社会学：公共关系学考点巩固（每日一练）

时间:2020-11-17 01:36:48

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1、填空题  展览会可以使组织找到自我、增进效益的作用，它是（）


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2、名词解释  谈判的概说阶段


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3、名词解释  公关危机


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4、单项选择题  公众场合，人际交往的距离应以多少米为宜（）

A、半米之内
B、0.5－1.5米之间
C、1.5－3米之间
D、3米以上


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5、多项选择题  倡导文明的家庭生活应包括以下哪些内容？（）

A、倡导尊老爱幼
B、倡导男女平等
C、倡导夫妻和睦
D、倡导勤俭持家
E、倡导邻里团结


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6、名词解释  公共事务


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7、单项选择题  在职业生活中，公关员是否遵守诚实守信，应（）。

A、看上司的意见而定
B、看对自己是否有利而定
C、是无条件的
D、视对方是否诚信而定


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8、问答题  政府公共关系包括的几层含义？


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9、单项选择题  （）是建设服务型政府的时代要求

A、服务群众
B、关心群众
C、引导群众
D、监督群众


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10、多项选择题  常见的新闻结构种类有（）。

A、金字塔结构
B、倒金字塔结构
C.并列结构
D、顺时结构
E、逆时结构


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11、单项选择题  调查报告属于哪种符号媒介（）。

A、有声语言媒介
B、无声语言媒介
C、有声非语言媒介
D、无声非语言媒介


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12、问答题  进行公关策划时，有哪些经验可供借鉴？


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13、单项选择题  组建公关部是有效开展公关工作的（）。

A、行动保证
B、组织保证
C、成功保证
D、重要保证


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14、单项选择题  美国著名的公关专家卡特利普和森特在他们的著作中提出（）。

A、公共关系咨询
B、投公众所好
C、“双向对称”的公关模式
D、说真话


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15、问答题  为了使公关策划不断创新，有哪些思路（请举出实例）可供借鉴？


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16、问答题  简述公共关系的收集信息职责。


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17、填空题  公共关系的研究对象（）、公共关系业务、公共关系史。


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18、填空题  为公共关系奠定理论基础的是（）


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19、多项选择题  企业识别系统CIS由以下子系统构成：（）。

A．理念识别系统
B．思维识别系统
C．运动识别系统
D．行为识别系统
E．视觉识别系统


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20、填空题  认定公共关系是一种独特的管理职能是（）。


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21、单项选择题  运用广泛、使用方便的传播媒介是（）。

A、符号媒介
B、实物媒介
C、人体媒介
D、大众媒介


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22、单项选择题  被行业公认为危机处理的基本原则，不包括（）原则。

A、主观性
B、灵活性
C、公众性
D、针对性


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23、单项选择题  原稿虽在基本事实方面都是正确的，但仍需要加工、润饰，这种修改可称为（）。

A、局部修改
B、相对性修改
C、绝对性修改
D、全面修改


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24、问答题  什么是政府公共关系的协调沟通功能？


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25、单项选择题  在国际上，（）较量已成为综合国力竞争的重要内容。

A、文化软实力
B、军事实力
C、硬实力
D、软实力


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26、单项选择题  创建“三问”制度的关键是（）。

A、“问”得科学
B、“问”得实际
C、“问”得真切
D、将所问所得予以采纳实施


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27、单项选择题  在与人交往中应避免问及到女士的婚姻或年龄问题，因为它违背了（）的原则。

A、认清主客场
B、适度
C、真诚
D、尊重他人


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28、问答题  什么是失实报导引起的危机？失实报导引起危机的原因是什么？


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29、填空题  A——A式平行沟通是一种（）的沟通。


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30、单项选择题  在知觉过程中，由于某些客观事物在相互对比中有的呈现出较明显的相对特点，致使我们去知觉它。这便是（）。

A．知觉的偏见
B．知觉的主动选择性
C．知觉的被动选择性
D．知觉的主观性


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31、单项选择题  人生观的核心是下列哪一项？（）

A、价值观
B、文化水平
C、知觉意识
D、理性


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32、判断题  现代公关首先是开展各种与外界的有意活动，在社会公众中树立起美好形象，然后才是做好自身的工作（）


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33、单项选择题  公关工作的层次与组织公关人员的什么有关（）。

