社会学：公共关系学试题及答案（强化练习）

时间:2020-11-19 02:13:32

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1、单项选择题  “老乡会”是靠（）组织起来的非正式组织。

A、职业关系
B、行业与血缘关系
C、贫富关系
D、血缘或地缘关系


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2、问答题  什么是突发事件引起的危机？突发事件指所以会引起危机的原因？


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3、单项选择题  运用广泛、使用方便的传播媒介是（）。

A、符号媒介
B、实物媒介
C、人体媒介
D、大众媒介


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4、单项选择题  沟通就是为着某种交际目的，所进行的信息传递与接受的过程。这种信息可以是（）。

A、言语信息
B、文字信息
C、态势语言信息
D、以上都正确


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5、单项选择题  在演讲过程中，除了用好口语外，还应注意运用（）。

A、身姿体态
B、肢体语言
C、手势
D、面部表情


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6、名词解释  公共关系的传播模式


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7、单项选择题  公共关系的过程和方式是（）.

A.传播
C.公众
B.组织
D.形象


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8、问答题  试述媒介公共关系的意义？


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9、单项选择题  公共关系运作中，逐步成为统率整体公关运作核心的是（）。

A.推销产品
B.推销服务
C.营造舆论
D.塑造形象


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10、问答题  说明作为一名公关人员应具备的公共关系意识是什么？涵义地位是？


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11、名词解释  “CS”活动


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12、单项选择题  对于文化产业的发展来说，（）是开展工作的生力军，他们的素质一定程度上决定了文化产业发展的速度和水平。

A、建设者
B、文化工作者
C、基层群众
D、教育工作者


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13、填空题  搞开放组织活动（）


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14、问答题  如何理解公共关系状态？


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15、填空题  社会关系的一般调节法则有（）、互补法则、从善法则。


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16、名词解释  内部公关


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17、问答题  形象广告的内容？


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18、单项选择题  现代“公共关系传播”的本质，即组织与公众之间信息的（）。

A、沟通
B、交流
C、单向交流
D、双向交流


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19、单项选择题  经常挂在厂商口头的“顾客就是上帝”这句话，属于公关广告中的（）

A.公益广告
B.形象广告
C.观念广告
D.响应广告


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20、单项选择题  党的基层组织的政务活动，（）公示一次为宜。

A、两个月
B、一个季度
C、半年
D、一年


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21、多项选择题  广大人民群众的基本权益体现在（）生活的各个方面。

A、政治
B、经济
C、文化
D、环境
E、社会


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22、单项选择题  问卷一般最多不超过（）个问题。

A、20
B、25
C、30
D、35


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23、多项选择题  公关目标体系包括不同类型的各种目标，一般分为（）。

A、长期目标
B、近期目标
C、一般目标
D、特殊目标
E、短期目标


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24、单项选择题  （）是预防群体事件的关键环节。

A、进行全面深入的调查研究
B、落实责任
C、对社会舆情的研判
D、完善应急预案体系


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25、单项选择题  当前连接被雇佣者与雇主之间的主要方式是（）。

A、劳动合同
B、情感纽带
C、职业
D、社会契约


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26、问答题  关高测好五个方面的内容？


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27、名词解释  社会性公关


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28、多项选择题  关于法制宣传与教育的理解，正确的有（）。

A、新形势要求建设形式多样、覆盖广泛的法律宣传教育体系
B、法制宣传的途径要以组织系统教育为主
C、提高法制宣传与教育工作的实效性，是落实科学发展观的具体体现
D、法制宣传教育的实效性要坚持内在效果与外在效果的统一
E、要寓法制宣传教育于法律服务之中


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29、问答题  什么是政府公共关系的协调沟通功能？


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30、判断题  商业组织与服务业组织的共同特点是销售商品和服务。


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31、问答题  请简述公共关系协调的概念及其原则？


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32、问答题  怎样写简报？请举例说明。


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33、名词解释  流言


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34、填空题  公共关系的职能是指围绕着“塑造形象，优化环境”的总目标展开的（）、（）活动所发挥出来的作用和效能。


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35、名词解释  消费者公众


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36、单项选择题  通才式的公关人才可视为（）.

