通信业务营业知识考试：移动通信基础业务必看题库知识点（每日一练）

时间:2020-11-17 00:59:48

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1、判断题  沃家庭A套餐内2G用户本地拨打套餐内其他成员用户（不论被叫是否处于漫游状态），2G手机均免费。


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2、问答题  关于电力业务方面的问题及电表号确认的问题，我该向哪里咨询？


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3、判断题  电脑保姆业务不提供上门服务方式，为用户提供的电脑终端维修服务。


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4、判断题  沃家庭B套餐内固话、2G用户拨打1、9字头及400等收费接入码的通话时长，计入套餐时长；信息费另外计收。


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5、问答题  如何进入空中营业厅？


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6、问答题  手机福彩的业务特点？


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7、问答题  WLAN业务如何计费的？


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8、问答题  我如何查询我短信俱乐部的积分、排名？


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9、问答题  为何不能正常开通手机支付业务？


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10、问答题  客户选择彩铃包季后取消再申请包年套餐，如何收费？


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11、单项选择题  国际漫游业务预付款金额标准为：（）

A.100元
B.不低于500元
C.不低于300元
D.不高于300元


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12、问答题  请问国际及港澳台漫游使用短信业务费用在哪里体现？


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13、判断题  政务热线产品不具有呼出服务功能。


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14、问答题  语音短信如何收取费用？


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15、问答题  安装了客户端软件版，还可以使用WAP版手机阅读业务吗？


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16、问答题  给客户发送的小区短信信息所有的手机客户都能收到吗？


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17、问答题  可以设置暂时不使用短信签名档吗？


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18、问答题  什么是游戏点数？


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19、问答题  VOIP业务可实现哪种方式？


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20、问答题  关闭飞信服务后还会收到飞信订阅产品的信息么？


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21、问答题  手机支付帐户充值与缴话费有什么区别？


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22、问答题  为什么我在黑名单里面设置了拦截号码，但对方仍然能打进电话来？


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23、问答题  使用手机钱包联名卡消费后由谁开具发票给我？


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24、填空题  （）业务指中国联通用户在境外拨打或接听语音电话的业务。


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25、判断题  移动本地长途业务主叫以分钟为单位计费。


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26、问答题  我可以通过什么途径登录飞信Bar？


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27、问答题  WLAN业务有哪些特点？


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28、问答题  “游戏玩家”业务内的优惠业务有效期是多久？


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29、问答题  用手机买完福彩后怎么兑奖？


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30、问答题  移动微博可以将哪些人收录入名单？


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31、问答题  为什么接收手机报产生了流量？


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32、问答题  如何办理集团彩铃？


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33、判断题  中国联通波长出租产品可为客户提供点到点的传输，也可以作数字传输电路。


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34、问答题  如何进行可视电话呼叫？


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35、判断题  ADSL技术能同时提供语音业务和高速数据接入业务。


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36、判断题  视频版家庭安防摄像头登录：用户在浏览器输入摄像头IP地址，输入摄像机内部的用户名和密码，通过认证后，即可进入网络摄像机的内置网页进行监控。


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37、问答题  单次文件上传到139邮箱“手机网盘”是否有大小限制？


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38、判断题  为保障有线宽带的带宽与服务质量，目前正采取“光进铜退”，并在光纤上建设无源光网络的方式，对宽带接入网络进行提速。


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39、问答题  为什么通过飞聊发送消息总是提示发送失败？


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40、问答题  如何注销手机银行卡业务？


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41、问答题  可以把详单邮寄到139邮箱吗？


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42、判断题  已交纳国际漫游业务预付款金额用户如需开通国际长途业务,需要重复缴纳国际长途业务的预付款。


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43、填空题  移动电话用户持移动通信终端（手机）在（）（即同一个长途编号区）拨打或接听（）语音电话的业务，称为移动本地电话业务。


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44、问答题  无线吉林业务包含哪些栏目内容？


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45、判断题  在呼入型呼叫中心里平稳型来电规律是一个典型特征。


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46、判断题  手机上网业务根据用户使用的网络不同（2G或3G），计费原则和方式会有所不同。


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47、判断题  宽带速率越高，用户打开网页、下载内容一定越快。


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48、问答题  彩铃资费有几种？


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49、判断题  家庭安防业务按功能，分为安防告警（普通版）、远程监控（视频版）两大系列。