A、工作方法
B、精神面貌
C、素质
D、工作能力


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34、填空题  PAC沟通理论中的P表示（）；A表示成人状态；C表示儿童状态。


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35、单项选择题  公共关系作为一种新的社会思想和活动，其源头是（）。

A、中国
B、英国
C、日本
D、美国


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36、名词解释  内部公关


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37、问答题  你认为良好的员工关系对企业有什么重要意义？


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38、判断题  50年代以后，公关的面貌才发生了巨大的变化，才真正走上了科学化和职业道德规范化的发展道路（）


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39、填空题  从微观上看，公共关系是现代社会交往的（）。


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40、填空题  公共关系的调节法则包括（）、主动法则、实力法则三种。


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41、单项选择题  协调的根本目的不在于（）。

A、实现企业的快速发展
B、高效率地实现领导目标
C、最大限度地利用员工价值
D、提高组织的整体效能


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42、单项选择题  提出“投公众所好”主张的是（）。

A、卡特利普
B、伯内斯
C、艾维.李
D、巴拉姆


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43、多项选择题  下面哪些选项属于新的历史条件下，公务员不能做好群众工作的情况（）。

A、贪图安逸，追求享受，讲排场，比阔气
B、做表面文章，急于树政绩
C、对群众愿望上心，
D、对群众生活不关心
E、置群众利益于不顾


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44、问答题  公共关系活动的业务方式有几种？


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45、多项选择题  互联网作为一块正在加速发展的思想阵地，具有（）等特点。

A、虚拟性
B、隐蔽性
C、发散性
D、渗透性
E、规范性


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46、问答题  简述危机处理的一般程序。


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47、单项选择题  （）主要是对人的服务和管理，说到底是做群众的工作。

A、社会监督
B、群众管理
C、社会管制
D、社会管理


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48、单项选择题  在公关工作中首先强调着眼于（）。

A、经济效益
B、追求利润
C、社会效益
D、平时努力


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49、单项选择题  公共关系是指组织机构与公众环境之间的沟通与传播关系，也可称为（）。

A、人际关系
B、公众关系
C、团体关系
D、人群关系


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50、单项选择题  “公关咨询”的概念谁首先提出来的（）。

A、卡特利普
B、森特
C、艾维李
D、伯内斯


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51、问答题  新闻舆论分析的内容是？


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52、填空题  公共关系是社会组织为了寻求良好合作与和谐发展，通过（）、（）、（）等方式，同相关公众结成的一种社会关系。


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53、填空题  民主参与法是用来协调（）。


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54、单项选择题  党政干部做好群众工作的一个重要的职责是，帮助群众解决（）问题。

A、教育
B、就业
C、医疗
D、社会保障


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55、单项选择题  组织报道是按照（）计划展开的。

A、阶段性
B、专题性
C、报道
D、宏观


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56、填空题  （）是指组织与其所处生活区域内的机构，如城镇街道，乡镇，村庄及相关单位之间的关系


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57、多项选择题  公关人员的基本素质有（）。

A、公关意识
B、心理素质
C、知识结构
D、表达素质
E、应变创新


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58、问答题  请简述公共关系协调的概念及其原则？


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59、问答题  试比较公关部门与专业公司的优缺点？


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60、填空题  BI（Behavior Identity）行为管理系统是社会组织理念的（）。


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61、问答题  组建公关部应遵循哪些原则？


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62、单项选择题  （）是预防群体事件的关键环节。

A、进行全面深入的调查研究
B、落实责任
C、对社会舆情的研判
D、完善应急预案体系


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63、单项选择题  公共关系是一种以什么为支点的全方位关系（）。

A、个人
B、集体
C、组织
D、团体


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64、单项选择题  公关咨询往往是针对一个特定组织的（）而展开。

A、公关策划
B、公关评估
C、公关事务
D、形象问题


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65、问答题  交际等同于公共关系？为什么？


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66、判断题  不同的组织有相同的公众（）


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67、多项选择题  以下对帮助群众进行道德建设主要途径的表述正确的有（）。

A、提高教育水平
B、加强公益文化建设
C、树立道德模范典型
D、领导干部带头
E、加强理想信念教育


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68、填空题  社会效益是社会组织与（）的总和。


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69、问答题  员工的穿着打扮是个人小事吗？为什么？


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70、问答题  说明作为一名公关人员应具备的公共关系意识是什么？涵义地位是？