A.具体工作人才
C.智囊型人才
B.辅助型人才
D.领导型人才


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37、问答题  试述企业引入CI的直接动机是什么？


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38、问答题  说明塑造组织形象的重要性及方法。


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39、多项选择题  服务型政府要求政府将着力点主要放在（）等方面。

A、人民群众的义务教育
B、人民群众的公共医疗
C、人民群众的社会福利和社会保障
D、人民群众的劳动力失业和培训
E、人民群众的公共基础设施


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40、问答题  公共关系与营销推广有何区别？


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41、多项选择题  文字传播的一般技巧包括（）。

A.注意文字书写的清晰度
B.注意文字内容的刺激度
C.注意文字形式的对比度
D.注意文字出现的重复度
E.注意文字结构的变换度


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42、名词解释  公众群体心理


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43、单项选择题  运用收集等手段，了解舆论，把握时势，监测环境，保持组织与环境的动态平衡，称为（）。

A、交际性公关
B、征询性公关
C、宣传性公关
D、建设性公关


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44、名词解释  直接调查法


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45、多项选择题  下面对党的基层组织将文化强国的理念深植群众心中的措施理解正确的是（）。

A、加强宣传工作，创新工作方式
B、发展公益性文化事业，提高群众的觉悟
C、发展文化产业，让群众在文化中得到实惠
D、综合运用各种宣传手段加强舆论宣传工作
E、推进人民的精神文明建设


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46、单项选择题  用类似电影“特写镜头”的手法反映事实变动的一种新闻报道体裁的是（）新闻。

A、特写性
B、动态
C、评述性
D、经验性


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47、名词解释  《原则宣言》


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48、问答题  中国公关实务专业化程度日渐提高的主要表现？


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49、问答题  公关广告的创作原则主要有哪些？


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50、单项选择题  从媒介记者的观点来看，危机期间新闻发布的价值不大的原因在于（）。

A、时间较紧迫
B、大家分享同样的信息
C、新闻发言人肯定说谎
D、提供的信息肯定不完整


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51、填空题  公共关系部门的基本职能有（）


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52、单项选择题  公共关系通过向社会灌输强烈的（）和高度的责任感，以增进社会交往、促使团体合作等活动来促使社会行为得到协调。

A．环境意识
B．社会意识
C．个人意识
D．集体意识


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53、填空题  企业“言必信，行必果”，一诺千斤少两，不以次充好，不欺诈，属于企业“CS战略”中的（）。


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54、单项选择题  一般来讲，在交际中，与异性目光对视的时间不可超过（）。

A、1秒
B、2秒
C、3秒
D、4秒


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55、多项选择题  群众性精神文明创建活动之所以能够吸引广大人民群众积极参与，因为其具有典型的特征，具体包括（）。

A、具有鲜明的群众性
B、体现个性特征的创新性
C、具有很强的实效性
D、具有鲜明的时代性
E、体现社会的真实


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56、判断题  公关人员活动中的主要方面，就是权衡和处理好特殊公众和其他公众的关系（）


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57、名词解释  “双向对称”的公共关系模式


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58、多项选择题  倡导文明的家庭生活应包括以下哪些内容？（）

A、倡导尊老爱幼
B、倡导男女平等
C、倡导夫妻和睦
D、倡导勤俭持家
E、倡导邻里团结


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59、问答题  为什么要建立良好的名流关系？


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60、问答题  为什么说组织，公众和传播是公共关系活动的三要素？


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61、单项选择题  沟通的基本要点不包括（）。

A、对沟通要怀有真诚的心态
B、对下级保持开放的态度
C、多与别人沟通
D、主动创造沟通的良好氛围


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62、多项选择题  按公众自身变化发展阶段公众可划分为（）。

A、非公众
B、潜在公众
C、获知公众
D、知晓公众
E、行动公众


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63、名词解释  卡特·李普


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64、问答题  公关人员应具备什么样的公关意识和心理素质？


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65、问答题  试述广告主题的三要素？


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66、问答题  开展社会公益活动主要注意考虑哪些问题？


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67、填空题  1900年美国波士顿成立了世界上第一家具有（）的“宣传公司”。


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68、问答题  共关系管理过程的相关因素大致上有哪三个系列？


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69、填空题  金融市场的交易方式一般分为有组织的（）方式、（）方式和场外交易方式三种。


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70、多项选择题  新时期，领导干部在群众工作中应具有（）的基本品行。

A、权为民所用
B、心为民所牵
C、情为民所系
D、利为民所谋
E、利为民所用


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71、判断题  伯内斯先生对公关的发展做出了突出的贡献，被人们誉为“公共关系之父”（）