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50、问答题  如何获得飞聊新版本？


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51、问答题  我可以用何种方式进行缴费？


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52、问答题  开通WLAN自动认证业务何时生效？


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53、判断题  信息导航农业信息服务向前向用户按月收取功能使用费，向后向客户收取信息服务费。


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54、问答题  手机支付注册不成功，能否注册手机邮箱？


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55、判断题  WLAN业务，采用无线局域网技术，通过无线接入设备实现局部区域覆盖，是固网宽带业务的延伸，也是互联接入的补充。


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56、问答题  用手机买福彩是从手机帐户上扣话费吗？


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57、问答题  彩信有什么功能？


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58、填空题  移动预付费用户（），后使用，实时计费，实时扣费。


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59、问答题  短信仓库通过短信指令如何进行激活？


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60、问答题  手机支付生活缴费（公共事业缴费）提供哪些功能？


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61、问答题  如何访问手机动漫业务WAP网站？


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62、问答题  什么样的客户可以申请办理无线体育俱乐部会员？


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63、判断题  移动电话用户持移动通信终端（手机）在本地，作为主叫与其归属地以外（即不在同一个本地网）的电话（固定或移动）进行通话的业务，称为移动本地长途电话业务。


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64、问答题  如何将手机支付业务与其他支付业务区分开？


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65、判断题  沃家庭B套餐的2G手机数量不得超过3部。


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66、问答题  手机银行卡的资费标准？


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67、问答题  定向优惠业务有什么特点？


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68、问答题  短信回执有哪些功能？


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69、填空题  移动后付费用户需要签约并登记客户资料，先使用，（）。


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70、问答题  取消号簿管家业务后，服务器上的信息是否保存？


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71、问答题  如何对手机投注卡进行充值？


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72、问答题  哪些客户可以认证移动微博？


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73、问答题  如何评论、转发移动微博？


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74、判断题  宽带线路的线径、距离、使用年限、同一大堆芯线中的宽带使用用户数量等都会影响用户上网速度。


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75、问答题  手机视频“V+精选包”的业务具体内容是什么？


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76、问答题  如若客户已由于欠费停电，用手机交电费后多长时间可恢复供电？


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77、判断题  宽带用户访问的网站，实际也是一台计算机，它的计算能力、以及同时承载的用户数量，会影响宽带用户上网速率感知。


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78、问答题  如何知道是通过CMNET接入点还是通过CMWAP接入点访问飞信WAP网站的？


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79、问答题  如何开通智能回复业务？


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80、问答题  飞信不是免费的嘛，那为什么还会扣费呢？


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81、问答题  中国移动手机桌面助理业务中的个人通讯录可以转成共享通讯录吗？


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82、问答题  手机欠费停机了，是否还能接收到朋友给我发来的语音短信？


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83、问答题  我使用的是中国联通、电信的服务，能使用中国移动的手机电视业务吗？


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84、问答题  什么时间使用GPRS网络上网有优惠？


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85、问答题  通过短信方式重置或修改139邮箱密码，有时间和次数限制吗？


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86、问答题  新业务体验平台的业务如何收费？


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87、问答题  互联网上号簿管家最多能存多少个号码？最多能分类多少组？


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88、问答题  短信转移是否允许二次转移？


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89、判断题  沃商店资费体系包含通信费和信息费，信息费根据不同应用的定价收取，通过通信账户进行收取。


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90、问答题  已经订购游戏玩家，还可以订购其它的游戏包吗？


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91、问答题  使用手机阅读下载图书之后，有没有阅读的时限要求？


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92、问答题  集团双免客户之间使用动感短信接听语音外呼是否收费？


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93、判断题  账单广告媒体：是指利用中国联通自有账单载体或者账单寄送途径为广告客户提供形象、信息、产品宣传的一项业务。


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94、判断题  3G手机按可以加入共享时长套餐。


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95、问答题  如何通过wap方式邀请微博好友？


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96、判断题  信息导航企业名片业务向前向用户收取通信费外，也需向后向客户收取使用费。


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97、判断题  开多个下载窗口，同时下载内容，以及下载内容时，上传大量内容，都会影响上网速度感知。


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98、填空题  移动后付费用户需要签约并登记（），先使用，后付费。


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99、问答题  号簿管家业务在手机中号码删除了该怎么恢复？


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100、问答题  前几天定了手机报，如果现在退的话扣钱吗？


