、流程管理无论对供应商、制造商或经销商，还是最终的消费者都具有极其重要的意义
D、流程管理使得市场营销管理者能及时地发现问题
241、多项选择题 以下人员中，属于广告策划工作人员构成的有（）。
A.文案撰写人员
B.客户代表
C.市场调查人员
D.广告创意
E.广告设计人员
242、单项选择题 某啤酒厂家为了扩大业务，在全国范围内通过低成本扩张的形式收购其他啤酒厂，这种战略叫做（）。
A、前向一体化
B、后向一体化
C、水平一体化
D、同心多元化
243、判断题 关系营销策划有三种创造顾客价值的关系营销层次，其中一级关系营销又称为社交层次。
244、问答题 简答消费者寻求多样化购买行为的特点及营销策略？
245、多项选择题 在给销售人员培训时，重点培训内容包括（）。
A.推销技巧
B.产品知识
C.市场知识
D.为人知识
246、名词解释 杂乱配货
247、单项选择题 提出著名的“独特销售建议”理论的是（）。
A.罗斯•里夫斯
B.大卫•奥格威
C.艾•里斯
D.杰克•特劳特
248、单项选择题 像麦当劳、肯德基等公司通过特许经营而建立的销售网络属于()
A、管理式分销系统
B、公司式分销系统
C、产权式分销系统
D、契约式分销系统
249、名词解释 慢渗透策略
250、单项选择题 利用顾客求廉心理，特意将某几种产品的价格定的较底以吸引顾客，是采用的（）。
A、撇脂定价
B、招徕定价
C、价格歧视
D、折扣定价
251、判断题 国外一些厂商常花高价请明星们穿用他们的产品，可收到显著的示范效应。这是利用了社会阶层对消费者的影响。
252、单项选择题 评价细分市场能有效进入和为之服务程度的市场细分原则是（）
A.差异性
B.可衡量性
C.可进入性
D.效益性
253、名词解释 营销管理
254、问答题 现有A公司在泡泡糖市场中处于垄断地位。B公司欲进入这一市场。因此，B公司成立市场开发部，研究A、公司产品不足，以寻找市场空间，经过周密分析，终于了发现A、公司产品有以下不足：（1）以成人为对象的泡泡城市场正在扩大，而A公司仍把重点放在儿童身上；（2）A公司产品口味单一，市场需求要求多样化；（3）A公司生产条状泡泡糖，缺乏新祥式；（4）A公司产品价格出现零头，顾客购买不便。B公司针对调查结果，开始建立自己的目标市场，并制定相关的营销策略。 你认为B公司如何发现市场机会？
255、问答题 简述产品组合策略类型。
256、单项选择题 某家制造企业在批发商阶段的占有度（与自己企业来往店数/总店数）非常低，但是在零售店阶段的占据率（企业产品销售额/总需求）却很高。这时该企业应该采取()
A、上拉战略
B、进攻战略
C、推进战略
D、防御战略
257、问答题 烟草专卖行政主管部门向有管辖权的烟草专卖行政主管部门或其他行政执法机关移送案件的程序？
258、填空题 （）法，由于它满足了顾客的自尊心理，容易受到欢迎。
259、填空题 市场营销总体环境包括（）、（）（）、（）和（）五个方面。
260、名词解释 使用者
261、单项选择题 一家生产文件柜的公司的老板很奇怪他的产品为什么卖不出去，他认为它们是世界上最好的：“它们从四楼摔下去也不会摔坏”。这位老板的观念是一种（）
A.生产观念
B.产品观念
C.销售观念
D.营销观念
262、多项选择题 市场领导者可以通过以下哪几种方式保持其领先地位？（）
A.扩大整个市场
B.游击式进攻
C.开发新产品
D.保护已有的市场占有率
E.扩大市场占有率
263、名词解释 紧密跟随
264、填空题 市场营销观念内容有四个重点，即顾客导向、（）、盈利策略和整体营销。
265、填空题 市场营销学的核心思想是（）并设法满足这种需求。
266、问答题 简述企业广告决策的主要内容。
267、单项选择题 广泛的信息沟通和信息共享，可以使公司赢得支持和合作。因此，关系营销必须注重（）
A.信息双向沟通
B.信息单向沟通
C.信息的及时沟通
D.信息的反复沟通
268、问答题 简答消费者习惯性购买行为的特点及营销对策。
269、填空题 某啤酒公司准备开发某地市场，调查后发现，该地的人不喜欢喝啤酒。对此，企业市场营销的任务是实行（）。
270、填空题 根据调研专题的性质和调查目的不同，调研项目可以分为（）调研、（）调研、（）调研和（）调研等四种类型。
271、单项选择题 消费者为了特色适当的物品，在购买前往往要去许多家零售商店了解和比较商品的花色、式样、质量、价格等，这种商品叫做（）。
A.便利品
B.特殊品
C.选购品
D.非渴求物品
272、判断题 网络营销调研由于是使用电子问卷，从而大大减少了数据输入工作，缩短了调研时间。
273、填空题 完全竞争条件下，对于任何企业来说，其产品价格弹性（）.
