生活行政服务员：初级生活行政服务员必看考点（考试必看）

时间:2020-11-17 03:54:44

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1、判断题  公司门卫人员在巡逻过程中发现有不明可疑物品，如行李箱、包裹、印刷品等，这些物品肯定是顾客遗留的。


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2、填空题  如会议内容不便让服务员知道，服务员应（）及时退出会场。


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3、填空题  醉酒者不省人事或无法（），应叫救护车。


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4、填空题  有庭院的单位要检查是否杂草丛生，一但植物过高或过于茂盛。容易成为歹徒（）之处。


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5、填空题  电视机可分为黑的电视和（）的两种。


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6、填空题  剪花时，要考虑花枝的长短，应以斜角45度为好，以利于插花私（）。


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7、填空题  一分钟内引导客人入座，（）内开始提供服务。


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8、填空题  在国际上，由于各国（）的不同，而使得礼节有各种不同的表现形式。


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9、填空题  优质服务的主要标志一是服务方向和（）是否正确。


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10、填空题  “涮腰”是增强（）部柔韧性和力量素质。


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11、填空题  服务员要有（）。它是服务员应具备的业务素质。


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12、填空题  站立时应挺胸收腹，腰背挺拔。忌（）。


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13、填空题  齐步双脚的动作要领是左脚向正前方迈出约（）厘米着地，体重前移，右脚按此法动作。


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14、填空题  奉茶应依职位的高低顺序先端给不同的客人，再（）端给自己单位的接待同仁。


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15、填空题  服务员应树立（）劳动态度，努力做到精益求精，一技多能。


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16、填空题  电气设备在使用过程中要经常检查其线路有无问题，以防绝缘损坏引起（）。


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17、填空题  保安人员在执勤过程中，严禁打人骂人，侵犯他人人身（）。


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18、填空题  女服务员站姿是双脚大致“V”字形，脚尖开度（）。


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19、填空题  各种塑料制品一般不怕（）。可用湿布擦拭，清水冲洗。


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20、填空题  初步诊断受伤及病危人员的现状不严重时，由医务人员（）治疗。


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21、判断题  客人享用桑拿浴期间，每30分钟巡视一次，注意客人情况，若有呼唤，随时服务。


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22、填空题  在适当的位置摆放路标及（）等。


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23、判断题  当其他接听电话时，服务员暂时退出在一边等候。


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24、填空题  职业道德可以加强员工树立（）责任感。


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25、填空题  通过对相关物件的（），保证其使用性能和寿命。


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26、判断题  在公共场所，门卫如遇到吵闹不止的醉酒客人，如有陪同人员，应劝其陪同人员替他多喝点酒。


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27、判断题  服务员会前应根据会议需要及主办方要求变换桌椅形式。


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28、填空题  向右左转的动作要领是，以身体和脚一致向右左转（）度。体重落在右左脚，左右脚取捷径迅速靠拢右左脚，成立下姿势。


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29、填空题  在工作中，保持艰苦朴素的思想作风和工作作风，不被金钱所（），生活上不攀比，工作上高标准。


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30、填空题  务员应具备的业务素质中（）是每位服务员的第一工作要素。


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31、填空题  外来车辆实行停车收费，泊位车临时车道上，原则上每小时（）元。


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32、填空题  娱乐场所若发生事故，要及时抢救，并组织客人有秩序的（）。


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33、填空题  而行转身步是用于（）的步态。


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34、填空题  在有把握控制扑灭火灾时，立即使用（）灭火器进行扑灭。


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35、填空题  保安员在雪地、沙漠行动，或者特大风戴口罩时不得把口罩带系在（）。


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36、判断题  在服务工作中，尊重是道德修养的基础。


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37、填空题  化妆应分时间，工作时间最好不化妆，需要时适当化（）。


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38、填空题  门卫人员要精神饱满，站姿端正，真诚微笑，在大堂内执行（）任务。


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39、填空题  初次使用前应仔细阅读（），并严格按操作要求和方法执行。


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40、填空题  清理会议桌上的果皮、杂物、撒挟烟缸应在会议（）。