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71、问答题  公关调查的主要内容是什么？


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72、问答题  试述公共关系对于个人和社会的间接功能？


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73、多项选择题  为最大限度的将群体事件化解在萌芽状态，必须建立健全科学完备的预警机制，如（）。

A、不断拓宽信息收集渠道，及时掌握预警性信息
B、认真排查，把矛盾纠纷消灭在萌芽状态
C、完善地方领导责任制和政府责任追究机制
D、建立健全应急处理机制，完善应急预案体系
E、支持与引导群众当家作主


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74、单项选择题  帮助群众的关键是（）。

A、坚持群众路线
B、帮助弱势群体
C、把工作落到实处
D、不断创新方式方法


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75、问答题  试述公共关系人员应具备的基本能力是什么？


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76、问答题  形象策划中如何对公众进行研究？


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77、单项选择题  电话调查的一个优点是（）。

A．速度快，范围广，费用低
B．调查对象有充裕的时间认真考虑，从容作答
C．可以深入探讨，加深印象
D．不使用问卷，不受给定问题的限制


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78、问答题  试述根据公共关系活动行为特征的不同将公关活动划分出四种模式？


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79、填空题  公共关系部门的基本职能有（）


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80、名词解释  公共关系状态


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81、单项选择题  往往被置于最显著位置，甚至被称之为对外协调的首要公众关系是（）。

A、媒介关系
B、顾客关系
C、政府关系
D、社区关系


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82、填空题  国际公关协会于1955年5月1日在（）正式成立


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83、问答题  策划媒介事件要注意哪些问题？


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84、单项选择题  危机发生后，应将危机事件的真相、处理危机的基本原则、方针和对策等通告（）。

A、组织领导
B、管理层成员
C、全体员工
D、股东


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85、填空题  据资料估计，美国设有公关机构或外聘公关顾问的企业占（）


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86、单项选择题  职业道德的“五个要求”既有基础性的要求也有较高要求。其中最基本要求是（）。

A、诚实守信
B、爱岗敬业
C、服务群众
D、办事公道


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87、多项选择题  以下对农村空巢老人所面临问题的表述准确的有（）

A、经济收入尚好
B、病痛得不到及时有效治疗
C、长期独居，出现孤独感
D、丧失生活信心
E、起居无依，缺乏依赖感


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88、问答题  电视在传播信息中优势与弱点。


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89、单项选择题  在19世纪30年代，《纽约时报》率先发起了“便士报运动”，这一时期是（）。

A、“凡宣传皆好事”时期
B、“投公众所好”时期
C、“说真话”时期
D、“双向对称”时期


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90、判断题  正确、明确、具体的计划目标是实施人员行动的依据，也是对计划实施进行控制监督和评估的基础（）


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91、名词解释  论题处理


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92、问答题  公共关系与人际关系的不同点？


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93、名词解释  维系型公共关系


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94、问答题  简述公共关系在西方的发展情况？


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95、填空题  英国危机公关专家里杰斯特提出著名的危机处理（）。


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96、单项选择题  道德规范、社会舆论、风俗习惯，属于影响和改变态度因素中的（）

A.宣传因素
B.团体因素
C.社会因素
D.个性因素


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97、单项选择题  决定工商企业形象的最基本的要素是（）。

A、产品和服务质量
B、售后服务
C、商品包装和装潢
D、广告商标


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98、单项选择题  在组织形象要素分析的过程中，制作“组织形象要素调查表”时，所依据的“语意差别分析法”又可称为（）

A.CIS法
B.SD法
C.VIS法
D.SDT法


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99、单项选择题  马斯洛认为，在同一时间、地点、条件下，人存在多种需要，其中有一种占（）地位的需要决定着人们的行为。

A．优势
B．主要
C．特别
D．旺盛


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100、单项选择题  合理安排正文的结构，使层次清楚、言之有序，是为了（）。

A、突出主题
B、不事曲笔
C、突出特色
D、撰文要求


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101、单项选择题  下面关于沟通意义的说法错误的是（）。

A、沟通是组织系统存在和发展的前提
B、沟通是提升组织整体领导水平的途径
C、沟通是自然界交流的重要手段
D、沟通是科学决策、正确实施决策的基础


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102、单项选择题  与公共关系主体关系最密切的公众关系是（）。