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101、问答题  快讯内容是否可以保存？


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102、问答题  如何访问手机动漫业务WEB网站？


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103、问答题  什么是彩铃按键复制？


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104、问答题  动漫包如何定价？


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105、问答题  怎么取消手机视频业务呢？


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106、判断题  用户接入电脑保姆服务的模式有：客户端软件、WEB网页服务和热线电话。。


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107、问答题  什么是无线城市？


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108、问答题  彩漫业务如何收费？


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109、单项选择题  以下哪个是移动本地电话业务？（）

A.移动国内漫游业务
B.移动本地市话去话业务
C.移动本地长途业务
D.移动台港澳漫游业务


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110、问答题  过期帐单能否使用手机支付生活缴费业务进行缴费？产生的滞纳金怎么办？


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111、填空题  实际上电流互感器的一次安匝数（）二次安匝数


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112、填空题  移动预付费用户先付费，后使用，实时计费，实时（）。


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113、单项选择题  手机在国内漫游状况下通话，会产生哪些费用？（）

A.本地通话费
B.漫游通话费
C.长途通话费
D.基本通话费


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114、问答题  收到飞信发送的“飞信订阅”的参与短信，是怎么回事？如何取消？


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115、判断题  先付费后使用，准实时计费，准实时扣费。


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116、问答题  无线吉林业务中有哪些电视直播频道？


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117、问答题  什么是快速缴费？


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118、问答题  无线城市如何收费？


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119、问答题  139邮箱通讯录最多可添加多少个联系人？


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120、问答题  什么是飞聊？


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121、问答题  什么是手机福彩的手机投注卡？


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122、问答题  是否可以给其他手机支付帐户充值？


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123、判断题  IPTV包天订购即时生效，即时扣费，有效期到次日24时，自动续订。


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124、问答题  手机导航语音服务的工作时间？


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125、问答题  包年期间取消农信通后，再次开通是否会重新扣费？


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126、问答题  无线音乐高级会员有哪些特色服务？


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127、判断题  统一账号业务是指用户将一个业务号码作为其他多个业务的业务账号和付费号码。


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128、问答题  开通了手机导航业务，是不是想查询谁在哪里都可以？


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129、问答题  号簿管家的业务特点？


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130、多项选择题  移动后付费业务的主要特点是什么？（）

A.用户不需要须签约和登记客户资料
B.先使用，后付费，按月缴费，可对用户进行信用额度控制
C.后付费用户享受更好的客户服务，如客户俱乐部等
D.先付费后使用，实时计费，实时扣费
E.不参与积分计划


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131、问答题  下发的WLAN自动认证业务密码如何使用？


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132、单项选择题  下面选项中哪一个是移动预付费业务的主要特点？（）

A.用户需要须签约
B.先使用，后付费，按月缴费，可对用户进行信用额度控制
C.先付费后使用，实时计费，实时扣费
D.无需登记客户资料


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133、问答题  短信过滤业务中的黑名单生效方式是什么意思？


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134、问答题  使用手机银行卡查询话费余额的方式有哪些？


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135、判断题  高清视频包年计费，生效周期为从用户订购月起延续12个自然月。


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136、问答题  是否可以重复查询同一类别的动感短信内容？


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137、问答题  我可以使用手机银行卡业务为外省的朋友交纳话费吗？


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138、问答题  我是联通/电信的客户，也可以使用无线城市吗？


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139、问答题  如何查询是哪个号码发送的动感短信？


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140、问答题  短信业务的计费原则？


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141、问答题  点播动画/漫画如何收费？


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142、问答题  圈子掌门人业务是如何收费的？


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143、问答题  订购了手机导航业务，是否可以同时使用客户端版和WAP版？


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144、问答题  动感地带卡发送国际短信包含在免费条数内吗？


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145、问答题  我办理了中国移动业务卡中的长话卡，本月为使完的费用是否可以转到下月使用？


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146、问答题  飞信会员的资费及计费规则？


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147、问答题  我可以通过飞信Bar给我自己的手机发短信吗？


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148、判断题  家庭安防是一款把固定电话网、高速宽带互联网络、GSM移动网络、WCDMA移动网络融合为一体，向用户提供全面家庭安全防护的业务。


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149、判断题  沃家庭B套餐采用“2部宽带＋1部固定电话＋M部2G手机+N部3G手机”形式。


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150、判断题  “手机＋宽带＋3G无线上网卡”校园融合套餐中手机业务和宽带业务都是必选项。