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41、填空题  每一次交换都应清点查验物品，并按规范要求办理（）手续。


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42、填空题  保护现场的门卫人员要有高度的（），工作必须认真细致。


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43、填空题  有三角形警告牌，拿出来放在出事车辆后的（）米的路上，双向行车路上，最好在车前同一距离也放置警告牌。


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44、填空题  服务员在准备会谈场地时，使用“（）”型的台面应铺台布。


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45、填空题  门卫部人员到现场后应做好携带必要的（）器材和电警具，报话机、记录本、手电筒等。


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46、判断题  续茶时，茶要有一定的温度，不能为客人续已经凉了茶。


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47、填空题  边关的又称回臂拳，练习时须注意，转体跟步要一致，肘臂伸直，肩关节要（），力击点在拳背。


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48、填空题  如遇客人向服务员打招呼，此时客人一定有事急需帮助，为缓解客人的焦急心情应采用（）的服务用语。


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49、填空题  服务员应具备的自然条件，包括（），仪态和性格。


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50、填空题  引导步要尽可能的走在（）整个身体半转向宾客方向。


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51、判断题  接到报案后，立即向公安机关报案，保护好现场，等待货车到达现场。


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52、填空题  整洁、大方美观的仪容仪表，它不仅反应了员工自身的文化道德修养，赐教也反应了（）


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53、填空题  要尽量把接待客人的房间布置得清洁，（）、整齐、关观、营造良好的待客环境。


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54、填空题  对所涉及的各部门人员进行调查并记录，并对（）部位及个人进行调查。


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55、填空题  任何危害的发生都会在现场或多或少的留下（），可以调查破案。


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56、填空题  冰箱有冷藏箱，冷冻箱、冷藏冷冻箱三种，这是按冰箱的（）进行分类的。


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57、填空题  铝制炊具、餐具铝锅脏了，可在煮饭后趁热（）。


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58、填空题  门卫负责本班次在岗执勤人员的岗位安排，（）工作任务。


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59、填空题  胸部烧伤，以致不省人事，要把他的身体安置成复原（），使伤者头部转向一侧，向后仰起。


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60、判断题  疏导工作人员，督促围观人员清除现场杂乱痕迹，恢复正常营业秩序。


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61、填空题  服务员的（）通过个人的内心信念，传统习惯和社会舆论等方式逐步形成的。


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62、填空题  服务员接到打错电话时，也不要粗鲁的（）。


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63、填空题  门卫员拾获客人遗物后，应立即（）保安部处理。


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64、填空题  从业人员必须强化个人卫生意识，这是提高从业人员（）的重要内容之一。


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65、判断题  门卫员做好调查工作，确定是否构成违法行为，证据不是要马上放人。


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66、判断题  门卫员职业道德包括政治坚定，政治坚定要求门卫人员有坚定正确的政治方向，有坚定的政治立场，坚定的政治信念，在政治方向上要有敏感性，做到对党忠诚。


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67、判断题  当车祸发生时，保安员要迅速到达现场，并在出事在车辆后10米处，亮起危险警戒线。


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68、填空题  抢劫的对象，除超市本身外，也曾发生歹徒推动其他（）的事件。


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69、填空题  长柱客户的车辆均应办理停车（）、凡在地面上停车者将照章收费或请其办理“临时停车证”。


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70、判断题  以人们住所为中心的居民点所在地域是人们的居住地。


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71、填空题  工程人员确认准确修好后，（）正常工作。


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72、判断题  班前由主管或领班召集，当值全体人员参加列队，检查保安员精神面貌。


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73、填空题  如有贵宾乘电梯，到达后要负责（）


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74、判断题  选用茶叶要保持保量，最好选用当年茶，沏茶时茶叶的放入量应就客人习惯，可浓可淡，一般一壶中国茶应放两茶勺茶叶。


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75、填空题  小型对讲机一般都由发射机和（）两部分组成。


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76、判断题  接到通知后门卫部派人到现场处理具有什班主管在场


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77、填空题  逻区域内和保护目标周围的正常治安秩序，这是保安巡逻的主要（）之一。