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72、问答题  试述公共关系职能应用的新趋势？


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73、多项选择题  以下对农村空巢老人所面临问题的表述准确的有（）

A、经济收入尚好
B、病痛得不到及时有效治疗
C、长期独居，出现孤独感
D、丧失生活信心
E、起居无依，缺乏依赖感


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74、多项选择题  下面哪些属于做好群众工作的新载体？（）

A、社区组织
B、“两新”组织
C、新媒体
D、微博
E、广播


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75、问答题  为什么说在对外交往方面，公共关系承担着组织的外交部人物？


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76、名词解释  公共关系传播模式


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77、判断题  公共关系百分之十靠自己做的好，百分之九十靠宣传（）


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78、多项选择题  健全群众舆情分析机制，包括（）。

A、健全人民群众信访渠道畅通机制
B、开辟多种民意表达途径
C、加强互联网、手机短信等新型传媒的信息收集和分析
D、建立多层次、全方位的信访处理机制
E、不断推进民主决策机制


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79、问答题  一个组织形象构思与策划是否成功，取决于哪些因素？


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80、填空题  所为“市场导向”实际就是（）


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81、填空题  社会组织对消费者关系的原则是（）。


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82、问答题  简述公共关系产生和发展的社会历史条件


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83、问答题  公共关系树立组织形象的原则和意义什么？


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84、单项选择题  合理安排正文的结构，使层次清楚、言之有序，是为了（）。

A、突出主题
B、不事曲笔
C、突出特色
D、撰文要求


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85、问答题  说明举办庆典活动的注意事项。


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86、填空题  为公共关系发展奠定科学基础的是（）。


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87、填空题  80年代公关部门在我国迅速发展，1989年，全国公关公司已有（）


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88、填空题  民主参与法是用来协调（）。


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89、问答题  如何理解公关机构在组织中的性质和地位？


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90、单项选择题  通过胜任感和成就感来获得满足的需要是指（）

A.安全需要
B.社交需要
C.自尊需要
D.自我实现的需要


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91、名词解释  公共关系主体


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92、多项选择题  公关人员的基本素质有（）。

A、公关意识
B、心理素质
C、知识结构
D、表达素质
E、应变创新


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93、问答题  如何组织庆典活动？


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94、问答题  口头语言交流的一般特点是什么？


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95、问答题  根据公众对组织的态度不同，将公众划分哪三类？如何对待他们？


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96、单项选择题  组织的全员公关培训即指对全员进行公关教育，其重点是（）

A.公关知识普及教育
B.公关思想及意识教育
C.政治思想教育
D.公关能力教育


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97、问答题  试述如何建立有效的公众形象？


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98、单项选择题  推进群众工作制度创新，核心是围绕（）不断推进制度创新。

A、社会热点
B、群众观点
C、群众利益
D、社会变革


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99、填空题  传播学对传播现象研究的方法主要有（）、文化学方法、理学方法三种。


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100、单项选择题  老主顾、常客、社区居民属于（）。

A、个体公众
B、临时公众
C、周期公众
D、稳定公众


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101、问答题  广告主题的三要素？


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102、单项选择题  培养人民群众的创新精神，要通过（）来实现。

A、培育公平的市场秩序
B、谋求经济社会全面发展
C、保障人民根本利益
D、深化改革与创新体制


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103、问答题  电视在传播信息中优势与弱点。


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104、单项选择题  知名度指一个组织被公众知晓、了解的程度，是评价组织名气大小的客观尺度，侧重于（）的评价，即组织对社会公众影响的广度和深度。

A．“量”
B．“质”
C．“度”
D．“信”


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105、问答题  CI有那几个特点？


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106、单项选择题  农村（）日趋势单力薄，从财力、物力和人力方面，群众工作都处在急待加强的状态。

A、劳动力
B、党支部
C、村委会
D、行政村


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107、单项选择题  公共关系职业人士的前身是（）。

A、报刊宣传员
B、企业推销员
C、广告从业员
D、公关小姐


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108、单项选择题  既具有工具性，又具有对象性的公众关系是（）。

A、员工关系
B、媒介关系
C、顾客关系
D、政府关系


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109、问答题  公共关系领导人员有哪些日常工作？


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110、判断题  媒介与公众的合一，决定了新闻界是一种传播性质最强、公关操作意义最大的关系（）