A、员工关系
B、社区关系
C、名流关系
D、政府关系


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103、单项选择题  公关协会属于（）。

A、协调型机构
B、权利型机构
C、合作型机构
D、实业型机构


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104、单项选择题  调查结果的（）主要是指调查结果对于公共关系学科是否具有普遍意义。

A、理论水平
B、社会效益
C、经济效益
D、管理水平


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105、填空题  （）即将调查总体中的所有单位统一编号，并做成签片，然后在其中随机抽取样本。


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106、单项选择题  当前我们要加强对（）等新型媒体的信息收集与分析。

A、报纸
B、广播
C、电视
D、互联网


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107、填空题  在部门所属型的公共关系部中，把公共关系职能定位于传播功能，主要是因为将公共关系部归属于（）。


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108、名词解释  导语


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109、单项选择题  党的基层组织的政务活动，（）公示一次为宜。

A、两个月
B、一个季度
C、半年
D、一年


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110、填空题  公共关系部的作用是（），增强企业职工的群体意识，（），提高企业职工的士气。


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111、判断题  伯内斯先生对公关的发展做出了突出的贡献，被人们誉为“公共关系之父”（）


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112、问答题  公关广告的创作原则主要有哪些？


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113、单项选择题  作为一门课程，公共关系学首次在大学内被讲授是在（）

A.哈佛大学
B.纽约大学
C.斯坦福大学
D.波士顿大学


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114、填空题  广州中国大酒店在重大节日，坚持给住过大酒店的顾客赠送贺卡和礼品，这种公关活动是（）


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115、多项选择题  公共关系的涵义有多种指代，其中最常见的有（）。

A、公共关系状态
B、公共关系理论
C、公共关系实务
D、公共关系活动
E、公共关系学科


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116、问答题  根据不同层次，不同角度，不同标准，对公众做不同分析


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117、单项选择题  对公共关系下定义时，强调公共关系是一种公众性、社会性的关系或活动的是（）

A.管理说
B.传播说
C.咨询说
D.关系说


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118、名词解释  网络公关


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119、单项选择题  树立（）理念是建设服务型政府的前提条件。

A、使人民富裕
B、为人民服务
C、维护人民权益
D、保障群众生活


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120、单项选择题  政府要完成公关工作的首要任务是（）。

A、扩大知名度
B、提高政府的美誉度
C、加强与公众的联系
D、不断完善制度


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121、名词解释  伯奈斯


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122、多项选择题  公关公司的工作方式包括（）。

A、向委托人提供公关咨询
B、短期专项工作
C、专业技术服务
D、职工培训服务
E、长期综合工作


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123、单项选择题  利用调查对象本身的实物形象来表示统计资料的图形是（）。

A、几何图
B、象形图
C、算术图
D、统计地图


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124、填空题  反映组织社会影响大小的客观指标是（）。


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125、问答题  试述部门隶属型组织职能部门有哪几种烈性？她们分别有什么特点？


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126、名词解释  公众环境


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127、问答题  试述媒介公共关系的意义？


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128、填空题  “揭丑运动”利用大众传播媒介提供的舞台，把焦点对准（）


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129、多项选择题  对组织实际形象调查的方法有（）

A、公众网络分析
B、组织形象的地位测量
C、组织形象要素的分析
D、形象差距的比较分析
E、公众舆论分析


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130、名词解释  公共关系活动


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131、问答题  简述舆论与公共关系的关系


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132、问答题  一个组织形象构思与策划是否成功，取决于哪些因素？


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133、单项选择题  危机对于企业而言，既是威胁又是（）。

A、劣势
B、机会
C、优势
D、坏事


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134、单项选择题  塑造良好的组织形象必须建立在（）。

A、真实、透明、真诚的基础上
B、有效宣传的基础上
C、良好的外部环境上
D、良好的经济效益基础上


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135、单项选择题  危机期间，对于政府、环境保护机构、能源部门等的询问，应请组织的（）回答。

A、董事
B、CEO
C、新闻发言人
D、高层领导


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136、问答题  试述如何选择和应用传播沟通媒介？


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137、问答题  组织进行新闻传播通常使用的方式是什么？


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138、填空题  组织与公众沟通的重要途径就是运用（）


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139、问答题  组织形象策划区别于其他策划的特性？


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140、单项选择题  （）要求政府代表最广大人民群众的根本利益。