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78、填空题  门卫人员在押运中，要充分行使国家法律赋予公民的（）。予以及时、妥当、果断的处置。


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79、判断题  在机关单位，值班工作的职责范围可以宽、也可以窄，值班人员可以轮流和交换，但值班工作却不能间断必须保持其连续性，这就是值班工作连续性的特性。


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80、判断题  顾客在公司丢失物品，保安员要做到随时宣传，请您提高警惕，注意随身携带的物品。


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81、填空题  行走时双臂外开不要超过（）


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82、填空题  门卫人员对押运中出现的各种紧急情况，都要（）确保押运物品安全的原则。


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83、判断题  良好的道德修养是经过长期有理想有意识的学月，实践、积累而逐步形成的。


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84、填空题  要认真学习个人卫生的基本内容，熟练背诵健康知识问答，具备（）意识。


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85、填空题  松开醉酒者的衣服，并检查其呼吸到是否畅通，热别要注意其头有没有（）堵住气管。


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86、填空题  预先掌握更换（）及各种花木的品种、数量。


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87、判断题  稍息的动作要领是左脚顺脚尖方向伸出约全脚的三分之二，两腿自然伸直，上体保持立正姿势，体重大部分落于右脚，稍息过久。不可换脚。


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88、填空题  关上每辆汽车的点火开关，钥匙要留在点火开关内，以免锁上方向盘致使汽车不能（）。


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89、填空题  地毯清洗机一般采用真空抽吸法，脱水率约为（），地毯清洁后会很快干燥。


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90、填空题  引导步是用于走在（）的步态。


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91、填空题  用绷带包扎时，如果没有粘贴胶布，可以在包绕妥当多留一段绷带，把这段绷带从中（）分为两段，这是第一手法。


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92、填空题  维护巡逻区域内（）治安秩序。


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93、填空题  对焚物现场要迅速组织人员（），并最大限度地将现场保护好。


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94、判断题  胎拳道搏击术也被许多人所掌握，保安员在与敌交手时，如果对方采用此法，懂得如何回击。


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95、填空题  深夜后要加强巡查，提交警惕，做到（）。


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96、填空题  确认为爆炸物扣后，要对附近区域进行全面搜寻，以消除（）。


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97、判断题  冲拳又称直拳，出拳时，肘臂弯屈，肩略前送，拳打曲线。


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98、填空题  做好机房卫生，钥匙领还以及对讲机（）等工作认真完成安全部经理或管理员交办的任务。


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99、填空题  服务工作时，必须将工作钥匙（）。


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100、填空题  服务行业的职业道德属（）的范畴。


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101、填空题  收集和押有关违反治安管理的（），证据和可能没收的财物。


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102、填空题  保安人员要严格遵守客户单位的（）。


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103、填空题  保安员的坐姿应有一种庄重挺拔，稳如泰山的（）


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104、判断题  成帮结伙聚众斗殴，对人身安全危害很大，一旦发现和发生这类案件，就要采取果断措施处理解决。


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105、填空题  从背后牢牢抓住溺水者，托出水面，一边游一边看着溺水者，并尽可能好言相慰，让他保持（）。


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106、填空题  根据要清扫地面的类别及地面上污染的情况，准备好必须的（）。


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107、填空题  清洗特别脏的地毯应该用（）吸式洗地毯机


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108、填空题  凡是单位内公众共同享有的活动区域都可以称之为（）。


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109、判断题  火势十分强烈，正在蔓延，切勿试图扑灭，应立即逃出火场，打电话召消防队救火。


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110、判断题  班前点名，由主管交待当班之人员分工。


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111、填空题  如贝地面有小面积污迹，也可用（）刷洗干净。


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112、填空题  接班人员应注意检查岗位范围内的物品，设施和（）等，发现异常情况应立即报告，必要时双方签名作证。


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113、填空题  如遇消防报警，要尽快赶赴现场（）并报告有关领导和部厅。


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114、填空题  抑制灭火法也是灭火方法之一，是通过消除燃烧过程中的（）使火熄灭。