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111、判断题  在公关传播环境中，座位可随意设置（）


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112、填空题  传播的五要素是（）、信道、内容、信宿、反馈。


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113、多项选择题  公众的特征包括（）。

A、整体性
B、同质性
C、多样性
D、多变性
E、相关性


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114、问答题  公关形象策划的思维原则是什么


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115、填空题  公共关系是社会组织为了寻求良好合作与和谐发展，通过（）、（）、（）等方式，同相关公众结成的一种社会关系。


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116、单项选择题  公共关系的传播推广职责首先在于（）。

A、扩大影响
B、引导舆论
C、控制公众
D、告知公众


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117、单项选择题  国际公共关系协会成立于（）。

A、1955
B、1923
C、1968
D、1903


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118、问答题  政府公共关系活动中必须遵循的原则？


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119、单项选择题  整合营销传播最基础的形式是（）.

A.关系管理的整合
C.认知的整合
B.功能的整合
D.形象的整合


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120、单项选择题  适用于组织的开创阶段，以及某项事业或产品服务初创、问世阶段的公共关系行为模式是（）

A.建设型公关
B.维系型公关
C.防御型公关
D.进攻型公关


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121、名词解释  公共关系案例


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122、问答题  公共关系活动包括哪些内容？


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123、问答题  公共关系的本质属性是什么？


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124、名词解释  公关危机


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125、单项选择题  （）政府是现代民主政治发展的必然要求。

A、管理型
B、教化型
C、专制型
D、服务型


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126、单项选择题  公关知识体系中的三个子系统中属于核心层内容的是（）。

A、公关的基本理论与实务知识
B、与公关密切相关的学科知识
C、有关组织的知识
D、社交礼仪知识


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127、多项选择题  公关广告的主题内容有（）。

A、组织的声誉
B、公共服务项目
C、经济贡献
D、员工关系
E、特殊事项


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128、多项选择题  公共关系策划必须遵循的原则（）。

A.整体性与目的性
B.独创性与适应性
C.需要性与适用性
D.计划性与灵活性
E.客观性与可行性


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129、多项选择题  组织行为不当引起危机的类型有（）。

A、严重的内部事件
B、工作失误
C、决策失误
D、观念陈旧
E、纠纷事件


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130、名词解释  组织实际社会形象


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131、问答题  说明员工关系对企业发展的意义。


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132、判断题  公关部的组建是由组织自身状况和公众特点以及组织与公众之间联系的状况决定的（）


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133、单项选择题  当前群众工作的新趋势新变化，其实质是要求党和政府的工作人员全面贯彻（）的工作理念。

A、服务群众
B、以人为本
C、联系群众
D、关心群众


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134、问答题  公共关系专业人员的素质有哪些？


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135、单项选择题  组织成功应具备的“7S”中的核心要素是（）。

A、组织结构
B、组织经营战略
C、员工共同的价值观
D、组织作风


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136、问答题  公共关系的辅助决策功能表现在哪些方面？


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137、多项选择题  下面哪些案例体现了网络舆论的力量（）。

A、陕西华南虎事件
B、云南“躲猫猫”事件
C、辽宁省的“千人下跪”事件
D、成都“6•5”公交车燃烧事件
E、福建紫金矿业渗漏事故


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138、问答题  公共关系广告与商品广告的区别？


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139、单项选择题  审议性的公共关系咨询报告又称为（）。

A、公关建议案
B、咨询案
C、咨询意见书
D、审议案


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140、单项选择题  （）是组织内部设立的专门性的公共关系工作机构。

A、公关公司
B、公共关系部
C、公关协会
D、公关事务所


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141、问答题  饭店业公共关系的任务是什么？


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142、问答题  什么是公众？简述其基本特点。


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143、名词解释  公共关系状态


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144、名词解释  公共关系一般人员


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145、名词解释  公关开发活动


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146、问答题  如何分析组织形象的要素。


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147、填空题  公共关系是一门（）的边缘学科。


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148、问答题  专业公关公司的类型和服务特点是什么？


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149、多项选择题  公关公司的工作方式包括（）。

A、向委托人提供公关咨询
B、短期专项工作
C、专业技术服务
D、职工培训服务
E、长期综合工作


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150、单项选择题  CS是以（）为出发点和战略重点的。

A、企业中心论
B、顾客中心论
C、互利论
D、合作论


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151、问答题  如何完善公众传播机制，推动社会民主建设？