274、多项选择题 在获取与选择报价流程的主要步骤前有几项预备活动，下列属于这些预备活动内容的是（）
A、设定供应目标和优先权
B、分析供应市场
C、确定采购项目
D、确定特定项目的供应策略
E、确定和评价潜在的供应商
275、判断题 早期的可口可乐在世界各地都用一种口味、一种包装、一种牌号和相同的营销策略，这就是集中性市场策略。
276、单项选择题 对于企业战略，如果按（）来划分，可以有加强型发展战略、进攻型发展战略和防御型战略。
A、未来的成长与当前业务的关系
B、企业战略优势
C、战略目标角度
D、成长的态势
277、多项选择题 一个国家的市场营销系统包括()等流程。
A、资源
B、人员
C、货物和劳务
D、信息
E、货币
278、多项选择题 广告表现策略包括以下哪几个方面的主要内容？（）
A.广告主题
B.广告媒介
C.广告篇幅
D.广告创意
E.广告材质
279、单项选择题 需要投入大量资金的战略业务单位最可能是（）
A.问题类
B.明星类
C.现金牛类
D.瘦狗类
280、名词解释 便利性
281、单项选择题 作出一个正确的营业推广决策时，其基本的步骤是（）。
A.确定营业推广目标、营业推广的评价、营业推广方案的制定
B.营业推广方案的制定、确定营业推广目标、营业推广的评价
C.确定营业推广目标、营业推广方案的制定、营业推广的评价
D.营业推广的评价、确定营业推广目标、营业推广方案的制定
282、填空题 对渠道交替方案的评估标准有_______________、控制性和适应性。
283、单项选择题 某企业试图通过自产自销业务来寻求新增长，则属于（）。
A.后向一体化
B.前向一体化
C.水平一体化
D.同心多角化
284、名词解释 国际市场
285、名词解释 垂直渠道系统
286、多项选择题 影响广告媒介排期的主要有以下哪些因素（）
A.到达率
B.收视率
C.购买者流动率
D.购买频率
E.遗忘率
287、问答题 简述广告及其设计的基本要求。
288、多项选择题 密切与客户的营销关系需要做的工作有（）
A.建立个人联系
B.化解客户抱怨
C.妥善处理客户投述
D.做好客户再生
E.建立优秀员工队伍
289、问答题 市场营销环境分析的意义
290、单项选择题 在目标市场上不断采取进攻策略的竞争者是（）
A.市场领导者
B.市场挑战者
C.市场跟随者
D.市场不缺者
291、单项选择题 松下幸助之曾说过的“创造名牌产品，首先必须创造名牌人”，这形象地说明了（）
A.人员价值对提高产品价值的重要性
B.品牌对提高产品价值的重要性
C.形象价值对提高产品价值的重要性
D.成本对提高产品价值的重要性
292、单项选择题 某些人的意见会对讨论产生较大影响，导致调查结果出现偏差的访问方式是（）
A专家意见法
B电话访问
C小组访问
D个人访问
293、单项选择题 企业以非付款的方式通过第三者在报刊、电台、电视、会议、信函等传播媒体上发表有关企业产品的有利报道的促销方式属于（）。
A.广告
B.公共宣传
C.销售促进
D.人员推销
294、多项选择题 公共关系活动可分为（）
A、宣传性公共关系
B、焦急性公共关系
C、服务性公共关系
D、公共性公共关系
295、名词解释 产品概念试验
296、单项选择题 某家制造企业占有率很高而占据率却很低，也就是销售网已经成为建立了，但产品的知名度却很低工。这时这个企业应该采取()
A、上拉战略
B、进攻战略
C、推进战略
D、防御战略
297、单项选择题 企业不容易发现，且寻找和识别的难度大的市场机会是（）
A.显性市场机会
B.隐形市场机会
C.行业市场机会
D.边缘市场机会
298、名词解释 尾数定价
299、多项选择题 目前许多国家企业的人口环境方面的主要动向有（）。
A.数量迅速增长
B.出生率下降
C.老龄化
D.人口流动性加大
E.非家庭住户增加
300、填空题 营销分析系统，通常由_______________、统计库和模型库三部分组成。