A、管理型政府
B、服务型政府
C、专制型政府
D、监督型政府


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141、单项选择题  在办公室中，员工用温和商量的语气请假，这体现了现代商务礼仪中的（）原则。

A、认清主客场
B、真诚
C、尊重他人
D、适度


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142、单项选择题  公共关系理论研究的核心问题是（）。

A、经济效益
B、组织形
C、广告宣传
D、广交朋友


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143、多项选择题  （）是马克思主义的基本观点，建设服务型政府的时代要求。

A、奉献社会
B、关心群众
C、服务社会
D、服务人民群众
E、依靠群众


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144、问答题  组织形象设计时需要注意什么？组织形象设计时要注意哪些原则问题？


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145、问答题  拿来主义时期的特点是什么？


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146、填空题  组织行为识别系统的英文缩写是（）


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147、单项选择题  党和政府将农民工有序组织起来应以（）为切入点。

A、维护社会稳定
B、维护农民工根本利益
C、增强社会凝聚力
D、提高民众幸福感


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148、多项选择题  以下哪些属于信仰危机的范畴？（）

A、拜金主义
B、极端个人主义
C、物质主义
D、崇洋媚外
E、民族认同


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149、名词解释  揭丑运动


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150、单项选择题  在危机期间，国外危机管理专家提出的新闻发言人的标准不包括（）。

A、能遵守所有对媒体做出的承诺
B、获得新的信息后能尽快告诉媒体
C、掌握各种传递信息的方式
D、形象引人注目


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151、填空题  企业“言必信，行必果”，一诺千斤少两，不以次充好，不欺诈，属于企业“CS战略”中的（）。


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152、多项选择题  信息时代数字化要求努力搭建直接连接（）管理服务平台。

A、县（区）
B、乡镇（街道）
C、村（社区）
D、市区
E、省市


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153、填空题  （）是公关工作对象中最敏感、最重要的一部分。


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154、问答题  如果研究目标公众对组织的特殊视角？


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155、问答题  公关策划的程序分为哪几个阶段？包括哪些步骤？


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156、问答题  公共关系从业人员的基本素质包括哪些方面的内容？


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157、填空题  艾维•李的公共关系思想核心是（）。


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158、问答题  公关人员应具备什么样的公关意识和心理素质？


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159、问答题  试述公关职能部门在组织中的地位


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160、问答题  如何按照公众对组织的重要性程度进行公关分类？


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161、单项选择题  公共关系协会等公共专业性社团组织，是非官方、非营利的（）社团组织。

A、集体
B、大众
C、自发
D、群众


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162、问答题  简述内部公共关系实务的主要内容？


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163、多项选择题  公共关系的基本职能是（）。

A、收集和向外界传递信息
B、建立组织在社会公众中的信誉
C、使组织有一个融洽协调的环境
D、为决策层提供决策咨询
E、一切为了谋求本组织利益而活动


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164、问答题  “揭丑运动”与公共关系的形成有什么关系？


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165、问答题  怎样理解“内求团结”是公共关系的起点？如何协调好内部员工的关系？


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166、名词解释  公关传播效果


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167、问答题  办好一次庆典活动，你认为应做好哪些方面的工作？


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168、问答题  简单说明构成舆论的三要素？


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169、单项选择题  组织基本情况介绍的内容主要包括（）。

A、组织概况
B、组织历史
C、组织现状
D、组织未来


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170、问答题  公共关系树立组织形象的原则及树立组织形象的意义？


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171、判断题  在选择传播媒介时无须考虑传播对象的特点、传播信息的内容以及企业的经济条（）


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172、问答题  如何完成从理念识别到视觉识别的转换？


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173、填空题  策划是公共关系“四步工作法”的（）。


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174、问答题  为什么说组织是公共关系活动的主体？


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175、单项选择题  全心全意为人民服务是政府公共关系的（）。

A．目标
B．追求
C．宗旨
D．方向


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176、填空题  在我国，现代公关的某些活动和意识最早出现在（）


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177、问答题  一般正规的谈判过程分为哪几个阶段？


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178、填空题  由纯粹的几何点、线、面、体组成的视觉符码属于（）


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179、单项选择题  塑造组织形象的起点是（）

A、部门公共关系
B、内部公共关系
C、员工共同的价值观
D、组织作风


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180、名词解释  积极公众


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181、单项选择题  既具有工具性，又具有对象性的公众关系是（）。

A、员工关系
B、媒介关系
C、顾客关系
D、政府关系


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182、单项选择题  形象修复理论的提出者是（）.