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152、名词解释  “便士报”运动


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153、单项选择题  消息的结构，指的是消息中新闻材料的安排方式，也叫（）方式。

A、排序
B、构思
C、认识
D、表达


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154、多项选择题  下面哪些选项属于新的历史条件下，公务员不能做好群众工作的情况（）。

A、贪图安逸，追求享受，讲排场，比阔气
B、做表面文章，急于树政绩
C、对群众愿望上心，
D、对群众生活不关心
E、置群众利益于不顾


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155、问答题  政府公共关系职能是？


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156、判断题  公共关系等同于具体的经济效益。


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157、单项选择题  名片上的内容一般没有（）。

A、姓名
B、职务
C、工作单位
D、婚姻状况


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158、问答题  试述制定公共关系计划与方案原则？


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159、单项选择题  （）是决定我们党的性质的根本政治问题。

A、群众路线
B、群众立场
C、群众观点
D、群众工作


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160、单项选择题  1903年，谁在美国开办了一家正式的公关事务所，标志着现代公关的问世（）。

A、巴拉姆
B、艾维李
C、伯内斯
D、杰夫金斯


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161、单项选择题  顾客感到需求满足的状态可以用CSI和（）来衡量。

A、CS
B、CIS
C、CSM
D、MIS


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162、问答题  公共关系管理过程的相关因素？


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163、单项选择题  农村群众工作的难点是不断提高（）收入水平。

A、农民
B、村委会
C、农村合作社
D、个别农民


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164、问答题  组织内设公关机构（部门隶属型）的几种基本模式中的部门隶属型常见的归属方式？其特点？


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165、填空题  公共关系部的作用是（），增强企业职工的群体意识，（），提高企业职工的士气。


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166、判断题  公关评估的一个重要意义在于使组织的领导人看到开展公关工作的明显效果，从而使他能更加自觉地重视公关工作（）


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167、多项选择题  造就优秀的公共关系领导人才。其定位是（）。

A．懂管理
B．会策划
C．善传播
D．勤工作
E．能宣传


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168、多项选择题  公共关系的涵义有多种指代，其中最常见的有（）。

A、公共关系状态
B、公共关系理论
C、公共关系实务
D、公共关系活动
E、公共关系学科


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169、多项选择题  支持与引导群众当家作主，主要体现为（）。

A、引导群众不断扩大政治参与
B、发展基层民主，保障人民享有更多更切实的民主权利
C、指导基层党组织“三公开”工作走向制度化
D、完善定期接访、下访制度
E、将人民当家作主与党的领导、依法治国有机统一起来


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170、填空题  公共关系的主要职能是（）、咨询决策、传播沟通、教育引导。


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171、问答题  组织的公共关系部门要注意收集哪些方面的信息？


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172、问答题  是说明公共关系广告的几种基本形式及其特征？


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173、多项选择题  改革开放以来，我国出现了一批新的基层党组织，主要包括（）。

A、“两新”组织的基层党组织
B、建在生产链上的基层党组织
C、城市社区基层党组织
D、农村社区基层党组织
E、科研院所基层党组织


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174、问答题  政府公共关系活动中必须遵循的原则？


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175、单项选择题  与日常生活中的观察活动不同，公共关系观察调查法是有目的、（）的认知活动。

A、有对象
B、有手段
C、有计划
D、有经费


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176、单项选择题  公关危机最为明显的特征是（）.

A.不确定性
C.连锁破坏性
B.突发性
D.溢出效应


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177、多项选择题  下面对“情为民所系”理解正确的的是（）。

A、全心全意为人民服务
B、坚持以人为本
C、满腔热情地去做群众工作
D、站在人民的立场上
E、关心人民群众的疾苦


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178、名词解释  服务性公关


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179、单项选择题  企业对知识竞赛提供的赞助属于（）.