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115、填空题  西服是一种（）的服装。


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116、填空题  马步又称骑马站，两脚左右开立，脚尖平行向胶，挺胸立腰，上体正直，膝关节（），重心落于两脚中间。


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117、填空题  对迸出别墅的外来人员按规定进行登记，访客必须先与（）电话联系后放行。


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118、判断题  还有一些行为，如《军事设施保护法》第32条规定，不听制止违法进入军事禁区的，毁坏军事禁区，军事管理区的管理秩序，情节轻微的，在军事区违法进行摄影、摄像、录音、勘查、测量、描绘和论述，不听制止的行为，都是扰乱公共秩序的行为，应受处罚。


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119、填空题  一般电视机的底部和后盖上都有（），观看电视时，不要把电视机罩放在机盖上。


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120、填空题  用洗涤灵或洗衣粉除去地面污迹后，应注意要用（）清洗干挣。


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121、填空题  门卫员在格斗姿势训练中，身体自然挺胸收腹，目视前方，各部位动作灵活自如，迅速（）。


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122、填空题  保安新式服装展现了保安人员的（）。


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123、判断题  察看一下现场有什么东西危害患者和自己，如果危险存在，应立即远离现场。


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124、填空题  保安员应看护好停放的车辆，（）好停车场的秩序。


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125、填空题  保安人员在工作中要勤勤恳恳、任劳任怨、一心为公而（）。


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126、判断题  跆拳道运动遍及世界各地，尤其以泰国、朝鲜最为风行。


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127、填空题  属轻微违法事件，可先由服务人员出面进行（）和制止。


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128、填空题  仪表包括（）三个万面。


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129、填空题  水磨石地面也可采用（）的办法清洁。


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130、判断题  违反交通管理行为，主要是违反《道路交通管理条例》及有关法律、法规行为。


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131、填空题  海员和登山运动员的爬绳方法是沿绳梯一侧爬下，一只脚从正面往横档上踏稳，另一只脚侧身到下一横档后面绕过来踏稳，双脚看似（）字形。


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132、填空题  公司禁火区不准使用明火，不准吸烟，不准点无置灯具，不准乱接（），不准易燃易爆品混存，不准无关人员出入。


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133、填空题  搬动电视机时，不能使安受到剧烈的震动，特别要注意显像管的表面，划伤的易发生（）


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134、填空题  “出租车”车辆应按指定位置排队候客，不得乱停乱放或（）拉客。


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135、填空题  并步又称并站，两腿并拢直立，两脚内侧贴紧相靠。这种站立多用于（）前。


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136、填空题  警戒过程中眼观六路，遭遇犯罪要机智灵敏，勇敢果断，采取有效措施（）犯罪。


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137、填空题  职业道德具体要求的首要内容是：干一行、爱一行、（）。


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138、填空题  清除障碍，（）守护责任区的正常秩序。


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139、填空题  每次使用吸尘器前应检查（）是否清洁干净。


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140、填空题  便器污垢要经常用市售的（）清洗，去除污垢和异味。


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141、填空题  掌握语言礼节和（）礼节是服务员必备的业务素质。


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142、填空题  文明执勤，对非恶意误闯入禁区的人员要（）劝解


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143、填空题  报警时，首先用消防电话，因为消防电话不用（），拿起电话就直通消防控制中心，保证能及时报警。


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144、判断题  门卫在执勤中要严格把关，对诸如物资出门无门条，无关人员无出入证随意出入等原则性问题要灵活处理。


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145、填空题  利用手帕捆绑肘，将敌双手拧到背后交叠，用手帕在（）关节处缠红一圈打成死结即可。


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146、填空题  高档的地板砖地面，可用（）擦拭。


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147、填空题  发现有聚众斗殴的（），就要迅速组织力量，加强防范、掌握动向。


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148、填空题  做好服务工作的关键在于捉高服务员的（）。


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149、填空题  插花时，突出插花的主题，一般插花应选用（）花作为主题，其它的花作陪衬。


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150、填空题  用餐时要避免一直盯着（）。


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151、填空题  外部车辆必须停车接受奄验，问明事由。将车型、车牌号、乘车人数、单位名称和所载货物逐一（）。