A.芬克
C.伯克兰
B.班尼特
D.格鲁尼格


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183、问答题  公共关系一般人员及其日常工作是什么？


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184、名词解释  非公众


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185、问答题  什么是“公众”？其基本特点是什么？


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186、单项选择题  公关员在处事中应做到办事公道，正确的做法是（）。

A、按照一个标准办事，各打五十大板
B、不可能有明确的标准，只能因人而异
C、不以貌取人
D、按人情办事


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187、单项选择题  在使用“公共关系”这一概念的时候，它表示一些不同层次的涵义，在表示一种客观的实在，即（）。

A．公共关系观念
B．公共关系活动
C．公共关系状态
D．公共关系传播


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188、问答题  为什么说演讲是最具公关效果的一种口语表达方式？


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189、多项选择题  造就优秀的公共关系领导人才。其定位是（）。

A．懂管理
B．会策划
C．善传播
D．勤工作
E．能宣传


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190、单项选择题  会客场所的室内布置要（）。

A、尽量豪华
B、尽量朴素
C、符合会谈气氛
D、符合领导喜好


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191、问答题  如何测量组织的形象地位


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192、单项选择题  以（）哺育群众是党中央赋予全国党组织，特别是宣传思想战线党组织的一项重要职责。

A、先进文化
B、传统文化
C、优秀民族传统
D、高尚的精神


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193、问答题  简述VIS视觉识别系统的设计与开发的基本内容？


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194、问答题  组织内设公关机构有哪几种模式？


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195、多项选择题  形象管理学理论创造性思维方法常用的有（）。

A.灵感的激发
B.想象的突破
C.诸因素的组合
D.思维的超常
E.思想的碰撞


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196、问答题  设计组织形象时要注意哪些原则？


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197、多项选择题  各地基层组织在发展公益性文化事业要做好（）工作。

A、要着眼当地的实际情况，
B、完善公共文化服务网络
C、依据当地特色进行文化基础设施建设
D、照搬其他地方的样式
E、脱离当地群众的需要


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198、问答题  分析不同类型的组织起公关行为特征有何不同？


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199、单项选择题  作为舆论主体的公众具有的特点不包括（）。

A、有共同话题
B、无序性
C、自发性
D、松散性


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200、填空题  传播的五要素是（）、信道、内容、信宿、反馈。


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201、名词解释  公共关系文书


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202、判断题  只有树立起良好的组织形象，才能促进组织与社会的共同发展（）


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203、单项选择题  上海市公关协会成立的时间是（）.

A.1985年
C.1987年
B.1986年
D.1988年


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204、多项选择题  以下哪些是“以人为本”应包含的内容（）。

A、群众利益问题
B、群众的基本权益问题
C、人民群众的思想道德素质、
D、人民群众的科学文化素质和身体心理健康素质
E、人民群众的社会保障问题。


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205、多项选择题  下面哪些属于群众工作制度创新的范畴？（）

A、“三问制度”
B、“四家工作法”
C、公务接待“廉政灶”制度
D、电子化政府采购监督制度
E、办案协作区制度


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206、多项选择题  根据拉斯韦尔模式，说明传播行为一个简便的方法是：（）。

A．谁传播
B．传播什么
C．通过什么渠道
D．向谁传播
E．传播的效果怎样


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207、单项选择题  公关知识体系中的三个子系统中属于核心层内容的是（）。

A、公关的基本理论与实务知识
B、与公关密切相关的学科知识
C、有关组织的知识
D、社交礼仪知识


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208、填空题  组织形象处于最佳状态的是（）。


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209、单项选择题  群众工作的基本原则是（）。

A、以人为本
B、服务群众
C、紧密联系群众
D、坚持群众路线


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210、填空题  针对性强的大众传播媒介是（）。


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211、单项选择题  （）的发展有利于推动国民经济的发展，它能够满足人民群众多样化的精神文化需求。

A、经济建设
B、文化产业
C、文化事业
D、民主政治


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212、填空题  评估公关效果的方法有（）


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213、问答题  试述因特网所具有的与其他传媒不同的传播特征。