A.赞助教育事业
C.赞助福利事业
B.赞助文化事业
D.赞助科研事业


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180、名词解释  “报刊宣传活动”


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181、多项选择题  在正式的庆典、会见、会议、谈判等场合，落座上很有讲究。落座的礼仪主要有（）。

A、以右为上
B、对门为上
C、以前为上
D、尊者优先
E、以左为尊


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182、单项选择题  项目合同是洽谈的结果，是调查立项及开展工作的（）。

A、准则
B、基本前提
C、协议
D、法律依据


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183、多项选择题  公共关系传播媒介从其物质形式看，可分为（）。

A、大众传播媒介
B、符号媒介
C、实物媒介
D、人体媒介
E、人际传播媒介


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184、单项选择题  利用调查对象本身的实物形象来表示统计资料的图形是（）。

A、几何图
B、象形图
C、算术图
D、统计地图


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185、多项选择题  内部公关沟通的障碍有（）。

A、个体记忆障碍
B、主观障碍
C、空间距离障碍
D、客观障碍
E、沟通方式障碍


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186、问答题  拉斯韦尔5W模式的内容？


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187、问答题  为什么说组织是公共关系活动的主体？


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188、单项选择题  2009年7月，人民网公布的地方应对网络舆情能力排行榜中，（）在全国10件地方热点事件中位居第一。

A、成都的“6•5”公交车燃烧事件
B、成都的“7•17”城区停水事件
C、湖北石首事件
D、新疆维吾尔自治区“7•5”事件


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189、单项选择题  据2009年4月成都社会舆情调查中心的调查，市民对成都市信息公开的透明度、及时性和可信度的满意度均超过（）。

A、80%
B、85%
C、90%
D、95%


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190、判断题  组织形象是靠组织员工行为规范的一致性来实现的。


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191、问答题  组织形象策划区别于其他策划的特性？


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192、问答题  如何主办展览活动？


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193、填空题  公共关系的四要素是（）、公众、管理、方法。


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194、单项选择题  简报习惯的编制模式不包括（）。

A、报头
B、报核
C、正文
D、报尾


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195、判断题  作为一种职业和一门科学的现代公关，早在人类开始组成家庭、部落和国家时就产生了。（）


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196、问答题  公共关系从业人员的基本素质包括哪些方面的内容？


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197、名词解释  伯奈斯


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198、单项选择题  中国共产党最大的政治优势就是（）。

A、一切从实际出发
B、密切联系群众
C、加强思想理论建设
D、坚持对外开放


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199、问答题  广告主题的题材？


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200、名词解释  产品形象信息


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201、填空题  事件性公众是在社会组织运行的（）中涉及到的公众。


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202、多项选择题  下列哪些组织属于公益类新社会组织？（）

A、环保组织
B、献血组织
C、老年秧歌协会
D、基金会组织
E、法律援助协会


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203、问答题  整合营销传播的几个发展时期分别是？


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204、问答题  自主发展时期的特点是什么？


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205、名词解释  便士报


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206、多项选择题  下面对社会舆论正面引导作用理解正确的是：（）

A、平衡矛盾
B、消除冲突
C、减压阀
D、提升政府的形象和公信力
E、引起群众思想混乱


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207、多项选择题  汉字传播的一般技巧包括（）。

A.注意运用汉字的语言声调
B.注意文字的通俗易懂，简洁利落
C.注意汉字的书写表意
D.注意创造意境


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208、多项选择题  按公众对组织的重要程度，公众可划分为（）。

A、首要公众
B、一般公众
C、注意公众
D、次要公众
E、边缘公众


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209、名词解释  维系型公共关系


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210、名词解释  间接调查法


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211、填空题  （）是公关工作对象中最敏感、最重要的一部分。


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212、单项选择题  突发性新闻发布稿的写作要求不包括（）。

A、讲清原因
B、避免表态
C、说明真相
D、总结教训


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213、名词解释  共同经验范围


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214、判断题  满足公众的物质需求目的是以联络组织与公众的感情（）


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215、多项选择题  各地基层组织在发展公益性文化事业要做好（）工作。

A、要着眼当地的实际情况，
B、完善公共文化服务网络
C、依据当地特色进行文化基础设施建设
D、照搬其他地方的样式
E、脱离当地群众的需要


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216、问答题  请联系实际，谈谈你对公共关系学中“形象”概念的理解？


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217、填空题  在人际交往的过程中，距离也是一种传达态度的信息，亲密距离是指（）。


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218、问答题  建立良好的顾客关系有什么意义？


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219、问答题  组织的公关部门要注意收集哪些方面的信息？


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220、问答题  在设计组织形象时，应如何确立组织目标？


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221、多项选择题  新时期新阶段帮助群众包括（）。

A、帮助群众发展经济
B、帮助群众实现宪法与各项法律所规定的民主权利
C、帮助群众增加就业机会
D、努力推进社会保险制度建设
E、帮助群众建设先进的文化


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222、问答题  如何激励内部公众的动机？（即热爱组织）