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151、问答题  登录手机客端后，发送和接收信息收短信费吗？


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152、判断题  中国联通高清视频是向宽带用户提供基于电视的高清视频内容服务。


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153、判断题  国内漫游双向计费，主被叫区别计费，以6秒为单位计费。


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154、判断题  移动电话用户持移动通信终端（手机）在其归属地城市（以本地电话网为界）以外的国内其他城市，拨打或接听语音电话的业务，称为国内漫游电话业务。


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155、问答题  发送国际彩信时，最大容量是多少？


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156、问答题  用游戏点数都能买什么？


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157、问答题  开通移动微博是否收费？


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158、问答题  如何通过网页方式换一个手机号登录移动微博？


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159、判断题  城域出口、国内互联出口及国际互联出口的带宽，都会影响用户上网速度感知。


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160、问答题  如果我交费的金额小于欠费金额，是否能交存成功？


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161、问答题  使用其他运营商IP业务时如何收费？


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162、问答题  如何使用短信方式开通、取消智能秘书业务？


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163、问答题  发送集团短信时直接发送和通过集团短号码发送是否有区别？


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164、问答题  当月重复订制圈子掌门人会重复收费吗？


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165、问答题  我如何才能加入增值业务发烧友俱乐部？


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166、判断题  中国联通、中国电信、中国移动各颁发了一张3G牌照,分别是WCDMA、TD-SCDMA和CDMA2000。


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167、问答题  集团客户是否可以使用短号码转发动感短信？


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168、判断题  视频版家庭安防的登录方式有：客户端登录、手机登录、网络平台登录以及指纹登录。


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169、问答题  吉林移动彩信网站提供哪些服务？


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170、问答题  如何通过wap方式修改移动微博中的个人资料？


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171、问答题  彩铃密码忘记了怎么办？


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172、问答题  如何发布移动微博？


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173、判断题  FMC套餐融合是指在单一套餐里提供多种服务，往往伴随单一账单，以及相对于购买单独服务的整体折扣。


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174、问答题  飞信有什么用？（飞信有什么主要功能/有什么特点？）


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175、问答题  哪些用户具备免缴国际漫游预付款的资格？


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176、判断题  沃家庭A套餐采用“1部宽带＋1部固定电话＋M部2G手机”形式。


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177、问答题  新客户如何使用动感短信？


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178、问答题  发送A至10658028收到的下载短信是乱码，如何操作？


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179、判断题  主叫号码为沃家庭内固话时，支持向家庭内用户发送短信通知，以平台接入号方式下发，该短信通知收费。。（免费）


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180、问答题  彩信俱乐部具有哪些功能？


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181、判断题  在传输单位的写法上，B和b分别代表Bytes和bits，两者的定义不同。


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182、判断题  指路服务是当前向用户通过语音、WEB、WAP等信息导航门户查询某一企业的行进路线或公交换乘，以及某一地点周边信息时，话务员或前向用户通过查询GIS系统或后向客户获取相关路线信息的服务。


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183、问答题  手机医疗业务的受理渠道有哪些？


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184、问答题  用短信方式查询银行卡余额的方式？


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185、问答题  我把同一条种子短信重复发给同一个朋友，怎么计算我的金币啊？


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186、问答题  手机电视节目怎么收费？


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187、问答题  到营业厅申请完了一张手机福彩投注卡之后就可以投注了吗？


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188、问答题  移动之家数据业务发烧友俱乐部短信服务代码？


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189、多项选择题  移动预付费业务的主要特点是什么？（）

A.用户需要须签约
B.先使用，后付费，按月缴费，可对用户进行信用额度控制
C.按照国家移动电话实名制的要求登记客户资料
D.先付费后使用，实时计费，实时扣费
E.无需登记客户资料


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190、问答题  手机上网业务的信息费分为哪三种？


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191、问答题  号簿管家同步成功后，为什么只看到我手机中部分联系人的电话号？


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192、判断题  黑莓BIS服务产生的流量单独统计，不计入用户所选的3G套餐流量内。


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193、问答题  一个移动号码可以绑定多少张银行卡？


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194、问答题  手机号码欠费停机了，是否还能正常使用手机支付业务？


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195、判断题  沃家庭A套餐内成员用户办理停机保号（及挂失）时，套餐费用正常收取，并须收取停机保号费。


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196、判断题  非套餐类融合业务可分为统一账号、亲情号码、交叉优惠三种融合业务。