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152、填空题  爱岗敬业是由态度、意志、（）所控制的。


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153、填空题  与人告别时，应先后退（）再转身离去。


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154、填空题  对不安全隐患有敏锐的（）能沉着、冷静、机警地应付各种紧急事件。


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155、填空题  生活行政服务工作的内容之一是，办公设施及其物件的（）。


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156、填空题  按照人类生产，生活、社会实践活动领域的不同，道德可分为社会公德，（），职业道德三个部分。


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157、填空题  便质墙壁的污物主要是尘土，水渍等，一般用（）的清洗剂即可。


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158、填空题  仰卧起坐是增强（）肌肉力量。


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159、判断题  作为一名服务人员，要掌握必备的安全知识，这样才能提高自己的工资待遇。


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160、判断题  按摩过程中，每一个按摩项目的按操作程序和技术要求操作。


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161、填空题  视机受潮后，内部的高压器件易损坏对于经常不用的电视机、应一星期左右（）小时，这样可用机体内部的热量来驱除潮气。


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162、判断题  奉茶时无论职位高低应一视同仁的依次奉上。


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163、判断题  门卫在进行了单蹋训练时，要轻弹慢收，着力点于脚背，重心要稳。


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164、填空题  坚持工作钥匙准备签领签收制度，是工作钥匙（）的重要措施。


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165、判断题  门卫在火场救人，十分危险，需要专门知识及特别行动。


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166、填空题  拖地时，人要（）行走。


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167、填空题  进入浓烟密布的房间时，身体尽量俯屈靠近地面，必要时（）面行。


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168、填空题  按规定时间打铃，冷天供应学生热开水，热天供应（）水。


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169、判断题  伤处皮肤起疤，可将其刺穿，不要触摸伤处。


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170、填空题  当会议进行时间过长时，应为客人递小毛巾一次，小毛巾的温度要求（）


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171、填空题  在处理问题时，既要有原则性，又要有一定的（）。


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172、填空题  接班人员要详细了解上一班的执勤（）和当班应注意的事项。


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173、填空题  办公楼的照明用灯主要分为两大类，一种是白炽灯，一种是（）。


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174、填空题  对押运物品的种类、性质、数量、时间、路线、押运人员的人数和装备等情况要（）。不得向无关人员透漏。


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175、填空题  熟识出入证件的特征和（）标记，掌握核查有效证件的要点。


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176、判断题  门卫使用绷带急救时，是使敷料固定在伤口上，防止脏物和细菌迸入，对伤口施压、减少出血，并且吸收流出的血液，承托受伤部位，以限制其活动。


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177、填空题  保安人员对宾客要有礼貌，语言要（）。


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178、填空题  遇有案件及紧急情况，应迅速保护现场，控制（）并马上与部门负责人联系。


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179、填空题  对客人要彬彬有礼，无论是步行还是乘车来的宾客都要表示（）


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180、填空题  固定岗位保安员应穿着制服，如门岗，其主要责任是发现可疑人员进入，应用对讲机报告给公司内的（）保安员加以注意。


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181、填空题  大楼外围的保安人员应清除路障，指导一切无关车辆（）现场，劝导过路行人撤离现场，维持好大楼外围的秩序。


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182、填空题  爱岗敬业要求保安人员做到敬业、乐业、勤业，就是要有强烈的（）。


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183、判断题  迅速到达现场，查看该房间是否有明显损坏或是被硬物撬开等迹象。


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184、判断题  以咖啡或红茶待客时，杯耳和茶匙的握柄要朝着客人的右边。


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185、填空题  勾踢训练时，脚步要灵活，重心要稳，心脚要猛，拈脚略高于（）部。


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186、填空题  吸尘器不会便灰尘扩散和飞扬，是（）日常清扫中不可缺少的清洁工具。


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187、填空题  运关花木时一次装车量不宜过多，防止（）。


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188、填空题  在使用煤气或液化气时。朋务人员首先要检窍管道是否有（）现象


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189、填空题  会议进行中，服务员应保持会议室周围（）。