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214、填空题  （）乃公共关系活力。


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215、名词解释  防御型公关


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216、问答题  建立和完善企业合理化建议制度的原则是？


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217、问答题  试述知觉与公众行为的关系？


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218、填空题  讲究礼仪，在个人、在组织、在社会，都能对（）形象和风气具有改进、创优等推动作用。


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219、填空题  公共关系的英文是（）。


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220、问答题  公众分析有什么意义？


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221、问答题  公众分析有何意义？


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222、填空题  社会组织的形象包括软件（）与硬件外观形象。


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223、单项选择题  最具高度权威性和影响力的认可和支持是（）。

A.政府的认可和支持
B.企业的认可和支持
C.大众传媒的认可和支持
D.社会知名人士的认可和支持


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224、名词解释  卡特李普


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225、名词解释  展览会


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226、单项选择题  1923年首次在纽约大学开设公共关系课程的学者是（）。

A、艾维•李
B、伯内斯
C、巴纳姆
D、哈洛


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227、问答题  需要理论的要点？（需要的五个层次）


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228、问答题  简述公共关系的提供服务职责。


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229、单项选择题  公共关系是以一定的什么关系为基础（）。

A、利益
B、血缘
C、地域
D、人际


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230、问答题  宣传型公关的特点及表现形式？


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231、填空题  展览会的类型，属于按项目分的是（）。


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232、判断题  公共关系等同于具体的经济效益。


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233、单项选择题  公共关系活动中的应急程序计划不包括（）。

A、保安措施
B、保健措施
C、防火措施
D、新闻发布措施


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234、单项选择题  公共关系的公众，是指与公共关系主体发生联系与相互作用的（）。

A、人民大众
B、组织
C、个人
D、组织和个人的总合


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235、单项选择题  沟通能力的（）要求沟通者博学多识，提升各方面的素养，成为“通才”。

A、创新性
B、权威性
C、综合性
D、多样性


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236、问答题  公共关系领导人员有哪些日常工作？


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237、问答题  企业广告与企业公共关系的联系表现在哪些方面？


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238、问答题  如何激励内部公众的动机？（即热爱组织）


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239、问答题  影响公关计划实施的因素有哪些？


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240、多项选择题  以下对新时期群众工作基本方法的表述正确的是（）。

A、坚持和创造性地运用党的群众路线
B、掌握从事群众工作的基本操作技术
C、探索群众工作的新方法新技术
D、掌握信息网络技术改进群众工作的方式方法
E、学会尊重群众


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241、多项选择题  引起知觉的偏见常见的原因有：（）。

A．首因效应
B．近因效应
C．无意注意
D．晕轮效应
E．刻板印象


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242、单项选择题  中国的社区是从（）开始出现的。

A、20世纪70年代
B、20世纪80年代
C、20世纪90年代
D、21世纪初


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243、单项选择题  （），是群众工作的根本方法。

A、发展为了人民
B、发展服务人民
C、发展奉献人民
D、发展依靠人民


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244、单项选择题  以采集信息活动为主的公共关系活动模式是（）。

A、交际性公关
B、服务性公关
C、社会性公关
D、征询性公关


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245、问答题  试述作为市场领导者要保住自己的领导地位必须注意的事项？


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246、问答题  人的需要如何排列？


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247、问答题  简述公共关系人员的培养途径？


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248、问答题  试述公共关系与庸俗关系的区别？


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249、填空题  （）是指在组织活动中，可能在未发生影响的个人，群体或组织，是未来组织公共关系活动要加以考虑的对象。


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250、问答题  公共关系的特征有哪些？


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251、单项选择题  电视机由黑白电视机发展到彩色电视机，这类新产品属于（）。

A、全新产品
B、革新产品
C、改进产品
D、新牌子产品


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252、单项选择题  公共关系活动的客体是（）。

A、公众
B、政府
C、新闻媒介
D、企业员工


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253、单项选择题  公共关系职业人士的前身是（）。

A、报刊宣传员
B、企业推销员
C、广告从业员
D、公关小姐


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254、问答题  处理公关纠纷的原则？


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255、问答题  简述近20年来我国内地公共关系事业发展的成就？


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256、多项选择题  公共关系的组织机构分为（）。

A、组织内部的公关部
B、社会上的公关公司
C、信息咨询公司
D、各种类型的公关社团
E、广告设计公司


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257、单项选择题  作为一种无声的号召的激励形式是（）。