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197、问答题  手机福彩的手机投注卡内的奖金如何转出？


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198、判断题  部分功能型丽音业务可分忙闲时计费。


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199、填空题  移动电话用户持移动通信终端（手机）在其（）城市（以本地电话网为界）以外的国内其他城市，拨打或接听语音电话的业务，称为国内漫游电话业务。


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200、判断题  联通预付费手机均默认开通国际长途业务，不需要申请。


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201、问答题  彩信手机是否可以给国际的电子邮箱发送彩信？


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202、问答题  在按1#键复制彩铃铃音时按键的间隔是否有时间限制？


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203、问答题  被叫客户漫游或呼转时可否收听动感短信的语音内容？


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204、问答题  退出短信俱乐部的方式？


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205、问答题  手机丢失或手机支付帐号被盗，怎样保障手机支付帐户里的资金安全？


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206、问答题  如何通过短信方式开通、取消号簿管家功能？


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207、判断题  客户满意是一种心理活动，是需求被满足后的愉悦感。


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208、单项选择题  3G标准资费中，可视电话国内漫游的计费单位是什么（）

A、秒
B、分钟
C、6秒
D、M


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209、问答题  开通或取消无线音乐俱乐部业务后，什么时候生效？


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210、判断题  11696等语音增值类业务，采用通信费封顶原则。


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211、问答题  怎样修改号簿管家密码？


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212、问答题  中国移动手机桌面助理个人通讯录下，可以建多少个分组？个人通讯录最多可支持几级分组？


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213、问答题  如果下载手机导航软件后整个月都没有使用，还收不收取包月费？


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214、问答题  通过WAP网站下载飞聊的方式？


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215、问答题  是否可以重复收听动感短信语音内容，语音内容可否保存？


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216、问答题  手机阅读业务的使用方式？


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217、问答题  手机医疗业务的使用方式有哪几种？


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218、判断题  信息导航行业信息类业务属于全国统一管理，集中运营与属地化运营相结合的业务。


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219、问答题  都可以给谁发送彩信呢？


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220、问答题  “游戏玩家”业务退订后还会扣取费用吗？


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221、判断题  全座席业务外包服务服务内容主要包括企业客服、政务热线、市场调研及数据整理、电话营销、商务总机等。


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222、问答题  为什么我把手机设置为睡眠状态或假关机状态后，我原来设置的无条件呼转不起作用了？


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223、问答题  在本地接到1259010的电话是否收取费用？


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224、问答题  为什么手机进入手机游戏“独立包”后，提示机型不适配？


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225、问答题  短信仓库的优点？


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226、判断题  信息导航信息发布业务向前向用户收取通信费外，也需向后向客户收取使用费。


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227、问答题  使用飞信最大的好处是什么？


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228、问答题  MOBILE MARKET有几个销售门户界面？


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229、问答题  使用139邮箱微博收费吗？


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230、问答题  什么样的客户可以使用语音短信？漫游到外省的客户也可以使用吗？


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231、问答题  随E行业务都有哪些特征？


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232、问答题  如何通过网页方式修改我在移动微博上的个人资料？


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233、填空题  移动电话用户持移动通信终端（手机）在（），作为主叫与本地区以外（即不在同一个长途编号区）的电话号码进行语音通话的业务，称为移动本地长途电话业务。


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234、问答题  请问新版手机报天下网是否包含所有的全网手机报？


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235、问答题  如何使用手机导航语音服务？


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236、问答题  请问集团短信业务怎么收费？


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237、填空题  移动国内长途主叫以（）为单位计费。


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238、问答题  我为什么会收到“彩蛋”？


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239、填空题  移动本地电话业务可分为移动本地市话（）业务和移动本地（）业务。


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240、判断题  所有宽带用户是共享出口带宽的。


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241、问答题  无线音乐俱乐部会员是怎么划分的？怎么收费？


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242、问答题  短信俱乐部目前提供什么信息？


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243、问答题  使用手机银行卡交纳话费有金额限制吗？


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244、问答题  手机阅读客户端软件需要多大安装空间？


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245、问答题  客户已收听语音短信，发送方是否有提示？


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246、问答题  如何查询动感短信的种子短信内容？


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247、问答题  异地漫游看手机视频业务是怎么收费的？


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248、问答题  什么是手机客户端？


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249、问答题  手机导航语音服务有哪些功能？


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250、问答题  校园WLAN业务怎么收费？


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251、问答题  什么样的客户可以使用GPS手机定位系统？