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190、填空题  籍贯也较“祖籍”，也就是一般人说的“老家”，出生地是行政管理和民事法律方面的（）地点。籍贯和出生地没有必然联系。


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191、填空题  扑救时与火焰保持一段距离，避开浓烟，烟往往比火更（）。


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192、填空题  经常检查各项防火安全措施，负责（）器材私防范措施的检查落实工作。


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193、判断题  接到斗殴，流氓，暴力事件报案时，要问清发案地点，人数闹事是否带有凶器，立即向公司领导报案。


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194、填空题  流动岗位的保安员应穿便装，流动巡逻，做到勤观察，勤分析，善于发现问题，及时解决问题，防盗窃，防火情，对突发事件和恶性事件应及时处理，防止（）扩大。


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195、填空题  不明的可疑物品，有可能是顾客遗忘的，也可能是不法分子故意（）投放的。


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196、填空题  女服务员的鞋要擦亮，鞋跟完好，袜要清洁无异味，不要（）。


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197、判断题  楼房火灾要分层截击，下层火灾，上层设防。


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198、填空题  无驾驶证的人，醉酒的人驾驶机动车辆，或者把机动车辆交给无驾驶证的（）的。


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199、填空题  对进入小区的车辆必须进行检查登记，凡出现车进出都要做好进出时间、（）的登记。


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200、填空题  义务消防队员在接到火情报告后要立即（）现场，采取适当措施，尽力扑灭火灾。


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201、判断题  没有横撑的绳梯和一般有靠立的梯子不同，使用时若面向横挡，绳梯会贴近墙壁，这样爬上、爬下会很费力。


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202、填空题  社会依据其总的道德规范形成的调节人们家庭生活关系和行为的道德准则也称为（）。


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203、填空题  仓库范围内不准生火，也不准堆放易燃易爆物品，一切进仓人员不得携带（）进仓。


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204、判断题  根据《治安管理处罚条例》第19条的规定，扰乱公共秩序的行为，公安机关可以处15日以下的拘留，200元以下罚款或警告，构成犯罪的，依法追究其刑事责任


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205、填空题  密切注意屏幕情况，发现可疑情况，立即（）录像并做好记录，及时报告管理员。


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206、判断题  格斗姿势是一种攻击敌人的准备姿势。


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207、判断题  门卫值班室是本单位的“门面”，是上下、左右、内外联络的咽喉要道，是进入本单位的必经之路。


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208、填空题  待客场所可以充分体现主人的（）素质。


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209、判断题  溺水者往往惊慌失措，死命抓住够得着的一切东西，包括拯救者，因此，拯救者尽量下水去施救。


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210、填空题  安全保卫人员可以说是单位的（）。


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211、判断题  假样属一般有两种惜况，一是上访者，想直接见到领导，另一种情况是他冒充领导者亲属还有更大的用意。


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212、判断题  巡逻中遇有犯罪现象和自然灾害事故，除应制止斗争，抢险外，还应尽最大努力，保护好现场。


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213、填空题  发现犯罪分子正在行凶或准备逃跑，应立即（）并派专人看守。


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214、填空题  已办理出入手续们人员，车辆携带物品出门，保安员要对出门证所列的货物与实物逐项（）准确无误后方可放行。


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215、填空题  巡查部岗情况，检查各岗门卫员履行治安门卫职责的情况，检查他们对被保卫人员的（）。


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216、填空题  与他人相遇或同一万向行走时，应主动走（）。


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217、填空题  服务员仪表整体要自然大方行体，整齐清洁充满活力，更要符合（）。


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218、填空题  检查员工上、下班携带（）进出情况。


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219、填空题  户口管理还反映公民籍贯、出生地、从前住址、迁往住址、死亡地等，从而全面记录其空间（）轨迹。


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220、判断题  保安员在进行前倒训练时，要注意以下两点，两腿要直倒地要快，着地积极，前额主动着地。


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221、填空题  根据失主提供的线索，认真勘查现场以获取证据和扩大（）。


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222、填空题  每天提前（）分钟止班，换好工作服，整理好服务台卫生专用品。


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223、填空题  酒店有财物被损坏，须向肇事者索赔，大堂副经理可根据损坏情况（）赔偿的数额。