A、奖励激励
B、领导行为激励
C、情感激励
D、反馈激励


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258、问答题  从众行为的主客观因素？


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259、问答题  组织形象的具体内容有哪些？


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260、问答题  搞好社区关系的意义？


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261、判断题  银行、军队、新闻机构属非营利组织（）


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262、单项选择题  公共关系的状态是无形的，却是客观的，不以社会组织的什么设想为转移。（）

A、主观
B、客观
C、自身
D、总体


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263、问答题  公共关系活动包括哪些内容？


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264、单项选择题  要保证组织的决策正确，最好的办法是（）。

A、调查
B、预测
C、分析
D、研究


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265、问答题  公共关系产生和发展的条件是什么？


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266、名词解释  公共关系活动模式


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267、问答题  流言内容变化的特点？


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268、问答题  试述如何预防公关危机？


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269、单项选择题  口头语言交流的一般特点不包括有（）。

A、直接性与随时性
B、双向性与反馈性
C、情感性
D、真实性


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270、问答题  根据组织的价值取向不同，将公众分类？如何对待他们？


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271、单项选择题  从事公关工作，需要遵守一定的规章制度，下列说法正确的是（）。

A、有人监督就遵守
B、有折不扣地遵守
C、认为合理的就遵守
D、自觉遵守


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272、问答题  怎样把握政府公共关系的公众服务职能？


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273、问答题  试述全员PR管理？


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274、多项选择题  下面对服务型政府理解正确的是（）。

A、以民众为中心的政府
B、侧重管理而忽视服务
C、表现为“政府本位、官本位”的行政模式
D、以为公众服务的理念
E、整体上要反映政府的理念、宗旨、价值、目标和追求


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275、问答题  简述搞好媒介关系的重要意义。


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276、问答题  霍夫兰的说服模式是什么？


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277、问答题  如何建设适合中国国情的公共关系？


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278、填空题  组织与公众联结的方式是（）。


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279、单项选择题  下列步骤属于公关策划准备阶段的是（）。

A、预赛经费
B、分析公众
C、确定目标
D、设计主题


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280、问答题  非正式沟通对企业内部关系的影响？


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281、多项选择题  下列哪些组织属于公益类新社会组织？（）

A、环保组织
B、献血组织
C、老年秧歌协会
D、基金会组织
E、法律援助协会


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282、填空题  组织公共关系活动的出发点应当是（）。


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283、名词解释  策划媒介事件


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284、单项选择题  有利于解决多数公众的共性问题的传播媒介是（）。

A、个体传播媒介
B、群体传播媒介
C、大众传播媒介
D、实物传播媒介


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285、单项选择题  公共关系学与市场营销学共同的活动对象是（）。

A、公众
B、顾客
C、媒介
D、政府


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286、问答题  公关人员设计调查问卷时要注意哪些问题？


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287、问答题  公共关系的类型有哪些？


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288、问答题  共关系管理过程的相关因素大致上有哪三个系列？


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289、单项选择题  （）论述了“双向对称”的公共关系模式，被誉为“公共关系的圣经”。

A．梅耶
B．伯尼斯
C．艾维•李
D．卡特利普和森特


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290、单项选择题  运用大众传播媒介和内部沟通方式开展工作的公关活动模式是（）。

A、社会性公关
B、交际性公关
C、服务性公关
D、宣传性公关


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291、单项选择题  培养人民群众的创新精神，要通过（）来实现。

A、培育公平的市场秩序
B、谋求经济社会全面发展
C、保障人民根本利益
D、深化改革与创新体制


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292、问答题  请联系实际，谈谈你对公共关系学中“形象”概念的理解？


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293、名词解释  展览


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294、填空题  公共关系的工作目标在其社会组织总目标的关系中处于（）。


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295、判断题  内部公关工作的最终目标是引导和控制内部公众的行为（）


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296、判断题  公共关系对提高个人素质，使其适应现代社会发展有着积极的作用（）


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297、问答题  公关人员如何处理与新闻界的关系？


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298、问答题  聘请公关顾问要注意什么问题？


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299、问答题  如何按照公众的态度对其进行分类？


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300、单项选择题  企业对知识竞赛提供的赞助属于（）.

A.赞助教育事业
C.赞助福利事业
B.赞助文化事业
D.赞助科研事业


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