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252、问答题  订制手机阅读后未收到下发信息，接收状态为“超时”或空，怎么处理？


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253、问答题  动漫3元包和5元包有什么区别？


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254、问答题  手机商界商务专刊（彩信）如何选择多个行业专刊？


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255、问答题  为什么有的飞信好友前面显示信封，有的显示电脑？


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256、问答题  退出彩信俱乐部的方式？


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257、填空题  2009年1月7日，中国联通获得了（）制式的3G牌照


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258、问答题  请问怎么发送集团短信？


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259、判断题  沃家庭B套餐内成员用户办理停机保号（及挂失）时，套餐费用正常收取，并须收取停机保号费。


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260、问答题  如果未定制农信通业务，是否可以使用“专家问答”？


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261、问答题  如何访问无线城市？


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262、问答题  全网通信帐户支付的商品种类有哪些？


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263、问答题  手机导航软件是否需要购买？


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264、判断题  “电话导航”平台的市场定位，就是为消费者提供一个集生活信息、商业资讯、通信助理等方方面面信息的平台，消费者可以不受通信录、电脑或上网等条件的约束，不管身在何处，只要手里有部电话，就可以享受“电话导航”提供的诸多服务。


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265、判断题  移动后付费用户申请开通国际及台港澳漫游权限时，其国际及台港澳漫游情况下的短信、彩信以及数据上网等数据业务权限也同时默认开通。


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266、问答题  使用手机上的电子邮箱功能发、收电子邮件如何收取费用？


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267、问答题  WLAN自动认证业务是否有试用期？


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268、填空题  中国联通无线上网卡仅在开通（）网络的区域上网使用。


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269、问答题  使用随e行业务是不是要换手机？


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270、问答题  号簿管家同步成功，但是部分号码无法显示的处理方法？


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271、问答题  IP充值卡的面值有多少种？


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272、问答题  请问有几种短信业务？


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273、问答题  我可以给其他的用电号进行交费吗？


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274、问答题  我的手机处于睡眠状态或假关机状态，主叫客户拨打我的手机，听系统播放的提示音时，主叫会产生电话费吗？


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275、问答题  手机导航业务怎么收费？


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276、问答题  手机福彩业务如何收费？


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277、问答题  什么是国内漫游电话业务？


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278、问答题  如何创建中国移动手机桌面助理业务共享通讯录？


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279、问答题  小额通信帐户支付要求有哪些？


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280、问答题  手机报是什么业务？


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281、判断题  动本地电话业务双向计费，以分钟为单位计费，不足1分钟按1分钟计，自2008年起新批复的套餐均本地接听免费。


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282、问答题  移动微博是否可以邀请飞信好友？


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283、问答题  如何通过网页方式进行微博同步？


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284、问答题  短信过滤业务的业务状态包括什么？状态的查询修改方式有哪些？


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285、判断题  叠加共享时长套餐是指在共享时长套餐上，叠加其他基础产品，套餐内用户统一账户缴费。


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286、判断题  用户在2G网络下使用手机上网业务时，将产生两笔费用，通信费和信息费。产生的通信费和信息费都与手机话费同时收取。


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287、判断题  SDH可为客户开通本地、国内长途、港澳台及国际专线电路，提供2Mb/s到8Gb/s的高速传输通道。


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288、问答题  如何发送国际彩信？


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289、问答题  是否可以为某一群组或联系人设置独立的个性化签名？


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290、问答题  可以连接WLAN无线网络，但打开IE浏览器时，不能弹出“中国移动”输入用户名密码的认证页面，应如何处理？


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291、问答题  彩铃音乐盒办理方式包括哪些？


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292、问答题  高校WLAN上网可不可以漫游？


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293、问答题  给外省客户发送动感短信，客户能否收到文字和语音？


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294、问答题  手机银行卡业务如何使用短信方式进行购物？


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295、问答题  怎么办理手机电视业务？


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296、问答题  智能秘书包括哪些费用？


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297、问答题  由于网络等问题导致在下载手机动画时中断，再次下载时是否还要收费？


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298、判断题  信息导航预定类业务电话商城对前向用户免功能使用费，对后向客户按次/金额收取费用或与合作伙伴进行结算。


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299、问答题  手机移动微博是怎么收费的？


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300、问答题  如何开通手机动漫业务3元包和5元包？


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