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224、填空题  遇有重要首长、外宾或其它大型活动，警卫人员要配合门卫疏导车辆，维护警卫区的（）。


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225、填空题  门卫员在进行跃起侧倒训练时，要注意，跃起、摆臂、转身与摆腿要（）一致。


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226、判断题  无论任何时候发生火星，燃烧异味、异响及不正常热感应，每个领导都有责任检查是否属险情，如有险情则立即报警。


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227、填空题  行走是时双臂前后摆动幅度为（）。


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228、填空题  服务员应选择（）性格，是做好服务工作的必备条件。


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229、填空题  门卫部接到报案后要立刻赶赴现场，（）正在进行违法行为的人员。


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230、填空题  巡视中遇重大问题通知领班，严防“（）”。


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231、填空题  草坪高控制在（）毫米以下、过长应及时剪割。


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232、填空题  在工作间用餐为防止令人不悦的气味，剩菜残肴及废弃物品应放在（）


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233、填空题  没有本单位颁发的有产证件出入时，一律按外来人员办理（）手续


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234、填空题  基本技能训练的方法是，教师首先讲解，再做示范动作，学员在理解理论，掌握（）的基础上进行练习。


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235、判断题  无论什么类型的会议，都要在会议室门前安置签字桌。


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236、填空题  在火场中，因失火（）的，多半不是烧死，而是浓烟呛死。


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237、填空题  没有主讲台的会议，如主讲人变更时，服务员应及时为其撤换（）。


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238、判断题  接转电话时，应准确记录下下通话内容，做到不漏不错。


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239、填空题  格斗姿势双臂双手的动作要领是：两手握拳前后拉开，左臂弯由，略大于（）度，左拳与下领同高，拳眼向上，右拳轩于下领处，保护下颇。


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240、判断题  基本技能就是掌握防卫，格斗、擒拿等保安所需要的基本技能。


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241、填空题  维护门卫区的交通秩序，指挥和疏导进出车辆，引导要及时，手势要（）。


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242、填空题  紧急疏散时，切记要由首层向室外跑，不要错走到（）点。


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243、填空题  要有连续作战的精神，提高警惕，时刻准备（）不法犯罪分子。


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244、填空题  检查各装修单位的（）及治安情况，对施工单位的违章行为进行劝阻、纠正、制止。


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245、填空题  随着企业精神文明的不断发展，服务员也应具备广泛的（）知识


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246、填空题  入监控中心必须换（），保持室内整洁。


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247、填空题  在工作中具体要做到，全心全意为人民服务，坚守岗位，烙尽职守，认真（）职责。


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248、填空题  检查患者有没有呼吸，如果没有，应为患者打通（）。


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249、判断题  执行巡逻任务的门卫人员如发现有现行违法犯罪行为的人，应毫不犹豫的将其抓获，并立即出击审讯。


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250、填空题  休息室服务员对（）礼貌问候后，提供茶水、点心或水果服务。


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251、填空题  发现有传染病的服务人员应该首先治病，在得到医生允许的情况下可（）。


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252、判断题  ）醉酒者停止呼吸，马上施行人工呼吸急救。


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253、填空题  清扫办公室要在办公人员离开时进行，运作轻捷迅速，不在房间无故逗留注意（）


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254、填空题  门卫员要做到不在公共场所和家属新友面前谈论（）。


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255、填空题  勾踢要猛，着力点于（）侧，重心要稳。


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256、填空题  门卫员不得借工作之便使用公司各室（），如到房间睡觉看电视，听音乐和打私人电话等。


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257、填空题  拯溺时，自己被慌乱的溺水者抓住，要马上（）。


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258、判断题  保证服务质量和最佳效果，账单所开服务项日，所需用品与实际收费数目一致，账目清楚准确。


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259、填空题  优秀的服务员应以企业（）为己任。


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260、填空题  会议要求的茶杯，矿泉水及其饮品要根据（）摆放。