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223、填空题  弗兰克.詹夫金斯在《实用公共关系学》一书中列举了公共关系机构的26项工作，被称为（）。


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224、单项选择题  在对公关调查方法的取舍原则中，首先要考虑的是（）原则。

A、节约性
B、可行性
C、针对性
D、综合性


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225、填空题  公共关系实务活动的成功与否，在很大程度上取决于公关从业人员对（）的运用正确与否。


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226、多项选择题  公众的基本特征（）。

A、共同性
B、变化性
C、多样性
D、抵触性
E、人际传播媒介


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227、名词解释  公共关系人员的素质


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228、多项选择题  在坚持群众工作基本原则的前提下，做好新时期群众工作的具体要求包括（）。

A、围绕群众利益展开
B、围绕尊重和保障人权展开
C、围绕不断提高人的综合素质，促进人的全面发展展开
D、围绕不断建立和日益完善人民群众的社会保障问题展开
E、围绕关系群众切身利益的民生问题展开


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229、名词解释  企业公共关系


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230、单项选择题  竞选中的各种助选团体、工商业中的集团消费者、订购者属于（）。

A、个体公众
B、组织公众
C、内部公众
D、外部公众


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231、名词解释  “清垃圾运动”


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232、名词解释  顺意公众


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233、判断题  在选择传播媒介时无须考虑传播对象的特点、传播信息的内容以及企业的经济条（）


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234、名词解释  CS


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235、填空题  公共关系学以（）为研究对象。


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236、问答题  孔乙己，字字值千金：孔乙己，这个鲁迅笔下穷酸潦倒的一个书生，生活在绍兴，惨死于绍兴，曾几何时，以一小碟茴香豆为菜，给绍兴人留下了“多乎哉，不多也”的笑谈。近百年后的今天，孔乙己再次轰动绍兴，那就是“孔乙己”商标。注册“孔乙己”商标的是一家经营雷干菜、茴香豆、绍兴老酒的个体小店，店主叫张秀珍。自从90年注册了“孔乙己”商标后，其营业额从五千元增至10万多元。对此，请谈谈你的看法？


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237、问答题  对公众进行分类有何意义？


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238、填空题  象征物属于组织VI系统的（）。


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239、问答题  联系实际，你认为公关人员应具备哪些方面的能力？


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240、问答题  在编制传播信息时要注意的结构性功能因素有哪些？


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241、问答题  报纸传播的优势与弱点。


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242、单项选择题  某类企业的一种分散于外部的内部关系是指（）。

A、员工关系
B、顾客关系
C、社区关系
D、股东关系


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243、填空题  需应性的社会关系形态可以分为（）、给应型关系、交换型关系三种。


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244、名词解释  宣传性公关


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245、名词解释  报刊宣传活动


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246、填空题  当社会发生重大问题时，与有磁的公众组织、群体或个人面对面地交流，听取公众的意见，回答公众问题，解释政府立场，争取公众的理解与支持属于政府公关中的（）


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247、单项选择题  对外开放参观活动首先应该确定的是（）.

A.目的
C.人员
B.规模
D.时间


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248、名词解释  进攻型公关


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249、问答题  什么是政府公共关系的舆论引导职能？


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250、单项选择题  公共关系活动中的应急程序计划不包括（）。

A、保安措施
B、保健措施
C、防火措施
D、新闻发布措施


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251、单项选择题  公共关系的公众，是指与公共关系主体发生联系与相互作用的（）。

A、人民大众
B、组织
C、个人
D、组织和个人的总合


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252、名词解释  服饰礼仪答


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253、名词解释  公众环境


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254、单项选择题  为了加强形象宣传的视觉冲击力，企业可以实施（），以加强企业整体形象的个性和统一性。

A．CI战略
B．发展战略
C．人才战略
D．CS战略


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255、单项选择题  截至2011年12月底，中国网民规模达到（）。

A、5.13亿
B、4.93亿
C、5.33亿
D、4.75亿


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256、问答题  CIS手册的基本内容？


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257、问答题  试述公共关系起源？


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258、问答题  联系实际说明选择和应用传播媒介的四个基本原则？


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259、填空题  传播观念是公共关系实务的（）。


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260、问答题  形象策划中如何对公众进行研究？


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261、问答题  简述搞好媒介关系的重要意义。


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262、多项选择题  对组织实际形象调查的方法有（）

A、公众网络分析
B、组织形象的地位测量
C、组织形象要素的分析
D、形象差距的比较分析
E、公众舆论分析


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263、单项选择题  （）是新形势下适应社会转型和执政党需要而必须进行的一项重大课题。