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261、填空题  按要求将查询结果报告公安局（）单位


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262、判断题  门卫工作与保密工作虽然没有密切的联系，但保安工作是一种辅助性工作，它直接为领导机关和领导工作服务，承担着处理文件，掌握信息，综合调研，办理日常事务等任务，发挥着承上启下，协调左右，参谋助手的作用。


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263、判断题  不安全因素是指有可能发展或抢劫事件的因素。


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264、填空题  若金属饰品有锈迹，可用（）轻轻磨去锈迹再进行清洁。


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265、填空题  发现火情比较严重，不能控制，即可启用手动报警器，因手动报警器和（）联动。


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266、判断题  同客人交谈时不可加入肢体语言。


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267、填空题  门卫执勤时必须按规定着装，做到服装整洁，态度和蔼，坚持原则，（）。


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268、填空题  无理拦截车辆可强行等车，影响正常运行、不听（）的。


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269、填空题  服务员在工作中应做到知道的不谈，不知道的（）。


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270、填空题  有死亡客人时，医务人员、服务部、门卫部主管共同到现场，保护现场，并立即与有关（）管理部门联系。


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271、填空题  如遇客人向服务员打招呼处于被动地们时，服务员应采用的敬语是（）。


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272、填空题  炮拳又称勾拳，练习时须注意，出拳时握拳外旋、屈肘、收腹、含胸，力自（）发。


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273、判断题  开门进入席间后，翻看店内之物及行李或提箱，橱柜是否被撬开，商品柜台玻璃，挡板有无明显被撬移的痕迹。


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274、填空题  用优质泉水，地下水域开水，进行人工矿化经过滤，杀菌装瓶的水称为（）


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275、填空题  按照客人意见邪要求报告公安机关，积极配合公安机关进行调查（）。


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276、填空题  地板砖地面，可先用（）清洁，再用潮湿拖布拖地。


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277、填空题  发现煤气供应中断现角，应立即关掉所有（）用具，和所有煤气阀门。


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278、填空题  接到治安、火警报警应及时赶到现场，了解情况，作出正确（）


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279、填空题  制止上水源后清洁水灾（）的范围。


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280、单项选择题  向前弯腰时疼痛加重一般为哪一部位损伤（）

A.筋膜
B.后纵韧带
C.棘上韧带
D.棘间韧带


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281、填空题  挪用、转借机动车（）或驾驶证等。


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282、判断题  服务员同客人交谈时，不随便谈论长者，名人、本单位领导及同事们私生活。


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283、判断题  服务员使用的株布，可采用一些破旧的内衣内裤及床单布。


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284、判断题  门卫员要重视保密工作，在实际工作中严格执行保密制度。


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285、填空题  整洁大方，美观的服饰有一种无形的魅力，因此衣着是人们（）的一个重要万面。


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286、填空题  上班着装整齐，仪容端庄，精神饱满，坚持文明礼貌（）。


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287、填空题  人际关系是社会关系的一种，它指的是人与人之间（）的关系。


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288、填空题  协助公安机关制止双方的（）行为，分另将各方带到保安部。


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289、判断题  门卫在执勤中不容忽视任何一点可疑的蛛丝马迹，要善于观察。


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290、填空题  服务员清扫办公桌时避免手指碰触（）。


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291、填空题  开立步又称自然立，两脚左右开立，与肩同宽，两脚尖正对前方或稍外异、两臂自然下垂，两手（）置于体侧。


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292、填空题  服务员接电话时，不论对方态度如何都应做到（）。


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293、填空题  高度员不得与出租车司机（）关系，收受贿赂，提供方便一经发现从严处理。


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294、填空题  服务员工作中常使用欢迎语（）。


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295、判断题  多面观赏的花可以选择从不同角度为花卉造型，也可以只选择一种造型。


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296、填空题  病情严重需要送医院的，采取（）措施后及时送往医院。


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297、填空题  常用的救护技术如：创伤、骨折等伤情的处理与（）。


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298、填空题  组合音响一般功率峰值较大，不宜长期将音量调至最大，否则会烧毁（）。


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299、填空题  弹踢主要是用于踢敌人的档部和（）。


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300、填空题  陶瓷制品都不怕水，但易（），清治时一定要轻拿轻放。


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