A、提高服务质量
B、创新服务方法
C、创新服务形式
D、提高服务能力


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264、问答题  比较公关部与公共关系公司的优势和不足之处。


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265、名词解释  行为准则


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266、单项选择题  当前，群众需要的多样性决定了帮助群众的工作方法必须更具（）。

A、动态性
B、综合性
C、实效性
D、科学性


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267、单项选择题  运用科学方法有计划地考察组织状态的实践活动是（）。

A、公共关系策划
B、公共关系协调沟通
C、公共关系调查
D、公共关系咨询


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268、问答题  流行三方面涵义？


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269、多项选择题  公共关系涵义具有多种指代，它可以指（）。

A、职业
B、理论
C、活动
D、状态
E、意识


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270、填空题  展览会的类型，属于按项目分的是（）。


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271、单项选择题  不借助媒介而直接交往，具有灵活性、人情味、使公众感到情善和诚意，有利于相互信任，这类公关活动称为（）。

A、服务性公关
B、征询性公关
C、宣传性公关
D、交际性公关


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272、名词解释  协议区


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273、多项选择题  公关公司的优势是（）。

A、职业水准高
B、分析问题客观
C、社会关系广泛
D、建议容易为人们所重视和接受
E、机动性强


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274、多项选择题  公共关系是（）

A．一种特殊的社会实践活动
B．从属于组织总目标的
C．组织整体功能中的一个有机构成部分
D．组织职能系统中的一个子系统
E．一种有目的、有计划、受控制、持久的过程


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275、问答题  企业开展赞助活动应注意些什么？


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276、名词解释  公关传播效果


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277、单项选择题  党的基层组织的党务活动，（）公示一次为宜。

A、两个月
B、一个季度
C、半年
D、一年


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278、填空题  BI（Behavior Identity）行为管理系统是社会组织理念的（）。


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279、单项选择题  被人们誉为公关之父的是（）.

A.艾维·李
C.詹姆斯·格鲁尼格
B.菲尼斯·巴纳姆
D.爱德华·伯尼斯


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280、填空题  组织与公众沟通的重要途径就是运用（）


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281、单项选择题  公关工作的层次与组织公关人员的什么有关（）。

A、工作方法
B、精神面貌
C、素质
D、工作能力


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282、单项选择题  （）是马克思主义的根本属性。

A、革命性
B、实践性
C、先进性
D、科学性


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283、单项选择题  以下（）的话题不是交际交往中宜选的。

A、格调高雅
B、哲学、历史
C、对方擅长
D、时尚流行


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284、多项选择题  信息时代数字化要求努力搭建直接连接（）管理服务平台。

A、县（区）
B、乡镇（街道）
C、村（社区）
D、市区
E、省市


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285、名词解释  社区公众


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286、名词解释  企业视觉识别系统


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287、单项选择题  （）是群众生活的最小单位，直接影响到群众的切身利益。

A、社区
B、家庭
C、街道
D、农村


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288、问答题  如何理解新闻媒介是传播性质最强的一种关系？


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289、问答题  公共关系产生的条件？


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290、多项选择题  以群众喜闻乐见的方式加强民族精神教育的表述，正确的有（）。

A、加强革命旧址建设
B、免费开放纪念馆、博物馆
C、挖掘身边的好人好事
D、加强红色旅游基地建设
E、加强国庆庆典教育


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291、名词解释  宣传型公关


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292、填空题  MI（Mind Identity）理念管理系统是社会组织经营管理的（）。


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293、名词解释  策划媒介事件


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294、问答题  你认为良好的员工关系对企业有什么重要意义？


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295、判断题  技术人员的劳动直接关系到组织的声誉和形象（）


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296、问答题  公关策划的程序分为哪几个阶段？包括哪些步骤？


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297、问答题  如何办好开幕典礼？


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298、多项选择题  党的各级组织特别是基层组织可以从（）方面不断丰富群众的精神文化生活。

A、了解当前人民群众精神文化需求的现状
B、实施精品文化工程。
C、开展具有特色的基层文化活动
D、构建公共文化服务体系
E、加强对群众文化需求的正确引导


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299、问答题  请写出危机管理的基本原则？


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300、判断题  访谈调查是公关调查的唯一方法（）


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